ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN TRUNG HIẾU PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN TRUNG HIẾU PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN ANH TÀI XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2015 MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT……………………………………………….i DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH VẼ………………………………….… ii PHẦN MỞ ĐẦU Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÁC DOANH NGHIỆP ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 1.1 Khái niệm vai trò phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 1.1.2 Thước đo đánh giá chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.1.4 Vai trò phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 1.2 Nội dung chủ yếu phát triển nguiồn nhân lực cho doanh nghiệp ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 1.2.1 Tuyển dụng nhân lực ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 1.2.2 Bố trí sử dụng nhân lực ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 1.2.3 Đào tạo nhân lực ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 1.2.4 Đánh giá nhân lực ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 1.2.5 Đãi ngộ nhân lực ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 1.3 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực số quốc gia ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨUERROR! NOT DEFINED BOOKMARK Chƣơng 3: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 3.1 Thực trạng nguồn nhân lực phát triển nhân lực doanh nghiệp đỊa bàn thành phố hà nội .ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 3.1.1 Tổng quan doanh nghiệp địa bàn thành phố Hà Nội ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 3.1.2 Khái quát quy mô, cấu, chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn thành phố Hà Nội………………………… 51 3.1.3 Thực trạng phat triển nguồn nhân lực cac doanh nghiệp tren dịa ban phố nội ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 3.2 Đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp địa bàn thành phố Hà Nội ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 3.2.1 Những ưu điểm ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 3.2.2.những hạn chế .ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 3.2.3 Nguyên nhân hạn chế ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED Chƣơng 4: QUAN ĐIỂM, GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÁC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 4.1 Quan điểm phát triển nguồn nhân lực thành phố Hà Nội ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 4.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp đỊa bàn Hà Nội ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 4.2.1 Chủ thể điều kiện phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp địa bàn thành phố Hà Nội……………………………………………….76 4.2.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp địa bàn hà nội .ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 4.2.3.Cách thức phát triển nguồn nhân lực trình độ cao Error! Bookmark not defined 4.3 Một số giải pháp đề xuất .ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 4.3.1 Chủ DN cần tự nâng cao nhận thức vai trò phát triển nguồn nhân lực xây dựng sách, chiến lược thực chức phát triển nguồn nhân lực hợp lý ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 4.3.2 Thực tốt giai đoạn phát triển nguồn nhân lực, nâng cao tỷ lệ nguồn nhân lực chất lượng cao doanh nghiệp ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 4.4 Kiến nghị với bên liên quan để phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp địa bàn thành phố Hà NộiERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 4.4.1 Kiến nghị với nhà nước quan quản lý dn ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED 4.4.2 Kiến nghị tổ chức cung cấp dịch vụ đào tạo, tư vấn ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED KẾT LUẬN ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, xin bày tỏ kính trọng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Trần Anh Tài người trực tiếp hướng dẫn tận tình giúp đỡ suốt trình nghiên cứu hoàn thiện khóa luận Đồng thời xin cảm ơn giảng dạy thầy cô trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội cung cấp cho kiến thức chuyên sâu cần thiết cho việc viết luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn tới tổ chức, cá nhân tận tình bảo đóng góp ý kiến nhận xét, trả lời vấn cung cấp tài liệu hữu ích giúp hoàn thành luận văn Tôi cảm ơn gia đình hỗ trợ để có thêm thời gian dành cho trình viết luận văn Xin chân thành cảm ơn! Học viên thực DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu viết tắt Nguyên văn DN Doanh nghiệp DNVVN Doanh nghiệp vừa nhỏ NNL Nguồn nhân lực PTNNL Phát triển nguồn nhân lực NL Năng lực NLĐ Người lao động NV Nhân viên UBNN Ủy ban nhân dân i DANH MỤC BẢNG, BIỂU, HÌNH VẼ Số hiệu TÊN BẢNG, BIỂU, HÌNH VẼ Trang DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Mô hình ASK 15 DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Đánh giá hiệu việc nâng cao chất lượng lao động trẻ, giải việc làm, tăng thu nhập cải thiện đời 54 sống cho niên Bảng 3.2 Tỷ lệ lao động làm việc qua đào tạo, năm 2011 63 Bảng 4.1 Cơ cấu đãi ngộ 87 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1 Tỷ lệ lao động tự 15 tuổi trở lên làm việc tổng dân số Hà Nội qua năm Biểu đồ 3.2 Tỷ lệ lao động qua đào tạo DNVVN thành phố Hà Nội qua năm (%) Biểu đồ 3.3 Thu nhập bình quân lao động DNVVN thành phố Hà Nội qua năm (đơn vị tính triệu đồng Biểu đồ 3.4 Đánh giá nguồn nhân lực doanh nghiệp địa bàn Hà Nội Biểu đồ 3.5 Nhu cầu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp địa bàn Hà Nội Biểu đồ 3.6 Kết vấn hình thức tuyển dụng DN Vừa nhỏ Biểu đồ 3.7 Kết vấn ứng viên nhân viên sau tuyển dụng Biểu đồ 3.8 Kết điều tra bố trí xếp nhân lực DNVVN Hà Nội Biểu đồ 3.9 Kết chấm điểm tính hiệu hoạt động đào ii 50 52 53 56 57 59 60 61 65 tạo doanh nghiệp Biểu đồ 3.10 Thái độ nhân viên với quy định tiêu chuẩn đánh giá Biểu đồ 3.11 Kết khảo sát ý kiến đánh giá nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn Hà Nội Biểu đồ 3.12 Kết khảo sát ý kiến sách đãi ngộ doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn Hà Nội iii 66 67 69 PHẦN MỞ ĐẦU SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Nguồn nhân lực nhân tố định phát triển lực lượng sản xuất xã hội thời đại Đối với doanh nghiệp nguồn nhân lực coi tài sản quý giá Phát triển nguồn nhân lực hoạt động mà doanh nghiệp quan tâm, yếu tố mũi nhọn định cạnh tranh thị trường yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới tồn phát triển doanh nghiệp Việc nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp mặt tạo cho doanh nghiệp vị trí ngày ổn định, đảm bảo cho hoạt động ổn định, mặt khác giúp cho doanh nghiệp tận dụng tối đa ưu nguồn lực Ở nước ta, nguồn nhân lực đáp ứng cho nhu cầu doanh nghiệp tiềm dồi để phát triển sản xuất kinh doanh, nhiên nhu cầu mức độ đáp ứng vùng kinh tế khác quy mô hoạt động doanh nghiệp khác không đồng nhất: Nhu cầu nguồn nhân lực đáp ứng thành phố lớn, khu công nghiệp trọng điểm lớn so với khu vực khác Mặt khác, nguồn nhân lực chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu phát triển kinh tế, công nghiệp hoá, đại hoá hội nhập kinh tế quốc tế Đối với doanh nghiệp địa bàn Thành Phố Hà Nội việc thu hút phát triển nguồn nhân lực có chất lượng phục vụ cho nhu cầu sản xuất kinh doanh, định hướng phát triển doanh nghiệp thành phố đáp ứng nhu cầu ngày khắt khe người tiêu dùng bị cạnh tranh gay gắt thân doanh nghiệp địa bàn khả thu hút lao động ngày lớn từ địa phương lân cận DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Trần Kim Dung (2009), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất tổng hợp TP.Hồ Chí Minh Lê Thị Hồng Điệp (2008), Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao Việt Nam bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, Đề tài KHCN cấp ĐHQGHN, Hà Nội Lê Thị Hồng Điệp (2010), Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để hình thành kinh tế tri thức Việt Nam, Luận án tiến sĩ kinh tế, Đại học Quốc Gia, Hà Nội Hoàng Văn Hải, Vũ Thùy Dương (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, Trường Đại học Thương mại, Hà Nội Đặng Hữu (2004), Kinh tế tri thức, thời thách thức xã hội Việt Nam, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Đặng Bá Lãm, Trần Khánh Đức (2002), Phát triển nhân lực công nghệ ưu tiên nước ta thời kỳ công nghiệp hóa – đại hóa, Nxb Giáo dục, Hà Nội Nguyễn Thị Thùy Liên (2007), Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân Kho bạc Nhà nước Hoàn Kiếm, Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Hoàng Xuân Long (2008), Đổi quản lý nguồn nhân lực khoa học nhà nước, Tạp chí Lý luận trị, (9) 10 Vũ Thị Phương Mai (2007), Nguồn nhân lực chất lượng cao Việt Nam nay, Tạp chí Lao động Xã hội, (303) 11 Phạm Công Nhất (2008), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu đổi hội nhập quốc tế, Tạp chí Lý luận trị, (3) 12 Trần Hữu Quang (2009), “Phúc lợi xã hội giới – Quan niệm phân loại”, Tạp chí Khoa học xã hội, (4) 13 Ngô Thị Thu Trang (2012), Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao quận Hà Đông thành phố Hà Nội, Luận văn thạc sĩ, Hà Nội 14 Lê Đình Tân (2008), “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệm-tiếp cận giải pháp”, Hội thảo Quốc tế ngày 17 tháng 10 năm 2008 15 Phạm Quang Trung (2008), Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn thành phố Hà nội sau Việt Nam tham giaWTO ( giai đoạn 2006 – 2010 ), Đề tài cấp bộ, B2006-06-13 16 Trung tâm nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực (2002), Từ chiến lược phát triển giáo dục đến sách phát triển nguồn nhân lực, Nhà xuất giáo dục, Hà Nội Tiếng Anh 17 Gareth, R, Jones M G (2003), Contemporary Management, NXB Mc Graw Hill 18 Ivancevich, J, Hoon L (2002), Human Resource Management in Asia, NXB McGraw – Hill 19 Robert, L M, John, H J (2003), Human Resource Management, NXB Thomson South – Western 20 Samuen, C.T (1997), Modern Management, NXB Prentics- Hall Inc 21 Williams,M.G (2006), Resource Management, NewYork Website 22 http://www.baomoi.com/Phat-trien-nguon-nhan-luc-chat-luong- cao/59/14370509.epi 23 http://www.baoviet.com.vn/Tap-doan-Bao-Viet/Nhan-su/-Chinh-sach- va-giai-phap-phat-trien-nguon-nhan-luc/28/2966/ArticleDetail/ 24 http://www.truongcb.hochiminhcity.gov.vn/web/guest/tap-chi-phat- trien-nhan-luc 25 https://www.facebook.com/hasmea 26 http://jumla.vn/vi/tin-tuc/doanh-nghiep/quan-tri-nhan-su/771-bi-quyet- giu-chan-nguoi-gioi-trong-cac-doanh-nghiep-vua-va-nho.html ……………………