Chuyên đề thực tập GVHD: TS Phan Thanh Hoàn MỤC LỤC SVTH: Bùi Minh Thu Trang Chuyên đề thực tập GVHD: TS Phan Thanh Hoàn DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU SVTH: Bùi Minh Thu Trang Chuyên đề thực tập GVHD: TS Phan Thanh Hoàn DANH MỤC CÁC HÌNH SVTH: Bùi Minh Thu Trang PHẦN I - MỞ ĐẦU Đặt vấn đề Từ thuở sơ khai, mối tương tác marketing lịch sử diễn lời nói từ người đáng tin cậy đến đôi tai người khác Marketing truyền miệng bắt đầu liên tục dạng thức tốt nhất, hiệu marketing hàng nghìn năm Sau đó, năm 1450, báo in đánh dấu khởi đầu kỷ nguyên marketing truyền thông đa phương tiện Thư truyền thống, theo sau báo in tạp chí, phát truyền hình, cho phép người làm marketing quảng cáo nhắm mục tiêu vào nhóm đối tượng khổng lồ lần Ngày nay, lắng nghe hàng nghìn đài phát – cách nghe nhạc miễn phí Vậy lại phải nghe quảng cáo sóng phát hoàn toàn đổi kênh? Có hàng nghìn kênh truyền hình ta đón xem lúc - công nghệ cho phép ghi lại chương trình yêu thích nhanh chóng chuyển tiếp bỏ qua quảng cáo Đó lý không xem quảng cáo, trừ làm ngành này, có mối quan tâm chuyên nghiệp Mọi người không nghe xem quảng cáo trước đây, ngành marketing truyền thông thay đổi nhanh chóng chưa thấy Khi lượng người dùng Internet ngày tăng, mạng xã hội ngày phát triển mở rộng truyền thông xã hội trở thành xu tất yếu ngành tiếp thị trực tuyến Tại đây, dường khoảng cách không gian thời gian gần không giới hạn, tính tương tác hai chiều cao Chính lẽ đó, truyền thông mạng xã hội trở nên ưu việt hẳn so với hình thức truyền thông truyền thống thông thường Dù ai, phải có mua bán sản phẩm – thương hiệu sản phẩm – từ quần áo đến đồ đạc, công nghệ thứ khác Là SVTH: Bùi Minh Thu Trang người tiêu dùng, tạo thương hiệu cá nhân cho thân thương hiệu doanh nghiệp mà ta ủng hộ, biểu tượng hình vòm McDonald giấy gói bánh burger, biểu tượng Nike đôi giày mang, hình táo bị khuyết miếng điện thoại di động Trong suốt đời mình, thương hiệu cạnh tranh nhau, phải định chọn số thương hiệu thay thương hiệu khác, trình ta tạo nên thái độ, ấn tượng niềm tin – mà chí không nhận Điều có nghĩa là, cá nhân thương hiệu Và không tiếp thị thương hiệu cá nhân người tốt họ Cũng giống thương hiệu hàng hóa, thương hiệu cá nhân giá trị cá nhân giúp phân biệt cá nhân với người khác Thương hiệu cá nhân không đơn gây dựng hình ảnh giới bên mà tự nhận thức điểm mạnh, điểm yếu, kỹ năng, cảm xúc cách sử dụng yếu tố để tạo nên khác biệt cho thân định hướng cho định cá nhân Ngày nay, thương hiệu cá nhân trở thành yếu tố thiết yếu để đạt tới thành công chuyên nghiệp Sự diện công cụ truyền thông xã hội khiến việc xây dựng thương hiệu cá nhân mạnh mẽ hiệu hết Xây dựng thương hiệu cá nhân bước vào trực tuyến Rất nhiều công cụ web 2.0 thiết kế để xây dựng cộng đồng thúc đẩy hoạt động thảo luận cộng đồng – ví dụ Linkedln, Blogs, Facebook Twitter – hội cho người có tư tưởng nghiệp muốn nhấn mạnh phẩm chất họ, chứng tỏ giá trị làm bật thân nhóm người coi ngang hàng Nghiên cứu xây dựng thương hiệu cá nhân công cụ web 2.0 phạm trù rộng Nhằm bước đầu giới thiệu khái niệm tương đối “thương hiệu cá nhân” cách thức số người thành SVTH: Bùi Minh Thu Trang công xây dựng thương hiệu cá nhân làm nào, thực chuyên đề “Nghiên cứu xây dựng thương hiệu cá nhân mạng xã hội Facebook” Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Phân tích phát triển truyền thông với phát sinh nhu cầu tạo dựng thương hiệu cá nhân 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống yếu tố để xây dựng thương hiệu cá nhân - Nghiên cứu chiến lược để xây dựng thương hiệu cá nhân hiệu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Xây dựng thương hiệu cá nhân thông qua mạng xã hội Facebook 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu cách thức tạo dựng sức quảng bá thương hiệu cá nhân mạng xã hội Facebook - Về không gian: Nghiên cứu tổng hợp tài liệu sách, báo, chương trình truyền hình số nguồn từ Internet - Về thời gian nghiên cứu: 25/01/2015 – 25/04/2015 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu Thu thập liệu thứ cấp từ sách, báo, chương trình truyền hình Internet 4.2 Phương pháp nghiên cứu SVTH: Bùi Minh Thu Trang Theo phương pháp Case Study, hệ thống nhân tố cách thức để xây dựng thương hiệu cá nhân, từ phân tích thông qua số trường hợp cụ thể SVTH: Bùi Minh Thu Trang PHẦN II - NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Chương I: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Thương hiệu cá nhân xây dựng thương hiệu cá nhân 1.1.1 Thương hiệu cá nhân Tác giả Adam Thiên, cố vấn RichdadLoc, đưa khái niệm thương hiệu cá nhân sau: Thương hiệu cá nhân hình ảnh, giá trị thân cá nhân giúp người khác phân biệt cá nhân với người xung quanh Thương hiệu cá nhân phản ánh tính cách, lực người học vấn, thành tích kinh tế, xã hội… xây dựng lên Những giá trị mà người mang đến cho xã hội Nó có ảnh hưởng lớn tới người giúp thành công Thương hiệu cá nhân không đơn ảnh hưởng giới bên mà tự nhận thức điểm mạnh, điểm yếu, kỹ năng, cảm xúc… cách sử dụng yếu tố để tạo nên khác biệt cho thân định hướng cho định cá nhân Thương hiệu cá nhân hình ảnh người trước công chúng, cộng đồng, đo lường thông qua tiêu chí xếp theo thứ tự: - Mức độ biết đến - Những giá trị, thành tích hay phẩm chất - Mức độ ảnh hưởng với công chúng - Những giá trị mà người đóng góp cho cộng đồng SVTH: Bùi Minh Thu Trang 1.1.2 Xây dựng thương hiệu cá nhân “Xây dựng thương hiệu cá nhân trình mà cá nhân doanh nghiệp khác biệt hóa thân bật lên đám đông cách tìm nêu bật lời chào hàng có giá trị độc đáo họ bẩy lời chào hàng lên phương tiện truyền đạt chuyển tải thông điệp hình ảnh quán để đạt mục tiêu cụ thể Theo cách này, cá nhân làm cho họ công nhận chuyên gia lĩnh vực mình, thiết lập danh tiếng uy tín, phát triển nghiệp xây dựng tự tin” [1] Một doanh nghiệp sở hữu thương hiệu mạnh có doanh thu, giá bán, giá trị thương mại, hình ảnh cao doanh nghiệp thương hiệu Với cá nhân hoàn toàn tương tự, hai người có học thức, có nhận thức tương đương nhau, người có điểm khác biệt có giá trị người lại Khi người có thương hiệu cá nhân, người tạo thương hiệu công ty đó, phát triển tốt Dù cho người muốn bán doanh nghiệp hay công ty phá sản không Khi thương hiệu cá nhân người còn, người hoàn toàn xây dựng thương hiệu khác Nếu người thương hiệu cá nhân bán doanh nghiệp người không cả, điểm khác biệt Đối với ứng viên tuyển dụng vậy, doanh nghiệp tuyển dụng đánh giá cao giá trị thân ứng viên, theo họ người có điểm khác biệt cá nhân có giá trị ứng viên khác ý thức xây dựng giá trị cá nhân Xuất phát từ không hài lòng với mức lương có, với học vấn tại, cá nhân cố gắng để học tập, làm việc với mong muốn tăng lương, nâng cao địa vị xã hội Rõ ràng người cố gắng để xây dựng thương hiệu cá nhân Với thương hiệu giá trị gia tăng cao người thương hiệu SVTH: Bùi Minh Thu Trang Trong thực tế nhóm người sau có xu hướng xây dựng thương hiệu cá nhân cao nhóm khác: - Những người làm kinh doanh - Những người hoạt động trị, nghệ thuật, thể thao - Những nhà nghiên cứu Cả ba nhóm người có mục tiêu, chiến lược xây dựng cho thương hiệu, họ cố gắng làm việc, phấn đấu để có thương hiệu với khách hàng, với cộng đồng lĩnh vực họ hoạt động Họ đầu tư chất xám, tiền bạc, hoạt động thật để xây dựng hình ảnh, việc đầu tư tương đối tốn kém, thương hiệu khẳng định họ dễ dàng thành công với mục tiêu đặt “Một người số nhỏ hàng tỷ người giới, để người xung quanh phân biệt bạn khó, để họ nhớ được, biết giá trị thân bạn khó Vì bắt đầu suy nghĩ thương hiệu cá nhân có chiến lược, hành động thật xây dựng cho thương hiệu.”[5] 1.2 Quy luật xây dựng thương hiệu cá nhân Thương hiệu cá nhân hình ảnh, giá trị thân cá nhân giúp người khác phân biệt cá nhân với người xung quanh Thương hiệu cá nhân phản ánh tính cách, lực, giá trị cốt lõi thành tích… mà cá nhân tạo dựng trình học tập, làm việc với người xung quanh Xây dựng thương hiệu cá nhân cách cá nhân làm cho người khác chấp nhận tính cách họ, thông qua môi trường cá nhân môi trường công việc Một thương hiệu cá nhân cá nhân đó, SVTH: Bùi Minh Thu Trang 10 CEO Likeable Local, công ty cung cấp giải pháp truyền thông xã hội cho doanh nghiệp nhỏ, Chủ tịch Likeable Media, công ty tiếp thị truyền thông xã hội Đồng thời tác giả tờ New York Times bán chạy sách Likeable Social Media (2011), sách Likeable Business (2012) sách Likeable Leader (2013) [16] Trang cá nhân Kerpen có hàng nghìn người thích theo dõi Những chia sẻ bình luận ông có nhiều người Thích (Like) Chia sẻ (Share) (Nguồn: http://facebook.com) Hình 2.3 Hình ảnh trang cá nhân Dave Kerpen  Giáo sư Cù Trọng Xoay: https://www.facebook.com/giaosuxoay Giáo sư Cù Trọng Xoay tên thật Đinh Tiến Dũng, tốt nghiệp Khóa 44 chuyên ngành Cây trồng trường Đại học Nông nghiệp I chuyên ngành liên quan đến nghệ thuật SVTH: Bùi Minh Thu Trang 34 Với tính cách phóng khoáng nổ, thời gian học đại học, anh thành viên tích cực công tác Đoàn, trải qua chức vụ Chủ tịch Hội sinh viên khoa Nông học, Chủ tịch Hội sinh viên trường Đại học Nông nghiệp Hà Nội Chính vậy, sau tốt nghiệp, anh làm công tác Đoàn Trung ương Đoàn Sau đấy, anh đầu quân cho Tập đoàn FPT Qua nhiều phòng ban, dấu ấn sâu đậm mà anh để lại công tác Đại học FPT với vai trò Trưởng phòng Công tác sinh viên đưa ý tưởng thực việc đưa môn Vovinam vào giảng dạy bắt buộc cho 100% sinh viên Đại học FPT Sau hai năm dừng chân Đại học FPT, anh triệu tập lại Tập đoàn FPT với vai trò lãnh đạo phong trào xây dựng văn hóa doanh nghiệp Sự tiếng Đinh Tiến Dũng bắt đầu vượt biên giới FPT từ anh đóng vai Giáo sư Cù Trọng Xoay chuyên mục Hỏi xoáy đáp xoay, chương trình Thư giãn cuối tuần VTV3 Trang Facebook anh có số lượng người Thích theo dõi lên đến 1,2 triệu người, câu bình luận hay chia sẻ có hàng nghìn người Thích, Bình luận Chia sẻ (Nguồn: http://facebook.com) Hình 2.4 Hình ảnh trang cá nhân Giáo sư Cù Trọng Xoay SVTH: Bùi Minh Thu Trang 35  Lê Thúy Hạnh: http://www.facebook.com/lethuyhanhvn Là giám đốc Digimarketing JSC - thuộc Tập đoàn Thương hiệu số (Digibrand Group) Được hỗ trợ công ty mẹ công ty thành viên khác, Công ty Cổ phần Tiếp thị số - Digimarketing JSC nhanh chóng trở thành đơn vị tiên phong lĩnh vực Tiếp thị số Việt Nam, chuyên tư vấn, đào tạo, nghiên cứu thị trường chuyển giao công nghệ tiếp thị số Hiện tại, Digimarketing JSC lãnh đạo giám đốc trẻ Lê Thúy Hạnh tham gia, tổ chức tài trợ cho nhiều chương trình quan trọng như: thành viên sáng lập cộng đồng Tiếp thị số Việt Nam, thành viên sáng lập Cộng đồng Thương hiệu số Việt Nam, nhà tài trợ cho chương trình Bảo vệ thương hiệu số, xếp hạng thương hiệu số, phối hợp với Tập đoàn truyền thông trực tuyến Micronet Tập đoàn Truyền thông phát triển Thương hiệu Quốc gia triển khai chương trình “Vietnam Online” – quảng bá hình ảnh Việt Nam hội nhập mạng Internet toàn cầu, phối hợp với đối tác, tổ chức thường xuyên khóa đào tạo Digital Marketing với hàng nghìn lượt học viên Phong cách lãnh đạo Lê Thúy Hạnh để lại dấu ấn sâu sắc (Nguồn: http://facebook.com) SVTH: Bùi Minh Thu Trang 36 Hình 2.5 Hình ảnh trang cá nhân Lê Thúy Hạnh Tất nhân vật trên, yếu tố khách quan, họ có điểm chung, sở hữu tính cách riêng quan trọng họ kiên trì quán với phong cách cho dù có gặp manh động phản kháng từ phía công chúng SVTH: Bùi Minh Thu Trang 37 Chuyên đề thực tập GVHD: TS Phan Thanh Hoàn 2.2.3 Đánh giá nhân tố tạo nên giá trị thương hiệu cá nhân thực tế Bảng 2.2a Đánh giá nhân tố tạo nên giá trị thương hiệu cá nhân thực tế STT Những yếu tố tạo nên giá trị thương hiệu cá nhân Dave Kerpen Cù Trọng Xoay Lê Thúy Hạnh Giao tiếp lập trường cá nhân Xuất kiện Offline (các buổi gặp mặt không trực tuyến) Là người có lập trường cá nhân bền vững Xuất chương trình "On the Money" CNBC, BBC, ABC World News Tonight, CBS Early Show, New York Times Thuyết trình hàng chục hội nghị toàn giới[19] Nói lên quan điểm cá nhân góc nhìn hài hước Xuất kiện Offline (các buổi gặp mặt không trực tuyến) Luôn phát biểu thẳng thắn giữ vững lập trường Xuất chương trình "On the Money" CNBC, BBC, ABC World News Tonight, CBS Early Show, New York Times Thuyết trình hàng chục hội nghị toàn giới[19] Thương hiệu Cá nhân và danh hiệu Là người sáng lập CEO Likeable  Local, công ty phần mềm truyền thông xã hội phục vụ hàng ngàn doanh nghiệp nhỏ Chủ tịch đồng sáng lập Likeable Media – lần đạt giải Wommy Award Hiệp hội Tiếp thị truyền miệng (WOMMY)  trao tặng 500 công ty tư nhân phát triển nhanh Mỹ theo tạp chí INC cho hai năm 2011 2012 [19]  Anh tham gia soạn kịch chương trình Thư giãn cuối tuần, Gặp cuối  tuần, Gặp cuối năm Đài Truyền hình Việt Nam tiếng từ diễn chương trình Hỏi Xoáy đáp Xoay Tham gia trò chơi truyền hình thực tế Cặp đôi hoàn hảo - kênh VTV3 Đài Truyền hình Việt  Nam Lọt vào top nhận ủng hộ nhiều khán giả.[16] Biến quan sát sông đời thường thành câu nói theo phong cách riêng [5] Được đánh giá cao khả nhìn nhận vấn đề Được biết đến với biệt danh “Nữ hoàng tên miền” Giải thưởng Woman in ICT năm 2013 APEC: Là giải thưởng cấp khu vực cho phụ nữ 40 tuổi hoạt động lĩnh vực ICT (công nghệ thông tin truyền thông) nước APEC [18] Giải thưởng Top 100 Business Style 2013 giải thưởng giành cho người có phong cách doanh nhân năm 2013 [18] Thường xuyên chia sẻ hình ảnh xúc động, tự phải suy nghĩ điều đó, hay giúp đỡ [5] Được yêu mến tính cách phóng khoáng giữ chữ tín  Thương hiệu Cá nhân nhân cách Kêu gọi trung thực minh bạch việc làm [19] Chữ tín thân Nhận nhiều tôn trọng ngưỡng mộ từ người khác [19] Bảng 2.2b Đánh giá nhân tố tạo nên giá trị thương hiệu cá nhân thực tế STT Những yếu tố tạo nên giá trị thương hiệu cá nhân SVTH: Bùi Minh Thu Dave Kerpen Trang 38 Cù Trọng Xoay Lê Thúy Hạnh Chuyên đề thực tập Là người đáng tin cậy Luôn quán Không ngừng học hỏi Tham gia nhiều lĩnh vực, mang lại nhiều giải pháp sáng tạo, có giá trị.[19] Tác động lên người khác Thông qua sách mình, ông đóng góp giải pháp sáng tạo lĩnh vực marketing [19] SVTH: Bùi Minh Thu Đặt trung thực lên hàng đầu.[2] Trang 39 GVHD: TS Phan Thanh Hoàn Dưới lời bình luận hài hước, châm biếm phản ánh nhìn trung thực, khách quan vấn đề xảy Tự cho người lạc quan, “thích tìm nụ cười để tặng nhau” nên với vấn đề anh nhìn góc nhìn vui vẻ truyền niềm vui, suy nghĩ tích cực đến khán giả qua tác phẩm hài mình.[21] Không ngừng sáng tạo làm giàu vốn sống qua trải nghiệm thực tế.[21] Chia sẻ tài lẻ cá nhân mình, giúp người thư giản sau ngày làm việc mệt mỏi [5] Kết nối nhiều người lại với thành đội nhóm thông qua mối quan hệ [5] Thể người quán với giá trị thân Không ngừng học hỏi, trau dồi kiến thức, kỹ để truyền đạt cho người khác Chia sẻ thông tin mà chị nghiên cứu tìm hiểu giúp người có sống tốt [5] Chuyên đề thực tập GVHD: TS Phan Thanh Hoàn 2.3 Đánh giá cách thức xây dựng thương hiệu cá nhân thành công 2.3.1 Chín bước xây dựng thương hiệu cá nhân thành công [5] Tạo dựng thương hiệu cá nhân việc quan trọng cần thiết cho người Cho dù với mục tiêu khác tìm kiếm công việc tốt hay có thêm khách hàng mới, thương hiệu nhân tố quan trọng thành công cá nhân Hãy tham khảo bước để xây dựng thương hiệu cá nhân:  Bước 1: Định vị thân: Bạn ai? - Kỹ năng: Năng lực, học vấn, kinh nghiệm chuyên môn - Sự đam mê: Đam mê, nhiệt huyết, cá tính mấu chốt tạo nên thương hiệu mạnh - Thế mạnh thân: Xác định mạnh, điểm riêng khác biệt dể tạo thành công  Bước 2: Trong mắt người, cá nhân đánh nào? - Mối quan hệ cá nhân: Bạn bè nói cá nhân - Mối quan hệ công việc: Đồng nghiệp khách hàng nói cá nhân - Sự tiếng online: Người có tìm kiếm nhiều công cụ tìm kiếm online không?  Bước 3: Mục tiêu – tầm nhìn bạn muốn đạt gì? - Lĩnh vực kinh doanh: Tạo sản phẩm, dịch vụ riêng - Thị trường: Chọn xác thị trường mục tiêu - Phong cách cá nhân: Hoạch định truyền thông cách rõ ràng nhanh chóng  Bước 4: Kiến tạo thương hiệu - Đặt tên sáng tạo câu hiệu (slogan) thể xác cá nhân đảm bảo yếu tố đơn giản dễ nhớ - Để hình ảnh đại diện ảnh cá nhân Tốt nhất, bên cạnh hình ảnh có chứa logo công ty cá nhân - Tạo câu chuyện thương hiệu cá nhân  Bước 5: Tạo dựng “hệ sinh thái” cá nhân - “Căn nhà”: Tạo blog riêng nơi trung tâm để cá nhân kết nối truyền thông với người - “Công viên”: Sử dụng Mạng xã hội chia sẻ kết nối SVTH: Bùi Minh Thu Trang 40 Chuyên đề thực tập GVHD: TS Phan Thanh Hoàn - “Nhà hát câu lạc bộ”: Sử dụng kênh truyền thông xã hội chia sẻ nội dung cá nhân  Bước 6: Tạo mối quan hệ - Người ảnh hưởng: Hãy theo chuyên gia đầu ngành lĩnh vực để học hỏi tạo mối quan hệ - Cộng đồng: Chủ động tham gia cộng đồng lĩnh vực cá nhân - Offline: Tham gia kiện Offline lĩnh vực  Bước 7: Xây dựng nội dung - Blog: Đăng viết hay cập nhật thường xuyên - Kênh truyền thông xã hội: Tạo chia nội dung để tạo hiệu ứng lan truyền mạng - Mạng xã hội: Thay đổi cách viết tùy theo mạng xã hội Hầu hết thương hiệu mạng xã hội tuân theo quy luật bóng tức có số người người hâm mộ (fan) người, họ thường xuyên tương tác chia sẻ với người đó, nội dung tinh tế chất lượng người bạn fan chắn trở thành fan người đó, tiểng bạn ngày tăng lên Đặc biệt Facebook, làm tốt sức lan truyền vô khủng nghiếp, xây dựng thương hiệu cá nhân tốt thời gian ngắn Quan trọng giá trị người mang đến cho người khác gì?  Bước 8: Tạo nối kết chia sẻ - Đối thoại: Tham gia đối thoại với thành viên mạng xã hội - Bình luận: Tham gia bình luận có giá trị trang Facebook hay blog chuyên ngành - Chia sẻ: Chia sẻ nội dung có giá trị Facebook, blog hay kênh người khác  Bước 9: Lắng nghe theo dõi - Tin tức: Lưu trữ viết bạn mạng - Sự phê phán: Lắng nghe ứng xử phê bình cách chuyên nghiệp - Theo dõi: Theo dõi ghi nhận lại hoạt động tạo dựng xây dựng thương hiệu cá nhân bạn SVTH: Bùi Minh Thu Trang 41 Chuyên đề thực tập GVHD: TS Phan Thanh Hoàn 2.3.2 Đánh giá cách thức xây dựng thương hiệu cá nhân thành công Bảng 2.3a Đánh giá cách thức xây dựng thương hiệu cá nhân thành công thực tế Các bước Dave Kerpen Bước 1: Định vị thân: Bạn ai? Bước 2: Trong mắt người bạn đánh nào? Bước 3: Mục tiêu – tầm nhìn bạn muốn đạt gì? Bước 4: Kiến tạo thương hiệu Được đánh giá người có tư tưởng xây dựng doanh nghiệp, đóng góp nhiều ý tưởng sáng tạo dịch vụ khách hàng người tiên phong xây dựng thương hiệu mạng xã hội Cù Trọng Xoay Lê Thúy Hạnh Tự coi người lạc quan nên việc làm, giao tiếp ứng xử thể góc nhìn lạc quan, tích cực Khi trả lời vấn nói: “Con người vô hồn nhiên, hướng đến tự cho cho đất nước Tôi lựa chọn sống doanh nhân phương thức thực hóa giấc mơ mình” [24] Được đánh giá thông minh, có nhiều hoài bão, người có tâm Được đánh giá hài hước, tự tin, lạc quan có nhìn sâu sắc Muốn mang đến thư giãn cho người   Hình ảnh cá nhân vừa thể chuyên nghiệp vừa thân thiện Đăng tải chủ đề liên quan đến hình ảnh cá nhân xây dựng Được mệnh danh Nữ hoàng tên miền Việt Nam, cô sở hữu khoảng 3000 tên miền [23] Mong muốn đưa kiến thức trí tuệ để tiếp thị hình ảnh Việt Nam giới [22] Được biết đến nhiều qua hình ảnh Giáo sư Cù Trọng Xoay chuyên mục Hỏi xoáy đáp xoay, chương trình Thư giãn cuối tuần VTV3 Bảng 2.3b Đánh giá cách thức xây dựng thương hiệu cá nhân thành công thực tế Các bước Bước 5: Tạo dựng “hệ sinh thái”  bạn Dave Kerpen Tạo trang cá nhân, trang cộng đồng, kết nối với người Cù Trọng Xoay Dùng trang cá nhân Facebook để chia sẻ giá trị cá nhân, sử dụng mạng xã hội khác Wordpress, Zing Me  Xây dựng trang cộng đồng Likeable  Social Media kết nối với người Thuyết trình hội nghị khắp giới  Trong trình làm việc hoạt động nghệ  thuật, tích lũy giá trị tích cực cộng đồng nơi làm việc người hâm mộ  Tương tác với người hâm mộ trang cá nhân, giải đáp thắc mắc họ Bước 6: Tạo mối quan hệ  SVTH: Bùi Minh Thu Trang 42 Lê Thúy Hạnh Cô sử dụng hầu hết mạng xã hội (Facebook, LinkedIn, Blog, Google Profile, Zing Me ) để tối ưu hóa khả truyền bá thương hiệu cá nhân Kết nối nhiều người lại với thành đội nhóm thông qua mối quan hệ Thường xuyên chia sẻ câu nói tích cực, hình ảnh khiến người xem có cảm giác bình yên hay thư thái sau làm việc Chuyên đề thực tập GVHD: TS Phan Thanh Hoàn căng thẳng [5] Bước 7: Xây dựng nội dung Chia sẻ nội dung trang cá nhân, trang cộng đồng Thường xuyên đăng lên Facebook trang cá nhân khác Bước 8: Tạo nối kết chia sẻ Tương tác với thành viên trang Fanpage, nhanh chóng phản hồi lời bình luận tiêu cực lẫn tích cực [2] Tìm kiếm thông tin để biết khách hàng tiềm mong đợi [2] Thường xuyên trả lời bình luận, thắc mắc người hâm mộ trang cá nhân Facebook Bước 9: Lắng nghe theo dõi SVTH: Bùi Minh Thu Trang 43 Theo dõi tin tức xảy nước giới, đưa góc nhìn châm biếm hài hước thể rõ quan điểm cá nhân Thường xuyên chia sẻ suy nghĩ, viết, hình ảnh lên trang cá nhân Chia sẻ kiến thức có tương tác với người bạn trang cá nhân Lưu trữ viết có ích, chia sẻ nói lên quan điểm cá nhân Chuyên đề thực tập GVHD: TS Phan Thanh Hoàn 2.4 Một số đề xuất xây dựng thương hiệu cá nhân mạng xã hội 2.4.1 Một số đề xuất - Kiểm soát trang cá nhân: Quảng bá hình ảnh mạng xã hội có tính hai mặt, thông tin tốt lẫn thông tin xấu truyền nhanh chóng rộng rãi Vì vậy, bắt đầu xây dựng thương hiệu cá nhân Facebook, cần kiểm soát hình ảnh cá nhân Những viết, hình ảnh riêng tư, không gây hiệu ứng tốt với thương hiệu cá nhân muốn xây dựng không nên để công khai Vào tùy chọn cá nhân Facebook chỉnh “những hình ảnh bạn gắn thẻ” (“Photos tagged of you”) sang “chỉ tôi” (“Only me”) Khi đặt chế độ bảo mật, không gắn cá nhân - vào ảnh hay video mà chưa cá nhân cho phép Hoàn thiện trang cá nhân: Facebook thiên phục vụ sở thích xã hội nên trang cá nhân Facebook nên có câu trích dẫn yêu thích, chương trình truyền hình, sở thích, âm nhạc, đến từ đâu ngày sinh nhật Càng điền thông tin vào nhiều - lĩnh vực nhiều người biết đến Tương tác thương xuyên: mối quan hệ Facebook hình thành nhờ tương tác thường xuyên chúc mừng sinh nhật Facebook nhắc nhở hôm có sinh nhật người đó; thích, bình luận, chia sẻ thông tin mà người khác đưa lên hay trực tiếp nói chuyện với bạn bè sử dụng chế độ tán gẫu trực tiếp - Facebook Tham gia nhóm cộng đồng người hâm mộ: Tìm kiếm nhóm có sở thích chuyên biệt, nhóm lĩnh vực hoạt động để dễ dàng tìm thấy bạn bè phù hợp đầu - mối làm ăn Tạo đường dẫn dễ tìm kiếm: Trang cá nhân trang cộng đồng Facebook xếp hạng cao công cụ tìm kiếm Để dễ dàng tìm thấy trang Facebook - cá nhân, nên tạo http://facebook.com/usernames (tên cá nhân) Đồng hóa hình ảnh cá nhân trang mạng xã hội: Xây dựng thương hiệu cá nhân không dừng lại mạng xã hội Facebook mà phải xây dựng đồng thời mạng xã hội khác để tăng khả biết đến thương hiệu Và xây dựng hình ảnh cá nhân trang mạng xã hội, cần có thống tên cá nhân, hình ảnh đại diện thông tin khác 2.4.2 Những chuyên gia nói thương hiệu cá nhân 2.4.2.1 Xây dựng thương hiệu cá nhân cách chủ động SVTH: Bùi Minh Thu Trang 44 Chuyên đề thực tập GVHD: TS Phan Thanh Hoàn “ Sinh viên trường hay người làm, mắt nhà tuyển dụng loại hàng hóa đặc biệt Nếu sản phẩm có thương hiệu chắn nhà tuyển dụng muốn có thương hiệu nhiều hơn, sẵn sàng trả giá cao cho sản phẩm Khi họ có sản phẩm đó, họ chăm sóc nuôi dưỡng thương hiệu tốt Cho nên chắn cần chủ động xây dựng thương hiệu cá nhân cho sinh viên trường” Thanh Nguyễn, CEO mạng cộng đồng anphabe.com, Chương trình Đồng tiền thông minh, Kênh truyền hình FBNC, Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh 2.4.2.2 Các phương thức để xây dựng thương hiệu cá nhân cách chủ động? “Với tất người, việc quan trọng việc xây dựng thương hiệu cá nhân đồng Đồng đồng với đặc tính thân, người có đặc điểm đức tính phản ánh giá trị họ tin vào không phải thấy người ta thích nói lưu loát hay người động hay người nhiệt tình mà xây dựng thương hiệu mà thân có giá trị đặc biệt Như vậy, phải dựa vào đồng thân điều quan trọng Thứ hai phải ổn định, nghĩa từ trẻ, bạn có đặc tính theo suốt trình nghề nghiệp bạn” Nguyễn Thu Giao, Giám đốc Nhân Ngân hàng Quốc Tế, Chương trình Đồng tiền thông minh, Kênh truyền hình FBNC, Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh “Thương hiệu bạn có mà mà người khác nhìn nhận bạn có Cho nên phải luôn tìm kênh truyền thông phù hợp để thương hiệu – điều có – nhiều người biết đến.” “Khi nhìn nhận vấn đề gì, người sử dụng cảm tính nhiều, khoảng 80% Cho nên xây dựng thương hiệu cá nhân bạn phải tối đa hóa hội xây dựng thương hiệu cá nhân thông qua tối đa hóa mối quan hệ Bởi có thiện cảm với người nhìn hay, tốt người tốt nhiều Và cho dù thương hiệu nhiều khiếm khuyết, chưa hoàn hảo người ta nhìn nhận cách khoan dung.” SVTH: Bùi Minh Thu Trang 45 Chuyên đề thực tập GVHD: TS Phan Thanh Hoàn Thanh Nguyễn, CEO mạng cộng đồng anphabe.com, Chương trình Đồng tiền thông minh, Kênh truyền hình FBNC, Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh “Khi làm thương hiệu cá nhân, điều cộng đồng, người mang lại niềm vui cho người Khi bạn mang lại giá trị cho người mắt người, bạn có hình ảnh cá nhân tốt.” Đào Minh Tân, Giám đốc kinh doanh Career Builder Việt Nam, Chương trình Đồng tiền thông minh, Kênh truyền hình FBNC, Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh SVTH: Bùi Minh Thu Trang 46 Chuyên đề thực tập GVHD: TS Phan Thanh Hoàn PHẦN III - KẾT LUẬN Căn vào mục tiêu nghiên cứu đề tài kết thực chuyên đề “Nghiên cứu xây dựng thương hiệu cá nhân mạng xã hội Facebook” bước đầu giải vấn đề lý luận thực tiễn sau: - Phân tích thay đổi ngành truyền thông bối cảnh - Phân tích cần thiết phải xây dựng thương hiệu cá nhân thời đại phát triển công nghệ - Hệ thống yếu tố để xây dựng thương hiệu cá nhân so sánh đánh giá thực tế - Tập hợp chiến lược để xây dựng thương hiệu cá nhân hiệu so sánh đánh giá thực tế Xây dựng thương hiệu cá nhân đề tài mẻ có nguồn thông tin thống nước đề tài Facebook sử dụng phổ biến người xây dựng hình ảnh cho hàng ngày Trong khuôn khổ chuyên đề, bước đầu nghiên cứu mạng xã hội Facebook, nhiên chưa sâu vào cách thức, chiến lược cách cụ thể nhằm xây dựng thương hiệu cá nhân thành công Facebook Nhưng kết thu cho phép bắt đầu hệ thống cách thức xây dựng thương hiệu cá nhân hiệu mạng xã hội Facebook nói riêng mạng xã hội nói chung Để kết đề tài có tính ứng dụng vào thực tế, mang lại lợi ích cho người muốn xây dựng hình ảnh cho thân để xây dựng mối quan hệ, phát triển nghiệp cần có quan tâm đầu tư nghiên cứu sâu hơn, hệ thống phương pháp cách chi tiết mở rộng phạm vi công cụ web 2.0 khác Xây dựng thương hiệu cá nhân không khái niệm mẻ, khó nắm bắt mà trở thành phạm trù có tính khoa học rõ ràng SVTH: Bùi Minh Thu Trang 47 Chuyên đề thực tập GVHD: TS Phan Thanh Hoàn TÀI LIỆU THAM KHẢO Dan Schawbel, Thương hiệu cá nhân Tôi 2.0, NXB Trẻ, TP Hồ Chí Minh, 2012 Dave Kerpen, Likeable Media – Bí làm hài lòng khách hàng, tạo dựng thương hiệu thông qua Facebook (và mạng xã hội khác), NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội, 2013 Đào Hoàng Cường, Cố vấn RichdadLoc, ebook Quảng cáo Facebook,2012 Facebook Reports Third Quarter 2014 Results Adam Thiên, Cố vấn RichdadLoc, ebook Bí xây dựng thương hiệu cá nhân kênh truyền thông qua mạng xã hội Facebook, 2013 Thanh Nguyễn, CEO mạng cộng đồng anphabe.com, Chương trình Đồng tiền thông minh, Kênh truyền hình FBNC, Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thu Giao, Giám đốc Nhân Ngân hàng Quốc Tế, Chương trình Đồng tiền thông minh, Kênh truyền hình FBNC, Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh Đào Minh Tân, Giám đốc kinh doanh Career Builder Việt Nam, Chương trình Đồng tiền thông minh, Kênh truyền hình FBNC, Đài Truyền hình Thành phố Hồ Chí Minh Lê Thúy Hạnh, Tổng Giám đốc Digi Marketing, Chương trình White board Friday, Kênh 123 TV 10 http://mes.marketingchienluoc.com/ 11 http://marketingonline.net.vn/ 12 http://goldidea.com.vn/ 13 https://andytruongblog.wordpress.com 14 http://cafebiz.vn/ 15 https://vnnpublishing.wordpress.com 16 http://wikipedia.org 17 http://lantabrand.com 18 https://vn.linkedin.com/in/lethuyhanh 19 https://www.linkedin.com/in/davekerpen 20 http://nhipsongso.tuoitre.vn/tin/20141103/nhung-thong-tin-moi-dangkinh-ngac-ve-facebook/665776.html 21 http://vov.vn 22 http://lethuyhanh.blogspot.com/ 23 http://news.zing.vn/Co-gai-xinh-dep-duoc-menh-danh-nu-hoang-tenmien-Viet-post293040.html 24 http://ictnews.vn/internet/nu-hoang-ten-mien-viet-nam-va-giac-monang-tam-dat-nuoc-105713.ict 25 http://blog-xtraffic.pep.vn/facebook-la-gi/ SVTH: Bùi Minh Thu Trang 48