BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG TRẦN CHÍ HÙNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT KIÊN GIANG GIAI ĐOẠN 2015 ĐẾN 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ Khánh Hòa - 2015 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG TRẦN CHÍ HÙNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT KIÊN GIANG GIAI ĐOẠN 2015 ĐẾN 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành Mã số Quyết định giao đề tài: Quyết định thành lập hội đồng Ngày bảo vệ: Người hướng dẫn khoa học: Quản trị kinh doanh 60340102 Số 1364 /QĐ-ĐHNT ngày 26/12/2014 Số 1080/QĐ-ĐHNT ngày 19/11/2105 Ngày 08/12/2015 TS ĐỖ THỊ THANH VINH Chủ tịch hội đồng: TS TRẦN ĐÌNH CHẤT Khoa Sau đại học: Khánh Hòa - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Phát triển nguồn nhân lực công ty Bảo Việt Kiên Giang giai đoạn 2015 - 2020 ” công trình nghiên cứu thân chưa công bố phương tiện thông tin Các thông tin trích dẫn đề tài nghiên cứu rõ nguồn gốc Tác giả đề tài Trần Chí Hùng iii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn, tác giả giúp đỡ nhiệt tình tạo điều kiện nhiều người, sau lời cảm ơn chân thành tác giả: Trước hết, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc trân trọng đến TS Đỗ Thị Thanh Vinh, người mang hết trách nhiệm kiến thức để trực tiếp hướng dẫn mặt khoa học để hoàn thành Luận văn Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới quý thầy cô giáo khoa Kinh tế truyền đạt cho kiến thức bổ ích suốt thời học tập vừa qua Cảm ơn Khoa Sau đại học – trường Đại học Nha Trang hết lòng hỗ trợ giúp điều kiện để hoàn thành khóa học Thạc sỹ Tôi xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo Công ty Bảo Việt Kiên Giang bạn bè, đồng nghiệp giúp đỡ đầy nhiệt huyết ý kiến đóng góp, động viên trình học tập nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn! iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC .v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ix DANH MỤC CÁC BẢNG x DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ xi TRÍCH YẾU LUẬN VĂN xii MỞ ĐẦU CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC VÀ NHÂN LỰC NGÀNH BẢO HIỂM 1.1 Khái quát nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Nhân lực 1.1.1.2 Nguồn nhân lực .7 1.1.1.3 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 11 1.1.2 Ý nghĩa phát triển nguồn nhân lực 12 1.1.3 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 13 1.2 Nội dung phát triển nguồn nhân lực 13 1.2.1 Đảm bảo số lượng nguồn nhân lực 13 1.2.2 Xác định cấu nguồn nhân lực 13 1.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn lao động 14 1.2.4 Tạo động lực thúc đẩy người lao động 16 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác phát triển NNL 21 1.3.1 Các nhân tố thuộc môi truờng bên 21 1.3.1.1 Dân số, giáo dục - đào tạo 21 1.3.1.2 Thị trường sức lao động 22 1.3.2 Các nhân tố bên tổ chức 23 1.3.2.1 Ý chí Ban lãnh đạo nhà quản trị tổ chức 23 1.3.2.2 Văn hoá tổ chức 24 1.3.2.3 Môi trường làm việc 24 v 1.3.2.4 Chính sách khuyến khích sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo 25 1.3.3 Nhân tố thuộc thân người lao động 25 1.3.3.1 Quyết định gắn bó lâu dài với doanh nghiệp 25 1.3.3.2 Kỳ vọng người lao động lương lợi ích 26 1.3.3.3 Nhu cầu khẳng định, tự hoàn thiện mình, tôn trọng thừa nhận 26 1.4 Nhân lực ngành bảo hiểm 26 1.4.1 Lịch sử đời phát triển bảo hiểm giới 26 1.4.2 Lịch sử đời phát triển Bảo hiểm Việt Nam .27 1.4.3 Tổng quan lịch sử phát triển Bảo hiểm Bảo Việt 29 CHƯƠNG 31 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT KIÊN GIANG 31 2.1 Tổng quan Công ty Bảo Việt Kiên Giang 31 2.1.1 Lịch sử phát triển Công ty Bảo Việt Kiên Giang 31 2.2 Thực trạng nhân lực Bảo Việt Kiên Giang giai đoạn 2010 – 2014 33 2.2.1 Bộ máy quản lý nhân Bảo Việt Kiên Giang 33 2.2.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực công ty Bảo Việt Kiên Giang giai đoạn 2010–2014 37 2.2.2.1 Về số lượng nguồn nhân lực 37 2.2.2.2 Về cấu nguồn nhân lực 39 2.2.2.3 Về chất lượng nguồn nhân lực 40 2.2.3 Các sách phát triển nguồn nhân lực Công ty Bảo Việt Kiên Giang41 2.3 Điều tra khảo sát ý kiến đánh giá cán nhân viên Bảo Việt Kiên Giang công tác phát triển nguồn nhân lực 41 2.3.1 Phương pháp điều tra khảo sát 41 2.3.1.1 Bản câu hỏi khảo sát thang đo 41 2.3.1.2 Mẫu nghiên cứu 42 2.3.2 Kết khảo sát 44 2.3.2.1 Thống kê mô tả mẫu 44 2.3.2.2 Kết đánh giá CBNV công tác phát triển NNL 46 2.3.2.3 Đánh giá công tác bố trí lao động 47 vi 2.3.2.4 Công tác đào tạo nguồn nhân lực 47 2.3.2.5 Đánh giá sách tiền lương chế độ đãi ngộ 49 2.3.2.6 Công tác thăng tiến phát triển nghề nghiệp .50 2.3.2.7 Về công tác đánh giá CBNV 51 2.3.2.8 Đánh giá môi trường làm việc Bảo Việt Kiên Giang 51 2.3.2.9 Đánh giá chung hài lòng CBNV sách phát triển NNL CTBVKG 52 2.4 Những kết đạt hạn chế, tồn công tác phát triển NNL CTBVKG thời gian qua 53 2.4.1 Những kết đạt 53 2.4.1.1 Điểm mạnh chất lượng nguồn nhân lực 53 2.4.1.2 Làm tốt công tác tuyển dụng thu hút nhân tài 53 2.4.1.3 Thực tốt công tác đào tạo, bồi dưỡng CBNV 54 2.4.1.4 Tiền lương đãi ngộ cho CBNV CTBVKG thực tốt 54 2.4.1.5 Môi trường làm việc cải thiện 55 2.4.2 Những hạn chế, tồn 55 CHƯƠNG 57 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÔNG TY BẢO VIỆT KIÊN GIANG GIAI ĐOẠN 2015 – 2020 57 3.1 Định hướng phát triển NNL công ty BVKG giai đoạn 2015-2020 57 3.1.1 Quan điểm, mục tiêu phát triển công ty Bảo Việt Kiên Giang 57 3.1.2 Dự báo phát triển NNL Bảo Việt Kiên Giang giai đoạn 2015-2020 57 3.1.2.1 Về số lượng biên chế CBNV Bảo Việt Kiên Giang năm tới 57 3.1.2.2 Về công tác đề bạt, quy hoạch cán 58 3.2 Các giải pháp phát triển NNL BVKG thời gian tới 62 3.2.1 Nhóm giải pháp liên kết đào tạo 63 3.2.2 Nhóm giải pháp tái cấu nguồn nhân lực 63 3.2.3 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng NNL 64 3.2.3.1 Nâng cao trình độ chuyên môn cán nhân viên Bảo Việt 64 3.2.3.2 Nâng cao kỹ nghiệp vụ cho CBNV .66 3.2.3.3 Xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp, nhiệt tình .67 vii 3.2.4 Nhóm giải pháp nhằm tạo động lực thúc đẩy 67 3.3 Một số đề xuất kiến nghị Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt 68 KẾT LUẬN 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 PHỤ LỤC viii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BVKG Bảo Việt Kiên Giang CBNV Cán nhânviên NNL Nguồn nhân lực GS, PGS Giáo sư, Phó Giáo sư HĐH Hiện đại hóa TS Tiến sĩ UNESCO United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization Tổ chức Liên hiệp quốc WTO Worl Trade Organization Tổ chức thương mại giới CTBVKG Công ty Bảo Việt Kiên Giang ix DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động công ty BVKG giai đoạn 2010-2014 33 Bảng 2.2 : Số lượng cán nhân viên biên chế BVKG năm 2010 - 2014 38 Bảng 2.3 : Cơ cấu nguồn nhân lực công ty BVKG năm 2014 .39 Bảng 2.4 : Cơ cấu nguồn nhân lực theo biên chế giai đoạn 2010-2014 39 Bảng 2.5 : Cơ cấu nguồn nhân lực công ty Bảo Việt Kiên Giang theo trình độ, ngành nghề đào tạo, thâm niên công tác năm 2014 40 Bảng 2.6 : Cơ cấu mẫu theo giới tính 44 Bảng 2.7 : Cơ cấu mẫu theo Độ tuổi 44 Bảng 2.8: Cơ cấu mẫu theo Thâm niên 45 Bảng 2.9 : Cơ cấu mẫu theo trình độ 45 Bảng 2.10: Hình thức tuyển dụng 46 Bảng 2.11: Ý kiến đánh giá công tác thu hút, tuyển dụng 46 Bảng 2.12: Ý kiến đánh giá công tác bố trí lao động 47 Bảng 2.13 : Nội dung buổi đào tạo, tập huấn phục vụ thiết thực cho .48 công việc anh chị làm 48 Bảng 2.14: Ý kiến đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực .49 Bảng 2.15: Kết điều tra mức độ hài lòng yếu tố tiền lương đãi ngộ 49 Bảng 2.16: Kết điều tra mức độ hài lòng việc thăng tiến, phát triển 50 Bảng 2.17: Ý kiến đánh giá công tác đánh giá CBNV 51 Bảng 2.18: Kết đánh giá môi trường làm việc CBNV .51 Bảng 2.19: Đánh giá chung hài lòng CBNV 52 Bảng 3.1:Quy hoạch nguồn nhân lực Bảo Việt giai đoạn 2015-2020 62 x Valid dong y 35 57.4 57.4 57.4 hoan toan dong y 26 42.6 42.6 100.0 Total 61 100.0 100.0 Cac tieu chuan tuyen dung dua la phu hop Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid dong y 36 59.0 59.0 59.0 hoan toan dong y 25 41.0 41.0 100.0 Total 61 100.0 100.0 Cong ty Bao Viet co chinh sach tot de thu hut nhan tai Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid dong y 36 59.0 59.0 59.0 hoan toan dong y 25 41.0 41.0 100.0 Total 61 100.0 100.0 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Anh chi duoc bo tri cong viec phu hop voi nang luc chuyen mon Viec bo tri cong viec giup anh chi phat huy tot nang luc cua ban than Anh chi phai lam them gio vi cong viec qua nhieu Cong viec anh chi luon on dinh So luong CBNV Bao Viet KG hien du dap ung voi yeu cau cua cong viec Valid N (listwise) 61 4.41 496 61 4.38 522 61 4.38 522 61 4.39 493 61 4.41 496 61 Anh chi duoc bo tri cong viec phu hop voi nang luc chuyen mon Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid dong y 36 59.0 59.0 59.0 hoan toan dong y 25 41.0 41.0 100.0 Total 61 100.0 100.0 Viec bo tri cong viec giup anh chi phat huy tot nang luc cua ban than Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid khong y kien 1.6 1.6 1.6 dong y 36 59.0 59.0 60.7 hoan toan dong y 24 39.3 39.3 100.0 Total 61 100.0 100.0 Anh chi phai lam them gio vi cong viec qua nhieu Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid khong y kien 1.6 1.6 1.6 dong y 36 59.0 59.0 60.7 hoan toan dong y 24 39.3 39.3 100.0 Total 61 100.0 100.0 Cong viec anh chi luon on dinh Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid dong y 37 60.7 60.7 60.7 hoan toan dong y 24 39.3 39.3 100.0 Total 61 100.0 100.0 So luong CBNV Bao Viet KG hien du dap ung voi yeu cau cua cong viec Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid dong y 36 59.0 59.0 59.0 hoan toan dong y 25 41.0 41.0 100.0 Total 61 100.0 100.0 Descriptive Statistics N Minimum Anh chi duoc tap huan, dao tao thuong xuyen qua trinh lam viec Noi dung cua cac buoi dao tao, tap huan phu hop voi yeu cau cong viec anh chi dang lam Noi dung cua cac buoi dao tao, tap huan phuc vu thiet thuc cho cong viec anh chi dang lam Thoi gian dao tao duoc bo tri phu hop voi cong viec cua anh chi Valid N (listwise) Maximum Mean Std Deviation 61 3.98 991 61 4.38 582 61 4.39 525 61 4.38 610 61 Anh chi duoc tap huan, dao tao thuong xuyen qua trinh lam viec Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid hoan toan khong dong y 6.6 6.6 6.6 khong dong y 3.3 3.3 9.8 dong y 40 65.6 65.6 75.4 hoan toan dong y 15 24.6 24.6 100.0 Total 61 100.0 100.0 Noi dung cua cac buoi dao tao, tap huan phu hop voi yeu cau cong viec anh chi dang lam Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid khong dong y 1.6 1.6 1.6 dong y 35 57.4 57.4 59.0 hoan toan dong y 25 41.0 41.0 100.0 Total 61 100.0 100.0 Noi dung cua cac buoi dao tao, tap huan phuc vu thiet thuc cho cong viec anh chi dang lam Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid khong y kien 1.6 1.6 1.6 dong y 35 57.4 57.4 59.0 hoan toan dong y 25 41.0 41.0 100.0 Total 61 100.0 100.0 Thoi gian dao tao duoc bo tri phu hop voi cong viec cua anh chi Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid khong dong y 1.6 1.6 1.6 khong y kien 1.6 1.6 3.3 dong y 33 54.1 54.1 57.4 hoan toan dong y 26 42.6 42.6 100.0 Total 61 100.0 100.0 Bao viet KG luon tao moi dieu kien de CBNV tham gia cac khoa tap huan, dao tao de nang cao trinh Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid khong dong y 3.3 3.3 3.3 khong y kien 1.6 1.6 4.9 dong y 38 62.3 62.3 67.2 hoan toan dong y 20 32.8 32.8 100.0 Total 61 100.0 100.0 Descriptive Statistics N Luong cua CBNV Bao Viet KG hien la dam bao cuoc 61 song Anh chi duoc tra luong xung 61 dang voi kha nang cua minh Bao Viet KG luon thuc hien che tang luong dung quy 61 dinh He thong luong duoc quy dinh 61 ro rang, minh bach Chinh sach tien thuong tuong 61 xung voi kha nang cua anh chi Cac chinh sach phuc loi cong cong cho sinh hoat van hoa, 61 the thao cho CBNV Bao Viet KG la tot Valid N (listwise) 61 Minimum Maximum Mean Std Deviation 3.87 991 4.16 688 4.56 533 4.25 537 4.21 686 4.05 865 Luong cua CBNV Bao Viet KG hien la dam bao cuoc song Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid hoan toan khong dong y 3.3 3.3 3.3 khong dong y 8.2 8.2 11.5 khong y kien 11.5 11.5 23.0 32 52.5 52.5 75.4 dong y Bao viet KG luon tao moi dieu kien de CBNV tham gia cac khoa tap huan, dao tao de nang cao trinh Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid khong dong y 3.3 3.3 3.3 khong y kien 1.6 1.6 4.9 dong y 38 62.3 62.3 67.2 hoan toan dong y 20 32.8 32.8 100.0 hoan toan dong y 15 24.6 24.6 Total 61 100.0 100.0 100.0 Anh chi duoc tra luong xung dang voi kha nang cua minh Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid khong dong y 1.6 1.6 1.6 khong y kien 11.5 11.5 13.1 dong y 34 55.7 55.7 68.9 hoan toan dong y 19 31.1 31.1 100.0 Total 61 100.0 100.0 Bao Viet KG luon thuc hien che tang luong dung quy dinh Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid khong y kien 1.6 1.6 1.6 dong y 25 41.0 41.0 42.6 hoan toan dong y 35 57.4 57.4 100.0 Total 61 100.0 100.0 He thong luong duoc quy dinh ro rang, minh bach Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid khong y kien 4.9 4.9 4.9 dong y 40 65.6 65.6 70.5 hoan toan dong y 18 29.5 29.5 100.0 Total 61 100.0 100.0 Chinh sach tien thuong tuong xung voi kha nang cua anh chi Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Bao viet KG luon tao moi dieu kien de CBNV tham gia cac khoa tap huan, dao tao de nang cao trinh Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid khong dong y 3.3 3.3 3.3 khong y kien 1.6 1.6 4.9 dong y 38 62.3 62.3 67.2 hoan toan dong y 20 32.8 32.8 100.0 Valid khong dong y 3.3 3.3 3.3 khong y kien 4.9 4.9 8.2 dong y 36 59.0 59.0 67.2 hoan toan dong y 20 32.8 32.8 100.0 Total 61 100.0 100.0 Cac chinh sach phuc loi cong cong cho sinh hoat van hoa, the thao cho CBNV Bao Viet KG la tot Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid khong dong y 9.8 9.8 9.8 khong y kien 9.8 9.8 19.7 dong y 30 49.2 49.2 68.9 hoan toan dong y 19 31.1 31.1 100.0 Total 61 100.0 100.0 Descriptive Statistics N Tat ca CBNV luon co co hoi duoc thang tien qua trinh lam viec Cac CBNV Bao Viet KG luon duoc biet chinh xac cac dieu kien de duoc thang tien Minimum Maximum Mean Std Deviation 61 4.34 544 61 4.33 569 Cac tieu chi de thang tien cua Bao Viet KG luon ro rang, minh bach Chinh sach thang tien cua Bao Viet KG luon cong bang, minh bach Valid N (listwise) 61 4.36 517 61 4.38 522 61 Tat ca CBNV luon co co hoi duoc thang tien qua trinh lam viec Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid dong y 36 59.0 59.0 59.0 hoan toan dong y 25 41.0 41.0 100.0 Total 61 100.0 100.0 Cac CBNV Bao Viet KG luon duoc biet chinh xac cac dieu kien de duoc thang tien Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid dong y 36 59.0 59.0 59.0 hoan toan dong y 25 41.0 41.0 100.0 Total 61 100.0 100.0 Cac tieu chi de thang tien cua Bao Viet KG luon ro rang, minh bach Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid dong y 36 59.0 59.0 59.0 hoan toan dong y 25 41.0 41.0 100.0 Total 61 100.0 100.0 Chinh sach thang tien cua Bao Viet KG luon cong bang, minh bach Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid dong y 36 59.0 59.0 59.0 hoan toan dong y 25 41.0 41.0 100.0 Total 61 100.0 100.0 Descriptive Statistics N Cac tieu chi dung de danh gia CBNV ro rang, minh bach Cong tac danh gia CBNV cong bang, chinh xac Phuong phap danh gia CBNV cua Bao Viet KG hop ly, phu hop Anh chi tin tuong vao suj danh gia cua cap tren Cong tac danh gia giup anh chi nang cao chat luong cong viec Cac tich cua ban luon duoc cong nhan Valid N (listwise) Minimum Maximum Mean Std Deviation 61 4.52 536 61 4.49 504 61 4.41 496 61 4.52 536 61 4.44 501 61 4.59 528 61 Cac tieu chi dung de danh gia CBNV ro rang, minh bach Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid khong y kien 1.6 1.6 1.6 dong y 27 44.3 44.3 45.9 hoan toan dong y 33 54.1 54.1 100.0 Total 61 100.0 100.0 Cong tac danh gia CBNV cong bang, chinh xac Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid dong y 31 50.8 50.8 50.8 hoan toan dong y 30 49.2 49.2 100.0 Total 61 100.0 100.0 Phuong phap danh gia CBNV cua Bao Viet KG hop ly, phu hop Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid dong y 36 59.0 59.0 59.0 hoan toan dong y 25 41.0 41.0 100.0 Total 61 100.0 100.0 Anh chi tin tuong vao su danh gia cua cap tren Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid khong y kien 1.6 1.6 1.6 dong y 27 44.3 44.3 45.9 hoan toan dong y 33 54.1 54.1 100.0 Total 61 100.0 100.0 Cong tac danh gia giup anh chi nang cao chat luong cong viec Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid dong y 34 55.7 55.7 55.7 hoan toan dong y 27 44.3 44.3 100.0 Total 61 100.0 100.0 Cac tich cua ban luon duoc cong nhan Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid khong y kien dong y 1.6 1.6 1.6 23 37.7 37.7 39.3 hoan toan dong y 37 60.7 60.7 Total 61 100.0 100.0 100.0 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Lanh dao Bao Viet KG co tac 61 phong lam viec chuyen nghiep CBNV cong ty Bao Viet KG 61 luon duoc ton va tin cay Moi quan he voi dong nghiep 61 luon than thien, tot dep Dong nghiep luon quan tam giup anh chi cong 61 viec Cac trang bi thiet bi phuc vu cho cong viec duoc trang bi 61 day du, hien dai Anh chi cam thay thoai mai voi moi truong lam viec Bao 61 Viet KG Anh chi khong bi ap luc qua 61 cao lam viec Cong viec cua anh chi duoc thay doi va lam cang 61 phong phu Valid N (listwise) 61 Mean Std Deviation 4.48 566 4.44 501 4.33 473 4.23 529 4.44 592 4.39 585 4.30 641 4.31 672 Lanh dao Bao Viet KG co tac phong lam viec chuyen nghiep Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid khong y kien dong y 3.3 3.3 3.3 28 45.9 45.9 49.2 Descriptive Statistics Lanh dao Bao Viet KG co tac phong lam viec chuyen nghiep CBNV cong ty Bao Viet KG luon duoc ton va tin cay Moi quan he voi dong nghiep luon than thien, tot dep Dong nghiep luon quan tam giup anh chi cong viec Cac trang bi thiet bi phuc vu cho cong viec duoc trang bi day du, hien dai Anh chi cam thay thoai mai voi moi truong lam viec Bao Viet KG Anh chi khong bi ap luc qua cao lam viec Cong viec cua anh chi duoc thay doi va lam cang phong phu N Minimum Maximum Mean Std Deviation 61 4.48 566 61 4.44 501 61 4.33 473 61 4.23 529 61 4.44 592 61 4.39 585 61 4.30 641 61 4.31 672 hoan toan dong y 31 50.8 50.8 Total 61 100.0 100.0 100.0 CBNV cong ty Bao Viet KG luon duoc ton va tin cay Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid dong y 34 55.7 55.7 55.7 hoan toan dong y 27 44.3 44.3 100.0 Total 61 100.0 100.0 Moi quan he voi dong nghiep luon than thien, tot dep Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid dong y 41 67.2 67.2 67.2 hoan toan dong y 20 32.8 32.8 Total 61 100.0 100.0 100.0 Dong nghiep luon quan tam giup anh chi cong viec Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid khong y kien 4.9 4.9 4.9 dong y 41 67.2 67.2 72.1 hoan toan dong y 17 27.9 27.9 100.0 Total 61 100.0 100.0 Cac trang bi thiet bi phuc vu cho cong viec duoc trang bi day du, hien dai Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid khong y kien 4.9 4.9 4.9 dong y 28 45.9 45.9 50.8 hoan toan dong y 30 49.2 49.2 100.0 Total 61 100.0 100.0 Anh chi cam thay thoai mai voi moi truong lam viec Bao Viet KG Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid khong y kien 4.9 4.9 4.9 dong y 30 49.2 49.2 54.1 hoan toan dong y 28 45.9 45.9 100.0 Total 61 100.0 100.0 Anh chi khong bi ap luc qua cao lam viec Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid khong dong y 1.6 1.6 1.6 khong y kien 4.9 4.9 6.6 dong y 34 55.7 55.7 62.3 hoan toan dong y 23 37.7 37.7 100.0 Total 61 100.0 100.0 Cong viec cua anh chi duoc thay doi va lam cang phong phu Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid khong y kien 11.5 11.5 11.5 dong y 28 45.9 45.9 57.4 hoan toan dong y 26 42.6 42.6 100.0 Total 61 100.0 100.0 Descriptive Statistics N Anh chi hai long voi cong viec cua minh Anh chi khong co y dinh doi viec Anh chi tu hao duoc lam viec o Bao Viet KG Noi chung, anh chi thoa man voi chinh sach phat trien nguon nhan luc cua Bao Viet KG Valid N (listwise) Minimum Maximum Mean Std Deviation 61 4.51 536 61 4.62 522 61 4.51 536 61 4.54 621 61 Anh chi hai long voi cong viec cua minh Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid khong y kien 1.6 1.6 1.6 dong y 28 45.9 45.9 47.5 hoan toan dong y 32 52.5 52.5 100.0 Total 61 100.0 100.0 Anh chi khong co y dinh doi viec Cumulative Frequency Percent Valid Percent Percent Valid khong y kien 1.6 1.6 1.6 dong y 21 34.4 34.4 36.1 hoan toan dong y 39 63.9 63.9 100.0 Total 61 100.0 100.0 Anh chi tu hao duoc lam viec o Bao Viet KG Frequency Percent Valid Percent Valid khong y kien Cumulative Percent 1.6 1.6 1.6 dong y 28 45.9 45.9 47.5 hoan toan dong y 32 52.5 52.5 100.0 Total 61 100.0 100.0 Noi chung, anh chi thoa man voi chinh sach phat trien nguon nhan luc cua Bao Viet KG Frequency Percent Valid Percent Valid khong y kien Cumulative Percent 6.6 6.6 6.6 dong y 20 32.8 32.8 39.3 hoan toan dong y 37 60.7 60.7 100.0 Total 61 100.0 100.0