BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO DỰ ÁN TĂNG CƯỜNG KHẢ NĂNG SẴN SÀNG ĐI HỌC CHO TRẺ MẦM NON MODULE PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH VÀ CÁC KỸ THUẬT SỬ DỤNG TRONG KIỂM ĐỊNH CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC (Dành cho cán quản lý giáo viên mầm non) TÀI LIỆU BỔ TRỢ MỤC LỤC A GIỚI THIỆU TỔNG QUAN B MỤC TIÊU C TÀI LIỆU THAM KHẢO D CÁC HOẠT ĐỘNG Hoạt động Nghiên cứu định tính Hoạt động Kỹ thuật vấn Hoạt động Kỹ thuật quan sát 16 Hoạt động Kỹ thuật thảo luận nhóm 19 A GIỚI THIỆU TỔNG QUAN Trong hoạt động đánh giá nói chung, hoạt động kiểm định chất lượng giáo dục nói riêng, phương pháp nghiên cứu định tính thường sử dụng để đánh giá tiêu chí, số tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục, đặc biệt tiêu chí mang tính chất định tính.Vì vậy, nghiên cứu định tính phương pháp quan trọng, có ý nghĩa định đến kết kiểm định chất lượng giáo dục nhà trường Để giúp cán quản lý giáo viên hiểu ba phương pháp nghiên cứu định tính phải sử dụng hoạt động tự đánh giá đánh giá trường mầm non, Dự án Tăng cường khả sẵn sàng học cho trẻ mầm non cung cấp tài liệu để cấp quản lý nhà trường tham khảo Nội dung module: Giới thiệu phương pháp nghiên cứu định tính, phân biệt phương pháp nghiên cứu định lượng nghiên cứu định tính, cách chọn mẫu nghiên cứu định tính Giới thiệu phương pháp vấn; cách thực vấn; ưu điểm, nhược điểm, vấn đề cần lưu ý sử dụng phương pháp vấn Giới thiệu phương pháp quan sát; ưu điểm, nhược điểm, vấn đề cần lưu ý sử dụng phương pháp quan sát cách sử dụng phương pháp quan sát đánh giá Giới thiệu phương pháp thảo luận nhóm; nội dung, phương pháp, hình thức thảo luận nhóm; ưu điểm, nhược điểm, vấn đề cần lưu ý sử dụng phương pháp thảo luận nhóm cách sử dụng phương pháp thảo luận nhóm đánh giá Thời gian học tập: 30 tiết (Lý thuyết: 10 tiết; thảo luận, thực hành: 10 tiết; tự nghiên cứu: 10 tiết) Hình thức học: Hướng dẫn từ xa qua forum, kết hợp việc đọc, nghiên cứu tài liệu với trao đổi, thảo luận, thực hành Thực chương trình: Tư vấn Dự án Tăng cường khả sẵn sàng học cho trẻ mầm non Đơn vị tổ chức thực hiện: Dự án Tăng cường khả sẵn sàng học cho trẻ mầm non B MỤC TIÊU Về kiến thức - Hiểu vấn đề phương pháp nghiên cứu định tính; - Phân biệt phương pháp nghiên cứu định tính phương pháp nghiên cứu định lượng; - Hiểu nội dung kỹ thuật vấn, kỹ thuật quan sát kỹ thuật thảo luận nhóm Về kỹ - Biết cách sử dụng kỹ thuật vấn, kỹ thuật quan sát kỹ thuật thảo luận nhóm hoạt động tự đánh giá đánh giá trường mầm non; - Củng cố phát triển kỹ làm việc độc lập, kỹ làm việc nhóm khả tư phản biện Về thái độ Phát triển ý thức làm việc chủ động, tích cực, sáng tạo C TÀI LIỆU THAM KHẢO Cục Khảo thí Kiểm định chất lượng giáo dục - Bộ Giáo dục Đào tạo (2012), Tài liệu tập huấn tự đánh giá trường mầm non, Hà Nội Cục Khảo thí Kiểm định chất lượng giáo dục - Bộ Giáo dục Đào tạo (2012), Tài liệu tập huấn đánh giá trường mầm non, Hà Nội Nguyễn Đại Dương (2012), “Một số vấn đề tự đánh giá trường mầm non”, Tài liệu bồi dưỡng giáo viên, Nxb Giáo dục, Hà Nội Nguyễn Đại Dương (2013), “Đánh giá trường mầm non”, Tạp chí Giáo dục Mầm non, Số 2, Hà Nội Vũ Cao Đàm (1996), Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Nxb Khoa học - Kỹ thuật, Hà Nội Phương Kỳ Sơn (2001), Phương pháp nghiên cứu khoa học, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội D CÁC HOẠT ĐỘNG Hoạt động Nghiên cứu định tính Thảo luận nội dung sau: Nghiên cứu định tính gì? Nguồn gốc phương pháp nghiên cứu định tính? Sự khác nghiên cứu định lượng nghiên cứu định tính nào? Cách chọn mẫu nghiên cứu định tính nào? Thông tin phản hồi Khái niệm Nghiên cứu trình tìm kiếm tri thức khái quát hóa để áp dụng vào việc giải thích cho loạt tượng Để làm điều người nghiên cứu phải xác định “nguồn” (nơi thu thập số liệu, tư liệu, dẫn liệu, thích hợp) Khi nguồn xác định, người nghiên cứu phải lựa chọn phương pháp thu thập cho phép thu số liệu tốt Tuy nhiên, thực tế, việc sử dụng phương pháp lại phụ thuộc vào thông tin thu thập (số liệu, tư liệu, dẫn liệu, ) Khi thu thập thông tin định lượng cần sử dụng phương pháp định lượng Khi cần thu thập thông tin định tính sử dụng phương pháp định tính Nghiên cứu định tính phương pháp tiếp cận nhằm tìm cách mô tả, phân tích đặc điểm văn hóa hành vi người nhóm người từ quan điểm nhà nghiên cứu Nghiên cứu định tính cung cấp thông tin toàn diện đặc điểm môi trường xã hội nơi nghiên cứu tiến hành Nghiên cứu định tính dựa chiến lược nghiên cứu linh hoạt có tính biện chứng Phương pháp cho phép phát chủ đề quan trọng mà nhà nghiên cứu chưa bao quát trước Trong nghiên cứu định tính, số câu hỏi nghiên cứu phương pháp thu thập thông tin chuẩn bị trước chúng điều chỉnh cho phù hợp thông tin xuất trình thu thập Đó đặc điểm phương pháp định tính Nguồn gốc phương pháp nghiên cứu định tính Phương pháp nghiên cứu định tính phát triển sử dụng nghiên cứu nhân chủng học, môn khoa học xã hội Các nhà nhân chủng học đến cộng đồng mà họ muốn nghiên cứu sống thời gian dài để quan sát người dân, tìm hiểu nguyên nhân chi phối hành vi ứng xử họ Để có thông tin sâu, nhà nhân chủng học thường sử dụng kỹ thuật vấn phi cấu trúc, thu thập lịch sử đời sống, thảo luận nhóm Ngày nay, kỹ thuật sử dụng rộng rãi không phạm vi nhân chủng học mà nhiều ngành, nhiều lĩnh vực khác Nghiên cứu định lượng nghiên cứu định tính Nghiên cứu định lượng việc sử dụng phương pháp khác (chủ yếu thống kê) để lượng hóa, đo lường, phản ánh diễn giải mối quan hệ nhân tố (các biến) với Một ví dụ điển hình phương pháp điều tra định lượng Điều tra định lượng cho phép suy luận thống kê từ kết thu mẫu tương đối nhỏ để suy quần thể lớn hơn; cho phép đo lường đánh giá mối liên quan biến số; tiến hành điều tra dễ, triển khai nhanh chóng kết thu từ điều tra tốt sử dụng để so sánh theo thời gian vùng Tuy nhiên, điều tra có số nhược điểm cần sử dụng cách thận trọng Đáng lưu ý sai số không chọn mẫu, ví dụ người hỏi trả lời không câu hỏi không nhớ hiểu sai cố tình nói dối Những nhược điểm là: - Sự phiên dịch lại mặt văn hóa: Xảy đối tượng nghiên cứu không hiểu câu hỏi ý định nhà nghiên cứu mà lại hiểu khác trả lời theo cách hiểu họ - Những sai số ngữ cảnh: Câu trả lời đối tượng thay đổi phụ thuộc vào ngữ cảnh khác Nghiên cứu định tính cho phép người nghiên cứu hạn chế sai số ngữ cảnh cách sử dụng kỹ thuật vấn tạo môi trường vấn mà đối tượng cảm thấy thoải mái Các phương pháp thu thập thông tin khác đem lại thông tin khác Vì trước định sử dụng phương pháp cần phải xác định loại thông tin cần thiết cho mục đích nghiên cứu Các phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng kết hợp để bổ sung cho Mối quan hệ thể điểm sau đây: - Nghiên cứu định tính hỗ trợ cho nghiên cứu định lượng cách xác định chủ đề phù hợp với phương pháp điều tra - Nghiên cứu định lượng hỗ trợ cho nghiên cứu định tính cách khái quát hóa phát mẫu lớn hay nhận biết nhóm cần nghiên cứu sâu - Nghiên cứu định tính giúp giải thích mối quan hệ biến số phát nghiên cứu định lượng Sự phân biệt định tính định lượng số trường hợp có tính tương đối Đôi khó tách biệt rạch ròi đâu định tính, đâu định lượng Hầu hết phương pháp sử dụng nghiên cứu xã hội học có mặt định tính mặt định lượng Ví dụ, nhà nghiên cứu xã hội học thường xếp quan sát vào nhóm phương pháp định tính, quan sát định lượng không tuý định tính Nếu thông tin thu thập từ phương pháp quan sát mà lượng hoá phân tích định lượng lúc phương pháp xếp vào định lượng, thông tin không lượng hoá phân tích định tính xếp vào nhóm định tính Phương pháp bảng hỏi soạn sẵn vậy, câu hỏi mở bảng hỏi soạn sẵn dùng để phân tích định tính, thông tin từ vấn sâu lại sử dụng để phân tích định lượng Những biết sử dụng phần mềm xử lý thông tin định tính biết phần mềm cho phép thực phép đếm liệu định tính cho đầu bảng liệu để dùng để xử lý định lượng Chọn mẫu nghiên cứu định tính Vì đủ thời gian nguồn lực để vấn quan sát cá nhân tập thể có số lượng lớn, phải tiến hành chọn mẫu đại diện để nghiên cứu Có hai cách chọn mẫu chủ yếu: 4.1 Chọn mẫu xác suất ngẫu nhiên Chọn mẫu xác suất ngẫu nhiên bảo đảm kết thu mang tính đại diện có ý nghĩa thống kê cho quần thể nghiên cứu mà từ mẫu rút Mẫu chọn xác suất bao gồm mẫu ngẫu nhiên đơn, mẫu ngẫu nhiên phân tầng mẫu chùm: - Chọn mẫu ngẫu nhiên đơn: Cho phép khái quát hóa kết từ mẫu tới quần thể nghiên cứu mà đại diện - Chọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng mẫu chùm: Tăng mức độ tin cậy việc đưa khái quát hóa cho phân nhóm cụ thể hay vùng cụ thể 4.2 Chọn mẫu không ngẫu nhiên hay chọn mẫu có mục đích Chọn mẫu không ngẫu nhiên có tính đại diện mặt lý thuyết cho quần thể nghiên cứu sử dụng tối đa phạm vi đa dạng đối tượng nghiên cứu Khi chọn mẫu theo cách cần ý vấn đề sau: - Cần chọn đối tượng cung cấp thông tin có tính đại diện cho số đặc điểm quan trọng chủ đề nghiên cứu (ví dụ đặc điểm địa lý, nhóm dân tộc, học vấn, tuổi, ) Trong trường hợp này, số lượng nhỏ đối tượng nghiên cứu chọn cách đặc biệt cung cấp lượng thông tin xác thực có tính đại diện - Chọn trường hợp cung cấp nhiều thông tin cho nghiên cứu sâu Số lượng trường hợp cụ thể phụ thuộc vào mục đích nghiên cứu - Chọn đối lập hay chọn lệch: Tìm hiểu từ biểu lệch cách khác thường tượng ta quan tâm - Chọn với cường độ mạnh: Những trường hợp mà có nhiều đặc điểm tượng ta quan tâm cung cấp nhiều thông tin (nhưng trường hợp lệch) - Chọn mẫu với mức độ đa dạng tối đa (chọn có chủ định khoảng thay đổi rộng đặc điểm ta quan tâm): Ghi chép trường hợp hay biến đổi khác mà giúp xác định mô hình thông thường, mật độ thông thường tiến hành nghiên cứu qua thay đổi - Chọn mẫu đồng nhất: Tập trung vào đối tượng có đặc điểm giống đơn giản cho việc phân tích, giúp đỡ cho việc vấn nhóm - Chọn trường hợp điển hình: Làm rõ hay nhấn mạnh điển hình, thông thường trung bình - Chọn mẫu có mục đích phân tầng (chọn người cung cấp thông tin từ tiểu nhóm đối tượng): Minh họa đặc điểm nhóm cụ thể ta quan tâm; hỗ trợ cho việc so sánh - Chọn trường hợp, địa điểm nghiên cứu, kiện, cá nhân giúp nhấn mạnh lý thuyết thu thập thông tin đến mức tối đa nguồn lực hạn chế làm ảnh hưởng đến số lượng địa điểm nghiên cứu hay cỡ mẫu chung Hoạt động Kỹ thuật vấn Thảo luận nội dung sau: Phỏng vấn gì? Có loại vấn? Phỏng vấn có ưu điểm,nhược điểm gì? Khi vấn cần lưu ý vấn đề gì? Thực vấn sâu nào? Thông tin phản hồi Khái niệm Phỏng vấn kỹ thuật thu thập liệu người hỏi đặt câu hỏi miệng cho người vấn người vấn đáp lại miệng (Gliner Morgan, 2000) 10 Các loại vấn 2.1 Phỏng vấn không cấu trúc Phỏng vấn không cấu trúc kỹ thuật sử dụng rộng rãi nghiên cứu xã hội Khi sử dụng kỹ thuật người vấn phải nhớ số chủ đề cần vấn sử dụng danh mục chủ đề để khỏi bỏ sót vấn Người vấn chủ động thay đổi thứ tự chủ đề tuỳ theo hoàn cảnh vấn câu trả lời người vấn Phỏng vấn không cấu trúc giống nói chuyện, làm cho người vấn cảm thấy thoải mái cởi mở trả lời theo chủ đề vấn Điều cốt yếu định thành bại vấn không cấu trúc khả đặt câu hỏi khơi gợi cách có hiệu quả, tức khả kích thích người trả lời cung cấp thêm thông tin 2.2 Phỏng vấn bán cấu trúc Phỏng vấn bán cấu trúc kỹ thuật vấn dựa theo danh mục câu hỏi chủ đề cần đề cập đến Tuy nhiên thứ tự cách đặt câu hỏi tuỳ thuộc vào ngữ cảnh đặc điểm đối tượng vấn Phỏng vấn sử dụng để tìm hiểu thật sâu chủ đề cụ thể, nhằm thu thập đến mức tối đa thông tin chủ đề nghiên cứu Có thể sử dụng hướng dẫn bán cấu trúc sở vấn thăm dò trước chủ đề nghiên cứu để biết câu hỏi phù hợp Phỏng vấn sử dụng để thu thập thông tin toàn diện, có hệ thống sâu trường hợp quan tâm “Một trường hợp” cá nhân, kiện, giai đoạn, chương trình hay cộng đồng Trong vấn bán cấu trúc, người ta thường sử dụng vấn sâu (trình bày mục riêng) để thu thập xác đến mức tối đa thông tin chủ đề nghiên cứu 2.3 Phỏng vấn có cấu trúc hệ thống 11 Phỏng vấn có cấu trúc hệ thốnglà kỹ thuật vấn tất đối tượng câu hỏi Thông tin thu kỹ thuật bao gồm số liệu đo đếm Kỹ thuật coi phận nghiên cứu định tính chúng giúp cho việc mô tả phân tích đặc điểm văn hóa hành vi đối tượng nghiên cứu Kỹ thuật nhằm phát xác định rõ phạm trù văn hóa thông qua tìm hiểu “những quy luật văn hóa” suy nghĩ cá nhân, tìm hiểu xem họ nghĩ biết giới xung quanh họ cách họ tổ chức thông tin Ưu, nhược điểm kỹ thuật vấn 3.1 Ưu điểm vấn - Do người vấn đối tượng khảo sát tiếp xúc trực tiếp với nên kỹ thuật vấn cho phép thu thập thông tin thực thông tin suy nghĩ, tâm tư, tình cảm đối tượng - Bằng kỹ thuật vấn, thông tin thu có chất lượng cao, tính chân thực độ tin cậy thông tin kiểm nghiệm trình vấn - Phỏng vấn trực tiếp có tính linh hoạt cao nên thu nhiều thông tin, chí thông tin qua ngôn ngữ không lời 3.2 Nhược điểm vấn Mặc dù có ưu điểm vừa nêu, vấn có bốn nhược điểm: Thông tin thu thập từ vấn sàng lọc qua lăng kính người vấn; vấn diễn địa điểm quy định thay bối cảnh tự nhiên; có mặt người vấn làm cho câu trả lời bị thiên vị; có khả diễn đạt cảm nhận Các điều cần lưu ý vấn Berg (2001) có đưa “10 điều răn vấn”: - Thiết lập mối quan hệ tốt với người vấn; - Bám chặt mục đích vấn; 12 - Đặt câu hỏi cách tự nhiên; - Tập trung lắng nghe thể thông cảm; - Ăn mặc thích hợp; - Phỏng vấn địa điểm thoải mái; - Khuyến khích người vấn trả lời nhiều từ; - Thể tôn trọng người vấn; - Bày tỏ lòng cảm kích người vấn; - Tập dượt nhiều lần Ngoài ra, vấn cần tránh ba loại câu hỏi sau: - Câu hỏi sử dụng từ cảm xúc: Các vấn sử dụng câu hỏi có từ cảm xúc thường dẫn đến câu trả lời tiêu cực mặt tình cảm Ví dụ: từ “tại sao” từ dễ gây cảm xúc tiêu cực đặt người vấn vào phòng thủ, làm cho họ nghĩ câu trả lời trước họ có lẽ sai - Câu hỏi có sử dụng nhiều ý: Câu hỏi có nhiều ý câu hỏi có nhiều vấn đề đòi hỏi phải có nhiều câu trả lời với mức độ khác trái ngược - Câu hỏi sử dụng cấu trúc phức hợp: Câu hỏi có cấu trúc phức hợp câu hỏi dài, khiến người vấn quên phần yếu câu hỏi, làm ảnh hưởng đến mức độ xác thông tin Cách thực vấn sâu Phỏng vấn sâu điển hình cho vấn bán cấu trúc Chúng ta tìm hiểu kỹ hình thức vấn 5.1 Một số vấn đề vấn sâu Phỏng vấn sâu đối thoại lặp lặp lại nhà nghiên cứu người cung cấp thông tin nhằm tìm hiểu sống, kinh nghiệm nhận thức người cung cấp thông tin thông qua ngôn ngữ người Tuy nhiên, vấn sâu có hạn chế sau đây: - Các câu trả lời không chuẩn hóa nên khó lượng hóa; - Người vấn cần có tay nghề cao nhiều kinh nghiệm; - Việc phân tích tốn nhiều thời gian 13 Nên sử dụng vấn sâu mà: - Chủ đề nghiên cứu chưa xác định rõ; - Nghiên cứu thăm dò, chưa biết khái niệm biến số; - Cần tìm hiểu sâu; - Cần tìm hiểu ý nghĩa tần số Người thực vấn sâu phải nắm rõ vấn đề nghiên cứu; huấn luyện tốt; có kinh nghiệm tiếp xúc với người thuộc thành phần xã hội khác Họ phải người kiên nhẫn biết lắng nghe người khác Trong vấn sâu thường sử dụng loại câu hỏi sau: Câu hỏi mô tả: Yêu cầu đối tượng mô tả kiện, người, địa điểm hay kinh nghiệm họ Câu hỏi mô tả sử dụng để bắt đầu vấn làm cho đối tượng cảm thấy yên tâm tạo cho họ cảm giác chủ động Câu hỏi cấu: Tìm hiểu xem đối tượng xếp kiến thức họ Câu hỏi đối lập: So sánh kiện trao đổi ý nghĩa kiện Câu hỏi quan điểm: Tìm hiểu trình tư phân tích đối tượng để biết họ nghĩ người đó, vấn đề, hay kiện Câu hỏi cảm nhận: Tìm hiểu phản ứng tình cảm đối tượng Câu hỏi kiến thức: Tìm hiểu xem đối tượng thực có thông tin quan điểm họ điều Câu hỏi cảm giác: Tìm hiểu mà đối tượng nhìn thấy, nghe thấy cảm thấy, Người vấn mô tả tác động mà họ đối tượng Câu hỏi tiểu sử: Tìm hiểu số đặc điểm cá nhân đối tượng 5.2 Kỹ thuật vấn sâu - Bắt đầu vấn sâu: 14 Khẳng định với đối tượng tính chất khuyết danh vấn Giải thích bạn lại cho ý kiến hay quan sát họ chủ đề quan trọng Nói với đối tượng vấn bạn cố gắng để học hỏi từ họ Khuyến khích họ ngắt lời bạn vấn họ nghĩ điều quan trọng Hỏi ý kiến đối tượng ghi âm vấn ghi chép trình vấn Luôn thành thật, thẳng thắn thực quan tâm đến mà đối tượng nói với bạn - Hãy đối tượng dẫn dắt: Đối tượng phải hiểu câu hỏi; họ phải có thông tin mà bạn cần; họ phải sẵn sàng dành thời gian công sức để nói chuyện với bạn; cố gắng tạo quan hệ giao tiếp tự nhiên, an toàn, chân thành thông cảm Tuy nhiên không nên vấn trở thành đối thoại thông thường để tránh lan man vòng vèo, lạc đề Quy tắc: Đưa đối tượng vào chủ đề bạn quan tâm đối tượng tự Hãy đối tượng cung cấp thông tin mà họ cho quan trọng - Sử dụng kỹ thuật thăm dò: Im lặng: Im lặng chờ đợi đối tượng tiếp tục nói Có thể kèm với gật đầu ánh mắt chờ đợi bạn; Nhắc lại: Nhắc lại câu cuối mà đối tượng vừa nói yêu cầu họ nói tiếp; Gật gù: Khuyến khích đối tượng cách gật gù "vâng", "đúng rồi", ; Đặt câu hỏi dài: Đem lại nhiều câu trả lời dễ gây thiện cảm Tuy nhiên, không nên lái đối tượng trả lời theo ý cách đưa câu hỏi "Ông có cho "mà nên hỏi "Ông nghĩ về, "; Đối phó với đối tượng nói nhiều, lạc đề: Những đối tượng nói nhiều cần phải tìm cách ngắt lời, phải khéo léo, không làm họ phật ý; 15 Xác nhận: Hãy tỏ bạn nắm số thông tin chủ đề vấn để khiến đối tượng cởi mở đỡ áy náy tiết lộ thông tin - Nguyên tắc kết thúc vấn: Giữ mối thiện cảm với đối tượng để thực vấn sau; Thể thái độ biết ơn trân trọng thông tin mà đối tượng vừa cung cấp - Một số cách để kết thúc vấn: nói rõ lý kết thúc vấn; đưa câu hỏi thông qua vấn đề nói tới; tóm tắt vấn; nhận xét hỏi han vấn đề cá nhân; biểu lộ cử chỉ; cảm ơn biểu lộ hài lòng - Những nguyên tắc cần tuân thủ: Không làm điều bất lợi cho đối tượng cách tiết lộ thông tin mà họ cung cấp cho bạn Tuy nhiên trường hợp đặc biệt phải đặt lợi ích cộng đồng lên Đôi đối tượng trở nên cởi mở sẵn sàng thổ lộ với bạn điều riêng tư, sau họ cảm thấy hối hận lo lắng Nếu thông tin không cần thiết khéo léo hướng câu chuyện sang hướng khác Nếu thông tin cần thiết trước kết thúc vấn chuyển sang chủ đề khác nhẹ nhàng để đối tượng không cảm thấy nặng nề Hoạt động Kỹ thuật quan sát Thảo luận nội dung sau: Quan sát gì? Có loại quan sát? Quan sát có ưu điểm, nhược điểm gì? Các yêu cầu cần đạt quan sát gì? 5.Thực quan sát nào? Thông tin phản hồi Khái niệm 16 Đó trình tri giác (mắt thấy, tai nghe) ghi chép lại yếu tố liên quan đến đối tượng nghiên cứu, phù hợp với mục tiêu nghiên cứu, nhằm mô tả, phân tích, nhận định, đánh giá Quan sát KĐCLGD xem xét mắt trường học, môi trường, văn hoá, tương tác người với nhau, Các loại quan sát 2.1 Theo Creswell (1994), quan sát chia thành bốn loại: - Tham gia hoàn toàn: Không tiết lộ vai trò nghiên cứu; - Quan sát từ góc độ người tham dự: Vai trò nghiên cứu nói rõ; - Tham gia từ góc độ người quan sát: Quan sát đóng vai trò thứ yếu vai trò tham gia; - Quan sát hoàn toàn: Người nghiên cứu quan sát mà không tham gia 2.2 Cũng có người chia quan sát thành hai loại - Quan sát trực tiếp: Quan sát ghi chép hành vi người bối cảnh thời gian thực tế diễn ra; - Quan sát gián tiếp: Không quan sát trực tiếp hành vi mà thu thập dấu vết hành vi sót lại (ví dụ: lịch hoạt động phòng thí nghiệm, phòng nghe nhìn, ) 2.3 Các hình thức quan sát - Quan sát tham gia không tham gia; - Quan sát công khai hay bí mật; - Quan sát lần quan sát lặp lại; - Quan sát hành vi quan sát tổng thể; - Quan sát thu thập số liệu định tính quan sát thu thập số liệu định lượng Ưu điểm nhược điểm kỹ thuật quan sát Quan sát có ưu điểm giúp cho người nghiên cứu hiểu bối cảnh cung cấp liệu liên quan trực tiếp đến tình hành vi điển hình Tuy nhiên, quan sát nên ý đến nhược điểm tính “chủ quan” (ảnh hưởng chủ quan người quan sát) can thiệp (sự dàn dựng riêng cho việc quan sát) 17 Các yêu cầu cần đạt quan sát - Xác định rõ mục tiêu quan sát; - Xác định rõ tiêu chí, hành vi cần quan sát; - Xác định rõ thời điểm quan sát; - Ghi chép đầy đủ nhìn thấy vào phiếu quan sát; - Nhất quán cách thức tiến hành quan sát Cách thực quan sát 5.1 Chuẩn bị quan sát - Xác định rõ vấn đề, nội dung, tiêu chí mục đích; - Thiết lập chương trình, kế hoạch quan sát; - Chọn thời gian, địa điểm, đối tượng quan sát; - Chuẩn bị công cụ hỗ trợ (phiếu ghi kết quan sát); - Chuẩn bị trang thiết bị hỗ trợ (máy quay camera, ảnh, ); - Chọn cách thức quan sát; - Lập kế hoạch xử lý phân tích kết quan sát 5.2 Thực quan sát đánh giá Trong trình tự đánh giá, kỹ thuật quan sát sử dụng để thu thập thông tin Quan sát sử dụng phổ biến đoàn đánh giá đến trường để thu thập thông tin Kỹ thuật quan sát hữu ích để: - Đánh giá hiệu hoạt động sở vật chất trang thiết bị dạy học; - Đánh giá lực giảng dạy giáo viên (thông qua dự giờ); - Cung cấp thông tin định tính để bổ sung cho thông tin định lượng điều tra thu thập minh chứng để đánh giá tiêu chí Trước chuyến khảo sát thức, trưởng đoàn thư ký đoàn đánh giá tiến hành khảo sát sơ trường Cần quan sát tất vấn đề cần thiết cho chuyến khảo sát thức đoàn đánh giá Trên sở kết quan sát chuyến khảo sát sơ bộ, trưởng đoàn cần xây dựng chương trình làm việc thật chi tiết, kể việc thiết lập sơ đồ trường 18 Khi đoàn đánh giá đến trường thực chuyến khảo sát thức thành viên đoàn, theo phân công nhiệm vụ cụ thể, tiến hành quan sát cách bố trí nhà trường, khung cảnh nhà trường, sở vật chất, tiện nghi phục vụ cho trẻ, quan sát hoạt động giáo viên nhân viên nhà trường; quan sát lớp học buổi hoạt động trẻ, Trong thực vấn cần quan sát để ghi lại nhìn thấy (cách bày trí văn phòng, ngôn ngữ, thái độ đối tượng vấn, yếu tố ngoại cảnh ảnh hưởng đến vấn,…) Trong thu thập thông tin, quan sát giúp ghi nhận vấn đề cấn lưu ý, chi tiết đặc biệt Để xử lý kết quan sát cần đối chiếu ghi nhận với nguồn liệu khác nhằm nâng cao độ tin cậy kết luận, đồng thời phát vấn đề cần làm rõ vấn Hoạt động Kỹ thuật thảo luận nhóm Thảo luận nội dung sau: Thảo luận nhóm gì? Khi cần sử dụng thảo luận nhóm? Thảo luận nhóm có ưu điểm, nhược điểm gì? Những vấn đề cần lưu ý thảo luận nhóm? Cách tổ chức thảo luận nhómnhư nào? Thông tin phản hồi Khái niệm Thảo luận nhóm trình chia sẻ, phản hồi thông tin nhóm nhằm tăng cường hiểu biết thành viên nhóm vấn đề cụ thể để đến thống cách phân tích, nhận định, đánh giá Một nhóm thường bao gồm thành viên có chung số đặc điểm định, phù hợp với chủ đề thảo luận (cùng trình độ học vấn, độ tuổi, giới tính, lĩnh vực chuyên môn, vấn đề quan tâm, ) Các trường hợp cần sử dụng thảo luận nhóm 19 Có thể sử dụng thảo luận nhóm trường hợp sau: - Khi muốn tìm hiểu khác quan điểm thành viên nhóm; - Khi cần thông tin định tính bổ sung cho thông tin định lượng để phân tích, đánh giá; - Khi muốn có nhiều ý kiến từ thành viên nhóm để bảo đảm tính khách quan nhận định, đánh giá; - Khi muốn chất vấn, phản biện mức độ tin cậy, tính đầy đủ, tính pháp lý, minh chứng Để định có sử dụng kỹ thuật thảo luận nhóm trường hợp cụ thể, cần nêu trả lời câu hỏi sau: - Thảo luận nhóm có phải hình thức thích hợp để hiểu rõ vấn đề hay không? - Cỡ nhóm thích hợp? - Đối tượng tham gia thảo luận nhóm ai? - Chủ đề mục đích thảo luận nhóm gì? - Các phương tiện nghe nhìn hỗ trợ gồm gì? Ưu điểm nhược điểm thảo luận nhóm Thảo luận nhóm có ưu điểm là: - Cung cấp khối lượng thông tin đáng kể cách nhanh chóng; - Rất có giá trị việc tìm hiểu quan niệm, thái độ hành vi cộng đồng; - Hỗ trợ việc xác định câu hỏi phù hợp cho vấn cá nhân Tuy nhiên, thảo luận nhóm có hạn chế sau: - Khó kiểm soát động thái trình thảo luận; - Kết thảo luận nhóm thường khó phân tích; - Số lượng vấn đề đặt thảo luận nhóm ít; - Việc chi chép lại chi tiết thảo luận nhóm tương đối khó Những vấn đề cần lưu ý thực thảo luận nhóm 4.1 Xác định cỡ nhóm thảo luận 20 Sự phân loại cỡ nhóm có tính tương đối Người ta thường chia cỡ nhóm thảo luận thành loại: nhóm nhỏ, nhóm vừa, nhóm lớn, - Nhóm nhỏ: Có khoảng đến thành viên - Nhóm vừa: Có khoảng từ 10 thành viên đến vài chục thành viên - Nhóm lớn: Có thể gồm hàng trăm thành viên Tuỳ tình huống, điều kiện tuỳ vấn đề cần thảo luận mà định chọn hình thức thảo luận theo cỡ nhóm cho phù hợp Tuy nhiên nhóm thảo luận lý tưởng khoảng đến thành viên Kinh nghiệm cho thấy nhóm nhiều thành viên thường thành viên có hội phát biểu trao đổi hay tham gia vào định nhóm 4.2 Các bước chuẩn bị cho thảo luận nhóm - Xác định rõ chủ đề mục đích; - Chọn người hướng dẫn thảo luận; - Cử thư ký ghi chép biên (vấn đề, nội dung, ý kiến tranh luận, khuyến nghị,…); - Chuẩn bị trang thiết bị hỗ trợ: thiết bị nghe nhìn (máy chiếu máy ghi âm, máy tính, giấy bút, bảng,…); - Lên kế hoạch thời gian, địa điểm, đối tượng tham dự; - Lên kế hoạch xử lý phân tích kết sau buổi thảo luận nhóm 4.3 Các đặc trưng kỹ thuật thảo luận nhóm - Mọi thành viên nhóm cần thống chủ đề, mục đích; - Mọi thành viên nhóm biết lắng nghe, chủ động bổ sung ý kiến, đặt câu hỏi vấn, phản biện, có kiến Các phân tích, nhận định,đánh giá phải mang tính xây dựng; - Tạo hội cho thành viên nhóm trình bày ý kiến, quan điểm cá nhân; - Mỗi thành viên nhóm nên đặt góc độ khác để chia sẻ quan điểm khách quan việc đưa nhận định đánh giá; - Mọi thành viên nhóm tôn trọng lẫn nhau, không áp đặt ý kiến/quan điểm cho nhóm; 21 - Không truy xét, không lảng tránh, không quy trách nhiệm Cách tổ chức thảo luận nhóm 5.1 Hình thành nhóm thảo luận - Việc hình thành nhóm thảo luận phải dựa việc thành viên nhóm có mục tiêu chung hay chia sẻ quan tâm vấn đề - Nguyên tắc tổ chức hoạt động nhóm: Nhóm hoạt động cần có nhóm trưởng, trợ lý nhóm trưởng sẵn sàng thay thế, đảm nhận công việc điều hành nhóm nhóm trưởng vắng mặt; nguyên tắc hoạt động nhóm nguyên tắc tập trung dân chủ; việc xếp, bố trí chỗ ngồi quan trọng, nên bố trí cho nhóm trưởng thành viên thấy mặt nhau, dễ dàng trao đổi trực diện với 5.2 Lựa chọn vấn đề cần thảo luận Thành viên nhóm nên bàn bạc lựa chọn vấn đề thảo luận Trong trường hợp có nhiều vấn đề phạm vi vấn đề rộng, theo đề xuất gợi ý nhóm trưởng, nhóm nên định chọn giới hạn phạm vi vấn đề theo đa số Theo nghiên cứu khoa học cho thấy, thảo luận tối đa nhóm nên từ đến chủ đề - Thảo luận phân tích vấn đề để đến thống nhận thức Để tạo thống nhất, vai trò người trưởng nhóm quan trọng Trưởng nhóm phải biết hệ thống, tổng hợp, phân tích để đưa kết luận nội dung phát biểu nhóm - Quyết định giải pháp, chương trình hành động nhóm nhằm giải vấn đề thống Đây bước cuối quan trọng, thước đo hiệu việc hình thành nhóm thảo luận việc thảo luận nhóm Nó định cố kết lâu dài nhóm định đem lại hiệu thực tế phát triển thành viên nhóm 22 5.3 Các hình thức kiểm tra nhận thức hành động thành viên nhóm sau kết thúc thảo luận nhóm Đây hệ thống hình thức kiểm tra nhận thức hành động sau thảo luận, từ đánh giá hiệu hoạt động nhóm Thông thường hình thức phiếu thu hoạch, phiếu khảo sát, nhóm tái họp sau thời gian định kỳ (tuần, tháng, quý, năm,…) để nhận xét, đánh giá mức độ phấn đấu, hoàn thành công việc chung nhóm thành viên Đôi trình kiểm tra, vấn đề thảo luận tổ chức thực thực tế chưa đến thống nhận thức hành động nảy sinh vấn đề trình thảo luận nhóm lại tiếp tục diễn - Thảo luận nhóm nên trọng đối thoại, phát huy dân chủ rộng rãi, thông tin đa chiều cần hướng vào trọng tâm, mục đích yêu cầu chủ đề thảo luận, tránh nói lan man, dài dòng Người chủ trì phải chuẩn bị đầy đủ thông tin cho nhóm, có lực khái quát tổng hợp, kết luận vấn đề thảo luận nhóm Người chủ trì cần tuyệt đối tránh hai xu hướng thường xảy thảo luận nhóm: xu hướng độc thoại, độc diễn xu hướng phát biểu linh tinh, lan man Cả hai xu hướng tác động không nhỏ đến hiệu hoạt động nhóm chất lượng thảo luận nhóm 23