ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - LÊ THỊ THƢƠNG ĐẶC TRƢNG VĂN HÓA TỔ CHỨC TRONG TRƢỜNG ĐẠI HỌC (NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI) LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Xã hội học Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - LÊ THỊ THƢƠNG ĐẶC TRƢNG VĂN HÓA TỔ CHỨC TRONG TRƢỜNG ĐẠI HỌC (NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI) Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Xã hội học Mã số: 60310301 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Quý Thanh Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC Độc lập - Tự - Hạnh phúc GIẤY XÁC NHẬN Về việc đồng ý cho học viên sử dụng liệu nghiên cứu PGS.TS Nguyễn Quý Thanh - Chủ nhiệm đề tài “Cơ sở khoa học, thực tiễn giải pháp nâng cao tinh thần trách nhiệm cán công chức, viên chức Đại học Quốc gia Hà Nội”, mã số QGĐA11.05 Đại học Quốc gia Hà Nội tài trợ nghiên cứu từ năm 2011 - 2013 xác nhận: Học viên Lê Thị Thương cán tham gia đề tài “Cơ sở khoa học, thực tiễn giải pháp nâng cao tinh thần trách nhiệm cán công chức, viên chức Đại học Quốc gia Hà Nội” sử dụng liệu sơ cấp đề án để thực luận văn cao học với đề tài “Đặc trưng văn hóa tổ chức trường đại học (Nghiên cứu trường hợp Đại học Quốc gia Hà Nội)” Hà Nội, ngày XÁC NHẬN CỦA tháng năm 2015 Chủ nhiệm đề tài VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC PGS.TS Nguyễn Quý Thanh LỜI CẢM ƠN Nghiên cứu “Đặc trưng văn hóa tổ chức trường đại học (Nghiên cứu trường hợp Đại học Quốc gia Hà Nội” báo cáo nghiên cứu khoa học dựa phần kết khảo sát thực tế “Cơ sở khoa học, thực tiễn giải pháp nâng cao tinh thần trách nhiệm cán công chức, viên chức Đại học Quốc gia Hà Nội” Đại học Quốc gia Hà Nội tài trợ thực từ 2011 - 2013 (mã số QGĐA11.05) Luận văn Thạc sĩ bước quan trọng để học viên có hội thực hành, áp dụng kiến thức lý thuyết học trường vào nghiên cứu thực tế Mặc dù không tránh khỏi hạn chế thiếu sót, song hi vọng công trình nghiên cứu cung cấp thông tin đặc trưng văn hóa tổ chức Đại học Quốc gia Hà Nội Tôi mong nghiên cứu đem lại kết hữu ích thực tiễn Nhân dịp này, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Chủ nhiệm Khoa thầy cô giáo Khoa Xã hội học - Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, đặc biệt giáo viên hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Quý Thanh nhiệt tình, tận tâm hướng dẫn suốt trình nghiên cứu Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới gia đình, bạn bè bạn tập thể lớp Cao học khóa 2013 - Xã hội học giúp đỡ trình nghiên cứu Tuy có nhiều cố gắng, nỗ lực thân chưa có nhiều kinh nghiệm, kiến thức hạn chế nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót Tôi mong nhận đóng góp ý kiến quý báu thầy cô bạn Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 24 tháng 11 năm 2015 Học viên Lê Thị Thƣơng DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa ĐHQGHN Đại học Quốc gia Hà Nội CBVC Cán viên chức Trường ĐHKHXH&NV Trường ĐHKHTN Trường ĐHKT Trường ĐHCN Trường ĐHNN Trường ĐHGD Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội Trường Đại học Khoa học Tự nhiên, Đại học Quốc gia Hà Nội Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội Trường Đại học Công nghệ, Đại học Quốc gia Hà Nội Trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Quốc gia Hà Nội Trường Đại học Giáo dục, Đại học Quốc gia Hà Nội MỤC LỤC Lý chọn đề tài Ý nghĩa lý luận thực tiễn Error! Bookmark not defined 2.1 Ý nghĩa lý luận Error! Bookmark not defined 2.2 Ý nghĩa thực tiễn Error! Bookmark not defined Tổng quan vấn đề nghiên cứu Error! Bookmark not defined Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu Error! Bookmark not defined Đối tượng, khách thể, phạm vi nghiên cứu Error! Bookmark not defined 4.1 Đối tượng nghiên cứu Error! Bookmark not defined 4.2 Khách thể nghiên cứu Error! Bookmark not defined 4.3 Phạm vi nghiên cứu Error! Bookmark not defined Câu hỏi nghiên cứu, giả thuyết nghiên cứu Error! Bookmark not defined 5.1 Câu hỏi nghiên cứu Error! Bookmark not defined 5.2 Giả thuyết nghiên cứu Error! Bookmark not defined Phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined 6.2 Độ tin cậy thang đo Error! Bookmark not defined 6.2.1 Phân tích nhân tố khám phá Error! Bookmark not defined 6.2.2 Kiểm tra độ tin cậy thang đo Error! Bookmark not defined Khung phân tích Error! Bookmark not defined PHẦN NỘI DUNG CHÍNH Error! Bookmark not defined Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn đề tài Error! Bookmark not defined 1.1 Cơ sở lý luận Error! Bookmark not defined 1.1.1 Thao tác hóa khái niệm Error! Bookmark not defined 1.1.2 Lý thuyết nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.2 Cơ sở thực tiễn Error! Bookmark not defined Chương 2: Thực trạng khác biệt văn hóa tổ chức ĐHQGHNError! Bookmark not defined 2.1 Thực trạng văn hóa tổ chức ĐHQGHN Error! Bookmark not defined 2.1.1 Phong cách quản lý Error! Bookmark not defined 2.1.2 Phong cách làm việc nhóm Error! Bookmark not defined 2.1.3 Phong cách thực công việc Error! Bookmark not defined 2.1.4 Lòng yêu nghề Error! Bookmark not defined 2.1.5 Tính minh bạch hội nghề nghiệp Error! Bookmark not defined 2.1.6 Tính thích ứng với thay đổi, đổi Error! Bookmark not defined 2.1.7 Tính chất công việc Error! Bookmark not defined 2.1.8 Sự hài lòng với công việc Error! Bookmark not defined 2.1.9 Điểm trung bình chung văn hóa tổ chức ĐHQGHN Error! Bookmark not defined 2.2 Sự khác biệt văn hóa tổ chức ĐHQGHN Error! Bookmark not defined 2.2.1 Sự khác biệt văn hóa tổ chức trường đại học thành viên ĐHQGHN Error! Bookmark not defined 2.2.2 Sự khác biệt văn hóa tổ chức nhóm trường đại học thành viên khoa trực thuộc với nhóm viện trung tâm nghiên cứu ĐHQGHN Error! Bookmark not defined PHẦN KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU TRÍCH DẪN .9 PHỤ LỤC Error! Bookmark not defined DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Kết phân tích nhân tố khám phá biến số văn hóa tổ chứcError! Bookmark not defined Bảng 1.2: Kết kiểm tra độ tin cậy thang đo đặc trưng văn hóa tổ chứcError! Bookmark not defined Bảng 2.1: Tương quan tỷ trọng thu nhập, ý định chuyển việc với đánh giá CBVC tính minh bạch hội nghề nghiệp ĐHQGHN Error! Bookmark not defined Bảng 2.2 : Tương quan học vị đánh giá mức độ cần thiết trình độ cao kỹ phức tạp công việc CBVC Error! Bookmark not defined Bảng 2.3: Phân tích phương sai ANOVA trường đại học thành viên ĐHQGHN theo biểu văn hóa tổ chức Error! Bookmark not defined Bảng 2.4: Điểm trung bình văn hóa tổ chức theo trường đại học thành viênError! Bookmark not defined Bảng 2.5: So sánh điểm trung bình văn hóa tổ chức nhóm trường đại học thành viên khoa trực thuộc với nhóm viện trung tâm nghiên cứu ĐHQGHNError! Bookmark not defined Bảng 2.6: Kết kiểm định T-test văn hóa tổ chức nhóm trường đại học thành viên khoa trực thuộc với nhóm viện trung tâm nghiên cứu ĐHQGHNError! Bookmark not defined Bảng 2.7: So sánh điểm đánh giá lòng yêu nghề CBVC hai nhóm trường thành viên khoa trực thuộc với nhóm viện trung tâm nghiên cứu Error! Bookmark not defined DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Điểm trung bình đánh giá CBVC phong cách quản lý đơn vịError! Bookmark not defined Hình 2.2: Điểm trung bình đánh giá CBVC phong cách làm việc nhóm Error! Bookmark not defined Hình 2.3: Điểm trung bình đánh giá CBVC phong cách thực công việc đơn vị Error! Bookmark not defined Hình 2.4: Điểm trung bình đánh giá CBVC lòng yêu nghềError! Bookmark not defined Hình 2.5: Điểm đánh giá trung bình CBVC tính minh bạch hội nghề nghiệp Error! Bookmark not defined Hình 2.6: Điểm trung bình đánh giá CBVC tính thích ứng với thay đổi, đổi mớiError! Bookmark not defined Hình 2.7: Điểm trung bình đánh giá CBVC tính chất công việcError! Bookmark not defined Hình 2.8: Điểm trung bình đánh giá CBVC mức độ hài lòng công việc Error! Bookmark not defined Hình 2.9 Điểm trung bình đánh giá CBVC văn hóa tổ chức ĐHQGHN Error! Bookmark not defined PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Kinh nghiệm từ nước phát triển cho thấy giáo dục khoa học tảng yếu tố quan trọng để phát triển đất nước Rất nhiều nghiên cứu phân tích UNESCO đầu tư vào lĩnh vực giáo dục mang lại kết lớn xét trung hạn dài hạn Đầu tư vào giáo dục, đặc biệt đầu tư cho lớp trẻ tiếp cận với giáo dục khoa học đại đầu tư khôn ngoan Giáo dục đại học phận đào tạo trực tiếp lao động bậc cao, cung cấp nguồn nhân lực trí thức cho xã hội Việc đầu tư vào giáo dục đại học mang lại hiệu nhanh rõ rệt Tuy nhiên, việc thi hành sách đầu tư vào cải cách giáo dục đại học thuận lợi Pacanowsky O’Donnell-Trujillo (1983) [16, tr.3] nói “Văn hóa tổ chức mà văn hóa tổ chức có, mà tổ chức đó” Đó nhấn mạnh tầm quan trọng văn hóa tổ chức Đó lời khuyên nhà nghiên cứu hay nhà quản lý tiếp cận hay điều hành tổ chức thiết phải nhìn nhận rõ tầm quan trọng Thực tế ghi nhận “sức mạnh vô hình” góp phần tạo nên thành bại rõ rệt văn hóa tổ chức công điều hành, quản lý, đặc biệt thi hành sách cải cách giáo dục đại học Phạm Hiệp (2008) [4] gọi văn hóa tổ chức “kẻ phá bĩnh ngầm” lại có sức mạnh vô khủng khiếp” cố gắng phân tích cải cách thất bại giáo dục đại học số nước có giáo dục tiên tiến giới, nhằm tìm nguyên nhân hạn chế cải cách giáo dục đại học nước ta, nhận văn hóa tổ chức rào cản lớn Chính vậy, để đưa sách hay thi hành sách giáo dục cần phải có nhìn đầy đủ, sâu sắc văn hóa tổ chức Đại học Quốc gia Hà Nội hai đại học quốc gia Việt Nam, đặt Hà Nội Đây sở đào tạo đại học, sau đại học, nghiên cứu TÀI LIỆU TRÍCH DẪN Tài liệu Tiếng Việt Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Hồng Đức Lê Ngọc Hùng (2014), Lý thuyết hệ thống tổng quát phân hóa xã hội: Từ Ludwig von Bertalanffy đến Talcott Parsons, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Khoa học Xã hội Nhân văn, Tập 30, (số 3) tr 51-62 Nguyễn Viết Lộc (2009), Văn hóa tổ chức ĐHQGHN bối cảnh đổi hội nhập, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Kinh tế Kinh doanh (25), tr 230-238 Phạm Hiệp (2008), Văn hóa tổ chức cải cách giáo dục đại học, Tạp chí Tia sáng (Bộ Khoa học Công nghệ), http://www.tiasang.com.vn/Default.aspx?tabid=62&News=2501&CategoryID=6 truy cập ngày 02/06/2015 Phạm Quang Huân , Văn hóa tổ chức nhà trường phương hướng xây dựng, http://vncsp.hnue.edu.vn/ban-tron-giao-duc/article/199.aspx truy cập ngày 15/10/2015 Tài liệu tiếng nƣớc Barbara Fralinger & Valerie Olson (2007), Organizational Culture At The University Level: A Study Using The OCAI Instrument, Journal of College Teaching & Learning, Vol 4, (11), pp 86-98 Deal, T & Kennedy, A (1982), Corporate Culture: The Rites and Rituals of Corporate Life Addison-Wesley Press H.Schein (1992), Organizational Culture and Leadership, 2nd editor, JosseyBass Press Justin Fidock and Steven Talbot (2008), Assessing Organisational Culture in a Group Context Using the Organisational Culture Profile, Land Operations Division DSTO Defence Science and Technology Organisation, Australia 10 Management (ninth edition, Chap 3: Organizational Culture and Environment: The Constraints), NXB Prentice Hall, 2007 11 O Manetje and N Martins (2009), The relationship between organisational culture and organisational commitment, Southern African Business Review, Vol 13, (1), pp.87-111 12 Shili Sun (2008) organizational culture and its themes, International Journal of Business and Management, Vol.3, (12), pp 137-141 13 Stephen P.Robbins & Mary Coulter (2007), Management, Chap 3: Organizational Culture and Environment: The Constraints, Prentice Hall Press 14 Tepeci (2005), The dimensions and impacts of organizational culture on employee job sastisfaction and intent to remain in the hospitality and tourism industry in Turkey, Journal of Travel and tourism research, (5), Adnan Menderes University Press, tr 21.39 15 Tierney, W.G (1988), Organizational culture in higher education: defining the essentials, Journal of Higher Education, (95), tr 2-21 16 Human Factors International (HFI) (2011), An Introduction to the Organisational Culture Questionnaire (OCQ) http://www.hfi.com/images/ocq%20sample%20report%20short%20ver.pdf truy cập ngày 02/06/2015 17 Roger N Nagel, Organizational Behavior and Organizational Change Organizational Culture http://www.cse.lehigh.edu/~rnn0/bio/emba/EMBA07.pdf truy cập ngày 07/9/2015 18 Một số website: 18.1 https://vnu.edu.vn/ttsk/?C1657/N16307/Cac-nhom-nghien-cuu-manh-laxuong-song-cua-hoat-dong-KHCN.htm truy cập ngày 25/9/2015 18.2 Tạ Thị Bích Ngọc, Phong cách quản lý hệ thống quản lý, http://www.domi.org.vn/tin-tuc-su-kien/tin-nghien-cuu/phong-cach-quan-ly-tronghe-thong-quan-ly.2737.html (website thức Viện quản lý phát triển lực tổ chức, Liên hiệp Hội Khoa học Kỹ thuật Việt Nam) truy cập ngày 23/8/2015 [...]... nghiên cứu với SPSS, NXB Hồng Đức 2 Lê Ngọc Hùng (2014), Lý thuyết hệ thống tổng quát và phân hóa xã hội: Từ Ludwig von Bertalanffy đến Talcott Parsons, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Khoa học Xã hội và Nhân văn, Tập 30, (số 3) tr 51-62 3 Nguyễn Viết Lộc (2009), Văn hóa tổ chức ĐHQGHN trong bối cảnh đổi mới và hội nhập, Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Kinh tế và Kinh doanh (25), tr 230-238 4 Phạm Hiệp (2008), Văn hóa. .. Kinh doanh (25), tr 230-238 4 Phạm Hiệp (2008), Văn hóa tổ chức trong cải cách giáo dục đại học, Tạp chí Tia sáng (Bộ Khoa học và Công nghệ), http://www.tiasang.com.vn/Default.aspx?tabid=62&News=2501&CategoryID=6 truy cập ngày 02/06/2015 5 Phạm Quang Huân , Văn hóa tổ chức trong nhà trường và phương hướng xây dựng, http://vncsp.hnue.edu.vn/ban-tron-giao-duc/article/199.aspx truy cập ngày 15/10/2015 Tài... https://vnu.edu.vn/ttsk/?C1657/N16307/Cac-nhom-nghien-cuu-manh-laxuong-song-cua-hoat-dong-KHCN.htm truy cập ngày 25/9/2015 18.2 Tạ Thị Bích Ngọc, Phong cách quản lý trong hệ thống quản lý, http://www.domi.org.vn/tin-tuc-su-kien/tin-nghien-cuu/phong-cach-quan-ly-tronghe-thong-quan-ly.2737.html (website chính thức của Viện quản lý và phát triển năng lực tổ chức, Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật Việt Nam) truy cập ngày 23/8/2015