Do an tot nghiep một số giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự từ nguồn bên ngoài tại công ty TNHH thảo điệp

61 328 0
Do an tot nghiep  một số giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự từ nguồn bên ngoài tại công ty TNHH thảo điệp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Bước vào thế kỷ XXI, trước những yêu cầu to lớn của đất nước cũng như những đòi hỏi, những xu hướng phát triển tất yếu của thời đại như toàn cầu hóa, phát triển mạng thông tin, các ngành khoa học mũi nhọn điện tử tin học, tiến tới hình thành một nền kinh tế tri thức thì mỗi ngành, mỗi lĩnh vực hoạt động trong xã hội không ngừng đổi mới và hiện đại hóa. Nhu cầu tuyển dụng nhân sự trong các cơ quan, tổ chức và trong các doanh nghiệp cũng ở trong bối cảnh chung đó cần được nâng cao và đổi mới một cách có hiệu quả. Để đạt được điều đó thì bất cứ một cơ quan nào cũng không thể không coi trọng công tác này. Trong quá trình thực tập tại công ty TNHH Thảo Điệp em nhận thấy một số tồn tại trong công tác quản lý tuyển dụng nhân sự từ nguồn bên ngoài tại công ty TNHH Thảo Điệp. Chính vì vậy em đã chọn đề tài : “Một số giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự từ nguồn bên ngoài tại công ty TNHH Thảo Điệp” để làm đồ án chuyên ngành. Ngoài phần mở đầu và kết luận, đồ án được trình bày gồm 3 chương sau: Chương I: Cơ sở lý luận chung về tuyển dụng nhân sự Chương II: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự từ nguồn bên ngoài tại công ty TNHH THẢO ĐIỆP Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự từ nguồn bên ngoài tại công ty TNHH THẢO ĐIỆP Do trình độ có hạn, thời gian thực tế chưa nhiều, bài viết không tránh khỏi sai xót. Em mong rằng các thầy cô giáo và tập thể cán bộ công nhân viên trong công ty nhận xét và chỉ ra những thiếu sót để đồ án của em được hoàn thiện hơn

Đồ án chuyên ngành GVHD: ThS Hà Công Hải MỤC LỤC SVTH: Dương Thị Bích_ĐHLTQTVP_K3 Đồ án chuyên ngành GVHD: ThS Hà Công Hải LỜI MỞ ĐẦU Bước vào kỷ XXI, trước yêu cầu to lớn đất nước đòi hỏi, xu hướng phát triển tất yếu thời đại toàn cầu hóa, phát triển mạng thông tin, ngành khoa học mũi nhọn điện tử tin học, tiến tới hình thành kinh tế tri thức ngành, lĩnh vực hoạt động xã hội không ngừng đổi đại hóa Nhu cầu tuyển dụng nhân quan, tổ chức doanh nghiệp bối cảnh chung cần nâng cao đổi cách có hiệu Để đạt điều quan không coi trọng công tác Trong trình thực tập công ty TNHH Thảo Điệp em nhận thấy số tồn công tác quản lý tuyển dụng nhân từ nguồn bên công ty TNHH Thảo Điệp Chính em chọn đề tài : “Một số giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân từ nguồn bên công ty TNHH Thảo Điệp” để làm đồ án chuyên ngành Ngoài phần mở đầu kết luận, đồ án trình bày gồm chương sau: Chương I: Cơ sở lý luận chung tuyển dụng nhân Chương II: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân từ nguồn bên công ty TNHH THẢO ĐIỆP Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân từ nguồn bên công ty TNHH THẢO ĐIỆP Do trình độ có hạn, thời gian thực tế chưa nhiều, viết không tránh khỏi sai xót Em mong thầy cô giáo tập thể cán công nhân viên công ty nhận xét thiếu sót để đồ án em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! SVTH: Dương Thị Bích_ĐHLTQTVP_K3 Đồ án chuyên ngành GVHD: ThS Hà Công Hải CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1.1 Khái niệm, vai trò chức tuyển dụng nhân 1.1.1 Khái niệm Tuyển dụng nhân trình tìm kiếm lựa chọn nhân để thoả mãn nhu cầu sử dụng doanh nghiệp bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp Để trình tuyển dụng có hiệu quả, cụ thể tìm người việc đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu từ kinh phí, thời gian công sức, đồng thời phải xây dựng quy trình tuyển dụng khoa học hiệu Gồm hai khâu tìm kiếm lựa chọn Quá trình lựa chọn nhân đòi hỏi thu thập nhiều thông tin ứng cử viên, so sánh ứng viên với tiêu chuẩn công việc cần tuyển dụng Các tiêu chuẩncông việc phải phản ánh nhu cầu công việc, quan điểm tuyển dụng, sách nhân văn hoá doanh nghiệp Trong tuyển dụng nhân ta không nên cầu toàn nhân bất thập toàn Quá trình tuyển dụng nhân phải xác định rõ kiến thức, kĩ đặc điểm cá nhân cần thiết cho nhu cầu trước mắt vị trí công việc mục tiêu tương lai doanh nghiệp Doanh nghiệp tuyển nhân viên làm việc cần phải xem xét khả sáng tạo, tính độc lập công việc nhân viên Tuyển dụng nhân công việc phải thực cách thường xuyên liên tục, nhà quản trị phải có kế hoạch cho nguồn nhân lực dự phòng, nhân doanh nghiệp biến động bất ngờ ngẫu nhiên Đồng SVTH: Dương Thị Bích_ĐHLTQTVP_K3 Đồ án chuyên ngành GVHD: ThS Hà Công Hải thời tuyển dụng phận có nhu cầu tuyển dụng phải tham gia trực tiếp trình lựa chọn nhân cho phận Vì hết người phận họ phải làm việc trực tiếp với nhân tuyển họ hiểu tính chất yêu cầu công việc đòi hỏi người tuyển dụng cần phải có 1.1.2 Vai trò, chức tuyển dụng nhân 1.1.2.1 Đối với doanh nghiệp - Bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Giúp cho doanh nghiệp thực hoạt động kinh doanh cách hiệu - Năng lực cạnh tranh bền vững doanh nghiệp phụ thuộc chủ yếu vào chất lượng đội ngũ nhân lực vậy, tuyển dụng nhân tốt góp phần quan trọng vào việc tạo “đầu vào” chất lượng để đáp ứng đòi hỏi nhân doanh nghiệp - Tuyển dụng nhân tốt cho phép hoàn thành kế hoạch kinh doanh định - Tuyển dụng nhân tốt giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí sử dụng có hiệu nguồn ngân sách doanh nghiệp 1.1.2.2 Đối với người lao động Làm cho người lao động doanh nghiệp hiểu rõ thêm triết lí quan điểm giới quản trị qua định hướng cho họ phát triển SVTH: Dương Thị Bích_ĐHLTQTVP_K3 Đồ án chuyên ngành GVHD: ThS Hà Công Hải Tạo không khí thi đua, tinh thần cạnh tranh nội người lao động doanh nghiệp 1.1.2.3 Đối với xã hội Việc tuyển dụng nhân doanh nghiệp giúp cho việc thực mục tiêu kinh tế - xã hội: Người lao động có việc làm, có thu nhập giảm bớt gánh nặng xã hội thất nghiệp tệ nạn xã hội khác Đồng thời việc tuyển dụng nhân doanh nghiệp giúp cho việc sử dụng nguồn lực xã hội cách hữu ích 1.1.3 Phân tích nội dung lý thuyết tuyển dụng nhân từ nguồn bên 1.1.3.1 Các nguồn tuyển dụng bên doanh nghiệp Tuyển dụng nhân từ nguồn bên doanh nghiệp trình tìm kiếm lựa chọn nhân từ nguồn bên doanh nghiệp để thoả mãn nhu cầu sử dụng bổ sung lực lượng lao động cần thiết cho doanh nghiệp Nguồn tuyển dụng lao động từ bên giúp doanh nghiệp có số lượng chất lượng trình thực mục tiêu đề Theo đối tượng tuyển dụng nguồn bên bao gồm: lao động đào tạo, lao động chưa tham gia đào tạo, lao động việc làm Mỗi đối tượng lại có phương thức tìm kiếm, lựa chọn, mục tiêu tuyển dụng khác  Người lao động đào tạo Lao động nhu cầu người Mỗi người lí khác học để làm việc lĩnh vực khác đời sống kinh tế xã hội Một nguyên lí đơn giản “ sống phải làm việc, làm việc SVTH: Dương Thị Bích_ĐHLTQTVP_K3 Đồ án chuyên ngành GVHD: ThS Hà Công Hải sống tồn tại” Vì phải làm công việc định để tồn Các công việc đòi hỏi nhân phải đào tạo trình độ định tuyển chọn nhà quản trị phải quán triệt nguyên tắc: - Chuyên môn người lao động phải phù hợp với yêu cầu công việc Đây yêu cầu không cho nguời sử dụng mà tạo cho người lao động phát huy kiến thức đào tạo cách hữu ích - Người đào tạo chuyên môn làm việc doanh nghiệp tiếp tục đào tạo “ tay nghề chuyên sâu” Vì người sử dụng lao động phải hướng dẫn, giúp đỡ người lao động có điều kiện ứng dụng kiến thức học, bổ sung điều cần thiết trở thành lao động giỏi Hiện nguồn nhân lực chất lượng cao phong phú đa dạng thường hội tụ nơi có trình độ kinh tế phát triển cao Bởi doanh nghiệp muốn tìm kiếm nhân tài phải bỏ công tìm kiếm, thu hút sử dụng đãi ngộ cho thoả đáng nhân tài có  Người chưa đào tạo Chủ yếu người có tú tài lao động phổ thông chưa qua đào tạo Đội ngũ lao động chủ yếu người trẻ phù hợp với doanh nghiệp có nhu cầu tuyển người lao động trẻ tuổi cho công việc nghiệp vụ kĩ thuật, sau tiến hành đào tạo nghề cho họ để đạt trình độ tinh thông Những người trẻ tuổi thường làm quen với kĩ thuật nhanh, họ phát triển để trở thành người có kinh nghiệm Đối tượng không tuyển cho chức danh nhân viên hành chính, thương mại chuyên gia làm làm công tác nghiên cứu khác Chủ yếu đối tượng tuyển cho vị trí lao động nghề phổ thông Việc sử dụng SVTH: Dương Thị Bích_ĐHLTQTVP_K3 Đồ án chuyên ngành GVHD: ThS Hà Công Hải đối tượng đòi hỏi doanh nghiệp phải có kế hoạch đào tạo nghề sử dụng phù hợp toàn công việc phí không nhỏ doanh nghiệp  Người việc làm Một số người lao động điều kiện lao động khác mà tạm thời vĩnh viễn việc làm Họ người lao động có kinh nghiệm cần việc làm Doanh nghiệp xem xét tuyển dụng đối tượng vào công việc phù hợp tốn thời gian chi phí cho việc đào tạo Tuy nhiên tuyển dụng cần phải xác định thật kĩ thông tin khả thực công việc, lực, sở trường chí tính cách cá nhân để có sách nhân phù hợp nhằm mục đích khai thác tốt mặt mạnh nhân đồng thời tạo điều kiện cho nhân có hội cống hiến Đặc biệt lực lượng lao động độ tuổi hưu hưu doanhnghiệp nên quan tâm đến thu hút họ làm việc cho doanh nghiệp người thường có kinh nghiệm, tay nghề, chuyên môn cao, sử dụng hiệu  Hệ thống sở đào tạo Các trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp chuyên nghiệp trường dạy nghề ngày trở thành nơi cung cấp quan trọng nhân có chất lượng cao cho doanh nghiệp Vì doanh nghiệp cần có sách nhằm thu hút lực lượng lao động, đặc biệt nhân có khả tiếp thu cao  Các quan tuyển dụng Khi kinh tế, mức sống người dân ngày nâng lên loại hình dịch vụ mở phát triển Vậy thị trường lao động phát triển làm xuất công ty, tổ chức chuyên trách việc tuyển dụng nhân SVTH: Dương Thị Bích_ĐHLTQTVP_K3 Đồ án chuyên ngành GVHD: ThS Hà Công Hải Ở nước ta tổ chức tồn hình thức trung tâm tư vấn giới thiệu việc làm Vậy số trường hợp để tiết kiệm chi phí thời gian doanh ngiệp thuê trung tâm làm thay công tác tuyển dụng, tất nhiên phải đặt yêu cầu định Áp dụng cho phương cách thường cho nhu cầu lao động thời vụ  Sự giới thiệu nhân viên Một doanh nghiệp tuyển dụng nhân cho vị trí quan trọng thường tham khảo ý kiến người quen, bạn bè hay nhân viên làm việc doanh nghiệp Thậm chí coi giới thiệu nhân viên điều bắt buộc Ở nước ta điều diễn doanh nghiệp vừa nhỏ họ muốn có nguồn lao động tin cậy  Các ứng viên tự nộp đơn xin việc Có nhiều truờng hợp biết nhu cầu tuyển dụng công ty mà ứng viên tự đến nộp hồ sơ sin việc, trải qua vấn công ty tổ chức Đây nguồn lao động đáng kể số lượng song lúc họ ứng viên mà doanh nghiệp cần tìm 1.1.3.2 Quy trình tuyển dụng nhân từ nguồn bên SVTH: Dương Thị Bích_ĐHLTQTVP_K3 Đồ án chuyên ngành GVHD: ThS Hà Công Hải Hình 1.1: Quy trình tuyển dụng nhân từ ngồn bên  Định danh công việc cần tuyển dụng Định danh công việc nhằm xác định nhu cầu nhân trước mắt lâu dài cho doanh nghiệp Xác định rõ số lượng, loại nhân vị trí công việc, yêu cầu trình độ chuyên môn nhân Khi định danh công việc ta cần vào mô tả công việc tiêu chuẩn công việc để làm rõ đặc điểm liên quan đến công việc tuyển dụng  Thông báo tuyển dụng Mục đích bước thu hút nhiều ứng viên từ nguồn khác giúp cho việc lựa chọn nhân viên thuận lợi đạt kết mong muốn Bước phải thực hiện: Thiết kế thông báo, xác định đích cần cần thông báo, triển khai thông báo thông tin tuyển dụng SVTH: Dương Thị Bích_ĐHLTQTVP_K3 Đồ án chuyên ngành GVHD: ThS Hà Công Hải Thiết kế nội dung hình thức thông báo bước quan trọng để thu hút quan tâm ứng viên Trong thông báo cần cung cấp cách đầy đủ, rõ ràng chi tiết thông tin về: Tên, địa doanh nghiệp, cách thức liên hệ, nội dung công việc, yêu cầu tiêu chuẩn công việc, chế độ đãi ngộ, loại hồ sơ, thời gian, nội dung tuyển chọn… - Các hình thức thông báo tuyển dụng: + Thông báo phương tiện thông tin đại chúng + Niêm yết thông báo trụ sở doanh nghiệp + Gửi thông báo đến trường đào tạo chuyên ngành nhờ giới thiệu cho ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc + Kết hợp với trung tâm tư vấn giới thiệu việc làm để thông báo + Thông báo mạng internet  Thu nhận sử lý hồ sơ Thu nhận sử lý hồ sơ nhằm mục đích kiểm tra phù hợp với tiêu chuẩn tuyển dụng đồng thời loại bỏ ứng viên không đủ điều kiện, không phù hợp nhằm giảm bớt chi phí tuyển dụng cho doanh nghiệp, giúp cho ứng viên thiời gian công sức chờ đợi Các hồ sơ xin việc phải ghi chép lưu vào sổ xin việc để tiện cho việc sử dụng sau Người xin việc phải nộp cho công ty giấy tờ sau: - Đơn xin tuyển dụng - Bản khai lý lịch có chứng thực SVTH: Dương Thị Bích_ĐHLTQTVP_K3 10 Đồ án chuyên ngành GVHD: ThS Hà Công Hải - Thiết kế trang tuyển dụng đồng dạng với trang chủ - Chọn tên miền (domain) riêng cho trang tuyển dụng đặt đường dẫn tuyển dụng nhiều vị trí bật khác để thu hút nhiều ứng viên  Quảng bá hình ảnh công ty Đây hội vàng để giới thiệu giá trị, văn hóa công ty quyền lợi hấp dẫn dành cho nhân viên công ty Với phát triển công nghệ thông tin, công ty cần tận dụng lợi để quảng bá hình ảnh cho công ty Khi ứng viên có ấn tựợng tốt với công ty họ tự tìm đến với công ty Điều giúp cho công ty thu hút hiều ứng viên đến tham gia tuyển dụng làm nên chất lượng cho đợt tuyển dụng nhân công ty Hơn nhân viên công ty cảm thấy hãnh diện từ có ý định gắn bó với công ty  Thiết lập mối quan hệ Nếu điều kiện cho phép, xây dựng forum trang web để trực tiếp trả lời câu hỏi ứng viên  Thêm chức “Gửi cho bạn bè” Chức giúp ứng viên giới thiệu với bạn bè hay người thân vị trí đăng tuyển công ty  Tạo chức “tự đánh giá” Đó kiểm tra nhỏ giúp ứng viên tự đánh giá thân trước nộp đơn vào vị trí đăng tuyển  Tạo chức ứng tuyển trực tuyến Chức cho phép ứng viên gửi hồ sơ tìm việc trực tiếp đến công ty SVTH: Dương Thị Bích_ĐHLTQTVP_K3 47 Đồ án chuyên ngành  GVHD: ThS Hà Công Hải Giới thiệu ứng viên hội việc làm tương lai Khuyến khích ứng viên cung cấp địa email để công ty kịp thời thông báo cho họ hội việc làm  Thường xuyên kiểm tra website Khi có lỗi kỹ thuật xảy ra, công ty có nguy hết thông tin ứng viên sáng giá Vậy phòng bị việc cần thiết để xây dựng bảo toàn website, công cụ đại diện cho công ty  Thường xuyên theo dõi Công ty cần thu thập số liệu, liệu website công ty Nếu không ghi nhận số liệu phân tích, công ty hiệu website chiến lược tuyển dụng nhân tài công ty Công ty cần ý đến thông tin sau: - Số người truy cập website - Số người ứng tuyển - Trang truy cập thường xuyên nhất? - Trang truy cập người sử dụng thường thoát khỏi website từ trang nào? Website kênh hiệu giúp quảng bá danh tiếng công ty với khách hàng Công ty không nên bỏ lỡ hội biến website thành kênh hữu hiệu giúp công ty thu hút ứng viên tiềm Công ty nên áp dụng cách làm đăng ký tuyển dụng trang web tuyển dụng khác để đạt hiệu cao SVTH: Dương Thị Bích_ĐHLTQTVP_K3 48 Đồ án chuyên ngành GVHD: ThS Hà Công Hải Đối với phương tiện tuyển dụng khác internet ra, muốn nâng cao đuợc chất lượng việc thông báo tuyển dụng ta cần phải có mục: - Viết mô tả tiêu chuẩn cách chi tiết, rõ ràng bắt mắt Một đăng tuyển cụ thể rõ ràng giúp công ty hạn chế hồ sơ không đạt chất lượng chọn nhân viên phù hợp cho - Quảng bá sách đãi ngộ, hình ảnh công ty văn hoá công ty - Giới thiệu hội việc làm tương lai… - Đặt yêu cầu cao tuyển dụng Không đưa yêu cầu tuyển dụng dễ dàng Thay yêu cầu ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển, công ty nên yêu cầu ứng viên làm thêm số “bài kiểm tra” cần thiết Chẳng hạn, công ty muốn tuyển nhân viên thiết kế web, viết mục đăng tuyển sau: “Yêu cầu ứng viên đính kèm mô hình thiết kế web cho công ty Ứng viên tuyển phụ trách nâng cấp toàn website công ty Vui lòng trình bày cụ thể khả thiết kế web.” Từ đó, công ty dễ dàng chọn ứng viên thật yêu thích đủ khả đảm trách công việc, đồng thời lọc ứng viên trung bình khác hay ứng viên không thích bỏ thời gian theo đuổi công đoạn tuyển dụng phức tạp 3.3.2.3 Thu nhận xử lý hồ sơ Để nâng cao chất lượng tuyển dụng giảm chi phí (thời gian, tiền bạc) cho vòng sau khâu xử lý hồ sơ công ty cần phải tiến hành sàng lọc hồ sơ ứng viên cách hiệu Khi tiến hành sàng lọc hồ sơ công ty nên thực theo hai bước sau: Bước 1: Loại ứng viên không đáp ứng yêu cầu cơ SVTH: Dương Thị Bích_ĐHLTQTVP_K3 49 Đồ án chuyên ngành GVHD: ThS Hà Công Hải Ví dụ, vị trí tuyển dụng yêu cầu ứng viên có đại học, công ty việc loại tất hồ sơ không thỏa mãn yêu cầu Dĩ nhiên, có số trường hợp đặc biệt ứng viên không thỏa mãn yêu cầu nội dung trình bày kinh nghiệm làm việc lại phù hợp với yêu cầu công việc Với đối tượng chuyển sang vòng để khảo sát tiếp Bước 2: Tìm hồ sơ có: • Hình thức trình bày hồ sơ gãy gọn, súc tích hấp dẫn Một biểu ứng viên không chuyên nghiệp hồ sơ có nhiều lỗi ngữ pháp lỗi tả • Mục tiêu nghề nghiệp kinh nghiệm làm việc phù hợp với yêu cầu tuyển dụng • Không có kinh nghiệm mà công việc yêu cầu, mà đạt nhiều thành tích thăng tiến nghề nghiệp bật Trong giai đoạn hai, công ty cần nhận điểm “hơn nhau” ứng viên – ví dụ như: Chất lượng đào tạo mà họ có số năm kinh nghiệm làm việc Cần loại Các ứng viên có dấu hiệu không phù hợp sau đây: Ứng viên kế hoạch phát triển nghề nghiệp, mục tiêu nghề nghiệp kinh nghiệm làm việc phù hợp với yêu cầu tuyển dụng, ứng viên có nhiều khoảng thời gian thất nghiệp, ứng viên nhảy việc nhiều Ngoài ra, công ty sử dụng số mẹo nhỏ sau để lọc hồ sơ nhanh chóng hiệu quả: SVTH: Dương Thị Bích_ĐHLTQTVP_K3 50 Đồ án chuyên ngành GVHD: ThS Hà Công Hải • Dành thời gian để sàng lọc ứng viên không phù hợp (giai đoạn 1), dành nhiều thời gian đánh giá ứng viên có nhiều khả thành công (giai đoạn 2) • Không đánh giá dựa “bề nổi” Nghĩa có ứng viên “trông vậy” Ví dụ: Các ứng viên tốt nghiệp từ lĩnh vực kỹ thuật thường không trình bày hồ sơ “mướt mát” ứng viên tốt nghiệp từ ngành xã hội Vì công ty cần tìm hiểu thật kỹ điều cốt lõi thành tích ứng viên • Tránh so sánh ứng viên với Điều công ty cần làm so sánh ứng viên dự tuyển với tiêu chuẩn ứng viên lý tưởng để tìm người phù hợp Về việc xác minh thông tin ứng viên, công ty không nên bỏ qua công việc Song không nên làm bước mà nên xác minh thông tin với ứng viên có triển vọng trước vòng vấn vòng thi tuyển cuối Vì nhiều chi phí xác minh mà lại không sợ tuyển nhầm người thể tôn trọng ứng viên Khi xác minh thông tin ta cần xác minh thông qua tiếp xúc với lãnh đạo cũ, đồng nghiệp, bạn bè, thầy cô giáo ứng viên Như kiểm tra tính chân thật thông tin mà ứng viên cung cấp có nhìn toàn diện ứng viên  Công ty nên yêu cầu ứng viên cung cấp tối thiểu nguồn thông tin để xác minh Để tiện xác minh thông tin, Công ty nên yêu cầu ứng viên cung cấp họ tên thông tin liên lạc tối thiểu người Trong phải có người làm việc trực tiếp với ứng viên tối thiểu tháng nắm rõ kỹ thành tích làm việc ứng viên (trong phải có người quản lý trực tiếp ứng viên) Công SVTH: Dương Thị Bích_ĐHLTQTVP_K3 51 Đồ án chuyên ngành GVHD: ThS Hà Công Hải ty nên chủ động gọi điện cho người chứng thực thông tin Vì số thông tin giá trị tiết lộ người gọi điện cấp bậc quản lý ngang cao người chứng thực  Nên chuẩn bị trước câu hỏi Cần chuẩn bị trước danh sách vấn đề muốn hỏi người chứng thực thông tin Để chuyên nghiệp hơn, công ty soạn phiếu xác minh thông tin gửi cho người chứng thực qua e-mail hay fax để họ nghiên cứu trước  Hỏi cụ thể tốt Người hỏi nên bắt đầu trao đổi cách giới thiệu sơ lược thân, mục đích gọi nói công ty cần thông tin người chứng thực cung cấp Sau thẳng vào vấn đề Hãy nhớ hỏi câu cụ thể tốt “Anh/chị đóng vai trò công ty ABC? Anh/chị mâu thuẫn với đồng nghiệp chưa? Anh/chị giải mâu thuẫn nào?” Câu hỏi cụ thể người chứng thực dễ trả lời  Luôn giữ thái độ lịch nhã nhặn Người cung cấp thông tin ứng viên bận rộn Công ty gọi điện hỏi thông tin nên đôi lúc họ trả lời qua loa, chí “nhát gừng” Ta không nên mà đâm cáu gắt Hãy giữ thái độ lịch nhã nhặn, đặc biệt nên cười thời điểm để người cung cấp thông tin đỡ căng thẳng công việc nhiều Tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân viên đòi hỏi nhiều thời gian, công sức chi phí Vì thế, công ty đừng bỏ qua bước xác minh thông tin ứng viên trình tuyển dụng Hãy xem thời gian dành để xác SVTH: Dương Thị Bích_ĐHLTQTVP_K3 52 Đồ án chuyên ngành GVHD: ThS Hà Công Hải minh khoản đầu tư chi phí Đó chắn cách đầu tư khôn ngoan để bảo đảm phát triển bền vững doanh nghiệp 3.3.2.4 Bước thi tuyển Bước thi tuyển bước quan trọng, nói bước ảnh hưởng đến chất lượng nhân tuyển dụng Để nâng cao chất lượng tuyển dụng, công ty cần quan tâm nhiều đến chất lượng bước thi tuyển Trước hết phải nâng cao chất lượng vòng vấn Đối với vấn công ty cần lưu ý điểm sau:  Lên lịch hẹn hợp lý Là người vấn, công ty nên hẹn với ứng viên Đối với vị trí cao cấp cần phải Sự thể chuyên nghiệp nhà tuyển dụng hình ảnh tốt đẹp công ty Công ty cần đưa hẹn vấn vào lịch làm việc, xem buổi họp với khách hàng quan trọng Hãy đảm bảo công ty dành cho ứng viên điều kiện vấn tốt nhất: Bàn vấn sẽ, điện thoại đặt chế độ "rung" tắt, yên tĩnh không bị tiếng ồn, báo trước cho người không muốn bị làm phiền  Chuẩn bị sẵn câu hỏi cần hỏi ứng viên Trên thực tế, chuẩn bị trước câu hỏi cho ứng viên, công ty tiết kiệm nhiều thời gian vấn Nếu không, Người vấn nghĩ mà không câu hỏi phù hợp! Vì vậy, trước vấn, cần nghiên cứu kỹ mô tả công việc (job description), yêu cầu công việc (job requirements), hồ sơ ứng viên, mục tiêu tuyển dụng…để soạn số câu hỏi cần hỏi ứng viên SVTH: Dương Thị Bích_ĐHLTQTVP_K3 53 Đồ án chuyên ngành  GVHD: ThS Hà Công Hải Khích lệ ứng viên trả lời câu hỏi vấn, trì quan hệ tốt với ứng viên Dùng câu hỏi mang tính gợi mở thân thiện để ứng viên cảm thấy thoải mái trả lời tốt thông tin hỏi buổi vấn Công ty hỏi kinh nghiệm làm việc người vấn, ví dụ "Hãy kể cho ngày làm việc anh/chị nay?" Câu hỏi làm cho ứng viên cảm thấy cởi mở để chia sẻ thông tin với người vấn Đó điểm khởi đầu tốt đẹp để buổi vấn diễn suôn sẻ  Nghe nhiều nói Nếu công ty dùng nhiều 20% thời gian buổi vấn để nói công ty không cho ứng viên hội nói họ Mục đích buổi vấn nhằm giúp công ty hiểu rõ ứng viên thông qua lắng nghe câu trả lời họ Vì cần dành thời gian để lắng nghe ứng viên nói họ, nhiều tốt  Hỏi câu hỏi mở, Tránh câu hỏi “chuẩn” Tránh hỏi câu hỏi mà ứng viên trả lời cách đơn giản “Có” “Không” Thay vào đó, dùng câu hỏi mở để khuyến khích ứng viên nói nhiều công việc hay thân họ Những câu hỏi "Tại anh/chị nghĩ điều đúng?" "Anh/chị làm việc nào?" giúp công ty hiểu rõ ứng viên  Cân nhắc số vòng vấn Quy trình vấn nên gồm vòng chính: vòng thứ nhằm lọc số ứng viên tiềm khoảng - ứng viên, vòng thứ hai giúp công ty chọn người tốt Vòng vấn thứ hai nên thực với SVTH: Dương Thị Bích_ĐHLTQTVP_K3 54 Đồ án chuyên ngành GVHD: ThS Hà Công Hải người làm việc chung hay có liên quan với ứng viên nhiều Đánh giá nhận xét người đóng vai trò quan trọng Không nên thực nhiều vòng vấn, vòng vấn dài lê thê có tác dụng ngược: Ứng viên nản “được” yêu cầu vấn nhiều lần, chí họ cho nhà tuyển dụng thiếu chuyên nghiệp  Luôn kiểm soát nội dung buổi vấn Nên khuyến khích ứng viên đặt câu hỏi doanh nghiệp công việc Cần chủ động xử lý tình để đạt mục đích vấn Tránh để ứng viên nói dông dài vấn đề không liên quan Với vị nhà tuyển dụng, nên chủ động linh hoạt điều phối tiến trình vấn để tạo bầu không khí thoải mái, giúp ứng viên thể hết lực Như thế, vừa “tô điểm” hình ảnh mắt ứng viên vừa có nhiều hội để tuyển người tài Công ty nên thực hai vòng vấn sen kẽ với vòng thi viết Một vòng vấn sơ sau vòng thi viết vòng cuối vòng vấn Như chọn lọc ứng viên kỹ hơn, nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân góp phần tuyển dụng nhân tài cho công ty Khi tổ chức thi viết cần tạo không khí thật thoải mái tĩnh lặng cho ứng viên thi tuyển Nội dung thi tuyển phải sát trọng vào kiến thức chuyên môn, kỹ cần có để đáp ứng yêu cầu công việc Đề thi cần phải rõ ràng chi tiết thật cụ thể để thu đựơc thông tin cần thiết từ ứng viên 3.3.2.5 Đánh giá lựa chọn ứng viên SVTH: Dương Thị Bích_ĐHLTQTVP_K3 55 Đồ án chuyên ngành GVHD: ThS Hà Công Hải Trước hết, để đạt hiệu cao bước phải có phiếu đánh giá ứng viên theo tiêu chí phiếu đánh giá ứng viên theo tiêu chí phiếu đánh giá làm dựa phiếu cho điểm bước vấn Công ty chưa áp dụng hình thức đánh giá cho điểm mà dựa vào cảm tính ghi chép vấn Trong thời gian tới công ty nên áp dụng bảng đánh giá cho điểm theo tiêu thức để đánh giá ứng viên cách khách quan xác Xác định tiêu thức đánh giá ứng viên, xác định trọng số cho tiêu thức đánh giá xếp thứ tự tiêu thức theo trọng số Khi công ty đánh ứng viên qua thang điểm mức độ xác mức độ khách quan tăng lên cao giúp định tuyển dụng xác hơn, từ nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân sự, tuyển ứng viên phù với yêu cầu vị trí công việc 3.3.2.6 Khám sức khoẻ Bước công ty chưa trọng chưa có, công ty nên thêm bước vào quy trình tuyển dụng Công ty cho bước không quan trọng có giấy khám sức khoẻ hồ sơ qua nhìn nhận bên Nhưng thực tế cần thiết ứng viên không đầy đủ sức khoẻ làm việc hiệu dẫn đến xuất lao động chung giảm xuống Mặt khác sức khoẻ không đảm bảo trình thực công việc phải nghỉ nhiều công việc bị trì trệ, tồn đọng lại dẫn đến không hoàn thành nhiệm vụ, mục tiêu công ty đề 3.3.2.7 Thử việc hội nhập nhân viên Bước công ty làm tương đối tốt thiếu việc cho ứng viên thử việc tự nhận định ưu, nhược điểm công việc Sau thời gian thử việc nên để ứng viên viết bảng báo cáo công việc thời gian thử việc SVTH: Dương Thị Bích_ĐHLTQTVP_K3 56 Đồ án chuyên ngành GVHD: ThS Hà Công Hải Sau thời gian thử việc trưởng phận vào báo cáo ứng viên, trình thử việc cho điểm mức độ hoàn thành công việc, viết báo cáo lên ban giám đốc trình bày rõ nguyên nhân tuyển hay không tuyển Cách làm giúp công ty đánh giá cách khoa học, khách quan xác Công ty tuyển hay không tuyển nên giải thích rõ cho ứng viên biết họ tuyển không tuyển để ứng viên biết mà khắc phục điểm yếu phát huy điểm mạnh làm việc Đồng thời công ty nên tổ chức số khoá đào tạo nhân viên chuyên môn, kinh nghiệm, kỹ văn hoá doanh nghiệp để giúp nhân viên có đầy đủ lực hoàn thành công việc Trong trình hội nhập nhân viên mới, công ty cần phải tạo điều kiện tối đa cho nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ, có họ thực yên tâm làm việc gắn bó lâu dài với doanh nghiệp SVTH: Dương Thị Bích_ĐHLTQTVP_K3 57 Đồ án chuyên ngành SVTH: Dương Thị Bích_ĐHLTQTVP_K3 GVHD: ThS Hà Công Hải 58 Đồ án chuyên ngành GVHD: ThS Hà Công Hải KẾT LUẬN Con người tài sản vô giá Nhân tố người nghiệp xây dựng chủ nghĩa xã hội nói chung nghiệp công nghiệp hóa – đại hóa nói riêng vấn đề lớn chủ nghĩa xã hội tất người Sự phát triển đất nước thành công doanh nghiệp thiếu yếu tố người Trong kinh tế thị trường nay, doanh nghiệp tồn phát triển hay không phụ thuộc vào công ty có sử dụng quản lý nguồn nhân lực có hiệu hay không Vì công ty phải trọng đến việc sử dụng người, tuyển dụng cách có hiệu Qua thời gian thực tập Công ty TNHH THẢO ĐIỆP nghiên cứu đề tài này, học hỏi kinh nghiệm thực tiễn để củng cố kiến thức học trường Cùng với giúp đỡ BLĐ, CBCNV phòng ban công ty với hướng dẫn nhiệt tình thầy giáo Ths Hà Công Hải, hoàn thành đồ án Đây lần từ lý luận vào thực tiễn nên tránh khỏi thiếu xót Tôi mong nhận góp ý để đề tài hoàn thiện Một lần xin chân thành cảm ơn thầy giáo Ths Hà Công Hải, tập thể CBCNV công ty TNHH THẢO ĐIỆP giúp đỡ hoàn thành tốt đồ án Hà Nội, ngày 22 tháng năm 2013 Sinh viên Dương Thị Bích SVTH: Dương Thị Bích_ĐHLTQTVP_K3 59 Đồ án chuyên ngành SVTH: Dương Thị Bích_ĐHLTQTVP_K3 GVHD: ThS Hà Công Hải 60 Đồ án chuyên ngành GVHD: ThS Hà Công Hải TÀI LIỆU THAM KHẢO Quản lý doanh nghiệp thương mại PGS.TS Phạm Vũ Luận – ĐH Thương Mại Kinh tế doanh nghiệp Phạm Công Đoàn – ĐH Thương Mại Giáo trình quản lý nhân lực PGS.TS Phạm Đức Thành – Nhà XBGD, 1998 Giáo trình quản lý khoa học KS.TS Phạm Quang Lê – ĐH Quản Lý Kinh Doanh Hà Nội Giáo trình tổ chức quản lý KS.TS Phạm Quang Lê – ĐH Quản Lý Kinh Doanh Hà Nội Giáo trình quản lý nhân lực KS.TS Phạm Quang Lê – ĐH Quản Lý Kinh Doanh Hà Nội Quản lý nhân Nguyễn Hữu Thân Quản lý nhân Trần Kiên Dung Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH THẢO ĐIỆP qua năm 2010, 2011, 2012 SVTH: Dương Thị Bích_ĐHLTQTVP_K3 61 [...]... qua tuyển dụng nhân sự từ nguồn bên ngoài chiếm tỉ trọng lớn hơn trong tổng số lao động được tuyển dụng, nhất là năm 2007 và 2009 thì tỉ trọng tuyển dụng bên ngoài là 100% Công tác tuyển dụng nhân sự từ nguồn bên ngoài đã giúp công ty củng cố nhân sự của công ty cả về số lượng lẫn chất lượng mang lại hiệu quả hoạt động kinh doanh ngày càng tốt hơn 2.3.3 Quy trình tuyển dụng nhân sự từ nguồn bên ngoài. .. ThS Hà Công Hải - Hội đồng tuyển dụng chưa hiểu một cách thấu đáo công việc của vị trí cần tuyển Trong quá trình tuyển dụng xác định chưa chính xác những chuyên môn kỹ năng của ứng viên có thể đảm nhiệm vị trí đó tốt nhất 3.3 Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân sự từ nguồn bên ngoài tại công ty 3.3.1 Nâng cao chất lượng nguồn tuyển dụng nhân sự từ nguồn bên ngoài. .. kinh doanh của Công ty Công ty TNHH THẢO ĐIỆP mới thành lập và hoạt động được 7 năm, cán bộ và công nhân viên công ty đã không ngừng đưa công ty phát triển đi lên, điều đó được thể hiện ở kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh là một yếu tố quan trọng tác động đến công tác tuyển dụng nhân sự từ nguồn bên ngoài của doanh nghiệp Nếu kết quả hoạt động kinh doanh... tuyển dụng nhân sự từ nguồn bên ngoài tại công ty Phân tích định lượng: Phân tích những số liệu tuyệt đối cũng như tương đối để nhận biết kết quả đạt được của công ty trên những con số Phân tích định tính: phân tích mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến chất lượng tuyển dụng từ nguồn bên ngoài, phân tích hiệu quả quy trình tuyển dụng, nguồn tuyển dụng 2.3 Thực trạng tuyển dụng nhân sự từ nguồn bên ngoài. .. nhân sự từ nguồn bên ngoài của công ty Hình 2.2: Quy trình tuyển dụng nhân sự từ nguồn bên ngoài của công ty 2.3.3.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng Xác định nhu cầu tuyển dụng là một bước không thể thiếu trong công tác tuyển dụng nhân sự từ nguồn bên ngoài Khi công ty mở rộng sản xuất kinh doanh các bộ phận nhận thấy có nhu cầu nhân sự thì điền vào phiếu yêu cầu bổ xung nhân sự có sẵn gửi lên bộ phận tổ... có giải thích rõ ràng Ban giám đốc căn cứ vào tình hình thực tế và báo cáo đó để phê duyệt quyết định tuyển dụng ứng viên đó hay không Nếu quyết định tuyển dụng thì ứng viên sẽ chính thức trở thành nhân viên của công ty và thời gian thử việc chính là bước hội nhập nhân viên mới CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TỪ NGUỒN BÊN NGOÀI TẠI CÔNG TY TNHH THẢO ĐIỆP... lớn đến công tác tuyển dụng nhân sự Nếu thị trường nhân sự dồi dào thì cung lao động sẽ dư Từ đó doanh nghiệp có nhiều cơ hội để thu hút và tuyển dụng được nhiều nhân sự có chất lượng với chi phí lao động không cao Song nếu lực lượng lao động mỏng dẫn đến sức cung giảm từ đó doanh nghiệp sẽ gặp phải khó khăn trong công tác tuyển dụng nhân sự, từ đó làm ảnh hưởng đến chất lượng tuyển dụng nhân sự Ở nước... 1.2.2 Nguồn lực tài chính Công tác tuyển dụng trong doanh nghiệp luôn đòi hỏi phải có một khoản chi đủ lớn mới có thể tìm được những nhân tài Nếu doanh nghiệp có tiềm lực về tài chính thì sẽ có nhiều quỹ dành cho công tác tuyển dụng nhân sự Khi đó doanh nghiệp sẽ không ngần ngại đầu tư thật bài bản cho công tác tuyển dụng nhân sự Công tác tuyển dụng nhân sự sẽ được làm kỹ lưỡng hơn và đạt chất lượng. .. chuyên ngành GVHD: ThS Hà Công Hải CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TỪ NGUỒN BÊN NGOÀI CỦA CÔNG TY TNHH THẢO ĐIỆP 2.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 2.1.1 Sự ra đời Công ty TNHH THẢO ĐIỆP là doanh nghiệp tư nhân được thành lập theo giấy phép số 4006/ GP-TLDN ngày 20/01/2006 của UBND tỉnh Bắc Ninh Là công ty trách nhiệm hữu hạn , Công ty có trụ sở trính tại: • Khu phố Đại Đình -... nguồn bên ngoài của công ty 3.3.1.1 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn tuyển dụng nhân sự qua sự giới thiệu của công nhân viên Trong thị trường nhân lực cạnh tranh hiện nay, các nhà tuyển dụng ngày càng đau đầu trong việc tìm kiếm và tuyển dụng người tài Đó là một lý do khiến các công ty ngày càng chuộng sử dụng phương pháp giới thiệu nhân viên để tuyển người tài hiệu quả và nhanh chóng Vì sao các

Ngày đăng: 26/06/2016, 11:46

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • 2.2. Phân tích các phương pháp nghiên cứu

    • 2.2.2 Phương pháp xử lí dữ liệu

    • 3.2.2. Những nhược điểm còn tồn tại

    • KẾT LUẬN

    • TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan