ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NHẬP MÔN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG Nội dung • Bộ  môn   • Môn   học • Kỹ  năng • Luyện   tập Nhập môn Phát triển kỹ Phần 1: Giới thiệu Bộ môn Môn học PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG Lịch sử đời môn học Tại cần kỹ năng? •  Một nghịch lý khó lý giải là: Người Việt Nam thường đạt giải cao thi quốc tế (toán, vật lý, cờ vua, robotcom ), lại chưa thành đạt nhiều công việc Năm nước ta có nhiều giải vàng, giải bạc quốc tế - điều mà nhiều nước khu vực phải ghen tị Nhưng nói lực lao động Việt Nam chắn dừng vị trí đáng buồn Tại lại thế? •  Rõ ràng có khoảng hẫng hụt lớn dạy nhu cầu xã hội, thực tế sản xuất kinh doanh •  UNESCO đề xướng mục đích học tập: "Học để biết, học để làm, học để chung sống, học để tự khẳng định mình" Trường học nặng học để biết, nghĩa đạt bốn mục tiêu UNESCO Lịch sử đời môn học •  Tại cần kỹ năng? •  Ngân hàng Thế giới gọi kỷ 21 kỷ nguyên kinh tế dựa vào kỹ – Skills Based Economy (http://www.librarything.com/work/5395375) Năng lực người đánh giá khía cạnh: kiến thức, kỹ thái độ Các nhà khoa học giới cho rằng: để thành đạt sống kỹ mềm (trí tuệ cảm xúc) chiếm 85%, kỹ cứng (trí tuệ logic) chiếm 15% ( http://www.softskillsinstitution.com/faq.htm) •  Peter M Senge nói “vũ khí cạnh tranh mạnh học nhanh đối thủ” Rõ ràng muốn tăng cường lực cạnh tranh phải học nhanh mà phải học Lịch sử đời môn học •  Chương trình Vietskills •  Từ khảo sát ý kiến phản hồi sinh viên 2009 •  Bộ môn Phát triển kỹ thành lập - 2010 •  Bộ môn Trẻ - Đông đảo – Đa dạng số –  15 giảng viên –  khoa •  Website Bộ môn: http://eit.ftu.edu.vn/ •  Văn phòng Bộ môn: Nhà A, P.1007 – Viện KT & TMQT •  Chủ nhiệm Bộ môn: PGS,TSKH Nguyễn Văn Minh Nội dung môn học •  Tên gọi môn học –  Kỹ mềm đến kỹ học tập làm việc –  Và cuối Phát triển kỹ năng… •  Bạn nghĩ bạn thiếu kỹ gì? 11 kỹ thiết yếu •  •  •  •  •  •  •  •  •  •  •  Kỹ học tự học (learning to learn) Kỹ lắng nghe (Listening skills) Kỹ thuyết trình (Oral communication skills) Kỹ giải vấn đề (Problem solving skills) Kỹ tư sáng tạo (Creative thinking skills) Kỹ đặt mục tiêu/ tạo động lực làm việc (Goal setting/ motivation skills) Kỹ phát triển cá nhân nghiệp (Personal and career development skills) Kỹ giao tiếp ứng xử tạo lập quan hệ (Interpersonal skills) Kỹ làm việc đồng đội (Teamwork) 10 Kỹ đàm phán (Negotiation skills) 11 Kỹ tổ chức công việc hiệu (Organizational effectiveness) Nội dung môn học •  Phát triển Kỹ gì? –  Phương pháp tư tích cực –  Tổ chức công việc quản lý thời gian –  Giao tiếp – thuyết trình –  Làm việc nhóm •  Vì lại lựa chọn kỹ này? Phương pháp giảng dạy Nhóm • Thảo  luận • Đóng  vai • Trò  chơi Luyện   tập • Thực  hành • Thực  hành Trải   nghiệm • Cảm  nhận • Nhận  thức • Hành  động 10 KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH HIỆU QUẢ Cấu trúc thuyết trình Làm để thuyết trình hiệu quả? Cấu trúc thuyết trình CẤU TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH MỞ BÀI - Thu hút ý thính giả - Giới thiệu khái quát mục đích - Giới thiệu lịch trình làm việc - Chỉ lợi ích thuyết trình CẤU TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH THÂN BÀI - Lựa chọn nội dung quan trọng - Chia thành phần dễ tiếp thu - Sắp xếp theo thứ tự lôgíc - Lựa chọn thời gian cho nội dung KISS KEEP IT SHORT & SIMPLE CẤU TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH KẾT LUẬN - Thông báo trước kết thúc - Tóm tắt điểm - Thách thức kêu gọi Thuyết trình thành công Người nghe thay đổi Thay  đổi   Cảm  nhận   Như  thế  nào   Cái  gì   Người nói thể 243 Hữu Giọng nói (chất giọng, âm lượng, Phi ngôn từ độ cao…), tiếng thở dài, kêu la Ngôn từ Từ nói Vô Điệu bộ, dáng vẻ, trang phục, nét mặt, ánh mắt, di chuyển, mùi… Từ viết 244 Các loại phi ngôn từ - Giọng nói - Tay - Dáng điệu, cử - Động chạm - Trang phục - Chuyển động - Mặt - Mùi - Mắt - Khoảng cách 245 Các bước để có thuyết trình hiệu TRONG   TRƯỚC   Kế  hoạch   + Nội dung + Mục đích + Vai trò + Người nghe Cấu  trúc   + Mở + Thân + Kết luận Thực  hiện   Chủ đề Điểm nhấn Sáng tạo Phương tiện Cử … SAU   Hoàn  thiện   Hỏi, nghe Thẳng thắn Làm chủ TRƯỚC   CHUẨN BỊ BÀI THUYẾT TRÌNH - Xác định tình - Phân tích thính giả diễn giả - Thu thập thông tin - Tập luyện TRƯỚC   Điều tra người nghe •  Ai? •  Cần gì? •  Muốn họ biết •  Muốn họ thực hành động gì? ⇒ Xác định đối tượng nghe: + Quan sát + Phỏng vấn … TRONG NÊN •  Tạo không khí: phương pháp, giọng nói, trang phục, chủ động, chia sẻ… •  Sử dụng công cụ trực quan: bảng, bút viết, hình ảnh, ppt, clip… TRÁNH Đi muộn Chuẩn bị không kỹ Nói lắp, ngọng Lan man … SAU •  Q& A ⇒ Lôi kéo người tham gia NGUYÊN TẮC 5C CLEAR  –  RÕ  RÀNG   COMPLETE  –  ĐẦY  ĐỦ   5C   CONCISE  –  NGẮN  GỌN   CORRECT  –  CHÍNH  XÁC   COURTEOUS  –  TÔN  TRỌNG   [...]... VỀ KỸ NĂNG Kỹ năng là gì? •  Kiểm tra 5 phút: –  Kỹ năng là gì? –  Học kỹ năng để làm gì? –  Bạn thiếu những kỹ năng gì? –  Làm như thế nào để có được những kỹ năng đó? Nhập môn Phát triển kỹ năng 22 Kỹ năng là gì? Nhập môn Phát triển kỹ năng 23 Kỹ năng là gì? Nhập môn Phát triển kỹ năng 24 Kỹ năng là gì? HIỂU   KỸ NĂNG LUYỆN Nhập môn Phát triển kỹ năng KỸ   NĂNG 25 Kỹ năng là gì? Nhập môn Phát triển. .. Phát triển kỹ năng 26 Kỹ năng là gì? Nhập môn Phát triển kỹ năng 27 Thực hành Phân biệt kiến thức và kỹ năng Nhập môn Phát triển kỹ năng 28 Phần 3: LUYỆN TẬP KỸ NĂNG HỌC TẬP Hiệu quả học tập QUÊN NHỚ THẤU HIỂU Mắc  lỗi  là  tất  yếu  trong  học  tập Nhập môn Phát triển kỹ năng 31 Luyện tập •  •  •  •  Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng ghi chép Kỹ năng đọc Kỹ năng viết Nhập môn Phát triển kỹ năng 32 Sinh viên... Nhập môn Phát triển kỹ năng 33 Thực hành kỹ năng nghe •  •  •  •  •  •  Thực hành theo nhóm Nghe một đoạn video Nghe được gì? Hiểu gì? Thấy gì? Nghĩ gì? Nhập môn Phát triển kỹ năng 34 Kỹ năng ghi chép •  Ghi và chép –  Ghi là viết lại theo suy nghĩ của mình –  Chép là viết lại suy nghĩ, lời nói của người khác •  Nghe - thì có thể chép được •  Hiểu – thấy – nghĩ thì mới ghi được Nhập môn Phát triển kỹ năng. .. của người khác •  Nghe - thì có thể chép được •  Hiểu – thấy – nghĩ thì mới ghi được Nhập môn Phát triển kỹ năng 35 Thực hành kỹ năng ghi chép 1 Nghe được Nghe Chép và ghi 2 Hiểu 3 Thấy (tưởng tượng) 4 Nghĩ cùng người nói 5 Những khó khăn còn gặp phải Nhập môn Phát triển kỹ năng 36 ... sống 6 7 8 9 Quản lý thời gian, Havard business school press Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh 10 Bí quyết giao tiếp Nghệ thuật nói trước công chúng 11 Lãnh đạo nhóm 12 Tuần làm việc 4 giờ 13 Tư duy như Einstein 14 Nhà Quản lý tức thì 15 Bạn thông minh hơn bạn nghĩ 16 Người giàu nhất thế gian Tài liệu học tập •  Tài liệu tiếng Việt: •  Phát triển ưu điểm con người, Dale Carnegie, Nxb Trẻ •  Đắc Nhân Tâm,... chứ 13, giãn dòng 1,5 lines Nội dung của bài tập lớn phải đảm bảo bao quát một cách đầy đủ kiến thức được giới thiệu ở 4 kỹ năng được giảng dạy + Bài tập lớn dưới định dạng video clip có thời lượng tối đa là 15 mins, trong đó phải đảm bảo mô tả một cách đầy đủ, chi tiết quá trình triển khai, thực hiện ý tưởng của nhóm 16 * Yêu cầu về mặt chuyên cần và sự tham gia của SV trong quá trình học tập: •  Sinh... các tình huống thực tế (đời sống sinh viên, tình huống công việc, tình huống cuộc sống) Hướng dẫn sinh viên về yêu cầu làm bài tập lớn (15%) 1 Mục đích: Nhằm đánh giá năng lực của sinh viên trong việc làm chủ và vận dung thành thục 4 kỹ năng được học vào thực tế cuộc sống, học tập, làm việc 2 Hình thức làm bài: Sinh viên làm bài tập theo nhóm từ 5-8 người (Sau buổi học đầu tiên, các nhóm tiến hành tổ... buổi đầu tiên của môn học, kết thúc và nộp lại bài tập lớn cho GV giảng dạy vào buổi học cuối cùng của học phần 4 Hình thức nộp bài tập lớn: Dưới 02 định dạng : Bản cứng và bản mềm (video clip mô tả tiến trình thực hiện công việc của cả nhóm) 15 Hướng dẫn sinh viên về yêu cầu làm bài tập lớn (15%) 5 Yêu cầu về bài tập lớn: - Về mặt nội dung, chủ đề: Mỗi nhóm sử dụng kiến thức của 4 kỹ năng để lựa chọn... Trẻ •  Đắc Nhân Tâm, Dale Carnegie, NXB Văn Hóa Thông Tin •  Chìa khóa tư duy tích cực, Napoleon Hill Michael J Ritt, Nxb Trẻ, 2008 •  I Can Do It - Tin Vào Chính Mình, Louise L.Hay, Nxb Trẻ, 2008 •  Bộ Business Edge - Nhà xuất bản Trẻ Tài liệu học tập •  Tài liệu tiếng Anh: •  Alan Baker, Improve your communication skills, 2nd edition, Kogan Page, 2006 •  Cary L Cooper and Suzan Lewis, Balancing your