QUẢN TRỊ BÁN HÀNG _ NHÓM : NHÓM ỨNG TUYỂN TÊN THÀNH VIÊN Bùi Đình Chiến Vũ Thị Thảo Vi Lê Thanh Huyền Vũ Phương Mai Văn Thị Minh Trang Phan Ngọc Bích Mục Lục COCA-COLA APPLICATION FORM I, GIỚI THIỆU BẢN THÂN - Họ tên : Vũ Thị Thảo Vi - Năm sinh : 14/11/1995 - Giới tính : Nữ - Tình trạng hôn nhân : Độc thân - Nơi sinh : 10/580 Ngô Gia Tự, Hải Phòng - Địa thường trú : 91 Đại La , Trương Định , Hà Nội - Email : vivtt.nevents@gmail.com - Email : thaovi95.neu@gmail.com Mục đích : Ngắn hạn : trở thành chuyên viên bán hàng tập đoàn Coca-cola Dài hạn : trở thàng giám sát bán hàng khu vực miền bắc năm ( Religion Sale Management In North ) Ngôn ngữ giao tiếp : Tiếng anh – trình độ trung cấp Tiếng việt – tiếng mẹ đẻ Nền tảng giáo dục :  7-2015 cử nhân đại học Kinh Tế Quốc Dân , Khoa Marketing , chuyên ngành quản trị bán hàng  Điểm tổng kết trung bình : 8.1 , 3,2/4 Chứng • IELTS 6.0 (T3/2015) • Chứng nhận nhân viên bán hàng xuất sắc (Co-opmart) • Chứng nhận tốt nghiệp loại giỏi đại học Kinh Tế Quốc Dân • Chứng Microsoft office loại giỏi Kỹ  Kỹ giao tiếp ,kỹ bán hàng , kỹ đàm phán ,kỹ quan hệ khách hàng  Kỹ office viết xử lý số liệu, báo cáo tài chính  Kỹ định , tạo động lực công việc  Kỹ thuyết trình, kỹ cá nhân Trải nghiệm thực tế o Làm việc Co-opmart với vai trò chức vụ Nhân viên bán hàng • Thành tựu : hoàn thành tiêu nhiệm vụ bán hàng , giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùng • Làm báo cáo bán hàng, báo hàng tồn Nhân viên trưng bày  Thành tựu :  biết trưng bày hàng hóa theo yêu cầu  Biết tiêu chí đánh giá xếp loại vị trí ưu tiên Nhân viên quản lý thông tin bán hàng - Thành tựu : Hiểu công việc quản trị hệ thống thông tin bán hàng o Làm việc tổ chức Hội Sinh Viên trường Kinh Tế Quốc Dân ban tổ chức hỗ trợ kiện N  Thành tựu :  Học hỏi kỹ tổ chức , giao tiếp, xây dựng mối quan hệ làm ủy viên thư ký Hội Sinh Viên  Là chủ nhiệm ban sản xuất và hỗ trợ chương trình nên thường xuyên phải xử lý xung đột nhóm và phân công nhiệm vụ cho phòng ban II, PHÂN TÍCH YÊU CẦU CÔNG VIỆC ĐƯA RA ĐIỂM MẠNH YẾU CHO BẢN THÂN VÀ CHUẨN BỊ TRƯỚC PHỎNG VẤN Phân tích yêu cầu công việc đưa điểm mạnh yếu cho thân STT Kỹ ứng với yêu cầu công việc Tốt nghiệp trung cấp Cao đẳng Có kỹ đàm phán ,giao tiếp, thuyết phục, tư vấn phục vụ khách hàng/ kĩ quản lý Kỹ trưng bày hàng hóa, kĩ quản lý Kỹ giải tình cố cửa hàng Có kỹ lắng nghe, đoán biết nhu cầu khách hàng, giới thiệu sản phẩm với phong thái tự tin Điểm mạnh - Đã tốt nghiệp đại học kinh tế quốc dân ,điểm tổng kết 8,1 - Đã làm nhân viên bán hàng cho Coopmart từ tháng 5-9/2014 ,tiếp xúc với nhiều khách hàng - Đã hoạt động Đoàn – Hội phong trào niên từ THPT Đại học với vị trí khác làm việc môi trường lớn, tiếp xúc rèn luyện kĩ giao tiếp, thuyết phục quản lý tốt (THPT: Ủy viên BCH Đoàn trường; ĐH: Ủy viên BCH Hội Sinh viên thường xuyên làm việc với đơn vị Đoàn trường – HSV trường) - Có khả tiếng Anh tốt (IELTS: 6.0) -Đã làm Merchandising cho coopmart từ tháng 9/2014 tới tháng 2/2015 nên trải nghiệm thực tế trưng bày hàng hóa tiêu chí định trưng bày : yêu cầu bên hợp tác - Đã qua làm Sale admistrator quản lý hệ thống thông tin siêu thị - Điều hành dẫn dắt hoạt động Ban Chương trình & Hỗ trợ Sự kiện_N với tư cách Phó Ban phụ trách Sản xuất Chương trình chịu trách nhiệm quản lí điều phối chương trình Ban có kinh nghiệm việc giải tình cố xảy chạy chương trình - Tham gia mảng Mời gian hàng Chương trình Hội chợ 360 độ Xuân rèn luyện việc giới thiệu sản phẩm tháng Kết quả: hoàn thành tiêu mời gian hàng tham gia Hội chợ (5 gian) - Thuộc nhóm tính cách ESTP (The Doer): có tính cách thẳng thắn, thân thiện, có khả đặc biệt việc Điểm yếu - Cận nhẹ (mắt trái 2.75, mắt phải 3.5) - Không phù hợp với công việc liên quan đến lý thuyết - Không phù hợp với công việc bị gò bó - Trực giác không tốt - Đôi thiếu kiên nhẫn Nhanh nhẹn, nhiệt tình, sẵn sàng làm việc theo lịch điều động phát sinh Trách nhiệm với công việc giao, có mong muốn gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Ý thức tích cực học hỏi, rèn luyện nâng cao kĩ năng, nghiệp vụ Nam, Nữ ngoại hình ưa nhìn 10 Có giọng nói chuẩn (không nói ngọng, nói lắp…) Ưu tiên ứng viên có phương tiện lại Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn bán hàng lĩnh vực đồ uống Có kỹ máy tính ,office văn phòng 11 12 13 nắm bắt thái độ động người khác, ) - Với kinh nghiệm hoạt động Đoàn thể phong trào niên thể nhanh nhẹn, nhiệt tình với công việc đồng thời sinh viên kinh tế ham học hỏi nên sẵn sang làm việc theo lịch điều động phát sinh - Luôn gắn bó với đơn vị tham gia làm tròn trách nhiệm giao - Hòan thành tiêu tuần tháng bán hàng - Không ngại khó khăn, cố gắng trau dồi để đạt thành tích tốt (Khi trở thành Phó Ban phụ trách sx Chương trình chưa biết đầy đủ mảng chuyên môn, không giấu dốt mà chủ động học hỏi để năm kiến thức điều hành cho tốt) Nữ, cao 1m6, nặng 48kg, thân hình hoàn toàn bình thường Sức khỏe tốt Không nói ngọng, Không nói lắp, phát âm chuẩn Đi lại xe máy Đã làm salesman Biết làm báo cáo bán hàng , thục excel xử lý số liệu , tạo biểu đồ thị phần , doanh số Chủ thuyết cá nhân đưa - Chuẩn bị vấn (dự kiến số câu hỏi – câu trả lời) 2.1 Hãy kể cho nghe đôi điều bạn? Mục đích câu hỏi mục đích để hỏi thêm số thông tin và tính cách của bản thân chưa nghi CV Xin chào Tôi tên Vũ Thị Thảo Vi, cử nhân ngành Marketing trường ĐH KTQD Năm 22 tuổi, có tay đỏ trường Đại học Kinh tế Quốc dân, nhiều khen thành tích công tác Đoàn Hội, hoạt động phong trào với khả ngoại ngữ đạt trình độ 6.0 IELTS, kinh nghiệm làm việc với vị trí nhân viên bán hàng Co-Op Mart Về thân, yêu thích hoạt động hết công suất thay nhà nghỉ ngơi ngồi chỗ, làm quen học hỏi từ mối quan hệ mới, làm người vui vẻ sử dụng lực cho công việc theo đuổi Bên cạnh đó, người suy nghĩ đêm, thường không quan trọng hóa việc người nghĩ nào, sống thẳng thắn với thân sống với công việc chọn bạn bè Cá nhân thấy, tự tin, trách nhiệm nhiệt huyết, quan trọng hiểu rõ thân mạnh yếu mong muốn Chính vậy, ngày hôm đến để vấn trở thành nhân viên bán hàng tập đoàn Coca Cola 2.2 Tại bạn muốn làm việc công ty chúng tôi? Mục đích câu hỏi với mục đích mình tìm hiểu công ty chưa, muốn làm việc công ty phải hiểu biết công ty sản phẩm công ty tuyển dụng Vì Coca là tập đoàn đa quốc gia có hội thăng tiến cao công việc, cũng học hỏi được nhiều kinh nghiệm làm việc chuyên nghiệp và có thể gắn bó được lâu dài Tôi muốn bước đầu làm việc ở vị trí bán hàng để hiểu về các nhãn hàng , cách làm việc của Coca sau rèn luyện để phấn đấu đạt mục tiêu cao 2.3 Tại bạn lại bỏ công việc cũ? Mục đích câu hỏi đưa mục đích xem tính luân chuyển công việc của mình, có lòng trung thành với công ty không Tôi làm nhân viên bán hàng Coop Mart từ tháng đến tháng năm 2014 nghỉ làm để chuẩn bị cho kì thi IELTS công việc liên quan đến việc học để tốt nghiệp trường 2.4 Đâu điểm yếu bạn?Mục đích để xem bản thân mình còn yếu kém và tự ti về việc gì để có thiên hướng đào tạo Cận nhẹ (mắt trái 2.75, mắt phải 3.5), Không phù hợp với công việc liên quan đến lý thuyết công việc bị gò, thiếu kiên nhẫn 2.5 Trong CV bạn có ghi bạn có khả làm việc nhóm theo bạn lợi ích làm việc nhóm so với làm việc cá nhân?Mục đích để đánh giá xem kỹ làm việc nhóm của mình thế nào Mọi thành viên tổ chức đồng lòng hướng tới mục tiêu dốc sức cho thành công chung tập thể họ xác định vạch phương pháp đạt chúng Là thành viên nhóm, họ có cảm giác kiểm soát sống tốt chịu đựng chuyên quyền người lãnh đạo Khi thành viên góp sức giải vấn đề chung, họ học hỏi cách xử lý nhiệm vụ đơn giản hay khó khăn; họ học hỏi từ thành viên khác người lãnh đạo Thúc đẩy quản lý theo nhóm cách tốt để phát huy lực nhân viên (một hình thức đào tạo chức) Hoạt động theo nhóm mang lại hội cho thành viên thoả mãn nhu cầu ngã, đón nhận thể tiềm Quản lý theo nhóm giúp phá vỡ tường ngăn cách, tạo cởi mở thân thiện thành viên người lãnh đạo Thông qua việc quản lý theo nhóm, thành viên học hỏi vận dụng phong cách lãnh đạo từ cấp Điều tạo thống cách quản lý tổ chức Hoạt động theo nhóm giúp phát huy khả phối hợp óc sáng tạo để đưa định đắn 2.6 Bạn nghĩ lý nên tuyển dụng bạn?Mục đích xem mình tự tin và có điểm mạng gì phù hợp với công việc Như nói: trách nhiệm, nhiệt tình tự tin, điều thể công việc hoàn thành trước ghi rõ CV buổi vấn Sự nhiệt tình giúp theo đuổi công việc công ty dù có nhiều áp lực, trách nhiệm giúp không ngừng cố gắng làm tốt công việc, kể việc ham học hỏi để đáp ứng nhu cầu công ty tự tin việc hiểu rõ làm tốt điều để vận dụng lực cống hiến cho công ty CHUẨN BỊ VỀ CÔNG TY VÀ SẢN PHẨM COCACOLA TRƯỚC PHỎNG VẤN I Giới thiệu cocacola  thương hiệu biểu tượng nước Mỹ toàn cầu, diện 200 quốc gia với hàng ngàn sản phẩm nước giải khát: 3500 đồ uống(cỡ 500 nhãn hiệu) từ đồ uống có ga, nước tăng lực, 1000 loại nước trái Điều có nghĩa ngày uống sản phẩm Coca-Cola, bạn tới năm để thưởng thức hết đồ uống công ty  Mỗi ngày có 1,7 tỷ sản phẩm coca-cola tiêu thụ toàn giới  Mỗi giây lại có gần 10.450 sản phẩm Coca-Cola tiêu thụ giới  Trung bình năm, Coca-Cola dùng 300.000 nhôm để sản xuất vỏ lon, riêng Mỹ  Doanh thu 48 tỷ USD năm 2012 Coca-Cola tương đương kinh tế lớn thứ 70 giới, bên cạnh Slovenia Costa Rica  Theo Business Insider, khoảng 94% dân số giới nhận logo Coca-Cola Coca-Cola từ biết đến nhiều thứ tiếng Anh sau từ “Okay”  Top 100 thương hiệu lớn giới năm 2011, giá trị thương hiệu gần 71,9 tỷ $, theo báo cáo thường niên Interbrand công bố Vào thời điểm tháng 11/2012, Coca-Cola có 54 triệu fan Facebook, 600.000 người theo đuôi Twittervà 100 triệu lượt xem video YouTube kênh Coca-Cola.… Lịch sử thương hiệu:  8.5.1886: Tại Bang Atlanta – Hoa Kỳ, dược sỹ tên John S Pemberton chế tạo loại syro màu caramel người trợ lý ông Frank M Robinson đặt tên cho Coca-Cola  1891: Ông Asa G Candler dược sĩ đồng thời thương gia mua lại công thức toàn quyền sở hữu Coca-Cola với giá 2,300 USD  1892-1893: Candler với người cộng tác thành lập “Công Ty Coca-Cola” Georgia đăng ký quyền sở hữu công nghiệp cho thương hiệu  1897: Coca-Cola bắt đầu giới thiệu đến số thành phố Canada Honolulu  1906: Nhóm thương gia gồm Thomas & Whitehead với đồng nghiệp J.T Lupton thành lập nhà máy đóng chai Havana, Cuba  1919: Ernest Woodruff, chủ ngân hàng Atlanta mua lại “Công Ty Coca-Cola” từ đưa Coca-Cola đến tầm cao Coca-cola Việt Nam - 1960, coca-cola lần giới thiệu VN - T2/1994, coca-cola trở lại VN sau Mỹ bỏ lệnh cấm vận thương mại VN - T8/1995, hình thành công ty thức uống có gas Coca-cola Ngọc Hồi HN - T9/1995, hình thành công ty TNHH thức uống có gas Coca-cola Chương Dương tp.HCM - T1/1998, hình thành công ty TNHH thức uông có gas Coca- cola Non nước - T6/2001, sát nhập công ty thành công ty TNHH nước giải khát cocacola VN, trụ sở Thủ Đức, tp.HCM chi nhánh Hà Tây Đà Nẵng - 2004, Coca-Cola Việt Nam chuyển giao cho Sabco, Tập Đoàn Đóng Chai danh tiếng Coca-Cola giới  II III IV ĐỊNH VỊ • Coca-Cola thương hiệu định vị đầu khách hàng nước giải khát có gas số giới - sản phẩm nhãn hiệu hàng đầu giới Hiện nay, Cocacola giữ vững đầu bảng danh sách thương hiệu hàng đầu với giá trị 68.734 tỷ USD Coca Cola thương hiệu toàn cầu, nhãn hiệu Coca-Cola 98% dân số giới biết đến • Là sản phẩm giải khát làm cho người tỉnh táo khỏe khắn trở lại, đem lại sảng khoái tuyệt vời, Coca-Cola giữ vững biểu tượng tin cậy, độc đáo vốn có sảng khoái tuyệt vời • Lời hứa Coca-Cola “mang lại lợi ích sảng khoái cho tất phục vụ”, công ty phấn đấu làm ‘‘tươi mới” thị trường, làm phong phú nơi làm việc, bảo vệ môi trường củng cố truyền thông công chúng Qua trình hoạt động từ bước phát triển đường khác nhau, nỗ lực nhân đức công ty tập trung vào giáo dục xây dựng ước mơ tuổi trẻ • Khẩu hiệu : “Khách hàng toàn giới người đáng thưởng thức nước giải khát có chất lượng tốt nhất” CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM  Coca-Cola hoạt động lĩnh vực đồ uống bao gồm nước uống, nước uống không cồn nước uống có gas Công ty tạo nhiều loại nước uống với mùi vị, mẫu mã khác để đáp ứng nhu cầu đa dạng khách 10 V hàng như: Coke gas, Sprite, Fanta, Coke hương Vani, Coke, nước trái cây, Trong thời gian vừa qua, Công ty không ngừng nghiên cứu phát triển thêm nhiều sản phẩm phục vụ người tiêu dùng Việt Nam nước uống đóng chai Joy, nước tăng lực Samurai, bột trái Sunfill, đồng thời bổ sung nhiều hương vị cho sản phẩm truyền thống đáp ứng thị hiếu vị người Việt Nam Fanta Chanh, Fanta Dâu, Soda Chanh  Công ty Coca-Cola tiếp tục cam kết làm ăn lâu dài Việt Nam đổi để đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường nước giải khát động đầy tiềm Việt Nam  Các sản phẩm cocacola Việt Nam:  Coca-Cola - Chai thủy tinh, lon, chai nhựa  Fanta Cam - Chai thủy tinh, lon, chai nhựa  Fanta Dâu - Chai thủy tinh, lon, chai nhựa  Fanta Trái Cây - Chai thủy tinh, lon, chai nhựa  Sprite - Chai thủy tinh, lon, chai nhựa  Diet Coke - lon  Schweppes Tonic - Chai thủy tinh, lon Schweppes  Soda Chanh - Chai thủy tinh, lon, chai nhựa  Crush Sarsi - Chai thủy tinh, lon Nước đóng chai  Joy - Chai PET 500 ml 1500 ml  Nước uống tăng lực Samurai - Chai thủy tinh, lon bột  Sunfill Cam - Bột trái Sunfill Dứa - Bột trái Chính sách bao bì kiểu dáng Mỗi thiết kế, logo Coca-Cola lại có chuyển biến linh hoạt, sáng tạo thích hợp xuất quảng cáo, hay áo thun, khăn bãi biển, mũ … tạo nên chiến dịch tiếp thị hoàn hảo cho Coca-Cola Coca vừa vinh hạnh nhận giải Platium Pentaward 2009 cho mẫu thiết kế hè 2009, giải thưởng cao quý cho nhà thiết kế bao bì kiểu dáng sản phẩm bắt mắt, đẹp, độc đáo Với kiểu dáng Coca-Cola khắng định vị trí đứng đầu cho thiết kế bao bì kiểu dáng đồ uống Ngoài Coca không ngừng cải tiến bao bì kiểu dáng ngày đẹp tiện dụng Bao bì chai coca gồm có: lon 330ml, chai Pet 1.5L, thùng 330ml (24L/T), công ty đưa chai nhựa 390ml với kiểu dáng nhỏ gọn nhã,… nhằm đáp ứng dễ dàng nhu cầu mua sắm đối tượng khách hàng 11 VI    Coca-Cola đưa mẫu chai “Fanta Fun” độc đáo Đây loại chai với kiểu dáng vui mắt độc đáo tạo cho sản phẩm Fanta thêm vẻ hấp dẫn sành điệu Kiểu dáng chai làm bật phong cách trẻ trung, động đặc trưng nhãn hiệu Fanta, phù hợp với giới trẻ Việt Nam Đặc biệt, phần thân chai thiết kế tối ưu vừa tay làm tăng thoải mái sử dụng sản phẩm nỗ lực sáng tạo Công ty Coca-Cola nhằm liên tục đem lại cho người tiêu dùng Việt Nam, bạn trẻ, hội thưởng thức kiểu bao bì nước giải khát vừa độc đáo hấp dẫn, vừa vui nhộn tiện dụng.” Cocacola thường xuyên đổi bao bì với hình ảnh bắt mắt nhằm đem đến cho khách hàng lạ, độc đáo sản phẩm Gần đây, Coca tung loạt sản phẩm có hình ảnh Happiness Factory loại chai thủy tinh, chai nhựa lon với giá không đổi Loạt sản phẩm nằm chiến dịch mang tên Happiness Factory vừa Coca-Cola thức triển khai Việt Nam Đây chiến dịch trọng điểm năm 2009 Coca-Cola đầu tư lớn chi phí tổng thể, quy mô hoạt động mức độ sáng tạo Trong dịp Tết, Coca sử dụng hình tượng "chim én" nhiều loại sản phẩm bao gồm thùng 24 lon Coca - Cola, Sprite, Fanta (lần công ty có bao bì Tết cho Fanta Sprite); cặp hai chai Coca - Cola PET loại 1,25 lít lon Coca - Cola 330 Bởi chim én biểu tượng báo hiệu mùa xuân Những nỗ lực cải tiến bao bì kiểu dáng Cocacola nhằm đem đến cho khách hàng cảm giác mẻ, độc đáo, vui vẻ, lạc quan thuận tiện sử dụng CHÍNH SÁCH GIÁ Sản phẩm cocacola định giá dựa người mua theo giá trị nhận thức Họ xem nhận thức người mua giá trị chi phí ngươì bán sở quan trọng để định giá Họ sử dụng yếu tố chi phí giá marketing-mix để xây dựng giá trị cảm nhận tâm trí người mua Giá định vào giá trị cảm nhận Chiến lược định giá cocacola thâm nhập thị trường: khác với chiến lược định giá cao nhằm chắt lọc thị trường, doanh nghiệp cocacola chon chiến lược định giá sản phẩm tương đói thấp nhằm thâm nhập thị trường, với hi vọng thu hút số lượng lớn khách hàng đạt thị phần lớn Định giá chiết khấu: phần lớn doanh nghiệp cocacola điều chỉnh giá để thương cho khách hàng toán trước thời hạn, mua khối 12    lượng lớn,Chiết khấu trả tiền mặt giảm giá cho khách hàng mua toàn tiền ngay, Chiết khấu theo số lượng giảm giá cho khách hang mua sản phẩm với số lượng lớn Định giá phân biệt theo dạng sản phẩm: theo cách định giá kiếu sản phẩm mặt hàng cocacola định giá khác nhau, tỉ lệ vớ chi phí tương ứng chúng Định giá theo loại sản phẩm: doanh nghiệp cocacola thường sản xuất nhiều kiểu sản phẩm mặt hàng thứ nhất.Chúng khác biệt nhãn hiệu, hình thức, kích cỡ, tín chúng định giá thang bậc khác Hiện nay, giá sản phẩm Coca thị trường VN cao so với sản phẩm loại tương ứng, nhiên mức chênh lệch giá không cao Có thể xem xét thông qua bảng giá cập nhật gần Coca Pepsi: Coca 330 ml 1.5 l Thùng VII 6.800 14.000 145.000 Pepsi 6.500 13.500 140.000 PHÂN PHỐI Các sản phẩm nước giải khát Coca-Cola sản xuất ba nhà máy đóng chai đặt Thành Phố Hồ Chí Minh, Hà Nội Đà Nẵng Năm 2001, Chính Phủ Việt Nam đồng ý cho phép ba nhà máy đóng chai sáp nhập theo cấu quản lý tập trung, đó, nhà máy đóng chai Coca-Cola Việt Nam (CCBV) Thành Phố Hồ Chí Minh giữ vai trò quản lý Hai nhà máy đóng chai Hà Nội Đà Nẵng hoạt động hai chi nhánh Công ty Coca-Cola Việt Nam khu phía Bắc miền Trung Với nhà máy sản xuất miền Bắc, Trung, Nam tạo điều kiện cho công ty mở rộng mạng lưới phân phối miền, cung cấp đầy đủ sản phẩm cho đại lí khu vực Đối với sản phẩm nước giải khát, khâu phân phối quan trọng, việc Pepsi vào thị trường Việt trước nên nắm nhiều nhà phân phối Coca, coca tiếp tục mở rộng mạng lưới phân phối, thông qua đại lí, quán cà phê, nước giải khát, nhà hàng… thu hút 13 VIII   IX đại lí cách gia tăng hoạt động hỗ trợ cho đại lí như: tặng dù, hỗ trợ trang trí cửa hàng, hỗ trợ TC QUẢNG CÁO Một bí quan trọng tạo nên thành công cho Coca-cola hoạt động quảng cáo Ai biết chất lượng, mùi vị Coca-Cola không thay đổi từ 100 năm Cái giỏi tập đoàn Coca-Cola hoạt động quảng cáo, marketing để xây dựng nên thương hiệu hàng hoá tiếng Coca-Cola số công ty dành số tiền tương đương chi phí sản xuất để đánh bóng tên thương hiệu từ thành lập Bên cạnh đó, tự tin Coca-cola yếu tố tạo nên thương hiệu ngày nay, thể rõ ràng hiệu quảng cáo họ Những câu chủ đề “Thức uống không cồn tuyệt vời quốc gia” (1906), “6 triệu ngày” (1925), “Thứ thật” (1942), “Cái bạn muốn chai Coke” (1952), “Coke thế” (1982) “Luôn Coca-Cola” (1993) chứng tỏ tham vọng tự tin thương hiệu Coca Cola đầu tư cho chiến lược quảng cáo sản phẩm hãng Tại cửa hàng bán lẻ siêu thị, Coca Cola bày bán ngang tầm mắt, trước hành lang, nơi bắt mắt Để có ưu tiên này, Coca Cola phải trả khoản tiền không nhỏ chút Họ dành khoản ưu tiên riêng cho hoạt động quảng cáo sản phẩm đến với người thông qua tivi, báo chí, hoạt động trò chơi Theo Công ty truyền thông nghiên cứu thị trường TNS Việt Nam, Coca- Cola Việt Nam chi khoảng 1,5 triệu đô la Mỹ cho quảng cáo sản phẩm truyền hình báo giấy năm 2008 Đó khoản tiền không nhỏ mà Coca-cola Việt Nam không tiếc chi trả cho hoạt động quảng cáo Các quảng cáo Coca ấn tượng thu hút nhiều ý người, với ý tưởng độc đáo, sáng tạo, thể cảm giác lạ độc đáo với đoạn quảng cáo Coca với Mr BRRRRRRRrrrr, quảng cáo Happiness Factory, quảng cáo với ý tưởng cách ăn mừng chiến thắng bóng đá tiếng với nhạc Waving Flag, hát thức World Cup 2010 KHUYẾN MÃI Để có thành công lớn Coca-cola thị trường Việt Nam nay, nhà làm marketing thực tạo hiệu việc sử 14 dụng công cụ truyền thông Hiểu tâm lý người tiêu dùng, Coca-cola không quên hoạt động khuyến công cụ tốt để quảng bá hình ảnh sản phẩm đến với người tiêu dùng Công ty Coca-Cola Việt Nam vừa khởi động chương trình khuyến toàn quốc dành cho giới trẻ động: “Bật nắp Sắp đôi – Trúng đời” Điểm khác biệt chương trình với chương trình khuyến thông thường tinh thần chủ đạo “Chung hưởng niềm vui” dành cho nhóm bạn cá nhân Tinh thần thể từ cách thức trúng thưởng: ghép đôi nắp chai hay khoen lon để trúng thưởng đến giải thưởng mà giới trẻ yêu thích Khách hàng uống sản phẩm chai lon nước giải khát sản xuất Coca-Cola Việt Nam Coca-Cola, Fanta Cam, Sprite, Samurai, Thums Up có hội trúng thưởng giải hấp dẫn xe Piaggio LXV 125, điện thoại di động Sony Ericsson W700i, đồng hồ áo thun Coca-Cola… Các giải thưởng không đơn vật dụng mà cách để giới trẻ thể cá tính phong cách thưởng thức sống họ Các bạn trẻ uống chai lon sản phẩm Coca-Cola Việt Nam có nắp chai khoen lon có hình nửa giải thưởng Nếu ghép nắp chai khoen lon có ký hiệu tương ứng điều lệ trúng giải Như hội trúng giải cao khách hàng trẻ từ người trở lên phối hợp sưu tầm thông tin may mắn này! Việc sử dụng hình thức khuyến không giúp cho doanh số công ty tăng lên, mà thể giá trị mà công ty mang lại cho khách hàng Đây công cụ truyền thông đắc lực không riêng Coca-cola sử dụng mà công ty vào hoạt động xem cách thức để phát triển thị phần - Coca-Cola tài trợ thực chương trình truyền hình thực tế sôi động “Đua tài ẩm thực” : phát sóng 9h sáng chủ nhật hàng tuần kênh HTV9 18/10, phát lại lúc 10h20 thứ bảy hàng tuần kênh HN1 20h30 thứ sáu, 10h30 thứ bảy hàng tuần kênh HTV3 Đây không chương trình mang tính giải trí cao mà bổ sung kiến thức ẩm thực, giúp bạn có thêm thông tin để lựa chọn thức ăn có ích cho sức khỏe, biết cách chế biến ăn yêu thích, có khoảnh khắc thú vị bạn bè gia đình 15 - Coca-Cola tạo chuyên trang ẩm thực với nhiều thông tin bổ ích kênh 14 địa chỉ: Tại đây, bạn trẻ đăng ký tham gia cập nhật thông tin chương trình “Đua tài ẩm thực” Coca-Cola, trả lời câu hỏi hàng tuần để giành giải thưởng hấp dẫn bè bạn chia sẻ ăn ngon, đặc sản vùng, miền địa ẩm thực toàn quốc Nhân dịp này, Coca-Cola dành 300.000 mẫu dùng thử miễn phí nhà hàng, quán ăn đô thị Hà Nội TP HCM - Chương trình “Chia sẻ điêu tốt đẹp nhất? Dành Coca–Cola Đầu Năm cho người bạn yêu thương” : gửi hàng trăm, hàng ngàn lời chúc tốt đẹp người đến miền đất nước Đặc biệt chương trình Coca-Cola Đầu Năm dành số tiền 233.420.000 đồng tương ứng với 46.684 lời yêu thương bạn gửi cho người thân bạn bè suốt thời gian diễn chương trình để ủng hộ cho chương trình Nước cộng đồng Với chương trình ý nghĩa này, Tết năm khách hàng coca sẻ chia yêu thương mà góp phần đóng góp cộng đồng - Chiến dịch Coke lấy ý tưởng chủ đạo hoạt động ăn mừng chiến thắng cách đầy ngẫu hứng Người hâm mộ chia sẻ niềm vui chiến thắng thông qua âm nhạc, kiện tương tác Ngoài chương trình diễu hành cúp vô địch World Cup (Coca-Cola FIFA World Cup Trophy Tour) tâm điểm chuỗi kiện Thông điệp hoạt động : “Cùng Coca-Cola Ăn mừng chiến thắng & đến Nam Phi xem World Cup” Cup vàng trải qua hành trình qua 86 quốc gia, trước trao cho đội vô địch Nam Phi vào mùa hè Việt Nam điểm dừng chân thứ hành trình thức vòng quanh giới, sau khởi hành Ấn Độ vào đầu tháng 1/2010 Cocacola muốn mang đến cho khách hàng người hâm mộ bóng đá hội tận mắt chiêm ngưỡng chụp hình lưu niệm cúp vàng danh giá hành tinh Các hoạt động lễ hội nhằm kêu gọi người hâm mộ thể tinh thần lạc quan niềm đam mê với bóng đá để hòa chung với tinh thần thể thao say mê toàn giới.” Với kiện này, người hâm mộ hội tận mắt chiêm ngưỡng cúp vàng danh giá hành tinh, tham gia hoạt động vui chơi giải trí hào hứng như: chụp hình lưu niệm cúp vàng, xem phim 3D khoảnh khắc thú vị FIFA World Cup, tranh tài trò chơi thử thách sôi nổi, phục vụ Coca-Cola miễn phí nhiều hoạt động hấp dẫn khác - Hòa không khí World Cup 16 đến gần, Coca-Cola Việt Nam dành cho người hâm mộ Việt Nam thi “Ăn Mừng Bất Tận” thú vị với giải thưởng chung hấp dẫn Qua đó, từ ngày 15/3 đến ngày 31/5, người hâm mộ đăng tải clip ăn mừng bàn thắng tự sáng tác lên trang web Người có clip ăn mừng bàn thắng sáng tạo ấn tượng số bình chọn cao trang web phần thưởng suất đến Nam Phi 12 tài bóng đá trẻ “Hội trại bóng đá toàn cầu Coca-Cola Nam Phi 2010” vào tháng - Khán giả truyền hình định 12 gương mặt giành suất Nam Phi tham dự “Hội trại bóng đá toàn cầu Coca-Cola Nam Phi 2010” vào tháng tới thông qua chương trình truyền hình thực tế VTV thực hiện, ghi lại hình ảnh tập luyện, thử thách thi đấu 24 ứng viên phát sóng VTV3 Tất hoạt động tuyển chọn, huấn luyện, thử thách sinh hoạt em chương trình “Hội trại bóng đá toàn cầu CocaCola Nam Phi 2010” ngày tập huấn tập trung Đài truyền hình Việt Nam ghi hình dựng thành 12 tập phim truyền hình thực tế, phát sóng VTV3 thứ hàng tuần lúc 17h, phát lại vào thứ tuần VTV6 lúc 20h45 với thời lượng khoảng 30 phút tập Qua 12 tập phim, hoạt động huấn luyện thử thách, khán giả xem câu chuyện sân tập cảm xúc kỷ niệm vui buồn em xuyên suốt chương trình Đội có số bình chọn cao từ khán giả xem đài suốt thời gian phát sóng giành suất đến Nam Phi tham dự “Hội trại bóng đá trẻ” 17 [...]... World Cup” Cup vàng trải qua cuộc hành trình qua 86 quốc gia, trước khi trao cho đội vô địch tại Nam Phi vào mùa hè Việt Nam là điểm dừng chân thứ 2 của hành trình chính thức vòng quanh thế giới, sau khi khởi hành tại Ấn Độ vào đầu tháng 1/2010 Cocacola muốn mang đến cho khách hàng và cũng là người hâm mộ bóng đá cơ hội được tận mắt chiêm ngưỡng và chụp hình lưu niệm cùng chiếc cúp vàng danh giá nhất... chai ở Hà Nội và Đà Nẵng hiện đang hoạt động như hai chi nhánh của Công ty Coca-Cola Việt Nam ở khu phía Bắc và miền Trung Với 3 nhà máy sản xuất ở 3 miền Bắc, Trung, Nam tạo điều kiện cho công ty có thể mở rộng mạng lưới phân phối ở các miền, cung cấp đầy đủ sản phẩm cho các đại lí ở 3 khu vực này Đối với sản phẩm nước giải khát, khâu phân phối rất quan trọng, việc Pepsi vào thị trường Việt trước nên... khách hàng trẻ từ 2 người trở lên cùng nhau phối hợp và sưu tầm các thông tin may mắn này! Việc sử dụng các hình thức khuyến mãi không chỉ giúp cho doanh số của công ty tăng lên, mà nó còn thể hiện giá trị mà công ty mang lại cho các khách hàng của mình Đây là một công cụ truyền thông đắc lực không chỉ riêng Coca-cola sử dụng mà hầu như các công ty khi đi vào hoạt động cũng xem đây là một cách thức để phát... coca gồm có: lon 330ml, chai Pet 1.5L, thùng 330ml (24L/T), công ty cũng đưa ra chai nhựa 390ml với kiểu dáng nhỏ gọn và thanh nhã,… nhằm đáp ứng dễ dàng nhu cầu mua sắm của từng đối tượng khách hàng 11 VI    Coca-Cola đưa ra mẫu chai “Fanta Fun” độc đáo Đây là loại chai với kiểu dáng vui mắt và độc đáo tạo cho sản phẩm Fanta thêm vẻ hấp dẫn và sành điệu Kiểu dáng chai mới này sẽ làm nổi bật hơn phong... thị hoàn hảo cho Coca-Cola Coca vừa vinh hạnh nhận được giải Platium Pentaward 2009 cho mẫu thiết kế hè 2009, đây là giải thưởng cao quý cho những nhà thiết kế bao bì và kiểu dáng sản phẩm bắt mắt, đẹp, độc đáo Với kiểu dáng này thì Coca-Cola đã khắng định vị trí đứng đầu cho những thiết kế bao bì kiểu dáng về đồ uống Ngoài ra Coca không ngừng cải tiến bao bì và kiểu dáng ngày càng đẹp và tiện dụng... tiên riêng cho hoạt động quảng cáo sản phẩm của mình đến với mọi người thông qua tivi, báo chí, các hoạt động và trò chơi Theo Công ty truyền thông và nghiên cứu thị trường TNS Việt Nam, Coca- Cola tại Việt Nam đã chi khoảng 1,5 triệu đô la Mỹ cho các quảng cáo sản phẩm trên truyền hình và báo giấy trong năm 2008 Đó là một khoản tiền không hề nhỏ mà Coca-cola Việt Nam đã không tiếc khi chi trả cho hoạt... Đặc biệt, phần thân chai được thiết kế tối ưu và vừa tay làm tăng sự thoải mái khi sử dụng sản phẩm nỗ lực sáng tạo của Công ty Coca-Cola nhằm liên tục đem lại cho người tiêu dùng Việt Nam, nhất là các bạn trẻ, cơ hội thưởng thức những kiểu bao bì nước giải khát vừa độc đáo và hấp dẫn, vừa vui nhộn và tiện dụng.” Cocacola thường xuyên đổi mới bao bì với hình ảnh bắt mắt nhằm đem đến cho khách hàng... 24 lon Coca - Cola, Sprite, Fanta (lần đầu tiên công ty có bao bì Tết cho Fanta và Sprite); cặp hai chai Coca - Cola PET loại 1,25 lít và bộ 6 lon Coca - Cola 330 Bởi vì chim én là biểu tượng báo hiệu mùa xuân về Những nỗ lực cải tiến bao bì và kiểu dáng của Cocacola nhằm đem đến cho khách hàng cảm giác mới mẻ, độc đáo, vui vẻ, lạc quan và thuận tiện hơn khi sử dụng CHÍNH SÁCH GIÁ Sản phẩm cocacola định... Soda Chanh - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa  Crush Sarsi - Chai thủy tinh, lon Nước đóng chai  Joy - Chai PET 500 ml và 1500 ml  Nước uống tăng lực Samurai - Chai thủy tinh, lon và bột  Sunfill Cam - Bột trái cây Sunfill Dứa - Bột trái cây Chính sách bao bì và kiểu dáng Mỗi thiết kế, logo của Coca-Cola lại có sự chuyển biến linh hoạt, sáng tạo và thích hợp khi xuất hiện trên các quảng cáo, hay... khách hàng và đạt được một thị phần lớn Định giá chiết khấu: phần lớn doanh nghiệp cocacola sẽ điều chỉnh giá của mình để thương cho những khách hàng thanh toán trước thời hạn, mua khối 12    lượng lớn,Chiết khấu trả tiền mặt là sự giảm giá cho những khách hàng nào mua và thanh toàn tiền ngay, Chiết khấu theo số lượng là sự giảm giá cho những khách hang mua sản phẩm với số lượng lớn Định giá phân biệt