“KỸ NĂNG GIAO TIẾP “ Cách giao tiếp khôn ngoan người quản lí giỏi ? CHƯƠNG III VẬN DỤNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG TÌM KIẾM VIỆC LÀM VÀ TẠI NƠI LÀM VIỆC 3.1 VẬN DỤNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG TÌM KIẾM VIỆC LÀM 3.2 VẬN DỤNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP TẠI NƠI LÀM VIỆC 3.2.1 GIAO TIẾP VỚI CẤP TRÊN Cấp thường noi theo phong cách cấp 3.2.1 GIAO TIẾP VỚI CẤP TRÊN   VD : Người lãnh đạo ăn mặc lịch không hài lòng nhân viên ăn mặc luộm thuộm , tóc để dài Người lãnh đạo không hài lòng nhân viên họ nói chuyện giao tiếp trõng không , chủ ngữ ……v…v…v… 3.2.1 GIAO TIẾP VỚI CẤP TRÊN  Cấp phải biết cư xử khéo léo giao tiếp với cấp NÊN NHỚ CẤP TRÊN LUÔN ĐÚNG       Với người sếp nóng tính: Nên giữ bình tĩnh Với người sếp đa nghi: Nộp báo cáo hàng ngày Với người sếp gia trưởng: Không nên sợ hãi Với người sếp lười biếng: Xử lí cách thông minh Với người sếp thiếu trách nhiệm: Dùng cách ứng xử mềm mỏng Với người sếp đáng ghét: Tránh xung đột diện 3.2.1 GIAO TIẾP VỚI CẤP TRÊN  Không đồng tình với ý kiến họ không nên phãn đối  Không nói xấu sau lưng cấp 3.2.1 GIAO TIẾP VỚI CẤP TRÊN  Hãy quý trọng thời gian Thời gian người lãnh đạo quý tiền bạc , xong việc tốt nên xin phép chỗ làm việc  Vd :Khi báo cáo xong , không nên ngồi lại uống nước tán chuyện trang phục người mẫu , diễn viên , gia đình , …v…v… 3.2.1 GIAO TIẾP VỚI CẤP TRÊN   Cấp phải báo cáo thường xuyên Báo cáo thường xuyên để cấp nắm tiến độ công việc , triển vọng , phát sinh công việc Việc báo cáo thường xuyên nên theo lịch ngày tuần , Cần nắm thời gian biểu cấp *** lưu ý : Không nên chốc lát lại vào báo cáo làm thời gian cấp 3.2.1 GIAO TIẾP VỚI CẤP TRÊN  Hãy tôn trọng cấp bậc tỗ chức ( văn phòng ) Cấp bậc tổ chức tồn có lí , người cần tôn trọng Cơ hội thăng tiến bạn không bạn báo cáo vượt cấp  Cấp nên tiếp thu phê bình cấp cách vô tư Lãnh đạo phê bình bạn tiếp thu sửa chữa , lãnh đạo phê bình sai nên nghe rút kinh nghiệm Bạn tỏ chín chắn thành thạo công việc 3.2.1 GIAO TIẾP VỚI CẤP TRÊN  Tập nhìn việc với mắt người lãnh đạo Người lãnh đạo thường xem xét công việc toàn cục không quan tâm đến điểm nhỏ Hãy học lãnh đạo cách nhìn xa rộng 3.2.2 GIAO TIẾP VỚI CẤP DƯỚI Là người lãnh đạo bạn phãi biết tạo bầu không khí hiễu biết tin cậy lẫn , tạo không khí hài lòng hăng hái để cỗ vũ cấp hết lòng công việc THÀNH TÍCH CỦA BẠN PHỤ THUỘC VÀO NHÂN VIÊN DƯỚI QUYỀN BẠN  Khi giao tiếp với cấp nên sử dụng nghi thức lịch , đơn giản Bạn nói với họ “ vui lòng “ , “ cảm ơn “ , v…v… mỉm cười Chủ động chào họ đến lúc họ 3.2.2 GIAO TIẾP VỚI CẤP DƯỚI  Bạn nghiêm túc thực nguyên tắc , chuẩn mực tổ chức 3.2.2 GIAO TIẾP VỚI CẤP DƯỚI  Khi giao tiếp với cấp bạn không nên dung lời lẽ thô lỗ hay bôi bác Đó thói quen dễ bị lây lan Điều làm xấu hình ảnh bạn giao tiếp nhiều khách hàng 3.2.2 GIAO TIẾP VỚI CẤP DƯỚI   Hãy cấp biết thông tin xác đáng giao việc cho họ Cấp cần biết lại tiến hành công việc , công việc họ ãnh hưỡng tới nhiệm vụ chung ??? Tuyệt đối không phổ biến kế hoạch của đơn vị cho nhân viên đơn vị khác 3.2.2 GIAO TIẾP VỚI CẤP DƯỚI  Lắng nghe ý kiến đóng góp cấp cho kế hoạch tổ chức Cấp người trực tiếp thực hiên kế hoạch , họ có nhiều kinh nghiệm thực tiễn sáng tạo công việc  Không nên phớt lờ ý kiến , lời nói cấp 3.2.2 GIAO TIẾP VỚI CẤP DƯỚI  Đừng tiết kiệm lời khen hào phóng lời phê bình  VD : Khi phê bình cấp không nên có mặt người thứ , phê bình công việc không nên phê bình nhân cách họ 3.2.2 GIAO TIẾP VỚI CẤP DƯỚI    Hãy tin tưỡng vào cấp Giao công việc cho họ nhiều tốt Hãy tìm hội cất nhắc họ họ có nhiều thành tích Luôn phải giám sát công việc giao cho cấp phãi bình đẳng với người , không thiên vị Không thân mật mức với cấp Nghiêm túc lịch giao tiếp với phụ nữ người trẽ tuổi      1.Sự tin tưởng có ý nghĩa giá trị tiềm ẩn nào? 2.Sự tin tưởng có chịu ảnh hưởng môi trường hay không? 3.Tốc độ phát tán tin tưởng nay? 4.Làm để xác định tin cậy phù hợp cho đối tác? 5.Làm gia tăng tin cậy dành cho chúng ta? Chúc bạn thầy cô có buổi học vui vẽ  Nhóm chúng em có nhiều sai sót mong bạn cô bỏ qua cho  Rất vui nhận góp ý từ cáo bạn thầy cô Cảm ơn bạn thầy cô theo dõi 