i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Một số biện pháp phát triển Nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng” công trình nghiên cứu riêng tôi, không chép Các số liệu, kết luận văn hoàn toàn trung thực xác, không trùng lặp với công trình nghiên cứu công bố trước Hải Phòng, ngày tháng năm 2016 TÁC GIẢ Nguyễn Ngọc Phú ii LỜI CẢM ƠN Sau trình học tập, nghiên cứu thu thập tài liệu thông tin Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng Được nhiệt tình bảo thầy giáo hướng dẫn, hoàn thành luận văn với đề tài “Một số biện pháp phát triển Nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng” Qua đây, xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo Trường Đại học Hải Phòng tạo điều kiện giúp đỡ trình học tập, đặc biệt thầy giáo TS Vũ Thế Bình, người trực tiếp hướng dẫn hoàn thành luận văn Tôi chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp cho ý kiến góp ý quý báu đóng góp cho luận văn Do thời gian nghiên cứu có hạn, vấn đề nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tương đối rộng nên luận văn tránh khỏi hạn chế lý luận thực tế Vì vậy, mong nhận bảo, góp ý thêm thầy cô giáo bạn bè đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn! Hải Phòng, ngày tháng năm 2016 TÁC GIẢ Nguyễn Ngọc Phú MỤC LỤC iii LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii Mục đích .90 Phạm vi áp dụng 90 Tài liệu liên quan 90 Định nghĩa, thuật ngữ chữ viết tắt 90 Nội dung .91 5.1.Lưu đồ 91 5.3 Mô tả 93 Bước 1: Yêu cầu bổ sung nhân 93 Bước 2: Xem xét yêu cầu, trình duyệt 94 Bước 3: Thông báo tuyển dụng/tìm nguồn ứng viên 94 Bước 4: Nhận sơ tuyển hồ sơ tuyển dụng 94 Bước 5: Tổ chức vấn, thi tuyển .95 Bước 6: Phê duyệt kết tuyển dụng, ký định tiếp nhận lao động 96 Bước 7: Đào tạo hội nhập, thử việc/tập 96 Bước 8: Đánh giá kết thử việc/tập 97 Bước 9: Tuyển dụng thức 98 Bước 10: Lưu hồ sơ nhân 99 Mục đích 114 Phạm vi áp dụng .114 2.1 Quy trình áp dụng cho hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng .114 2.2 Quy trình áp dụng cho phòng nghiệp vụ Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng 114 Tài liệu liên quan 114 Định nghĩa, thuật ngữ chữ viết tắt .114 a)Tổng công ty: Tổng công ty Dầu Việt Nam 114 b)Đơn vị: Các phòng nghiệp vụ Công ty 114 d) Giám đốc: Giám đốc Công ty 114 a)Hành - Tổng hợp: HCTH 114 b)Cán bộ, công nhân viên: CBCNV 115 Nội dung 115 Chuẩn bị kế hoạch đào tạo 115 5.1.1.Lưu đồ chuẩn bị kế hoạch đào tạo 115 5.1.2.Mô tả Lưu đồ chuẩn bị kế hoạch đào tạo 115 5.2.1.Lưu đồ thực khóa đào tạo 117 5.2.2 Mô tả Lưu đồ thực khóa đào tạo 118 iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Giải thích ATVSLĐ An toàn vệ sinh lao động CBCNV Cán công nhân viên DN DN KDXD ILO KPI SXKD PVOIL HẢI PHÒNG PCCC PT PT NNL UNESCO UNIDO XNTKĐV Doanh nghiệp Doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu International Labour Organization (Tổ chức lao động quốc tế) Key Performance Indicator (Chỉ số đánh giá thực công việc) Sản xuất kinh doanh Công ty CP Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng Phòng Cháy chữa cháy Phát triển Phát triển nguồn nhân lực (Tổ chức giáo dục, khoa học văn hoá liên hợp quốc ) (Tổ chức phát triển công nghiệp liên hợp quốc) Xí nghiệp tổng kho Đình Vũ v DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Số hiệu Tên bảng Trang 2.1 Kết kinh doanh Công ty năm gần 29 2.2 Phiếu khảo sát quan điểm nhân viên 36 2.3 Bảng câu hỏi khảo sát thông tin cá nhân người lao động 40 2.4 Thành phần thực khảo sát 40 2.5 Tình hình đào tạo PVOIL Hải Phòng 46 2.6 Kết khảo sát thu nhập PVOIL Hải Phòng 49 2.7 Kết khảo sát hoạt động đánh giá nhân viên 50 2.8 Kết khảo sát thăng tiến PVOIL Hải Phòng 51 2.9 Kết khảo sát đánh giá văn hóa doanh nghiệp PVOIL Hải Phòng 53 2.10 Thống kê số lượng lao động thực tế so với định mức lao động 55 2.11 Kết khảo sát đảm bảo số lượng cấu nguồn nhân lực 57 2.12 Kết khảo sát phát triển trình độ lành nghề 62 2.13 Kết khảo sát phát triển kỹ làm việc nhóm 64 2.14 Phân loại sức khỏe người lao động PVOIL Hải Phòng qua năm 65 2.15 Tình hình vi phạm kỷ luật qua năm PVOIL Hải Phòng 67 2.16 Kết khảo sát nhân cách thẩm mỹ 68 3.1 Ma trận SWOT công tác phát triển nguồn nhân lực 75 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ vi Số hiệu Tên Sơ đồ Biểu đồ Trang 2.1 Cơ cấu tổ chức PVOIL Hải Phòng 32 2.2 Cơ cấu lao động theo giới tính 56 2.3 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 56 2.4 Trình độ chuyên môn nghiệp vụ lao động gián tiếp 60 2.5 Trình độ chuyên môn nghiệp vụ toàn Công ty 60 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong năm gần kinh tế Việt Nam có tốc độ tăng trưởng cao, từ 7-8% năm Đời sống người dân nâng lên Nhu cầu tiêu thụ nhiên liệu phục vụ cho sinh hoạt, sản xuất ngày tăng Sự biến động giá thị trường nhiên liệu giới, gia nhập vào kinh tế giới Việt Nam nhân tố tác động mạnh đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nước, đặc biệt doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh xăng dầu, nhớt sản phẩm ngành xăng dầu, ngành quan trọng nước Khi kinh tế phát triển, vai trò vị trí lao động quan trọng, có lực lượng lao động có chất lượng cao có khả tiếp thu áp dụng tiến khoa học kỹ thuật công nghệ mới, công nghệ cao, sử dụng hiệu nguồn lực vật chất khác kinh doanh hàng hoá Đối với doanh nghiệp, để nâng cao lực cạnh tranh yếu tố quan trọng cần phải nâng cao chất lượng lao động Chính vậy, hoàn thiện công tác quản trị nhân doanh nghiệp để tạo lợi cạnh tranh nỗ lực mang tính chiến lược doanh nghiệp quốc gia nói chung Lực lượng lao động có chất lượng nguồn nội lực, yếu tố nội sinh, động lực to lớn để phát triển cấp sở (doanh nghiệp), địa phương quốc gia; đảm bảo tắt, đón đầu, rút ngắn khoảng cách trình độ phát triển Công ty Cổ phầng Xăn dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng (PVOIL Hải Phòng) đơn vị thành viên Tổng Công ty Dầu Việt Nam (PVOIL) thuộc Tập đoàn dầu khí Việt Nam Trong hệ thống PVOIL PVOIL Hải Phòng đơn vị vững mạnh, phát triển đem lại doanh thu lớn hệ thống kinh doanh Tuy nhiên, trước xu phát triển mạnh mẽ kinh tế nước ta; đặc biệt nước ta gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), tham gia diễn đàn Châu Á Thái Bình Dương (APEC) Diễn đàn kinh tế Á Âu (AEAM),… Nhiều hội thách thức xuất tác động mạnh trực tiếp tồn doanh nghiệp toàn kinh tế, có PVOIL Hải Phòng Trong điều kiện mới, bên cạnh cạnh tranh vốn có ngày gay gắt PVOIL Hải Phòng với đầu mối xăng dầu nước Petec, Công ty xăng dầu Quân đội, Petrolimex, Petromekong,…sẽ xuất hãng xăng dầu quốc tế có quy mô lực cạnh tranh mạnh tham gia kinh doanh thị trường nội địa nước ta, điều kiện kinh doanh ngày khó khăn khắc nghiệt PVOIL thân PVOIL Hải Phòng phải có chiến lược hoàn thiện công tác quản trị nhân phù hợp xu quản trị đại nhằm khai thác huy động nguồn nhân sự, nâng cao sức cạnh tranh tồn phát triển bền vững điều kiện Xuất phát từ tính cấp thiết, chọn đề tài nghiên cứu “Một số biện pháp phát triển Nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng” làm luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát nghiên cứu đưa biện pháp để phát triển nguồn nhân lực Công ty CP Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng đến năm 2020 Nghiên cứu có mục tiêu cụ thể sau: - Phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực PVOIL Hải Phòng thời gian qua - Đề xuất số biện pháp chủ yếu để phát triển nguồn nhân lực PVOIL Hải Phòng đến năm 2020 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Là công tác phát triển nguồn nhân lực PVOIL Hải Phòng Nguồn nhân lực bao gồm: - Nguồn nhân lực phận quản lý văn phòng chịu trách nhiệm công tác kinh doanh bán lẻ, bán buôn, điều độ hàng hóa, điều độ vận tải xe bồn trở xăng dầu, kế toán tồn kho, kế toán công nợ, kế toán thuế, thị trường, đấu thầu v/v… - Nguồn nhân lực phận quản lý trực tiếp cửa hàng xăng dầu bao gồm cửa hàng trưởng, chịu trách nhiệm công nợ, nhập xuất tồn, quản lý đội ngũ nhân viên, công tác bán hàng, công tác phòng cháy chữa cháy cửa hàng v/v… - Nguồn nhân lực lao động trực tiếp cửa hàng xăng dầu bao gồm toàn nhân viên bán hàng Phạm vi nghiên cứu: Luận văn đề cập đến số nội dung chủ yếu, có tính khả thi hiệu công tác phát triển nguồn nhân lực phạm vị PVOIL Hải Phòng Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập phân tích thông tin thứ cấp: Nhằm hiểu rõ sở lý thuyết vấn đề nghiên cứu, tác giả tìm hiểu công trình nghiên cứu khoa học, luận án tiến sĩ, luận văn thạc sĩ, sách, báo v.v… đăng tải tạp chí, thư viện điện tử, trang web uy tín liên quan đến công tác phát triển nguồn nhân lực Trên sở đó, tác giả tổng kết khái niệm, nội dung liên quan đến phát triển nguồn nhân lực Phương pháp thu thập phân tích thông tin liệu sơ cấp: tác giả thực thu thập liệu từ văn bản, tài liệu, liên quan đến phát triển nguồn nhân lực PVOIL Hải Phòng liệu thu từ bảng khảo sát xây dựng dựa thang đo Likert mức độ thông qua kỹ thuật thảo luận nhóm Từ đó, thực phân tích liệu để có đánh giá hoạt động phát triển nguồn nhân lực năm qua PVOIL Hải Phòng Để đưa biện pháp cho công tác phát triển nguồn nhân lực PVOIL Hải Phòng, với kết phân tích liệu thu được, tác giả thực vấn với đối tượng thuộc ban Giám đốc đơn vị; Trưởng, Phó Phòng tổ chức cán Công ty đơn vị trực thuộc Công ty Sau hình thành đề xuất biện pháp định hướng cụ thể để phát triển nguồn nhân lực công ty Ý nghĩa nghiên cứu Nghiên cứu giúp Công ty CP Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng có nhìn tổng quát công tác phát triển nguồn nhân lực Qua đó, làm sở tham khảo để Công ty có biện pháp phát triển nguồn nhân lực năm Kết cấu luận văn Luận văn gồm chương, chưa kể phần phụ lục khác, cụ thể sau: Chương 1: Cơ sở lý luận phát triển nguồn nhân lực Chương 2: Đánh giá công tác phát triển nguồn nhân lực PVOIL Hải Phòng Chương 3: Một số biện pháp phát triển nguồn nhân lực PVOIL Hải Phòng 112 lượng Đào tạo quy trình/thủ tục, liên quan công việc Đào tạo bắt NV Phụ trách buộc, phòng ngày thứ hai nhận việc phòng Hướng dẫn theo chuyên môn ½ ngày nghiệp vụ NV phục vụ cho công việc yêu cầu công Đào Tạo bắt Phụ trách buộc, phòng tuần đầu nhận việc việc giao Phụ trách Đào tạo Thời phòng Đào tạo theo kỹ mềm Theo điểm yêu cầu phục vụ cho yêu cầu theo Phòng vị trí công công việc công yêu cầu HCTH việc (do Phụ (bao gồm việc công liên hệ lớp trách phòng việc học bên yêu cầu) ngoại ngữ) Phụ trách phòng Đào tạo theo Đào tạo nâng yêu cầu cao chuyên Phòng vị trí công HCTH việc (do Phụ liên hệ lớp trách phòng học bên yêu cầu) môn, nghiệp vụ (nt) (nt) có Bản cam kết 113 Trước đảm trách vị trí Các cấp Phòng Đào tạo quản lý HCTH cấp từ cấp quản lý sở học trở lên bên (nt) liên hệ lớp quản lý định, nhân viên phải đào tạo đầy đủ kỹ có Bản cam kết theo yêu cầu vị trí công việc Phòng HCTH - NV tìm kiếm tiềm Đào tạo Nước thông tin - Quản lý cấp sở trở lên (nt) đăng ký khoá học theo yêu cầu Ban GĐ Chỉ đào tạo cho vị trí công việc mà Ban GĐ có Bản xét thấy cần; cam theo kết tầm nhìn chiến lược Công ty 114 PHỤ LỤC 03: QUY TRÌNH ĐÀO TẠO Mục đích Quy trình nhằm hướng dẫn trình tổ chức khóa đào tạo, đánh giá sau đào tạo cho cán bộ, công nhân viên (CBCNV) Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng Phạm vi áp dụng 2.1 Quy trình áp dụng cho hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng 2.2 Quy trình áp dụng cho phòng nghiệp vụ Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng Tài liệu liên quan 3.1 Bộ luật Lao động nước Cộng hòa XHCN Việt Nam năm 2012 3.2 Thỏa ước Lao động tập thể hành Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng 3.3 Quy định tổ chức quản lý công tác đào tạo hành Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng Định nghĩa, thuật ngữ chữ viết tắt 4.1 Định nghĩa, thuật ngữ a) Tổng công ty: Tổng công ty Dầu Việt Nam b) Đơn vị: Các phòng nghiệp vụ Công ty c) Đơn vị trực thuộc: Các Chi nhánh, địa điểm kinh doanh Công ty d) Giám đốc: Giám đốc Công ty 4.2 Chữ viết tắt a) Hành - Tổng hợp: HCTH 115 b) Cán bộ, công nhân viên: CBCNV Nội dung Chuẩn bị kế hoạch đào tạo 5.1.1 Lưu đồ chuẩn bị kế hoạch đào tạo Bước Công việc Trách nhiệm Trưởng phòng Xác định nhu cầu đào tạo HCTH Lãnh đạo Đơn vị Tổng hợp, xây dựng kế hoạch đào tạo Công ty Tài liệu đính kèm PVOILHP HCTH.QT 02.BM.01 PVOILHP HCTH.QT 02.BM.02 PVOILHP Phòng HCTH HCTH.QT 02.BM.02 Giám đốc xem xét trình Tổng công ty PVOILHP Phòng HCTH HCTH.QT 02.BM.02 (-) Phê duyệt Tổng công ty (+) Triển khai KH đào tạo PVOILHP HCTH.QT 02.BM.02 Phòng HCTH 5.1.2 Mô tả Lưu đồ chuẩn bị kế hoạch đào tạo 116 Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo a) Việc xác định nhu cầu đào tạo Công ty vào - Chiến lược đào tạo Công ty; - Chức danh công việc mà CBCNV đảm nhiệm; - Năng lực chung vị trí công việc; - Các khóa học mà CBCNV tham gia; - Định hướng phát triển đội ngũ nhân viên b) Các bước xác định nhu cầu đào tạo - Đối với phòng nghiệp vụ Công ty: Vào cuối Quý IV hàng năm, Phòng HCTH gửi thông báo theo Phiếu đề xuất nhu cầu đào tạo theo mẫu PVOILHP.HCTH.QT.02.BM.01, xếp lịch làm việc với Lãnh đạo phòng để xác định nhu cầu đào tạo CBCNV - Đối với Đơn vị trực thuộc: Lãnh đạo Đơn vị xác định nhu cầu đào tạo CBCNV tổng hợp nhu cầu đào tạo Đơn vị mình, sau trình Công ty phê duyệt theo mẫu PVOILHP.HCTH.QT.02.BM.02 - Lãnh đạo Đơn vị, CBCNV tham gia giảng dạy khóa đào tạo nội Công ty đăng ký giảng dạy theo mẫu PVOILHP.HCTH.QT.02.BM.03 gửi Phòng HCTH Trong năm, tùy theo yêu cầu sản xuất kinh doanh/dự án, Đơn vị và/hoặc Phòng HCTH chủ động xem xét xác định nhu cầu đào tạo bổ sung theo biểu mẫu ghi rõ lý do, mục đích đào tạo Bước 2: Tổng hợp, xây dựng kế hoạch đào tạo Công ty 117 Sau tiếp nhận Phiếu đề xuất nhu cầu đào tạo từ Đơn vị, Phòng HCTH tiến hành xem xét, lựa chọn khóa học phù hợp với chiến lược đào tạo Công ty lập Bảng đăng ký kế hoạch đào tạo theo mẫu PVOILHP.HCTH.QT.02.BM.02 cho năm kế hoạch trình Giám đốc xem xét để văn trình Tổng công ty chấp thuận Bước 3: Giám đốc xem xét trình Tổng công ty chấp thuận Công ty trình kế hoạch đào tạo hàng năm với kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm để Tổng công ty phê duyệt Bước 4: Tổng công ty duyệt Tổng công ty xem xét kế hoạch đào tạo: a) Trường hợp Tổng công ty yêu cầu sửa đổi, bổ sung Kế hoạch đào tạo chuyển Phòng HCTH để điều chỉnh trình lại; b) Trường hợp kế hoạch chấp thuận, Tổng công ty ban hành văn chấp thuận Kế hoạch đào tạo Công ty Bước 5: Triển khai kế hoạch đào tạo Trên sở văn chấp thuận kế hoạch đào tạo, Phòng HCTH Đơn vị triển khai công tác đào tạo 5.2.1 Lưu đồ thực khóa đào tạo 118 Bước Công việc Trách Tài liệu nhiệm đính kèm Phòng HCTH Đơn Chuẩn bị nội dung đào tạo vị liên quan Phòng HCTH Trình Giám đốc Giám đốc (-) Phê duyệt (-) Hủy bỏ (+) khóa đào tạo Thực Phòng HCTH/ Đơn vị và/hoặc Học viên Phòng HCTH và/hoặc Tổng hợp kết đào tạo phiếu khảo sát đánh giá/Đánh giá hiệu đào tạo Giảng viên PVOILHP HCTH.QT 02.BM.05 PVOILHP HCTH.QT 02.BM.06 Phòng HCTH và/hoặc Đơn Lưu trữ hồ sơ vị/Tổ đào tạo nội 5.2.2 Mô tả Lưu đồ thực khóa đào tạo Trên sở Kế hoạch đào tạo năm Tổng công ty phê duyệt 119 khóa đào tạo đột xuất theo nhu cầu đào tạo thực tế nhằm đáp ứng kịp thời yêu cầu sản xuất kinh doanh Công ty, Phòng HCTH thực bước sau: Bước 1: Chuẩn bị đào tạo a) Để chuẩn bị cho khóa đào tạo, Phòng HCTH đầu mối thông báo tới Đơn vị (qua thông báo nội e-mail) kế hoạch dự kiến chuẩn bị khóa đào tạo, yêu cầu cụ thể khóa học yêu cầu gửi danh sách học viên b) Việc xác định đối tượng đào tạo phải vào nhu cầu đào tạo xây dựng, trình độ, kinh nghiệm, khả tiếp thu việc bố trí nhân thời gian đào tạo để không ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh Công ty Bước 2: Trình Giám đốc Phòng HCTH phối hợp với Đơn vị liên quan lập Tờ trình việc tổ chức khóa học, nêu rõ: a) Tên khóa học/chuyên đề đào tạo nội bộ; Mục đích đào tạo; Đối tượng đào tạo; Giảng viên; Phương pháp giảng dạy; Học cụ cần sử dụng; Tài liệu đào tạo; Chương trình, nội dung giảng dạy; Kế hoạch phân công tổ chức lớp; b) Chi phí dự kiến học phí chi phí liên quan đến khóa đào tạo (tiền thuê phòng học, in ấn tài liệu, văn phòng phẩm, tiền ăn, tea-break cho học viên, thù lao giảng dạy cho giảng viên chi phí dự phòng khác) Đối với khóa đào tạo thuê bên có mức học phí lớn 20.000.000 đồng/người/khóa học phải có so sánh đối chiếu giá chào số Đơn vị đào tạo đề xuất lựa chọn Đơn vị đào tạo, chi phí tối ưu, trừ trường hợp 120 khóa đào tạo có nội dung chuyên môn sâu và/hoặc Đơn vị đào tạo độc quyền nội dung đào tạo Bước 3: Phê duyệt Tờ trình Giám đốc xem xét: a) Trường hợp Giám đốc không đồng ý, kế hoạch đào tạo bị hủy; b) Trường hợp Giám giám đốc yêu cầu sửa đổi, bổ sung, Tờ trình chuyển Phòng HCTH để điều chỉnh trình lại; c) Trường hợp Tờ trình Giám đốc phê duyệt, Phòng HCTH soạn thảo để Công ty ban hành định tổ chức/cử CBCNV tham gia khóa học Bước 4: Thực khóa đào tạo a) Trước thời gian bắt đầu khóa học 05 (năm) ngày, Phòng HCTH thông báo (bằng e-mail thông báo nội bộ) thời gian, địa điểm tổ chức thông tin liên quan đến khóa học cho Đơn vị có nhân viên cử học b) Trong trường hợp phải có cam kết đào tạo, Phòng HCTH đề nghị CBCNV viết Giấy cam kết đào tạo tài theo mẫu PVOILHP.HCTH.QT.02.BM.04 trước CBCNV cử đào tạo c) Phòng HCTH phối hợp với Phòng/Đơn vị có liên quan triển khai công tác tổ chức lớp học theo định d) Lãnh đạo Phòng/Đơn vị trực thuộc chịu trách nhiệm bố trí thời gian cho nhân viên tham dự khóa đào tạo e) Phòng HCTH phối hợp sở đào tạo quản lý học viên tham gia khóa học Bước 5: Tổng hợp kết đào tạo, phiếu khảo sát đánh giá/đánh giá hiệu sau đào tạo 121 a) Tổng hợp kết đào tạo, phiếu khảo sát đánh giá - CBCNV cử học có trách nhiệm hoàn thành khóa học phải đạt giấy chứng nhận, văn bằng, chứng sở đào tạo cấp đồng thời chuyển Phòng HCTH 01 (một) sau khóa học kết thúc - Đối với khóa đào tạo nội bộ, sau chuyên đề, Phòng HCTH/Đơn vị thực khảo sát khóa học Phiếu khảo sát đào tạo theo mẫu PVOILHP.HCTH.QT.02.BM.05 Trên sở đó, Tổ triển khai đào tạo/Phòng HCTH họp rút kinh nghiệm cho khóa tới b) Đánh giá hiệu sau đào tạo 01 quý/lần, Phòng HCTH thống kê số lượng CBCNV cử đào tạo năm Đơn vị qua đề nghị Lãnh đạo Đơn vị đánh giá hiệu sau đào tạo CBCNV thuộc Đơn vị Phiếu đánh giá hiệu đào tạo theo mẫu PVOILHP.HCTH.QT.02.BM.06 Kết đánh giá sở đề xuất cho khóa đào tạo năm Bước 6: Lưu hồ sơ a) Phòng HCTH có trách nhiệm lưu giữ hồ sơ liên quan đến công tác đào tạo Công ty b) Các Đơn vị có trách nhiệm lưu giữ hồ sơ liên quan đến công tác đào tạo Đơn vị 122 PHỤ LỤC 04 :KẾT QUẢ THẢO LUẬN NHÓM I THẢO LUẬN NHÓM XÂY DỰNG THANG ĐO Tổng số đối tường thảo luận nhóm: người thuộc Phòng tổ chức cán PVOIL Hải Phòng Các yếu tố giữ lại so với đề xuất tác giả Đồng ý với mục nội dung khảo sát mà tác giả đưa bao gồm: Đánh giá số lượng cấu lao động có đảm bảo đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh; Đánh giá hoạt động phát triển trình độ lành nghề PVOIL Hải Phòng Đánh giá kỹ làm việc nhóm PVOIL Hải Phòng ; Đánh giá đạo đức, tác phong người lao động; Đánh giá văn hóa doanh nghiệp PVOIL Hải Phòng ; Đánh giá hoạt động đánh giá nhân viên; Đánh giá thu nhập PVOIL Hải Phòng ; Đánh giá thăng tiến PVOIL Hải Phòng Các yếu tố thay đổi so với đề xuất tác giả Bỏ bớt yếu tố “Công việc ổn định (ít thuyên chuyển)” mục nội dung “Đánh giá số lượng cấu lao động có đảm bảo đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh” ; bỏ yếu tố “Quá trình đánh giá giúp cho Bạn có kế hoạch rõ ràng việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân” “Việc đánh giá thực giúp ích để Bạn nâng cao chất lượng thực công việc” mục nội dung “Đánh giá hoạt động đánh giá nhân viên” Thêm yếu tố: Thêm yếu tố “Bạn có thấy phương pháp đánh giá hợp lý không?” mục nội dung “Đánh giá hoạt động đánh giá nhân viên” 123 Thay đổi yếu tố “Số lượng lao động công ty đáp ứng mục tiêu sản xuất kinh doanh Công ty” “Số lượng lao động đảm bảo đáp ứng yêu cầu công việc phận nơi bạn làm việc” mục nội dung “Đánh giá số lượng cấu lao động có đảm bảo đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh” Tổng số yếu tố khảo sát lại 36 yếu tố II THẢO LUẬN NHÓM VỀ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI PVOIL HẢI PHÒNG Tổng số đối tượng thảo luận nhóm 09 người bao gồm Giám đốc, Phó giám đốc; trưởng, phó phòng tổ chức Công ty đơn vị Nội dung kết thảo luận sau: Anh chị có đánh số lượng cấu lao động PVOIL Hải Phòng? Số lượng lao động hoàn toàn đáp ứng hoạt động sản xuất kinh doanh PVOIL Hải Phòng Số lượng chức danh phó Phòng/Ban dư thưa, nhiều Phòng/Ban không cần thiết phải có nhiều chức vụ phó thời điểm đáp ứng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Có nhiều phận dư thừa nhân lực có số phận thiếu cán chuyên môn đặc thù Cơ cấu lao động theo giới tính phù hợp Cơ cấu lao động độ tuổi lực lượng lao động trẻ có tỉ lệ thấp, số lượng cán đến tuổi hưu nhiều 124 Anh chị có đánh giá hoạt động phát triển kỹ làm việc PVOIL Hải Phòng? Công ty có quan tâm công tác đào tạo, nâng cao lực nhận thức người lao động năm vừa qua Công tác đào tạo nghiệp vụ đặc biệt nghiệp vụ Phòng cháy chữa cháy trọng Cán đào tạo trình độ sau đại học có tỉ lệ thấp, số lượng cán đạt yêu cầu ngoại ngữ để đưa đào tạo nước thấp Đã có lớp truyền đạt kỹ cán có kinh nghiệm với cán trẻ chưa quan tâm phát huy Anh chị có đánh giá phát triển kỹ làm việc nhóm PVOIL Hải Phòng? Tổ chức Công ty có nhóm thường xuyên làm việc với ca bán hàng công nhân CHXD, tổ đội ca trực… có phân công công việc, trách nhiệm rõ ràng cho cá nhân nhóm Công tác đào tạo kỹ làm việc nhóm Công ty chưa coi trọng Anh chị có đánh giá thu nhập (múc lương, thưởng, phụ cấp, cách phân phối lương…) hình thức khen thưởng động viên PVOIL Hải Phòng? Chế độ lương PVOIL Hải Phòng tương đối ổn định qua nhiều năm Không có tình trạng nợ lương, chậm lương Tổng mức thu nhập tai PVOIL Hải Phòng đạt mức trung bình so với mức sống TP Hải Phòng Việc chi trả lương chưa thực gắn với công sức mà người lao động, mức lương bổ sung phụ thuộc nhiều vào đánh giá cảm tính lãnh đạo 125 Phòng/Ban Công tác khen thưởng, động viên mang tính chất bình quân tràn lan Phòng/Ban, đơn vị Theo anh, chị công tác phát triển nguồn nhân lực PVOIL Hải Phòng có điểm mạnh, điểm yếu, có hội thách thức gì? Điểm mạnh Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực lãnh đạo Công ty quan tâm đầu tư, chi phí Nguồn nhân lực có kinh nghiệm, đào tạo có trình độ, tay nghề chiếm tỷ trọng lớn Chủ động việc áp dụng thành tựu công nghệ mới, công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Nguồn lực tài ổn định Điểm yếu Kiến thức kỹ công tác phát triển nguồn nhân lực hạn chế Chính sách sử dụng, đào tạo, đánh giá đãi ngộ, thăng tiếncho người lao động chưa hợp lý Công tác tuyển dụng chưa hoàn thiên, nhiều khâu hình thức bỏ qua hội tuyển dụng lao động tốt từ thị trường lao động Cơ hội Tiếp cận phương pháp phát triển cho nguồn nhân lực tiên tiến Nhật Bản thông qua hợp tác chiến lược đào tạo với JCCP cổ đông chiến lược JX NOE Đồng thời có hội tiếp cận nhiều mô hình quản lý, phát triển nguồn nhân lực đại giới trình hội nhập 126 Nhu cầu xăng dầu nhu cầu thiết yếu xã hội cho phát triển kinh tế đất nước nghành nghề có tính ổn định cao tạo hội cho việc phát triển sâu nguồn nhân lực Sự hình thành phát triển thị trường lao động nước ngày hoàn thiện Thách thức Lĩnh vực kinh doanh xăng dầu ngày cạnh tranh hơn, PVOIL Hải Phòng không vị độc quyền trước đây, chiến lược phát triển nguồn nhân lực phải thích ứng với thay đổi Những đối thủ cạnh tranh xuất mạng đến nguy bị chày máu chất xám cho PVOIL Hải Phòng Mạng lưới kinh doanh xăng dầu trải rộng tạo áp lực lớn cho công tác quản lý phát triển nguồn nhân lực [...]... TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CP XĂNG DẦU DẦU KHÍ PVOIL HẢI PHÒNG 2.1 Khái quát về PVOIL Hải Phòng 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 2.1.1.1 Giới thiệu về Công ty - Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng - Tên viết tắt: PVOIL Hải Phòng - Tên quốc tế: PVOIL Hải Phòng Petrolieum Joinstock Company - Trụ sở chính: 221-223 Văn Cao , Đằng Giang, Ngô Quyền, Hải. .. VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái quát về nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm và phân loại nguồn nhân lực Để xây dựng và phát triển bất kỳ doanh nghiệp nào cũng đều phải dựa vào các nguồn lực cơ bản như: nguồn nhân lực, tiềm năng về khoa học công nghệ, tài nguyên thiên nhiên, cơ sở vật chất kỹ thuật, nguồn vốn, trong đó nguồn nhân lực (nguồn lực con người) luôn là nguồn lực. .. thành Công ty Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng (PVOIL Hải Phòng) là công ty con của Tổng công ty Dầu Việt Nam (PV OIL) Trong đó, 27 Tổng Công ty Dầu Việt Nam là đơn vị thành viên trực thuộc Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam, được thành lập theo Quyết định số 1250/QĐ-DKVN ngày 06/06/2008 của Hội đồng Quản trị Tập đoàn Dầu khí Việt Nam trên cơ sở hợp nhất Tổng công ty Thương mại dầu khí. .. mặt: phát triển nhân cách, phát triển sinh thể, đồng thời tạo ra môi trường xã hội thuận lợi cho nguồn nhân lực phát triển [15] 1.1.3 Mục tiêu và ý nghĩa của phát triển nguồn nhân lực 1.1.3.1 Mục tiêu, yêu cầu phát triển nguồn nhân lực a Mục tiêu Phát triển nguồn nhân lực nhằm hoàn thiện, nâng cao năng lực lao động và năng lực sáng tạo của nguồn lực con người trong doanh nghiệp cho phù hợp với công. .. nỗ lực hay bất cứ đặc điểm nào khác tạo giá trị gia tăng và năng lực cạnh tranh cho tổ chức của những người lao động” Luận văn nghiên cứu biện pháp về phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Do vậy khi nói về nguồn nhân lực trong luận văn thì đó là nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.2 Khái niệm về phát triển nguồn nhân lực Cũng giống như khái niệm nguồn nhân lực, khái niệm phát triển nguồn nhân lực. .. so với các nguồn lực khác, nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp có những đặc điểm cơ bản sau đây: Nguồn nhân lực trong doanh nghiệp là một bộ phận trong một tổng thể nguồn nhân lực của quốc gia, vùng lãnh thổ Đó là khả năng lao động mà doanh nghiệp có thể huy động được từ nguồn nhân lực của quốc gia, vùng lãnh thổ Vì vậy, phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp phải đặt trong... thiện nhân cách góp phần phát triển nguồn nhân lực của tổ chức 1.2.3 Đánh giá về nguồn nhân lực Có nhiều cách để doanh nghiệp đánh giá về công tác nguồn nhân lực, một trong số các biện pháp đó là thực hiện đo lường thông qua các chỉ số KPI - Key Performance Indicator (chỉ số đánh giá thực hiện công việc) Các chỉ số KPI có thể thuộc nhiều loại khác nhau, tuy nhiên đánh giá về phát triển nguồn nhân lực. .. cạnh tranh trong dài hạn, phát triển năng lực cốt lõi của một doanh nghiệp trên thương trường 1.2 Phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 1.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Đứng trên quan điểm của quản trị nguồn nhân lực hiên đại, Trần Kim Dung (2013) cho rằng: nguồn nhân lực của một tổ chức được hình thành trên cơ sở của các cá nhân có các vai trò khác... các từng chỉ số mà người 1.3 Phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu 1.3.1 Đặc điểm sản xuất - kỹ thuật trong các doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu dưới góc độ phát triển nguồn nhân lực Nguồn nhân lực kinh doanh xăng dầu với tư cách là chủ thể hoạt động trong nghành xăng dầu, là chủ thể cho “khởi nguồn của mọi chuyển động”và đặc biệt là đáp ứng nhu cầu cho phát triển, ổn định... nhu cầu nhân lực và chính sách của doanh nghiệp đối với nguồn nhân lực Điều này sẽ tạo cơ hội hoặc áp lực cho công tác phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp Dân số, tốc độ tăng dân số ảnh hưởng đến số lượng, chất lượng nguồn nhân lực cũng như ảnh hưởng đến chiến lược cơ cấu lao động trong doanh nghiệp Khoa học công nghệ, hiện nay ngành xăng dầu chủ trương đi theo hướng an toàn và phát triển bền