www.luanvan.online Lời nói đầu Cơng tác tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trình tái sản xuất Công ty, khâu định chu kỳ sản xuất kinh doanh Công ty khâu giúp nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty giúp cho Công ty tồn phát triển kinh tế thị trường Thật vậy, Công ty tiêu thụ sản phẩm sản xuất lúc Cơng ty có thu nhập để trang trải chi phí nguyên vật liệu, nhân công, vốn vay có tiền để mở rộng kinh doanh Vì vậy, khơng tiêu thụ sản phẩm hoạt động Công ty bị ngừng trệ Trong kinh tế thị trường mà Công ty phải tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh để tồn phát triển gặp nhiều khó khăn tìm kiếm thị trường tiêu thụ sản phẩm Các Công ty phải đương đầu với cạnh tranh khốc liệt thị trường Để tồn phát triển môi trường cạnh tranh buộc Cơng ty phải tạo cho chỗ đứng thích hợp vững Điều thực hay khơng cịn phụ thuộc vào việc sử dụng nguồn lực Công ty để đề chiến lược kinh doanh sắc bén nhất, hiệu Công tác tiêu thụ sản phẩm , chiến lược kinh doanh chủ yếu doanh nghiệp thương mại nay, khơng phải hoạt động tự phát mà môn khoa học, nghệ thuật hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tại Công ty TNHH Thương mại An Phú , công tác tiêu thụ sản phẩm điều quan tâm ban lãnh đạo công ty để đẩy mạnh việc tiêu thụ , thông qua Cơng ty tăng doanh thu thu nhiều lợi nhuận Chính vậy, qua q trình thực tập cơng ty TNHH Thương mại An Phú chọn đề tài cho chuyên đề mình: "Tình hình hoạt động cơng táctiêu thụ sản phẩm doanh thu sản phẩm Công ty TNHH Thương mại An Phú" luanvan.online Page www.luanvan.online Đối tượng đề tài: Đối tượng nghiên cứu đề tài công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH thương mại An Phú Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu đề tài công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thương mại An Phú Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Với mong muốn hệ thống lại số vấn đề lý luận công tác tiêu thụ sản phẩm , phân tích thực trạng cơng tác tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thương mại An Phú để từ đề số biện pháp nhằm thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty thời gian tới Phương pháp nghiên cứu: Đề tài xây dựng sở lý luận vấn đề hiệu công tác tiêu thụ sản phẩm với việc sử dụng phương pháp vật lịch sử, nghiên cứu thống kê, phân tích số liệu, nắm bắt thông tin từ hoạt động thực tế nhằm phát nguyên nhân thành công hay chưa thành công công tác công tác tiêu thụ sản phẩm Từ đưa số ý kiến đề xuất nhằm nâng cao hiệu công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty Nội dung chuyên đề trình bày sau: Chương I VAI TRỊ VÀ NỘI DUNG CỦA ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI Chương II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI AN PHÚ Chương III MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC luanvan.online Page www.luanvan.online TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI AN PHÚ Kết luận CHƯƠNG I VAI TRÒ VÀ NỘI DUNG CỦA ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI I Vai trò đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thương mại Khái niệm bán hàng công tác tiêu thụ sản phẩm Trong kinh tế thị trường đơn vị sản xuất kinh doanh đơn vị hạch toán độc lập, tự tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh Đối với cơng ty thương mại phải tiến hành nhiều hoạt động khác như: tạo nguồn, mua hàng, nghiên cứu thị trường, quản lý dự trữ v.v tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng mấu chốt Chỉ có tiêu thụ sản phẩm công ty thương mại thu hồi vốn kinh doanh, thực lợi nhuận, tái mở rộng kinh doanh Thuật ngữ “ tiêu thụ sản phẩmn ” sử dụng rộng rãi kinh doanh, tuỳ vào mục tiêu nghiên cứu, góc độ tiếp cận, đối tượng nghiên cứu ứng dụng mà thuật ngữ hàm chứa nội dung khác đa dạng Trong đề tài này, tiêu thụ sản phẩm tiếp cận với tư cách trình Với cách tiếp cận “ Tiêu thụ sản phẩm trình thực hoạt động trực tiếp gián tiếp tất cấp, phần tử hệ thống doanh nghiệp nhằm tạo điều kiện thuận lợi để biến khả chuyển hố hình thái giá trị hàng hoá từ hàng sang tiền thành thực cách có hiệu quả” Tiêu thụ khâu kết thúc chuỗi kinh doanh, có đặc điểm riêng luanvan.online Page www.luanvan.online có tính độc lập tương đối Nhưng để hoàn thành tốt nhiêm vụ tiêu thụ tiêu thụ tốt không phụ thuộc vào cách thức hiệu hoạt động phận kinh doanh hàng Để tiêu thụ tốt sản phẩm có nhiều uyêú tố ảnh hưởng xuất yêu cầu cần phải giải tốt từ khâu trước (chiến lược, kế hoạch kinh doanh/đầu tư/tổ chức ) phận nghiệp vụ khác hệ thống tổ chức doanh nghiệp (Marketing/tạo nguồn, thu mua/tài phân tích tài ) từ cấp quản trị cao đến quản trị viên trung gian nhân viên hệ thống Nói cách khác, tiêu thụ sản phẩm không xác định mục tiêu riêng phận kinh doanh mà cần khẳng định điều hành với tư cách mục tiêu chung toàn hệ thống tổ chức doanh nghiệp Như vậy, doanh nghiệp thương mại, tiêu thụ sản phẩm kết nhiều hoạt động liên quan nhau: - Nghiên cứu thị trường, nghiên cứu tâm lý tập quán người tiêu dùng - Hoạch định chiến lược kế hoạch tiêu thụ - Xây dựng chiến lược kế hoạch yểm trợ tiêu thụ - Thiết lập củng cố máy tổ chức tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp - Tổ chức thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm - Đánh giá kết quả, thu thập thông tin phản hồi để tiếp tục hoạt động tiêu thụ Công tác tiêu thụ sản phẩm công ty thương mại xem xét q trình kinh tế bao gồm cơng việc có liên hệ mật thiết với tiến hành phận khác cơng ty Nó khác với hành vi tiêu thụ nhân viên bán hàng bao gồm nghiệp vụ bán hàng cụ thể thực cửa hàng, quầy hàng Vai trị đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thương mại luanvan.online Page www.luanvan.online Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm thực mục đích sản xuất hàng hoá, đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Nó khâu lưu thơng hàng hố, cầu nối trung gian bên nhà sản xuất nhà phân phối bên người tiêu dùng, có quan hệ mật thiết với khách hàng, ảnh hưởng đến niềm tin, uy tín tái tạo nhu cầu người tiêu dùng Dựa vào trình tiêu thụ sản phẩm mà doanh nghiệp có hội tốt để nắm bắt nhu cầu khách hàng từ chủ động đối phó với diễn biến thị trường, giúp doanh nghiệp mở rộng thêm thị trường mới, kế hoạch hoá khối lượng bán, doanh thu, lợi nhuận, chọn kênh tiêu thụ đối tượng khách hàng Thực tiễn cho thấy thích ứng với chế quản lý công tác tiêu thụ sản phẩm thực theo hình thức khác Trong kinh tế kế hoạch hoá tập trung, nhà nước quản lý kinh tế chủ yếu mệnh lệnh Các quan hành kinh tế can thiệp sâu vào nghiệp vụ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp lại không chịu trách nhiệm định Quan hệ ngành quan hệ dọc, kế hoạch hoá chế độ cấp phát giao nộp sản phẩm Hoạt động tiêu thụ sản phẩm thời kì chủ yếu giao nộp sản phẩm cho đơn vị theo địa giá nhà nước định sẵn Tóm lại kinh tế kế hoạch hố tập trung mà vấn đề trung tâm trình sản xuất : sản xuất gì? Sản xuất bao nhiêu? Sản xuất cách nào? Cho ai? Nhà nước định việc tiêu thụ sản phẩm việc tổ chức tiêu thụ sản phẩm hàng hoá sản xuất theo kế hoạch giá ấn định từ trước Chuyển sang kinh tế thị trường theo định hướng XHCN, doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp sản xuất nói riêng phải tự định ba vấn đề trung tâm doanh nghiệp phải tiến hành nhiều hoạt động như: Nghiên cứu thị trường, nghiên cứu xác định nhu cầu vật tư, xác luanvan.online Page www.luanvan.online định nguồn vật tư, tiếp nhận vật tư tiêu thụ khâu quan trọng Chính hoạt động tiêu thụ sản phẩm kinh tế thị trường cần phải hiểu theo nghĩa rộng nghĩa hẹp Theo nghĩa rộng, tiêu thụ trình kinh tế bao gồm nhiều khâu nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng việc đặt hàng tổ chức sản xuất,thực nghiệp vụ tiêu thụ, xúc tiến tiêu thụ , nhằm đạt hiệu cao Theo hiệp hội kế toán quốc tế tiêu thụ sản phẩm, hàng hố, lao vụ, dịch vụ việc chuyển dịch quyền sở hữu sản phẩm hàng hoá, lao vụ, dịch vụ thực cho khách hàng đồng thời thu tiền hàng hoá quyền thu tiền bán hàng Những nguyên tắc tiêu thụ sản phẩm đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng sản phẩm, đảm bảo tính liên tục q trình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, việc tiêu thụ sản phẩm đóng vai trị quan trọng, sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ tức người tiêu dùng chấp nhận để thoả mãn nhu cầu Sức tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thể mức bán ra, uy tín doanh nghiệp, thích ứng với nhu cầu người tiêu dùng hoàn thiện hoạt động dịch vụ Nói cách khác tiêu thụ sản phẩm phản ánh đầy đủ điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Công tác tiêu thụ sản phẩm gắn người sản xuất, kinh doanh với người tiêu dùng, giúp cho nhà sản xuất hiểu thêm kết sản xuất nhu cầu khách hàng Đồng thời công tác tiêu thụ sản phẩm giúp đơn vị xác định phương hướng bước kế hoạch sản xuất cho giai đoạn nhằm đạt hiệu cao Kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm phản ánh kết hoạt động kinh doanh, phản ánh đắn, mục tiêu chiến lược kinh doanh, phản ánh nỗ lực cố gắng doanh nghiệp thị trường, đồng thời thể trình độ tổ chức, lực điều hành, tổ rõ lực doanh nghiệp thương trường luanvan.online Page www.luanvan.online Về phương diện xã hội cơng tác tiêu thụ sản phẩm có vai trị việc cân đối cung cầu kinh tế quốc dân thể thống với cân bằng, tương quan tỷ lệ định Sản phẩm sản xuất tiêu thụ tức sản xuất diễn cách bình thường trôi chảy, tránh cân đối, giữ bình ổn xã hội Tóm lại, để hoạt động sản xuất kinh doanh tiến hành cách thường xuyên liên tục có hiệu cơng tác tiêu thụ phải tổ chức tốt, doanh nghiệp cần phải xác định cho chiến lược tiêu thụ sản phẩm hợp lý nhằm đạt mục tiêu đề như: lợi nhuận, vị an toàn II Các yếu tố ảnh hưởng đến đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thương mại Các yếu tố doanh nghiệp a Khách hàng doanh nghiệp Khách hàng đối tượng mà doanh nghiệp phục vụ yếu tố định thành cơng hay thất bại doanh nghiệp Vì quy mô hay số lượng khách hàng tạo nên quy mô thị trường Khách hàng với yếu tố nhu cầu, yếu tố tâm lý, tập quán thị hiếu Mọi hoạt động doanh nghiệp hướng tới thoả mãn nhu cầu khách hàng Thông thường, để theo dõi thông tin khách hàng, doanh nghiệp thường tập trung vào loại thị trường khách hàng sau: _ Thị trường người tiêu dùng: cá nhân hộ tiêu dùng mua hàng hoá dịch vụ cho mục đích cá nhân _ Thị trường khách hàng doanh nghiệp: tổ chức doanh nghiệp mua hàng hoá dịch vụ để gia công chế biến thêm để sử dụng vào trình sản xuất kinh doanh khác _ Thị trường buôn bán trung gian: tổ chức cá nhân mua hàng hóa dịch vụ cho mục đích bán lại để kiếm lời luanvan.online Page www.luanvan.online _ Thị trường quan tổ chức Đảng Nhà nước: mua hàng hố dịch vụ cho mục đích sử dụng lĩnh vực quản lý, hoạt động công cộng để chuyển giao tới tổ chức cá nhân khác có nhu cầu sử dụng _ Thị trường quốc tế: khách hàng nước bao gồm người tiêu dùng, người sản xuất, người mua trung gian phủ quốc gia khác Nhu cầu yếu tố tác động đến nhu cầu khách hàng thị trường không giống Do tính chất ảnh hưởng đến cơng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp khác, chúng cần nghiên cứu riêng tuỳ vào mức độ tham gia vào thị trường doanh nghiệp để công tác tiêu thụ sản phẩm hàng thực b Các nhà bán lẻ Đó tổ chức dịch vụ, doanh nghiệp khác cá nhân khác giúp cho doanh nghiệp tổ chức tốt việc tiêu thụ sản phẩm, hàng hố dịch vụ đến người tiêu dùng cuối Đối với doanh nghiệp thương mại họ ln có nhà trung gian cấp thấp nhà bán lẻ doanh nghiệp tiêu thụ nhiều nhanh hàng hoá trung gian họ tiêu thụ nhiều hàng hố doanh nghiệp cung cấp Vì vậy, vấn đề đặt cho doanh nghiệp thương mại phải lựa chọn bố trí hợp lý trung gian cho sản phẩm đến với người tiêu dùng, phục vụ người tiêu dùng cách tốt phải có sách hỗ trợ cho nhà bán lẻ c Các nhà cung ứng Là doanh nghiệp, cá nhân đảm bảo cung ứng yếu tố đầu vào cần thiết cho doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh để có hàng hố dịch vụ cung ứng thị trường d Số doanh nghiệp nội ngành Số doanh nghiệp quy mơ sản xuất kinh doanh chúng có ảnh hưởng đến khả cung ứng hàng hoá dịch vụ tạo cạnh tranh nội ngành Vì vậy, thay đổi doanh nghiệp nội luanvan.online Page www.luanvan.online ngành tác động đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Một thâm nhập hay rút khỏi thị trường doanh nghiệp khác làm ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Vì thơng tin doanh nghiệp doanh nghiệp phải thường xuyên quan tâm để điều chỉnh hoạt động làm chủ tình hình hoạt động kinh doanh e.Các nhân tố khác Thuế Nhà nước: Thuế cao ảnh hưởng tới giá bán hàng hoá, số lượng người tiêu dùng giảm đáng kể để tiêu dùng sản phẩm khác khơng tiêu dùng hàng hố Sản phẩm khơng tiêu thụ bị ứ đọng, tồn kho dẫn đến ngừng trệ q trình kinh doanh Tỷ giá hối đối, lãi suất ngân hàng: Nhân tố có tác động tích cực việc ln chuyển hàng hố, chu kỳ sản xuất kinh doanh, mở rộng thị trường hay xuất hàng hoá Để mở rộng thị trường cần tăng lực mua hàng tức phải cần vốn Do vậy, lãi suất ngân hàng cao khơng thể vay vốn để đầu tư từ khơng thể tăng khối lượng hàng hố tiêu thụ Quy mơ dân số nhu cầu dân loại hàng hố yếu tố mạnh mẽ kích thích tiêu dùng hàng hố, từ doanh nghiệp tiêu thụ nhiều hàng hoá Thu nhập quốc dân đầu người cao nhu cầu tiêu dùng lớn Số lượng đối thủ cạnh tranh, mức độ cạnh tranh thị trường ảnh hưởng trực tiếp tới tốc độ tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Hơn tốc độ tiêu thụ doanh nghiệp phụ thuộc vào thị phần doanh nghiệp thị trường Thị hiếu người tiêu dùng ảnh hưởng mạnh tới lượng cầu thị trường hàng hoá Nếu hàng hoá phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng khách hàng mua nhiều từ làm cho doanh nghiệp tiêu thụ nhiều hàng hoá Nhân tố thuộc doanh nghiệp luanvan.online Page www.luanvan.online a Cơ cấu sản phẩm Cơ cấu mặt hàng: nhu cầu tiêu dùng đa dạng phong phú để đáp ứng nhu cầu tăng doanh thu doanh nghiệp cần có cấu mặt hàng hợp lý Doanh nghiệp kinh doanh số sản phẩm khác ngồi sản phẩm sở tận dụng nguyên vật liệu đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Điều cho phép doanh nghiệp tăng doanh thu lợi nhuận Mặt khác cấu sản phẩm giúp cho doanh nghiệp dễ dàng đáp ứng thay đổi nhanh nhu cầu thị trường giảm rủi ro cho doanh nghiệp b Nhóm nhân tố giá sản phẩm Một yếu tố quan trọng tạo nên giá sản phẩm giá thành tiêu thụ Giá thành tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp biểu tiền tất chi phí doanh nghiệp, chi phí phục vụ khách hàng để sản xuất tiêu thụ sản phẩm Giá thành sở để xác định giá bán sản phẩm tiêu thụ Trong kinh doanh, doanh nghiệp mong muốn có lãi nên phải quan tâm đến yếu tố giá thành tiêu thụ để giá thành thấp so với giá bán sản phẩm thị trường Giá yếu tố định người mua Khi tính giá, doanh nghiệp cần ý đến nhiều vấn đề, nhiều yếu tố, vấn đề bên bên doanh nghiệp mục tiêu doanh nghiệp là: (Tối đa hoá lợi nhuận, dẫn đầu tỷ phần thị trường, mục tiêu dẫn đầu chất lượng mục tiêu đảm bảo sống sót doanh nghiệp) Ngoài ra, doanh nghiệp cần ý đến yếu tố sản xuất, đặc điểm chu kỳ sống sản phẩm Những yếu tố bên doanh nghiệp nhu cầu hàng hóa, độ co giãn cầu, tình hình cạnh tranh thị trường sản phẩm yếu tố môi trường kinh tế, thái độ Chính phủ Đó yếu tố chủ yếu làm ảnh hưởng đến giá sản phẩm mà doanh nghiệp cần phải quan tâm để có sách giá cho phù hợp c Nhóm nhân tố chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm phạm trù kinh tế xã hội, công nghệ tổng hợp, luanvan.online Page 10 www.luanvan.online CHƯƠNG III MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁCTIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI AN PHÚ I Phương hướng phát triển yêu cầu đặt cho công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty Phương hướng phát triển Công ty thời gian tới Xuất phát từ chủ trương, sách Đảng Nhà nước ta từ đến 2020 phải trở thành nước công nghiệp, muốn phải có q trình cơng nghiệp hố, đại hố thơng qua q trình xây dựng sở hạ tầng, theo dự đốn Cơng ty nhu cầu loại thép kỹ thuật cho năm tới cịn tăng mạnh Do đó, để tạo sở vững cho phát triển Công ty giai đoạn vào năm đầu kỷ 21, ban lãnh đạo Công ty định hướng từ đến năm 2005: luanvan.online Page 58 www.luanvan.online - Duy trì kinh doanh ngành nghề mà Cơng ty tiến hành kinh doanh loại ống thép, hộp thép, xà gồ, tiên thép Công ty thép Cẩm Nguyên sản xuất - Mở rộng kinh doanh lên tỉnh phía Bắc như: Lạng Sơn, Bắc Giang, Lào Cai, - Đẩy mạnh nhập thêm chủng loại hàng mà Công ty chưa nhập theo yêu cầu khách như: ống mạ kẽm, hộp mạ kẽm - Xây dựng đội ngũ cán cơng nhân viên khoảng 30 người có đủ khả năng, trình độ đáp ứng nhu cầu kinh doanh cung cấp sản phẩm cho Hà Nội tỉnh khác - Nâng tổng số vốn kinh doanh lên 15 tỷ đồng, doanh số đạt 40 tỷ đồng/năm - Làm tròn nghĩa vụ kinh tế nhà nước Một số kiến nghị với Nhà nước nhằm tạo điều kiện cho Công ty thực mục tiêu thời gian tới Thành công việc mở rộng thị trường nhằm nâng cao công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Việt Nam khơng phải nỗ lực doanh nghiệp mà khơng thể khơng có hỗ trợ thích hợp Nhà nước thơng qua sách, chế độ, biện pháp, như: -Tổ chức tốt q trình thu thập thơng tin, xử lý thơng tin, dự báo định hướng thị trường từ thông tin đến cho doanh nghiệp -Quản lý tốt chất lượng hàng hố lưu thơng nước -Tiếp tục đổi sách khn khổ pháp lý nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất, đầu tư Thực tế thời gian qua Nhà nước ban hành số sách tích cực như: Luật thương mại hoạt động XNK, gia công, đại lý mua bán hàng luanvan.online Page 59 www.luanvan.online hố với nước ngồi, triển khai việc dán tem số mặt hàng tiêu dùng (xe đạp, quạt điện, rượu, gần gạch men, máy bơm nước dùng điện, máy thu hình, đầu video, tủ lạnh nguyên chiếc, máy điều hoà, ) Những biện pháp tạo điều kiện cho doanh nghiệp nước phát triển sản xuất kinh doanh, khuyến khích tiêu dùng hàng nội địa, chống nạn bn lậu gây khơng khó khăn cho doanh nghiệp, mặt hàng Việt Nam - Cần có sách nhằm tăng sức mua nước cách như: xây dựng sở hạ tầng thuận lợi cho việc lưu thơng hàng hố vùng nông thôn, miền núi, Cần nghiên cứu triển khai việc cho nông dân vay vốn để mua sắm nguyên nhiên vật liệu, máy móc thiết bị số hàng tiêu dùng, mở rộng việc mua trả góp cho nơng dân Đối với cơng nhân viên chức khu vực sản xuất cần đẩy mạnh cổ phần hoá để bán cổ phần cho họ, tăng việc làm, tăng thu nhập tạo sức mua Đối với cán cơng chức khu vực hành người hưu vấn đề tăng lương cần đặt khẩn trương thực điều làm tăng sức mua đồng thời biện pháp để bảo đảm thu nhập, hạn chế việc tìm kiếm nguồn thu nhập bù đắp thiếu hụt tiền lương việc làm tiêu cực, có tham nhũng - Xây dựng tổ chức thực công tác xúc tiến thương mại Công tác phát triển thị trường doanh nghiệp chủ yếu doanh nghiệp tiến hành Trong điều kiện,qui mô khả tài hiên doanh nghiệp Việt Nam khơng có điều kiện đầu tư cho phát triển thị trường Để thực có hiệu cơng tác phải có tổ chức có tính chất Chính phủ tiến hành cơng việc lẽ có điều kiện tài cho phép thực -Giải vốn cho doanh nghiệp luanvan.online Page 60 www.luanvan.online Ngoài việc đảm bảo đủ lượng vốn lưu động cần thiết cho hoạt động kinh doanh, cần xây dựng thiết chế vốn, tài để khai thác thị trường -Xây dựng sách đầu tư đổi công nghệ cho doanh nghiệp vừa nhỏ nhằm tạo sản phẩm có hàm lượng kỹ thuật cao, có khả cạnh tranh thị trường - Tiếp tục qui định giá trần giá sàn số mặt hàng chiến lược (xăng dầu, sắt thép, xi măng, gạo, ) Qui định phải bám sát diễn biến thị trường nơi lúc, nhằm giải hài hồ lợi ích người tiêu dùng, người cung ứng người sản xuất -Tăng cường đẩy mạnh hoạt động quĩ dự trữ quốc gia mặt hàng chiến lược Các quĩ bình ổn giá nhằm can thiệp, tác động kịp thời vào cung cầu hoạt động cạnh tranh thị trường khơng bình đẳng - Tạo mơi trường cạnh tranh lành mạnh - Cuối cùng, Nhà nước phải luôn tra, kiểm tra việc thực sách, qui định, kế hoạch phát triển phủ, kiên việc xử lý vi phạm pháp luật thương mại nói chung, tổ chức đấu tranh chống buôn lậu, đầu lũng loạn thị trường, kinh doanh trái phép vi phạm khác luật thương mại II Một số kiến nghị nhằm nâng cao công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty Sự cạnh tranh thành phần kinh tế ngày gay gắt, nhu cầu đòi hỏi người tiêu dùng ngày khắt khe mặt chất lượng, gia phương thức phục vụ Những vướng mắc mà Cơng ty mắc phải khơng có biện pháp tháo gỡ dẫn đến bị tụt hậu, hoạt động kinh doanh gặp nhiều khó khăn Từ thuận lợi khó khăn cơng ty TNHH Thương luanvan.online Page 61 www.luanvan.online mại AnPhú áp dụng số biện pháp sau để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh tăng hiệu qủa thời gian tới : - Thứ : Công ty cần tăng cường công tác nghiên cứu nắm bắt nhu cầu thị trường mà cụ thể xác định rõ cấu mặt hàng kinh doanh thời gian tới Thị trường doanh nghiêp, vấn đề quan trọng có tính chất sống cịn Các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh ngày muốn tồn phải gắn trình sản xuất kinh doanh với thị trường, mà mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp đòi hỏi doanh nghiệp nắm đầy đủ thơng tin thị trường qua điêù chỉnh trình sản xuất kinh doanh,điều chỉnh sản phẩm mục đích cuối sản phẩm doanh nghiệp thị trường chấp nhận Vì việc đẩy mạnh nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng trị trường biện pháp cần thiết Công ty đặc biệt tình hình Việc thực biện pháp nhằm mục đích nghiên cứu xác định nhu cầu thị trường, mục tiêu thị trường tiềm Công ty thị trường đối thủ cạnh tranh, sở tìm ngun nhân khách quan chủ quan làm ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ thị trường Công ty, từ định để giải _Thiết lập mối quan hệ với bạn hàng mới, thực tế cơng việc Cơng ty chưa trọng,và thực tế hoạt động chưa mang lại hiệu cao cho Công ty Do mà sản phẩm Công ty thâm nhập vào thị luanvan.online Page 62 www.luanvan.online trường khó Cịn với tỉnh mà Công ty thâm nhập vào sản lượng tiêu thụ _Tăng thị phần thị trường Công ty số khách hàng cũ sở lợi so sánh Công ty giá, dịch vụ vận chuyển hay dịch vụ toán _Thu hút ý khách hàng ngồi tỉnh chưa có thói quen sử dụng sản phẩm Công ty mà Công ty có khả đáp ứng nhu cầu họ chất lượng,giá dịch vụ kèm theo Thông qua việc nghiên cứu thị trường Công ty thu thập thêm nhiều thơng tin bổ ích giúp cho việc xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm.Như thơng tin về: • Khách hàng doanh nghiệp: + Số khách hàng cũ, khách hàng +Ngoài Cơng ty khách hàng cịn mua sản phẩm Cơng ty nào, số lượng (vì họ lại mua hàng Cơng ty ,vì họ mua Công ty khác) + Trong tỉnh khách hàng doanh nghiệp gì? (Cơng ty kinh doanh tổng hợp, cửa hàng, xưởng sản xuất, .) Qua để đánh giá lực • Giá sản phẩm : luanvan.online Page 63 www.luanvan.online Giá thị trường chịu tác động nhiều yếu tố ln biến động Để kinh doanh có hiệu Cơng ty phải bám sát thị trường, theo dõi tình hình biến động giá thị trường, để nhận biết xu • Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp: Cạnh tranh tất yếu kinh tế thị trường việc nắm bắt thơng tin cạnh tranh có vai trị quan trọng kinh doanh làm ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp Hiện nay, Cơng ty có hai nhân viên thị trường đảm nhiệm tất công việc như: thu thập thông tin thị trường tìm khách hàng mới, theo xe vận chuyển để giao hàng thu tiền, đòi nợ, thăm hỏi khách hàng, báo giá cho khách, , Chính mà hiệu cơng việc họ không cao, theo Công ty nên tuyển thêm hai nhân viên phân công công việc sau: Hai nhân viên phụ trách phần thu thập thông tin từ thị trường khách hàng thông qua phương tiện quan sát, báo chí, Internet, ti vi, rađio, từ phân tích, đánh giá thực trạng xu ban lãnh đạo Công ty đưa định tương lai Hai nhân viên cịn lại phụ trách cơng việc như: địi nợ, tốn, giao hàng, Làm theo phương thức nhân viên phải thường xuyên gặp gỡ thơng tin cho để cơng việc có hiệu hơn, điều làm cho nhân viên có hội phát huy hết khả phục vụ cho cơng việc, tăng suất lao động -Thứ hai : Công ty cần áp dụng biện pháp nhằm làm giảm giá thành sản phẩm luanvan.online Page 64 www.luanvan.online Cùng với chất lượng sản phẩm dịch vụ hỗ trợ trước, sau bán hàng giá bán vũ khí Cơng ty sử dụng để cạnh tranh tương đối hiệu với Công ty khác thị trường Nếu giá bán thấp mà sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng bán nhiều sản phẩm ngược lại tuân theo quy luật cung cầu Để hạ giá bán mà đảm bảo bù đắp chi phí có lãi Cơng ty cần hạ giá thành sản xuất Giá phù hợp yếu tố ảnh hưởng lớn đến khả tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Chính mà cơng ty phải ln tìm cách để xây dựng kế hoạch giá phù hợp với thị trường nhằm đạt doanh thu lớn nhất, phát triển kinh doanh đồng thời phải có chi phí thấp để thu lợi nhuận kinh doanh Để giảm giá thành sản phẩm trước hết Cơng ty phải nâng cao suất lao động, thực tế năm vừa qua suất lao động lại giảm xuống, cụ thể tính tỷ lệ doanh thu /1người, năm 2000 người tạo 169,33 triệu đồng, năm 2001 143,66 triệu đồng năm 2002 137,44 triệu đồng Năng suất lao động năm 2002 giảm mạnh so với năm trước nguyên nhân chủ yếu Công ty tuyển số lượng lớn đội ngũ lao động phổ thông, điều làm cho tỷ lệ chi phí trực tiếp tổng chi phí tăng lên từ 40,25% năm 2001 lên 60,16% năm 2002 Như Công ty lãng phí chi phí nhân cơng thời gian tới Công ty điều chỉnh lại phận cho hợp lý luanvan.online Page 65 www.luanvan.online Cơng ty cần có biện pháp nhằm làm giảm chi phí mua hàng, khoản tiền mà Công ty phải trả cho ác đơn vị nguồn hàng số hàng mua Khoản chi phí phụ thuộc vào khối lượng hàng mua giá đơn vị hàng mua, muốn làm giảm loại chi phí ta phải có biện pháp làm giảm hai nhân tố: giá số lượng Tuy nhiên, với kế hoạch phương án kinh doanh đặt nhân tố số lượng hàng mua thường khó thay đổi ta tác động vào nhân tố giá hàng mua Để làm giảm giá hàng mua cách tốt cho Cơng ty phải nghiên cứu thật kỹ thị trường nguồn hàng, từ có phương án phân tích, so sánh xem nhà cung cấp có giá rẻ đồng thời chất lượng hàng hoá đáp ứng yêu cầu đặt Nguồn hàng mua Công ty AnPhú Công ty Thép Cẩm Nguyên, nguồn hàng tương đối lớn, giá phải ổn định thị trường nay, đồng thời sản phẩm họ có chất lượng, mẫu mã khơng thua sản phẩm loại thị trường, Công ty cần tạo mối quan hệ tốt trì nguồn hàng Tuy nhiên, khơng phải tất chủng loại hàng mà Công ty Thép Cẩm Nguyên cung cấp rẻ nhà cung cấp khác mà có số chủng loại hàng có giá cao giá nhà cung cấp khác(Đài Nam, Hữu Liên) từ 500đ ÷ 3000đ/cây như: hộp vng 30x30, 50x50, 75x75; chữ nhật 25x50, 30x60; ống ∅76, ∅90 Theo Công ty cần xem xét số chủng loại hàng chất lượng hàng họ không thua so với hàng Công ty luanvan.online Page 66 www.luanvan.online Dự trữ hàng hoá chờ tiêu thụ doanh nghiệp thương mại, gọi dự trữ tiêu thụ Đó hàng hố mua về, nhập kho chờ tiêu thụ Dự trữ tiêu thụ hình thành sản phẩm sau kết thúc q trình sản xuất, để giao cho khách hàng phải có thời gian cần thiết để thực nghiệp vụ tiêu thụ phân loại, chọn lọc chuẩn bị thành lô hàng thích hợp Ngồi ra, cịn ngun nhân phải có thời gian chờ đợi lập chứng từ vận chuyển, thời gian toán Đại lượng dự trữ hàng hố Cơng ty cần phải tối ưu phải đáp ứng yêu cầu: đầy đủ để thực việc bán hàng ; tối thiểu nhằm tăng nhanh tốc độ chu chuyển vốn lưu động Điều đạt cách xây dựng sở khoa học hệ thống mức dự trữ thành phẩm tuân thủ mức trình thực kế hoạch sản xuất kinh doanh Hàng năm Cơng ty nên có sách đào tạo đào tạo lại cho đội công nhân viên để khuyến khích họ nâng cao trình độ chun mộn, tinh thần trách nhiệm lao động, để tránh lãng phí nâng cao suất lao động hạ giá thành cho sản phẩm -Thứ ba : Chính sách phân phối tiêu thụ Hiện kênh phân phối Công ty thực tương đối hiệu tỉnh Hà Nội, Hải Phòng, Hà Tây Tuy nhiên, số tỉnh khác Vĩnh Phúc, Thái Nguyên hạn chế Chủ yếu khách hàng tỉnh Công ty sản xuất nhỏ cửa hàng kinh doanh sắt thép tỉnh Họ biết đến tiêu thụ sản phẩm Công ty dè dặt khiêm tốn luanvan.online Page 67 www.luanvan.online Mục tiêu công tác tiêu thụ đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng thời điểm, nơi Nếu làm điều doanh nghiệp thu hút nhiều khách hàng tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp Khai thác triệt để thị trường tỉnh đồng thời mở rộng thị trường ngồi tỉnh Vì u cầu đặt Công ty phải xây dựng kênh tiêu thụ hàng cho đảm bảo vươn tơí thị trường tỉnh xa Hiện Công ty có kho trung chuyển đặt Hà Nội để thuận tiện cho công tác vận chuyển sản phẩm đến với khách hàng chủ yếu Hà Nội Tuy thị trường tỉnh khác có đại lý chưa lớn nên việc tiêu dùng hạn chế, nguyên nhân chi vận chuyển khối lượng nhỏ mà đường vận chuyển dài, nên tốn chi phí vận chuyển, góp phần làm tăng giá thành sản phẩm đến người tiêu dùng cuối Hơn thời gian vận chuyển đến nơi tiêu thụ nhiều bị chậm so với thời gian mà khách hàng yêu cầu _Vì thị trường ngồi Hà Nội trước hết Cơng ty nên đặt kho trung chuyển tỉnh để thuân tiện cho vận chuyển làm giảm giá thành sản phẩm Việc lập kho trung chuyển điều kiện tài khơng cho phép Cơng ty xây dựng Cơng ty tiến hành thuê kho _Công ty nên mở thêm số cửa hàng giới thiệu sản phẩm Vì thực tế Cơng ty có cửa hàng giới thiệu sản phẩm đạt Công ty hai cửa hàng khác Hà Nội Các cửa hàng giới thiệu sản luanvan.online Page 68 www.luanvan.online phẩm nên mở rộng tỉnh khác phía Khi kinh doanh phát triển cửa hàng giới thiệu sản phẩm cần thiết chiếm vị chí ngày quan trọng, với ba chức :Quảng cáo, yểm trợ tiêu thụ Quảng cáo thông qua cửa hàng giới thiệu sản phẩm không đơn giới thiệu mặt hàng, quan trọng thơng qua để khuếch trương trương mặt hàng thông qua gợi mở nhu cầu, yểm trợ cho sản phẩm xâm nhập sâu vào thị trường, nâng cao uy tín sản phẩm _Cơng ty nên lập thêm đại lý bán bn cho thị trường ngồi tỉnh, hoạt động đại lý góp phần đẩy mạnh tiêu thụ để đội ngũ nhân viên bán hàng Công ty Việc lập đại lý Công ty nên lựa chọn địa điểm thuận tiện giao thơng, nơi có thuận tiện cho trao đổi thông tin gần chợ hay trung tâm thương mại cần thiết gần khu dân cư Còn việc lựa chọn người làm đại lý pháp nhân cá nhân Đối với cá nhân làm đại làm đại lý thị tốt Công ty nên lựa chọn người địa phương ngồi chun mơn nghiệp vụ họ phần nắm bắt thói quen phong tục tập quán thị trường đó, nhờ mối quan hệ sẵn có họ dễ dàng hoạt độngbán hàng _Đồng thời với việc thiết lập mối quan hệ vơí đại lý Cơng ty nên có mối quan hệ với Công ty kinh doanh sắt thép khác, quan chuyên môn sản phẩm thép tỉnh khác để giới thiệu sản phẩm Công ty rộng rãi luanvan.online Page 69 www.luanvan.online - Công tác bảo quản sản phẩm: Trong thời gian qua hệ thống kho hàng Công ty thời gian sử dụng lâu nên cơng tác cịn gặp nhiều khó khăn làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm Do vậy, Cơng ty cần có sách đầu tư cải tạo, nâng cấp nhà kho nhằm bảo quản tốt chất lượng cho sản phẩm luanvan.online Page 70 www.luanvan.online KẾT LUẬN Sự tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc vào việc sản phẩm doanh nghiệp có thị trường chấp nhận hay khơng hay nói cách khác sản phẩm doanh nghiệp phải phù hợp với nhu cầu thị trường Để sản phẩm thị trường chấp nhận doanh nghiệp cần tổ chức tốt khâu từ mua đầu vào tổ chức gia công, bảo quản, nghiên cứu thị trường khâu thực việc tiêu thụ Khi doanh nghiệp Việt Nam chuyển sang hoạt động kinh tế thị trường lớn hầu hết gặp khó khăn khâu tiêu thụ sản phẩm, tìm kiếm thị trường Nguyên nhân khó khăn chủ yếu do: hậu chế quản lý cũ, công nghệ lạc hậu sản phẩm có chất lượng khơng cao chưa đáp ứng yêu cầu khách hàng sách kinh tế nhà nước chưa thực cách đầy đủ, chưa kích thích phát triển ngành khí có sử dụng nguyên liệu nước Qua tháng thực tập Công ty TNHH Thương mại An Phú kết hợp với lý thuyết học tập năm trường Tơi mong muốn góp phần nhỏ với hy vọng đóng góp vào việc giải vấn đề đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Thương mại An Phú Với khả hạn chế chắn chuyên đề thực tập tơi mang tính lý luận nhiều giải pháp đưa cịn mang nhiều tính chủ quan.Nhưng hướng dẫn nhiệt tình giáo thầy giáo khoa tài tiền tệ trường Cao Đẳng luanvan.online Page 71 www.luanvan.online Quản Trị Kinh Doanh nên tơi mạnh dạn chọn đề tài “tình hình tiêu thụ sản phẩm doanh thu tiêu thụ” Tôi xin chân thành cảm ơn giáo đồng chí công tác công ty TNHH thương mại An Phú nhiệt tình giúp đỡ tơi suốt q trình thực tơi thực tập cơng ty luanvan.online Page 72