Báo cáo thực tập Lời mở đầu Theo kế hoạch trờng đợc chấp thuận Chi nhánh Ngân hàng Đầu t Phát triển Hải Dơng, kể từ ngày 5/6/2006 em đợc thực tập Trong thời gian tháng thực tập Ngân hàng em đợc cô phòng kế toán nh cán khác Ngân hàng giúp đỡ em việc củng cố lại kiến thức , có hội cọ sát thực tế nắm bắt đ ợc nghiệp vụ cụ thể Hoạt động tổ chức tín dụng nói chung Ngân hàng thơng mại nói riêng, hoạt động kinh doanh dựa nguyên tắc Đi vay vay Ngày nay, Ngân hàng thơng mại dù mở rộng kinh doanh nhiều lĩnh vực khác nhng hoạt đông cho vay nguồn tạo nên thu nhập Ngân hàng đặc biệt cho vay trung dài hạn Là phận hệ thống NHTM Việt Nam Chi nhánh Ngân hàng ĐT&PT Hải Dơng chủ chơng đẩy mạnh hoạt động tín dụng trung- dài hạn doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế bên cạnh hoạt động tín dụng ngắn hạn truyền thống Trong năm gần hoạt động tín dụng trung- dài hạn Ngân hàng đạt đợc kết đáng kể song mặt hạn chế quy mô nh chất lợng Trong thời gian thực tập Chi nhánh Ngân hàng ĐT&PT Hải Dơng, qua so sánh với lý thuyết đợc học, em nhận thấy hoạt động cho vay hoạt động quan trọng hoạt động kinh doanh Ngân hàng chiếm 70% lợi nhuận Ngân hàng, huy động nguồn lực xã hội vào sản xuất kinh doanh, tạo thêm công ăn việc làm, nâng cao đời sống nhân dân, tăng ngân sách Nhà nớc , góp phần giữ vững ổn định kinh tế xã hội đất nớc Do thời gian tìm hiểu khả trình độ hạn chế nên báo cáo em nhiều thiếu sót Em mong nhận đợc góp ý nhận xét thầy cô để báo cáo đợc hoàn thiện Em xin chân thành cám ơn Cô giáo Thạc sỹ Hoàng Yến Lan nh thầy cô khoa Tài kế toán cô chú, anh chị phòng Kế toán Ngân hàng ĐT&PT Hải Dơng tạo điều kiện giúp đỡ em Báo cáo thực tập ChƠng I Khái quát Chi nhánh Ngân hàng Đầu t Phát triển Hải Dơng Sơ lợc trìng hình thành phát triển Chi nhánh Ngân hàng ĐT&PT Hải Dơng đợc thành lập theo định số 105NH/GĐ ngày 26-11-1990 Thống đốc NHNN Việt Nam, Chi nhánh trực thuộc Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam với tổng số cán công nhân viên (đến cuối năm 2005) 135 ngời 75% có trình độ đại học đại học, trụ sở đóng trung tâm thành phố Hải Dơng tỉnh Hải Dơng Ngân hàng ĐT&PT Hải Dơng chi nhánh ngân hàng thơng mại quốc doanh lớn địa bàn tỉnh Hải Dơng, có thị phần huy động vốn 30% tín dụng 40%, ngân hàng có vị trí chủ lực đầu t phát triển tỉnh Hải Dơng Các dự án đầu t có vốn đầu t lớn nh dây truyền II xi măng Hoàng Thạch, cầu An Thái, xi măng Hải Dơng, nhà máy nhiệt điện Phả Lại II , có vốn tín dụng Ngân hàng ĐT&PT Hải Dơng Chất lợng tín dụng đợc đảm bảo, tỷ lệ nợ hạn thấp dới 1% tổng d nợ, dịch vụ Ngân hàng không ngừng đợc mở rộng phát triển nhằm thu hút khách hàng đến giao dịch Đến nay, dịch vụ toán chiếm 72% thị phần địa bàn, kết kinh doanh năm sau cao năm trớc thực tốt nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nớc, góp phần thực mục tiêu địa phơng Trong năm gần (2002-2005) Ngân hàng ĐT&PT Hải Dơng đợc Ngân hàng ĐT&PT Việt Nam xếp loại xuất sắc, hoàn thành vợt tiêu kế hoạch kinh doanh đợc giao, đợc Chủ tịch nớc tặng thởng huân chơng Báo cáo thực tập lao động hạng nhì năm 2003đợc tặng cờ thi đua xuất sắc UBND tỉnh Hải Dơng Chức nghiệp vụ chủ yếu Ngân hàng *Huy động vốn nội tệ ngoại tệ từ dân c tổ chức kinh tế dới hình thức : Nhận tiền gửi có kỳ hạn, không kỳ hạn , phát hành trái phiếu, kỳ phiếu, chứng tiền gửi *Cho vay ngắn hạn, trung hạn dài hạn với thành phần kinh tế, cho vay tài trợ xuất nhập khẩu, hùn vốn liên doanh, liên kết, hợp tác đồng tài trợ *Bảo lãnh dự thầu, thực hợp đồng, bảo lãnh công trình, ứng trớc, toán, tái cấp vốn nớc * Kinh doanh ngoại hối, toán trực tiếp qua mạng nớc quốc tế (SWIFT) , toán L/C hàng xuất, nhập khẩu, chi trả kiều hối dịch vụ Ngân hàng khác * Làm Ngân hàng đại lý, Ngân hàng phục vụ đầu t phát triển( uỷ thác) từ nguồn vốn phủ, tổ chức tài chính, tiền tệ, tổ chức xã hội toàn thể, cá nhân nớc theo quy định luật Ngân hàng Nhà nớc luật tổ chức tín dụng Cơ cấu tổ chức máy Ngân hàng ĐT&PT Hải Dơng Chi nhánh Ngân hàng ĐT&PT Hải Dơng có tổng số cán công nhân viên 135 ngời, với phòng nghiệp vụ, phòng tổ chức- hành chi nhánh trực thuộc Cơ cấu tổ chức Ngân hàng ĐT&PT Hải Dơng đợc minh hoạ theo sơ đồ sau: Báo cáo thực tập Sơ đồ tổ chức máy Ngân hàng Đầu t Phát triển Hải dơng: Phòng kiểm tra kiểm toán nội P: Kế hoạch-Nguồn vốn Phòng Thẩm định dự án Chi nhánh khu vực Phả Lại Phòngthanh toán quốc tế Ban giám đốc Phòng tín dụng Các phòng ban, Hội sở Phòng tín dụng Phòng tín dụng Chi nhánh khu vực Hoàng Thạch Chi nhánh Thành Đông Phòng tổ chức Hành Phòng điện toán TP Hải Dơng Phòng tiền tệ Kho quỹ Phòng Dịch vụ khách hàng Báo cáo thực tập Nhiệm vụ phòng ban: * Ban giám đốc ( Gồm Giám Đốc Phó giám đốc): Chức lãnh đạo điều hành hoạt động kinh doanh Ngân hàng * Phòng kiểm tra kiểm toán nội bộ: Ngoài nghiệp vụ kế toán nội bộ, kế toán tiền gửi, tiền vay phục vụ khách hàng, phòng kế toán quản lý chặt chẽ tài khoản tiền gửi, tiền ứng trớc, hoạt động có liên quan đến việc hạn, giãn nợ, thu nợ, thu lãi đợc giám đốc phê duyệt Phòng kiểm tra kiểm toán nội phối hợp với tín dụng thực thu nợ, thu lãi theo hợp đồng Thờng xuyên đối chiếu số liệu đảm bảo khớp với kế toán, lý hợp đồng tín dụng, lu giữ chứng từ kế toán hạch toán * Phòng kế hoạch- nguồn vốn: Thông báo tiêu kinh doanh hàng quý, năm hạn mức tín dụng( vốn lu động, vốn đầu t) doanh nghiệp cho phòng nghiệp vụ Cân đối nguồn vốn bảo đảm tiến độ cho vay theo kế hoạch nh dự án kế hoạch Thay đổi điều chỉnh lãi suất tiền vay, tiền gửi đợc giám đốc phê duyệt * Phòng thẩm định dự án: Phân tích dự án, t vấn tiêu kinh tế kỹ thuật có liên quan đến tín dụng đầu t Cung cấp hớng dẫn văn có liên quan đến tín dụng * Phòng toán quốc tế: Thực hiên toán quốc tế, mở toán L/C Thông báo tỷ giá, mua bán ngoại tệ phục vụ khách hàng * Phòng tín dụng: Thực việc kinh doanh tiền tệ thông qua nghiệp vụ tín dụng dịch vụ Ngân hàng doanh nghiệp quốc doanh quốc doanh * Phòng tổ chức- hành chính: Có nhiệm vụ theo dõi nhân sự, tiếp nhận tổ chức đào tạo cán bộ, làm công tác văn phòng, hành văn th lu trữ phục vụ hậu cần Báo cáo thực tập * Phòng điện toán: Đảm bảo cài đặt vận hành toàn chơng trình phần mềm ứng dụng nghiệp vụ ngân hàng, đảm bảo toán qua ngân hàng qua mạng dịch vụ ngân hàng qua mạng thông suốt Tổng hợp số liệu báo cáo, phục vụ cho phòng tín dụng công việc cung cấp báo cáo thống kê định kỳ, đột xuất Phòng thông tin điện toán phòng tín dụng khai thác liệu mạng, vi tính để phục vụ cho công tác điều hành lãnh đạo * Phòng tiền tệ- kho quỹ: Có chức thu chi tiền mặt, đáp ứng yêu cầu tiền mặt cho doanh nghiệp, tổ chức kinh tế, cá nhân, đảm bảo an toàn kho quỹ * Phòng dịch vụ khách hàng: Thực hiên đầy đủ dịch vụ ngân hàng điểm giao dich theo mức phán đợc giám đốc uỷ quyền Thu chi tiền mặt Báo cáo thực tập Chơng II Kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh Ngân hàng Đầu t Phát triển Hải Dơng Tình hình huy động vốn Huy động vốn yếu tố quan trọng hoạt động ngân hàng Trong năm gần Ngân hàng chủ động tích cực quan tâm phát triển công tác huy động vốn Các hình thức huy động đợc phong phú hơn, thích hợp với nhu cầu đa dạng ngời gửi tiền nh kỳ phiếu, trái phiếu, tiết kiệm kỳ hạn từ đến 24 tháng, tiết kiệm gửi góp, tiết kiệm bậc thang Quan hệ rộng với tổ chức tín dụng, tổ chức kinh tế tỉnh, phát huy đợc nội lực tranh thủ đợc ngoại lực Do góp phần tăng trởng nguồn vốn, tạo đợc cấu đầu vào hợp lý Bảng 1: Tình hình huy động vốn (Đơn vị : Tỷ đồng VN) Chỉ tiêu Năm 2004 Số tiền T.T Năm 2005 Số tiền T.T % % So sánh 2005/2004 Số tiền Tỷ lệ % Tăng giảm Tăng giảm () () Tổng vốn huy động 1.526 100 1.903 100 377 24,7 Đồng VN TG tổ chức KT TG dân c 1.008 66 1.206 63,4 198 19,6 655 42,88 758 39,8 103 15,7 353 518 23,11 448 34 697 23,6 36,6 95 179 26,9 34,6 189 12,41 231 12,1 42 22,2 329 21,59 466 24,5 137 41,6 Ngoại tệ TG tổ chức KT TG dân c Qua bảng số liệu ta thấy hoạt động huy động vốn Ngân hàng ĐT&PT Hải Dơng năm qua có mức tăng trởng cao đa vốn huy Báo cáo thực tập động Ngân hàng từ 1.526 tỷ đồng năm 2004 lên 1.903 tỷ đồng năm 2005 Vốn huy động năm 2005 tăng 377 tỷ , đạt mức 24,7% so với năm 2004 Trong tiền gửi nội tệ tăng so với năm 2004 là198 tỷ, tơng ứng 19,6%, tiền gửi ngoại tệ so với năm 2004 tăng 34,6% Về vốn huy động nội tệ tiền gửi tập trung phần lớn vào tổ chức kinh tế, chiếm tới 62% tổng nguồn nội tệ, nhiên tiền gửi dân c năm gần tăng mạnh, năm 2005 tăng 26,9% so với năm 2004 Về vốn huy động ngoại tệ năm gần tăng mạnh tập trung chủ yếu vào tiền gửi tầng lớp dân c, chiếm gần 70% tổng nguồn ngoại tệ năm 2005 Hoạt động cho vay Hiện nay, Ngân hàng có hai loại đối tợng khách hàng, thành phần KTQD thành phần KTNQD, nhng tập trung vào hai hình thức cho vay: Cho vay ngắn hạn cho vay trung- dài hạn - Hoạt động cho vay ngắn hạn bao gồm cho vay theo cho vay theo hạn mức tín dụng, việc định cho vay theo hình thức phụ thuộc lớn vào loại khách hàng, tức khách hàng xin vay khách hàng truyền thống, có mối quan hệ lâu năm hay không - Hoạt động trung- dài hạn thờng cho chủ đầu t vay, nh cho vay để mua máy móc trang thiết bị, phơng tiện Khách hàng khách hàng truyền thống nguồn thu phải đợc chuyển Ngân hàng, điều đảm bảo khả trả nợ khách hàng Ngân hàng Năm 2005 nhờ có nhiều sách áp dụng thúc đẩy hoạt động cho vay nên tổng doanh số cho vay tăng nhiều so với năm 2004 đợc thể qua bảng số liệu sau: Bảng 2: Kết cho vay Chi nhánh (Đơn vị : Tỷ đồngVN) Báo cáo thực tập 1.Tổng doanh số cho vay 1.461 100 1.793 100 So sánh2005/2004 Số tiền Tỷ lệ % tăng giảm Tăng giảm () () 332 22,7 Năm 2005 Số tiền T.T (%) - Cho vay ngắn hạn 571 39,1 641 35,8 70 12,3 - Cho vay trung, dài hạn 890 60,9 1.152 64,2 262 29,4 Tổng doanh số thu nợ 1.287 100 1.674 100 387 30,1 - Thu nợ ngắn hạn 532 41,3 607 36,3 75 14,1 - Thu nợ trung, dài hạn Tổng d nợ 755 1.056 58,7 100 1.067 1.175 63,7 100 312 119 41,3 11,3 - D nợ ngắn hạn 477 45,2 511 43,5 34 7,1 Chỉ tiêu Năm 2004 Số tiền T.T (%) - D nợ trung, dài hạn 579 54,8 664 56,5 65 (Nguồn: Báo cáo kết kinh doanh năm 2004-2005) 11,2 Tổng doanh số cho vay đến ngày 31/12/2005 1.793 tỷ đồng, tăng 332 tỷ đồng so với năm 2004, tỷ lệ tăng 22,7% Trong : - Cho vay ngắn hạn năm 2005 tăng 12,3 % so với năm 2004 - Cho vay trung- dài hạn năm 2005 tăng 29,4% so với năm 2004 Doanh số thu nợ năm 2005 tăng so với năm 2004 387 tỷ đồng, tỷ lệ tăng 30,1% - Doanh số thu nợ ngắn hạn năm 2005 so với năm 2004 tăng 14,1% - Doanh số thu nợ trung- dài hạn tăng 312 tỷ đồng, tỷ lệ tăng 41,3% Tổng d nợ đến ngày 31/12/2005 1.175 tỷ đồng, tăng so với năm 2004 119 tỷ đồng, tỷ lệ tăng 11,3% Trong d nợ ngắn hạn tăng 7,1 %, d nợ trung dài hạn tăng so với năm 2004 11,2% Báo cáo thực tập Về cấu d nợ tơng đối phù hợp với điều kiện phát triển kinh tế Tỉnh Tỷ trọng d nợ trung- dài hạn lớn d nợ ngắn hạn, kết cấu hợp lý Các hoạt động khác - Hoạt động dịch vụ, bảo lãnh: Ngân hàng ĐT&PT Hải Dơng năm qua có phát triển mạnh mẽ loại hình dịch vụ ngân hàng nh: Thanh toán L/C, chi trả kiều hối, kinh doanh ngoại tệ, bảo lãnh, đại lý uỷ thác đầu tĐáng ý nghiệp vụ toán quốc tế, mạnh ngân hàng ĐT&PT Hải Dơng Trong năm qua Hải Dơng cha có ngân hàng thực toán quốc tế, hoạt động Ngân hàng ĐT&PT Hải Dơng nghiệp vụ tạo điều kiện cho doanh nghiệp xuất nhập Tỉnh toán với đối tác nớc ngoài, Hà Nội, Hải Phòng nh truớc mà thực Tỉnh Hải Dơng Mỗi năm hoạt động toán quốc tế có doanh số từ 45-50 triệu USD, năm cao đạt tới 60 triêu USD Mua bán ngoại tệ đạt từ 1620 triệu USD, số d bảo lãnh loại từ 25-30 tỷ đồng, năm cao đạt tới 40 tỷ đồng - Các hoạt động chuyển tiền nớc nớc năm qua mạnh với doanh số hàng tỷ VN đồng hàng triệu USD Ngân hàng ĐT&PT Hải Dơng đa vào khai thác sản phẩm dịch vụ Ngân hàng mới; thực thành công đại hoá ngân hàng, thay đổi phơng thức giao dịch Triển khai dịch vụ toán, rút tiền tự động qua máy ATM, phục vụ ngày tốt nhu cầu khách hàng, đáp ứng yêu cầu đổi hội nhập khu vực quốc tế Báo cáo thực tập Chơng III Thực trạng số giải pháp nâng cao chất lợng tín dụng trung- dài hạn Chi nhánh Ngân hàng ĐT&PT Hải Dơng Thực trạng chất lợng tín dụng trung- dài hạn * Cho vay trung- dài hạn theo thành phần kinh tế: Doanh số cho vay theo thành phần kinh tế thể kinh tế cho vay Ngân hàng thành phần KTNQD, sau tình hình cho vay thành phần kinh tế Ngân hàng ĐT&PT Hải Dơng Bảng 3: tình hình cho vay trung- dài hạn thành phần kinh tế ( Đơn vị: Tỷ đồng VN) Năm 2004 Số tiền T.T Năm 2005 Số tiền T.T So sánh 2004- 2005 Số tiền Tỷ lệ % (%) (%) tăng giảm Tăng giảm () 29,4 1.Doanh số cho vay - KTQD - KTNQD 890 100 1.152 100 () 262 706 79,3 857 74,4 151 21,3 184 20,7 295 25,6 111 60,3 Doanh số thu nợ - KTQD - KTNQD 755 100 1.067 100 312 41,3 634 84 849 79,6 215 33,9 121 16 218 20,4 97 80,2 D nợ 579 100 664 100 85 14,7 - KTQD 475 82 483 72,7 1,7 - KTNQD 104 18 181 27,3 77 74 ( Nguồn : Tình hình cho vay- thu nợ trung dài hạn 2004-2005 NHĐT&PT Hải Dơng) Báo cáo thực tập * Nh phân tích, chi nhánh Ngân hàng ĐT&PT Hải Dơng tích cực tìm kiếm nhiều khách hàng nên doanh số cho vay tăng mạnh Trong đáng lu ý doanh số cho vay thành phần KTQD năm 2005 chiếm tỷ trọng tới 74,4% tổng doanh số cho vay tỷ lệ tăng 21,3% Nguyên nhân năm gần kinh tế đạt mức tăng trởng cao Việc tăng trởng nhanh kinh tế làm cho phần lớn doanh nghiệp nhà nớc từ tình trạng sản xuất eo hẹp chuyển sang mở rộng quy mô sản xuất, điều có tác động tích cực đến công tác cho vay Ngân hàng Các doanh nghiệp tỉnh không nằm ngoại lệ đó, doanh số cho vay chi nhánh tăng cách đáng kể Đối với doanh số cho vay thành phần KTNQD thấp song tăng trởng nhanh Năm 2005 doanh số cho vay thành phần KTNQD 295 tỷ, tăng so với năm 2004 111tỷ, tỷ lệ tăng 60,3% Doanh số thu nợ năm 2005 tăng so với năm 2004 41,3% Trong thu nợ thành phần KTQD tăng 33,9% đặc biệt thu nợ thành phần KTNQD tăng mạnh, tới 80,2% so với năm 2004 Về d nợ, cấu d nợ KTNQD thấp so với cấu d nợ KTQD , nhng tăng trởng nhanh Năm 2005 tăng so với năm 2004 74% d nợ KTQD tăng có 1,7% Một số giải pháp nâng cao chất lợng tín dụng trung- dài hạn Ngân hàng ĐT&PT Hải Dơng Hiệu tín dụng tiêu kiên tồn phát triển hoạt động Ngân hàng, mở rộng nâng cao chất lợng tín dụng nhằm tăng thu nhập, tối u hoá lợi nhuận giảm thiểu rủi ro mục tiêu cho NHTM kinh doanh kinh tế thị trờng Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh tín dụng phức tạp, vận động vốn tín dụng chịu tác động nhiều yếu tố khác gắn liền với thăng trầm kinh tế, để đứng vững Báo cáo thực tập kinh tế thị trờng NHTM nói chung NHDT&PT Hải Dơng nói riêng phải thờng xuyên quan tâm đến hoạt động tín dụng, từ tìm giải pháp nâng cao chất lợng tín dụng để giảm thấp nợ hạn, nợ khó đòi, hạn chế rủi ro đảm bảo an toàn vốn trình kinh doanh Đối với NHĐT&PT Hải Dơng để nâng cao chất lợng tín dụng cần tiến hành đồng nhịp nhàng số giải pháp sau: * Tiêu chuẩn hoá đội ngũ cán tín dụng hoạt động tín dụng trung- dài hạn Trong lĩnh vực, ngời yếu tố định đặc biệt lĩnh vực tín dụng Ngân hàng, lĩnh vực chứa đầy rủi ro yếu tố ngời coi nguyên nhân nguyên nhân Với mục tiêu nâng cao chất lợng tín dụng trung- dài hạn đảm bảo an toàn kinh doanh, từ NHĐT&PT Hải Dơng cần tiến hành số biện pháp nh: - Rà soát lại đội ngũ cán tín dụng Ngân hàng chuyển công việc khác cho cán tín dụng không đủ phẩm chất đạo đức, trình độ chuyên môn Sắp xếp lại cán tín dụng cho phù hợp với khả thực lực ngời - Thờng xuyên hớng dẫn tổ chức tập huấn bồi dỡng kiến thức chuyên môn cho cán tín dụng - Đồng thời cần tuyển dụng đào tạo số cán làm công tác thẩm định có trình độ chuyên môn kỹ thuật nh: xây dựng, giao thông, thiết kế * Nâng cao chất lợng thẩm định tín dụng trung- dài hạn Nâng cao chất lợng thẩm định đòi hỏi thông tin phải xác khách hàng vay vốn, thông tin xu hớng phát triển ngành kinh tế Do NHĐT&PT Hải Dơng cần xây dựng cho hệ thống sở liệu chứa đựng thông tin phong phú liên quan đến hoạt động tín dụng nói chung hoạt động tín dụng trung- dài hạn nói riêng Với hệ thống thông tin tổng hợp đó, việc thẩm định Ngân hàng có chất lợng * Tăng cờng công tác giám sát sử dụng tiền vay trung- dài hạn Báo cáo thực tập Giám sát quy trình sử dụng tiền vay trung- dài hạn khách hàng điều cần thiết biện pháp hữu hiệu để phòng ngừa rủi ro đạo đức Việc giám sát giúp Ngân hàng kiểm soát đợc hành vi ngời vay vốn, đảm bảo đồng vốn đợc sử dụng hiệu quả, mục đích Trong việc giám sát tiền vay trung- dài hạn NHĐT&PT Hải Dơng, cán phải xem xét báo cáo tài khách hàng giấy tờ hoá đơn liên quan Cần kết hợp kiểm tra định kỳ với kiểm tra đột xuất Ngoài cán tín dụng phải thờng xuyên kiểm tra tài khoản khách hàng * Đa dạng hình thức tín dụng trung dài hạn Một nguyên nhân khiến cho hoạt động trung dài hạn NHĐT&PT Hải Dơng nhỏ bé so với quy mô hình thức tín dụng đơn điệu Chi nhánh trọng cho vay với đối tợng chủ yếu Doanh nghiệp nhà nớc số Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn, cha tập trung cho vay hộ gia đình Theo em thời gian tới Chi nhánh cần phát triển số hình thức tín dụng trung dài hạn nh: Tăng cờng cho vay theo lơng để xây dựng nhà ngời có việc làm thu nhập ổn định Ngân hàng cần sớm áp dụng hình thức thuê mua tài sản cố định * Tăng cờng hoạt động marketing Ngân hàng áp dụng sách khách hàng hợp lý Hiện NHĐT&PT Hải Dơng cha có phòng marketing, gây khó khăn lớn cho hoạt động Chi nhánh Khách hàng đến giao dịch cha nhận đợc phân tích đánh giá cách khoa học Vì nhà quản lý Ngân hàng phải đổi t duy, lấy quan điểm marketing làm chủ đạo, có tầm nhìn chiến lợc, có khả phân tích Cần thành lập phòng marketing cấu tổ chức để định hớng cho hoạt động marketing có với đội ngũ nhân viên nhạy bén am hiểu Thông qua việc xây dựng chiến lợc khách hàng, Chi nhánh tiến hành quản lý khách hàng sát thực, xác Đồng thời qua Chi nhánh nắm rõ dự án, giúp cho hoạt động tín dụng trung dài hạn hiệu hơn, nâng cao chất lợng Báo cáo thực tập Kết luận Nâng cao chất lợng tín dụng nói chung tín dụng trung- dài hạn nói riêng vấn đề vô quan trọng hoạt động NHTM kinh tế thị trờng, không vấn đề sống NHTM mà có ý nghĩa to lớn việc phát triển kinh tế vã hội đất nớc Việc củng cố chất lợng tín dụng trung- dài hạn vấn đề đòi hỏi phải thờng xuyên thực nghiêm túc Qua nghiên cứu công tác tín dụng trung- dài hạn Chi nhánh Ngân hàng ĐT&PT Hải Dơng hai năm 2004-2005 em nhận thấy báo cáo đánh giá thực trạng tín dụng trung- dài hạn năm qua rút đợc mặt đợc, cha đợc Chi nhánh ngân hàng ĐT&PT Hải Dơng Nội dung chủ yếu sâu phân tích công tác thẩm định dự án, việc chấp hành quy trìng tín dụng cho vay thu nợ tín dụng trung- dài hạn Do thời gian thực tập trình độ hạn chế nên viết không tránh khỏi thiếu sót Em mong đợc đóng góp ý kiến thầy cô để báo cáo em đợc hoàn chỉnh Em xin chân thành cám ơn hớng dẫn chu đáo tận tình Cô giáoTh.sỹ Hoàng Yến Lan, cô chú, anh chị Ngân hàng ĐT&PT Hải Dơng tạo điều kiện giúp đỡ em thời gian thực tập Ngân hàng Báo cáo thực tập Tài liệu tham khảo Luật NHNN luật tổ chức tín dụng Thể lệ tín dụng trung- dài hạn ban hành theo định số 23/NH- QĐ ngày 06/03/1991 - Nghị định 178/1999/ NĐ- CP Chính phủ đảm bảo cho vay - Quyết định 284/ QĐ/ NHNN quy chế cho vay tổ chức tín dụng Nghiệp vụ Ngân hàng thơng mại Tạp chí tiền tệ Ngân hàng thị trờng tài Bản tin NHĐT&PT Việt Nam Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh NHĐT&PT Hải Dơng năm 2004- 2005 Và văn khác có liên quan đến vay trung- dài hạn NHĐT&PT Hải Dơng, NHĐT&PT Việt Nam, NHNN Việt Nam, Bộ kế hoạch Bảng kê chữ viết tắt NQH KTNQD KTQD NHĐT&PT NHNN NHTM UBND Nợ hạn Kinh tế quốc doanh Kinh tế quốc doanh Ngân hàng Đầu t Phát triển Ngân hàng Nhà nớc Ngân hàng Thơng mại Uỷ Dan Nhân dân Báo cáo thực tập Mục lục Lời mở đầu1 Chơng I: Khái quát Chi nhánh Ngân hàng Đầu t Phát triển Hải Dơng Sơ lợc trình hình thành phát triển Chi nhánh2 Chức nghiệp vụ chủ yếu Ngân hàng.3 Cơ cấu tổ chức máy Ngân hàng ĐT&PT hải Dơng.3 Nhiệm vụ phòng ban5 Chơng II: Kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh Ngân hàng Đầu t Phát triển Hải Dơng7 Tình hình huy động vốn7 Hoạt động cho vay.8 Các hoạt động khác 10 Chơng III: Thực trạng số giải pháp nâng cao chất lợng tín dụng trung- dài hạn Chi nhánh Ngân hàng ĐT&PT Hải Dơng.11 Thực trạng chất lợng tín dụng trung- dài hạn.11 Một số giải pháp nâng cao chất lợng tín dụng trung- dài hạn Ngân hàng ĐT&PT Hải Dơng.12 Kết Luận 15 Báo cáo thực tập