ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN TRẦN THÀNH CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN CÔNG NGHỆ, THIẾT BỊ VÀ KIỂM ĐỊNH XÂY DỰNG - CONINCO LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN TRẦN THÀNH CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN CÔNG NGHỆ, THIẾT BỊ VÀ KIỂM ĐỊNH XÂY DỰNG - CONINCO Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN VIỆT KHÔI Hà Nội – 2015 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, học viên xin gửi lời cảm ơn đến tất Quý thầy cô giảng dạy suốt trình học viên học tập nghiên cứu chương trình Thạc sĩ Quản lý kinh tế Các thầy, cô người truyền đạt kiến thức vô bổ ích tới học viên Học viên xin chân thành cảm ơn PGS-TS Nguyễn Việt Khôi tận tình hướng dẫn cho học viên thời gian thực luận văn Học viên cảm ơn lãnh đạo, cán trung tâm thí nghiệm kiểm định công trình, phòng Tổ chức nhân công ty cổ phần tư vấn công nghệ, thiết bị kiểm định xây dựng-CONINCO, tạo điều kiện cho học viên trình thu thập liệu, thông tin luận văn Học viên xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình tạo điều kiện tốt cho học viên suốt trình học tập thực luận văn Do thời gian có hạn kinh nghiệm nghiên cứu khoa học chưa nhiều nên luận văn nhiều thiếu sót, mong nhận ý kiến góp ý Thầy,Cô Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Tác giả luận văn Nguyễn Trần Thành MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU Về tính cấp thiết đề tài: Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu: Phƣơng pháp nghiên cứu: CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.2 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰCError! Bookmark not define 1.2.1 Bản chất, chức vai trò quản lý nhân sự:Error! Bookmark not defined 1.2.1.1 Khái niệm quản lý nhân lực: Error! Bookmark not defined 1.2.1.2 Các chức quản lý nhân sự: Error! Bookmark not defined 1.2.2 Nội dung quản lý nhân sự: Error! Bookmark not defined 1.2.2.1 Định hƣớng nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 1.2.2.2 Định biên Error! Bookmark not defined 1.2.2.3 Tuyển chọn nhân lực Error! Bookmark not defined 1.2.2.4 Làm hoà nhập ngƣời lao động Error! Bookmark not defined 1.2.2.5 Lƣu chuyển nhân lực Error! Bookmark not defined 1.2.2.6 Phát triển nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 2.1 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐƢỢC SỬ DỤNG Error! Bookmark not defined 2.2 ĐỊA ĐIỂM NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN CÔNG NGHỆ, THIẾT BỊ VÀ KIỂM ĐỊNH XÂY DỰNG - CONINCOError! Bookmark not defined 3.1 KHÁI SỐ QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN CÔNG NGHỆ, THIẾT BỊ VÀ KIỂM ĐỊNH XÂY DỰNG – CONINCO Error! Bookmark not defined 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Error! Bookmark not defined 3.1.2 Nhiệm vụ chức công ty Error! Bookmark not defined 3.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty Error! Bookmark not defined 3.2 TÌNH HÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN CÔNG NGHỆ, THIẾT BỊ VÀ KIỂM ĐỊNH XÂY DỰNG – CONINCOError! Bookmark not d 3.2.1 Thực trạng đội ngũ lao động công ty Error! Bookmark not defined 3.2.2 Tuyển dụng lao động Công ty Cổ phần Tư vấn Công nghệ, Thiết bị Kiểm định Xây dựng - CONINCO Error! Bookmark not defined 3.2.3 Tiền lương Công ty cổ phần tư vấn công nghệ, thiết bị kiểm định xây dựng - CONINCO Error! Bookmark not defined 3.2.4 Đánh giá chung công tác quản lý nhân Công ty Cổ phần Tư vấn Công nghệ, Thiết bị Kiểm định Xây dựng - CONINCO.Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 4: PHƢƠNG HƢỚNG PHÁT TRIỂN VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN CÔNG NGHỆ, THIẾT BỊ VÀ KIỂM ĐỊNH XÂY DỰNG - CONINCO Error! Bookmark not defined 4.1 PHƢƠNG HƢỚNG PHÁT TRIỂN VÀ NHIỆM VỤ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN CÔNG NGHỆ, THIẾT BỊ VÀ KIỂM ĐỊNH XÂY DỰNG – CONINCO Error! Bookmark not defined 4.1.1 Phướng hướng phát triển kinh doanh Error! Bookmark not defined 4.1.2 Nhiệm vụ công tác quản lý nhân Error! Bookmark not defined 4.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO VIỆC SỬ DỤNG NHÂN LỰC.Error! Bookmark 4.2.1 Đối với nhà quản lý Error! Bookmark not defined 4.2.2 Vấn đề tổ chức sử dụng lao động Error! Bookmark not defined 4.2.3 Về phân tích công việc Error! Bookmark not defined 4.2.4 Công tác tuyển dụng nhân viên Error! Bookmark not defined 4.2.5 Đào tạo nâng cao trình độ lao động Error! Bookmark not defined 4.2.6 Chính sánh đãi ngộ người lao động Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined PHẦN MỞ ĐẦU Sự tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào việc khai thác sử dụng có hiệu nguồn lực : vốn, sở vật chất, tiến khoa học kỹ thuật, người lao động Các yếu tố có mối quan hệ tác động q ua lại mật thiết với Những yếu tố như: máy móc thiết bị, cải vật chất, công nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép được, người Hơn nữa, người chủ thể xã hội, vận động phát triển, cá thể độc lập xác, có ý thức riêng, cá tính riêng Mỗi người hệ thống nhu cầu đa phức tạp thay đổi liên tục, có nhu cầu lao động Chính công tác quản lý nguồn nhân lực loại hoạt động quan trọng doanh nghiệp, định đến tồn Mô ̣t công ty hay mô ̣t tổ chức nào dù có nguồ n tài chin ́ h dồ i dào , máy móc kỹ thuâ ̣t hiê ̣n đa ̣i đế n đâu cũng sẽ trở nên vô nghiã nế u không có mô ̣t bô ̣ máy tổ chức “ đúng người - đúng viê ̣c”, tạo hiệu hoạt động chung đội ngũ Từ thực tiễn phát triể n kỳ diê ̣u của các quố c gia không có nguồ n tài nguyên thiên nhiên dồ i Nhật Bản Singapore cho thấy , yế u tố quan tro ̣ng nhấ t đó chin ́ h là CON NGƯỜI Quản lý nguồn nhân lực là mô ̣t liñ h vực khó khăn và phức ta ̣p Nó bao gồm nhiề u vấ n đề tâm sinh lý , xã hội, đa ̣o đức…Nó là sự hòa trô ̣n giữa khoa ho ̣c và nghê ̣ thuâ ̣t - nghê ̣ thuâ ̣t quản lý người, phát huy hết khả mỗi cá thể , tạo nên sức mạnh tập thể Như vậy, tổ chức xã hội công việc quản lý cần thiết Mà quản lý nguồn nhân lực cốt lõi quản lý, hay nói cách khác vấn đề quản lý suy cho quản lý người người lao động nhân tố sống doanh nghiệp Nếu họ - người lao động doanh nghiệp không cần phải có hệ thống máy tính, kế hoạch tiền lương hay định hướng phát triển Công ty khoảng thời gian định Bởi quản lý nguồn nhân lực liên quan đến nhiều người lao động nên doanh nghiệp cần phải điều chỉnh hoạt động cách tinh tế, thực thi cách phù hợp quản lý cách liên tục để đạt kết quản mong muốn Trong lĩnh vực kinh doanh xây dựng công tác tổ chức quản lý nguồn nhân lực đánh giá nhiệm vụ cấp thiết không ngừng cải thiện Công tác quản trị nguồn nhân lực sâu nghiên cứu khả tiềm tàng đơn vị lao động, người thành viên để tạo điều kiện kích thích lao động sáng tạo người nhằm mục đích đem lại hiệu cao cống hiến cho tổ chức công việc Công ty cổ phần tư vấn công nghệ, thiết bị kiểm định xây dựng - Coninco với bề dày kinh nghiệm thành tích hoạt động tư vấn, kiểm định công trình xây dựng, coi trọng công tác quản lý nhân để đem lại hiệu kinh tế cao Với có, công ty không ngừng cải thiện để trì ổn định phát triển Đặc biệt bối cảnh kinh tế chịu nhiều ảnh hưởng từ khủng hoảng toàn cầu, đòi hỏi mô hình tổ chức, quản lý nhân công ty cần phải phù hợp với bối cảnh mới, mang lại hiệu quả, lợi nhuận sản xuất kinh doanh Xuất phát từ nội dung trên, tác giả lựa chọn đề tài “Công tác quản lý nhân công ty cổ phần tư vấn công nghệ, thiết bị kiểm định xây dựng - Coninco” Tính cấp thiết đề tài: Lý lựa chọn đề tài nghiên cứu: Thu hút giữ chân cán có đủ tiêu chuẩn nhất, xếp công việc thích hợp cho cán hoạt động quan trọng tổ chức Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp lớn, liên hệ cấp lãnh đạo cao công ty với nhân viên thường khó thực Do đó, công tác quản lý nhân có nhiệm vụ cầu nối cho vấn đề Nghị định 15/2013-NĐ-CP ngày 06/02/2013 đời thức có hiệu lực từ ngày 15/04/2013 thay cho Nghị định 12/2009/NĐ-CP ngày 10/02/2013 Chính phủ Điều đồng nghĩa với việc bỏ công tác tư vấn cho hoạt động Chứng nhận phù hợp chất lượng công trình, cán hoạt động lĩnh vực không làm việc liên quan đến chuyên môn họ Nghị đinh 15 hiệu lực Bên cạnh đó, Nghị định 59/2015/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 5/8/2015 đời đồng nghĩa với việc Bộ xây dựng cấp giấy phép hành nghề theo hình thức vấn lĩnh vực tư vấn giám sát công trình cấp (các chung cư Hà Nội xếp hạng công trình cấp 1) Điều khiến CONINCO phải đưa định hướng tăng cường chuyên môn cho cán để đạt yêu cầu vấn Bộ xây dựng (CONINCO chiếm 50% thị phần công tác giám sát chung cư Hà Nội) Là cán công tác công ty cổ phần tư vấn công nghệ, thiết bị kiểm định xây dựng CONINCO, học viên nhận thấy việc nghiên cứu quản lý nhân thực cấp thiết cho công ty nói riêng toàn ngành nói chung Do đó, học viên định lựa chọn chủ đề thông qua nghiên cứu trường hợp điển hình công ty học viên công tác làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp chương trình thạc sĩ quản lý kinh tế Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội Sự phù hợp tên đề tài với chuyên ngành đào tạo: Quản lý nhân hay quản lý nguồn lực liên quan tới hoạt động tuyển dụng, đào tạo bố trí sử dụng…nguồn nhân lực tổ chức hay công ty cách phù hợp, hiệu thông qua xây dựng chương trình, sách tuyển dụng, đánh giá, lương, thưởng, đãi ngộ cách hợp lý Quản lý kinh tế cấp độ cần lưu tâm đến công tác quản lý nhân Sự thành công kinh tế nói chung thành công doanh nghiệp nói riêng có dấu ấn phai công tác quản lý nhân Trong luận văn, số câu hỏi nghiên cứu dự kiến đặt ra: - Cán nhân viên công ty CONINCO cần trang bị đầy đủ kiến thức chuyên môn, kỹ sống (khả thích nghi với công việc cao…) ? - CONINCO phải làm để cán đặt uy tín Công ty lên hàng đầu? - Cần quản lý nhân để cán CONINCO gắn bó với Công ty suốt thời gian nghiệp? Với đặc thù công tác quản lý nhân công ty cánh chim đầu đàn nghành xây dựng, học viên định nghiên cứu sâu công tác quản lý nhân Công ty Cổ phần tư vấn công nghệ, thiết bị kiểm định xây dựng CONINCO (những ảnh hưởng sách Nhà nước, nghị định Bộ xây dựng thay đổi quản lý nhân công ty để phù hợp với nghị định sách ra) Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu: - Mục đích nghiên cứu : công tác quản lý nhân Công ty CONINCO, tìm điểm mạnh điểm yếu, đưa giải pháp, kiến nghị để việc Quản lý nhân ngày hoàn thiện hơn, cán CONINCO ngày nâng cao khả thích ứng với công việc mới, môi trường muốn gắn bó nghiệp với công ty - Nhiệm vụ nghiên cứu : hoạt động quản lý nhân công ty CONINCO thời gian năm trở lại (2012, 2013, 2014) Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu : cán công ty, lãnh đạo phòng ban Phạm vi nghiên cứu : Tại trụ sở công ty, phòng ban công ty Đóng góp mới: Tìm phù hợp không phù hợp luận văn khác so với thời điểm nghị định 15/2013-NĐ-CP nghị định 59/2015-NĐ-CP có hiệu lực Kết cấu dự kiến luận văn: Phần mở đầu Chƣơng 1: Tổng quan tài liệu vấn đề quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp Chƣơng 2: Phương pháp nghiên cứu Chƣơng 3: Thực trạng công tác quản lý nhân công ty cổ phần tư vấn công nghệ, thiết bị kiểm định xây dựng-CONINCO Chƣơng 4: Phương hướng phát triển giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhân công ty cổ phần tư vấn công nghệ, thiết bị kiểm định xây dựng-CONINCO Kết luận CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài: - Hiện có nhiều công trình nghiên cứu, luận văn viết Công tác quản lý nhân quan, tổ chức nước Một số đơn cử công trình luận văn sau : + “Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam, số vần đề lý luận thực tiễn”của Phạm Thành Nghị, Vũ Hoàng Ngân; + “Phát triển nguồn nhân lực phục vụ công nghiệp hóa, đại hóa đất nước” TS Nguyễn Thanh, Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Các công trình nghiên cứu có đóng góp định việc cung cấp lý luận phát triển nguồn nhân lực lĩnh vực kinh tế nói chung + Một số đề tài luận văn tốt nghiệp liên quan đến đào tạo phát triển nguồn nhân lực "Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh cầu giấy” Nguyễn Thị Thanh Nhàn (2009), luận văn tốt nghiệp đại học, Học Viện Ngân Hàng Công trình nghiên cứu chủ yếu nói phương pháp đào tạo, chưa sâu công tác phát triển nguồn nhân lực, chưa đưa tiêu chí để đánh giá công tác phát triển nguồn nhân lực + “Phát triển nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Phương đông chí nhánh Trung Việt” Trần Viết Đông (2012), luận văn tốt nghiệp đại học, Đại Học Đà Nẵng Công trình nghiên cứu chủ yếu tập trung nghiên cứu mối quan hệ phát triển nguồn nhân lực với hoạt động quản trị khác tổ chức, chưa đề cập đến nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển nguồn nhân lực ngân hàng + “Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ thành phố Cần Thơ đến năm 2020”của Nguyễn Hoài Bảo (2009) luận văn thạc sỹ, Trường đại