Đang tải... (xem toàn văn)
Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam trong những năm đầu thế kỷ XXI.
Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI Lời mở đầu Một quốc gia tồn phát triển không bảo tồn, giữ gìn đợc văn hoá truyền thống Một gia đình đầm ấm, sum vầy đóng góp tích cực cho xà hội gia phong, gia giáo Cũng nh doanh nghiệp có phát triển lâu dài, bền vững văn hoá đặc thù tệ môi trờng văn hoá doanh nghiệp lại bầu không khí căng thẳng ức chế đầy rẫy bất công Bên cạnh đó, phát triển không ngừng khoa học công nghệ, hợp tác với tiến trình hội nhập kỷ XXI, vấn đề xây dựng văn hoá doanh nghiệp tạo mạnh cạnh tranh đợc nhiều ngời quan tâm Thế kỷ XXI đợc dự báo kỷ thông tin, kinh tế giới tiến vào thời đại tri thức toàn cầu hoá, vấn đề công nghệ chất lợng sản phẩm doanh nghiệp không chênh lệch nhiều, không ảnh hởng nhiều đến ngời tiêu dùng sắc thái văn hoá doanh nghiệp ảnh hởng lớn đến định lựa chọn họ Vì thế, ngày doanh nghiệp chăm lo đến việc tạo hình ảnh mình, doanh nghiệp lại có cách thức tạo dựng riêng Ngời lÃnh đạo ngành, cấp đà bắt đầu ý thức đợc văn hoá doanh nghiệp có tác dụng quan trọng cho mặt thành tích tổng thể mu lợi doanh nghiệp, họ coi văn hoá doanh nghiệp phơng thøc cc sèng” cđa doanh nghiƯp Víi ViƯt Nam nãi riêng, phát triển kinh tế thị trờng theo định hớng xà hội chủ nghĩa, nên không tránh khỏi quy luật chung toàn giới nhng mang nét đặc trng riêng Trong tình vận động phát triển kinh tế thị trờng, có ba phơng thức cạnh tranh hay ba hệ cạnh tranh Thế hệ cạnh tranh thứ nhất, dựa sở chất lợng, giá kiểu dáng sản phẩm, ý tới văn hoá doanh nghiệp Thế hệ cạnh tranh thứ hai cạnh tranh tiêu thụ, chủ yếu thông qua tuyên truyền, quảng cáo, tiếp thị, khuyến mÃi Thế hệ cạnh tranh thứ ba phải văn hoá doanh nghiệp dựa tổng phơng thức tác động tới hành vi ứng xử, nhìn Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI chung doanh nghiệp thÕ kû XXI chđ u c¹nh tranh víi phơng thức thứ ba Tuy nhiên doanh nghiệp Việt Nam cha tạo dựng cho sắc thái văn hoá riêng, nguyên nhân dẫn đến thua cạnh tranh Thấy đợc vai trò quan trọng văn hoá doanh nghiệp kỷ XXI tính định thắng lợi ®èi víi doanh nghiƯp ViƯt Nam em ®· chän ®Ị tài Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI cho công trình nghiên cứu khoa học Mục đích nghiên cứu nhằm: - Tìm hiểu sâu văn hoá doanh nghiệp, sở hệ thống hoá sở lý luận - Tìm hiểu thực trạng văn hoá doanh nghiƯp cđa ViƯt Nam hiƯn - T×m hiĨu trình xây dựng văn hoá doanh nghiệp đồng thời đa số kiến nghị việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam Các phơng pháp nghiên cứu: công trình em đà sử dụng số phơng pháp nghiên cứu nh: phơng pháp vật lịch sử, phơng pháp vật biện chứng, phơng pháp điều tra, thống kê, phơng pháp so sánh, phơng pháp phân tích Nội dung viết gồm ba chơng: - Chơng 1: Những vấn đề văn hoá doanh nghiệp - Chơng 2: Thực trạng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam - Chơng 3: Định hớng trình xây dựng, phát triển văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI Phạm vi viết em xin phép đợc đề cập tới việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI Mặc dù đà cố gắng đợc giúp đỡ thầy cô giáo, nhng với hiểu biết có hạn nên tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong đợc góp ý thầy cô bạn Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI Chơng Những vấn đề văn hóa doanh nghiệp 1.1.Bản chất văn hóa doanh nghiệp 1.1.1.Văn hóa Bớc vào kỷ XX, thuật ngữ văn hóa xâm nhập vào đời sống xà hội cách sâu sắc, đồng thời trở thành đối tợng nghiên cứu nhiều ngành khoa học xà hội nhân văn Nhà ngôn ngữ học ngời Đức W.Vun-đơ cho rằng: từ văn hóa bắt nguồn từ động từ tiếng La tinh colere sau chun thµnh “cultura” cã nghÜa lµ cµy cÊy, vun trồng, tiếp sau chuyển thành vun trồng tinh thần, trí tuệ Theo từ điển tiếng Việt tác giả Nguyễn Nh ý : Văn hóa giá trị vật chất, tinh thần ngời tạo lịch sử, đời sống tinh thần ngời, tri thức khoa học, trình độ học vấn, lối sống, cách ứng xử, biểu văn minh Theo tổ chức UNESCO : Văn hóa tổng thể nét riêng biệt tinh thần vật chất, trí tuệ, xúc cảm định tính cách xà hội nhóm ngời xà hội, hệ thống giá trị, tập tục tín ngỡng Vào năm 1870, nhà nhân loại học Edwar Tylor đà đa định nghĩa: Văn hóa tổng thể yếu tố bao gồm hiểu biết, lòng tin, nghệ thuật, đạo đức, luật pháp, tập quán yếu tố khác cá nhân với t cách thành viên xà hội tạo Cho tới đà có khoảng 400-500 định nghĩa văn hóa Theo nghĩa hẹp, văn hóa giá trị tinh hoa nh nếp sống văn hóa, văn hóa nghệ thuật Nó đợc hiểu giá trị lĩnh vực, giá trị đặc thù vùng, giá trị giai đoạn biến tạo phát triển lịch sử cộng đồng dân tộc Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI Theo nghĩa rộng, văn hóa đợc xem bao gồm tất ngời sáng tạo ra, thừa nhận khẳng định mối liên hệ mật thiết văn hóa- ngời 1.1.2.Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp đợc xem xét từ nhiều khía cạnh khác nhau, tùy theo góc nhìn mà ngời có cách hiểu, cách giải thích khác khái niệm Tuy nhiên thấy văn hoá doanh nghiệp nằm văn hóa kinh doanh quốc gia, kinh tế hay nói cách khác văn hoá doanh nghiệp thể văn hóa kinh doanh cấp độ công ty Văn hóa kinh doanh gì? Văn hóa kinh doanh giá trị văn hoá gắn liền với hoạt động kinh doanh cụ thể toàn cảnh mối quan hệ văn hoá- xà hội khác Văn hoá kinh doanh bao gồm ba phận cấu thành, văn hoá doanh nhân, văn hoá thơng trờng văn hoá doanh nghiệp; phận quan trọng văn hoá doanh nghiệp Theo tác giả Ngô Minh Khôi: Văn hóa doanh nghiệp (hay sắc doanh nghiệp) toàn hệ thống chuẩn mực tinh thần hành vi ứng xử tất thành viên doanh nghiệp, hớng tới giá trị tốt đẹp nhất, tạo nét độc đáo riêng biệt đồng thời sức mạnh lâu bền doanh nghiệp thơng trờng Ông Võ Tá Hân- chuyên viên kinh tế làm việc Singapore cho r»ng: “khi tËp hỵp mét nhãm ngêi cïng ®Õn víi ®Ĩ theo ®i mét mơc ®Ých chung (kinh doanh), sau sinh hoạt với thời gian toàn nhóm nói chung thực cá tính riêng biệt mà ngời ta gọi văn hóa công ty Có nhiều ý kiến cho Văn hóa doanh nghiệp tạo lợi ích hài hòa chủ doanh nghiệp với nhân viên, với khách hàng, với môi trờng, xà hội, với quan nhà nớc hay Văn hóa doanh nghiệp thể phong cách sắc doanh nghiệp Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI Nh vậy, văn hoá doanh nghiệp hay văn hóa tổ chức đợc hiểu hệ thống hữu giá trị, chuẩn mực, quan niệm hành vi thành viên doanh nghiệp sáng tạo tích lũy trình tơng tác với môi trờng bên hội nhập bên tổ chức, đợc chia sẻ phổ biến rộng rÃi hệ thành viên nh phơng pháp chuẩn mực để nhận thức, t cảm nhận mối quan hệ với vấn đề mà họ phải đối mặt 1.2 Những yếu tố cấu thành văn hoá doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp đợc thể hệ thống quan điểm hay định hớng phát triển doanh nghiệp lâu dài đà thấm sâu vào thực tiễn doanh nghiệp để làm hàng hóa Đây t tởng chiến lợc, móng văn hoá doanh nghiệp mà từ giám đốc đến nhân viên coi mục tiêu nghiệp Văn hoá doanh nghiệp thể hệ thống kí hiệu, biểu trng cho doanh nghiệp nh : hình ảnh, biểu tợng chung, ngày truyền thống doanh nghiệp Đó kiểu mẫu, quy cách thống nhất, mang nét đặc trng đơn vị, từ đồng phục, biển tên, thiết bị đặc biệt khác Hệ thống tập quán thái độ hành vi ứng xử hàng ngày thành viên phận tạo nên văn hoá doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp bao gồm tập quán không thành văn thành viên doanh nghiệp tự nguyện xây dựng nên quan hệ tình ngời lợi ích chung Nh văn hoá doanh nghiệp nhiều yếu tố cấu thành nên, chia yếu tố theo hai cách: theo bề mặt theo cấu trúc 1.2.1 Theo bề mặt: Mỗi yếu tố hợp thành văn hoá doanh nghiệp có vai trò, giá trị đặc trng Khi thiếu yếu tố văn hoá doanh nghiệp phát triển bền vững Xem xét theo bề mặt yếu tố cấu thành ta chia văn hoá doanh nghiệp thành: Các chuẩn mực chung: điều nên làm điều không đợc làm, đức tính thói quen cần phải từ bỏ theo quy định Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI chung tập thể phong tục, tập quán đợc thành viên doanh nghiệp tự giác tuân theo đợc coi nh hệ thống luật bất thành văn Hệ thống luật bất thành văn điều chỉnh định quản trị, hoạt động sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp thành công hay thất bại phụ thuộc vào hệ thống luật bất thành văn Nghi lễ: tập hợp biểu tợng lễ nghi phức tạp chi tiết đợc thực thông qua kiện Chẳng hạn, lễ tổng kết cuối năm trao giải thởng, lễ chào cờ, hát hÃng Nghi lễ đóng vai trò thúc đẩy cá nhân tập thể doanh nghiệp cố gắng để đạt thành tích, thúc đẩy lòng trung thành, tinh thần hợp tác, thân thiện nhân viên, tăng cờng giao tiếp nội doanh nghiệp, làm cho ý niệm doanh nghiệp đợc cụ thể hóa trở nên sống động Các giai thoại: (hay truyền thuyết, huyền thoại) câu truyện tiếng nhân vật quan trọng dựa kiện khứ đợc thêm thắt chi tiết h cấu Các giai thoại đợc thành viên doanh nghiệp coi truyền thống lấy làm gơng để noi theo Các giai thoại có tác dụng trì bầu không khí tích cực doanh nghiệp, tạo nên tính h ảo, tín điều có tính tôn giáo văn hoá doanh nghiệp niềm tin nội thân doanh nghiệp Chúng có vai trò quan trọng việc hình thành ý nghĩa sống cho thành viên doanh nghiệp Ngoài yếu tố trên, hai yếu tố đóng vai trò đặc biệt quan trọng văn hoá doanh nghiệp tinh thần doanh nghiệp triết lý kinh doanh Tinh thần doanh nghiệp: đam mê, thái độ trách nhiệm với công việc kinh doanh, ý chí vơn tới thành công, khát vọng làm giàu cho cho đất nớc Nó động lực sâu sắc nhất, cốt lõi hành động kinh doanh Tinh thần doanh nghiệp thờng đợc biểu thông qua mặt cụ thể; +Nỗ lực tìm kiếm công nghệ mới, thị trờng Đây hai hoạt ®éng quan träng thóc ®Èy doanh nghiƯp lín m¹nh nhng làm sản phẩm hoàn toàn toán khó, doanh nghiệp khám phá phơng Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI thức sản xuất làm sản phẩm chất lợng mà giá rẻ Cách tân công nghệ bao gồm việc tìm thị trờng mới, nguồn cung cấp áp dụng hình thái tổ chức +Sự tích cực đầu t, tinh thần mạo hiểm, sẵn sàng chịu đựng rủi ro Thơng trờng vốn nhiều rủi ro, bất trắc không mạo hiểm thành công Mạo hiểm nghĩa làm ăn liều không tính toán, trí tuệ cân nhắc giúp tránh bớt rủi ro +Mu tìm lợi nhuận: yếu tố quan trọng tạo nên tinh thần doanh nghiệp, đem lại tính cao thợng hoạt động kinh doanh +Đạo đức kinh doanh: kết tổng hợp yếu tố Nhng điều kiện để có đợc tinh thần doanh nghiệp? Nhà nớc cần có sách, chế nhằm tạo môi trờng cạnh tranh lành mạnh, có hình thức biểu dơng doanh nghiệp thành công, doanh nghiệp nớc cần liên kết với công ty tổng hợp thơng mại nớc để có đợc thông tin, kết nghiên cứu, Triết lý kinh doanh: lý tởng, tôn chỉ, phơng châm hành động làm cho doanh nghiệp đạt hiệu cao kinh doanh Triết lý kinh doanh vạch mục tiêu, phơng thức thực giá trị đạo đức cho thành viên nên cốt lõi phong cách doanh nghiệp, hạt nhân trụ cột văn hoá doanh nghiệp Nh vậy, xét mặt lÞch sư, triÕt lý kinh doanh cđa doanh nghiƯp cã trớc sở để xây dựng văn hoá doanh nghiệp; văn hoá doanh nghiệp kết phát triển tự phát trình kinh doanh, đợc định hớng xây dựng ý thức tự giác, tinh thần kinh doanh ngời lÃnh đạo biểu tập trung triết lý họ kinh doanh quản lý Cần lu ý r»ng tõ triÕt lý kinh doanh cđa nh÷ng ngời sáng lập đến triết lý kinh doanh doanh nghiệp đợc toàn thể thành viên chấp nhận cần thời gian dài với nhiều cố gắng giới quản lý doanh nghiệp Khi văn hoá doanh nghiệp tốt đợc định hình đầy đủ triết lý doanh nghiệp lực lợng bảo vệ, trì phát triển văn hoá đó, bất Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI chấp thay đổi thờng xuyên cá nhân, kể ngời sáng lập lÃnh đạo doanh nghiệp Những nhà quản trị doanh nghiệp xuất sắc biết rằng, triết lý doanh nghiệp mà họ khởi xớng tồn lâu thân lÃnh đạo quản lý họ, phong cách văn hoá doanh nghiệp có tính ổn định bền vững 1.2.2.Theo cấu trúc: Ông Nguyễn Quang Vinh - chuyên viên xà hội học đà nêu lên biểu văn hoá doanh nghiệp cấu trúc tầng Cụ thể: - tầng bề mặt: việc tợng văn hoá quan sát đợc nh: Cách trang trí doanh nghiệp, đồng phục, hiệu, ca doanh nghiệp2 Các nếp ứng xử, hành vi giao tiếp đợc chờ đợi - tầng trung gian: Các biểu tợng doanh nghiệp; Các truyền thuyết, giai thoại năm tháng gian khổ vinh quang doanh nghiệp, nhân vật anh hïng cđa doanh nghiƯp; C¸c tËp qu¸n, nghi thức, tín ngỡng đợc thành viên tin theo tôn thờ - tầng sâu nhất: Các giá trị triết lý kinh doanh mà doanh nghiệp theo đuổi Những giá trị gắn liền theo mức độ khác với hệ giá trị văn hoá dân tộc Ngoài xem xét cấu trúc văn hoá doanh nghiệp theo Edgar H.Schein(1), văn hoá doanh nghiệp có tầng giá trị là: giá trị hữu hình, giá trị đợc chấp nhận, giá trị tảng - Các giá trị hữu hình: ngời từ bên tổ chức nhìn thấy, nghe thấy cảm nhận thấy tiếp xúc với doanh nghiệp Các yếu tố hữu hình kiến trúc, ngôn từ, công nghệ sản phẩm, tác phẩm nghệ thuật, trang phục, câu truyện truyền miệng, hình thức nghi lễ, sinh hoạt, Các giá trị hữu hình biểu bên hệ thống văn hoá doanh nghiệp tác động nhiều đến hành vi thành viên hiệu doanh nghiệp Giáo s viện công nghệ Massachusets, Hoa Kỳ Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI - Các giá trị đợc chấp nhận bao gồm chiến lợc, mục tiêu triết lý kinh doanh doanh nghiệp đợc hình thành trình giải vấn đề thích ứng với bên phối hợp bên tổ chức - Tầng sâu văn hoá doanh nghiệp giá trị tảng Khi giá trị đợc thừa nhận phổ biến đến mức gần nh thay đổi, chúng trở thành giá trị tảng Giữa tầng văn hoá có mối quan hệ tơng tác chặt chẽ với Các nhà lÃnh đạo doanh nghiệp muốn xác lập giá trị văn hoá tảng cho doanh nghiệp trớc hết phải làm cho thành viên chấp nhận phổ biến Đến lợt giá trị tảng định việc lựa chọn giá trị văn hoá tầng bên có giá trị phù hợp với giá trị văn hoá tảng đợc lựa chọn phổ biến 1.3.Vai trò văn hóa doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp có vai trò to lớn việc nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp khẳng định đợc hình ảnh, vị lòng đối tác khách hàng đặc biệt kỷ XXI Thứ nhất, văn hoá doanh nghiệp tài sản tinh thần doanh nghiệp, nguồn lực để doanh nghiệp phát triển bền vững Văn hoá doanh nghiệp bầu không khí hoạt động, môi trờng bên doanh nghiệp thành viên nó, trớc hết ban lÃnh đạo tạo ra, ảnh hởng trực tiếp tới tinh thần, thái độ lao động thành viên lòng trung thành họ doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp tạo bầu không khí làm việc hăng say, hào hứng mục tiêu chung Văn hoá doanh nghiệp tạo điều kiện cho ngời hợp tác với làm việc tốt thúc đẩy ngời vơn tới thành công Văn hoá doanh nghiệp chí định ý nghĩa, việc làm nhân viên khẳng định tính chân công việc vµ lý tëng cđa doanh nghiƯp Ngn lùc cđa doanh nghiƯp hiĨu theo nghÜa réng, bao gåm kh«ng chØ ngời, máy móc, thiết bị, vật t, hàng hóa, vốn mà nguồn lực vô hình (nguồn lực mắt thờng không nhìn thấy nhng lại có tác dụng to Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI lớn nh danh tiếng doanh nghiệp, cách thức quản lý, tinh thần lao động lực sáng tạo nhân viên) Bộ phận quan trọng nguồn lực vô hình văn hoá doanh nghiệp Doanh nghiệp muốn ổn định lâu dài mà dựa vào nguồn lực vật chất tác động sâu sắc đến nhân viên, quan trọng phải truyền bá quan niệm, bắt rễ từ chỗ sâu kín nội tâm, nâng cao lực hớng tâm công nhân viên chức Bất doanh nghiệp muốn tồn thành công phải xây dựng giá trị Các giá trị tầng lớp sâu văn hoá doanh nghiệp Các công ty xuất sắc có hệ thống giá trị, sắc riêng không bắt chớc Đó cố gắng cung cấp hội cho phát triển nhanh chóng Intel, Thứ hai, văn hoá doanh nghiệp định hớng cho hoạt động doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp có tính ổn định bền vững, bất chấp thay đổi thờng xuyên cá nhân kể ngời sáng lập lÃnh đạo doanh nghiệp Nó quan hệ sâu sắc với động hành động doanh nghiệp, tạo thành địng hớng có tính chất chiến lợc cho thân doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp đóng vai trò nh lực lợng hớng dẫn, lực hớng tâm chung, ý thức thống toàn thể nhân viên doanh nghiệp Đối với tầng lớp cán quản lý, lÃnh đạo, văn hoá doanh nghiệp thể rõ nét triết lý kinh doanh, định hớng sở pháp lý để đa định quản lý quan trọng Một văn hoá doanh nghiệp đà thâm nhập vào toàn công nhân viên chức, lúc đó, công ty có sức mạnh lớn mềm dẻo kinh doanh Với tinh thần tôn trọng ngời hÃng IBM đà thích ứng với nhiều miền đất nhiều công ty Mỹ đà không thành công tìm cách xuất phong cách quản lý họ Văn hoá doanh nghiệp tạo thống ý chí hành động tất thành viên doanh nghiệp, hớng hoạt động mục tiêu chung, hành 10 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu thÕ kû XXI 2.4.3 Mét sè nÐt kh¸c văn hoá doanh nghiệp Nhật Bản Hoa Kỳ Nh đà phân tích ta thấy văn hoá doanh nghiệp chịu ảnh hởng nhiều văn hoá dân tộc, khác văn hoá doanh nghiệp khu vực, quốc gia bắt nguồn từ văn hoá truyền thống Nhng văn hoá doanh nghiệp chịu ảnh hởng nhiều yếu tố khác theo mức độ khác Mỗi doanh nghiệp có nét văn hoá riêng nhng doanh nghiệp quốc gia có khung chung văn hoá doanh nghiệp khác biệt với quốc gia khác Từ đa so sánh văn hoá doanh nghiệp Nhật Bản văn hoá doanh nghiệp Hoa Kỳ, bên đại diện cho văn hoá doanh nghiệp phơng Đông bên đại diện cho văn hoá doanh nghiệp phơng Tây; nhiên nét văn hoá phơng Đông, phơng Tây sắc văn hoá khác (phụ lục 4) Văn hoá doanh nghiệp Nhật Văn hoá doanh nghiệp Hoa Bản Kỳ Mang nặng âm hởng văn hoá Đợc coi điểm hội tụ thuộc truyền thèng nhiỊu chđng téc, cã sù pha trén, giao lu Sự thành công dựa vào mối quan Sự thành công dựa vào yếu hệ cá nhân ngời lÃnh đạo tố nh khả năng, tính động nhân viên Đề cao tính tập thể Đề cao tính cá nhân, cá nhân đơn vị xà hội văn hoá Làm việc theo nhóm, hợp tác Làm việc riêng biệt 30 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI thân thiện, thống từ xuống Sự gắn bó công việc Tác phong làm việc phải giúp đỡ nhau, phơng thức kinh doanh mục tiêu chung ngời Mục tiêu kinh doanh: tối thiểu hoá rủi ro Quan hệ công tác: dựa mối quan hệ cá nhân, trung thành với công ty, nhấn mạnh đến đồng cảm hợp tác công việc Sự riêng t công việc Tác phong làm việc mình, phơng thức kinh doanh lợi ích cá nhân Mục tiêu kinh doanh: tối đa hoá lợi nhuận Quan hệ công tác: không cần đến quan hệ lâu dài, muốn có mối quan hệ nhẹ nhàng thoải mái công việc Việc phân tích văn hoá doanh nghiƯp cđa c¸c qc gia kh¸c sÏ gióp cho việc đàm phán kinh doanh với đối tác nớc Và qua học hỏi đợc kinh nghiệm việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp Nhật Bản Hoa Kỳ, để Việt Nam vừa phát triển văn hoá doanh nghiƯp thÝch nghi víi qc tÕ nhng vÉn trì đợc sắc văn hoá 2.5 Đánh giá chung Nh vậy, văn hoá doanh nghiệp nớc ta trình xây dựng phát triển, bên cạnh biểu tích cực có mặt tiêu cực Chính hạn chế cản trở sù ph¸t triĨn cđa doanh nghiƯp, cđa qc gia kinh tế thị trờng đặc biệt gia nhập AFTA tiến tới gia nhập WTO Những mặt tích cực văn hoá doanh nghiệp số doanh nghiệp điển hình học quý báu cho c¸c doanh nghiƯp ViƯt Nam hiƯn nay, chóng ta cần phải học hỏi kinh nghiệm nớc mà phải doanh nghiệp phát triển giới Việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam giai đoạn đầu nên nhiều bất cập cần giải So với Nhật Bản Hoa Kỳ có nhiều điều cần học hỏi Có thể số nguyên nhân dẫn đến tình trạng văn hoa doanh nghiệp Việt Nam thấp: 31 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI Nguyên nhân chủ quan: doanh nghiệp không xây dựng văn hoá doanh nghiệp dù họ hiểu đợc tầm quan trọng nó, ngời lao động cha tự thực văn hoá doanh nghiệp tổ chức Nguyên nhân khách quan: + Xà hội cha hỗ trợ doanh nghiệp việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp + Các sách, chế quản lý Nhà nớc ý tới khía cạnh kinh tế, môi trờngít quan tâm tới khía cạnh văn hoá + Còn thiếu định hớng xà hội nhằm tạo dựng văn hoá doanh nghiệp văn hoá kinh doanh + Cha thoát khỏi sản xt nhá, mang nỈng tÝnh bao cÊp + Ngêi l·nh đạo nhân viên thiếu kiến thức sản xuất, cha lĩnh hội đợc vai trò văn hoá doanh nghiệp Nhiều doanh nghiệp chạy theo mục đích lợi nhuận mà không quan tâm phát triển văn hoá doanh nghiệp 32 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI Chơng ba Định hớng trình xây dựng, phát triển văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI Với tầm quan trọng văn hoá doanh nghiệp thực trạng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI đòi hỏi mang tính cấp thiết Tháng 12/2002 Liên Hiệp Quốc đà thành lập uỷ ban giới văn hoá phát triển, không nói tới văn hoá doanh nghiệp Tại Việt Nam, VCCI đà tiến hành chơng trình Diễn đàn doanh nghiệp nội dung văn hoá doanh nghiệp đợc đề cập rõ 3.1 Yêu cầu xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam Để xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam, cần quan tâm tới vấn đề sau: Một là, xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam phận việc xây dựng văn hoá Việt Nam tiên tiến, đậm đà sắc dân tộc Vấn đề đà đợc nói rõ Nghị Hội Nghị Ban Chấp hành TW lần thứ năm (khoá VIII), quan điểm Đảng suốt thời kỳ công nghiệp hóa, đại hoá đất nớc Trong giai đoạn nay, cần đem khí phách phục hng dân tộc đấu tranh giải phóng đất nớc thành ý chí phục hng dân tộc tinh thần doanh nghiệp để công vào nghèo nàn, lạc hậu Đồng thời khắc phục hạn chế ngêi trun thèng, ph¸t huy c¸i hay vèn cã bổ sung phẩm chất thời đại Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ IX đà nêu Nâng cao tính văn hoá hoạt động kinh tế, trị, xà hội sinh hoạt nhân dân Hai là, xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam nhằm mục tiêu đẩy mạnh sản xuất-kinh doanh, sở phát triển kinh tế thị trờng theo định hớng xà hội chủ nghĩa có tốc độ phát triển cao bền vững Sự phát huy thành công Việt Nam góp phần x©y dùng ngêi ViƯt Nam vỊ 33 X©y dùng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI trí tuệ, đạo đức, tình cảm, có nhân cách tốt đẹp, có lĩnh vững vàng, đáp ứng đợc yêu cầu thời kỳ công nghiệp hoá, đại hoá đất nớc Ba là, cần xây dựng thĨ chÕ x· héi kinh doanh, ë ®ã Lt Doanh nghiệp làm trọng tâm, nhằm phát huy nội lực dân tộc phục vụ đất nớc tăng cờng quản lý nhà nớc với hoạt động doanh nghiệp Bốn là, cần xây dựng mạng lới thiết chế kinh doanh nhằm quảng bá sản phẩm văn hoá doanh nghiệp Sản phẩm văn hoá doanh nghiệp hệ thống giá trị, chuẩn mực nh đà nói nớc ta nay, tổ chức nh Phòng Thơng Mại Công Nghiệp, Hội doanh nghiệp Việt Nam tổ chức xà hội- nghề nghiệp thành phần kinh tế khác có vai trò to lớn việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam Tại Việt Nam, số hiệp hội doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả, phần đông cha đáp ứng đợc yêu cầu hội viên Trong khảo sát gần đây, 32% số doanh nghiệp đợc hỏi không hài lòng với vai trò đại diện quyền lợi hiệp hội (phụ lục 5,6) Vì để xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam cần phải nâng cao nhận thức thống quan niệm, chất vai trò hiệp hội doanh nghiệp Năm là, cần coi trọng tổ chức xây dựng đời sống văn hoá kinh doanh hộ gia đình, tổ hợp tác, trang trại, doanh nghiệp tập đoàn kinh tế, đặc biệt phải xây dựng đời sống văn hoá thành viên doanh nghiệp Bởi vì, văn hoá hộ gia đình, tổ hợp tác, trang trại, doanh nghiệp tập đoàn kinh tế toàn giá trị tinh thần có tác động đến tình cảm, lý trí hành vi tất thành viên tổ chức Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam cần đợc nhận thức công việc toàn xà hội không riêng giới doanh nhân Xà hội hoá đợc coi giải pháp quan trọng để tạo nguồn lực tinh thần văn hoá doanh nghiệp nói riêng văn hoá kinh doanh nói chung 34 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI 3.2 Định hớng cho việc phát triển văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI Thách thức lớn quản lý kỷ XXI vấn đề tài hay công nghệ mà vấn đề phát triển nguồn nhân lực Thực chất vấn đề quan hệ bên doanh nghiệp, bị chi phối giá trị tảng tổ chức tác động trực tiếp đến khả cạnh tranh doanh nghiệp Để giải thách thức nhà quản trị cần phải có thấu hiểu giá trị gốc rễ nằm doanh nghiệp, văn hoá doanh nghiệp Thế kỷ XXI kỷ toàn cầu hoá cạnh tranh trở thành động lực cho phát triển doanh nghiệp nh kinh tế Văn hoá doanh nghiệp đóng vai trò then chốt việc giúp cho doanh nghiệp đạt đợc mục tiêu TS Ngô Quý Nhâm đà đa định hớng cho phát triển văn hoá doanh nghiệp Việt Nam kỷ XXI: Thứ nhất, doanh nghiệp phải tạo dựng khả thãi quen t chiÕn lỵc ChiÕn lỵc cđa doanh nghiệp phải xác định đợc u tiên hoạt động doanh nghiệp, lực nguồn lực cần phát triển, khách hàng mục tiêu sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng đó, sở tạo dựng vị cạnh tranh thành công ngành thực mục tiêu đà xác định Để đảm bảo khả thực thành công chiến lợc, đơn vị, phận trực thuộc nh thành viên doanh nghiệp phải hiểu rõ họ cần phải làm để đóng góp vào việc thực chiến lợc Thứ hai, giá trị văn hoá doanh nghiệp phải giúp doanh nghiệp tạo dựng khả thích ứng tốt với thay đổi môi trờng kinh doanh Khả thích ứng doanh nghiệp phụ thuộc trớc hết vào khả sáng tạo đổi - bao gồm việc áp dụng cải tiến loại trừ cản trở phát triển Học hỏi lẫn học hỏi từ bên tạo khả thích ứng tổ chức Sự biến động môi trờng kinh doanh, công nghệ phơng pháp thực công việc nhanh, đa dạng 35 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI phức tạp, ®ã häc hái sÏ gióp cho doanh nghiƯp tr× đợc khả đổi Muốn vậy, bên doanh nghiệp thành viên phải coi học tập mục tiêu quan trọng hàng ngày, tinh thần chấp nhận rủi ro đợc khuyến khích, kiến thức thông tin đợc chia sẻ Bên cạnh đó, hoạt động doanh nghiệp, có hoạt động đổi phải luôn hớng theo khách hàng Tất thành viên, từ lÃnh đạo đến nhân viên phải thấu hiểu rõ nhu cầu khách hàng Đó sở để đảm bảo cho doanh nghiệp bám sát phản ứng nhanh chóng với thay đổi khách hàng Thứ ba, u tiên phát triển nguồn nhân lực ngời thực chia sẻ quyền hạn trách nhiệm xuống cấp quản lý thấp tổ chức; nhằm tăng cờng khả giải tốt vấn đề nội doanh nghiệp, khơi nguồn ý tởng sáng tạo nội tăng cờng lực đổi doanh nghiệp Bên cạnh đó, nhà lÃnh đạo cấp cao phải khuyến khích cấp dới tham gia vào trình định chiến lợc tiến hành uỷ quyền mạnh mẽ triệt cấp quản lý Phát triển nguồn nhân lực uỷ quyền hai hoạt động bổ trợ cho Nhà kinh tế học tiếng Peter F.Drucker ®· tõng nãi: “Sù ®ãng gãp quan träng nhÊt quản lý kỷ XX việc suất lao động đà tăng 50 lần hoạt động sản xuất Nhng kỷ XXI tăng suất trí thức nguồn nhân lực có trí thức Nếu nh tài sản có giá trị công ty kỷ XX công cụ sản xuất, thiết bị công nghệ kỷ XXI, nguồn nhân lực có trí thức suất nguồn nhân lực Các doanh nghiệp phải tạo thay đổi phong cách quản lý nh»m tËn dơng tèi ®a ngn tri thøc doanh nghiƯp Thực tế thách thức lớn doanh nghiệp trình phát triển tri thức nguồn nhân lực tổ chức nắm giữ Do vậy, thành công doanh nghiệp phụ thuộc vào nguồn nhân lực cách thức phát huy sức mạnh tri thức nội 36 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI Sử dụng phát huy tri thức doanh nghiệp cần phải trở thành điều kiện tiên tổ chức Điều nằm chỗ xây dựng văn hoá doanh nghiệp chia sẻ tri thức, không ngừng đổi mới, sáng tạo học hỏi từ nội môi trờng xung quanh Đây trình đòi hỏi cam kết cao không lÃnh đạo mà toàn tổ chức Mỗi doanh nghiệp phải xây dựng cho trình tiếp thu, chia sẻ áp dụng tri thức thông qua việc đào tạo, tái đào tạo, tiếp nhận chia sẻ thông tin nh biến tri thức thành giá trị kinh tế Bất cải tổ mặt tổ chức phải bắt đầu với văn hoá doanh nghiệp, nhằm tạo môi trờng, văn hoá doanh nghiệp mà cá nhân nói lên suy nghĩ Đó cách để tạo đợc chuyên gia, ngời biết làm việc biết sáng tạo Phát triển nguồn nhân lực thể việc xây dựng hƯ thèng qu¶n lý tri thøc doanh nghiƯp cho phÐp phát kỹ lực nguồn nhân lực, xác định nhu cầu đào tạo, truyền tải thông tin cập nhật doanh nghiệp, nâng cao tri thức tinh thần cá nhân Bên cạnh đó, vai trò ngời lÃnh đạo viƯc huy ®éng ngn lùc cã ý nghÜa tèi quan trọng 3.3 Quá trình xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp Việt Nam Với vai trò to lớn văn hoá doanh nghiệp khía cạnh văn hoá đề cập thờng nhạy cảm, định lợng đợc việc xây dựng văn hoá doanh nghiƯp doanh nghiƯp kh«ng thĨ nãng véi hay Ðp buộc Mỗi loại hình doanh nghiệp, quốc gia khác nhau, doanh nghiệp thành lập hay doanh nghiệp đà có truyền thống lâu đời trình xây dựng văn hoá doanh nghiệp khác Trong hội thảo Xây dựng văn hoá doanh nghiệp trình hội nhập, ông Hồ Huy- Chủ tịch Hội Đồng quản trị Công ty taxi Mai Linh đà bày tỏ số kinh nghiệm áp dụng thành công việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp cho Mai Linh Công ty Mai Linh đà kết hợp với Trờng Văn hoá nghệ thuật thành phố Hồ Chí Minh 37 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI xây dựng giáo án văn hoá doanh nghiệp để giảng dạy cho cán công ty toàn quốc Ngoài chơng trình đào tạo, tổ chức công đoàn, cựu chiến binh, đà góp phần giải vớng mắc ngời lao động Ngay trang phục cán đợc Mai Linh chó ý lùa chän, cho thĨ hiƯn phÈm chÊt công ty đợc xây dựng trởng thành từ ngời lính, làm nên phong cách Mai Linh Mỗi doanh nghiệp có cách riêng để lựa chọn việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp, nhiên khái quát trình xây dựng văn hoá doanh nghiệp theo trình tự sau: Hình thành văn hoá doanh nghiệp : Văn hoá doanh nghiệp đợc hình thành gắn liền với trình thành lập hoạt động doanh nghiệp Những giá trị cốt lõi văn hoá doanh nghiệp đợc xem xét thông qua thái độ ngời lÃnh đạo doanh nghiệp, mức độ chấp nhận rủi ro, đặc trng bật mặt xà hội tính đoán xử lý tình Những giá trị đợc hiểu lịch sử hình thành phát triển doanh nghiệp, câu chuyện truyền thuyết doanh nghiệp, kinh nghiệm chung đợc rút ta tõ c¸c chn mùc kinh doanh cđa doanh nghiƯp Ngn gốc sâu xa văn hoá doanh nghiệp xuất phát từ ngời sáng lập doanh nghiệp Ban đầu, sáng lập viên doanh nghiệp góp vốn, tham gia quản lý điều hành hoạt động doanh nghiệp Họ ngời có ý tởng kinh doanh chuẩn bị biến ý tởng kinh doanh thành thực Chính ý tởng có tính chất cá nhân đà bắt đầu định hình dần yếu tố văn hoá doanh nghiệp Giữa sáng lập viên đà hình thành dần triết lý kinh doanh, hiểu rõ khả nhau, tin tởng lẫn nhau, có phong cách làm việc thích hợp với Các thành viên đợc tuyển dụng vào doanh nghiệp tuân theo triết lý kinh doanh chịu ảnh hởng lớn phong cách kinh doanh ban lÃnh đạo doanh nghiệp Nh vậy, trình hình thành văn hoá doanh nghiệp đợc bắt nguồn từ ý tởng, 38 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI lối sống, triết lý kinh doanh ban lÃnh đạo doanh nghiệp, nghĩa văn hoá doanh nghiệp đợc yếu tố văn hoá có tính cá nhân Trong trình hoạt động, thành viên doanh nghiệp hình thành phát triển mối quan hệ có tính chất nội Các mối quan hệ liên hệ qua lại với tạo nên phơng thức quan hệ thành viên doanh nghiệp doanh nghiệp với cộng đồng bên Trong trình giao tiếp doanh nghiệp tạo nên phong cách giao tiếp riêng có Trong trình cạnh tranh thị trờng đà làm cho doanh nghiệp phát triển dần sắc riêng quan hệ giao dịnh Yếu tố làm tăng thêm tính đặc thù văn hoá doanh nghiệp Ngoài ra, trình tuyển dụng, đào tạo, đào tạo lại, bổ nhiệm, khen thởng, đề đạt, sa thải trình hình thành phát triển giá trị văn hoá doanh nghiệp Sơ đồ sau minh hoạ cho trình hình thành văn hoá doanh nghiệp Triết lý ngời sáng lập tổ chức Ban giám đốc doanh nghiệp Tuyển dụng Văn hoá doanh nghiệp Quá trình hoà nhập Sơ đồ Quá trình hình thành văn hoá doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp có nguồn gèc tõ triÕt lý cđa ngêi s¸ng lËp tỉ chức Sự ảnh hởng mạnh mẽ văn hoá doanh nghiệp tiêu chuẩn đợc áp dụng để tuyển chọn, thuê lao động Các việc làm hành động ban giám đốc tạo môi trờng chung cho thấy hành vi chấp nhận đợc hành vi chấp nhận đợc Duy trì văn hoá doanh nghiệp: 39 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI Khi văn hoá doanh nghiệp đà hình thành, hoạt động thực tế tổ chức đóng vai trò trì văn hoá thông qua sù giíi thiƯu cđa ngêi lao ®éng Cã u tố đóng vai trò định việc trì văn hoá doanh nghiệp Thứ tuyển chọn ngời lao động: trình tuyển chọn trì đợc văn hoá doanh nghiệp thông qua việc loại bỏ cá nhân xung đột làm xói mòn giá trị văn hoá doanh nghiệp Một nhà quản trị viên nói lựa chọn nh sau: Chúng ta tìm đợc nhiều ngời có lực Nhng vấn đề số liệu họ có thích hợp với cách thức làm việc hay không Thứ hai ban giám đốc: ban giám đốc định tới toàn trình hình thành nh trì phát triển văn hoá doanh nghiệp Thứ ba trình hoà nhập vào tổ chức: cho dù tốt nh ngời lao động đợc tuyển chọn không đợc truyền bá cách đầy đủ văn hoá doanh nghiệp Do họ xa lạ với văn hoá doanh nghiệp nên ngời lao động đợc tuyển nhân tố tiềm tàng làm đảo lộn tập quán, niềm tin doanh nghiệp Quá trình thích nghi gọi hoà nhập vào doanh nghiệp Đây cách truyền bá văn hoá doanh nghiệp cho ngời lao động gia nhập 40 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI Quá trình hoà nhập vào tổ chức đợc minh hoạ sơ đồ sau: Năng suất lao động Giai đoạn truóc vào doanh nghiệp Giai đoạn đối mặt thực tế G/đoạn biến đối chất Sự cam kết với tổ chức Sự luân chuyển lao động Quá trình hoà nhập Kết Sơ đồ Quá trình hoà nhập vào tổ chức Mỗi công ty xà hội thu nhỏ, nhng bớc vào xà hội này, dễ dàng thích nghi Có hai trờng hợp xảy ra, nhân viên tìm cách hoà nhập với môi trờng mới, bảo thủ áp đặt cách nghĩ, cách làm riêng cho ngời Ai không vợt qua tôi, tức ngời tự đào thải Khi doanh nghiệp đà vào nề nếp, thay đổi hoạt động chuyện dễ, thay đổi tạo bất ổn, không đợc ngời ủng hộ Các chủ trơng văn hoá doanh nghiệp đơng nhiên lÃnh đạo doanh nghiệp định, đối tợng thực lực lợng nhân viên Bên cạnh mục đích tạo lập nét đẹp nơi công sở, hoạt động mang tính văn hoá doanh nghiệp thờng sát với đời sống nhân viên, nhng chắn không ngời cảm thấy lệch pha Sự lan truyền văn hoá doanh nghiệp: 41 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI Văn hoá doanh nghiệp sau đà đợc hình thành trì doanh nghiệp, để thành viên doanh nghiệp tham gia xây dựng nét văn hoá đặc trng văn hoá doanh nghiệp phải đợc lan truyền tới ngời lao động thông qua số hình thức nh câu chuyện, nghi thức, biểu tợng vật chất ngôn ngữ Những câu chuyện: Nội dung câu chuyện kể học nỗ lực ngời sáng lập công ty Những câu chun nh thÕ thêng lan trun tỉ chøc Nh÷ng câu chuyện thờng kể lại số kiện, phá luật, bứt phá từ nghèo khổ phất lên giàu có, giảm số lợng nhân viên, phản ứng với sai lầm Những câu chuyện đà gắn với khứ giải thích hợp lý cho thực tế tổ chức Các nghi thức: Là chuỗi lặp lặp lại hoạt động nhằm biểu thị củng cố giá trị văn hoá doanh nghiệp Qua nghi thức nhân viên thấy mục tiêu quan trọng nhất, ngời quan trọng ngời thiếu đợc Nó hoạt động đợc tiêu chuẩn hoá sử dụng thời điểm đặc biệt nhằm tác động tới hành vi hiểu biết thành viên doanh nghiệp Các biểu tợng vật chất: Là vật, hoạt động hay sù kiƯn gióp cho viƯc chun t¶i ý nghÜa cđa văn hoá doanh nghiệp Một số thí dụ biểu tợng vật chất nh: tổ chức, trang phục nhân viên, quy mô phòng làm việc, trang thiết bị văn phòng, dụng cụ văn phòng, tiền thù lao thêm, Ngôn ngữ: Rất nhiều tổ chức đơn vị phạm vi doanh nghiệp sử dụng ngôn ngữ cách để nhận biết văn hoá doanh nghiệp Bằng cách tiếp thu ngôn ngữ, thành viên chứng tỏ chấp nhận họ văn hoá doanh nghiệp giúp bảo tồn văn hoá doanh nghiệp Nh vậy, trình xây dựng văn hoá doanh nghiệp phải theo trình tự định Khi văn hoá doanh nghiệp đà đợc hợp thành đặc tính tơng đối ổn định bền vững khó thay đổi Văn hoá doanh nghiệp 42 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI đợc thiết lập tạo nên khuynh hớng ăn sâu bám rễ vào doanh nghiệp Việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp lành mạnh đòi hỏi khách quan xà hội cạnh tranh nay, doanh nghiệp phải tự có chiến lợc thích hợp việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp Có thể thấy việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp phải bắt nguồn trớc tiên từ việc xây dựng biểu tợng, slogan, hiệu hành động, thơng hiệu họ Biểu tợng văn hoá doanh nghiệp logo, thơng hiệu họ Logo, thơng hiệu chất lợng hàng hoá uy tÝn cđa doanh nghiƯp, lµ niỊm tù hµo cđa doanh nghiệp Logo, thơng hiệu kết tinh phẩm chất văn hoá cán bộ, nhân viên doanh nghiệp 3.4 Điều kiện xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam Để doanh nghiệp nớc ta xây dựng ngày hoàn thiện văn hoá mang đậm sắc thái dân tộc thời đại, ngày có chỗ đứng thị trờng quốc tế cần phải có góp cộng đồng thân doanh nghiệp * Đối với Nhà nớc xà hội: Để doanh nghiệp Việt Nam xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp, trớc hết Nhà nớc quan công quyền cần tạo sân chơi bình đẳng, trọng tài kinh tế thị trờng phải xây dựng cho đợc nếp sống văn minh công sở Đó hoạt động chức trách, ứng xử văn minh công doanh nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp phát triển Nhà nớc cần có khoản chi phí định để hỗ trợ cho việc xây dựng, khuyến khích thơng hiệu uy tín nớc ta Đồng thời phải đòi hỏi quan Nhà nớc không hoạt động chức trách mình, mà phải văn hoá công sở, văn hoá ứng xử với công dân doanh nghiệp Cùng nỗ lực phấn đấu xây dựng văn hoá doanh nghiệp đòi hỏi bên doanh nghiệp phải có văn hoá tôn trọng pháp luật mà cố gắng nhiều phía đặc biệt doanh nghiệp Nhà nớc Phòng thơng mại công nghiệp Việt Nam (VCCI)- quan đại diện cho cộng đồng doanh nghiệp cần có phận chuyên trách nghiên cứu văn 43 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI hoá doanh nghiệp, để đa chơng trình huấn luyện, tài liệu tham khảo cho doanh nghiệp xây dựng văn hoá, trớc hết tạo số mô hình mẫu văn hoá doanh nghiệp để kịp thời rút kinh nghiệm nhân rộng nớc VCCI cần đẩy mạnh tuyên truyền văn hoá doanh nghiệp phơng tiện thông tin đại chúng, xác định tiêu cụ thể hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng văn hoá doanh nghiệp Kịp thời tuyên dơng tôn vinh doanh nhân, doanh nghiệp thể đợc sắc văn hoá Ông Vũ Anh Dũng- Trởng ban Hội viên đào tạo VCCI đà nhấn mạnh việc cần làm VCCI : tuyên truyền mạnh phơng tiện thông tin đại chúng văn hoá doanh nghiệp; lập nhóm chuyên trách văn hoá doanh nghiệp; xây dựng tiêu chí phơng pháp xây dựng văn hoá doanh nghiệp, lập dự án quốc gia văn hoá doanh nghiệp; triển khai chơng trình đào tạo tập trung chỗ văn hoá doanh nghiệp; nghiên cứu xây dựng mô hình điển hình văn hoá doanh nghiệp *Đối với thân doanh nghiệp: Mọi thành viên mà trớc hết lÃnh đạo doanh nghiệp phải có nhận thức đúng, hiểu rõ nội dung tâm cao việc xây dựng tảng văn hoá doanh nghiệp thể rõ nét văn hóa chất lợng Mỗi doanh nghiệp cần phải có phận cán chuyên trách văn hoá doanh nghiệp Các tài liệu liên quan đến văn hoá doanh nghiệp nh truyền thống, cam kết chất lợng, chiến lợc phát triển, hành vi ứng xử phải đợc thành viên doanh nghiệp góp ý xây dựng phải đợc tuyên truyền sâu rộng hệ cán nhân viên Cần có kế hoạch tuyển chọn thích hợp thành viên nhập doanh nghiệp để giữ vững ổn định văn hoá doanh nghiệp Trên sở xây dựng chiến lợc sản xuất, kinh doanh cụ thể công ty, phải có chiến lợc giáo dục, đào tạo toàn diện cho thành viên công ty, phải đào tạo, bồi dỡng giáo dục Cùng với trình giáo dục đào tạo này, doanh nghiệp phải thực chăm lo xây dựng thiết văn hoá doanh nghiệp: từ nhà văn hoá, phòng truyền thống, sở thể thao, văn hoá văn nghệ, chế độ sách, đến chế độ sinh hoạt văn hoá cộng đồng công ty, 44 ... trình xây dựng, phát triển văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI Với tầm quan trọng văn hoá doanh nghiệp thực trạng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam. .. dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI Chơng Thực trạng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam 2.1 Khái quát thực trạng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam Văn hoá doanh nghiệp phận cấu thành văn hoá. .. 44 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Việt Nam năm đầu kỷ XXI thăm hỏi, giúp đỡ nhau,Đòi hỏi chủ doanh nghiệp phải có ý thức đầu t xây dựng văn hoá doanh nghiệp, vừa gơng văn hoá: văn hoá quản lý, văn