ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ HỒNG NAM XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI DƢƠNG SAU TÁI CƠ CẤU GIAI ĐOẠN 2015 – 2017 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ HỒNG NAM XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI DƢƠNG SAU TÁI CƠ CẤU GIAI ĐOẠN 2015 – 2017 Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 60340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH XUÂN CƢỜNG XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2015 CAM KẾT Tôi xin cam kết cơng trình nghiên cứu độc lập thực hướng dẫn khoa học TS Đinh Xuân Cường Các số liệu, kết trình bày luận văn xác phản ánh thực trạng đơn vị nghiên cứu Các thông tin tham khảo sử dụng luận văn có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Tác giả hồn tồn chịu trách nhiệm tính xác thực luận văn Hà Nội, ngày 27 tháng năm 2015 Học viên Lê Hồng Nam LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo, TS Đinh Xuân Cường, giáo viên hướng dẫn tận tình giúp đỡ em bước hoàn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo trường Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội, người cung cấp cho em kiến thức tảng quý báu suốt năm học qua Do khn khổ thời gian nghiên cứu có hạn trình độ người viết cịn hạn chế, luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết Em mong thầy, giáo thơng cảm góp ý chân thành để luận văn hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Lê Hồng Nam TÓM TẮT Kinh tế Việt Nam thập niên qua tăng trưởng ấn tượng Từ nước thuộc nhóm thu nhập trung bình thấp giới, đến năm 2010 thuộc nhóm có thu nhập trung bình, cải thiện đáng kể đời sống an sinh xã hội, nâng cao phúc lợi, xóa đói giảm nghèo có trị ổn định, hội nhập với giới Nhưng từ đó, cạnh tranh thị trường tài Việt Nam ngày trở nên gay gắt Chính vậy, xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh phù hợp việc làm cần thiết doanh nghiệp nói chung ngành ngân hàng nói riêng Đứng trước khơng hội phát triển, kèm khơng thách thức, ngân hàng TMCP Đại Dương có bước phát triển Tuy nhiên, thời điểm tại, ngân hàng TMCP Đại Dương gặp khơng khó khăn với định hướng kinh doanh đề Đề tài “Xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh ngân hàng TMCP Đại Dương sau tái cấu giai đoạn 2015 – 2017” tác giả nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp Luận văn đề cập đến vấn đề xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh ngành ngân hàng Tác giả đưa số mơ hình áp dụng cho phân tích, định hướng chiến lược kinh doanh như: PEST, Five Force, SWOT, mơ hình phân tích tài CAMEL Tác giả áp dụng mơ hình vào phân tích tình hình tài ngân hàng TMCP Đại Dương, phân tích bối cảnh kinh tế ngồi ngân hàng Từ đó, tác giả phân tích yếu tố ảnh hưởng xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh cho ngân hàng Trên sở định hướng xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh đó, tác giả đưa trình bày bước để thực tốt chiến lược kinh doanh cho ngân hàng Bên cạnh đó, tác giả đưa số giải pháp, khuyến nghị ngân hàng TMCP Đại Dương để thực mục tiêu chiến lược phát triển kinh doanh thời gian tới MỤC LỤC CAM KẾT LỜI CẢM ƠN TÓM TẮT DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU .ii DANH MỤC HÌNH iii LỜI NÓI ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận xây dựng chiến lƣợc kinh doanh 1.2.1 Chiến lƣợc kinh doanh 1.2.2 Quy trinh xây dƣ̣ng chiế n lƣơ ̣c kinh doanh ̀ CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN 36 2.1 Phƣơng pháp luận 36 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 40 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 40 2.2.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu 40 2.2.3 Phương pháp xây dựng chiến lược 40 CHƢƠNG 3: THƢ̣C TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẠI DƢƠNG GIAI ĐOẠN 2012 – 2014 42 3.1 Giới thiêu về Oceanbank 42 ̣ 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Oceanbank 42 3.1.2 Cơ cấ u bộ máy, tổ chưc 43 ́ 3.2 Thƣ̣c tra ̣ng hoa ̣t đô ̣ng kinh doanh ta ̣i Oceanbank giai đoa ̣n 2012 – 2014 44 3.3 Phân tích đánh giá tinh hinh hoạt động kinh doanh tại Oceanbank ̀ ̀ bằ ng mô hinh CAMEL 52 ̀ 3.3.1 Mức đợ an tồn vốn (Capital Adequacy) 52 3.3.2 Chấ t lượng tài sản có (Asset Quality) 52 3.3.3 Quản lý (Management) 53 3.3.4 Lợi nhuận (Earnings) 55 3.3.5 Thanh khoản (Liquidity) 56 3.4 Những hạn chế - tồn tại hoạt động kinh doanh tại Oceanbank 58 ́ CHƢƠNG 4: XÂY DỰNG CHIÊN LƢỢC KINH DOANH CHO N GÂN HÀNG TMCP ĐẠI DƢƠNG GIAI ĐOẠN 2015 – 2017 61 4.1 Các nhân tố ảnh hƣởng đến chiến lƣợc kinh doanh Oceanbank thời gian tới 61 4.1.1 Môi trường kinh tế ngoài ngân hàng 61 4.1.2 Môi trường ngân hàng 65 4.2 Phân tích chiế n lƣơ ̣c kinh doanh bằ ng ma trâ ̣n SWOT 67 4.2.1 Điểm manh (Strengths) 67 ̣ 4.2.2 Điểm yế u (Weaknesses) 67 4.2.3 Cơ hội (Opportunities) 68 4.2.4 Thách thức (Threats) 68 4.2.5 Mơ hình SWOT 68 4.3 Đề xuất chiến lƣợc phát triển kinh doanh 70 4.3.1 Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi 70 4.3.2 Chiến lược tổng thể 71 4.3.3 Chiến lược kinh doanh 72 4.4 Mô ̣t số giải pháp nhằ m thƣc hiên chiế n lƣơ ̣c kinh doanh 73 ̣ ̣ 4.4.1 Giải pháp về nhân lực 73 4.4.2 Giải pháp về vốn 74 4.4.3 Giải pháp về công nghệ 74 4.5 Lựa chọn phƣơng án khả thi để tái cấu ngân hàng sáp nhập 75 ́ KÊT LUẬN 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa DATC Công ty trách nhiệm hữu hạn mua bán nợ Việt Nam HĐKD Hoạt động kinh doanh NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại NIM Tỷ lệ lãi biên Oceanbank Ngân hàng thương mại cổ phần Đại Dương PVN Tập đồn Dầu khí Quốc gia Việt Nam ROA Tỷ lệ lợi nhuận sau thuế/ Tổng tài sản ROE Tỷ lệ lợi nhuận sau thuế/ Vốn chủ sở hữu 10 SXKD Sản xuất kinh doanh 11 TCTD Tổ chức tín dụng 12 TMCP Thương mại cổ phần i DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Bảng 3.1 Nội dung Bảng tổng hợp kết hoạt động kinh doanh Trang 44 – 50 Oceanbank từ 2012 – 30/6/2014 Bảng 3.2 Các tiêu đánh giá mức độ an toàn 52 HĐKD Bảng 3.3 Các tiêu đánh giá khả khoản 56 – 57 Oceanbank từ 2012 – 30/06/2014 Bảng 4.1 Phân tích theo ma trận SWOT ii 66 – 67 DANH MỤC HÌNH Nội dung STT Hình 1.1 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh 1.2 Mơ hình PEST 10 1.3 Mơ hình Five Force 12 1.4 Ba tiêu chuẩn phân đoạn chiến lược 23 1.5 Ma trận cặp sản phẩm/thị trường 29 1.6 Ma trận BCG 33 1.7 Ma trận BCG 33 1.8 Ma trận SWOT 34 3.1 Sơ đồ máy tổ chức 43 iii Trang DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu tiếng Việt Thái Bá Cần Trần Nguyên Nam, 2004 Phát triển thị trường dịch vụ tài Việt Nam tiến trình hội nhập Hà Nội: NXB Tài Nguyễn Thị Liên Diệp Phạm Văn Nam, 2003 Chiến lược sách kinh doanh Hà Nội: NXB Thống kê Đào Duy Huân, 2007 Quản trị chiến lược tồn cầu hóa kinh tế Hà Nội: NXB Thống kê Micheal Porter, 1996 Chiến lược cạnh tranh Hà Nội: NXB Khoa học kỹ thuật Ngân hàng TMCP Đại Dương, 2012 – 06/2014 Báo cáo tài Ngân hàng TMCP Đại Dương Ngân hàng TMCP Đại Dương, 2013 Phương án cấu lại Ngân hàng TMCP Đại Dương giai đoạn 2013 – 2018 Peter S.Rose, 2001 Quản trị ngân hàng thương mại Hà Nội: NXB Tài Robert S.Kaplan and David P.Norton, 2003 Bản đồ chiến lược Hà Nội: NXB Trẻ Ngô Kim Thanh Lê Văn Tâm, 2009 Giáo trình quản trị chiến lược Hà Nội: Trường Đại học kinh tế quốc dân 10 Phan Thị Ngọc Thuận, 2005 Chiến lược kinh doanh kế hoạch hóa nội doanh nghiệp Hà Nội: NXB Trường Đại học bách khoa Hà Nội – Khoa kinh tế quản lý II Website 11 Yếu tố nguồn nhân lực [Ngày truy cập: 15/12/2014] 12 Chiến lược xây dựng chiến lược < HYPERLINK "http://www.sbv.gov.vn/ /idcplg" www.sbv.gov.vn/ /idcplg > [Ngày truy cập: 30/01/2015] 79 13 Báo cáo tài [Ngày truy cập: 02/11/2014] 14 Đề án 254 cấu lại hệ thống ngân hàng thương mại [Ngày truy cập: 02/12/2014] 80