THƯ VIỆN BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP HỒ CHÍ MINH  ĐÀO THỊ DUY DUYÊN VẤN ĐỀ STRESS CỦA CÔNG NHÂN Ở MỘT SỐ KHU CHẾ XUẤT, KHU CÔNG NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : Tâm lý học Mã số: 60 31 80 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÝ HỌC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH PHƯƠNG DUY Thành phố Hồ Chí Minh - 2010 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu Các số liệu kết nghiên cứu trung thực Đào Thị Duy Duyên LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn TS Đinh Phương Duy tận tình hướng dẫn, đóng góp ý kiến quý báu cho đề tài động viên cố gắng hoàn thành luận văn Tôi xin cảm ơn Thầy Cô giảng dạy lớp Cao học Tâm lý học khóa 18 (2007 -2010) trường ĐHSP TPHCM cung cấp cho kiến thức chuyên môn kĩ nghiên cứu khoa học làm sở cho hòan thành luận văn Xin cảm ơn anh/chị công nhân, cán quản lý nhiệt tình cung cấp cho thông tin số liệu quý báu giúp đề tài có kết xác thực tế Xin cảm ơn bạn nhóm cộng tác viên đồng hành suốt giai đoạn thu thập số liệu cho đề tài Xin cảm ơn cán , nhân viên công tác phòng Khoa học, công nghệ sau đại học Xin cảm ơn Thầy hội đồng bảo vệ đề cương đóng góp ý kiến định hướng nghiên cứu cho đề tài Đào Thị Duy Duyên DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ đầy đủ CN Công nhân KCX – KCN Khu chế xuất – Khu công nghiệp ĐTB Điểm trung bình TX Thường xuyên TT Thỉnh thoảng KC Không có SD Độ lệch chuẩn Sig Mức ý nghĩa với hệ số tin cậy 95% α=0.05 SL Số lượng % Tỷ lệ phần trăm MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Lịch sử loài người trải qua nhiều giai đoạn phát triển khác nhau, giai đoạn phát triển, người phải đối mặt với nhiều vấn đề khó khăn, phức tạp nảy sinh sống, người có nguy bị stress Nhiều nhà nghiên cứu stress cho xã hội phát triển, đại nguy bị stress người ngày cao, đặc biệt xã hội mà sống ngày Với phát triển thời đại công nghiệp, bên cạnh việc làm cho điều kiện sống người ngày tốt mặt khác lại làm phát sinh nhiều hệ lụy tiêu cực, trở thành tác nhân gây stress cho người nhiều Xã hội đại, nhịp sống ngày khẩn trương, gấp gáp đặt yêu cầu cao người, Alvin Toffler biến động xã hội mạnh mẽ mau lẹ liên tục tác nhân gây stress thời đại [ 31, tr.232], tác động tâm lý biến động gây tâm trạng mơ hồ lo hãi có chiều hướng gia tăng Khi xã hội có nhiều thay đổi, người phải trải nghiệm nhiều sức ép thân không kiềm chế thay đổi bị thay đổi áp đặt từ bên ngoài, cá nhân cảm thấy khả kiềm chế khả đoán trước kiện gây căng thẳng thay đổi diễn với tốc độ nhanh làm cho người cảm thấy bối rối vượt lực thích ứng thân [31, tr.238] Thật vậy, năm gần stress vấn đề trở nên phổ biến đời sống xã hội, hầu hết người quen thuộc với thuật ngữ stress, stress có mặt biến cố sống, stress xuất nơi, hoàn cảnh sống người…Theo thống kê tổ chức tư vấn doanh nghiệp Grant Thornton International có trụ sở Anh, mức độ stress chủ doanh nghiệp khắp giới tăng 57% vào năm 2006 so với 39% hồi năm 2005 [70] Một nghiên cứu khác nhà xã hội học Anh nghiên cứu 6000 người từ 18 tuổi trở lên cho thấy có 63% phụ nữ bị stress 51 % nam bị stress [72] Ngoài ra, kết khảo sát đánh giá stress Việt Nam công ty Hoffmann – La Roche thực thời gian tháng ( 8-10/2003) với 834 người cho thấy tỷ lệ bị stress bình quân nước ta 52% [75] Stress việc làm vấn đề mà hầu hết CN vướng mắc không nhiều Thống kê hãng bảo hiểm Northwestern National Life cho thấy tới 40% CN than phiền bị stress công việc Kết theo dõi đại học Yale cho hay 29% CN bị stress nặng công việc Các kết khảo sát cho thấy tỷ lệ người bị stress ngày gia tăng đáng kể xã hội Stress xảy với ai, lứa tuổi, giới, ngành nghề khác nhau, không giới, mà nước ta số người bị stress cao Nước ta thời kì công nghiệp hóa, đại hóa nên xã hội nhiều khó khăn phức tạp có nhiều vấn đề nảy sinh nên người đứng trước nguy bị stress Trong năm gần đây, TPHCM ngày có nhiều khu công nghiệp, khu chế xuất thành lập thu hút nhiều CN từ khắp miền đất nước tập trung đến để làm việc nhà máy, xí nghiệp, doanh nghiệp Có thể nói giai đoạn nước ta trọng phát triển công nghiệp CN lực lượng lao động quan trọng góp phần vào việc thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội Tuy nhiên, thực tế cho thấy đời sống CN gặp nhiều khó khăn, thiếu thốn vật chất lẫn tinh thần đa số họ người xuất thân từ nông dân, trình độ văn hóa không cao, chủ yếu dân nhập cư phải sống xa gia đình, xa quê hương, đời sống kinh tế thấp …,chính khó khăn thiếu thốn lại làm cho CN có nguy bị stress cao hơn, họ nguy có bị stress công việc mà áp lực, thách thức, khó khăn sống thời đại mang lại dễ làm cho CN bị stress Một bị stress cách ứng phó stress ảnh hưởng nhiều đến hiệu lao động CN gây thiệt hại lớn cho kinh tế Do đó, việc quan tâm đến đời sống tinh thần CN, đặc biệt tình trạng stress CN để có biện pháp hỗ trợ kịp thời nhằm giúp giải tỏa stress việc làm cần thiết doanh nghiệp nói riêng xã hội nói chung Khi đứng trước tác nhân gây stress người trang bị kĩ ứng phó giải tỏa stress stress mối đe dọa to lớn ngược lại hiểu biết stress, đủ khả để tự ứng phó với stress mà lại không nhận hỗ trợ từ bên stress mối đe dọa cho đời sống người Như nói, đặc điểm CN làm việc TPHCM đa phần có trình độ thấp, đời sống vật chất khó khăn, đời sống tin thần thiếu thốn, việc tiếp cận thông tin nhiều hạn chế nên nói hiểu biết stress kĩ ứng phó, ngăn ngừa stress nhiều hạn hẹp nên CN hẳn cần đến hỗ trợ từ phía xã hội, từ doanh nhiệp…để giúp họ đối diện, vượt qua stress cách dễ dàng Cho nên, việc tìm hiểu nhu cầu CN để có đáp ứng kịp thời việc khẩn thiết có ý nghĩa to lớn Chính thực tế cho thấy stress ngày phổ biến xã hội nên năm gần có nhiều công trình nghiên cứu stress nước ta nhiều lĩnh vực khác nhau, có ngành tâm lý học Các nhà tâm lý bắt đầu nghiên cứu stress lĩnh vực lao động, kỹ thuật, quản lý, stress lứa tuổi Một số đề tài luận văn cao học tâm lý học bắt đầu nghiên cứu stress tuổi trung niên, stress học sinh, sinh viên, stress người trưởng thành vài khóa luận tốt nghiệp bước dầu nghiên cứu stress nghề nghiệp CN…nhưng riêng vấn đề stress nói chung CN nhu cầu họ hỗ trợ từ bên để giúp ngăn ngừa ứng phó với stress vấn đề chưa nghiên cứu sâu công trình nghiên cứu khoa học Hơn nữa, đa phần khách thể nghiên cứu đề tài nghiên cứu chuyên ngành tâm lý học nước ta chưa trọng đến CN, lực lượng lao động đông quan trọng xã hội, việc nghiên cứu vấn đề tâm lý khách thể hướng cần thiết, góp phần làm phong phú thêm nội dung nghiên cứu chuyên ngành tâm lý học nước ta sở mang lại lợi ích thiết thực cho CN mặt đời sống tinh thần Với lý trình bày, người nghiên cứu định thực đề tài “ Vấn đề stress công nhân số khu chế xuất, khu công nghiệp địa bàn TP Hồ Chí Minh” nhằm tìm hiểu thực trạng stress CN mặt lý luận thực tiễn, nhu cầu CN hỗ trợ xã hội việc giải tỏa stress, qua thu hút quan tâm doanh nghiệp, tổ chức xã hội đến vấn đề stress CN để góp phần nâng cao chất lượng đời sống tâm lý, tinh thần cho họ 2 Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu cách khái quát vấn đề stress CN mặt lý luận, thực tiễn, đồng thời khảo sát nhu cầu CN hỗ trợ xã hội việc ngăn ngừa ứng phó với stress Trên sở đề xuất với doanh nghiệp tổ chức xã hội có biện pháp cụ thể giúp CN ứng phó với stress nâng cao chất lượng sống mặt tinh thần Khách thể đối tượng nghiên cứu 3.1 Khách thể nghiên cứu 400 CN trực tiếp làm việc khu chế xuất Tân Thuận, khu công nghiệp Tân Tạo, khu công nghiệp Vĩnh Lộc địa bàn TPHCM cán quản lý trực tiếp gần gũi CN 3.2 Đối tượng nghiên cứu Stress CN, nhu cầu hỗ trợ xã hội giải pháp từ hỗ trợ xã hội việc giúp CN ngăn ngừa ứng phó với stress Phạm vi nghiên cứu Luận văn tập trung nghiên cứu stress CN trực tiếp lao động sản xuất dây chuyền sở sản xuất Nhiệm vụ nghiên cứu 5.1 Nghiên cứu sở lý luận stress nói chung stress CN 5.2 Khảo sát thực trạng hiểu biết stress CN, mức độ stress, biểu stress , nguyên nhân gây stress , cách ứng phó CN với stress 5.3 Khảo sát nhu cầu CN hỗ trợ xã hội việc giúp họ ứng phó với stress 5.4 Đề xuất biện pháp từ hỗ trợ xã hội để giảm stress cho CN Giả thuyết nghiên cứu 6.1 Đa số CN làm việc khu chế xuất, khu công nghiệp TPHCM chưa có hiểu biết đầy đủ stress họ bị stress biểu mức độ khác nhau, tập trung mức độ bị stress Có nhiều nguyên nhân gây stress, yếu tố đời sống vật chất, tình cảm, công việc ảnh hưởng nhiều tới mức độ stress CN Stress tác động tiêu cực đến hiệu lao động đời sống CN thể qua biểu bị stress Mặc dù CN có số cách thức cụ thể để ứng phó với stress họ có nhu cầu lớn hỗ trợ xã hội để giúp ngăn ngừa ứng phó với stress 6.2 Có khác biệt nhóm khách thể mức độ stress, hiểu biết stress Phương pháp nghiên cứu 7.1 Phương pháp nghiên cứu lý luận Phân tích tổng hợp tài liệu để xây dựng sở lý luận đề tài gồm vấn đề liên quan đến stress nói chung stress CN 7.2 Phương pháp nghiên cứu thực tiễn - Phương pháp điều tra bảng hỏi - Phương pháp vấn - Phương pháp nghiên cứu trường hợp điển hình ( case study) - Phương pháp xử lý toán thống kê phần mềm SPSS: tần số, trung bình, kiểm nghiệm Anova, kiểm nghiệm T… Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 8.1 Ý nghĩa khoa học Khái quát hệ thống hóa lý luận stress góc độ tâm lý học nói chung stress CN nói riêng Góp phần làm phong phú thêm nội dung nghiên cứu chuyên ngành tâm lý học việc mở rộng nghiên cứu vấn đề tâm lý, cụ thể stress khách thể nghiên cứu CN – lực lượng lao động quan trọng xã hội chưa nhiều người quan tâm nghiên cứu 8.2 Ý nghĩa thực tiễn Luận văn cung cấp kết thực tế hiểu biết CN stress, thực trạng stress CN, nguyên nhân ảnh hưởng stress đến hiệu lao động chất lượng sống CN, số cách CN thường sử dụng để ứng phó với stress hiệu biện pháp Ngoài giúp thấy nhu cầu CN trợ giúp xã hội việc giúp ngăn ngừa ứng phó với stress cách hiệu Từ kết nghiên cứu trên, nhà quản lý doanh nghiệp, tổ chức xã hội công đoàn, trung tâm hỗ trợ niên CN, quỹ hỗ trợ CN nắm bắt thực trạng stress CN nhu cầu cần hỗ trợ CN để có biện pháp hỗ trợ cụ thể nhằm ngăn ngừa giảm thiểu tình trạng stress cho CN lâu dài, việc làm mặt thể quan tâm doanh nghiệp, đoàn thể xã hội đến CN, mặt khác làm cho hiệu kinh tế không ngừng nâng cao CN quan tâm đến sức khỏe cải thiện tình trạng stress kịp thời họ chuyên tâm lao động, không để stress ảnh hưởng đến công việc Bên cạnh đó, kết luận văn cung cấp số liệu cần thiết làm sở cho nhà tâm lý học đề xuất xây dựng đưa vào hoạt động mô hình tham vấn stress cho CN trực tiếp doanh nghiệp khu công nghiệp, khu chế xuất TPHCM, hội việc làm tiềm cho người tốt nghiệp ngành tâm lý học CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI 1.1 Lịch sử nghiên cứu vấn đề stress stress CN 1.1.1 Lịch sử nghiên cứu vấn đề stress giới Khi người xuất lúc stress tồn sống người, nhiên người ta chưa nhận thức rõ ràng tượng mà sau nhiều nhà khoa học gọi stress mà nghiên cứu nhiều khía cạnh stress thuật ngữ khác chưa mang tính hệ thống Stress thật quan tâm nghiên cứu cách khoa học kỉ 17 Hooke với thuyết “Engineering Analogy” ( tương đồng cấu trúc) lĩnh vực kiến trúc xây dựng Hooke đưa thuật ngữ “load” khối nặng đè lên cấu trúc, “stress “ phần bị khối nặng đè lên “strain” thay đổi hình dạng tương tác khối nặng stress Những khái niệm có nhiều nét tương đồng với khái niệm liên quan đến stress tâm sinh lý sau : stress yêu cầu bên đặt lên hệ tâm sinh lý xã hội [45,tr1] Sau đó, stress nhiều nhà sinh lý học quan tâm nghiên cứu: Ảnh hưởng sinh học sợ hãi Luis Juan Vives miêu tả từ nhiều kỷ trước Cơ sở cho hiểu biết khái niệm stress nghiên cứu kỷ trước nhà khoa học người Pháp Claude Bernard Ông người nhận làm thể nỗ lực để trì trạng thái tương đối cố định bên thể môi trường thay đổi (Bernard, 1878) Năm 1911, Walter Bradford, sinh học gia Hoa Kỳ nhận thấy kích thích tố nang thượng thận gia tăng thể bị xúc động mạnh [64], phát làm tiền đề cho nghiên cứu mối liên hệ stress sức khỏe sau Walter Cannon (1927) nhà nghiên cứu mô tả cách khái quát phản ứng đe dọa mà ông gọi phản ứng “chống chạy” (fight or flight), loài vật đối mặt với kẻ săn mồi, chúng phải định chống cự hay chạy trốn Trong hai tình này, nhịp tim huyết áp tăng cao, tăng nhịp thở, tăng hoạt động bắp Thị lực thính lực hoạt động mạnh để đạt hiểu qua tốt Theo ông, phản ứng “cài đặt sẵn” mặt sinh học, cho phép sinh vật ứng phó với tác nhân gây đe dọa từ môi trường bên [10], [84] Kết nghiên cứu Cannon vận dụng nghiên cứu chiến lược ứng phó stress người sau này, đối diện để giải tác nhân gây stress né tránh chúng Hans Hugo Bruno Selye, người phổ biến từ ngữ stress công chúng ông phát hành “The Stress of Life” vào năm 1956, người nghiên cứu nhiều stress để quan điểm ông trở thành luận điểm bản, móng cho nghiên cứu khoa học stress Ông cho kiện đòi hỏi thích ứng làm khởi phát đáp ứng sinh lý đặc trưng cho stress, đáp ứng có tính không đặc hiệu; loại kiện gây stress khác dẫn đến biến đổi tương tự Và gọi trình đáp ứng “hội chứng thích nghi chung” (General Adaptation Syndrome - GAS) [64] GAS ngụ ý hoạt động thần kinh nội tiết cho phép thể sinh vật chống lại kích thích sinh lý có hại GAS chia làm ba giai đoạn: báo động , kháng cự kiệt quệ (exhaustion)[15],[84] Mô hình GAS có hạn chế đề cập đến yếu tố sinh lý, chưa đề cập đến yếu tố tâm lý xem sở hiểu biết stress Selye tiếp tục nghiên cứu ông stress với hàng trăm trang luận khoa học 39 sách [8], [52] Một điểm giống lý thuyết Selye Cannon xuất đáp ứng “chống chạy” GAS tùy thuộc vào nhận biết sinh vật kích thích có hại việc diễn giải kích thích có tính đe dọa có hại cho chúng hay không Bổ sung thêm vào luận điểm Syrington, Currie, Curran, Davidson, (1955) Mason (1975) thừa nhận: “khi kích thích có hại xảy đến mà nhận biết đương sự, đáp ứng sinh học không xảy ra” Đồng thời xuất phản ứng “chống chạy” GAS phụ thuộc vào khả tiên đoán kiểm soát kiện có hại [84] Đồng quan niệm với luận điểm này, loạt nghiên cứu Weiss (1968,1971) chuột cho thấy tầm quan trọng khả tiên đoán kiểm soát kiện đe dọa, mối quan hệ với bệnh loét dày Những phát Weiss cho thấy kiện đe dọa gây hậu tai hại biết xảy ra, làm việc trước kiện ấy, nhận phản hồi hiệu hành động Tầm quan trọng khả tiên đoán kiểm soát thấy đáp ứng người tác nhân gây stress (Rodin, 1980) [84] Nhiều người nghiên cứu cho nghiên cứu dựa quan điểm stress đáp ứng sinh lý có tính không đặc hiệu - loại kiện gây stress khác dẫn đến biến đổi tương tự quan điểm chưa thật đầy đủ Vì họ nghiên cứu stress theo quan điểm stress kiện từ môi trường - tất thay đổi tích cực tiêu cực từ môi trường, sống có tính chất gây stress kiện định có tính chất gây stress với tất người Các nghiên cứu thực theo quan điểm môi trường có chất dịch tễ học: số lượng mức độ kiện gây stress có tính tiên lượng cho tình trạng sức khỏe đương [84] Tuy nhiên, sau quan điểm stress kiên từ môi trường đánh giá có hạn chế việc giải thích lại có kiện gây stress cho người không gây stress cho người khác Vào năm 1970 1980, nhiều nhà nghiên cứu công bố chương trình nghiên cứu thực nghiệm nhằm tìm mối liên hệ thay đổi sống đau ốm Điển hình cho nghiên cứu nghiên cứu Thomas Holmes Richard Rahe (1967), họ thiết kế thang đo mức độ stress kèm với kiện thường gắn với sống ngày gọi thang đo kiện sống (SRE: schedule of recent events - gồm 43 kiện sống) để tìm tình sống có khả gây stress nhiều [31, tr 243] Ngoài nghiên cứu đưa kết luận tích lũy nhiều khủng hỏang sống người dễ bị đau ốm khỏang thời gian [31, tr 247], [84] Việc đời SRE xem đóng góp có giá trị việc nghiên cứu nhiều vấn đề liên quan đến stress Sau này, nhiều nhà nghiên cứu khác ứng dụng thang đo kiện sống vào nghiên cứu Patrich Holmes (1987) nghiên cứu tương quan kiện sống với thời gian mắc bệnh mãn tính, A.L Beautrais cộng (1982) lọc 20 43 items thang đo nói để nghiên cứu dọc 1082 trẻ em theo dõi từ đẻ đến tuổi, kết cho thấy gia đình có 12 biến cố trở lên số lần trẻ em gia đình phải vào viện gấp lần so với nhóm gia đình có biến cố bệnh thường gặp viêm phổi, tiêu chảy, tai nạn, bỏng, ngộ độc H.A Williamson (1989) dùng thang đo để theo dõi 513 phụ nữ mang thai để nghiên cứu liên quan biến cố sống với biến cố lúc chưa sinh [31, tr 248-249] Một hướng nghiên cứu khác stress nghiên cứu mặt tích cực stress : người cho rằng, stress thiếu sống mà “thiếu stress” gây ảnh hưởng tiêu cực (Frankenhaeuser, 1978), Những người bảo vệ tránh stress mức có lẽ có nguy cao họ phát triển kỹ ứng phó cần thiết đời sống ngày (Murphy, 1979) Stress dẫn đến hệ tích cực Giải thành công đe dọa thách thức đưa đến cảm xúc tích cực, tạo nên cảm giác tính hữu dụng thân sức khỏe thể chất [84] Nhìn chung, giới có nhiều nghiên cứu stress, có nghiên cứu túy lý thuyết nghiên cứu thực nghiệm, thực tiễn đối tượng định kết hợp hai nhiều lĩnh vực riêng lẻ y học, sinh học, tâm lý học, xã hội học nghiên cứu liên ngành Những kết nghiên cứu giúp cho người hiểu biết thêm stress có cách ngăn chặn tác động mà xã hội stress ngày trở nên phổ biến Riêng lĩnh vực tâm lý học, tác giả L.A Kitaepxmưx (1983) thống kê sách báo khoa học nghiên cứu stress tiếng Anh Đức từ năm 1976-1980 có 1000 tài liệu công bố [27, tr12] , số tăng lên đáng kể, điển hình thao tác tìm kiếm công cụ Google với từ xác “psychology of stress” có 6.018 kết quả, với cụm từ “ psychology studies on stress “ có 1.180 kết , chưa kể đến nghiên cứu không đưa lên internet ngôn ngữ khác…điều cho thấy tâm lý học quan tâm nghiên cứu nhiều stress, nhiều trường đại học giới nghiên cứu đưa stress vào nội dung giảng dạy cho sinh viên, khái quát xu hướng nghiên cứu sau: - Nghiên cứu nội hàm khái niệm stress góc độ tâm lý học : Gatchel & Baum (1983) R.S Lazarus and S Folkman (1984), S Palmer (1999), nhà tâm lý học Mc Grath, Robert S Feldman (1997), Stephen Worchel Wayne Shebilsue, bác sĩ Eric Albert, nhà tâm lý học, người sáng lập Viện nghiên cứu stress - Nghiên cứu stress tâm lý : bao gồm biểu mặt tâm lý bị stress ảnh hưởng tâm lý stress cá nhân, phương pháp,liệu pháp tâm lý giải tỏa stress, cách phòng ngừa stress mặt tâm lý v.v …điển số nghiên cứu Weiss (1972), Lagone (1981), [19] - Nghiên cứu tác nhân gây stress, phân loại chúng ảnh hưởng yếu tố tâm lý cá nhân đến việc xuất trì stress, loại bỏ loại nhân cách stress, ảnh hưởng cảm xúc trình nhận thức đến stress …Fleming, Baum & Singer (1984), Paterson & Neufeld (1987), Lazaus &Cohen (1977), Folkman (1984), Rodin (1986), Taylor (1991) v.v…[52] - Nghiên cứu cách ứng phó, đương đầu với stress : Folkman & Lazarus (1980) , Adwin & Revénon (1987), Compas (1987), Miller, Brody & Summerson (1988), Amirkhan (1990), Sarason (1990) v.v…[52] - Nghiên cứu ảnh hưởng stress mối liên hệ với tâm lý học sức khỏe, bệnh tật rối loạn tâm lý, tâm thể, tâm lý học thần kinh v.v…như Mason (1975), Selye (1976), Kiecolt-Glaser &Glaser (1986), Schneiderman (1983), Brown (1984), Eckenrode (1984) v.v…[52] Năm 1977, Caroline Bedell Thomas công bố kết nghiên cứu từ năm 1946-1977, người thường kiềm nén cảm xúc, che giấu tình cảm mạnh, tiêu cực, lẫn tích cực trước tình khó dễ bị ung thư Bên cạnh đó, stress làm giảm hiệu loại vacxin, làm suy giảm hệ thống miễn dịch (nghiên cứu giáo sư Janice Kiecolt Glaser tiến sĩ y học Ronald Glaser, tiến sỹ y học Sheldon Cohen ) Tiến sĩ y học William Malarkeep cho thấy stress ảnh hưởng đến tuổi tác tuổi thọ Philip Cowen Walter Kaye (1989) nghiên cứu tác động stress với rối loạn tiêu hóa [8] - Nghiên cứu stress chuyên ngành tâm lý tâm lý học lao động (stress nghề nghiệp), tâm lý học kỹ thuật, tâm lý học gia đình (stress gia đình), tâm lý học lứa tuổi, tâm lý học sư phạm v.v, tâm lý học hành vi v.v nghiên cứu stress đối tượng khác (giáo viên, bác sĩ, CN, phụ nữ, nam giới, sinh viên, nhà quản lý v v…) Tình hình nghiên cứu stress giới lâu diễn phổ biến Việt Nam, nghiên cứu stress lĩnh vực mẻ, tâm lý học, stress bắt đầu nghiên cứu cách khoa học chục năm trở lại 1.1.2 Lịch sử nghiên cứu vấn đề stress stress CN Việt Nam 1.1.2.1 Những nghiên cứu mang tính lý luận Hiện nay, Việt Nam stress chưa nghiên cứu nhiều vấn đề khác, trường đại học có chuyên khoa tâm lý học chưa đưa stress vào nội dung giảng dạy thức nên chưa có hệ thống lý luận chung cho vấn đề stress, chủ yếu kiến thức người học biết stress tham khảo từ sách, viết phương tiện thông tin từ kết nghiên cứu lĩnh vực khác Có thể nói, nghiên cứu Việt Nam stress tác giả Tô Như Khuê vào năm 60 kỉ XX, với tác phẩm viết liên quan đến stress lĩnh vực quân sự, lao động , kỹ thuật , đời sống cụ thể “phòng chống trạng thái căng thẳng (stress ) đời sống lao động” năm 1976, “đại cương tâm lý học kỹ thuật quân sự” năm 1980, “ cảm xúc căng thẳng cảm xúc lao động” năm 1995, “ đại cương tâm sinh lý học lao động tâm lý học kỹ thuật” năm 1997 Sau đó, có thêm số sách viết stress xuất cung cấp kiến thức khái quát stress định nghĩa stress , dấu hiệu nhận biết stress, hậu stress, cách ứng phó với stress tác phẩm “ stress thời đại văn minh” Phạm Ngọc Rao Nguyễn Hữu Nghiêm đề cập đến stress tượng phổ biến xã hội đại, người có nguy bị stress chịu tác hại cần có cách phòng ngừa loại bỏ stress Tác phẩm “ Stress sức khỏe”, “ Cơ sở tâm lý học ứng dụng”, “ Tâm lý học đời sống” Đặng Phương Kiệt, Nguyễn Khắc Viện….cung cấp hệ thống lý luận stress làm sở tham khảo lý luận cho người nghiên cứu stress Việt Nam sau này, chủ yếu nội dung sách tham khảo dịch từ tác phẩm nước ngòai Hơn , hai ông có số viết vấn đề stress trẻ em Ngoài ra, tác giả Nguyễn Văn Nhận, Nguyễn Bá Dương, Nguyễn Sinh Phúc với tác phẩm “ tâm lý học y học” rõ tác hại stress tiêu cực với sức khỏe người cách phòng chống stress tiêu cực [dẫn theo 27, tr17]; Nguyễn Công Khanh với tác phẩm “ tâm lý trị liệu” đóng góp liệu pháp tâm lý việc giải tỏa stress 1.1.2.2 Những công trình nghiên cứu thực tiễn stress Trong năm gần đây, stress bắt đầu nghiên cứu dạng nghiên cứu mang tính thực tiễn, công trình nghiên cứu khoa học nhiều hơn, làm phong phú thêm hiểu biết stress Nếu trước đây, thấy có vài công trình nghiên cứu cấp stress Tô Như Khuê từ năm 1983 -1995 nghiên cứu stress đội phương pháp phòng chống, giải tỏa stress dùng võ thuật Thì nay, có thêm nghiên cứu stress qua hội thảo khoa học “ Những rối loạn có liên quan đến stress trẻ em thiếu niên” Viện sức khỏe tâm thần thuộc bệnh viện Bạch Mai tổ chức (1997) nghiên cứu vấn đề stress đối tượng trẻ em thiếu niên; Hội thảo Việt – Pháp tâm lý học “ trẻ em, văn hóa, giáo dục” (2000) tập hợp nhà tâm lý học, xã hội học đầu ngành Việt Nam giới để trao đổi nghiên cứu liên quan đến trẻ em, tác giả Nguyễn Công Khanh có báo cáo rối nhiễu liên quan đến stress qua trường hợp trị liệu điển hình, Lại Thị Bưởi cộng với nghiên cứu “Tìm hiểu stress thay đổi môi trường sống thiếu niên dân tộc người trường phổ thông vùng cao Việt Bắc” nêu nhân tố tâm lý thay đổi môi trường sống gây stress biểu mặt thể, tâm lý bị stress Bên cạnh có nghiên cứu stress đăng tạp chí chuyên ngành Nguyễn Bá Đạt ( 2001) “ Ảnh hướng stress đến kết thi học kì sinh viên”, nghiên cứu biểu tâm sinh lý kết học tập sinh viên bị stress kì thi Phạm Thị Thanh Hương (2004) “ số biểu mức độ stress sinh viên học tập” nghiên cứu mức độ stress nói chung stress sinh viên đại học sư phạm hà nội học tập, biểu thực trạng việc sử dụng biện pháp giảm stress có hại sinh viên; Phạm Thanh Bình (2007) “ stress học tập học sinh trung học phổ thông” nghiên cứu nhận thức học sinh THPT stress , mức độ nguyên nhân gây stress học tập học sinh THPT; Nguyễn Hữu Thụ Nguyễn Bá Đạt (2009) nghiên cứu nguyên nhân cách ứng phó sinh viên đại học quốc gia Hà Nội với stress học tập; Lê Thị Thanh Thủy (2009) với “ stress học tập cách ứng phó học sinh cuối cấp trung học phổ thông” nghiên cứu mức độ , nguyên nhân gây stress học tập, ảnh hưởng stress tới học tập, cách ứng phó với stress học sinh cuối cấp THPT Ngoài ra, có thêm công trình nghiên cứu hình thức luận văn, luận án chọn stress làm vấn đề nghiên cứu Nguyễn Mai Anh (1991) với luận văn cử nhân tâm lý bước đầu tìm hiểu “stress sinh viên học tập” nghiên cứu ảnh hưởng stress đến chất lượng thi sinh viên; Nguyễn Thành Khải (2001) với luận án tiến sĩ “ Nghiên cứu stress cán quản lý” nghiên cứu mức độ, biểu hiện, nguyên nhân yếu tố ảnh hưởng tới stress thựuc trạng sử dụng phương pháp làm giảm stress cán quản lý, xem công trình nghiên cứu nước ta vấn đề stress cán quản lý bổ sung thêm lý thuyết stress cách hệ thống; Nguyễn Thị Kim Quy (2004) với luận văn tốt nghịêp đại học “ Bước đầu tìm hiểu thực trạng stress sinh viên trường Đại học Sư Phạm Tp.HCM” nghiên cứu thực trạng, ảnh hưởng tiêu cực stress đến việc học tập ứng xử sinh viên; Gần có số luận văn thạc sĩ tâm lý học nghiên cứu vấn đề stress đối tượng khác Trần Anh Thụ (2005) “ Nghiên cứu stress người tuổi trung niên” nghiên cứu mức độ, nguyên nhân gây stress, biểu mặt tâm lý, biện pháp ứng phó với stress tương quan nhận thức stress, kiểm nghiệm biện pháp giảm stress thiền Phật giáo cầu nguyện Công giáo ; Lại Thế Luyện (2007) “ biểu stress sinh viên trường ĐHSP Kỹ thuật Tp.HCM” nghiên cứu biểu , nguyên nhân cách ứng phó sinh viên với stress học tập sống; Nguyễn Thị Hải (2008) với luận văn thạc sĩ “ nghiên cứu stress người trưởng thành” nghiên cứu mức độ, biểu hiện, nguyên nhân, hậu stress người trưởng thành chứng minh hiệu yoga đến việc giải tỏa stress 1.1.2.3 Những công trình nghiên cứu thực tiễn stress CN Với đối tượng CN, có số nghiên cứu stress đối tượng chủ yếu lĩnh vực y học xã hội học, kể đến công trình sau: Cuộc khảo sát từ dự án “Bạn gái với vấn đề xã hội” Trung tâm công tác xã hội thiếu niên (Trung ương Hội LHTNVN) phối hợp với Công ty Diana thực 326 nữ CN làm việc ba khu công nghiệp - khu chế xuất TP.HCM Tân Thới Hiệp, Tân Bình Linh Trung, có phần nghiên cứu tình trạng stress CN việc họ thường làm bị stress [60], [79], đề tài mang tính nghiên cứu xã hội số nội dung liên quan đến stress CN nữ mà không nghiên cứu nam Lê Thị Bưởi , “Nghiên cứu sức khoẻ tâm thần Stress CN ngành may mặc” Nghiên cứu 1066 CN may mặc nhằm đánh giá thực trạng sức khỏe tâm thần căng thẳng (stress) nghề nghiệp, xác định yếu tố nguy gây stress [61], đề tài giới hạn nghiên cứu stress CN may mặc Nguyễn Bạch Ngọc , “Stress nghề nghiệp sức khoẻ tâm thần người vận hành” nghiên cứu 84 nam CN vận hành công trình ngầm, tuổi từ 22-43, thâm niên công tác từ đến 15 năm Các thử nghiệm CN đo lần ca (ca sáng) vào thời điểm trước vào cao, trước nghỉ ăn trưa trước tan ca Kết làm test Zung Beck 41 sinh viên dùng để làm chứng[78] Đề tài nghiên cứu CN làm việc công trình ngầm Qua nghiên cứu thấy nghiên cứu vấn đề stress CN vấn đề hoàn toàn mẻ nước ta mà nghiên cứu nhà nghiên cứu thuộc lĩnh vực khác y tế xã hội học, có giới hạn đối tượng đa số CN may, nữ CN CN công trình ngầm nội dung nghiên cứu thường nghiên cứu stress mối quan hệ với rối loạn tâm thần Riêng chuyên ngành tâm lý học, tìm thấy nghiên cứu stress nghề nghiệp CN Trịnh Thị Minh Dung thực luận văn tốt nghiệp đại học chuyên ngành tâm lý học “ Bước đầu tìm hiểu stress nghề nghịêp nữ CN số công ty khu công nghịêp Biên Hòa” (2005), chủ yếu nghiên cứu mức độ biểu hiện, nguyên nhân gây stress nghề nghiệp, ảnh hưởng mặt tâm lý cách ứng phó nữ CN stress nghề nghiệp Đề tài giới hạn đối tượng nữ CN vấn đề stress nghề nghiệp khu công nghiệp Biên Hòa Trong giới hạn chưa thấy công trình nghiên cứu cách khái quát vấn đề stress CN nói chung làm việc khu chế xuất, khu công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Như thấy lĩnh vực nghiên cứu mẻ bỏ ngõ chưa quan tâm nhiều giai đoạn nay, mạnh dạn chọn đề tài “Vấn đề stress CN số khu chế xuất, khu công nghiệp địa bàn TP Hồ Chí Minh” để bổ sung thêm mặt lý luận thực tiễn việc nghiên cứu vấn đề stress CN nước ta nói chung chuyên ngành tâm lý học nói riêng 1.2 Những lý luận chung stress stress CN 1.2.1 Một số khái niệm 1.2.1.1 Khái niệm stress Khi nghiên cứu stress, người nghiên cứu thường đưa khái niệm stress mình, có nhiều khái niệm, cách hiểu khác stress, khái niệm đề cập đến vài khía cạnh, bình diện khác stress, tập trung lại có cách hiểu sau stress : Hướng thứ 1: xem stress tình trạng căng thẳng, chịu áp lực, cân nhiều tác nhân gây Theo nghĩa thông dụng: vào kỷ thứ 17, stress dùng với nghĩa để sức ép hay xâm phạm tác động vào người gây phản ứng căng thẳng Ngày stress thuật ngữ dùng rộng rãi để nói căng thẳng hậu tác động đến sức khỏe người [70] Trong từ điển tâm lý học Nga, theo V.P.Dintrenko B.G.Mesiriakova, “stress trạng thái căng thẳng tâm lý xuất người trình hoạt động điều kiện phức tạp, khó khăn đời sống ngày, điều kiện đặc biệt [18, tr19] Định nghĩa nêu khía cạnh chất nguồn gốc gây stress Trong Merriam-Webster Medical Dictionary danh từ stress “tình trạng căng thẳng thể lý tinh thần nhân tố làm thay đổi trạng thái cân tại” [45,16] Định nghĩa đề cập thêm stress không căng thẳng tinh thần mà căng thẳng thể lý nêu lên khía cạnh thứ stress ảnh hưởng nó, làm thay đổi trạng thái cân Trong The American Heritage Dictionary of the English Language, stress “một tình trạng gây khó chịu gây thương tổn cảm xúc, tinh thần, xảy thể phản ứng lại ảnh hưởng trái ngược bên làm ảnh hưởng tới sức khỏe thể lý dễ nhận thấy qua dấu hiệu: tim đập nhanh, huyết áp cao, căng cơ, cảm giác khó chịu, ưu phiền” [45,16] Định nghĩa khía cạnh stress , rõ dấu hiệu stress mặt cảm xúc thể lý Trong A Dictionary of psychology Andrew M Colman , stress “căng thẳng thể lý tâm lý phát sinh tình huống, kiện, trải nghiệm khó chịu đựng vượt qua biến cố nghề nghiệp, kinh tế, xã hội, cảm xúc thể lý” [45,17] Theo từ điển Tâm lý học Vũ Dũng chủ biên “ stress thuật ngữ có giới hạn rộng dùng để trạng thái người xuất phản ứng với tác động đa dạng từ bên mức độ sinh lý, tâm lý, hành vi [14, tr 241] Theo J Delay “ stress tình trạng căng thẳng cấp diễn thể bị bắt buộc phải điều động tổ chức phòng vệ để đương đầu với tình đe doạ” [15] Theo S Palmer (1999), Stress xuất áp lực vượt khả thông thường cá nhân để ứng phó => Các định nghĩa giống chỗ không ảnh hưởng stress Theo Đặng Phương Kiệt, Nguyễn Khắc Viện “stress định nghĩa lực vật lý tâm lý mà tác động vào hệ thống đủ tạo căng thẳng hay méo mó hệ thống mạnh làm hỏng hệ thống đó” Nguyễn Công Khanh hiểu “stress trạng thái căng thẳng thể , phản ứng lại với kích thích bên bên thể” [28,185] Trong luận án tiến sĩ Stress cán quản lý, Nguyễn Thành Khải đưa định nghĩa stress “ góc độ tâm lý học, stress trạng thái căng thẳng tâm lý mà người cảm nhận trình hoạt động sống.” [27, tr20] => Ba định nghĩa không nguồn gốc gây stress Trong luận văn stress người trưởng thành, Nguyễn Thị Hải định nghĩa “stress trạng thái căng thẳng mặt tâm lý, xuất người trình hoạt động gặp phải biến cố, khó khăn sống hàng ngày, dễ nhận thấy qua dấu hiệu: nhịp tim tăng, huyết áp cao, căng, cảm giác mệt mỏi, khó chịu, ưu phiền, chán nản…có thể dẫn đến hậu nhiều mặt tùy theo khả ứng phó người” [18, tr 22] Định nghĩa nêu đầy đủ khía cạnh stress dấu hiệu cụ thể Tuy nhiên chất khác nhau, người cho stress tình trạng khó chịu gây thương tổn cảm xúc tinh thần, người xem stress trạng thái căng thẳng tâm lý Hướng thứ 2: Xem stress đáp ứng, phản ứng sinh học thể trình phản ứng người Theo Hans Selye (1930) “stress đáp ứng thể trước yêu cầu hay đòi hỏi tác động lên thể đó” [15] Trong đời sống hàng ngày, stress tượng sinh lý (physiologique) cần thiết cho người Nhờ có stress ta đáp ứng với điều kiện thay đổi không ngừng môi sinh Ông viết “ stress chết” Ngược lại, stress mạnh hay nhiều quá, gây bệnh tật Do ông đưa cụm từ “ eutress” (những stress ảnh hưởng tích cực , có lợi cho người) “ distress” (những stress tiêu cực gây hại đến sức khỏe cá nhân) Định nghĩa mở cách hiểu stress , trước người cho stress gây ảnh hưởng tiêu cực, stress có mặt tích cực Theo Robert S Feldman (1997), stress phản ứng người trước kiện đe dọa hay thách thức họ.[87] Định nghĩa không nêu ảnh hưởng stress nhấn mạnh đến tính chất đe dọa, thách thức kiện nguồn gốc gây stress Theo Stephen Worchel Wayne Shebilsue, “ stress trình mà cách người phản ứng lại với kiện môi trường tâm lý mà nhận thức đe doạ thách thức” [19, tr 429] Định nghĩa nhấn mạnh đến yếu tố nhận thức cá nhân nguồn gốc gây stress Hướng thứ : Stress kiện từ môi trường Theo bác sĩ Eric Albert, nhà tâm lý học, người sáng lập Viện nghiên cứu stress “ stress nỗ lực thể để thích nghi với đổi thay” Theo Holroyd (1979), stress kiện từ môi trường đòi hỏi cá nhân phải thử thách tiềm đáp ứng không bình thường [84] Như vậy, Stress hình thành “đòi hỏi” kiện môi trường bên cá nhân người , cách hiểu có hạn chế chỗ kiện từ môi trường gây stress bị stress kiện Hướng thứ 4: Xem stress tượng nhận thức cá nhân, trình tương tác với môi trường Theo giáo sư Ferreri, stress hiểu mối liên quan người môi trường xung quanh, vừa để tác nhân kích thích, vừa để phản ứng thể trước tác nhân Như stress mối tương tác tác nhân kích thích phản ứng thể [10, 47] Theo Charles Spielperger stress trình tương tác khả đáp ứng cá nhân với đòi hỏi đặt cho cá nhân môi trường họ, trình tương tác ảnh hưởng xấu nhiều mặt (sinh lý, tâm lý, cảm xúc, hành vi) [50,17] Theo Gatchel & Baum (1983), “stress tiến trình mà cách người phản ứng lại với kiện môi trường tâm lý nhận thức đe dọa thách thức” [19, tr 429] Theo R.S Lazarus (1966), “stress trình tương giao người môi trường, đương nhận định kiện từ môi trường có tính chất đe dọa có hại, đòi hỏi đương phải cố gắng sử dụng tiềm thích ứng mình” [84] Stress diễn tả chủ quan, từ tâm trí, nên xuất tùy theo cách nhìn người với việc (nó có chứa đựng yêu cầu cao cá nhân không, có đe dọa chủ thể không; nhìn nhận khả ứng phó mình: liệu thân có đủ nguồn lực để đáp ứng với yêu cầu đe dọa không Một kiện gây stress cá nhân nhận định “có hại”, thiếu phương tiện để ứng phó) Đồng ý với quan điểm Nguyễn Khắc Viện nêu “stress vấn đề mang tính cá nhân, ta trải nghiệm stress chất tác nhân gây stress định, cách stress lý giải sao, nguồn lực sẵn có để đối phó với tác nhân gây stress loại căng thẳng ta chịu ảnh hưởng” Cũng theo Tô Như Khuê, “stress tâm lý phản ứng không đặc hiệu xảy cách chung khắp, yếu tố có hại tâm lý xuất tình mà người chủ quan thấy bất lợi rủi ro, vai trò định không chủ yếu tác nhân kích thích mà đánh giá chủ quan tác nhân đó” [45,tr18] Hướng thứ 5: quan điểm hệ thống stress Quan điểm xây dựng cách tích hợp bình diện sinh học, tâm lý, môi trường, đặc biệt yếu tố nhận thức cá nhân stress, xem stress khái niệm mang tính tổ chức, liên hệ đến nhiều thông số trình Vì thế, “stress đáp ứng tích hợp sinh học - tâm lý - xã hội với kiện xem có hại đòi hỏi kỹ ứng phó đương sự”[84] Đóng góp định nghĩa cho thấy tính đa dạng, phức tạp stress, đa dạng, phức tạp phản ứng với stress Do đó, nghiên cứu phản ứng với stress cần nghiên cứu mặt sinh học, tâm lý, xã hội Như vậy, có nhiều định nghĩa khác stress, có định nghĩa stress dựa bình diện sinh học, có định nghĩa dựa bình diện tâm lý môi trường phối hợp ba bình diện , có định nghĩa đơn giản, có định nghĩa phức tạp khái quát lại định nghĩa được: + Bản chất stress : stress tình trạng chịu sức ép hay áp lực mạnh trạng thái căng thẳng nhiều mặt ( sinh lý, tâm lý) biểu qua dấu hiệu thể; stress trình tương tác người môi trường; stress nỗ lực thể để thích nghi; stress đáp ứng, phản ứng người xảy cách chung khắp, nhiều bình diện ( sinh lý, tâm lý, xã hội) với tác động vào người + Những nguồn gốc ( tác nhân, nguyên nhân ) gây stress góp phần tạo nên stress : phần chất kích thích (sức ép) đa dạng từ bên thân gây (tự tạo áp lực ), phần nhận thức cá nhân lý giải nguồn gốc gây stress nhận thức khả tiềm lực thân, nguồn lực sẵn có để ứng phó (stress xuất thiếu khả năng, nguồn lực để ứng phó)… + Những ảnh hưởng, hệ stress : gây hậu ảnh hưởng đến sức khỏe người biểu mặt sinh lý, tâm lý (quá trình nhận thức, cảm xúc,hành vi), xã hội (cuộc sống, hoạt động thường ngày…) hậu tùy theo khả ứng phó người Theo chúng tôi, khái niệm stress đầy đủ phải khía cạnh stress chất, nguồn gốc ảnh hưởng stress Do đề tài nghiên cứu mình, hiểu góc độ tâm lý học: stress trình biến đổi trạng thái cân người gây căng thẳng tâm lý; nảy sinh người phản ứng lại với nhân tố tác động, phần chất kích thích đa dạng từ bên thân gây ra, phần nhận thức cá nhân lý giải kích thích đó, khả năng, tiềm lực thân, nguồn lực sẵn có để ứng phó; trình gây ảnh hưởng cho người biểu mặt sinh lý, tâm lý, xã hội” 1.2.1.2 Khái niệm CN stress CN a Khái niệm CN Theo viện khoa học xã hội Việt Nam – Viện ngôn ngữ học, Từ điển tiếng Việt, Trung tâm từ điển ngôn ngữ Hà Nội 1992 “ CN người lao động chân tay, làm việc ăn lương” [15, tr 35] Theo Lênin “ CN người lao động công nghiệp, làm việc đại công nghiệp” [5, tr 12] Trong sản xuất xã hội CN lực lượng xã hội, thể chế trị CN giai cấp xã hội, giai cấp nhiều nhà nghiên cứu chủ nghĩa xã hội khoa học quan tâm: Theo tác giả Đan Tâm “ Giai cấp CN Việt Nam cộng đồng xã hội người làm công ăn lương, thu nhập nguồn sống chủ yếu tiền công , trực tiếp tham gia vào trình sản xuất công nghịêp có tính công nghiệp, tạo sản phẩm công nghiệp có tính công nghiệp; nắm giữ sở vật chất kĩ thuật then chốt xã hội, tiêu biểu cho phương thức sản xuất cộng đồng làm chủ xã hội Việt Nam theo định hướng xã hội chủ nghĩa” [44, tr 102] Tác giả Bùi Đình Bôn rút kết luận từ ý kiến nhà kinh điển chủ nghĩa xã hội khoa học từ thực tiễn công nhân“ đặc trưng chủ yếu giai cấp CN lao động công nghiệp, trực tiếp sản xuất tham gia vào trình sản xuất công nghịêp tạo giá trị vật chất cho xã hội” [5, tr 14] Cũng theo tác giả, quan niệm giai cấp CN bao gồm người lao động chân tay, điều khiển máy móc khí, mà theo ông phát triển lực lượng sản xuất, phận trí thức gia nhập giai cấp CN thực chức người CN lành nghề sản xuất ( người gắn liền trực tiếp với lao động công nghịêp, với quy trình sản xuất công nghịêp tạo cải vật chất cho xã hội) , thêm người lao động ngành dịch vụ công nghiệp mà lao động họ có tính chất công nghiệp nằm nội hàm khái niệm giai cấp CN Cũng không nên đưa tất người lao động “ làm công ăn lương” vào giai cấp CN họ hoạt động lao động sản xuất trực tiếp tham gia vào quy trình sản xuất công nghiệp [5, tr 15] Từ khái niệm phân tích thấy khái niệm CN khái niệm tương đối rộng giới hạn đề tài hiểu “CN lực lượng lao động người làm công ăn lương, thu nhập chủ yếu tiền công, trực tiếp tham gia vào trình sản xuất công nghiệp có tính công nghiệp, tạo giá trị cải vật chất cho xã hội.” b Khái niệm stress CN Từ khái niệm stress khái niệm CN nêu định nghĩa stress CN sau : Stress CN trình biến đổi trạng thái cân người CN, gây căng thẳng tâm lý; nảy sinh người phản ứng lại với nhân tố tác động - phần chất kích thích đa dạng từ bên ngòai liên quan đến đời sống sinh lý, tâm lý, xã hội hoạt động đặc trưng CN, thân người gây ra, phần nhận thức họ kích thích đó, nhận thức khả năng, tiềm lực thân, nguồn lực sẵn có để ứng phó với nó; trình gây ảnh hưởng đến CN mặt sinh lý, tâm lý, xã hội.” 1.2.2 Một số đặc điểm tâm sinh lý, xã hội CN 1.2.2.1 Đặc điểm xã hội CN CN vừa lực lượng lao động xã hội, vừa giai cấp trị giữ vai trò lãnh đạo giai đoạn cách mạng xã hội chủ nghĩa đề tài không đề cập đến vai trò sứ mệnh lịch sử đó, mà chủ yếu quan tâm đến mặt khác đặc điểm CN Việt Nam, là: - Đội ngũ CN Việt Nam có nguồn gốc xuất thân chủ yếu từ nông dân nên mặt hạn chế như: tính tổ chức, kỷ luật chưa cao; tư tưởng, tâm lý, tác phong thói quen người sản xuất nhỏ nặng nề, chưa trải qua hoạt động kinh tế đại công nghiệp, đa số họ chưa qua đào tạo trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kỹ thuật, họ làm việc nhu cầu cơm ăn, áo mặc Khi chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố đó, có nhiều CN chưa thích ứng với yêu cầu lao động công nghiệp chủ nhân thuê mướn họ lại người mang tác phong công nghiệp quan hệ họ quan hệ chủ tớ với quy tắc cách ứng xử nghiệt ngã, nên mâu thuẫn chủ tớ diễn Thực tế khu công nghiệp, khu chế xuất TPHCM sử dụng phần lớn CN, lao động trẻ, đa số dân nhập cư chiếm khoảng 71% số lượng CN (theo số liệu ban quản lý KCX-KCN TPHCM) [5], [57] - Mặc dù số liệu thống kê cho thấy trình độ tri thức, trình độ tay nghề CN năm cao hơn, mặt chung thấp doanh nghiệp chưa trọng đến việc đào tạo, bồi dưỡng tay nghề cho CN, chưa có sách thỏa đáng lương, ưu đãi phúc lợi, quyền lợi vật chất, tinh thần khác đối CN bậc cao, lành nghề , mang tính chất bình quân nên không khuyến khích CN phấn đấu nâng cao bậc thợ, tay nghề Hơn nữa, sống người CN khó khăn nên họ thiếu thời gian, điều kiện, nhiệt tình lòng say mê nghề nghịêp để rèn luyện, nâng cao tay nghề, bậc thợ [5, tr 36,37] , [57, tr 19], [68] - Điều kiện lao động, môi trường lao động môi trường sống, đời sống CN thiếu đảm bảo cần thiết: biểu mức độ thiếu an toàn lao động, thiếu phương tiện, dụng cụ bảo hộ lao động, gia tăng bệnh nghề nghiệp làm suy giảm sức khỏe lực lao động CN, nhiều CN phải làm việc số làm việc/ngày/tháng theo qui định luật lao động; tình hình việc làm ngày căng thẳng, lương không đủ sống, người CN phải xoay sở cách để tồn tại, phải vật lộn với sống ngày, đặc biệt CN nhập cư gặp nhiều bất lợi điều kiện sống, diện tích nơi chật chội, giá điện nước cao, nguồn nước môi trường vệ sinh Tại khu dân cư có đông CN trọ thiếu hoạt động giao lưu văn hoá, văn nghệ, thể thao, phổ biến kỹ sống, hoạt động đoàn thể cộng đồng mà họ tham gia Cũng điều mà CN