TÓM LƯỢC Qua thời gian thực tập Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Xây dựng Công nghiệp, em nhận thấy thời gian gần đây, hoạt động kinh doanh công ty có tăng trưởng tương đối tốt, nhiên gặp phải không khó khăn Nhận thấy vai trò công tác quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh, em lựa chọn đề tài: “ Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Xây dựng Công nghiệp” Khóa luận hệ thống hóa lý thuyết rủi ro, quản trị rủi ro từ làm sở phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro đưa giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty Kết cấu đề tài gồm chương sau: Chương 1: Một số lý luận công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Xây dựng Công nghiệp Chương 3: Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Xây dựng Công nghiệp Ngoài nội dung trình bày, khóa luận tốt nghiệp có lời cám ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ, tài liệu tham khảo phụ lục phiếu điều tra, câu hỏi vấn cán công nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Xây dựng Công nghiệp LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Xây dựng Công nghiệp” với cố gắng thân có giúp đỡ nhiều nhà trường, thầy, cô, ban lãnh đạo cán công nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Xây dựng Công nghiệp Trước hết em xin chân thành cám ơn Ban giám hiệu nhà trường, Phòng đào tạo Trường Đại Học Thương Mại, thầy cô Khoa Quản trị doanh nghiệp, thầy cô thuộc môn Nguyên lý quản trị, toàn thể thầy cô trường Đại học Thương Mại tận tình giảng dạy tạo điều kiện tốt cho em suốt thời gian học tập nghiên cứu trường Em xin bày tỏ lời cám ơn sâu sắc đến Th.s Trịnh Đức Duy trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình cho em suốt thời gian em thực khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cám ơn giúp đỡ Ban giám đốc toàn thể nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Xây dựng Công nghiệp cung cấp thông tin tạo điều kiện giúp đỡ em suốt thời gian em thực tập công ty để em nắm bắt kiến thức thực tế hoàn thành đề tài nghiên cứu Em xin chân thành cám ơn! Hà Nội, ngày 28 tháng 04 năm 2016 Sinh viên Nguyễn Thị Thanh MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng biểu Bảng 2.1 Tên bảng biểu Bảng kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ Bảng 2.2 phần Đầu tư Phát triển Xây dựng Công nghiệp Bảng thống kê rui ro xảy với Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Xây dựng Công nghiệp Bảng 2.3 năm từ 2013-2015 Mức độ tổn thất rui ro gây cho Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Xây dựng Công nghiệp Bảng 2.4 Bảng 3.1 năm 2013-2015 Mức độ ảnh hưởng rủi ro cho Công ty Chỉ tiêu kế hoạch Công ty Cổ phần Đầu tư Phát Bảng 3.2 triển Xây dựng Công nghiệp năm 2016-2020 Liệt kê số nguy rủi ro, nguyên nhân cách hạn chế nguy rủi ro Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Xây dựng Công nghiệp Trang DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Xây dựng Công nghiệp ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC PHÒNG PHÁT TRIỂN DỰ ÁN PHÒNG KINH TẾ KỸ THUẬT ĐỘ I XD SỐ ĐỘ I XD SỐ PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC ĐỘ I XD SỐ ĐỘ I XD SỐ PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH PHÒNG TÀI CHÍNH KẾ TOÁN ĐỘ I XD SỐ ĐỘ I XD SỐ ĐỘ I XD SỐ ĐỘ I XD SỐ ĐỘ I XD SỐ ĐỘ I XD SỐ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT VNĐ : Việt nam đồng WTO : Tổ chức thương mại giới SL : Số lượng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại giới WTO, mở cho doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp ngành xây dựng nói riêng hội lớn để hội nhập kinh tế quốc tế phát triển vươn quốc tế Môi trường kinh doanh mở rộng rủi ro xuất ngày nhiều, đa dạng khó đối phó Đặc biệt ngành xây dựng rủi ro xuất nhiều hơn, khó kiểm soát mối quan tâm nhiều doanh nghiệp ngành Thực tế cho thấy, trình hoạt động kinh doanh, hầu hết doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều loại rủi ro Những rủi ro khác có mức độ tác động khác đến doanh nghiệp Có rủi ro tác động không lớn, có loại rủi ro xảy tác động lớn, chí có ảnh hưởng trực tiếp đến sống doanh nghiệp Do việc nhận dạng, xác định loại rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải, mức độ ảnh hưởng nó, từ tìm biện pháp phòng tránh tổn thất mà rủi ro mang lại việc làm quan trọng doanh nghiệp Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Xây dựng Công nghiệp doanh nghiệp có quy mô thương hiệu hàng đầu lĩnh vực xây dựng Tuy nhiên, rủi ro đồng hành tỉ lệ thuận với quy mô hoạt động kinh doanh doanh nghiệp gặp không rủi ro nguy tiềm ẩn trình kinh doanh Trong thời gian qua công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Xây dựng Công nghiệp thành công việc ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro kinh doanh hạn chế nhiều hậu xảy công ty rủi ro thi công, mua bán nguyên vật liệu, nhân công, toán Tuy nhiên bên cạnh công tác quản trị rủi ro số điểm hạn chế chưa trọng cao, rủi ro vấn xảy việc ngăn ngừa giảm thiểu thường bị động, chi phí cao, số rủi ro thường xuyên xảy mà công ty chưa có biện pháp ngăn ngừa hiệu quả: Rủi ro giá nguyên vật liệu không ổn định theo thời gian, rủi ro vận chuyển, an toàn lao động… Từ thực trạng ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro kinh doanh doanh nghiệp nói chung công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Xây dựng Công nghiệp nói riêng Nhận thấy vấn đề cấp bách, cần thiết với doanh nghiệp giúp em hiểu sâu vấn đề quản trị rủi ro, em lựa chọn đề tài “ Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Xây dựng Công nghiệp ” Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Từ trước đến có nhiều đề tài luân văn, nghiên cứu khoa học nghiên cứu công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp Đề tài: "Giải pháp phòng ngừa giảm thiểu rủi ro kinh doanh Công ty Cổ phần dược phẩm Đông Âu" (Khóa luận tốt nghiệp - Nguyễn Thành Luân, sinh viên K43A6, khoa Quản trị doanh nghiệp trường Đại học Thương Mại, năm 2011) Tác giả nêu số khái niệm rủi ro, quản trị rủi ro, ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro Đồng thời phân tích đánh giá thành công hạn chế công tác quản trị rủi ro, ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro Công ty Cổ phầm dược phẩm Đông Âu Đề tài: “ Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro chi nhánh công ty cổ phần thương mại dịch vụ vùng đất kỹ thuật số” (Khóa luận tốt nghiệp-Đào Thị Oanh-Khoa quản trị doanh nghiệp năm 2012- Đại học Thương Mại) Đề tài tiếp cận nhằm tìm hiểu công tác quản trị rủi ro công ty cổ phần thương mại dịch vụ vùng đất kỹ thuật số để đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro chi nhanh công ty Đề tài: “Giải pháp ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro kinh doanh công ty TNHH điện tử thương mại sản xuất hàng xuất trimexco” ( Chuyên đề tốt nghiệp-Đinh Thị Hằng-K5HQ1D-Khoa quản trị doanh nghiệp-Đại học Thương Mại) Đề tài vào nghiên cứu thực trạng công tác ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động kinh doanh công ty TNHH điện tử thương mại sản xuất hàng xuất trimexco đề xuất giải pháp nhằm giảm thiểu rủi ro kinh doanh công ty hoàn cảnh cạnh tranh ngày gay gắt doanh nghiệp hội nhập kinh tế phát triển ẩn chứa vô số rủi ro mà doanh nghiệp gặp phải Ngoài có nhiều báo giấy, báo mạng, tạp chí, luận văn tốt nghiệp, luận văn thạc sỹ, tiến sỹ , nghiên cứu tác giả tiếng… nói đề tài ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro kinh doanh doanh nghiệp Như vậy, tất đề tài nói hệ thống hóa lý luận bản, phân tích thực trạng rủi ro nhiên chưa có đề tài nghiên cứu về: Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Xây dựng Công nghiệp Mục đích nghiên cứu Đề tài tiến hành với mục tiêu cụ thể sau: Hệ thống số lý luận quản trị rủi ro kinh doanh doanh nghiệp Phân tích, đánh giá thực trạng quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Xây dựng Công nghiệp Đề xuất giải pháp giúp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro kinh doanh công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Xây dựng Công nghiệp Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Xây dựng Công nghiệp Về thời gian: Đề tài nghiên cứu thực trạng ngăn ngừa giảm thiểu rủi ro từ năm 2013 đến 2015 đề xuất giải pháp đến năm 2020 Về nội dung nghiên cứu: Do số hạn chế thời gian trình độ nghiên cứu nên đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp để hoàn thiện công tác quản trị rủi ro kinh doanh công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Xây dựng Công nghiệp Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập xử lý số liệu sơ cấp: Phương pháp vấn trực tiếp: Phương pháp thực thông qua hình thức • vấn trực tiếp , thông tin thu thập việc hỏi trực tiếp công tác quản trị rủi ro công ty Đối tượng vấn nhà quản trị công ty Nội dung vấn tập trung làm rõ quan điểm ban lãnh đạo công ty thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty Phương pháp điều tra trắc nghiệm: Phương pháp thu thập liệu thông qua phiếu điều tra số vấn đề liên quan đến công tác quản trị rủi ro công ty Phiếu điều tra gồm 10 câu hỏi chủ yếu tập trung làm rõ hiểu biết quan điểm CBCNV công ty rủi ro công tác quản trị rủi ro công ty • Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dữ liệu thứ cập thu thập thông qua sưu tập số liệu, tài liệu lưu lại phòng ban công ty Ngoài tìm hiểu báo cáo tài chính, kết hoạt động kinh doanh năm 2013, 2014, 2015 công ty dựa vào hoạt động nghiên cứu công ty từ năm trước Phương pháp so sánh đối chiếu số liệu: Thứ so sánh kết hoạt động kinh doanh công ty với kỳ kế hoạch, so sánh năm với Thứ hai sở so sánh, đối chiếu tiêu tiến hành đánh giá mặt mạnh, yếu, hiệu cà không hiệu để tìm biện pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty Phương pháp phân tích kinh tế: Phương pháp sử dụng để thống kê kết điều tra từ điều tra, thông kê ý kiến điều điều tra, yếu tố tác động đến công tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Đầu Tư Phát triển xây dựng Công nghiệp Phương pháp phân tích tổng hợp: Phương pháp sử dụng để tổng hợp thông tin thu thập kết xử lý để đưa kết chung vấn đề nghiên cứu Khái quát rủi ro mà công ty gặp phải hoạt động kinh doanh công ty Nguyên nhân gây rủi ro, mức tổn thất, thiệt hại cụ thể Tổng hợp biện pháp áp dụng để đối phó phòng ngừa rủi ro Xử lý: Số liệu tổng hợp, tiến hành phân tích thông qua phần mềm Microsoft Office Excel, Microsoft Office Word để đánh giá so sánh Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục bảng biểu, phụ lục, khóa luận kết cấu làm chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận rủi ro quản trị rủi ro doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển xây dựng công nghiệp Chương 3: Đề xuất kiến nghị hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển xây dựng công nghiệp 10 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN XÂY DỰNG CÔNG NGHIỆP 3.1 Phương hướng hoạt động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Xây dựng Công nghiệp giai đoạn tới  Mục tiêu chiến lược phát triển Công ty thời gian tới Mục tiêu công ty năm phát triển thị trường, nâng cao sức cạnh tranh Công ty, tạo chỗ đứng vững thị trường, không ngừng nâng cao hiệu kinh doanh nhằm tối đa hóa lợi nhuận mang lại doanh thu ổn định cho Công ty Đặc biệt trọng cải thiện chất lượng sống công nhân viên Bảng 3.1 Chỉ tiêu kế hoạch Công ty TNHH Cơ khí xây dựng VDC 2016 – 2020 (Đơn vị: Triệu đồng) STT Chỉ tiêu Doanh thu Lợi nhuận sau thuể Năm 2016 29.500 8.000 Năm 2017 Năm 2018 35.550 40.150 12.000 15.000 (Nguồn: Phòng Kinh doanh kỹ thuật) Để thực kế hoạch kinh có hiệu tăng cường công tác quản trị rủi ro Công ty thời gian tới nhiệm vụ cụ thể đặt cho ban lãnh đạo cán công nhân viên thể mặt:  Cải thiện điều kiện làm việc, đảm bảo vệ sinh công nghiệp, vệ sinh môi trường: Tạo môi trường làm việc sẽ, thông thoáng đảm bảo thông số tiếng ồn, nhiệt độ… đảm bảo vệ sinh, an toàn nơi làm việc  Công tác triển khai dự án xây dựng: Đảm bảo tăng cường tiến độ làm việc doanh ổn định, bền vững hiệu Bố trí lao động thiết bị khoa học đảm bảo tiến độ  Thực hành tiết kiệm chống lãng phí: Triệt để tiết kiệm sản xuất kinh doanh theo quy định nhà nước tiết kiệm lao động, điện, nước, nhiên liệu chi phí khác Bảo quản sử dụng hợp lý thiết bị, dụng cụ sản xuất, thiết bị văn phòng  Thường xuyên quan tâm, nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho cán công nhân viên công ty Công tác quản lý lao động, tiền lương, thưởng chăm lo đời sống vật chất tinh thần cán công nhân viên thông qua thu nhập người, tổ chức hoạt động làm phong phú sống tinh thần người đẩy mạnh phong trào văn hóa, thể dục thể thao, hàng năm công ty tổ chức cho cán công nhân viên du lịch 37  Công tác giáo dục lối sống văn hóa công nghiệp: Giáo dục rèn luyện người lao động có kỷ luật, tổ chức thực tốt nhiệm vụ giao, làm việc suất, chất lượng, tiến độ đảm bảo đạt hiệu cao  Thực công tác thi đua thành tích công việc: trọng công tác kiểm tra đôn đốc trình tổ chức phong trào thi đua thông qua việc phát động phong trào thi đua Công ty để tạo động lực hăng say, hứng thú công việc cán công nhân viên Công ty, nỗ lực đạt kết sản xuất – kinh doanh cao  Tổ chức đào tạo chuyên môn nâng cao tay nghề cho cán nhân viên, đồng thời phổ biến kiến thức an toàn lao động nhắc nhở thường xuyên  Thành lập quỹ tài trợ rủi ro công ty để bù đắp tổn thất bất ngờ xảy 3.2 Quan điểm giải công tác quản trị rủi ro  Quan điểm: “Phòng chống” Với rủi ro, tổn thất xảy hoạt động kinh doanh công ty mang tính hai mặt có tác động kép tới lợi ích Công ty, mặt rủi ro gây thiệt hại tinh thần, hội kinh doanh, doanh thu, lợi nhuận Công ty Mặt khác rủi ro gây thiệt hại vật chất chi phí khắc phục tổn thất, chi phí bảo hiểm… nguyên nhân gây rủi ro khác Do vậy, hậu xảy hoạt động kinh doanh Công ty nhiều tính tiền bạc, không ảnh hưởng đến lợi ích trước mắt mà ảnh hưởng đến lợi ích lâu dài, chí ảnh hưởng đến trách nhiệm pháp lý Công ty Rõ ràng, nhận dạng tốt mối hiểm họa nguy hiểm sớm, từ phân tích đánh giá tìm nguyên nhân, đề biện pháp phòng ngừa rủi ro từ sớm giảm phần xác suất rủi ro xảy Công ty có xảy ra, với biện pháp chuẩn bị sẵn dễ dàng giải rủi ro mức tổn thất giảm tối đa  Quan điểm : “Thực công tác quản trị rủi ro với phong cách chuyên nghiệp bản” Để thực tốt công tác quản trị rủi ro tốt đạt hiệu cao cần phải có đội ngũ cán nhân viên có kiến thức chuyên môn có kỹ quản trị rủi ro Nếu nhận dạng rủi ro, phân tích rủi ro phán đoán kinh nghiệm dễ gây thiếu sót đánh giá, phân tích sai mối hiểm họa, dẫn đến biện pháp phòng ngừa đề xuất không hợp lý gây tổn thất lớn rủi ro xảy không với dự báo Ngoài ra, với phát triển xã hội, kèm theo hình thành mối nguy hiểm hiểm 38 họa mới, điều dùng kinh nghiệm phán đoán mà tìm Do vậy, cần thiết phải có đội ngũ cán nhân viên có kiến thức chuyên sâu để nhận dạng phân tích xác rủi ro tiềm ẩn  Quan điểm: “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro phải tiến hành đồng thời với việc phát triển kinh doanh” Trong lúc kinh tế biến động mạnh, để tồn phát triển công ty, nhà quản trị thường quan tâm tập trung nguồn lực doanh nghiệp cho biện pháp phát triển kinh doanh như: Tìm kiếm nguồn nguyên liệu tốt giá ổn định, đàm phán ký kết bán hàng, tăng doanh thu… Cho nên, nhiều họ quên Công ty đang phải đối mặt với nhiều rủi ro mà không tìm cách phòng ngừa giảm thiểu Sở dĩ, thiếu quan tâm - nhà quản trị rủi ro số lý sau: Nhà quản trị khả nhận biết đầy đủ rủi ro, tổn thất tiềm ẩn Nhà quản trị khả chống đỡ đương nhiên chấp nhận rủi ro thực tại, - tồn song song với hoạt động kinh doanh công ty Nhà quản trị không cần chống đỡ nhiều rủi ro thường xuyên xảy thường để lại hậu không lớn, không chi phí đầu tư công tác quản trị rủi ro Mặt khác, biện pháp phát triển kinh doanh công tác quản trị rủi ro có quan hệ tương hỗ, biện chứng qua lại với Thông qua công tác quản trị rủi ro giúp cho doanh nghiệp giảm tổn thất rủi ro gây ra, tạo điều kiện cho phát triển kinh doanh Các biện pháp kinh doanh giúp giảm nhiều mối hiểm họa tạo nguồn tài hỗ trợ công tác quản trị rủi ro Quan điểm: “Công tác quản trị rủi ro phải thực thống đồng bộ” Công tác quản trị rủi ro công việc riêng nhà quản trị hay phận chuyên môn phụ trách mà ý thức cá nhân tập thể Công ty Nếu nhân có kiến thức nhận biết rủi ro, tự có ý thức phòng tránh rủi ro công tác quản trị rủi ro Công ty trở lên vững hiệu cao sức mạnh tập thể 3.3 Các đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Xây dựng Công nghiệp 3.3.1 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Xây dựng Công nghiệp 3.3.1.1 Nhận dạng rủi ro Nhận dạng rủi ro bước quan trọng giúp doanh nghiệp phát sớm nguy rủi ro xảy ra, tránh tổn thất rủi ro xảy 39 Công ty có 113 cán công nhân viên, để công tác nhận dạng rủi ro yếu tố người hiệu Công ty áp dụng phương pháp tra trường, phương pháp vừa giúp ban lãnh đạo công ty gần gũi với nhân viên công ty, vừa nắm bắt tình hình hoạt động đơn vị, phận, cá nhân Từ ban lãnh đạo dễ dạng nhận thấy mối hiểm họa nguyên nhân rủi ro Thường xuyên cập nhật thông tin từ thị trường nước, sách nhà nước, dự báo thời tiết… việc giúp cho Công ty nắm tình hình kinh tế, trị nước, từ dự đoán biến động giá thị trường, sách ảnh hưởng tới việc sản xuất kinh doanh doanh nghiệp hay thời tiết xấu ảnh hưởng tới tiến độ sản xuất Ngoài ra, cần tìm hiểu rõ thông tin khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh  Phân tích rủi ro Từ việc thu thập thông tin nhận dạng rủi ro xảy xảy ra, tìm hiểu rõ nguyên nhân gây rủi ro dự báo tổn thất xảy để đưa biện pháp hạn chế nguy rủi ro ngăn ngừa, giảm thiểu tổn thất Từ đó, lập bảng liệt kê nguy co rủi ro biện pháp hạn chế nguy rủi ro Bảng 3.2 Liệt kê số nguy rủi ro, nguyên nhân hạn chế nguy rủi ro Công ty TNHH Cơ khí xây dựng VDC STT Nguy rủi ro Gió bão Biện pháp hạn chế nguy Nguyên nhân Rủi ro, tổn thất Thời tiết xấu Tiến độ xây rủi ro, tổn thất Tăng ca làm trước sau dựng bị chậm, gió bão Hao hụt Tay nghề giảm uy tín Tốn Tổ chức lớp đào tạo nâng nguyên vật công nhân nguyên vật liệu, cao tay nghề cho đội ngũ công liệu chi phí sản xuất nhân, kiểm soát chặt chẽ việc trình xây dựng Công nhân tự Ý thức làm việc cao Giảm suất nhập – xuất vật liệu Thường xuyên kiểm tra đôn ý nghỉ kém, hệ thống lao động, chậm đốc để nâng cao ý thức làm việc giám sát chưa tiến độ sản xuất công nhân 40 chặt chẽ Việc phân tích rủi ro đòi hỏi đội ngũ cán nhân viên phải có trình độ, kiến thức sâu rộng rủi ro, Công ty cần có quan tâm thích đáng, đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nhân viên, cử cán học để nâng cao kiến thức vững phân tích rủi ro tuyển dụng thêm nhân viên có kiến thức trình độ, kinh nghiệm phân tích rủi ro  Đo lường đánh giá rủi ro Công tác đo lường đánh giá rủi ro kinh doanh công ty hạn chế, chưa đánh giá xác mức độ tổn thất, thiệt hại rủi ro gây Việc đo lường rủi ro cần áp dụng đầy đủ phương pháp định lượng phương pháp định tính để xác định xác mức tổn thất xác suất xuất để có chiến lược phù hợp Do công ty nên hoàn thiện xây dựng đội ngũ cán chuyên sâu có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, công tác đo lường đánh giá rủi ro, từ có bảng đánh giá chặt chẽ để dưa số xác cụ thể mức độ nghiêm trọng thiệt hại rủi ro xảy có biện pháp phòng ngừa giảm thiểu ảnh hưởng rủi ro tới công ty  Kiểm soát tài trợ rủi ro Công tác kiểm soát rủi ro công ty bị động, xảy rủi ro để phương pháp xử lý Do Công ty cần lập phương án giải rủi ro để đến rủi ro bất ngờ xảy công ty chủ động giải Kế hoạch kiểm soát rủi ro bao gồm trình nghiên cứu đánh giá rủi ro xảy ra, từ chuẩn bị phương án để giải chúng Ngoài việc mua bảo hiểm y tế bảo hiểm xã hội cho cán công nhân viên, công ty nên mua thêm bảo hiểm cho sản phẩm xây dựng mà tạp nhằm khắc phục tổn thất rủi ro xảy Né tránh rủi ro có khả xảy cao Không hợp tác với nhà cung cấp có uy tín thấp Không cấp tín dụng lớn cho khách hàng có khả hoàn trả yếu Không ký kết hợp đồng không rõ ràng… Hiện công ty chưa có quỹ tài trợ rủi ro Do cần lập khoản chi phí dự phòng, khoản dự phòng sử dụng có rủi ro xảy 3.3.2 Một số giải pháp khác  Nâng cao nhận thức nhà quản trị nhân viên công tác quản trị rủi ro 41 Các hoạt động doanh nghiệp thực cách hiệu hay không nhận thức, trình độ, kỹ năng, đạo đức người Trong công tác quản trị rủi ro nhận thức nhà quản trị nhân viên quan trọng Hiện nhận thức nhà quản trị nhân viên Công ty công tác quản trị rủi ro thấp nên giải pháp trước tiên phải nâng cao nhận thức nhà quản trị nhân viên họ có nhận thức tốt công tác quản trị rủi ro hoạt động Công ty việc thực công tác quản trị rủi ro có hiệu cao Muốn nâng cao nhận thức nhân viên trước tiên phải nâng cao nhận thức nhà quản trị, nhà quản trị nhận thức họ có phương pháp triển khai, phổ biến cho nhân viên Từ việc nhận thức đắn tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro, nhà quản trị tổ chức lớp bồi dưỡng kinh nghiệm, kỹ kiến thức rủi ro cách phòng ngừa giảm thiểu rủi ro cho nhân viên công ty Ngoài ra, Công ty mời chuyên gia quản trị rủi ro tham gia buổi trao đổi để nói truyện, truyền đạt kinh nghiệm Tăng cường tổ chức thi phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hàng năm để nhân viên công ty nhận thức đắn rủi ro công tác quản trị rủi ro  Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường Tình hình nghiên cứu thị trường quan trọng xây dựng kế hoạch sản xuất - kinh doanh Để tiến hành phân tích thị trường doanh nghiệp tiến hành thu thập thông tin liên quan đến cung cầu thị trường, xu hướng biến động nhu cầu cung ứng vị nhà cung cấp, yếu tố pháp lý, tiêu chuẩn hành Khi nghiên cứu thị trường, Công ty tính toán vị thị trường cung ứng Nắm bắt thông tin giúp cho công ty xây dựng kế hoạch sản xuất – kinh doanh xác Đặc biệt thị trường hàng khí chứa đựng nhiều yếu tố rủi ro, nên công ty cần lập phận nghiên cứu thị trường, bên cạnh chức thu thập thông tin, phận tiến hành phân tích, xử lý thông tin đưa dự báo xác, kịp thời giá thị trường Hiện có hai phương pháp nghiên cứu phổ biến nghiên cứu trường nghiên cứu địa bàn Phương pháp nghiên cứu trường cho thông tin xác chi phí cao, mà không nên áp dụng thường xuyên, phương pháp nghiên cứu địa bàn tốn thông tin có độ xác không cao Để nâng cao chất lượng thông tin, công ty nên áp dụng linh hoạt hai phương pháp 42  Chú trọng công tác phân bổ tài Những nguyên vật liệu xây dựng mặt hàng đòi hỏi nhu cầu vốn lớn, giá trị lớn định đến quy mô hợp đồng mà Công ty thực Việc đảm bảo tài hoạt động mua nguyên vật liệu công ty quan trọng Nếu Công ty không thiết lập dự trù không tình hình phân bổ tài cho mua nguyên vật liệu công ty gặp phải nhiều rủi ro Rủi ro gặp phải sản xuất kinh doanh bị gián đoạn, vi phạm hợp đồng Do thời gian tới Công ty cần thiết lập mối quan hệ với khách hàng nhà cung cấp để hưởng ưu đãi toán nâng cao vị Công ty trình đàm phán ký kết hợp đồng Ngoài phòng kế hoạch Công ty cần tiến hành phân loại hợp đồng từ khách hàng nhà cung cấp sau chuyển tới phòng tài kế toán để lập quỹ dự trù  Giải pháp vốn Bất kỳ doanh nghiệp muốn sản xuất kinh doanh thường xuyên phải có nguồn lực tài chính, tài điều kiện cần thiết hàng đầu để Công ty tiến hành hoạt động sản xuất – kinh doanh Bên cạnh nguồn vốn vay tự có, Công ty thu hút vốn cách huy động vốn từ cán công nhân viên Công ty Đối với cán công nhân viên khoản đầu tư tài họ cách góp vốn Công ty chia sẻ lợi nhuận, khó khăn Giúp người gắn bó với công ty hơn, chung sức gánh vác Công ty Xây dựng Công ty ngày phát triển bền vững  Giải pháp nhân Con người yếu tố định thành công hay thất bại hoạt động Do đòi hỏi công ty phải có kế hoạch bồi dưỡng đào tạo nhằm nâng cao trình độ nghiệp vụ đội ngũ cán công nhân viên, tuyển dụng thêm nhân viên có lực, sức khỏe đạo đức, loại bỏ nhân viên có lực đạo đức Hiện nay, đội ngũ cán nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Xây dựng Công nghiệp chủ yếu cán trẻ, nhiệt huyết với công việc, kinh nghiệm trình độ hạn chế Do công ty cần khuyến khích tạo điều kiện để nhân viên nâng cao trình độ: • Giải pháp tình Cử nhân viên học thêm lớp nghiệp vụ nâng cao ngắn hạn, tham dự lớp hội thảo vấn đề liên quan đến chuyên môn nhằm nâng cao hiểu biết kinh nghiệm để xử lý tình thực tế phát sinh thực nghiệp vụ 43 Tổ chức tuyển dụng nhân viên có trình độ chuyên môn vào vị trí thiếu, cử nhân viên có kinh nghiệm kèm cặp nhân viên để họ dễ hòa nhập với môi trường làm việc • Giải pháp lâu dài Tạo môi trường thuận lợi có đoàn kết, trí cao lãnh đạo nhân viên, để hợp tác thực công việc chung có hiệu Khuyến khích làm việc theo nhóm, đan xem làm việc độc lập, khuyến khích nhân viên chủ động thực không đơn thừa hành đạo cấp lãnh đạo Công ty cần phải có sách đãi ngộ thật công bằng, đãi ngộ tài phải có đãi ngộ phi tài để xây dựng văn hóa doanh nghiệp đồng thời tạo động lực cho người lao động phấn đấu Công ty phải có kế hoạch đào tạo chương trình an toàn lao động cho người lao động thường niên, tổ chức đan xem thêm thi tìm hiểu an toàn lao động, giúp người lao động có kiến thức vững vàng hiểu rõ tầm quan trọng an toàn công việc Bên cạnh việc hoàn thiện tri thức cần trọng đến việc hoàn thành tư cách đạo đức nghề nghiệp, tinh thần trách nhiệm với công việc  Giải pháp hệ thống thông tin Hiện nay, cổng thông tin giúp công ty ký kết hợp đồng chủ yếu qua kênh: Cục xúc tiến thương mại, qua thương vụ nước ngoài, qua tạp chí chuyên ngành, mối quan hệ cá nhân từ ban lãnh đao Tuy nhiên, nguồn thông tin thường chậm thiếu, chưa đáp ứng nhu cầu mở rộng thị trường Công ty Do Công ty cần phải xây dựng cổng thông tin riêng có chất lượng cao, đặc biệt trọng cổng thông tin qua Website Bởi Website cổng thông tin có chi phí thấp, cổng thông tin giúp công ty dễ dàng tiếp cận với khách hàng nhà cung cấp tiềm DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tài Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Xây dựng Công nghiệp năm 2013-2015 Bộ môn Nguyên lý quản trị, Trường Đại học Thương Mại (2013), Bài giảng môn quản trị rủi ro Một số luận văn trường Đại học Thương Mại 44 Nguyễn Dương (2005), Nâng cao lực quản lý bạn, hạn chế rủi ro kinh doanh, NXB Giao thông vận tải PGS.TS Nguyễn Quan Thu (2008), Giáo trình rủi ro bảo hiểm kinh doanh, NXB Thống Kê TS Ngô Quang Xuân (2008), Giáo trình quản trị rủi ro, ĐH kinh tế TPHCM, NXB Thống Kê Website: http://luanvan.co/luan-van/de-tai-phan-tich-rui-ro-trong-san-xuat-cua-doanh-nghiepva-bien-phap-quan-tri-27482/ http://doc.edu.vn/tai-lieu/khoa-luan-phan-tich-rui-ro-trong-xuat-khau-gao-cua-congty-xuat-nhap-khau-an-giang-22326/ http://luanvan.net.vn/luan-van/nhung-rui-ro-do-doi-thu-canh-tranh-de-xuat-giai-phap51087/ 45 PHỤ LỤC MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP -o0o -PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Để có thông tin cần thiết cho việc nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển xây dựng Công nghiệp”.Tôi mong nhận giúp đỡ nhiệt tình Ông (Bà) để góp phần thành công vào đề tài khóa luận Họ tên:…………………………………………………………… Chức vụ:…………………………………………………………… Câu Theo Ông (Bà) trình hoạt động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển xây dựng Công nghiệp gặp phải rủi ro sau đây? A B C D E F Rủi ro biến động giá thị trường Rủi ro yếu tố người Rủi ro sách – pháp luật Rủi ro cạnh tranh Rủi ro thiên nhiên Rủi ro chất lượng không đảm bảo Câu Ông (Bà) cho biết mức độ ảnh hưởng rủi ro sau đến Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển xây dựng Công nghiệp ( Đánh dấu X vào cột tương ứng) Các rủi ro Ảnh hưởng Ảnh hưởng nhẹ tương đối Rủi ro biến động giá thị trường Rủi ro yếu tố người Rủi ro sách – pháp luật Rủi ro cạnh tranh Rủi ro thiên nhiên Rủi ro chất lượng không đảm bảo 46 Gây trở ngại STT Chỉ tiêu Rất quan trọng Kinh tế - trị Văn hóa – xã hội Luật pháp Môi trường tự nhiên Công nghệ Quan trọng Không quan trọng Câu Ông (Bà) cho biết mức độ ảnh hưởng rủi ro sau đến Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển xây dựng Công nghiệp ( Đánh dấu X vào cột tương ứng) Câu Theo Ông (Bà) Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển xây dựng Công nghiệp thực tốt công tác quản trị rủi ro thời gian qua chưa? A Rất tốt B Tốt C Bình thường D Không tốt Câu Theo Ông (Bà) việc giải rủi ro Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển xây dựng Công nghiệp xảy nào? A Giải nhanh chóng, kịp thời B Giải chậm C Bị động, lúng túng phương án giải Câu Ông (Bà) cho biết chất lượng hệ thống kênh thông tin Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển xây dựng Công nghiệp nào? A Rất tốt B Tốt C Bình thường D Kém Câu Ông (Bà) đánh giá mức độ thực mắc xích quy trình quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển xây dựng Công nghiệp Nội dung Rất tốt SL Tỷ lệ Tốt SL Tỷ lệ (%) (%) Nhận dạng rủi ro Phân tích rủi ro Đánh giá đo lường rủi ro Kiểm soát tài trợ 47 Bình thường SL Tỷ lệ (%) Kém SL Tỷ lệ (%) rủi ro Câu Ông (Bà) cho biết trình hoạt động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển xây dựng Công nghiệp có thành lập quỹ tài trợ rủi ro không? A Có B Không 48 Rất quan trọng STT Chỉ tiêu Quan trọng Không quan trọng SL Tỷ lệ (%) SL Tỷ lệ (%) SL Tỷ lệ (%) Kinh tế - trị 10/10 100 0/10 0/10 Văn hóa – xã hội 5/10 50 4/10 40 1/10 10 Luật pháp 6/10 60 2/10 20 2/10 20 Môi trường tự nhiên 1/10 10 2/10 20 7/10 70 Công nghệ 4/10 40 5/10 50 1/10 BẢNG TỔNG HỢP PHIẾU ĐIỀU TRA Câu Theo Ông (Bà) trình hoạt động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển xây dựng Công nghiệp gặp phải rủi ro sau đây? Câu Ông (Bà) cho biết mức độ ảnh hưởng rủi ro sau đến Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển xây dựng Công nghiệp Câu Ông (Bà) cho biết mức độ ảnh hưởng rủi ro sau đến Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển xây dựng Công nghiệp ( Đánh dấu X vào cột tương ứng) Câu Theo Ông (Bà) Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển xây dựng Công nghiệp thực tốt công tác quản trị rủi ro thời gian qua chưa? Câu Theo Ông (Bà) việc giải rủi ro Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển xây dựng Công nghiệp xảy nào? Câu Ông (Bà) cho biết chất lượng hệ thống kênh thông tin Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển xây dựng Công nghiệp nào? 49 Câu Ông (Bà) đánh giá mức độ thực mắt xích quy trình quản trị rủi ro Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển xây dựng Công nghiệp Nội dung Rất tốt SL Tỷ lệ Tốt SL Tỷ lệ 2/10 (%) 20 1/10 10 Nhận dạng rủi ro Phân tích rủi ro Đánh giá đo lường 0 (%) 0 rủi ro Kiểm soát tài trợ 0 Bình thường SL Tỷ lệ Kém SL Tỷ lệ 7/10 8/10 3/10 (%) 70 80 30 3/10 7/10 (%) 30 70 6/10 60 3/10 30 rủi ro Câu Ông (Bà) cho biết trình hoạt động Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển xây dựng Công nghiệp có thành lập quỹ tài trợ rủi ro không? Các phương án Có Không Số phiếu 10/10 50 Tỉ lệ (%) 100 51