LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn đƣợc Thầy, Cô giáo tận tình truyền đạt kiến thức Quản trị kinh doanh Qua sở lý thuyết đƣợc học thực tế công tác chọn đề tài “Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm phân bón Công ty trách nhiệm hữu hạn xuất nhập Đại Thịnh Phát đến năm 2020” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp với mong muốn đóng góp phần công sức nhỏ bé vào phát triển bền vững Công ty Tôi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc Các Thầy, Cô giáo phòng sau đại học, ngƣời tận tình trang bị, hƣớng dẫn cho kiến thức bổ ích Đặc biệt xin chân thành cảm ơn TS Trần Anh Minh tận tình hƣớng dẫn hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn anh chị bạn học viên lớp cao học Quản trị kinh doanh khóa 5, ban lãnh đạo Công ty TNHH XNK Đại Thịnh Phát đồng nghiệp tạo điều kiện để cung cấp tài liệu quý báu làm sở cho luận văn để hoàn thành luận văn tốt nghiệp LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung trình bày luận văn công trình nghiên cứu khoa học dƣới hƣớng dẫn TS Trần Anh Minh Các thông tin, liệu đƣợc sử dụng luận văn trung thực Nội dung đề tài chƣa có công bố trƣớc TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Thùy Linh TÓM TẮT LUẬN VĂN Phát triển thị trƣờng giúp doanh nghiệp đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, khai thác triệt để tiềm thị trƣờng, nâng cao hiệu sản xuất, tăng lợi nhuận khẳng định vai trò doanh nghiệp thị trƣờng Công ty TNHH XNK Đại Thịnh Phát sản xuất kinh doanh phân bón NPK Công ty có nhà máy Mađaguai – Đạ Huoai – Lâm Đồng Công ty chọn khu vực gần nguồn nguyên liệu để sản xuất phân hữu than bùn, diện tích nhà xƣởng, đất đai rộng rãi tách biệt khu dân cƣ Trƣớc tình hình biến động kinh tế ngành sản xuất kinh doanh phân bón, giá nguyên vật liệu đầu vào liên tục tăng giá đầu lại có xu hƣớng giảm, yêu cầu khách hàng chất lƣợng sản phẩm ngày cao Do đó, thách thức đặt cho công ty ngày lớn Trƣớc chuyển đổi thị trƣờng phân bón từ cung nhỏ cầu sang cung vƣợt cầu tính cạnh tranh thị trƣờng ngày cao việc xây dựng, hoạch định chiến lƣợc để phát triển Công ty có định hƣớng lâu dài cần thiết Thực tổng hợp đánh giá thực trạng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm phân bón Công ty TNHH XNK Đại Thịnh Phát từ năm 2012 đến năm 2014 thông qua liệu thứ cấp liệu sơ cấp thu thập đƣợc từ khảo sát ý kiến đánh giá chuyên gia khách hàng Công ty, luận văn cho thấy bên cạnh kết đạt đƣợc công tác mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm phân bón Công ty mặt hạn chế cần khắc phục Trên sở phân tích thực trạng, luận văn đề xuất số giải pháp nhằm mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm phân bón Công ty đến năm 2020 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN TÓM TẮT LUẬN VĂN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ DANH MỤC SƠ ĐỒ DANH MỤC HÌNH MỞ ĐẦU .1 Tính cấp thiết đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƢỜNG VÀ MỞ RỘNG 1.1 Khái niệm lý luận thị trƣờng mở rộng thị trƣờng 1.1.1 Khái niệm thị trƣờng 1.1.2 Phân loại thị trƣờng 1.1.3 Vai trò, chức thị trƣờng 1.1.3.1 Vai trò thị trƣờng 1.1.3.2 Chức thị trƣờng 1.1.4 Mở rộng thị trƣờng 1.2 Lý thuyết chung tiêu thụ sản phẩm .7 1.2.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm 1.2.2 Nghiên cứu thị trƣờng xác định thị trƣờng mục tiêu 1.2.2.1 Phân đoạn thị trƣờng 1.2.2.2 Lựa chọn thị trƣờng mục tiêu .7 1.2.2.3 Định vị sản phẩm thị trƣờng mục tiêu 1.3 Lý thuyết chung mở rộng thị trƣờng 1.3.1 Quan điểm mở rộng thị trƣờng doanh nghiệp 1.3.2 Một số tiêu đánh giá việc mở rộng thị trƣờng tiêu thụ 1.3.3 Các nhân tố môi trƣờng ảnh hƣởng đến mở rộng thị trƣờng tiêu thụ .11 1.3.3.1 Sự ảnh hƣởng yếu tố môi trƣờng bên doanh nghiệp 11 1.3.3.2 Môi trƣờng vĩ mô 14 1.3.3.3 Nhân tố vi mô 16 1.4 Các công cụ để xây dựng lựa chọn giải pháp 17 1.4.1 Các công cụ cung cấp thông tin để lựa chọn giải pháp 17 1.4.1.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 17 1.4.1.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 18 1.4.1.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh .19 1.4.2 Các công cụ để xây dựng giải pháp khả thi chọn lựa .20 1.4.2.1 Ma trận SWOT 20 1.4.2.2 Ma trận bên – bên (ma trận IE) .22 1.4.2.3 Ma trận chiến lƣợc (Grand strategy matrix) 22 1.4.2.4 Ma trận QSPM (Quantitative strategic planning matrix – ma trận hoạch định chiến lƣợc định lƣợng) .23 1.5 Đặc điểm sản phẩm phân bón 24 TÓM TẮT CHƢƠNG 26 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH XNK ĐẠI THỊNH PHÁT 27 2.1 Khái quát công ty TNHH XNK Đại Thịnh Phát .27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 27 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy Công ty 28 2.1.2.1 Chức 28 2.1.2.2 Nhiệm vụ 28 2.1.2.3 Cơ cấu tổ chức máy Công ty .29 2.1.3 Đặc điểm kinh doanh Công ty 30 2.1.4 Sản phẩm kinh doanh Công ty 30 2.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 32 2.3 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm Công ty 32 2.3.1 Nghiên cứu thị trƣờng xác định thị trƣờng mục tiêu 32 2.3.1.1 Phân đoạn thị trƣờng 32 2.3.1.2 Lựa chọn thị trƣờng mục tiêu 35 2.3.1.3 Định vị sản phẩm thị trƣờng mục tiêu .36 2.3.2 Hoạt đông Marketing sản phẩm Công ty 36 2.3.3 Mở rộng thị trƣờng theo chiều rộng 40 2.3.4 Mở rộng thị trƣờng theo chiều sâu 41 2.3.5 Nhận xét 41 2.3.5.1 Ƣu điểm 41 2.3.5.2 Nhƣợc điểm 42 2.4 Các yếu tố môi trƣờng tác động đến thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm phân bón Công ty 42 2.4.1 Môi trƣờng bên 42 2.4.2 Môi trƣờng bên 48 2.4.2.1 Môi trƣờng vi mô 48 2.4.2.2 Môi trƣờng vĩ mô 53 TÓM TẮT CHƢƠNG 56 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM PHÂN BÓN TẠI CÔNG TY TNHH XNK ĐẠI THỊNH PHÁT .57 ĐẾN NĂM 2020 57 3.1 Định hƣớng mục tiêu phát triển Công ty TNHH XNK Đại Thịnh Phát đến năm 2020 .57 3.1.1 Định hƣớng phát triển 57 3.1.2 Mục tiêu phát triển 58 3.2 Một số giải pháp .58 3.2.1 Hình thành số giải pháp qua ma trận SWOT 58 3.2.2 Lựa chọn giải pháp 60 3.2.2.1 Nhóm giải pháp sử dụng điểm mạnh để tận dụng hội (SO) .60 3.2.2.2 Nhóm giải pháp vƣợt qua bất trắc tận dụng điểm mạnh (ST) .61 3.2.2.3 Nhóm giải pháp hạn chế mặt yếu để lợi dụng hội (WO) 63 3.2.2.4 Nhóm giải pháp tối thiểu hóa điểm yếu tránh khỏi mối đe dọa (WT) .66 3.2.3 Các giải pháp khác 67 3.3 Kiến nghị 69 TÓM TẮT CHƢƠNG 71 KẾT LUẬN .72 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CEO Giám đốc điều hành CP Cổ phần DNTN Doanh nghiệp tƣ nhân ĐVT Đơn vị tính EFE Ma trận đánh giá yếu tố bên IFE Ma trận đánh giá yếu tố bên PVN Tập đoàn dầu khí quốc gia Việt Nam SWOT Strengths-Weaknesses-Opportunities-Threats – Ma trận SWOT TNHH Trách nhiệm hữu hạn VAT Thuế giá trị gia tăng VINACHEM Tập đoàn hóa chất Việt Nam XNK Xuất nhập DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) .18 Bảng 1.2: Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) .19 Bảng 1.3: Ma trận hình ảnh cạnh tranh 20 Bảng 1.4: Ma trận SWOT 22 Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2012 đến 2014 32 Bảng 2.2: Tình hình tiêu thụ sản phẩm phân bón Công ty theo khách hàng 33 Bảng 2.3: Tình hình tiêu thụ sản phẩm phân bón Công ty theo khu vực 33 Bảng 2.4: Tình hình tiêu thụ sản phẩm phân bón Công ty theo sản phẩm 35 Bảng 2.5: Tổng hợp ý kiến khách hàng chất lƣợng sản phẩm 36 Bảng 2.6: Tổng hợp ý kiến khách hàng giá phù hợp 37 Bảng 2.7: Tổng hợp ý kiến khách hàng kênh phân phối Công ty 38 Bảng 2.8: Tổng hợp ý kiến khách hàng hoạt động chiêu thị Công ty 40 Bảng 2.9: Bảng phân tích tài công ty từ năm 2012 đến năm 2014 42 Bảng 2.10: Trình độ chuyên môn kỹ thuật ngƣời lao động Công ty .45 Bảng 2.11 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) .47 Bảng 2.12: Các nhà cung cấp nguyên vật liệu cho Công ty 48 Bảng 2.13 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 51 Bảng 2.14: Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 55 Bảng 3.1: Ma trận SWOT 59 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Khách hàng Công ty TNHH XNK Đại Thịnh Phát 33 Biểu đồ 2.2: Sản phẩm Công ty TNHH XNK Đại Thịnh Phát .35 Biểu đồ 2.3: Tỷ lệ mức độ hài lòng khách hàng chất lƣợng sản phẩm 36 Biểu đồ 2.4: Tỷ lệ mức độ hài lòng khách hàng giá phù hợp 37 Biểu đồ 2.5: Mức độ khách hàng kênh phân phối sản phẩm Công ty .39 Biểu đồ 2.6: Mức độ khách hàng chiêu thị Công ty 40 PHỤ LỤC PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN CHUYÊN GIA Kính chào quý Ông/Bà, Tác giả học viên cao học chuyên ngành Quản trị kinh doanh khoá Trƣờng Đại học Lạc Hồng Với mục đích nghiên cứu khoa học phục vụ cho việc thực đề tài nghiên cứu luận văn thạc sĩ “Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm phân bón công ty TNHH XNK Đại Thịnh Phát đến năm 2020”, tác giả cần tham khảo ý kiến đánh giá quý Ông/Bà yếu tố tác động đến hoạt động tiêu thụ mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm phân bón công ty TNHH XNK Đại Thịnh Phát Ý kiến quý Ông/Bà sở khoa học trình nghiên cứu, giúp tác giả thực luận văn sở để công ty TNHH XNK Đại Thịnh Phát tham khảo cho hoạt động tiêu thụ mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm phân bón cho Vì vậy, mong quý Ông /Bà giành thời gian quý báu trả lời giúp tác giả số vấn đề sau: 1.Xin quý Ông/Bà cho biết số thông tin cá nhân THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên:……………………………………………… Giới tính: Nam  Nữ  Điện thoại:……………………………………………………………………… Email: …………………………………………………………………………… Đơn vị công tác: ………………………………………………………………… Bộ phận công tác: ……………………………………………………………… 2.Xin quý Ông/Bà vui lòng cho biết ý kiến đánh giá mức độ ảnh hƣởng yếu tố bên dƣới tác động đến hoạt động mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm phân bón công ty TNHH XNK Đại Thịnh Phát điểm- Không quan trọng điểm- Hơi quan trọng điểm- Bình thƣờng điểm- Khá quan trọng điểm- Rất quan trọng Xin quý Ông/Bà vui lòng đánh dấu [X] vào ô đƣợc chọn STT Các yếu tố bên Mức độ quan trọng 1 10 11 12 Chất lƣợng sản phẩm Sự đa dạng sản phẩm Giá bán sản phẩm hợp lý Nguyên vật liệu chất lƣợng cao Khả tài Hoạt động bán hàng Thƣơng hiệu công ty Mặt sản xuất phân bón Công nghệ sản xuất tiên tiến Hệ thống phân phối Tinh thần làm việc ngƣời lao động Hoạt động nghiên cứu phát triển 3.Xin Ông/Bà vui lòng cho biết ý kiến đánh giá điểm mạnh, điểm yếu yếu tố bên ảnh hƣởng tới hoạt động mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm phân bón công ty TNHH XNK Đại Thịnh Phát điểm- Yếu nhiều điểm- Yếu điểm- Mạnh điểm- Mạnh nhiều Xin Ông/Bà vui lòng đánh dấu [X] vào ô đƣợc chọn STT Các yếu tố bên Mức độ đánh giá 1 10 11 12 Chất lƣợng sản phẩm Sự đa dạng sản phẩm Giá bán sản phẩm hợp lý Nguyên vật liệu chất lƣợng cao Khả tài Hoạt động bán hàng Thƣơng hiệu công ty Mặt sản xuất phân bón Công nghệ sản xuất tiên tiến Hệ thống phân phối Tinh thần làm việc ngƣời lao động Hoạt động nghiên cứu phát triển 4.Xin quý Ông/Bà vui lòng cho biết ý kiến đánh giá mức độ ảnh hƣởng yếu tố bên dƣới tác động đến hoạt động mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm phân bón công ty TNHH XNK Đại Thịnh Phát điểm- Không quan trọng điểm- Hơi quan trọng điểm- Bình thƣờng điểm- Khá quan trọng điểm- Rất quan trọng Xin quý Ông/Bà vui lòng đánh dấu [X] vào ô đƣợc chọn STT Các yếu tố bên Mức độ quan trọng 1 10 11 12 Chính trị ổn định Cạnh tranh gay gắt đối thủ Nguồn cung cấp nguyên vật liệu đầu vào dồi Giá nguyên vật liệu đầu vào không ổn định Biến động tỷ giá hối đoái Khoa học công nghệ phát triển nhanh Phân bón giả, chất lƣợng Thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm Sản phẩm thay Các đối thủ tiềm ẩn Ngành phân bón đƣợc nhà nƣớc ƣu tiên phát triển Nguồn lao động chất lƣợng lao động 5.Xin Ông/Bà vui lòng cho biết ý kiến đánh giá điểm mạnh, điểm yếu yếu tố bên ảnh hƣởng tới hoạt động mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm phân bón công ty TNHH XNK Đại Thịnh Phát điểm- Yếu nhiều điểm- Yếu điểm- Mạnh điểm- Mạnh nhiều Xin Ông/Bà vui lòng đánh dấu [X] vào ô đƣợc chọn STT Các yếu tố bên Mức độ quan trọng 1 10 11 12 Chính trị ổn định Cạnh tranh gay gắt đối thủ Nguồn cung cấp nguyên vật liệu đầu vào dồi Giá nguyên vật liệu đầu vào không ổn định Biến động tỷ giá hối đoái Khoa học công nghệ phát triển nhanh Phân bón giả, chất lƣợng Thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm Sản phẩm thay Các đối thủ tiềm ẩn Ngành phân bón đƣợc nhà nƣớc ƣu tiên phát triển Nguồn lao động chất lƣợng lao động 6.Xin quý Ông/Bà vui lòng cho biết ý kiến đánh giá mức độ ảnh hƣởng yếu tố cạnh tranh dƣới tác động đến hoạt động mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm phân bón công ty TNHH XNK Đại Thịnh Phát điểm- Không quan trọng điểm- Hơi quan trọng điểm- Bình thƣờng điểm- Khá quan trọng điểm- Rất quan trọng Xin quý Ông/Bà vui lòng đánh dấu [X] vào ô đƣợc chọn ST T Các yếu tố cạnh tranh 10 Thƣơng hiệu Chất lƣợng sản phẩm Chiết khấu cho khách hàng Công tác bán hàng Hệ thống phân phối Quảng cáo Máy móc thiết bị Sự nhận biết khách hàng công ty Sản lƣợng tiêu thụ Cạnh tranh giá bán Mức độ quan trọng 7.Xin quý Ông/Bà cho biết ý kiến đánh giá hội, nguy yếu tố bên ảnh hƣởng tới hoạt động mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm phân bón công ty TNHH XNK Đại Thịnh Phát điểm- Ảnh hƣởng yếu điểm- Ảnh hƣởng yếu điểm- Ảnh hƣởng tốt điểm- Ảnh hƣởng tốt Xin quý Ông/Bà vui lòng đánh dấu [X] vào ô đƣợc chọn STT 10 Các yếu tố cạnh tranh Công ty TNHH XNK Đại Thịnh Phát Công ty CP Phân bón Bình Điền Công ty TNHH Phân bón Nông Nghiệp Thƣơng hiệu Chất lƣợng sản phẩm Chiết khấu cho khách hàng Công tác bán hàng Hệ thống phân phối Quảng cáo Máy móc thiết bị Sự nhận biết khách hàng công ty Sản lƣợng tiêu thụ Cạnh tranh giá bán Tác giả xin cam đoan ý kiến đánh giá quý Ông/Bà sử dụng vào mục đích nghiên cứu luận văn tốt nghiệp không dùng vào mục đích khác Xin chân thành cảm ơn đóng góp quý Ông/Bà PHỤ LỤC TỔNG HỢP Ý KIẾN CHUYÊN GIA CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG 1.1 TỔNG HỢP Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG Các yếu tố bên STT 10 11 12 Mức độ quan trọng Chất lƣợng sản phẩm Sự đa dạng sản phẩm Giá bán sản phẩm hợp lý Nguyên vật liệu chất lƣợng cao Khả tài Hoạt động bán hàng Thƣơng hiệu công ty Mặt sản xuất phân bón Công nghệ sản xuất tiên tiến Hệ thống phân phối Tinh thần làm việc ngƣời lao động Hoạt động nghiên cứu phát triển TỔNG CỘNG 1.2 0.10 0.07 0.08 0.09 0.07 0.09 0.09 0.08 0.09 0.08 0.08 0.08 1.0 TỔNG HỢP Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG STT 10 11 12 Các yếu tố bên Chất lƣợng sản phẩm Sự đa dạng sản phẩm Giá bán sản phẩm hợp lý Nguyên vật liệu chất lƣợng cao Khả tài Hoạt động bán hàng Thƣơng hiệu công ty Mặt sản xuất phân bón Công nghệ sản xuất tiên tiến Hệ thống phân phối Tinh thần làm việc ngƣời lao động Hoạt động nghiên cứu phát triển Mức độ quan trọng 0.10 0.07 0.08 0.09 0.07 0.09 0.09 0.08 0.09 0.08 0.08 0.08 Điểm trung bình 3 2 3 2 CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI 2.1 TỔNG HỢP Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG STT Các yếu tố bên Mức độ quan trọng 10 11 12 Chính trị ổn định Cạnh tranh gay gắt đối thủ Nguồn cung cấp nguyên vật liệu đầu vào dồi Giá nguyên vật liệu đầu vào không ổn định Biến động tỷ giá hối đoái Khoa học công nghệ phát triển nhanh Phân bón giả, chất lƣợng Thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm Sản phẩm thay Các đối thủ tiềm ẩn Ngành phân bón đƣợc nhà nƣớc ƣu tiên phát triển Nguồn lao động chất lƣợng lao động TỔNG CỘNG 0.10 0.09 0.10 0.09 0.07 0.08 0.08 0.09 0.07 0.07 0.08 0.08 1.0 2.2 TỔNG HỢP Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI STT Các yếu tố bên 10 11 12 Chính trị ổn định Cạnh tranh gay gắt đối thủ Nguồn cung cấp nguyên vật liệu đầu vào dồi Giá nguyên vật liệu đầu vào không ổn định Biến động tỷ giá hối đoái Khoa học công nghệ phát triển nhanh Phân bón giả, chất lƣợng Thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm Sản phẩm thay Các đối thủ tiềm ẩn Ngành phân bón đƣợc nhà nƣớc ƣu tiên phát triển Nguồn lao động chất lƣợng lao động Mức độ quan trọng 0.10 0.09 0.10 0.09 0.07 0.08 0.08 0.09 0.07 0.07 0.08 0.08 Điểm trung bình 3 2 3 2 3 CÁC YẾU TỐ CẠNH TRANH 3.1 TỔNG HỢP Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG STT Các yếu tố cạnh tranh Mức độ quan trọng 10 Thƣơng hiệu Chất lƣợng sản phẩm Chiết khấu cho khách hàng Công tác bán hàng Hệ thống phân phối Quảng cáo Máy móc thiết bị Sự nhận biết khách hàng công ty Sản lƣợng tiêu thụ Cạnh tranh giá bán TỔNG CỘNG 0.11 0.11 0.09 0.10 0.10 0.09 0.09 0.09 0.11 0.11 1.0 3.2 TỔNG HỢP Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ CẠNH TRANH STT 10 Các yếu tố cạnh tranh Mức độ quan trọng Thƣơng hiệu Chất lƣợng sản phẩm Chiết khấu cho khách hàng Công tác bán hàng Hệ thống phân phối Quảng cáo Máy móc thiết bị Sự nhận biết khách hàng công ty Sản lƣợng tiêu thụ Cạnh tranh giá bán Điểm trung bình Công ty CP Phân bón Bình Điền 0.11 0.11 0.09 Công ty TNHH XNK Đại Thịnh Phát 0.33 0.33 0.36 0.44 0.44 0.18 Công ty TNHH Phân bón nông nghiệp 0.22 0.22 0.27 0.10 0.10 0.09 0.09 0.09 0.30 0.30 0.27 0.27 0.27 0.40 0.40 0.36 0.36 0.36 0.20 0.20 0.18 0.18 0.18 0.11 0.11 0.33 0.33 0.44 0.22 0.22 0.44 PHỤ LỤC PHIẾU THAM KHẢO Ý KIẾN KHÁCH HÀNG Kính chào quý Ông/Bà, Tác giả học viên cao học chuyên ngành Quản trị kinh doanh khoá Trƣờng Đại học Lạc Hồng Với mục đích nghiên cứu khoa học phục vụ cho việc thực đề tài nghiên cứu luận văn thạc sĩ “Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm phân bón công ty TNHH XNK Đại Thịnh Phát đến năm 2020”, tác giả cần tham khảo ý kiến đánh giá quý Ông/Bà yếu tố tác động đến hoạt động tiêu thụ mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm phân bón công ty TNHH XNK Đại Thịnh Phát Ý kiến quý Ông/Bà sở khoa học trình nghiên cứu, giúp tác giả thực luận văn sở để công ty TNHH XNK Đại Thịnh Phát tham khảo cho hoạt động tiêu thụ mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm phân bón cho Vì vậy, mong quý Ông /Bà giành thời gian quý báu trả lời giúp tác giả số vấn đề sau: 1.Xin quý Ông/Bà cho biết số thông tin cá nhân THÔNG TIN CÁ NHÂN Họ tên:……………………………………………… Giới tính: Nam  Nữ  Điện thoại:……………………………………………………………………… Email: …………………………………………………………………………… Đơn vị công tác: ………………………………………………………………… Bộ phận công tác: ……………………………………………………………… 2.Xin quý Ông/Bà vui lòng cho biết ý kiến đánh giá số tiêu chí chất lƣợng giá sản phẩm phân bón công ty TNHH XNK Đại Thịnh Phát nhằm góp phần mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm phân bón công ty 1-Hoàn toàn không đồng ý 2-Không đồng ý 3-Bình thƣờng 4-Đồng ý 5-Hoàn toàn đồng ý Xin quý Ông/Bà vui lòng đánh dấu [X] vào ô đƣợc chọn STT Ý kiến đánh giá Các tiêu chí 1 Đảm bảo chất lƣợng sản phẩm ổn định Giá sản phẩm 3.Xin quý Ông/Bà vui lòng cho biết ý kiến đánh giá kênh phân phối chiêu thị sản phẩm phân bón công ty TNHH XNK Đại Thịnh Phát nhằm góp phần mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm phân bón công ty 1-Rất yếu 2-Khá yếu 3-Bình thƣờng 4-Khá mạnh 5-Mạnh Xin quý Ông/Bà vui lòng đánh dấu [X] vào ô đƣợc chọn STT Ý kiến đánh giá Các tiêu chí 1 Kênh phân phối sản phẩm Công ty Quảng cáo, khuyến sản phẩm Công ty Tác giả xin cam đoan ý kiến đánh giá quý Ông/Bà sử dụng vào mục đích nghiên cứu luận văn tốt nghiệp không dùng vào mục đích khác Xin chân thành cảm ơn đóng góp quý Ông/Bà DANH SÁCH CHUYÊN GIA ĐÁNH GIÁ STT HỌ VÀ TÊN CHỨC VỤ EMAIL ĐIỆN THOẠI Đặng Văn Phi Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc dtpvn@daithinhphat.com Lê Quang Cừ Giám đốc Kinh doanh cule@daithinhphat.com Nguyễn Văn Thịnh Giám đốc Sản xuất thinhnguyen@daithinhphat.com Nguyễn Thị Diệu Hiền Kế toán trƣởng hienguyen@daithinhphat.com Hoàng Thị Thụ Trƣởng phòng Kinh doanh thuhoang@daithinhphat.com Đặng Văn Sang Trƣởng phòng Kỹ thuật sangdang@daithinhphat.com Trần Đắc Vinh Trƣởng phòng Kế toán vinhtran@daithinhphat.com 0903311160 Nguyễn Kiên Trƣởng phòng Kho kiennguyen@daithinhphat.com 0982663344 Mai Đức Xuân Phó phòng Kinh doanh xuanmai@daithinhphat.com 0975574949 10 Lê Minh Thắng Phó phòng Kỹ thuật thangle@daithinhphat.com 11 Trần Hƣng Tiến GĐ Cty CP phân bón Đất Xanh phanbondatxanh2005@yahoo.com 0967555444 12 Lê Côn Sơn GĐ Cty TNHH Khải Thịnh khaithinh.conson@gmail.com 0983319951 13 Lê Hữu Thiết GĐ Cty TNHH SX-TM Vân Nguyên lehuuthiet@gmail.com 08.22176305 14 Phạm Ngọc Em GĐ Cty TNHH SX-TM Phƣớc Hƣng phucodaubo@yahoo.com.vn 08.37600681 15 Phạm Thị Thùy Phƣơng Chủ DNTN Tâm Thanh dntn.tamthanh@yahoo.com 0987910910 0903945545 16 Trƣơng Văn Thuần GĐ Cty KT CNMT Thuần Việt 17 Nguyễn Thị Hiền GĐ Cty CP SX Phân bón Thiên Phú Nông thienphunong@yahoo.com.vn 08.37154375 18 Nguyễn Văn Sung GĐ Cty CP Phân bón sinh hóa Củ Chi info@phanbonmaycay.vn 08.62714351 19 Dƣơng Hoàng Thanh GĐ Cty TNHH SX-TM Phân hữu sinh học Thanh Bình jemathanhbinh@gmail.com 0909900882 20 Trần Xuân Hải TP Cty TNHH SX-TM Đặng Gia Trang haitran@danggiatrang.vn 0918818003 21 Ngô Thế Sang TP Cty TNHH SX-TM Đặng Gia Trang sangngo@danggiatrang.vn 0915508001 22 Phạm Thị Bích Liên TP Cty TNHH SX-TM Đặng Gia Trang lienpham@danggiatrang.vn 0912871003 23 Trần Văn Đông TP Cty Hóa chất phân bón ba miền 0913663339 24 Nguyễn An Phúc Thiên TP Cty Hóa chất phân bón ba miền 0932610736 25 Phan Duy Đức GĐ Cty TNHH SX-DV-TM Hiếu Giang fanzuyduc@gmail.com 08.37445447 26 Lê Thị Lan Phó GĐ Cty TNHH SX-DV-TM Hiếu Giang hieugiangbetter@gmail.com 01693654055 27 Phan Tiến Đạt GĐ Cty CP SX-TM-DV Ngọc Tùng info@ngoctung.com 0913879845 28 Lƣu Anh Tài TP DNTN Lƣu Ích tailuu@luuich.vn 08.38 554278 29 Đỗ Văn Minh PP Cty TNHH TM Thái Phong phophongkinhdoanhkythuat.tp@gmail.com 0938398858 30 Nguyễn Văn Thuần GĐ Công ty TNHH Nam Hiệp phanbonsinhhocthienphu@gmail.com 0917121555 ctythuanviet@gmail.com 0913312500 STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 DANH SÁCH KHÁCH HÀNG KHẢO SÁT TÊN KHÁCH HÀNG ĐỊA CHỈ Đại lý Huyền Trang Đại lý Huy Hồng Đại lý Phƣơng Đông Đại lý Hoàng Đăng Đại lý Loan Hiệp Đại lý Toàn Hằng Đại lý Hƣơng Huyền Đại lý Chú Dũng Đại lý Kim Ninh Đại lý Vân Hạnh Đại lý Đàn Luyên Đại lý Phát Đạt Đại lý Quốc Việt Đại lý Minh Nguyệt Đại lý Anh Thiệp Đại lý Ngọc Anh Đại lý Huyền Phúc Đại lý H’Tiên Đại lý Trƣng Mỹ Đại lý Châu Thảo Đại lý Thanh Bằng Đại lý Lan Hƣơng Đại lý Bùi Xuân Trung Đại lý Hạnh Hiền Đại lý Giang Lƣu Đại lý Thiện Đại lý Thanh Hóa Đại lý Nguyễn Đình Khuých Đại lý Lập Thanh Đại lý Thanh Phong Đại lý Phân bón Đại lý Kim Ngoan Đại lý Thành Công Đại lý Sáu Hiệp Đại lý Lan Luyến Đại lý Ngọc Tuấn Đại lý Hƣng Phú Gia Nghĩa-Đắk Nông Gia Nghĩa-Đắk Nông Nhân Cơ- Đắk Nông Nhân Cơ- Đắk Nông Nhân Cơ- Đắk Nông Nhân Cơ- Đắk Nông Đắk Song-Đắk Nông Đắk Song-Đắk Nông Đắk Song-Đắk Nông Tuy Đức- Đắk Nông Tuy Đức- Đắk Nông Cƣ Jut-Đắk Nông Cƣ Jut-Đắk Nông Đắk Mil- Đắk Nông Đắk Mil- Đắk Nông Đắk Mil- Đắk Nông Đắk Mil- Đắk Nông Trƣờng Xuân-Đắk Nông Trƣờng Xuân-Đắk Nông Trƣờng Xuân-Đắk Nông Trƣờng Xuân-Đắk Nông Bù Gia Mập-Bình Phƣớc Bù Gia Mập-Bình Phƣớc Bù Đăng-Bình Phƣớc Bù Đăng-Bình Phƣớc Bù Đăng-Bình Phƣớc Bù Đăng-Bình Phƣớc Bù Đăng-Bình Phƣớc Bù Đăng-Bình Phƣớc Bình Long-Bình Phƣớc Bình Long-Bình Phƣớc Bình Long-Bình Phƣớc Lộc Ninh-Bình Phƣớc Lộc Ninh-Bình Phƣớc Lộc Ninh-Bình Phƣớc Lộc Ninh-Bình Phƣớc Đồng Phú-Bình Phƣớc ĐIỆN THOẠI 0989325617 0967185589 05013649628 0915331223 0903521405 0903549679 0919352970 0935472734 0905306174 0985550179 01668572888 0949324567 0905505858 0977262200 0979460634 0978481359 0983746287 01667786779 0905362350 01692971599 01696656677 0913880099 0984765004 0983971519 0972513513 0651.3971212 0651.3971400 0651.3957471 0651.3957467 0919352752 0651.3621002 0651.3667607 0651.3528203 0651.3569039 0651.3569046 0918903016 0913661667 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 51 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 Đại lý Đức Hải Đại lý Lê Đức Luyện Đại lý Lê Thị Kim Chi Đại lý Nguyễn Thị Hƣơng Đại lý Nguyễn Văn Tâm Đại lý Phong Vũ Đại lý Nguyễn Đức Thiết Đại lý Ngô Thị Hƣơng Đại lý Mai Công Thành Đại lý Hiền Thi Đại lý Đông Phúc Đại lý Thu Hồng Đại lý Trần Ngọc Chung Đại lý Mỹ Châu Đại lý Ngọc Tú Quyên Đại lý Xuân Trình Đại lý Huỳnh Văn Hoài Đại lý Chí Tài Đại lý Trần Vĩnh Đại lý Võ Thanh Tùng Đại lý Nguyễn Văn Nam Đại lý Chiêm Duy Khánh Đại lý Hồ Thanh Chơn Đại lý Kim Vân Đại lý Trịnh Văn Nhàn Đại lý Hùng Mai Đại lý Thum Kim Hai Đại lý Vũ Phƣơng Đại lý Nguyễn Văn Quận Đại lý Liêm Đại lý Khởi Đại lý Hồng Đại lý Bảy Đại lý Cẩm 72 73 74 75 76 Đại lý Út Then Đại lý Luận Sỹ Đại lý Huỳnh T Kim Hƣơng Đại lý Bé Sáu Đại lý Hai Công Đồng Phú-Bình Phƣớc Đồng Xoài-Bình Phƣớc Đà Lạt-Lâm Đồng Đà Lạt-Lâm Đồng Bảo Lâm-Lâm Đồng Bảo Lâm-Lâm Đồng Bảo Lộc-Lâm Đồng Bảo Lộc-Lâm Đồng Bảo Lộc-Lâm Đồng Đức Trọng-Lâm Đồng Đức Trọng-Lâm Đồng Lâm Hà-Lâm Đồng Di Linh-Lâm Đồng Nguyễn Hội- Bình Thuận Phong Nẫm- Bình Thuận Phong Nẫm- Bình Thuận Hƣng Long- Bình Thuận Thuận Nam-Bình Thuận Tánh Linh-Bình Thuận An Biên-Kiên Giang Rạch Giá-Kiên Giang Gò Quao-Kiên Giang Gò Quao-Kiên Giang Rạch Sỏi-Kiên Giang Ngọc Thuận-Kiên Giang Rồng Giềng-Kiên Giang Tân Hiệp-Kiên Giang Long Mỹ-Hậu Giang Phụng Hiệp-Hậu Giang Châu Thành A-Hậu Giang Châu Thành A-Hậu Giang Châu Thành A-Hậu Giang Châu Thành A-Hậu Giang Thị xã ngã BảyHậu Giang Sa Đéc-Đồng Tháp Châu Thành-Đồng Tháp Lai Vung-Đồng Tháp Lấp Vò-Đồng Tháp Khánh Trung-Đồng Tháp 0988615615 01241009143 063.3822697 0908839677 0919259378 063.3877254 0913792955 01699278385 063.3861993 01699277785 063.3843411 063.3864101 0906799588 0623825074 0918605404 0918591229 0985117070 0982879489 077.3882147 0913687432 0915881292 077.3825415 0983864557 0919306607 0917693777 077.3736015 0711.3871557 0711.3994320 0711.3849259 0711.3849273 0711.3849231 0711.3849106 0711.3866816 0942229923 0939696488 0918667573 0919136631 01212852900 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 Đại lý Trung Thu Đại lý Đạm Nhung Đại lý Lộc Loan Đại lý Hai Phƣớc Đại lý Trƣơng Hƣng Đại lý Đại Nghĩa Đại lý Bùi Hữu Hoàng Đại lý Nguyễn Phƣớc Thiện Đại lý Bùi Minh Tâm Đại lý Nguyễn Hoàng Trọng Đại lý Vĩnh Hảo Đại lý Sáu Thanh Đại lý Hai Hùng Đại lý Năm Khuyến Đại lý Mƣời Oai Đại lý Sáu Riêng Đại lý Hai Lệ Đại lý Thủy Vinh Đại lý Đức Thiện Đại lý Tiến Diệp Đại lý Hạnh Hiền Đại lý Đinh Công Bằng Đại lý Đoạn Thị Loan Đại lý Hùng Cao Lãnh-Đồng Tháp Tháp Mƣời-Đồng Tháp Tháp Mƣời-Đồng Tháp Tháp Mƣời-Đồng Tháp Tháp Mƣời-Đồng Tháp Châu Phú-An Giang Thoại Sơn-An Giang Thoại Sơn-An Giang Thoại Sơn-An Giang Phú Tân-An Giang Tịnh Biên-An Giang Tân Thạnh-Long An Tân Trụ-Long An Tân Trụ-Long An Tân Trụ-Long An Thạnh Hóa-Long An Châu Thành-Long An Trà Vinh Củ Chi-TP.HCM Thới Lai-Cần Thơ Trung Chánh-TP.HCM Nhị Quý-Tiền Giang Tây Ninh Giá Rai-Bạc Liêu 067.3859096 0903043340 067.3824883 067.3824174 067.3824989 076.3889814 076.3731099 0973591262 076.3840490 0918048679 0988800216 0983815026 072.3889065 0945379719 072.3867183 0913999912 01682268879 074.3848721 08.37953132 0710.3864459 0933909070 0918814066 0969902052 0781.3849291 [...]... thị trƣờng tiêu thụ phân bón của công ty TNHH XNK Đại Thịnh Phát - Đƣa ra một số giải pháp nhằm mở rộng thị trƣờng tiêu thụ phân bón của công ty TNHH XNK Đại Thịnh Phát 3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Tình hình tiêu thụ sản phẩm và việc mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm phân bón của công ty TNHH XNK Đại Thịnh Phát - Đối tượng khảo sát: Khảo sát ý kiến các đại lý tiêu thụ. .. cứu của đề tài Tìm ra một số giải pháp góp phần mở rộng thị trƣờng cho sản phẩm phân bón của Công ty TNHH XNK Đại Thịnh Phát trên cơ sở hệ thống hóa lý luận về thị trƣờng và mở rộng thị trƣờng và đánh giá thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm phân bón của Công ty - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp - Nghiên cứu thị trƣờng phân bón và đánh giá thực trạng mở rộng. .. hợp Tiêu thụ sản phẩm là một trong những hoạt động quan trọng góp phần quyết định sự sống còn của các đơn vị sản xuất kinh doanh Nhận thức đƣợc vai trò công tác tiêu thụ và tính cấp thiết của hoạt động này tôi đã chọn đề tài Chính vì vậy mà tôi chọn đề tài Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trƣờng tiêu thụ phân bón của Công ty trách nhiệm hữu hạn xuất nhập khẩu Đại Thịnh Phát đến năm 2020 2 Mục tiêu. .. Phƣơng pháp quan sát Phỏng vấn cá nhân Phỏng vấn qua điện thoại Bằng câu hỏi qua đƣờng bƣu điện 5 Kết cấu của luận văn Ngoài phần Mở đầu và Kết luận, luận văn có 3 chƣơng nhƣ sau: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về thị trƣờng và mở rộng thị trƣờng Chƣơng 2: Thực trạng về thị trƣờng và mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm phân bón của Công ty TNHH XNK Đại Thịnh Phát Chƣơng 3: Một số giải pháp nhằm mở rộng thị trƣờng. .. trƣờng tiêu thụ sản phẩm thì một sớm, một chiều doanh nghiệp sẽ bị xóa sổ trên thị trƣờng 1.3.2 Một số chỉ tiêu đánh giá việc mở rộng thị trường tiêu thụ Có nhiều chỉ tiêu đánh giá mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp nhƣng trong luận văn này giới hạn ở hai chỉ tiêu định lƣợng là mở rộng thị trƣờng theo chiều rộng và chiều sâu  Số lƣợng thị trƣờng tăng lên so với số lƣợng thị trƣờng. .. trƣờng tiêu thụ sản phẩm phân bón của Công ty TNHH XNK Đại Thịnh Phát đến năm 2020 4 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƢỜNG VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƢỜNG 1.1 Khái niệm lý luận về thị trƣờng và mở rộng thị trƣờng 1.1.1 Khái niệm thị trường Thị trƣờng ra đời gắn liền với nền sản xuất hàng hoá, nó là môi trƣờng để tiến hành các hoạt động giao dịch mang tính chất thƣơng mại của mọi doanh nghiệp công nghiệp Trong một. .. ra thành thị trƣờng tƣ liệu sản xuất, thị trƣờng hàng tiêu dùng và thị trƣờng dịch vụ - Phân loại theo quyết định của người mua và người bán trên thị trường Thị trƣờng đƣợc chia ra thành thị trƣờng của ngƣời mua và thị trƣờng của ngƣời bán - Phân loại theo khả năng tiêu thụ sản phẩm Thị trƣờng đƣợc chia ra thành thị trƣờng tiềm năng, thị trƣờng hàng thay thế, thị trƣờng hàng bổ sung và thị trƣờng “bị... nhằm mở rộng thị trƣờng Để thực hiện đƣợc chiến lƣợc này, đòi hỏi doanh nghiệp phải có những phƣơng án, cách thức hữu hiệu Việc mở rộng thị trƣờng có thể đƣợc thực hiện theo 2 cách, đó là mở rộng thị trƣờng theo chiều rộng và mở rộng thị trƣờng theo chiều sâu 9 + Mở rộng thị trƣờng theo chiều rộng là việc doanh nghiệp thực hiện xâm nhập vào thị trƣờng mới, thị trƣờng mà ngƣời tiêu dùng chƣa biết đến. .. các đại lý tiêu thụ sản phẩm và ý kiến của các chuyên gia - Phạm vi nghiên cứu : + Về không gian: Tập trung về nghiên cứu về thị trƣờng và mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm phân bón của Công ty TNHH XNK Đại Thịnh Phát tại thị trƣờng các tỉnh miền Tây 3 + Về thời gian: Số liệu đƣợc thu thập qua 3 năm từ năm 2012 đến năm 2014 4 Phƣơng pháp nghiên cứu Đề tài sẽ áp dụng phƣơng pháp nghiên cứu nghiên... về mở rộng thị trƣờng 1.3.1 Quan điểm về mở rộng thị trường của doanh nghiệp Một sản phẩm ra đời, xuất hiện trên thị trƣờng, và đã có khách hàng tiêu dùng sản phẩm đó thì trên lý thuyết, sản phẩm đó chiếm lĩnh một phần thị trƣờng tiêu thụ nhất định Phần chiếm lĩnh đó đƣợc gọi là thị trƣờng hiện tại của doanh nghiệp Tuy nhiên, cũng với sản phẩm đó, ngoài phần doanh nghiệp chiếm lĩnh đƣợc thì còn có một