SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐỒNG NAI Đơn vị: PHÒNG GIÁO DỤC THƯỜNG XUYÊN Mã số: SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM CẢI TIẾN MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC TẠI CƠ QUAN SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐỒNG NAI Người thực hiện: PHẠM MINH ĐỨC Lĩnh vực nghiên cứu: - Quản lý giáo dục  - Phương pháp dạy học môn:  - Lĩnh vực khác:  Có đính kèm: Các sản phẩm in SKKN  Mô hình  Đĩa CD (DVD)  Phim ảnh  Hiện vật khác Năm học: 2014-2015 SƠ LƯỢC LÝ LỊCH KHOA HỌC –––––––––––––––––– I THÔNG TIN CHUNG VỀ CÁ NHÂN Họ tên: PHẠM MINH ĐỨC Ngày tháng năm sinh: 29/7/1966 Nam, nữ: Nam Địa chỉ: 89/10 Hưng Đạo Vương, Biên Hòa, Đồng Nai Điện thoại: 0613 842467 (CQ)/ 0613 818856(NR); ĐTDĐ: 0918 166667 Fax: 0613 846400 E-mail: phonggdtx.sodongnai@moet.edu.vn Chức vụ: Trưởng phòng Giáo dục Thường xuyên Nhiệm vụ giao - Quản lý nhà nước ngành học Giáo dục thường xuyên tỉnh - Điều hành Trung tâm khảo thí tiếng Anh ủy quyền Đại học Cambridge – Vương quốc Anh Đồng Nai - Phó chủ tịch Công đoàn Cơ quan Sở GDĐT Đồng Nai - Ủy viên thường vụ Công đoàn ngành Giáo dục Đồng Nai Đơn vị công tác: Sở Giáo dục Đào tạo Đồng Nai II TRÌNH ĐỘ ĐÀO TẠO - Học vị (hoặc trình độ chuyên môn, nghiệp vụ) cao nhất: Thạc sĩ - Năm nhận bằng: 2012 - Chuyên ngành đào tạo: Quản trị kinh doanh quốc tế (MBA) III KINH NGHIỆM KHOA HỌC - Lĩnh vực chuyên môn có kinh nghiệm: Giảng dạy Tiếng Anh, Quản lý Giáo dục Hợp tác quốc tế Số năm có kinh nghiệm: 27 năm - Các sáng kiến kinh nghiệm có năm gần đây: + Trung tâm khảo thí Tiếng Anh ủy quyền Đại học Cambridge – Vương quốc Anh Đồng Nai: hiệu lĩnh vực hợp tác quốc tế Sở Giáo dục Đào tạo Đồng Nai (2011) + Một số cải tiến kỹ thuật công tác điều hành hội đồng thi chứng Tiếng Anh quốc tế Đại học Cambridge- Vương quốc Anh Đồng Nai (2012) CẢI TIẾN MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC TẠI CƠ QUAN SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐỒNG NAI I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Cơ quan Sở Giáo dục Đào tạo (GDĐT) Đồng Nai tổ chức chia làm 11 phòng chức với tổng cộng 74 biên chế Mặc dù tất phòng chức làm việc mục tiêu chung tổ chức, nhiên phòng chức có thành viên riêng hoạt động nhóm nhỏ với phòng làm việc riêng, lãnh đạo riêng, phong cách làm việc riêng, với thuận lợi khó khăn riêng việc thực nhiệm vụ riêng Để khai thác hết lực công tác tất thành viên tổ chức, Sở GDĐT Đồng Nai cần tạo môi trường làm việc tích cực Các thành viên tổ chức nói môi trường làm việc Sở GDĐT Đồng Nai? Môi trường làm việc có phải đủ tốt để tác động đến chất lượng công việc chất lượng sống làm việc (work life) thành viên tổ chức? Những câu hỏi chưa có câu trả lời nghiên cứu nhỏ tiến hành Nghiên cứu nhằm giúp Sở GDĐT Đồng Nai có nhìn cận cảnh môi trường làm việc nó, yếu tố có ảnh hưởng quan trọng đến hiệu hoạt động tổ chức, thông qua ảnh hưởng tác động lên động lực làm việc thành viên tổ chức khảo sát thông qua bảng câu hỏi tiến hành với 74 thành viên công tác quan Sở GDĐT Đồng Nai nhằm thu thập phân tích thông tin có lien quan đến môi trường làm việc quan Sở, tập trung vào cam kết nhóm (team commitment) bao gồm bốn yếu tố: cống hiến, niềm tự hào, hợp tác thân thiện Dựa phân tích từ nghiên cứu này, số kiến nghị bao gồm hoạt động gia tăng thân thiện thành viên quan chế phối hợp công việc tốt phòng chức Sở đệ trình lên lãnh đạo ngành nhằm cải thiện môi trường làm việc nâng cao hiệu hoạt động quan Sở với ý thức cộng đồng xây dựng thành viên tổ chức II CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN Các tổ chức làng (Manning & Curtis, 2009) nơi có nghi thức, phong cách làm việc riêng, quy định riêng điều ‘luật bất thành văn’ Các tổ chức có cấu trúc xã hội mẫu hành vi dựa giá trị cộng đồng Và làng tổ chức ấy, bầu không khí tâm lý yếu tố quan trọng Một tổ chức mạnh tất phận cấu thành mạnh (Manning & Curtis 2009) Cũng thể người ta vậy, không khỏe có hệ thần kinh tuyệt vời hệ hô hấp tốt hệ tuần hoàn lại gặp cố Tương tự thế, bầu không khí hay môi trường làm việc tổ chức có nhiều yếu tố tác động tất yếu tố phải tốt môi trường làm việc tốt Môi trường làm việc quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng công việc chất lượng sống làm việc thành viên tổ chức Một tổ chức bao gồm nhóm phận liên kết với Sự thành công tổ chức tùy thuộc vào thành công phận Và thế, thiết, phận, phòng, ban chức phải có môi trường làm việc tốt Bầu không khí hay môi trường làm việc tổ chức đánh giá dựa chuổi yếu tố mà yếu tố nêu không giống nhà nghiên cứu khác Tuy nhiên, làm việc nhóm cam kết nhóm kê tất danh mục yếu tố cho dù danh mục có yếu tố Sự cam kết nhóm việc xây dựng cộng đồng nơi làm việc có chung yếu tố điều kiện Nói cách khác, để có cam kết nhóm thật hay cộng đồng thật nơi làm việc, tổ chức cần phải có yếu tố điều kiện tương tự HayGroup (2001) định nghĩa bầu không khí nơi làm việc cảm nhận nhân viên khía cạnh khác môi trường mà họ làm việc đó; môi trường tác động trực tiếp lên việc họ làm việc tốt đến mức độ HayGroup tiến hành nhiều nghiên cứu khác phát có mối liên kết trực tiếp cảm nhận môi trường làm việc hiệu hoạt động tổ chức Cảm nhận ảnh hưởng đến hoạt động tổ chức qua tác động lên động lực làm việc nhân viên Được động viên tốt, nhân viên làm việc Họ làm nhiều họ buộc phải làm để đáp ứng mong mõi, kỳ vọng Bầu không khí nơi làm việc tác động đến nỗ lực cam kết thành viên Bầu không khí tích cực làm gia tăng nỗ lực bầu không khí tiêu cực làm giảm nỗ lực cần phải có Môi trường làm việc ‘nghèo nàn’ dẫn đến hệ hay vắng mặt nhân viên, không hài lòng việc đạt suất thấp Trong khuôn khổ nghiên cứu nhỏ này, tập trung vào yếu tố tác động đến cam kết nhóm HeyGroup (2001), khảo sát họ môi trường làm việc, nêu bốn yếu tố có tác động mạnh mẽ đến cam kết nhóm Đó là: Sự cống hiến: mức độ mà nhân viên nỗ lực làm việc cần đến Niềm tự hào: cảm xúc tự hào mà nhân viên có thành viên nhóm công tác thành viên tổ chức mà họ công tác Sự hợp tác: mức độ mà nhân viên hỗ trợ để hoàn thành nhiệm vụ Sự thân thiện: yêu thích, quý mến tin tưởng nhân viên đồng nghiệp họ Mở đầu dự thi, tác giả Hoàng Đại Quang chia s chân thành: “Trước tham gia thi chẳng hiểu nhiều môi trường làm việc giải pháp để cải thiện môi trường làm việc doanh nghiệp Tuy nhiên, thực tế công việc làm việc với doanh nghiệp Công ty TNHH Huy Hoàng, công ty kinh doanh lĩnh vực thu gom, vận chuyển x lý rác thải Theo cảm nhận tác già, với doanh nghiệp có kinh nghiệm 20 lĩnh vực vệ sinh môi trường môi trường làm việc công nhân đảm bảo cải thiện qua thời gian “ phạm vi môi trường làm việc viết công tác thu gom rác thải sinh hoạt địa bàn thành phố Lạng Sơn công ty TNHH Huy Hoàng Đến đây, người hiểu rõ bất cập công tác thu gom rác thải sinh hoạt đơn vị nhìn nhận, đánh giá từ người làm lĩnh vực quản lý đô thị Chính việc phân tích việc làm hiệu Công ty TNHH Huy Hoàng thay loạt xe gom đẩy tay xe gom chạy điện, nhờ công nhân đảm bảo sức khỏe trình thu gom rác; bố trí bếp ăn phục vụ bữa ăn chiều, tối cho công nhân làm ca điểm tập kết chung chuyển rác thải, đảm bảo sức khỏe cho công nhân tác giả cho thấy môi trường làm việc – môi trường làm việc đặc thù – Công tý trọng cải thiện với mục tiêu công nhân lao động đảm bảo sức khỏe Sau đó, tác giả số hạn chế trình thu gom Công ty Tác giả viết: “Việc s dụng xe tải để vận chuyển thùng rác đòi hỏi phải s dụng số công nhân để bê, nâng thùng rác lên thùng xe trình thu gom Với thùng rác dung tích 140l, trọng lượng trung bình rác thùng khoảng 40-50kg nên nặng trình bê nâng công nhân Nhiều công nhân tham gia gom thùng lần đầu hay bị đau tay đau lưng Trong trình nâng thùng từ mặt đất lên thùng xe dễ xảy tình trạng trượt tay, rơi thùng, mặt khác công nhân tham gia thu gom thùng rác thường phải đu bám vào xe tải gây an toàn Chỉ chừng đủ thấy tác giả phải người hiểu biết nghề quan sát kỹ, hoạt động trình làm việc ảnh hưởng tới số phận thể công nhân tay, lưng Quan trọng hơn, không dừng việc phát bất hợp lý, tác giả Hoàng Đại Quang đề xuất :Công ty nên có giải pháp s dụng máy móc nâng thùng rác lên thùng xe tải S dụng hệ thống hệ thống nâng đổ thùng rác tự động nhằm giảm sức lao động công nhân, nâng cao hiệu thu gom đảm bảo an toàn lao động Bài viết tác giả Hoàng Đại Quang đoạt giải Nhì thi viết Cải thiện môi trường làm việc Báo Lao Động Quỹ Châu Á tổ chức cho thấy khả phát vấn đề, đưa giải pháp người (ỏ đây, tác giả Hoàng Đại Quang không trực tiếp làm việc Công ty TNHH Huy Hoàng lại làm phòng Quản lý đô thị TP.Lạng Sơn) Những phát giải pháp vô quý báu xuất từ thực tiễn công việc Chính tác giả Hoàng Đại Quang khẳng định dự thi, “cải thiện môi trường lao động không cách thức, phương pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất mà giải pháp nhằm giải phóng phần sức lao động người thông qua máy móc, công nghệ cách thức, phương pháp tổ chức công việc Bạn có ý định từ bỏ công việc bạn không hoà hợp với sếp, với đồng nghiệp mình, hội để thăng tiến, bạn làm việc sức mức lương không thoả đáng hay tất lý trên? Trong bạn băn khoăn với lý có nên chuyển tới miền đất không, 10 dấu hiệu chuyên gia khuyên bạn để bạn bắt đầu nghĩ đến việc tìm công việc thích hợp Bạn cảm thấy phát điên lên đồng nghiệp Đồng nghiệp yếu tố quan trọng không muốn nói quan trọng chốn công sở Khi mối quan hệ với đồng nghiệp tốt đẹp giúp bạn có tinh thần thoải mái mà giúp đỡ bạn nhiều tình Nhưng liệu bạn cảm thấy thoải mái, tập trung cho công việc không mà đồng nghiệp làm bạn phát cáu, làm phiền bạn chuyện tầm phào, làm muộn “đầu têu sớm, nói chuyện điện thoại to Tất điều làm cho bạn cảm thấy đau đầu sau ngày tan ca làm cho bạn hoàn thành công việc cách hiệu Đó lúc bạn nên nghĩ đến chuyện chuyển đến môi trường làm việc Bạn ghét làm Khi ngày cuối tuần qua đi, bạn sợ hãi nghĩ đến việc phải đến quan vào sáng hôm sau Và đến quan bạn mong ngóng đến 5h chiều ngày thứ sáu Ai có lần hay giai đoạn ngắn rơi vào tình trạng chán việc, chán làm Nhưng tình trạng diễn thời gian dài, bạn ghét tất giây phút có mặt quan, đến quan miễn cưỡng lúc bạn nên nghĩ bước nhảy nghiệp Bạn cảm thấy nhàm chán công việc Đây thách thức với hầu hết người mà họ cảm thấy công việc dễ dàng lặp lặp lại Một ngày tiếng công sở bạn dành phần lớn thời gian để “chát chít , chơi game, nghe nhạc, xem phim, đọc báo công việc bạn đảm nhiệm đơn giản bạn hoàn thành xong n a đầu buổi sáng Ban đầu có v bạn thích công việc thảnh thơi nhàn hạ vậy, lâu dần công việc đơn giản, lặp lặp lại khiến bạn cảm thấy nhàm chán Bạn mong muốn đảm nhiệm thêm công việc hay kiêm thêm nhiệm vụ Sẽ chẳng có đáng ngạc nhiên bạn nghĩ đến việc chuyển đến môi trường làm việc động Công ty bạn gặp rắc rối Không có đáng ngạc nhiên nhiều công ty loay hoay với biến chuyển không ngừng kinh tế Nếu bạn nhận thấy dấu hiệu không khả quan công ty sản xuất đình trệ, nợ đọng nhiều, cắt giảm nhân sự, chậm lương nghĩ đến việc chủ động chuyển trước có định cắt giảm nhân với bạn Bạn bất đồng quan điểm với công ty Thỉnh thoảng quên tầm quan trọng điều bạn thực nhận hữu Sự cạnh tranh lớn nhân viên, đồng nghiệp ăn cắp ý tưởng bạn, quan điểm, đạo đức bạn xung đột với giá trị công ty, phong cách quản lý không phù hợp với quan điểm bạn Nếu tất điều xảy chắn làm bạn vô căng thẳng làm việc cách có hiệu Bạn nên nghĩ đến việc chuyển đến môi trường thoải mái trước khai bạn cảm thấy ngột ngạt stress Bạn chung quan điểm với sếp Khi cách làm việc người quản lý bạn hay sếp không làm bạn tâm phục phục, quan điểm bạn khác xa với sếp chí bất đồng quan điểm, điều ảnh hưởng lớn đến toàn công việc bạn, niềm vui thành công bạn công việc Một công việc bạn hoàn thành cách tốt trở thành tồi sếp không thừa nhận Nếu bạn cách khác để làm thay đổi mối quan hệ này, tốt bạn nên “ra tìm công việc với người quản lý Sự nghiệp bạn bế tắc Bạn đảm nhiệm công việc nhiều năm bạn hoàn toàn sẵn sàng để đảm nhận trọng trách lớn lao Tình trạng diễn lâu khiến bạn đánh tình yêu niềm đam mê cho công việc Hãy bắt đầu thay đổi cách nói chuyện với sếp đề nghị nắm giữ nhiệm vụ khác cao Hãy chứng tỏ cho ông ta thấy bạn muốn tiếp tục phát huy mạnh khả cho giá trị công ty Nếu đề nghị bạn không chấp nhận bắt đầu tìm kiếm xung quanh để phá vỡ bế tắc Năng lực bạn không thừa nhận Sự thừa nhận vô quan trọng – bạn cần sếp đồng nghiệp thừa nhận sau tất cống hiến bạn – giống giấy chứng nhận cho thành công bạn Công ty bạn có làm điều với bạn không? Họ có hình thức khen thưởng với nỗ lực bạn không? Hay đơn giản phản hồi tích cực hứa hẹn tương lai Nếu bạn chưa thừa nhận, đề nghị sếp thừa nhận nỗ lực chế độ lương thưởng cụ thể Nếu họ cố tình “lờ đóng góp bạn, lúc bạn cần cho họ cảm thấy tiếc nuối biện pháp giữ nhân viên tài Môi trường làm việc không tốt Bạn trình mang thai, sức kho bạn dạo không tốt, bạn cần phải nghỉ ngơi môi trường làm việc ồn ào, độc hại không tốt cho sức kho bạn Hãy đề nghị sếp xếp lại công việc cho bạn thời gian Nếu không nhận giúp đỡ tìm công việc khác tạm nghỉ chỗ làm để bảo đảm sức kho 10 Bạn kiệt sức Bạn mệt mỏi căng thẳng, gần kiệt sức Bạn có nhiều việc phải làm đủ giúp đỡ thoả đáng Các chuyên gia không khuyên bạn từ bỏ công việc tình trạng diễn Nhưng công ty “bóc lột sức lao động bạn sức dự án báo cáo liên miên khiến bạn cảm thấy gần kiệt sức, bảo vệ việc tìm đến môi trường làm việc tích cực Hiểu môi trường toàn cầu hóa Anh Phạm Ngọc Hà, Giám đốc Nhân FPT Software (khu vực Hà Nội) khẳng định, ngoại ngữ yêu cầu tiên nguồn nhân lực toàn cầu hóa, riêng với FPT tiếng Anh tiếng Nhật vô quan trọng Chị Phan Hồng Nhung, Phó Trưởng phòng Hoạch định Phát triển Nguồn nhân lực, Ban Nhân sự, Vingroup đưa yêu cầu lực quản trị thân quản trị thay đổi nhân viên tập đoàn mình: Khả triển khai công việc, tương tác – làm việc nhóm, xây dựng mối quan hệ, sáng tạo chủ động công việc, xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp Quản trị thay đổi thể tư thay đổi tích cực nhân viên, để thích ứng với thay đổi liên tục Việt Nam giới Sinh viên phải chuẩn bị từ Với kinh nghiệm kiến thức người có nhiều năm làm công tác tư vấn tuyển dụng lao động cho thị trường nhân lực Việt Nam, châu Á, châu Âu, chị Nguyễn Trường Anh, Giám đốc chi nhánh CareerBuilder Việt Nam hướng dẫn bạn sinh viên cách quản trị thân theo tiêu chuẩn toàn cầu hóa, năm đại học Chị Trường Anh khẳng định, việc chuẩn bị tốt từ ngồi ghế nhà trường giúp bạn sinh viên dễ dàng đáp ứng đòi hỏi đơn vị tuyển dụng thời kỳ Sự chuẩn bị cho tương lai không đòi hỏi cầu kỳ hay lớn lao, kinh nghiệm, trải nghiệm việc học tập, vui chơi, sinh hoạt tập thể trường học: “Ngoại ngữ như: Tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Trung môn học bạn học thêm sinh viên, chìa khóa giúp bạn thuận lợi môi trường làm việc đa quốc gia Khả làm việc nhóm, tương tác với phận khác mà nhà tuyển dụng hay đòi hỏi dễ dàng bạn sinh viên rèn luyện thông qua buổi học theo nhóm, nghiên cứu khoa học theo nhóm, làm đề tài tập thể Việc hoàn thành giải tập, thi theo thời gian định trước, hiệu với chi phí hợp lý cách đơn giản giúp bạn rèn luyện khả làm việc áp lực cao Trải nghiệm làm thêm sinh viên bước quản trị tốt trình chuẩn bị cho tương lai Trước câu hỏi bạn Trần Thu Huyền (trường ĐH KHXH&NV, ĐHQG Hà Nội) việc chấp nhận th việc vị trí thấp hay từ bỏ để tìm kiếm hội cao hơn, anh Phạm Ngọc Hà khuyên bạn Huyền không nên đánh giá chủ quan lực mình, đặc biệt sinh viên: “Hãy tận dụng hội đến với mình, dù việc lớn hay việc nhỏ, vị trí lương cao hay thấp có giá trị nó! Mỗi công việc đem đến cho bạn trải nghiệm kinh nghiệm hữu ích cho nghề nghiệp sau Dù bạn làm không công hay bạn thất bại, giá xứng đáng cho thành công tương lai Hòa nhập với doanh nghiệp toàn cầu Trần Thủy (năm cuối, trường ĐH KHTN, ĐHQG Hà Nội) nêu câu hỏi: “Các tập đoàn, công ty đa quốc gia liệu có hội cho sinh viên khối Tự nhiên? ThS Vũ Tuấn Anh, Giám đốc Điều hành Viện Quản lý Việt Nam, với kinh ngiệm 10 năm làm quản trị nhân sự, khuyên bạn sinh viên đừng gò bó vào ngành nghề đào tạo Bản thân anh Vũ Tuấn Anh sinh viên khối Tự nhiên trường ĐH Bách khoa Hà Nội sau trường, anh tìm kiếm cho nhiều hội ngành nghề liên quan đến quản trị nhân sự, quản lý nhân lực “Hãy ước mơ lớn, cần biết chia nhỏ ước mơ mình, gắn liền với thực tế thành kế hoạch ngắn hạn bước thực Những thành công nhỏ giúp bạn có thêm động lực để đạt tới thành công lớn chạm tới ước mơ ban đầu , anh Vũ Tuấn Anh nhấn mạnh Khi bạn sinh viên chạm vào hội làm việc doanh nghiệp mang tính hội nhập cao, làm để hòa nhập vượt qua thời kỳ th việc điều quan tâm đông đảo bạn sinh viên buổi tọa đàm Anh Phạm Ngọc Hà chia s : “Các bạn sinh viên hoàn toàn yên tâm FPT mở chương trình đào tạo định hướng cho giai đoạn cho nhân viên Điều quan trọng bạn phải có nhiệt tình, dám nghĩ, dám làm, dám th thách! Đào tạo doanh nghiệp cho nhân viên việc Vingroup trọng đầu tư Chị Phan Hồng Nhung cho biết, nhiều năm nay, Vingroup xác định: “Nhân lực yếu tố cốt lõi doanh nghiệp , nên năm, tập đoàn xây dựng chương trình đào tạo nhân lực cụ thể công phu Cụ thể, gồm phần: - Đào tạo định hướng: Phổ biến văn hóa, giá trị cốt lõi tập đoàn - Đào tạo nghiệp vụ: Đào tạo chuyên sâu theo ngành nghề, đào tạo thực tế, huấn luyện, định hướng - Đào tạo kỹ mềm: Hoạt động nhóm, khả giao tiếp, lãnh đạo - Đào tạo phát triển cán lao động nguồn: Chương trình đào tạo riêng, thiết kế cho cán quy hoạch “cán nhân viên tiềm nhằm phát triển lực lãnh đạo, chuẩn bị sẵn lực lượng cán quản lý, cán lao động kế thừa cho tập đoàn Song, học quan trọng Google chia s cho tất doanh nghiệp là: làm cách để tiếp cận giải vấn đề công ty Trong viết Harvard Business Review, Greg Satell - chuyên gia chiến lược kỹ thuật số sáng tạo ví dụ điển hình văn hóa giải vấn đề Google Năm 2002, đồng sáng lập Google - Larry Page bước vào nhà bếp công ty treo lên in báo cáo kết từ công cụ AdWord công ty Ở vị trí cùng, Larry Page viết "Những quảng cáo thật vớ vẩn" "Tại hầu hết công ty, thật bất nhã công khai thất bại phận trước toàn thể công ty Thực tế, hành động bất thường Larry Page chứng tỏ tự tin, định vị rõ vấn đề khó khăn mà Page biết rõ kỹ sư tài công ty muốn giải quyết" Hành động Page có hiệu quả, vài ngày, kỹ sư Google cải thiện AdWords, biến công cụ dẫn đầu lĩnh vực quảng cáo tìm kiếm đến tận hôm Theo Satell, chìa khóa thành công Google tập trung vào vấn đề, người cải thiện vấn đề Cụ thể, Statell có lý giải khác hiệu cách tiếp cận Mọi người muốn làm tốt công việc Nhân viên ý định phá hỏng thứ công ty, việc quát tháo khiển trách họ không mang lại hiệu Thay vào đó, Page tập trung toàn đội ngũ quảng cáo lại, nhắc nhở tập thể quan trọng nhấn mạnh vấn đề đội ngũ phải đối mặt Page hiểu nhân viên Googe người nên họ cần động lực để tìm kiếm giải pháp, thay bị trích nặng nề Thu hút ý kiến số đông Bằng cách treo tài liệu báo cáo kết bếp ăn chung, Page cho thấy vấn đề chung toàn công ty, không đơn tập trung vào phòng ban cụ thể Khi gắn người vào vấn đề, vài nhân viên không thuộc phòng quảng cáo cung cấp cho đội ngũ phụ trách ý tưởng, gợi ý đắt giá để tìm giải pháp Đây hiệu thứ hai cách tiếp cận Mọi người làm tốt công việc họ thích Ở góc độ này, Satell Page gợi ý vấn đề để mở hội giải cho có hứng thú muốn th sức Điều giúp Page tìm thu hút cá nhân có đam mê cụ thể liên quan đến vấn đề mà Google gặp phải Khi cá nhân tập trung lại với nhau, kết cải thiện tốt Lãnh đạo xuất sắc phải có khả định hướng 10 Điều quan trọng nhân viên có kỹ tài năng, điều không mang đến kết họ không dẫn dắt vị lãnh đạo nhiệt huyết đủ sức truyền cảm hứng cho toàn đội ngũ Điểm then chốt bên cạnh việc tạo văn hóa hứng khởi để nhân viên làm việc suất cao, hiệu tốt định hướng mục tiêu cho đội ngũ Khi Page đính tài liệu báo cáo lên phòng ăn chung lúc Page mục đích lớn toàn công ty thời điểm Theo GS Trần Văn Sung, Việt Nam tin vào tiêu chuẩn cho phép ông cho phải hiểu tiêu chuẩn cho phép bối cảnh để xác định mẫu “Còn môi trường theo người suốt đời, phải khác Người ta hít vào tích lũy thể, benzen gây ung thư mạnh , GS Sung cảnh báo Do ông cho rằng, nhà chức trách có vai trò quản lí nhà nước Bộ Tài nguyên Môi trường phải nghiên cứu, vào “Không thể vào số đo lần tiêu chuẩn chung chung mà phải xét đặt bối cảnh người lao động làm việc, sống môi trường liên tục khả đào thải thể nào, tích lũy ngày qua tháng khác, hậu Về vấn đề chưa có nghiên cứu cụ thể Do quan quản lí nhà nước phải vào không nên để dân phản ánh vào muộn , ông Sung nói Nhóm nghiên cứu kiến nghị phải soát xây dựng hệ thống quy chuẩn an toàn vệ sinh lao động hóa chất, điện từ trƣờng, phóng xạ; đảm bảo an toàn cho ngƣời lao động tiếp cận với tiêu chuẩn quốc tế Cần tiến hành biện pháp can thiệp để bảo vệ ngƣời lao động lập hệ thống hồ sơ theo dõi sức khỏe ngƣời lao động trước – sau trình làm việc nhà máy điện t Tăng cường chất lượng công tác khám sức khỏe định kì phát sớm bệnh nghề nghiệp Còn TS Sung kiến nghị quan có trách nhiệm phải nghiên cứu tiêu chuẩn quốc tế Việt Nam Đặc biệt phải tìm hiểu xem quốc tế làm việc điều kiện nào, có máy hút mùi, kh mùi, kh hóa chất hay không? phải xem xét điều kiện tổng thể./ 11 IV DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách Manning, G & Curtis, K (2009), The Art of Leadership, 3rd edition, international edition, Singapore: Mc Graw-Hill Vũ Cao Đàm (2008), Giáo trình phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Hà Nội: Nhà xuất Thế giới Maddux, R.B., (1998), Team Building, Great Britain: Kogan Page Limited Blanchard, K & Bowles, S (2001), High Five!, California: Pearson Education, Inc, publishing as Prentice Hall Blanchard, K & Bowles, S (1998), Gung Ho! Turn on the people in any organization, California: Pearson Education, Inc, publishing as Prentice Hall Maxwell, J.C (2008), Leadership Gold, Thomas Nelson Inc., and Alpha Books Tư liệu HayGroup®, 2001, Organizational climate survey, Hay Accquisition Company, Inc Dannhauser, Z (2007), The relationship between servant leadership, follower trust, team commitment and unit effectiveness, dissertation presented for the degree of Doctor of Philosophy at Stellenbosch University Atkinson, T & Frenchette, H (2009), Creating a Positive Organizational Climate in a Negative Economic One: Improving Organizational Climate to Transform Performance, FORUM®, IIR Holdings, Ltd VII PHỤ LỤC Phụ lục A: Bảng câu hỏi khảo sát môi trường làm việc quan Sở GDĐT Đồng Nai Phụ lục B: Các bảng thống kê thông tin thu thập từ khảo sát NGƯỜI THỰC HIỆN PHẠM MINH ĐỨC 12 SỞ GD&ĐT ĐỒNG NAI Đơn vị: PHÒNG GDTX ––––––––––– CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc –––––––––––––––––––––––– Đồng Nai, ngày 30 tháng năm 2015 PHIẾU NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM Năm học: 2014-2015 ––––––––––––––––– Tên sáng kiến kinh nghiệm: CẢI TIẾN MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC TẠI CƠ QUAN SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐỒNG NAI Họ tên tác giả: PHẠM MINH ĐỨC Chức vụ: Trưởng phòng Đơn vị: Phòng Giáo dục Thường xuyên - Sở Giáo dục Đào tạo Đồng Nai Lĩnh vực: (Đánh dấu X vào ô tương ứng, ghi rõ tên môn lĩnh vực khác) - Quản lý giáo dục  - Phương pháp dạy học môn:  - Phương pháp giáo dục  - Lĩnh vực khác:  Sáng kiến kinh nghiệm triển khai áp dụng: Tại đơn vị  Trong Ngành  Tính (Đánh dấu X vào ô đây) - Đề giải pháp thay hoàn toàn mới, bảo đảm tính khoa học, đắn  - Đề giải pháp thay phần giải pháp có, bảo đảm tính khoa học, đắn  - Giải pháp gần áp dụng đơn vị khác chưa áp dụng đơn vị mình, tác giả tổ chức thực có hiệu cho đơn vị  Hiệu (Đánh dấu X vào ô đây) - Giải pháp thay hoàn toàn mới, thực toàn ngành có hiệu cao  - Giải pháp thay phần giải pháp có, thực toàn ngành có hiệu cao  - Giải pháp thay hoàn toàn mới, thực đơn vị có hiệu cao  - Giải pháp thay phần giải pháp có, thực đơn vị có hiệu  - Giải pháp gần áp dụng đơn vị khác chưa áp dụng đơn vị mình, tác giả tổ chức thực có hiệu cho đơn vị  Khả áp dụng (Đánh dấu X vào ô dòng đây) - Cung cấp luận khoa học cho việc hoạch định đường lối, sách: Trong Tổ/Phòng/Ban  Trong quan, đơn vị, sở GD&ĐT  Trong ngành  - Đưa giải pháp khuyến nghị có khả ứng dụng thực tiễn, dễ thực dễ vào sống: Trong Tổ/Phòng/Ban  Trong quan, đơn vị, sở GD&ĐT  Trong ngành  - Đã áp dụng thực tế đạt hiệu có khả áp dụng đạt hiệu phạm vi rộng: Trong Tổ/Phòng/Ban  Trong quan, đơn vị, sở GD&ĐT  Trong ngành  Xếp loại chung: Xuất sắc  Khá  Đạt  Không xếp loại  Cá nhân viết sáng kiến kinh nghiệm cam kết chịu trách nhiệm không chép tài liệu người khác chép lại nội dung sáng kiến kinh nghiệm cũ Tổ trưởng Thủ trưởng đơn vị xác nhận kiểm tra ghi nhận sáng kiến kinh nghiệm tổ chức thực đơn vị, Hội đồng chuyên môn trường xem xét, đánh giá; tác giả không chép tài liệu người khác chép lại nội dung sáng kiến kinh nghiệm cũ tác giả Phiếu đánh dấu X đầy đủ ô tương ứng, có ký tên xác nhận tác giả người có thẩm quyền, đóng dấu đơn vị đóng kèm vào cuối sáng kiến kinh nghiệm NGƯỜI THỰC HIỆN SKKN XÁC NHẬN CỦA TỔ CHUYÊN MÔN THỦ TRƯỞNG ĐƠN VỊ PHẠM MINH ĐỨC 13 [...]... sáng kiến kinh nghiệm: CẢI TIẾN MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC TẠI CƠ QUAN SỞ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐỒNG NAI Họ và tên tác giả: PHẠM MINH ĐỨC Chức vụ: Trưởng phòng Đơn vị: Phòng Giáo dục Thường xuyên - Sở Giáo dục và Đào tạo Đồng Nai Lĩnh vực: (Đánh dấu X vào các ô tương ứng, ghi rõ tên bộ môn hoặc lĩnh vực khác) - Quản lý giáo dục  - Phương pháp dạy học bộ môn:  - Phương pháp giáo dục  - Lĩnh vực khác:... Holdings, Ltd VII PHỤ LỤC Phụ lục A: Bảng câu hỏi khảo sát về môi trường làm việc tại cơ quan Sở GDĐT Đồng Nai Phụ lục B: Các bảng thống kê thông tin thu thập từ cuộc khảo sát NGƯỜI THỰC HIỆN PHẠM MINH ĐỨC 12 SỞ GD&ĐT ĐỒNG NAI Đơn vị: PHÒNG GDTX ––––––––––– CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc –––––––––––––––––––––––– Đồng Nai, ngày 30 tháng 5 năm 2015 PHIẾU NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ SÁNG... cuộc “Không thể căn cứ vào số đo một lần và tiêu chuẩn chung chung mà phải xét đặt trong bối cảnh người lao động làm việc, sống trong môi trường đó liên tục và khả năng đào thải của cơ thể sẽ như thế nào, sẽ tích lũy ngày này qua tháng khác, hậu quả thế nào Về vấn đề này chưa có ai nghiên cứu cụ thể Do vậy cơ quan quản lí nhà nước phải vào cuộc chứ không nên để dân phản ánh rồi mới vào cuộc thì muộn rồi... hiện và có hiệu quả cho đơn vị  3 Khả năng áp dụng (Đánh dấu X vào 1 trong 3 ô mỗi dòng dưới đây) - Cung cấp được các luận cứ khoa học cho việc hoạch định đường lối, chính sách: Trong Tổ/Phòng/Ban  Trong cơ quan, đơn vị, cơ sở GD&ĐT  Trong ngành  - Đưa ra các giải pháp khuyến nghị có khả năng ứng dụng thực tiễn, dễ thực hiện và dễ đi vào cuộc sống: Trong Tổ/Phòng/Ban  Trong cơ quan, đơn vị, cơ sở. .. tin vào tiêu chuẩn cho phép nhưng ông cho rằng phải hiểu tiêu chuẩn cho phép là trong bối cảnh để xác định một mẫu “Còn nếu môi trường này cứ theo con người suốt cả đời, thì phải khác Người ta cứ hít vào và tích lũy trong cơ thể, nhất là benzen gây ung thư rất mạnh , GS Sung cảnh báo Do vậy ông cho rằng, các nhà chức trách có vai trò quản lí nhà nước là Bộ Tài nguyên và Môi trường phải nghiên cứu, vào... động và tiếp cận với tiêu chuẩn quốc tế Cần tiến hành các biện pháp can thiệp để bảo vệ ngƣời lao động như lập hệ thống hồ sơ theo dõi sức khỏe của ngƣời lao động trước – trong và sau quá trình làm việc ở các nhà máy điện t Tăng cường chất lượng công tác khám sức khỏe định kì và phát hiện sớm bệnh nghề nghiệp Còn TS Sung kiến nghị các cơ quan có trách nhiệm phải nghiên cứu cả tiêu chuẩn quốc tế và Việt... Tổ/Phòng/Ban  Trong cơ quan, đơn vị, cơ sở GD&ĐT  Trong ngành  Xếp loại chung: Xuất sắc  Khá  Đạt  Không xếp loại  Cá nhân viết sáng kiến kinh nghiệm cam kết và chịu trách nhiệm không sao chép tài liệu của người khác hoặc sao chép lại nội dung sáng kiến kinh nghiệm cũ của mình Tổ trưởng và Thủ trưởng đơn vị xác nhận đã kiểm tra và ghi nhận sáng kiến kinh nghiệm này đã được tổ chức thực hiện tại đơn vị,...Điều quan trọng đối với một nhân viên là có kỹ năng và tài năng, nhưng những điều này sẽ không mang đến kết quả nếu họ không được dẫn dắt bởi một vị lãnh đạo nhiệt huyết đủ sức truyền cảm hứng cho toàn đội ngũ Điểm then chốt bên cạnh việc tạo ra văn hóa hứng khởi để nhân viên làm việc năng suất cao, hiệu quả tốt chính là định hướng mục tiêu cho... hiện tại đơn vị, được Hội đồng chuyên môn trường xem xét, đánh giá; tác giả không sao chép tài liệu của người khác hoặc sao chép lại nội dung sáng kiến kinh nghiệm cũ của chính tác giả Phiếu này được đánh dấu X đầy đủ các ô tương ứng, có ký tên xác nhận của tác giả và người có thẩm quyền, đóng dấu của đơn vị và đóng kèm vào cuối mỗi bản sáng kiến kinh nghiệm NGƯỜI THỰC HIỆN SKKN XÁC NHẬN CỦA TỔ CHUYÊN... Nam hiện như thế nào Đặc biệt phải tìm hiểu xem quốc tế làm việc trong điều kiện thế nào, có máy hút mùi, kh mùi, kh hóa chất hay không? phải xem xét trong điều kiện tổng thể./ 11 IV DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách Manning, G & Curtis, K (2009), The Art of Leadership, 3rd edition, international edition, Singapore: Mc Graw-Hill Vũ Cao Đàm (2008), Giáo trình phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Hà Nội: