Đang tải... (xem toàn văn)
PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Nguồn nhân lực là nhân tố không thể thiếu với bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức nào. Nó có vai trò rất quan trọng trong việc quyết định đến sự thành công hay thất bại của một tổ chức, nhất là trong giai đoạn nền kinh tế thị trường hiện nay, với sự phát triển mạnh mẽ về khoa học – công nghệ. Trong xu thế toàn cầu hóa, cạnh tranh diễn ra ngày càng gay gắt, nguồn nhân lực mà nhất là nhân lực có chất lượng cao là một lợi thế hàng đầu giúp cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển trên thị trường. Nhận thức được vai trò của nguồn nhân lực đối với hoạt động kinh doanh, công ty TNHH Toàn cầu Khải Minh rất quan tâm đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực để tìm kiếm, sàng lọc các ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc, trung thành với công ty. Tuy nhiên, trong thời gian thực tập tại công ty, em nhận thấy công tác này còn nhiều vấn đề bất cập, ví dụ như công tác tuyển dụng còn thiếu kế hoạch, mang tính bị động, công tác phân tích công việc còn hạn chế,.. Chính vì thế, em đã chọn đề tài “Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực từ nguồn bên ngoài tại công ty TNHH Toàn cầu Khải Minh” làm đề tài nghiên cứu với mong muốn trên cơ sở thực trạng tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty, phát hiện ra những ưu điểm và các mặt hạn chế còn tồn tại của công ty để từ đó để xuất các biện pháp nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng quy trình tuyển dụng nhân lực, góp phần giúp công ty có một đội ngũ lao động phù hợp, chất lượng cao.
LỜI CẢM ƠN “ Khơng qua thực hành khơng có sinh viên lại trở thành nhà chun mơn tốt được” Câu nói em thấu hiểu sau hoàn thành đợt thực tập Qua đợt thực tập Cơng ty TNHH Tồn Cầu Khải Minh, qua việc tìm hiểu, nghiên cứu thực hành số nghiệp vụ giúp em có hiểu biết chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực kinh doanh Công ty; Thơng qua hiểu thực tiễn hoạt động công tác quản trị nhân lực công ty Với đạt chưa đạt ngun nhân tình trạng Hơn việc tìm hiểu tiếp xúc với thực tiến cơng tác giúp em có điều kiện liên hệ lý luận trang bị kiến thức học có điều kiện thực hành số nghiệp vụ chuyên môn Đây sở bước đầu cho việc rèn luyện tay nghề, xây dựng phong cách người cán quản trị nhân lực ngày 25/ 5/ 2015 đến 30/7/2015 Với tinh thần học hỏi lỗ lực thân với hướng dẫn giúp đỡ toàn thể cán bộ, nhân viên Phịng Hành – nhân sự, Văn phịng đại diện cơng ty Hải Phịng; Em hồn thành đợt thực tập hoàn chỉnh báo cáo đạt kết mà Nhà trường đề Qua báo cáo này, Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: Ban giám đốc cơng ty TNHH Tồn cầu Khải Minh Phịng Hành – Nhân Phịng ban khác cơng ty Bà Nguyễn Thị Huệ: Phó Trưởng đại diện cơng ty Hải Phịng Ồng Đồn Văn Cơng: Trưởng Phịng Hành – Nhân Qua em bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới Nhà Trường, Thầy Trần Đình Thảo – Trưởng Khoa Tổ chức Quản Lý Nhân; Thầy Đoàn Văn Tình, Nguyễn Thị Hoa thầy khoa ; gia đình, bạn sinh viên lớp giúp đỡ động viên khích lệ tinh thần giúp em vượt qua khó khăn để hồn thành tốt đợt thực tập hoàn chỉnh báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên KTLĐ Kinh tế lao động QTNL Quản trị nhân lực HC-NS Hành – Nhân TNHH Trách nhiệm hữu hạn CBCNV Cán công nhân viên X - NK Xuất nhập PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực nhân tố thiếu với doanh nghiệp, tổ chức Nó có vai trị quan trọng việc định đến thành công hay thất bại tổ chức, giai đoạn kinh tế thị trường nay, với phát triển mạnh mẽ khoa học – cơng nghệ Trong xu tồn cầu hóa, cạnh tranh diễn ngày gay gắt, nguồn nhân lực mà nhân lực có chất lượng cao lợi hàng đầu giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển thị trường Nhận thức vai trò nguồn nhân lực hoạt động kinh doanh, cơng ty TNHH Tồn cầu Khải Minh quan tâm đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực để tìm kiếm, sàng lọc ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc, trung thành với công ty Tuy nhiên, thời gian thực tập cơng ty, em nhận thấy cơng tác cịn nhiều vấn đề bất cập, ví dụ cơng tác tuyển dụng cịn thiếu kế hoạch, mang tính bị động, cơng tác phân tích cơng việc cịn hạn chế, Chính thế, em chọn đề tài “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực từ nguồn bên ngồi cơng ty TNHH Toàn cầu Khải Minh” làm đề tài nghiên cứu với mong muốn sở thực trạng tuyển dụng nguồn nhân lực công ty, phát ưu điểm mặt hạn chế tồn cơng ty để từ để xuất biện pháp nhằm nâng cao chất lượng quy trình tuyển dụng nhân lực, góp phần giúp cơng ty có đội ngũ lao động phù hợp, chất lượng cao Mục tiêu nghiên cứu Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực từ nguồn bên ngồi cơng ty TNHH Tồn cầu Khải Minh thời gian qua để thấy mặt tích cực mặt cịn hạn chế Từ đó, đưa số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng công ty Nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống hóa kiến thức làm rõ sở lý luận quy trình tuyển dụng nhân lực từ nguồn bên ngồi cơng ty TNHH Tồn cầu Khải Minh Khảo sát, phân tích thực trạng đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân lực từ nguồn bên ngoài, làm rõ ưu nhược điểm Trên sở lý luận kết khảo sát, đánh giá thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực từ nguồn bên ngồi, từ đề giải pháp, khuyến nghị công tác tuyển dụng nhân lực từ nguồn bên ngồi cơng ty Phạn vi nghiên cứu - Về khơng gian: cơng ty TNHH Tồn cầu Khải Minh số 99 Lê Duẩn, Phường cửa Nam, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội - Về thời gian: Giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2015 Phương pháp nghiên cứu Để thực chuyên đề này, em sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: • Phương pháp nghiên cứu thực tiễn nhằm thu thập số liệu sơ cấp Phương pháp quan sát Trực tiếp quan sát hoạt động tuyển dụng công ty để đưa ý kiến đánh giá thực trạng, tìm hiểu nguyên nhân, từ đề xuất giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quy trình tuyển dụng nhân lực từ nguồn bên ngồi cơng ty TNHH Toàn cầu Khải Minh Phương pháp điều tra phiếu hỏi Tiến hành xây dựng phiếu hỏi dành cho đối tượng CBCNV công ty nhằm thu thập thơng tin cần thiết cho q trình thực phân tích đánh giá thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực từ nguồn bên ngồi cơng ty TNHH Toàn câu Khải Minh Tổng số phiếu điều tra phát 50 phiếu, số phiếu hợp lệ thu đủ 50 phiếu Phương pháp điều tra vấn sâu Tiến hành vấn sâu cán trực tiếp tham gia trình tuyển dụng nhân lực cơng ty cơng ty TNHH Tồn cầu Khải Minh • Phương pháp nghiên cứu lí luận nhằm thu thập số liệu thứ cấp Phân tích tổng hợp Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp để phân tích nhân tố ảnh hưởng đến quy trình tuyển dụng nhân lực từ nguồn bên ngồi cơng ty TNHH Tồn cầu Khải Minh, qua thấy thành tựu công ty cần phải phát huy hạn chế công ty cần phải khắc phục Phương pháp so sánh So sánh thực trạng hiệu sử dụng quy trình tuyển dụng nhân lực từ nguồn bên giai đoạn khác để làm rõ nguyên nhân dẫn đến thành công đạt hạn chế mà công ty cần khắc phục Phương pháp tập hợp hệ thống số liệu, tư liệu Tập hợp tư liệu, số liệu cần thiết cho đề tài nghiên cứu từ phịng Hành - nhân phịng khác cơng ty Ngồi sưu tầm, tra cứu, nghiên cứu tài liệu, sách báo có liên quan đến vấn đề nghiên cứu chun đề, sau phân tích, tổng hợp hệ thống hóa theo mục đích nghiên cứu đề tài Ý nghĩa đóng góp đề tài Đề tài làm sáng tỏ thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực từ nguồn bên ngồi cơng ty TNHH Tồn cầu Khải Minh Thơng qua việc nghiên cứu, đề tài tài liệu tham khảo hữu ích có giá trị lý luận thực tiễn cho Cơng ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh quan tâm đến vấn đề Kết cấu đề tài Kết cấu đề tài nghiên cứu gồm có phần: Chương 1: Lý luận chung quy trình tuyển dụng nhân lực từ nguồn bên Chương 2: Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực từ nguồn bên ngồi cơng ty TNHH Tồn cầu Khải Minh Chương 3: Một số giải pháp giúp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực từ nguồn bên ngồi cơng ty TNHH Tồn cầu Khải Minh CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY TNHH TỒN CẦU KHẢI MINH VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TỪ NGUỒN BÊN NGOÀI 1.1 Khái quát chung cơng ty TNHH Tồn cầu Khải - Giới thiệu cơng ty Tên cơng ty: Cơng ty TNHH Tồn cầu Khải Minh Tên tiếng Anh: Khai Minh Global Co , LTD Tên Viết Tắt : KMG Trụ sở: số 99 Lê Duẩn, Phường Cửa Nam, Quận Hoàn Kiếm, Thành Phố Hà Nội ĐT: 0439412310 MST: 0103076466 Văn Phòng đại diện : Tầng Nhà khách Hải Quân số Lý Tự Trọng, Hồng Bàng, Hải Phòng Đại diện pháp lý doanh nghiệp: Ông Nguyễn Anh Minh – Giám đốc Vốn điều lệ: 12 tỷ VNĐ Cơng ty TNHH Tồn cầu Khải Minh thành lập vào ngày 08 tháng 12 năm 2008 theo định UBND Thành phố Hà Nội giấy phép kinh doanh số 0104804672 Sở Kế hoạch đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 08 tháng 12 năm 2008 KMG - Công ty TNHH Cầu Khải Minh nhà cung cấp dịch vụ hậu cần tích hợp, vận tải hàng khơng, đường biểm hàng đầu Việt Nam tồn giới - Chức năng, nhiệm vụ, nghành nghề kinh doanh Cơng ty TNHH Tồn Cầu Khải Minh chủ yếu có có chức năng, nhiệm vụ sau: • Tư vấn xuất nhập hàng hoá đường biển đường hàng khơng • Giao nhận hàng hố xuất nhập đường biển đường hàng khơng • Dịch vụ vận tải hàng hoá nội địa quốc tế • Dịch vụ hải quan cho hàng hố xuất nhập • Dịch vụ đại lý tàu biển, mơi giới thuê tàu • Cung cấp dịch vụ logistics • Chăm sóc khách hàng dịch vụ theo yêu cầu khách hàng • Kinh doanh kho bãi, gom hàng, phân phối hàng lẻ - Quá trình hình thành phát triển Sau khủng hoảng kinh tế toàn cầu cuối năm 2007 – đầu năm 2008, thị trường ngành dịch vụ Logistics có nhiều biến động Nhiều Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Logistics nhiều khách hàng gặp nhiều khó khăn hoạt động sản xuất kinh doanh Là người nghiên cứu làm việc nhiều năm lĩnh vực Logistics, Ông Nguyễn Anh Minh nhận thấy lúc thị trường cần công ty nhỏ hoạt động lĩnh vực Logistics cách chuyên nghiệp để phục vụ cho khách hàng nhỏ; Do Cơng ty TNHH Toàn cầu Khải Minh đời năm 2008 Cùng với thời gian, Cơng ty TNHH Tồn cầu Khải Minh tự hồn thiện phát triển với quy mơ lớn dần, để trở thành Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Logistics uy tín chuyên nghiệp cho đối tác nước - Sơ đồ cấu tổ chức Sơ đồ cấu tổ chức cơng ty TNHH Tồn cầu Khải Minh Giám Đốc Phó Giám đốc Phòng Quản Lý Hàng Giao Nhận X-NK Phòng Marketing -Customer Service Phòng thủ tục Giao nhận XNK Phòng Hành Chính Nhân Sự Phịng Kế Tốn (logistic) Bộ Phận Quản lý hàng Nhập Bộ phận Quản lý hàng Xuất Chức nhiệm vụ vủa phịng • Phịng quản lý giao nhận xuất nhập Về cấu tổ chức: Phịng quản lý Giao nhận hàng hóa xuất nhập chia làm hai phận là: Bộ Phận Hàng Xuất: Chịu trách nhiệm yêu cầu thủ tục để đảm bảo việc xuất hàng, gửi hàng nước theo yêu cầu khách hàng theo thỏa thuận ký kết Bộ Phận Hàng Nhập: Chịu trách nhiệm hay vai trò người nhận (Consignee) , nhận vận đơn giấy tở cần thiết từ người gửi bên nước thủ tục hải quan theo yêu cầu để nhận hàng tàu cập bến kịp thời • Phòng thủ tục giao nhận xuất nhập ( logistic) Đàm phán giao dịch với nhà cung cấp hàng hóa, trao đổi thơng tin làm hàng quy trình giao nhận hàng nhập hàng xuất Phối hợp với phịng có thẩm quyền cơng ty ký kết hợp đồng thương mại Tổ chức giao nhận, thơng quan hàng hóa.Tiến hành thủ tục pháp lý liên quan đến hàng hóa • Phịng Marketing - Customer Service Tổ chức hoạt động Marketing, truyền thông; Liên hệ Bộ công thương để xin phép thực chương trình khuyến mãi, quảng cáo, thu hút khách hàng Quản lý trang web,tìm kiếm khách hàng, chăm sóc khách hàng Tìm hiểu biến động thị trường vận tải hàng hóa giao nhận hàng hóa xuất nhập ngồi nước • Phịng hành - nhân Hai nhiệm vụ tổ chức nhân sự, tổ chức phân công nhân lao động doanh ngiệp tuyển dụng đào tạo nhân lực theo yêu cầu phòng ban cơng ty giám sát Phó giám đốc Khai báo thống kê tình hình tăng giảm, thuyên chuyển nhân nội công ty theo yêu cầu quan chức Đăng ký làm sổ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp cho cán nhân công viên công ty Lưu trữ hồ sơ đánh giá lực, sụ thăng tiến đóng góp quý báu nhân viên, lao động công ty Tiến hành biện pháp nâng cao chất lượng lao động, đào tạo nâng cao chuyên môn- nghiệp vụ cho nhân viên Theo dõi chất lượng nhân lực tổng hợp chi tiết Thực chiến lược kích thích, động viên người lao động sách cổ vũ vật chất tinh thần • Phịng kế tốn Chịu trách nhiệm kiểm tra, giám sát trực tiếp tình hình tài cơng ty;Tổ chức giám sát thu, chi hàng ngày, kiểm tra hóa đơn đầu ra, đầu vào công,báo cáo thuế theo tháng, quý, năm cho chi cục thuế Lập kế hoạch toán tiền hàng cho nhà cung cấp dịch vụ, tiền cước phí vận chuyển hàng hóa cho nhà vận chuyển, hãng tàu Lập báo cáo kết kinh doanh theo tháng, quý, năm để báo cáo cho lãnh đạo công ty - Phương hướng mục tiêu phát triển công ty từ đến năm 2020 Năm 2014 lợi nhuận công ty 10 tỷ đồng, công ty phấn đấu đến hết năm 2015 tăng trưởng lợi nhuận đạt mức 17 tỷ đồng Ngồi cơng ty đẩy mạnh hoạt động thu hút khách hàng, hoàn thiện hệ thống mạng nội bộ, tổ chức đào tạo nghiệp vụ cho đội ngũ lao động đáp ứng nhu cầu thị trường Công ty cố gắng để thực tốt mục tiêu kế hoạch đặt từ đến năm 2020, nhằm tăng hiệu hoạt kinh doanh, tạo nên phát triển bền vững công ty - Khái quát hoạt động công tác quản trị nhân lực Hoạt động công tác quản trị nhân lực Ban giám đốc cơng ty quan tâm coi giá trị cốt lõi tầm nhìn – xứ mệnh, định hướng phát triển công ty tương lai Dưới hoạt động tiêu biểu công tác quản trị nhân lực công ty thời gian qua: • Cơng tác lập kế hoạch: Định kỳ tháng lần công ty tiến hành lập bảng định biên nhân nhằm xác định số lượng nhân sự, lao động nghỉ việc, thuyên chuyển, từ đưa số lượng nhân cần tuyển dụng để đáp ứng yêu cầu công việc, đồng thời để bố trí xếp nhân cho phù hợp • Cơng tác phân tích cơng việc: Phịng Hành – nhân phối hợp với phịng cơng ty tiến hành xây dựng lập mô tả công việc tiêu chuẩn cơng việc, vị trí – chức danh cơng việc để bố nhân có trình độ chuyên môn – nghiệp vụ với yêu cầu cơng việc 10 KẾT QUẢ KIỂM TRA CHUN MƠN ĐỐI VỚI VỊ NHÂN VIÊN CHỨNG TỪ QUẢN LÝ X- NK Sau tiến hành kiểm tra lực chuyên môn nhân viên, ngày 23 -6 -2014 Hội đồng tuyển dụng lao động cơng ty TNHH Tồn Cầu Khải Minh tiến hành kiểm tra vấn đáp nhân viên Thành phần Hội đồng tuyển dụng: Nguyễn Thị Huyền, Phụ trách phịng Hành – Nhân Phạm Thị Hiền, Trưởng phòng quản lý xuât – Nhập Đỗ Nga, Trưởng phận hàng nhập Nguyễn Thị Thanh , Trưởng phận hàng xuất Hình thức kiểm tra : Kiểm tra vấn đáp, người cho điểm riêng lấy điểm trung bình Kết sau : Số Họ tên Thanh Nga Hiền Huyền TT Nguyễn Việt Hùng Phạm Thanh Hà Nguyễn Anh Tuân NguyễnThanh 20 15 14 11 9,5 17 15 14 11 15 12 14 13 Trang Nguyễn Văn Vịnh Trịnh Huyền Châu 20 19 15,5 13,5 19 18 20 18 Tổng Điểm số điểm TB 63 15.75 51.5 12.875 51 12.75 41 10.25 74.5 68.5 18.625 17.125 Xếp theo thứ tự điểm : Nguyễn Văn Vịnh Trịnh Huyền Châu Nguyễn Việt Hùng 10 Phạm Thanh Hà 11 Nguyễn Anh Tuân 12 Nguyễn Thanh trang 58 Hà Nội, ngày 25 tháng năm 2014 TM Hội đồng Tuyển dụng lao động 59 PHIẾU ĐÁNH GIÁ ỨNG VIÊN DỰ TUYỂN VỊ TRÍ NHÂN VIÊN MARKETING Các yếu tố cần đánh giá 1.Kiến thức đào tạo: Những nét đặc Trọng số Điểm Mức độ trưng thể hiển tính khả ứng viên điểm (1- 5) ứng viên đáp ứng (1-5) = 3*4 - Văn hóa: - Chun mơn: - Ngoại ngữ: - Vi tính: Kỹ năng: - Thâm niên Thành tích: Kỹ giao tiếp: Kỹ phân tích, định: Phẩm chất cá nhân: - Khả thuyết phục: - Phong cách (hành vi, cử - chỉ, nói năng): Linh hoạt, tháo vát: Điềm đạm, chín chắn: Có tham vọng, cầu tiến: Có tinh thần trách nhiệm: - Tự tin, quyết: 60 - Ngoại hình, trang phục: - Đặc điểm cá nhân khác cần thiết cho cơng việc: Kinh nghiệm Hình thức tố chất TỔNG 61 CƠNG TY TNHH TỒN CẦU KHẢI MINH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc Hà Nội, ngày… tháng … năm … THƠNG BÁO THỬ VIỆC Kính gửi:……………………………………………… Căn vào nhu cầu lao động đơn vị …………………………………… theo phiếu đề nghị tuyển dụng ngày … tháng … năm … Căn vào kết kiểm tra sơ tuyển ngày … tháng … năm … qua xem xét hồ sơ, nguyện vọng làm việc Cơng ty TNHH Tồn Cầu Khải Minh Ơng (bà)………………………………………… Giám đốc đồng ý tiếp nhận cho bố trí thử việc Ơng (bà) ………… ……………………………………………… ………… Công việc thời gian thử việc: ……………… Thời gian thử việc: … ngày, từ ngày … tháng … năm … đến ngày … tháng … năm … Lương thử việc: …………………………………………… Giao cho …………………………………… phối hợp với ……… Ông (bà)…………………… nghiêm chỉnh thực thông báo Ngày … tháng … năm … Hành – Nhân 62 63 GIẤY ĐỀ NGHỊ Kính gửi : Ban Giám đốc cơng ty TNHH Tồn Cầu Khải Minh Phịng Hành – Nhân đề nghị với Ban Giám đốc việc sau : Theo đề nghị Bà Phạm Thị Hiền Trưởng Phòng X- NK , V/v bổ sung lao động cho Phòng quản lý X- NK, Hội đồng Tuyển dụng lao động làm thủ tục cho người vào thử việc từ ngày 25 3-2014 đến hết 25-5-2014; Theo tinh thần họp Hội đồng Tuyển dụng lao động ngày 25- 6-2014, Hành - Nhân phối hợp với Phòng quản lý X - NK kiểm tra lực chun mơn số thí sinh ngày 23-6-2014; Theo kết kiểm tra, Phịng Hành – Nhân đề nghị Ban Giám đốc cho tiếp nhận 03 người có tên sau ký hợp đồng có thời hạn 01 năm từ ngày 01-7-2014 : Nguyễn Văn Vịnh Trịnh Huyền Châu Nguyễn Việt Hùng Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 26 tháng năm 2014 Trưởng phịng Hành – Nhân PHIẾU ĐIỀU TRA Kính thưa anh/chị, Tơi tên Nguyễn Văn Chung, sinh viên khoa Tổ chức Quản lý nhân 64 lực trường đại học Nội vụ Hà Nội Hiện nay, làm báo cáo tốt nghiệp với đề tài “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực từ nguồn bên ngồi cơng ty TNHH Tồn cầu Khải Minh” Vì tơi xây dựng bảng hỏi nhằm tìm hiểu cơng tác tuyển dụng cơng ty Những ý kiến quý anh/chị thông tin q báu giúp tơi hồn thành đề tài Tôi mong nhận hợp tác quý anh/chị Xin chân thành cảm ơn! Xin đánh dấu (X) vào đáp án anh/chị cho A PHẦN GIỚI THIỆU BẢN THÂN Họ tên:…………………………………………………………………… Giới tính: Tuổi: Nam Từ 18 – 25 Trình độ văn hóa: Nữ Từ 26 – 35 Trung học sở Trung cấp nghề Đại học Bộ phận làm việc : Từ 36 – 45 Trên 45 Trung học phổ thông Cao đẳng Trên đại học Bộ phận văn phòng Bộ phận kho bãi B PHẦN THÔNG TIN ĐIỀU TRA Anh/chị biết đến thơng tin tuyển dụng do: Có người quen giới thiệu Đọc thông báo bảng tin công ty Thông qua phương tiện thông tin đại chúng ( báo, mạng internet,…) Thông qua hội chợ việc làm 65 Nguồn khác 66 Thời gian anh/chị công tác công ty đến : Dưới tháng Từ tháng đến năm Từ năm đến năm Trên năm Anh/chị có thấy u cầu cơng việc phù hợp với khả làm việc khơng? Phù hợp Khơng phù hợp Lý do: Yêu cầu công việc cao so với khả Yêu cầu công việc thấp so với khả Yêu cầu công việc không giống với thơng báo tuyển dụng Anh/chị có nắm rõ cơng việc cần làm (ở vị trí mà anh/chị ứng tuyển) qua thông báo tuyển dụng công ty không ? Tôi nắm rõ Tôi nắm rõ Tơi biết Tơi hồn tồn khơng biết Thơng báo tuyển dụng cơng ty có hấp dẫn anh/chị khơng? Có Khơng Anh/ chị có làm chuyên ngành đào tạo khơng ? Có Khơng Tơi chưa đào tạo trước vào làm công ty Anh/ chị nhận thấy thời gian từ nộp hồ sơ đến thức tuyển dụng cơng ty : Nhanh Bình thường 67 Lâu Rất lâu Cảm nhận anh/chị buổi vấn công ty? Cảm thấy khó chịu phải trả lời câu hỏi Hội đồng tuyển dụng đưa Cảm thấy thoải mái trả lời câu hỏi Hội đồng tuyển dụng đưa Cảm thấy căng thẳng với câu hỏi Hội đồng tuyển dụng Cảm nhận anh/chị thái độ Hội đồng tuyển dụng buổi vấn công ty? Nghiêm túc, tập trung Nghiêm túc không tập trung Tập trung không nghiêm túc Không nghiêm túc, thiếu tập trung 10 Sau tuyển dụng vào làm việc công ty, anh/chị trải qua hoạt động nào? (có thể chọn nhiều đáp án) Được hướng dẫn làm quen với cơng việc Được giới thiệu lịch sử hình thành q trình phát triển cơng ty Được giới thiệu truyền thống công ty Được phổ biến sách nội quy chung công ty Được phổ biến chế độ khen thưởng; kỉ luật lao động Được phổ biến điều kiện môi trường làm việc Được tham gia buổi giao lưu với nhân viên làm việc trước công ty Các hoạt động khác:……………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……11 Thời gian anh/chị trải qua hoạt động (đã chọn câu 7) khoảng bao lâu? Dưới tuần tuần tuần 68 tháng Hơn tháng 12 Anh/chi vui lòng cho biết mức độ hài lòng thân với yếu tố liên quan đến công tác hội nhập nhân viên cơng ty (tích chọn vào cột tương ứng) Câu hỏi Hài Khơng Ý kiến lịng hài lịng khác Sơ lược lịch sử công ty, cấu tổ chức, chiến lược phát triển thời gian tới Nội quy cơng ty sách đãi ngộ Cơ hội nghề nghiệp hội phát triển tương lai Phân công công việc cụ thể thông qua mô tả công việc từ người quản lý trực tiếp Cung cấp trang thiết bị làm việc, thông tin công việc có liên quan Quản lý/đồng nghiệp hướng dẫn thời gian đầu 13 Theo anh/chị, cơng ty có nên thường xuyên tuyển dụng lao động từ bên ngồi cho vị trí cấp cao khơng? Có Khơng 69 Lý do: 14 Anh/ chị đánh giá quy trình tuyển dụng công ty thực ? Rất tốt Khá tốt Trung bình Khơng tốt Cần thay đổi lại toàn 15 Anh/ chị có đề xuất để giúp hồn thiện quy trình tuyển dụng cơng ty nay? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………… Xin chân thành cám ơn hợp tác, giúp đỡ nhiệt tình quý anh/chị! 70 PHIẾU ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN Người vấn: Ơng Đồn Văn Cơng Vị trí: Trưởng phịng Hành – Nhân cơng ty TNHH Toàn Cầu Khải Minh Các câu hỏi vấn đưa ra: Xin ông cho biết, nguồn tuyển dụng cơng ty có phải chủ yếu tuyển dụng từ nguồn bên ngồi khơng? Theo ơng có nhu cầu tuyển dụng cơng ty ưu tiên tới nguồn tuyển dụng đầu tiên? Tại sao? Xin ơng cho biết quy trình tuyển dụng nhân lực từ nguồn bên ngồi cơng ty? Hiện nay, công ty tuyển dụng nhân lực hình thức nào? Cơng ty tuyển dụng từ nguồn bên ngồi thường cho vị trí cơng việc nào? Hiện nay, cơng ty có th chun gia q trình tuyển dụng nhân lực khơng? Ơng có đánh cơng tác tuyển dụng nhân lực, cụ thể tuyển dụng nhân lực từ nguồn bên ngồi cơng ty? Xin chân thành cảm ơn hợp tác giúp đỡ nhiệt tình ơng! 71