Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 2 PHẦN MỞ ĐẦU. 3 1.Lý do chọn đề tài. 3 2. Mục tiêu nghiên cứu. 3 3. Nhiệm vụ nghiên cứu. 4 4. Phạm vi nghiên cứu. 4 5. Phương pháp nghiên cứu. 4 6.Ý nghĩa, của đề tài. 5 7. Kết cấu đề tài. 5 Chương1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MỚI TOÀN CẦU. 6 1.1.Khái quát chung về Công ty Cổ Phần Công nghệ Mới Toàn Cầu. 6 1.1.1. Giới thiệu chung. 6 1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ chung của công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu. 6 1.1.3. Quá trình hình thành và phát triển của công ty. 8 1.1.4.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức. 9 1.1.4.2.Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban trong công ty. 9 1.1.5. Phương hướng hoạt động hoạt động trong thời gian tới. 11 1.1.6. Khái quát hoạt động công tác quản trị nhân lực tại công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu. 12 1.1.6.1. Các hoạt động QTNL tại công ty. 12 1.1.6.2.Đánh giá các hoạt động về công tác QTNL tại công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu. 17 1.1.6.3. Khuyến nghị nhằm nâng cao các hoạt động QTNL. 18 1.2. Cơ sở lý luận về ĐGTHCV tại Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu. 18 1.2.1. Khái niệm và một số khái niệm liên quan, mục đích, yêu cầu của ĐGTHCV. 18 1.2.1.1. Khái niệm và một số khái niệm liên quan. 18 1.2.1.2. Mục đích ĐGTHCV. 19 1.2.1.3. Yêu cầu của đánh giá thực hiện công việc. 19 1.2.2. Các giai đoạn ĐGTHCV. 20 1.2.2.1. Chuẩn bị cho đánh giá. 20 1.2.2.2. Giai đoạn thực hiện đánh giá thực hiện công việc. 20 1.2.2.3.Tổng kết và xây dựng phương hướng mới sau khi đánh giá. 21 1.2.3. Các phương pháp ĐGTHCV. 22 1.2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến Công tác ĐGTHCV. 23 1.2.4.1.Yếu tố bên ngoài. 23 1.2.4.2 .Yếu tố bên trong. 24 1.2.5.Vai trò của CTĐGTHCV trong tổ chứ doanh nghiệp. 24 Chương 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MỚI TOÀN CẦU. 25 2.1. Thưc trạng CTĐGTHCV tại công ty . 25 2.1.1. Đặc điểm cơ cấu lao động trong công ty. 25 2.1.2. Quy trình đánh giá thực hiện công việc tại công ty Cổ phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu 26 2.2. Phân tích thực trạng công tác ĐGTHCV tại Công ty Cổ phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu. 31 2.2.1. Phân tích các yếu tố của hệ thống đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu. 31 2.3. Nguyên tắc ĐGTHCV tại công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu 35 2.4. Phân tích các kết quả đánh giá thực hiện công việc tại công ty Cổ phần Công nghệ mới toàn cầu. 36 2.5. Những kết quả đạt được trong công tác ĐGTHCV tại công ty Cổ phần Công nghệ mới toàn cầu. 39 2.5.1. Ưu điểm. 39 2.5.2. Nhược điểm. 39 2.6. Nguyên nhân dẫn tới hạn chế trong CTĐGTHCV. 40 2.7. Các yếu tố ảnh hưởng tới việc ĐGTHCV tại công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu. 41 2.7.1. Các yếu tố thuộc về môi trường bên ngoài. 41 2.7.2. Yếu tố thuộc về môi trường bên trong. 41 2.8. Những kết quả đã đạt được trong CTĐGTHCV. 42 Chương 3 :GIẢI PHÁP VÀ KHIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MỚI TOÀN CẦU. 43 3.1. Những phương hướng mục tiêu hoạt động tại công ty trong thời gian tới. 43 3.2. Giải pháp nhằm nâng cao CTĐGTHCV. 44 3.2.1. Vấn đề thực hiện phỏng vấn ĐGTHCV. 44 3.2.2. Giai đoạn tổng hợp thông tin và đánh giá. 45 3.2.3. Các giải pháp về quản lý hệ thống ĐGTHCV của Công ty Cổ Phần Công Nghệ mới Toàn cầu. 49 3.3. Khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty. 50 PHẦN KẾT LUẬN. 51 DANH MỤC TÀI LIỆU KHAM KHẢO 52 PHỤ LỤC 53
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài .3 Mục tiêu nghiên cứu 3 Nhiệm vụ nghiên cứu 4 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 6.Ý nghĩa, đề tài .5 Kết cấu đề tài Chương1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MỚI TOÀN CẦU 1.1.Khái quát chung Công ty Cổ Phần Công nghệ Mới Toàn Cầu 1.1.1 Giới thiệu chung 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ chung công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu .6 1.1.3 Quá trình hình thành phát triển công ty 1.1.4.1 Sơ đồ cấu tổ chức .9 1.1.4.2.Chức nhiệm vụ phòng ban công ty 1.1.5 Phương hướng hoạt động hoạt động thời gian tới 11 1.1.6 Khái quát hoạt động công tác quản trị nhân lực công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu 12 1.1.6.1 Các hoạt động QTNL công ty .12 1.1.6.2.Đánh giá hoạt động công tác QTNL công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu 17 1.1.6.3 Khuyến nghị nhằm nâng cao hoạt động QTNL 18 1.2 Cơ sở lý luận ĐGTHCV Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu 18 Sinh viên: Lê Thị Hương Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà 1.2.1 Khái niệm số khái niệm liên quan, mục đích, yêu cầu ĐGTHCV 18 1.2.1.1 Khái niệm số khái niệm liên quan 18 1.2.1.2 Mục đích ĐGTHCV 19 1.2.1.3 Yêu cầu đánh giá thực công việc .19 1.2.2 Các giai đoạn ĐGTHCV 20 1.2.2.1 Chuẩn bị cho đánh giá 20 1.2.2.2 Giai đoạn thực đánh giá thực công việc 20 1.2.2.3.Tổng kết xây dựng phương hướng sau đánh giá 21 1.2.3 Các phương pháp ĐGTHCV .22 1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến Công tác ĐGTHCV 23 1.2.4.1.Yếu tố bên .23 1.2.4.2 Yếu tố bên 24 1.2.5.Vai trò CTĐGTHCV tổ doanh nghiệp 24 Chương THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MỚI TOÀN CẦU 25 2.1 Thưc trạng CTĐGTHCV công ty 25 2.1.1 Đặc điểm cấu lao động công ty .25 2.1.2 Quy trình đánh giá thực công việc công ty Cổ phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu 26 2.2 Phân tích thực trạng công tác ĐGTHCV Công ty Cổ phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu .31 2.2.1 Phân tích yếu tố hệ thống đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu 31 2.3 Nguyên tắc ĐGTHCV công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu 35 2.4 Phân tích kết đánh giá thực công việc công ty Cổ phần Công nghệ toàn cầu 36 2.5 Những kết đạt công tác ĐGTHCV công ty Cổ phần Công nghệ toàn cầu 39 2.5.1 Ưu điểm 39 2.5.2 Nhược điểm 39 2.6 Nguyên nhân dẫn tới hạn chế CTĐGTHCV 40 Sinh viên: Lê Thị Hương Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà 2.7 Các yếu tố ảnh hưởng tới việc ĐGTHCV công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu .41 2.7.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên .41 2.7.2 Yếu tố thuộc môi trường bên .41 2.8 Những kết đạt CTĐGTHCV 42 Chương :GIẢI PHÁP VÀ KHIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MỚI TOÀN CẦU 43 3.1 Những phương hướng mục tiêu hoạt động công ty thời gian tới 43 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao CTĐGTHCV 44 3.2.1 Vấn đề thực vấn ĐGTHCV 44 3.2.2 Giai đoạn tổng hợp thông tin đánh giá 45 3.2.3 Các giải pháp quản lý hệ thống ĐGTHCV Công ty Cổ Phần Công Nghệ Toàn cầu 49 3.3 Khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc công ty 50 PHẦN KẾT LUẬN 50 DANH MỤC TÀI LIỆU KHAM KHẢO .51 PHỤ LỤC 53 Sinh viên: Lê Thị Hương Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà LỜI MỞ ĐẦU Để em hoàn thành tốt báo cáo trước tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô Trường Đại Học Nội Vụ Hà nội nói chung thầy cô khoa Tổ Chức Quản Lý Nhân Lực nói riêng đặc biệt em xin cảm ơn cô Nguyễn Thị Hoa giảng viên hướng dẫn thực tập suốt thời gian hướng dẫn thực tập tốt ngiệp cô tận tình bảo giúp đỡ chúng em có đề cương chi tiết cho báo cáo Trong suốt thời gian năm học tập trường thầy, cô trang bị cho chúng em kiến thức mặt sở lý luận em có tảng lý thuyết phục vụ cho công tác thực tập công ty nhân viên công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu để em ứng dụng lý thuyết vào trình thực tập để hoàn thành nhiệm vụ giao Bên cạnh em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới nhân viên công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành tốt tập tạo điều kiện cho em trình thu thập tài liệu Tuy nhiên trình làm việc tránh sai sót mong nhận thông cảm từ phía công ty.Và báo cáo em tránh thiếu sót nên mong nhận đóng góp ý kiến thầy cô để báo cáo em tốt Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Lê Thị Hương Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt BHYT BHXH BHTN ĐGTHCV QTNL CTĐGTHCV Sinh viên: Lê Thị Hương Giải thích từ viết tắt Bảo hiển y tế Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm thất nghiệp Đánh giá thực công việc Quản trị nhân lực Công tác đánh giá thực công việc Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Với tổ chức hay doanh nghiệp cho dù có nguồn tài phong phú lớn mạnh vô nghĩa thiếu yếu tố người người yếu tố quan trọng định thành công hay thất bại tổ chức,doanh nghiệp…và người người phát minh maý móc thiết bị sử dụng chúng Con người biến máy móc thiết bị đại, phát huy hiệu hoạt động việc tạo sản phẩm Muốn có nguồn nhân lực dồi chất lượng nhà quản lý phải biết cách đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức Trong trình nhà lãnh đạo phải biết đánh giá thực công việc nhân viên để đem lại hiệu cao Mọi công việc doanh nghiệp có tham gia trực tiếp hay gián tiếp nhân viên, doanh nghiệp tạo lập đánh giá tốt công việc lợi lớn để cạnh tranh với doanh nghiệp khác thị trường Thực tế có nhiều công ty lĩnh vực sản xuất kinh doanh mà tình hình cạnh tranh ngày gay gắt Do để tồn phát triển doanh nghiệp lĩnh vực Viễn thông – Thông tin- Công nghệ nói chung Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu nói riêng phải có chiến lược kinh doanh mình, mà đặc biệt chiến lược để nhằm nâng cao lực quản lý, nâng cao lực phải đặt mục tiêu làm để thu hút ứng cử viên có trình độ chuyên môn giỏi Xuất phát từ thực tế công ty, thu thập tài liệu em chọn sâu vào đề tài nghiên cứu “ Công tác đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu” làm đề tài nghiên cứu từ trước tới nhà quản lý chưa sâu đánh giá việc đánh giá thực công việc nhân viên Mục tiêu nghiên cứu - Nghiên cứu “ Công tác đánh giá thực công việc Công ty Cổ Sinh viên: Lê Thị Hương Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu” Trường Đại học Nội vụ Hà - Từ đưa số giải pháp, khiến nghị nhằm sửa đổi để hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu Nhiệm vụ nghiên cứu Mô tả đánh giá thực công việc Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu So sánh thực trạng đánh giá thực công việc công ty so với lý luận Qúa trính đánh giá thực công việc công ty Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao đánh giá thực công việc công ty Thu thập tài liệu công ty Phạm vi nghiên cứu Về mặt không gian: Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu Về mặt thời gian: từ 11/9/2010 đến 2/2/ 2015 Về mặt nội dung: Công tác đánh giá thực công việc Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thống kê: số liệu thu thập số liệu sơ cấp thứ cấp với phương pháp mang lại cho đề tài số liệu xác đầy đủ Phương pháp quan sát: quan sát trình làm việc cán công nhân viên công ty Phương pháp so sánh: dựa số liệu để so sánh Phương pháp phân tích dựa số liệu so sánh để phân tích Ngoài sử dụng số phương pháp khác nghiên cứu tài liệu, tổng hợp tài liệu, ghi chép tài liệu Sinh viên: Lê Thị Hương Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội 6.Ý nghĩa, đề tài Trường Đại học Nội vụ Hà Về mặt lý luận: Đưa sở lý luận đánh giá thực công việc Về mặt thực tiễn: nêu thực trạng Công tác đánh giá thực công việc Công ty Cổ phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo danh mục từ viết tắt lời cảm ơn báo cáo gồm có chương: Chương 1.Tổng quan công tác đánh giá thực công việc Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu Chương Thực trạng công tác đánh giá thực công việc công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu Chương Giải pháp khiến nghị nhằm hoàn thiện đánh giá thực công việc công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu Sinh viên: Lê Thị Hương Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà Chương1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MỚI TOÀN CẦU 1.1.Khái quát chung Công ty Cổ Phần Công nghệ Mới Toàn Cầu 1.1.1 Giới thiệu chung Lô gô công ty: Tên công ty: Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu Địa điểm: 184 – 185 Lô C4 Đường Nguyễn Cảnh Dị, Khu đô thị Đại Kim, Quận Hoàng Mai, Hà Nội Văn phòng giao dịch: tầng tòa nhà Hoàng Cầu, 63 Hoàng Cầu, Quận Đống Đa, Hà Nội Tel: 84 – – 35401160 Fax: 84 – – 35401275 Websete: www qnt.vn Email: Sale@qnt.vn Người đại diện mặt pháp lý: + Chức danh : Tổng giám đốc + Họ tên: Uông Ngọc Ân Sơ lược tài chính: Đơn vị : đồng Nội dung Nguồn vốn Năm 2011 59.015.000.000 Năm 2012 64.813.049.000 Năm 2013 Năm 2014 75.000.410.000 80.901.000.000 điều lệ (Nguồn :phòng hành nhân sự) 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ chung công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu Sinh viên: Lê Thị Hương Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu tự hào đầu việc ứng dụng giải pháp: Áp dụng công nghệ vào tiết kiệm lượng giải pháp cho môi trường Căn vào giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh công ty công ty có số chức nhiện vụ chung sau : + Hoạt động ngành nghề đăng ký + Tận dụng nguồn vốn đầu tư khai thác có hiệu nguồn vốn nguồn vốn công ty + Tuân thủ thực sách nhà nước ban hành thực đầy đủ ngân sách với nhà nước + Ngiêm chỉnh thực cam kết hợp đồng mà công ty ký kết với nhà nước với người lao động + Tự chủ quản lý tài sản nguồn vốn mà công ty có + Quản lý chặt chẽ CBCNV công ty làm việc + Thực nguyên tắc phân phối lao động ,đảm bảo công xã hội,chăm lo đời sống cho CBCNV công ty Hiện công ty có chiến lược phát triển mạnh mẽ mong muốn hợp tác với đối tác nước Công ty nổ lực trở thành công ty hàng đầu khu vự lĩnh vực Viễn thông - Truyền dẫn số - Công nghệ thông tin Ngoài công ty đầu tư vào số hoạt động lĩnh vực sản xuất phân phối đồ uống toàn quốc Tư vấn đem đến lợi ích cho khách hàng công ty xem nhiệm vụ thông qua Viễn thông - Tin học Công nghệ với mặt hàng khác thị trường đảm bảo chất lượng hiệu cho người tiêu dùng nước Ngoài Công ty đầu tư hoạt động lĩnh vực sản xuất phân phối đồ uống Với phát triển Công ty định hướng phát triển để mở rộng thị trường tỉnh lân cận Sinh viên: Lê Thị Hương Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội việc Trường Đại học Nội vụ Hà Đề tiêu chí đánh giá cho nhân viên phù hợp với công việc họ Xây dựng bảng tiêu chuẩn thực công việc cho chức danh công việc cụ thể Đây điểm thiếu sót lớn thực đánh giá công ty, bảng tiêu chuẩn thực công việc quan trọng để xác định tiêu chí hoàn thành công việc đánh giá Chính công ty xây dựng tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động để nhằm xây dựng tốt cho công tác xây dựng tiêu chuẩn đánh giá Công ty đề xuất thực vấn đánh giá, công ty bỏ qua bước mà thực thông qua bình xét kết kết đánh giá sau chu kỳ nên công ty đặt cho kỳ sau để đạt hiệu 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao CTĐGTHCV 3.2.1 Vấn đề thực vấn ĐGTHCV - Ở vị trí công việc khác có lựa chọn người đánh giá khác cho phù hợp Theo đánh giá cán lãnh đạo trực tiếp tham gia đánh giá chuyên môn ĐHTHCV Do cần lựa chọn người phù hợp đào tạo họ để thực tốt vai trò họ đánh giá Mục tiêu lựa chọn người đánh giá: lựa chọn người đánh giá đào tạo nghiệp vụ đánh giá cho họ cách hiệu Lựa chọn người đánh giá trực tiếp chuyên môn đào tạo quản trị nhân lực hay đào tạo cho họ qua lớp nghiệp vụ ĐGTHCV Sau lựa chọn người đánh giá phù hợp, đào tạo người đánh giá khâu quan trọng cần thực giai đoạn tiếp Do đó, công ty cần phải trọng huấn luyện, hướng dẫn Trưởng phận, người quản lý trực tiếp đánh giá cách thức kỹ đánh giá Trước tiến hành đánh giá nhân viên mình, người quản lý nên thực công việc sau: + Chuẩn bị: bước quan trọng, giúp người đánh giá chủ động hơn, Sinh viên: Lê Thị Hương 44 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội hạn chế sai lầm công đoạn sau bước người đánh giá thu thập thông tin cần thiết đối tượng đánh giá- nhân viên cấp lưu đầy đủ hồ sơ nhân + Hoạch định mục tiêu: Người đánh giá nên vặt sẵn mục tiêu đánh giá đơn vị phải phù hợp với mục tiêu chung công ty Nó giúp cho việc đánh giá hiệu + Tổng hơp thông tin đánh giá: Người quản lý phận phải tiến hành đánh giá nhân viên sau có đầy đủ thông tin cần thiết cho việc đánh giá Và người đánh giá phải có sang lọc thông tin xác việc giúp người quản lý tránh sai lầm đánh giá 3.2.2 Giai đoạn tổng hợp thông tin đánh giá - Về việc lựa chọn xây dựng tiêu chuẩn đánh giá tình hình thực công việc người lao động công ty Cổ phần Công nghệ Mới toàn cầu Bên cạnh tiêu chí đánh giá dựa kết quả, mức độ thực công việc thái độ làm việc, công ty bổ sung thêm tiêu chí đánh giá về: + Kỹ thực công việc:tiêu chí đánh giá dựa kỹ cần thiết để đảm bảo công việc thực tốt Ví dụ: Với nhân viên kinh doanh, kỹ cần thiết Kỹ thuyết phục K ỹ bán hàng K ỹ năn tiếp cận với khách hàng Kỹ chăm sóc khách hàng Còn với nhân viêm hành cần có kỹ như: Kỹ tin học, ngoại ngữ Kỹ soạn thảo văn theo quy định nhà nước Kỹ tổng hợp phân tích số liệu, tiền lương + Kỹ phát triển tương lai người lao động: khả tiềm ẩn người lao động thể trình thực công việc như: khả lãnh đạo, khả làm việc đọc lập, khả làm việc Sinh viên: Lê Thị Hương 45 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nhóm hợp tác hiệu công việc Các tiêu chí phải liên quan đến công việc người thực để đảm bảo tính xác hợp lý kết đánh giá Bên cạnh việc giúp người lãnh đạo có định hướng nghề nghiệp tương lai nhân viên thăng chức, bổ nhiệm… • Hoàn thiện mô tả công việc Thiết kế mô tả công việc yêu cầu người thực công việc Để hoàn thiện tiêu chí đánh giá, công ty nên thiết kế riêng cho mô tả công việc, yêu cầu người thực công việc, tiêu chuẩn thực công việc cho chức danh công việc công ty Các thông tin quan trọng giúp người trưởng phận phân công nhiệm vụ cụ thể cho nhân viên cấp Bản mô tả công việc,Bản yêu cầu công việc người thực tiêu chuẩn thực côn việc thiết kế với nội dung cụ thể thuộc đặc trưng, tính chất công việc Sau có công cụ trên, công ty xác định tiêu chuẩn số lượng chất lượng để hoàn thành nhiệm vụ giao cho người lao động Theo phân tích kết thực công việc người lao động trực tiếp lao động gián tiếp hoàn toàn khác Tùy thuộc vào loại công việc, công ty thiết kế tiêu chuẩn riêng cho tiêu chí đánh sau: + Đối với nhân viên kinh doanh Tiêu chuẩn thực công việc người lao động kinh doanh cần phản ánh chất lượng trình lao động Vì kết hợp tiêu chí sản lượng, doanh thu… để hình thành mức tổng hợp.Mức tổng hợp dùng để đánh giá mặt chất lượng thực công việc, việc tính lương để trả cho người lao động áp dụng quy định Sinh viên: Lê Thị Hương 46 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Hình Bản mô tả công việc Trường Đại học Nội vụ Hà BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC 1.Họ tên: Đơn vị: Chức danh công việc Báo cáo: Các chức công việc Các nhiệm vụ công việc Các nhiệm vụ Các nhiệm vụ phụ Trách nhiệm thuộc công việc Trách nhiệm quản lý, giám sát Trách nhiệm việc mệnh lệnh ( Đối với lãnh đạo định) Trách nhiệm tài sản chung công ty, đơn vị Trách nhiệm tính mạng thân người khác Các mối quan hệ công việc Mối quan hệ với tổ chức Mối quan hệ với cá nhân Điều kiện làm việc Thời gian làm việc Điều kiện an toàn vệ sinh lao động Phương tiện lại, vận tải… Máy móc thiết bị dụng cụ sử dụng… Sinh viên: Lê Thị Hương 47 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Hình 2: Bản yêu cầu công việc người lao động BẢN YÊU CẦU CÔNG VIỆC Họ tên: Đơn vị: Tên chức danh công việc: Báo cáo với: Tính chất công việc Các yêu cầu công việc + Trình độ học vấn Không cần học vấn Phổ thông trung học Trung cấp, học nghề Đại học… + Kiến thức chuyên môn (chuyên ngành học) + Kinh nghiệm làm việc cần Dưới tháng thiết (ghi rõ thời gian cụ thể) Từ tháng đến năm Từ năm đến năm Trên năm… Lãnh đạo, quản lý + Các kỹ cần thiết Tiếng Anh, tin học Đàm phán, thuyết phục + Yêu cầu thể lực điều kiện làm việc Bán hàng, thu hồi công nợ Cường độ lao động (căng thẳng, tập trung, thoải mái…) Môi trường làm việc (độc hại, bình thường….) Sinh viên: Lê Thị Hương 48 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội - Đối với lao động gián tiếp Trường Đại học Nội vụ Hà Xây dựng tiêu chí đánh giá cụ thể cho lao động gián tiếp thuộc văn phòng công ty đơn vị trực thuộc Các tiêu chí lượng hóa Ví dụ : Với lao động gián tiếp thuộc văn phòng công ty, thiết kế tiêu chí sau: + Kết thực công việc: dựa vào kết chung phận lao động trực tiếp sản xuất , kinh doanh toàn công ty kỳ đánh giá + Kỹ thực công việc: có khả thực tốt hoạt động chuyên môn, kỹ thuật thuộc lĩnh vực chuyên môn phụ trách + Thái độ làm việc: phối hợp với đồng nghiệp phòng ban nghiệp vụ khác thuộc văn phòng công ty Luôn tìm tòi học tập trình thực công việc Biết cách thu thập thông tin cần thiết Chăm làm việc, có ý thức vươn lên công việc 3.2.3 Các giải pháp quản lý hệ thống ĐGTHCV Công ty Cổ Phần Công Nghệ Toàn cầu - Xác định rõ chất ĐGTHCV đánh giá người trình thực công việc đánh giá công việc - Công ty tiếp tục trì thông báo rõ ràng, cụ thể cho người lao động toàn công ty biết mục đích đánh giá, cách thức tiến hành công việc đánh yếu tố hệ thống đánh giá thực công việc công ty sử dụng Giup cho người lao động có sở để phấn đấu thực công việc - CTĐGTHCV phải thực thường kỳ, liên tục cập nhập thường xuyên - Cần có phối hợp phòng ban chức năng, đơn vị, phận việc vận hành hệ thống ĐGTHCV công ty - Các tiêu chí phải khách quan, lượng hóa cần xác định thời gian để hoàn thành tiêu chí công việc giao Sinh viên: Lê Thị Hương 49 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 3.3 Khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc công ty Là công ty chuyên lĩnh vực Công nghệ truyền thông nên công ty làm việc với môi trường làm việc chuyên nghiệp, bầu không khí tổ chức thoải mái tạo nên cạnh trnah lành mạnh người lao động với Thời gian thực tập công ty không ngắn không dài em cho em biết tìm hiểu sâu CTĐGTHCV công ty em xin đưa số ý kiến sau: - Công ty cần tiếp tục hoàn chỉnh vê hệ thống đánh giá thực công việc phù hợp với thời kỳ - Không xem nhẹ việc đánh giá thực công việc - Cần làm mô tả công việc yêu cầu công việc hợp lý rõ ràng - Đề tiêu chí đánh giá thực công việc hợp lý - Và đưa tiêu chí đánh giá thực công việc hợp lý, toàn tiêu chí đánh giá thực công việc hợp lý tiêu chí thuận lợi cho sinh viên thực tập để họ vững bước đường lập nghiệp sau PHẦN KẾT LUẬN Sinh viên: Lê Thị Hương 50 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Đối với doanh nghiệp hay công ty,nguồn nhân lực nói chìa khóa để mở thành công việc đánh giá thực công việc trình mở thành công Nhất bối cảnh nhập tổ chức Thương mại giới (WTO) cạnh tranh doanh nghiệp nước nước trưở nên gay gắt Vì CTĐGTHCV doanh nghiệp công ty nước cần đẩy mạnh Cần nâng cao CTĐGTHCV để thu hút nguồn lao động có sẵn nước đồng thời giảm bớt tình trạng làm sai việc, không người chỗ lực Cũng quan trọng công tác đánh giá thực công việc mà thời gian gần công ty cổ phần công nghệ toàn cầu đẩy mạnh công tác đánh gia thực công việc nhằm đánh giá nguồn nhân lực có tay nghề đạt chất lương cao công việc.Qua đề tài nghiêm cứu này, hi vọng Ban lãnh đạo công ty toàn thể nhân viên công ty hiểu rõ quan tâm đến công tác ĐGTHCV công ty Tôi mong khiến nghị giải pháp Ban lãnh đạo xem xét góp ý kiến để công tác ĐGTHCV hoàn thiện hiệu Em xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU KHAM KHẢO Sinh viên: Lê Thị Hương 51 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 1.PGS.TS Trần Xuân Cầu, PGS.TS Mai Quốc Chánh( 1998), giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc Dân Th.s Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2006), giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động – xã hội Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội (1994), giáo trình Tổ chức lao động khoa học- tập PGS.TS Phạm Đức Thành ( 1998), giáo trình Kinh tế lao động, Nhà xuất Lao động- Xã hội Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu, Quy chế tiền lương công ty Điều lệ tổ chức hoạt động Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu Sinh viên: Lê Thị Hương 52 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà PHỤ LỤC Phụ lục :Một số sản phẩm công ty Ethernet Access Test Set - AXS-200/850 Multilayer Access Test Set - AXS-200/805/855 Moderm quang hai sợi Module quang sợi Ethernet Access Test Set - AXS-200/850 Sinh viên: Lê Thị Hương Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà Phụ lục Sơ lược công ty CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MỚI TOÀN CẦU Thông Tin Chung Địa chỉ: Số 184 – 185 Lô C4 – KĐT Đại Kim – Phường Đại Kim – Hoàng Mai – Hà nội Thành phố: Hà Nội Quốc gia: Điện thoại: Việt Nam 84-43-5401160 Fax: 84-43-5401275 Website: http://www.gnt.vn Ngành Hàng Và Dịch Vụ Máy chế biến công nghiệp sản xuất thực phẩm Máy dùng công nghiệp dệt may mặc, máy giặt gia đình Sinh viên: Lê Thị Hương Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà Máy, thiết bị máy công cụ dùng công nghiệp luyện kim gia công kim loại Máy công cụ để gia công đá, gốm, xi măng, gỗ, caosu, plastic cứng vật liệu cứng tương tự Máy dùng để gia công cao su plastic, phân loại, sàng lọc, máy để lắp ráp loại đèn đèn điện tử máy chế biến hay đóng gói thuốc Thông Tin Chi Tiết Năm thành lập: 2009 Giám đốc: Nguyễn Hoàng Long Doanh thu: Loại hình kinh doanh: Sản xuất thương mại Thông tin chi tiết: Năm thành lập : Công ty cổ phần Công nghệ Toàn Cầu thành lập 09 tháng 11 năm 2009, kèm theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0103041996 Sở kế hoạch Đầu tư Hà nội cấp Vốn điều lệ : 50.000.000.000 VNĐ (Năm mươi tỷ đồng) Công ty Cổ phần Công nghệ Toàn Cầu thành lập với mục đích trở thành Công ty chuyên cung cấp dịch Sinh viên: Lê Thị Hương Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà vụ tư vấn xây dựng giải pháp kết nối truyền dẫn (điểm-điểm, điểm-đa điểm, ring, thuê kênh riêng) với sản phẩm, thiết bị truyền dẫn cao cấp phục vụ cho công trình khoa học, kỹ thuật lĩnh vực: * Viễn thông, tin học * Tư vấn thiết kế công trình viễn thông, điện lực * Truyền hình & Hội nghị truyền hình Công ty cổ phần Công nghệ Toàn Cầu có quan hệ đối tác với nhiều nhà sản xuất phân phối sản phẩm hãng danh tiếng giới với đội ngũ CBCNV với nhiều năm kinh nghiệm công tác làm việc cho Công ty danh tiếng Công ty nước Ngoài việc cung cấp sản phẩm thuộc lĩnh vực trên, Công ty cổ phần Công nghệ Toàn Cầu cung cấp loại hình dịch vụ bao gồm: Các ngành nghề kinh doanh chính: - Lập dự án, báo cáo đầu tư , báo cáo kinh tế kỹ thuật, dự toán, tổng dự toán, quản lý dự án, tư vấn đấu thầu công trình xây dựng công cộng, nhà ở, công trình công nghiệp, giao thông, thủy lợi , lượng công trình Sinh viên: Lê Thị Hương Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà khác - Xây dựng, lắp đặt công trình xây dựng công cộng, nhà ở, công trình công nghiệp, giao thông, thủy lợi, lượng công trình khác; - Thiết kế kết cấu công trình đ ường dây trạm biến áp - Giám sát thi công xây dựng công trình: Lắp đặt thiết bị, công nghệ, mạng thông tin, BCVT - Thiết kế mạng thông tin vô tuyến điện - Bán, sửa chữa ô tô, mô tô, xe máy xe có động khác; Bán buôn máy móc, thiết bị phụ tùng máy; Bán buôn chuyên doanh khác; Bán buôn tổng hợp; Bán lẻ; - Sản xuất máy thông dụng; sản xuất máy chuyên dụng; sửa chữa, bảo dưỡng lắp đặt máy móc thiết bị; Lắp đặt thiết bị công nghiệp; - Cho thuê máy móc, thiết bị đồ dung hữu hình khác; - Đại lý ; Sinh viên: Lê Thị Hương Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà - Xuất nhập mặt hàng Công ty kinh doanh; - Tổ chức giới thiệu xúc tiến thương mai: Tổ chức hội thảo, hội nghị, kiện Triển lãm, biểu diễn văn hóa; Hoat động thể thao: thể thao quần chúng (trừ họp báo); - Quảng cáo (không bao gồm quảng cáo thuốc lá); - In dịch vụ liên quan đến in (trừ loại hình Nhà nước câm); - Nghiên cứu thị tr ường thăm dò d luận; - Buôn máy móc, thiết bị y tế; - Bán lẻ dụng cụ y tế cửa hàng chuyên doanh; Sinh viên: Lê Thị Hương Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C [...]... tiêu thực hiện và hoàn thành trong năm dựa trên mục tiêu, kế hoạch của công ty 2.2 Phân tích thực trạng công tác ĐGTHCV tại Công ty Cổ phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu 2.2.1 Phân tích các yếu tố của hệ thống đánh giá thực hiện công việc tại Công ty Cổ phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu * Mục đích của việc ĐGTHCV đối với nhân viên tại công ty Cổ phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu Đánh giá xem người lao động trong công ty. .. thống đánh giá thực hiện công việc tại công ty Cổ phần công nghệ mới toàn cầu Tại công ty hiện nay đã xây dựng và mô hình hóa ĐGTHCV tại công ty như sau: Sinh viên: Lê Thị Hương 31 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội Trường Đại học Nội vụ Hà Công tyCổ phần Công nghệ mới Ttoàn cầu Xác định mục tiêu, nhiệm vụ phải hoàn thành Kết quả đánh giá Xây dựng các tiêu chuẩn thực hiện công. .. sắp xếp, thuyên chuyển công tác cho nhân viên Qúa trình áp dụng đánh giá của công ty đã thực hiện tốt các mục tiêu, đội ngũ nhân viên trong công ty đã năng động hơn, nhiệt tình với công việc • Xây dựng các tiêu chí đánh giá thực hiện công việc đối với nhân viên tại công ty Cổ phần Công nghệ mới toàn cầu Tiêu chí đánh giá là căn cứ để xây dựng nên các tiêu chuẩn thực hiện công việc của tổ chức Qua đó,... phương pháp đánh giá thích hợp Huấn luyện cho các nhà lãnh đạo và những người làm thực hiện tốt công tác đánh giá về kỹ năng đánh giá công việc Thảo luận với những người đánh giá về nội dung và phạm vi đánh giá 1.2.2.2 Giai đoạn thực hiện đánh giá thực hiện công việc Cần phải thực hiện tiêu chuẩn mẫu trong khi đánh giá Sinh viên: Lê Thị Hương 20 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp... dựng các bản mô tả công việc ,bản yêu cầu thực hiện công việc ,bản yêu cầu nhân sự cũng đã được công ty xây dựng + Công tác dánh giá thực hiện công việc được thực hiện khá tốt các phòng ban tự đánh giá + Các chế độ tiền lương được công ty thực hiện theo đúng quy định của nhà nước + Công tác tuyển dụng nhân lực được công ty khá quan tâm + Công tác bố trí sắp sếp nhân lực đúng người đúng việc Sinh viên:... kết giữa các nhân viên sẽ gây lục đục nội bộ và ảnh hưởng đến môi trường bên ngoài 1.1.6.2 .Đánh giá các hoạt động về công tác QTNL tại công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu Ưu điểm : + Thực hiện tốt các công tác lập kế hoạch, phân tích công việc, tuyển dụng bố trí sắp sếp nhân lực đánh giá kết quả thực hiện công việc + Công ty đã thực hiện đầy đủ các chức năng của hoạt động QTNL + Công tác xây dựng... chuyên về công nghệ thông tin truyền thông nên số lượng nhân viên nam rất nhiều còn các nhân viên Sinh viên: Lê Thị Hương 25 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nữ chủ yếu đảm nhiệm công việc ở khối văn phòng như: kế toán,văn thư…nên có lượng ít hơn 2.1.2 Quy trình đánh giá thực hiện công việc tại công ty Cổ phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu a Chu kỳ đánh giá. .. gian đánh giá c Quy trình ĐGTHCV tại công ty Cổ phần công nghệ mới toàn cầu Vào cuối chu kỳ đánh giá, phòng tổ chức hành chính sẽ đưa ra thông báo đánh giá thực hiện công việc cho trưởng bộ phận Người trưởng bộ phận sẽ thông báo và phát phiếu đánh giá cho nhân viên của mình Sau khi nhân viên tự đánh giá, người trưởng bộ phận đó sẽ thu lại và sẽ đưa lại cho phòng tổ chức hành chính để tổng hợp và báo cáo. .. cách mạnh mẽ và bền vững Công ty Công ty Cổ Phần Công Nghệ Mới Toàn Cầu cầu là một Công ty chuyên về lĩnh vực Viễn thông tin học và công nghệ, đến với Công ty bạn sẽ có Sinh viên: Lê Thị Hương 13 Lớp: CĐ Quản trị Nhân lực K6C Báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội cơ hội: Trường Đại học Nội vụ Hà Được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, nhân viên chủ động trong công việc, được khuyến khích... thực hiện và tiêu chuẩn mẫu: để đánh giá đảm bảo công khai, minh bạch, rõ ràng để người lao động hay nhân viên biết họ đánh giá hay ghi nhận như thế nào Xác định chu kỳ đánh giá Công tác đánh giá thực hiện công việc cần phải làm một cách chính xác và công bằng Do vậy định kỳ hàng tháng, sáu tháng hay một năm nên đánh giá thực hiện công việc Lựa chọn và đào tạo người đánh giá - Lựa chọn người đánh giá