MỤC LỤC MỤC LỤC Lời mở đầu Chương I: Cơ sở lí luận .2 Một số khái niệm thù lao lao động 1.1.Thù lao 1.1.1Tiền lương 1.1.2 Các hình thức trả lương(công) cho người lao động 1.2 Các khoản phụ cấp 1.2.1.Tăng lương tương xứng thực công việc 1.2.1 Tiền thưởng 1.2.2 Phần thưởng 1.2.3 Các chế độ trả công khuyến khích 1.3 Các phúc lợi cho người lao động Mục tiêu hệ thống thù lao lao động 2.1 Học thuyết công bằng(J.Stacy Adams) 2.2 Học thuyết hệ thống yếu tố (F.Heberg) Ảnh hưởng thù lao đến hoạt động tổ chức .8 3.1 Công thù lao 3.2 Sử dụng ngày công, công 3.3 Thuyên chuyển lao động 3.4 Kết thực công việc .9 Tiêu thức lựa chọn xây dựng hệ thống thù lao lao động công .9 4.1 Mô hình công phân phối 4.2 Mô hình thị trường lao động Khái niệm tranh chấp lao động 10 5.1 Tranh chấp lao động .10 5.2 Giải tranh chấp lao động 10 5.2.1 Nguyên tắc giải tranh chấp lao động 10 5.2.2 Phương pháp giải tranh chấp 11 Chương II Thực trạng tranh chấp lao động khu công nghiệp TP.Hồ Chí Minh 13 1.Tình hình tranh chấp lao động chung khu công nghiệp TP.Hồ Chí Minh 13 Thực trạng đình công khu công nghiệp TP.Hồ Chí Minh .14 2.1 Số lượng, qui mô vụ đình công ngày gia tăng 14 2.2 Khu vực kinh tế tư nhân khu vực kinh tế có vốn đầu tư nước có số vụ đình công nhiều 17 2.3 Đình công thường xảy doanh nghiệp ngành dệt may giày da 19 Những nguyên nhân chủ yếu dẫn đến thực trạng 20 3.1 Tiền lương tối thiểu thấp 21 3.2 Tăng lương tăng thấp hệ số bậc lương thấp 22 3.3 Nợ lương, trả lương chậm trả lương không đầy đủ .22 3.4 Những nguyên nhân khác .23 Dự báo xu hướng tranh chấp lao động thời gian tới 24 Chương III Một số giải pháp nhằm hạn chế tranh chấp lao động .25 Tăng lương tối thiểu 25 Nâng cao vai trò quản lý nhà nước doanh nghiệp 25 Yêu cầu doanh nghiệp sử dụng lao động phải thực nghiêm chỉnh pháp luật 26 Tăng cường vai trò thực tổ chức công đoàn sở 26 5.Giáo dục ý thức pháp luật kỉ luật lao động người lao động 27 Nhà nước cộng đồng xã hội phải có trách nhiệm việc chăm lo đời sống vật chất tinh thần công nhân khu công nghiệp 27 Kết luận 28 Tài liệu tham khảo 29 Lời mở đầu Trên giới ngày có hàng trăm tranh chấp lao động diễn ra, tượng tất yếu kinh tế thị trường Ở Việt Nam, theo thống kê tổng Liên đoàn lao động Việt Nam, từ năm 1995 đến 2007, nước có 1300 tranh chấp lao động lớn nhỏ diễn Riêng TP.Hồ Chí Minh, từ cuối năm 2005 đến nổ liên tục tranh chấp lao động mà tập trung chủ yếu khu công nghiệp: Linh Trung 1, Linh Trung 2, Tân Thuận, Tân Thới Hiệp Tranh chấp lao động diễn không ảnh hưởng đến đời sống thân người lao động mà thiệt hại đến sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, lòng tin nhà đầu tư Do vậy, tác động xấu đến thu hút đầu tư nước khởi sắc tiến trình hội nhập Việt Nam Mặt khác, tranh chấp lao động gia tăng ảnh hưởng lớn đến vấn đề an ninh –xã hội đất nước nói chung TP.Hồ Chí Minh nói riêng Do vậy, nghiên cứu vấn đề tranh chấp lao động khu công nghiệp TP.Hồ Chí Minh để tìm hiểu nguyên nhân, đánh giá hậu đề xuất giải pháp nhằm hạn chế tranh chấp lao động, giữ vững ổn định phát triển Thành phố vấn đề cấp bách cần thiết Chương I: Cơ sở lí luận Một số khái niệm thù lao lao động Thù lao lao động “phần” người lao động nhận họ tham gia vào trình lao động doanh nghiệp, tất khoản mà người lao động nhận thông qua quan hệ thuê mướn họ với tổ chức Cơ cấu thù lao lao động bao gồm phần: - Thù lao - Các khoản phụ cấp - Các phúc lợi 1.1.Thù lao Thù lao phần thù lao cố định trả cách thường kì cho người lao động dạng tiền lương (tiền công) Dựa sở loại công việc cụ thể, mức độ thực công việc, trình độ thâm niên người lao động 1.1.1Tiền lương Tiền lương biểu tiền phận sản xuất xã hội mà người lao động sử dụng để bù đắp hao phí lao động trình sản xuất nhằm tái sản xuất sức lao động, số tiền cố định mà người lao động nhận thường xuyên theo đơn vị thời gian Mặt khác tiền lương phận cấu thành nên giá trị sản phẩm lao động tạo Tiền lương thu nhập chủ yếu giúp cho người lao động trì nâng cao mức sống Ỏ mức độ định, tiền lương chứng thể giá trị, địa vị người lao động gia đình,doanh nghiệp xã hội.Tiền lương thể sách đãi ngộ doanh nghiệp người lao động =>Khi xây dựng hệ thống trả lương, doanh nghiệp cần cân nhắc nhiều yếu tố để đưa định quan trọng: - Quyết định mức trả lương - Quyết định cấu trúc tiền lương - Quyết định tiền lương cho cá nhân Cả yếu tố quan trọng việc tạo công thúc đẩy đóng góp người lao động 1.1.2 Các hình thức trả lương(công) cho người lao động Tiền lương trả cho người lao động phải quán triệt nguyên tắc phân phối theo lao động, trả lương theo số lượng chất lượng lao động có ý nghĩa to lớn việc động viên, khuyến khích người lao động, thúc đẩy họ hăng say lao động sáng tạo, nâng cao suất lao động nhằm tạo nhiều cải cải vật chất cho xã hội, nâng cao đời sống vật chất, tinh thần thành viên xã hội Hiện nay, việc tính trả lương cho người lao động tiến hành theo hai hình thức chủ yếu: hình thức trả lương theo thời gian hình thức trả lương theo sản phẩm 1.1.2.1 Hình thức trả lương theo thời gian Tiền lương tính theo thời gian tiền lương tính trả cho người lao động theo thời gian làm việc, cấp bậc công việc thang lương theo quy định Nhà Nước Công thức tính lương theo thời gian: • Lương tháng: quy định cho bậc lương bảng lương, thường áp dụng cho nhân viên làm công việc quản lý hành chính, quản lý Mức Mức [ Hệ số lương = lương × + ΣHSPC] lương tháng Lương ngày: vào số ngày làm việc thực tế tháng mức lương ngày để tính trả lương Lương ngày=mức lương tháng/22(26) Lương giờ: vào mức lương ngày chia cho số làm việc thực tế, áp dụng để tính đơn giá tiền lương trả theo sản phẩm => Hình thức tiền lương tính theo thời gian có nhiều hạn chế tiền lương tính trả cho người lao động chưa đảm bảo đầy đủ nguyên tắc phân phối theo lao động chưa tính đến cách đầy đủ chất lượng lao động, chưa phát huy đầy đủ chức đòn bẩy kinh tế tiền lương việc kích thích phát triển sản xuất, chưa phát huy hết khả sẵn có người lao động 1.1.2.2 Hình thức trả lương theo sản phẩm Tiền lương tính theo sản phẩm tiền lương tính trả cho người lao động theo kết lao động - khối lượng sản phẩm, công việc lao vụ hoàn thành, bảo đảm tiêu chuẩn, kỹ thuật, chất lượng quy định đơn giá tiền lương tính cho đơn vị sản phẩm, công việc lao vụ -Tiền lương tính theo sản phẩm trực tiếp: Tiền lương lĩnh = tháng Số lượng sản phẩm * Đơn giá tiền công công việc hoàn thành Tiền lương tính theo sản phẩm trực tiếp tính cho người lao động hay cho tập thể người lao động thuộc phận trực tiếp sản xuất -Tiền lương tính theo sản phẩm gián tiếp: Tiền lương lĩnh = tiền lương lĩnh tháng * tỉ lệ lương gián tiếp phận gián tiếp Tiền lương tính theo sản phẩm gián tiếp tính cho người lao động hay cho tập thể người lao động thuộc phận gián tiếp phục vụ sản xuất phân xưởng hưởng lương phụ thuộc vào kết lao động phận sản xuất 1.2 Các khoản phụ cấp Các khoản phụ cấp khoản phụ thêm tiền lương (tiền công) để thù lao cho thực tốt mức tiêu chuẩn người lao động với mục đích tác động tới hành vi lao động, nhằm hoàn thiện thực công việc người lao động, nâng cao suất lao động họ Hệ thống phụ cấp (còn gọi hệ thống thù lao cho thực công việc) thiết kế nhằm hướng vào thực công việc người lao động Sau số khoản phụ cấp : 1.2.1.Tăng lương tương xứng thực công việc Thực theo cách: - Nhà quản trị nhân lực ấn định tỉ lệ tăng lương cách tuỳ ý tuỳ theo mức độ thực công việc người lao động - Sử dụng hướng dẫn tỉ lệ tăng lương ấn định tuỳ theo kết đánh giá thực công việc sử dụng “đường thực công việc”, tức tuỳ vào kết thực công việc đánh cá nhân tăng lương theo đường tương ứng 1.2.1 Tiền thưởng Tiền thưởng loại kích thích vật chất có tác dụng tích cực người lao động việc phấn đấu thực công việc tốt hơn, thường có nhiều loại Trong thực tế doanh nghiệp áp dụng số tất loại thưởng sau đây: • Thưởng tiết kiệm: áp dụng người lao động sử dụng tiết kiệm loại vật tư, nguyên liệu, có tác dụng giảm giá thành sản phẩm dịch vụ mà bảo đảm chất lượng theo yêu cầu • Thưởng sáng kiến: áp dụng người lao động có sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, tìm phương pháp làm việc mới, v v… có tác dụng nâng cao suất lao động, giảm giá thành, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ • Thưởng theo kết hoạt động kinh doanh chung doanh nghiệp: áp dụng doanh nghiệp làm ăn có lời, người lao động doanh nghiệp chia phần tiền lời dạng tiền thưởng • Thưởng bảo đảm ngày công: áp dụng người lao động làm việc với số ngày công vượt mức quy định doanh nghiệp 1.2.2 Phần thưởng Cũng giống tiền thưởng, phần thưởng thù lao lần cho thành tích tốt người lao động trả dạng vật chất như: kì nghỉ phép, vé du lịch, xe máy 1.2.3 Các chế độ trả công khuyến khích - Trả công theo thời gian có thưởng - Trả công theo tiêu chuẩn - Trả công theo sản phẩm có thưởng - Trả công theo sản phẩm trực tiếp cá nhân 1.3 Các phúc lợi cho người lao động Phúc lợi cho người lao động bao gồm tất khoản thù lao tài mà người lao động nhận khoản thù lao tài trực tiếp Doanh nghiệp phí để cung cấp phúc lợi người lao động nhận dạng gián tiếp Có loại phúc lợi : - Phúc lợi bắt buộc: khoản phúc lợi tối thiểu mà doanh nghiệp phải đưa theo yêu cầu pháp luật - Phúc lợi tự nguyện: doanh nghiệp đưa ra, tuỳ vào khả kinh tế tổ chức quan tâm lãnh đạo Phúc lợi thể quan tâm doanh nghiệp đến đời sống người lao động, có tác dụng kích thích nhân viên trung thành, gắn bó với doanh nghiệp Dù cương vị cao hay thấp, hoàn thành tốt công việc hay mức độ bình thường, có trình độ lành nghề cao hay thấp, nhân viên doanh nghiệp hưởng phúc lợi Phúc lợi doanh nghiệp gồm có: - Bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế - Hưu trí - Nghỉ phép - Nghỉ lễ - Ăn trưa doanh nghiệp đài thọ… => Nguyên tắc xây dựng chương trình phúc lợi: chương trình phải vừa có lợi ích cho người lao động vừa có lợi ích cho doanh nghiệp Mục tiêu hệ thống thù lao lao động Trước đưa mục tiêu hệ thống thù lao lao động,ta dựa tảng học thuyết như: 2.1 Học thuyết công bằng(J.Stacy Adams) Học thuyết cho rằng: người muốn đối xử công bằng, cá nhân có so sánh đóng góp thân với đóng góp người khác quyền lợi mà người khác hưởng tổ chức Vì vậy, nhà quản trị nên tạo công đóng góp cá nhân quyền lợi mà cá nhân hưởng, đối xử bình đẳng với người lao động 2.2 Học thuyết hệ thống yếu tố (F.Heberg) Herzberg chia yếu tố thành nhóm: - Nhóm 1: Các yếu tố tạo động lực,bao gồm: - Sự thành đạt - Sự thừa nhận thành tích - Bản chất công việc - Trách nhiệm chức lao dộng - Sự thăng tiến - Nhóm 2: Các yếu tố trì,bao gồm: - Chính sách chế độ quản trị - Sự hướng dẫn, giám sát nhà quản trị - Tiền lương - Quan hệ người - Điều kiện làm việc => Thù lao lao động có ảnh hưởng lớn đến lựa chọn công việc, tình hình thực công việc người lao động, hiệu hoạt động tổ chức Đồng thời ảnh hưởng đến đời sống vật - chất tinh thần người lao động Nên đưa định thù lao cần xem xét đến mục tiêu: - Hệ thống thù lao phải thoả đáng - Hệ thống thù lao phải công nhiều từ đầu 2006 đến đình công xảy nhiều qui mô công nhân tham gia đình công tăng lên đáng kể Năm 2006 có 115 vụ đình công, gấp 4,6 lần so với 1995 TPHCM địa phương xảy nhiều đình công nước, chiếm gần 50% vụ đình công Tính đến tháng 6/2006, nước có 1281 vụ đình công TPHCM 552 vụ (chiếm 40,4%) Bảng: Đình công TP.Hồ Chí Minh từ 1996 đến 2007 Năm 199 199 199 199 Số đình công 25 38 46 38 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 31 35 33 36 61 41 51 115 Tổng cộng đình công từ 1996 đến quý năm 2008:521 Nguồn: Tổng cục thống kê Tháng 10/2007, có khoảng 30.000 công nhân đồng loạt đình công 38 công ty khác không thoả mãn với lương bổng điều kiện làm việc dành cho họ, bao gồm việc than phiền chuyện thực phẩm thiếu chất dành cho công nhân ăn uống căng tin, điển hình công ty Bong kôk với hàng ngàn công nhân công ty Duy Hưng với 7000 người Trong tháng đầu năm 2008 xảy 300 đình công, 54,4% số đình công năm 2007 Tháng 2/2008, tháng mà TP.Hồ Chí Minh xảy nhiều vụ tranh chấp từ tháng 1/2007 đến Điển hình ngày 20/2/2008, ngày xảy vụ tranh chấp lao động, cụ thể : Sáng 20.2, công ty Theodore Alexander (DN đa quốc gia có 100% vốn nước ngoài, chuyên sản xuất đồ gỗ xuất KCN Linh Trung II, Q.Thủ Đức, TPHCM) có khoảng 1.000/4.000 công nhân tự phát ngừng việc, yêu cầu chủ doanh nghiệp tăng lương giá đắt đỏ, thu nhập công nhân không đủ sống Cùng ngày, gần 300 công nhân Xưởng giày Gò Vấp - thuộc công ty CP XNK da giày Sài Gòn (trụ sở 14 Nguyễn Huệ, Q.1, TPHCM) tiếp tục 15 Quý năm 2008 26 ngừng việc đòi tiền lương Trước đó, 300 công nhân tự phát ngừng việc từ 18.2 đưa kiến nghị gồm điểm yêu sách hợp pháp đáng tiền lương, BHXH, BHYT, cơm ăn, nước uống theo quy định pháp luật Trong đó, đặc biệt tình trạng nghỉ ngày bị trừ từ 200.000 đồng tới 300.000 đồng; tăng ca triền miên; công nhân bị ốm xin nghỉ không giải chế độ Cũng sáng 20.2, khoảng 80 công nhân công ty may Khánh Thuỷ (quận - TPHCM) đến làm việc thấy thông báo nhận ngày lương sau nghỉ việc! Phía công nhân xúc yêu cầu tiền lương ngày Tết theo quy định pháp luật, công ty phải bồi thường 45 ngày lương vi phạm thời hạn báo trước công ty hoạt động tháng, không ký HĐLĐ với công nhân nên quan hệ lao động trở thành không xác định thời hạn Số vụ đình công xảy năm 2008 nhiều các năm trước và hầu hết mang tính tự phát, không theo đúng quy trình pháp luật Những năm trước, tranh chấp thường xảy vào dịp cuối năm, vấn đề lương, thưởng trở nên gay gắt gây nhiều bức xúc cho người lao động Năm nay, trước tình hình kinh tế giới suy thoái, hoạt động sản xuất kinh doanh nước gặp khó khăn, nhiều DN buộc phải tìm phương kế để hạn chế chi phí sản xuất, có các hình thức đẩy khó khăn về phía người lao động chậm trả lương, giảm lương, giảm thưởng… Vì thế, tình hình tranh chấp lao động đã nóng từ khoảng giữa năm và có chiều hướng phức tạp vào cuối năm Không chỉ số lượng các đình công tăng cao, mà có nhiều đình công xảy qui mô lớn kéo dài Cuối tháng 11/2008 vừa qua, 1.000 công nhân Công ty TNHH xuất nhập Thiên Mã đình công đòi Ban giám đốc làm rõ định giảm lương Trước đó, đầu tháng 11, hàng trăm công nhân Công ty may Đại Cát đình công đòi tiền lương mà chủ DN còn nợ Tình hình đình công rộ lên nhiều doanh nghiệp đột ngột cắt giảm lương, ngưng sản xuất không rõ lý do, di dời nhà xưởng kèm theo dấu hiệu tẩu tán tài sản, một số chủ DN người nước ngoài bỏ trốn còn nợ lương, thuế và bảo hiểm xã hội với số tiền lớn… 16 2.2 Khu vực kinh tế tư nhân khu vực kinh tế có vốn đầu tư nước có số vụ đình công nhiều Khi khảo sát phân chia theo khu vực kinh tế, đình công thường xảy khu vực kinh tế tư nhân kinh tế có vốn đầu tư nước (FDI).Ví dụ: năm 2002, doanh nghiệp nhà nước vụ đình công nào, kinh tế tư nhân có 22 vụ đình công, chiếm tỷ trọng 61%, lại 39% khu vực FDI Năm 2006 khu vực FDI chiếm 51,30%, khu vực kinh tế tư nhân 46,08% Như từ năm 2002 đến 2006, khu vực FDI chiếm 49,34% khu vực kinh tế tư nhân chiếm 48,35%, lại doanh nghiệp nhà nước chiếm 2,3% Bảng: Đình công phân chia theo khu vực kinh tế Năm 2003 2004 2005 2006 2007 Tổng số đình công Số lượng 36 61 41 51 115 304 2 DNNN Tỷ trọng (%) 3.28 4.88 2.61 2.3 Kinh tế tư nhân Số lượng 22 33 18 21 53 147 Tỷ trọng (%) 61.11 54.1 43.9 41.18 46.09 48.36 DN liên doanhĐTNN Số lượng Tỷ trọng (%) 14 26 21 30 59 150 38.89 42.62 51.22 58.82 51.3 49.34 Nguồn: Liên đoàn lao động TP.Hồ Chí Minh (2007) Theo thống kê gần đây, riêng tháng đầu năm 2007, số vụ đình công xảy doanh nghiệp có vốn đầu tư nước chiếm 70,5%; doanh nghiệp dân doanh chiếm 24,8% Ba quí đầu 2008, toàn TP.HCM có 178 vụ ngừng việc, có DN nhà nước, 50 DN dân doanh 126 DN có vốn đầu tư nước ngoài; thống kê từ 1.1 đến 31.10.2008 TPHCM xảy 198 vụ tranh chấp ngừng việc DN nhà nước có vụ, DN dân doanh 52 vụ, DN FDI 136 vụ Điển công ty giày Anjin, công ty Lucky việt Nam (100% vốn Hàn Quốc) điểm nóng tranh chấp lao động Từ đầu năm 2008 đến nay, có khoảng 70% số vụ đình công công nhân xảy doanh nghiệp có vốn đầu tư nước diễn địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, 90 đến 95% đình công sai pháp luật 17 Tháng 9/2008, 19 DN (phần nhiều DN có vốn đầu tư nước ngoài), có tới "đại gia" "xếp hạng" kỷ lục tiền nợ tháng nợ nguồn gốc dẫn đến tranh chấp lao động Dẫn đầu Cty CP Lilama 45-1 nợ 6,8 tỉ đồng 2.200 lao động Tiếp theo công ty CP HH Đồng Nai Bochang quốc tế nợ 2,3 tỉ đồng 700 CN; Cty TNHH Viko Glowin nợ 1,8 tỉ đồng 104 công nhân; Đạt "kỷ lục" số tháng nợ Cty rượu sâm banh Mátxcơva (Cty rượu- KCN Biên Hoà 2) nợ tới 110 tháng với tổng tiền 1,8 tỉ đồng 24 CN Tháng 12.2008, xảy vụ tranh chấp lao động lớn, khoảng 1.700 công nhân Công ty TNHH Juyin Kreves (100% vốn nước ngoài) Khu công nghiệp Linh Trung I, quận Thủ Đức, TP HCM đình công đòi tăng lương tiền thưởng cuối năm gây nhiều xúc cho công nhân Một điều đáng lưu ý có hàng trăm quốc gia vùng lãnh thổ đầu tư vào khu công nghiệp TP.Hồ Chí Minh số vụ đình công thường xảy doanh nghiệp Đài Loan, Hàn Quốc, Hồng Kông Cá biệt năm 2004, quốc gia vùng lãnh thổ chiếm tỷ lệ 68,29% vụ đình công, năm 2007 tỉ lệ 43,48%, thấp 35,29% năm 2005 Điều đáng để nhà nghiên cứu nhà nước lưu ý hành vi chấp hành luật pháp văn hoá kinh doanh doanh nghiệp Bảng: Các DN thường xảy đình công: Hàn Quốc, Đài loan, Hồng Kông số Năm đình 200 36 200 61 200 41 200 51 200 115 Hàn Quốc Đình Tỷ lệ công (%) Đài Loan Đình Tỷ lệ công (%) Hồng công Đình Tỷ lệ công (%) 13,89 19,44 14 22,95 13,11 15 36,58 13 17 33,33 28 24,35 5,56 Tổng công Tỷ lệ đình đình công công của DN DN:HQ,HK,ĐL(%) 14 38,88 22 36,06 31,71 28 68,29 1,96 18 35,29 13 11,30 50 43,48 7.83 Nguồn: Liên đoàn Lao động TP.Hồ Chí Minh (2007) 18 Tháng 10/2007, 38.000 công ty Đài Loan Hàn Quốc làm chủ đồng loạt đình công Đối với diễn biến 109 vụ tranh chấp năm 2007 133 vụ tranh chấp tháng đầu năm 2008 DN Hàn Quốc chiếm 40 vụ Trong điển hình vào tháng 6.2008, 2.000 công nhân (CN) Cty TNHH Sambu Vina (100% vốn Hàn Quốc) tiếp tục ngừng việc để đòi nâng 20% tiền lương - đủ để họ trang trải sống mức tối thiểu Theo LĐLĐ TP.HCM thống kê từ 1.1 đến 31.10.2008 136 vụ ngừng việc khu vực doanh nghiệp FDI, Hàn Quốc đứng đầu với 65 vụ, Đài Loan 34 vụ, Nhật Bản 22 vụ, số lại Mỹ, Pháp, Trung Quốc 2.3 Đình công thường xảy doanh nghiệp ngành dệt may giày da Theo số liệu thống kê cho thấy từ năm 1995 đến đình công thường tập trung vào ngành dệt may, giày da tỷ lệ ngày tăng Giai đoạn năm 1995-2000 ngành dệt may chiếm tỷ lệ cao so với ngành từ 39,47% (năm 1997) đến 54,83% (năm 2008), ngành giày da từ 21,05% (năm 1997) đến 28,88% (năm 2008) Tổng cộng hai ngành dệt may giày da số vụ đình công chiếm tỷ lệ từ 61,22% đến 83,33% Theo số liệu công đoàn dệt may, năm 2007, thu nhập bình quân công nhân ngành vào khoảng 1,6-1,7 triệu đồng/tháng, thấp so với chuẩn chung ngành công nghiệp nhiều (chuẩn thu nhập ngành công nghiệp 2,2 triệu đồng/tháng) Một thống kê quí đầu 2008 cho biết, tranh chấp lao động phổ biến ngành dệt may (90 DN), giày da (22 DN) ngành khác khí (7 DN), điện tử (9 DN), gỗ (6 DN) Đặc biệt gần có số vụ đình công lớn xảy, ví dụ công ty giày Anjin-TPHCM, có 400 công nhân đồng loạt ngừng việc để đòi nợ lương tháng 8.2008 với số tiền khoảng tỉ đồng, công ty giày Anjin thường xuyên xảy đình công chậm lương, nợ lương, trốn đóng BHXH Cũng vào tháng 7/2008, xí nghiệp giày nữ-Công ty cổ phần Xuất nhập Da giày, gần 500 công nhân ngừng việc kiến nghị giảm tăng ca, tăng tiền lương (thu nhập hàng tháng công nhân khoảng 1,5 triệu đồng), cải thiện chất lượng bữa ăn nước uống 19 Sáng 9.1.2008, gần 300 CN Cty TNHH Wonderful (100% vốn Nhật Bản, chuyên may quần áo BHLĐ KCX Tân Thuận, Q.7) tiếp tục đình công ngày thứ hai, sau đồng loạt bỏ hầu hết yêu sách họ chủ DN đáp ứng Cùng ngày, Cty TNHH J.Young (100% vốn Hàn Quốc, chuyên sản xuất giầy dép xã Đông Thạnh, huyện Hóc Môn, TPHCM) có 500 công nhân đình công, yêu cầu chủ DN điều chỉnh lương tối thiểu thực sách lao động Tháng 12.2008, LĐLĐ TPHCM lập danh sách 20 doanh nghiệp có nguy xảy tranh chấp lao động cao dịp Tết Nguyên đán Kỷ Sửu, có doanh nghiệp FDI Đây doanh nghiệp thuộc ngành dệt may, giày da, gặp nhiều khó khăn đơn hàng phải cho công nhân nghỉ chờ việc làm việc cầm chừng Trong số có nhiều DN xảy tranh chấp lao động năm 2008, chưa rõ ràng việc tính lương, thưởng; chậm trả lương , điển hình sáng 26.7.2008, toàn 13.800 công nhân Công ty Hwa Seung Vina (doanh nghiệp vốn đầu tư Hàn Quốc, chuyên gia công giày da KCN Trạch) đình công đòi tăng lương Sáng 16.7, gần 500 CN Xí nghiệp giày nữ thuộc Cty CP XNK da giày Sài Gòn (ở 59/9 Phạm Văn Chiêu, Q.Gò Vấp-TPHCM) ngừng việc yêu cầu giảm tăng ca tăng thu nhập Bảng: Số vụ đình công nghành dệt may giày da Năm DN ngành dệt may dày gia Tỷ lê.% 2002 2003 2004 2005 2006 30 40 30 35 85 83,33% 65,57 61,22 68,62 73,91 Nguồn: Liên đoàn lao động TP.Hồ Chí Minh( 2007) Những nguyên nhân chủ yếu dẫn đến thực trạng Theo kết nghiên cứu thực địa nguyên nhân xảy tranh chấp lao động với số mẫu nghiên cứu 100 vụ đình công kết thu thập thông tin từ nguồn khác năm vừa qua cho thấy: có tới 1/3 số vụ tranh chấp xuất phát từ vấn đề trả lương thấp (thường doanh nghiệp tăng lương hứa với công nhân); 1/4 số vụ liên quan đến yêu cầu tăng 20 tiền thưởng; 1/4 số vụ liên quan đến thời gian làm việc (trả lương làm thêm thấp); 1/8 số vụ người sử dụng lao động không đóng BHXH Từ thực tế, ta tìm hiểu số nguyên nhân cụ thể sau: 3.1 Tiền lương tối thiểu thấp Mức lương công nhân doanh nghiệp có vốn đầu tư nước doanh nghiệp dân doanh thấp Mặc dù thu nhập bình quân đầu người doanh nghiệp có vốn đầu tư nước cao thực tế cho thấy có phân hoá rõ rệt theo trình độ vị trí công việc, thu nhập người lao động có trình độ cao cao thu nhập công nhân lại thấp Theo qui định Chính phủ vào năm 1999, qui định mức lương tối thiểu trả cho người lao động doanh nghiệp FDI cho khu vực 626.000 đồng/tháng cho vùng thuộc TP.HCM Hà Nội Nhưng từ 1999 đến mức lương chịu tác động nhiều yếu tố: giá sinh hoạt tăng mạnh, tăng trưởng kinh tế, tăng lương khu vực nhà nước doanh nghiệp hoạt động theo luật (năm 2008 540.000 đồng) nên giá trị tiền lương giảm xuống Trong thời gian dài từ năm 1999 đến nay, việc giá tăng liên tục, tiền lương khu vực FDI điều chỉnh bất hợp lý thiệt thòi cho người lao động Mặc dù gần có điều chỉnh mức lương tối thiểu khu vực FDI (55 USD/tháng cho khu vực TP.Hà Nội,TP.HCM ) với tỉ lệ lạm phát cao lao động khó cải thiện đời sống Vì lương thấp, buộc người lao động phải tăng ca triền miên để có thêm thu nhập để bù đắp khoản thiếu hụt sống, nên có hội họ tự phát ngừng việc để đòi tăng lương Vì lương thấp, người lao động tích luỹ nên thường ngừng việc đòi tăng tiền thưởng cuối năm đấu tranh doanh nghiệp xét nâng lương Điều dẫn đến việc người lao động không gắn bó vói doanh nghiệp, làm cho doanh nghiệp thường xuyên biến động lao động, quan hệ lao động không gắn kết, khiến tranh chấp lao động diễn thường xuyên 21 3.2 Tăng lương tăng thấp hệ số bậc lương thấp Một thực tế điều chỉnh tăng lương ảnh hưởng đến chi phí sản xuất biến động đến tình hình tài doanh nghiệp Mặc dù vậy, doanh nghiệp phải tuân thủ áp dụng mức lương tối thiểu theo qui định Chính phủ, đồng thời lại tìm cách điều tiết cắt giảm khoản phụ cấp để bù vào lương điều chỉnh thang bậc lương theo hướng tăng lương chậm thấp Do danh nghĩa lương tăng, thực tế tăng không gây ức chế cho người lao động Ví dụ: đình công công ty Perfect ngày 14/02/2008, công ty Đại Quang ngày 5/10/2008 Ngoài Chính phủ đưa mức lương tối thiểu tính trả cho người lao động không đào tạo Vì doanh nghiệp tự vào tự xây dựng hệ thống thang bảng lương riêng Nhiều doanh nghiệp dùng mức lương tối thiểu để trả cho người lao động qua đào tạo Một số doanh nghiệp khác lại xây dựng mức lương bậc cao mức lương tối thiểu 1-2%, tượng chủ yếu xảy ỏ doanh nghiệp FDI thuộc ngành dệt may giày da Điều gây xúc cho lao động có tay nghề thâm niên công tác Vì áp dụng lương mới, người lao động vào nghề lương xấp xỉ người lao động có thâm niên.Ví dụ: ngày 18/2/2008, công ty TNHH Natural (100% vốn Ôxtrâylia, 1000 công nhân đình công lí công ty trả lương không số công nhân làm từ 2-3 năm với số công nhân làm) Hơn nữa, nhiều doanh nghiệp có thang bảng lương không rõ ràng, chhí nhiều nơi cho vào tài liệu mật, có chủ có quyền biết Nhà nước qui định có bậc lương, Công ty “sáng tạo “ đến 38 bậc lương, trường hợp Công ty TNHH Mambuchi Motor, 100%vốn Nhật Bản, gồm cấp lương, thấp 881.000 đồng cao 3.800.000 đồng, cấp gồm nhiều bậc lương Chính tiền lương người lao động tăng năm vài chục ngàn đồng 3.3 Nợ lương, trả lương chậm trả lương không đầy đủ Tình trạng nợ lương, trả chậm trả không đầy đủ nguyên nhân thứ hai thường dẫn đến xúc gây nên đình công Một số doanh nghiệp khó khăn tài không trả lương hạn, số doanh 22 nghiệp khác cố ý gian dối vấn đề trả lương cho người lao động, chẳng hạn tăng ca không trả lương theo qui định 3.4 Những nguyên nhân khác Một là, tiền thưởng thấp không thưởng Hai là, không kí hợp đồng lao động kí mà không đưa cho người lao động theo qui định Ba là,.không đóng BHXH, BHYT : Theo thống kê tháng 7/2008 cho thấy nguyên nhân gây tranh chấp lao động nhiều TP.Hồ Chí Minh thời gian qua chế độ BHXH, BHYT không đảm bảo, đưa danh sách 19 c ông ty nợ gần 20 tỉ đồng BHXH, BHYT, điển hình như: công ty TNHH Hong Won Vina, nợ 250 triệu đồng 131 LĐ; công ty TNHH Happy cook nợ 1,1 tỉ đồng 589 LĐ; công ty CP Miền Đông 760 triệu đồng/328 LĐ; công ty TNHH quốc tế APLS nợ 315 triệu đồng/145 LĐ; công ty LD France Hybrides VN, 150 triệu đồng/39 LĐ; công ty TNHH Tosca, 332 triệu đồng/177 LĐ Một thống kê khác LĐLĐ TP.HCM tính đến cuối tháng 10.2008, toàn thành phố có 525 doanh nghiệp Hàn Quốc cấp phép, có 254 DN (48,38%) tham gia BHXH, có 87 doanh nghiệp nợ BHXH lên tới gần 42 tỉ đồng Trong số này, điển hình công ty TNHH Kwang Nam nợ gần tỉ đồng, công ty Anjin nợ 6,5 tỉ đồng, công ty Nobland nợ 2,8 tỉ đồng, công ty Lucky nợ 2,1 tỷ đồng Và, toàn công nhân công ty TNHH Mido (Hàn Quốc) ngừng việc ngày liền để phản đối chủ doanh nghiệp trốn đóng 900 triệu đồng BHXH Bốn là, chế độ sách khác như: tăng ca nhiều so với qui định, chất lượng bữa ăn kém, không giải nghỉ phép Chất lượng bữa ăn công nhân kém, không đủ dinh dưỡng chí xảy tình trạng ngộ độc thực phẩm Nhiều doanh nghiệp khoán cho đơn vị bên cung cấp thức ăn với giá rẻ, đình 23 công xảy ra, quan chức đến kiểm tra doanh nghiệp tổ chức bữa ăn ngon tạm thời cho công nhân tuần lễ Dự báo xu hướng tranh chấp lao động thời gian tới Căn vào nguyên nhân cách giải vấn đề tranh chấp lao động nay, dự báo tình hình đình công thời gian tới sau: Thứ nhất, tình hình tranh chấp lao động tiếp tục gia tăng, vào dịp cuối năm cũ đầu năm Thứ hai, qui mô tính chất tranh chấp lao động ngày gia tăng: Ngày hệ thống thông tin liên lạc ngày phát triển phủ khắp toàn cầu với trình dân chủ hoá ngày cao thường làm bùng phát vấn đề mang tính nhạy cảm, có vấn đề tranh chấp lao động Những tranh chấp gần chất xuất phát từ nguyên nhân kinh tế, từ mức sống người lao động Họ dễ dàng nhận thấy chênh lệch mức sống với công nhân nước khu vực Thứ ba, giải vấn đề đình công trở nên phức tạp Tranh chấp lao động không đòi hỏi quyền mà ngày đòi hỏi lợi ích Nếu tranh chấp lao động đòi hỏi quyền vào văn luật pháp để giải theo qui định pháp luật Nhưng tranh chấp lợi ích vấn đề trở nên phức tạp Chưa kể đến vấn đề trị hoá từ tranh chấp lôi kéo tổ chức khác nước can thiệp 24 Chương III Một số giải pháp nhằm hạn chế tranh chấp lao động Tình hình tranh chấp lao động gia tăng năm qua khu công nghiệp địa bàn TP.HCM nói riêng tỉnh thành nước nói chung tác động nhiều mặt đến đời sống kinh tế - xã hội, gây ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp người lao động: doanh nghiệp bị thiệt hại vật chất, ảnh hưởng đến uy tín người lao động tiền lương thời gian diễn tranh chấp Vì vậy, việc nghiên cứu để đưa biện pháp nhằm hạn chế tranh chấp vấn đề cấp thiết cần quan tâm Sau số biện pháp bản: Tăng lương tối thiểu Tiền lương tối thiểu điều chỉnh song thấp khu vực kinh tế có vốn đầu tư nước khu vực kinh tế nước Trong mức giá tiêu dùng tăng lên nhiều so với năm trước đây, làm cho việc tăng lương có ý nghĩa chống trượt giá nâng cao mức sống cho người lao động Thu nhập người lao động biết dựa vào lương, mức lương thấp phúc lợi mang tính minh hoạ không đáng kể nên cần người lao động cắt giảm, trả lương chậm gặp phản kháng người lao động Khi ấy, vũ khí đình công sử dụng Vì vậy, biện pháp hữu hiệu tăng mức lương tối thiểu để đảm bảo sống cho người lao động Mức tiền lương tối 540 nghìn đồng, sau thời gian tăng lên 600 nghìn đồng tăng lương ổn định kinh tế vĩ mô Việc tăng lương góp phần hạn chế đình công mà chăm lo phát triển người Hiện tồn song song hai mức lương tối thiểu hai khu vực kinh tế điều gây xúc, dễ dẫn đến đình công có so sánh mức lương, nên xoá bỏ phân biệt cách khắc phục Nâng cao vai trò quản lý nhà nước doanh nghiệp Vai trò Nhà nước quan trọng việc tổ chức, giám sát hoạt động kinh tế - xã hội Từ thực tiễn tổng kết nguyên nhân chủ yếu đình công thời gian qua, thấy hầu hết vụ đình công 25 liên quan đến tình trạng vi phạm luật lao động doanh nghiệp Người lao động đình công đòi hỏi quyền lợi hợp pháp qui định pháp luật Nếu công tác tra giám sát xử phạt thích đáng có hiệu thật giảm thiểu vi phạm pháp luật lao động người sử dụng lao động Để thực tốt công tác tra giám sát hoạt động doanh nghiệp, quan chức cần nâng cao lực nghiệp vụ cho cán đặc biệt giáo dục phẩm chất đạo đức viên chức nhà nước Do , cần thường xuyên tập huấn kĩ nghiệp vụ để tra giám sát có hiệu quả, đồng thời phải có hình thức kỉ luật thích đáng cán công chức vi phạm đạo đức nghề nghiệp pháp luật Yêu cầu doanh nghiệp sử dụng lao động phải thực nghiêm chỉnh pháp luật Yêu cầu chủ lao động nghiêm chỉnh thực nghĩa vụ người lao động từ lúc thành lập doanh nghiệp thuê mướn lao động Đồng thời có ý thức tôn trọng thực cam kết, thoả thuận với cá nhân tập thể người lao động Các hành vi gian lận việc trả lương cho người lao động nghĩa vụ khác cần phải xử lý nghiêm minh Ví dụ : mức chế tài tối đa cho hành vi không chấp hành luật pháp doanh nghiệp không đóng bảo hiểm cho người lao động 20 triệu đồng không mang tính răn đe Việc quan chức mạnh dạn đóng cửa doanh nghiệp họ vi phạm nhiều lần mức phạt lên đến hàng tỉ đồng để đủ áp lực buộc họ phải chấp hành đủ luật pháp biện pháp cần lưu ý Tăng cường vai trò thực tổ chức công đoàn sở Liên đoàn lao động cấp tỉnh, huyện thường xuyên huấn luyện đào tạo kĩ năng, nghiệp vụ cán công đoàn sở nhằm trang bị kiến thức lĩnh thương lượng dàn xếp tranh chấp lao động tập thể lao động người sử dụng lao động Muốn làm vậy, lãnh đạo công đoàn cấp sở phải độc lập kinh tế giới chủ, có tránh áp lực tâm lý hoạt động 26 Vấn đề trả lương cho cán lãnh đạo công đoàn nên trích từ phí công đoàn viên công nhân, công đoàn thực tổ chức hoạt động quyền lợi người lao động 5.Giáo dục ý thức pháp luật kỉ luật lao động người lao động Phải trọng công tác tuyên truyền giáo dục pháp luật nâng cao trình độ văn hoá cho người lao động Giúp người lao động hiểu đầy đủ, mức quyền, nghĩa vụ để có hành vi ứng xử phù hợp Đồng thời cần phải rèn luyện ý thức trách nhiệm tác phong công nghiệp người lao động Giảm thiểu tình trạng tuỳ tiện lao động để tránh thiệt hại đến doanh nghiệp cách giảm qui định mang tính xử phạt doanh nghiệp người lao động Đối với quyền đình công, cần giải thích hướng dẫn cho người lao động hiểu chất, mục đích sử dụng quyền đình công, qui định hành pháp luật Để thực đượ điều cần hỗ trợ từ cộng đồng, chẳng hạn kênh truyền thông truyền hình, báo chí, đài thường xuyên tổ chức tuyên truyền giáo dục pháp luật nơi sử dụng lao động có ý nghĩa mạnh mẽ Nhà nước cộng đồng xã hội phải có trách nhiệm việc chăm lo đời sống vật chất tinh thần công nhân khu công nghiệp Hiện địa bàn TP.HCM có khoảng 220.000 lao động khu công nghiệp, khoảng 70% lao động nhập cư từ tỉnh khác Trong hầu hết qui hoạch khu công nghiệp thiếu nghiêm trọng khu vực nhà ở, sinh hoạt giải trí cho người lao động Điều đẩy người lao động rơi vào tình trạng bần hoá tuyệt đối lòng xã hội kỉ XXI Tiền công trả cho tiền nhà thường cao, chiếm bình quân từ 10-15% tiền công công nhân Vấn đề an sinh xã hội ý hỗ trợ cộng đồng Các công nhân kết hôn sinh khó khăn gấp bội sinh hoạt, chẳng hạn nhà trẻ, trường học, trạm y tế điều nan giải Vì thế, trách nhiệm nhà nước cộng đồng có ý nghĩa người lao động 27 Kết luận Sự phát triển lâu dài có hiệu khu công nghiệp TP.Hồ Chí Minh đóng vai trò quan trọng phát triển kinh tế - xã hội Thành phố, đất nước ta Vì vậy, công tác quản lý giải sớm tranh chấp lao động biện pháp phòng ngừa có hiệu nhằm giảm hiệu xấu tranh chấp lao động gây Hiểu đúng, khoa học, khách quan loại tranh chấp lao động thực trạng tranh chấp lao động TP.Hồ Chí Minh nói riêng Việt Nam nói chung làm sở cho việc đánh giá quan hệ lao động, từ đề hệ thống giải pháp phù hợp, khắc phục có hiệu tình hình tranh chấp lao động thực vấn đề cần nghiên cứu kĩ lưỡng cần thiết 28 Tài liệu tham khảo Giáo trình quản trị kinh doanh , GS.TS Nguyễn Thành Độ PGS.TS.Nguyễn Ngọc Huyền Giáo trình quản trị nhân lực, PGS.TS.Nguyễn Ngọc Quân ThS.Nguyễn Vân Điềm Tạp chí Kinh tế phát triển Tạp chí nghiên cứu kinh tế Các trang wed: www.laodong.com.vn www.youcomplates.com www.gso.gov.vn www.congdoan.com.vn www.vietrade.gov.vn www.get4share.com www.lanhdao.com [...]... giữa người lao động và người sử dụng lao động trong quá trình quan hệ lao động trong nền kinh tế thị trường Bộ luật lao động Việt Nam xác định: ” tranh chấp lao động là những tranh chấp về quyền và lợi ích liên quan đến việc làm, tiền lương, thu nhập, điều kiện lao động thực hiện hợp đồng lao động ” Tranh chấp lao động ở qui mô lớn, phổ biến thể hiện quan hệ lao động trong thực tế chưa thực sự phát... ba bên lao động, nhằm thực hiện các biện pháp cải thiện tình hình quan hệ lao động, giảm thiểu tranh chấp lao động Tranh chấp lao động được thể hiện dưới các hình thức như: bãi công, đình công, lãn công Trong đó, khái niệm đình công là khái niệm gắn liền, không thể tách rời khái niệm tranh chấp lao động tập thể vì đình công là một bộ phận, một giai đoạn của quá trình giải quyết tranh chấp lao động, ... việc trong các khu công nghiệp ở TP.Hồ Chí Minh về nguyên nhân dẫn đến tranh chấp lao động: Nguyên nhân Tiền dẫn đến tranh lương,tiền chấp lao động thưởng %lao động được hỏi trong tổng số lao động 84,62 Định mức lao động Tiền lương làm thêm giờ Thời gian làm việc Bồi dưỡng giữa ca Khác 7,69 23,08 3,85 11,54 19,23 Nguồn: Tạp chí kinh tế và phát triển 2 Thực trạng đình công trong các khu công nghiệp TP.Hồ... của đất nước ta Vì vậy, công tác quản lý và giải quyết sớm các tranh chấp lao động là biện pháp phòng ngừa có hiệu quả nhằm giảm đi các hiệu quả xấu do tranh chấp lao động gây ra Hiểu đúng, khoa học, khách quan các loại tranh chấp lao động cũng như thực trạng tranh chấp lao động ở TP.Hồ Chí Minh nói riêng và ở Việt Nam nói chung hiện nay làm cơ sở cho việc đánh giá quan hệ lao động, từ đó đề ra hệ thống... Phương pháp giải quyết tranh chấp Giải quyết tranh chấp lao động ở mỗi quốc gia thực hiện một cách thống nhất, theo một cơ chế hoàn chỉnh được pháp luật qui định.Cụ thể: Bộ máy giải quyết tranh chấp lao động gồm:Ban hoà giải tranh chấp lao động (cấp cơ sở); toà án lao động Ngoài ra trong quá trình giải quyết tranh chấp lao động còn có sự tham gia của hoà giải viên thuộc thanh tra lao động, 11 hoặc của... hệ lao động các cấp.Tuy nhiên, tuỳ thuộc đặc điểm tình hình về tranh chấp mà các nước có sự tổ chức bộ máy chuyên trách phù hợp với nước mình Trình tự thủ tục giải quyết tranh chấp lao động thuộc tổ chức bộ máy các nước có tổ chức bộ máy khác nhau do đó trình tự giải quyết cũng khác nhau 12 Chương II Thực trạng tranh chấp lao động ở các khu công nghiệp TP.Hồ Chí Minh 1.Tình hình tranh chấp lao động. .. cung và cầu lao động trong thị trường lao động Công bằng bên ngoài đạt được khi doanh nghiệp trả lương cho người lao động theo tỉ giá thị trường - mức lương cân bằng trên thị trường Khi đó, hệ thống thù lao lao động của tổ chức vừa đảm bảo được công bằng bên trong lại vừa đảm bảo được công bằng bên ngoài 9 5 Khái niệm cơ bản về tranh chấp lao động 5.1 Tranh chấp lao động Tranh chấp lao động là hiện... đoạn đầu của quá trình công nghiệp hoá, luật lao động chưa đạt được mức độ chặt chẽ cần thiết và đang trong quá trình hoàn thiện nên hoạt động của hệ thống thanh tra lao động vẫn chưa được như mong muốn, việc bế tắc trong quan hệ lao động dẫn đến đình công là điều khó tránh khỏi 5.2 Giải quyết tranh chấp lao động 5.2.1 Nguyên tắc giải quyết tranh chấp lao động - Tranh chấp lao động thường được giải... chung ở các khu công nghiệp TP.Hồ Chí Minh Tranh chấp lao động, đình công hiện đang là điểm nóng trong quan hệ lao động của các doanh nghiệp, đang trở nên vấn đề bức xúc v à nhiều vấn đề cần quan tâm Trong những năm gần đây, tình hình tranh chấp lao động dẫn đến đình công tự phát có xu hướng gia tăng, năm sau cao hơn năm trước Theo thống kê chưa đầy đủ, từ tháng 1/1995 (kể từ khi Bộ luật Lao động có... đó có vấn đề tranh chấp lao động Những cuộc tranh chấp gần đây bản chất vẫn xuất phát từ nguyên nhân kinh tế, từ chính mức sống của người lao động Họ dễ dàng nhận thấy sự chênh lệch về mức sống với công nhân các nước trong khu vực Thứ ba, giải quyết vấn đề đình công trở nên phức tạp hơn Tranh chấp lao động không chỉ đòi hỏi về quyền mà ngày càng đòi hỏi về lợi ích Nếu tranh chấp lao động đòi hỏi về