Lời mở đầu Có thể thấy kinh doanh thời đại ngày đòi hỏi nhà quản trị doanh nghiệp phải đơng đầu với hàng loạt khó khăn thử thách từ môi trờng bên nh vấn đề nảy sinh nội doanh nghiệp Ng ời ta thờng nói: Quản trị kinh doanh khoa học, quản trị kinh doanh nghệ thuật với ý nghĩa nhà quản trị phải nắm biết vận dụng quy luật trình vận động tự nhiên xã hội nh tạo mối quan hệ hài hoà cá nhân để phát huy tối đa lợi họ phục vụ cho mục tiêu chung doanh nghiệp Các chức quản trị bao gồm: Lập kế hoạch, Tổ chức, Lãnh đạo, Điều hành kiểm tra Trong chức kiểm tra có vai trò quan trọng Theo H Rayol: " Trong kinh doanh, kiểm tra việc kiểm chứng xen việc có đợc thực theo nh kế hoạch đợc vạch ra, theo thị, nguyên tắc đợc ấn định hay không? Nó có nhiệm vụ tìm khuyết điểm sai lầm để sửa chữa, ngăn ngừa vi phạm Nó đối phó với gồm có vật, ng ời hoạ động " Đối với nhà quản trị, kiểm tra có ý nghĩa giúp họ đ a định điều chỉnh cách phù hợp, nhanh chóng, xác, đảm bảo hoạt động tổ chức theo mục tiêu chung định Không có doanh nghiệp suốt trình hoạt động mà thực định điều chỉnh Điều chỉnh tất yếu điều chỉnh giúp cho doanh nghiệp thích ứng với biến động môi trờng kinh doanh, nâng cao hiệu hoạt động nh tạo điều kiện cho doanh nghiệp đứng vững phát triển lâu dài Với kiến thức đợc học với kinh nghiệm thực tế qua trình thực tập công ty TNHH hệ thống công nghiệp LGIS-VINA, chuyên đề em xin trình bày số vấn đề công tác thu thập thông tin cho trình kiểm tra điều chỉnh hoạt động sản xuất kinh doanh việc nâng cao hiệu doanh nghiệp Nội dung chuyên đề bao gồm hai phần chính: Phần 1: Phần lý thuyết chung Thế điều chỉnh? Lập sơ đồ phân hệ thông tin điều chỉnh định sản xuất kinh doanh doanh nghiệp ứng dụng khái niệm sơ đồ vào thực tế hoạt động công ty Phần 2: Phần thực hành Xác định nhu cầu thông tin cho việc kiểm tra việc thực định sản xuất kinh doanh công ty LGIS-VINA Để giải đợc vấn đề em cố gắng vận dụng kiến thức học vào thực tế hoạt động công ty LGISVINA Tuy nhiên hạn chế nhận thức nh kinh nghiệm thực tế, chuyên đề em không tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đợc góp ý, đánh giá thầy để hòan thiện chuyên đề Trong trình thực chuyên đề, em nhận đợc hớng dẫn tận tình thầy Nguyễn Kim Truy nh giúp đỡ anh chị công ty LGIS-VINA Em xin chân thành cảm ơn Phần Lý luận chung công tác kiểm tra điều chỉnh định sản xuất kinh doanh doanh nghiệp I Tổng quan hoạt động kiểm tra doanh nghiệp 1.1.Khái niệm kiểm tra Kiểm tra trình xem xét, đo l ờng, đánh giá điều chỉnh việc thực nhằm đảm bảo cho mục tiêu, hế haọch doanh nghiệp đợc hoàn thành cách có hiệu Kiểm tra đợc thực không nhằm phát sai sót, ách tắc hoạt động kinh doanh doanh nghiệp để có giả pháp xử lý kịp thời mà nhằm tìm kiếm hội, tiềm khai thác để tận dụng, thúc đẩy doanh nghiệp nhanh chóng đạt tới mục tiêu định 1.2 Vai trò kiểm tra Kiểm tra giúp thẩm định tính sai đ ờng lối chiến lợc, kế hoạch, chơng trình dự án, tính tối u cấu tổ chức Kiểm tra đảm bảo cho kế hoạch đ ợc thực với hiệu cao Kiểm tra giúp cho nhà quản trị doanh nghiệp thực thi đợc quyền lực quản lý Kiểm tra giúp doanh nghiệp theo sát đối phó với biến động môi trờng Kiểm tra tạo tiền đề cho trình hoàn thiện đổi doanh nghiệp 1.3 Bản chất kiểm tra Kiểm tra hệ thống phản hồi kết hoạt động Theo hệ thống này, nhà quản trị tiến hành đo l ờng kết thực tế, so sánh kết với tiêu chuẩn, xác định phân tích sai lệch Sau để thực điều chỉnh cần thiết, họ phải đa chơng trình điều chỉnh thực ch ơng trình nhằm tới kết mong muốn Kết mong muốn Kết thực tế Đo lờng kết thực tế So sánh với tiêu chuẩn Thực điều chỉnh Xây dựng chơng trình điều chỉnh Phân tích nguyên nhân sai lệch Xác định sai lệch Tuy nhiên chế xác định sai lệch nh có nhiều khuyết điểm: - Gây tốn cho doanh nghiệp phải khắc phục hậu sai lệch - Hầu nh tác dụng việc nâng cao chất lợng trình tạo sản phẩm - Hình thức kiểm tra tác dụng dự báo cho nhà quản trị doanh nghiệp Đó nguyên nhân đời hệ thống kiểm tra dự báo Kiểm tra hệ thống phản hồi dự báo Hệ thống kiểm tra dự báo giám sát đầu vào hệ thống trình thực để khẳng định xem đầu vào trình thực có đảm bảo cho hệ thống thực kế hoạch hay không Hình thức kiểm tra đảm cho hoạt dộng điều chỉnh thực trớc đầu hệ thống bị ảnh hởng Sơ đồ: Hệ thống kiểm tra dự báo Đầu vào Quá trình thực Đầu Hệ thống kiểm tra Với hệ thống kiểm tra doanh nghiệp phải đảm bảo trình thu thập thông tin đầu vào thông tin hoạt động đáy ứng số yêu cầu sau: Phân tích kỹ hệ thống lập kế hoạch kiểm tra nh đầu vào trình quan trọng Xây dựng mô hình hệ thống thể mối quan hệ đầu vào đầu thông qua hoạt động định Đảm bảo mối liên hệ thờng xuyên đầu vào, đầu hệ thống Đánh giá thờng xuyên sai lệch đầu vào, đầu so với kế hoạch ảnh hởng chúng tới kết cuối Tiến hành tác động kịp thời lên yếu tố hệ thống dể điều chỉnh sai lệch nhằm thực mục tiêu 1.4 Những yêu cầu hệ thống kiểm tra Tất nhà quản trị doanh nghiệp vơn tới mục tiêu xây dựng hệ thống kiểm tra thích hợp hữu hiệu giúp họ thực thành công kế hoạch đặt Hệ thống cần đáp úng yêu cầu: 1.4.1 Hệ thống kiểm tra cần đợc thiết kế theo kế hoạch Hệ thống kiểm tra phải phản ánh kế hoạch mà chúng theo dõi Thông qua hệ thống kiểm tra, nhà quản trị phải nắm đợc diễn biến trình thực kế hoạch 1.4.2 Hệ thống kiểm tra phải đồng Theo nghĩa phải quan tâm đến chất lợng trình quan tâm đén chất lợng cuối hoạt động 1.4.3 Kiểm tra phải công khai, chĩnh xác, khách quan Việc kiểm tra phải dựa vào thông tin phản hồi xác, đầy đủ, kịp thời Tránh thái độ định kiến, không công bằng, u thành tích 1.4.4 Kiểm tra cần phù hợp với tổ chức ngời doanh nghiệp - Hệ thống kiểm tra phải phù hợp với đặc điểm doanh nghiệp - Hệ thống kiểm tra phải phản ánh cấu tổ chức ngời doanh nghiệp - Hệ thống kiểm tra phải phù hợp với vị trí công tác cán quản trị - Kiểm tra phải đơn giản, tạo điều kiện cho cá nhân sử dụng kinh nghiệm, kháo léo để hoàn thành công việc đợc giao 1.4.5 Hệ thống kiểm tra phải linh hoạt có độ đa dạng hợp lý Hệ thống kiểm tra phải cho phép tién hành đo lờng đánh giá, điều chỉnh hoạt động cách có hiệu nh áp dụng nhiều phơng pháp kiểm tra khác đối tợng 1.4.6 Kiểm tra cần phải hiệu Theo nghĩa, kiểm tra có khả làm sáng tỏ nguyên nhân điều chỉnh sai lệch tiềm tàng thực tế so với kế hoạch với mức chi phí thấp 1.5 Hệ thống kiểm tra Một hệ thống kiểm tra phải bao gồm ngời, phơng pháp công cụ để thực nhiệm vụ trình kiểm tra: giám sát hoạt động, đo lờng, đánh giá hoạt động tiến hành điều chỉnh 1.5.1 Quá trình kiểm tra Một trình kiểm tra phải bao gồm công việc: xác định hệ thống tiêu chuẩn kiểm tra, thu thập thông tin đấnh giá hoạt động có biện pháp điều chỉnh nhằm sử dụng cách hiệu nguồn lực có, đảm bảo cho doanh nghiệp mục tiêu định Sơ đồ: Quá trình kiểm tra Xác định hệ thống tiêu chuẩn kiểm tra Đo lờng đánh giá hoạt động Sự thực hoạt động, phù hợp với tiêu chuẩn Tiến hành điều chỉnh cần thiết 1.5.2 Xác định tiêu chuẩn kiểm tra Không cần điều chỉnh Tiêu chuẩn kiểm tra chuẩn mực mà cá nhân, tập thể doanh nghiệp phải thực để đảm bảo cho toàn doanh nghiệp hoạt động có hiệu Các dạng tiêu chuẩn kiểm tra Các mục tiêu doanh nghiệp, lĩnh vực, phận ngời Mục tiêu tiêu chuẩn kiểm tra tốt thớc đo thành công kế hoạch; đánh giá két hoạt động doanh nghiệp mức độ hoàn thành nghĩa vụ đợc giao tập thể, phân hệ cá nhân Các tiêu chuẩn thực chơng trình Các xhỉ tiêu chất lợng sản phẩm, dịch vụ Các định mức kinh tế kỹ thuật trình sản xuất phân phối sản phẩm Các tiêu chuẩn vốn : sở đánh giá đầu t hiệu sử dụng vón kinh doanh doanh nghiệp Các tiêu thu nhập Khi xây dựng tiêu chuẩn doanh nghiệp cần ý lợng hoá tiêu chuẩn kiểm tra dạng định lợng; tối thiểu hoá tiêu chuẩn nh đảm bảo linh hoạt, phù hợp với đặc thù doanh nghiệp 1.5.3 Đo lờng đánh giá thực Đo lờng thực Việc đo lờng thực hoạt động đợc tiến hành điểm kiểm tra thiết yếu khu vực hoạt động thiết yếu Không đo lờng yếu tố đầu vào trình sản xuất, doanh nghiệp cần tiến hành đo lờng giai đoạn hoạt động, dáu hiệu thay đổi ảnh hởng đến kết hoạt động để có tác động điều chỉnh kịp thời Đánh giá thực hoạt động Dựa tiêu chuẩn đợc vạch doanh nghiệp cần tiến hành xem xét phù hợp thực với kế hoạch Nếu có sai lệch trình thực nhà quản trị phải tiến hành phân tích nguyên nhân sai lệch hậu hoạt động cảu doanh nghiệp để tới kết luận có cần điều chỉnh hay không tién hành xây dựng chơng trình điều chỉnh cần 1.5.4 Điều chỉnh hoạt động Điều chỉnh tác động bổ sung trình quản trị để khắc phục sai lệch thực hoạt động so với mục tiêu, kế hoạch nhằm không ngừng cải tiến hoạt động 1.6 Các kỹ thuật kiểm tra Ngày với tin khoa học quản lý xuất công cụ đại, hàng loạt công cụ phơng tiện đời đáp ứng yêu cầu nâng cao hiệu kiểm tra quản trị kinh doanh 2.3.1 Các công cụ kiểm tra truyền thống Các liệu thống kê Dữ liệu thống kê phản ánh rõ ràng kết thực kế hoạch lĩnh vực hay toàn hoạt động doanh nghiệp nh: - Tình hình lãi - lỗ sản xuất kinh doanh - Doanh số bán hàng - Giá - Chi phí - Khả thu hồi vốn đầu t - Năng suất - Tình hình sản xuất sản phẩm Qua phân tích liệu thống kê cho ta thấy xu vận động vật tợng Chính công cụ hữu hiệu kiểm tra Các báo cáo kế toán tài Báo cáo kế toán tài phân tích tổng hợp tình hình tài nh tài sản, vốn, công nợ nh kết kinh doanh kỳ doanh nghiệp Các báo cáo tài đợc sử dụng để theo dõi giá trị tiền tệ sản phẩm dịch vụ vào, khỏi doanh nghiệp Chúng công cụ để giám sát ba điều kiện tài chủ yếu doanh nghiệp: - Khả toán - Điều kiện tài chung - Khả sinh lợi doanh nghiệp Hình thức báo cáo tài chính: - Bảng cân đối kế toán: Phản ánh tổng quát tình trạng tài doanh nghiệp thời điểm định Thông qua bảng cân đối kế toán đánh giá cách tổng quát tình hình kết kinh doanh, trình độ sử dụng vốn triển vọng kinh tế, tài doanh nghiệp - Báo cáo kết hoạt động kinh doanh: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh báo cáo tài phản ánh tóm lợc khoản doanh thu, chi phí kết kinh doanh nghiệp thời kỳ định - Báo cáo lu chuyển tiền tệ: Báo cáo lu chuyển tiền tệ báo cáo tài phản ánh khoản thu chi tiền mặt kỳ doanh nghiệp theo hoạt động kinh doanh, hoạt động đầu t hoạt động tài Báo cáo lu chuyển tiển tệ công cụ kiểm tra quan trọng chúng thể khả toán doanh nghiệp - Ngân quỹ Ngân quỹ doanh nghiệp thể biến dộng lu lợng tiền mặt doanh nghiệp thời kỳ định Tuy nhiên để kiểm tra ngân quỹ có hiệu quả, đòi hỏi doanh nghiệp phải xác lập đợc tiêu chuẩn hợp lý để dựa vào đó, chơng trình công việc chuyển thành nhu cầu lao động, chi phí hoạt động, chi phí vốn, nguồn lực khác Đồng thời doanh nghiệp phải có hệ thống thông tin phản hồi có hiệu để biết đợc ngân quỹ đợc thực nh - Các báo cáo phân tích chuyên môn Tài liệu thờng đợc sử dụng phạm vi vấn đề riêng lẻ có tầm quan trọng đặc biệt doanh nghiệp Nhờ báo cáo phân tích chuyên môn nhà quản trị phát đợc nguyên nhân sâu xa sai lệch mà không báo cáo thống kê phản ánh đầy đủ dự báo đợc vấn đề càn giải quyết, hội cần tận dụng 2.3.2 Các công cụ kiểm tra đại Phơng pháp đánh giá kiểm tra tiến độ thực công việc theo sơ đồ mạng Lập ngân quỹ cho chơng trình mục tiêu 1.7 Các công cụ phơng tiện kiểm tra Ngoài công cụ kiểm thông thơng nh hệ thống biểu mẫu, văn báo cáo, ngày doanh nghiệp sử dụng phơng tiện đại nh điện thoại, máy fax, máy vi tính, hệ thống vô tuyến, thiết bị, dụng cụ theo dõi đo lờng xác, thiết bị kiểm tra tâm lý II Điều chỉnh phân hệ thông tin điều chỉnh doanh nghiệp 2.1 Khái niệm điều chỉnh Điều nhỉnh việc phát sai lệch tìm nguyên nhân sai lệch thực với mục tiêu ; từ đa giải pháp để xoá bỏ sai lệch Quá trình điều chỉnh phải tuân thủ bớc sau: Chỉ điều chỉnh thật cần thiết Điều chỉnh mức độ, tránh tuỳ tiện, tránh gây tác dụng xấu KHi tiến hành điều chỉnh nhà quản trị phải tính tới hậu sau điều chỉnh Nguyên tắc điều chỉnh tránh để lỡ thời , tránh bảo thủ Phải vào tình hình thực tế mà kết hợp phơng pháp điều chỉnh cho hợp lý Để hoạt động điều chỉnh đạt kết cao cần xây dựng chơnh trình điều chỉnh rõ: - Mục tiêu của điều chỉnh - Nội dung điều chỉnh - Ngời tiến hành điều chỉnh - Biện pháp công cụ để điều chỉnh - Thời gian điều chỉnh Các định điều chỉnh định thờng xuyên xảy quản trị nhng định điều chỉnh nhỏ nhng kịp thời đem đến cho doanh nghiệp hiệu cao Thông thờng điều chỉnh dẫn đến thay đổi số hoạt động đối tợng quản trị làm thay đổi mục tiêu kế hoạch doanh nghiệp hoạt động kiểm tra cần thiết phải thay đổi để phù hợp với tình hình 2.2 Phân hệ thông tin điều chỉnh doanh nghiệp 2.2.1 Khái niệm thông tin Hiểu cách tổng quát, thông tin kết phản ánh đối tợng tơng tác vận động chúng Thông tin quản trị kinh doanh: Thông tin tin tức mới, đợc thu nhận, đợc cảm thụ đợc đánh giá có ích cho việc định giải nhiệm vụ quản trị kinh doanh Có thể nói thời đại ngày thời đại thông tin với kênh truyền tin khác Các nhà quản trị muốn tổ chức điều hành thành công doanh nghiệp thiết phải thiết lập đợc hệ thống truyền tin doanh nghiệp, đảm bảo phối hợp hoạt động nh để định sản xuất kinh doanh có hiệu 2.2.2 Quyết định quản lý Quyết định quản trị kinh doanh hành vi sáng tạo chủ doanh nghiệp nhằm định mục tiêu, chơng trình tiêu chuẩn hoạt động doanh 10 giá bán phổ biến thị trờng Nếu giá bán phù hợp, tài liệu khả nh tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, thống kê giá thành sản phẩm đợc gửi đến khách hàng để tham gia đấu thầu Ngợc lại có điểm không hợp lý giá bán dự tính sản phẩm phòng kinh doanh phải thông báo cho lại cho phòng khác để điều chỉnh lại nhằm đảm bảo khả thắng thầu cho doanh nghiệp Sau báo giá đợc khách hàng chấp nhận, phòng kinh doanh trực tiếp tiếp nhận hợp đồng lập yêu cầu xuất hàng gửi cho phận sản xuất phận thiết kế Khi có đợc đơn hàng, phận sản xuất lập kế hoạch sản xuất, phận thiết kế lập kế hoạch thiết kế, tién hành thiết kế sản phẩm Kết phận thiết kế phải cho đợc danh sách vật t cần thiết cho trình sản xuất, vẽ thiết kế đơn đặt hàng mua nguyên vật t Phong tổng hợp chịu trách nhiệm phát đơn đặt hàng, lựa chọn nhà cung cấp, tiến hành kiểm tra nhà cung cấp toán hợp đồng mua hàng Vật t mua phòng quản lý chất lợng nhận hàng, kiểm tra hàng nhận Quá trình kiểm tra đảm bảo quy cách, số lợng vật t đợc nhập kho bảo quản phục vụ cho trình sản xuất Nếu vật t không đảm bảo quy cách chất lợng phòng quản lý chất lợng phải thông báo cho phòng tổng hợp để có biện pháp xử lý, đièu chỉnh cho kịp tiến độ dự án Biện pháp điều chỉnh buộc nhà cung cấp thực yêu cầu hợp đồng, phải tìm nhà cung cấp khác cần thiết Theo kế hoạch sản xuất, vật t mua đợc đa vào chế biến, gia công Bộ phận quản lý chất lợng có nhiệm vụ kiểm tra chất lợng hoạt động sản xuất Công tác kiểm tra đợc tiến hành khâu, đảm bảo tối thiểu hoá sai lệch so với thiết kế nh đảm bảo chất lợng trình gia công Sản phẩm cuối hoàn thành phận sản xuất qua công đoạn kiểm tra cuối phong quản lý khách hành tiến hành Nếu tất đặc tính sản phẩm đạt yêu cầu chất lợng sản phẩm đợc đóng gói chuyển qua phận kiểm tra quy cách đóng hàng theo yêu cầu khách hàng Sản phẩm sau qua khâu kiểm tra cuối cùng, chuyển đến tay khách hàng nhng công ty chịu trách nhiệm việc lắp đặt chạy thử, tiến hành dịch vụ bảo hành cho sản phẩm Sau lắp đặt chạy thử mà nhận đợc thông tin phản hồi từ phía khách hàng phận quản lý chất lợng bảo hành phải chịu trách nhiệm xem xét, ghi nhận đa biện pháp điều chỉnh phù hợp Những thông tin phản hồi từ phía khách hàng sở thông tin cho định điều chỉnh việc sản xuất kinh doanh nh kế hoạch sản xuất doanh nghiệp thời kỳ tới Nh trình định điều chỉnh công ty đợc thực khâu dựa thông tin thu thập từ tất hoạt động sản xuất kinh doanh nh thông tin thu thập đợc từ phía khách hàng Để hiểu rõ 23 việc định điều chỉnh xem xét sơ đồ điều chỉnh kế hoach sản xuất công ty LGIS - VINA Việc điều chỉnh kế hoạch sản xuất công ty LGIS - VINA xảy khi: Trờng hợp tải trọng sản xuất lớn lực sản xuất Thực tế cho thấy doanh nghiệp nhận cung ứng dự án với thời hạn giao hàng nhanh, khả sản xuất công ty không đáp ứng nổi, phận sản xuất phải có trách nhiệm thông báo hạn chế nguồn lực cho giám đốc tài hành biết đồng thời phối hợp với phòng hành để đa phơng án điều chỉnh số lợng công nhân tham gia sản xuất, khối lợng nguyên vật liệu nh công suất máy móc thiết bị Thông thờng trờng hợp này, giám đốc công ty thờng đa phơng án điều chỉnh sau; - Gia tăng sản xuất cách làm thêm giờ, làm thêm vào ngày nghỉ - Thuê thêm số lao động tạm thời Khi thực dự án Thành Hng - Cao Lãnh, để kịp tiến độ giao hàng công ty không huy động công nhân làm thêm ca mà tiến hành tuyển dụng thêm 10 lao dộng tạm thời yêu cầu bên liên doanh Là công ty Chế tạo thiết bị điện VIHEM điều động thêm công nhân sang LGIS- VINA - Cùng với biện pháp điều chỉnh trên, công ty gia tăng lực sản xuất cách đầu t thêm máy móc thiết bị - Tiến hành điều chỉnh công việc cho dự án phù hợp với thời gian giao hàng Có thể ngừng thực việc sản xuất cung ứng cho dự án cha đến thời hạn giao hàng để tập trung cho dự án cần hoàn thành gấp, đảm bảo uy tín cho doanh nghiệp - Trong trờng hợp khắc phục nhiều phơng án mà không giải đợc công ty tiến hành thơng lợng với khách hàng để điều chỉnh thời gian giao hàng Điều chỉnh kế hoạch sản xuất Thông Khách hàng tin Phòng kinh doanh Phòng thiết kế Phong mua bán Kế hoạch 24 Lãnh đạo Khả Phòng sản xuất Tiến hành sản xuất Kiểm tra sản xuất No thực tế Yes QĐ điều chỉnh 2.2 Nhận xét công tác định điều chỉnh công ty LGIS - VINA Thực tế hoạt động doanh nghiệp phải đối mặt với thay đổi thờng xuyên diễn môi trờng kinh doanh nh điều kiện sản xuất bên doanh nghiệp Chính công ty coi việc định điều chỉnh điều tất yếu Điều chỉnh nghĩa công ty phải chấp nhận sai lầm trình sản xuất kinh doanh, trái lại điều chỉnh giúp cho công ty ngày thích ứng với môi trờng hoạt động bên nh đảm bảo phù hợp kế hoạch, mục tiêu doanh nghiệp với khả đáp ững sẵn có nguồn lực Với phơng châm làm hài lòng khách hàng thông qua sản xuất sản phẩm hoàn hảo, chất lợng sản phẩm, dịch vụ mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp, trình sản xuất kinh doanh nh cung ứng dịch vụ bên ngoài, công ty luôn đề cao công tác kiểm tra dự phòng sai sót xảy điều chỉnh cho phù hợp với tình hình thực tế Công tác điều chỉnh không xảy ban giám đốc công ty mà xảy phận, khâu sản xuất Bất kỳ sai sót nhanh chóng đợc thông báo đến phận quản lý đa đến ban giám đốc công ty để có định thích hợp Đó kết việc xây dựng hoàn thiện hệ thống thông tin nội việc cập nhật thu thập thông tin bên đặc biệt thông tin phản hồi từ phía khách hàng - nơi khởi nguồn kế hoạch, định sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Không việc hoàn thiện hệ thống thông tin doanh nghiệp, định điều chỉnh ban giám đốc công ty có đợc hiệu lực hiệu nhờ vào cấu tổ chức máy quản lý nhỏ gọn linh hoạt, phối hợp đồng khâu, phận liên kết cá nhân trình thực công việc Mọi sai lệch xuất phát từ việc cung ứng yếu tố đầu vào: nguyên vật liệu, lao động, thiết bị máy móc kỹ thuật, vốn đầu t đợc kiểm soát từ khâu cung ứng, lựa chọn nhà cung cấp, vận chuyển, nhập kho đợc đa vào sản xuất Trong quâ trình sản xuất kinh doanh, có trục trặc xảy ảnh hởng đến kế hoạch, chất lợng sản phẩm dịch vụ đợc phân tích để tìm nguyên nhân sai hỏng đa biện pháp điều chỉnh thích hợp Công việc đòi hỏi tham gia giám sát kiểm tra cá nhân nh hiệu hoạt động quản lý chất lợng doanh nghiệp Phòng 25 quản lý chất lợng chịu trách nhiệm phối hợp với phòng khác để đảm bảo chất lợng hoạt động sản xuất kinh doanh cung ứng dịch vụ cho khách hàng Qua công tác kiểm tra, điều chỉnh định công ty LGIS _ VINA, nhận thấy rõ liên kết, phối hợp hoạt động doanh nghiệp Đó hiệu cung cách quản lý mới: phân công , chuyên môn hoá nhiệm vụ đến cá nhân đồng thời ban giám đốc công ty kiểm soát đợc hoạt động, đảm bảo nắm thông tin cần thiết cho việc định Đây yếu tố dẫn đến thành công doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đững vững ngày phát triển, sẵn sàng đối phó với thách thức thay đổi từ môi trờng bên III Xác định nhu cầu thông tin cho việc kiểm tra thực định sản xuất kinh doanh công ty LGIS - VINA Để đánh giá hiệu hoạt động nh đo lờng việc thực định sản xuất kinh doanh doanh nghiệp công tác kiểm tra điều tất yếu Đối với công ty LGIS - VINA, việc kiểm tra không kiểm tra hoạt động cuối lẽ kiểm tra sản phẩm cuối để sửa chữa sai lệch mà hoạt động kiểm tra mang tính chất phòng ngừa, kiểm tra phát sai lệch tiềm tàng để sẵn sàng đa biện pháp đối phó, đảm bảo chủ động cho doanh nghiệp Nh trình bày phần 2.1 Quá trình kiểm tra doanh nghiệp , muốn thực công tác kiểm tra doanh nghiệp phải có đợc thông tin cần thiết kế hoạch, mục tiêu cần đạt đợc tình hình thực kế hoạch, mục tiêu Khi đa định sản xuất kinh doanh ban giám đốc công ty phải dựa thông tin khách hàng đáp ứng sẵn có nguồn lực doanh nghiệp Quá trình kiểm tra công ty LGIS- VINA việc thu thập thông tin ban đầu Thực khâu vô quan trọng lẽ có thu thập đợc thông tin xác cần thiết giúp cho doanh nghiệp đánh giá đợc tình hình hoạt động, đa định điều chỉnh kịp thời nh có phơng hớng cho thời gian tới Nhu cầu thông tin cho công tác kiểm tra LGIS- VINA bao gồm: Kế hoạch, mục tiêu sản xuất kinh doanh kỳ Các báo cáo tài chính: Bảng cân đối kế toán, bảng xác định kết hoạt động kinh doanh, bảng lu chuyển tiền tệ, ngân quỹ kỳ Báo cáo phận , phòng ban tình hình thực công việc mình: phòng sản xuất, phòng kinh doanh, phòng kỹ thuật, phòng hành chính, phòng tông hợp, phòng quản lý chất lợng 26 Các văn thống kê số lợng nh chất lợng nguồn nhân lực kỳ Các báo cáo tình hình mua bán vật t, lu kho bảo quản vật t lợng tiêu hao vật t cho trình sản xuất kinh doanh Tình hình thực hợp đồng, tiến độ sản xuất, cung ứng sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng Các kiến nghị khiếu nại khách hàng chất lợng sản phẩm, dịch vụ Nhìn chung khối lợng thông tin cần thiết để phục vụ cho công tác kiểm tra việc thực định sản xuất kinh doanh công ty LGIS - VINA vô lớn Thế nhng việc phân cấp quản lý, phân công nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn cách rõ ràng làm cho lãnh đạo doanh nghiệp thu thập đợc thông tin xác cần thiết cho việc điều hành doanh nghiệp, tránh đợc tình trạng thông tin nhiều gây nhiễu Thực tế với phong cách quản lý đại với việc trang bị phơng tiện tối tân đảm bảo cho doanh nghiệp xây dựng đợc hệ thống thông tin hoàn chỉnh Không thu thập thông tin nội mà thu thập xác thông tin thị trờng, khách hàng nh thông tin sách văn pháp luật nhà nớc liên quan đến hoạt động công ty, đặc biệt thông tin sách thuế quan Tát thông tin mà doanh nghiệp có đợc đảm bảo độ xác, tin cậy nhờ doanh nghiệp thực tổ chức tốt công tác hạch toán - kế toán, hạch toán thống kê hạch toán hiệu sản xuất kinh doanh 3.1 Kế hoạch mục tiêu sản xuất kinh doanh kỳ Các kế hoạch sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đợc xây dựng dựa hợp đồng đạt đợc thông qua công tác đấu thầu, dự thầu Dựa khối lợng chủng loại sản phẩm khách hàng yêu cầu mà phòng kinh doanh phòng thiết kế lập dự thảo kế hoạch cung ứng vật t vẽ kỹ thuật liên quan đến việc sản xuất sản phẩm cho phòng sản xuất để lập kế hoạch sản xuất đơn hàng Kế hoạch sản xuất doanh nghiệp đợc xây dựng theo trình tự từ kế hoạch sản xuất bản: kế hoạch bán hàng ba tháng, kế hoạch bán hàng tháng, kế hoạch cho lô sản phẩm, kế hoạch sản xuất dao động ba tháng, kế hoạch áp tải, kế hoạch sản xuất dài hạn, kế hoạch chuyển đổi sản xuất hàng ngày Những tiêu nêu kế hoạch sở để tính toán lập kế hoạch nguồn nhân lực, kế hoạch mua sắm vật t, kế hoạch sử dụng máy móc thiết bị kế hoạch bảo dỡng kỳ Kế hoạch sản xuất kinh doanh cung ứng dịch vụ công ty đợc sử dụng làm để lập dự toán ngân sách cho lĩnh vực hoạt động, tính 27 toán nguồn vốn điều chỉnh cho dự án có kế hoạch bổ sung vốn cần thiết 3.2 Nhu cầu thông tin cho công tác kiểm tra định sản xuất Sau kế hoạch sản xuất đợc ban giám đốc thông qua, phòng sản xuất phải chịu trách nhiệm thực kế hoạch chuẩn bị nguồn lực cần thiết cho việc sản xuất: nguyên vật liệu, nhân lực, máy móc thiết bị Thông tin cho công tác kiểm tra việc thực kế hoạch sản xuất kỳ báo cáo công việc phòng quản lý sản xuất: 3.2.1 Quản lý kết nguồn lực lao động: Phơng pháp thu thập thông số: Nhân viên có trách nhiệm phận quản lý sản xuất thu nhập liệu đợc biên soạn trờng vào nhật ký làm việc tổ: Tổ gia công, tổ lắp ráp, tổ kiểm tra Dữ liệu kết nguồn lực sản xuất Hàng tháng, trởng phòng sản xuất có trách nhiệm lập danh sách lực lực sản xuất bao gồm: nguồn lực sản xuất trực tiếp, nguồn lực không làm việc, nguồn lực tái sản xuất, tỉ lệ làm việc thực tế yếu tố đầu vào tỉ lệ phục hồi 3.2.2 Quản lý kết sản xuất Phơng pháp thu thập thông số Nhân viên phụ trách quản lý kết sản xuất thuộc phận quản lý sản xuất hàng tháng kiểm tra định hình tiến độ đự án đồng thời có tham khảo tài liệu, hiệu suất tiến độ đợc tập hợp nhà máy Lập bảng so sánh kết sản xuất thực tế với kế hoạch sản xuất Hàng tháng, trởng phòng sản xuất có trách nhiệm lập báo cáo sau có số sản xuất thực tế bao gồm tiền chi theo kế hoạch, chi phí thực tế, tỉ lệ đạt đợc, cộng trừ chi phí thực tế Bảng báo cáo sở cho việc kiểm tra tình hình thực kế hoạch sản xuất doanh nghiệp đồng thời điều chỉnh kế hoạch sản xuất thời gian tới Việc điều chỉnh bao gồm lập kế hoạch cho việc gia công chi tiết bên ngoài, thuê thêm nhân công, điều chỉnh khả máy móc thiết bị 3.2.3 Nhu cầu thông tin cho việc kiểm tra lựa chọn nhà cung cấp Thông tin phục vụ cho công tác kiểm tra nhà cung cấp đợc thể bảng sau: 28 Phân loại Phơng pháp kiểm tra Đối tác Kiểm tra 1.Kiểm tra theo danh sách kiểm tra Công ty thực nhà máy nhà máy công đoạn kiểm tra 2.Tổ kiểm tra tới thăm kiểm tra mhà máy 3.Thực theo quy định kiểm tra Kiểm tra 1.Kiểm tra theo biên chất lợng Khi yêu cầu kiểm tra chất tài liệu sản phẩm( tiêu chuẩn, quy cách ) lợng định ph2.Kiểm tra lý lịch ( giao hàng thực tế ơng pháp kiểm tra, vào tìa liệu kèm theo ly lịch sản xuất) 3.Kiểm tra chứng đạt đợc 4.Kiểm tra theo hợp đồng Sau lên kế hoạch thực công tác kiểm tra, trởng phòng quản lý tiến hành lập báo cáo kết kiểm tra nhà cung cấp thông báo cho trởng phận mua hàng Những liệu kiểm tra nhà cung cấp có thời hạn ba năm Các tài liệu đợc lu giữ lại làm sở cho việc kiểm tra, lựa chọn nhà cung cấp thời gian tới Với phơng pháp kiểm tra nh trình hoạt động LGIS - VINA công ty luôn tìm kiếm đợc nhà cung cấp đầu vào nguyên vật liệu có chất lợng cao, đảm bảo uy tín tiến độ giao hàng, sản xuất Có nhà công ty trở thành nhà cung cấp thức thờng xuyên cho LGIS - VINA nh: Công ty chế tạo lắp máy LILAMA, công ty đầu t xây dựng nhà khu công nghiệp, Chính điều giúp cho công ty có đợc nguồn cung cấp thờng xuyên, ổn định, đảm bảo chất lợng đầu vào 3.2.4 Nhu cầu thông tin cho việc kiểm tra nhận hàng Mục đích công tác kiểm tra: Đây công việc kiểm tra để so sánh vật t nhận đợc từ bạn hàng kể khách hàng cung cấp với tiêu chuẩn để kết luận loại vật t có thích hợp hay không Đông thời để định có tiếp tục hợp tác với họ thời gian tới hay không? Thông tin cho công tác kiểm tra: Thông tin cho công tác kiểm tra hàng nhập trởng phận mua hàng phối hợp với trởng phòmg quản lý chất lợng lập Báo cáo hàng nhập gửi lên ban giám đốc phải bao gồm thông tin về: - Kiểm tra số lợng hàng nhập - Kiểm tra quy cách đóng gói sản phẩm 29 - Kiểm tra chất lợng hàng nhập theo yêu cầu - Kiểm tra điều kiện bảo quản vận chuyển, giao hàng - Phơng thức toán 3.2.5 Nhu cầu thông tin cho việc kiểm tra sản phẩm cuối Mục đích việc kiểm tra: Các sản phẩm sản xuất hoàn thiện xong qua khâu kiểm tra cuối để xác định đặc tính chúng có đáp ứng yêu cầu khách hàng tiêu chuẩn kiểm tra hay không Thực tế khâu vô quan trọng, giúp cho công ty nắm sản phẩm cung ứng cho khách hàng thoả mãn yêu cầu cầu họ tiến tới việc cung ứng đơn đặt hàng Thông tin cho công tác kiểm tra Bộ phận quản lý chất lợng có nhiệm vụ lập báo cáo chất lợng sản phẩm cuối cùng, kiểm tra đặc tính kỹ thuật sản phẩm có đáp ứng yêu cầu không, sản phẩm có đáp ứng tiêu chuẩn thiết kế hay không? Báo cáo chất lợng sản phẩm cuối đợc thông kê dựa biểu đồ: - Biểu đồ tích lỗi sản phẩm - Thống kê chi phí cho sản phẩm sai hỏng - Thống kê sai hỏng sữa chữa đợc chi phí cho việc khắc phục chúng - Thống kê h hại sữa chữa đợc Ngoài nhu cầu thông tin cho công tác kiểm tra nh trên, thực tế công ty tiến hành nhiều hoạt động kiểm tra lĩnh vực: Kiểm tra hợp đồng, Kiểm tra hoạt động dịch vụ cho khách hàng, Kiểm tra việc bảo quản xử lý vật t, Kiểm tra công đoạn sản xuất Các hoạt động kiểm tra thực đợc công ty dã tổ chức tốt việc phân công nhiệm vụ cách rõ ràng cho phận, cá nhân, đảm bảo thông tin báo cáo cho ban giám đốc nhanh chóng kịp thời 3.3 Nhu cầu thông tin cho việc kiểm tra tông thể tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Để đánh giá cách xác xem xét tổng thể tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thời kỳ định, ban giám đốc công ty không cần báo cáo phận mà cần thống kê toàn về: - Chi phí sản xuất kinh doanh thời kỳ: Chi phí cho qua trình sản xuất, chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí bán hàng cung cấp dịch vụ, chi phí tài chính, chi phí cho hoạt động đầu t - Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 30 - Lợi nhuận thu đợc kỳ - Tình hình thực nghĩa vụ với nhà nớc: Thuế GTGT, thuế thu nhâp, thuế tiêu thụ đặc biệt - Tình hình phân phối lợi nhuận sau thuế cho hoạt động - Tình hình khả sử dụng vốn đầu t doanh nghiệp - Khả ứng phó với nghĩa vụ trả nợ Tát thông tin đợc phản ánh báo cáo tài chính: - Bảng cân đối kế toán - Bảng xác định kết hoạt động kinh doanh - Bảng lu chuyển tiền tệ Những báo cáo phòng kế toán soạn thảo định kỳ, nhằm cung cấp thông tin kết tình hình tài doanh nghiệp Thông tin cho việc lập báo cáo tài đợc thu thập tất phòng ban doanh nghiệp Tuy nhiên khoản thu chi phòng đợc kế toán đa vào sổ mà phải qua kiểm duyệt chi giám đốc tài hành Điều giúp cho việc kiểm soát chi phí đợc dễ dàng thuận lợi đồng thời nâng cao ý thức tự giác ngời việc tiết kiệm chi phí sản xuất, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Trên sở thông tin báo cáo tài cung cấp định kỳ, tổng giám đốc tiến hành hoạt động phân tích, đánh giá tình hình tài doanh nghiệp, thông qua phát mặt tích cực tiêu cực hoạt động tài chính, nguyên nhân ảnh hởng đến mặt từ đề xuất biện pháp cần thiết, kịp thời để cải tiến hoạt động tài chính, tạo tiền đề để tăng hiệu sản xuất kinh doanh Bên cạnh tác dụng , thông tin báo cáo cung cấp giúp cho giám đốc công ty đánh giá đợc tình hình hạ thấp giá thành sản phẩm, hiệu sử dụng nguồn vốn , khả toán, tình hình luân chuyển vốn kinh doanh IV Đánh giá chung công tác thu thập thông tin cho việc kiểm tra định điều chỉnh công ty LGIS - VINA Những thành mà công ty thu đợc năm vừa qua khẳng định rõ hiệu công tác quản lý doanh nghiệp Đặc biệt với việc xây dựng hoàn thiện hệ thống thông tin doanh nghiệp tạo điều kiện cho ban giám đốc kiểm soát đợc biến động nh sai lệch xảy trình sản xuất kinh doanh cung ứng dịch vụ cho khách hàng Những yếu tố đa đến thành công doanh nghiệp: 4.1 Hoàn thiện công tác hạch toán kế toán 31 Ban giám đốc công ty có trách nhiệm lập báo cáo tài năm phản ánh cách trung thực hợp lý tình hình tài nh kết hoạt động kinh doanh, tình hình lu chuyển tiền tệ công ty năm Để hoàn thiện công tác hạch toán, kế toán, Ban giám đốc xác định rõ trách nhiệm: Lựa chọn sách kế toán thích hợp áp dụng sách cách quán Đa phán đoán ớc tính cách hợp lý thận trọng Nêu rõ nguyên tắc kế toán thích hợp phải đợc tuân thủ Cãc báo cáo tài đợc lập sở hoạt động liên tục trừ trờng hợp cho Công ty tiếp tục hoạt động kinh doanh Bên cạnh Ban giám đốc chịu trách nhiệm đảm bảo sổ sách kế toán đợc ghi chép phù hợp để phản ánh cách hợp lý tình hình tài công ty thời điểm đảm bảo báo cáo tài tuân thủ nguyên tắc kế toán đợc chấp nhận chung Việt Nam Công tác hạch toán kế toán đợc thực thông qua việc thống kê chi phí, doanh thu, yêu cầu chi tát phận doanh nghiệp Chính báo cáo tài công ty phản ánh cách trung thực tình hình hoạt động công ty, giúp cho ban giám đốc theo dõi sát biến động xảy xung quanh trình hoạt động doanh nghiệp đồng thời có biện pháp điều chỉnh kịp thời 4.2 Hoàn thiện công tác hạch toán thống kê Công tác thống kê sử dụng phơng pháp thống kê đại phù hợp với thực tế hoạt động công ty Các văn thống kê đợc lập thành báo cáo phận để đa lên cấp Kỹ thuật thống kê đợc sử dụng chủ yếu: - Thống kê danh mục kiểm tra - Thống kê biểu đồ Pareto - Thống kê ma trận - Thống kê biểu đồ theo dõi trình - Thống kê phơng pháp sử dụng sơ đồ hệ thống - Thống kê liệu phân tích Theo toàn thông tin tình hình sử dụng yếu tố đầu vào nh trình sản xuất doanh nghiệp đợc ghi chép thống kê lại cách đầy đủ, phản ánh trung thực lợng vật chất tiêu hao kết thu đợc từ hoạt động bán hàng doanh nghiệp 4.3 Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác thu thập thông tin việc kiểm tra định điều chỉnh tai LGIS _ VINA Thực tế để xây dựng hoàn thiện đ ợc hệ thống thông tin doanh nghiệp không nhu cầu mà đòi hỏi thiết yếu 32 Trớc với phơng pháp quản lý theo kiểu kiểm tra kết hoạt động cuối thờng không đem lại hiệu cải tiến, phòng ngừa sai sót mà gây tốn cho doanh nghiệp để đ a biện pháp sửa chữa sai hỏng Ngày áp dụng ph ơng pháp quản lý đại, kiểm tra công ty LGIS - VINA mang nhiều tính chất phòng ngừa, kiểm tra để phát sai sót tiềm tàng để đa biện phấp ứng phó kịp thời, giành chủ động sản xuất kinh doanh Nhng để áp dụng thành công phơng thức kiểm tra đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng đ ợc hệ thống thông tin hoàn thiện, đồng đảm bảo cho ban giám đốc nắm đ ợc diễn biến trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Qua trình thực tập công ty em xin đ a số giải phàp hoàn thiện hệ thống thông tin cho công ty; Đào tạo nâng cao lực cán quản trị phòng ban doanh nghiệp Hàng năm doanh nghiệp tổ chức khoá huấn luyện đào tạo, đào tạo chuyên sâu lĩnh vực hoạt động cá nhân Nâng cao lực đánh giá tổng quát, lực thiết lập báo phận để phản ánh thông tin đến ban giám đốc cách trung thực, xác ngắn gọn.Đào tạo để cá nhân có kỹ sử dụng công cụ truyền thông, thông tin doanh nghiệp Đa tiến kỹ thuật vào hoạt động sản xuất kinh doanh Ngày hoàn thiện máy quản lý: Nâng cao lực phận nhng không quên nhiệm vụ phối hợp với phận phòng ban doanh nghiệp, đảm bảo thông tin xác, nhanh nhạy, đảm bảo mối quan hệ đoàn kết, giúp đỡ lẫn thực công việc Đa sách chất lợng công ty đến với cá nhân đồng thời quy định rõ rãng tiêu chuẩn công việc cần đạt đ ợc phận, làm cho cá nhân hiểu rõ trách nhiệm, quyền hạn mình, cao ý thức tự giác làm việc mục tiêu cao công ty Cập nhật thông tin bên nhanh chóng, xác, áp dụng công cụ hạch toán - kế toán - thống kê, đảm bảo thống hạch toán kế toán, hạch toán thống kê, hạch toán hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Đây thông tin vô quan trọng để đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nh đa biện pháp để sử dụng hợp lý nguồn lực đồng thời có kế hoạch thời gian tới 33 Thiết lập báo cáo phận để tổng hợp chi phí khâu sản xuất Phân tích tình hình hoàn thành kế hoạch hay bội chi so với dự toán ngân sách đặt ttrong thời kỳ Nâng cao lực tự kiểm tra cá nhân trình thực công việc mình, tránh tình trạng sai hỏng phận không đợc xử lý kịp thời mà lại chuyển sang bôn phận khác, gây tốn cho việc điều chỉnh Trên vài giải pháp đ a để hoàn thiện hệ thống thông tin doanh nghiệp phục vụ cho công tác kiểm tra, điều chỉnh định sản xuất kinh doanh công ty LGIS- VINA Muốn thực thành công phải có điều hành từ ban giám đốc đồng thời phối hợp tất phòng ban, nhân viên công ty Việc xây dựng hoàn thiện hệ thống thông tin không nhiệm vụ mà cần thiết phải hoàn thiện tơng lai, tiến tới mô hình quản lý tự động Ban giám đốc công ty trực tiếp điều hành công việc hàng ngày mà cần thông qua báo cáo để nhận biết tình hình hoạt động công ty, thực phơng pháp quản lý đại: giao quyền trách nhiệm cho nhân viên, ban giám đốc cần đ a định quan trọng ảnh hởng đến việc thay đổi mục tiêu, lĩnh vực hoạt động công ty mà Thực tế phong cách làm việc hiệu chắn mô hình quản lý kinh tế đợc khuyến khích áp dụng tơng lai 34 Danh mục tài liệu tham khảo Mai Văn Bu Phan Kim Chiến - Giáo trình Lý thuyết quản trị kinh doanh Nhà xuấtbản khoa học kỹ thuật Năm 2001 Đoàn Thị Thu Hà - Đoàn Thị Ngọc Huyền Trờng Đại học Kinh tế Quốc Dân - Giáo trình quản trị học Giáo trình quản trị kinh doanh 4.Trơng Đoàn Thể - Giáo trình quản trị sản xuất Nhà xuất Bản Thống Kê, năm 2002 Nguyễn Minh Phơng - Giáo trình Kế toán quản trị Nhà xuất Tài chính, năm 2004 Trơng Văn Tú - Đoàn Thị Song Minh Hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp Trờng Đại Học Kinh Tế Quốc Dân LGIS- VINA Các thủ tục chất lợng, năm 2000 Sơ đồ hớng dẫn công việc công ty LGIS - VINA Bài giảng hệ thống hệ thống thông tin daonh nghiệp thầy Nguyển Kim Truy Mục lục Lời mở đầu Phần 1: Lý luận chung công tác kiểm tra điều chỉnh 35 định sản xuất kinh doanh doanh nghiệp I Tổng quan hoạt động kiểm tra doanh nghiệp 1.1 Khái niệm kiểm tra 1.2 Vai trò kiểm tra 1.3 Bản chất kiểm tra 1.4 Những yêu cầu hệ thống kiểm tra 1.5 Hệ thống kiểm tra 1.5.1 Quá trình kiểm tra 1.5.2.Xác định tiêu chuẩn kiểm tra 1.5.3 Đo lờng đánh giá thực 1.5.4 Điều chỉnh hoạt động 8 1.6 Các kỹ thuật kiểm tra 1.7 Các công cụ phơng tiện kiểm tra II Điều chỉnh phân hệ thông tin điều chỉnh doanh nghiệp 2.1 Khái niệm điều chỉnh 2.2 Phân hệ thông tin điều chỉnh doanh nghiệp Phần ứng dụng sơ đồ điều chỉnh xác định nhu cầu thông tin cho công tác kiểm tra việc thực định sản xuất kinh doanh doanh nghiệp I Giới thiệu tổng quan công ty LGIS - VINA 1.1 Sự đời phát triển 1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm 10 10 10 11 14 14 14 17 1.3 Tổ chức máy quản lý 18 20 1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty LGIS- VINA 22 II Quá trình định điều chỉnh công ty LGIS - VINA 2.1 Quá trình điều chỉnh 2.2 Nhận xét công tác định điều chỉnh công ty LGIS- VINA III Xác định nhu cầu thông tin cho việc kiểm tra thực định sản xuất kinh doanh công ty LGIS - VINA 3.1 Kế hoạch mục tiêu doanh nghiệp 3.2 Nhu cầu thông tin cho công tác kiểm tra định sản xuất kinh doanh 3.2.1 Quản lý kết nguồn lực lao động 36 3.2.2 Quản lý kết sản xuất 3.2.3 Nhu cầu thông tin cho việc kiểm tra lựa chọn nhà cung cấp 3.2.4 Nhu cầu thông tin cho việc kiểm tra nhận hàng 3.2.5 Nhu cầu thông tin cho việc kiểm tra tổng thể tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp IV Đánh giá chung công tác thu thập thông tin cho việc kiểm tra định điều chỉnh LGIS - VINA 4.1 Hoàn thiện công tác hạch toán - kế toán 4.2 Hoàn thiện công tác hạch toán - Thống kê 4.3 Một số giải pháp góp phần nâng cao hiệu công tác thu thập thông tin cho công tác kiểm tra điều chỉnh LGIS - VINA Danh mục tài liệu tham khảo Mục lục 37 [...]... hiện 7 1.5.4 Điều chỉnh các hoạt động 8 8 1.6 Các kỹ thu t kiểm tra 1.7 Các công cụ và phơng tiện kiểm tra II Điều chỉnh và phân hệ thông tin điều chỉnh trong doanh nghiệp 2.1 Khái niệm điều chỉnh 2.2 Phân hệ thông tin điều chỉnh trong doanh nghiệp Phần 2 ứng dụng sơ đồ điều chỉnh và xác định nhu cầu thông tin cho công tác kiểm tra việc thực hiện các quyết định sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp I Giới... ngoài III Xác định nhu cầu thông tin cho việc kiểm tra thực hiện các quyết định sản xuất kinh doanh tại công ty LGIS - VINA Để đánh giá hiệu quả hoạt động cũng nh đo lờng việc thực hiện các quyết định sản xuất kinh doanh trong doanh nghiệp thì công tác kiểm tra là một điều tất yếu Đối với công ty LGIS - VINA, việc kiểm tra không chỉ là kiểm tra hoạt động cuối cùng bởi lẽ kiểm tra sản phẩm cuối cùng chỉ... động sản xuất kinh doanh và chăm lo đời sống cho ngời lao động, Công ty đã đợc Chủ tịch UBND Thành phố Hà Nội tặng thởng 3 bằng khen về hoạt động sản xuất kinh doanh, xuất khẩu 1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh: 14 Doanh nghiệp chuyên về sản xuất các sản phẩm tủ điện trung hạ và cao thế cùng các dịch vụ lắp đặt các. .. công ty LGIS - VINA 1.1 Sự ra đời và phát triển 1.2 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh và tiêu thụ sản phẩm 10 10 10 11 14 14 14 17 1.3 Tổ chức bộ máy quản lý 18 20 1.4 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty LGIS- VINA 22 II Quá trình ra các quyết định điều chỉnh tại công ty LGIS - VINA 2.1 Quá trình điều chỉnh 2.2 Nhận xét về công tác ra các quyết định điều chỉnh của công ty LGIS- VINA. .. 1: Lý luận chung về công tác kiểm tra và điều chỉnh các quyết 3 35 định sản xuất kinh doanh trong doanh nghiệp I Tổng quan về hoạt động kiểm tra trong doanh nghiệp 3 1.1 Khái niệm kiểm tra 3 1.2 Vai trò của kiểm tra 3 1.3 Bản chất của kiểm tra 3 1.4 Những yêu cầu đối với hệ thống kiểm tra 5 1.5 Hệ thống kiểm tra 6 1.5.1 Quá trình kiểm tra 6 1.5.2.Xác định các tiêu chuẩn kiểm tra 1.5.3 Đo lờng và đánh... và đa ra các biện pháp điều chỉnh phù hợp Những thông tin phản hồi từ phía khách hàng là cơ sở thông tin cho các quyết định điều chỉnh việc sản xuất kinh doanh cũng nh kế hoạch sản xuất của doanh nghiệp trong thời kỳ tới Nh vậy quá trình ra các quyết định điều chỉnh của công ty đợc thực hiện ở mọi khâu dựa trên những thông tin thu thập từ tất cả các hoạt động sản xuất kinh doanh cũng nh thông tin thu. .. chuyển vốn kinh doanh IV Đánh giá chung về công tác thu thập thông tin cho việc kiểm tra và ra quyết định điều chỉnh tại công ty LGIS - VINA Những thành quả mà công ty thu đợc trong những năm vừa qua đã khẳng định rõ hiệu quả của công tác quản lý trong doanh nghiệp Đặc biệt với việc xây dựng và hoàn thiện hệ thống thông tin doanh nghiệp tạo điều kiện cho ban giám đốc có thể kiểm soát đợc mọi biến động cũng... tình hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp để có thể đa ra những quyết định quản lý phù hợp Thông thờng các phân hệ thông tin gồm có: - Phân hệ thông tin điều khiển hệ thống - Phân hệ thông tin điều chỉnh Ngoài ra còn có phân hệ thông tin khoa học công nghệ phục vụ cho lãnh đạo cũng nh những cán bộ quản lý trong doanh nghiệp Kinh doanh trong thời đại ngày nay đòi hỏi cán bộ quản trị kinh doanh phải... pháp kiểm tra Đối tác Kiểm tra 1 .Kiểm tra theo danh sách kiểm tra Công ty thực hiện các nhà máy nhà máy công đoạn kiểm tra 2.Tổ kiểm tra tới thăm và kiểm tra mhà máy 3.Thực hiện theo quy định kiểm tra Kiểm tra 1 .Kiểm tra theo biên bản chất lợng Khi yêu cầu kiểm tra chất tài liệu sản phẩm( tiêu chuẩn, quy cách ) lợng có thể quyết định ph2 .Kiểm tra lý lịch ( giao hàng thực tế ơng pháp kiểm tra, căn cứ vào... công ty đã xây dựng và không ngừng hoàn thiện hệ thống thông tin trong doanh nghiệp Thông tin đợc thu thập từ mọi kênh, từ những tổ đội sản xuất nhỏ, phân xởng, khách hàng 19 cho đến thông tin từ bộ phận quản lý trong doanh nghiệp Không chỉ thu thập thông tin nội bộ, doanh nghiệp còn phải nắm chắc những thông tin từ môi trờng bên ngoài nh: thông tin khoa học công nghệ, những tiến bộ kỹ thu t mới, thông