3/29/2015 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC HUỲNH KIM TÔN Email: ton.huynh@oude.edu.vn Giới thiệu Tên Mong muốn môn học Sở thích Nghề nghiệp Ưu điểm– Nhược điểm 3/29/2015 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 3/29/2015 3/29/2015 Tội nghiệp! chí nghỉ lát cậu ta không theo kịp 3/29/2015 - Chậm ổn định chiến thắng đua 10 3/29/2015 11 12 3/29/2015 – Nhanh vững thắng chậm ổn định 13 14 3/29/2015 15 Đích 16 3/29/2015 – Trước hết xác định ưu lựa chọn sân chơi phù hợp 17 Tuyệt! Chúng ta làm tốt hỗ trợ lẫn 18 3/29/2015 19 20 10 3/29/2015 1.3 Mô hình chiến lược Các giai đoạn quản trị chiến lược Kết hợp trực giác & phân tích Hoạch định chiến lược Tổ chức nghiên cứu Thực thi chiến lược Đề mục tiêu thường niên Chính sách phận Đánh giá chiến lược Xem xét nhân tố & Đánh giá thực Đưa định Phân bổ nguồn lực Thực điều chỉnh 57 1.3 Mô hình chiến lược Các giai đoạn quản trị chiến lược Hoạch định chiến lược Xác định mục tiêu chiến lược Xác định mục tiêu chiến lược dựa sở xem xét tầm nhìn sứ mệnh Đánh giá môi trường bên Xác định hội nguy Đánh giá môi trường nội Xác định điểm mạnh, điểm yếu lợi cạnh tranh Phân tích lựa chọn chiến lược Phân tích lựa chọn chiến lược phù hợp với doanh nghiệp 58 29 3/29/2015 1.3 Mô hình chiến lược Các giai đoạn quản trị chiến lược Đề định quản trị Đề mục tiêu thường niên, sách, phân bổ nguồn lực, điều chỉnh cấu trúc, tạo dựng văn hóa công ty Triển khai chiến lược công tác Marketing Các quy định, sách công tác marketing, tài kế toán, nghiên cứu hệ thống thông tin Thực thi chiến lược 59 1.3 Mô hình chiến lược Các giai đoạn quản trị chiến lược Đánh giá chiến lược Xem xét lại chiến lược Xem xét lại sở sử dụng để xây dựng chiến lược Đánh giá lại chiến lược Đánh giá mức độ thực tổ chức thực tế Thực sửa đổi cần thiết Dựa vào kết hai bước trên, tiến hành điều chỉnh sửa đổi cần thiết 60 30 3/29/2015 Chương 1: Tổng quan chiến lược Khái niệm - Vai trò Các cấp Chiến lược Định hướng Chiến lược Mô hình Quản trị Chiến lược 61 Tầm nhìn chiến lược Sứ mạng kinh doanh Giá trị cốt lõi Mục tiêu chiến lược Định hướng Chiến lược 62 31 3/29/2015 Tầm nhìn chiến lược Sứ mạng kinh doanh Giá trị cốt lõi Mục tiêu chiến lược Định hướng Chiến lược 63 Tầm nhìn chiến lược Là hình ảnh, tiêu chuẩn, hình tượng độc đáo lý tưởng tương lai, điều doanh nghiệp muốn đạt tới trở thành Xác định tầm nhìn chiến lược việc doanh nghiệp phải trả lời câu hỏi: doanh nghiệp muốn đâu? (sau 10 năm) 64 32 3/29/2015 Tầm nhìn chiến lược Tầm nhìn chiến lược phải mang tính dài hạn phải phổ biến sâu rộng toàn doanh nghiệp để thành viên hiểu, tự hào toàn tâm, toàn ý thực 65 Tầm nhìn chiến lược Tầm nhìn chiến lược cần phải đảm bảo:  Đơn giản, rõ ràng, dễ hiểu truyền cảm hứng Khoảng cách thời gian hợp lý để đạt kết tầm nhìn Tạo nên tập trung nguồn lực doanh nghiệp 66 33 3/29/2015 Trở thành biểu tượng niềm tin số Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người 67 Tập đoàn Tài Ngân hàng hàng đầu Việt Nam – Vươn quốc tế, khách hàng mến yêu, tín nhiệm giới thiệu Phấn đấu đến năm 2023 trở thành trường đại học công lập đa ngành hàng đầu Việt Nam với định hướng ứng dụng, phổ cập kiến thức phục vụ cộng đồng; hoạt động đào tạo từ xa phát triển ngang tầm khu vực 68 34 3/29/2015 Tầm nhìn chiến lược Sứ mạng kinh doanh Giá trị cốt lõi Mục tiêu chiến lược Định hướng Chiến lược 69 Sứ mạng kinh doanh Là khái niệm dùng để mục đích, lý ý nghĩa đời tồn doanh nghiệp Sứ mạng tuyên ngôn xã hội, chứng minh tính hữu ích doanh nghiệp xã hội 70 35 3/29/2015 Vai trò Sứ mạng kinh doanh Giúp phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Giúp đánh giá hoạt động thời tương lai doanh nghiệp Giúp lựa chọn đắn mục tiêu chiến lược doanh nghiệp Giúp tạo lập củng cố hình ảnh doanh nghiệp trước công chúng xã hội, đồng thời tạo sựhấp dẫn khách hàng nhà đầu tư 71 Sứ mạng kinh doanh Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng trân trọng, tình yêu trách nhiệm cao với sống người xã hội Đáp ứng nhu cầu tiêu dùng hàng ngày khách hàng mục tiêu Luôn đem lại cho khách hàng tiện lợi, an toàn giá trị tăng thêm Góp phần nâng cao đời sống người dân phát triển ngành bán lẻ Việt Nam 72 36 3/29/2015 Tầm nhìn chiến lược Sứ mạng kinh doanh Giá trị cốt lõi Mục tiêu chiến lược Định hướng Chiến lược 73 Giá trị cốt lõi  Là nguyên tắc, nguyên lý tảng bền vững tổ chức mà thành viên dựa vào để đưa định, lập kế hoạch chiến lược ứng xử với  Giá trị cốt lõi phản ánh điều mà tổ chức thành viên xem trọng 74 37 3/29/2015 75 Giá trị cốt lõi Niềm tin – Trách nhiệm – Đoàn kết – Nhân văn – Tuân Thủ - Nghiêm Chính – Đồng hành – Sáng tạo Luôn thỏa mãn khách hàng hướng đến hoàn hảo - Saigon Co.op Mái nhà thân yêu CBCNV - Mọi hoạt động hướng cộng đồng xã hội Nền tảng văn hóa lâu đời đậm đà sắc dân tộc Hệ thống sản phẩm, dịch vụ đa dạng, đạt chuẩn, đẳng cấp Truyền thống hiếu khách tính chuyên nghiệp, trách nhiệm, tận tâm, đáp ứng nhu cầu đa 76 dạng, cao cấp khách hàng 38 3/29/2015 Tầm nhìn chiến lược Sứ mạng kinh doanh Giá trị cốt lõi Mục tiêu chiến lược Định hướng Chiến lược 77 Mục tiêu chiến lược Mục tiêu chiến lược đích mà doanh nghiệp mong muốn đạt tới Mục tiêu chiến lược có vai trò: Chỉ đạo hành động Cung cấp khuôn khổ để doanh nghiệp hướng nỗ lực vào  Là tiêu chuẩn đánh giá để đo lường mức độ hiệu suất triển khai chiến lược 78 39 3/29/2015 Mục tiêu chiến lược Căn vào thời gian, mục tiêu chiến lược chia thành 02 loại:  Mục tiêu dài hạn (> năm): mục tiêu cấp doanh nghiệp, mục tiêu cấp kinh doanh  Mục tiêu ngắn hạn (< năm): mục tiêu cấp đơn vị chức 79 Mục tiêu chiến lược Mục tiêu ngắn hạn Mục tiêu dài hạn  Tăng trưởng doanh thu/doanh số bán  Tăng trưởng lợi nhuận  Tăng trưởng cổ tức  Tăng trưởng giá cổ phiếu Tăng trưởng thịphần Chất lượng sản phẩm cao đối thủ Chi phí thấp đối thủ Mức độ hài lòng khách hàng cao Dẫn đầu công nghệ đổi sản phẩm 80 40 3/29/2015 Mục tiêu chiến lược SMART Chi tiết hóa xác điều cần phải làm Kết phát triển phải đo lường Mục tiêu người thực đồng thuận Mục tiêu đạt (để tạo động lực thúc đẩy) Thời gian hoàn thành mục tiêu phải đặt rõ ràng 81 Mục tiêu chiến lược  Các yêu cầu mục tiêu chiến lược: Cụ thể  Đo lường  Phù hợp với lực khả  Khả thi  Định mốc thời gian 82 41 3/29/2015 Mục tiêu chiến lược  Các ví dụ thiết lập mục tiêu:  Tăng tỷ lệ thành công giao dịch từ 25% đến 45%  Tuyển nhân viên với tháng 11 nhân viên quản lý vào tháng 12 Tăng doanh số từ đến 2.5 triệu đô năm 2014  Tìm thêm khách hàng có doanh thu tỷ USD lĩnh vực kinh doanh trang thiết bị y tế TP HCM hoàn thành xong vào cuối quý năm 2015 thông qua hoạt động marketing hội chợ thương mại chuyên ngành 83 Tầm nhìn chiến lược Sứ mạng kinh doanh Giá trị cốt lõi Mục tiêu chiến lược Định hướng Chiến lược 84 42 3/29/2015 Chương 1: Tổng quan chiến lược Khái niệm - Vai trò Các cấp Chiến lược Định hướng Chiến lược Mô hình Quản trị Chiến lược 85 HẾT CHƯƠNG 86 43 [...]... David, Khái luận về quản trị chiến lược, 20 01) 35 1. 1 Khái niệm và vai trò của quản trị chiến lược Khái niệm - Vai trò 1 Khái niệm 2 Nhiệm vụ 3 Vai trò 36 18 3/29/2 015 1. 1 Khái niệm và vai trò của quản trị chiến lược Nhiệm vụ 37 1. 1 Khái niệm và vai trò của quản trị chiến lược Khái niệm - Vai trò 1 Khái niệm 2 Nhiệm vụ 3 Vai trò 38 19 3/29/2 015 39 Năm 18 71: Kỹ sư khai thác mỏ Fredrick Idestam đã thành... LƯỢC 26 13 3/29/2 015 Chương 1: Tổng quan về chiến lược Khái niệm - Vai trò Các cấp Chiến lược Định hướng Chiến lược Mô hình Quản trị Chiến lược 27 Chương 1: Tổng quan về chiến lược Khái niệm - Vai trò Các cấp Chiến lược Định hướng Chiến lược Mô hình Quản trị Chiến lược 28 14 3/29/2 015 1. 1 Khái niệm và vai trò của quản trị chiến lược Khái niệm - Vai trò 1 Khái niệm 2 Nhiệm vụ 3 Vai trò 29 1. 1 Khái niệm... trò 1 Khái niệm 2 Nhiệm vụ 3 Vai trò 30 15 3/29/2 015 Strategos Chiến lượclược- Strategy Kế hoạch dàn trận và phân bổ lực lượng để đánh thắng kẻ thù 31 Alfred D Chandler 19 62 – Chiến lược: “là việc xác định các mục tiêu, mục đích cơ bản dài hạn của doanh nghiệp và áp dụng các chuỗi hành động cũng như phân bổ nguồn lực cần thiết để thực hiện mục tiêu đó” 32 16 3/29/2 015 Gerry Johnson Kevan Scholes 19 99... quá trình xử lý công việc và con người 53 Chương 1: Tổng quan về chiến lược Khái niệm - Vai trò Các cấp Chiến lược Định hướng Chiến lược Mô hình Quản trị Chiến lược 54 27 3/29/2 015 Chương 1: Tổng quan về chiến lược Mô hình 1 Quản trị Chiến lược 2 Mô hình QTCL Tổng quát Các giai đoạn QTCL 55 Mô hình quản trị chiến lược của Fred David 56 28 3/29/2 015 1. 3 Mô hình chiến lược Các giai đoạn quản trị chiến... vào thời điểm hiện tại 42 21 3/29/2 015 Năm 19 92: Nokia quyết định tập trung vào lĩnh vực viễn thông, đặc biệt là điện thoại di động và cơ sở hạ tầng mạng di động Cũng trong năm này, Nokia cho ra mắt chiếc điện thoại di động đầu tiên sử dụng mạng GSM của mình, Nokia 10 11 Lý do chọn tên gọi này cho chiếc điện thoại khá đơn giản: đó là ngày chiếc điện thoại được ra mắt 43 Năm 19 98: Nokia đứng trên “đỉnh”... thực hiện và đánh giá chiến lược 22 11 3/29/2 015 Tài liệu tham khảo 23 24 12 3/29/2 015 NỘI DUNG MÔN HỌC 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI 3 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG 4 CHIẾN LƯỢC CẤP DOANH NGHIỆP 5 CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 6 CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG 7 PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC 8 THỰC HIỆN VÀ ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC 25 NỘI DUNG MÔN HỌC 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC... quả của hai bước trên, tiến hành điều chỉnh sửa đổi cần thiết 60 30 3/29/2 015 Chương 1: Tổng quan về chiến lược Khái niệm - Vai trò Các cấp Chiến lược Định hướng Chiến lược Mô hình Quản trị Chiến lược 61 1 Tầm nhìn chiến lược 2 Sứ mạng kinh doanh 3 Giá trị cốt lõi 4 Mục tiêu chiến lược Định hướng Chiến lược 62 31 3/29/2 015 1 Tầm nhìn chiến lược 2 Sứ mạng kinh doanh 3 Giá trị cốt lõi 4 Mục tiêu chiến... nhu cầu thị trường và thỏa mãn mong đợi của các bên hữu quan” 33 1. 1 Khái niệm và vai trò của quản trị chiến lược Khái niệm Bản chất của chiến lược kinh doanh: Xác lập mục tiêu dài hạn  Đưa ra các chương trình hành động tổng quát  Lựa chọn phương án hành động, triển khai phân bổ nguồn lực để đạt được các mục tiêu 34 17 3/29/2 015 1. 1 Khái niệm và vai trò của quản trị chiến lược Khái niệm  Quản trị... năm 19 98 cho đến tận 2 012 và bị Samsung “soán ngôi” 44 22 3/29/2 015 Tháng 10 /2009: Nokia công bố quý thua lỗ đầu tiên trong hơn một thập kỷ đứng trên đỉnh thế giới Đó là thời điểm 2 năm sau khi Apple ra mắt chiếc iPhone đầu tiên và một năm sau khi HTC ra mắt HTC Dream, chiếc smartphone đầu tiên sử dụng nền tảng Android của Google Đây là thời điểm bắt đầu đánh dấu sự suy yếu của Nokia 45 Tháng 9/2 013 :... phát triển bền vững 47 Chương 1: Tổng quan về chiến lược Khái niệm - Vai trò Các cấp Chiến lược Định hướng Chiến lược Mô hình Quản trị Chiến lược 48 24 3/29/2 015 Chương 1: Tổng quan về chiến lược Cấp doanh nghiệp 1 Các cấp Chiến lược 2 Cấp đơn vị kinh doanh 3 Cấp đơn vị chức năng 49 Ban giám đốc hội đồng quản trị Chiến lược doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh Đơn vị kinh doanh 1 Đơn vị kinh doanh 2 Đơn