MỤC LỤC PHẦN I: MỞ ĐẦU 1.Lý chọn để tài…………………………………………………………….Trang 2.Mục tiêu nghiên cứu…………………………………………………………Trang 3.Đối tượng nghiên cứu……………………………………………………….Trang 4.Phương pháp nghiên cứu……………………………………………………Trang 5.Kế hoạch nghiên cứu ………………………………………………………Trang 6.Sơ đồ tiêu chí khảo sát………………………………………………………Trang PHẦN II : NỘI DUNG Chương 1.Khảo sát thực trạng 1.1 Kết quả khảo sát …………………………………………………………Trang 1.2 Kế hoạch phỏng vấn …………………………………………… Trang 10 1.3 Phiếu phỏng vấn…………………………… …………………………Trang 12 Chương 2.Mô tả hệ thống 2.1 Hệ thống lưu trữ……………….……………………………………… Trang 17 2.2 Hệ thống hoạt động nghiệp vụ…… ……………… ……… …… Trang 18 Chương Phân tích thiết kế hệ thống thông tin 3.1 Mô hình phân rã chức hệ thống BFD……… … …………….Trang 19 3.2 Mô hình thực thể-kết hợp ERD…………… …………………… …Trang 20 3.3 Biểu đồ luồng dữ liệu DFD…………………… …………………… Trang 21 Chương Nghiên cứu các ứng dụng Phần mềm moodle…………………………………………………………Trang 22 PHẦN III : KẾT LUẬN Phụ Lục Phiếu khảo sát khách hàng……………………………………………….Trang 34 Tài liệu tham khảo……………………………………………………… Trang 36 PHẦN I: MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, cuộc sống của mỗi người dân từng bước được nâng cao thì nhu cầu về giải trí ,mua sắm cũng ngày càng được chú trọng Nắm bắt được xu thế đó , các doanh nghiệp cũng quan tâm ưu tiên phát triển các khu thương mại mua sắm Do đó, siêu thị hình thức mua sắm có hiệu quả,an tồn, uy tín, chất lượng việc đáp ứng nhu cầu tiêu dùng người, tầng lớp Và hiện , hệ thống các siêu thị ở Việt Nam nhìn chung khá phát triển và phong phú , báo cáo Chỉ Số Phát Triển Bán Lẻ toàn cầu năm 2008 , A.T.Kearney đã từng xếp hạng Việt Nam đứng thứ về mức độ hấp dẫn đầu tư bán lẻ ba mươi thị trường bán lẻ Nổi bật số đó là hệ thống siêu thị điện máy Nguyễn Kim Với triết lý “tất cả cho khách hàng ,khách hàng cho tất cả” mang ý nghĩa hãy cho tất cả những điều mà khách hàng mong muốn,khách hàng sẽ cho nhiều chúng ta mong đợi của siêu thị điện máy Nguyễn Kim , thương hiệu số ngành bán lè điện tử tiêu dùng , đạt 98 % các chỉ số hài lòng của khách hàng với chất lượng sản phẩm và dịch vụ ưu việt Nguyễn Kim tiên phong mang lại lợi ích và nâng cao hiệu quả việc đáp ứng các nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng , để làm được việc này thì yêu cầu vi tính hóa các quy trình nghiệp vụ siêu thị là điều tất yếu cũng phải nhờ đến các ứng dụng của công nghệ thông tin , nhằm mục đích làm đơn giản hóa các nghiệp vụ , giúp cho việc phục vụ khách hàng trở nên nhanh chóng và hiệu quả Từ điểm yếu sinh viên ngành công nghệ thông tin khả giao tiếp kỹ làm việc nhóm thứ tất yếu cho công việc sau trường Với đề tài nghiên cứu này giúp cho nhóm gắn kết và hỗ trợ tốt với việc nâng cao hiệu học tập làm việc nhóm môi trường internet thực tế Do đó nhóm chọn đề tài nghiên cứu là “PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG ĐIỆN MÁY CỦA SIÊU THỊ NGUYỄN KIM TẠI SỐ 79B ĐƯỜNG LÝ THƯỜNG KIỆT , QUẬN TÂN BÌNH” 2 Mục tiêu nghiên cứu: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng điện máy siêu thị NGUYỄN KIM đường Lý Thường Kiệt, Quận Tân Bình Đối tượng nghiên cứu Quá trình quản lý bán hàng, quản lý khách hàng, quản lý nhân viên, quản lý nhập, xuất hàng hoá Phương pháp nghiên cứu +Nghiên cứu các tài liệu thủ tục +Quan sát tại chỗ +Điều tra , khảo sát thực trạng bằng phiếu hỏi +Phỏng vấn +Dùng phần mềm xử lý dữ liệu (excel) để tính toán ,phân tích Kế hoạch nghiên cứu STT Nội dung nghiên cứu Tìm hiểu luật sở hữu trí tuệ Người thực Cả nhóm Thời gian 13/9/201420/9/2014 Dự kiến sản phẩm Tránh vi phạm quyền sở hữu trí tuệ Tìm tài liệu đề tài Chềng Gia Kiệt 21/9/201427/9/2014 Thu thập thông tin Chọn đề tài nghiên cứu Cả nhóm Đề tài nghiên cứu Khảo sát thực trạng Lê Toàn Cẩm Lập bảng câu hỏi Xử lý số liệu Tiến hành vấn iMindMap Moodle E-Survey PowerDesigner Võ Thanh Bá Nguyễn Văn Lâm Chềng Gia Kiệt Lê Toàn Cẩm Nguyễn Văn Lâm Chềng Gia Kiệt Lê Toàn Cẩm Võ Thanh Bá 28/9/20144/10/2014 5/10/201411/10/2014 12/10/201425/10/2014 26/10/20141/11/2014 Mơ tả hệ thống Phân tích thiết kế hệ thống thông tin Soạn bài, lập báo cáo chi tiết Chỉnh sửa, nộp Phân tích sở liệu, Thiết lập ý tham khảo, góp ý người khác Hiểu rõ cách thức vận hành Phân tích thiết kế hệ thống Đề cương 10 Nguyễn Văn Lâm Lê Toàn Cẩm Võ Thanh Bá Chềng Gia Kiệt Lê Toàn Cẩm Chềng Gia Kiệt Võ Thanh Bá Nguyễn Văn Lâm 2/11/201415/11/2014 16/11/201429/11/2014 30/11/201413/12/2014 14/12/201420/12/2014 Nắm tình hình, sát vấn đề Phiếu khảo sát Hồn thành đề cương Sơ đờ phân cơng kế hoạch Sơ đồ tiêu chí khảo sát PHẦN II: NỘI DUNG CHƯƠNG 1: Khảo sát thực trạng 1.1 Kết khảo sát Sau phát 110 phiếu thu 90 phiếu, có phiếu khơng hợp lệ, cịn lại 85 phiếu hợp lệ kết nhóm thu +Về tiêu chí thứ I: Đảm bảo chất lượng tốt Dựa vào kết khảo sát có : • 42% Chọn độ bền sản phẩm • 27% Chọn giá hợp lý • 21% Chọn mẫu mã đẹp, đa dạng • 10% Chọn ý kiến khác +Về tiêu chí thứ 2: Dịch vụ chăm sóc khách hàng Kết khảo sát nhận : • Có 49% chọn dịch vụ khuyến • Có 30% chọn chương trình giảm giá • Có 17% chọn tặng quà cho khách hàng lâu năm • Có 4% chọn chương trình rút thăm trúng thưởng +Về tiêu chí thứ 3: Phương thức tốn đa dạng Kết khảo sát nhận : • Có 60% chọn tốn tiền mặt • Có 25% chọn tốn thẻ ATM • Có 15% chọn tốn thẻ tín dụng +Theo tiêu chí thứ 4: Phương thức mua hàng đa dạng Kết quả khảo sát nhận được : • Có 69% chọn mua hàng trực tiếp siêu thị • Có 26% chọn mua hàng qua Internet • Có 5% chọn phương thức +Theo tiêu chí thứ 5: Giải vấn đề khó khăn Kết quả khảo sát nhận được : • Có 52% chọn q trình mua, tốn phức tạp tốn nhiều thời gian • Có 30% chọn khơng có nhiều chương trình khuyến cho khách hàng • Có 10% chọn mẫu mã khơng đa dạng • Có 8% chọn khó tìm mua sản phẩm 1.3 Nghiên cứu bảng vấn 1.3.1: Bảng kế hoạch vấn tổng quan hệ thống 1.3.2: Các bảng vấn chi tiết 1.3.2.1: Kế hoạch vấn lần quản lý bán hàng 10 I.Tổng Quan về Moodle : Moodle hệ thống quản lý học tập (Learning Management System - LMS người ta gọi Course Management System VLE - Virtual Learning Environment) mã nguồn mở (do miễn phí chỉnh sửa mã nguồn), cho phép tạo khóa học mạng Internet hay website học tập trực tuyến Moodle (viết tắt Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment) sáng lập năm 1999 Martin Dougiamas, người tiếp tục điều hành phát triển dự án Moodle bật thiết kế hướng tới giáo dục, dành cho người làm lĩnh vực giáo dục Do thiết kế dựa module nên Moodle cho phép bạn chỉnh sửa giao diện cách dùng theme có trước tạo thêm theme cho riêng Moodle phù hợp với nhiều cấp học hình thức đào tạo: phổ thơng, đại học/cao đẳng, khơng quy, tổ chức/cơng ty Moodle tảng cho học trực tuyến có mã nguồn mở Moodle đáng tin cậy, có 10 000 site (thống kê moodle.org) giới dùng Moodle 160 quốc gia dịch 75 ngôn ngữ khác Moodle phát triển dựa Bạn dùng Moodle với database mã nguồn mở MySQL PostgreSQL II Các tính và đối tượng của Moodle : 1.Tính của moodle : + Quản lý hệ thống •Hệ thống quản lý người quản trị tối cao (Admin), xác định q trình cài đặt •Thiết kế giao diện (theme) để đưa vào hệ thống, cho phép người quản trị tuỳ chọn thay đổi giao diện hệ thống cho phù hợp với mục đích •Đưa thêm mô-đun vào cấu trúc hệ thống, tăng chức cho hệ thống •Đưa thêm gói ngơn ngữ vào hệ thống, cho phép hiển thị đa ngôn ngữ •Mã nguồn viết PHP dễ hiểu, thay đổi phân phối theo quyền GPL + Quản lý người dùng •Chức tạo tài khoản đăng nhập (Account): Mỗi người cần tạo tài khoản - tài khoản truy cập vào khóa học khác hệ thống •Khả gởi mail tự động: Người dùng tạo tài khoản đăng nhập cho mình, mail gửi tới hộp thư để xác nhận Người dùng nhận mail có thơng báo thay đổi quan trọng hệ thống khóa học mà họ có tham gia •Các quyền cho kiểu người dùng qui định dễ dàng tùy vào yêu cầu mục đích hệ thống Admin tạo kiểu người dùng với vai trò tùy vào chức kiểu người dùng (quản trị, người tạo khóa học, GV, học viên,…) •Admin tạo khóa học, gán quyền cho kiểu người dùng phân quyền cho người dùng.Các người dùng có hồ sơ trực tuyến (profile) bao gồm ảnh, thông tin người dùng, thông tin viết, khóa học tham gia hệ thống,…được lưu hồ sơ thiết lập cho phép người khác xem hay không +Quản lý khóa học •Có nhiều định dạng khóa học theo tuần, theo chủ đề thảo luận tập trung vào việc thảo luận vấn đề liên quan GV lựa chọn định dạng tùy theo mục đích •Tập hợp hoạt động hỗ trợ cho khóa học đa dạng: Diễn đàn, thi, nguồn tài nguyên, lựa 22 chọn, câu hỏi khảo sát, tập lớn, chat, thảo luận,… Các hoạt động dễ dàng thêm vào khóa học xếp tùy ý GV •Điểm HS xem tải xuống máy tính •Theo dõi hiển thị đầy đủ hoạt động người dùng - thông báo đầy đủ hoạt động mà học viên tham gia (lần truy cập cuối cùng, số lần đọc tài liệu,…) • Những thay đổi khóa học từ lần truy cập cuối người dùng hiển thị trang chủ khóa học, điều giúp người dùng có nhìn tổng quan khóa học •Cho phép người dùng đánh giá viết gửi lên diễn đàn, tập,… •Ghi lại theo dõi người dùng cách đầy đủ, báo cáo xem lưu lại tải máy •Chức tích hợp mail: Các viết diễn đàn, thông tin phản hồi GV, tinnhắn thành viên,… gửi tới hộp thư thành viên 2.Các đối tượng của moodle : Có đối tượng chính : Người quản lý ,học viên , giảng viên III.Cài đặt và hướng dẫn dùng phần mềm Moodle : Hướng dẫn cài đặt -3.1 Giải nén gói Moodle vào thư mục cài Sau tải Moodle bản 2.3 , bạn giải nén vào thư mục mà bạn cài 3.2 Khởi chạy cài đặt Moodle Bạn bấm vào Start Moodle.exe để khởi chạy cài đặt Màn sau thông báo khởi động phần mềm cần thiết Khi hình ẩn có nghĩa khởi chạy xong 3.3 Thực bước cài đặt qua trình duyệt Bạn mở trình duyệt Web bạn (Internet Exploer FireFox chạy Chrome…) gõ địa http://localhost để thực bước cài đặt a) Chọn ngơn ngữ giao diện Trong hình form cho phép bạn chọn ngôn ngữ hiển thị, bạn chọn ngôn ngữ Tiếng Việt (Vietnamese) bấm Next b) Xác nhận thư mục cài Form hiển thị thư mục hệ thống, địa web mặc định theo đường dẫn cài đặt bạn (không thể thay đổi) Thư mục chứa Moodle đường dẫn thư mục chứa Source Moodle (không thể thay đổi) Thư mục liệu: Ở bạn để đường dẫn chứa thư mục moodledata (ở mục bạn tùy chỉnh) bạn để mặc định bấm Next d) Xác nhận quyền 23 Bạn bấm Continue để tiếp tục cài đặt e) Kiểm tra thông số máy chủ Form hiển thị thông số máy chủ web mà bạn cài, bạn bấm Continue để tiếp tục cài đặt f) Tiếp tục chờ… Quá trình cài đặt thực vài phút, bạn thấy thông báo hình Khi kết thúc trình này, bạn bấm nút Continue để tiếp tục g) Thiết lập tài khoản người dùng quản trị Trong form bạn cần nhập thông tin cần thiết cho tài khoản người dùng quản trị Các mục chữ đỏ có dấu (*) bắt buộc phải nhập Nhập xong bạn bấm nút Update profile để ghi lại Bạn cần ý: mật phải có ký tự, bao gồm chữ số, ký tự chữ HOA ký tự không thuộc bảng chữ cái, chữ số h) Thiết lập trang chủ Bạn cần nhập tiêu đề, mô tả cho website bấm nút Lưu lại 24 j) Hoàn tất Tới q trình cài đặt hồn tất bạn có trang học tập trực tuyến Moodle hình Nếu muốn Moodle chạy tự động Windows bạn chạy file sau: Thư_mục_cài\server\apache\apache_installservice.bat Chạy ngừng tay: Để tạm ngừng Moodle bạn bấm vào Stop Moodle.exe thư mục cài,khi muốn chạy bạn lại bấm Start Moodle.exe Đây cách chạy ngừng tay Chạy tự động dạng service: Thư_mục_cài\server\mysql\mysql_installservice.bat Để hủy service này, bạn chạy file: Thư_mục_cài\server\apache\apache_uninstallservice.bat Thư_mục_cài\server\mysql\mysql_uninstallservice.bat +So sánh Moodle và các mạng xã hội khác : 25 MOODLE - Kết hợp ưu điểm tương tác học viên, giáo viên hình thức học lớp lẫn linh hoạt việc tự xác định thời gian, khả tiếp thu kiến thức học viên + Đối với nội dung học tập: Nội dung học tập phân chia thành đối tượng tri thức riêng biệt theo lĩnh vực, ngành nghề rõ ràng, giúp cho học viên lựa chọn khóa học phù hợp với nhu cầu học tập Học viên truy cập đối tượng qua đường dẫn xác định trước, sau tự tạo cho kế hoạch học tập, thực hành, hay sử dụng phương tiện tìm kiếm để tìm chủ đề theo yêu cầu Nội dung môn học cập nhật, phân phối dễ dàng, nhanh chóng - Để cập nhật nội dung mơn học cần chép tập tin cập nhật từ máy tính địa phương (hoặc MẠNG XÃ HỢI, Phương thức khác - Vi phạm đến riêng tư thơng tin cá nhân - Hình ảnh cá nhân bạn video mà bạn tải lên dễ dàng bị đánh cắp Vì vậy, tốt không cung cấp thông tin chi tiết vào hồ sơ cá nhân bạn không chia sẻ ảnh cá nhân chúng lấy để sử dụng lúc -Facebook làm giảm thời gian không gian học tập coi nguyên nhân gây xao nhãng việc học Tuy nhiên, làm tăng hai yếu tố sử dụng để thu thập thông tin hay làm việc theo nhóm Nghiên cứu tạp chí “Computers in Human Behaviour “ (Ảnh hưởng máy vi tính hành vi người) chứng minh việc sử dụng Facebook chủ yếu để tán gẫu cập nhật tình hình bạn bè dẫn đến kết học tập kém; đó, sử dụng Facebook công cụ khám phá thu thập thông tin lại giúp bạn đạt kết học tốt - Sinh viên nhiều lợi ích việc nói không với Facebook đọc, viết, ôn bài, sử dụng để hỗ trợ cho việc học thảo luận theo nhóm Facebook hỗ trợ tất hình thức thơng tin,phối hợp, làm việc theo nhóm - Muốn thay đổi nội dung học, tài liệu phải chép lại phân bố lại cho tất học viên phương tiện khác) tới máy chủ - Học viên học với giáo viên tốt nhất, tài liệu với giao diện web học tập đẹp mắt với hình ảnh động, vui nhộn… 26 * Cách sử dụng Thêm một khóa học : Cách cài đặt : Vào Sidebar Quản trị hệ thống chọn Khóa học->Thêm sửa các khóa học Nhấn vào nút Thêm mục mới để thêm một chủ đề môn học mới Nhấn vào nút Thêm khóa học mới để thêm một khóa học mới 27 Chọn các định dạng cho khóa học và các thông tin cần thiết Ở mục ghi danh ta cũng thể điều chỉnh các phương thức ghi danh khóa học cho học viên tự đăng ký hoặc buộc người quản trị tự thêm vào Sau tạo xong khóa học , ta có thể thêm các chủ đề,diễn đàn , bài học bài tập cho khóa học *Khởi tạo một moodle: Để khởi tạo một moodle , ta click Bật chế độ chỉnh sửa,sau đó chọn Thêm một hoạt động hay một tài nguyên Sau đó chọn hai là Thêm hoạt động hay Thêm tài nguyên ,rồi chọ tên module tuơng ứng: +Module thi (Quiz) 28 Tạo tất dạng câu hỏi quen thuộc bao gồm - sai, đa lựa chọn, câu trả lời ngắn, câu hỏi phù hợp, câu hỏi số,… •GV tạo ngân hàng câu hỏi sử dụng lại thi khác •Các câu hỏi lưu trữ danh mục dễ truy cập, danh mục "cơng khai" để truy cập chúng từ khóa học hệ thống •Các thi tự động tính điểm •Các thi có giới hạn thời gian •Tùy thuộc vào lựa chọn GV, thi thử nhiều lần, nhìn thấy thơng tin phản hồi câu trả lời hay khơng •Các câu hỏi thi câu trả lời xếp cách ngẫu nhiên •Các câu hỏi cho phép có hình ảnh định dạng HTML •Các câu hỏi nhập vào từ tập tin bên ngồi Moodle •Các thi cho phép thử nhiều lần • • Cài đặt : Vào Thêm hoạt động chọn đề thi,nhập tên và thông số về thời gian, phản hồi cho đề thi Nhấn nút lưu lại Trong cửa sổ mới hiện ra, chọn các câu hỏi sẵn có cho đề thi chọn đưa vào đề thi Câu hỏi có thể soạn mục Tạo mới câu hỏi +Module Bài Tập : Các bài tập lớn có thể được chỉ một ngày hạn cuối và một điểm tối đa Các học viên có thể tải lên các bài tập lớn tới máy chủ.Đối với mỗi bài tập,toàn thể lớp học có thể được truy cập một trang một diễn đàn 29 Cài đặt:Chọn Thêm một hoạt động chọn bài tập , chọn loại bài tập tương ứng Nhập tên và yêu cầu bài tập, thời hạn nộp click nút lưu Có hai dạng thường được dùng : Advanced Uploading of file : cho phép mỗi sinh viên (mỗi tài khoản ) upload nhiều file Upload a single file : mỗi sinh viên chỉ upload một file nhất +Module Hỏi đáp : Các thành viên có thể trao đổi trực tiếp với Cài đặt : chọn Thêm hoạt động chọn phòng họp trực tuyến Nhập đầy đủ các thông tin về ngày giờ họp sau nhấn Lưu và cho xem.Nhấn vào liên kết “Nhấn vào để tham gia “ để vào phòng họp +Module diễn đàn trao đổi : Tạo diễn đàn nhỏ cho phép học viên trao đổi với giáo viên Có sẵn các diễn đàn khác ví dụ diễn đàn chỉ dành cho giáo viên ,các tin tức của khóa học,diễn đàn hồi đáp.Tất cả các thông báo gửi lên diễn đàn có gắn ảnh kèm theo của người gửi.Các thảo luận có thể dễ dàng đuợc di chuyển giữa các diễn đàn bởi giáo viên Cài đặt : Vào mục Thêm hoạt động chọn diễn đàn ,trong khung hiện nhập tên diễn đàn,kiểu diễn đàn và lưu lại 30 +Module tài nguyên : Cho phép tạo các thư mục chứa tài nguyên(tài liệu dạng file)phục vụ cho khóa học Cài đặt: Chọn Thêm tài nguyên , chọn một tài nguyên muốn thêm vào đặt tên và lưu lại +Module điều tra, khảo sát (Survey) Module giúp đỡ Giáo viên làm cho lớp học mạng thêm hiệu quả, cách cung cấp tập câu hỏi điều tra (COLLES, ATTLS) Cài đặt: Chọn Thêm hoạt dộng ,chọn cuộc khảo sát/cuộc thăm dò +Module bảng thuật ngữ (Glossary) Giúp tạo bảng thuật ngữ sử dụng khóa học Có nhiều tình cần phải áp dụng mô-đun danh sách từ, từ điển, Trong tất tài liệu có xuất thuật ngữ thuật ngữ, tơ sáng liên kết tới nội dung thuật ngữ +Module wiki 31 Giúp xây dựng quản lý trang thông tin nhiều thành viên hợp tác phát triển Đặc điểm bật wiki thông tin không xây dựng cách tập trung theo nguyên tắc phân quyền mà theo nguyên tắc phân tán: chỉnh sửa, thêm mới, bổ sung thông tin lên trang tin Ở Moodle, lịch sử chỉnh sửa các phiên thơng tin lưu giữ lại Căn vào điều này, Giáo Viên đánh giá trình độ thành viên dựa vào việc tham gia bổ sung chỉnh sửa wiki Để sử dụng Wiki moodle bạn làm theo bước sau Trình Đơn Chính ◊ Thêm Hoạt Động Hoặc Tài Nguyên ◊ Wiki ◊ Thêm +Workshop ? Workshop theo riêng Moodle theo dịch tính thực tập Workshop hoạt động đánh giá ngang hàng với nhiều tùy chọn Học sinh gửi tác phẩm họ thông qua công cụ dịng văn file đính kèm Có hai lớp cho sinh viên: cơng việc đánh giá ngang hàng họ việc học sinh khác.Tham gia khóa học có hai lớp hoạt động Hội thảo - lớp trình họ (đó cách tốt cơng việc họ trình) điểm số cho đánh giá (có nghĩa họ đánh giá đồng nghiệp họ) Dòng chảy cơng việc hội thảo chia thành năm giai đoạn Giáo viên điều khiển giai đoạn hoạt động hội thảo lúc Hướng dẫn qua năm giai đoạn Thiết lập giai đoạn - Giáo viên tạo xác định hội thảo, học sinh làm điều Thơng tin giai đoạn - Học sinh vào làm việc khung thời gian Giai đoạn đánh giá - đánh giá Peer sinh viên Chấm điểm / giai đoạn đánh giá - Giáo viên lớp đệ trình đánh giá ngang hàng Giai đoạn Closed - cuối lớp tính tốn Học sinh nhìn thấy lớp cơng việc họ 32 Cài đặt : Chọn Thêm hoạt động, chọn Tập huấn + Link dawnload clip hướng dẫn tạo khóa học : https://drive.google.com/file/d/0B59FsBM8jqwNVWt6UGl0OUYtNDQ/view + Link dawnload clip hướng dẫn tạo hoạt động p1 : https://drive.google.com/file/d/0B59FsBM8jqwNTnlEdjhnelpfQzQ/view? usp=sharing + Link dawnload clip hướng dẫn tạo hoạt động p2 : https://drive.google.com/file/d/0B59FsBM8jqwNblJ1S05QbDc4Tlk/view? usp=sharing + Link dawnload clip hướng dẫn tạo hoạt động p3 : https://drive.google.com/file/d/0B59FsBM8jqwNQ3NlVFhOWWNEcTg/view? usp=sharing Phần III: Kết luận Sau hoàn thành đề tài này , hệ thống mà chúng em xây dựng được có thể đáp ứng các vấn đề mà đề tài đặt : 33 + Hỗ trợ các nghiệp vụ chính siêu thị : nhập hàng , xuất hàng , bán hàng + Giải quyết được các mặt hạn chế của siêu thị giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm mà mình muốn mua một cách dễ dàng Trong suốt quá trình thực hiện đề tài này , chưa hiểu kỹ vấn đề cũng kiến thức vẫn chưa sâu sắc nên chúng em còn nhiều sai sót ,mong cô góp ý để giúp chúng em hoàn thành đề tài này một cách tốt nhất Chúng em xin chân thành cảm NGUYỄN NGỌC TRANG, người tận tình bảo hướng dẫn chúng em thực đề tài suốt thời gian qua 34 PHỤ LỤC Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng 35 36