GVHD: LÊ TRUNG HiẾU SVTH: NGUYỄN THỊ BẢO TRÂN - 111908100 NGUYỄN THỊ KIM THOA - 111908093 NGUYỄN THỊ KIM NGÂN - 111908199 NGUYỄN THỊ THU TRANG - 111908103 PHAN THỊ HỒNG THẮM - 111908088 ĐỖ THỊ HỒNG TRANG - 111908102 THẠCH NGỌC THÀNH - 111908089 NHỮNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHI XIN ViỆC Giao tiếp vấn xin việc Trước gặp nhà tuyển dụng Khi giao tiếp với nhà tuyển dụng Kết thúc vấn Tạo ấn tượng Tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng: trang phục, với nhà tuyển dụng: trang phục, thái độ thái độ Kỹ ứng xử: kỹ lắng nghe, Kỹ ứng xử: kỹ lắng nghe, kỹ xử lý câu hỏi, kỹ xử lý kỹ xử lý câu hỏi, kỹ xử lý tình tình NHỮNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHI XIN VIỆC Khái niệm: Kỹ giao tiếp khả ứng viên thể ý tưởng mạch lạc dễ hiểu, đánh giá qua cách ứng viên trình bày với người vấn trình làm việc thành tích NHỮNG BƯỚC CHUẨN BỊ TRƯỚC KHI GẶP NHÀ TUYỂN DỤNG • Xem lịch vấn gọi điện xác nhận • Phải biết gặp (tên chức vụ họ) • Đọc kỹ hồ sơ xin việc, văn bằng, thư giới thiệu • Dự kiến câu hỏi câu trả lời, chuẩn bị tình bất ngờ gặp KHI GIAO TIẾP VỚI NHÀ TUYỂN DỤNG Tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng Thái độ Thái độ Trang phục Trang phục TRANG PHỤC Để gây ấn tượng cho người vấn, trước hết cần phải ăn mặc cho phù hợp với môi trường làm việc nơi đến xin việc THÁI ĐỘ • Nụ cười: thể thân thiện nhiệt tình với vị trí nhà tuyển dụng cần • Ánh mắt: tập trung ánh nhìn phía người vấn để tránh bị lỡ thông tin hay nhầm lẫn thông điệp nhà tuyển dụng muốn gửi gắm THÁI ĐỘ • Chào hỏi xưng hô phải cách • Cử chỉ, dáng điệu thể hiện sự tự tin của bạn • Ứng xử nhạy bén hoạt bát gặp đâu nói KỸ NĂNG ỨNG XỬ Kỹ lắng nghe Kỹ xử lý câu hỏi Kỹ xử lý tình KỸ NĂNG LẮNG NGHE • Lắng nghe công cụ hữu hiệu việc phát triển kỹ nghệ thuật giao tiếp • Bạn lắng nghe người khác chăm chú, người ta tin tưởng bạn • Lắng nghe góp phần làm người đối diện cảm thấy tôn trọng • Lắng nghe nghệ thuật, từ ánh mắt đến tư bạn KỸ NĂNG LẮNG NGHE • Bạn tập cho cách lắng nghe mực, đôi mắt không "dán sát" vào người nói • Cần có nhẫn nại nghe người khác nói • Những gật đầu nhè nhẹ nghe nhà tuyển dụng nói giúp nhà tuyển dụng đánh giá cao bạn • Kỹ giao tiếp tốt bao gồm khả lắng nghe cho nhà tuyển dụng biết bạn lắng nghe họ cách đặt câu hỏi khai thác sâu đề tài nói KỸ NĂNG XỬ LÝ CÂU HỎI • Chuẩn bị trả lời câu hỏi như: - Tự giới thiệu thân - Điểm mạnh điểm yếu bạn - Lý nộp đơn xin vào công ty - Mức lương mong muốn bạn KỸ NĂNG XỬ LÝ CÂU HỎI • Xử lý câu hỏi khó: Câu hỏi thuộc chuyên môn: Câu hỏi chuyên môn: • Nắm thật rõ nội dung câu hỏi • Trả lời với tốc độ vừa phải, xếp câu trả lời cách logic • Không nên trả lời có không • Câu trả lời ngắn gọn vấn đề • Có thể đặt câu hỏi không rõ vấn đề KỸ NĂNG XỬ LÝ TÌNH HUỐNG • Nó đòi hỏi bạn phải có hiểu biết sâu rộng mà yêu cầu bạn phải có tính linh hoạt tình sáng tạo công việc • Cách giải tình không dự kiến trước KẾT THÚC PHỎNG VẤN • Nên nói lời cảm ơn • Nhận thư chấp nhận gọi điện trực tiếp đến cảm ơn • Nếu nhận thư không trúng tuyển viết thư cảm ơn mong có hội lần sau NHỮNG LỖI CẦN TRÁNH KHI GIAO TIẾP TRONG PHỎNG VẤN Khi vấn, bạn nên lưu ý tránh điều sau:  Thái độ không thích thú  Không nên để nhà tuyển dụng nhận bạn chán ngán buổi vấn  NHỮNG LỖI CẦN TRÁNH KHI GIAO TIẾP TRONG PHỎNG VẤN  Tác phong, trang phục không phù hợp  Ăn mặc cầu kỳ, trang điểm đậm, đeo nhiều trang sức  Đừng cho phép nói dối buổi vấn NHỮNG LỖI CẦN TRÁNH KHI GIAO TIẾP TRONG PHỎNG VẤN  Không quan tâm đến cách ứng xử thân  Những từ ngữ như: “ xin phép”, “ kính thưa”, “ cảm ơn” Rất quen thuộc đơn giản có lại bị bạn bỏ quên  Không nên ngắt lời người vấn, không nhìn ngó lung tung  Tạo ấn tượng không tốt lòng nhà tuyển dụng NHỮNG LỖI CẦN TRÁNH KHI GIAO TIẾP TRONG PHỎNG VẤN  Ngoài bạn cần ý tránh nhũng điều như: • Nhai keo cao su vấn • Xem đồng hồ nhiều lần • Nghe điện thoại suốt vấn Không tự tin: dù tình phải thể tự tin trước nhà tuyển dụng  Chính bạn người thuyết phục nhà tuyển dụng bạn xứng đáng có công việc