tr l i ph ng v n CHU N B VÀ QU N LÝ Ph m Quang Vinh Giám Đ c Công ty Pham & Partners © 2007-2008 by Pham & Partners câu h i c a phóng viên câu tr l i c a b n © 2007-2008 by Pham & Partners Nội dung • chu n b cho m t cu c ph ng v n • tr l i ph ng v n & m t s th thu t tr l i ph ng v n • nh ng vi c c n làm ti p sau m t cu c ph ng v n • phát ngôn v i báo chí © 2007-2008 by Pham & Partners Pham & Partners Tiếp nhận xử lý yêu cầu vấn • Hãy ch đ ng • Luôn có k ho ch chu n b cho yêu c u c a báo chí • Đ ng bao gi tr l i b đ ng • Ti p nh n làm rõ yêu c u c a phóng viên trư c chu n b cho cu c ph ng v n • Hãy ch đ ng, đ ng ng i đ i phóng viên đ n ph ng v n • Th m quy n thông p © 2007-2008 by Pham & Partners Pham & Partners Người trả lời vấn • Xác đ nh v n đ tr ng tâm • Tr l i v i tư cách nào: đ i bi u hay chuyên gia? • Hãy n m v ng thông p • Tho i mái ti p xúc v i báo chí • Gi ng nói, tác phong t t • Có đ th i gian đ chu n b © 2007-2008 by Pham & Partners Pham & Partners Chuẩn bị cung cấp trước cho phóng viên • Thư m i đ n ph ng v n ho c hư ng d n chi ti t • Thông tin cá nhân (t t nh t ti u s chuyên môn) c a ngư i đư c ph ng v n • Thông tin c p nh t v v n đ phóng viên quan tâm • Các tài li u b tr , s li u d n ch ng • Các nh ch p minh h a – T t nh t, đ ngh phóng viên s d ng nh chân dung b n chu n b © 2007-2008 by Pham & Partners Pham & Partners Thư mời – hướng dẫn cho phóng viên • Ng n g n, d hi u, súc tích, th c • Thông tin v ngư i đư c ph ng v n nh ng lĩnh v c ngư i có th tr l i • Chương trình th i gian • Các thông tin th c © 2007-2008 by Pham & Partners Pham & Partners Chuẩn bị cho người trả lời vấn • Thông tin chi ti t c p nh t v : – – – – Cơ quan báo chí; Phóng viên (lĩnh v c quan tâm, vi t, quan m); Chuyên m c/trang (t t nh t, đ ngư i tr l i ph ng v n xem m t báo/chuyên m c tương t ) Ch đ c a bu i ph ng v n (bao g m c vi t/ chương trình có) • Nh ng câu h i d ki n/v n đ phóng viên quan tâm – Đ ng ng n ng i h i phóng viên v nh ng ch đ v n đ mà h mu n có đư c t bu i ph ng v n • Chu n b s n phương án câu tr l i • Trang ph c đ a m th c hi n tr l i ph ng v n © 2007-2008 by Pham & Partners Pham & Partners Chuẩn bị sẵn thông điệp • Hãy chu n b hai hay ba thông p ng n g n, n tư ng Hãy vi t thông p cân nh c đ n t ng s đư c s d ng • Chu n b s n thông tin, s li u, đánh giá, ý ki n minh h a cho thông p/quan m • Hãy chu n b c u trúc c a tr l i ph ng v n © 2007-2008 by Pham & Partners Pham & Partners Đừng quên mục tiêu vấn • Hãy ch đ ng đ c p NGAY thông p c a b n trư c có th b kéo sang ch đ khác • Các thông p c n trình bày ng n g n xác • Nh c l i quan m thông p nhi u l n © 2007-2008 by Pham & Partners Pham & Partners 10 Ghi âm hay không ghi âm? • Hãy nh : – Tr l i ph ng v n nói chuy n v i công chúng, n u không mu n l i c a b n xu t hi n báo, đ ng nói – Hãy ch đ ng ghi âm cu c ph ng v n • Th o lu n “thân m t” bên cu c ph ng v n • Quy đ nh v tr l i ph ng v n • Ý ki n th c quan m cá nhân • Các cu c th o lu n “không có máy ghi âm” • Nguyên t c xác nh n n i dung tr l i v i phóng viên © 2007-2008 by Pham & Partners Pham & Partners 11 Gây ấn tượng tốt • Nhìn vào m t • Đ i tho i qua tên ngư I ph ng v n • Thay đ i cách h i • Thái đ tích c c, không t c gi n • K chuy n cá nhân, câu đùa • Nguyên t c KISS © 2007-2008 by Pham & Partners Pham & Partners 12 Nếu bạn nói • Bình tĩnh • Nói b n không bi t/không th bình lu n • Nói b n s tìm hi u tr l i sau • Quay l i thông p • Đ ng bao gi nói d i © 2007-2008 by Pham & Partners Pham & Partners 13 Thuyết phục phóng viên • Hãy nói chuy n đơn gi n d hi u, s d ng ngôn ng chuyên môn ngôn ng ti p th • N u mu n thuy t ph c công chúng, thuy t ph c phóng viên trư c • Có s li u, d n ch ng, s , lu n c HÃY LUÔN TÌM CÁCH TRÌNH BÀY V N Đ NG N G N, D HI U, G N GŨI, THI T TH C © 2007-2008 by Pham & Partners Pham & Partners 14 Một số nguyên lý trả lời vấn • B c c u (quay l i v n đ chính, ch đ chính) • Ph t c (nh n m nh thông p chính) © 2007-2008 by Pham & Partners Pham & Partners 15 Nên & không nên • NÊN • KHÔNG NÊN – T p trung, t nh táo xác – Bình lu n nh ng câu tr l i c a ngư i khác – Luôn nh c đ n tên quan, t ch c hay s n ph m nh n vào m m nh – Nói cho ngư i khác – Đưa k t lu n lên đ u – S d ng câu đơn gi n – Nh c l i câu h i n u b n c n th i gian – Đưa tên, nh c tên đ i th c nh tranh – Ti t l thông tin – Dùng thu t ng – C m th y khó khăn nói “tôi không bi t” – Nói “không bình lu n” – Nói d i, – Cãi c v i phóng viên – “trung l p hoá” câu h i tiêu c c © 2007-2008 by Pham & Partners Pham & Partners 16 Trả lời phóng vấn báo in • Hãy đ ngh đư c xem câu ph ng v n trư c in • Luôn nh r ng b n ch c ch n có h i đ vi t câu tr l i chu n xác rõ ràng • Có th góp ý cho phóng viên LU T PHÁP CHO PHÉP B N KI M SOÁT VÀ XÁC NH N N I DUNG BÀI PH NG V N © 2007-2008 by Pham & Partners Pham & Partners 17 Phỏng vấn đài phát • Vi t s n thông p s li u; • Ki m tra v n đ đ m b o không b b t ng • Tr l i ng n g n có tr ng tâm • Luôn gi cho gi ng nói t nhiên, truy n c m, thành th t © 2007-2008 by Pham & Partners Pham & Partners 18 Trả lời vấn truyền hình • Trang ph c: • Ng i th ng lưng, thái đ tho i mái, nghiêm túc phù h p • Đ ng ng ngu y • Vui v ho t bát • Nhìn th ng vào ng kính máy quay • Đi m tĩnh t tin • Chia s quan m thông tin © 2007-2008 by Pham & Partners Pham & Partners 19 Sau trả lời vấn • Hãy nghe l i băng ghi âm, u ch nh thông tin thông p c n thi t • Liên l c v i phóng viên, xem ph ng v n s đư c s d ng th • Rút kinh nghi m © 2007-2008 by Pham & Partners Pham & Partners 20 Trả lời vấn trực tiếp • Hãy chu n b k n i dung, thông p, cân nh c th i gian • H i xem b n có th i gian • Ai s tham gia v i b n • Xem trư c thông tin minh h a n u có th • Chu n b cho nh ng tình hu ng x u nh t • Thu xem l i, chu n b cho nh ng tình hu ng x u © 2007-2008 by Pham & Partners Pham & Partners 21