Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1. VỊ TRÍ ĐỊA LÝ, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA UỶ BAN NHÂN DÂN QUẬN NAM TỪ LIÊM 3 1.Vị trí địa lý, đặc điểm tình hình. 3 1.2. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Uỷ ban nhân dân quận Nam Từ Liêm. 4 1.2.1. Chức năng của Uỷ ban nhân dân quận Nam Từ Liêm 4 1.2.2. Nhiệm vụ, quyền hạn của Uỷ ban nhân dân quận Nam Từ Liêm 5 1.2.3. Cơ cấu tổ chức của Uỷ ban nhân dân Quận Nam Từ Liêm. 6 1.2.4. Các phòng ban chuyên môn của Uỷ ban nhân dân quận. 9 1.3. Tình hình hoạt động của Văn phòng Hành chính một cửa – nơi thực tập. 10 1.3.1. Nguyên tắc thực hiện cơ chế “một cửa” 11 1.3.2. Phạm vi và quy trình thực hiện cơ chế “một cửa” 12 1.3.3. Ưu điểm 13 1.4. Chức năng, nhiệm vụ của Văn phòng Hội đồng nhân dân Uỷ ban nhân dân quận Nam Từ Liêm. 14 1.4.1. Chức năng. 14 1.4.2. Nhiệm vụ. 15 1.4.3. Bản mô tả công việc của lãnh đạo Văn phòng Uỷ ban nhân dân Quậ Nam Từ Liêm. 16 1.4.4 Vai trò của Văn phòng trong việc thực hiện chức năng tham mưu, tổng hợp. 19 1.5. Nhiệm vụ của các chuyên viên tại phòng Hành chính một cửa Văn phòng HĐND và UBND quận. 20 1.6. Trang thiết bị vật chất: 23 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CỦA UBND QUẬN NAM TỪ LIÊM, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 26 2.1 Lý luận chung về cán bộ công chức. 26 2.2 Quan điểm của Đảng về xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức. 26 2.3 Thực trạng cán bộ công chức tại UBND quận Nam Từ Liêm 28 2.4 Đánh giá trình độ cán bộ công chức UBND quận Nam Từ Liêm 30 2.4.1 Ưu điểm thực trạng trình độ cán bộ công chức UBND quận Nam Từ Liêm 30 2.4.2 Nhược điểm thực trạng trình độ cán bộ công chức của UBND quận Nam Từ Liêm 32 2.5 Nguyên nhân: 33 CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ CÔNG CHỨC CỦA UBND QUẬN NAM TỪ LIÊM 34 3.1 Mục tiêu chung: 34 3.2 Các giải pháp cụ thể: 34 3.3 Kiến nghị 39 KẾT LUẬN 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 PHỤ LỤC 44
Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG VỊ TRÍ ĐỊA LÝ, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA UỶ BAN NHÂN DÂN QUẬN NAM TỪ LIÊM 1.Vị trí địa lý, đặc điểm tình hình 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Uỷ ban nhân dân quận Nam Từ Liêm 1.2.1 Chức Uỷ ban nhân dân quận Nam Từ Liêm 1.2.2 Nhiệm vụ, quyền hạn Uỷ ban nhân dân quận Nam Từ Liêm 1.2.3 Cơ cấu tổ chức Uỷ ban nhân dân Quận Nam Từ Liêm 1.2.4 Các phòng ban chuyên môn Uỷ ban nhân dân quận (phụ lục số 2) .9 1.3 Tình hình hoạt động Văn phòng Hành chính cửa – nơi thực tập 10 1.3.1 Nguyên tắc thực chế “một cửa” 11 1.3.2 Phạm vi quy trình thực chế “một cửa” .12 1.3.3 Ưu điểm .13 1.4 Chức năng, nhiệm vụ Văn phòng Hội đồng nhân dân - Uỷ ban nhân dân quận Nam Từ Liêm 14 1.4.1 Chức 14 1.4.2 Nhiệm vụ .15 1.4.3 Bản mô tả công việc lãnh đạo Văn phòng Uỷ ban nhân dân Quậ Nam Từ Liêm .16 1.4.4 Vai trò Văn phòng việc thực chức tham mưu, tổng hợp 19 1.5 Nhiệm vụ chuyên viên phòng Hành chính cửa Văn phòng HĐND UBND quận 20 1.6 Trang thiết bị vật chất: 23 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CỦA UBND QUẬN NAM TỪ LIÊM, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 26 2.1 Lý luận chung cán công chức 26 2.2 Quan điểm Đảng xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức 26 2.3 Thực trạng cán công chức UBND quận Nam Từ Liêm 28 2.4 Đánh giá trình độ cán công chức UBND quận Nam Từ Liêm 30 2.4.1 Ưu điểm thực trạng trình độ cán công chức UBND quận Nam Từ Liêm .30 2.4.2 Nhược điểm thực trạng trình độ cán công chức UBND quận Nam Từ Liêm 32 2.5 Nguyên nhân: 33 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ CÔNG CHỨC CỦA UBND QUẬN NAM TỪ LIÊM 34 3.1 Mục tiêu chung: .34 3.2 Các giải pháp cụ thể: 34 3.3 Kiến nghị 39 KẾT LUẬN 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 PHỤ LỤC .44 Sinh viên: Nguyễn Xuân Thành Lớp: Hành học 12A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN NAM TỪ LIÊM - THÀNH PHỐ HÀ NỘI Trụ sở 125 Đường Hồ Tùng Mậu – Nam Từ Liêm - Hà Nội Điện thoại: 0438372951 - Email: Namtuliem.gov.vn Sinh viên: Nguyễn Xuân Thành Lớp: Hành học 12A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT - Uỷ ban nhân dân: UBND - Hội đồng nhân dân: HĐND Sinh viên: Nguyễn Xuân Thành Lớp: Hành học 12A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội LỜI MỞ ĐẦU “Hiệu lực, hiệu quản lý nhà nước hệ trực tiếp từ hiệu hoạt động đội ngũ cán bộ, công chức hành chính nhà nước.” Đất nước ta trình thực Công nghiệp hóa – đại hóa đất nước với mong muốn sánh vai cường quốc năm châu Trong bối cảnh đó, người yếu tố trung tâm định đến thành công hay thất bại, hay nói cách khác trình độ đội ngũ cán công chức hành chính Nhà nước ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng, hiệu hoạt động máy nhà nước từ Trung ương đến sở Bởi vậy, để thực mong muốn phải nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ, công chức để họ vừa chuyên nghiệp, thành thạo công việc, nắm bắt kịp thời với thay đổi xã hội, vừa phải có thái độ giao tiếp tận tình, lịch sự, có ý thức cộng đồng, trách nhiệm công việc quan hệ giao tiếp hàng ngày Thực tế cho thấy, năm gần chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức hành chính nhà nước nói chung đội ngũ cán bộ, công chức hành chính cấp quận nói riêng có bước phát triển trình độ Tuy nhiên đội ngũ bộc lộ yếu kém, bất cập kiến thức, lực, trình độ, kỹ trước yêu cầu tình hình, nhiệm vụ Sự yếu chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức thể không từ cách quản lý, làm việc quan liêu, thiếu trách nhiệm thực thi công vụ mà đáng lo ngại suy thoái phẩm chất đạo đức, lối sống Những điều làm ảnh hưởng không nhỏ đến uy tín hiệu lãnh đạo Đảng Nhà Nước, làm giảm sút lòng tin nhân dân, đồng thời đặt đòi hỏi thiết phải nâng cao chất lượng đội ngũ cán công chức cấp quận, huyện Đảng Nhà nước ta xác định: “Mục tiêu xây dựng, phát triển Thủ đô Hà Nội ngày giàu đẹp, tiêu biểu cho nước Tập trung làm lành mạnh hoá môi trường văn hoá – xã hội, ngăn chặn, đẩy lùi tiêu cực tệ nạn xã hội ” Để thực thắng lợi mục tiêu nhiệm vụ nêu trên, Hà Nội phải có đội ngũ cán công chức nói chung, đội ngũ cán công chức hành chính cấp quận nói riêng vững mạnh, có phẩm chất, lực, phương pháp, phong cách, kỹ công tác tốt, nhạy bén, động, đáp ứng yêu cầu ngày cao tình hình Sinh viên: Nguyễn Xuân Thành Lớp: Hành học 12A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Nhờ kì thực tập cuối khoá 2012 – 2015 nhà trường khoa Hành chính học, tiếp nhận hướng dẫn tận tình 02 cán Trần Thanh Thủy Trần Thị Hương, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi UBND quận Nam Từ Liêm em thực tập Phòng Hành Chính Một Cửa - Văn phòng UBND, thời gian từ ngày 02 tháng 03 năm 2015 đến hết ngày 24 tháng 04 năm 2015 Trước đòi hỏi thiết thực tế mà em vừa nêu trên, em chọn vấn đề “Cải cách hành chính theo chế cửa – cửa liên thông UBND quận Nam Từ Liêm” làm đề tài báo cáo thực tập cuối khoá mình Em hy vọng góp phần tổng kết, đề xuất số giải pháp có sở lý luận, thực tiễn nâng cao nhận thức thân; góp phần vào việc tìm giải pháp chung nhằm xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức hành chính Nhà nước nói chung đội ngũ cán bộ, công chức UBND quận Nam Từ Liêm thuộc Thành Phố Hà Nội nói riêng ngày vững mạnh Qua đây, em xin trân trọng cảm ơn thầy giáo, cô giáo khoa Hành chính học, thầy Trương Quốc Việt giáo viên chủ nhiệm lớp cao đẳng Hành chính học 12A quan tâm giúp đỡ em suốt thời gian học tập thực tập trường Em xin trân trọng cảm ơn Ủy ban nhân dân quận Nam Từ Liêm tạo điều kiện cho em tham gia thực tập, cảm ơn chị Trần Thanh Thủy chị Nguyễn Thị Hương nhiệt tình giúp đỡ em trình tìm hiểu thu thập thông tin UBND để em hoàn thành tốt báo cáo mình, phần hành trang nhỏ giúp cho em công việc sau trường Do thời gian kiến thức có hạn, thân lại chưa có nhiều kinh nghiệm từ công việc thực tế nên viết không tránh khỏi thiếu sót định, em mong nhận góp ý, bảo thầy giáo, cô giáo cán UBND để báo cáo em phong phú lý luận phù hợp với thực tiễn Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 24 tháng 04 năm 2015 Sinh Viên Thực Tập Nguyễn Xuân Thành Sinh viên: Nguyễn Xuân Thành Lớp: Hành học 12A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội CHƯƠNG VỊ TRÍ ĐỊA LÝ, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA UỶ BAN NHÂN DÂN QUẬN NAM TỪ LIÊM 1.Vị trí địa lý, đặc điểm tình hình Quận Nam Từ Liêm thành lập theo Nghị số 132/NQ-CP ngày 27/12/2013 Chính phủ điều chỉnh địa giới hành chính huyện Từ Liêm để thành lập 02 quận 23 phường thuộc Thành phố Hà Nội Quận Nam Từ Liêm thành lập sở toàn diện tích tự nhiên dân số xã: Mễ Trì, Mỹ Đình 1, Mỹ Đình 2, Trung Văn, Tây Mỗ, Đại Mỗ,Cầu Diễn, Xuân Phương, Phú Đô, Phương Canh ; phần diện tích dân số xã Xuân Phương (phía nam Quốc lộ 32); phần diện tích dân số thị trấn Cầu Diễn (phía nam Quốc lộ 32 phía đông Sông Nhuệ) Quận Nam Từ Liêm có diện tích tự nhiên 3.227,36 ha, dân số 232.894 người Địa giới hành chính quận Nam Từ Liêm: - Phía đông giáp quận Thanh Xuân Cầu Giấy; - Phía tây giáp huyện Hoài Đức; - Phía nam giáp quận Hà Đông; - Phía bắc giáo quận Bắc Từ Liêm Theo quy hoạch chung Thủ đô Hà Nội đến 2030, tầm nhìn 2050, quận Nam Từ Liêm đô thị lõi, trung tâm hành chính, dịch vụ, thương mại Thủ đô Hà Nội Quận Nam Từ Liêm có nhiều công trình kiến trúc đại quan trọng Quốc gia Thủ đô Hà Nội Quận địa phương có tốc độ đô thị hóa nhanh mạnh mẽ quận, huyện thuộc Thành phố, với nhiều dự án trọng điểm triển khai Là phần vùng đất Từ Liêm, quận Nam Từ Liêm có truyền thống lịch sử, văn hóa lâu đời, mang đặc trưng văn minh sông Hồng rực rỡ gắn liền với thăng trầm lịch sử đất Thăng Long – Hà Nội ngàn năm văn hiến Sinh viên: Nguyễn Xuân Thành Lớp: Hành học 12A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Nhân dân Từ Liêm nói chung, nhân dân quận Nam Từ Liêm nói riêng có lòng yêu nước nồng nàn, chất cần cù, sáng tạo, lịch sử có đóng góp quan trọng nghiệp đấu tranh giải phóng dân tộc, bảo vệ Thủ đô, đất nước Phát huy truyền thống tốt đẹp đó, Đảng bộ, chính quyền tầng lớp nhân dân quận Nam Từ Liêm vững bước đường công nghiệp hóa, đại hóa, bước xây dựng quê hương trở thành đô thị văn minh, giàu đẹp, tiếp tục có đóng góp quan trọng cho nghiệp chung Thủ đô Hà Nội đất nước (phụ lục số 1) Với tinh thần tâm xây dựng Quận phát triển toàn diện vững chắc, phát huy thành tích đạt sức mạnh khối đại đoàn kết toàn dân, hệ thống chính trị nguồn lực, Đảng nhân dân quận Nam Từ Liêm có bước vững trắc 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Uỷ ban nhân dân quận Nam Từ Liêm 1.2.1 Chức Uỷ ban nhân dân quận Nam Từ Liêm Căn Luật Tổ chức HĐND UBND, ngày 26 tháng 11 năm 2003, UBND cấp nói chung, Uỷ ban nhân dân quận Nam Từ Liêm nói riêng quan Hành chính Nhà nước địa phương, quản lý phạm vi, lãnh thổ quận theo Hiến pháp, Luật, Pháp lệnh, Nghị HĐND quận quan cấp lĩnh vực: Kinh tế, Chính trị, An Ninh, Xã hội, Quốc phòng Cụ thể là: – Phát triển Kinh tế Công nghiệp, Nông nghiệp, Lâm nghiệp, Thương nghiệp, Văn hoá, Xã hội, Giáo dục, Y tế Dịch vụ; – Thu chi ngân sách địa phương; – Tuyên truyền Giáo dục pháp luật, kiểm tra việc thi hành pháp luật; – Phòng chống thiên tai, bảo vệ tài sản Nhà nước tổ chức công dân, bảo vệ quyền tự do, dân chủ nhân dân; – Về công tác thi hành án, giải đơn thư khiếu nại Sinh viên: Nguyễn Xuân Thành Lớp: Hành học 12A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội UBND quận Nam Từ Liêm Hội đồng nhân dân quận Nam Từ Liêm bầu ra, quan chấp hành Hội đồng nhân dân, quan Hành chính Nhà nước địa phương, chịu trách nhiệm trước quan cấp quan Nhà nước cấp UBND quận Nam Từ Liêm thực chức quản lý Nhà nước địa bàn quận Nam Từ Liêm, góp phần đảm bảo đạo, quản lý thống máy Hành chính Nhà nước từ Trung ương đến Cơ sở, quan chấp hành, phục vụ giải thủ tục hành chính cho nhân dân quận Nam Từ Liêm 1.2.2 Nhiệm vụ, quyền hạn Uỷ ban nhân dân quận Nam Từ Liêm UBND quận Nam Từ Liêm làm việc theo nguyên tắc tập trung dân chủ, tập thể lãnh đạo, cá nhân phụ trách UBND quận Nam Từ Liêm có nhiệm vụ đạo điều hành thực nhiệm vụ, chương trình công tác tuần, tháng, quý, năm đề ra, quản lý, đạo, hướng dẫn Phường hoạt động quản lý Nhà nước Nhiệm vụ UBND quận Nam Từ Liêm quy định chung Luật Tổ chức HĐND UBND ngày 26/11/2003 Cụ thể là: – Xây dựng chương trình, kế hoạch phát triển Kinh tế, Xã hội, An ninh, Quốc phòng hàng năm nhiều năm quận Xây dựng Kế hoạch Đầu tư xây dựng công trình trọng điểm quận trình HĐND cấp thông qua, định, tổ chức kiểm tra việc thực kế hoạch – Xây dựng quy chế làm việc UBND quận, công tác tổ chức máy thực quản lý cán theo phân cấp quy định Nhà nước Bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng kỷ luật tập thể cá nhân UBND quận trực tiếp quản lý – Xây dựng chương trình công tác hàng năm UBND quận, biện pháp thực Nghị HĐND quận Kinh tế, Xã hội, An ninh Quốc phòng, thông qua báo cáo khác UBND quận trước trình HĐND quận Sinh viên: Nguyễn Xuân Thành Lớp: Hành học 12A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội – Kết luận vụ việc khiếu nại, tố cáo có liên quan đến cán chủ chốt UBND quản lý hoặc vụ việc phức tạp theo quy định Luật khiếu nại tố cáo – Kiểm điểm đánh giá công tác đạo, điều hành tập thể cá nhân thuộc UBND hàng năm – Giải vấn đề khác mà pháp luật quy định thuộc thẩm quyền UBND 1.2.3 Cơ cấu tổ chức Uỷ ban nhân dân Quận Nam Từ Liêm Cơ cấu tổ chức UBND quận Nam Từ Liêm gồm có: 01 Chủ tịch, 03 Phó chủ tịch 12 phòng, ban chuyên môn Mỗi thành viên UBND quận chịu trách nhiệm cá nhân công việc phân công trước HĐND, UBND Chủ tịch Uỷ ban nhân dân quận; thành viên khác chịu trách nhiệm tập thể hoạt động UBND quận trước Thành uỷ, HĐND, UBND Thành phố, Quận uỷ, HĐND quận Nam Từ Liêm Cơ quan Nhà nước cấp Chủ tịch Uỷ ban nhân dân Quận (Đ/c: Nguyễn Văn Từ): Chủ tịch UBND người đứng đầu, lãnh đạo, quản lý, điều hành chịu trách nhiệm toàn diện mặt hoạt động UBND quận trước UBND Thành phố Hà Nội, Quận uỷ HĐND quận thực nhiệm vụ theo Quy chế làm việc UBND quận Nam Từ Liêm; Chỉ đạo chung việc xây dựng chương trình, kế hoạch thực nhiệm vụ, tiêu phát triển kinh tế - xã hội quận; Chỉ đạo chung công tác lập dự toán ngân sách, bổ sung ngân sách cho đơn vị, Uỷ ban nhân dân Phường để thực nhiệm vụ phát sinh; Chỉ đạo công tác quy hoạch xây dựng, giới thiệu địa điểm xây dựng dự án địa bàn quận; Trực tiếp đạo, điều hành lĩnh vực công tác: Nội chính, An ninh Quốc phòng, kế hoạch phát triển kinh tế-xã hội, địa giới hành chính, đối ngoại, công tác tổ chức máy, cán bộ, công tác thi đua - khen thưởng, chương trình công tác UBND quận, đạo chung công tác tiếp dân, giải khiếu nại Sinh viên: Nguyễn Xuân Thành Lớp: Hành học 12A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - tố cáo công dân; Đảm bảo mối quan hệ phối hợp UBND quận với Quận uỷ, Thường trực HĐND quận; Trực tiếp làm nhiệm vụ: Chủ tịch Hội đồng thi đua - khen thưởng, Chủ tịch Hội đồng nghĩa vụ quân Trưởng Ban đạo khác thành lập theo chương trình kế hoạch công tác thuộc lĩnh vực phân công phụ trách; Trực tiếp phụ trách đơn vị: Phòng Nội vụ, Phòng Tư pháp, Thanh tra Quận, Công an Quận, Ban huy Quân Quận, Cơ quan thi hành án; Phụ trách Phường Cầu Diễn, Mỹ Đình 1; Xử lý công việc có liên quan đến: Toà án nhân dân, Viện kiểm sát nhân dân Quận; Là chủ tài khoản thu - chi ngân sách quận Nam Từ Liêm Các Phó chủ tịch Uỷ ban nhân dân Quận Giúp việc cho Chủ tịch la 03 phó chủ tịch, phó chủ tịch giao nhiệm vụ quản lý lĩnh vực định Phó chủ tịch quản lý Kinh tế Uỷ ban nhân dân Quận (Đ/c Trần Thanh Long): Trực tiếp phụ trách đơn vị: Phòng Tài chính - Kế hoạch, phòng Kinh tế, Văn phòng HĐND UBND quận, Ban Quản lý dự án xây dựng hạ tầng kỹ thuật xung quanh Nam Từ Liêm, Ban quản lý chợ; Phụ trách quản lý phường , Mỹ Đình Mễ Trì; Xử lý công việc liên quan đến ngành: Thống kê, Chi cục thuế, Kho bạc, Đội quản lý thị trường số 11, Trạm thú y Phó chủ tịch quản lý Văn xã Uỷ ban nhân dân Quận (đ/c Nguyễn Văn Lượng): Chịu trách nhiệm trước Chủ tịch tập thể UBND quận, HĐND quận công tác quản lý Nhà nước lĩnh vực: Y tế, Giáo dục - Đào tạo, Văn hoá - Thông tin, Thể dục - Thể thao, Lao động Thương binh Xã hội, Đào tạo nghề, Dân số - Kế hoạch hoá gia đình, phòng chống tệ nạn xã hội, Bảo hiểm xã Sinh viên: Nguyễn Xuân Thành Lớp: Hành học 12A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội UBND thực thành công cải cách hành chính đặc biệt nội dung cán bộ, công chức Trình độ cán bộ, công chức UBND đồng phòng ban tạo cấu trình độ hợp lý Chính điều tạo lợi khách quan tạo không khí thi đua, học tập quan Điều có lợi cho UBND cho cán bộ, công chức Khi thành viên UBND làm việc thường xuyên trau dồi kiến thức để tự làm mình để làm việc tốt hơn, phục vụ nhân dân tốt đáp ứng tốt yêu cầu cải cách hành chính giai đoạn Khi trình độ cán bộ, công chức nâng cao thì người hưởng lợi chính nhân dân họ làm việc, phục vụ trực tiếp với cán bộ, công chức vừa hồng vừa chuyên góp phần làm cho trình độ nhận thức mối quan hệ dân với chính quyền tốt Cán bộ, công chức có trình độ cao, có kỹ làm việc có cách tiếp cận vấn đề nhanh, góp phần làm cho hiệu công việc họ nâng cao, công việc giải nhanh hơn, tiết kiệm Công tác đào tạo, bồi dưỡng UBND năm qua việc làm hướng tạo đội ngũ cán chuẩn hóa Một điểm sáng vấn đề cán bộ, công chức cán cử làm việc phận “Tiếp nhận hồ sơ trả lời kết quả” UBND quận Nam Từ Liêm cán có trình độ đại học trở lên, có kinh nghiệm, có khả giao tiếp chịu áp lực công việc Điều tạo điều kiện lớn để UBND xây dựng vào hoạt động có hiệu phận “Tiếp nhận hồ sơ trả lời kết quả” UBND thực tốt chính sách người học tạo nên khối lượng cán bộ, công chức học tự học năm qua Học tập không hình thức, phong trào mà trở thành động lực tự thân cán bộ, công chức, trở thành nguyện vọng, Sinh viên: Nguyễn Xuân Thành 31 Lớp: Hành học 12A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nhu cầu chính đáng người “làm công ăn lương Nhà nước” 2.4.2 Nhược điểm thực trạng trình độ cán công chức UBND quận Nam Từ Liêm Người học nâng cao trình độ mà học để lấy cấp, chứng để giữ chỗ hoặc lên chức vụ cao hơn, dễ thăng tiến Điều làm giảm nhiều ý nghĩa giá trị thực lớp mở Vì dễ xảy tình trạng “học giả, thật” “bằng thật, kiến thức giả” Tình trạng làm xuất số cán bộ, công chức trình độ lại hưởng nhiều ưu tiên công việc đường chức nghiệp Khi cử cán bộ, công chức học nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ có bất cập xảy là: Tình trạng phân công không việc bố trí cử người học Đa số cán bộ, công chức có tinh thần học tập, tự đào tạo nâng cao trình độ bên cạnh số cán bộ, công chức mang tâm lý an phận thủ thường, tinh thần học tập cao Họ tham gia lớp học với tâm lý chống chế cho xong chuyện, không thực quan tâm nâng cao hiểu biết mình Như tự thân họ đánh lùi mình công việc quan hệ với người quan Một vấn đề đặt UBND quận Nam Từ Liêm là quan quản lý nhà nước sở, UBND số cán bộ, công chức chưa học qua lớp đào tạo, bồi dưỡng quản lý nhà nước có số trưởng, phó phòng ban chuyên môn trình độ quản lý nhà nước Đây điều bất cập UBND cần phải giải nhanh tốt Cán quản lý quan chuyên môn kiến thức chuyên ngành mình cần phải có kiến thức quản lý nhà nước Nếu kiến thức dễ rơi vào tình trạng quản lý theo kinh nghiệm, cảm nhận chủ quan Những vấn đề làm giảm hiệu quản lý UBND quận Sinh viên: Nguyễn Xuân Thành 32 Lớp: Hành học 12A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Chưa có chính sách ưu đãi cán bộ, công chức tự học vì làm giảm nhiều ý nghĩa hình thức Các cán bộ, công chức tham gia vào hình thức đào tạo không hưởng nhiều ưu đãi sau học xong chế đảm bảo vị trí họ quan có cũ hay không Do có nhiều cán bộ, công chức muốn học để nâng cao trình độ không dám từ bỏ vị trí có để học 2.5 Nguyên nhân: Theo em, hạn chế tồn nguyên nhân chủ yếu sau đây: - Nhận thức cán bộ, công chức lãnh đạo cấp công tác đào tạo, bồi dưỡng chưa chuyển biến kịp thời ngang tầm với đòi hỏi thời kì mới, chính vì mà tổ chức, đạo thiếu kiên quyết, phối hợp không chặt chẽ, thiếu thường xuyên liên tục Cán bộ, công chức chưa thấy rõ đòi hỏi kiến thức, kĩ thực nhiệm vụ chưa ý thức vai trò công tác đào tạo, bồi dưỡng việc nâng cao lực làm việc - Cơ chế quản lý đào tạo, bồi dưỡng hình thành thực tiễn áp dụng nhiều vướng mắc, khó khăn phức tạp Đồng thời, phân cấp đào tạo, bồi dưỡng nhiều điều bất ổn, thiếu tập trung bất hợp lý Sinh viên: Nguyễn Xuân Thành 33 Lớp: Hành học 12A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ CÔNG CHỨC CỦA UBND QUẬN NAM TỪ LIÊM 3.1 Mục tiêu chung: Tiếp tục thực tốt công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức theo kế hoạch đặt Triển khai chính sách thu hút sinh viên đạt thủ khoa, học viên có trình độ thạc sỹ, tiến sỹ làm việc thành phố Chú trọng đào tạo cán có trình độ cao cho số ngành mũi nhọn công nghệ thông tin¸ lý luận chính trị, chính sách quản lý nhân sự… Gắn việc đào tạo, bồi dưỡng với đề bạt, bổ nhiệm cán 3.2 Các giải pháp cụ thể: Từ thực trạng cán bộ, công chức UBND quận Nam Từ Liêm mục tiêu UBND thì cần xác định vấn đề “ Nâng cao chất lượng cán bộ, công chức vấn đề trọng tâm, quan trọng công tác cải cách hành chính, cần tập chung xây dựng đội ngũ cán công chức cách đồng bộ, thực sạch, vững mạnh, có đủ phẩm chất lực, tạo bước chuyển biến mạnh phẩm chất, đạo đức, chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, ý thức, trách nhiệm với nhiệm vụ giao, tận tụy phục vụ nhân dân đội ngũ cán công chức cán lãnh đạo quản lý cấp Để làm việc xin đề xuất số giải pháp sau: Về phía UBND quận Nam Từ Liêm Tiếp tục đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho cán bộ, công chức UBND Học tập nhu cầu thiết yếu người nói chung cán bộ, công chức nói riêng Do nhu cầu học tập nâng cao trình độ cán bộ, công chức nguyện vọng chính đáng Tiếp tục đổi chương trình, nội dung, phương thức đào tạo, bồi dưỡng cán công chức; tăng cường đào tạo nâng cao phẩm chất, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, lý luận chính trị, quản lý nhà nước…, đặc biệt trú trọng đến đào tạo, bồi dưỡng kỹ thực thi nhiệm vụ, công vụ phù hợp với vị trí công tác Sinh viên: Nguyễn Xuân Thành 34 Lớp: Hành học 12A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội cán công chức; thực quy định bồi dưỡng kiến thức, kỹ chuyên ngành hàng năm cán công chức Phải có chính sách thích hợp khuyến khích cán bộ, công chức tự học tập, đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn Cũng cần tổ chức đào tạo đào tạo lại để cán bộ, công chức có điều kiện học tập, bổ sung kiến thức đáp ứng cầu học tập cán bộ, công chức Bên cạnh vấn đề bồi dưỡng nhân tài cho UBND cần qua tâm Bồi dưỡng không dừng lại nâng cao trình độ mà phải tiến bước làm cho người cán bộ, công chức trở thành “nghệ sĩ” nghệ thuật quản lý Khi người cán bộ, công chức có trình độ nhận thức thì dễ việc rèn luyện kỹ thái độ làm việc mình Cần phải khắc phục tình trạng học theo phong trào, mang tính hình thức mà phải hướng vào hiệu thực công việc Đặc biệt quận phải có kế hoạch cử đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức lớp quản lý nhà nước nhằm cung cấp cho cán bộ, công chức kiến thức lý luận dù chung quản lý nhà nước dịch vụ công Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức sở vững mạnh, có lực tổ chức, công tâm với nhiệm vụ, thạo việc, tận tuỵ với dân, biết phát huy sức dân, tăng cường mối quan hệ chính quyền với nhân dân Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, kỹ thực hành theo yêu cầu nghề nghiệp loại công chức, biết sử dụng máy vi tính ngoại ngữ công vụ cụ thể: Công chức hành chính thuộc ngạch chuyên viên cao cấp, chuyên viên chính chuyên viên đáp ứng yêu cầu theo tiêu chuẩn ngạch kiến thức quản lý Nhà nước lý luận chính trị; Tăng cường chế độ chính sách với đối tượng học Đối với người thì quyền lợi vấn đề quan tâm Khi quyền lợi đảm bảo thì họ an tâm cống hiến Cán bộ, công chức có chính sách hợp lý thực thi huy động cán bộ, công chức học tập, tự nâng cao trình độ cống hiến cho công việc Sinh viên: Nguyễn Xuân Thành 35 Lớp: Hành học 12A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Là quan quản lý nhà nước nên chính sách cần thực cách nghiêm chỉnh tới đối tượng hưởng Bên cạnh chính sách cấp thì UBND quận nên xây dựng cho mình quy chế đào tạo, bồi dưỡng riêng với ưu đãi cụ thể Có có thể phát huy hết khả đáp ứng nguyện vọng cán bộ, công chức Đặc biệt với đối tượng đăng ký xin học kinh phí thân Hiện chưa có chính sách cụ thể quy định trường hợp đối tượng chịu nhiều thiệt thòi Nếu thực tốt chính sách dành cho cán bộ, công chức tự học tiết kiệm số tiền lớn dành cho đào tạo, bồi dưỡng đồng thời lại có đội ngũ cán bộ, công chức có trình độ cao UBND quận cần có chính sách tương ứng phù hợp với công sức, hoạt động mà họ đảm nhiệm Những chính sách thực tốt tạo động lực thiết thực cho cán bộ, công chức tham gia học tập nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ Xây dựng tiêu chí đánh giá cán bộ, công chức: Xây dựng vị trí, cấu, tiêu chuẩn chức danh công chức, phòng, ban, đơn vị trực thuộc UBND, quan chuyên môn trực thuộc UBND, để làm tuyển dụng, đào tạo, bố trí sử dụng, xác định lại định mức biên chế Chuẩn hóa chức danh cán lãnh đạo, quản lý cấp, cán nghiệp vụ chuyên ngành đáp ứng thời kỳ công nghiệp hóa đại hóa đất nước Thực giao biên chế ổn định tương ứng với thời kỳ ổn định ngân sách Từng bước tinh giản biên chế Đổi công tác đánh giá cán công chức Rà soát, đánh giá, phân loại chất lượng, xếp, bố chí đội ngũ cán công chức cho phù hợp, thực kế hoạch đào tạo, bôi dưỡng đáp ứng nhu cầu nhiệm vụ Việc bố chí, phân công nhiệm vụ cán công chức cần đảm bảo ổn định, chuyên môn hóa; Đồng thời, thực điều động luân chuyển để đào tạo, bồi dưỡng cán công chức phòng ngừa tiêu cực, tham nhũng Sinh viên: Nguyễn Xuân Thành 36 Lớp: Hành học 12A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Không thể có đánh giá khách quan, đắn hay tiêu chí cụ thể Vì cần phải xây dựng hệ thống tiêu chí để đánh giá cán bộ, công chức trình độ, kỹ đạo đức nghề nghiệp Điều tạo để cán bộ, công chức có chuẩn để vươn tới hay vượt qua Kết việc đánh giá giúp đánh giá cách toàn diện, chính xác số lượng, chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức hành chính công chức sở nước ta nay, để từ có kế hoạch xây dựng, quản lý đội ngũ cán bộ, công chức; có sở để xác định nhu cầu đào tạo bồi dưỡng nhằm mục tiêu nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức góp phần xây dựng hành chính công thực hiệu lực, hiệu quả; Thay đổi công tác tuyển dụng: Ngoài giải pháp thì cần phải tăng cường công tác tuyển dụng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao công việc UBND cần phải tăng cường hoạt động tuyển dụng Cần phải có chính sách tuyển dụng hợp lý thì có thể thu hút sinh viên trường có trình độ UBND công tác Đối với quận Nam Từ Liêm có chính sách thu hút sinh viên sau tốt nghiệp công tác UBND cần phải làm cho chính sách hấp dẫn sinh viên đồng thời cần phải có biện pháp tuyên truyền sâu rộng chính sách UBND tới đối tượng sinh viên biết tới chính sách UBND Như rơi vào tình trạng “chính sách chết’’ giấy Đổi phương thức tuyển dụng cán công chức để chọn người, đủ tiêu chuẩn chuyên môn, bố chí việc; nâng cao chất lượng đội ngũ cán công chức đảm bảo có đủ phẩm chất, đạo đức, trình độ, lực chuyên môn, thực tốt nhiệm vụ giao Để thực việc đổi nâng cao chất lượng, đội ngũ cán bộ, công chức, trước hết phải đổi công tác cán bộ, cán công chức giữ chức vụ lãnh đạo quản lý cấp phải vừng vàng chính trị, gương mẫu Sinh viên: Nguyễn Xuân Thành 37 Lớp: Hành học 12A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội đạo đức, lối sống, có trí tuệ, kiến thức, lực hoạt động thực tiễn, gắn bó với nhân dân Có chế, chính sách phát hiện, tuyển chọn, tuyển dụng người có đức, có tài vào đội ngũ cán bộ, công chức Tuy nhiên trình tuyển dụng cần phải tuân thủ nguyên tắc định phải đảm bảo công khai, công để đảm bảo có đội ngũ cán bộ, công chức thật có chất lượng Nhằm thay dần đội ngũ cán bộ, công chức vừa yếu vừa thiếu lại UBND để đáp ứng tốt yêu cầu Tăng cường quản lý kiểm tra, giám sát cán công chức Xử lý nghiêm trường hợp sai phạm, đưa khỏi máy người không đủ phẩm chất lực, không hoàn thành nhiệm vụ giao Về phía cán bộ, công chức - Cần nâng cao nhận thức cán bộ, công chức tầm quan trọng công tác Đây hoạt động quan trọng nhằm đảm bảo nâng cao lực công tác cho đội ngũ cán bộ, công chức Đào tạo, bồi dưỡn không đảm bảo hoàn chỉnh tiêu chuẩn nghiệp vụ theo ngạch, chức danh mà chính nâng cao lực thực công việc cho cán bộ, công chức, đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực cho tương lai tổ chức Chỉ nhìn nhận đắn đào tạo, bồi dưỡng ta có đuợc đầu tư mức để đáp ứng nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng - Tích cực đổi mới, nâng cao trình độ, lực nhận thức lãnh đạo cán bộ, công chức văn phòng công tác hành chính, văn thư lưu trữ xu thời đại Giúp cho hoạt động văn phòng bắt kịp, đáp ứng nhu cầu hành chính Nhà nước thời kỳ hội nhập toàn cầu - Mỗi cán bộ, công chức cần chủ động đổi mới, hoàn thiện mình nhận thức chuyên môn, nghiệp vụ: trau dồi đạo đức, lối sống, lĩnh chính trị… có đáp ứng yêu cầu công vụ công Công nghiệp hoá - đại hoá đất nước - Nâng cao trình độ nhận thức, khả nhận biết xử lý thông tin Sinh viên: Nguyễn Xuân Thành 38 Lớp: Hành học 12A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội cán hành chính Tăng cường công tác đào tạo trình độ ngoại ngữ tin học văn phòng cho cán bộ, công chức để đáp ứng nhu cầu giải công việc công việc 3.3 Kiến nghị * Về phía trường Đại học: Trước thực tập thì trường tổ chức buổi tập huấn trường để nghe giảng viên hướng dẫn việc phải làm thực tập trường kỹ để làm báo cáo thực tập Tuy nhiên, trình sinh viên thực tập nhà trường không quan tâm nhiều trình thực tập sinh viên, sinh viên cử thực tập làm gì có chuyên ngành không? Vì vậy, em xin kiến nghị với nhà trường số ý kiến để việc thực tập cuối khóa sau đạt kết cao hơn: - Trước hết, nhà trường cần phối hợp với quan nơi có sinh viên thực tập, đề nghị họ giúp đỡ, để sinh viên có thể làm việc theo chuyên ngành mình Có sinh viên thuận lợi công việc sau - Thứ hai, Giảng viên hướng dẫn sinh viên thường xuyên liên lạc E-mail để Giảng viên có thể nắm trình thực tập sinh viên giúp đỡ họ việc viết báo cáo thực tập *Về phía quan thực tập: - Các cán UBND quận giúp đỡ em nhiều trình thực tập như: cung cấp tài liệu, số liệu cần thiết phục vụ cho viết báo cáo, hướng dẫn để làm báo cáo, hỗ trợ sử dụng thiết bị văn phòng… - Tuy nhiên, quan chưa mạnh dạn giao công việc thuộc chuyên ngành để em có thể làm quen tốt với chuyên môn mình Do đó, em kiến nghị với quan thời gian tới, tiếp nhận sinh viên thực tập, quan cần giao công việc thuộc chuyên môn phù hợp với trình độ họ Sinh viên: Nguyễn Xuân Thành 39 Lớp: Hành học 12A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội KẾT LUẬN Cải cách hành chính UBND quận Nam Từ Liêm năm qua đem lại nhiều hiệu tích cực, mặc dù số khó khăn vướng mắc có quan tâm lãnh đạo, đạo liệt Thành phố, HĐND - UBND Quận nỗ lực phấn đấu cấp, ngành cán bộ, đảng viên, công tác đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quản lý máy nhà nước quận Nam Từ Liêm đạt kết to lớn lĩnh vực: cải cách thể chế, cải cách tổ chức máy hành chính, đổi nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, cải cách tài chính công đại hoá hành chính nhà nước, Sở Nội vụ, UBND Thành phố địa phương đánh giá cao Thủ tục hành chính rà soát đơn giản hóa, thông thoáng hơn, hoàn bị hơn, hoạt động có hiệu hơn, phục vụ nhân dân ngày pháp luật, tốt tiết kiệm nhất, dần bước chuyển hành chính từ quan cai quản thành quan phục vụ dân, làm dịch vụ hành chính dân, công dân khách hàng hành chính Chính điều đó, nâng cao hiệu lực, hiệu quản lý máy nhà nước góp phần tích cực thúc đẩy kinh tế - xã hội Thành phố nói chung quận Nam Từ Liêm nói riêng phát triển ngày vững mạnh Tuy nhiên bên cạnh tồn hạn chế nguyên nhân chủ quan khách quan mang lại, thành công hạn chế dừng lại báo cáo nội quan Thành phố, mà chưa nghiên cứu nghiêm túc sở lý luận tổng kết thực tiễn Hội nhập kinh tế giới tạo nhiều hội thách thức cho Việt Nam, đòi hòi phải không ngừng đổi lĩnh vực nhằm nâng cao ưu thế, khả cạnh tranh mình Để tận dụng cách triệt để hội, vượt qua khó khăn thử thách, Đảng Nhà nước ta đạo quan tổ chức, ban ngành đoàn thể tích cực hoàn thiện khuôn khổ pháp lý, tạo môi trường cạnh tranh động cải cách có hiệu hành chính quốc gia Bên cạnh tâm mặt chủ trương, cần phải có đội ngũ cán bộ, công chức đủ mạnh xuyên suốt từ Trung ương đến địa phương Đây thách thức to lớn vì đội ngũ cán bộ, công chức bị hạn chế kinh nghiệm điều hành lực chuyên môn Thời gian thực tập văn phòng UBND quận Nam Từ Liêm tìm hiểu thực tế quan đặc biệt phần cán bộ, công chức giúp em có Sinh viên: Nguyễn Xuân Thành 40 Lớp: Hành học 12A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nhìn đầy đủ chính xác thực tế tổ chức Là quan quản lý nhà nước lĩnh vực sở với khối lượng công việc nhiều nhiều lĩnh vực đòi hỏi người cán phải có trình độ định có thể hoàn thành tốt công việc giao Hiện độ tuổi cán công chức UBND quận Tây Hồ trẻ, trình độ cao, có tinh thần ham học hỏi, tích cực học tập nâng cao trình độ thân để đáp ứng ngày tốt yêu cầu công việc Phát huy mạnh sẵn có UBND quận thực nhiều chính sách hỗ trợ, ưu đãi dành cho đối tượng tham gia đào tạo bồi dưỡng Quận cử người học mở lớp nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, quản lý nhà nước, lý luận chính trị….cho cán công chức Tuy nhiên quận gặp số khó khăn định khách chủ quan đưa lại thực tế công việc, nội dung chương trình đào tạo chưa thực hấp dẫn, hay tư tưởng an phận, ngại học cán công chức quan khiến cho trình độ cán công chức UBND chưa đồng đều, số chưa có trình độ ngoại ngữ hay lý luận chính trị Trước tồn xin đưa số kiến nghị, đề xuất tiếp tục công tác đào tạo, bồi dưỡng cán đạt kết cao hướng tới thực tế Khi đào tạo bồi dưỡng phải ý tới vấn đề kết hợp lý luận thực tế giúp người cán công chức thành thục tác nghiệp Bên cạnh UBND quận cần phải tăng cường chính sách ưu đãi với đối tượng cử học, thực đủ chính sách cũ, ban hành thêm số quy định nhằm hỗ trợ thêm tạo sức hút cho cán công chức Đồng thời xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá cụ thể, tăng cường công tác tuyển dụng tiến hành bố trí lại phòng ban cho hợp lý Tôi tin UBND quận làm tốt điều tạo cú hích lớn việc nâng cao trình độ cán công chức Để làm tốt điều cần phải có nỗ lực lớn toàn UBND cán bộ, công chức nói riêng Đây hoạt động quan trọng giúp tạo nguồn lực đảm bảo cho hoạt động UBND thống nhất, Sinh viên: Nguyễn Xuân Thành 41 Lớp: Hành học 12A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nhanh chóng đạt hiệu cao UBND quận Nam Từ Liêm làm tốt công tác Đã tạo đội ngũ cán bộ, công chức có trình độ, có kỹ hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Do UBND có thuận lợi lớn nâng cao trình độ cán bộ, công chức thời gian tới nhằm đáp ứng yêu cầu ngày cao cải cách hành chính Thông qua trình thực tập, đạo tận tình cán bộ, đặc biệt quan tâm thầy cô giáo giúp em học hỏi thêm kinh nghiệm, đức tính quý báu người cán hành chính tương lai Qua đây, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới toàn thể lãnh đạo cán UBND quận Nam Từ Liêm nhiệt tình giúp đỡ em hoàn thành tốt khoá thực tập Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Ban giám hiệu nhà trường, thầy cô giáo khoa Hành chính học hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành kì thực tập Em xin chân thành cảm ơn! SINH VIÊN Sinh viên: Nguyễn Xuân Thành 42 Lớp: Hành học 12A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội TÀI LIỆU THAM KHẢO Luật cán công chức năm 2008 Nghị số 30c/NQ-CP ngày 08/11/2011 Chính phủ ban hành Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2011-2020; 3.Quyết định số 144/2006/QĐ-TTg ngày 20/6/2006 Thủ tướng Chính phủ quy định áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 vào hoạt động quan hành chính nhà nước; Quyết định số 118/2009/QĐ-TTg ngày 30/9/2009 Thủ tướng Chính phủ việc sửa đổi, bổ sung số điều Quyết định số 144/2006/QĐ-TTg; Quyết định số 1441/QĐ-TTg ngày 06/10/2008 Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt Kế hoạch đầu tư xây dựng trụ sở cấp xã, phường đảm bảo yêu cầu cải cách hành chính, nâng cao hiệu quản lý máy Nhà nước Nghị định số 47/2014/ NĐ-CP quy định bồi thường, hỗ trợ tái định cư Báo cáo số 224/BC-UBND ngày 13/12/2014 UBND quận Nam Từ Liêm đánh giá kết thực công tác cải cách hành chính quận Nam Từ Liêm - năm 2014; Giáo trình số sách tham khảo trường Đại học Nội vụ Hà Nội Sinh viên: Nguyễn Xuân Thành 43 Lớp: Hành học 12A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội PHỤ LỤC Phụ lục số 1: Sinh viên: Nguyễn Xuân Thành 44 Lớp: Hành học 12A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Phụ lục số 2: Sinh viên: Nguyễn Xuân Thành 45 Lớp: Hành học 12A