1 Tiểu luận sản phẩm điện thoại Iphone tập đoàn Apple I, Giới thiệu công ty 10 1.Giới thiệu chung 11 Apple Inc 12 Thành lập: april 1976 13 Trụ sở: Silicon Valley, Californien 14 Thành viên chủ chốt: Steve Jobs, Steve Wozniak 15 Ngành nghề: Phần mềm máy tính, 16 Phần cứng máy tính 17 Sản phẩm: Macintosh, iPod,Trang chủ: Apple.com 18 Apple Inc tập đoàn công nghệ máy tính Mỹ có trụ sở đặt 19 thung lũng máy tính (Silicon Valley) Cupertino, bang California 20 Apple thành lập ngày tháng năm 1976 tên Apple 21 Computer, Inc., đổi tên vào đầu năm 2007 Với lượng sản phẩm 22 bán toàn cầu hàng năm 13,9 tỷ đô la Mỹ (2005), có 14.800 23 nhân viên nhiều quốc gia, sản phẩm máy tính cá nhân, phần 24 mềm, phần cứng, thiết bị nghe nhạc nhiều thiết bị đa phương tiện 25 khác Sản phẩm tiếng Apple Macintosh,iPhone, iPod nghe 26 nhạc chương trình nghe nhạc iTunes, nơi bán hàng dịch vụ chủ 27 yếu Mỹ, Canada, Nhật Bản Anh 28 2,Lịch sử hình thành phát triển: 29 - Năm 1976, Jobs 21 tuổi Wozniak 26 tuổi, họ sáng lập công 30 ty Apple Computer ga-ra nhà Jobs Sản phẩm họ 31 máy tính cá nhân Apple I 32 - Năm 1977, Apple tung sản phẩm tiếp theo- Apple II, thành 33 lớn làm nên tiếng vang cho công ty Apple non trẻ 34 - Năm 1980, Jobs Wozniak trở thành triệu phú nhờ việc phát 35 triển công ty họ thành công ty tầm cỡ quốc tế với ngàn 36 nhân viên khắp toàn cầu 37 - Năm 1983, Jonh Sculley- giám đốc điều hành Pepsi lúc đó, 38 thay Jobs làm giám đốc điều hành hai người có hướng 39 khác công việc 40 - Đầu năm 1984, Apple đưa sản phẩm gây tiếngvang lớn, 41 máy tính cá nhân 42 Mancintosh 1985, Steve Jobs rời Apple thành lập nên công ty 43 Next Computer 44 - Năm 1997, Apple mua lại Next Computer mời Steve Jobs trở 45 nắm quyền điều hành Apple Từ đó, Apple liên tục tung sản 46 phẩm kỳ diệu mang tính sáng tạo cao ngành công nghệ thông 47 tin máy iMac, iPod (máy nghe nhạc chiếm 75% thị phần máy 48 nghe nhạc mp3 Mỹ), Hệ điều hành OSX liên tục nhận giải 49 rhưởng sáng tạo tập chí lướn Business Week 50 - Năm 1998, Apple giới thiệu sản phẩm máy tính iMac sản 51 phẩm nhanh chóng trở thành máy tính bán chạy nước 52 Mỹ thiết kế thân thiện với người dùng, kể người không 53 am hiểu máy tính sử dụng được, bên cạnh đó, 54 mẫu thiết kế uMac đánh giá cao Một tuần sau 55 iMAc đời, Apple tuyên bố doanh số họ tăng gấp ba lần so 56 với năm trước 57 - Tháng 10/2001, Apple giới thiệu sản phẩm mang tên iPod, 58 máy nghe nhạc di động với dung lượng lưu trữ tốc độ truyền tải 59 ấn tượng iPod nhanh chóng chiếm lĩnh bảng xếp hạng sản phẩm 60 bán chạy thời điểm “Bạn có thư viện âm nhạc 61 túi áo mình” - Steve Jobs nói Cho đến nay, có 170 62 triệu sản phẩm iPod bán toàn giới 63 - Kho liệu iTunes mắt năm 2003, người dùng tốn khoảng 99 64 cent để tải hát Trong tuần đầu tiên, iTunes có khoảng 65 triệu lượt tải số tăng lên khoảng 50 triệu lượt vòng 66 năm 67 - Năm 2005 đánh dấu mốc quan trọng lịch sử công ty Apple 68 Steve Jobs tuyên bố giã từ sau 10 năm gắn bó để kết hợp với Intel 69 sản xuất chip cho Macintosh, hai máy chuyển 70 qua Intel iMac MAcbook Pro, trước sử dụng chip IBM, 71 tên chúng iMac G5 Power Book G4 Đén năm 72 2006, tất máy tính Apple sử dụng chip Intel, 73 cácmáy tính Macbook, Mac Mini Mac Pro 74 - Với thành công iPod, ngày 29/06/2007 Apple giới thiệu đến 75 người dùng công nghệ sản phẩm iPhone với tính ưu 76 việt Tính đến ngày 30/09 năm đó, có 1,4 triệu sản phẩm iPhone 77 bán 78 Báo cáo doanh thu Q1/2014 Apple cho thấy hãng đạt doanh 79 thu kỉ lục đạt 57,6 tỉ USD, công ty bán 51 triệu 80 iPhone 26 triệu iPad Doanh số bán hàng iPhone 81 quí II/2014 lớn so với doanh thu Coca-Cola 82 McDonald kết hợp lại iPhone nửa đầu năm 2014 tạo lợi 83 nhuận cao Amazon – công ty bán lẻ trực tuyến khổng lồ 84 Với số 4,5 tỷ USD, Doanh thu mảng iTunes, phần mềm dịch vụ 85 doanh nghiệp củaApple lớn eBay Và doanh thu 86 bán hàng dòng iPod cũ bị thu hẹp lại, lớn 87 77% so với Twitter 88 90 Logo ý nghĩa biểu 91 tượng 93 Ý nghĩa biểu tượng 94 Apple sở hữu logo tiếng giới với hình 95 ảnh táo cắn góc biểu tượng cho ham muốn, hiểu biết, hy 96 vọng loạn.Miếng cắn thể sự chưa hoàn hảo 97 mong muốn đổi không ngừng để đạt đến sự hoàn hảo 98 Apple.Jean Louis Gassée, giám đốc điều hành Apple, từ 1981 - 99 1990 nói logo táo góc bí 100 mật lớn Apple Đây biểu tượng hoàn hảo cho lòng ham 101 muốn sự hiểu biết, với góc khuyết phủ đầy dải 102 màu cầu vồng, xếp theo trật tự ngẫu nhiên.Quả Táo 103 ngưỡng mộ sự đơn giản, nhiều tầng nghĩa vây quanh Các 104 fan hâm mộ chí dán logo Apple lên xe, hay xăm mình, 105 sự yêu quý cuồng nhiệt mà thương hiệu có 106 4, Những thành tựu đạt 107 Apple công ty đắt giá giới, dẫn đầu công nghệ Có 108 thương hiệu mạnh toàn cầu Các cửa hàng Apple phủ khắp 109 toàn cầu với 339 cửa hàng,thu hút 20.000 lượt khách hàng 110 đến mua sắm tuần, có lượng khách hàng trung thành 111 giới Apple ngày đa dạng hóa sản phẩm Doanh 112 số không ngừng tăng lên, năm 2012 đạt 156,5 tỉ USD Giá công ty 113 thị trường 500 tỉ USD Đứng thứ 10 công ty danh tiếng 114 giới sau Google Apple tiếp tục thành công năm 2014 115 với điện thoại iPhone mang tính đột phá nhờ kinh nghiệm đồ họa 116 công nghệ cảm ứng Khi mắt, iPhone tán dương 117 người tiêu dùng phải xếp hàng để sở hữu 118 Các sản phẩm Apple 119 - ITunes chương trình chơi nhạc mà lưu giữ thư viện đựng âm 120 nhạc 121 máy người dùng, chơi chép nhạc từ CD 122 -IPad máy tính bảng Apple Inc phát triển Được công bố vào 123 ngày 27 124 tháng năm 2010, thiết bị tạo phân loại điện 125 thoại thông minh 126 máy tính xách tay 127 -IPod nhãn hiệu máy nghe nhạc nén hãng Apple Gồm: iPod 128 shuffle 129 iPod nano Từ có mặt thị trường 23/10/2001, tạo 130 trào lưu phong cho giới trẻ đam mê âm nhạc, vượt lên 131 dòng máy Walkman tiếng Sony trước 132 -IPhone mẫu điện thoại di động hãng điện tử Mỹ Apple 133 Computer, nhiều model dòng máy nghe nhạc iPod 134 hãng gặt hái nhiều thành công.Ngoài ra, Apple 135 có nhiều sản phẩm khác như: Laptop, Imac, Apple 136 TV,Cinema display,airport,i.Life & i.work,Mobile me,Time Capsule 137 Mac OS X 138 139 Cơ cấu tổ chức 140 Ban lãnh đạo: Hiện CEO Tim Cook 141 142 Triết lý kinh doanh 143 Các sản phẩm Apple không máy mà sản 144 phẩm cuối tốt Nó không hệ điều hành mà 145 hệ điều hành tốt Không Iphone mà 146 Iphone đột phá Không máy nghe nhạc mà 147 sáng tạo tất Tất tốt nhất, nghệ thuật nhất, 148 tiên tiến nhất, đẹp 149 8,Thực trạng kinh doanh 150 151 Số lượng iPhone bán lớn theo thời gian, cho thấy nỗ lực 152 ban lãnh đạo công ty Apple chịu cạnh tranh từ đối thủ 153 mạnh 154 9, Các đối thủ cạnh tranh 155 A, Samsung 156 157 Sự 158 sáng tạo minh chứng sản phẩm Galaxy Note 159 Galaxy Note 10.1 với bút S Pen tiện lợi hay sự độc đáo thể 160 161 qua ứng dụng Buddy Photo Share Galaxy S III 162 163 B,Amazon Kindle Fire Kindle Phone 164 Với sự mắt Kinlde Fire HD với hình 8,9 inch inch 165 166 mức giá hấp dẫn thực sự đem lại nhiều mối lo lớn cho Apple C, Sự dậy Lenovo 167 168 Lợi sân nhà hãng máy tính Trung Quốc, thị trường rộng 169 lớn với tốc độ phát triển công nghệ cực nhanh Lợi giúp 170 cho công ty đạt số thị phần kỉ lục 34% quý vừa qua Các 171 sản phẩm Macbook Apple để chiếm cảm tình người tiêu 172 dùng rõ ràng trở nên khó khăn mức giá chênh lệch nhiều 173 so với sản phẩm Lenovo 174 II, Sản phẩm iPhone Apple 175 1, Giới thiệu chung 176 Nhắc tới iPhone, dù yêu thích Apple hay chuyên 177 gia kể khách hàng khó tính phải dành cho 178 lời kính trọng Sự đời iPhone đánh dấu 179 cách mạng thị trường smartphone Đó bước ngoặt 180 trình phát triển giới công nghệ di động đưa Apple trở thành 181 tập đoàn hàng đầu giới 182 - 183 sốt với người tiêu dùng Chỉ vòng 30 tiếng đồng hồ 184 270 ngàn bán Gần tháng sau, ngày 11/9 185 sốt lan truyền tới Châu Âu, nước Anh Pháp 29/7/2007 iPhone thức lên kệ Mỹ, tạo 186 - 6/3/2008 iPhone đặt tên hệ điều hành OS, sau đổi tên 187 thành iOS 188 - 189 công rực rỡ: iPhone 3, iPhone 3GS, iPhone 4, iPhone4S, iPhone 5, 190 iPhone5S 191 1, Chiến lược sản phẩm Sau iPhone cho mắt hệ iPhone với thành Tên sản phẩm Đặc điểm Giá thành iPhone 2G Ngày 09/01/2007, Steve Jobs giới thiệu iphone hệ mang tên Iphone Chiếc smarkphone thiết bị kết hợp ba gồm điện thoại, thiết bị duyệt web iPod Màn hình 3.5” iPhone có độ phân giải 320 x 480, cảm biến ánh sáng, gia tốc kế Sau Apple nâng cấp cho 2G thêm phiên nhớ 16GB 500$ cho 4G 11/07/2008 Apple nâng cấp iPhone lên 3G Cái tên 3G hệ mà có hàm ý điện thoại tích hợp khả bắt sóng mạng 3G Nếu 2G mặt sau vỏ nhôm 3G thay vỏ nhựa gồm hai màu đen trắng 200$ cho 8G 08/06/2009, Iphone 3G nâng cấp lên Iphone 3GS Thế hệ iphone 3GS có đôi chút khác biệt phần cứng phần mềm so với 3G camera 350$ cho 16G iPhone 3G iPhone 3GS 600$ cho 8G 300$ cho 16G 450$ cho 32G iPhone 3MP, la bàn số, Voice Over (điều khiẻn giọng nói), BXL tốc độ hơn, đồ hoạ cao cấp, hổ trợ game 3D… Chữ “S” tên máy nói lên tốc độ vượt trội 3GS so với 2G 3G trước Ngoài nâng cấp kiểu dáng 3GS tương tự 3G, sự khác biệt Thiết kế đẹp, sang trọng Màn hình 16 triệu màu sắc nét,sốngđộng Màn hình: DVGA, 3.5 inches HĐH: iOS CPU: Dual-core GHz Dung lượng pin: 1420 mAh 07/06/2010, iPhone có thiết kế mỏng tinh xảo với lớp vỏ thiết kế thép không gỉ kết hợp với lớp kính màu đen (mô hình trắng mắt sau khoảng thời gian) Máy có kích thước nhỏ đáng ý mỏng tất đối thủ cạnh tranh Apple, đạt mức 4,5x2,31x0,37 inch Máy khe cắm thẻ nhớ trang bị khe cắm micro-SIM iPhone cải tiến iphone khác mặt mẫu mã có thêm camera nâng lên camera chất lượng cao sánh ngang với camera máy chụp ảnh có os nhanh mạnh 199$ cho 16G 299$ cho 32G iPhone 4s Màn hình: DVGA, 3.5 inches HĐH: iOS CPU: Dual-core GHz Camera: 8.0 MP Dung lượng pin: 1420 mAh 649$ cho 16G 749$ cho 32G 849$ cho 64G Máy ảnh xuất sắc Màn hình Retina ấn tượng Siri thú vị hữu ích iOS với nhiều tính đáng kể Tích hợp chụp ảnh paranoma iPhone Màn hình:DVGA, 4.0", 640 x 1136 pixels 549$ cho 16G CPU:Apple A6, nhân, 1.3 GHz 649$ cho 32G RAM1 GB Hệ điều hành:iOS Camera chính:8.0 MP, Quay phim FullHD 1080p@30fps Camera phụ:1.2 MP Dung lượng pin:1440 mAh Iphone 5S Màn hình:DVGA, 4.0", 640 x 1136 pixels 649$ cho 16G CPU:Apple A7, nhân, 1.3 GHz 749$ cho 32G RAM1 GB 849$ cho 64G Hệ điều hành:iOS 7.0 Camera chính:8.0 MP, Quay phim FullHD 1080p@30fps Camera phụ:1.2 MP 192 193 Các chiến lược sản phẩm iPhone 194 2.1, Chính sách sản phẩm 195 A, Các yếu tố cấu thành sản phẩm 196- Mỗi sản phẩm dòng iPhone tung hàng triệu người 197 háo hức chờ đón, trước hết ưu việt vượt trội mang 198 199- nó, Apple để ý đến chi tiết sản phẩm mình: Thiết kế iPhone độc đáo sang trọng, ví dụ 200 iPhone 5S mang thiết kế nguyên khối cao cấp, 201 kiểu dáng vuông vức mạnh mẽ độ dày thân máy giữ nguyên 202 7.6mm Apple để ý đến chi tiết sản phẩm mình.Màn 203 hình thiết kế sắc nét, sử dụng công nghệ thị Retina Display để 204 205- giúp máy tăng độ điểm ảnh lên gấp nhiều lần Bộ xử lý mạnh mẽ, camera sắc nét, thời lượng pin lâu, cảm ứng đa 206 207- nhiệm Và quan trọng lần sản phẩm Apple cho thấy 208 cải tiến vượt bậc sản phẩm 209 B, Quyết định đắn với nhãn hiệu 210 Mỗi sản phẩm có tên, tên hoàn 211 hảo tên sản phẩm Apple đơn giản dễ nhớ: 212 iPhone 3, iPhone 3G, iPhone4… việc đặt tên dễ nhớ giúp 213 khách hàng nhớ tên sản phẩm, đồng thời tiết kiệm chi phí 214 quảng cáo so với việc đặt tên nhãn hiệu khác cho sản phẩm cải tiến 215 C, Chính sách chất lượng sản phẩm 216 Sản phẩm iPhone người dùng đánh giá cao độ tin cậy 217 với chất lượng uy tín tốt 218 - 219 qua thời gian dài để chứng minh chất lượng, iPhone sử dụng 220 hệ điều hành riêng biệt đẳng cấp, khác biệt với 221 dòng sản phẩm khác, tạo nên uy tín xây dựng lòng tin với người 222 tiêu dùng 223 - 224 iPhone mang giá trị vượt bậc so với hệ điều hành khác có 225 mức giá vượt xa so với sản phẩm loại thị trường 226 - 227 iPhone 2G tới iPhone 5S, từ vỏ nhôm đến nút chọn vật lý 228 thay cảm ứng hay phần mềm bên Tất 229 chứng minh đẳng cấp chất lượng “quả táo cắn dở” 230 D, Chính sách sản phẩm 231 Sản phẩm dòng iPhone ngày phong phú đa dạng cải 232 tiến không ngừng, hệ đời công nhận tin dùng 233 toàn giới 234 Hầu hết sản phẩm dòng iPhone theo mô típ 235 không thay đổi nhiều từ dòng sản phẩm đời theo thời gian 236 ngày nâng cấp chất lượng ứng dụng Chiến lược 237 sản phẩm Apple thành công chỗ đó, người tiêu dùng quen 238 thuộc với hình dáng kiểu cách iPhone nên thấy yêu thích 239 từ lần đầu sử dụng 240 2.2, Chính sách giá 241 Giá sản phẩm vấn đề mà doanh nghiệp hay công 242 ty phải quan tâm Trước hết giá trực tiếp ảnh hưởng tới Chất lượng đáng tin cậy: tất dòng sản phẩm iPhone trải Minh chứng cho chất lượng hầu hết sản phẩm dòng Chất lượng iPhone ngày cải thiện cao từ 243 doanh thu lợi nhuận, giá động lực tác động vào sức mua 244 người dùng Vì việc định giá định thành bại 245 sản phẩm 246 Apple thực sự bậc thầy việc định giá Họ sử dụng kết hợp 247 nhiều sách sách mồi nhử, tham chiếu, giá 248 gộp… bên cạnh việc sản phẩm có thiết kế độc đáo công 249 nghệ dẫn đầu 250 A, Chính sách mồi nhử 251 Mồi nhử sản phẩm, dịch vụ hay mức người bán 252 gần đưa để “đánh đố” khách hàng chẳng có lựa chọn 253 lại có tác dụng lớn giúp cho sản phẩm chủ đạo 254 khác mà người bán kỳ vọng tiêu thụ nhiều, trở nên “long 255 lanh” hợp lý nhiều 256 “Mồi nhử” giải thích Apple thường bán sản phẩm 257 họ với nhiều phiên khác mức giá khác Trở lại ví dụ 258 mẫu iPod Touch nói trên, rõ ràng người dùng cảm thấy 259 thoải mái lựa chọn máy nghe nhạc thời thượng với giá 260 229 USD dù dung lượng lưu trữ nhỏ chút 261 so với 399 USD để có thêm vài GB lưu trữ hàng hời 262 mà quên iPhone giá 199 USD có tính 263 y hệt Trong thương vụ này, Apple lợi đôi đường 264 Nếu khách hàng tiêu thụ mạnh phiên dung lượng nhỏ, họ có 265 lợi có chọn mẫu có giá cao lợi nhuận mà họ 266 thu lớn 267 Apple khiến phải trả thêm nhiều tiền cho thứ mà 268 người làm suốt 30 năm đọc báo, nhắn tin, gọi điện 269 thoại 270 iPhone 5C mồi nhử Apple: iPhone 5C không đạt mức độ phổ 271 biến iPhone 4S năm ngoái, lại góp phần làm tăng phổ biến iPhone 272 5S Như vậy, Apple đạt mục đích khác nhau: vừa tăng thị phần cho iPhone 273 5S, lại giảm chi phí sản xuất Theo ước tính, Apple tiết kiệm khoảng 30 274 USD cho iPhone 5C so với iPhone máy dùng vỏ nhựa, lại sử dụng 275 linh kiện đời cũ 276 B, Thiết lập giá tham chiếu cao 277 Người tiêu dùng thường việc định hay xác 278 định giá trị sản phẩm cách xác nên họ thường xuyên cần 279 có chỗ dựa dẫm “giá tham chiếu” để so sánh 280 Apple tự chơi trò chơi cách thường mắt 281 mẫu sản phẩm thê hệ với giá cao Ví dụ, mẫu iPhone đầu 282 tiên bán với giá lên đến 599 USD sau họ từ từ giảm 283 giá xuống đến mức gần cố định 199 USD Mốc 284 599 USD người dùng sử dụng làm giá tham chiếu nên 199 285 USD trở nên “chẳng đáng kể Tương tự vậy, mức giá 499 286 USD iPad khiến bạn băn khoăn, Giáng 287 sinh Apple giảm xuống 399 USD có không người… 288 nhào vô 289 C, Làm tác dụng giá 290 Nếu mổ xẻ kỹ càng, sản phẩm họ ghê gớm 291 họ thành công việc biến sản phẩm 292 thành thứ “không có” Khi mà thị trường sản phẩm 293 tương tự để so sánh, người mua biết lấy để xác định đắt hay 294 rẻ đây? Và kết cục họ hoan hỉ mang nhà máy nghe 295 nhạc iPhone tự hào lớp vỏ nhôm nguyên khối mà không nhớ 296 suy cho nhôm, giống hệt lớp giấy bọc thức 297 ăn bà nội trợ Rốt khối nhôm sáng láng tay 298 bạn có giá bao nhiêu? Chỉ Apple biết 299 D, “Hỏa mù” giá 300 Bạn nghĩ lợi nhuận Apple đến từ iPod, iPhone 301 mà người dùng bỏ tiền mua? Chưa hẳn Với iPod 302 iPhone bán ra, mà Apple trông đợi nguồn thu 303 từ việc họ mua hát iTunes, thuê 304 phim, bấm lần vào quảng cáo iAd… Tương tự, 305 Apple TV box chẳng chứa nội dung muốn 306 hoạt động, bạn lại phải trả thêm tiền hàng ngày, hàng tháng… 307 Mỗi gọi bạn iPhone, nhà mạng phải chia lại 308 cho Apple phần định Mặc dù vậy, chẳng có biết 309 họ bỏ tiền mua sản phẩm Apple, trình trả 310 tiền bắt đầu không tính xác 311 họ phải trả 312 Đến này, giới phải ngả mũ bái phục khả làm giá 313 tuyệt vời Apple Bằng loạt độc chiêu khác nhau, Apple 314 buộc người dùng phải trả thêm nhiều tiền cho việc mà 315 30 năm người làm: đọc báo, nhắn tin, xem video (phim), 316 gọi điện thoại… Sự đột phá công nghệ thực chất ảo 317 giác cầm khối nhôm sáng láng Apple tay bao 318 bạn tự hỏi thực ra, có giá chưa? 319 2.3, Chính sách phân phối Apple 320 Với chiến lược giá mình, để đạt đượt hiệu tốt nhất, Apple 321 kết hợp với chiến 322 lượt phân phối sản phẩm Để độc quyền giá 323 khẳng định vị sản phẩm, 324 Apple phân phối sản phẩm iPhone cách hạn chế qua 325 kênh phân phối độc quyền Theo 326 đó, Apple ký kết hợp đồng phân phối độc quyền sản 327 phẩm iphone thông 328 qua nhà mạng lớn Lúc đầu, Apple kí kết hợp đồng phân phối 329 với nhà mạng AT&T taị Mỹ 330 vài nhà mạng lớn nước châu Âu, sau mở rộng sang 331 thị trường khu vực Trung 332 Đông số nước châu Á Nga, Trung Quốc, Singapore, để 333 phân phối độc quyền sản 334 phẩm iPhone nhằm thu lợi nhuận nhiều từ việc 335 bán sản phẩm chia phần 336 lợi nhuận từ dịch vụ mạng kềm theo iPhone nhà mạng 337 cung cấp độc quyền Đến hệ thống phân phối Apple vươn 338 khắp giới 339 Và nhắc tới Apple hay sản phẩm iPhone không 340 nhắc tới hệ thống phân phối Apple Store Đế chế bán lẻ mà Apple 341 gây dựng nên có số doanh thu/m2 diện tích cửa hàng chí 342 vượt qua cửa hàng bán đồ trang sức đắt tiền Các cửa hàng 343 Apple thu hút 20.000 lượt khách hàng đến mua sắm 344 tuần, có lượng khách hàng trung thành giới Lượng khách 345 ghé thăm 326 cửa hàng Apple quý nhiều 346 lượng khách bốn công viên Walt Disney lớn năm 347 gộp lại (hơn 60 triệu lượt) Doanh thu bán lẻ thường niên Apple 348 chia diện tích đạt 4406 USD/feet vuông (không tính doanh thu 349 bán online) Nếu tính doanh thu online số vọt lên đến 350 5914 USD, bỏ xa doanh thu hãng trang sức Tiffany& Co lừng 351 danh (3070 USD) hay chuỗi siêu thị điện tử khổng lồ Best Buy (880 352 USD) Vậy có nhiều khách hàng đến tận iStore để mua 353 hàng? Đó trải nghiệm Hãy bắt đầu với thiết kế cửa hàng: 354 sản phẩm Apple, thiết kế iStore thu hút Khách 355 hàng muốn đặt chân vào công trình kiến trúc thiết kế 356 tỉ mỉ đắm không gian 357 Quan trọng hơn, họ muốn tiếp xúc với nhân viên vốn 358 trả lương để “xây dựng quan hệ nỗ lực cản thiện 359 sống khách hàng” Bước chân vào iStore, khách hàng cảm 360 thấy mong muốn đề cao nguyện vọng 361 doanh nghiệp Các nhân viên cửa hàng hiểu biết đào 362 tạo bản, họ thực sự giúp đỡ khách hàng 363 4, Chiến lược xúc tiến 364 Các sản phẩm thị trường liên tục tung bạn 365 chẳng háo hức với sản phẩm nhà Táo Đây 366 tuyệt chiêu mà đối thủ khác theo kịp Apple Mỗi 367 có sản phẩm tin đồn tràn lan mạng 368 sốt Ví dụ với iPhone 4, dân cư mạng Mỹ phát sốt với 369 hình ảnh cho iPhone trang tin công nghệ Gizmodo đưa 370 lên Lạ chỗ iPhone 4G lại nhặt quán bar 371 California Đùng cái, iPhone “bay” nước xa xôi Việt 372 Nam, chí cho “xịn” phiên Gizmodo 373 có iPhone đâu mà vậy? Đó chiêu PR 374 “show hàng” để người dùng phải thèm khát 375 Trong “đại gia” sản xuất ĐTDĐ có thói quen công bố thông 376 tin chi tiết sản phẩm mắt Apple lại không Chưa 377 hãng thức khẳng định trước thông số Chỉ 378 sản phẩm có mặt thị trường việc rõ ràng Ngoài ra, 379 Apple có chế phản kháng liệt 380 thông tin cho “tiết lộ bí mật kinh doanh”, chẳng hạn 381 việc công bố thông tin sản phẩm mắt hãng Theo 382 tiết lộ từ Giám đốc Marketing Apple, hãng không cần ngân 383 sách cho chiến dịch quảng cáo sản phẩm từ năm 2007 384 Trong phiên tòa xử vụ kiện "nhái sản phẩm" Apple 385 Samsung, Giám đốc Marketting Phil Schiller Apple tiết lộ 386 hãng công nghệ hàng đầu giới đã không cần tới chiến 387 dịch quảng cáo cho sản phẩm “Táo cắn dở” Thay 388 vào đó, công ty đưa chiến lược: đưa sản phẩm lên 389 show truyền hình quảng cáo trá hình thông qua phim ảnh; 390 hai dựa vào phương tiện truyền thông để gây tiếng vang cho 391 sản phẩm thông qua đánh giá tích cực cộng đồng 392 Rõ ràng Apple thành công việc xúc tiến chiêu thị quảng 393 bá sản phẩm Tuy sản phẩm Apple iPhone có giá ngất 394 ngưởng chưa tốt sản phẩm loại ví iPhone 395 5S Nokia Lumia 930 396 397 Điện thoại iPhone 5S Nokia Lumia 930 Màn hình DVGA, 4.0", 640 x 1136 pixels Full HD, 5.0", 1080 x 1920 pixels nhân, 1.3 GHz nhân, 2.2 GHz GB GB iOS 7.0 Windows Phone 8.1 8.0 MP, Quay phim FullHD 1080p@30fps 20 MP, Quay phim FullHD 1080p@30fps Camera phụ 1.2 MP 1.2 MP Bộ nhớ 16 GB 32 GB Dung lượng pin 1560 mAh 2420 mAh CPU RAM Hệ điều hành Camera 398 Giá 16 triệu 13 triệu Rõ ràng Apple thành công việc xúc tiến chiêu thị quảng 399 bá sản phẩm 400 III, Kết luận 401 Với sách hiệu Marketing sản phẩm 402 nỗ lực cải tiến mình, Apple xứng đáng tập đoàn dẫn đầu 403 công nghệ toàn cầu Dòng sản phẩm iPhone độc đáo khác biệt, đem 404 lại trải nghiệm cho người dùng với doanh thu lợi nhuận 405 khổng lồ Không phủ nhận sự thành công Apple, 406 nhiên không sai lầm Nhìn lại khứ thấy 407 Apple mắc sai lầm nghiêm trọng chiến lược hớt 408 váng đà quảng cáo thái cho iPhone 2G khiến người tiêu 409 dùng lòng tin, sự việc khiến cho CEO tập đoàn 410 Steve Job phải lên tiếng cáo lỗi chấp nhận hoàn lại 100$ cho 411 khách hàng trung thành.Từ ta rút học như: 412 Quảng cáo phải có chừng mực, quảng cáo lấy lòng tin 413 người tiêu dùng phải kèm chiến lược giá phân phối 414 thật tốt để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng 415 Việc xin lỗi CEO tập đoàn phần làm giảm bớt tâm lý phản đối 416 khách hàng phải trung thực với khách hàng Đó 417 cách để tồn lâu dài môi trường 418 Việc kết hợp sử dụng hiệu chiến lược Marketing làm tăng 419 giá trị sản phẩm thương hiệu lên nhiều 420 [...]... trọng nhất mỗi lần ra sản phẩm mới Apple đều cho thấy 208 những cải tiến vượt bậc trên sản phẩm của mình 209 B, Quyết định đúng đắn với nhãn hiệu 210 Mỗi sản phẩm đều có một cái tên, không phải cái tên nào cũng hoàn 211 hảo nhưng mỗi tên của sản phẩm Apple đều rất đơn giản và dễ nhớ: 212 iPhone 3, iPhone 3G, iPhone4 … chính việc đặt tên dễ nhớ này giúp 213 khách hàng nhớ được tên sản phẩm, đồng thời tiết... Singapore, để 333 phân phối độc quyền sản 334 phẩm iPhone của mình nhằm thu được lợi nhuận nhiều nhất từ việc 335 bán sản phẩm và chia sẽ phần 336 lợi nhuận từ các dịch vụ mạng kềm theo iPhone do các nhà mạng 337 cung cấp độc quyền Đến nay hệ thống phân phối của Apple đã vươn 338 ra khắp thế giới 339 Và nhắc tới Apple hay sản phẩm iPhone chúng ta không thể không 340 nhắc tới hệ thống phân phối Apple Store... phẩm của mình Để có thể độc quyền về giá và 323 khẳng định vị thế sản phẩm, 324 Apple chỉ phân phối sản phẩm iPhone một cách hạn chế qua các 325 kênh phân phối độc quyền Theo 326 đó, Apple đã lần lượt ký kết các hợp đồng phân phối độc quyền sản 327 phẩm iphone của mình thông 328 qua các nhà mạng lớn Lúc đầu, Apple chỉ kí kết hợp đồng phân phối 329 với nhà mạng AT&T taị Mỹ 330 và một vài nhà mạng lớn... (phim), 316 gọi điện thoại Sự đột phá về công nghệ thực chất chỉ là một ảo 317 giác nhưng khi cầm khối nhôm sáng láng của Apple trên tay đã bao 318 giờ bạn tự hỏi thực ra, nó có giá bao nhiêu chưa? 319 2.3, Chính sách phân phối của Apple 320 Với các chiến lược giá của mình, để đạt đượt hiệu quả tốt nhất, Apple 321 đã kết hợp với chiến 322 lượt phân phối sản phẩm của mình Để có thể độc quyền về giá và... hết các sản phẩm của dòng iPhone đều đi theo một mô típ 235 không thay đổi gì nhiều từ các dòng sản phẩm ra đời theo thời gian 236 ngày càng được nâng cấp hơn về chất lượng và ứng dụng Chiến lược 237 sản phẩm mới của Apple thành công ở chỗ đó, người tiêu dùng quen 238 thuộc với hình dáng và kiểu cách của iPhone nên sẽ thấy yêu thích 239 ngay từ lần đầu sử dụng 240 2.2, Chính sách giá 241 Giá sản phẩm. .. gọi điện 269 thoại 270 iPhone 5C chỉ là mồi nhử của Apple: iPhone 5C hiện không đạt được mức độ phổ 271 biến như iPhone 4S năm ngoái, nhưng lại góp phần làm tăng sự phổ biến của iPhone 272 5S Như vậy, Apple đã đạt được 2 mục đích khác nhau: vừa tăng thị phần cho iPhone 273 5S, lại giảm chi phí sản xuất Theo ước tính, Apple có thể tiết kiệm được khoảng 30 274 USD cho một chiếc iPhone 5C so với iPhone. .. mật kinh doanh”, chẳng hạn như 381 việc công bố thông tin về các sản phẩm sắp ra mắt của hãng Theo 382 tiết lộ từ Giám đốc Marketing của Apple, hãng này không cần ngân 383 sách cho chiến dịch quảng cáo đối với các sản phẩm từ năm 2007 384 Trong phiên tòa xử vụ kiện "nhái sản phẩm" giữa Apple và 385 Samsung, Giám đốc Marketting Phil Schiller của Apple tiết lộ rằng 386 hãng công nghệ hàng đầu thế giới... CPU RAM Hệ điều hành Camera chính 398 Giá 16 triệu 13 triệu Rõ ràng Apple đã rất thành công trong việc xúc tiến chiêu thị quảng 399 bá sản phẩm 400 III, Kết luận 401 Với những chính sách hiệu quả trong Marketing sản phẩm cũng như 402 luôn nỗ lực cải tiến mình, Apple xứng đáng là tập đoàn dẫn đầu về 403 công nghệ toàn cầu Dòng sản phẩm iPhone độc đáo khác biệt, đem 404 lại những trải nghiệm cho người... lượng pin:1440 mAh Iphone 5S Màn hình:DVGA, 4.0", 640 x 1136 pixels 649$ cho bản 16G CPU :Apple A7, 2 nhân, 1.3 GHz 749$ cho bản 32G RAM1 GB 849$ cho bản 64G Hệ điều hành:iOS 7.0 Camera chính:8.0 MP, Quay phim FullHD 1080p@30fps Camera phụ:1.2 MP 192 193 2 Các chiến lược trên sản phẩm iPhone 194 2.1, Chính sách sản phẩm 195 A, Các yếu tố cấu thành sản phẩm 196- Mỗi sản phẩm của dòng iPhone tung ra đều... các sản phẩm mới của “Táo cắn dở” Thay 388 vào đó, công ty này đưa ra 2 chiến lược: một là đưa sản phẩm lên 389 các show truyền hình và quảng cáo trá hình thông qua phim ảnh; 390 hai là dựa vào các phương tiện truyền thông để gây tiếng vang cho 391 sản phẩm thông qua những đánh giá tích cực của cộng đồng 392 Rõ ràng Apple đã rất thành công trong việc xúc tiến chiêu thị quảng 393 bá sản phẩm Tuy sản