Phần 4: Quản trị Nguồn Nhân lực Lhv Quản trị Nguồn Nhân lực VN Kết điều tra Doanh nghiệp:          Bắt đầu kinh doanh nhỏ/gia đình Khơng có phòng ban chức Tuyển dụng nhân viên chủ yếu dựa vào quan hệ Quản trị nhân qua việc trả lương/giám sát cơng việc Khơng coi trọng hoạt động đào tạo/phát triển Khuyến khích chủ yếu “vật chất” Nhân viên giỏi muốn chuyển đến cơng ty nước ngồi Khơng có kế hoạch kinh doanh rõ ràng (cả kế hoạch nhân lực) … Lhv Quản trị Nguồn Nhân lực VN Điều khiến Chủ doanh nghiệp lo lắng:            Nhân viên phàn nàn lương (thấp/khơng cơng bằng) Thừa/thiếu lao động Chi phí lao động cao Nhân viên khơng nhiệt tình làm việc Năng suất lao động thấp Khách hàng phàn nàn Khơng biết xác định ngân sách đào tạo Tỷ lệ ln chuyển nhân viên cao Khơng biết tuyển chọn nhân viên Nhân viên khơng biết họ làm việc có tốt hay khơng … Lhv Quản trị Nguồn Nhân lực VN Vấn đề Quản lý Nguồn Nhân lực:           Khó tuyển “đúng” người Khó giữ nhân viên giỏi Mơi trường khuyến khích làm việc Phối hợp phận Tác phong làm việc bị động Tỷ lệ ln chuyển/vắng mặt cao Quan điểm ngắn hạn quản trị nhân Thiếu cơng bằng/thiên vị quản lý Kỹ quản lý … Lhv Quản trị Nguồn Nhân lực VN Giải pháp:      Nhận thức rõ tầm quan trọng HRM Hiểu biết quan điểm đại HRM Nắm vững cơng cụ/kỹ thuật để xây dựng/phát triển hệ thống sách nhân doanh nghiệp Phát triển kỹ quản lý thân để thực cơng việc hiệu … Lhv Phương pháp tiếp cận HRM Nguồn Nhân lực Nguồn Nhân lực Lhv Phương pháp tiếp cận HRM Lhv Các khía cạnh HRM        (chức năng) Hoạch định Thiết kế cơng việc Tuyển dụng Đào tạo/Phát triển Đánh giá kết Trả cơng lao động Chính sách nhân Lhv Kế hoạch nguồn Nhân lực Năng suất lao động u cầu sản phẩm Nhu cầu lao động Giải pháp Lao động bên Cung < Cầu Đào tạo, Nâng ba äc, Tuyển dụng Cung > cầu Giảm làm, Chia việc, Cho nghỉ việc, Về hưu sớm Khả cung cấp Lao động bên ngồi Lhv Sơ đồ cấu tổ chức    Nêu rõ vai trò/nhiệm vụ cá nhân Quan hệ phận, cá nhân Các quy định/chính sách/hệ thống Lhv 10 Tại sao? Lhv 11 Phân tích cơng việc Q trình thu thập & Tổ chức Thơng tin liên quan đến cơng việc Lhv 12 BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC Nhận diện công việc Tóm tắt công việc Các mối quan hệ thực công việc Chức năng, trách nhiệm Quyền hạn Đònh mức kết công việc Điều kiện làm việc Lhv 13 BẢN TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC ª Trình độ đào tạo Trình độ ngoại ngữ Kỹ khác Kinh nghiệm công tác Tuổi / Sức khỏe Hoàn cảnh gia đình Những đặc điểm cá nhân Lhv 14 Tuyển dụng… lưu ý? Có thực cần cán mới? (Cán có làm và/hoặc đào tạo để làm không ? Có thể tăng làm hay thu hút người làm không?) Hình dung rõ ràng công việc ° Lhv 15 Các bước thực 10 Đònh hướng công việc Hoàn tất thủ tục Trả lời (chấp nhận/từ chối) Lựa chọn Kiểm tra Phỏng vấn Đánh giá sơ Tiếp nhận hồ sơ Thu hút ứng cử viên Phân tích công việc Lhv 16 Thu hút ứng cử viên  Nội  Giới thiệu  Khách hàng  Quảng cáo  Công ty cạnh tranh  Công ty  Khác dòch vụ Bên / bên tốt hơn? Chi phí? Lhv 17 Cơng cụ lựa chọn o o o o o o o o o o Thư giới thiệu Hồ sơ xin việc Kiểm tra trình độ Kiểm tra kỹ Phỏng vấn Kiểm tra cá tính/tâm lý Tình bất ngờ Kiểm tra sức khỏe Xác minh Thử việc Lhv 18 Hệ thống đánh giá kết cơng việc       Mục tiêu đánh giá Tiêu chuẩn đánh giá Phương pháp đánh giá Ai đánh giá Thời điểm đánh giá (tuần/tháng…) Phổ biến kết đánh giá (báo cáo thức/khơng thức…) Hệ thống chung hay theo cơng việc? Lhv 19 Đánh giá theo kết Ưu điểm  Rõ ràng tiêu chuẩn đánh giá  Loại trừ bớt yếu tố chủ quan/thiên vị  Tạo linh hoạt Lhv 20 Xác định khung/mức lương       Lhv Mức sống Giá trị cơng việc Năng suất lao động Lương đối thủ cạnh tranh Khả cơng ty u cầu pháp luật 21 An tồn lao động Quá trình xác đònh đánh giá kiểm soát mối nguy hiểm liên quan đến điều kiện môi trường làm việc Các mối nguy hiểm bao gồm mặt thể chất tinh thần Lhv 22 Xác định mối nguy hiểm Nguồn gốc:  Nhân tố thuộc người  Nhân tố thuộc công việc  Nhân tố môi trường Lhv 23 Phân tích mối nguy hiểm    Phân tích ngun nhân/kết Đánh giá rủi ro Phân tích yếu tố liên kết:      Quản lý Cá nhân Điều kiện thiếu an tồn Tai nạn Tổn thất Lhv 24