Trng i hc Cụng nghip Vit Trỡ Chuyờn thc tt nghip MC LC CHNG 1: NHNG VN C S Lí LUN CHUNG CA QUN TR NHN S 1.1 Lý lun chung 1.1.1 Khỏi nim v chc nng ca qun tr nhõn s 1.1.2 Tm quan trng ca qun tr nhõn s 1.2.2 ỏnh giỏ v ói ng nhõn s 1.2.3 Cỏc nhõn t nh hng v s cn thit ca vic cụng tỏc qun tr nhõn s CHNG 2: PHN TCH THC TRNG CễNG TC QUN TR NHN S CA CễNG TY CPXD V PTNT PH TH 2.1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca cụng ty 2.1.1 T nm 1992 n nm 2005 2.2.2 T nm 2005 n 2.2 C cu t chc nhõn s ti cụng ty 2.2.1 C cu nhõn viờn lao ng ti Cụng ty 2.2.2 C cu nhõn viờn lao ng ti cụng ty 2.2.3 Ch lm vic ca cụng nhõn viờn 2.2.4 iu kin v mụi trng lm vic 2.3 Cụng tỏc tuyn dng lao ng cụng ty 2.4 Tỡnh hỡnh o to v ói ng cụng ty 2.4.1 o to nhõn s cụng ty 2.4.2 o to v nõng cao nng lc qun tr cụng ty 2.4.3 Phỏt trin nhõn s cụng ty 2.5 Tỡnh hỡnh ói ng cụng ty 2.5.1 ói ng vt cht 2.5.2 ói ng tinh thn 2.6 ỏnh giỏ 2.6.1 u im 2.6.2 Nhc im CHNG 3: PHNG HNG V CC GII PHP CI TIN CễNG TC QUN TR NHN S TI CễNG TY 3.1 Phng hng 3.1.1 i mi hot ng kinh doanh 3.2.2 i mi cụng tỏc qun lý nhõn lc SV: ng Th Tho Lp: QT11- K52 Trng i hc Cụng nghip Vit Trỡ Chuyờn thc tt nghip 3.2 Gii phỏp thc hin 3.2.1 o to v bi dng nõng cao trỡnh cỏn b cụng nhõn viờn 3.2.2 Vn ói ng, chớnh sỏch tin lng v to mụi trng iu kin lm vic cho ngi lao ng 3.3.3 Hon thin h thng thụng tin qun lý nhõn lc Kt lun SV: ng Th Tho Lp: QT11- K52 Trng i hc Cụng nghip Vit Trỡ Chuyờn thc tt nghip DANH MC VIT TT Cụng ty CPXD & PTNT Phỳ Th: Cụng ty c phn xõy dng v phỏt trin nụng thụn Phỳ Th UB: y ban HQT: Hi ng qun tr BHYT: Bo him y t BHXH: Bo him xó hi TC: Ti chớnh SV: ng Th Tho Lp: QT11- K52 Trng i hc Cụng nghip Vit Trỡ Chuyờn thc tt nghip LI CM N Trong quỏ trỡnh hc v nghiờn cu ti trng i Hc Cụng nghip Vit Trỡ em luụn c s ch bo tn tỡnh chu ỏo ca cỏc thy cụ giỏo trng, ó giỳp em tớch ly v cú nhiu kiờn thc chuyờn mụn cng nh c bn kin thc xó hi n em ó kt thỳc k thc v hon thnh bỏo cỏc thc Nhõn dp ny em xin cm n sõu sc ti cỏc thy cụ giỏo trng c bit em xin cm n n thy giỏo LNG NG DNG v cỏc anh ch phong t chc hnh chớnh cụng ty xõy dung v phỏt trin nụng thụn phỳ Th ó tn tỡnh hng dn giỳp em hon thnh bỏo cỏo ny Mc dự em ó rt c gng nhng thi gian cú hn vf nhng kin thc cũn cha hiu ht nờn khụng trỏnh nhng sai sút bỏo cỏo thc ca mỡnh Em rt mong nhn c s giỳp hn na v nhng ý kin úng gúp ca thy giỏo Lng ng Dng v cỏc anh ch phũng hnh chớnh ca cụng ty CPXD & PTNT Phỳ Th, em cú iu kin trao i v nõng cao kin thc ca mỡnh v lm bỏo thc c hon thin hn Em xin chõn thnh cm n Vit trỡ, ngy 14 thang 03, nm 2011 Sinh viờn ng Th Tho SV: ng Th Tho Lp: QT11- K52 Trng i hc Cụng nghip Vit Trỡ Chuyờn thc tt nghip CHUYấN GM CHNG CHNG : Nhng c s lý luõn chung ca qun tr nhõn s CHNG : Phõn tớch thc trng cụng tỏc qun tr nhõn s ti cụng ty CPXD & PTNT Phỳ Th CHNG : Phng hng v cỏc gii phỏp ci tin cụng tỏc qun tr nhõn s ti cụng ty CPXD & PTNT Phỳ Th SV: ng Th Tho Lp: QT11- K52 Trng i hc Cụng nghip Vit Trỡ Chuyờn thc tt nghip Chng C S Lí LUN CHUNG V QUN TR NHN S 1.1 Lý lun chung v qun tr nhõn s 1.1.1 Khỏi nim v cỏc chc nng ca qun tr nhõn s a Khỏi nim v qun tr nhõn s Qun tr nhõn s (hay cũn gi l qun tr nhõn lc) ló lnh vc theo dừi, hng dn, iu chnh kim tra s trao i cht (nng lng, thn kinh, c bp) gia ngi vi cỏc yu t vt cht ca t nhiờn (cụng c, i tng lao ng), quỏ trỡnh to ca ci vt cht, tinh thn tha nhu cu ca ngi nhm trỡ, bo v v phỏt trin nhng tim nng ca ngi nhm trỡ, bo v v phỏt trin nhng nhng tim nng ca ngi B phn qun tr nhõn s l b phn cu thnh ca qun tr doanh nghip Tuy nhiờn khụng phi bt k t chc sn xut - kinh doanh no cng nhn thc rừ ny, nờn thng hay b ng, gp õu lm ú, thiu ngi phi chy theo tỡnh hỡnh cụng vic dn n cụng vic ri rỏc rc kộm hiu qu Ngun lc mi ngi gm cú mt th lc v mt trớ lc + Th lc l sc lc ngi nú ph thuc vo tỡnh trng sc khe ca ngi, mc sng, mc thu nhp, ch n ung ngh ngi + Trớ lc l mt tim nng to ln nú bao gm trớ tu, nng khiu, lũng tin, nhõn cỏch quan im sng Vỡ vy, qun tr nhõn lc cú chc nng k hoch húa nhõn lc, tuyn chn, o to, bi dng, kớch thớch phỏt trin ngun nhõn lc, nhm thu hỳt ngi tham gia lao ng, tham gia vo cỏc hot ng sn xut cng nh cỏc mi quan h tỏc ng qua li vi to hng húa v dch v Túm li, cú th hiu mt cỏch ngn gn nh sau: "Qun tr nhõn s doanh nghip l vic tuyn dng v trỡ, phỏt trin s dng ng viờn v to mi iu kin thun li cho ngun lc t c mc tiờu ca doanh nghip b Cỏc chc nng ca qun tr nhõn s doanh nghip * Hoch nh SV: ng Th Tho Lp: QT11- K52 Trng i hc Cụng nghip Vit Trỡ Chuyờn thc tt nghip L quỏ trỡnh xỏc nh cỏc mc tiờu ca doanh nghip v cỏc phỏp thc hin mc tiờu ú Nh vy chc nng hoch nh l nhm xõy dng mc tiờu phỏt trin tng lai ca doanh nghip To c s tin cho cỏc hot ng kinh doanh, cỏc nguyờn tc ng phú vi tỡnh hỡnh v s bin i trờn th trng to iu kin rừ rng cho vic kim tra thc hin Hoch nh l hot ng quan trng quyt nh n s thnh bi hot ng kinh doanh ca mt doanh nghip * T chc L vic xỏc lp mụ hỡnh, phõn cụng v giao nhim v cho mừi cp v cho mi nhõn viờn doanh nghip T chc cũn bao gm vic y nhim cho cỏc cp qun tr v cho cỏc nhõn viờn iu hnh h cú th thc hin nhim v ca mỡnh mt cỏch cú hiu qu ú l vic xỏc lp nhng khuõn mu v mi quan h tng tỏc gia cỏc phn m mi b phn, mi nhõn viờn doanh nghip m nhn Bi vy b mỏy t chc kinh doanh ca doanh nghip cn phi c xõy dng trờn nhng nguyờn tc v yờu cu nht nh * Lónh o iu hnh Bao gm nhiu hot ng nhm thc hin c mc tiờu ca doanh nghip v to lp sinh khớ cho t chc qua vic ti a húa hiu sut cụng vic Nú bao gm vic ch th, hun luyn v trỡ k lut ton b mỏy, gõy nh hng v to hng thỳ vi cỏc nhõn viờn cp di, khuyn khớch ng viờn to mt bu khụng khớ lm vic thoi mỏi * Kim soỏt Bao gm vic thit lp cỏc tiờu chun v lng húa cỏc kt qu t c, tin hnh cỏc hot ng iu chnh nu kt qu khụng ỳng vi mc tiờu n nh Vic lng húa cỏc thnh qu t c bao gm nú vic ỏnh giỏ cụng tỏc qun tr, kim im chớnh sỏch v giao tip nhõn s, xột duyt cỏc bỏo cỏo v chi phớ v v cỏc nghip v ti chớnh Kim soỏt cú vai trũ rt quan trng, bao trựm ton b quỏ trỡnh hot ng kinh doanh, c tin hnh trc, v sau thc hin hot ng kinh doanh Cỏc chc nng ca quan tr doanh nghip cú mi quan h cht ch, tỏc ng qua li v nh hng ln Trong cỏc chc nng ca qun tr doanh nghip thỡ hai chc nng hoch nh v t chc l quan trng nht khụng ch vỡ chỳng quyt nh n tng lai v s thnh cụng kinh doanh ca doanh nghip m cũn vỡ hai chc nng ny rt khú phỏt hin sai sút, thi gian phỏt hin sai sút cng di thỡ chi phớ phi tr cho s khc phc nhng sai sút y cng ln SV: ng Th Tho Lp: QT11- K52 Trng i hc Cụng nghip Vit Trỡ Chuyờn thc tt nghip 1.1.2 Tm quan trng ca qun tr nhõn s Qun tr nhõn s gi vai trũ c bit quan trng hot ng sn xut kinh doanh ca doanh nghip, i vi cỏc nh qun lý nú giỳp h t c mc ớch ca mỡnh thụng qua ngi khỏc Hin cỏc nh qun tr ang quan tõm nghiờn cu v phõn tớch d thy c rng qun tr nhõn s l chc nng ct lừi v quan trng nht ca tin trỡnh qun tr Vic nghiờn cu qun tr nhõn s l ht sc cn thit vỡ: * Nn kinh t nc ta l nn kinh t th trng cú s iu tit ca nh nc, ú c trng ni bt nht l tớnh cnh tranh Cỏc t chc nhm khai thỏc tt nht nhõn t ngi "Giao vic ỳng ngi v nhn ỳng vic" ang l quan tõm ca mi t chc hin * S tin b ca khoa hc k thut hin i ó cựng vi s phỏt trin nn kinh t "m" buc cỏc nh qun tr phi bit thớch ng, ú vic tuyn chn, sp xp, o to, iu ng nhõn s b mỏy t chc nh th no mang li hiu qu cao ang c mi ngi quan tõm * Nghiờn cu qun tr nhõn s giỳp cỏc nh qun tr hc c cỏch giao dch, bit t cõu hi, bit lng nghe, bit tỡm ngụn ng chung vi nhõn viờn mt cỏch tt nht, bit khớch l sinh viờn say mờ vi cụng vic v trỏnh c nhng sai lm vic tuyn chn v s lao ng, nõng cao cht lng cụng vic nõng cao hiu qu t chc * Con ngi l yu t quyt nh s thnh bi ca doanh nghip, nú l nhõn t ch quan thỳc y hay km hóm s phỏt trin ca doanh nghip Mt khỏc mi ngi u cú nhu cu v li ớch riờng v tõm lý v thỏi lao ng khỏc Hn na lao ng th bao gi cng ũi hi phi cú s phi hp Do ú qun tr nhõn s l mt cỏc hot ng c bn ca quỏ trỡnh qun tr, nú gii quyt tt c cỏc liờn quan n ngi gn lin vi bt k t chc no Tuy nhiờn qun tr nhõn s khú khn hn nhiu so vi qun tr cỏc yu t khỏc ca quỏ trỡnh sn xut nhng nu bit cỏch qun tr nhõn s tt thỡ s t c mc ớch m cỏc nh qun tr mong mun 1.2 Ni dung ca qun tr nhõn s *Khỏi nim v mc ớch phõn tớch cụng vic - Khỏi nim: Phõn tớch cụng vic l vic tỡm hiu v xỏc nh ni dung, c im ca tng cụng vic, o lng giỏ tr v tm quan trng ca nú cỏc tiờu chun v nng lc, phm cht m ngi thc hin cụng vic cn phi cú Phõn tớch SV: ng Th Tho Lp: QT11- K52 Trng i hc Cụng nghip Vit Trỡ Chuyờn thc tt nghip cụng vic l mt ni dung quan ca qun tr nhõn s, nú nh hng trc tip n cỏc ni dung khỏc ca qun tr nhõn s - Mc ớch: - a cỏc tiờu chun cn thit tin hnh tuyn dng nhõn s cho vic tuyn dng nhõn s t kt qu cao nht Chun b ni dung o to v bi dng trỡnh ỏp ng yờu cu ca cụng vic Phõn tớch cụng vic lm cn c xõy dng v ỏnh giỏ hiu qu cụng vic ngoi nú cũn cho vic nghiờn cu v ci thin iu kin lm vic Cung cp cỏc tiờu chun ỏnh giỏ cht lng thc hin cụng vic 1.3 Ni dung ca phõn tớch cụng vic Phõn tớch cụng vic c thc hin qua nm bc sau: Mụ t* cụng vic Xỏc nh cụng vic Tiờu chun v nhõn s ỏnh giỏ cụng vic Xp loi cụng vic * Bc 1: Mụ t cụng vic Thit lp mt bn lit kờ v cỏc nhim v, chc nng, quyn hn, cỏc hot ng thng xuyờn v t xut, cỏc phng tin v iu kin lm vic, cỏc quan h cụng vic mụ t cụng vic thc t cú s dng mt s bin phỏp sau: - Quan sỏt: Quan sỏt trc tip xem cụng vic c thc hin nh th no ti ni lm vic - Tip xỳc trao i: Phng phỏp ny c thc hin vi chớnh nhng ngi lm cụng vic ú, vi cp trờn trc tip ca h, ụi vi ng nghip ca h Cuc tip xỳc trao i s cho phộp ta thu thp c nhng thụn tin cn thit, to c hi trao i v gii quyt cỏc rừ rng Trong quan sỏt cú th s dng mt s dng c cn thit nh: giy bỳt ghi chộp, ng h bm gi - Bn cõn hi: Theo phng phỏp ny cỏc bn cõu hi c tho phỏt rng rói cho cỏc cụng nhõn viờn v nhng ngi cú liờn quan n cụng vic h tr li Cõu hi a phi y , rừ rng, nhng khụng nờn quỏ chi tit \ SV: ng Th Tho Lp: QT11- K52 Trng i hc Cụng nghip Vit Trỡ Chuyờn thc tt nghip * Bc 2: Xỏc nh cụng vic L vic thit lp mt bn quy nh v nhim v, chc nng quyn hn, cỏc hot ng thng xuyờn t xut, cỏc mi quan h cụng tỏc, cỏ tiờu chun ỏnh giỏ cht lng cụng vic Bng vic xem xột cỏc thụng tin thu thp c t thc t bn mụ t, cú th phỏt hin cỏc im bt hp lý cn thay i, nhng ni dung tha cn loi b v nhng ni dung thiu cn b sung T ú xỏc nh c bn mụ t cụng vic mi theo tiờu chun ca cụng vic * Bc 3: cỏc tiờu chun v nhõn s L nhng yờu cu ch yu v nng lc, phm cht, hỡnh thc m ngi m nhn cụng vic phi t c i vi cỏc cụng vic khỏc nhau, s lng v mc yờu cu cng khỏc Nhng yờu cu hay c cp n: - Trỡnh hc - Tui tỏc, kinh nghim - Ngoi hỡnh, s thớch cỏ nhõn, hon cnh gia ỡnh Cỏc tiờu chun a s c xỏc nh rừ l mc no: cn thit, rt cn thit hay ch l mong mun * Bc 4: ỏnh giỏ cụng vic L vic o lng v ỏnh giỏ tm quan trng ca mi cụng vic Vic ỏnh giỏ cụng vic phi chớnh xỏc, khỏch quan, õy l mt nhim v ht sc quan trng, bi vỡ giỏ tr v tm quan trng ca mi cụng vic c ỏnh giỏ s l cn c xỏc nh mc tng xng cho cụng vic ny Cht lng ca cụng tỏc ỏnh giỏ ph thuc vo phng phỏp ỏnh giỏ + Cú nhúm phng phỏp ỏnh giỏ: * Nhúm 1: Cỏc phng phỏp tng quỏt - Phng phỏp ỏnh giỏ tt c cỏc cụng vic cựng mt lỳc: hi ng ỏnh giỏ s hp li cựng xem xột cỏc bn mụ t cụng vic v bn bc i n kt lun v mc phc v tm quan trng ca cụng vic - Phng phỏp so sỏnh tng cp: vic ỏnh giỏ c tin hnh bng cỏch so sỏnh ln lt mt cụng vic ny vi cụng vic khỏc SV: ng Th Tho 10 Lp: QT11- K52 Trng i hc Cụng nghip Vit Trỡ Chuyờn thc tt nghip Bng thng kờ s l ng ngi lao ng m c bnh ngh nghip Nm 2008 2009 2010 au mt ht 112 35 30 Viờm mi, d ng 47 54 20 ( Ngun t chc hnh chớnh) Qua s liu ny ta cú th thy nhng bnh m cụng nhõn thng mc phi bnh au mt ht , viờm da, d ng chim 11,23% Nm 2008 v 13,486% trờn ton b tng s lao ng cụng ty.Nh vy cú th thy s cụng nhõn s lng thp nhng s ngi mc nhiu hn nờn v mụi trng lao ng cn c quan tõm hn na - Vn bo h lao ng Cụng tỏc v sinh an ton lao ng cng c cụng ty chỳ trng, cụng ty ó thnh lp mng li an ton v sinh n tng t sn xut thi cụng Hng nm cỏn b cụng nhõn viờn u c cp phỏt bo h lao ng Trang thit b bo h lao ng c cp phỏt theo tng v trớ c th bao gm: + 02 b qun ỏo bo h lao ng + 02 ụi giy vi + ng cao su + m cng hoc nún lỏ + Gang tay + o ma Nhỡn chung l ngi lao ng c trang b hon ton y cỏc thit b bo h lao ng cn thit cho quỏ trỡnh lm vic - Vn an ton ngi lao ng SV: ng Th Tho 36 Lp: QT11- K52 Trng i hc Cụng nghip Vit Trỡ Chuyờn thc tt nghip Bng bỏo cỏo tỡnh hỡnh tai nn lao ng ca cụng ty ( n v ngi) Nm Mc nguy him S ngi b tai nn lao ng Thng tt cht 2008 16 16 2009 13 13 2010 17 ( ngun : phũng TCHC) Ta cú th thy rng s ngi b tai nn lao ng cụng ty ngy cng gim, iu ú chng t rng cụng tỏc m bo an ton cho ngi lao ng ngy cang c quan tõm v c thc hin tt hn - T chc phc v ni lm vic to iu kin cho ngi lao ng lm vic c nhanh chúng khụng b t on, nõng cao nng xut lao ng tin hnh sn xut vi hiu qu cao thỡ cn phi t chc phc v tt ni lm vic Ni lm vic c t chc hp lý l ni lm vic tho ng b cỏc yờu cu v sinh lý, v v sinh lao ng, v tõm lý v xó hi hoc lao ng v thm m sn xut v v mt kinh t Cụng tỏc phc v ni lm vic c Cụng ty tin hnh c th nh sau : + Trang b y mỏy múc thit b ti ni lm vic + Nguyờn vt liu, cụng c, dng c c b trớ ti ni thi cụng m bo nhanh gn, d ly + Mt bng thi cụng luụn m bo gn gng thit k cú khoa hc Sa cha bo dng thit b mỏy mỳc kp thi Cỏc dng c thay th cú s c luụn cú d phũng m bo quỏ trỡnh thi cụng xõy dng c liờn tc khụng b t on s c xy 2.3 Cụng tỏc Tuyn Dng Lao ng Trong Cụng Ty Tuyn dng l quỏ trỡnh thu hỳt ngi xin vic t lc lng lao ng ngoi xó hi v lc lng lao ng doanh nghip Tuyn dng nhõn viờn l mt quỏ trỡnh phc v tn kộm Do ú, cỏc phũng ban cú nhu cu v nhõn viờn, h s trỡnh lờn ban giỏm c v phũng t chc hnh chớnh Tip ú giỏm c v trng phũng t chc hnh chớnh s trc tip xem SV: ng Th Tho 37 Lp: QT11- K52 Trng i hc Cụng nghip Vit Trỡ Chuyờn thc tt nghip xột v xỏc nh nhõn viờn, cụng nhõn sp c tuyn cú cỏc tiờu chun v trỡnh v cú ỏp ng c nhu cu cụng vic hay khụng Hin theo xu th chung cụng ty CD & PTNTPT ang thc hin tuyn nhõn viờn theo hng : a Ngun ni b cũn cụng vic trng, ban giỏm c va trng phũng t chc hnh chớnh s thong bỏo ni b cụng ty Tuyn theo hng ny giỳp nhng ngi cụng ty cú c hi thng tin, vy h s gn bú vi cụng ty hn, lm vic tớch cc hn ng thi h l ngi ó quen thuc v hiu rừ cỏc chớnh sỏch ca cụng ty nờn ch khong thi gian ngn h s hi nhp c vi mụi trng lm vic mi b Ngun bờn ngoi + Bn bố, h hng ca nhõn viờn : Cỏc nhõn viờn cụng ty thng bit rừ bn bố ngi thõn ca h ang xin vic lm, nờn h ó gii thiu cho cụng ty nhng ngi cú kh nng, trỡnh hc phự hp vi yờu cu Tuyn dng theo ngun ny cụng ty khụng mt thi gian thong bỏo tỡm kim, m cú nhu cu v nhõn viờn cụng ty s c ỏp ng Tuy nhiờn theo cỏch ny cú th dn ti thiờn v hoc cm tng khụng tt cho cụng nhõn bn bố ngi thõn h khụng c chp nhn vo lm vic S bt li ny nu gii quyt khụng tt s lm cho cụng tỏc qun tr c cụng ty gp khú khn + nhng ngi t np n xin vic : thỡ s phi thụng qua cỏc bc tuyn dng ti cụng ty Bc : Xỏc dding cụng vic v nhu cu tuyn dng nhõn s õy l cụng vic ca phũng tng hp qun lý tỡnh hỡnh nhõn s núi chung ca cụng ty, ca tng phong ban v n v c th Hng nm cn c vo tỡnh hỡnh chung ca cụng ty v tỡnh hỡnh ca tng b phn giỏm c cụng ty s l ngi quyt nh tuyn dng nhõn viờn mi cho cụng ty Nhu cu tuyn dng nhõn s mi phỏt sinh yờu cu ca sn xut kinh doanh Sau xỏc nh c nhu cu tuyn dng nhõn s, cụng ty s cỏc yờu cu tiờu chun trỡnh chuyờn mụn, v tay ngh ngi lao ng, v kinh nghim, v sc kho SV: ng Th Tho 38 Lp: QT11- K52 Trng i hc Cụng nghip Vit Trỡ Chuyờn thc tt nghip Bc : Thụng bỏo nhu cu tuyn dng nhõn s Cụng ty thng thong bỏo nhu cu tuyn dng nhõn s bng cỏch dỏn bng thong bỏo tr s c quan cụng ty v thong bỏo ni b cụng ty Bc : Thu nhn v nghiờn cu h s Sauk hi nghiờn cu nhu cu tuyn dng nhõn s, phũng tng hp s tin hnh vic thu nhn h s, sau ú l nghiờn cu h s v cỏc ng c viờn Vic nghiờn cu h s loi b cỏc ng c viờn Vic nghiờn cu h s loi b cỏc ng c viờn khụng t tiu chun yờu cu m cụng ty ó theo cụng vic cn tuyn Vic nghiờn cu thu nhn h s c cỏc cỏn b cụng nhõn viờn phũng tng hp thc hin vi tinh thn trỏch nhim cao, vỡ xỏc nh õy l mt nhim v rt quan trng, giỳp cụng ty gim c chi phớ cho cỏc quỏ trỡnh tuyn dng nhõn s cỏc giai on tip theo Bc : Phng Cụng ty tin hnh phng vi cỏc ng c viờn tuyn dng cho cụng vic cỏc phũng ban chc nng, giỏm c s l ngi trc tip phng cỏc ng c viờn ú Bc : T chc khỏm sc kho Sauk hi vt qua c cỏc vũng phng vn, nhng ngi li s phi i khỏm sc kho, nu cú sc kho thỡ nhn vo lm vic Bc : Th vic S nhõn viờn mi c tuyn dng phi tra qua thc t it nht l thỏng Nu quỏ trỡnh th vic, h t l ngi cú kh nng hon thnh tt mi vic c giao thỡ s c kớ hp ng lao ng vi cụng ty, ngc li nu vi phm k lut hoc li bing hoc trỡnh chuyờn mụn quỏ kộm so vi yờu cu ca cụng vic thỡ s b xa thi Núi chung thc hin khỏ tt cỏc bc trờn nờn cụng ty hu nh khụng phi sa thi sau tuyn dng Bc : a quyt nh Ngi quyt dding cui cựng l giỏm c cụng ty, sau cỏc ng c viờn hon thnh tt mi nhim v c giao, giỏm c s xem xột v i n tuyn dng lao ng chớnh thc Hp ng lao ng s c kớ kt chớnh thc gia giỏm c cụng ty v ngi lao ng SV: ng Th Tho 39 Lp: QT11- K52 Trng i hc Cụng nghip Vit Trỡ Chuyờn thc tt nghip 2.4 Tỡnh hỡnh o to v phỏt trin nhõn s cụng ty s dng lao ng mt cỏch hiu qu nht v thớch ng vi s thay i liờn tc ca mụi trng kinh doanh cng nh nm bt c s phỏt trin ca khoa hc k thut thỡ mi cụng ty phi thng xuyờn chm lo ti cụng tỏc o to v phỏt trin nhõn s Nhn thc ỳng n ny cụng ty chỳng tụi ó cú mt s s quan tõm nht nh ti cụng tỏc ny .1 o to nhõn s cụng ty - Nhng lao ng cú trỡnh chuyờn mụn cao l mt nhõn t quý c quỏ trỡnh sn xut xó hi núi chung, nú quyt dding vic thc hin mc tiờu ca quỏ trỡnh sn xut kinh doanh Vỡ vy phi thng xuyờn tin hnh o to v o to li nhõn s - o ta nhm giỳp cho ngi lao dng cú c nhng k nng v kin thc cn thit cho s nghip m mỡnh theo ui, t ssú m phỏt huy c nhng nng lc cu h, giỳp h n nh cụng n, vic lm, nõng cao a v kinh t ca ngi lao nggúp phn cho s phỏt trin ca xó hi, cú li ớch cho t nc v mang li hiu qu cao - Nn kih t xó hi hin ó tri qua mt bc tin ln, thong qua tin b v cụng ngh ang lm bin i c cc cụng nghip phỏt trin ngun nhõn lc cng tr nờn quan trng v cn thit hn bao gj ht.Bi vy m xõy dng mt k hoch c th o to v s dng ngun nhõn lc l cn thit cho mi doanh nghip.Cụng ty CP XD v PTNT Phỳ Th ó t chc cụng tỏc o to nhõn lc mt cỏch c th nh sau: Mc tiờu o to ca cụng ty + Trang thit b nhng k nng cn thit, nn cao c nng lc vic lm cho ngi lao ng + o to cho cỏc cỏn b chuyờn ngnh kinh t k thut + Nõng cao tay ngh bi dng cho cỏc bc th cụng nhõn - T nhng nm qua cụng ty ó i mi i ng nhõn viờn ln nõng cao cụng ngh mi, tt c nhngx s kiờn trờn cho ta thy cụng ty ó v ang cú iu kin SV: ng Th Tho 40 Lp: QT11- K52 Trng i hc Cụng nghip Vit Trỡ Chuyờn thc tt nghip hon thin v ccht lng, cụng trỡnh, iu ú cú li cho s phỏt trin v hon thin kinh doanh ca cụng ty - V trỡnh lc lng lao ng trc tip ti cụng ty hu ht ó qua cỏc trng o to nõng cao tay ngh - Vn hin ca cụng ty t l phi nõng cao cht lng ca cụng nhõn viờn, tip nhn nhng ngi cú tay ngh cao, khuyn khớch cụng nhõn d thi nõng bc th, khuyn khớc u t nõng cao cht lng ca yu t ngi, nú s cú hiu qu lõu di - cụng tavs o to v phỏt trin ca cụng ty mang li hiu qu cao thỡ vic la chon phng phỏp o to phự hp vi nhng iu kin ca cụng ty ph thuc v vn, ti chớnh, ngi Cụng ty cn o to ỳng i tng T nhng iu kin cú ca cụng ty, cụng ty ó o to cho mỡnh phng phỏp o to riờng, Cụng ty ó ó t k hoach o to theo ch tiờu hang nm, cú qu riờng chi phớ cho to - Thi lờn bc lng - Nhng cỏn b cn phi cú trỡnh phự hp vi s thay i cụng vic hay nõng cao tay ngh Cụng ty gu i o to bng nhiu phng phỏp khỏc Mc ớch ca vic o to nhõn s cụng ty l nhm khc phc cỏc tn ti nõng cao trỡnh chuyờn mụn cho ngi lao ng, to i ng lao ng lao ng chuyờn mụn cú cht lng cao, xõy dng li th cnh tranh thụng qua vic s dng ngun nhõn lc Trong quỏ trỡnh o to mi mt cỏ nhõn s c bự p nhng thiu xút kin thc chuyờn mụn v c truyn t thờm cỏc kin thc, kinh nghim mi, c m rng tm hiu bit khụng nhng hon thnh tt cụng vic c giao m cũn cú th ng u vi nhng thay i ca mụi trng xung quanh nh hng n cụng vic Do xỏc nh c nh vy nờn cụng ty thng xuyờn tin hnh cụng tỏc o to v o to li nhõn lc .2 o to nõng cao nng lc qun tr p dng vi tt c cp qun tr, t qun tri viờn cao cp n qun tr viờn cp c s - Mt s phng phỏp c ỏp dng nõng cao nng lc qun tr cụng ty SV: ng Th Tho 41 Lp: QT11- K52 Trng i hc Cụng nghip Vit Trỡ Chuyờn thc tt nghip - Cỏn b cao cp cụng ty c c i hc vi cỏc lp bi dng nõng cao trỡnh qun lý - C k toỏn trng i hc lp k toỏn trng v tham gia cỏc khoỏ hc nm bt c cỏc thay i cỏc lut thu ca nh nc hỏt trin nhõn s cụng ty Trong nm gn õy núi chung vic quy honh nhõn s v cỏn b cụng ty ớt cú s thay i ỏng k Nm 2008 cụng ty cú s bt ct nhc : Phú phũng t chc hnh chớnh lờn trng phũng t chc hnh chớnh, lý l trng phũng c v hu Phú phũng k thut lờn trng phũng k thut, lớ l l trng phũng c chuyn ni cụng tỏc Mi s bt ct nhc ni b cụng ty u c cỏc cỏn b cụng nhõn viờn cụng ty ng h nhit tỡnh - Trong nm qua cụng ty ó tuyn dng mt s lao ng vo cụng vic khỏc 2.5 T NH H NH I NG NHN S TRONG CễNG TY 2.5.1 ói ng vt cht ói ng vt cht cụng ty c th hin qua : tin lng, tin thng, mt s ph cp v thu nhp khỏc Tin lng * i vi ỏp dng l cỏn b qun lý, phc v, bo v cụng ty, ỏp dng hỡnh thc tr lng theo thi gian, toỏn trc tip cho ngi lao ng Tin thng v ph cp * - Cụng ty cú qu khen thng ph cp cho cỏc cỏ nhõn, cỏc on v hon thnh tt nhim v c giao - ngoi cụng ty cũn cú mt s qu khỏc : qu phỳc li v ph cp cho cỏc cỏn b cụng nhõn viờn b au m, ph cp cho cỏc trng hp lm thờm, ph cp c hi Tỡnh Hỡnh Thu Nhp Ca Cỏn B Cụng Nhõn Viờn Trong Cụng Ty Cỏc ch tiờu Nm Nm Tin lng bỡnh quõn 1668 1933 SV: ng Th Tho 42 Nm 2163 Lp: QT11- K52 Trng i hc Cụng nghip Vit Trỡ Chuyờn thc tt nghip Tin thng bỡnh quõn 1211 1236 1334 Thu nhp khỏc bỡnh quõn 1100 1312 1409 Tng thu nhp bỡnh quõn 3979 4481 4906 Qua bng trờn ta thy : T nm 2008 n nm 2010 : cú s tng lờn hot ng sn xut kinh doanh tin lng bỡnh quõn ca cụng ty tng cho nờn tin thng bỡnh quõn ca cỏn b cụng nhõn viờn tng so vi nm 2008 ngoi thu nhp khỏc cng tng vy tng thu nhp bỡnh quõn ca cỏn b cụng nhõn viờn cụng ty cng tng Qua biu ta thy thu nhp ch yu ca cỏc cụng nhõn viờn cụng ty ch yu l tin lng, tin thng cụng ty cng rt cao cụng ty ó mnh dn ci thin ch tin thng ó khuyn khớch cỏc cỏn b cụng nhõn viờn 2.5.2 ói ng tinh thn - Thng xuyờn t chc cỏc phong tro ni b cụng ty nh : + phong tro ngi tt vic tt + Phong tro lao ng gii sn xut + Phong tro ph n gii vic nc, m vic nh + Phong tro sinh cú k hoch + Phong to th dc, th thao, hoỏ, ngh - T chc cỏc cuc vui chi, liờn hoan, thm quan ngh mỏt cho cỏc cỏn b cụng nhõn viờ Cụng tỏc ny c t chc hng nm nhm to cho cỏc cỏn b nhõn viờn cú c nhng gi phỳt ngh ngi sau mt thi gian lm vic cng thng, mt mi v to s on kt gia cỏc phũng ban - Cui nm hp biu dng gng ngi tt, vic tt, tng cỏc gip khờn khuyn khớch tinh thn 2.6 ỏnh giỏ 2.6.1 u im: L doanh nghip cu nh nc cụng ty cú c hi m rng quy mụ, xõy dng, tip cn vi cỏc k thut nc v th gii B mỏy qun lý lónh o cụng ty ang tng bc c chn chnh tinh gim hp lý tng cng cỏc b qun lý cú trỡnh chuyờn mụn nghip v t hiu qu cụng tỏc cao hn SV: ng Th Tho 43 Lp: QT11- K52 Trng i hc Cụng nghip Vit Trỡ Chuyờn thc tt nghip Giỏm c cụng ty luụn quan tõm lo lng n viờc nõng cao trỡnh ca cỏn b cụng nhõn viờn, nht l giai on hin nay.Ban giỏm c luụn to iu kin tng cng cụng tỏc o to, bi dng nghip v cho cỏn b qun lý bng cỏc hỡnh thc hc ngn hn t tiờu chun quy nh ca nh nc ó phc hi c v trớ, uy tớn ca mỡnh trờn th trng, n nh c vic lm i sng cho cỏn b cụng nhõn viờn, hon thnh tt ngha v i vi nh nc.Cụng ty tng bc tin lờn vng chc bc vo th k mi Cụng ty ó hi t c nhiu ng viờn, cú tõm huyt vt qua khú khn vt v tip tc cỏc mc tiờu v chun b hnh trang bc vo th k 21 Hi t tt c cỏc u im trờn Cụng ty ó n nh c i soongscho ton th cụng nhõn viờn ton cụng ty To iu kin cho cụng ty luụn phỏy trin hon thnh vt mc k hoch 6.2 Nh c im Vic tuyn chn nhõn s cha mang tớnh khoa hc B mỏy qun lớ v c cu t chc ó c sp xp hon chnh v cng c tng i n nh vi iu kin tn ti ca cụng ty thớch ng vi c ch th trng xong cha c kin ton, cha phỏt huy c y vai trũ lm tham mu giỳp vic cho Giỏm c cụng ty vic iu hnh qun lý nh hng phỏt trin Quy mụ ca cỏc cụng trỡnh cũn nhiu hn ch trang thit b mỏy múc k thut cha c hin i SV: ng Th Tho 44 Lp: QT11- K52 Trng i hc Cụng nghip Vit Trỡ Chuyờn thc tt nghip Chng : PHNG HNG V CC GII PHP CI TIN CễNG TC QUN TR NHN S TI CễNG TY 3.1 Phng hng 3.1.1 i mi hot ng inh doanh v cụng tỏc qun lý nhõn lc - Thc hin theo nguyờn tc, m bo vic lm khụng nhng nõng cao thu nhp cho cỏn b cụng nhõn viờn chc, i sng vt cht y hn to iu kin cụng tỏc tt - Nõng cao cụng ngh k thut, trang b, u t mt s mỏy múc hin i i mi khoa hc k thut nhm phc v cụng trỡnh ln ỏp ng nhu cu ca khỏch hng - Xõy dng mc lng hon chnh hn tớnh toỏn cht ch s ngi lao ng, thng xuyờn k hoch húa v kim tra, kim soỏt ch tiờu tng nng xut lao ng cho cỏc hot ng sn xut kinh doanh nht lafnhuwngx lao ng ũi hi trỡnh v kinh nghim - Quõn tõm thớch ỏng n bo h v an ton lao ng, chỳ ý phỏt trin nghiờn cu k cỏc hỡnh thc tin lng tin thng - Tp trung trin khai, m rng i bn, tng cng cụng tỏc ti chớnh, cú bin phỏp thu hi hiu qu, trin khai nhanh cỏc cụng trỡnh, hng mc cụng trỡnh cũn d dang, trin khai cỏc cụng trỡnh mi m bo k hoch sn xut kinh doanh m bo cụng trinh tin , cht lng, k m thut to uy tớn cho ch u t nhm gi vng a bn hin cú ng thi cú nhng bin phỏp tng cng hp tỏc kinh doanh, liờn kt tỡm kim cỏc i tỏc cú nng lc v chuyờn mụn v c s vt cht m rng th trng sn xut ki nh doanh cu cụng ty - Tng cng nõng cao trỡnh chuyờn mụn v cú tay ngh cao cho i ng cỏn b cụng nhõn viờn n v v cú nhng chớnh sỏch ói ng thu hỳt nhõn ti, c bit l cỏn b qun lý cú nng lc v tay ngh cao SV: ng Th Tho 45 Lp: QT11- K52 Trng i hc Cụng nghip Vit Trỡ Chuyờn thc tt nghip - M lp hun luyn o to cho cỏc cỏn b qun lý, nghiờn cu, th k thut Nõng cao trỡnh nghip v giỳp cho cụng ty nhng nm ti, to iu kin cho nhng cỏn b gii cú c hi thng tin, m nhim cỏc trng trỏch quan trng ca cụng ty - Thc hin cỏc cụng tỏc giỏo dc t tng, o c h cm thy nh sng gia ỡnh ln ú l Cụng ty Do vy, h s chia s gn bú cụng vic mỡnh lm - Tng cng m bo an ton lao ng m bo sc khe, ch lm vic cho ngi lao ng - Khuyn khớch tỡm kim vic lm m bao cụng n vic lm, tng thu nhp cho ngi lao ng Nh vy nhng nm ti cụng ty cú xu hng m rng quy mụ hot ng ú cn phi t chc li b mỏy qun lý nhm qun lý cht ch ngun nhõn lc ca doanh nghip, phỏt huy ti a nng lc trỏch nhim ca cỏn b qun lý v cỏn b nghip v ng thi to iu kin cho cụng nhõn lm viờc ỳng kh nng v trỡnh ca h hon thnh tt cụng vic c giao m bo hon thnh tt k hoch v cụng ty ó ra, cng nh phỏt huy c quyn lm ch ca th lao ng C cu b mỏy phi hot ng thớch ng vi s ng ca nn kinh t hin + Tuyn dng phi khỏch quan hn, trỏch tỡnh trng thiờn v c n nhn nhng ngi khụng c o to ỳng chuyờn mụn ngnh ngh m cụng vic yờu cu + Phõn b li lao ng cỏc phũng ban cho phự hp trỏnh tỡnh trng phũng ny tha lao ng nhng phũng thiu + Tớnh lng, thng rừ rng nhm khuyn khớch lao ng ng thi cú cỏc quy nh x pht nghiờm khc vi cỏc trng hp vi phm, khụng hon thnh nhim v + Quan tõm n i sng vt cht tinh thn ca ngi lao ng ton doanh nghip To mụi trng thun li v trang b y cỏc thit b bo h cho ngi lao ng 3.2 Gii phỏp thc hin SV: ng Th Tho 46 Lp: QT11- K52 Trng i hc Cụng nghip Vit Trỡ Chuyờn thc tt nghip Cụng ty nờn tuyn nhng ngi ỳng chuyờn ngnh, ngh ỳng cụng vic, cn tuyn dng nhõn viờn, mun cú c hi tuyn chn thỡ Cụng ty cn tng tuyn t cỏc ngun bờn ngoi Thng xuyờn tuyn dng c ngun bờn trong, ln bờn ngoi, phỏt hin nhng cỏn b cụng nhõn viờn gii, cú tay ngh tuyn lao ng vo cụng ty.Trỏnh ch tuyn lao ng theo s gii thiu thõn quen * o to v phỏt trin nhõn lc - Vic o to bi dng nõng cao trỡnh nng lc cho ngi lao ng phi cn c vo mc tiờu phỏt trin ca cụng ty.T ỏnh giỏ chớnh xỏc nhu cu hin ti v nhng mc tiờu ca nhng nm tip theo - Cụng ty m lp o to hun luyn mt s cỏn b ca cụng ty c i hc cỏn b khúa nõng cao chuyờn ngnh, thi lờn bc nõng cao trỡnh nghip v ca phũng ban, hc thờm ngoi ng, s dng tho vi tớnh - ng thi cng to iu kin cho cỏc cỏn b qun lý cú c hi thng tin - Thc hin cụng tỏc giỏo dc t tng, o c h cú trchs nhim, yờu thớch cụng vic mỡnh lm, h c gng ht sc mỡnh vo s nghip ca cụng ty - Nhõn viờn phi c o to ỳng ngnh ỳng ngh - Ngoi cụng ty nờn t chc giao lu gia cỏc nhõn viờn vi - Ngi vụng nhõn cú kinh nghim gng dn cho nhng cụng nhõn mi * Ch thự lao v ch khen thng - nõng cao hiu qu kinh doanh ca Cụng ty v phỏt trin cụng ty thnh mt cụng ty ln cú uy tớn ngnh xõy dng thỡ cụng ty phi chỳ trng ti ngun nhõn lc ca minh,phi khuyn khớch v cú ch u ói c bit i vi nhuengx nhõn viờn ó lm tt vic ca mỡnh, cú tay ngh cao - xõy dng mc lng c bn, tr cụng xng ỏng vi sc lao ng m ngi lao ng b T ú thỳc y c nhõn viờn lao ng vi hiu qu cao - Nhõn viờn s c thng vi nhng thu nhp tng nu vt mc k hoch - Vi hỡnh thc tr lng cú thng, khụng ch phi tr lng tng thờm nng sut lao ng tng m cũn tr lng thờm nõng cao cht lng cụng vic SV: ng Th Tho 47 Lp: QT11- K52 Trng i hc Cụng nghip Vit Trỡ Chuyờn thc tt nghip nh : tit kim tiờu hao vt t, cú phỏt minh sỏng kin mi thỡ cụng ty s tng tin thng khuyn khớch mi ngi lm vic - V chớnh sỏch phỳc li cho cỏc cỏn b cụng nhõn viờn cuar cụng ty cho ti cỏc hot ng ca cụng ty ó cú kt qu tt, m bo quyn li cho ngi lao ng, to cm giỏc an ton cụng vic, ú cỏc hot ng khuyn khớch c v vt cht ln tinh thn cho ngi lao ng ũi hi cụng ty phi phỏt trin v trỡ nhiu hn cụng tỏc ny - Bờn cnh cỏc ch tr lng v ch xó hi Cụng ty cn cú cỏc hỡnh thc khỏc nh thng pht kp thi i vi nhng ngi hon thnh tt cụng vic, nhim v c giao, cú vy mi khuyn khớch c h ng viờn c tinh thn t giỏc cao.Khen thng nhng thnh viờn no cú thnh tớch cao, sỏn to cụng vic, em li hiu qu cao cho hot ng kinh doanh ca cụng ty - Cụng ty cn trớch qu khen thng kp thi cũn vi nhng ngi mc li thỡ cn phi a nhng hỡnh thc rn e nh : k lut, tr lng * iu kin v mụi trng lm vic - Cụng ty nờn to iu kin thun li mụi trng lm vic cho mi nhõn viờn ca cụng ty - Ci thin cuc sng cnh quan mụi trng - Thng xuyờn t chc cỏc phong tro thi ua nh nõng cao cht lng cụng vic, bo qun mỏy múc thit b - Cụng ty nờn u t thờm nhng trang thit b mỏy múc em li hiu qu, cht lng cụng vic v an ton lao ng - to mụi trng tõm lý thoi mỏi cỏc gi gii trớ nh : + cụng ty t chc cỏc bui thm quan ngh mỏt + T chc cỏc phong tro th dc th thao rốn luyn sc khe, cựng giỳp tin b - To iu kin thun li cho ngi lao ng, lo tr cỏc tr ngi chho thc hin cụng vic ca ngi lao ng - Xõy dng h thng c s sn xut c cỏc iu kin c bn nhm m bo sc khoew cho ngi lao ng quỏ trỡnh lm vic SV: ng Th Tho 48 Lp: QT11- K52 Trng i hc Cụng nghip Vit Trỡ Chuyờn thc tt nghip - Xõy dng h thng trng hc mu giỏo liờn kt cht ch vi cỏc trng hc cú em ca nhõn viờn trụng cụng ty tham gia hc cú s quan tõm ng viờn ỳng mc i vi th h tng lai ca cụng ty KT LUN Con ngi ngy cng cú vai trũ quan trng mi t chc.Con ngi c coi l yu t quyt nh ộn s tn ti v phỏt trin ca t chc vỡ ngi l nhõn t ht nhõn ca t chc, quyt inh s thnh cụng hay tht bi ca t chc, lm cho t chc hnh c Vỡ vy qun tr \nhõn lc t chc tr thnh cp bỏch hin Ngy mt tụt chc tn ti v phỏt trin khụng phi bi s quyt nh ca vn, cụng ngh hay thit b m nú ph thuc vo rt nhiu s lónh o, t chc ngi i vi t chc ú, vy cụng tỏc o to v phỏt trin phi c c bit chỳ trng Nhn thc c tm quan trng ca cụng tỏc o to phỏt trin v ng trc nhng thỏch thc giai on hin Cụng ty CPXD v PTNT Phỳ Th ang c gng hon thnh nhim v m nh nc giao cho, tng hiu qu sn xut kinh doanh, c gng ng vng v phỏt trin trờn th trng Song trc nhng bin i thi cuc, cụng ty cũn gp rt nhiu khú khn, vy m cụng ty cn phi nng ng hn, ỏp dng nhng tu khoa hc mi vo sn xut kinh doanh, cụng ty phi hon thin hn na cụng tỏc o to i ng cỏn b, nhõn viờn cụng ty ỏp ng nhng nhim v khú khn hn tng lai, khng nh c vai trũ v th cnh tranh ca mỡnh trờn th trng SV: ng Th Tho 49 Lp: QT11- K52 Trng i hc Cụng nghip Vit Trỡ Chuyờn thc tt nghip tài liệu tham khảo 1.Quản Trị Doanh Nghiệp PGS-PTS Phạm Vũ Luận 2.Quản Trị Học Nguyễn Thị Liên Diệp 3.Quản Trị Nhân Sự Vũ Việt Hằng 4.Quản Trị Nhân Sự Trần Kim Dung 5.Kinh Tế Doanh Nghiệp TS Phạm Công Đoàn-TS Nguyễn Th-ơng Mại Cảnh Lịch 6.Quản Trị Doanh Nghiệp Đồng Thị Thanh Ph-ơng 7.Quản Trị Kinh Doanh Nguyễn Công Nghiệp 8.Quản Trị Nguồn Nhân Lực SV: ng Th Tho Phạm Đức Thành 50 Lp: QT11- K52