BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM - - CAO NGỌC LỢI CAO NGỌC LỢI NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH CỦA CÔNG TY TƯ XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG TỔNG HỢP CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG TỔNG HỢP (NAGECCO) (NAGECCO) LUẬN VĂN THẠC SĨ LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số ngành: 60340102 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số ngành: 60340102 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN HẢI QUANG TP HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2013 TP HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2013 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐH KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP HCM Độc lập - Tự - Hạnh phúc TP HCM, ngày … tháng……năm…… NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Cán hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Hải Quang Họ tên học viên: Cao Ngọc Lợi Ngày, tháng, năm sinh: 14/12/1978 Chuyên ngành: Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP Quản trị kinh doanh Giới tính: Nam Nơi sinh: Quảng Bình MSHV: 1184011106 I- TÊN ĐỀ TÀI: NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG CÔNG HCM ngày 31 tháng 01 năm 2013 TRÌNH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG TỔNG HỢP Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (NAGECCO) (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Tiến sĩ Trương Quang Dũng – Chủ tịch Hội đồng - công trình Tiến sĩ Lê Quang Hùng – Phản biện Tiến sĩ Bảo Trung – Phản biện Nghiên cứu số vấn đề chung tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng - Hệ thống hóa làm rõ vấn đề lý luận tư vấn quản lý dự án Tiến sĩ Nguyễn Văn Dũng – Ủy viên đầu tư xây dựng, lực tư vấn xây dựng cần thiết khách quan phải Tiến sĩ Phan Mỹ Hạnh – Ủy viên, thư ký nâng cao lực tư vấn xây dựng việt nam điều kiện kinh tế thị trường hội nhập quốc tế Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa - Khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng lực tư vấn NAGECCO thông qua dự án công ty thực năm gần đây, qua chữa (nếu có) sâu phân tích đánh giá hạn chế, nguyên nhân ảnh hưởng đến Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV hiệu quản lý dự án - Đề xuất tiêu chí, giải pháp, mục tiêu nhằm nâng cao lực tư vấn công ty cổ phần tư vấn xây dựng tổng hợp thời gian tới i LỜI CAM ĐOAN III- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 24/6/2012 IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 29/12/2012 V- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS NGUYỄN HẢI QUANG Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) cảm ơn thông tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn TS Nguyễn Hải Quang Cao Ngọc Lợi ii iii LỜI CÁM ƠN TÓM TẮT LUẬN VĂN Xin chân thành cảm ơn Thầy Cô khoa Quản trị kinh doanh, Phòng Quản lý Khoa Luận văn thạc sỹ “Nâng cao hiệu quản lý dự án đầu tư xây dựng công học – Đào tạo sau đại học Trường Đại học Kỹ Thuật Công Nghệ TP.HCM tận trình Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Tổng hợp (NAGECCO)” tình giảng dạy, truyền đạt nhiều kiến thức quý báu cho khóa cao học 11SQT phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, luận văn Xin chân thành cảm ơn Thầy Tiến sĩ Nguyễn Hải Quang tận tình hướng dẫn em hoàn thành luận văn gồm 15 hình, 20 bảng biểu kết cấu thành chương sau đây: Chương 1: Một số vấn đề chung tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng công Xin chân thành cảm ơn đơn vị Chủ đầu tư, Sở Ban ngành liên quan tạo điều kiện giúp đỡ tác giả thực công tác khảo sát số liệu phục vụ cho việc phân tích, trình Chương 2: Thực trạng hiệu quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình đánh giá công tác quản lý dự án NAGECCO NAGECCO Xin chân thành cảm ơn đồng nghiệp Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quản lý dự án đầu tư xây dựng công Tổng hợp (NAGECCO) giúp đỡ tài liệu tham khảo quý báu để hoàn thành luận trình NAGECCO Trong Chương tác giả tập trung nghiên cứu vấn đề chung hoạt động văn quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình Cao Ngọc Lợi Tham khảo mô hình quản lý thành công tác giả nghiên cứu trước (Gary R Herrkens; MBA Nguyễn Văn Dung; E.Westerveld), tác giả xác định mô hình hiệu quản lý dự án cho NAGECCO Qua đó, hiệu quản lý dự án theo tác giả gồm có (1) đảm bảo lợi nhuận hợp đồng tư vấn quản lý dự án, (2) đảm bảo cho dự án hoàn thành thời gian phạm vi ngân sách duyệt, (3) đảm bảo chất lượng, tiến độ, (4) cải tiến tích cực hoạt động quản lý dự án sau tư vấn Chỉ đáp ứng yêu cầu hoạt động tư vấn quản lý dự án coi có hiệu Trong Chương tác giả giới thiệu thông tin chung, khái quát hoạt động quản lý dự án NAGECCO Tác giả tập trung vào nội dung sau đây: • Thống kê lợi nhuận hợp đồng tư vấn QLDA NAGECCO từ năm 2006-2011; • Thống kê khảo sát tiến độ, chất lượng, ngân sách 22 dự án tổng số 43 dự án mà NAGECCO thực năm gần nhất; iv • v ABSTRACT Khảo sát cải tiến hoạt động tư vấn QLDA sau tư vấn NAGECCO; • Phân tích nguyên nhân chủ quan khách quan ảnh hưởng đến The Master thesis “Improving the effectiveness of project management of hiệu QLDA NAGECCO dựa kết khảo sát, phân tích, investment and construction projects for National General Construction Consulting thống kê, mô tả Joint Stock Company (NAGECCO)” includes 15 images, 20 tables, and is Trong Chương tác giả tập trung (1) xác định định hướng phát triển hoạt động quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình NAGECCO; (2) xác định quan constructed into the following three chapters, apart from the preface, conclusion, list of reference materials and annexes: điểm định hướng nâng cao hiệu quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình NAGECCO; (3) đề xuất giải pháp nâng cao hiệu tư vấn QLDA Chapter 1: NAGECCO nhằm nâng cao hiệu quản lý dự án bao gồm: o Giải pháp chung project management consulting Chapter 2: o Nâng cao lợi nhuận hợp đồng tư vấn quản lý dự án o Nâng cao hiệu quản lý để đáp ứng ngân sách dự án Và (4) kiến nghị với quan quản lý Nhà nước (Chính Phủ Bộ), đơn vị Chủ đầu tư Cuối cùng, tác giả đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến tiến độ, ngân sách chất lượng dự án Actual situations on the project management activities of NAGECCO Chapter 3: o Nâng cao đáp ứng chất lượng dự án o Cải tiến tổ chức hậu tư vấn Some general matters regarding investment and construction Solutions for NAGECCO to improve the effectiveness of project management of investment and construction projects In Chapter 1, The thesis focuses on studying general matters on investment and construction project management activities Referring to the successfully studied models of previously studied authors (Gary R Herrkens; MBA Nguyen Van Dung; E.Westerveld), the author has defined the effective model of project management for NAGECCO From this point, in the author opinion, the effectiveness of project management comprises (1) ensuring the profit of project management consultancy contracts, (2) ensuring the project to be completed within time schedule and approved budget, (3) ensuring quality and schedule, and (4) improving the post-project management activities The project management activity is deemed to be effective once satisfying the aforesaid requirements In Chapter 2, The thesis aims at introducing general information, summarize project management activities of NAGECCO The author focus on the following contents: vi • • • • vii MỤC LỤC To total up the profit of the project management consultancy contracts from 2006 to 2011; Lời cam đoan i To survey and total up the progress, quality and budget of 22 project Lời cám ơn… ii out of 43 projects which NAGECCO has been doing within last Tóm tắt luận văn iii years; Abstract…… .v To survey the improvement on post-project management consultancy Mục lục…… vii activities of NAGECCO; Danh mục từ viết tắt ix To analyze the subjective and objective causes affecting the Danh mục bảng biểu xi effectiveness of project management of NAGECCO based on the Danh mục hình xiii results of survey, analysis, summary and description Mở đầu………… In Chapter 3, The thesis aims at (1) defining the development orientations of Chương MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ TƯ VẤN QUẢN LÝ DỰ ÁN project management activities of NAGECCO; (2) defining the standpoint and orientation on improving the effectiveness of investment and construction ĐẦU TƯ XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH 1.1 Tổng quan hoạt động quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình project management of NAGECCO; (3) proposing solutions for improving the 1.1.1 Dự án đầu tư xây dựng quality of project management of NAGECCO, which comprise: 1.1.2 Hoạt động quản lý dự án 1.1.3 Các bên bên liên quan dự án 16 o General solutions: o Increasing the profit of project management consultancy contracts; 1.2 Hiệu quản lý dự án công ty tư vấn quản lý dự án 18 o Improving the management to meet the project budget; 1.2.1 Khái niệm hiệu quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình 18 o Improving the satisfaction of project quality; 1.2.2 Một số tiêu xác định hiệu quản lý dự án 19 o Improving of organization after consultancy service 1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quản lý dự án 24 And (4) giving recommendations to the State management agencies, Clients, etc In conclusion, the thesis proposes the directions for future studies: Studying the factors impacting up on the progress, budget and quality of the projects 1.3 Kinh nghiệm số nước việc nâng cao hiệu quản lý dự án .27 1.3.1 Tổng thầu EPC .27 1.3.2 Kinh nghiệm quản lý hợp đồng Nhật Bản .28 1.3.3 Quản lý chi phí ANH (UK) .29 1.3.4 Chế độ giám lý công trình xây dựng Trung Quốc 30 1.4 Tóm tắt Chương .30 Chương THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH CỦA NAGECCO 32 2.1 Tổng quan NAGECCO 32 viii ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 2.1.1 Thông tin chung 32 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 32 CP : Chính phủ 2.1.3 Địa vị pháp lý .32 CĐT : Chủ đầu tư 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh .33 CAPM : Chứng cộng tác viên quản lý dự án 2.1.5 Cơ cấu tổ chức, quản lý 34 CPM : Phương pháp đường găng DPRR : Dự phòng rủi ro 2.2 Phân tích hiệu quản lý dự án NAGECCO .40 2.2.1 Khái quát hoạt động NAGECCO 40 DA : Dự án 2.2.2 Các hoạt động tư vấn quản lý dự án NAGECCO 42 GĐDA : Giám đốc dự án 2.2.3 Các dự án thực từ 2009-2011 43 GDP : Tổng sản phẩm quốc nội 2.3 Đánh giá thực trạng hiệu quản lý dự án NAGECCO 53 HĐQT : Hội đồng quản trị 2.3.1 Những kết đạt .53 ISO : Tổ chức tiêu chuẩn quốc tế 2.3.2 Những mặt hạn chế nguyên nhân 54 IMF : Quỹ tiền tệ quốc tế 2.4 Tóm tắt Chương .60 Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG CỦA NAGECCO .61 3.1 Quan điểm định hướng nâng cao hiệu QLDA NAGECCO 61 KSDA : Kỹ sư dự án KSGS : Kỹ sư giám sát NAGECCO : Công ty cổ phấn tư vấn xây dựng tổng hợp NĐ : Nghị định 3.1.1 Quan điểm phát triển hoạt động QLDA NAGECCO 61 NĐ-CP : Nghị định phủ 3.1.2 Định hướng nâng cao hiệu QLDA đầu tư xây dựng công trình NS : Ngân sách NAGECCO 61 3.2 NPV : Gía trị ròng Nội dung giải pháp nâng cao hiệu quản lý dự án đầu tư xây NSNN : Ngân sách nhà nước dựng công trình NAGECCO 62 NXBTH : Nhà xuất tổng hợp 3.2.1 Giải pháp chung 62 ODA : Hỗ trợ phát triển thức 3.2.2 Giải pháp Riêng 69 PMI : Viện quản lý dự án Kiến nghị .81 3.3 PMP : Chuyên gia quản lý dự án 3.3.1 Kiến nghị với Nhà Nước (Chính Phủ Bộ) 81 PgMP : Chương trình quản lý chuyên nghiệp 3.3.2 Kiến nghị với khách hàng Chủ đầu tư .84 QLDA : Quản lý dự án Tóm tắt Chương .85 QLCL : Quản lý chất lượng 3.4 Kết luận.… 86 QH : Quốc hội Tài liệu tham khảo .88 SXKD : Sản xuất kinh doanh x xi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU TVQLDA : Tư vấn quản lý dự án TVXD : Tư vấn xây dựng TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh Bảng 1.1 Vòng đời dự án TT : Thông tư Bảng 1.2 Phân biệt QLDA Chủ đầu tư QLDA công ty tư vấn .15 TCTK : Tổng cục thống kê Bảng 1.3 Dự toán chi phí thuê tổ chức Tư vấn thực công việc QLDA 21 TNHH : Trách nhiệm hữu hạn Bảng 2.1 Tóm tắt dự án khảo sát theo quy mô nguồn vốn 44 TVQLDA : Tư vấn quản lý dự án Bảng 2.2 Lợi nhuận hợp đồng QLDA NAGECCO giai đoạn 2006-2011 45 USD : Đô la Mỹ Bảng 2.3 Kết thực ngân sách dự án theo nguồn vốn .46 VND : Việt Nam Đồng Bảng 2.4 Kết thực ngân sách dự án theo quy mô 47 VIPAG : Mô hình cân thị trường Bảng 2.5 Các nguyên nhân vượt ngân sách dự án .47 XD : Xây dựng Bảng 2.6 Kết thực tiến độ dự án theo nguồn vốn 48 WBS : Cấu trúc phân chia công việc Bảng 2.7 Kết thực tiến độ dự án theo quy mô .49 WB : Ngân hàng giới Bảng 2.8 Các nguyên nhân trễ tiến độ dự án .50 Bảng 2.9 Kết đáp ứng chất lượng dự án theo nguồn vốn 51 Bảng 2.10 Kết đáp ứng chất lượng dự án theo quy mô 51 Bảng 2.11 Các nguyên nhân không đáp ứng chất lượng dự án 51 Bảng 2.12 Khả cải tiến tổ chức NAGECCO dự án 52 Bảng 2.13 Sự hài lòng dịch vụ tư vấn quản lý dự án NAGECCO 53 Bảng 3.1 Kiểm tra giới hạn phương pháp giải 64 Bảng 3.2 Phương pháp cấu phân tách công việc 66 Bảng 3.3 Những nguyên nhân rủi ro dự án 68 Bảng 3.4 Nội dung cần xây dựng thành ngân hàng liệu 81 xiii DANH MỤC CÁC HÌNH MỞ ĐẦU Hình 1.1 Vòng đời dự án .7 Lý chọn đề tài Hình 1.2 Các chức quản lý dự án .11 Trong khoảng thập niên trở lại đây, với xu hướng hội nhập khu vực Hình 1.3 Quy trình quản lý dự án .13 hóa, toàn cầu hóa lĩnh vực kinh tế lĩnh vực đầu tư xây dựng, nhu Hình 1.4 Sơ đồ hình thức Chủ đầu tư tự quản lý dự án 14 cầu xây dựng công trình ngày cao, song hầu hết Chủ đầu tư lại không am Hình 1.5 Sơ đồ hình thức Chủ đầu tư thuê tư vấn quản lý dự án 15 hiểu xây dựng từ khâu lập dự án đến công tác quản lý dự án trình xây Hình 1.6 Ban QLDA làm việc với đối tác trình thiết kế 17 dựng công trình dẫn đến hiệu quản lý dự án thấp Hơn thị trường QLDA Hình 1.7 Mô hình đánh giá hiệu quản lý dự án 19 dự án lớn, phức tạp, tầm cỡ gần sân chơi riêng công ty tư vấn Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty .35 quốc tế, công ty Việt Nam không đủ lực uy tín tham gia Hình 2.2 Sơ đồ tổ chức tổ Tư vấn QLDA 38 Trong điều kiện vậy, việc đưa tiêu chí, biện pháp lịch trình cho Hình 2.3 Biểu đồ doanh thu NAGECCO từ năm 2006-2011 .45 doanh nghiệp tư vấn việt nam nói chung công ty cổ phần tư vấn xây dựng Hình 2.4 Biểu đồ tỷ lệ lợi nhuận QLDA trước thuế doanh thu QLDA từ 2006-2011 46 Hình 3.1 Cấu trúc phân chia công việc (WBS) 67 Hình 3.2 Tổng quan trách nhiệm, quyền hạn Ban QLDA 76 tổng hợp (NAGECCO) nói riêng đường hội nhập nhu cầu thiết trước mắt lâu dài, xét đến bối cảnh việt nam gia nhập tổ chức thương mại giới Trước thách thức hội to lớn dài hạn nghề tư vấn quản lý dự án mang lại, công ty tư vấn quản lý dự án nói chung NAGECCO nói riêng khó phát triển bền vững không tập trung nâng cao hiệu hoạt động tư vấn quản lý dự án Vì tác giả chọn đề tài “Nâng cao hiệu quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình công ty cổ phần tư vấn xây dựng tổng hợp (NAGECCO)” làm luận văn thạc sỹ Mục tiêu nội dung nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài tìm hiểu phân tích thực trạng hiệu quản lý dự án NAGECCO để từ đề giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình NAGECCO Nội dung nghiên cứu đề tài bao gồm (1) Hệ thống hóa làm rõ vấn đề lý luận tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng, lực tư vấn quản lý dự án cần thiết khách quan phải nâng hiệu QLDA điều kiện kinh tế thị trường hội nhập quốc tế; (2) Khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng lực tư vấn QLDA NAGECCO thời gian vừa qua, qua sâu phân pháp kiến nghị giúp nâng cao hiệu quản lý dự án đầu tư xây dựng cho công tích đánh giá nguyên nhân hạn chế, thành đạt ty thời gian tới lực tư vấn NAGECCO; (3) Đề xuất tiêu chí, giải pháp nhằm nâng cao Về mặt ứng dụng thực tiễn: Kết nghiên cứu luận văn làm tài liệu hiệu quản lý dự án đầu tư xây dựng NAGECCO thời gian tới tham khảo cho công ty tư vấn quản lý dự án xây dựng việc ứng dụng nâng Đối tượng phạm vi nghiên cứu cao hiệu hoạt động quản lý dự án đầu tư xây dựng nước Đối tượng nghiên cứu đề tài nâng cao hiệu quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình Phạm vi nghiên cứu công ty cổ phần tư vấn xây dựng tổng hợp (NAGECCO) Phương pháp nghiên cứu Để thực mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu đề tài, luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp với phương pháp nghiên cứu định lượng thông qua phương pháp phân tích liệu phân tích thống kê, mô tả, phân tích lịch sử, so sánh, tổng hợp, khái quát hóa liệu Dữ liệu phân tích bao gồm liệu thứ cấp sơ cấp Trong đó, liệu sơ cấp thu thập thông qua quan sát, thảo luận với chuyên gia để hình thành nên bảng câu hỏi khảo sát khảo sát thực trạng chất lượng tư vấn quản lý dự án dự án NAGECCO thực năm gần Dữ liệu thứ cấp thu thập từ nghiên cứu trước đây, văn bản, quy định Nhà nước quản lý dự án đầu tư xây dựng báo cáo NAGECCO Ý nghĩa thực tiễn đề tài Về mặt lý luận: Luận văn thực vai trò độc lập việc tiếp cận, hệ thống hóa, góp phần làm rõ thêm lĩnh vực hoạt động quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình Trong trọng làm rõ tiêu chí đánh giá hiệu quản lý dự án NAGECCO Về mặt nghiên cứu thực tiễn: Qua phân tích thực trạng hoạt động quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình NAGECCO, luận văn mặt làm mặt hạn chế của công ty Trên sở đề xuất số giải Bố cục luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, luận văn gồm 15 hình, 20 bảng biểu kết cấu thành chương sau đây: Chương 1: Một số vấn đề chung tư vấn quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình Chương 2: Thực trạng hiệu quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình NAGECCO Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình NAGECCO 66 67 3.2.1.6 Tổ chức buổi họp hiệu quả, theo dõi thực sau buổi họp Bằng cách dùng WBS bắt đầu với mục tiêu quan trọng nhất, có Nên tổ chức buổi họp nội tổ dự án, bên tham gia dự án đặn thể phân tích dự án thành nhiều nhiệm vụ cụ thể – nhiệm vụ nhỏ cần phải (hàng tuần, hàng tháng) để thúc đẩy luồng thông tin tới lui ổn định cho thành hoàn thành để đạt mục tiêu dự án Ngoài ra, ước tính viên tham gia thực dự án Cần hiểu rõ cần triệu tập buổi họp thời gian ngân sách cần thiết để hoàn tất nhiệm vụ Phương pháp có cách điều hành buổi họp kỹ cần thiết chủ chốt thiếu thể giúp nhà quản lý dự án trả lời câu hỏi lớn sau: quản lý dự án • Chúng ta phải làm để đạt mục tiêu? 3.2.1.7 Cấu trúc phân nhỏ công việc WBS-(Work Breakdown Structure) • Việc cần thời gian? Cơ cấu phân chia công việc cần thiết tiết đến phân • Việc đòi hỏi chi phí nào? chia gói công việc nhỏ Với cách phân chia đảm bảo đầy đủ công việc (tránh trường hợp sót việc, đến cần giải gây nên chậm tiến độ công việc) dễ dàng đưa tiến độ công việc giao nhiệm vụ cho cá nhân phụ trách Từ đưa tiến độ tổng thể sát với thực tế dự án WBS phân chia toàn công việc dự án thành nhiệm vụ riêng biệt Cấu trúc phân nhỏ công việc xác định tất việc dự án Cấu trúc biến công việc lớn lao, khó hiểu thành nhiều nhiệm vụ nhỏ quản lý Hầu hết công việc Nhà quản lý dự án phụ thuộc vào WBS, toàn việc ước tính, quản trị phạm vi, công việc nhà thầu, theo dõi tiến trình, phân nhiệm vụ rõ ràng phụ thuộc vào WBS Bảng 3.2 Phương pháp cấu phân tách công việc Cơ cấu phân tách công việc Thứ Thể bậc Mức độ tổng quát (chương trình) Mức độ dự án Các nhóm nhiệm vụ Nhiệm vụ phận Nhóm công việc Công việc cụ thể Phương pháp Phân tách hệ thống Toàn dự án (nhóm dự án) Hệ thống lớn Các phân hệ Nhiệm vụ phận Nhóm công việc Công việc cụ thể Chu kỳ Tổ chức Toàn dự án (nhóm dự án) Những giai đoạn (chu kỳ) Các hệ thống lớn Các phân hệ Toàn dự án (nhóm dự án) Các phận cấu thành Các phòng ban, đơn vị thành viên Tổ đội Nhóm công việc Công việc cụ thể Nhóm công việc Công việc cụ thể Nguồn: Quản lý dự án lớn nhỏ - First News NXB Tổng hợp TPHCM Nguồn: Quốc Hùng, Diễn Đàn Xây Dựng Việt Nam Hình 3.1 Cấu trúc phân chia công việc (WBS) 3.2.1.8 Quản lý rủi ro dự án Quản lý rủi ro chức quản lý dự án Do vậy, đòi hỏi phải trọng từ lúc khởi đầu đến lúc kết thúc dự án Quản lý rủi ro giúp xử lý thông tin có sẵn qua mô hình thức để hỗ trợ việc định Quản lý rủi ro tạo tính trách nhiệm, tính linh động, tính kế hoạch trình quản lý dự án 68 69 Để quản lý rủi ro, Ban QLDA cần phải nhận dạng, phân tích mức độ rủi ro, sở lựa chọn, triển khai quản lý hoạt động nhằm đối phó với rủi ro suốt vòng đời dự án; phát triển cấu phân chia rủi ro để nhận dạng nguồn rủi ro để tuỳ trường hợp để xử lý kịp thời; phải có biện pháp xử lý rủi ro dự án; trình triển khai dự án cần thiết có trình quản lý rủi ro dự án giai đoạn triển khai dự án Trong vấn đề nêu trên, nguyên lý cần thiết để xử lý rủi ro sau: +Tập trung nổ lực quản lý vào rủi ro có nguy cao +Đưa giải pháp để ứng phó rủi ro nói xuất +Ưu tiên nhân lực để sẳn sàng ứng phó với rủi ro +Có thể bỏ qua không tập trung vào rủi ro có nguy thấp +Có phương án xử lý rủi ro tình hình cụ thể để giảm thiểu nguy thất bại dự án Bảng 3.3 Những nguyên nhân rủi ro dự án Nguyên nhân Ví dụ Khách hàng/chínhphủ/cơ quan phủ Chậm thủ tục, thay đổi sách địa phương Nguồn quỹ tài Thay đổi sách tài chính, cấu kết nhà tài Điều kiện địa phương Khách hàng địa phương, thời tiết Lạm phát, tỷ giá hối đoái Lạm phát tăng, tỷ giá thay đổi 3.2.2 Giải pháp Riêng 3.2.2.1 Nâng cao lợi nhuận hợp đồng tư vấn quản lý dự án a) Giá hợp đồng tư vấn QLDA hợp lý Việc giảm giá hợp đồng so với định mức dự toán tư vấn QLDA theo định mức chuẩn gây ảnh hưởng đến hiệu quản lý dự án Theo phân tích Chương 2, việc giảm giá hợp đồng không nên 10% Với mức giảm này, trì lợi nhuận kỳ vọng định mức, đảm bảo chất lượng công việc theo hợp đồng Nếu giảm sâu >10% so với định mức chuẩn, có rủi ro cao lợi nhuận Tuy nhiên, cấp quản trị công ty cần xem xét sách công ty hay tình hình thị trường thời điểm (cần phát triển thị trường, kinh tế suy thoái nguồn việc khan hiếm, …) mà có định thích hợp giảm đến 10-15% để thực sách công ty Không nên giảm giá hợp đồng >15% so với định mức chuẩn công ty buộc phải cắt giảm lương chuyên gia, giảm số lượng chuyên gia cần thiết, giảm quy trình, thiết bị phục vụ cho công tác, đương nhiên việc gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến chất lượng, khối lượng hợp đồng ký kết với Chủ đầu tư Ngược lại, lợi nhuận hợp đồng không b) Chính sách trả lương, thù lao Chính sách trả lương thù lao cho tổ dự án yếu tố quan trọng ảnh hưởng lớn đến thái độ chất lượng công việc Để toàn tâm toàn ý vào công việc Nguồn cung cấp nguyên liệu thường Hệ thống cung cấp, thiệt hại tổ thực dự án phải có chế độ đãi ngộ tưng xứng để tránh việc lợi dụng công xuyên cho dự án vận chuyển tác giao tư lợi cho thân Theo phân tích Chương 2, có sách trả Hợp đồng thầu phụ Kinh nghiệm, ổn định tài lương, thù lao cho tổ dự án: Nguyên liệu cho xây dựng Lãng phí mức, chất lượng Lao động xây dựng Tay nghề, lực lượng lao động đa Số liệu khứ Số liệu liên quan đến dự án Xác định dự án Thay đồi quy mô dự án Tổ chức dự án Quyền lực nhà quản lý dự án Nguồn:Quản lý dự án công nghiệp, NXB Xây Dựng, 2012 a) Công ty trả lương hàng tháng cho thành viên tổ dự án b) Công ty khoán hợp đồng cho phòng xí nghiệp quản lý tổ dự án c) Công ty khoán hợp đồng cho tổ dự án Các sách trả lương, thù lao nêu có mặt ưu điểm khuyết điểm Tuy nhiên, có nguồn việc ổn định, công ty nên trả lương theo điểm (a) 70 (b) sách đem lại đến nguồn thu nhập ổn định hợp lý cho thành 71 (a) Tái ước lượng dự án: Nhằm thay đổi số ước lượng dự án ban đầu sau viên tổ dự án, đảm bảo chất lượng công việc có kiểm định ước lượng với thông tin thực tế Khi tái ước lượng dự án 3.2.2.2 Nâng cao hiệu quản lý để đáp ứng ngân sách dự án quan trọng đừng bị áp lực để thỏa mãn giới quản lý khách hàng Cần áp dụng phương pháp sau: (b) Nâng cao mối quan hệ, tăng cường, phối hợp với đơn vị liên quan: Ban (i) Phương pháp tính theo thiết kế sở: Căn vào thiết kế sở tính theo khối QLDA vừa giữ vai trò điều phối, vừa giám sát để có kết nối nhịp nhàng lượng chủ yếu từ thiết kế sở Phương pháp tương đối xác phù tư vấn, nhà thầu thi công sở ban ngành liên quan để kịp tiến độ công hợp với tất loại công trình, nhiên đòi hỏi thời gian, chi phí khả việc mà đặt Thành công dự án nỗ lực hợp tác từ nhiều phía kinh nghiệm chuyên gia lập tổng mức đầu tư Trong tăng cường mối quan hệ, phối hợp với: (ii) Phương pháp đơn vị: Tính theo diện tích, thể tích công suất sử dụng - Chủ đầu tư công trình giá xây dựng tổng hợp theo phận kết cấu, theo diện tích, công - Các Sở, ban ngành liên quan sử dụng, suất vốn đầu tư xây dựng công trình tương ứng thời điểm lập dự án để - Nhà thầu tư vấn xác định tổng mức đầu tư Phương pháp thiếu xác, nên thông thường - Nhà thầu thi công - Địa phương triển khai dự án sử dụng cho dự án công cộng, dự án ban đầu có thiết kế sơ mà (iii) Phương pháp tính sở số liệu tương tự dự án có tiêu kinh (c) Tăng cường trao đổi thông tin bên: Việc trao đổi thông tin cung cấp thông tin, số liệu tin cậy cho tư vấn có ảnh hưởng lớn hiệu tế-kỹ thuật tương tự thực Trường hợp áp dụng phương pháp phải tính hoạt động sản phẩm đầu dịch vụ tư vấn Các chuyên gia tư vấn dù giỏi quy đổi số liệu dự án tương tự thời điểm lập dự án Phương pháp cung cấp dịch vụ cách tốt họ đủ khả nên áp dụng tốt dự án có thành phần chi phí mua sắm thiết bị chiếm tiếp cận với thông tin cần thiết tỷ trọng lớn, sử dụng phương pháp để làm sở so sánh với phương (d) Thay đổi phân nhiệm: Đây phương thức phân bổ nhân từ không pháp khác tính công việc không nằm đường găng sang nằm đường găng để giảm thời gian (iv) Kết hợp phương pháp quy định a, b c hoàn thành công việc đường găng Những công việc không nằm đường Tùy vào dự án mà công ty cần phải linh hoạt kết hợp áp dụng biện pháp nêu nhằm quản lý tốt tổng mức đầu tư, tránh trường hợp dự án bị vượt ngân sách nhiều, gây lãng phí, tốn không đạt mong muốn khách găng có thời gian dự trữ thực sau với mức chi phí (e) Bổ sung nhân cho dự án: Bổ sung thêm người để công việc thực nhanh (f) hàng 3.2.2.3 Nâng cao hiệu quản lý để đáp ứng tiến độ dự án Theo phân tích Chương 2, nguyên nhân dẫn đến chậm trễ tiến độ dự án lực quản lý dự án (Bảng 2.8) Do vậy, để cải thiện tốt tiến độ dự án, công ty cần áp dụng phương pháp cân dự án sau đây: Bổ sung chuyên gia cho dự án: Bổ sung chuyên gia làm việc có hiệu cao, có lực kỹ thuật, kỹ giải vấn đề thái độ tích cực (g) Sử dụng chuyên gia bên ngoài: Một vài công việc chuyên biệt đến khó tuyển người đủ lực thực việc Những chi phí phát 72 73 sinh bổ sung tuyển chuyên gia bên bù trừ tốc độ chất Cho dù hồ sơ thiết kế tốt, tư quản lý dự án tốt nhà thầu thiếu lực lượng công việc họ kinh nghiệm chất lượng dự án tốt Do vậy, qúa trình (h) Thuê phần dự án (Outsourcing): Bằng cách tách riêng phần công việc giao cho công ty bên để thực Hình thức có độ rủi ro cao không đảm bảo chắn lực, chất lượng công ty outsource, lại tiết kiệm chi phí, đưa lại lợi nhuận cao thực dự án giai đoạn tiền thi công, NAGECCO cần phải nâng cao kỹ tuyển chọn tư vấn, nhà thầu thi công Tuyển chọn để có tư vấn giỏi, nhà thầu thi công giỏi thực tâm muốn cộng tác Tuy nhiên, việc thực có đạt hiệu không, thành công Làm việc tăng ca (Overtime): Không bổ sung thêm nhân tăng mức không đề cập đến lý lịch họ Đặc biệt với tư vấn thiết làm việc hàng ngày người tham gia dự án Tốt áp dụng làm việc kế, nhà thầu thi công công ty nước ngoài, phía lựa chọn khó khăn để đánh không thường xuyên đem lại hiệu lớn giá lực họ Mặt khác, thông tin nhà tư vấn, nhà thầu thi công (i) Đẩy nhanh tốc độ công việc đường găng (Critical Path): Việc tăng tốc thường Các chủ đầu tư thường phải nhờ đến giúp đỡ nhà tài trợ độ đường găng làm tăng chi phí, nhiên, xét thấy yêu cầu rút ngắn phía cho vay cung cấp thông tin giới thiệu số tư vấn Tuy nhiên, thông tiến độ, công ty cần phải áp dụng phương pháp để đạt hiệu tốt tin thiếu xác chưa thật công Vì vậy, cần phải tham (j) 3.2.2.4 Nâng cao đáp ứng chất lượng dự án a) Quản lý hồ sơ thiết kế Hồ sơ thiết kế bao gồm: thuyết minh thiết kế, vẽ thiết kế (thiết kế sở, thiết kế kỹ thuật, thiết kế vẽ thi công), tài liệu khảo sát xây dựng liên quan, quy trình bảo trì công trình Công ty cần phải cải thiện có quy trình kiểm chất lượng hồ sơ thiết kế để đảm bảo: Sự phù hợp bước thiết kế Sự hợp lý giải pháp kết cấu công trình Sự tuân thủ quy chuẩn, tiêu chuẩn xây dựng áp dụng Đánh giá mức độ an toàn công trình Sự hợp lý việc lựa chọn dây chuyền thiết bị công nghệ công trình có yêu cầu công nghệ Sự tuân thủ quy định môi trường, phòng cháy, chữa cháy Sự phù hợp vẽ kết cấu, kiến trúc M&E b) Nâng cao lực nhà thầu Có thể nói chất lượng dự án phụ thuộc lớn vào lực nhà thầu khảo thông tin họ qua mối quan hệ quen biết qua dự án mà họ tham gia, tư vấn nước kiểm tra dự án họ làm Việt Nam số quốc gia lân cận, đặc biệt dự án mà nhà tư vấn thực có quy mô, điều kiện, hoàn cảnh, bối cảnh… tương tự với dự án thuê họ thực Sử dụng hiệu thông tin liên quan đến bảo lãnh, bảo chứng, bảo hiểm mà tư vấn tham gia dự án trước Ngoài ra, cần chủ động liên lạc tìm hiểu danh sách tư vấn, nhà thầu thi công đề xuất có thực làm cho dự án không (vì có tượng thời gian, tên chuyên gia lại xuất nhiều dự án, có tên chuyên gia ghi vào danh sách nhân họ không biết) Khi chọn lọc hồ sơ tư vấn đàm phán với tư vấn cần xem xét kỹ lưỡng yếu tố sau: - Kinh nghiệm: Kinh nghiệm tư vấn, nhà thầu thi công hoạt động chung, lĩnh vực cụ thể xem xét - Nhận thức vấn đề: Liệu người tư vấn có hiểu rõ nhu cầu vấn đề mà chủ đầu tư đặt không? - Năng lực: Những công trình mà tư vấn, nhà thầu thi công thực trước có chứng tỏ họ có đủ lực để đảm đương công việc đòi hỏi không? 74 75 - Nhân viên: Đội ngũ nhân viên tư vấn, nhà thầu thi công có đủ không hay họ tương lai, có chuyên môn sâu kỹ quản lý dự án số kiến thức liên có kế hoạch thuê nhiều nhân viên sau ký kết hợp đồng? Lực lượng nhân ngành Các khóa đào tạo ngắn hạn bổ sung kiến thức kỹ cho Ban viên so với lượng công việc tại? Trình độ, phẩm chất nhân viên QLDA hành nghiệp Thông qua hình thức đào tạo ngắn hạn, cần lồng ghép này? chương trình trao đổi, học tập kinh nghiệm cán trực tiếp tham gia - Hiểu biết điều kiện địa phương: tư vấn, nhà thầu thi công có hiểu biết điều kiện công tác liên quan Đây hội để Ban QLDA cập nhật thông tình hình địa phương nơi dự án tiến hành không? tin nhất, trao đổi vướng mắc xảy xác định phương án xử - Kỹ quản lý: Tư vấn, nhà thầu thi công có bộc lộ lực tổ chức quản lý lý tối ưu dự án để đảm bảo hoàn thành thời hạn với chi phí dự tính không? - Đặc biệt, để triển khai dự án nguồn vốn nước ngoài, Ban QLDA cần có kế - Hợp tác: Tư vấn, nhà thầu thi công có toàn tâm toàn ý hợp tác với Ban QLDA hoạch tuyển chọn nhân có khả ngoại ngữ, tạo điều kiện cho nhân không? viên tham gia quản lý nâng cao trình độ ngoại ngữ để chủ động công - Danh tiếng: Tư vấn, nhà thầuthi công để lại danh tiếng tác điều hành dự án khách hàng trước đây? Khi tiến hành tuyển chọn tư vấn không cần thiết có nhiều (ii) Nâng cao kỹ tổ chức, quản lý Ban QLDA người tham gia vào ban tuyển chọn, có nhiều người không liên quan đến trình tuyển chọn có nhiều quan điểm khác đưa c) Nâng cao lực quản lý dự án Ban QLDA đơn vị có trách nhiệm có điều kiện hỗ trợ tích cực cho chủ đầu tư, tư vấn nước (Nếu dự án có nguồn vốn từ nước ngoài, tư vấn thiết kế tư vấn nước ngoài), tư vấn nước, nhà thầu thi công nước nước, người điều phối nhà tư vấn nước với tư vấn nước với ban ngành địa phương Để sử dụng nguồn vốn đầu tư nước hay nước cách có hiệu quả, Ban QLDA đòi hỏi phải có nhiều phẩm chất chuyên môn đạo đức Cần nhấn mạnh lực Ban QLDA dự án đến đâu hiệu sử dụng nguồn vốn, đơn vị liên quan đến Xuất phát từ ý tưởng này, tác giả đưa số giải pháp nhằm nâng cao lực Ban QLDA sau: Trước tiên để nêu cụ thể giải pháp nâng cao lực Ban QLDA, tác giả xin đưa sơ đồ tổng quan trách nhiệm, quyền hạn Ban QLDA sau: (xem hình 3.4) (i) Nâng cao kiến thức Ban QLDA đào tạo dài hạn hay ngắn hạn - Đào tạo dài hạn mang tính chất quy, đào tạo nhà quản lý dự án Ban QLDA cần nhận thức rõ ràng trách nhiệm phải đảm bảo thực đầy đủ nhiệm vụ chủ đầu tư giao quyền hạn chủ đầu tư ủy quyền, không thân Ban QLDA thực nhiệm vụ Nêu cao tinh thần trách nhiệm, đặt mục tiêu thực nhiệm vụ cách tối ưu thái độ Ban QLDA 76 77 - Ban QLDA cần có nhìn xuyên suốt dự án cách tổng hợp tư trước, thấy trước Cần phân công người chuyên trách nhóm riêng theo dõi dự án từ khâu đầu lập nghiên cứu khả thi (F/S2) lúc tuyển chọn tư vấn thực dự án để phát vấn đề nảy sinh có giải pháp kịp thời trình tiến triển dự án - Ban QLDA cần có kế hoạch làm việc cụ thể với tư vấn, thường xuyên đôn đốc tư vấn thực tiến độ bám sát công việc, thực yêu cầu đề điều khoản giao việc hợp đồng - Trong trường hợp có thay đổi số khoản mục điều khoản tham chiếu hợp đồng để phù hợp với tình hình thực tế, chủ đầu tư Ban QLDA cần chủ động thương thảo với nhà tư vấn/nhà thầu Những thay đổi phải thống bên cần phải cụ thể hóa văn để có sở pháp lý đánh giá nghiệm thu sau d) Áp dụng tiêu chuẩn kỹ thuật xây dựng Nghị định 12/2008 có đề cập yếu tố đảm bảo tính hiệu dự án có nêu việc áp dụng quy chuẩn, tiêu chuẩn xây dựng, môi trường, phòng cháy, chữa cháy phải xem xét kỹ trình thực thiết kế giám sát dự án Nguyên tắc việc áp dụng tiêu chuẩn: Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia bắt buộc áp dụng hoạt động xây dựng, bao gồm: khảo sát thí nghiệm chuyên ngành xây dựng; quy hoạch xây dựng quy hoạch đô thị; lập thẩm định dự án đầu tư xây dựng; thiết kế, thi công nghiệm thu công trình xây dựng; sản xuất, xuất nhập lưu thông sản phẩm hàng hóa vật liệu xây dựng Tiêu chuẩn quốc gia, tiêu chuẩn xây dựng nước áp dụng hoạt động xây dựng theo nguyên tắc tự nguyện Khuyến khích áp dụng tiêu chuẩn với phiên Nguồn: Tự nghiên cứu Hình 3.2 Tổng quan trách nhiệm, quyền hạn Ban QLDA F/S: Feasibility Study : Nghiên cứu Khả thi 78 Hiện tiêu chuẩn thường áp dụng gồm có Tiêu chuẩn Việt Nam 79 b) Tăng cường hợp tác với tư vấn nước tư vấn khác nhằm trao đổi kinh nghiệm, kiến thức (TCVN), tiêu chuẩn Nhật (JIS-Japanese Industrial Standards-JIS ), Mỹ (ASTMAmerican Society for Testing and Materials; ASCE, UBC 2003,…), Anh (BS), Úc (i) Hợp tác quốc tế (AS),… Cho đến nay, công ty thực nhiều hợp đồng liên danh, liên kết với tư Do với vai trò tư vấn Quản lý dự án tham mưu cho Chủ đầu tư công ty vấn nước CPG Singapore, CDW Thái Lan, Architype định chọn tiêu chuẩn để áp dụng cho dự án, đòi hỏi tư vấn Quản lý dự án phải Pháp, Kajima Nhật, LBCD Canada, Black & Veatch Mỹ…tuy có kinh nghiệm, lĩnh, kiến thức sâu rộng Đặc biệt phần móng, phần M&E nhiên, công ty cần phải đẩy mạnh việc hợp tác với tư vấn nước lĩnh vực xây dựng bản, tiêu chuẩn áp dụng có sai khác ngoài, tham gia tất giai đoạn dự án đặc biệt lập dự án nhằm học hỏi kinh phí, độ an toàn, chất lượng lớn kinh nghiệm chuyên môn cách thức thực tiên tiến e) Áp dụng công cụ, máy móc kiểm tra chất lượng (ii) Tăng cường phối hợp tư vấn Cần mở rộng mối quan hệ hợp tác với tư vấn nước qua Hiện với phát triển vượt bậc khoa học kỹ thuật, thiết bị kiểm tra, kiểm định xây dựng trường phòng thí nghiệm như: thiết tiến tới phân hóa theo sở trường chuyên môn hóa bị kiểm tra cấp độ bền chịu kéo thép, kiểm tra cấp độ bền bê tông, máy đo c) Nâng cao lực quản lý chiều dày sơn, máy đo độ lạnh, máy đo khoảng cách, thiết bị siêu âm chất lượng - cọc, siêu âm mối hàn, thiết bị PIT kiểm tra khuyết tật cọc, máy toàn đạc điện tử vv chọn người có đủ lực chuyên môn nghiệp vụ tham gia, đặc biệt áp dụng công tác QLDA Do vậy, tư vấn QLDA cần hiểu biết rõ ràng tính cập nhật thông tin thiết bị kiểm tra, kiểm định xây dựng để áp Sắp xếp dự án theo quy mô, loại hình dịch vụ, tính chất công trình để lựa lựa chọn người giữ vai trò Giám đốc dự án - dụng lúc, việc, phù hợp chi phí việc kiểm tra chất lượng dự án Quy định rõ chức nhiệm vụ, quyền hạn, phân cấp uỷ quyền, chế kinh tế thích hợp cho Đội dự án tuỳ theo quy mô dự án Có kế hoạch theo dõi, xây dựng cách hiệu kiểm soát, hỗ trợ trình triển khai dự án nhằm đạt hiệu tốt 3.2.2.5 Cải tiến tổ chức hậu tư vấn Cần thường xuyên có trao đổi kinh nghiệm Đội dự án; thực việc luân chuyển cán Tổ dự án a) Tổ chức rút kinh nghiệm, học tập sau kết thúc dự án Tác giả cho công ty cần thiết lập uy trình bắt buộc hệ thống quản lý chất lượng việc rút kinh nghiệm, học tập sau kết thúc dự án nhằm cải d) Kế hoạch kinh doanh, tiếp thị, tìm kiếm thị trường - tư Chính phủ, tổ chức nước ngoài, địa phương tổ chức để nắm bắt thiện ứng dụng để tạo thành công cho dự án tương lai Cần phải thu thập, thông tin phân tích, khắc phục, phòng ngừa không hài lòng khách hàng dịch vụ tư vấn quản lý dự án, sản phẩm liên quan (các báo cáo, biên nghiệm thu, định,…) không phù hợp, thất bại hay rủi ro trải qua Duy trì hoạt động kinh doanh tham gia Hội nghị - Hội thảo kêu gọi đầu - Xây dựng hồ sơ tài liệu, hình ảnh giới thiệu quảng cáo lực công ty 80 - Bố trí cá nhân phận chuyên trách nghiên cứu thị trường tiếp thị kinh doanh Có kế hoạch hình thức đào tạo thích hợp đội ngũ cán làm công tác nghiên cứu thị trường - 81 Có chương trình kế hoạch đầu tư kinh phí hợp lý cho công tác quảng cáo Bảng 3.4 Nội dung cần xây dựng thành ngân hàng liệu TT e) Quản lý nguồn nhân lực sở vật chất - Nhận xét, phân loại đối tượng công ty để kịp thời có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng phù hợp - Tuyển dụng nhân viên cách đặn, thường xuyên, tránh hụt hẫng Chủ đầu tư Các tổ chức tín dụng Địa chỉ, người đứng đầu, khả tài chính, tình Địa chỉ, người đứng đầu, khả tài chính, thủ tục giải ngân đơn giản hay phức tạp,… Các Sở: XD, KHĐT, Tài chính, Quy trình thụ lý xử lý hồ sơ xin phép Giá trị tổng mức đầu tư dự án, Xây dựng giá trị đơn vị / m2 sàn xây dựng cho loại giá trị dự toán dự án phân theo nhóm (A,B,C) hay cấp (I, II, III, Xây dựng kế hoạch đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ IV), vị trí địa lý, mức độ tương đương hành nghề cho đối tượng Phối hợp, cộng tác với tổ chức tư vấn kỹ thuật quốc tế, Hội nghề nghiệp… để gửi đào tạo cán giỏi tạo đội ngũ Chỉ số giá phần xây dựng cho thời kỳ chuyên gia đầu đàn - trạng kiện cáo, lực kinh nghiệm (có thể thi trạng kiện cáo, văn hóa doanh nghiệp,… trình chuyển giao hệ - ngân hàng liệu Địa chỉ, người liên hệ, tình trạng tài chính, tình công công trình cấp I, II,…), thành tích, … Xây dựng môi trường tạo điều kiện để nhân viên có hội làm việc, sáng tạo thể hết lực - Nhà thầu ( xây lắp, tư vấn, nhà cung cấp,…) tiếp thị Nội dung cần xây dựng thành Dữ liệu- thông tin Các trục trặc, khó khăn Giai đoạn khởi đầu, Giai đoạn thiết kế , đấu thầu], Tập trung đầu tư xây dựng sở liệu thông tin, phần mềm, cập nhật công nguyên nhân thường gặp Các Giai đoạn xây dựng, Giai đoạn sử dụng Phân loại nghệ mới, nâng cao điều kiện làm việc, sở vật chất thiết bị, ứng dụng thành rủi ro thất bại (trễ tiến độ, vượt nguyên nhân, cách giải ngân sách, ) nghiên cứu khoa học… f) Thu thập, phân tích tổng kết xây dựng kho liệu, thông tin Quy trình thu thập xây dựng kho liệu thông tin phải thiết lập Các chủng loại vật tư , thiết bị Các ưu khuyết điểm kỹ thuật, giá, độ bền, nhãn hiệu, xuất xứ khác Nguồn: Nghiệp vụ quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình, NXB Xây Dựng, 2012 đưa vào hệ thống quản lý chất lượng toàn công ty Kỹ thuật thu thập liệu sử dụng báo cáo thống kê định kỳ bắt buộc sau dự án hoàn thành Đối với số liệu cần phải phân tích, tổng hợp (quan hệ diện tích giá thành xây dựng cho cấp công trình,…) phải dùng kỹ thuật phân tích tổng hợp theo khoa học thống kê, có phần mềm hỗ trợ cho việc Excel, SPSS, Eview,… Các liệu thông tin cần phải thu thập sau (xem Bảng 3.4): 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với Nhà Nước (Chính Phủ Bộ) 3.3.1.1 Về chế sách Nhà nước cần có thêm chế, sách hỗ trợ hướng dẫn doanh nghiệp sau cổ phần hóa, nhằm định hướng phù hợp cho doanh nghiệp đặc biệt thời kỳ hội nhập kinh tế không ổn định 82 chịu nhiều chi phối 83 3.3.1.5 Thành lập Viện khoa học quản lý dự án Việt Nam Cần xem xét tư vấn nghề cung cấp dịch vụ "chất xám" đặc biệt, từ Hoa Kỳ có viện PMI (Project Management Institute), tổ chức nhìn nhận tư vấn có vị trí quan trọng xã hội để hoạch định chế chuyên nghiệp phi lợi nhuận dành riêng cho phát triển tiến quản lý dự án tiên sách phù hợp chi phí tư vấn, thuế sách hỗ trợ khác có tính tiến Đây hiệp hội hàng đầu giới nhà quản lý dự án chuyên đến việc tích lũy, đầu tư phát triển, đào tạo… nghiệp, Viện Quản lý Dự án (PMI) đặt tiêu chuẩn, tiến hành nghiên cứu, Đặt tư vấn có vai trò độc lập ba đối tác: Tư vấn - Chủ đầu tư - Nhà cung cấp dịch vụ giáo dục thiết kế hội trao đổi chuyên môn để tăng thầu để phát huy hiệu quả, chất lượng, tính sáng tạo chịu trách nhiệm với sản cường củng cố tính chuyên nghiệp phẩm tư vấn nâng cao vị Tư vấn Viện Quản lý Dự án cung cấp chứng nhận chuyên môn sau đây: Chứng cộng tác viên quản lý dự án (CAPM3), Chứng Tư vấn Ban hành quy chế kiểm soát hành nghề, chứng chuyên môn cá nhân tổ chức hoạt động tư vấn, đồng thời tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh OPM3 (OPM3-CC), Chương trình quản lý chuyên nghiệp (PgMP) 3.3.1.2 Các văn pháp luật quản lý dự án đầu tư xây dựng Chuyên viên PMI quản lý rủi ro (PMI-RMP), Giấy ủy quyền PMI cho Chuyên gia lập tiến độ (PMI-SP)SM, Quản lý dự án chuyên nghiệp Hiện văn luật chồng chéo, dẫn đến trình quản lý dự (PMP) án nhiều vướng mắc Các Bộ ngành liên quan cần phải rà soát lại văn bản, Do việc thành lập viện Khoa học Quản lý dự án Việt Nam tổ chức luật, nghị định…về quản lý đầu tư xây dựng bản, chỉnh sửa điều luật nhiều cách hiểu áp dụng khác người hiểu kiểu, điều luật kỳ thi để cấp chứng nhận chuyên môn theo mô hình PMI cần thiết hợp lý chưa phù hợp cần thiết 3.3.1.6 Nâng cao vai trò Hội nghề nghiệp chuyên ngành tư vấn Chính phủ cho phép nhiều Hội nghề nghiệp ngành xây dựng hoạt 3.3.1.3 Quản lý thống Hệ thống cốt, mốc chuẩn Quốc Gia Nhà nước cần quản lý thống hệ thống cốt mốc Quốc gia đảm bảo tất động ngày 21/4/2010, ban hành NĐ 45/2010/NĐ-CP hoạt động các dự án, công trình phải theo hệ thống Hệ thống cốt mốc Quốc gia phải Hội Tuy nhiên, thực tế dễ nhận thấy hoạt động Hội chưa rộng, chưa đưa vào giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, giấy phép xây dựng nhiều quốc gia, hoạt động Hội đảm nhận, Việt Nam, 3.3.1.4 Tinh giảm hoá quy trình thực dự án nguồn vốn ngân sách Quy trình thực dự án dự án sử dụng vốn ngân sách dài chẳng hạn từ xin đất đến xin giấy phép khoảng 3-4 năm Thủ quan Quản lý Nhà nước làm thay Cụ thể: - tục xin cấp vốn, toán vốn rườm rà Quá trình định tập trung hoá trải qua trình lâu dài để đến trí chung tốn thời gian làm chậm trễ trình định gây tốn Thiết lập, thẩm tra tiêu chuẩn, chí ban hành tiêu chuẩn, sửa đổi bổ sung tiêu chuẩn cũ Thi cấp chứng hành nghề cho Hội viên Hai chức trên, Nhà nước làm thay, chưa đảm bảo yêu cầu hội nhập Sự thỏa thuận, thừa nhận lẫn có phần hạn chế Việt Nam với nước Asean, hoạt động xây dựng CAPM: Certified Associate in Project Management 84 85 3.3.2 Kiến nghị với khách hàng Chủ đầu tư "phân cấp" mà "uỷ quyền" (NĐ 12 CP ghi rõ: "Tư vấn QLDA chịu trách 3.3.2.1 Nâng cao hiệu quản lý dự án từ phía chủ đầu tư nhiệm trước pháp luật Chủ đầu tư việc thực cam kết hợp Chủ đầu tư (CĐT) cần phải xây dựng hệ thống máy quản lý chất lượng từ giai đoạn chuẩn bị đầu tư chất lượng công trình xây dựng hình đồng"), tức trách nhiệm liên đới Chủ đầu tư Ban QLDA tư vấn QLDA 3.3.2.3 Không lấn sân chuyên môn nhà tư vấn lợi ích cục thành từ khâu khảo sát, thiết kế, hầu hết dự án, việc thành lập Ban Trong trình thực dự án, Chủ đầu tư không nên lấn sân chuyên môn QLDA thuê tư vấn QLDA tiến hành cuối giai đoạn chuẩn bị đầu tư nhà tư vấn, tôn trọng tạo điều kiện thuận lợi theo cách ủy quyền đầu giai đoạn thực đầu tư nên Chủ đầu tư không kiểm soát chất lượng phân cấp, để nhà tư vấn thực thi công việc hiệu tuân thủ khảo sát, thiết kế nội dung hợp đồng ký Trên thực tế, nhiều nhà thầu “đi đêm” với chủ đầu CĐT cần thành lập phận tổng hợp có nhiệm vụ kiểm tra hoạt động tư để phê duyệt hạng mục (có thể thiết kế, thi công, vật tư, thiết tư vấn QLDA tư vấn giám sát (trường hợp CĐT lực): Điều bị…) mà không thông qua tư vấn, dẫn đến dự án hiệu cần thiết tư vấn QLDA tư vấn giám sát chủ đầu tư thuê để kiểm tra 3.3.2.4 Không có dịch vụ tốt với giá thấp nhà thầu khác Vậy kiểm tra họ? Để làm chức này, phận tổng Chúng ta thường nói “tiền nấy” Chi phí ký hợp đồng với tư vấn hợp cần đào tạo nhanh (ngắn ngày) nghiệp vụ nhằm nắm trách nhiệm quản lý dự án thấp chắn có dịch vụ tốt để cung cấp cho trình tự, nội dung nhiệm vụ mà nhà thầu phải thực khách hàng, quản lý dự án cách chuyên nghiệp cam kết hợp đồng CĐT cần có kế hoạch biện pháp lựa chọn nhà thầu đủ điều kiện, lực Phải kiểm tra thực tế không kiểm tra hồ sơ, đồng thời kết hợp 3.4 Tóm tắt Chương nhiều kênh thông tin để xác định xác điều kiện, lực nhà thầu trước, Trong Chương tác giả hoàn thành nhiệm vụ chủ yếu sau: đấu thầu trình thực hợp đồng CĐT cần phải quản lý phương pháp hành hợp đồng kinh tế cách truyền đạt yêu cầu chủ đầu tư thông qua “phiếu yêu cầu” “phiếu kiểm tra”, báo cáo thường xuyên “phiếu” thay nói miệng theo kiểu gia đình Cần quản lý chất lượng hợp đồng kinh tế Theo đó, yêu cầu chất lượng cần thể chi tiết hợp đồng (hoặc phụ lục hợp đồng) Đây yêu cầu pháp lý bắt buộc Lâu tình trạng hợp đồng kinh tế thủ tục, không quan tâm sử dụng để quản lý chất lượng, dẫn đến tranh chấp chất lượng không giải 3.3.2.2 Phân biệt hiểu rõ vai trò quyền hạn trách nhiệm Chủ đầu tư Cho dù Chủ đầu tư thuê tư vấn QLDA, hay tự thành lập Ban QLDA quản lý trực tiếp dự án quan hệ Chủ đầu tư tổ chức - Xác định định hướng phát triển hoạt động quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình NAGECCO - Xác định định quan điểm định hướng nâng cao hiệu quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình NAGECCO - Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu tư vấn QLDA NAGECCO nhằm nâng cao hiệu quản lý dự án (theo kết đánh giá hiệu quản lý dự án Chương sau : o Giải pháp chung o Nâng cao lợi nhuận hợp đồng tư vấn quản lý dự án o Nâng cao hiệu quản lý để đáp ứng ngân sách dự án 86 o Nâng cao đáp ứng chất lượng dự án o Cải tiến tổ chức hậu tư vấn - Những kiến nghị với quan quản lý Nhà nước (Chính Phủ Bộ), Chủ 87 phát triển lớn mạnh Với vấn đề cập nhật thời gian này, tác giả hy vọng góp phần việc đưa giải pháp nhằm nâng cao lực tư vấn xây dựng cho NAGECCO nói riêng cho công ty tư vấn có hoạt động kinh doanh đầu tư tương tự nói chung KẾT LUẬN Thứ nhất: Tác giả hệ thống hoá vấn đề mang tính lý luận QLDA hoạt động quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình Xây dựng tiêu đánh giá hiệu QLDA NAGECCO Tác giả phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu QLDA công ty, đúc kết kinh nghiệm nước nâng cao hiệu hoạt động QLDA Xét tổng thể, nội dung đề cập phù hợp với mục tiêu, đối tượng phạm vi nghiên cứu xác định, sở lý thuyết hoàn chỉnh để tiếp cận vấn đề Thứ hai: Trên sở khát quát lý thuyết, hệ thống tư liệu phong phú, tác giả mô tả, phân tích, đánh giá thực trạng hiệu QLDA NAGECCO theo tiêu phản ánh hiệu thống phần lý thuyết Tác giả khẳng định hiệu hoạt động QLDA NAGECCO cải thiện so với mục tiêu thấp, chí thấp Một số nguyên nhân chủ quan (từ phía công ty), khách quan phân tích chứng minh cụ thể Thứ ba: Với định hướng, mục tiêu phát triển hoạt động QLDA NAGECCO thời gian tới, tác giả khẳng định việc nâng cao hiệu hoạt động QLDA NAGECCO cần thiết Các giải pháp lập luận sở lý luận thực tiễn nên có tính ứng dụng cao Để thực thi giải pháp, tác giả mạnh dạn đưa kiến nghị đề xuất thực Hy vọng luận văn đóng góp dược phần nhỏ việc nâng cao hiệu quản lý dự án NAGECCO nói riêng công ty ngành nói chung Tác giả đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến tiến độ, ngân sách, chất lượng dự án Thứ tư: Tác giá đưa kiến nghị với quan quản lý nhà nước việc hoàn thiện chế sách, tạo điều kiện cho doanh nghiệp ngày Tác giả xin chân thành cảm ơn giúp đỡ thầy hướng dẫn, đồng nghiệp, chuyên gia cán quản lý Sở ban ngành, mong muốn nhận góp ý, giúp đỡ nhà khoa học, nhà quản lý bạn đọc liên quan đến lĩnh vực 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt TS Lê Văn Hiền, THS Nguyễn Khánh Cường (2012), Quản lý dự án công nghiệp theo hình thức tổng thầu EPC quốc tế, NXB Xây Dựng TS Đỗ Đình Đức-TS.Bùi Mạnh Hùng (2012), Quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình, NXB Xây Dựng PGS.TS Bùi Ngọc Toàn (2012), Nghiệp vụ quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình, NXB Xây Dựng MBA Nguyễn Văn Dung (2010), Quản lý dự án đại, NXB Tài Chính Ts.Trịnh Thù Anh (2010), Quản trị dự án, NXB Thống Kê Lê Văn Thịnh, Quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình, 2008 Ths Vũ Thu Hằng (2010), Nâng cao hiệu quản lý dự án vốn ODA Việt Nam, Báo Vnexpress Quản lý dự án lớn nhỏ - First News NXB Tổng hợp TPHCM, 2002 Tiếng Anh S.Keoki Sears, Glenn A Sears, Richard H Clough, Construction Project Management 10 Aron J Shenhar and Dov Dvir (2007), Reinventing Project Management, Harvard Business School Press 11 Clark A Capbell (2010), Quản lý dự án trang giấy, NXB Thời Đại 12 Harvard Business Essential (2010), Quản lý dự án lớn nhỏ, NXB TH Tp.HCM 13 PMBOK®Guide (2004), A Guide to the Project Management Body of Knowledge 14 Project Management Institute, USA (1996), A Guide to the Project Management Body of Knowledge 15 Robert Wysocki (2007-Edition), Effective Project Management Wiley Publishing 89 Các Websites 16 www.method123.com, Project Management Guide Book 17 http://www.gso.gov.vn 18 http://www.na.gov.vn 19 http://diendanxaydung.vn 20 www.xaydung360.vn PHỤ LỤC 1: DANH MỤC DỰ ÁN ĐÃ THỰC HIỆN TỪ 2009-2011 TT 10 11 12 13 14 15 Tên dự án Chủ đầu tư Tòa nhà Văn phòng Thủy lợi Tổng Cty Xây dựng Thủy lợi Trung tâm khai thác chia chọn nút mạng Bưu điện TP Cần Thơ viễn thông Chung cư Thảo Điền Công ty Cổ phần đầu tư Thủ Thiêm Ngân hàng công thương Việt Nam - Chi nhánh Khu hộ cao cấp The Mark Bệnh viện đa khoa Bà Rịa Techcombank Cần Thơ Công trình nhà khách 147 Lý Chính Thắng Cải tạo kho hàng hóa quốc nội - Sân bay TSN Kho bạc Nhà nước Q7, TP.HCM Cải tạo sửa chữa trụ sở ngân hàng VCBChi nhánh Tiền Giang Chung cư Cao Tầng 46/11 Nguyễn Cữu Vân Cao ốc văn phòng Tổng Công ty CP Bảo Minh Kho đậu nành Cảng PTSC Phú Mỹ Trạm xử lý nước thài KCN Cái Mép Địa điểm 205B, Nguyễn Xí, P.26 Bình Thạnh TP Cần Thơ TT Năm thực 2011 2011 Phường Thảo Điền, Quận 2, TP.Hồ Chí Minh TP.HCM, Việt Nam 2011 Công ty LD VK Housing Sở Y tế Bà Rịa - Vũng Tàu Cty CP Phát triển DA Techcom Developer Cục Quản trị T.78 Quận 7, TP.HCM Bà Rịa - Vũng Tàu Ngân hàng công thương Việt Nam 2011 2011 2011 P7, Quận 3, TP.HCM 2011 Tổng Cty Hàng Không Việt Nam Quận Tân Bình, TP.HCM 2011 Ngân hàng công thương Việt Nam 2011 17 Chung cư cao tầng Phường Thạnh Mỹ Lợi, Quận 2, TP.HCM Công ty Xây dựng Kinh doanh nhà Sài 289 Trần Hưng Đạo – Cô Giang – Gòn Quận - TPHCM Cty TNHH BĐS Diệp Bạch Dương 64, Lê Thánh Tôn, Q.1 - TPHCM 23 24 25 26 27 Bệnh viện Đa khoa Long An Sở Y tế Long An Khu hộ Sunflower - Blooming Park Căn hộ Phú Mỹ Khu hộ HORIZON Cty TNHH Đầu tư & Dịch vụ Kiên Á Công ty CP Vạn Phát Hưng Công ty Địa Ốc Fico Bệnh viện đa khoa Đồng Nai Cao ốc Văn phòng REE Tower Cao ốc Văn phòng SONADEZI Cao ốc hộ Linh Trung 2011 2011 2011 Địa điểm Công ty Cổ phần Bệnh viện Ngọc Tâm Báo Phụ Nữ TP.HCM Ban Quản lý Đầu tư Xây dựng Công trình Quận Ngân hàng NN & PTNT Bình Dương 34 Bệnh viện tim Tâm Đức 35 Chợ Bình Điền Tổng Cty Xây dựng Sài Gòn TNHH MTV Tổng Công ty CP Bảo Minh Chủ đầu tư 18 Khách sạn Senla 19 20 Trụ sở làm việc báo Phụ Nữ 21 Trường Chuyên biệt Hướng nghiệp TƯƠNG LAI 22 Ngân hàng NN & PTNT Bình Dương 2011 2011 2011 Cty TNHH Đa dạng Yến Sơn Bà Rịa - Vũng Tàu Tổng CT Xây dựng Sài Gòn -TNHH Một TP.HCM, Việt Nam Thành Viên 16 Bệnh viện Ngọc Tâm 28 29 30 31 32 33 Kho bạc nhà nước TP.HCM TP.HCM, Việt Nam Ngân hàng VCB-Chi Nhánh Tiền Giang Tỉnh Tiền Giang 46/11 Nguyễn Cữu Vân, Q Bình Thạnh, TP.HCM TP.HCM, Việt Nam Tên dự án 311 Điện Biên Phủ Q.3 TP.HCM 27A2 Trần Nhật Duật, Quận 1, TP.HCM Thị xã Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương Thị xã Tân An, Tỉnh Long An Năm thực 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 Sở Y tế Đồng Nai P An Phú, Quận 2, TP.HCM P Phú Mỹ, Q.7, Tp.HCM 214 Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1, TP.HCM Tp Biên Hòa, Đồng Nai 2009 Công ty CP Cơ điện lạnh Tập đoàn SONADEZI 09 Đoàn Văn Bơ, Q.4, TP.HCM P An Bình, KCN Biên Hòa II 2009 2009 Tổng công ty xây dựng Sài Gòn 213-216 Lô Linh Xuân, P.Linh Trung Q Thủ Đức, TP.HCM Khu Phú Mỹ Hưng, Q.7, TP.HCM Phường 7, Quận , Khu Đô thị Nam thành phố (Khu số 17) Cty Cổ phần Bệnh viện tim Tâm Đức Tổng Công ty Thương mại SÀI GÒN 2010 2010 2010 2009 2009 2009 PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CÁC CHỈ TIÊU HIỆU QUẢ QUẢN LÝ DỰ ÁN CỦA NAGECCO Kính gửi Quý khách hàng! Hiện tiến hành thực đề tài “Nâng cao hiệu quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình công ty cổ phần tư vấn xây dựng tổng hợp (NAGECCO)” Kính mong Quý khách hàng dành chút thời gian cho ý kiến hỏi Ý kiến khách quan Quý khách hàng góp phần định thành công công trình nghiên cứu Tôi xin đảm bảo thông tin nhận từ TT Tên dự án 36 Căn hộ cao cấp CENTRAL GARDEN 37 Chung cư Trường Thọ 38 Trung tâm thương mại An Bình 39 Chung cư Bình Phú 40 Cư xá sỹ quan A2-Bộ đội biên phòng 41 Siêu thị Cora An Lạc 42 Xưởng may CtyTNHH CN Đức Bồn 43 Chợ đầu mối nông sản thực phẩm Thủ Đức Chủ đầu tư Địa điểm Tổng Công ty Vật liệu xây dựng số 59 Ngô Tất Tố, Quận Bình thạnh , TP.HCM Công ty CP TMDV Xây dựng Kinh 131 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Q.1, doanh nhà Tín Nghĩa TP.HCM Cty Phát triển Khu công nghiệp Biên Hòa Khu Công nghiệp Biên Hòa Sonadezi Công ty phát triển kinh tế Quận Quận 6, Tp.HCM Độc chiến Bộ tư lệnh BĐBP Đường Phạm Viết Chánh, Tp.HCM Cty TNHH TM DV QT Bourbon An Lạc Huyện Bình Chánh, Tp.HCM Công ty TNHH CN Đức Bồn Tỉnh Đồng Nai Công ty cổ phần phát triển nhà Thủ Đức P Tam Bình, Q Thủ Đức, Tp.HCM Năm thực 2009 2009 Quý khách hàng dùng cho mục đích nghiên cứu đề tài giữ bí mật Nếu Quý khách hàng cần thông tin liên quan đến kết khảo sát này, xin vui lòng liên hệ với theo địa chỉ: Cao Ngọc Lợi E-mail: ngocloiqb@yahoo.com Điện thoại: 0912515405 2009 2009 2009 2009 2009 2009 Xin Quý Công ty vui lòng đánh dấu “x” vào số thích hợp cho câu hỏi đây: Thông tin chung dự án Tên dự án: ………………………………………………………………………… Chủ đầu tư:………………………………………………………………………… Nguồn vốn: Ngân sách NN Ngoài ngân sách (tư nhân) Quy mô: Từ 200-500tỷ Dưới 200 tỷ vnd Hỗn hợp Trên 500tỷ vnd Tiến độ thực Thực trạng tiến độ thực dự án Đúng tiến độ Trễ < tháng Trễ 6-12 tháng Trễ 12-18 tháng Trễ 18-24 tháng Trễ 24 tháng Các nguyên nhân chậm tiến độ dự án Thay đổi thiết kế Khả tài Chất lượng hồ sơ thiết kế Năng lực nhà thầu Giá trúng thầu thấp Năng lực tư vấn giám sát Năng lực quản lý dự án Nguyên nhân khác Đáp ứng ngân sách Thực trạng thực ngân sách dự án Không vượt ngân sách Vượt ngân sách Các nguyên nhân vượt ngân sách dự án Thay đổi thiết kế Dự toán không xác Chất lượng hồ sơ thiết kế Nguyên nhân khác Đáp ứng mục tiêu công Thực trạng đáp ứng mục tiêu công Không đáp ứng Đáp ứng 10 Các nguyên nhân không đáp ứng mục tiêu công dự án Thay đổi thiết kế Chất lượng hồ sơ thiết kế Năng lực nhà thầu Năng lực tư vấn giám sát Năng lực quản lý dự án Nguyên nhân khác Đáp ứng chất lượng 11 Thực trạng đáp ứng chất lượng Đạt chất lượng Không đạt chất lượng 12 Các nguyên nhân không đáp ứng chất lượng Chất lượng hồ sơ thiết kế Năng lực nhà thầu sát Năng lực quản lý dự án Nguyên nhân khác Năng lực tư vấn giám Khả cải tiến NAGECCO 13 Thực quy trình thu thập, phân tích bảo trì số liệu dự án thực Có quy trình thực Có quy trình không thực Không có quy trình 14 Thực quy trình thu thập, đánh giá hài lòng khách hàng Có quy trình thực Có quy trình không thực Không có quy trình 15 Biện pháp khắc phục kiến nghị khách hàng Có biện pháp thực Có biện pháp không thực Không có biện pháp Sự hài lòng quý công ty dịch vụ tư vấn quản lý dự án 16 Chúng hài lòng chất lượng dịch vụ tư vấn quản lý dự án NAGECCO Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Không có ý kiến 17 Chúng kam kết tiếp tục sử dụng dịch vụ tư vấn quản lý dự án NAGECCO Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Không có ý kiến 18 Các ý kiến khác quý Công ty…………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Cám ơn hợp tác Quý công ty! [...]... 28/12/1992 : Công ty Tư vấn Xây dựng Tổng hợp (Nagecco) – Bộ Xây dựng 04/01/2007 : Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Tổng hợp (Nagecco) 33 Ngày 4/1/2007 chuyển thành công ty Cổ Phần Tư Vấn Tổng Hợp với vốn nhà nước là 51% Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số do Sở Kế Hoạch Đầu Tư cấp ngày 01/01/2007 Địa chỉ trụ sở chính: 29Bis Nguyễn Đình Chiểu, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh Công ty Cổ Phần Tư Vấn Tổng Hợp bao gồm... trường hợp Lợi nhuận của hợp đồng tư vấn QLDA nơi công việc hoàn toàn được giao cho các nhà thầu phụ, vì vậy tổng thầu chỉ cung cấp dịch vụ giám sát, điều phối công việc, lập dự toán dự án và có thể là các dịch vụ công trường chung 1.2 Hiệu quả quản lý dự án của công ty tư vấn quản lý dự án 1.2.1 Khái niệm về hiệu quả quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình - Hiệu quả là một phạm trù kinh tế phản ánh trình. .. lực của c tổ chức, cá nhân, yêu cầu của dự án, Chủủ đầu tư có thể áp dụng mộtt trong hai cách sau đây: Các đối tác khác,… Hình 1.5 Sơ đồ đ hình thức Chủ đầu tư thuê tư vấnn quản lý dự d án Trường hợp Chủ Ch đầu tư trực tiếp quản lý dự án thì Chủủ đầu đầ tư thành lập Ban Quản lý dự án để giúp Chủ đầu tư làm đầu mối quảnn lý dự án 1.1.2.8 Phân biệtt giữa QLDA của Chủ đầu tư và QLDA của ủa công ty tư t vấn. .. lượng, tiếp với Chủ đầu tư để thực hiện công tác tư vấn một phần hay toàn bộ các công cải tiến tích cực hoạt ạt động độ quản lý dự án sau tư vấn Chỉ khi đáp đ ứng được những việc của dự án theo hợp đồng đã ký Các nhà thầu tư vấn có thể là Nhà thầu tư yêu cầu này thì hoạt ạt động độ tư vấn quản lý dự án mới được coi làà có hiệu hi quả vấn quản lý dự án, tư vấn giám sát, tư vấn thiết kế, tư vấn khảo sát,…... hoạt động của NAGECCO dựng và hoàn thiện); giám sát thi công công trình hạ tầng kỹ thuật (xây dựng và Hoạt động của NAGECCO bao gồm tư vấn quản lý dự án, tổng thầu tư vấn đầu tư và xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi, năng hoàn thiện); giám sát thi công xây dựng công trình dân dụng và công nghiệp (lắp đặt phần điện và thiết bị công trình) ; lượng điện và công trình kỹ... hậu quả tai hại của cách quản lý dự án phí ở Anh Quốc; chế độ giám lý công trình xây dựng tại Trung Quốc) nhằm hỗ trợ thiếu khoa học, tích cực học tập kinh nghiệm các nước phát triển và áp dụng cho việc đưa ra đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng công tác quản lý dự án cho phương thức thuê tổ chức quản lý dự án công, mà họ gọi là chế độ giám lý công công ty cổ phần tư vấn xây dựng tổng hợp NAGECCO trình. .. giữa gi QLDA của Chủ đầu tư và QLDA củủa công ty tư vấn TT 1 Chủ Đầu Tư 2 Ban Quản lý dự án 3 Các nhà thầu : xây dựng, lắp đặt,… Các nhà cung ứng: thiết bị, vật tư ,… Ngu Nguồn: QLDA đầu tư xây dựng công trình, ình, NXB Xây Dựng, D 2012 (1) Chủ đầu tư trực ực tiếp ti quản lý dự án Các nhà tư vấn : Thiết kế , giám sát, Các nhà thầu : xây dựng, lắp đặt,… Các nhà cung ứng: thiết bị, ị, vật tư ,… Các đối... quốc tế mà Chủ 1.1.3.2 Chủ đầu tư Chủ đầu tư xây dựng công trình là người sở hữu vốn hoặc là người được giao quản lý và sử dụng vốn để đầu tư xây dựng công trình, là người sẽ ký hợp đồng trực đầu tư ký hợp tác với một Nhà quản lý khách sạn chuyên nghiệp khi công trình đưa vào sử dụng, thì khi đó ban QLDA sẽ thay mặt Chủ đầu tư làm việc với Nhà quản lý khách sạn và các đơn vị tư vấn thiết kế theo sơ đồ... trạng hiệu quả quản lý dự án của NAGECCO 2.3.1 Những kết quả đạt được Cùng với sự phát triển của đất nước, công tác QLDA của Công ty cổ phần tư những thành quả chung của ngành xây dựng nói riêng và công cuộc đổi mới đất nước nói chung Từ việc thị trường quản lý dự án là sân chơi riêng của các công ty 100% vốn Không có quy trình /biện pháp Giá trị vấn xây dựng tổng hợp đã không ngừng lớn mạnh và góp phần. .. Chương 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ TƯ VẤN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH 1.1 Tổng quan về hoạt động quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình 1.1.1 Dự án đầu tư xây dựng 1.1.1.1 Khái niệm về dự án đầu tư xây dựng Theo Đại bách khoa toàn thư, từ “ Project – Dự án” được hiểu là “ Điều có ý định làm” hay “ Đặt kế hoạch cho một ý đồ, quá trình hành động” Như vậy, dự án có khái niệm vừa là ý tư ng, ý đồ,