Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC MỤC LỤC 1 LỜI MỞ ĐẦU 4 Chương 1: Cơ sở lý luận 6 1.1. Khái niệm về tuyển dụng nhân sự. 6 1.2. Vai trò của tuyển dụng nhân sự 7 1.2.1. Đối với doanh nghiệp 7 1.2.2. Đối với người lao động 7 1.2.3. Đối với xã hội 7 1.3. Các nguồn tuyển dụng nhân sự 7 1.3.1. Nguồn bên trong doanh nghiệp 7 1.3.2. Nguồn bên ngoài doanh nghiệp 9 1.4. Các bước tuyển dụng nhân sự 15 1.4.1. Định danh công việc cần tuyển dụng 15 1.4.2. Thông báo tuyển dụng 16 1.4.3. Thu thập và xử lý hồ sơ 17 1.4.4. Tổ chức thi tuyển 20 1.4.5. Đánh giá các ứng viên 29 1.4.6. Quyết định tuyển dụng 30 1.4.7. Hội nhập nhân viên mới 31 1.5. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả của công tác tuyển dụng nhân sự 32 1.5.1. Số ứng viên thu hút được so với kế hoạch 32 1.5.2. Tỷ lệ tuyển chọn 33 1.5.3. Tỷ lệ đào tạo 34 1.5.4. Kinh phí cho tuyển dụng 34 1.6. Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng nhân sự 35 Chương 2: Thực trạng của công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển An Phát 37 2.1. Khái quát về công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển An Phát 37 2.1.1. Giới thiệu chung về doanh nghiệp 37 2.1.2. Một số đặc điểm của Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển An Phát có ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân sự 42 2.3.2. Quỹ lương 49 2.2. Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự ở Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển An Phát 50 2.2.1. Công tác đào tạo bồi dưỡng bổ nhiệm ở Công ty 50 2.2.2. Công tác tuyển dụng và hợp đồng lao động ở Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển An Phát 51 2.3. Các chỉ số đánh giá hiệu quả tuyển dụng tại công ty 56 2.3.1. Số lượng ứng viên thu hút được so với kế hoạch 56 2.3.2. Tỷ lệ tuyển chọn và tỷ lệ sàng lọc 57 2.3.3. Kinh phí cho tuyển dụng 58 2.4. Đánh giá công tác tuyển dụng của công ty trong thời gian qua 59 2.4.1. Kết quả tuyển dụng của công ty trong 3 năm gần đây: 59 Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nahan sự tại công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển An Phát 62 3.1. Định hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới 62 3.1.1. Đánh giá chung về công tác quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển An Phát 62 3.1.2. Quan điểm về tuyển dụng nhân sự của công ty 63 3.2. Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty. 64 3.2.1. Các biện pháp trong việc thực hiện các bước tuyển dụng nhân sự tại công ty 65 KẾT LUẬN 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO 81
Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội Ngọc GVHD: TS Lưu Thị Minh Khoa Quản lý kinh doanh MỤC LỤC MỤC LỤC Chương 1: Cơ sở lý luận - Uy tín tổ chức thị trường, tổ chức có uy tín dễ thu hút lao động Người lao động xin việc mong muốn xin vào làm việc doanh nghiệp có uy tín, có truyền thống lâu năm 36 - Khả tài doanh nghiệp: yếu tố quan trọng tác động đến hoạt động tuyển dụng tổ chức chương trình tuyển dụng tốn kinh phí 36 Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển An Phát 37 Đơn vị tính: VND 38 (theo báo cáo Tài cuối năm) 38 ĐVT: Đồng 39 ( Theo báo cáo tài cuối năm) 39 Hội đồng quản trị 40 Ban kiểm soát 41 Hội đồng cố vấn 41 Ban giám đốc 41 Phòng kế hoạch-kỹ thuật 41 Phòng thiết kế TVGS 41 Phòng kế toán-tài 41 Phòng kinh doanh- XNK 41 Phòng vật tư-thiết bị .41 Các đội sản xuất .41 Đội lắp đặt thiết bị 41 Đội thi công lắp đặt hệ thống tưới nước 41 Đội thi công lắp dựng số .41 Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội Ngọc GVHD: TS Lưu Thị Minh Khoa Quản lý kinh doanh Đội thi công lắp dựng số .41 Đội xd hạ tầng công trình .41 Đội khảo sát 41 ĐVT: đồng 44 ( theo Hồ sơ pháp lý Công ty 01/2015) 46 ( theo Hồ sơ pháp lý Công ty 01/2015) 46 ( theo phòng Hành – Nhân sự) 47 Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nahan công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển An Phát .61 KẾT LUẬN 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội Ngọc GVHD: TS Lưu Thị Minh Khoa Quản lý kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh đổi kinh tế xu hội nhập kinh tế quốc tế tổ chức có biến động lớn Một số doanh nghiệp nhờ có thích ứng hợp với chế để cạnh tranh, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh củng cố vị nâng cao thương hiệu kinh tế có nhiều loại hình sở hữu thuộc thành phần kinh tế khác Nhưng bên cạnh có doanh nghiệp thụ động phản ứng chậm chạp với biến động kinh tế không phát huy mạnh khắc phục điểm yếu để đến tới kết cục đào thải quy luật vốn có kinh tế thị trường Có nhiều yếu tố tạo nên thành công doanh nghiệp, nguồn lực yếu tố đó: Nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân sự… Nguồn lực quan trọng hỗ trợ cho tạo nên thành công doanh nghiệp Một doanh nghiệp cho dù có nguồn tài phong phú lớn mạnh vô nghĩa thiếu yếu tố người Con người biến máy móc thiết bị đại phát huy có hiệu hoạt động việc tạo sản phẩm Nói đến người tổ chức người chung chung mà nói tới số lượng chất lượng lực phẩm chất, công suất, hiệu làm việc người lao động Tất hoạt động doanh nghiệp có tham gia trực tiếp hay gián tiếp người, doanh nghiệp tạo lập sử dụng tốt nguồn lợi lớn so với doanh nghiệp khác thị trường Công việc trước hết để có đội ngũ lao động chất lượng việc tuyển dụng Công việc tuyển dụng có hiệu sở để có đội ngũ lao động giỏi Là sinh viên trường mong muốn có công việc chuyên ngành, em chọn đề tài: "Công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển An Phát" Việc nghiên cứu nhằm đánh giá thực tế trình Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội Ngọc GVHD: TS Lưu Thị Minh Khoa Quản lý kinh doanh tuyển dụng để đưa biện pháp đóng góp cho công ty công tác tuyển dụng công ty mà thực tế em trải qua Nghiên cứu đề tài để hội cho xin việc thời gian tới, đồng thời phân tích đưa số giải pháp để vấn đề tuyển dụng nhân lực công ty thực có hiệu Để nghiên cứu đề tài, phương pháp nghiên cứu sử dụng là: Phương pháp phân tích tổng hợp tài liệu, phương pháp quan sát, phương pháp vấn thu nhập thông tin thực tế Mục đích đề tài sở nghiên cứu lý luận thực trạng công tác tuyển dụng nhân công ty, phát ưu điểm mặt tồn để đề xuất số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự, giúp cho doanh nghiệp có đội ngũ lao động chất lượng cao Nội dung đề tài bao gồm ba chương: Chương I: Cơ sở lý luận Chương II: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển An Phát Chương III: Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển An Phát Em xin cảm ơn hướng dẫn tận tình TS Lưu Thị Minh Ngọc giúp em hoàn thành chuyên đề Cảm ơn phòng ban Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển An Phát giúp đỡ thời gian thực tập công ty Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội Ngọc GVHD: TS Lưu Thị Minh Khoa Quản lý kinh doanh Chương 1: Cơ sở lý luận 1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân “Tuyển dụng nhân trình tìm kiếm lựa chọn nhân để thỏa mãn nhu cầu sử dụng doanh nghiệp bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp.” Tuyển dụng nhân gồm hai công đoạn tuyển mộ tuyển chọn nhân (Tuyển mộ trình tìm kiếm động viên người có trình độ tham gia ứng tuyển, tuyển chọn trình sàng lọc số người dự tuyển để lựa chọn người phù hợp cho vị trí công việc) Hai hoạt động cần tiến hành thông qua trình tuyển dụng khoa học hiệu để tìm người cho công việc Tuyển dụng nhân cần quan tâm đến kỹ có tiềm người lao động Những nhân tuyển chọn có giá trị tốt đem đến thái độ tích cực thúc đẩy nhân viên cũ có thêm động lực đào tạo, phát triển Quá trình tuyể dụng nhân cần xác định rõ kỹ năng, kiến thức đặc điểm cá nhân cần thiết cho nhu cầu trước mắt vị trí công việc mục tiêu tương lai phát triển doanh nghiệp Những khuynh hướng cực đoan nhìn nhận người cần phải tránh tiến hành tuyển dụng: ứng viên phải thông thạo nghề nghiệp ngay, làm giỏi công việc Những khuynh hướng gây khó khăn cho sinh viên vừa trường doanh nghiệp tuyển dụng Các tiêu chuẩn tuyển dụng phải phản ánh nhu cầu công việc, quan điểm tuyển dụng, sách nhân văn hóa doanh nghiệp Tuyển dụng nhân tiến hành thường xuyên nhân doanh nghiệp biến động bất ngờ ngẫu nhiên Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội Ngọc GVHD: TS Lưu Thị Minh Khoa Quản lý kinh doanh Bản chất nhu cầu mà tuyển dụng nhân đáp ứng “ có công việc tực hiện” Tuy nhiên lúc việc lựa chộn tuyển dụng lựa chọn khôn ngoan nhất, bên cạnh đóa só giải pháp khác như: thuê nhân công, làm thêm giờ, nhân công tạm thời 1.2 Vai trò tuyển dụng nhân 1.2.1 Đối với doanh nghiệp - Bổ sung nguồn lực phù hợp với yêu cầu - Giúp doanh nghiệp thực mục tiêu kinh doanh hiệu - Tăng khả cạnh tranh bền vững - Cho phép hoàn thành kế hoạch định - Giúp tiết liệm chi phí sử dụng hiệu nguồn ngân sách 1.2.2 Đối với người lao động - Giúp người lao động hiểu rõ quan điểm, chiết lý giới trị qua định hướng cho họ - Tạo không khí thi đua, cạnh tranh nội người lao động 1.2.3 Đối với xã hội - Tuyển dụng thực mục tiêu kinh tế xã hội: tăng việc làm, tăng thu nhập cho người lao động, giảm tệ nạn xã hội, giảm gánh nặng xã hội - Giúp sử dụng nguồn lực xã hội hữu ích Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội Ngọc GVHD: TS Lưu Thị Minh Khoa Quản lý kinh doanh 1.3 Các nguồn tuyển dụng nhân 1.3.1 Nguồn bên doanh nghiệp Có thể có nhân viên có sẵn nội doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu tương lai Vì việc tuyển dụng trực tiếp nguồn nhân lực nội công ty công ty ưu tiên nguyên nhân sau đây: - Tạo không khí thi đua viên chức làm việc, kích thích họ làm việc hăng hái nhiệt tình - Nhân viên doanh nghiệp dễ dàng thuận lợi việc, giai đoạn đầu cương vị (vì họ có sẵn mối quan hệ doanh nghiệp) - Nhân viên doanh nghiệp quen hiểu mục tiêu doanh nghiệp nên dễ dàng việc đạt mục tiêu - Nhân viên doanh nghiệp người thử thách lòng trung thành tinh thần trách nhiệm với doanh nghiệp Tuy nhiên việc tuyển dụng từ nguồn nội gặp phải hạn chế sau: - Rất dễ tạo lối mòn quản lý dập khuôn máy móc theo phong cách lãnh đạo cấp - Thực không tốt dẫn đến tình trạng đoàn kết doanh nghiêp - Hiệu ứng chai lỳ, linh hoạt, dễ xuất tình trạng xơ cứng, thiếu sáng tạo cách làm việc trước - Ít có đột phá chất lượng nguồn nhân lực - Dễ gặp phải phản ứng nhóm ứng viên không thành công - Đối với nhân viên cũ quay trở lại tạo tâm lý muốn dời bỏ công ty lúc Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội Ngọc GVHD: TS Lưu Thị Minh Khoa Quản lý kinh doanh - Nguồn tuyển phong phú Thông thường tuyển dụng nội doanh nghiệp thường thực doanh nghiệp khuyết chỗ phát sinh chức danh hình thức thông thường mà doanh nghiệp thường áp dụng bổ nhiệm cán luân chuyển công tác Việc bổ nhiệm chức danh thực khi: - Một chức danh sẫn có bị trống - Một chức danh tạo - Hoặc có tuyên dụng cho chức danh tương lai Trong thực tế việc bổ nhiệm thực theo trình tự nâng dần (theo kiểu xếp hàng), bổ nhiệm thăng tiến vượt cấp Thăng tiến vượt cấp tạo ưu nhược điểm ngược lại với bổ nhiệm nâng dần Tất nhiên bổ nhiệm kiểu nhân viên sau thăng tiến Khi tuyển dụng bên doanh nghiệp, nên thực biện pháp sau đây: - Giới thiệu công khai, rộng rãi chức danh cần tuyển cho nhân viên tỏng doanh nghiệp Cách thức gọi tuyển người công khai nội - Thông qua giới thiệu nhân viên doanh nghiệp - Thông qua hồ sơ cá nhân tìm ứng viêncó đủ kỹ nguyện vong thăng tiến Phương pháp coi phương pháp tuyển “nội kín” Nếu số lượng ứng viên quan tâm đến chức danh bổ nhiệm ít, điều cho thấy uy tín doanh nghiệp chưa cao, cần có thay đổi Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội Ngọc GVHD: TS Lưu Thị Minh Khoa Quản lý kinh doanh 1.3.2 Nguồn bên doanh nghiệp Khi thu hút lao động từ bên ngoài, doanh nghiệp cần ý tới yếu tố thị trường sức lao động, công việc cần tuyển người, vị doanh nghiệp, sách nhân doanh nghiệp, quyền địa phương nơi doanh nghiệp hoạt động, khả tài doanh nghiệp Ưu điểm nguồn nhân lực tuyển dụng từ bên doanh nghiệp: - Là người trang bị kiến thức tiên tiến có hệ thống - Là người có cách nhìn tổ chức - Họ có khả thay đổi cách làm cũ tổ chức mà không sợ người tổ chức phản ứng Nhược điểm: - Mất thời gian để quen dần với công việc - Nếu thường xuyên tuyển người bên ngoài, gây thất vọng cho người tổ chức học nghĩ họ hội thăng tiến, nảy sinh vấn đề phức tạp thực mục tiêu tổ chức - Có thể xảy số rủi ro khác người tuyển dụng từ công ty đối thủ cạnh tranh tiết lộ bí mật công ty cũ – gây rắc rối kiện tụng … 1.3.2.1 Đối với người lao động qua đào tạo: Chuyên môn người lao động phải phù hợp với mục đích công việc Người lao động đào tạo chuyên môn làm việc doanh nghiệp tiếp tục đào tạo chuyên sâu Cần tạo điều kiện cho người lao động ứng dụng kiến thức mà họ học, phát triển kỹ Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội Ngọc GVHD: TS Lưu Thị Minh Khoa Quản lý kinh doanh Để có nguồn lao động giỏi, doanh nghiệp cần sớm bắt đầu tìm kiếm Muốn có nhân tài trẻ để sử dụng lâu dài, doanh nghiệp cần đến sở đào tạo phát hiện, tìm kiếm, bồi dưỡng, giúp họ gắn kiến thức khoa học lớp với thực tiễn doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp tổ chức tập mùa hè (summer internship) Đây phương thức tìm kiếm nhân viên giỏi hiệu 1.3.2.2 Đối với lao dộng chưa qua đào tạo Việc tuyển dụng lao đông chưa qua đào tạo đòi hỏi doanh nghệp phải có kế hoạch đào tạo nghề sử dụng phù hợp quy trình đòi hỏi chi phí không nhỏ đối vói doanh nghiệp Do thị trường nhân lực dồi nên tuyển nhân viên, doanh nghiệp thường tuyển người trẻ sau tiến hành dạy nghề cho họ đạt trình độ tinh thông Nhất công việc nghiệp vụ kỹ thuật, nguwoif trẻ tuổi làm quen với công việc nhanh họ phát triển để trở thành người có kinh nghiệm Những người chưa đào tạo thường không tuyển cho chức danh nhân viên hành chính, thương mại chuyên viên làm công tác nghiên cứu khác 1.3.2.3 Đối với lao động việc làm Một số người lao động, điều kiện khác mà tạm thời vĩnh viễn việc làm Họ người có kinh nghiệm muốn có việc làm Vì doanh nghiệp cần xem xét tuyển dụng lao đông vào công việc phù hợp tốn thời gian chi phí cho việc đào tạo Tuy nhiên, tuyển dụng lao động cần nghiên cứu kỹ thông tin khả thực công việc, lực, sở trường, chí tính cách cá nhân để có sách nhân phù hợp giúp cho việc khai thác tốt mạnh nhan cho công việc doanh nghiệp, đồng thời tạo điều kiện cho nhân có hội thể thân Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội Ngọc GVHD: TS Lưu Thị Minh Khoa Quản lý kinh doanh kinh tế) 7,5 trở lên (với sinh viên khối kỹ thuật),đạo đức tốt tích cực tham gia hoạt động xã hội Những sinh viên có điều kiện khoa, trường giới thiệu đến thực tế thường xuyên công ty, thực hành khả công ty tuyển chọn cao Tuy nhiên, yêu cầu sinh viên phía công ty không tạo điều kiện cho sinh viên thực tế, thực tập hứa hẹn khả tuyển dụng cao đủ mà công ty cần phải cụ thể hóa dự định với đội ngũ sinh viên tiên tiến Vì học giỏi họ có nhiều hội tìm kiếm việc làm công ty khác có điều kiện hấp dẫn Do công ty nên đưa vị trí tuyển dụng hợp lý với mức lương ưu đãi khác mang tính hấp dẫn Thường năm công ty cần phải tuyển mới, tuyển thêm lao động giai đoạn tới Thế nên, công ty thông báo kế hoạch tuyển dụng vào đầu năm cho sinh viên để họ có động lực học tập tâm đạt điều kiện mà công ty đưa ra, điều cho họ hội việc làm trường Với cách tìm kiếm lao động từ nguồn này, công ty khoản chi phí lớn, xong lại thu hút nhân tài, bớt bước (bước thu thập nghiên cứu hồ sơ, bước vấn sơ bộ) trình tuyển dụng , việc hội nhập vào môi trường làm việc người nhanh đơn giản Chất lượng người lao động tuyển từ nguồn nói cao Vì công ty nên quan tâm, ý tới đội ngũ mà công ty có mục tiêu nâng cao cạnh tranh, đưa sản phẩm trở thành thông dụng nước vươn thị trường xuất Bên cạnh nguồn sinh viên trường Đại học mà công ty đặt mối quan hệ hợp tác đào tạo công ty cần xem xét đến lao động sinh viên tự nộp hồ sơ xin thực tập công ty Tìm kiếm lao động từ nguồn giảm chi phí cho việc thông báo loại hồ sơ vì: Trong trình thực tập, cán lãnh đạo trực tiếp phòng ban có sinh viên thực tập nhân viên, công nhân làm việc với họ đánh giá lực thực tế sinh viên phát tài bộc lộ trình thực tập Những sinh viên có lực phòng ban giới thiệu đưa lên phòng tổ chức hành để lập danh sách ứng cử viên tham gia tuyển dụng Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội Ngọc GVHD: TS Lưu Thị Minh Khoa Quản lý kinh doanh Ngoài ra, công ty không nên bỏ qua số nguồn khác như: ứng viên tự nộp đơn hay nhân viên cũ Ứng viên tự nộp đơn xin việc, người đến công ty nộp đơn tự nguyện không công ty quảng cáo Họ mong muốn làm việc công ty sẵn sàng nộp hồ sơ chờ đợi tuyển dụng công ty, lúc họ nộp đơn lúc công ty vừa tiến hành tuyển dụng đủ người lúc công ty chưa tuyển dụng Cho dù trường hợp công ty nên tiếp nhận hồ sơ phòng tổ chức hành chính, nên tập hợp thành hệ thống hồ sơ lưu lại để cần thiết công ty gọi vấn Nó tiết kiệm thời gian tiền bạc cho công ty công ty phải gấp rút tìm người nhiên ứng viên tự nguyện người mà công ty cần Nhân viên cũ: có nhiều người cho đội ngũ không đáng tin cậy, rời bỏ công ty lại quay trở lại Nhưng nguồn tuyển dụng có hiệu cho công ty Nguyên nhân rời bỏ công ty họ khác nhau: có người hoàn cảnh gia đình, giải việc riêng trình làm việc cho công ty họ thấy không phù hợp mong muốn lại làm việc công ty cũ Những người thường người có lực thế, chi phí, thời gian tuyển dụng không tốn hội nhập trở nên dễ dàng Cuối việc xem xét đến nguồn lao động dồi thị trường có nhiều người giỏi, song họ lại chưa có hội việc làm phù hợp Như nguồn tuyển dụng từ bên công ty phong phú Tùy số lượng vị trí tuyển dụng năm mà công ty lựa chọn nguồn cho phù hợp Các lao động em cán công nhân viên công ty ưu tiên phần không nên tập trung vào nguồn vì: Thứ nhất, số lượng người xin việc cán công nhân viên không lớn Thứ hai, tất số người kiểm tra đạt yêu cầu Thứ ba có nhiều người có lực nguồn khác Do Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội Ngọc GVHD: TS Lưu Thị Minh Khoa Quản lý kinh doanh công ty nên lấy ứng cử viên từ nguồn khác để thực quy trình tuyển dụng Lúc công ty lựa chọn người, việc * Ngoài nguồn tuyển dụng từ bên công ty có nguồn nguồn nội công ty Nhìn chung, công việc tuyển dụng từ nguồn nội công ty tốt 3.2.1.2 Dự báo nhu cầu tuyển dụng thông qua tỉ lệ sàng lọc Công việc thi tuyển kế toán, công nhân quan trọng sát thực lao động quản lý công việc vấn quan trọng Do công ty nên tăng tỷ lệ sàng lọc bước lên 1/4 Đồng thời giảm tỷ lệ sàng lọc bước nghiên cứu hồ sơ xuống 1/3 người nộp đơn có hội lớn tham gia vấn Từ tính toán số người cần tuyển chọn, lúc cứng nhắc, dập khuôn mà tùy theo số lượng ứng viên nộp hồ sơ vào công ty mà cải tiến tỷ lệ cho phù hợp với thực tế • Thông báo tuyển dụng Với nguồn tuyển dụng rộng lớn vậy, thông báo cách dán niêm yết, dán thông báo công ty thông báo báo đủ, chưa thông báo hết đến nguồn lao động nguồn mà có khả tìm kiếm thuận lợi, dễ dàng xác Để việc tuyển chọn nguồn lao động bên công ty có hiệu hơn, phòng tổ chức hành phải tiến hành dán thông báo phòng ban, xưởng sản xuất bảng thông báo công ty Việc thông báo phải tiến hành công khai với trình tuyển dụng Việc thông báo tới cán công nhân viên công ty phải đảm bảo sau dán thông báo, người biết có hội tự nộp đơn tham gia tuyển vào vị trí trống Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội Ngọc GVHD: TS Lưu Thị Minh Khoa Quản lý kinh doanh Để nguồn khác nhận thông báo cách nhanh công ty cần thông báo tới nguồn cụ thể Thông báo tới trường Đại học Cao đẳng hay thông báo báo cáo tới nguồn lao động khác Với nguồn khác nội dung bảng thông báo khác thể yêu cầu mong muốn công ty • Phương pháp tuyển dụng * Hoàn thiện phương pháp vấn Công ty sử dụng phương pháp vấn thi tuyển để tuyển người lao động Tuy nhiên, công việc vấn công ty mang tính chủ quan Công ty nên thành lập hội đồng vấn gồm: giám đốc (Phó giám đốc), trưởng phòng tổ chức hành chính, trưởng phòng ban thiếu người Giám đốc trực tiếp vấn ứng viên tuyển vào phận quản lý, nhân viên chuyên trưởng phòng tổ chức hành người lãnh đạo trực tiếp vấn Sự thành công hay thất bại vấn phụ thuộc nhiều vào thái độ người vấn ứng cử viên Ngay từ đâu, người vấn phải tạo bầu không khí cởi mở, hòa đồng, để ứng viên thấy rằng: Cuộc ấn nói chuyện Nên tạo vững tin, tâm lý thoải mái cho ứng viên, họ có hội để bày tỏ mình, chánh gây áp lực, căng thẳng vấn, hiệu mang lại không cao Trình tự vấn nên tiến hành sau: - Tiếp đón tươi cười chào hỏi người dự tuyển - Mời họ ngồi - Hỏi người dự tuyển sai lại tham gia dự tuyển - Đặt số kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội Ngọc GVHD: TS Lưu Thị Minh Khoa Quản lý kinh doanh - Hỏi kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm - Tóm tắt điều người dự tuyển nói - Nghe câu hỏi thắc mắc hay tìm hiểu công ty người dự tuyển trả lời họ phạm vi cho phép - Định thời hạn để trả lời kết vấn cho ứng viên dự tuyển - Chào tạm biệt họ Công ty nên đưa câu hỏi trình độ chuyên môn lĩnh vực khác Đưa tình cho ứng viên xử lý Và phải có thời gian cho ứng viên hỏi lại Phỏng vấn phải coi nói chuyện mà thông tin mang tính hai chiều Người vấn khai thác tìm hiểu thông tin ứng viên thông qua việc trả lời câu hỏi họ biểu lộ trạng thái nét mặt họ ứng viên tìm hiểu thông tin từ người vấn Các câu hỏi mà ứng viên đưa là: + Khi làm việc cho công ty, phải có trách nhiệm nghĩa vụ nào? + Công việc cụ thể mà công ty tuyển? + Có hồ sơ tham gia vấn? + Công ty có chi nhánh, phận, sản phẩm chủ yếu gì? Cuộc vấn có tính hai chiều cần phải có không khí thuận lợi tạo thông cảm, hấp dẫn không nên có cảm giác e dè, sợ hãi, nghi ngờ Với cách vấn công ty đạt đựơc hiệu cao * Bổ xung phương pháp trắc nghiệm Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội Ngọc GVHD: TS Lưu Thị Minh Khoa Quản lý kinh doanh Để hoàn thiện trình tuyển chọn cần phải bổ xung thực có hiệu tất bước tiến trình tuyển chọn năm qua Phương pháp trắc nghiệm công ty không sử dụng việc tuyển chọn song phương pháp trắc nghiệm đem lại hiệu cao kết hợp với phương pháp vấn Đối với cán quản lý, phương pháp đưa đầy đủ tình cách nhìn nhận vấn đề cách bao quát người lao động Đối với lao động đơn giản bảo vệ hay nhân viên kho áp dụng phương pháp giảm chi phí cho tuyển dụng, thời gian cho tuyển dụng Việc bổ xung phương pháp công ty xem xét thời gian tới với số hình thức trắc nghiệm sau: + Trắc nghiệm khiếu khả chuyên môn: trắc nghiệm qua tình cụ thể Ví dụ, bảo vệ: phải đưa tình đời thường việc gặp phải bọn côn đồ hay việc trông giữ xe cho khách cho cán công nhân viên công ty Còn lao động quản lý nội dung trắc nghiệm lại khác, đưa tình giá trị thị trường biến động đột ngột hay việc không trúng thầu hợp đồng cung cấp sản phẩm buộc người quản lý phải tìm hướng hay nguyên nhân tình + Trắc nghiệm cá tính: có mức độ quan trọng định đến thành công hay thất bại trình làm việc Rất nhiều nhà quản trị không thành công lãnh đạo điều hành nhân viên cấp họ thiếu khả chuyên môn mà tính cách họ khác phức tạp khó thay đổi làm cho phong cách lãnh đạo họ không phù hợp môi trường làm việc Ví dụ: Một người lãnh đạo làm việc công ty có nhiều điều kiện hấp dẫn thu hút công ty khác ngành Việc chuyển đơn vị công tác đơn giản vừa có khả lại vừa có kinh nghiệm, công ty có sách lôi kéo người tài công ty đối thủ sang làm việc Bản thân quen với phong cách lãnh đạo chuyên quyền độc đoán, môi trường làm việc từ lâu họ quen với phong cách lãnh đạo dân chủ Nếu Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội Ngọc GVHD: TS Lưu Thị Minh Khoa Quản lý kinh doanh tính cách không cứng nhắc phức tạp dần thay đổi phong cách lãnh đạo phù hợp với môi trường chung công ty + Trắc nghiệm sở thích nghề nghiệp: cho biết nghề nghiệp mà ứng viên thích khả nanưg người có thoả mãn nghề nghiệp hay không + Trắc nghiệm tâm lý: Giúp hội đồng tuyển dụng hiểu động thái thái độ ứng xử ứng viên, đặc điểm nhân cách, khí chất… Ví dụ: Đưa cho ứng viên câu hỏi bảng trắc nghiệm để xem ứng viên có tư tưởng hướng nội hay hướng ngoại, có khả hoà đồng với người khác với môi trường làm việc mau lẹ hay không… Ngoài có hình thức trắc nghiệm trí thông minh, trách nhiệm kiến thức tổng quát hay trắc nghiệm khả vận dụng đầu óc Càng nhiều trắc nghiệm thực nghiệm người xin việc hội đồng tuyển dụng đánh giá xác trình độ, khả nhân cách ứng viên Công ty áp dụng hình thức trả lời câu hỏi trắc nghiệm giấy qua giao tiếp Thực trắc nghiệm qua giao tiếp phức tạp trả lời trắc nghiệm giấy Cũng phương pháp vấn, phương pháp trắc nghiệm có hiệu hay không phụ thuộc vào người điều khiển buổi trắc nghiệm Bản thân người phải có tính linh động, thích ứng với công việc giao, phải người có óc hài hước, khả sáng tạo, hiểu tâm lý người • Nhìn nhận cách tổng quát trình tuyển dụng công ty hợp lý song trình cần phải có độ "co giãn" tuỳ vào vị trí tuyển dụng Ví dụ: Khi tuyển bảo vệ không thiết họ phải trải qua tất bước (nghiên cứu hồ sơ, vấn sơ bộ, trắc nghiệm, vấn sâu) Mà qua bước: vấn sơ tiến hành trắc nghiệm, cần phải coi trọng bước khám sức khoẻ người Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội Ngọc GVHD: TS Lưu Thị Minh Khoa Quản lý kinh doanh Nói chung, công ty không nên quy tắc, việc thực quy trình tuyển dụng Đối với việc tuyển dụng, công ty nên thông báo tuyển qua hình thức tiết kiệm chi phí nên sử dụng phương pháp trắc nghiệm sau vấn sơ để đảm bảo tính khách quan, đảm bảo bao quát người dự tuyển 3.2.1.3 Các giải pháp khác Ngoài giải pháp trực tiếp cho trình tuyển dụng công ty cần có giải pháp để thu hút lao động lao động có chất lượng cao: * Phân tích công việc: Trong năm qua công ty quan tâm tốt đến công tác công việc công ty có mô tả chi tiết công việc tiêu chuẩn công việc Dựa vào phòng tổ chức hành có sở cho chuẩn bị tuyển dụng Nhưng để tiến hành công việc tốt công ty nên giao việc phân tích công việc cho người có chuyên mon, có khả phòng ban đó, Giám đốc (hay Phó giám đốc) để có định đắn phân tích Bên cạnh đó, nhân viên phân tích không nên đứng quan sát kiểm tra công việc người lao động mà đưa kết phân tích, phải kết hợp với phương pháp vấn (phỏng vấn lãnh đạo trực tiếp người lao động trực tiếp) hiểu kỹ sâu công việc Như vậy, thân phân tích đưa đủ độ tin cậy Ngoài phương pháp vấn có phương pháp yêu cầu người lao động hàng ngày ghi lại, mô tả lại công việc tốn thời gian chi phí (chi phí hội việc đứng để ghi chép) * Công tá đào tạo phát triển nhân sự: Người lao động lao động có khả muônd làm việc công ty có uy tín thị trường với sản phẩm có chất lượng tiếng Muốn công ty phải thường xuyên nâng cao trình độ quản lý cán quản lý, nâng cao tay nghề công nhân góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm Trong năm qua, vấn đề đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ cán công nhân công ty điện Trần Phú đựơc tổ chức thường xuyên mang lại lợi ích đáng kể hoạt động kinh doanh Để nâng cao trình độ tay Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội Ngọc GVHD: TS Lưu Thị Minh Khoa Quản lý kinh doanh nghề công nhân kỹ thuật, trình độ quản lý cán quản lý, năm tới, theo em công ty nên thực số vấn đề sau: + Với cán quản lý: Cần tổ chức lớp đào tạo doanh nghiệp gửi tới đào tạo trường như: Trường Đại học Kinh tế quốc dân, trường Đại học Thương mại, trường Đại học Bách Khoa, trung tâm đào tạo nghề nước… Theo học lớp bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ Từ giúp cán công nhân viên nâng cao trình độ quản lý, điều hành doanh nghiệp, khả vận hành thiết bị đại + Với công nhân kỹ thuật: Ngoài việc tổ chức thi đua tay nghề hàng năm, hàng quý, chí hàng tháng tổ chức lớp ngắn hạn công ty gửi đến trường kỹ thuật để bồi dưỡng, đào tạo nâng cao tay nghề + Tiếp tục phát động phong trào lao động sáng tạo, tiết kiệm nguyên vật liệu, cải tiến kỹ thuật chế độ khen thưởng kịp thời có phát minh, sáng kiến, góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Nếu làm vấn đề công ty có đội ngũ lao động lành nghè, đội ngũ cán quản lý có trình độ quản lý cao, động nhạy bén, đồng thời, gắn bó thành viên nhóm, phận công ty tạo điều kiện thuận lợi cho công ty việc thực mục tiêu: xây dựng uy tín công ty, nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận * Đánh giá đãi ngộ nhân - Đánh giá xác công việc nhân viên làm sở cho nhà quản trị nhân biết vị trí công việc đó, nhân viên cần phải có trình độ, kỹ tiêu chuẩn đảm nhiệm công việc làm sở cho trình tuyển dụng nhân vào vị trí tương tự Công ty nên tiến hành chấm điểm cho công nhân thực công việc dựa vào tiêu Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội Ngọc GVHD: TS Lưu Thị Minh Khoa Quản lý kinh doanh + Mức độ hoàn thành công việc giao (% hoàn thành công việc) + Điểm công nhật hàng tháng + Ý thức chấp hành kỷ luật + Sáng tạo Đối với tất tiêu cho điểm theo năm mức: xuất sắc (5 điểm), (4 điểm), trung bình (3 điểm), yếu (2 điểm), (1 điểm) Cứ hết quý kinh doanh công ty tiến hành đánh giá nhân viên lần để kịp thời điều chỉnh nhắc nhở họ họ gặp phải sai sót, cần công bố kết đánh giá cho nhân viên để họ thấy thực tế công việc họ làm đạt đến mức độ tạo phấn đấu, ganh đua sản xuất kinh doanh Đãi ngộ nhân sự: người yếu tố lực lượng sản xuất, phương diện người coi yếu tố sản xuất người lại sinh vật cao cấp sản phẩm nhiều năm tiến hoá lịch sử loài người Con người có hàng loạt nhu cầu quan tâm giải lợi ích họ Người lao động làm việc đa phần lợi ích kinh tế lợi ích tinh thần công ty thu hút nhiều người tài giỏi công ty thoả mãn tốt điều kiện vật chất tinh thần cho người lao động Khuyến khích vật chất cần tổ chức chặt chẽ thông qua công cụ tiền lương, tiền thưởng, giá cả, tài chính… Thông qua việc giải mối quan hệ lợi ích (Nhà nước, tập thể, cá nhân người lao động) thông qua loại quỹ, tiêu… làm tuỳ tiện tự phát Là đơn vị sản xuất kinh doanh thuộc doanh nghiệp Nhà nước Công ty điện Trần Phú tích luỹ từ quỹ tiền thưởng tiền lương Do để khuyến khích vật chất cho người lao động, công ty cần tăng thêm quỹ tiền thưởng đa dạng Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội Ngọc GVHD: TS Lưu Thị Minh Khoa Quản lý kinh doanh việc trả lương đối tượng khác Đồng thời tiếp tục thực việc kích thích vật chất cho người lao động trình sản xuất là, hàng năm có hai kỳ trả thưởng tuỳ theo kết lao động mà người lao động thưởng từ 100.000đ đến 500.000đ Ngoài ra, công ty tổ chức cho cán công nhân viên công ty tham quan nghỉ mát, ngày lễ mùng 8/3 phụ nữ, ngày 22/12 người tham gia quân ngũ, ngày 27/7 thương binh làm việc công ty… Tất việc thực trả lương trả thưởng phân chia cách công bằng, người, việc * Ngoài biện pháp gián tiếp trên, công ty nên quan tâm đến vấn đề cải thiện điều kiện lao động cho cán công nhân viên như: xưởng sản xuất phải hoàn thiện điều kiện chống nóng, chống rét cho công nhân mùa đông, mặt bảo vệ sức khoẻ người công nhân, mặt khác giúp người lao động thực nghiêm túc chế độ thường trực sản xuất Trang bị tốt vấn đề ánh sáng cho phân xưởng ban đêm, để giúp cho công nhân làm việc xác, không xảy gián đoạn dây chuyền sản xuất Chế độ đồng phục trang cấp bảo hộ phải thực đầy đủ, nghiêm túc để đảm bảo an toàn cho người lao động trình sản xuất Việc phục vụ nhà ăn nghỉ tạm cần phải tổ chức để ca làm việc vào ban đêm có nghỉ ngơi ăn uống chu đáo Dự báo nhu cầu tương lai vấn đề doanh nghiệp phải quan tâm hoạt động kinh tế thị trường Mức độ dự báo xác doanh nghiệp đưa định đắn kinh doanh tuyển dụng nhân Đối với doanh nghiệp sản xuất sản phẩm Công ty TNHH Nhà nước Một thành viên điện Trần Phú yếu tố người lao động lại quan trọng trình độ tay nghề công nhân liên quan đến chất lượng sản phẩm, uy tín Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội Ngọc GVHD: TS Lưu Thị Minh Khoa Quản lý kinh doanh doanh nghiệp xây dựng mục tiêu lâu dài tương lai Để đạt công ty phải đề thực tốt phương hướng sau Tiếp tục xây dựng công ty thành công ty sản xuất dây cáp điện hàng đầu ngành Việt Nam + Chủ động xây dựng phát triển sản phẩm, thị trường + Định hướng chiến lược thị trường đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tạo sản phẩm tốt + ổn định tổ chức máy quản lý + Tổ chức xếp lực lượng lao động gắn với trách nhiệm suất chất lượng sản phẩm với người lao động Để đạt mục tiêu đòi hỏi công ty phải có đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, có kiến thức tổng hợp.Công ty lại trình chuyển đổi cấu tổ chức quản lý nhằm phù hợp với qui mô phạm vi lĩnh vực hoạt động Do công ty không ngừng phát huy nhân tố người đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn kinh nghiệm đội ngũ công nhân viên Trong tuyển mộ lao động cần tuyển dụng công nhân có trình độ có phẩm chất đạo đức tốt Công ty cần đào tạo, bổ xung kiến thức tổng hợp nhằm tạo ràng buộc Nếu công ty có đội ngũ lao động lành nghề tận tuỵ với công việc, chắn tạo điều kiện thuận lợi thúc đẩy công tác tiêu thụ, sản xuất kinh doanh công ty Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội Ngọc GVHD: TS Lưu Thị Minh Khoa Quản lý kinh doanh KẾT LUẬN Nền kinh tế thị trường với nhược điểm vốn có kinh tế tiên tiến đại Nó khuyến khích doanh nghiệp phấn đấu vươn lên cách tự điều tiết giá thông qua quan hệ cung, cầu thị trường Nó môi trường tốt cho doanh nghiệp động sáng tạo, biết nắm bắt thời hội kinh doanh Mỗi doanh nghiệp muốn đứng vững thị trường cần phải có hướng riêng theo xu phát triển chung xã hội Các doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường phải đối mặt với khó khăn thách thức gặp phải cạnh tranh ngày gay gắt Xã hội phát triển, vai trò người trở lên quan trọng: Máy móc khoa học phát triển trình độ, chất lượng người lao động phải nâng lên để làm chủ khoa học công nghệ Sự cạnh tranh dẫn đến đào t hải kinh doanh, khôn khéo, động tận dụng hội, phòng tránh rủi ro, công việc không khác người làm Vậy vai trò người lao động doanh nghiệp quan trọng, vấn đề "quản trị người" lại trở lên quan trọng hơn, tảng cho hoạt động khác Công việc tuyển dụng nhân "đầu vào" cho công tác quản trị nhân doanh nghiệp Tuy vậy, doanh nghiệp làm tốt công việc này, doanh nghiệp cần phải có giải pháp bước thay đổi để nâng cao chất lượng tuyển dụng nhằm có nguồn lao động có hiệu Trong đề tài này, việc sâu vào nghiên cứu thực trạng tuyển dụng công ty, phân tích mặt tốt mặt tồn công tác tuyển dụng, em mạnh dạn đưa số đề xuất phù hợp với thực tế công ty để góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm, khả cạnh tranh, hiệu sản xuất kinh doanh Trong trình tìm hiểu công tác tuyển dụng, em nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực công ty, cách nhìn nhận nguồn lao động Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội Ngọc GVHD: TS Lưu Thị Minh Khoa Quản lý kinh doanh sinh viên Đồng thời em thấy doanh nghiệp mong muốn yêu cầu từ người lao động, họ cần lao động từ thấy có cần phải cố gắng đạt để sẵn sàng tìm cho công việc phù hợp với khả năng, với tính cách Do việc lựa chọn đề tài giúp em thêm kiến thức để có hội việc làm cho thân Sau thời gian thực tập Công ty, giúp đỡ phòng ban Công ty, hướng dẫn cô giáo TS Lưu Thị Minh Ngọc, em nhận thức mối quan hệ lý luận thực tiễn hoạt động kế toán Công ty, cần thiết, tầm quan trọng kế toán nói chung kế toán tập hợp chi phí sản xuất, giá thành nói riêng Do thời gian thực tập ngắn, khả nhiều hạn chế mà vận dụng lý thuyết nhà trường vào thực tiễn trình, luận văn không tránh khỏi sai sót, em mong thông cảm, xem xét thầy cô, anh chị phòng Hành chính-nhân Tuy nhiên, sở tình hình cụ thể Công ty, em có đề xuất số ý kiến, hy vọng ý kiến góp phần hoàn thiện kế toán chi phí sản xuất, giá thành sản phẩm Công ty Một lần em xin trân trọng cảm ơn cô giáo TS Lưu Thị Minh Ngọc, thầy cô khoa quản trị kinh doanh, ban lãnh đạo anh chị phòng Hành chính-Nhân Công ty tạo điều kiện, hướng dẫn em hoàn thành chuyên đề Hà Nội, 08 tháng 03 năm 2015 SV: Đỗ Thị Thùy Trường Đại học Công Nghiệp Hà Nội Ngọc GVHD: TS Lưu Thị Minh Khoa Quản lý kinh doanh TÀI LIỆU THAM KHẢO [1]Khoa Quản lý kinh doanh Đại học công nghiệp Hà Nội, Đề cương thực tập quy định thực tập sở ngành kinh tế, 2014 [2] Khoa Quản lý kinh doanh trường Đại học Công nghiệp Hà Nội, Giáo trình môn Quản trị nhân lực [3] Vũ Cao Đàm, Giáo trình Phương pháp luận nghiên cứu khoa học [4] Trần Kim Dung, Giáo trình Quản trị Nhân sự, NBX Thống kê- 2000 [5] Nguyễn Hữu Thân, Giáo trình Quản trị Nhân sự, NBX Thống kê- 1999 [6] Phạm Vũ Luận, Giáo trình Quản trị Doanh nghiệp, năm 1994 [7] Một số tài liệu phòng Hành chính-Nhân Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển An Phát [8] Bộ luật lao động [9] Trường Đại học Thương Mại, Giáo trình Phân tích hoạt động kinh doanh [10] Xavier Richet, Kinh tế doanh nghiệp [11] Paul Hersy, Ken Blanc Hard, Quản lý nguồn nhân lực