-o0o - - HÙY LINH MÃ SINH VIÊN : A13660 CHUYÊN NGÀNH : TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG - 2012 -o0o - CHO VAY NG - Mã sinh viên : A13660 Chuyên ngành : Tài - Ngân hàng - 2012 Thang Long University Library Khóa t Nam - C giáo nên không i em c ng Trang 1.1 1.1.1 1.1.1.1 1.1.1.2 1.1.2 .2 1.1.2.1 1.1.2.2 1.1.3 1.1.4 1.1.5 Quy trình cho vay 1.1.6 ng cho vay 10 1.1.6.1 10 1.1.6.2 .10 1.2 1.2.1 11 11 1.2.2 11 1.2.3 12 1.2.3.1 12 1.2.3.2 13 1.2.3.3 14 1.3 1.3.1 15 .15 1.3.2 15 1.3.3 cá nhân 16 1.3.3.1 .16 1.3.3.2 17 1.3.4 1.3.4.1 .25 .25 Thang Long University Library 1.3.4.2 Nhóm n .27 29 NAM 2.1 Nam 2.1.1 .30 30 30 2.1.2 .31 2.1.3 31 2.1.4 34 2.2 2.2.1 - 2011 35 35 2.2.2 39 2.2.3 43 2.2.3.1 43 2.2.3.2 44 2.2.3.3 .46 2.2.4 47 2.2.5 2011 49 2.3 - .50 2.3.1 - 50 2.3.1.1 - .50 - .51 2.3.1.2 2.3.1.3 Quy trình cho vay khách hàng - .52 2.3.1.4 - Chi 55 2.3.2 - .60 2.3.2.1 .60 2.3.2.2 61 2.4 2.4.1 82 82 2.4.2 83 2.4.3 Nguyên nhân 85 2.4.3.1 Nguyên nhân khách quan 85 2.4.3.2 Nguyên nhân c 86 88 - 89 3.1 - 89 3.1.1 .89 3.1.2 m- 90 3.2 - 91 3.3 3.3.1 92 h sách cho vay khách hàng cá nhân 92 3.3.2 .96 3.3.3 sau cho vay 97 3.3.4 98 3.3.5 99 3.3.6 99 3.3.7 100 3.3.8 101 3.3.9 102 3.4 3.4.1 102 102 3.4.2 103 3.4.3 104 105 106 Thang Long University Library ATM AUD CAD CBCNV CIC Cá CV CPI Cho vay EUR GDP INCAS KHCN Khách hàng cá nhân MB NHCT NHCV Ngân hàng cho vay NHNN NHTM POS SWIFT Má TCKT TCTC TD TNHH TS B TTQT TechcomBank USD VND VIB VPBank Ngân hàng Trang Nam - 31 - - 2011 36 Nam - 009 - 2011 40 - - 2011 43 - - 2011 45 - - 2011 46 - - 2011 48 - - 2011 48 2.1: Doanh 52 cho vay - Chi nhánh - 2011 62 cho vay khách hà - - 2011 .63 - - 2011 64 - - 2011 66 - 2011 67 Thang Long University Library - - 2011 69 giai - 2011 70 - 2011 .71 - Chi - 2011 73 - Chi nhánh - 2011 74 - - 2011 76 - - 2011 77 - Chi nhánh - 2011 78 ng 2.14: - 2011 .81 Ngân hàng V kinh doanh nói chung NHTM h n Tuy nhiên, ngân hàng ng cho vay d t kinh doanh vay tiêu dùng, u Ngày nay, , u tiêu dùng Tuy nhiên, ng lúc Cho vay khách hàng cá nhân cho vay khách hàng cá nhân NHTM xem ng kinh doanh òi có sách g ngân hàng ngân hàng kinh doanh ngân hàng p, tìm tòi i Ngân hàng th t Nam - C cho vay V ng cho vay khách hàng cá nhân a phòng cho Thang Long University Library , ngân hàng có , hàng Tuy nhiên, Nhìn trình cho vay khách hàng cá nhân , quy trình cho vay có nh trình cho vay, i ngân Q ng quan quan công cho vay , nh Khách hàng cá nhân h sách khách hàng cá nhân sau: - cá nhân cho vay c ng - TS B nh khâu Chi nhánh t quy nQ 95 Thang Long University Library ng quy n T cho vay khách hàng cá nhân chi nhánh i gian, quy y quy n quy vay 14 ngày thì vay khách ách hàng 3.3.2 an toàn cao C n theo sau: khách hàng n hóa thông tin khách hàng Chi nhánh c khách hàng , chi nhánh nên quy Ngoài ra, chi nhánh hàng khác Trên c , chi nhánh a bàn n nghiêm túc 96 n pháp lý m C ng minh nhân dân, S TS B t c khách hàng chi nhánh ngân hàng khác trình phân tích khách hàng Phân tích tài giúp cho chi nhánh , p ánh r Khách hàng cá nhân vay d , bên , p p , hay không, p u thông có Ngoài ra, ph , , ng c tài 3.3.3 c pháp i ngân hàng sau cho vay chi nhánh 97 Thang Long University Library cho TS B tr m ng tài ng tr Còn 3.3.4 hàng cá nhân a Trong tr n cho khách hàng hàng , mà Trong tr chi nhánh nên r ng 98 3.3.5 Cho vay khách hàng cá nhân khách hàng chân khách hàng , í sách khách hàng - cá ngày lâu sóc h khách hàng nh a các sách cho vay mà ngân hàng chi nhánh chi nh , ngân hàng 3.3.6 i khách hóa khách hàng cá nhân cho vay khách hàng cá nhân thêm khách hàng , thêm vay cho vay t phong phú ngân hàng N toán chi phí hàng 99 Thang Long University Library hoá, nhiên ch a mua ác nh ; khách hàng , so NHTM khác thêm a bàn Chi nhánh tác t ô tô, xe máy, trung tâm t, ch, i ngân hàng Chi nhánh khách hàng cá nhân n i ích ngân hàng n 3.3.7 t ông tác kinh doanh nh VietinBank nói chung chi nhánh tr n khác ngân hàng H t nên 100 , có n, tín , nâng nói chung cho vay khách hàng cá cho vay nhân nói riêng g 3.3.8 cho vay , chi nhánh khách hàng chi nhánh chi nhánh cá nhân chi nhánh NHTM 101 Thang Long University Library 3.3.9 , vay nh hàng khách hàng cá nhân ch chi nhánh chi nhánh , khách hàng cá nhân, VietinBank u, nh ng kênh thông tin ngân hàng kênh thông tin - cho vay cá nhân ti , ãi, M cá nhân khác n Marketing giúp cho ng khách hàng cá nhân dân ng 3.4 3.4.1 hàng n tiêu dùng pháp nên cho ng nhan n 102 H t lang pháp lý cho ngân hàng, , cá nhân a ngân hàng nói chung 3.4.2 H khách hàng cá nhân nên ban hành cho vay này, ác NHTM cho NHTM , khách hàng cá nhân NHTM, th xuyên gi NHTM ng m phát , NHTM có c (CIC): T t NHTM t tin Ngân hàng Nhà n c (CIC NHTM nhanh chóng xác 103 Thang Long University Library - Trung tâm Thông tin T cho vay khách hàng cá nhân cá nâng cao NHTM mà tác n khách hàng cá nhân khách hàng tâm Thông tin T a Trung cá khách hàng cá nhân cho NHTM 3.4.3 Ki VietinBank t Nam khách hàng cá nhân Ngoài ra, ngân hàng khách hàng cá nhân chi nhánh vay VietinBank Tr NHTM, VietinBank khách hàng cá nhân , VietinBank n H cho vay khách hàng cá nhân khác nên p, a có h khách hàng chi nhánh khách hàng cá nhân cho chi VietinBank cho vay khách hàng cá nhân m m tín Ngoài ra, ngân hàng khách hàng cá nhân nhánh ngân hàng 104 chi M , chi nhánh VietinBank nh a kinh doanh nói chung cho vay khách hàng cá nhân nói riêng Ch nêu khách hàng cá nhân VietinBank khách hàng cá nhân nêu ng góp khách hàng cá nhân s nâng cao nh tranh , 105 Thang Long University Library - ch NHTM , T nói chung vay khách hàng cá nhân mà nhân viên ngân hàng khách hàng cá nhân n tình Ngày 01 tháng 08 Sinh viên 106 - - Là ch - - - 107 Thang Long University Library Ngành hàng nhóm Ngành hàng nhóm - - - - - - - - Hàng khô - - Ngành hàng nhóm Các ngành hàng kinh - ngành hàng nhóm nhóm - Bao bì I VÀ TP 108 H PGS.TS Tài Chính, , NXB -73 tr.54-71 i, NXB -440 Báo cáo th Báo cáo th - Côn www.vietinbank.vn www.sbv.gov.vn www.vneconomy.vn Các website khác: www.kienthuckinhte.com, www.dantri.com.vn 109 Thang Long University Library