1 LỜI MỞ ĐẦU Hiện doanh nghiệp nước ta phải đối diện với môi trường kinh doanh biến động không ngừng gặp nhiều rủi ro, áp lực Cạnh tranh ngày gay gắt xu hướng mở cửa hợp tác hội nhập với kinh tế Thế giới khu vực diễn mạnh mẽ Đứng trước tình hình tồn phát triển doanh nghiệp, công ty phụ thuộc nhiều vào lực cạnh tranh Doanh nghiệp, công ty khai thác, sử dụng lực cạnh tranh hiệu mà công ty, doanh nghiệp phân tích lực cạnh tranh Trên sở kiến thức học nhà trường, xuất phát từ tầm quan trọng việc phân tích lực cạnh tranh doanh nghiệp, với việc nghiên cứu thực tập công ty TNHH Nhật – Việt, em định chọn đề tài: “Công tác lực cạnh tranh công ty TNHH Nhật – Việt” nhằm tìm lợi mà doanh nghiệp có hạn chế cần khắc phục, qua đề giải pháp Với khả có hạn nên viết em tránh khỏi thiếu xót Em mong nhận góp ý thầy cô Em xin chân thành cảm ơn giảng viên Th.S Đỗ Thị Huyền Trang trực tiếp hướng dẫn, cảm ơn cô anh chị nơi thực tập giúp đỡ em nhiều trình thực tập việc hoàn thành báo cáo CHƯƠNG : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH NHẬT VIỆT 1.1.Quá trình đời phát triển công ty 1.1.1 Khái quát chung công ty TNHH Nhật – Việt - Tên công ty : Công ty trách nhiệm hữu hạn Nhật Việt - Địa trụ sở : 41A Lương Khánh thiện, Phường Lương Khánh Thiện, Quận Ngô Quyền,Thành phố Hải Phòng, Việt Nam - Địa điểm kinh doanh : • Chi nhánh : Số 132 Cát Bi, Phường Cát Bi, Quận Hải An, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam.( MS địa điểm kinh doanh : 00001 ) • Chi nhánh : Thôn Xuân Đám, Thị Trấn Cát Bà, Huyện Cát Hải, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam.( MS địa điểm kinh doanh : 00003 ) • Chi nhánh : Số 1009 đường Nguyễn Bỉnh Khiêm, Phường Đông Hải 1, Quận Hải An, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam.( MS địa điểm kinh doanh : 00004 ) • Chi nhánh : Khu chung cư Kiều Đông, Xã Hồng Thái, Huyện An Dương, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam - Điện thoại :031.3558389 Fax : 031.3558413 Website : Ventofootwear.com Email : info@ventofootwear.com Giám đốc : TRẦN ĐÌNH THĂNG Mã số doanh nghiệp : 0200391428 Công ty TNHH Nhật Việt thức cấp chứng nhận ISO quản lí chất lượng sản phẩm vào ngày 01/01/2000 - Lấy biểu tượng làm thương hiệu cho công ty Công ty thành lập theo định số 073843 sở kế hoạch đầu tư thành phố Hải Phòng cấp giấy phép kinh doanh vào ngày - 29/12/1999 thức vào hoạt động ngày 01/01/2000 Vốn điều lệ : 60.000.000.000 đồng Các thành viên góp vốn: Bảng 1.1.1.1 Danh sách thành viên góp vốn Công ty TNHH NhậtViệt STT Tên thành viên Giá trị phần vốn góp Tỷ lệ (%) 3 STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 36.000.000.000 9.000.000.000 9.000.000.000 6.000.000.000 60,00 15,00 15,00 10,00 (Nguồn:phòng nhân sự.) Người đại diện theo Pháp luật: ông Trần Đình Thăng, Giám đốc Công ty Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh: Bảng 1.1.1.2 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh công ty TNHH Nhật-Việt - Trần Đình Hưng Trần Đình Thăng Tạ Thị Thu Hương Trần Đình Thanh Tên ngành Sản xuất vali, túi xách loại tương tự, sản xuất yên, đệm Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác lại chưa phân đâu vào đâu Vận tải hành khách đường khác Vận tải hành khách xe khách nội tỉnh liên tỉnh Sản xuất giày dép Sản xuất đồ gỗ xây dựng Sản xuất giường,tủ,bàn,ghế Xây dựng nhà loại Xây dựng công trình kĩ thuật dân dụng khác Bán buôn vãi,hàng may sẵn,giày dép Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình Bán buôn máy móc,thiết bị phụ tùng máy khác Bán buôn chuyên danh khác chưa phân đâu vào đâu Vận tải hành khách đường thủy nội địa Dịch vụ lưu trú ngắn ngày Nhà hàng dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động Đại lí du lịch Điều hành tour du lịch Dịch vụ hỗ trợ liên quan đến quảng bá tổ chức tour du lịch Tổ chức giới thiệu xúc tiến thương mại Mã ngành 15120 82990 4932 49321 15200 16220 3100 41000 42900 4641 4649 4659 4669 5021 5510 5610 79110 79120 79200 82300 (Nguồn: phòng kinh doanh.) 1.1.2 Qúa trình hình thành phát triển công ty Được đăng ký lần đầu vào ngày 28/12/1999 thức vào hoạt động từ ngày 01/01/2000, trải qua 15 năm xây dựng phát triển, công ty đăng ký lại 09 lần phòng đăng ký kinh doanh thuộc Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hải Phòng, lần gần ngày 15/12/2015 Trải qua bước thăng trầm kinh doanh, công ty ngày mở rộng quy mô sản xuất thị trường tiêu thụ Từ 01 điạ điểm kinh doanh, đến năm 2015 công ty có 04 địa điểm kinh doanh với 20 tổng đại lý toàn quốc tham gia vào thị trường giới: Bắc Mỹ, Canada, Trung Quốc,… Với đội ngũ cán bộ, công nhân viên lựa chọn kỹ có kinh nghiệm công việc, đồng thời bổ sung áp dụng kiến thức khoa học kỹ thuật tiên tiến, sản phẩm Công ty mang thương hiệu “Vento” giành tín nhiệm cao đông đảo người tiêu dùng lựa chọn Những Danh hiệu mà công ty đạt được: Huy chương Vàng Hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao 2003-2004 Cúp Vàng thương hiệu Việt 2004-2006 Cúp vàng thương hiệu mạnh miền Duyên hải Bắc Bộ 2007 Được bình chọn top 500 thương hiệu Việt xuất sắc Danh nhân tiêu biểu 2009 1.2.Cơ cấu tổ chức máy công ty Giám đốc Phó giám đốc nôi Phó giám đốc sản xuất Phòng Phòng kinhtài doanh kế toán Phân xưởng hoàn thiện Phòng kỹ thuật-sản xuất Phân xưởn g cao su Phân xưởn g xốp Phòng tổ chức-hành Phân xưởn g may Phân xưởn g cắt (Nguồn: phòng nhân sự.) Sơ đồ 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH Nhật-Việt Như vậy, cấu tổ chức công ty TNHH Nhật Việt thiết kế theo kiểu trực tuyến chức năng, đảm bảo nguyên tắc thủ trưởng, phù hợp với quy mô, đặc điểm kinh tế-kỹ thuật công ty Như máy hiệu quả, vừa tinh giản vừa vững mạnh, đảm bảo việc định cách đắn đồng thời không bị chồng chéo quyền hạn trách nhiệm Vai trò quyền hạn cá nhân, phòng chức phận sản xuất: Giám đốc: người giao trách nhiệm quản lý Công ty, người huy cao công ty Như vậy, giám đốc có nhiệm vụ quản lý toàn diện, chịu trách nhiệm mặt hoạt động sản xuất, kỹ thuật kinh doanh đời sống công ty Giám đốc người đại diện trước Pháp luật công ty, người định có tính chiến lược đến vận mệnh công ty Nói cách khác, Giám đốc người có ảnh hưởng lớn đến tồn phát triển công ty Phó Giám đốc: người giúp việc cho Giám đốc, ủy quyền phân quyền, định phạm vi mà Giám đốc cho phép, giúp Giám đốc có thời gian tập trung vào vấn đề lớn, mang tính chiến lược • Phó Giám đốc sản xuất: chịu trách nhiêm tổ chức, huy trình sản xuất ngày từ khâu chuẩn bị sản xuất đến bố trí, điều khiển lao động, tổ chức cấp phát vật tư • Phó Giám đốc nội chính: Quản lý việc sử dụng dấu toàn công ty đồng thời chịu trách nhiệm nghiệp vụ nội hành công ty Các phòng ban chức năng: tổ chức bao gồm cán bộ, nhân viên kinh tế, kỹ thuật, hành chính… phân công chuyên môn hóa theo chức quản trị có nhiệm vụ giúp phó Giám đốc chuẩn bị định, theo dõi, hướng dẫn phân xưởng , cán sản xuất kinh doanh cán bộ, nhân • viên cấp thực đắn kịp thời định quản lý Phòng kinh doanh: phụ trách mảng đối ngoại công ty , từ việc hiệp tác sản xuất, liên doanh, liên kết đến công tác mua vật tư, tổ chức tiêu thụ… Hay nói cách khác, • phòng kinh doanh tổ chức hoạt động Marketing công ty Phòng kỹ thuật, sản xuất: có nhiệm vụ phụ trách toàn công tác lập phương án thu mua, cấp phát vật tư cho toàn công ty, bao gồm tài sản cố định, đồng thời chịu • trách nhiệm khâu sản xuất lưu kho sản phẩm hoàn thiện Phòng tổ chức hành chính: chịu trách nhiệm việc quản lý nguồn lực nhân công ty • Phòng Tài chính-Kế toán: chịu trách nhiệm quản lý nguồn lực tài Công ty, nhập xuất nguồn vốn kinh doanh lập báo cáo tổng hợp cuối kỳ Các phân xưởng sản xuất: sở sản xuất trực tiếp công ty, có trách nhiệm nhận kế hoạch sản xuất từ phòng Kỹ thuật-sản xuất, sản xuất kiểm tra sản xuất, đảm bảo sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường 1.3.Kết hoạt động kinh doanh công ty Bảng 1.3.1 : Bảng kết sản xuất kinh doanh công ty TNHH Nhật Việt TT Chỉ Tiêu Kết kinh doanh hàng năm 2013(1) 66.975 2014(2) 78.610 2015(3) 91.723 Tuyệt đối (2)/(1) (3)/(2) 11.635 13.113 972 67.697 720.5 3.251 1000 95.683 739 3.569 1081 112.651 981.71 4.412 28 27.986 18.85 0.32 81 16.968 242.71 0.84 2.88 41.34 2.62 9.78 8.1 17.73 32.84 23.62 162.60 278.75 140.69 116.15 642.13 71.43 0.733 0.766 -0.31 0.03 -29.65 4.05 Vốn ( triệu đ) Lao động ( người ) Doanh thu ( triệu đ ) Lợi nhuận ( triệu đ ) Thu nhập bình quân người lao động (triệu đ) Nộp ngân sách nhà 21.91 nước (triệu đ) Tỉ suất lợi nhuận 1.042 So sánh Tương đối (%) (2)/(1) (3)/(2) 17.37 16.68 Nhận xét: Dựa vào bảng 1.3,ta thấy hầu hết chi tiết phản ánh kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Nhật Việt tăng qua năm mức tăng không đồng :  Vốn kinh doanh năm 2014 78.610 triệu đồng tăng so với năm 2013 11.635 triệu đồng (ứng với 17,37%) năm 2015 91.723 triệu đồng tăng 13.113 triệu đồng so với năm 2014 (ứng với 16,68%)  Lao động năm 2014 tăng so với năm 2013 28 người (ứng với 2,88%) năm 2015 tăng so với năm 2014 81 người (ứng với 8,1%)  Doanh thu năm 2014 95.683 triệu đồng tăng 27.986 triệu đồng so với năm 2013 (ứng với 41,34%), năm 2015 tăng so với năm 2014 16.967 triệu đồng (ứng với 17,73%)  Lợi nhuận kế toán trước thuế năm 2014 tăng so với năm 2013 18,85 triệu đồng (ứng với 2,62%), năm 2015 tăng so với năm 2014 242,71 triệu đồng (ứng với 32,84%)  Thu nhập bình quân người lao động năm 2014 tăng so với năm 2013 0,32 triệu đồng/người/tháng (ứng với 9,78%) năm 2015 tăng so với năm 2014 0,84 triệu đồng/người/tháng (ứng với 23,62%)  Nộp Ngân sách Nhà nước năm 2014 162,60 triệu đồng tang 116,15 triệu đồng so với năm 2013 (ứng với 642,13%) năm 2015 tăng so với năm 2014 116,15 triệu đồng (ứng với 71,43%)  Tỷ suất lợi nhuận năm 2013 1,042%, năm 2014 0,733%, năm 2015 0,766% Năm 2014 giảm 0,31% so với năm 2013 năm 2015 tăng 0,03% so với năm 2014 1.4.Đặc điểm kinh tế-kỹ thuật công ty 1.4.1 Tình hình sản phẩm công ty Danh mục sản phẩm Công ty Nhật-Việt: Bảng 1.4.1.1 Cơ cấu sản phẩm Công ty TNHH Nhật-Việt năm 2015 STT Danh mục sản phẩm Sandal Túi xách Các sản phẩm khác (Nguồn: phòng kinh doanh.) Đóng góp vào Doanh thu 87% 8% 5% Như sản phẩm Công ty TNHH Nhật-Việt Sandal, với tỷ lệ đóng góp vào Doanh thu lớn nhất, chiếm 87% tổng doanh thu Hình ảnh Sandal, sản phẩm Công ty: Sandal vật dụng vào chân người để bảo vệ lòng bàn chân làm êm chân thực hoạt động khác Các chi tiết hợp thành Sandal bao gồm: Đế, mũ quai Tùy vào thiết kế sản phẩm mà có mẫu khác nhau: Đế làm cao su, nhựa chịu ma sát, chống trơn trượt Mũ quai Sandal làm từ nhựa dẻo, giả da da thật dùng làm “êm chân" giúp dép bám vào bàn chân Giữa phận thường có lớp keo vật lý giúp tăng độ bền cho Sandal đồng thời làm cho Sandal trở nên hấp dẫn nhờ hình thức đẹp Thiết kế Sandal đa dạng hóa theo thời gian, theo phong tục tập quán vùng miền tùy theo mục đích sử dụng 1.4.2 Tình hình lao động tiền lương Song song với việc mở rộng sản xuất, vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực vấn đề mà người làm công tác quản lý cần ý Đặt mối quan hệ với sách nhân sự, rộng chiến lược kinh doanh phát triển công ty, đào tạo phát triển nhân yếu tố thiết yếu, mắt xích quan trọng phát triển nguồn nhân lực công ty Bảng 1.4.2.1 Cơ cấu số lượng lao động Công ty TNHH Nhật-Việt cuối năm 2015 STT Loại lao động Lao động trực tiếp Trung cấp sơ cấp nghề Phổ thông Lao động gián tiếp Bộ phận quản lý phân xưởng Đại học Cao đẳng Trung cấp sơ cấp nghề Bộ phận quản lý Doanh nghiệp Trên Đại học Đại học Số lượng 905 264 641 377 156 35 73 48 127 26 68 10 Cao đẳng Bộ phận khác 33 94 (Nguồn: phòng nhân sự.) Nguồn lao động ngành giày dép bị biến động cạnh tranh gay gắt nên việc trì xưởng, trường đào tạo đào tạo lại tay nghề cho công nhân theo chuyên đề, loại mặt hàng việc làm cần thiết, để làm nguồn bổ sung thường xuyên liên tục Bên cạnh cập nhật nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho cán công nhân viên công ty phải thường xuyên rèn luyện nếp văn hóa công ty xây dựng môi trường văn hóa Với niềm tự hào làm việc môi trường tốt phong cách lề lối làm việc công nghiệp, mối quan hệ, ngoại giao, mẫu mực giao tiếp, lịch lãm đối xử để giao lưu với bên ngoài, với khách hàng có nhìn tin tưởng nể phục 1.4.3 Kế hoạch 1.4.3.1 Kế hoạch dài hạn Bao gồm nội dung sau: • • • • Nghiên cứu phát triển kế hoạch mới, thị trường Kế hoạch sản phẩm Sử dụng đồng vốn có hiệu tạo khả sinh lời Định vị phát triển doanh nghiệp 1.4.3.2 Kế hoạch trung hạn Bao gồm nội dung sau: • Kế hoạch bán hàng: Hoàn thiện chế cho kế hoạch tiêu thụ sản phẩm công ty phạm vi nước Mở rộng đại lý địa phương, xâm nhập vào siêu thị cao cấp thị trường nước • Kế hoạch sản xuất dự thảo ngân sách • Sắp xếp nhân lực phận cho phù hợp với yêu cầu quản lý • Phân tích kế hoạch tác nghiệp 1.4.3.3 Kế hoạch ngắn hạn Bao gồm nội dung sau: 38 thể trước đối thủ mẫu mã đồng thời chiếm thị phần thị trường trước Kiểu dáng giày dép đa dạng, mẫu mã cập nhật liên tục để khách hàng có nhiều lựa chọn Có nhiều sản phẩm đồng nghĩa với việc công ty có tiềm lực vốn lợi nhuận ngày tăng, mà lợi nhuận tăng trình sản xuất không bị ăn vào vốn có nghĩa lượng sản phẩm tiêu thụ tăng Việc công ty sản xuất nhiều mẫu mã thúc đẩy khả tiêu thụ lực cạnh - tranh Tìm kiếm khách hàng không khó giữ chân khách hàng lại với doanh nghiệp vấn đề cần thiết Đó lý mà doanh nghiệp kinh doanh có dịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng TNHH Nhật – Việt nằm số ◦ Giải đáp thắc mắc khách hàng: khách hàng giải đáp thắc mắc, gặp cố sử dụng sản phẩm khách hàng nhận phúc đáp sớm từ phía ban lãnh đạo Nhân viên bán hàng đào tạo để trả lời câu hỏi khách hàng Xây dựng chất lượng tốt khách hàng đích đến cuối công ty Công ty xác định “ người tiêu dùng hài lòng công ty an tâm” ◦ Cập nhật thông tin nhu cầu khách hàng: công ty sư dụng hệ thống CRM để tiếp cận giao tiếp với khách hàng CRM cho phép cập nhật lưu trữ thông tin nhu cầu sản phẩm dịch vụ khách hàng Khách hàng cần sản phẩm gì, dịch vụ gì, sử dụng sản phẩm doanh nghiệp nào, CRM cho phép theo dõi dự án, kế hoạch mua hàng khách hàng để công ty kịp thời đáp ứng, không để đối thủ có hội tiếp cận khách hàng trước ◦ Khuyến mãi: nhằm khích lệ khách hàng tiềm tiếp tục mua, sử dụng sản phẩm, Nhật – Việt đưa chương trình khuyến hấp dẫn giảm giá mặt hàng bán chạy, tặng phần quà kèm sản phẩm, giảm giá mua giày đôi… ◦ Chăm sóc sau bán: lắng nghe ý kiến phản hồi khách hàng, mua đổi vòng 24h… 39 2.2.4 Hợp tác với doanh nghiệp khác hội nhập với kinh tế quốc tế Ngày cạnh tranh không tiêu diệt đối thủ mà liên kết hợp tác với doanh nghiệp khác, bạn hàng để tạo cho thân công ty nhiều lợi đối thủ Công ty TNHH Nhật – Việt hoạt động kinh doanh 18 năm, thị trường công ty hợp tác với nhiều doanh nghiệp có liên quan khác Như việc công ty tham gia vào Hiệp hội da giày Việt Nam giúp công ty củng cố vị tạo chỗ đứng vững Hiện việc hội nhập kinh tế toàn cầu vấn đề quan trọng với quốc gia Hội nhập giúp doanh nghiệp phát triển hoạt động kinh doanh, tạo mối quan hệ với nước bạn, tạo tiền đề cho trình buôn bán xuất khẩu, tăng lợi nhuận, tăng sản lượng tiêu thụ Nắm bắt xu Thế giới, công ty tạo mối quan hệ liên doanh với đối tác Ấn Độ, Trung Quốc, Hàn Quốc, Bắc Mỹ, nước ASIAN đặc biệt Nhật Bản Các thị trường quan trọng nước châu Á, Nhật Bản Mỹ, EU, Nhật chiếm khoảng 60% giá trị kim ngạch xuất khẩu, EU chiếm 20% lại nước khác Cụ thể sản phẩm sandal giày thể thao ưa chuộng thị trường Nhật Bản mở rộng vào thị trường Mỹ không bị áp dụng hạn ngạch 2.2.5 Năng suất sản xuất kinh doanh Nói cạnh tranh công ty tức nói hai khía cạnh: cạnh tranh nội địa cạnh tranh quốc tế Về thị trường quốc tế, từ lâu Nhật – Việt doanh nghiệp dẫn đầu xuất Dưới bảng kim ngạch xuất theo thị trường công ty: Bảng 2.2.5.1 Kim ngạch xuất theo thị trường 2013 2014 2015 Châu Âu US D 2.425.613,3 8,5 2.280.288,5 8,8 2.714.843,4 7,7 Châu Á US D 17.471.399 61,12 14.532.985 54,4 17.780.903 50 Bắc Mỹ US D 8.439.069,6 9,5 9.203.091,9 34,73 14.586.640 41,5 40 TT khác US D 217.915,66 0,88 554.996,19 2,07 237.380,57 0,8 Tổng giá trị US D 28.587.027 % 26.571.364 % 35.391.767 % (Nguồn: phòng kinh doanh.) Có thể nhận thấy rõ thị trường rộng lớn chủ chốt Nhật – Việt thị trường châu Á phải kể đến Nhật Bản Châu Á chiếm tới 61.12% kim ngạch xuất toàn công ty năm 2013 Trong năm tiếp kim ngạch thị trường giảm nhiều trì thị trường xuất lớn công ty Đây thị trường phù hợp với thị hiếu chủng loại sản phẩm công ty công ty tập trung phát triển củng cố thị trường Thị trường thứ hai Bắc Mỹ, thị trường tiềm với kim ngạch không ngừng tăng đặn qua năm Đây bước đội phá công ty việc chuyển hướng phát triển thị trường Còn thị trường nội địa với uy tín người tieeu dùng nước biết đến từ nhiều năm sản phẩm giày dép thương hiệu “VENTO”, với 80 triệu dân vùng miền có khí hậu khác nhau, Nhật – Việt coi thị trường nội địa thị trường tiềm quan trọng Trước năm 2006, năm Nhật -Việt sản xuất gần triệu đôi giày, dép, túi cặp 80% phục vụ thị trường nước Từ năm 2010, nắm bắt nhu cầu thị trường, Nhật -Việt đầu tư mở rộng nhà xưởng, dây chuyền sản xuất, nâng công suất lên gấp đôi so với trước Nếu trước tháng công ty sản xuất 70.000 đôi giày, dép, công ty sản xuất 250.000 sản phẩm/tháng Nhật -Việt thiết lập mạng lưới phân phối sản phẩm từ Bắc vào Nam, với 36 tổng đại lý, mức tiêu thụ lớn Sản lượng tiêu thụ thị trường nội địa doanh thu từ sản phẩm không ngừng tăng năm gần đây, từ năm 2013 đến năm 2015, cụ thể sản phẩm tăng gấp đôi, từ 1.900.000 sản phẩm năm 2013 lên tới 3.746.215 sản phẩm năm 2015, doanh thu tăng Cụ thể sau: 41 Bảng 2.2.5.2 Tình hình thị trường nội địa Sản lượng (sản phẩm) Doanh thu (triêụ đồng) 2013 2014 2015 1.900.000 67.697 3.157.386 95.683 3.746.215 112.651 (Nguồn: phòng kinh doanh.) 2.2.6 Uy tín thương hiệu Từ lâu thương hiệu VENTO thương hiệu hàng giày dép ưa chuộng hình thành tâm trí người tiêu dùng Là thành viên hiệp hội da giày Việt Nam, công ty có hội khẳng định thương hiệu Công ty trọng đầu tư xây dựng thương hiệu cho sản phẩm mình, nhắc tới VENTO nhắc tới thương hiệu với sản phẩm đẹp, bền, giá hợp lý với chất lượng tốt Để nâng cao uy tín mình, công ty áp dụng hình thức mua đổi với hàng lỗi cho khách hàng vòng 24h Đồng thời nhận bảo hành sản phẩm vòng ngày 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty TNHH Nhật – Việt 2.3.1 Phân tích môi trường vĩ mô 2.3.1.1 Kinh tế Ngày nhu cầu thời trang, làm đẹp ngày phát triển điều thiết yếu Chính mà ngành công nghiệp sản xuất giày dép phát triển để đáp ứng nhu cầu Trong năm gần đây, kinh tế Việt Nam có bước tăng trưởng nhảy vọt, đánh giá nước phát triển nhanh khu vực Đông Nam Á, đời sống nhân dân tăng cao mà nhu cầu mua sắm ý Thị trường nội địa Việt Nam đánh giá tiềm với cấu dân số trẻ cao gia tăng tầng lớp trung lưu kéo theo nhu cầu tăng lên hàng hiệu, hàng thời trang chất lượng Thị trường nội địa có phân cấp thành thị trường cao cấp, trung cấp, bình dân Trong đó, thị trường cao cấp bao gồm 42 người có thu nhập cao, họ thích hàng hiệu để thể đẳng cấp quan tâm tới chất lượng mẫu mã giá Nắm bắt thị hiếu khách hàng, phòng nghiên cứu sản xuất có đưa nhiều dòng sản phẩm phù hợp với thị trường Như loại giày thể thao hay sandal có chất lượng tốt, làm từ nguyên vật liệu đắt tiền, chuẩn chi tiết với mức giá cao bán cho khách hàng có thu nhập cao Bên cạnh nhiều sản phẩm loại có giá thấp nguyên vật liệu thuộc hạng trung rẻ chất lượng tương đối tốt dành cho người tiêu dùng thu nhập trung bình Từ thấy thị trường nội địa công ty tập trung hướng đến nhiều 2.3.1.2 Công nghệ Các tiến khoa học kỹ thuật mà công ty áp dụng là: - Công nghệ điện tử tin học: phục vụ cho việc thiết kế mẫu, xây dựng lưu trữ mẫu mốt, chủng loại hàng hóa, lập điều khiển chương trình sản xuất, giao dịch điện - tử, thị trường mua bán onl Ví dụ quy trình quản lý sản xuất ERP… Công nghệ sinh học: tạo tính sử dụng đặc biệt cho sản phẩm khắc - phục mùi hôi, chống ẩm mốc Các dây chuyền sản xuất sản phẩm tiên tiến đại 2.3.1.3 Chính trị, pháp luật Với chức điều hành quản lý tầm vĩ mô, chế sách giải pháp phủ đóng vai trò quan trọng việc mở cửa thị trường, hoàn thiện môi trường kinh doanh góp phần hỗ trợ tích cực, tạo tăng trưởng ngành giày dép năm qua Đó việc tích cực đàm phán hiệp định song phương đa phương nhằm mở rộng thị trường, tạo bước nhảy vọt kim ngạch giày dép xuất Chính phủ có sách hỗ trợ quan tâm lớn đến ngành giày dép phê duyệt chiến lược tăng tốc phát triển ngành giày dép sở định hướng cho ngành giày dép nói chung cho công ty nói riêng việc tăng tốc phát triển đồng bộ, tăng lực cạnh tranh Chính phủ có ưu đãi hỗ trợ cho vay vốn sản xuất đầu tư, hỗ trợ ngân sách, cấp vốn ODA cho dự án quy hoạch, phát triển sở hạ tầng… 43 Đồng thời với việc Việt Nam thành viên WTO, hạn ngạch giày dép xóa bỏ, doanh nghiệp giày dép không bị bó hẹp thị trường, không bị phân biệt đối xử xuât theo lực thị trường 2.3.2 Phân tích môi trường ngành 2.3.2.1 Thị phần lực chiếm lĩnh thị trường Trên thị trường nội địa: Các công ty giày dép Công ty giày Thượng Đình, giày Bitis, giày Thụy Khuê, giày Thăng Long…chiếm 45% thị phần Công ty TNHH Nhật – Việt nắm thị phần tương đối, số mặt hàng áp đảo xăng đan, dép tông số phân khúc giày thể thao, giày lười bị hạn chế Cụ thể, Nhật – Việt chiếm 65% thị phần xăng đan, 40% thị phần dép tông, 20-30% thị phần giày thể thao giày lười Việt Nam Với công suất thiết kế lớn, TNHH Nhật – Việt đặt kế hoạch chiếm lĩnh 50%-60% thị phần giày năm tới Trên thị trường quốc tế: Những nỗ lực công ty TNHH Nhật – Việt thể thông qua việc có mặt nhiều nước Thế giới Trung Quốc, Ấn Độ, Nhật Bản, Bắc Mỹ, Canada, Bulgaria…đặc biệt số lượng sản phẩm xuất sang Nhật Bản tăng năm Bên cạnh đó, Nhật – Việt tổ chức nhiều kiện quảng bá nước thu hút nhiều người tiêu dùng tham gia, nâng cao vị nước bạn 2.3.2.2 Chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh công ty TNHH Nhật – Việt theo ma trận SWOT: Những điểm mạnh (S): Những điểm yếu (W): 44 Quy mô kinh doanh dần mở rông Hệ thống phân phối liên tục mở rộng nước nước lân cận Sản phẩm đạt chất lượng tốt người tiêu dùng ưa thích Công nghệ sản xuất tiên tiến, đầu tư máy móc thiết bị đại Gía ổn định rẻ mặt chung thị trường Ban lãnh đạo giàu kinh nghiệm, đội ngũ nhân viên nhiệt tình Khâu marketing yếu, chưa quảng bá rộng rãi sản phẩm Đội ngũ nhân viên chưa đào tạo chuyên sâu Chỉ có nhà máy Hải Phòng phí vận chuyển cao Các hội (O): Các nguy (T): Điều tiết giá định mua nguyên vật liệu Phát triển tiêu thụ mạnh thêm dòng sản phẩm có mẫu mã đa dạng, chất lượng cao Thu nhập người dân ngày cao, nhu cầu sản phẩm tăng lên Họ quan tâm đến sản phẩm làm đẹp, sản phẩm thời trang Nhu cầu xuất tăng Thị trường giày dép nước cạnh tranh gay gắt với sản phẩm ngoại nhập Các đối thủ đưa sản phẩm marketing tốt Gía nguyên vật liệu tăng cao sản phẩm Trung Quốc có giá rẻ Vì chiến lược mà công ty đưa là: Chiến lược phát triển Với nội dung: - Củng cố phát triển xây dựng hệ thống thương hiệu cực mạnh đáp ứng tốt - nhu cầu tâm lý tiêu dùng người tiêu dùng Việt Nam Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh sang mặt hàng phụ công ty túi - xách, cặp, dịch vụ xe Củng cố hệ thống chất lượng phân phối nhằm giành thêm thị phần thị trường mà Nhật – Việt có thị phần chưa cao, đặc biệt vùng nông thôn đô - thị nhỏ Nâng cao chất lượng sản phẩm sản xuất thị trường nhiều mẫu mã đa dạng Đầu tư thêm máy móc thiết bị đào tạo nhân viên chuyên nghiệp 2.3.2.3 Đối thủ cạnh tranh 45 Nắm rõ đối thủ cạnh tranh giúp cho công ty định hình khả cạnh tranh so với đối thủ Đối thủ thị trường Nhật – Việt nước châu Á, điển hình như: - Trung Quốc: đánh giá cường quốc số hàng xuất Thế giới với tổng số 21.000 doanh nghiệp, thu dụng triệu lao động coi nước có khả cạnh tranh cao nguồn lao động chi phí thấp, nguyên vật liệu chỗ đa dạng dồi dào, khả sản xuất tất chủng loại sản - phẩm khung giá cả, chất lượng Ấn Độ: coi cường quốc lớn thứ giới xuất với 31.000 doanh nghiệp, Ấn Độ dồi nguồn lao động giá thấp, kỹ khả thiết - kế đa dạng Các đối thủ nước như: công ty da giày Hà Nội, công ty giày Thượng Đình, Bitis doanh nghiệp kinh doanh lâu năm, có nhiều kinh nghiêm, có vị mạnh 2.3.2.4 Nhà cung cấp Nguyên liệu công ty nhập từ nhà cung cấp nước để đảm bảo chất lượng mà nguyên phụ liệu lại đa dạng So với doanh nghiệp khác nguyên vật liệu Nhật – Việt tốt hẳn Tuy nhiên, nhập từ nước mà giá sản phẩm đầu vào cao nước, dẫn đến giá thành sản phẩm cao cao mặt chung thị trường Nhưng không mà giá sản phẩm đưa thị trường công ty cao Có nhiều mặt hàng giày dép công ty rẻ 30-50% so với doanh nghiệp khác 46 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY TNHH NHẬT – VIỆT 3.1 Thành tựu Qua phân tích đánh giá lực cạnh tranh thời gian gần ta thấy tình hình kinh doanh công ty tương đối tốt Trong năm gần đây, hầu hết tiêu kế hoạch công ty hoàn thành, đạt kết tập thể cán công nhân viên công ty đoàn kết trí không ngừng phát huy tiêu đề mà công ty tạo dựng, biết phát huy yếu tố thuận lợi thực hàng loạt biện pháp quản lý cách đồng bộ, đắn Cụ thể, công ty đạt thành tích sau: - Dự đoán ngành công nghiệp sản xuất giày dép phát triển, lãnh đạo công ty định đầu tư bổ sung số thiết bị máy móc dây chuyền sản xuất giày - Đến dây chuyền phát huy rõ rệt Công ty xây dựng phòng xuất – nhập mạnh với đội ngũ cán trẻ, nhiệt tình, đào tạo nên xây dựng thị trường ổn định vững chắc, hàng công ty xuất nhiều quốc gia - giới Nhận thức vai trò công nghệ mẫu mã, công ty đầu tw xây dựng hoàn thiện trung tâm thiết kế mẫu mã hoàn chỉnh với 30 cán thiết kế - chế thử Công ty cho đời nhiều kiểu dáng đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng Công ty xếp tổ chức lại máy quản lý, ban hành loạt quy chế, quy định khoản chi phí cho đơn vị Điều phát huy tính chủ động sáng - tạo đơn vị việc thực nhiệm vụ giao Năm 2000 hệ thống ISO 9002:1994 thức vận hành áp dụng phạm vi toàn công ty, từ mặt hoạt động công tác quản lý vào nề nếp Đặc biệt năm 2002, công ty tập đoàn chứng nhận quốc tế SGS Thụy Sỹ đánh giá chứng nhận đạt tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng quốc tế theo - phiên ISO 9001:2000 Ý thức tầm quan trọng công tác thị trường, công ty xây dựng đội ngũ marketing tham gia hội chợ triển lãm chuyên ngành da giày 47 nước Công ty tham gia chương trình thương mại điện tử quảng cáo - internet để quảng bá sản phẩm uy tín công ty thị trường Bên cạnh dẩy mạnh xuất khẩu, công ty chủ trương phát triển thị trường nội địa 3.2 Hạn chế Bên cạnh thành tích đạt được, năm gần hoạt động sản xuất kinh doanh công ty nhiều hạn, cụ thể sau: - Trình độ tay nghề công nhân chưa cao Công tác tổ chức tiền lương chưa đáp ứng đời sống số công nhân viên dẫn đến việc số công nhân bỏ - việc, làm ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm suất lao động Kế hoạch sản xuất mang tính thời vụ, thụ động Thị trường xuất hạn chế Hiện nay, thị trường công ty tập - trung EU Thị trường nội địa công ty quan tâm chưa thật mức Nước ta - đông dân số, có nhu cầu giày dép nhiều thị phần công chưa lớn Tuy có đầu tư cho hoạt động marketing yếu Nhiều khách hàng - chưa biết đến sản phẩm công ty dẫn đến sản lượng tiêu thụ chưa tối đa Tình hình tài công ty gặp khó khăn Vốn cho sản xuất kihn doanh thiếu, không đáp ứng đủ khả quy mô công ty 3.3 Nguyên nhân hạn chế Bất vấn đề có nguyên nhân định, tìm hiểu nguyên nhân giúp công ty khắc phục hạn chế, thiếu sót để hoàn thiện Hầu hết công ty sản xuất Việt Nam có nguồn lao động với tay nghề chưa cao, chưa đáp ứng tối đa yêu cầu sản xuất Đó doanh ngiệp trọng vào sản xuất, chất lượng lợi nhuận, muốn tiết kiệm chi phí không muốn tốn cho việc đầu tư cho trình độ nhân viên công nhân viên không học để đào tạo Ngoài số công nhân viên cho đào tạo họ không lý gia đình nên trình độ khhong thể tăng Ngành giày dép sản xuất theo mùa chủ yếu từ xưa đến Ví dụ mùa hè sản xuất sandal, mùa đông sản xuât loại giày Các doanh nghiệp 48 dám sản xuất trái vụ sợ thua lỗ không dám thử sức Nhưng nay, thời trang ngày quan trọng, khách hàng không quan tâm đến thời tiết hay mùa Mùa hè họ có nhu cầu giày để thể trẻ trung, động KẾT LUẬN Trong phát triển không ngừng kinh tế, với sách nhằm giúp doanh nghiệp đứng vững thị trường sách kích cầu Nhà nước năm 2016, tiền đề giúp doanh nghiệp ngày mở rộng quy mô, hoàn thiện máy tổ chức Trong đó, việc hoàn thiện lực cạnh tranh đóng vai trò quan trọng, người giúp việc đắc lực việc định kinh doanh, tài Giám đốc Trong trình thực tập thời gian ngắn công ty TNHH NHật – Việt với nội dung báo cáo thực tập công tác lực cạnh tranh, em tìm hiểu đặc điểm 49 hoạt động kinh doanh, tổ chức máy quản lý đặc biệt khả cạnh tranh Công ty Qua rút đánh giá hướng khắc phục nhằm hoàn thiện tính cạnh tranh công ty công tác báo cáo thực tập lực cạnh tranh công ty TNHH Nhật – Việt 50 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO - Các giáo trình quản trị kinh doanh (NXB Trường Đại học KTQD) - Giáo trình Marketing (NXB Trường Đại học KTQD) - Giáo trình chiến lược kinh doanh Doanh nghiệp kinh tế thị trường PGS,TS Trần Minh Đạo - Giáo trình Quản trị Marketing Philip Kotler - NXB thống kê - Một số sách khoa Marketing - Các luật văn tạp chí kinh tế - Các trang Web: doc.edu, 123.doc, khaosat.com - Các giáo trình quản trị hoc ( NXB Truờng Đại học KTQD) 51 MỤC LỤC 52 DANH MỤC BẢNG BIỂU