Đang tải... (xem toàn văn)
Phân tích hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh huyện Trà Ôn – Vĩnh Long
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VĨNH LONG CHI NHÁNH HUYỆN TRÀ ÔN Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Ths. TRƯƠNG CHÍ TIẾN HỒNG THANH THÚY MSSV: 4053648 Lớp: Kế Toán TH – K31 Cần Thơ – 2009 www.kinhtehoc.nethttp://www.kinhtehoc.net i MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1 1.1. SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI .1 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU .2 1.2.1. Mục tiêu chung 2 1.2.2. Mục tiêu cụ thể 2 1.3. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 2 1.4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3 1.4.1. Không gian 3 1.4.2.Thời gian 3 1.4.3. Đối tượng nghiên cứu .3 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .4 2.1. PHƯƠNG PHÁP LUẬN 4 2.1.1. Những vấn đề cơ bản về tín dụng . 4 2.1.1.1. Khái niệm về tín dụng 4 2.1.1.2. Phân loại tín dụng 4 2.1.2. Vai trò của tín dụng 5 2.1.3. Một số quy định của NHN0&PTNT Việt Nam về nghiệp vụ cho vay 6 2.1.3.1. Nguyên tắc cho vay 6 2.1.3.2. Điều kiện cho vay .7 2.1.3.3. Đối tượng cho vay .8 2.1.3.4. Thời hạn cho vay 8 2.1.3.5. Lãi suất cho vay 8 2.1.3.6. Mức cho vay .9 2.1.3.7. Phương thức cho vay 9 2.1.3.8. Phân loại nợ quá hạn, nợ xấu .10 2.1.3.9. Quy trình cho vay 12 2.1.4. Một số chỉ tiêu đánh giá hoạt động tín dụng của ngân hàng 13 2.1.4.1 Doanh số cho vay 13 2.1.4.2 Doanh số thu nợ 13 www.kinhtehoc.nethttp://www.kinhtehoc.net ii 2.1.4.3. Hệ số thu nợ . 14 2.1.4.4. Dư nợ tín dụng 14 2.1.4.5. Nợ quá hạn trên tổng dư nợ, Nợ xấu trên tổng dư nợ .14 2.1.4.6. Vòng quay vốn tín dụng 14 2.1.4.7. Vốn huy động trên dư nợ 14 2.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .15 2.2.1. Phương pháp chọn mẫu 15 2.2.2. Phương pháp thu thập số liệu .15 2.2.3. Phương pháp phân tích số liệu 16 CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUYỆN TRÀ ÔN .17 3.1 GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUYỆN TRÀ ÔN 17 3.1.1 Sự hình thành và phát triển 17 3.1.2 Các sản phẩm dịch vụ cung cấp cho khách hàng 18 3.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý chi nhánh 18 3.2 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUA 3 NĂM CỦA NHN0&PTNT HUYỆN TRÀ ÔN 21 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH HUYỆN TRÀ ÔN .27 4.1. KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN QUA 3 NĂM TẠI NHN0&PTNT HUYỆN TRÀ ÔN 27 4.2. PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG .31 4.2.1. Doanh số cho vay .31 4.2.1.1. Doanh số cho vay theo thời hạn .32 4.2.1.2. Doanh số cho vay theo ngành kinh tế 34 4.2.2. Doanh số thu nợ 37 4.2.2.1. Doanh số thu nợ theo thời hạn .38 4.2.2.2. Doanh số thu nợ theo ngành kinh tế 41 4.2.3. Doanh số dư nợ .4 4.2.3.1. Doanh số dư nợ theo thời hạn 44 www.kinhtehoc.nethttp://www.kinhtehoc.net iii 4.2.3.2. Doanh số dư nợ theo ngành kinh tế .47 4.2.4. Doanh số nợ xấu 50 4.2.4.1. Nợ xấu theo thời hạn .51 4.2.4.2. Nợ xấu theo ngành kinh tế 53 4.3. MỘT SỐ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG 56 CHƯƠNG 5: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI NHN0&PTNT HUYỆN TRÀ ÔN 59 5.1. TỔNG QUAN VỀ ĐẶC ĐIỂM CỦA KHÁCH HÀNG VAY VỐN TẠI NHN0&PTNT HUYỆN TRÀ ÔN 59 5.1.1. Nhu cầu vốn vay tại Ngân hàng 59 5.1.2. Tỷ lệ vốn vay trong tổng nhu cầu vốn của khách hàng .60 5.1.3. Nguồn thông tin để tiếp cận với Ngân hàng 60 5.2. ĐÁNH GIÁ CHUNG CỦA KHÁCH HÀNG 61 5.2.1. Những tiêu chí mà khách hàng lựa chọn vay tại Ngân hàng 61 5.2.2. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng .63 5.2.3. Khó khăn của khách hàng khi giao dich với Ngân hàng .69 CHƯƠNG 6: MỘT SỐ GIẢI PHÁP .70 6.1. ĐỐI VỚI CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN 70 6.2. ĐỐI VỚI CÔNG TÁC CHO VAY .72 6.3. ĐỐI VỚI CÔNG TÁC THU HỒI NỢ .73 6.4. ĐỐI VỚI THỦ TỤC CHO VAY 76 6.5. ĐỐI VỚI THỜI GIAN THỰC HIỆN GIAO DỊCH .77 6.6. NHỮNG KHÓ KHĂN CỦA KHÁCH HÀNG 77 CHƯƠNG 7: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 79 7.1. KẾT LUẬN 79 7.2. KIẾN NGHỊ .80 7.2.1. Đối với NHNo&PTNT chi nhánh huyện Trà Ôn 80 7.2.2. Đối với NHNo&PTNT tỉnh Vĩnh Long 82 7.2.3. Đối với Chính Quyền địa phương .82 www.kinhtehoc.nethttp://www.kinhtehoc.net iv DANH MỤC BẢNG Bảng 1: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHN0&PTNT CHI NHÁNH HUYỆN TRÀ ÔN QUA 3 NĂM 22 BẢNG 2: TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN CỦA NHN0&PTNT HUYỆN TRÀ ÔN QUA 03 NĂM .28 Bảng 3: DOANH SỐ CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THEO THỜI GIAN 32 Bảng 4: DOANH SỐ CHO VAY THEO NGÀNH KINH TẾ 34 Bảng 5: DOANH SỐ THU NỢ THEO THỜI HẠN 38 Bảng 6: DOANH SỐ THU NỢ THEO NGÀNH KINH TẾ 41 Bảng 7: DOANH SỐ DƯ NỢ THEO THỜI HẠN 44 Bảng 8: DOANH SỐ DƯ NỢ THEO NGÀNH KINH TẾ 47 Bảng 9: DOANH SỐ NỢ XẤU THEO THỜI HẠN 51 Bảng 10: DOANH SỐ NỢ XẤU THEO NGÀNH KINH TẾ 53 Bảng 11: HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG QUA BA NĂM 56 Bảng 12: NHU CẦU VỐN VAY CỦA KHÁCH HÀNG .59 Bảng 13: TỶ LỆ VỐN VAY TRONG TỔNG NHU CẦU VỐN .60 Bảng 14: NGUỒN THÔNG TIN VAY 60 Bảng 15: TIÊU CHÍ LỰA CHỌN KHI VAY .61 Bảng 16: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 63 Bảng 17: NHỮNG KHÓ KHĂN CỦA KHÁCH HÀNG KHI GIAO DỊCH VỚI NGÂN HÀNG .69 www.kinhtehoc.nethttp://www.kinhtehoc.net v DANH MỤC HÌNH Hình 1: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG QUA 03 NĂM 23 Hình 2: TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG QUA BA NĂM .29 Hình 3: DOANH SỐ CHO VAY THEO THỜI HẠN .33 Hình 4: DOANH SỐ CHO VAY THEO NGÀNH KINH TẾ .35 Hình 5: DOANH SỐ THU NỢ THEO THỜI HẠN 39 Hình 6: DOANH SỐ THU NỢ THEO NGÀNH KINH TẾ .42 Hình 7: DOANH SỐ DƯ NỢ THEO THỜI HẠN 45 Hình 8: DOANH SỐ DƯ NỢ THEO NGÀNH KINH TẾ 48 Hình 9: DOANH SỐ NỢ XẤU THEO THỜI HẠN 52 Hình 10: DOANH SỐ NỢ XẤU THEO NGÀNH KINH TẾ QUA 03 NĂM .54 Hình 11: MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ THỦ TỤC VAY TẠI NHN0&PTNT HUYỆN TRÀ ÔN .64 Hình 12: MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ LÃI SUẤT VAY 65 Hình 13: MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ THỜI HẠN VAY .66 Hình 14: MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ CÁCH THỨC TRẢ NỢ 66 Hình 15: MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ PHONG CÁCH PHỤC VỤ CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG .67 Hình 16: MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ THỜI GIAN GIAO DỊCH 68 Hình 17: MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ CHÍNH SÁCH ƯU ĐÃI KHI VAY .68 www.kinhtehoc.nethttp://www.kinhtehoc.net vi DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT CNH-HĐH: Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa. NHNo&PTNT: Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông thôn. VAC: Mô hình kinh tế Vườn – Ao – Chuồng. BGĐ: Ban giám đốc. ĐHCT: Đại học Cần Thơ. Ngành TM, DV: Ngành thương mại, dịch vụ. www.kinhtehoc.nethttp://www.kinhtehoc.net vii TÓM TẮT Đề tài: “Phân tích hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh huyện Trà Ôn – Vĩnh Long” được thực hiện thông qua việc thu thập số liệu thứ cấp và số liệu sơ cấp trong thời gian thực tập tốt nghiệp tại chi nhánh với mục tiêu là Phân tích hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh huyện Trà Ôn qua 3 năm từ 2006 – 2008, đánh giá chung tình hình hoạt động tín dụng tại chi nhánh. Phân tích xu hướng biến động và dự báo doanh số cho vay cũng như phân tích xu hướng biến động nguồn vốn huy động nhằm xác định khả năng đáp ứng nguồn vốn của Ngân hàng, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng vay vốn tại chi nhánh. Đồng thời đề xuất giải pháp để mở rộng và nâng cao hiệu quả hoạt động hoạt động tín dụng tại chi nhánh. Đề tài gồm có 7 chương cụ thể như sau: Chương 1: Giới thiệu chung về đề tài. Chương 2: Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu gồm: Khái niệm, bản chất, chức năng của Ngân hàng thương mại; Một số khái niệm về hoạt động tín dụng và một số quy định chung về tín dụng tại Ngân hàng. Các phương pháp thu thập số liệu, phương pháp phân tích. Chương 3: Giới thiệu khái quát về Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện Trà Ôn gồm: Quá trình hình thành và phát triển; cơ cấu tổ chức; chức năng; nhiệm vụ của Ngân hàng. Khái quát về hoạt động kinh doanh của Ngân hàng qua 3 năm từ 2006 – 2008. Chương 4: Phân tích hoạt động tín dụng tại Ngân hàng nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh huyện Trà Ôn gồm: Khái quát tình hình huy động vốn của Ngân hàng qua 3 năm từ 2006-2008; Phân tích hoạt động tín dụng tại chi nhánh thông qua việc phân tích: Doanh số cho vay, doanh số thu nợ, dư nợ, nợ xấu theo thời hạn tín dụng và theo ngành nghề kinh tế. Đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng tại chi nhánh qua 3 năm qua các chỉ số tài chính. Chương 5: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng vay vốn thông qua số liệu đã xử lý sau khi phóng vấn các khách hàng này. Chương 6: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại chi nhánh. Chương 7: Kết luận và kiến nghị. www.kinhtehoc.nethttp://www.kinhtehoc.net DANH MỤC BẢNG Bảng 1: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHN0&PTNT CHI NHÁNH HUYỆN TRÀ ÔN QUA 3 NĂM 22 BẢNG 2: TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN CỦA NHN0&PTNT HUYỆN TRÀ ÔN QUA 03 NĂM .28 Bảng 3: DOANH SỐ CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THEO THỜI GIAN 32 Bảng 4: DOANH SỐ CHO VAY THEO NGÀNH KINH TẾ 34 Bảng 5: DOANH SỐ THU NỢ THEO THỜI HẠN 38 Bảng 6: DOANH SỐ THU NỢ THEO NGÀNH KINH TẾ 41 Bảng 7: DOANH SỐ DƯ NỢ THEO THỜI HẠN 44 Bảng 8: DOANH SỐ DƯ NỢ THEO NGÀNH KINH TẾ 47 Bảng 9: DOANH SỐ NỢ XẤU THEO THỜI HẠN 51 Bảng 10: DOANH SỐ NỢ XẤU THEO NGÀNH KINH TẾ 53 Bảng 11: HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG QUA BA NĂM 56 Bảng 12: NHU CẦU VỐN VAY CỦA KHÁCH HÀNG .59 Bảng 13: TỶ LỆ VỐN VAY TRONG TỔNG NHU CẦU VỐN .60 Bảng 14: NGUỒN THÔNG TIN VAY 60 Bảng 15: TIÊU CHÍ LỰA CHỌN KHI VAY .61 Bảng 16: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 63 Bảng 17: NHỮNG KHÓ KHĂN CỦA KHÁCH HÀNG KHI GIAO DỊCH VỚI NGÂN HÀNG .69 www.kinhtehoc.nethttp://www.kinhtehoc.net DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT CNH-HĐH: Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa. NHNo&PTNT: Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông thôn. VAC: Mô hình kinh tế Vườn – Ao – Chuồng. BGĐ: Ban giám đốc. ĐHCT: Đại học Cần Thơ. Ngành TM, DV: Ngành thương mại, dịch vụ. www.kinhtehoc.nethttp://www.kinhtehoc.net [...]... thứ cấp và số liệu sơ cấp trong thời gian thực tập tốt nghiệp tại chi nhánh với mục tiêu là Phân tích hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh huyện Trà Ôn qua 3 năm từ 2006 – 2008, đánh giá chung tình hình hoạt động tín dụng tại chi nhánh. Phân tích xu hướng biến động và dự báo doanh số cho vay cũng như phân tích xu hướng biến động nguồn vốn huy động nhằm... 4: Phân tích hoạt động tín dụng tại Ngân hàng nơng nghiệp và Phát triển nơng thơn chi nhánh huyện Trà Ơn gồm: Khái qt tình hình huy động vốn của Ngân hàng qua 3 năm từ 2006-2008; Phân tích hoạt động tín dụng tại chi nhánh thơng qua việc phân tích: Doanh số cho vay, doanh số thu nợ, dư nợ, nợ xấu theo thời hạn tín dụng và theo ngành nghề kinh tế. Đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng tại chi nhánh. .. qua việc phân tích tín dụng là mục tiêu khơng thể thiếu đối với hoạt động tín dụng của tất cả các Ngân hàng. Nhận thấy được sự quan trọng của vấn đề nên em quyết định chọn đề tài: Phân tích hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn tỉnh Vĩnh Long chi nhánh huyện Trà Ôn để làm luận văn tốt nghiệp của mình. 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1. Mục tiêu chung Phân tích, đánh... TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VĨNH LONG CHI NHÁNH HUYỆN TRÀ ÔN Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Ths. TRƯƠNG CHÍ TIẾN HỒNG THANH THÚY MSSV: 4053648 Lớp: Kế Toán TH – K31 Cần Thơ – 2009 www.kinhtehoc.net http://www.kinhtehoc.net LVTN: Phân tích hoạt động tín dụng tại. .. về hoạt động tín dụng và một số quy định chung về tín dụng tại Ngân hàng. Các phương pháp thu thập số liệu, phương pháp phân tích. Chương 3: Giới thiệu khái quát về Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nơng thơn chi nhánh huyện Trà Ơn gồm: Q trình hình thành và phát triển; cơ cấu tổ chức; chức năng; nhiệm vụ của Ngân hàng. Khái quát về hoạt động kinh doanh của Ngân hàng qua 3 năm từ 2006 – 2008.... hình huy động vốn. Phân tích tình hình hoạt động tín dụng tại Ngân hàng. Sử dụng một số chỉ tiêu tài chính đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng trong Ngân hàng. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng vay vốn đối với Ngân hàng. Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng Ngắn hạn tại Ngân hàng. 1.3. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng có... tỷ lệ là 89,9%. Đây là khoản chi khơng thể thiếu trong hoạt động ngân hàng, vì ngân hàng hoạt động chủ yếu là nhờ vào nguồn vốn huy động, nếu ngân hàng mà không huy động được vốn thì khơng thể hoạt động kinh doanh được. Chính vì tính quan trọng của khoản mục này mà chi trả lãi vốn huy động luôn tăng và đây là dấu hiệu tốt trong hoạt động của Ngân hàng. Chi các hoạt động dịch vụ cũng tăng qua ba... www.kinhtehoc.net http://www.kinhtehoc.net LVTN: Phân tích hoạt động tín dụng tại NHN 0 &PTNT Trà Ôn – Vĩnh Long GVHD: Th.s Trương Chí Tiến SVTH: Hồng Thanh Thúy (4053648) - 14 - 2.1.4.4. Dư nợ tín dụng Dư nợ tín dụng là chỉ tiêu phản ánh tại một thời điểm nào đó ngân hàng hiện cho vay bao nhiêu và đây cũng chính là khoản mà ngân hàng phải thu về. Dư nợ tín dụng là để đánh giá tình hình hoạt động của ngân hàng qua các chỉ... NHN o &PTNT: Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông thôn. VAC: Mô hình kinh tế Vườn – Ao – Chuồng. BGĐ: Ban giám đốc. ĐHCT: Đại học Cần Thơ. Ngành TM, DV: Ngành thương mại, dịch vụ. www.kinhtehoc.net http://www.kinhtehoc.net LVTN: Phân tích hoạt động tín dụng tại NHN 0 &PTNT Trà Ôn – Vĩnh Long GVHD: Th.s Trương Chí Tiến SVTH: Hồng Thanh Thúy (4053648) - 3 - Ngân hàng như thế nào?... khách hàng vay vốn thông qua số liệu đã xử lý sau khi phóng vấn các khách hàng này. Chương 6: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại chi nhánh. Chương 7: Kết luận và kiến nghị. www.kinhtehoc.net http://www.kinhtehoc.net LVTN: Phân tích hoạt động tín dụng tại NHN 0 &PTNT Trà Ôn – Vĩnh Long GVHD: Th.s Trương Chí Tiến SVTH: Hồng Thanh Thúy (4053648) - 35 - Ngân hàng Nơng Nghiệp . Đề tài: Phân tích hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh huyện Trà Ôn – Vĩnh Long được thực hiện thông qua việc. LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VĨNH LONG CHI NHÁNH HUYỆN TRÀ ÔN
