TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA TÂM LÝ HỌC GIANG THỊ BÍCH PHƢỢNG THỰC TRẠNG CHĂM SÓC SỨC KHỎE TÂM THẦN CỦA NHÀ THAM VẤN TÂM LÝ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC CHUYÊN NGÀNH: TÂM LÝ HỌC Thành phố Hồ Chí Minh - 2016 TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA TÂM LÝ HỌC GIANG THỊ BÍCH PHƢỢNG THỰC TRẠNG CHĂM SĨC SỨC KHỎE TÂM THẦN CỦA NHÀ THAM VẤN TÂM LÝ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC CHUYÊN NGÀNH: TÂM LÝ HỌC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS VÕ THỊ TƢỜNG VY Thành phố Hồ Chí Minh - 2016 LỜI CẢM ƠN Trong q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, tơi nhận hướng dẫn, giúp đỡ tận tình Thầy Cô, anh chị bạn Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới : TS Võ Thị Tường Vy, người hướng dẫn khoa học dù bận rộn dành thời gian giúp đỡ động viên suốt trình thực khóa luận tốt nghiệp Q Thầy Cơ khoa Tâm lý học, trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh giảng dạy cung cấp cho kiến thức làm tảng cho khóa luận Các nhà tham vấn tâm lý thuộc khách thể nghiên cứu nhiệt tình giúp tơi có số liệu phục vụ cho việc nghiên cứu Các anh chị K33, K37 bạn lớp động viên hỗ trợ q trình thực khóa luận tốt nghiệp Cuối cùng, xin cảm ơn gia đình ln quan tâm, động viên tơi suốt q trình học tập thực đề tài Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2016 MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục biểu đồ, hình vẽ MỞ ĐẦU 1 Lí chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tượng khách thể nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Giới hạn nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Chƣơng 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CHĂM SÓC SỨC KHỎE TÂM THẦN CỦA NHÀ THAM VẤN TÂM LÝ 1.1 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.2 Cơ sở lí luận đề tài 12 1.2.1 Chăm sóc sức khỏe tâm thần .12 1.2.2 Nhà tham vấn tâm lý 23 1.2.3 Chăm sóc sức khỏe tâm thần nhà tham vấn tâm lý 32 1.2.4 Một số yếu tố ảnh hưởng đến chăm sóc sức khỏe tâm thần nhà tham vấn tâm lý 39 Chƣơng 2: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG CHĂM SÓC SỨC KHOẺ TÂM THẦN CỦA NHÀ THAM VẤN TÂM LÝ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 45 2.1 Tổ chức nghiên cứu thực trạng 45 2.2 Kết nghiên cứu 49 2.2.1 Kết khảo sát nhận thức nhà tham vấn tâm lý chăm sóc sức khỏe tâm thần 49 2.2.2 Kết khảo sát thái độ nhà tham vấn tâm lý chăm sóc sức khỏe tâm thần 51 2.2.3 Kết khảo sát hành vi chăm sóc sức khoẻ tâm thần nhà tham vấn tâm lý 68 2.2.4 Kết khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến thực trạng chăm sóc sức khỏe tâm thần nhà tham vấn tâm lý Thành phố Hồ Chí Minh 77 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Phụ lục 1: Một vài số liệu thống kê Phụ lục 2: Phiếu thăm dò ý kiến Phụ lục 3: Phiếu vấn Phụ lục 4: Giấy đồng ý tham gia vấn Phụ lục 5: Biên vấn DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Viết đầy đủ Viết tắt Chăm sóc sức khỏe tâm thần CSSKTT Công tác xã hội CTXH Điểm trung bình ĐTB Độ lệch chuẩn ĐLC Giảng dạy GD Mức ý nghĩa MYN Nhà tham vấn tâm lý NTVTL Số thứ tự STT Sức khỏe tâm thần SKTT Tâm lý - giáo dục TL - GD Tâm lý học TLH Thành phố Hồ Chí Minh Tp HCM Tham vấn TV Xếp hạng XH DANH MỤC CÁC BẢNG STT Kí hiệu Tên bảng Bảng 2.1 Mô tả thành phần mẫu nghiên cứu 45 Bảng 2.2 Nhận thức NTVTL CSSKTT 49 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Thái độ NTVTL nội dung làm việc hiệu Thái độ NTVTL nội dung hài lòng với thân Trang 54 55 Thái độ NTVTL nội dung hài lòng với mối Bảng 2.5 quan hệ đồng nghiệp, thân chủ người 57 khác Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Bảng 2.9 10 Bảng 2.10 11 Bảng 2.11 12 Bảng 2.12 Thái độ NTVTL nội dung có khả ứng phó với stress cơng việc Thái độ NTVTL nội dung có khả đáp ứng yêu cầu sống Thái độ NTVTL nội dung bộc lộ xúc cảm cách lành mạnh So sánh thái độ NTVTL nội dung thuộc CSSKTT theo giới tính So sánh thái độ NTVTL nội dung 58 60 61 62 63 thuộc CSSKTT theo công tác So sánh thái độ NTVTL nội dung thuộc CSSKTT theo số năm làm tham vấn CSSKTT NTVTL nội dung hài lòng với thân 65 68 CSSKTT NTVTL nội dung hài lòng với 13 Bảng 2.13 mối quan hệ đồng nghiệp, thân chủ người khác 69 14 Bảng 2.14 15 Bảng 2.15 16 Bảng 2.16 17 Bảng 2.17 18 Bảng 2.18 19 Bảng 2.19 20 Bảng 2.20 21 Bảng 2.21 CSSKTT NTVTL nội dung làm việc hiệu CSSKTT NTVTL nội dung ứng phó với stress cơng việc CSSKTT NTVTL nội dung đáp ứng yêu cầu sống CSSKTT NTVTL nội dung bộc lộ xúc cảm cách lành mạnh So sánh hành vi CSSKTT NTVTL theo giới tính So sánh hành vi CSSKTT NTVTL theo cơng tác So sánh hành vi CSSKTT NTVTL theo số năm làm tham vấn Các yếu tố ảnh hưởng đến thực trạng CSSKTT NTVTL 71 72 73 74 75 75 76 77 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Tên biểu đồ STT Kí hiệu Trang Biểu đồ 2.1 Thái độ NTVTL CSSKTT 51 Biểu đồ 2.2 Hành vi CSSKTT NTVTL 67 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ STT Kí hiệu Tên hình vẽ Trang Hình 1.1 Sơ đồ kim thự tháp dịch vụ WHO cho pha trộn tối ưu dịch vụ SKTT 16 MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Căng thẳng, lo âu trầm cảm trở nên ngày phổ biến xã hội đương đại Nghiên cứu 483 sinh viên năm thứ khoa y hàm mặt Đại học Y dược Thành phố Hồ Chí Minh tháng 6/2011 cho kết luận tỉ lệ sinh viên bị stress, trầm cảm lo âu 71,4%, 28,8%, 22,4%, đa số mức độ nhẹ vừa 52,8% sinh viên có dạng rối loạn [26] Ngay từ Đại hội Đảng lần thứ IV (1986): người phát triển người toàn diện mục tiêu hàng đầu Các nhân tố tác động đến phát triển người kinh tế, giáo dục, chăm sóc sức khỏe nêu cụ thể nhấn mạnh trước [12] Xã hội phát triển người ngày phải đối mặt với vấn đề sức khỏe, đặc biệt sức khỏe tâm thần Cả nước phát triển phát triển, bốn người có người phát triển hay nhiều rối loạn tâm thần hành vi số giai đoạn sống [40] Trong "Y tế Glencoe: hướng dẫn để khỏe mạnh" có viết: cá nhân khỏe mạnh sức khỏe tâm thần cá nhân cảm thấy hài lòng thân, cảm thấy thoải mái với người khác có khả đối mặt với khó khăn sống [37] Một người không khỏe mạnh sức khỏe tâm thần cảm thấy khơng hài lịng thân, cảm thấy không thoải mái với người khác khả đối mặt với khó khăn sống Khi đó, người khơng cảm thấy hạnh phúc Như vậy, chăm sóc sức khỏe tâm thần điều cần thiết Như định nghĩa mô hình Tổ chức Y tế giới (WHO), chăm sóc sức khỏe tâm thần ban đầu tảng phải hỗ trợ mức độ chăm sóc khác bao gồm dịch vụ dựa vào cộng đồng bệnh viện, dịch vụ khơng thức, tự chăm sóc để đáp ứng đầy đủ nhu cầu sức khỏe tâm thần dân số [41] Nhà tham vấn chuyên gia giúp đỡ chịu ảnh hưởng sâu sắc từ cơng việc họ Họ bị ảnh hưởng từ xúc cảm tiêu cực, khó khăn tâm lý, sang chấn thân chủ Họ dễ bị "lây nhiễm" từ thân chủ dễ rơi vào đau khổ thân chủ Công việc nhà tham vấn chuyên gia Chị G: Thực chất chị buồn sống chị hay khóc nói thẳng chị người dễ nhạy cảm đụng chúc khóc, đụng chúc khóc Người vấn: Vậy chị có hướng đến biện pháp liên quan đến tâm linh chút khơng chị, ví dụ chùa, nhà thờ, thiền? Chị G: Có, ví dụ buồn q, cơng việc khơng muốn, khơng sn sẻ hay tìm đến nơi ví dụ chùa Người vấn: Chị thấy điều có giúp nhiều cho chị khơng? Chị G: Chị khơng có đạo chị cảm thấy điều ấy, chị vậy, đến chùa, đến nhà thờ y có nơi để bình tĩnh hơn, suy nghĩ vấn đề, chị thấy chuyện có ích Người vấn: Chị có nghĩ người làm việc lâu năm với làm có khác biệt bộc lộ xúc cảm bên ? Chị G: Thì giống em nói, người làm lâu năm đương nhiên có kinh nghiệm gặp ca khó chị đơi lúc phải tìm người lớn tuổi giúp đỡ trường hợp Người vấn: Chị nhà tham vấn học đường việc làm tham vấn hiệu có ý nghĩa chị? Chị G: Rất có ý nghĩa, mà em ni đứa trẻ mà phát triển ý muốn, phát triển hồn thiện nhìn thấy đứa tinh thần Nhìn thấy dứa khỏe mạnh, thấy tốt lên thấy giúp người có sống khác so với trước Nói chung chị vui có ca thành cơng Người vấn: Nếu chị làm ca thành cơng cảm thấy vui hạnh phúc nhiều Chị G: Ừ, Người vấn: Vậy chị cảm thấy kết thúc ca tham vấn hay phiên tham vấn? Chị G: Thường đa số hồi đến gặp thân chủ chị lắng nghe chia sẻ nỗi niềm, tâm sau chị, nói chung chị tư vấn có ca tham vấn mà sau kết thúc chị bước khỏi cơng việc chị khơng mang theo ca tức chị khơng mang xúc cảm ca tham vấn vào sống chị Người vấn: Nếu chị có phiên khơng thành cơng, khơng sn sẻ chị cảm thấy nào? Chị G: Sau ca tham vấn chị ghi lại thông tin, tư liệu mà thân chủ ghi lại với mình, mà hẹn người ta quay trở lại mà người ta không quay trở lại đặt câu hỏi khơng biết tư vấn Nói chung có trăn trở lắm, tìm hỏi thăm sao Người vấn: Nếu dó lỗi chị có nhận thiếu sót khơng? Chị G: Nói chung phải tự biết lỗi bị gãy khúc nào, khúc gặp thân chủ tạo nói chuyện lại Nếu thân chủ lần thứ hai tin tự động đến với Người vấn: Nếu ca khơng sn sẻ thứ chị tìm thiếu sót thân, chị cố gắng khắc phục không bỏ Chị G: Đúng rồi, chị cố gắng thuyết phục người tìm đến họ bối rối chị nghĩ nên chị cố gắng khắc phục lỗi giúp cho bạn trường tốt thoải mái Người vấn: Vậy cơng việc chị có nhắc đến thân chủ đến với mình, tin tưởng điều quan trọng, làm để thiết lập mối quan hệ với thân chủ? Chị G: Khi họ đến với họ tin nên trị chuyện chị lắng nghe, chia sẻ quan trọng họ khơng cịn chấp nhận họ đến với Cái điều mà phải chấp nhận người ta dù sai phải chấp nhận để tạo mối quan hệ với thân chủ cịn sau tính sau Tức hay sai chấp nhận cịn sai tính sau, tìm cách sửa sau Người vấn: Đối với thân chủ đồng nghiệp nào? Chị G: Đa số thân chủ cịn mới, mà xuất trường học nói chung máy camera Mọi người nói chung khơng đồng ý xuất Ờ tạo mối quan hệ chuyện giao tiếp chị phải khéo léo, họ có cần giúp phạm vi chị sẵn sàng giúp giúp với tâm người ta hiểu trải lịng đến với Người vấn: Việc mà thiết lập mối quan hệ với thân chủ quan trọng Vậy tạo mối quan hệ với đồng nghiệp mà họ nhờ chị giúp đỡ nào? Chị G: Thì chị nói đó, họ nhờ giúp giúp giúp cịn khơng từ chối cách khéo léo khỏi phải lịng Người vấn: Nãy chị có nhắc đến "mình camera", em chưa hiểu từ chị chia sẻ khơng ạ! Chị G: Ví dụ bạn học sinh mơi trường học đường mà có đôi lúc thầy cô đánh học sinh lớn tiếng lỡ lời Có nhiều trường hợp thầy nóng tính lên đâu kiểm sốt thân y chụp được, học sinh mà, chụp điểm xong xuống phản ánh lại với mình, học sinh nói thầy đó, đó, y biết Với thầy cơ, camera Người vấn: Vậy họ có cảm giác dè dặt gặp mình, họ sợ tất chuyện họ bị biết Công việc chị có căng thẳng chị làm để giải tỏa căng thẳng? Chị G: Chị người hay tìm hiểu cái, chị nghe nhạc đam mê chị chị nghiên cứu game online Thì đợi chị nói thêm chút là, người nghĩ chơi game online xấu việc có ích, mà học sinh nhìn vơ nói "Ồ, biết chơi game nữa" Thế để ý Thứ chị dùng việc để tạo mối quan hệ với học sinh để giao lưu với học sinh nhiều có bạn nghiện game nặng phải hiểu đóng vai game thủ biết mà học sinh rơi vào trường hợp nào, để nắm bắt tâm lý game thủ, Người vấn: Việc làm nhà tham vấn tâm lý cần nhiều chuyên môn kỹ năng, chị làm để nâng cao chun mơn kỹ năng? Chị G: Có khóa học chị nghiên cứu, tham gia khóa học bên ngồi y em nói đó, khơng tham gia khóa học hỏi thầy lớn tuổi để học hỏi kinh nghiệm Người vấn: Chị có hay đọc sách chuyên ngành rèn luyện kỹ năng? Chị G: Có sách chun ngành chị có đọc mà đa số cơng việc bị chi phối nhiều thời gian q nên chị khơng có thời gian đọc sách Ừ, đa số chị tham gia hoạt động ví dụ trường giao có buổi học bên phịng giáo dục đưa chị tham gia, đa số tham gia hết Người vấn: Ngồi cơng việc chắn sống chị gặp thử thách, trở ngại để vượt qua thử thách trở ngại chị làm gì? Chị G: Ờ, chị vượt qua thử thách cách chị tự nhủ chuyện qua (cười) đơn giản, stress q chị du lịch Người vấn: Tức chị nói đến việc giữ tinh thần lạc quan hi vọng du lịch để giải tỏa stress Chị G: Đúng rồi, Người vấn: Vậy chị có nghĩ việc giữ sức khỏe thể chất điều cần thiết không? Chị G: Có, nói chung việc giữ sức khỏe lúc phải khỏe khoắn hết á, sức khỏe yếu đến nơi làm việc ngồi lắng nghe thân chủ Nhiều thân chủ theo mà khơng có tinh thần để phản tỉnh lại giữ cho người ta bình tĩnh Người vấn: Trong mơi trường chị gặp nhiều người: đồng nghiệp, học sinh chị thấy việc muốn người khác tin tưởng khơng cần thiết lắm, chị giải thích điều đó? Chị G: Đầu tiên chị tạo niềm tin cịn việc người khác tin tưởng hay khơng khơng ép buộc nên chị nghĩ khơng cần thiết Người vấn: Vậy có khó khăn khác? Chị G: Có, mơi trường học đường có nhiều chuyện nên vấn đề mà ví dụ mà đưa học sinh hội đồng kỉ luật á, vấn đề ln ln làm cho chị trăn trở Tại vốn dĩ, chị ví dụ người mua đồ bị người khác giật đồ cảm thấy tức tối Và thân học sinh bị đưa hội đồng kỉ luật giống đồ cịn bên phía nhà trường giống người đưa hội đồng kỉ luật muốn hạ bậc hạnh kiểm đương nhiên có lí tội trạng Thì người phương diện bênh vực, giúp đỡ cho học sinh, lắng nghe, chấp nhận học sinh làm theo ý kiến bên Ban Giám Hiệu chẳng khác chống học sinh cịn mà cứu vớt học sinh giống giật đồ tay người khác, cảm thấy tâm đứng Người vấn: Giằng co, ờ, rồi, chị ln ln trăn trở, chị phải tìm hiểu học sinh nào, Thì chị yêu cầu bên Ban Giám Hiệu trước đưa bé đến hội đồng kỉ luật chị gặp riêng hai buổi Thì chị cầu mong Ban Giám Hiệu hiểu, thơng cảm cho cơng việc mình, Người vấn: Vậy chị có nghĩ việc tin tưởng hầu hết người muốn họ tin sai lầm không? Chị G: Muốn người khác tin chị nghĩ sống muốn người ta chấp nhận hết, tin tưởng đồng nghĩa với chấp nhận đó, muốn hết nên chị chị muốn người khác tin tưởng chấp nhận chị Người vấn: Cịn chị có tin tưởng người khác hay? Chị G: Người ta nói nhân chi sơ tính thiện nên để tạo mối quan hệ chị tin, sau thì tính tiếp, Người vấn: Cơng việc chị vừa kể có nhiều khó khăn, hạn chế từ nơi làm việc, sống, áp lực cơng việc chị làm để vượt qua khó khăn? Đâu động lực để giúp chị tiếp tục chăm sóc sức khỏe thân để giúp cho học sinh chị? Chị G: Ờ, chị trình bày khỏe chăm sóc cho người khác người khác khỏe mạnh nguồn động viên giúp cho chị giống như đứa trẻ vơ tư, hồn nhiên Khi mà bị vấp ngã phải cho tự đứng lên việc CSSKTT giống cố động viên giúp đỡ cho bạn học sinh đứng lên đơi chân nhìn thấy đứng lên thấy vui Người vấn: Ý chị vừa nói ý thức trách nhiệm thân lòng yêu nghề chị, đạo đức nghề nghiệp Chị G: Đúng rồi, Người vấn: Cám ơn chia sẻ chị BIÊN BẢN PHỎNG VẤN Nhà tham vấn L V N Thời gian: 10h 26/4/2016 Người vấn: Em chào anh, em đề tài khóa luận tốt nghiệp, em cần phải xin ý kiến anh mong anh cộng tác với em Em xin hỏi anh: theo anh CSSKTT gì? Anh N: Theo CSSKTT nâng đỡ nội dung xúc cảm, thứ hai có giải tỏa căng thẳng cơng việc giải tỏa xúc cảm để thoải mái Người vấn: Vậy theo anh nói cơng việc anh gặp nhiều áp lực không? Anh N: Ừ, thực chất cơng việc tham vấn học đường có nhiều áp lực Thứ áp lực cơng việc cơng việc tham vấn Thứ nhì áp lực chuyện mối quan hệ chuyên viên tham vấn trường học với đồng nghiệp khác trường học Người vấn: Vậy, anh gặp khó khăn anh làm ? Anh N: Thứ nói chuyện làm, khó khăn tham vấn thường gặp ca mà khó cảm thấy khơng giải thường dùng phương pháp hội chẩn ca Có nghĩa phịng tham vấn có làm chung với đồng nghiệp mà gặp trường hợp cần phải hội chẩn trao đổi với đồng nghiệp dĩ nhiên trao đổi có chừng mực giữ thơng tin bảo mật cho thân chủ Rồi, nhiều khi, có ca giải xong mà cảm thấy thân chủ chưa có hài lịng mà có vướng víu lại bất an chuyện thường hay tâm với người làm chung với Ngồi ra, vấn đề liên quan đến chuyện ứng xử với lực lượng giáo dục nhà trường gặp vấn đề nan giải người giáo viên trường, hay nhân viên trường họ khơng hiểu, khơng hiểu cơng việc họ cho làm việc phịng thoải mái, có phịng làm việc riêng Rồi ăn ngồi chơi thơi học sinh vơ nói xấu họ đâm họ có cảm tính khơng thích chun viên tham vấn trường họ Đơi họ tỏ ghét họ cấm học sinh đến với khó khăn mà Khó khăn khơng tự giải Mình thơng cảm hiểu họ khơng hiểu ngành thứ nhất, thứ hai có số trường hợp giống họ cấm học sinh lên phịng tham vấn báo cáo hàng tháng có lưu lại vấn đề để báo cáo lại với Ban Giám Hiệu số giáo viên có tượng cấm học sinh lên phòng tham vấn Người vấn: Khi anh gặp khó khăn anh làm để anh tiếp tục cơng việc tham vấn mình? Cái động lực nào? Anh N: Thì thứ là, quan trọng phải u nghề, thích cơng việc tham vấn, thứ hai hiểu tham vấn chủ yếu người tham vấn gợi mở nâng đỡ nội dung xúc cảm thân chủ mình, cịn lại thân chủ tự giải vấn đề Có số thân chủ họ không muốn giải vấn đề họ trường hợp tham vấn trường học lượng tham vấn hay bị ngắt quãng hay ngắn Đâm ra, nhiều có trường hợp chưa xong mà học sinh phải lên lớp học cuối khơng quay lại với ca phải chấp nhận khơng thành cơng Thì ngồi tham vấn phải chấp nhận ca thất bại Thứ ba tự aq Nghĩa (ờ) là, vấn đề quan hệ với đồng nghiệp việc họ khơng hiểu thơi Chứ thật họ khơng ghét bỏ Hoặc suy nghĩ cách tích cực cảm thấy phù hợp với quy tắc ứng xử nghề cịn khơng cần phải quan tâm q nhiều chuyện người ta nhìn nghĩ khơng thể làm hài lịng tất người trường có vài giáo viên họ tập huấn tham vấn học đường họ hiểu họ thông cảm với nghề cảm thấy hạnh phúc Rồi Ban Giám Hiệu họ thông cảm, họ tạo điều kiện động lực khiến cho cảm thấy u thích nghề gắn bó với nghề Người vấn: Nãy anh có nhắc đến việc làm với nghề nghiệp ý anh có phải nói việc giữ đạo đức nghề nghiệp? Anh N: Đúng Người vấn: Vậy anh thấy việc CSSKTT có quan trọng khơng? Anh N: Thì việc CSSKTT trường học cần thiết học sinh có nhiều để suy nghĩ học sinh khơng có vấn đề học tập khơng, ngồi học tập trường áp lực phụ huynh lại phải đặt thứ hạng phải đạt thứ hạng này, thứ hạng áp lực Xong chuyện mâu thuẫn gia đình, cha mẹ, có nhiều làm cho học sinh nặng nề Và mà chuyên viên tham vấn xâm nhập vào trường học học sinh có chỗ để giải tỏa Thực chất trường học chủ yếu dùng liệu pháp thân chủ trọng tâm thơi có nghĩa lắng nghe chia sẻ xúc cảm cho học sinh nhu cầu học sinh cần có học sinh cảm thấy thoải mái việc học Người vấn: Việc anh vừa nhắc đến CSSKTT cho học sinh đối tượng anh làm việc thân anh việc CSSKTT quan trọng nào? Anh N: Ờ, quan trọng ha, mà tâm thần thoải mái làm việc tốt được, lúc cảm thấy mệt mỏi khơng thể tiếp nhận ca, có ngày tới văn phịng cảm thấy mệt mỏi từ chuyện hơm qua làm q nhiều gì cảm thấy mệt mỏi tâm thần khơng có thoải mái khơng có khả tiếp thân chủ học sinh tới lúc cảm giác ca làm khơng thành cơng Thì việc tự CSSKTT cho quan trọng Thì có thoải mái tinh thần làm việc tốt Người vấn: Trong việc anh vừa chia sẻ, anh có đề cập đến căng thẳng q trình làm anh căng thẳng trình làm anh làm để giải tỏa? Anh N: Thường phịng làm việc để sách mà thích đọc, thấy căng thẳng lơi sách ngồi đọc nhồi thời gian làm việc hơm căng thẳng q sau ca tham vấn cho học sinh cảm thấy căng thẳng khơng có giải tốt ca có vướng víu lịng mình chạy xe lịng vịng, (hề hề) Mình chạy chậm chậm, chạy dọc bờ kênh khơng khí mát mát chút xíu chạy cảm thấy thoải mái Sau dạo vịng nhà cảm thấy đỡ Và hay tâm với chị làm cùng, tâm với chị làm để giải tỏa xúc cảm tiêu cực Người vấn: Anh có tham gia nhóm giám sát khơng? Anh N: À khơng, nói chung hệ thống tham vấn học đường Việt Nam nói chung Tp HCM nói riêng chưa thực hệ thống, lẻ tẻ thơi đâm khơng có nhóm giám sát, cụm có hai người đồng nghiệp với có khó khăn trao dổi, hỗ trợ thêm, trao đổi với hỏi ý kiến thầy cũ tự tìm hiểu sách khơng có giống nước ngồi có hiệp hội để giám sát Người vấn: Anh có nhắc đến việc CSSKTT việc nâng đỡ giải tỏa xúc cảm Vậy có nỗi buồn hay xúc cơng việc anh thường làm cách để bộc lộ ra? Anh N: Thường có xúc cảm tiêu cực chuyển di vào hoạt động đó, lòng vòng dành thời gian để xem phim, thích thể loại phim dành thời gian xem loại phim rủ bạn bè ăn chuyện ăn, ăn giao tiếp với bạn bè có cảm giác cho việc giải tỏa, thử nhiều lần có chuyện buồn rủ bạn bè ăn, hàng quán ngồi, nhâm nhi kia,trò chuyện với tinh thần vực dậy Người vấn: Anh vừa nhắc đến việc ăn uống, việc chăm sóc sức khỏe thể chất thể chất có liên quan đến SKTT ? Anh N: Thực liên quan mật thiết tinh thần ổn định vấn đề sinh lí phải ổn định Mình ví dụ sinh lí ổn định thấy thoải mái, khơng có bị đói, khát vào ca, vào cơng việc cảm thấy dễ chịu Khi đặt trường hợp cảm thấy đói bụng, nhức đầu, hơm bị cảm học sinh bước vơ phịng cảm thấy mệt khơng thể hồn thành tốt cơng việc được, nghĩ việc sinh lí liên quan mật thiết đến sức khỏe tinh thần Người vấn: Anh thấy việc tham vấn hiệu có ý nghĩa anh? Anh N: Một ca tham vấn hiệu giúp cho cảm thấy thoải mái sau kết thúc ca đánh giá hiệu hay khơng Mình kết thúc ca khơng cịn vướng bận, khơng cịn suy nghĩ ca cảm thấy thoải mái sau sách giỏ Nhưng mà mà ca mà thân chủ mình, xúc cảm thân chủ cịn có xúc cảm tiêu cực họ ánh mắt, lời nói hay hành động họ, họ cịn khơng thoải mái thâm tâm cảm thấy không thoải mái áp lực." Người vấn: Có cảm thấy khơng hài lịng với thân mình, mặc cảm có lỗi? Anh N: Thì lúc làm có hết Tại vào nghề làm cầu tồn, muốn tất thân chủ đến với giải tỏa đượf hết vấn đề họ sau tâm với giáo viên cô tiến sĩ cô dạy hồi trước nói với mình, khơng hẳn Cái vấn đề hồi nói, người để giải vấn đề họ họ khơng phải chun viên tham vấn Mình có biện pháp nâng đỡ, giúp đỡ họ giống họ cịn bị rối giúp họ gỡ rối họ thơi Thì sau suy nghĩ cảm thấy thoải mái dễ chịu hơn, đỡ áp lực cho Người vấn: Anh vừa làm khác, sau khác, số năm làm tham vấn có ảnh hưởng đến CSSKTT? Anh N: Có bạn ha, nói chung làm chưa lâu lắm, tốt nghiệp thơi mà để ý khoảng thời gian mà bắt đầu đến khoảng chừng tháng tháng hay trăn trở công việc thứ nhất, thứ hai lí thuyết dùng trường ứng dụng vào thực tế lại chuyện khác đâm đơi có mâu thuẫn, mâu thuẫn chuyện quy tắc ứng xử ngành nghề với chuyện thực tế người ta tạo cho mơi trường khơng giống học thứ Cái thứ hai học trường khơng hồn tồn giống nên có áp lực khoảng thời gian đầu, nhiều thời gian đầu buồn nhiều chuyện chyện người ta áp cho mình, cảm thấy bị vi phạm quy tắc ngành nghề, làm khơng có tốt làm khơng có học mà sau khoảng thời gian làm việc cảm thấy dung hịa hai cơng việc làm tốt Người vấn: Theo anh, người có khoảng thời gian làm lâu có nhiều kinh nghiệm biết cách chăm sóc thân Anh nam việc chăm sóc người ta thường nghĩ đến nữ, anh nghĩ có khác biệt nam nữ việc CSSKTT ví dụ nữ dễ dàng bộc lộ xúc cảm hơn? Anh N: Mình nghĩ dĩ nhiên, phân biệt nam nữ khác biệt rồi, tính cách người nam nữ khác biệt giống bạn nói nam bộc lộ mà thân thân cảm thấy tìm đối tượng hợp để bộc lộ xúc cảm lúc bộc lộ cịn với đối tượng mà cảm thấy khơng phù hợp kìm giữ lại, khơng nói hai đối tượng nghĩ có khác biệt tùy vào đối tượng mà có cách tiếp cận riêng có cách giải tỏa riêng Giống cách giải tỏa tự giải tỏa cho thân là tâm với chị đồng nghiệp mà ngược lại chị làm chung tâm với người này, người kia, người nọ, chị bộc lộ xúc cảm với người khác chủ yếu, chị có xu hướng bộc lộ cịn có xu hướng kiềm vào Người vấn: Anh có thấy che giấu xúc cảm hay không? Anh N: Mình có cảm giác che giấu Người vấn: Anh có nghĩ có lí dẫn đến nội dung bộc lộ xúc cảm thực nhất? Anh N: Tại nghĩ phần bệnh nghề nghiệp mình, có nghĩa nghĩ chuyên viên tham vấn mà lại tìm người khác tham vấn người ta nghĩ người chun viên tham vấn khơng tự giải chuyện thân họ họ giải chuyện mình, phần lí do, kìm lại mà khơng nói Một phần khơng dàng chun viên tham vấn tìm người tham vấn để họ tiếp tục tham vấn ngược lại Trong trình tham vấn ngược tức nhà tham vấn cần người tham vấn lại cho mình, khó tìm người tham vấn cho Người vấn: Anh có thấy việc tham vấn nhà tham vấn họ gặp vấn đề cần thiết khơng? Anh N: Nó cần thiết chứ, thân nghĩ giống bác sĩ phẫu thuật họ khơng thể tự phẫu thuật người chuyên viên tham vấn họ vướng vấn đề họ người cuộc, giống thân chủ họ có rối mà họ khơng nhìn họ cần chuyên viên tham vấn để họ đứng ngồi họ nhìn họ giúp cho nhà tham vấn tìm lối Tại nghĩ chuyên viên tham vấn người dĩ nhiên người cần xác định mục tiêu cần người khác giúp đỡ Người vấn: Việc CSSKTT quan trọn yếu tố mà giữ tinh thần lạc quan hi vọng anh đánh giá nào? Anh N: Cái chuyện mà nuôi dưỡng tinh thần lạc quan hi vọng nghĩ cần thiết mà suy nghĩ cách tích cực, lạc quan hi vọng vào nghề có ngày nghề xã hội nhìn nhận tốt hơn, có mã nghề đánh giá cao cảm thấy yêu nghề hơn, làm việc tốt Cịn khơng lạc quan, khơng hi vọng vào tương lai thấy nghề tham vấn học đường cầm Vì nghề tham vấn học đường mức lương khơng tương xứng, thứ hai áp lực đồng nghiệp, lãnh đạo áp lên nên khơng lạc quan hi vọng khó mà bám trụ Người vấn: Việc giữ mối quan với đồng nghiệp anh có nhiều khó khăn ngồi cách chia sẻ với người anh chia sẻ anh có nghĩ cách khác khơng? Anh N: Hiện chưa nghĩ cách khác, trường học khơng phải hiểu nghề Ví dụ chị làm chung với mình, thầy thầy bình thường đưa đào tạo để làm thầy học qua, biết qua thầy thấy khơng phù hợp, khơng có làm Và người thầy hiệu phó trường người họ thơng cảm, cịn đối tượng khác khó tiếp cận Tại đầu họ nghĩ biết nhiều chuyện xấu họ đâm họ thấy họ né, thâm chí họ nhìn ánh mắt hình viên đạn chẳng hạn, họ né mình, họ cấm học sinh tới với khơng có hội để tiếp xúc Vì giáo viên người tới trường, họ có tiết lên lớp thời gian họ nghỉ ngơi phịng thời gian chơi giáo viên nghỉ phải tiếp học sinh đâm thời gian với giáo viên khơng khớp Thứ hai, họ khó để đến với họ Người vấn: Nếu cho anh cách đề xuất để anh có điều kiện CSSKTT tốt anh mong có điều gì? Anh N: Mình nghĩ đề xuất mong muốn lập nhóm chun viên tư vấn học đường Thì thứ phải có ngày, tháng có ngày để chuyên viên gặp gỡ trao đổi tâm với Dù tâm đơn giản thơi giúp ích nhiều khơng thấy lẻ loi người ta có hồn cảnh vậy, vậy, vậy, làm trường tốt người ta nhiều khơng xấu nghĩ thứ Cái thứ hai có mơi trường để trao đổi trường hợp, ca tham vấn để rút học tốt Cái tiếp theo, có nhóm, hiệp hội bảo vệ nhiều cho tiếng nói nghề nhiều người biết đến nghề Giống đảm bào điều kiện mơi trường làm việc không hẳn trường nào, Ban Giám Hiệu tạo điều kiện có phịng làm việc riêng, bị ghép chung với phịng giám thị, văn phịng đồn, văn phịng đội Khơng phải trường chun viên tham vấn đảm bảo nội dung thời gian làm việc, vấn đề lương bổng, vấn đề phúc lợi khác Thì nghĩ sống, chuyện lương bổng phần quan trọng khơng đủ sức tái tạo sức lao động mình, tinh thần đủ cho cảm thấy thoải mái cống hiến Người vấn: Cám ơn chia sẻ anh