AVDSC Bán hàng Trực tiếp Tạo hội tích cực Việt Nam TP HCM, 7/12/2012 Scott R Balfour Phó Chủ tịch Pháp chế - Tập đoàn Amway AVDSC Bán hàng trực tiếp (BHTT) gì? •  “BHTT phương thức marketing bán lẻ sản phẩm hàng hóa trực tiếp cho người tiêu dùng, nhà nơi khác cửa hàng bán lẻ cố định •  BHTT thực cách giải thích hay trình bày cá nhân người BHTT độc lập (nhà phân phối) –  Nhà phân phối thường tự làm việc đại diện cho công ty BHTT; bán sản phẩm dịch vụ thông qua mối liên hệ kinh doanh cá nhân AVDSC Lợi ích BHTT – Cơ hội nghề nghiệp •  BHTT mang lại hội cho cá nhân tăng thu nhập xây dựng công việc kinh doanh riêng BHTT cho phép thời gian làm việc linh động, tiếp cận sản phẩm với mức giá giảm, công nhận xây dựng hệ thống mối quan hệ AVDSC Lợi ích BHTT – Các kỹ kinh doanh •  BHTT giúp cá nhân tích lũy kinh nghiệm, đào tạo quan trọng lĩnh vực đặc thù marketing, nghiệp vụ, kế toán, v.v… AVDSC Lợi ích BHTT – Người tiêu dùng •  BHTT mang lại lợi ích cho người tiêu dùng, yêu thích thay cho trung tâm mua sắm, cửa hàng tạp hóa… •  BHTT mang lại tiện nghi dịch vụ, bao gồm trình bày cá nhân giải thích sản phẩm, giao hàng tận nhà đảm bảo hài lòng mức cao AVDSC Lợi ích BHTT – Kênh phân phối   •  BHTT mang lại kênh phân phối cho công ty có sản phẩm tiên tiến đặc sắc mà không muốn bán qua hệ thống bán lẻ truyền thống, hay cạnh tranh với chi phí quảng cáo khuyến mại khổng lồ bán lẻ Đây kênh làm giảm rủi ro việc tiêu thụ hàng giả AVDSC Lợi ích BHTT – Dòng lợi nhuận   •  Bán hàng trực tiếp mang lại dòng lợi nhuận thông qua việc công ty BHTT thu thuế từ khoản chi hoa hồng trả cho nhà phân phối AVDSC Lợi ích BHTT – Các sản phẩm đặc trưng   •  Đối với BHTT, sản phẩm thường gắn liền với công ty BHTT - có chất lượng cao nhà phân phối sử dụng trung thành AVDSC Lợi ích BHTT – Sản phẩm chất lượng cao •  BHTT có xu hướng khuyến khích việc phân phối sản phẩm có chất lượng cao nhà phân phối thường tuân thủ yêu cầu giấy phép xem xét sản phẩm cách nghiêm ngặt AVDSC Số liệu BHTT – Năm 2011 TOÀN CẦU –  Doanh số: 153,7 tỉ USD –  Số lượng nhà phân phối: 91.533.825 CHÂU Á/THÁI BÌNH DƯƠNG –  Doanh số: 66,9 tỉ USD –  Số lượng nhà phân phối: 52.007.014 VIỆT NAM –  Doanh số: 4.051.084 triệu VND (~193 tỉ USD) –  Số lượng nhà phân phối: 1.003.607 AVDSC XU HƯỚNG Gia tăng nhận biết đặc điểm mô hình Kim tự tháp lừa đảo với việc tăng cường thực thi pháp luật quan nhà nước AVDSC XU HƯỚNG Tăng cường luật pháp bảo vệ người tiêu dùng AVDSC Bảo vệ Người tiêu dùng •  Người tiêu dùng có quyền hủy bỏ Hợp đồng bán hàng vượt khả kinh tế mình, Cấm hành vi xúi giục không mong muốn – Nhật Bản (Sửa đổi có hiệu lực vào cuối năm 2009) •  Cấm quảng cáo sai lệch – Trung Quốc; Indonesia; Nhật Bản; Malaysia; Singapore •  Yêu cầu mục đích thể để lôi kéo (cấm cách tiếp cận tò mò) – Nhật Bản; Malaysia •  Thời gian quy định cho phép trả lại hàng hóa – Trung Quốc (30 ngày); Indonesia (7 ngày); Nhật Bản (20 ngày); Singapore (60 ngày); Thái Lan (7 ngày) •  Nhà phân phối phải cung cấp cho Người tiêu dùng tất Thông tin liên quan trước Bán sản phẩm (Quyền Trả lại hàng hóa…) – Hàn Quốc, Thái Lan •  Người tiêu dùng hòa giải tranh chấp (Các Tổ chức hòa giải người tiêu dùng) – Hàn Quốc •  Thu nhập Nhà phân phối minh bạch – Singapore •  Yêu cầu nhà phân phối đăng ký (Thẻ Nhà phân phối) – Trung Quốc; Hàn Quốc; Malaysia; Thái Lan; Việt Nam AVDSC XU HƯỚNG Tăng cường yêu cầu để đảm bảo khả tồn ổn định công ty BHTT – Làm giảm nguy từ công ty bất hợp pháp Các hạn chế cho doanh nghiệp • Yêu cầu tiền lãi dự trữ – Nhật Bản; Hàn Quốc AVDSC • Hạn chế mức tưởng thưởng – Trung Quốc (dưới 30% tổng doanh thu); Indonesia (dưới 40% tổng doanh thu); Hàn Quốc (dưới 35% tổng doanh thu) • Doanh nghiệp phải có giấy phép kinh doanh–Trung Quốc (công ty NPP); Indonesia; Hàn Quốc; Malaysia (có thể gia hạn); Thái Lan (đăng ký); Việt Nam • Yêu cầu ký quỹ vốn điều lệ – Trung Quốc (không 80,000,000 NDT); Indonesia (không 500,000,000 Rupiah); Hàn Quốc (không 500,000,000 Won); Việt Nam (không tỉ đồng) • Yêu cầu sở hữu địa phương – Indonesia (95% đầu tư nước ngoài/5% pháp nhân công dân Indonesia) • Mở rộng định nghĩa Công ty bán hàng đa cấp để bao gồm công ty bán hàng trực tiếp (nhiều quy định hạn chế áp dụng cho công ty này) – Hàn Quốc • Yêu cầu cung cấp giấy tờ nêu điều khoản điều kiện liên quan đến hợp đồng gia nhập cho NPP –Trung Quốc; Indonesia; Nhật Bản; Malaysia; Đài Loan; Thái Lan; Việt Nam • Nghiêm cấm thu phí cao từ NPP – Indonesia; Hàn Quốc (phí đăng ký hạn chế tới mức cao 10,000 Won; phí hỗ trợ kinh doanh tới mức cao 30,000 Won; tổng “phí phải chịu” không vượt 50,000 Won); Việt Nam (công ty bán hàng đa cấp không thu phí NPP đăng ký tham gia) • Nghiêm cấm việc yêu cầu NPP mua hàng dịch vụ nhiều nhu cầu thực – Indonesia; Nhật Bản • Yêu cầu bảo hiểm công ty bán hàng đa cấp phòng trường hợp đền bù thiệt hại cho khách hàng xảy – Hàn Quốc • Các doanh nghiệp bán hàng đa cấp phải nộp báo cáo hàng năm cho phủ – Indonesia; Việt Nam AVDSC XU HƯỚNG Cho phép bán tự sản phẩm hợp pháp phép lưu hành thị trường thông qua kênh bán hàng trực tiếp mà trở ngại với số trường hợp ngoại lệ AVDSC Hạn chế vế Sản phẩm/ Kênh phân phối •  Hạn chế kênh phân phối cho Sản phẩm bổ sung dinh dưỡng/ Nguồn gốc thảo dược – –  Hi Lạp; –  Nga –  Thổ Nhĩ Kỳ •  Hạn chế Giá – –  Hàn Quốc (không 1,300,000 Won) •  Hạn chế Sản phẩm – –  Hàn Quốc (bảo hiểm, chứng khoán) •  Yêu cầu tự sản xuất– –  Trung Quốc; Ấn Độ (tự hóa gần đây); Việt Nam(WTO – chuẩn bị mở cửa tự hóa)   AVDSC XU HƯỚNG Cho phép người thành niên làm nhà phân phối với số ngoại trừ thuộc văn hóa AVDSC Tình trạng Nhà phân phối •  Điều kiện hạn chế số người trở thành Nhà phân phối – Trung Quốc (Sinh viên quy, Giáo viên, Bác sĩ, Y tá, Sĩ quan quân đội); – Hàn Quốc (Công chức nhà nước, Giáo viên); – Việt Nam (Người có tiền án, tiền sự) AVDSC XU HƯỚNG Tăng cường trọng vào yêu cầu huấn luyện đào tạo phù hợp với mức giá hợp lý – đặc biệt Châu Á AVDSC Hạn chế Huấn luyện •  Chú trọng huấn luyện vấn đề bảo vệ người tiêu dùng – –  Hàn Quốc •  Phí huấn luyện không vượt mức chi phí vốn – –  Hàn Quốc (hạn chế 30,000 Won năm); –  Việt Nam (không thu phí huấn luyện) •  Yêu cầu công ty thực huấn luyện, bao gồm cấp – –  Trung Quốc (không thu phí); –  Việt Nam •  Cấm thu nhà phân phối loại phí vượt mức – –  Indonesia; –  Hàn Quốc (hạn chế mức đăng ký 10,000 Won; hạn chế hỗ trợ kinh doanh 30,000 Won; tổng cộng chi phí không vượt 50,000 Won) AVDSC XU HƯỚNG Bất kể tình trạng pháp lý, số động thái thực nhằm mở rộng phạm vi trách nhiệm hoạt động nhà phân phối Hành vi Nhà phân phối AVDSC     •  Công ty có trách nhiệm hành vi Nhà phân phối – –  Trung Quốc (trừ công ty chứng minh mối liên quan đến hành vi sai trái nhà phân phối); –  Hàn Quốc (nếu tổ chức đào tạo cho nhà phân phối nghĩa vụ pháp luật) •  Một số luật pháp xem việc vi phạm Luật BHTT có tính chất hình AVDSC Luật pháp – Các hội •  •  Ủng hộ ngành BHTT – –  Xóa bỏ việc cấm BHTT – Luxembourg –  Điều chỉnh Luật BHTT phép bán hàng đa cấp truyền thống – Trung Quốc –  Thông qua Luật loại trừ đặt hàng – Singapore –  Thông qua Luật BHTT Chống mô hình Kim tự tháp – Ấn Độ –  Cân nhắc luật pháp phù hợp – Châu Mỹ Latin –  Sửa đổi Luật BHTT – Việt Nam Khả sửa đổi lĩnh vực sau:– –  Sửa đổi “Luật Người tiêu dùng” – Liên Minh Châu Âu –  Luật Cạnh tranh Canada – Canada –  Sửa đổi Luật Bán hàng trực tiếp – Hàn Quốc –  Thực thi Đạo luật Chống Mô hình Kim tự tháp – Malaysia –  Thông qua Luật Bán hàng đa cấp/Chống Mô hình Kim tự tháp – Thụy Sĩ –  Sửa đổi Luật trao đổi thương mại đặc biệt – Nhật Bản –  Các điều khoản Ngành kinh doanh Bán hàng đa cấp - Indonesia –  Dự luật Bán hàng đa cấp công ty bán hàng trực tiếp - Ukraine AVDSC HỎI ĐÁP