MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN MỘT: Giới thiệu tổng quan bệnh viện đa khoa Thái An I ) Quá trình hình thành phát triển 1) Một số thông tin bệnh viện đa khoa Thái An .4 2) Mục tiêu , Chức nhiệm vụ .4 2.1) Mục tiêu 2.2) Chức năng, nhiệm vụ: .4 3) Cơ sở vật chất trang thiết bị 4)Quá trình hình thành phát triển .11 4.1) Giai đoạn : Năm 2005 đến 2006 11 4.2) Giai đoạn : Năm 2006 đến 2007 11 4.3) Giai đoạn : Năm 2007 đến 2008 12 II) Cơ cấu đặc điểm đội ngũ lao động 12 1) Đặc điểm đội ngũ lao động 12 2) Cơ cấu lao động 13 2.1) Cơ cấu lao động theo giới tính .13 2.2) Cơ cấu lao động theo trình độ .13 III) Cơ cấu tổ chức 14 1) Cơ cấu tổ chức 14 1.1) Hội đồng quản trị 15 1.2) Giám đốc bệnh viện .15 1.3) Phó giám đốc chuyên môn .16 1.4) Phó giám đốc kinh doanh 16 1.5) Trưởng khoa có nhiệm vụ quyền hạn sau: 16 1.6) Các phòng ban khác .17 IV) hình kinh doanh năm qua .18 Thái Hoàng Sơn Quản trị nhân lực 47 PHẦN HAI : Những đổi hướng phát triển thời gian tới 20 1)Công tác khám chữa bệnh .20 2) Công tác nghiên cứu khoa học .21 3) Công tác thi đua khen thưởng .21 4) Công tác đào tạo 24 5) Xây dựng sở vật chất mua sắm trang thiết bị 25 PHẦN BA : Hoạt động quản trị nhân lực bệnh viện đa khoa Thái An 27 1) Cơ cấu phòng kế hoạch tổng hợp 27 1.1.) Trưởng phòng kế hoạch tổng hợp 27 1.2.)Phó phòng phụ trách hoạt động nhân sự 28 1.2.1) Nhân viên phụ trách tiền lương và đào tạo 28 1.1.2) Nhân viên phụ trách khen thưởng kỉ luật 28 1.3) Phó phòng phụ trách hoạt động .29 1.3.1) Nhân viên tổng hợp đơn thư .29 1.3.2) Nhân viên phụ trách hoạt động văn nghệ thể thao .29 2) Chương trình hoạt động quản trị nhân lực những năm qua 29 2.1) Hoạt động kế hoạch hóa nguồn nhân lực .29 2.2) Hoạt động tuyển dụng lao động 30 2.3) Hoạt động đào tạo và phát triển .31 2.4 ) Hoạt động tiền lương 31 2.5 ) Những hoạt động thời gian tới của phòng kế hoạch tổng hợp 32 2.5.1 ) Kế hoạch năm 2009 32 2.5.2 ) Kế hoạch năm tới .32 KẾT LUẬN 33 Thái Hoàng Sơn Quản trị nhân lực 47 LỜI MỞ ĐẦU Nghệ An tỉnh có dân số lớn nước với đời sống nhân dân gặp nhiều khó khăn Nhưng với phát triển kinh tế , trị xã hội vấn đề chăm sóc sức khỏe người dân quan tâm , trọng Một vấn đề tồn sở y tế tuyến huyện sở vật chất nghèo nàn , chuyên môn có nhiều hạn chế , bệnh viện tuyến tỉnh dược xây dựng lâu đời nên sở vật chất xuống cấp tình trạng tải Vì chưa đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh nhân dân tỉnh Cùng với sách khuyến khích đầu tư vào y tế , giáo dục phủ Do nhu cầu thiết đặt có bệnh viện đầu tư trang thiết bị đại , sở vật chất khang trang Từ đời bệnh viện đa khoa tư nhân Thái An nhu cầu tất yếu Trong thời gian thực tập bệnh viện đa khoa Thái An em nắm bắt số thông tin bệnh viện Em xin trình bày thông tin báo cáo báo cáo chia làm phần Phần 1: Giới thiệu tổng quan bệnh viện đa khoa Thái An Phần 2: Những đổi hướng phát triển thời gian tới Phần : Hoạt động quản trịn nhân lực bện viện đa khoa Thái An Em xin chân thành cảm ơn thầy Vũ Huy Tiến giúp đỡ tận tình để em hoàn thành báo cáo Thái Hoàng Sơn Quản trị nhân lực 47 PHẦN MỘT: Giới thiệu tổng quan bệnh viện đa khoa Thái An I ) Quá trình hình thành phát triển 1) Một số thông tin bệnh viện đa khoa Thái An - Tên bệnh viện : Bệnh viện đa khoa Thái An - Trụ sở: Số 167 Nguyễn Sinh Sắc – Thành phố Vinh, Tỉnh Nghệ An - Điện thoại: 38.3535777 – 038.3535959 – 038.220722 – 038.220775 - Fax: 038.3535999 - Emai: benhvienthaian@yahoo.com 2) Mục tiêu , Chức nhiệm vụ 2.1) Mục tiêu - Khám, chữa bệnh cho tất đối tượng có nhu cầu Nghệ An tỉnh lân cận - Phối hợp sở khám, chữa bệnh Nhà nước để nghiên cứu khoa học, bồi dưỡng cán bộ, áp dụng kỹ thuật mới, góp phần tham gia chăm sóc bảo vệ sức khoẻ cho nhân dân 2.2) Chức năng, nhiệm vụ: 2.2.1 Cấp cứu - khám chữa bệnh: - Tiếp nhận trường hợp người bệnh đến Bệnh viện để khám, chữa bệnh Thái Hoàng Sơn Quản trị nhân lực 47 - Giải bệnh thông thường chuyên khoa phù hợp với phạm vi hoạt động chuyên môn Bộ Y tế phê duyệt - Quản lý sức khoẻ đối tượng có nhu cầu Thái Hoàng Sơn Quản trị nhân lực 47 2.2.2 Đào tạo cán bộ: - Tổ chức đào tạo liên tục cho nhân viên y tế Bệnh viện sở y tế khác có nhu cầu - Là nơi thực hành cho trường, lớp Cao đẳng Trung học y tế có nhu cầu 2.2.3 nghiên cứu khoa học Tổng kết, đỏnh giỏ cỏc đề tài nghiờn cứu khoa học cụng tỏc chăm súc sức khoẻ ban đầu 2.2.4 Phòng bệnh Thực tốt công tác phòng bệnh bệnh vịên, phối hợp với sở y tế dự phòng địa phương tham gia phát phòng chống bệnh dịch nguy hiểm Tham gia công tác truyền thông giáo dục sức khoẻ thực công tác chống dịch bệnh 2.2.5 Hợp tác quốc tế y học: Bệnh viện tham gia chương trình hợp tác quốc tế với cá nhân, tổ chức nước theo quy định Nhà nước 3) Cơ sở vật chất trang thiết bị Là bệnh viện tư thành lập nên hội đồng quản trị ban giám đốc bệnh viện trọng đến sở vật chất trang thiết bị máy móc Ngoài thiết bị thông thường bệnh viện mua sắm trang thiết bị tiên tiến có bệnh viện tuyến trung ương ứng dụng : máy chụp cắt lớp CT , máy chụp cổng hưởng từ MRI , máy siêu âm màu chiều , hệ thống tán sỏi thể …Các thiết bị máy móc được bệnh viện đầu tư ban đầu sau Thái Hoàng Sơn Quản trị nhân lực 47 TT Tên thiết bị A Máy sốc tim Hệ thống monitor Máy hút đờm dải Bộ dụng cụ tiểu phẫu Tủ sấy dụng cụ Tủ hấp dụng cụ Bóng bóp hồi sức B C Nước sản xuất Năm sản xuất Ký hiệu 01 8.000 01 5.000 01 1.000 500 03 1.500 1.000 1.200 100 01 01 02 1.000 1.200 200 81.00 01 81.000 5.000 01 5.000 15.00 01 15.000 3.000 01 3.000 1.200 1.000 01 01 1.200 1.000 10.00 01 10.000 5.000 02 10.000 5.000 01 5.000 5.000 02 10.000 01 60.000 01 2.000 KHOA KHÁM BỆNH – CẤP CỨU Nihon Tec – Kohden 2004 8.000 5531K NhậtBản Gold Way 2004 UT4000B 5.000 Mỹ Dài Loan 2004 1.000 Pakitan 2004 2004 2004 2004 KHOA NỘI - NHI Hệ thống tán sỏi HuiKAng HK ESWL 2004 thể Trung Quốc V Monitor theo dõi Gold Way 2004 UT4000B bệnh nhân Mỹ Nihon EEG – Máy điện não đồ Kohden 2004 7414K NhậtBản Nihon ECG – Máy điện tim Kohden 2004 9620 NhậtBản Tủ hấp dụng cụ Đài Loan 2004 Máy hút đờm dải Dài Loan 2004 KHOA NGOẠI – SẢN Nihon Soft Máy gây mê kèm Kohden 2004 Lander thở NhậtBản Sl - 210 Nihon Soft Máy thở Kohden 2004 Lander NhậtBản Sl - 210 Dao mổ điện Hàn Quốc 2004 Monitor theo dõi Gold Way 2004 UT4000B bệnh nhân Mỹ Hệ thống Xquang Hitachi SFatFax22 2004 C – ARM Nhật Bản 00 Máy khoan Đài Loan 2004 Thái Hoàng Sơn SL Thành tiền (USD) Đơn giá Đài Loan Đài Loan Đài Loan 60.00 2.000 Quản trị nhân lực 47 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 D xương điện Máy khoan 10.00 Mỹ 2004 01 sọ não Bàn mổ đa Ân Độ 2004 OT 504 5.000 02 Đèn mổ treo trần Ân Độ 2004 Ol 508 5.500 02 bóng Bàn kéo nắn bó Trung quốc 2004 3.000 01 bột Máy hút phẫu Dài Loan 2004 1.000 01 thuật Bàn tiểu phẫu Ấn Độ 2004 OT 502 4.000 01 Đèn mổ di động Ấn Độ 2004 OT 500 2.000 01 Bộ đại phẫu Pakitan 2004 3.000 02 Bộ trung phẫu Pakitan 2004 2.000 04 Bộ tiểu phẫu Pakitan 2004 1.000 05 Bộ mạch máu Pakitan 2004 1.500 01 Bộ phẫu thuật Pakitan 2004 3.000 01 RHM Bộ phẫu thuật Pakitan 2004 3.000 01 TMH Máy soi cổ tử Mỹ 2004 6.250 01 cung Bộ nạo thai Pakitan 2004 1.000 03 KHOA RĂNG HÀM MẶT – TAI MŨI HỌNG – MẮT Hệ thống bàn Medstar 10.00 khám nội soi tai 2004 Mcu 124 01 Hàn Quốc mũi họng Ghế khám điều Trung Quôc 2004 1.500 01 trị Tai mũi họng Monita Ghế + máy 2004 4.000 04 Nhật Bản Hệ thống X Satelec X – mid 10.00 Quang nha khoa 2004 01 Pháp Xidos kỹ thuật số Đèn quang trùng Mỹ 2004 1.000 02 hợp Máy lấy cao siêu Italia 2004 2.500 02 âm thổi cát Máy lấy cao siêu Đài Loan 2004 800 04 âm Máy X – quang Kinkin 25.00 2004 Kinkin 01 Panorama Nhật Bản Hệ thống căm Nobelbicare 2004 Nobel 12.00 01 Thái Hoàng Sơn 10.000 10.000 11.000 3.000 1.000 4.000 2.000 6.000 8.000 5.000 1.500 3.000 3.000 6.250 3.000 10.000 1.500 16.000 10.000 2.000 5.000 3.200 25.000 12.000 Quản trị nhân lực 47 ghép ThuỷĐiển Implan Nha khoa Bàn thử thị lực Trung quốc có đèn chiếu sáng Đèn soi đáy mắt Thuỷ sỹ trực tiếp Tủ sấy dụng cụ Đài Loan Tủ hấp dụng cụ Đài Loan Tủ bảo quản Đài Loan dụng cụ 10 11 12 13 14 E 10 11 12 13 Dmeet 2004 300 01 300 2004 1.500 01 1.500 2004 2004 1.000 1.200 01 01 1.000 1.200 2004 1.000 02 2.000 KHOA CẬN LÂM SÀNG Hệ thống Cộng Hitachi 2004 Aperto 455.000 hưởng từ ( MRI) Nhật Bản Hệ thống chụp Toshiba 2004 Presto 120.000 cắt lớp vi tính Nhật Bản Xquang tăng Nhật Bản 2003 Shimadzu 11.000 sáng truyền hình Hitachi DHS – 113 X quang cao tần 2003 18.000 Nhật Bản TH Hệ thống siêu âm Medison 2004 Accuvix XQ 101.000 4D Hàn Quốc Máy đo độ loãng Osteodzu xương sóng Đức 2004 Sonost - 200 8.500 SA Đức Máy sinh hoá tự Hitachi 2004 Hitachi 717 25.000 động Nhật Bản Nihon Máy huyết học Kohden 2004 CellTact 9.000 tự động Nhật Bản Medica Easylyte Máyđiện giải đồ 2004 8.000 Mỹ Plus Máy xét nghiệm Analytion CosbiScan10 2004 1.500 nước tiểu Đức Biotek – Hệ thống xét Elx8nawarenees 2004 20.000 nghiệm ELisa Elx30/8 Mỹ Bebuk – I Máy xét nghiệm lektronik 2004 DHF 105 3.000 đông máu Đức Hệ thống X FUJI Nhật 2004 XG 5000 210.000 quang số ( CR) Bản Thái Hoàng Sơn 01 455.000 01 120.000 01 11.000 01 18.000 01 101.000 01 8.500 01 25.000 01 9.000 01 8.000 01 1.500 01 20.000 01 3.000 01 210.000 Quản trị nhân lực 47 H Xe cứu thương Nồi hấp tiệt trùng CÁC THIẾT BỊ KHÁC Huynhdai Ambalannce 2004 30.000 02 Hàn Quốc H1 MeddaViệt 2004 RM05250 10.000 02 Nam Hệ thống oxi trung Đài Loan tâm Các thiết bị máy móc nhỏ dụng cụ khác Tổng cộng 2004 NH (M) 8.000 01 60.000 20.000 8.000 100.000 1.566.500 - Tổng số tiển trang thiết bị y tế: 1.566.500USD x 16.000 = 25.064.800.000 VNĐ - Hệ thống xử lý nước thải 100.000.000 VNĐ - Hệ thống nước 50.000.000 VNĐ - Trạm điện 200KVA 300.000.000 VNĐ - Máy phát điện dự phòng 150.000.000 VNĐ - Thiết bị nội thất (giường, điều hoà, tủ lạnh, ti vi, bàn ghế, tủ) 900.000.000 VNĐ Vậy tổng mua sắm thiết bị nội thất : 26.564.800.000 VNĐ Tổng giá trị đầu tư : - Giá trị nhà đất 10.000.000.000 VNĐ - Giá trị trang thiết bị 26.564.800.000 VNĐ - Chi phí khác 2.000.000.000 VNĐ - Tổng số vốn đầu tư ban đầu 38.564.000.000 VNĐ Bằng chữ : ba tám tỉ năm trăm sáu mươi tư triệu đồng Thái Hoàng Sơn 10 Quản trị nhân lực 47 Bảng 3: Kết kinh doanh năm vừa qua Chỉ tiêu Tổng doanh thu từ KCB Thu nhập khác Giá vốn Chi phí KQ kinh doanh Năm 2006 7.923.455.000 Năm 2007 13.741.929.455 Năm 2008 22.427.722.005 12.378.923 1.825.497.025 3.173.215.087 2.937.121.811 59.197.564 3.852.823.953 5.229.761.357 4.718.541.704 331.244.924 7.437.529.494 8.117.606.368 7.203.831062 Qua bảng báo cáo kết kinh doanh ta thấy lợi nhuân bệnh viện gia tăng sau năm Điều giúp nhận thấy tình hình hoạt động hiệu bệnh viện Đó nhờ nỗ lực không ngừng ban lãnh đạo đội ngũ cán , CNV Cụ thể năm 2007 lợi nhuận tăng 1.781.419.893 ( triệu đồng) so với năm 2006 tương ứng với mức tăng 60,65% Còn năm 2008 lợi nhuận tăng 2.485.289.358 ( triệu đồng) so với năm 2007 tương ứng với mức tăng 52,67% Tuy xét mức tương đối năm 2007 so với 2006 tăng cao năm 2008 năm 2007 mức độ tuyệt đối mức tăng năm 2008 so với 2007 lại lớn mức tăng năm 2007 so với 2006 Sở dĩ có gia tăng bệnh viện tìm hướng đắn , chất lượng khám chữa bệnh ngày nâng cao từ tạo lòng tin với người bệnh Vì bệnh viện ngày thu hút nhiều bệnh nhân Từ làm gia tăng doanh thu kết kinh doanh ngày lên Thái Hoàng Sơn 19 Quản trị nhân lực 47 PHẦN HAI : Những đổi hướng phát triển thời gian tới 1)Công tác khám chữa bệnh Tiếp tục thành chuyên môn đạt năm qua Cố gắng phấn đấu ngày hoàn thiện chuyên môn , phát huy tinh thần “ thầy thuốc mẹ hiền ” để ngày đáp ứng tốt nhu cầu khám chữa bệnh nhân dân Chỉ tiêu năm 2009 bệnh viện đề Bảng : Chỉ tiêu khám chữa bệnh năm 2009 TT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Danh Mục Số giường Bệnh nhân điều trị nội trú Ngày điều trị nội trú Ngày điều trị trung bình Số bệnh nhân lành viện Tỷ lệ lành Số bệnh nhân chuyển viện Tỷ lệ chuyển viện Số bệnh nhân tử vong Tỷ lệ tử vong Số bệnh nhân phẫu thuật Số bệnh nhân thủ thuật Số lần khám bệnh Số lần xét nghiệm Số lần điện tim Số lần điện não Số lần siêu âm Số lần nội soi Số lần chụp XQ Trong chụp CT + chụp cổng hưởng từ Chụp khác Số lượng máu truyền Chỉ tiêu kế hoạch 2009 80 5000 45000 09 4500 93% 900 1.5% 0.04% 1400 3500 60000 39000 3600 1800 17500 8000 23534 3834 Ghi Chú 19700 14 lít - Ngoài tiêu chuyên môn yêu cầu đặt với cán , CNV tiếp tục củng cố , trì thực tốt quy chế chuyên môn Luôn đề Thái Hoàng Sơn 20 Quản trị nhân lực 47 cao trách nhiệm công tác khám chữa bệnh Tránh để xảy cố đáng tiếc chuyên môn - Tiếp tục thực tốt đề án “ nâng cao y đức sở khám chữa bệnh ” tận tụy chăm sóc người bệnh tuyệt đối không nhận quà biếu Từ tạo niềm tin cho người bệnh để thu hút bệnh nhân vào điều trị ngày nhiều 2) Công tác nghiên cứu khoa học Công tác nghiên cứu khoa học coi nhiệm vụ trọng tâm bệnh viện Bởi nghiên cứu khoa học giúp cho kiến thức , tay nghề y , bác sĩ ngày nâng cao Là môi trường để thi đua học tập tốt Trong trình nghiên cứu thời gian để y , bác sĩ có điều kiện để trao đổi với kinh nghiệm chuyên môn Từ hoàn thiện khả người Bệnh viện coi công tác nghiên cứu khoa học tiêu chí hàng đầu để bình xét cuối năm tập thể cá nhân Hội đồng khoa học bệnh viện tùy tình hình cụ thể nội dung tiêu chí đề tài để phân công thành viên khoa phòng nghiên cứu khoa học Phải chọn đề tài trọng tâm phù hợp với thực tế bệnh viện để đề tài mang tính thực tiễn cao áp dụng đề tài nghiên cứu bệnh viện 3) Công tác thi đua khen thưởng Tiếp tục trì tốt phong trao thi đua thực phong trào : phong trào thi đua lao động giỏi , văn hóa , văn nghệ , thể dục , thể thao làm tốt công tác thi đua khen thưởng để động viên cán , CNV phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Hội đồng quản trị , ban giám đốc xây dựng quy chế thi đua khen thưởng Nguồn quỹ khen thưởng trích 2.5% lợi nhuận đạt để thưởng cho người lao động theo bình xét phân loại A , B , C , D lương hàng tháng Tiêu chí để xếp loại A , B , C , D xếp theo nhóm sau: Thái Hoàng Sơn 21 Quản trị nhân lực 47 Nhóm : - Hoàn thành tốt nhiệm vụ giao - Thực tốt nội quy , quy chế chuyên môn , nội quy bệnh viện - Tinh thần thái độ phục vụ bệnh nhân tốt , không sai phạm y đức - Đoàn kết nội , tôn trọng đồng nghiệp Nhóm : - Có ý thức tiết kiệm điện , nước , vật liệu tiêu hao khoa phòng đơn vị - Không để xảy mát , hư hỏng tài sản thiếu tinh thần trách nhiệm - Không để thất thu viện phí Nhóm : - Tham gia hội họp đầy đủ , theo quy định - Đảm bảo ngày công , công có suất , chất lượng Cách xác định phân loại thi đua dựa vào tiêu chí : a) Khen thưởng Loại A : Có đủ tiêu chí nhóm Loại B : Có đầy đủ tiêu chí nhóm vi phạm lần tiêu chí nhóm vi phạm lần tiêu chí nhóm b) không khen thưởng Loại C : Vi phạm mục sau - Vi phạm lần tiêu chí nhóm - Vi phạm lần tiêu chí nhóm Thái Hoàng Sơn 22 Quản trị nhân lực 47 c) kỷ luật Loại D : Vi phạm mục sau - Vi phạm lần tiêu chí thuộc nhóm - Vi phạm lần tiêu chí thuộc nhóm Loại E : Vi phạm tiêu chí sau - Số lần vi phạm vượt loại D / quý - Vi phạm lần tiêu chí thuộc nhóm - Có sai sót chuyên môn ảnh hưởng đến tính mạng bệnh nhân ( xếp loại E phải bồi thường tiền , số tiền bồi thường hội đồng thi đua khen thưởng – kỉ luật định tùy trường hợp) - Có đơn thư khiếu nại tố cáo ( xác minh ) Loại F ( Loại vi phạm đặc biệt ) : - Tái phạm nhiều lần - Gây thiệt hại nghiêm trọng tài sản , lợi ích , uy tín bệnh viện áp dụng hình thức kỷ luật thuyên chuyển sa thải d) Đối tượng không tham dự xếp loại - Cán nữ nghỉ sinh theo chế độ - Cán học dài hạn ( từ tháng trở lên ) - Khoa không nộp bảng xếp loại thời gian quy định - Cán nghỉ phép e) Cách thức bình xét - Hàng tháng khoa , phòng vào tiêu chí xếp loại cán khoa , phòng gửi phòng tổ chức cán vào ngày mồng tháng sau , để phòng tổ chức trình trước hội đồng thi đua khen thưởng bệnh viện Nếu khoa nộp muộn tất cán khoa không tham dự bình xét Thái Hoàng Sơn 23 Quản trị nhân lực 47 - Hàng tháng hội đồng thi đua khen thưởng bệnh viện vào danh sách bình xét khoa , phòng đối chiếu với theo dõi để kết hợp xếp loại - Các cá nhân bị xếp loại D , hội đồng thi đua gửi thông báo đến cá nhân , loại E thông báo toàn bệnh viện Nhân dịp kỷ niệm năm thành lập bệnh viện , hội đồng quản trị trích kinh phí khen thưởng cho 26 cán có thành tích suất sắc , có nhiều cống hiến cho bệnh viện kể từ thành lập , cán thưởng triệu đồng Ngoài bệnh viện thường xuyên trích khoản kinh phí để khen thưởng đột xuất cá nhân tập thể có thành tích xuất sắc Ngoài phong trào văn hóa văn nghệ thể dục thể thao ban giám đốc quan tâm tạo điều kiện vật chất , bố trí thời gian cho cán tham gia luyện tập giao lưu với đơn vị bạn Vừa qua bệnh viện tổ chức giải bóng chuyền cầu lông khoa phòng với sôi đạt kết cao Nhờ làm tốt công tác thi đua khen thưởng nên động viên kịp thời cán , CNV bệnh viện hăng hái thi đua hoàn thành tốt nhiệm vụ giao , góp phần xây dựng bệnh viện ngày phá triển 4) Công tác đào tạo Là bệnh viện tư nhân thành lập nên để cạnh tranh với bệnh viện nhà nước thành lập lâu đời công tác đào tạo đặc biêt quan tâm Nhằm ngày nâng cao chất lượng chuyên môn cho bác sĩ , y tá , điều dưỡng viên hàng năm bệnh viện bỏ khoản kinh phi lớn để phục vụ cho công tác đào tạo Bằng cách gửi bác sĩ đến bệnh viện tuyến trung ương Hà Nội , TP HCM để học tập chuyên môn kinh nghiệm khám điều trị phối hợp với số bệnh viện trung ương trình điều trị đào tạo trực tiếp bệnh viện Trong năm 2009 – 2010 kế hoạch đào tao bệnh viện sau Thái Hoàng Sơn 24 Quản trị nhân lực 47 TT Chủ đề khóa học Bác sĩ chuyên khoa II Bác sĩ chuyên khoa I Thạc sĩ y học Bác sĩ chuyên khoa định hướng Tổng cộng Năm đào Số tạo người 03 02 Kinh phí Tổng kinh năm / người phí 30.000.000 180.000.000 2,5 08 25.000.000 500.000.000 2,5 tháng 02 06 25.000.000 12.000.000 125.000.000 72.000.000 18 877.000.000 Nhìn vào bảng chi phí đào tạo ta thấy chi phí đào tạo hàng năm bệnh viện bỏ lớn Tính trung bình năm chi phí đào tạo 382.000.000 đồng Qua biểu quan tâm lớn ban lãnh đạo bệnh viện lĩnh vực đào tạo nhằm ngày nâng cao chuyên môn trình khám chữa bệnh , phục vụ tốt nhu cầu khám chữa bệnh nhân dân Đó bước quan tâm đắn ban lãnh đạo bệnh viện Tuy nhiên kế hoạch đào tạo có đào tạo chuyên môn cho bác sĩ , chưa có đào tạo cho y tá , điều dưỡng viên kỹ thuật viên Chính ban giám đốc bệnh viện cần cân nhắc trọng đến việc đào tạo đội ngũ y tá , điều dưỡng viên kĩ thuật viên 5) Xây dựng sở vật chất mua sắm trang thiết bị Với chất lượng khám chữa bệnh ngày càng nâng cao và tạo được niềm tin với bệnh nhân nên bệnh viện đã thu hút được rất nhiều người bệnh đến khám và điều trị Chính vì vậy bệnh viện đã quá tải ở các phòng , nhu cầu mở rộng là là nhu cầu bức thiết Trong năm 2009 bệnh viện đã có kế hoạch mở rộng quy mô nâng tổng số giường bệnh lên 120 giường để đáp ứng dược nhu cầu khám chữa bệnh của nhân dân Cùng với sự gia tăng về giường bệnh chính là việc mua sắm thêm trang thiết bị để có thể đáp ứng tốt quá trình khám và điều trị Kế hoạch xây dựng sở vật chất và mua sắm trang thiết bị năm 2009 của bệnh viện sau : Thái Hoàng Sơn 25 Quản trị nhân lực 47 a) Sửa chữa , nâng cấp sở hạ tầng : 10.000.000.000 VNĐ - Xây dựng thêm một khu điều trị tầng - Sữa chữa lại một số sở hạ tầng cũ cho hợp lí để phục vụ công tác khám chữa bệnh được thuận tiện b) Mua sắm trang thiết bị - Bộ dụng cụ phẫu thuật nội soi ổ bụng : 400.000.000 VNĐ - Bộ dụng cụ phẫu thuật thần kinh : 500.000.000 VNĐ - Máy siêu âm đen trắng : 250.000.000 VNĐ - Monitor x 03 cái : 300.000.000 VNĐ - Lồng ấp sơ sinh x 05 cái : 750.000.000 VNĐ - Máy mát xa x 03 cái : 210.000.000 VNĐ - máy phát điện : 800.000.000 VNĐ Vậy tổng kinh phí cho việc nâng cấp sở hạ tầng và mua sắm trang thiết bị mới cho năm 2009 là : 13.210.000.000 VNĐ ( Mười ba tỉ hau trăm mười triệu đồng ) Qua chúng ta có thể thấy bệnh viện rất chú trọng đến việc phát triển sở hạ tầng để ngày càng đáp ứng tốt nhu cầu khám chữa bệnh của nhân dân Đó cũng chính là bước đúng đắn thời buổi cạnh tranh hiện và minh chứng cho sự phát triển lên của bệnh viện Thái Hoàng Sơn 26 Quản trị nhân lực 47 PHẦN BA : Hoạt động quản trị nhân lực bệnh viện đa khoa Thái An Qua phần giới thiệu về các phòng ban thì có thể nhận thấy rằng hoạt động quản trị nhân lực bệnh viện phòng kế hoạch tổng hợp phụ trách Để hiểu rõ về hoạt động quản trị nhân lực của bệnh viện đa khoa Thái An ta tìm hiểu hoạt động của phòng kế hoạch tổng hợp 1) Cơ cấu phòng kế hoạch tổng hợp Phòng kế hoạch tổng hợp Phó Phòng phụ trách hoạch động nhân NV Lao động tiền lương , đào tạo Phó Gđ phụ trách HĐ NV phụ trách kỷ luật khen thưởng NV tổng hợp đơn thư NV phụ trách hoạt động thể thao văn nghệ 1.1.) Trưởng phòng kế hoạch tổng hợp - Thiết lập các chương trình và các mục tiêu ngắn hạn cũng dài hạn sự phối hợp với các phòng ban khác - Soạn thảo kế hoạch tài chính hàng năm và ngân sách - Chuẩn bị báo cáo hàng tháng , hàng quý về hoạt động tài chính , hoạt động khám chữa bệnh , vật liệu tiêu hao…đánh giá kết quả này so với mục tiêu đề - Giám sát việc thực hiện đánh giá cán bộ , CNV hàng năm Thái Hoàng Sơn 27 Quản trị nhân lực 47 - Hình thành và cập nhật kế hoạch nguồn nhân lực cho công ty - Giám sát và thực hiện các hoạt động về nhân sự - Xem xét nhu cầu đào tạo bệnh viện , bảo đảm kế hoạch đào tạo đáp ứng với nhu cầu đào tạo - Giám sát các hoạt động thi đua , khen thưởng và hoạt động thể thao văn nghệ 1.2.)Phó phòng phụ trách hoạt động nhân sự - Trợ lí cho trưởng phòng về các vấn đề nhân sự - Chịu trách nhiệm quản lí nhân sự bệnh viện - Xử lí các công việc về nhân sự - Phụ trách về vấn đề tuyển dụng - Lắng nghe và khuyên giải cho cán bộ , CNV về những khó khăn công việc của họ , quan hệ của họ với người lãnh đạo trực tiếp - Thành viên ban đánh giá thi đua khen thưởng 1.2.1) Nhân viên phụ trách tiền lương và đào tạo - Lên kế hoạch về tiền lương cho bệnh viện - Lên kế hoạch đào tạo dựa nhu cầu của bệnh viện và xin ngân sách - Chuẩn bị chương trình đào tạo và tổ chức thực hiện - Tiếp tục nghiên cứu nhu cầu đào tạo , đánh giá hiệu quả và ảnh hưởng của các chương trình đào tạo 1.1.2) Nhân viên phụ trách khen thưởng kỉ luật - Lên kế hoạch và các chính sách khen thưởng kỉ luật - Trực tiếp giám sát quá trình khen thưởng kỉ luật - Trưởng ban đánh giá thi đua khen thưởng Thái Hoàng Sơn 28 Quản trị nhân lực 47 1.3) Phó phòng phụ trách hoạt động - Trợ lí cho trưởng phòng về các vấn đề hoạt động của bệnh viện - Xử lí các công việc về hoạt động bệnh viện ngoài hoạt động chuyên môn - Phối hợp với phó giám đốc chuyên môn để đưa kế hoạch hoạt động hợp li : kế hoạch khám chữa bệnh , kế hoạch điều trị … - Báo cáo các tổng hợp về đơn , thư của bệnh nhân và của các thành phần khác - Giám sát và báo cáo các hoạt động về thể thao và văn nghệ - Tổng hợp các chỉ tiêu hoạt động đề 1.3.1) Nhân viên tổng hợp đơn thư - Có trách nhiệm nhận thư từ các đơn vị khác , chuyển các phong thư đến phòng ban yêu cầu của người gửi - Sắp xếp chuyển các thông báo của giám đốc bệnh viện hay của các phó giám đốc đến các phòng ban - Tổng hợp các đơn thư của bệnh nhân 1.3.2) Nhân viên phụ trách hoạt động văn nghệ thể thao - Lập các kế hoạch hoạt động thể thao , văn nghệ cho cán bộ , CNV bệnh viện - Tổ chức các hoạt động đã được đề đúng kế hoạch Liên hệ với các đơn vị khác để có sự giao lưu về các hoạt động thể thao , văn nghệ 2) Chương trình hoạt động quản trị nhân lực những năm qua 2.1) Hoạt động kế hoạch hóa nguồn nhân lực Hoạt động này phó phòng phụ trách hoạt động nhân sự đảm nhận Thái Hoàng Sơn 29 Quản trị nhân lực 47 Việc dự đoán cầu nhân lực năm tiếp theo của bệnh viện được xem xét , tính toán mục tiêu khám chữa bệnh đã đề , kế hoạch phát triển của bệnh viện Cung nhân lực nội bộ được tính bằng cách lấy số lao động hiện tại trừ số nhân lực việc , bị sa thải , nghỉ hưu …rồi cộng với số lao động tăng thêm 2.2) Hoạt động tuyển dụng lao động - Công tác tuyển dụng lao động diễn theo kế hoạch nhân lực từng năm phòng kế hoạch tổng hợp lập và theo sự chỉ đạo của giám đốc công ty Công tác tuyển dụng tại bệnh viện đa khoa Thái An thông thường trải qua các bước : - Phòng kế hoạch tổng hợp chịu trách nhiệm đăng thông báo tuyển dụng báo , đài của thành phố - Phòng kế hoạch tổng hợp nhận hồ sơ , phân loại và lựa chọn sơ bộ những hồ, sơ thích hợp với công việc mà bệnh viện tuyển dụng - Phó phòng phụ trách hoạt động nhân sự gặp gỡ với người xin việc và cho họ khám sức khỏe trực tiếp tại bệnh viện , tiếp tục sàng lọc các ứng viên - Sau khám sức khỏe những người được lựa chọn sẽ được phỏng vấn bởi hội đồng phỏng vấn Nếu đối tượng tuyển dụng là người làm công tác chuyên môn thì hội đồng phỏng vấn gồm : Phó giám đốc chuyên môn , một số bác sĩ giỏi có kinh nghiệm chuyên môn Nếu đối tượng tuyển dụng không làm công tác chuyên môn thì được phỏng vấn bởi phó giám đốc kinh doanh - Sau quá trình phỏng vấn những ứng viên được chọn sẽ thử việc vòng tháng Nếu đáp ứng tôt yêu cầu của bệnh viện sẽ được làm thủ tục ký kết hợp đồng và làm việc chính thức tại bệnh viện Thái Hoàng Sơn 30 Quản trị nhân lực 47 2.3) Hoạt động đào tạo và phát triển Dựa vào kế hoạch đào tạo và phát triển để tổ chức quá trình đào tạo đó Cán bộ về chuyên môn mới được nhận vào làm sẽ được những người có kinh nghiệm khoa hướng dẫn cụ thể những công việc và kèm cặp thêm Hàng năm bệnh viện thường xuyên gửi các bác sỹ , y tá tới các bệnh viện tuyến trung ương , hoặc các khóa đào tạo để học tập kinh nghiệm nâng cao tay nghề Đối với các cán bộ , CNV không làm về chuyên môn cũng được đào tạo thêm về vi tính và các kinh nghiệm quản lí 2.4 ) Hoạt động tiền lương Do đặc thù của công việc nên bệnh viện sử sụng hình thức trả lương kín Tuy vào trình độ của các bác sĩ sẽ được hưởng các mức lương khác Khi mới vào thành lập mức lương tối thiểu của bác sĩ là triệu đồng / tháng , mức lương tối thiểu của các y tá là 1,2 triệu đồng / tháng Sau năm hoạt động hiện mức lương tối thiểu của bác sĩ là triệu đồng / tháng , mức lương tối thiểu của y tá là 1,5 triệu đồng / tháng Tức là mức lương của các bác sĩ tăng 33.3 % còn mức tăng của y tá là 25 % Bệnh viện mới thành lập số bác sĩ còn hạn chế nên chưa sử dụng hình thức phân cấp bậc quá trình trả lương Nhưng nếu bệnh viện phát triển lên nhanh , số bác sĩ y tá tăng nhanh hình thức này sẽ rất khó quản lí và gây nên sự bất công bằng quá trình trả lương Hiện bệnh viện xây dựng hình thức trả lương theo cấp bậc và số năm làm việc để ngày càng hoàn thiện hệ thống trả lương Phân theo cấp bậc Bậc : Bác sĩ đa khoa Bậc : Bác sĩ chuyên khoa Bậc : Bác sĩ chuyên khoa I Thái Hoàng Sơn 31 Quản trị nhân lực 47 Bậc : Bác sĩ chuyên khoa II Bậc : Thạc sĩ y học Bậc : Giáo sư , tiến sĩ Quá trình phân theo cấp bậc và số năm làm việc , cống hiến cho bệnh viện sẽ ngày càng hoàn thiện công tác tiền lương bệnh viện Giúp các y bác sĩ không ngừng nỗ lực học tập nâng cao chuyên môn để có thể nâng cao cấp bậc của mình Chính điều đó sẽ ngày càng nâng cao chất lượng chuyên môn quá trình khám , chữa bệnh của bệnh viện 2.5 ) Những hoạt động thời gian tới của phòng kế hoạch tổng hợp 2.5.1 ) Kế hoạch năm 2009 - Tiếp tục hoàn thiện hệ thống tiền lương mới để kịp áp dụng và triển khai quý II năm 2009 - Thực hiện quá trình đào tạo , tuyển dụng hợp lí để có thể đáp ứng quá trình hoạt động năm sẽ nâng cấp bệnh viện lên 120 giường bệnh - Tiếp tục trì các hoạt động thi đua khen thưởng và các hoạt động thể thao , văn nghệ 2.5.2 ) Kế hoạch năm tới - Xây dựng kế hoạch nhân sự để phục vụ tốt cho quá trình hoạt động và phát triển vủa bệnh viện - Xây dựng kế hoạch đào tạo để ngày càng nâng cao chuyên môn quá trình khám chữa bệnh để từ đó trở thành một bệnh viện có trình độ chuyên môn tốt nhất tỉnh - Cài đặt các chương trình quản lí nhân sự và lương hiện đại , đào tạo các nhân viên phòng sử dụng thành thạo các phần mềm đó Thái Hoàng Sơn 32 Quản trị nhân lực 47 KẾT LUẬN Bệnh viện đa khoa Thái An là một những bệnh viện mới vào hoạt động địa bàn tỉnh nghệ an , là bệnh viện tư đầu địa bàn thành phố vinh Bệnh viện đã có những đóng góp rất lớn công tác chăm sóc sức khỏe cho nhân dân , làm giảm tải ở bệnh viện tỉnh , làm nền tảng cho quá trình phục vụ , chăm sóc tốt cho nhân dân tỉnh Tong công tác quản trị nhân lực của mình , bệnh viện nói chung và phòng kế hoạch tổng hợp nói riêng đã có những thành công đáng kể Nhưng mới hoạt động nên một số công tác nhân sự còn chưa hợp lí và thỏa đáng Qua tuần thực tập tại công ty , tìm hiểu khái quát quá tình hình hoạt động cũng các hoạt động quản trị nhân sự của công ty em xin chọn hai đề tài chuyên đề thực tập sau : Đề tài : “ Đánh giá và hoàn thiện công tác tiền lương tại bệnh viện đa khoa Thái An ” Đề tài : “ Phân tích đánh giá quá trình đào tạo tại bệnh viện đa khoa Thái An ” Hai đề tài mới chỉ là những suy nghĩ bước đầu của em cho khoảng thời gian thực tập tiếp theo Em kính mong thầy Vũ Huy Tiến tiếp tục chỉ bảo và hướng đẫn em lựa chọn được chuyên đề thực tập phù hợp với tình hình thực tế tại bệnh viện đa khoa Thái An Em xin chân thành cảm ơn ! Thái Hoàng Sơn 33 Quản trị nhân lực 47 [...]... Bệnh viện coi công tác nghiên cứu khoa học là một trong những tiêu chí hàng đầu để bình xét cuối năm của tập thể và cá nhân Hội đồng khoa học của bệnh viện tùy tình hình cụ thể và nội dung tiêu chí đề tài để phân công thành viên khoa phòng nghiên cứu khoa học Phải chọn đề tài trọng tâm phù hợp với thực tế bệnh viện để đề tài mang tính thực tiễn cao và có thể áp dụng đề tài nghiên cứu ngay tại bệnh. .. chữa bệnh của nhân dân Chỉ tiêu trong năm 2009 bệnh viện đề ra là Bảng 4 : Chỉ tiêu khám chữa bệnh năm 2009 TT 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Danh Mục Số giường Bệnh nhân điều trị nội trú Ngày điều trị nội trú Ngày điều trị trung bình Số bệnh nhân lành ra viện Tỷ lệ lành Số bệnh nhân chuyển viện Tỷ lệ chuyển viện Số bệnh nhân tử vong Tỷ lệ tử vong Số bệnh nhân phẫu thuật Số bệnh. .. quả đã đạt được , lúc này bệnh viện có 78 cán bộ , CNV Trong đó có 24 bác sĩ , 38 cao đẳng – trung học y tế và 16 cán bộ khác Với sự cố gắng hết mình của tập thể bệnh viện đã thu được kết quả như sau: - Số lần khám bệnh : 44570 bệnh nhân - Số bệnh nhân ngoại trú : 41183 bệnh nhân - Số bệnh nhân nội trú : 3387 bệnh nhân - Lưu lượng bệnh nhân trung bình / ngày : 122 bệnh nhân Thái Hoàng Sơn 11 Quản trị... triển Bệnh viện đa khoa Thái An là một bệnh viện còn non trẻ trong lĩnh vực y tế Tuy mới hoạt động được 3 năm nhưng bệnh viện đã có những bước tiến đáng kể trong quá trình hoạt động Quá trình hoạt động dược chia làm 3 giai đoạn như sau: 4.1) Giai đoạn 1 : Năm 2005 đến 2006 Đây là giai đoạn bệnh viện mới đi vào hoạt động chính vì vậy gặp rất nhiều khó khăn , đặc biệt là vấn đề nhân sự Với quy mô ban... sĩ đến các bệnh viện tuyến trung ương như Hà Nội , TP HCM để học tập về chuyên môn cũng như kinh nghiệm khám và điều trị hoặc phối hợp với một số bệnh viện trung ương trong quá trình điều trị và đào tạo trực tiếp tại bệnh viện Trong năm 2009 – 2010 kế hoạch đào tao của bệnh viện như sau Thái Hoàng Sơn 24 Quản trị nhân lực 47 TT 1 2 3 4 5 Chủ đề khóa học Bác sĩ chuyên khoa II Bác sĩ chuyên khoa I Thạc... hình tài chính của bệnh viện cho phó giám đốc kinh doanh sau mỗi tháng , mỗi quý hoặc khi có yêu cầu đột xuất - Có trách nhiệm tham mưu cho phó giám đốc kinh doanh về vấn đề tài chính của bệnh viện - Phối hợp chặt chẽ với các khoa phòng khác để tránh tình trạng thất thoát tài chính của bệnh viện b) Phòng Marketing - Dựa vào kế hoạch kinh doanh , phát triển , tình hình tài chính của bệnh viện để xây dựng... đó là do bệnh viện đã tìm được hướng đi đúng đắn , chất lượng khám chữa bệnh ngày càng nâng cao từ đó tạo được lòng tin với người bệnh Vì vậy bệnh viện ngày càng được thu hút được nhiều bệnh nhân Từ đó làm gia tăng doanh thu và kết quả kinh doanh ngày càng đi lên Thái Hoàng Sơn 19 Quản trị nhân lực 47 PHẦN HAI : Những đổi mới và hướng phát triển trong thời gian tới 1)Công tác khám chữa bệnh Tiếp... giường bệnh và tổng số cán bộ công nhân viên là 62 trong đó có 18 bác sĩ , 31 cao đẳng – trung học y tế , 13 cán bộ khác Nhưng với sự cố gắng hết mình của ban lãnh đạo và đội ngũ cán bộ, CNV bệnh viện đã thu được kết quả tích cực - Số lần khám bệnh : 36760 bệnh nhân - Số bệnh nhân ngoại trú : 34680 bệnh nhân - Số bệnh nhân nội trú : 2080 bệnh nhân - Lưu lượng bệnh nhân trung bình / ngày : 101 bệnh nhân... trong Bệnh viện - Thực hiện tốt các quy định của pháp luật về lao động và công tác bảo hộ lao động - Xây dựng quy chế công tác, các quy chế chuyên môn của các khoa, phòng trong Bệnh viện theo quy chế Bệnh viện Thái Hoàng Sơn 15 Quản trị nhân lực 47 1.3) Phó giám đốc chuyên môn Là người giúp giám đốc quản lí về mặt chuyên môn , tổ chức các khoa phòng , nhân sự hợp lí để quá trình khám chữa bệnh được thực. .. CNV trong bệnh viện hăng hái thi đua hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao , góp phần xây dựng bệnh viện ngày càng phá triển 4) Công tác đào tạo Là một bệnh viện tư nhân mới thành lập nên để cạnh tranh với các bệnh viện nhà nước đã thành lập lâu đời thì công tác đào tạo đặc biêt được quan tâm Nhằm ngày càng nâng cao chất lượng chuyên môn cho các bác sĩ , y tá , điều dưỡng viên hàng năm bệnh viện đều bỏ