Chuyờn thc tt nghip GVHD: TS Nguyn Võn Thựy Anh trờng đại học kinh tế quốc dân khoa kinh tế quản lý nguồn nhân lực CHUYÊN Đề THựC TậP TốT NGHIệP Đề tài: HON THIN CễNG TC O TO V PHT TRIN NGUN NHN LC TI THễNG TN X VIT NAM Giáo viên hớng dẫn : ts nguyễn vân thùy anh Sinh viên thực : phan lê vân anh Mã sinh viên : 11120316 Lớp : quản trị nhân lực 54b Hệ : CHíNH QUY Sinh viờn: Phan Lờ Võn Anh MSV: 11120316 Chuyờn thc tt nghip GVHD: TS Nguyn Võn Thựy Anh Hà Nội - 2016 Sinh viờn: Phan Lờ Võn Anh MSV: 11120316 Chuyờn thc tt nghip GVHD: TS Nguyn Võn Thựy Anh BAN CAM OAN Tờn em la : Phan Lờ Võn Anh SV lp : Qun tr nhõn lc 54B MSSV : 11120316 Khoa : 54 Khoa : Kinh tờ va Quan ly Nguụn nhõn lc Trng : hoc Kinh tờ quục dõn Sau giai oan thc tõp (t 25/01 ờn 20/05/2016), em a hoan bi chuyờn tt nghip Hon thin cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc ti Thụng tn xó Vit Nam ú l kt qu ca quỏ trỡnh tỡm hiu thc tin hot ng ca c s thc Em xin cam oan rng bi bỏo cỏo ny: Khụng chộp t ti liu no m khụng cú trớch dn Mi s liu chuyờn a u c s cho phộp ca c s thc Nu cú ni dung sai phm em xin chu hon ton trỏch nhim trc khoa v nh trng H Ni, ngy 20/05/2016 Sinh viờn Phan Lờ Võn Anh Sinh viờn: Phan Lờ Võn Anh MSV: 11120316 Chuyờn thc tt nghip GVHD: TS Nguyn Võn Thựy Anh LI CM N Sau quỏ trỡnh thc ti Thụng tn xó Vit Nam, em ó hon thnh bi chuyờn thc tt nghip ca mỡnh Em xin gi li cm n chõn thnh ti Ban giỏm hiu trng i hc Kinh t Quc dõn, Cỏc thy cụ giỏo trng cựng cỏc thy cụ giỏo Khoa Kinh t v Qun lý ngun nhõn lc ó cung cp cho em nhng kin thc b ớch lm nn tng vng chc cụng vic, s nghip sau ny c bit em xin gi li cm n ti cụ giỏo TS Nguyn Võn Thu Anh ó tn tỡnh hng dn em sut thi gian thc va qua Em by t lũng bit n n Ban lónh o Thụng tn xó Vit Nam v ton b cỏc anh ch Ban T chc cỏn b ó to nhng iu kin cho em cú th lm vic v hc c nhng hot ng thc t ng thi hon thnh bi chuyờn thc tt nghip Sinh viờn: Phan Lờ Võn Anh MSV: 11120316 Chuyờn thc tt nghip GVHD: TS Nguyn Võn Thựy Anh MC LC BAN CAM OAN .3 MC LC DANH MC T VIT TT .8 DANH MC BNG BIU CHNG I: C S Lí LUN V O TO V 14 PHT TRIN NGUN NHN LC .14 1.1 Mt s chung v o to v phỏt trin ngun nhõn lc .14 1.1.1 Khỏi nim 14 1.1.2 S cn thit ca o to v phỏt trin ngun nhõn lc doanh nghip .15 1.2 Cỏc yu t nh hng n cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc 16 1.2.1 Cỏc nhõn t thuc mụi trng bờn 16 1.2.1.1 Mc tiờu, chin lc hot ng ca t chc 16 1.2.1.2 Quan im o to ca nh qun tr 16 1.2.1.3 Kh nng ti chớnh 16 1.2.2 Cỏc nhõn t thuc mụi trng bờn ngoi 17 1.2.2.1 Tỡnh hỡnh phỏt trin kinh t - xó hi 17 1.2.2.2 Th trng lao ng 17 1.2.2.3 S tin b ca khoa hc cụng ngh 17 1.2.2.4 i th cnh tranh .17 1.3 Quy trỡnh o to v phỏt trin ngun nhõn lc .18 1.3.1 Xỏc nh nhu cu o to 18 1.3.2 Xỏc nh mc tiờu o to 19 1.3.3 La chn i tng o to .19 1.3.4 Xõy dng chng trỡnh o to v phng phỏp o to .19 1.3.5 La chn giỏo viờn 21 1.3.6 D tớnh chi phớ o to .21 1.3.7 ỏnh giỏ chng trỡnh v kt qu o to .21 CHNG II THC TRNG CễNG TC O TO V PHT TRIN NGUN NHN LC TI THễNG TN X VIT NAM 22 Sinh viờn: Phan Lờ Võn Anh MSV: 11120316 Chuyờn thc tt nghip GVHD: TS Nguyn Võn Thựy Anh 2.1 Mt s c im ca t chc nh hng n hot ng o to v phỏt trin ngun nhõn lc 23 2.1.1 c im v lnh vc hot ng .23 2.1.2 c im v ngun nhõn lc 23 2.1.2.1 C cu ngun nhõn lc theo trỡnh 24 2.1.2.2 C cu ngun nhõn lc theo ngnh ngh 24 2.1.2.3 C cu ngun nhõn lc theo chuyờn mụn 26 2.1.3 Kt qu hot ng thu chi ti chớnh 27 2.2 Cỏc yu t nh hng n cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc ti Thụng tn xó Vit Nam 28 2.2.1 Cỏc nhõn t thuc mụi trng bờn 28 2.2.1.1 Mc tiờu, chin lc hot ng ca t chc 28 2.2.1.2 Quan im o to ca nh qun tr 28 2.2.1.3 Kh nng ti chớnh 29 2.2.2 Cỏc nhõn t thuc mụi trng bờn ngoi 29 2.2.2.1 Tỡnh hỡnh phỏt trin kinh t - xó hi 29 2.2.2.2 Th trng lao ng 29 2.2.2.3 S tin b ca khoa hc cụng ngh 30 2.2.2.4 i th cnh tranh 30 2.3 Phõn tớch thc trng cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc ti Thụng tn xó Vit Nam .31 2.3.1 Xỏc nh nhu cu o to 31 2.3.2 Xỏc nh mc tiờu o to 36 2.3.3 La chn i tng o to .37 2.3.4 Xỏc nh chng trỡnh v phng phỏp o to ngun nhõn lc 38 2.3.5 D tớnh chi phớ o to .45 2.3.6 La chn giỏo viờn 47 2.4 ỏnh giỏ cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc ti Thụng tn xó Vit Nam 53 2.4.1 Nhng kt qu t c 53 2.4.2 Hn ch v nguyờn nhõn 56 2.4.2.1 Hn ch 56 2.3.2.2 Nguyờn nhõn 57 CHNG III MT S GII PHP NHM HON THIN .59 Sinh viờn: Phan Lờ Võn Anh MSV: 11120316 Chuyờn thc tt nghip GVHD: TS Nguyn Võn Thựy Anh CễNG TC O TO V PHT TRIN NGUN NHN LC TI THễNG TN X VIT NAM .59 3.1 nh hng o to v phỏt trin ngun nhõn lc ca Thụng tn xó Vit Nam thi gian ti 59 3.1.1 Phng hng phỏp trin ca Thụng tn xó Vit Nam thi gian ti .59 3.1.2 nh hng o to v phỏt trin ngun nhõn lc ca Thụng tn xó Vit Nam 59 3.2 Mt s gii phỏp hon thin cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc ti Thụng tn xó Vit Nam 60 3.2.1 V xỏc nh nhu cu o to 60 3.2.2 V mc tiờu o to 65 3.2.3 V chng trỡnh o to v phng phỏp o to 66 3.2.4 V i ng ging viờn 68 3.2.5 V ỏnh giỏ hiu qu cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc .69 3.2.6 To ng lc hc cho ngi lao ng .70 KT LUN .73 DANH MC TI LIU THAM KHO 74 Sinh viờn: Phan Lờ Võn Anh MSV: 11120316 Chuyờn thc tt nghip GVHD: TS Nguyn Võn Thựy Anh DANH MC T VIT TT TTXVN: Thụng tn xó Vit Nam PV, BTV: Phúng viờn, Biờn viờn TCCB: T chc cỏn b Sinh viờn: Phan Lờ Võn Anh MSV: 11120316 Chuyờn thc tt nghip GVHD: TS Nguyn Võn Thựy Anh DANH MC BNG BIU BAN CAM OAN .3 MC LC DANH MC T VIT TT .8 DANH MC BNG BIU CHNG I: C S Lí LUN V O TO V 14 PHT TRIN NGUN NHN LC .14 1.1 Mt s chung v o to v phỏt trin ngun nhõn lc .14 1.1.1 Khỏi nim 14 1.1.2 S cn thit ca o to v phỏt trin ngun nhõn lc doanh nghip .15 1.2 Cỏc yu t nh hng n cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc 16 1.2.1 Cỏc nhõn t thuc mụi trng bờn 16 1.2.1.1 Mc tiờu, chin lc hot ng ca t chc 16 1.2.1.2 Quan im o to ca nh qun tr 16 1.2.1.3 Kh nng ti chớnh 16 1.2.2 Cỏc nhõn t thuc mụi trng bờn ngoi 17 1.2.2.1 Tỡnh hỡnh phỏt trin kinh t - xó hi 17 1.2.2.2 Th trng lao ng 17 1.2.2.3 S tin b ca khoa hc cụng ngh 17 1.2.2.4 i th cnh tranh .17 1.3 Quy trỡnh o to v phỏt trin ngun nhõn lc .18 1.3.1 Xỏc nh nhu cu o to 18 1.3.2 Xỏc nh mc tiờu o to 19 1.3.3 La chn i tng o to .19 1.3.4 Xõy dng chng trỡnh o to v phng phỏp o to .19 1.3.5 La chn giỏo viờn 21 1.3.6 D tớnh chi phớ o to .21 1.3.7 ỏnh giỏ chng trỡnh v kt qu o to .21 CHNG II THC TRNG CễNG TC O TO V PHT TRIN NGUN NHN LC TI THễNG TN X VIT NAM 22 Sinh viờn: Phan Lờ Võn Anh MSV: 11120316 Chuyờn thc tt nghip 10 GVHD: TS Nguyn Võn Thựy Anh 2.1 Mt s c im ca t chc nh hng n hot ng o to v phỏt trin ngun nhõn lc 23 2.1.1 c im v lnh vc hot ng .23 2.1.2 c im v ngun nhõn lc 23 2.1.2.1 C cu ngun nhõn lc theo trỡnh 24 2.1.2.2 C cu ngun nhõn lc theo ngnh ngh 24 2.1.2.3 C cu ngun nhõn lc theo chuyờn mụn 26 2.1.3 Kt qu hot ng thu chi ti chớnh 27 2.2 Cỏc yu t nh hng n cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc ti Thụng tn xó Vit Nam 28 2.2.1 Cỏc nhõn t thuc mụi trng bờn 28 2.2.1.1 Mc tiờu, chin lc hot ng ca t chc 28 2.2.1.2 Quan im o to ca nh qun tr 28 2.2.1.3 Kh nng ti chớnh 29 2.2.2 Cỏc nhõn t thuc mụi trng bờn ngoi 29 2.2.2.1 Tỡnh hỡnh phỏt trin kinh t - xó hi 29 2.2.2.2 Th trng lao ng 29 2.2.2.3 S tin b ca khoa hc cụng ngh 30 2.2.2.4 i th cnh tranh 30 2.3 Phõn tớch thc trng cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc ti Thụng tn xó Vit Nam .31 2.3.1 Xỏc nh nhu cu o to 31 2.3.2 Xỏc nh mc tiờu o to 36 2.3.3 La chn i tng o to .37 2.3.4 Xỏc nh chng trỡnh v phng phỏp o to ngun nhõn lc 38 2.3.5 D tớnh chi phớ o to .45 2.3.6 La chn giỏo viờn 47 2.4 ỏnh giỏ cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc ti Thụng tn xó Vit Nam 53 2.4.1 Nhng kt qu t c 53 2.4.2 Hn ch v nguyờn nhõn 56 2.4.2.1 Hn ch 56 2.3.2.2 Nguyờn nhõn 57 CHNG III MT S GII PHP NHM HON THIN .59 Sinh viờn: Phan Lờ Võn Anh MSV: 11120316 Chuyờn thc tt nghip 61 GVHD: TS Nguyn Võn Thựy Anh Th hai, xỏc nh nhu cu, TTXVN cn phi tin hnh phõn tớch cụng vic T quỏ trỡnh phõn tớch cụng vic, ta cú th xỏc nh rừ c cỏc nhim v, chc nng m ngi lao ng ti v trớ cụng vic ú phi thc hin ng thi, ta cng xỏc nh c cỏc yờu cu v trỡnh , k nng, nng lc cng nh cỏc trỏch nhim m cụng vic ũi hi cn phi cú cú th thc hin cụng vic mt cỏch cú hiu qu cho vic phõn tớch cụng vic c thun li, ta cú th tin hnh phõn tớch cụng vic theo nng lc Trong ú, ta s tin hnh lit kờ danh sỏch cỏc nng lc cn phi cú cho tng v trớ cụng vic c th Sau ú, xõy dng thang o t in nng lc v xỏc nh cỏc tiờu chun ti thiu m cụng vic yờu cu cn phi cú da trờn thang o nng lc Th ba, ngoi vic phõn tớch t chc v cụng vic, TTXVN cng cn quan tõm n vic phõn tớch cỏ nhõn Da trờn cỏc kt qu ỏnh giỏ thc hin cụng vic ca nhõn viờn, ta s xỏc nh c trỡnh hin ti ca ngi lao ng T ú, tin hnh so sỏnh gia trỡnh ca ngi lao ng vi cỏc yờu cu cụng vic xỏc nh c khong cỏch tn ti gia chỳng Qua ú, ta s xỏc nh chớnh xỏc nhng kin thc, k nng cũn yu kộm ca ngi lao ng thc hin cỏc hot ng o to phự hp, to iu hin cho h cú th hon thnh tt cụng vic Bờn cnh ú, cú nhng ngi lao ng li cú kt qu thc hin cụng vic rt tt, t chc cn xem xột n tim nng phỏt trin ca h tng lai Thụng qua ú, cú cỏc hot ng o to cho ngi lao ng h cú c nhng kin thc, k nng cn thit h cú th m nhn cỏc v trớ quan trng ca t chc thi gian ti Ngoi ra, thc hin bc ny, TTXVN cng cn phi quan tõm n tỡm hiu nhu cu nguyn vng ca ngi lao ng t chc thụng qua xõy dng phiu iu tra dnh cho cỏn b cụng nhõn viờn T bng kho sỏt ny, ta cú th nm bt c nhng nhu cu tht s ca ngi lao ng, cỏc kin thc, k nng cn thit cho cụng vic Vi nhng thụng tin ú, cỏc cỏn b ph trỏch o to cú th bit c ngi lao ng cũn yu kộm õu, cú mong mun c o to nhng ni dung no Nh vy, cú th giỳp cho vic xỏc nh nhu cu o to sỏt vi thc t ụng thi, nu nhu cu o to ca t chc m cú s gn kt vi nhu cu ca nhõn viờn s giỳp khuyn khớch ngi lao ng tớch cc tham gia vo quỏ trỡnh hc tp, nõng cao hiu qu o to T chc cú th tham kho phiu iu tra nhu cu o to nh sau: Sinh viờn: Phan Lờ Võn Anh MSV: 11120316 Chuyờn thc tt nghip GVHD: TS Nguyn Võn Thựy Anh 62 PHIU IU TRA NHU CU O TO Nhm thu thp cỏc thụng tin liờn quan cn thit n cụng vic v kho sỏt nhu cu o to ca i ng cỏn b, cụng chc viờn viờn chc xõy dng k hoch o to, bi dng ca t chc ngh anh/ch in thụng tin vo phiu ny bng cỏch ỏnh du x vo ụ trng thớch hp hoc ghi ý kin cỏ nhõn vo phn trng A THễNG TIN C NHN H v tờn: Ngy thỏng nm sinh: Gii tớnh: Chc v hin ti: Trỡnh hc vn: Chuyờn ngnh o to: B NHIM V, CễNG VIC C GIAO Mc ny nhm thu thp cỏc thụng tin cú liờn quan ti cỏc cụng vic hng ngy m cỏn b, cụng chc, viờn chc ang thc hin Cõu 1: Anh/ch ghi li nhng cụng vic c giao n v v ỏnh du x vo tn xut xut hin ca chỳng cụng vic hng ngy STT Cỏc cụng vic t Thng thong Thng xuyờn C NHU CU O TO, BI DNG Mc ny nhm trung thu thp cỏc thụng tin v cỏc kin thc, k nng cn thit cho cụng vic hin ti v tng lai ca cỏ nhõn ngi lao ng Cỏc thụng tin phn ny cng l c s xõy dng k hoch o to Cõu 2: Cỏc kin thc, k nng m anh/ch thy cn thit nõng cao hiu qu quỏ trỡnh thc hin cụng vic theo chuyờn mụn ? Sinh viờn: Phan Lờ Võn Anh MSV: 11120316 Chuyờn thc tt nghip GVHD: TS Nguyn Võn Thựy Anh 63 Anh/ ch ỏnh du x vo ụ trng thớch hp STT Ni dung o to, bi dng t Cn thit Rt cn o to chuyờn mụn, nghip v (Trỡnh : Chuyờn ngnh o to: o to ngoi ng (T ghi rừ ngoi ng: ) ) Bi dng kin thc, k nng chuyờn ngnh hng nm (T ghi rừ kin thc, k nng liờn quan cn bi dng) Bi dng theo tiờu chun chc danh Cỏc nhu cu o to, bi dng khỏc (nu cú) Cõu 3:Theo anh/ch, cỏc hỡnh thc no di õy l phự hp nht vi cụng vic m anh/ch ang lm ? Cỏc hỡnh thc o to Khụng phự hp Phự hp Rt phự hp Khúa hc cú thi lng nh hn tun Khúa hc cú thi lng l tun Khúa hc ngn hn t 1-2 tun Khúa hc ngn hn t 2-3 tun Khoỏ hc ngn hn t 1-2 thỏng T hc í kin riờng ca anh/ch: Cõu 4: Theo anh/ch, phng phỏp ging dy no l hiu qu nht i vi cỏc khoỏ o to ? Trao i tho lun Sinh viờn: Phan Lờ Võn Anh MSV: 11120316 Chuyờn thc tt nghip 64 GVHD: TS Nguyn Võn Thựy Anh Thuyt trỡnh an xen gia lý thuyt v thc hnh í kin khỏc: Cõu 5: Theo anh/ch, i tng ging dy no l phự hp nht ? Ging viờn t cỏc trng i hc, cao ng Cỏc chuyờn gia nc Cỏc chuyờn gia nc ngoi Cỏn b ch cht í kin khỏc Cõu 6: Anh/ch hóy nờu nhng mong mun ca mỡnh v chng trỡnh o to m mỡnh s tham gia Xin chõn thnh cỏm n Anh/Ch ó dnh thi gian cung cp thụng tin Thụng qua tng hp t phiu kho sỏt nhu cu o to ca ngi lao ng t chc, ta s nm bt c nhng nguyn vng ca nhõn viờn v cỏc k nng thit yu cho cụng vic hin ti v tng lai T nhng nhu cu ú, kt hp vi cỏc phõn tớch trờn, ta cú th xỏc nh c th t u tiờn cỏc chng trỡnh o to cho ngi lao ng Qua ú, cú th xõy dng k hoch o to c th, phự hp vi nhu cu ca t chc cng nh nguyn vng ca ngi lao ng Vi nhng kin thc, k nng c o to cú s phự hp vi mong mun ca ngi lao ng, cht lng o to ca t chc s c nõng cao nhõn viờn cú ý thc hc cao hn Sinh viờn: Phan Lờ Võn Anh MSV: 11120316 Chuyờn thc tt nghip 65 GVHD: TS Nguyn Võn Thựy Anh Vic phõn tớch nhu cu o to mt cỏch tng th mang li nhng li ớch cho c hai phớa, c ngi lao ng v c cho doanh nghip Nhng nhõn viờn ca t chc c hc nõng cao trỡnh chuyờn mụn, tay ngh v to dng ch ng ca mỡnh khụng ch ni b t chc m cũn ngoi xó hi V phớa doanh nghip, hc cú th xõy dng c mt lc lng lao ng khụng ch cú b dy kinh nghim m cũn nm vng chuyờn mụn, to-ra li th-cnh tranh ln cho t chc trờn th trng Xỏc nh chớnh xỏc nhu cu o to s tr thnh bc m ht sc quan trng cho mi ngi lao ng cú kh nng thc hin tt cụng vic c khng nh bn thõn iu ny s l ng lc ln cho ngi lao ng sau o to cú th phỏt trin bn thõn, úng gúp v gn bú lõu di vi t chc 3.2.2 V mc tiờu o to Mt thc t hin cho thy khụng ch riờng TTXVN m cỏc t chc khỏc u cha thc s chỳ trng n vic xỏc nh cỏc mc tiờu o to Hu ht l cỏc mc tiờu chung chung, gõy nhng khú khn ln cho vic thc hin cỏc hot ng o to ca t chc Do vy, gúp phn nõng cao hiu qu ca cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc, TTXVN cn c th hoỏ cỏc mc tiờu chung thnh nhng mc tiờu c th Cỏc mc tiờu cn phi ỏp ng c cỏc tiờu chun l cú tớnh kh thi cao, phự hp vi tỡnh hỡnh thc t, rừ rng, c th v cú gii hn rừ rng v s lng, thi gian, s lng cỏc khoỏ o to cú th m bo cho nhõn viờn tham gia o to m cỏc hot ng ca t chc din bỡnh thng i vi tng khoỏ hc, TTXVN cn t cỏc mc tiờu c th nh sau: Sau khoỏ o to, ngi lao ng s thnh tho nhng k nng no Thi gian bao lõu sau khoỏ o to ngi lao ng cú th s dng thnh tho cỏc k nng ú thc hin cụng vic T l hc viờn t tiờu chun? T l t loi khỏ, loi gii S thay i thỏi , ý thc, k lut ca hc viờn sau khoỏ o to Nhng mc tiờu o to c th s giỳp cho ngi lao ng nm bt c cỏc kin thc, k nng mi cn t c sau quỏ trỡnh o to T ú, khuyn khớch hc viờn t ỏnh giỏ bn thõn quỏ trỡnh o to xem ó t c nhng mc tiờu ó hay cha Qua ú, to ng lc thỳc y n lc hc ca ngi hc cú th t c cỏc yờu cu ó Ngoi ra, cỏc mc tiờu ó c lng hoỏ mt cỏch c th s l c s rừ rng cỏn b ph trỏch o to cú th tin hnh ỏnh giỏ Sinh viờn: Phan Lờ Võn Anh MSV: 11120316 Chuyờn thc tt nghip 66 GVHD: TS Nguyn Võn Thựy Anh mt cỏch chớnh xỏc nht v hiu qu ca chng trỡnh o to 3.2.3 V chng trỡnh o to v phng phỏp o to cú th nõng cao hiu qu chng trỡnh o to nghip v bỏo truyn thụng, TTXVN cn chỳ trng u t nõng cp, hin i hoỏ cỏc trang thit b, phng tin dy hc thc hnh cho cỏc khoỏ o to TTXVN ó xõy dng c cho mỡnh Trung tõm bi dng nghip v thụng tn l trung tõm o to ca TTXVN cng nh ca ngnh Do vy, cú th phỏt huy ht vai trũ ca mỡnh, TTXVN cn u t xõy dng mt c s hot ng thu nh bờn trung tõm o to ca mỡnh Ta cú th tin hnh xõy dng nú nh mt to son thu nh bờn t chc Khi ú, ngi lao ng cú th thc hnh cỏc thao tỏc trờn lp hc, li sỏt vi thc t cụng vic Do vy, nú s giỳp cỏc hc viờn cú th nhanh chúng ỏp dng nhng kin thc, k nng ó tip thu c vo quỏ trỡnh thc hin cụng vic Bờn cnh ú, nghip v bỏo chớ, c bit l truyn hỡnh thc hin cụng vic l thc hin theo c mt ekip, xuyờn xut t u n cui Vi mụ hỡnh to son thu nh, cỏc v trớ mt ekip sn xut thụng tin cú th thc hnh kt hp vi nhau, hiu rừ hot ng ca tng quỏ trỡnh, qua ú nõng cao hiu qu ca cụng tỏc o to TTXVN cn tng cng m cỏc lp tu nghip bỏo ngn hn nc ngoi khong thi gian t n thỏng õy l mt c hi ln cho ngi lao ng ca t chc cú th c sỏt vi mụi trng bỏo chớ, truyn hỡnh quc t Thụng qua ú, hc viờn cú th hc hi c nc ngoi v phong cỏch lm bỏo, cỏc ni dung bỏo hay cú cỏi nhỡn mi v cỏc khớa cnh ca Thụng qua vic o to mụi trng quc t, bỏo Vit Nam núi chung v TTXVN núi riờng cú th ngy cng hon thin, tip thu c nhng cỏi hay ca th gii v úng gúp cho s phỏt trin ca t nc cng nh s nghip ho bỡnh, hp tỏc v phỏt trin th gii Mt ni dung o to m TTXVN cng cn ht sc chỳ trng ú l thc hin o to, bi dng lý lun chớnh tr cho ngi lao ng, c bit l i ng phúng viờn, biờn viờn h thng ca t chc Vic thc hin cỏc khoỏ o to v lý lun chớnh tr s giỳp cho ngi lao ng nõng cao c bn lnh chớnh tr cng nh trỏch nhim xó hi i vi hot ng bỏo Thụng qua ú, cỏc phúng viờn, biờn viờn s ngy cng nõng cao c cht lng cỏc tỏc phm vi nhng bi vit sõu sc, theo ỳng nh hng ca ng v Nh nc, phn ỏnh mt cỏch chõn thc v thc tin i sng mt cỏch ht sc sinh ng ca nhõn dõn T ú, Sinh viờn: Phan Lờ Võn Anh MSV: 11120316 Chuyờn thc tt nghip 67 GVHD: TS Nguyn Võn Thựy Anh TTXVN s phỏt huy c tt nht vai trũ l c quan thụng tin chớnh thc ca ng v Nh nc Nhng ngi lao ng t chc cng cn c o to v ngoi ng t chc ụng thi, kim tra nh k v trỡnh ngoi ng ca nhõn viờn Ngoi ra, TTXVN cng cn phi kim tra ihj k v trỡnh ngoi ng hin ca i ng lao ng, chun b cho quỏ trỡnh m rng kinh doanh vi nhng i tỏc bờn ngoi Cỏc phng phỏp o to c ỏp dng ti TTXVN l khỏ phự hp, nhng ch yu l cỏc phng phỏp truyn thng, v c s dng t rt lõu m khụng cú s thay i mt thi gian di Do vy, cú th nõng cao hiu qu ca cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc, TTXVN cn phi a dng hoỏ cỏc phng phỏp o to, ú, ỏp dng thờm nhng phng phỏp tiờn tin m hin c s dng ph bin nhng nc phỏt trin y mnh cỏc bui o to thụng qua cỏc hi ngh, hi tho ti t chc tho lun v bt k no t chc ú cú th l mt bui trao i v kinh nghim thc hin cụng vic, nhng kinh nghim iu hnh t chc, hay n gin ch l nhng s c xy quỏ trỡnh hot ng ca t chc, hay mt ý kin ci tin no ú v thc hin cụng viờcPhng phỏp ny s c ging dy bi nhng lónh o ca TTXVN, nhng cỏn b ch cht hay nhng chuyờn gia t cỏc trng i hc, hc vin hay t cỏc trung tõm o to Ngoi ra, cú th phỏt huy hiu qu ca mt bui hi ngh, hi tho, cỏn b ph trỏch o to cn chun b tht k lng cỏc trang thit b cn thit dnh cho chng trỡnh o to ny, bao gm mỏy chiu, mn hỡnh, cỏc thit b õm thanhõy l mt phng phỏp o to ph bin, cú th tin hnh o to cho mt lng ln ngi lao ng nờn cú th giỳp gim bt cỏc chi phớ cho o to TTXVN cng cú th xõy dng cỏc din n riờng ca t chc Cỏc din n ny mang tớnh cht chuyờn sõu, hc thut di dng cỏc lp hun luyn, cỏc bui hi ging Vic hc theo phng phỏp ny s cú th giỳp cho hc viờn nm chc c cỏc kin thc, h thng hoỏ kin thc mt cỏch chuyờn sõu Qua ú, cú th giỳp cho ngi lao ng hc hi c cỏc cỏch thc, kinh nghim p dng phng phỏp o to theo tỡnh trng hp ny, giỏo viờn s l ngi a nhng tỡnh c th ó tng xy thc t hng ngy Trong ú, c giỏo viờn v ngi hc cựng tham gia v quỏ trỡnh phõn tớch tỡnh Sinh viờn: Phan Lờ Võn Anh MSV: 11120316 Chuyờn thc tt nghip 68 GVHD: TS Nguyn Võn Thựy Anh c nờu v t ú, tỡm cỏch gii quyt cỏc theo nhiu cỏch khỏc Vic hc theo phng phỏp ny s giỳp cho ngi lao ng phỏt huy c kh nng sỏng to ca bn thõn v thỳc y tớnh ch ng hc viờn tham gia vo bi ging, nm chc cỏc ni dung o to cú th d dng ỏp dng vo thc t Hỡnh thc o to ny cú th ỏp dng cho i tng cỏn b qun lý Thụng qua cỏc tỡnh ú, cỏc cỏn b qun lý cú th thy c cỏc m t chc ó, ang v s gp phi Qua ú, h cú th a c nhng quyt sỏch phự hp thỳc y t chc tip tc phỏt trin mt cỏch bn vng Ngoi ra, cỏn b ph trỏch o to cú th ỏp dng phng phỏp o to trc tuyn TTXVN cú cỏc n v phõn b rng rói trờn khp c nc v c thự ngnh bỏo v truyn hỡnh thng xuyờn phi di chuyn lỏy thụng tin Do vy, tham gia o to theo phng phỏp ny, nhõn viờn cú th ch ng hc mi lỳc, mi ni thụng qua mng m khụng tn thi gian cng nh bt k chi phớ no iu ny cú th giỳp cho TTXVN tit kim c nhiu chi phớ cho quỏ trỡnh o to nh chi phớ n , i li ca hc viờn v ging viờn, chi phớ thuờ a im hc, chun b cỏc ti liu cho chng trỡnh o to Ngoi ra, tit kim thi gian cho hc viờn v trỏnh nh hng n quỏ trỡnh hot ng ca t chc, TTXVN cng cn phi tng cng ỏp dng cỏc phng phỏp o to mi m hin nh cung cp ti liu hc tp, bng ghi hỡnh cho ngi lao ng cú th t hc bt k ni no Thụng qua phng phỏp o to ny, ngi hc s c rốn luyn cỏc k nng ngh nghip, sau ú mi tin hnh t chc thi Phng phỏp ny d dng khuyn khớch ngi lao ng t hc v tit kim chi phớ, to s ch ng hc ca ngi lao ng 3.2.4 V i ng ging viờn i ng ging viờn chớnh l nhng ngi truyn ti cỏc kin thc chuyờn mụn v cỏc k nng ngh nghip cỏc chng trỡnh o to ca t chc Do vy, trỡnh ca i ng ging viờn m TTXVN s dng cú nh hng ln n nhng kt qu hc ca ngi lao ng t chc Mc dự s dng a dng cỏc ngun giỏo viờn nhng nú cha thc s phỏt huy hiu qu Do vy, cú th nõng cao c cht lng ca i ng ging viờn phự hp, TTXVN cn chỳ trng o to cho i ng ging viờn ca t chc Do thiu cỏc k nng s phm, ngun giỏo viờn ni b l nhng cỏn b ch cht ca TTXVN cn c thc hin o to v nhng kin thc, k nng s phm cho lc lng ging viờn ca t chc Thụng Sinh viờn: Phan Lờ Võn Anh MSV: 11120316 Chuyờn thc tt nghip 69 GVHD: TS Nguyn Võn Thựy Anh qua cỏc bi ging v cỏch thc nờu , cỏc cỏch thc truyn t kin thc hiu qu, cỏc phng phỏp cú th thu hỳt c ngi hc vo quỏ trỡnh ging dy ca mỡnh c bit, t chc cn tn dng trit ngun ging viờn ni b vi cỏc cỏn b cú kinh nghim lõu nm v cú trỡnh chuyờn mụn cao cú th tit kim chi phớ m nõng cao cht lng ca chng trỡnh o to Bờn cnh ú, nm rừ v tớnh cht cụng vic, Ban TCCB cn to iu kin cho ging viờn cú th tin hnh trao i, tng tỏc vi giỏo viờn v cỏc liờn quan n hot ng o to nh mc tiờu ca chng trỡnh, cỏc i tng tham gia, cỏc ti liu cung cp cho hc viờn Qua ú, t chc cú th to iu kin thun li h cú th chun b k cng v tin hnh ging dy mt cỏch cú hiu qu nht Vi ngun giỏo viờn t cỏc trng i hc, cao ng hay cỏc trung tõm o to, trc tin hnh ging dy cho hc viờn, cỏn b ph trỏch o to nờn to c hi cho ging viờn c tip cn vi t chc, tham quan phũng, tỡm hiu k hn v cỏc c trng ca t chc Ngoi ra, TTXVN cng nờn thnh lp mt i ng cng tỏc viờn tin hnh ging dy cho mi ngi lao ng t chc TTXVN cn trung khai thỏc ngun nhõn lc cht lng cao t bờn ngoi nh nhng chuyờn gia cỏc lnh vc, lónh o thuc cỏc n v bỏo nhm tng cng cht lng ca cỏc chng trỡnh o to 3.2.5 V ỏnh giỏ hiu qu cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc ỏnh giỏ hiu qu sau mi chng trỡnh o to l mt bc rt quan trng m bt k t chc no cng cn phi quan tõm Hin nay, hot ng ỏnh giỏ hiu qu o to ca TTXVN cũn nhng hn ch nht nh Do vy, TTXVN cn chỳ trng ci thin cụng tỏc ny thi gian ti Trc ht, ỏnh giỏ hiu qu o to, ta cú th la chn nhúm nhõn viờn cú cựng tớnh cht cụng vic: Mt nhúm nhõn viờn khụng tham gia vo chng trỡnh o to v mt nhúm nhõn viờn ó c tham gia vo chng trỡnh o to Ta cn tin hnh xõy dng cỏc tiờu liờn quan n thc hin cụng vic, mc thnh tho k nng ngh nghip, thỏi ca ngi lao ng quỏ trỡnh thc hin cụng vic Trờn c s ú, ta s tin hnh ỏnh giỏ, so sỏnh nhúm nhõn viờn ny vi v i chng kt qu T ú, ta cú th thy c nhng thay i cn bn ca ngi lao ng sau quỏ trỡnh o to v cú cỏi nhỡn tng quan v hiu qu ca cỏc chng trỡnh o to Ta cú th tin hnh xõy dng vic ỏnh giỏ ny da Sinh viờn: Phan Lờ Võn Anh MSV: 11120316 Chuyờn thc tt nghip 70 GVHD: TS Nguyn Võn Thựy Anh trờn cỏc tiờu sau: Thỏi lm vic Kh nng lm vic Nng sut lao ng Mc hon thnh cụng vic Chp hnh ni quy Kh nng hp tỏc vi ng nghip Kh nng hp tỏc vi ngi qun lý m bo s ngy cụng Cú th tin hnh ỏnh giỏ theo thang im t n tng ng vi t mc yu kộm cho n xut sc Tớnh tng im so sỏnh gia cỏc nhúm nhõn viờn v a nhng kt lun v hiu qu ca chng trỡnh o to Bờn cnh ú, TTXVN cng cn ỏnh giỏ kt qu o to da trờn phõn tớch kt qu thc hin ti chớnh cui nm, tin hnh so sỏnh chi phớ o to ó b v nhng li ớch thu c nh li nhun tng lờn sau khong thi gian mt nm o to Ngoi ra, ta cú th cn c vo nng sut lao ng, cht lng ca cỏc sn phm bỏo chớ. tin hnh ỏnh giỏ hiu qu ca cỏc chng trỡnh o to t chc Thụng qua nhng ch tiờu ny, b phn nhõn s s cựng vi lónh o cú cỏi nhỡn xỏc ỏng v hiu tng th ca cỏc chng trỡnh o to m t chc ang tin hnh thc hin Ngoi ra, b phn ph trỏch o to cng phi t chc cỏc bui hp bn vi s tham gia ca tt c cỏc cỏn b qun lý hay nhõn viờn t chc bỏo cỏo tng kt cho hot ng ny Thụng qua ú, mi thnh viờn t chc cú th nm c kt qu ca cỏc chng trỡnh o to, ó t c nhng thnh tu gỡ, tn ti nhng hn ch noNh vy, h s cú mt cỏi nhỡn tng quan v o to, t ú s tip tc phỏt huy im mnh v khc phc im yu hot ng o to, khụng ch cp qun lý m c nhng ngi lao ng Trờn c s ú, cht lng ca hot ng o to cng c nõng cao 3.2.6 To ng lc hc cho ngi lao ng Bt k ngi lao ng no cng cú nhng u, nhc im riờng ca mỡnh Tuy vy, t chc cú th phỏt trin, nhng nh lónh o cn to ng lc lao ng cho nhõn viờn ca mỡnh h cú th lao ng hng say vi cụng vic ca mỡnh o to cng nh vy thỳc y ngi lao ng ch ng tham gia vo quỏ trỡnh o to Sinh viờn: Phan Lờ Võn Anh MSV: 11120316 Chuyờn thc tt nghip 71 GVHD: TS Nguyn Võn Thựy Anh ca t chc, giỳp cho h nhn thc c trỏch nhim ca mỡnh hot ng ca t chc TTXVN nờn xõy dng cỏc chớnh sỏch khen thng cho ngi lao ng cú thnh tớch cao hc tp, to nhng sỏng kin em li li ớch cho t chc Ngoi kinh phớ h tr cho nhõn viờn cỏc chng trỡnh o to, sp xp to iu kin cho ngi lao ng cú thi gian hc tp, TTXVN cng cn cú cỏc phn thng cho nhng ngi t kt qu hc loi gii v xut sc Phn thng ú cú th n gin ch l bng khen tụn vinh nhng nhõn viờn hc xut sc Bờn cnh ú, TTXVN cng cú th tng thờm cỏc mún qu lu nim hay phn thng cú giỏ tr bng tin mt tu vo thnh tớch o to ca ngi lao ng cú th la chn cỏc phn thng phự hp T chc cng cú th xõy dng thờm t sỏch ti n v ca mỡnh vi a dng cỏc u sỏch ti t chc Vi c thự hot ng lnh vc bỏo chớ, vic huy ng cỏc u sỏch cú th l vic khỏ d dng v nhanh chúng hp c nhng cun sỏch vi ni dung a dng ng thi, c im ngun nhõn lc ca TTXVN ch yu l ngun nhõn lc cht lng cao Do vy, vic xõy dng cỏc t sỏch s giỳp cho ngi lao ng cú th d dng nghiờn cu ti liu, tip thu kin thc, nõng cao hn na trỡnh ca bn thõn Vic ny cng s to mt mụi trng hc ton b t chc, t ú, thỳc y s t giỏc hc nõng cao kin thc cho bn thõn v cỏc ng nghip xung quanh TTXVN cng nờn xõy dng cỏc chớnh sỏch bt, tng lng cho ngi lao ng sau chng trỡnh o to nu ngi lao ng cú kt qu hc tt v th hin c nng lc bn thõn, s thay i quỏ trỡnh thc hin cụng vic sau chng trỡnh o to Vi nhng chớnh sỏch ny, ngi lao ng cú th an tõm tham gia cỏc chng trỡnh o to ca t chc ng thi, õy cng l mc tiờu phn u h phỏt huy ht nng lc ca mỡnh quỏ trỡnh hc tp, phỏt trin bn thõn v n lc ht mỡnh cng hin cho t chc Sinh viờn: Phan Lờ Võn Anh MSV: 11120316 Chuyờn thc tt nghip Sinh viờn: Phan Lờ Võn Anh 72 GVHD: TS Nguyn Võn Thựy Anh MSV: 11120316 Chuyờn thc tt nghip 73 GVHD: TS Nguyn Võn Thựy Anh KT LUN 70 nm qua, TTXVN ó khụng ngng ln mnh v khng nh thng hiu ca bn thõn, gi mt v trớ quan trng lnh vc bỏo úng gúp vo nhng thnh cụng ca TTXVN, cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc cú vai trũ ht sc quan trng Do vy, TTXVN ó v ang ht sc quan tõm n cụng tỏc ny xõy dng mi i ng lao ng cú trỡnh chuyờn mụn cao, cú nng lc v ỏp ng yờu cu cụng vic Bờn cnh nhng kt qu ó t c, hot ng o to v phỏt trin ngun nhõn lc cũn tn ti khụng ớt hn ch Nu c khc phc thi gian sm nht thỡ hiu qu o to s c nõng cao, giỳp TTXVN t c nhiu thnh cụng quỏ trỡnh phỏt trin ca mỡnh ti ó tỡm hiu sõu v phõn tớch thc trng o to v phỏt trin ngun nhõn lc ti TTXVN T ú a cỏc kt qu t c, nhng hn ch v nguyờn nhõn ca nú a mt s gii phỏp hon thin cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc, phc v cho mc tiờu di hn v s phỏt trin ca bn vng ca t chc Trong thi gian va qua, di s hng dn tn tỡnh ca cụ TS Nguyn Võn Thu Anh cựng vi s giỳp ca Ban T chc cỏn b ó to iu kin cho em hon thnh bi chuyờn tt nghip ca mỡnh Tuy vy, cũn hn ch v thi gian cng nh nng lc nờn bi khụng th trỏnh c nhng im cũn thit sút Do ú, em rt mong s nhn c cỏc ý kin gúp ý ca thy cụ bi chuyờn tt nghip ca em c hon thin hn Sinh viờn: Phan Lờ Võn Anh MSV: 11120316 Chuyờn thc tt nghip 74 GVHD: TS Nguyn Võn Thựy Anh DANH MC TI LIU THAM KHO PGS.TS Nguyn Ngc Quõn & ThS Nguyn Võn im, Giỏo trỡnh Qun tr nhõn lc, Nh xut bn trng i hc Kinh t quc dõn, nm 2013 PGS.TS Trn Xuõn Cu, Giỏo trỡnh Kinh t ngun nhõn lc, Nh xut bn trng i hc Kinh t quc dõn, nm 2014 Th.S ng Th Thu Hng, ti o to bỏo truyn thụng ti Vit Nam C hi v thỏch thc bi cnh hin i húa ngnh cụng nghip truyn thụng trng H Khoa hc xó hi v nhõn Bi vit Nõng cao hiu qu o to, bi dng cỏn b, cụng chc - Tp T chc Nh nc S 5/2008 http://infonet.vn/ - Bi vit Nm 2015, s lng c quan bỏo in tng 12 c quan Cỏc ti liu liờn quan n o to ca Ban T chc cỏn b - TTXVN Sinh viờn: Phan Lờ Võn Anh MSV: 11120316 Chuyờn thc tt nghip 75 GVHD: TS Nguyn Võn Thựy Anh NHN XẫT CA GIO VIấN HNG DN H Ni, ngy thỏng nm 2016 Giỏo viờn hng dn Sinh viờn: Phan Lờ Võn Anh MSV: 11120316