Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN 4 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 5 PHẦN MỞ ĐẦU 6 1. Lý do chọ đề tài 6 2. Mục tiêu nghiên cứu 6 3. Phạm vi nghiên cứu 6 4. Vấn đề nghiên cứu 7 5. Phương pháp nghiên cứu 7 6. Ý nghĩa đề tài 7 7. Kết cấu đề tài 7 PHẦN NỘI DUNG 8 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC VÀ NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐTPT NHÂN LỰC 8 1.1. Giới thiệu chung về Văn phòng UBND xã Phú Túc 8 1.1.1. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn 8 1.1.2. Phương hướng nhiệm vụ của văn phòng UBND xã Phú Túc 9 1.2. Cơ cấu tổ chức của UBND xã Phú Túc 10 1.3. Cơ sở lý luận về ĐTPT nhân lực 12 1.3.1. Mục tiêu, vai trò của ĐTPT nhân lực 12 1.3.2. Các hình thức ĐTPT nhân lực 13 1.3.2.1. Phương pháp đào tạo tại nơi làm việc 14 1.3.2.2. Phương pháp đào tạo thoát ly khỏi công việc 14 1.4. Quy trình ĐTPT nhân lực 15 1.4.1. Xác định nhu cầu đào tạo 15 1.4.2. Chuẩn bị đào tạo 16 1.4.3. Tiến hành đào tạo 16 1.4.4. Đánh giá đào tạo 17 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐTPT NHÂN LỰC TẠI UBND XÃ PHÚ TÚC 18 2.1. Thực trạng nhân lực tại UBND xã Phú Túc 18 2.1.1. Số lượng 18 2.1.2. Chất lượng 19 2.1.3. Cơ cấu 20 2.2. Tổng quan về công tác ĐTPT nhân lực tại UBND xã Phú Túc giai đoạn 2012 2013 20 2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác ĐTPT nhân lực tại UBND xã Phú Túc 22 2.3.1. Các nhân tố bên ngoài 22 2.3.2. Các nhân tố bên trong 22 2.4. Thực trạng tổ chức công tác ĐTPT nhân lực tại UBND xã Phú Túc 23 2.4.1. Đánh giá nhu cầu đào tạo 23 2.4.1.1. Cơ sở đánh giá nhu cầu đào tạo 23 2.4.1.2. Thực trạng công tác đánh giá nhu cầu đào tạo 23 2.4.1.3. Xác định mục tiêu đào tạo 25 2.4.1.4. Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá 26 2.4.2. Chuẩn bị đào tạo 27 2.4.2.1. Xây dựng chương trình và lựa chọn phương pháp đào tạo 28 2.4.2.2. Lựa chọn giáo viên đào tạo 29 2.4.2.3. Dự tính chi phí đào tạo 29 2.4.3. Tiến hành đào tạo 30 2.4.4. Đánh giá hiệu quả ĐTPT nhân lực tại UBND xã Phú Túc 31 2.5. Đánh giá chung về công tác ĐTPT nhân lực tại UBND xã Phú Túc 31 2.5.1. Những mặt đã đạt được 31 2.5.2. Những mặt còn hạn chế 32 CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐTPT NHÂN LỰC TẠI UBND XÃ PHÚ TÚC 33 3.1. Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác ĐTPT nhân lực tại UBND xã Phú Túc 33 3.1.1. Đa dạng hóa hình thức đào tạo 33 3.1.2. Tổ chức đánh giá hiệu quả sau đào tạo 34 3.1.3. Tạo động lực cho cán bộ được đào tạo 35 3.1.4. Hoàn thiện mẫu kế hoạch đào tạo năm làm cơ sở phát huy hiệu quả công tác chuẩn bị đào tạo 36 3.1.5. Nâng cao cơ sở vật chất kỹ thuật và công tác hỗ trợ lớp học 37 3.2. Một số khuyến nghị 37 PHẦN KẾT LUẬN 39 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 40
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọ đề tài .4 Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu .5 Vấn đề nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .6 Ý nghĩa đề tài Kết cấu đề tài PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC VÀ NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐT&PT NHÂN LỰC .7 1.1 Giới thiệu chung Văn phòng UBND xã Phú Túc 1.1.1 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn 1.1.2 Phương hướng nhiệm vụ văn phòng UBND xã Phú Túc 1.2 Cơ cấu tổ chức UBND xã Phú Túc .9 1.3 Cơ sở lý luận ĐT&PT nhân lực 11 1.3.1 Mục tiêu, vai trò ĐT&PT nhân lực 11 1.3.2 Các hình thức ĐT&PT nhân lực 12 1.3.2.1 Phương pháp đào tạo nơi làm việc 13 1.3.2.2 Phương pháp đào tạo thoát ly khỏi công việc 13 1.4 Quy trình ĐT&PT nhân lực .14 1.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo 14 1.4.2 Chuẩn bị đào tạo 15 1.4.3 Tiến hành đào tạo 15 1.4.4 Đánh giá đào tạo 16 CHƯƠNG 17 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐT&PT NHÂN LỰC 17 TẠI UBND XÃ PHÚ TÚC 17 2.1 Thực trạng nhân lực UBND xã Phú Túc .17 2.1.1 Số lượng 17 2.1.2 Chất lượng .18 2.1.3 Cơ cấu 19 2.2 Tổng quan công tác ĐT&PT nhân lực UBND xã Phú Túc giai đoạn 2012 2013 19 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác ĐT&PT nhân lực UBND xã Phú Túc 21 2.3.1 Các nhân tố bên 21 2.3.2 Các nhân tố bên 21 2.4 Thực trạng tổ chức công tác ĐT&PT nhân lực UBND xã Phú Túc 21 Sinh viên: Trần Thị Ngần Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 2.4.1 Đánh giá nhu cầu đào tạo 22 2.4.1.1 Cơ sở đánh giá nhu cầu đào tạo 22 2.4.1.2 Thực trạng công tác đánh giá nhu cầu đào tạo 22 2.4.1.3 Xác định mục tiêu đào tạo 24 2.4.1.4 Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá 25 2.4.2 Chuẩn bị đào tạo 26 2.4.2.1 Xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo 27 2.4.2.2 Lựa chọn giáo viên đào tạo 28 2.4.2.3 Dự tính chi phí đào tạo .28 2.4.3 Tiến hành đào tạo 29 2.4.4 Đánh giá hiệu ĐT&PT nhân lực UBND xã Phú Túc 30 2.5 Đánh giá chung công tác ĐT&PT nhân lực UBND xã Phú Túc 30 2.5.1 Những mặt đạt 30 2.5.2 Những mặt hạn chế 31 CHƯƠNG 32 MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐT&PT NHÂN LỰC TẠI UBND XÃ PHÚ TÚC 32 3.1 Giải pháp nâng cao hiệu công tác ĐT&PT nhân lực UBND xã Phú Túc 32 3.1.1 Đa dạng hóa hình thức đào tạo 32 3.1.2 Tổ chức đánh giá hiệu sau đào tạo 33 3.1.3 Tạo động lực cho cán đào tạo 34 3.1.4 Hoàn thiện mẫu kế hoạch đào tạo năm làm sở phát huy hiệu công tác chuẩn bị đào tạo 35 3.1.5 Nâng cao sở vật chất kỹ thuật công tác hỗ trợ lớp học 36 3.2 Một số khuyến nghị 36 PHẦN KẾT LUẬN 38 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .39 Sinh viên: Trần Thị Ngần Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành báo cáo “Công tác đào tạo phát triển nhân lực UBND xã Phú Túc - huyện Phú Xuyên – Hà Nội” nhận quan tâm giúp đỡ cá nhân tổ chức Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy, cô giáo Khoa Tổ chức Quản lý nhân lực Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tận tình hướng dẫn, giúp đỡ thực báo cáo Xin gửi lời cảm ơn tới cán Văn phòng Ủy ban nhân dân xã Phú Túc, đặc biệt bác Lê Thị Ngọc Hoa – Cán Văn phòng Thống kê xã Phú Túc bảo, giảng giải tận tình, tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ trình học hỏi, thu thập tài liệu, tìm hiểu nghiệp vụ kỹ chuyên môn để hoàn thành báo cáo Đồng thời xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình giúp đỡ, động viên suốt trình học tập, thực tập hoàn thành đề tài báo cáo Dù hoàn thành báo cáo với tất nỗ lực thân, hạn chế nhiều mặt nên báo cáo không tránh khỏi thiếu sót; mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy, cô để đề tài báo cáo hoàn thiện Tôi xin trân thành cảm ơn Sinh viên: Trần Thị Ngần Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt CBCC ĐT&PT KHCN KHKT LĐTB&XH NLĐ UBND Nghĩa đầy đủ Cán công chức Đào tạo Phát triển Khoa học công nghệ Khoa học kỹ thuật Lao động Thương binh Xã hội Người lao động Ủy ban nhân dân PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọ đề tài Sinh viên: Trần Thị Ngần Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Đối với tổ chức, đơn vị người nguồn lực quan trọng định tồn tại, phát triển vị thể tổ chức, đơn vị Xã hội đặt nhiều vấn đề người nguồn nhân lực Trong năm gần với phát riển KHCN đời kinh tế tri thức đặt yêu cầu ngày cao nguồn nhân lực nói chung lực lượng lao động nói riêng Nhưng điều mấu chốt đặt có đội ngũ lao động vừa mạnh số lượng chất lượng Trong tổ chức, đơn vị chất lượng nguồn nhân lực lợi hàng đầu người tài nguyên vô giá Vì vậy, ĐT&PT nguồn nhân lực nói chung, đội ngũ CBCC đơn vị hành nghiệp chiếm tỷ trọng đáng kể, có vai trò vô quan trọng UBND xã Phú Túc ngoại lệ Sau thời gian thực tập UBND xã Phú Túc, qua tìm hiểu hoạt động liên quan đến người lao động đặc biệt công tác ĐT&PT nhân lực đây, nhận thấy rõ tầm quan trọng công tác này, chọn đề tài “Công tác đào tạo phát triển nhân lực UBND xã Phú Túc - huyện Phú Xuyên – Hà Nội” làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Báo cáo thực nhằm làm rõ vấn đề lý luận công tác đào tạo phát triển nhân lực Đồng thời, tìm hiểu đánh giá thực trạng đào tạo, bồi dưỡng phát triển nhân lực UBND xã Phú Túc Từ đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nhân lực UBND xã Phú Túc Phạm vi nghiên cứu Do hạn chế mặt thời gian, tài chính, lực nên đề tài tập chung nghiên cứu công tác đào tạo phát triển nhân lực UBND xã Phú Túc từ năm 2012 – 2013 Sinh viên: Trần Thị Ngần Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Vấn đề nghiên cứu Tìm hiểu công tác đào tạo phát triển nhân lực UBND xã Phú Túc - huyện Phú Xuyên – Hà Nội Phương pháp nghiên cứu Để hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập này, sử dụng phương pháp sau: - Phương pháp nghiên cứu tài liệu - Phương pháp phân tích - Phương pháp đánh giá tổng hợp - Phương pháp quan sát Ý nghĩa đề tài Về mặt lý luận: Báo cáo thực tập “Công tác ĐT&PT nhân lực UBND xã Phú Túc - huyện Phú Xuyên – Hà Nội” tổng hợp, phân tích kiến thức lý luận đào tạo nhân lực; từ thấy rõ vai trò quan trọng công tác đào tạo phát triển nhân lực UBND xã Phú Túc Về mặt thực tiễn: Báo cáo thực tập “Công tác ĐT&PT nhân lực UBND xa Phú Túc - huyện Phú Xuyên – Hà Nội” nghiên cứu, phân tích, đánh giá cách khách quan, cụ thể công tác đào tạo nhân lực mà UBND xã Phú Túc thực hiện; từ thấy ưu điểm nhược điểm tồn công tác Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu phần kết luận, phần nội dung đề tài gồm chương sau: - Chương 1: Tổng quan tổ chức sở lý luận ĐT&PT nhân lực - Chương 2: Thực trạng công tác ĐT&PT nhân lực UBND xã Phú Túc - Chương 3: Một số giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác ĐT&PT nhân lực UBND xã Phú Túc Sinh viên: Trần Thị Ngần Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC VÀ NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐT&PT NHÂN LỰC 1.1 Giới thiệu chung Văn phòng UBND xã Phú Túc 1.1.1 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Văn phòngUBND xã quan chuyên môn, máy giúp việc Thường trực UBND xã Văn phòng UBND xã thực chức tham mưu giúp thường trực UBND, tiếp nhận đơn thư từ công dân, giải thắc mắc công dân phạm vi quyền hạn, điều hòa, phối hợp hoạt động chung quan, phòng, ban Tên đầy đủ: Văn phòng UBND xã Phú Túc - huyện Phú Xuyên – Hà Nội Địa chỉ: Phú Túc – Phú Xuyên – Hà Nội Điện thoại: 0433.788.104 Văn phòng UBND có nhiệm vụ thu thập, cung cấp xử lý thông tin; chuẩn bị báo cáo kịp thời, xác phục vụ lãnh đạo, điều hành Thường trực UBND Chủ tịch theo quy định pháp luật ▪ Chủ trì soạn thảo đề án, dự thảo văn bản; có ý kiến thẩm tra độc lập đề án, dự thảo văn phòng, thôn trước trình Chủ tịch UBND xem xét, định; đồng thời tiếp nhận xử lý vướng mắc, kiến nghị nhân tổ chức thủ tục hành ▪ Phối hợp với ban Đảng, Ủy ban mặt trận Tổ quốc Việt Nam giữ mối quan hệ, phối hợp công tác đoàn thể nhân dân cấp xã; quan, tổ chức huyện, Trung ương đóng địa bàn ▪ Hướng dẫn Phòng, Ban thôn nghiệp vụ hành chính, tin học hóa quản lý hành Nhà nước theo quy định pháp luật ▪ Giải khiếu nại, tố cáo công dân theo quy định pháp luật; thực công tác văn phòng, chống tham nhũng, lãng phí phạm vi quản Sinh viên: Trần Thị Ngần Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội lý Văn phòng theo quy định pháp luật; đồng thời thực tốt việc tổ chức tiếp dân Thường trực UBND xã ▪ Xây dựng quy hoạch, kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức Văn phòng UBND xã; quản lý tổ chức máy, biên chế, cán bộ, công chức, viên chức tài sản, trang thiết bị, sở vật chất kỹ thuật giao theo quy định pháp luật phân cấp quản lý UBND xã ▪ Thực nhiệm vụ khác Thường trực UBND Chủ tịch UBND giao 1.1.2 Phương hướng nhiệm vụ văn phòng UBND xã Phú Túc Phát huy thành tích đạt được, bước khắc phục tồn tại, hạn chế, phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ công tác văn phòng phục vụ lãnh đạo, đạo Thường trực UBND xã, thời gian tới Văn phòng cần tập trung thực tốt nhiệm vụ sau: ▪ Tiếp tục làm tốt chức tham mưu, tổng hợp giúp việc cho Thường trực UBNDxã Chủ động xây dựng chương trình, kế hoạch theo dõi việc tổ chức thực theo chức nhiệm vụ giao ▪ Thực tốt quy trình soạn thảo, thẩm duyệt, ban hành văn Xử lý kịp thời văn đến hàng ngày, trì chế độ thông tin báo cáo theo quy định ▪ Tiếp tục thực có hiệu việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý hành theo thị UBND huyện văn Văn phòng UBND huyện ▪ Thường xuyên chăm lo đảm bảo việc thực tốt việc sinh hoạt, tiếp khách làm việc lãnh đạo xã ▪ Tăng cường mối quan hệ văn phòng xã với văn phòng huyện, thành phố sở ban ngành Sinh viên: Trần Thị Ngần Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 1.2 Cơ cấu tổ chức UBND xã Phú Túc Dưới sơ đồ cấu tổ chức UBND xã Phú Túc: CHỦ TỊCH Phó Chủ Tịch Văn phòng UBND xã Phòng Lao động TBXH Phó Chủ tịch Phòng Địa – Xây dựng Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Phòng Văn hóa - Thông tin xã hội Ban huy Quân Phòng Tài – Ngân sách xã Hội nông dân Hội Liên hiệp phụ nữ Sơ đồ cấu tổ chức UBND xã Phú Túc Ghi chú: Chỉ đạo trực tiếp Mũi tên diễn giải Sinh viên: Trần Thị Ngần Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội UBND xã Phú Túc bao gồm 12 phòng, ban cấu thành lên, phòng, ban có chức năng, nhiệm vụ riêng tất chung mục tiêu góp phần bảo đảm đạo, quản lý thống máy hàn Nhà nước; thực chủ trương, biên pháp phát triển kinh tế - xã hội, củng cố quốc phòng, an ninh thực sách khác địa bàn xã Văn phòng UBND xã: Tham mưu tổng hợp giúp thường trực UBND việc đạo thực nhiệm vụ trọng tâm phát triển kinh tế - xã hội, giữ vững an ninh, quốc phòng địa phương; đảm bảo điều kiện vật chất kỹ thuật Phòng Lao động thương binh xã hội: Tham mưu giúp UBND xã thực chức quản lý Nhà nước lĩnh vực lao động, việc làm, bảo hiểm xã hội, người có công bảo trợ xã hội, bảo vệ chăm sóc trẻ em, chống tệ nạn xã hội Phòng Địa – xây dựng: Tham mưu giúp UBND xã thực chức quản lý Nhà nước thủy lợi, phát triển nông thôn, kinh tế hộ, làng nghề địa bàn xã Phòng Tài – ngân sách xã: Tham mưu giúp UBND xã thực chức quản lý Nhà nước lĩnh vực tài chính, tài sản, kế hoạch đầu tư, thống quản lý kinh tế Phòng Văn hóa thông tin xã hội: Tham mưu giúp UBND xã thực chức quản lý Nhà nước thể dục thể thao du lịch hạ tầng Hội nông dân: Tham mưu giúp UBND xã thực chức quản lý Nhà nước vấn đề nông nghiệp, yêu cầu, kiến nghị nông dân Hội Liên hiệp phụ nữ: Tham mưu giúp UBND xã thực chức quản lý Nhà nước vấn đề liên quan đến phụ nữ toàn xã Ban huy quân sự: Tham mưu giúp UBND xã thực chức quản lý Nhà nước công tác kiểm tra, giải khiếu naiị phạm vi quản lý theo quy định pháp luật Sinh viên: Trần Thị Ngần 10 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội thống kỹ kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ để giúp cho tổ chức phát triển hơn, hoàn thành nhiệm vụ mức cao đạt mục tiêu tổ chức đề Bên cạnh công tác đào tạo chuyên môn cán UBND xã Phú Túc phải đào tạo trị tin học Việc đào tạo trị giúp cho cán giữ đúng, thực hiên tốt tiêu chuẩn đạo đức lối sống, nâng cao ý thức chấp hành nội quy, quy định quan ngăn chặn hành vi sai trái, tiêu cực Trình độ tin học cần đươc quan tâm phát triển để đáp ứng nhu cầu phát triển KHKT, giúp cán quan dễ dàng thuận tiện thực công việc Bên cạnh mục tiêu chất lượng mục tiêu số lượng cần phải quan tâm, số lượng cán tham gia học tập phải đạt 100% so với kế hoạch đặt kết thúc trình đào tạo, phải đảm bảo thời gian đào tạo chuẩn so với quy định Đạt mục tiêu chất lượng đào tạo đạt hiệu cao Như vậy, mục tiêu ĐT&PT phải nâng cao hiệu công việc, nâng cao chất lượng đội ngũ CBCC để phát triển quan, đẩy mạnh trình cải cách hành 2.4.1.4 Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá Công tác đánh giá hiệu chương trình kết đào tạo công việc không đơn giản Có nhiều cách đánh giá khác UBND xã Phú Túc chủ yếu dựa vào tiêu sau: ▪ Điểm học viên: Trong trình học, để đánh giá chương trình đào tạo cán đào tạo thông qua việc điểm danh lớp kết thúc khóa học đánh giá dự vào điểm kết thúc môn Trung bình điểm khóa đào tạo kỳ đánh giá học viên ≥ điểm đạt Tuy nhiên việc dựa vào điểm danh hay điểm học viên không xác học viên học lấy lệ, điểm danh xong mà không để ý tới nội dung đào tạo Hơn nữa, giáo viên có tâm lý “ cho điểm ” học viên nên điểm không phản ánh xác chất lượng đào tạo Sinh viên: Trần Thị Ngần 25 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội ▪ Tỷ lệ học viên tham gia so với kỳ kế hoạch: Kỳ kế hoạch, cán đào tạo dựa vào nhu cầu đào tạo để xác định đối tượng đào tạo lên danh sách học viên Cuối khóa học, cán xác định lại số học viên tham gia tới cuối khóa Tùy vào nội dung khóa học mà xác định tỷ lệ đạt, thường ≥ 80% Nếu tỷ lệ cao chứng tỏ khóa học khóa đào tạo thu hút tạo hứng thú cho học viên tham gia Và ngược lại Chỉ tiêu không phản ánh nhiều chất lượng đào tạo thường học viên đăng ký cử học cố gắng tham gia hết khóa học cho dù có thực cần thiết với họ hay không ▪ Tỷ lệ số chứng đạt so với kế hoạch: Tỷ lệ ≥ 90% đạt Tỷ lệ nhằm kiểm tra kiến thức mà học viên đạt qua khóa đào tạo Tổ chức thi cấp chứng cho học viên thi qua Cũng việc cho điểm học viên, giáo viên khuyến khích động viên học viên nên tham gia thi chứng cấp chứng ▪ Độ hài lòng học viên đạt 7/10 đánh giá chung khóa học thông qua phiếu đánh giá khóa học phát cho học viên sau khóa học Nghĩa 10 người có người đánh giá khóa học tốt xuất sắc ▪ Tổng số thực tế đào tạo so với dự kiến đạt ≤ 100% Tuy nhiên tiêu chí không phản ánh nhiều hiệu khóa học thời gian giảng dạy vượt dự kiến lý học viên, giảng viên nhiệt tình làm vượt số quy định mang tính tích cực Trái lại, tổng số giảng dạy so với dự kiến nội dung phương pháp giảng dạy không phù hợp nên học viên giảng viên có xu hương muốn “ nghỉ ” sớm 2.4.2 Chuẩn bị đào tạo Các bước chuẩn bị đào tạo năm UBND xã Phú Túc thể qua kế hoạch đào tạo năm quan Nhìn chung, kế hoach mà ủy ban xây dựng cung cấp thông tin chưa thực đầy đủ Cụ thể chưa thể bối cảnh đào tạo quan, tức chưa thể tính cấp bách nội dung đào tạo với quan Đồng thời kế hoạch đào tạo Sinh viên: Trần Thị Ngần 26 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội cho thấy khóa đào tạo quan mà chưa thấy chương trình, dự án, hoạt động cần thực để nâng cao hiệu công tác ĐT&PT CBCC Cụ thể nội dung chuẩn bị đào tạo trình bày phân tích qua mục đây: 2.4.2.1 Xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo Sau xác định nhu cầu, mục tiêu đối tượng đào tạo, UBND xã Phú Túc vào để xây dựng chương trình đào tạo Để xây dựng chương trình đào tạo văn phòng UBND phải phối hợp với phòng ban khác ủy ban để biên soạn tài liệu, xếp lịch học cho hợp lý để không làm ảnh hưởng nhiều đến công việc, Sau xây dựng chương trình đào tạo, quan vào nội dung chương trình để lựa chọn hình thức Đào tạo công việc: Hình thức đào tạo UBND xã Phú Túc áp dụng với cán chuyển đến đặc biệt sinh viên đại học trường chưa quen việc xa lạ với cung cách làm việc UBND Phương pháp đơn giản, dễ thực lại tận dụng sở vật chất có sẵn nên tiết kiệm chi phí đào tạo Đào tạo công viêc: Cử cán học trường quy trung tâm bồi dưỡng cán với hình thức đào tạo tập trung chức Nhìn chung, hình thức đào tạo UBND xã Phú Túc lên kế hoạch chi tiết cụ thể, đào tạo mảng có hình thức đào tạo phù hợp Tuy nhiên, UBND xã Phú Túc chưa áp dụng nhiều hình thức đào tạo phổ biến Hình thức đào tạo chủ yếu cử cán học trường chuyên đào tạo Nhưng đặc thù riêng quan đặc trưng yêu cầu công việc đòi hỏi cán vừa phải hoc, vừa phải hoàn thành nhiệm vụ cấp giao nên hai hình thức phù hợp, tạo điều kiện thuận lợi cho cán vừa học, vừa làm; học để nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ làm việc, tích lũy kinh nghiệm cho thân, đồng thời hoàn thành nhiệm vụ giao Sinh viên: Trần Thị Ngần 27 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Bên cạnh hình thức đào tạo thời gian đào tạo phải xác định cho hợp lý, phù hợp với lĩnh vực đào tạo, có lĩnh vực nhiều thời gian đào tạo có lĩnh vực vài tháng Địa điểm đào tạo UBND xã Phú Túc lựa chọn phù hợp với cán công chức xã Địa điểm đào tạo phải lựa chọn cho phù hợp nhất, thuận tiên cho cán vừa học, vừa làm Thực chức quản lý Nhà nước nên kiến thức quản lý quan trọng Do công tác đào tạo cán quản lý cần trọng Bên cạnh kiến thức trị đóng vai trò quan trọng Việc thực tốt công tác đào tạo tư tưởng trị cho cán giúp cho họ chấp hành tốt chủ trương, sách Đảng, pháp luật Nhà nước 2.4.2.2 Lựa chọn giáo viên đào tạo Bên cạnh hình thức, thời gian, địa diểm lĩnh vực đào tạo đội ngũ giáo viên giảng dạy yếu tố quan trọng định phần hiệu đào tạo UBND xã Phú Túc Muốn học viên đạt hiệu cao trình đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ giáo viên phải giỏi, phải có lực đổi phương pháp giảng dạy cho phù hợp với phát triển KHKT Đối với hình thức đào tạo chỗ giáo viên thường người quan mình, cán lãnh đạo, quản lý có kinh nghiệm làm việc lâu năm, có uy tín sức ảnh hưởng mạnh Sử dụng giảng viên nội giúp tiết kiệm chi phí đào tạo nhiên, giảng viên nội hầu hết cán lánh đạo nên việc xếp, bố trí lịch học khó khăn họ thường công tác bận đột xuất, gây ảnh hưởng tới tiến độ giảng dạy 2.4.2.3 Dự tính chi phí đào tạo Chi phí đào tạo bao gồm: chi phí giảng viên, chi phí quản lý đào tạo, tài liệu cho học viên chi phí phát sinh khác Hiện tại, UBND xã Phú Túc dự tính toàn chi phí cho đào tạo thông qua việc dự tính chi phí đào tạo cho hoạt động, chương trình đào tạo cụ thể có ghi kế hoạch đào tạo năm Chi phí đào tạo tùy thuộc vào lĩnh vực Sinh viên: Trần Thị Ngần 28 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội đào tạo, có lĩnh vực UBND xã chi 100% kinh phí, có lĩnh vực chi nửa kinh phí có lĩnh vực cán phải tự chi trả kinh phí Nhìn chung, công tác chuẩn bị đào tạo UBND xã lên kế hoạch chi tiết, cụ thể cho lĩnh vực đào tạo có tính khả thi cao Trong năm qua cấp ủy đảng, quyền quan tâm tạo điều kiện cho CBCC tham gia lớp bồi dưỡng ngắn hạn để nâng cao trình độ lý luận trị trình độ chuyên môn thân đáp ứng với yêu cầu, nhiệm vụ người cán thời kỳ công nghiệp hóa, đại hóa đất nước 2.4.3 Tiến hành đào tạo ▪ Các trưởng phòng cán phòng ban thực theo kế hoạch đào tạo Chủ tich phê duyệt Việc đào tạo phải xếp tổ chức vào thời điểm thích hợp ▪ Văn phòng UBND phân công cán thực nhiệm vụ điều phối viên đào tạo để theo dõi, trì việc thực kế hoạch chương trình đào tạo Nhìn chung, trình tiến hành đào tạo thực hiên cách đồng cấp có liên quan Trong suốt trình đào tạo UBND xã Phú Túc đầu tư sở vật chất, đáp ứng yêu cầu trình đào tạo Đồng thời quan bố trí thời gian tạo điều kiện mặt cho cán tham gia học tập đầy đủ đặn để tiếp thu kiến thức, kỹ phục vụ cho công việc Bên cạnh đó, UBND xã Phú Túc cử cán học trường đại học, cao đẳng trung tâm bồi dưỡng Khi thực phương pháp việc tổ chức đào tạo phụ thuộc vào trường mà cán đến học, ủy ban có trách nhiệm báo cho học viên biết thời gian, địa điểm tổ chức theo dõi, kiểm tra thường xuyên trình học tập cán Trong suốt trình đào tạo, UBND xã kết hợp với trường cán theo học, theo dõi, giám sát kiểm tra trình học tập CBCC để biết trình học tập học viên có tích cực, có hứng thú với việc học tập hay không, có học đầy đủ hay không suốt trình có hoàn thành nhiệm vụ hay không Sinh viên: Trần Thị Ngần 29 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Như vậy, trình tiếnh hành đào tạo khâu quan trọng công tác ĐT&PT nhân lực Muốn công tác ĐT&PT nhân lực vào thực đạt hiệu cao phải tiến hành đưa kế hoạch chương trình đào tạo chuẩn bị vào thực Phải thực tốt nội dung công tác ĐT&PT cán đạt hiệu cao 2.4.4 Đánh giá hiệu ĐT&PT nhân lực UBND xã Phú Túc Sau tiến hành đào tạo, cuối khóa học, cán đào tạo phát cho học viên phiếu đánh giá khóa học để thăm dò, khảo sát ý kiến học viên toàn khóa đào tạo từ giảng viên đến đội ngũ cán đào tạo, từ nội dung đào tạo đến sở thiết bị kỹ thuật phục vụ khóa học Sau trình đào tạo UBND xã tiến hành đánh giá Nhìn chung, UBND xã đạt mục tiêu kế hoach đặt 100% học viên hoàn thành hết thời gian đào tạo, 90% học viên tốt nghiệp đạt kết cao Đồng thời đội ngũ cán sau đào tạo có kỹ cần thiết đáp ứng yêu cầu công việc, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ Việc đánh giá việc quan trọng công tác ĐT&PT cán Quá trình đánh giá giúp cho tổ chức biết kết công tác đào tạo nào, có đạt mục tiêu hay không, đồng thời biết làm được, chưa làm để từ rút kinh nghiệm, học cho công tác ĐT&PT nhân lực thời gian tới 2.5 Đánh giá chung công tác ĐT&PT nhân lực UBND xã Phú Túc 2.5.1 Những mặt đạt ▪ Công tác ĐT&PT nhân lực nhận quan tâm Nhà nước, toàn thể ban lãnh đạo CBCC xã Với triết lý coi ĐT&PT cán điều kiện quan trọng để xây dựng đội ngũ CBCC giỏi phục vụ Nhà nước, phục vụ nhân dân, thực trình cải cách hành chính, lãnh đạo UBND xã dành nhiều quan tâm vấn đề Bên cạnh công tác nhận quan tâm toàn thể CBCC UBND xã biểu chỗ người hăng hái tham gia vào chương trình đào tạo Sinh viên: Trần Thị Ngần 30 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội ▪ UBND xã xây dựng quy trình đào tạo chi tiết, cụ thể; xác định mục tiêu, đối tượng, nội dung, chương trình, hình thức đào tạo đánh giá kết đào tạo phù hợp với mục đích nhiệm vụ quan Điều cho thấy việc tổ chức thực quản lý chương trình đào tạo đạt hiệu cao ▪ Hàng năm UBND xã chi ngân sách số tiền lớn cho công tác ĐT&PT cán bộ, nhờ mà công tác thực cách liên tục góp phần nâng cao hiệu công việc 2.5.2 Những mặt hạn chế ▪ Các hình thức đào tạo UBND xã Phú Túc hạn chế, chưa đa dạng phong phú Bên cạnh loại hình đào tạo, sách cử cán học tập trung hầu hết vào đội ngũ cán quản lý mà chưa trọng tới việc đào tạo cho cán nhân viên ▪ Nội dung đào tạo lệ thuộc vào ý kiến chủ quan người làm đào tạo Nguyên nhân chủ yếu chưa biết dựa vào khoảng cách lực có so với lực cần có ▪ Công tác đào tạo CBCC chậm đổi mới, cải tiến, chưa gắn với yêu cầu xây dựng đội ngũ công chức chuyên nghiệp, đại phục vụ nhu cầu nghiệp đổi Nội dung đào tạo nặng hình thức tiêu chuẩn cấp, chưa trọng bồi dưỡng nâng cao lực thực hành không gắn bó với chức trách, nhiệm vụ loại công chức Năng lực đội ngũ giảng viên không đồng đều, thiếu kiến thức thực tiễn Các lớp tin học, ngoại ngữ mở Sinh viên: Trần Thị Ngần 31 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐT&PT NHÂN LỰC TẠI UBND XÃ PHÚ TÚC 3.1 Giải pháp nâng cao hiệu công tác ĐT&PT nhân lực UBND xã Phú Túc 3.1.1 Đa dạng hóa hình thức đào tạo Hiện tại, UBND xã Phú Túc trọng đến hình thức cử cán đào tạo trường đại hoc, cao đẳng, trung tâm mà chưa thực tận dụng mạnh quan có đội ngũ cán lãnh đạo có trình độ chuyên môn cao, áp dụng hình thức đào tạo chỗ vừa thuận tiên cho người đào tạo, vừa tiết kiệm chi phí đào tạo cho quan Chính mà UBND xã Phú Túc nên đa dạng hóa hình thức đào tạo để tận dụng hết nguồn lực có sẵn nhằm phát huy hiệu công tác đào tạo tiết kiệm chi phí cho UBND xã Mục tiêu: ▪ Tận dụng tối đa nguồn lực sở vật chất kỹ thuật, tài liệu có sẵn quan để áp dụng nhiều hình thức đào tạo ▪ Tiết kiệm chi phí đào tạo ▪ Hợp thức hóa hình thức đào tạo gắn liền với đối tượng nội dung đào tạo Nội dung giải pháp: Hình thức tự học: CBCC tự nghiên cứu công việc tảng tài liệu quan Sử dụng trang thiết bị làm công cụ thực tập, nâng cao trình độ Đồng thời quan sát cách thức làm việc cán quản lý, lãnh đạo để rút học, kinh nghiệm cho thân Hình thức tự học phát huy tính tự giác, tư sáng tạo CBCC không chi phí cho giáo viên Nhìn chung, dù áp dụng hình thức đào tạo trước đào tạo cần lưu ý: Sinh viên: Trần Thị Ngần 32 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội ▪ Cung cấp thông tin chung nhất, khóa học nội dung, địa điểm, giáo viên, tài liệu, thời gian để CBCC chủ động xếp thời gian không gây ảnh hưởng lớn đến công việc hiểu sơ qua nội dung đào tạo ▪ Cung cấp lượng thông tin vừa đủ, kiến thức phải đôi với thực tế, không nên nói tới vấn đề vĩ mô gây khó hiểu cho học viên Điều kiện thực hiện: ▪ Phân bổ ngân sách đào tạo cho khóa đào tạo theo hình thức ▪ Có chế phối hợp bên tham gia đào tạo ▪ Tăng cường đầu tư trang thiết bị cho lớp đào tạo; thường xuyên kiểm tra, sửa chữa, bổ sung nhằm trang bị cho trình học tốt ▪ Phân bổ thời gian cho việc xác định loại hình thức đào tạo sau xác định nhu cầu đào tạo 3.1.2 Tổ chức đánh giá hiệu sau đào tạo Hiện tại, công tác đánh giá hiệu đào tạo UBND xã chưa trọng, chưa đánh giá tiến học viên sau đào tạo mức độ áp dụng kiến thức, kỹ học vào thực tế làm việc Vì vậy, việc tiến hành đánh giá hiệu sau đào tạo điều cần thiết cấp bách Mục tiêu: ▪ Đánh giá khóa đào tạo có đạt mục tiêu đề không ( tức hiệu làm việc học viên có thay đổi theo hướng mong muốn không? ) ▪ Nếu có thay đổi có phải khóa đào tạo mang lại không? ▪ Đánh giá hiệu làm việc học viên sau khóa đào tạo Nội dung giải pháp: Thứ nhất, phân tích kết đào tạo qua nghiên cứu thái độ hành vi học viên Cách cán đào tạo quan sát trực tiếp ngẫu nhiên học viên; vấn người quản lý trực tiếp CBCC đào tạo Thứ hai, phân tích kết đào tạo qua thay đổi hiệu suất làm việc ▪ Phỏng vấn trực tiếp người đào tạo gửi phiếu điều tra xã hội học để họ tự đánh giá kiến thức, kỹ thực nhiệm vụ tăng lên sau đào tạo Sinh viên: Trần Thị Ngần 33 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội ▪ Phỏng vấn người quản lý trực tiếp người đào tạo để đánh giá mức độ toàn tâm, toàn ý NLĐ sau đào tạo Thứ ba, phân tích hiệu làm việc dựa vào khả làm việc học viên sau đào tạo Được xác định việc so sánh kết cụ thể trước sau đào tạo CBCC Sử dụng tiêu sau: ▪ Tỷ lệ công việc hoàn thành trước thời hạn, đảm bảo chất lượng, đáp ứng yêu cầu quản lý CBCC tăng lên so với trước đào tạo ▪ Tỷ lệ NLĐ đào tạo hoàn thành công viẹc Điều kiện thực hiện: ▪ Có phối hợp phòng, ban, cán đào tạo, cán quản lý trực tiếp CBCC đào tạo việc điều tra, vấn lấy thông tin ▪ Được phân bổ thời gian để điều tra, thu thập, tổng hợp phân tích kết điều tra ▪ Phân bổ ngân sách cho việc tổ chức thực điều tra 3.1.3 Tạo động lực cho cán đào tạo Để khuyến khích học viên tích cự học tập, trình đào tạo UBND hỗ trợ kinh phí đào tạo cho người, tùy vào nội dung, số lượng tham gia đào tạo tổ chức liên hoan nhẹ cho học viên giáo viên sau khóa học Tuy nhiên, UBND lại chưa có sách tạo động lực cho cán đào tạo học viên sau đào tạo Vì vậy, dễ khiến cán đào tạo không hứng thú làm việc, học viên không chủ động áp dụng kiến thức, kỹ học vào công việc Mục tiêu: ▪ Tạo hứng thú, say mê làm việc cho cán đào tạo CBCC đào tạo ▪ Tạo điều kiện thuận lợi cho công tác bố trí sử dụng hợp lý CBCC sau đào tạo Sinh viên: Trần Thị Ngần 34 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Nội dung giải pháp: ▪ Động viên, khuyến khích, có sách ưu đãi người làm công tác đào tạo họ làm tốt công việc ▪ Bố trí cho CBCC đào tạo làm công việc phù hợp với kiến thức, kỹ mà họ học hỏi trình đào tạo ▪ Thưởng cho học viên có kết đào tạo tốt ▪ Tạo điều kiện thuận lợi để CBCC phát huy sáng kiến, kỹ mà họ đào tạo, ▪ Đề bạt cho người hoàn thành tốt công việc trải qua khóa đào tạo nâng cao trình độ, chuyên môn, nghiệp vụ Điều kiện thực hiện: ▪ Có phối hợp chặt chẽ cán quản lý trực tiếp, cán đào tạo ▪ Khen thưởng cho học viên có thành tích xuất sắc ▪ Củng cố thiết bị, sở vật chất đề CBCC phát huy khả làm việc sau đào tạo 3.1.4 Hoàn thiện mẫu kế hoạch đào tạo năm làm sở phát huy hiệu công tác chuẩn bị đào tạo Công tác chuẩn bị đào tạo có ảnh hưởng trực tiếp tới việc tiến hành đào tạo Hiện tại, công việc lập kế hoạch UBND xã triển khai theo mẫu có sẵn thành phố Song, phần thực trạng có phân tích, mẫu kế hoạch năm thiếu nhiều thông tin quan trọng phân bố nhân lực, bối cảnh… Vì vậy, việc hoàn thiện điều tất yếu cần thực Mục tiêu: ▪ Tạo tính logic, có tính hệ thống cho khâu liên quan bước chuẩn bị đào tạo ▪ Tránh sai sót tăng tính trách nhiệm cho cán phụ trách công việc liên quan tới đào tạo Điều kiện thực hiện: ▪ Sự quan tâm cấp lãnh đạo, trưởng phòng, ban có cán đào tạo Sinh viên: Trần Thị Ngần 35 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội ▪ Phân bố thời gian hợp lý nhân lực cho việc nghiên cứu tổ chức chương trình đào tạo hoàn chỉnh hợp lý ▪ Trích ngân sách đào tạo cho chi phí hoàn thiện 3.1.5 Nâng cao sở vật chất kỹ thuật công tác hỗ trợ lớp học Như phân tích trên, sở vật chất phục vụ cho việc đào tạo sơ sài làm ảnh hưởng đến tiến độ, chất lượng khóa học Mục tiêu: ▪ Đảm bảo cho học viên học tập môi trường đại, thuận lợi ▪ Đảm bảo tiến độ chất lượng giảng dạy ▪ Tăng tính đầy đủ khoa học công tác tiến hành đào tạo Nội dung: Trang bị thiết bị kỹ thuật thay thiết bị thiếu, cũ, hỏng Điều kiện thực hiện: ▪ Sự quan tâm, phối hợp cấp lãnh đạo, phòng Tài – Ngân sách với cán đào tạo ▪ Kinh phí lớn để bổ sung, thay thiết bị kỹ thuật phục vụ công tác đào tạo ▪ Thực thời gian tới, sớm tốt 3.2 Một số khuyến nghị Trong suốt trình thực tập Văn phòng UBND xã Phú Túc, bên cạnh việc quan tạo điều kiện cho thự hành chuyên môn, kỹ nghiệp vụ, cung cấp tài liệu phục vụ nghiên cứu, nhận quan tâm, bảo tận tình cán quan Đó nguồn động viên giúp đỡ lớn lao cho trình thực tập với nhiều thử thách bỡ ngỡ Tôi mong thời gian tới quan tiếp tục đón nhận tạo điều kiện giúp đỡ cho sinh viên thực tập cư quan, đặc biệt sinh viên trường Đại học Nội vụ Hà Nội Trên đây, xin đưa số khuyến nghị tới quý quan: Sinh viên: Trần Thị Ngần 36 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Thứ nhất, UBND xã cần trọng đến công tác đào tạo nhân lực Vì môi trường vậy, người tài sản vô giá, muốn tổ chức phát triển phải trọng vào công tác đào tạo cán có lực, chuyên môn giỏi làm việc với hiệu suất cao Thứ hai, UBND xã cần củng cố, đầu tư trang thiết bị, sở vật chất cho công tác ĐT&PT nhân lực Đây việc quan trọng, sở vật chất có tốt đáp ứng trình thực đào tạo, mang lại hiệu cao cho công tác đào tạo nhân lực Thứ ba, UBND huyện cần thống nhất, ban hành văn hướng dẫn, đạo công tác đào tạo phát triển nhân lực Những giải pháp cần thực cách đồng bộ, có phối hợp quan, ban, ngành Qua đổi nâng cao chất lượng đội ngũ CBCC, đáp ứng yêu cầu nghiệp đổi trình cải cách hành Quốc gia Sinh viên: Trần Thị Ngần 37 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội PHẦN KẾT LUẬN Trong trình cải cách hành chính, việc ĐT&PT, nâng cao chất lượng đội ngũ CBCC mang nội dung, ý nghĩa quan trọng Đó nội dung có tính định thành, bại nghiệp phát triển đất nước, không Việt Nam mà chung cho tất quốc gia phát triển chưa phát triển Chính ví vậy, Đảng, Chính phủ Việt Nam quan tâm, chăm lo xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ CBCC; đề sách, chương trình kịp thời đắn mạnh dạn thay đổi sách không phù hợp Có thể tin tưởng rằng, tác động xu toàn cầu hóa hội nhập quốc tế, tuân theo đạo đắn đường lối đối ngoại có điều kiện chắt lọc nhũng kinh nghiệm cải cách hành chính, kiện toàn đội ngũ cán bộ, công chức quốc gia lãnh thổ trước, định xây dựng hành dân chủ, sạch, vững mạnh, chuyên nghiệp, bước đại hoạt động có hiệu Một lần xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cán UBND xã Phú Túc, đặc biệt bác Lê Thị Ngọc Hoa – Cán Văn phòng Thống kê bảo giúp đỡ hoàn thành báo cáo này./ Sinh viên: Trần Thị Ngần 38 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Trần Kim Dung (2006), giáo trìnhQuản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê ThS Nguyễn Vân Điềm & TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Hữu Thân (2010), Giáo trình Quản trị nhân sự, Nhà xuất Lao động – Xã hội Văn phòng UBND xã Phú Túc, Tuyển tập quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn văn phòng Văn Phòng UBND xã Phú Túc, Báo cáo kết thực công tác Văn phòng năm 2014 phương hướng nhiệm vụ năm 2015 Sinh viên: Trần Thị Ngần 39 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C