CHƯƠNG GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI Chương trình bày lý tính cần thiết vấn đề nghiên cứu, từ xác đònh mục tiêu, phạm vi, phương pháp nghiên cứu, ý nghóa đề tài thứ tự công việc cần thực để đạt mục tiêu đề 1.1 LÝ DO VÀ TÍNH CẦN THIẾT CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Ngành may có vai trò quan trọng kinh tế nước ta Đây ngành cung cấp mặt hàng thiết yếu cho xã hội, giải việc làm cho lực lượng lớn lao động, đồng thời mang lại nguồn ngoại tệ lớn từ xuất đóng góp nguồn thu đáng kể cho ngân sách nhà nước Ngành dệt may có tiềm lực phát triển mạnh coi ngành công nghiệp trọng điểm, mũi nhọn xuất với tiêu đạt 4,5 tỷ USD vào năm 2005, thu hút 2,5 - triệu lao động - tỷ USD vào năm 2010, thu hút 4- 4,5 triệu lao động Kim ngạch xuất chiếm 14,6% so với tổng kim ngạch xuất nước [22] Tuy nhiên, giá hàng may Việt Nam thường cao giá sản phẩm loại nước Asean từ 10 - 15%, cao hàng Trung Quốc 20%, nguyên nhân suất lao động ngành may thấp, 2/3 nước khác khu vực [6] Việc cho thấy ngành may đứng trước thách thức lớn: phải cải tiến suất để nâng cao hiệu lực cạnh tranh cho doanh nghiệp (DN) Nhưng muốn cải tiến thật cần hiểu rõ suất yếu tố tác động đến Trước thực tế trên, đề tài: "Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến suất doanh nghiệp vừa nhỏ ngành may Thành phố Hồ Chí Minh" thực với mong muốn tìm giải pháp thích hợp cho vấn đề 1.2 MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI Đề tài thực với mục tiêu sau đây: 1) Nghiên cứu yếu tố, xác đònh mức độ yếu tố, nhận yếu tố phụ ảnh hưởng đến suất DN may 2) Tìm mối liên hệ yếu tố ảnh hưởng đến suất 3) Đề nghò giải pháp quản lý để nâng cao suất cho DN may 1.3 GIỚI HẠN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Đề tài nghiên cứu phạm vi DN vừa & nhỏ ngành may TP Hồ Chí Minh thuộc: DN quốc doanh, công ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữu hạn DN tư nhân Đề tài nghiên cứu yếu tố quản lý, điều hành sản xuất bên DN ảnh hưởng đến suất yếu tố liên quan đến Quản lý Chất lượng Toàn diện (Total Quality Management - TQM) 1.4 Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI Về mặt lý thuyết, đề tài giúp nhà quản lý nhận thức tương đối toàn diện suất tầm quan trọng việc nâng cao suất Hiểu suất chất lượng gắn bó tách rời Thông qua các yếu tố phụ với mối liên hệ yếu tố ảnh hưởng đến suất tìm thấy nghiên cứu này, đề nghò giải pháp thích hợp để nâng cao suất cho DN ngành Từ xây dựng hệ thống quản lý thực có hiệu nhằm tối ưu hóa nguồn lực có hiệu đầu tư, tăng cường khả cạnh tranh thò trường nước quốc tế Năng suất tăng làm tăng doanh thu lợi nhuận cho DN, nhờ thu nhập người lao động tăng, nâng cao mức sống cho lực lượng lao động Tạo gắn bó người lao động khách hàng DN cuối đóng góp vào ngân sách nhà nước thông qua thuế DN 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5.1 Phương pháp nghiên cứu Đề tài thực phương pháp nghiên cứu đònh lượng, với liệu thu thập cách vấn trực tiếp thông qua bảng câu hỏi Việc phân tích liệu tiến hành với trợ giúp phần mềm SPSS máy tính Phương pháp phân tích sử dụng thống kê mô tả phân tích nhân tố Dựa vào kết nghiên cứu, đề nghò giải pháp nâng cao suất Đánh giá kết thống kê giải pháp thông qua hội ý - vấn sâu chuyên gia ngành may 1.5.2 Sơ đồ nghiên cứu Hình thành đề tài & mục tiêu nghiên cứu Thu thập thông tin thứ cấp (các nghiên cứu, báo nước có liên quan ) Tìm hiểu lý thuyết suất Xử lý thông tin thứ cấp Thiết kế mẫu: đối tượng, cỡ mẫu, cách lấy mẫu Xác đònh thông tin sơ cấp cần thu thập Bảng câu hỏi thô Thử nghiệm sơ Bảng câu hỏi hoàn chỉnh Thu thập liệu sơ cấp Xử lý, phân tích liệu sơ cấp Trình bày kết Đề nghò giải pháp nâng cao suất Hội ý - Phỏng vấn sâu số chuyên gia ngành may Kết luận Tìm hiểu doanh nghiệp vừa & nhỏ Việt Nam 1.5.3 Bố cục luận văn Nội dung luận văn chia thành chương sau: Chương 1: Giới thiệu đề tài Chương 2: Các vấn đề lý thuyết có liên quan Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Chương 4: Phân tích liệu trình bày kết Chương 5: Đề nghò giải pháp nâng cao suất Chương 6: Kết luận Tài liệu tham khảo Phụ lục CHƯƠNG CÁC VẤN ĐỀ LÝ THUYẾT CÓ LIÊN QUAN Chương hai gồm có phần Phần đầu trình bày lý thuyết suất, khía cạnh, tầm quan trọng suất nâng cao suất; yếu tố ảnh hưởng đến suất cách đo lường suất DN Phần thứ hai tóm tắt nghiên cứu nước trước có liên quan điều học hỏi từ nghiên cứu Phần thứ ba giới thiệu DN vừa & nhỏ Phần cuối trình bày đặc điểm sản xuất trạng suất ngành may 2.1 LÝ THUYẾT VỀ NĂNG SUẤT 2.1.1 Năng suất gì? Nhà kinh tế học Adam Smith tác giả đưa thuật ngữ suất (Productivity) báo bàn vấn đề hiệu sản xuất phụ thuộc vào số lượng lao động khả sản xuất vào năm 1776 Hiểu cách đơn giản suất tỉ số đầu đầu vào Đầu ra, đầu vào diễn giải khác theo thay đổi môi trường kinh tế - xã hội [26] Cho đến nhiều người hiểu suất đồng nghóa với suất lao động Nhưng thực tế, ý nghóa suất mang tính toàn diện nhiều Năng suất không bó hẹp phạm vi làm sản phẩm đơn vò thời gian, mà suất gắn liền với thò trường, với cạnh tranh song hành với yếu tố chất lượng Sau trình bày số đònh nghóa suất Theo Mohanty & Yadav (1994) [20], suất đònh nghóa đơn giản tỉ số đầu (các sản phẩm hay dòch vụ) đầu vào (vốn, lao động, nguyên vật liệu, lượng đầu vào khác) Theo Smith (1995) [20], đònh nghóa suất bao gồm lợi nhuận, hiệu suất (efficiency), hiệu (effectiveness), giá trò, chất lượng, đổi chất lượng sống Theo Ross Chapman & Khleef Al - Khawaldeh (2002) [20], suất xem tạo cung cấp sản phẩm dòch vụ cách sử dụng tối thiểu nguồn lực - người vật chất - nhằm đạt thỏa mãn khách hàng, cải thiện chất lượng sống người tránh gây tổn hại cho môi trường Năng suất thực thông qua nỗ lực người bối cảnh văn hóa xã hội đònh Năng suất = Đầu ( Lao động + Vốn + Nguyên vật liệu + Chi phí bảo vệ môi trường + Nănglượng + Các chi phí khác) Theo Han F Leong D (1996) [7], bối cảnh kinh tế nay, thò trường người sản xuất chuyển sang thò trường người tiêu dùng Người tiêu dùng có điều kiện thuận lợi để so sánh lựa chọn Các nhà cung cấp tranh thò phần thông qua thủ thuật giá cả, việc đổi sản phẩm liên tục tiếp thò quan điểm suất có đònh hướng Ngoài hiệu suất (efficiency), suất nhấn mạnh đến khía cạnh hiệu (effectiveness) Năng suất = Đầura + Hiệu + Hiệu suất Đầu vào Trong đó:  Đầu sản phẩm/ dòch vụ (giá trò / kết làm được)  Đầu vào bao gồm vốn, lao động, nguyên vật liệu, lượng, thời gian  Hiệu quả: tạo kết mong muốn, sản xuất sản phẩm/ dòch vụ mà khách hàng cần, có chất lượng cao hạn (làm việc)  Hiệu suất: cho biết kết hoàn thành tốt nào, nghóa sản xuất sản phẩm / dòch vụ đạt chất lượng cách tốt với thời gian chi phí thấp (làm việc cách đắn) Trong đònh nghóa trên, đònh nghóa Flora Han Debbie Leong (1996) nhiều người chấp nhận sử dụng rộng rãi Ngoài ra, có nhiều khía cạnh khác liên quan đến suất tác giả đề cập sau đây: Năng suất cạnh tranh Theo Michael Porter (1990) [15], "Khái niệm có ý nghóa cạnh tranh mức quốc gia suất quốc gia Năng suất phụ thuộc vào chất lượng lẫn đặc điểm sản phẩm hiệu suất mà mức chúng sản xuất" Năng suất - hiệu Theo Tổ chức Năng suất Châu Á (Asean Productivity Organization - APO), "Năng suất không xem khái niệm liên quan đến hợp lý hóa hay hiệu suất Nó xa nữa, chuyển tải mong muốn chấp nhận tạo thay đổi Năng suất thái độ tư dựa niềm tin vào tiến liên tục Hiệu suất nghóa làm việc cách đắn Hiệu đònh hướng vào mục tiêu, làm việc cách tốt Chẳng có ích lợi sản xuất ngựa kéo xe cách có hiệu suất lại thò trường" Năng suất - giá trò gia tăng Theo S K Chan (1995) [21], "Ngày suất xem giá trò gia tăng cộng thêm vào tối ưu hóa Theo nghóa đó, suất cải thiện cách nâng cao hàm lượng giá trò gia tăng sản phẩm dòch vụ hay giảm chi phí sản xuất hai Trong kinh tế thò trường, giá trò đònh nghóa khách hàng phủ Chính tập trung vào khách hàng liên kết suất với TQM tái lập trình Năng suất khái niệm tổng thể liên quan đến yếu tố chủ yếu cạnh tranh: đổi mới, chi phí, chất lượng giao hàng hạn" Năng suất mục tiêu xã hội Năng suất tạo giá trò gia tăng thông qua hình thành áp dụng tri thức để làm sản phẩm thỏa mãn người sử dụng phải phù hợp với mục tiêu xã hội, kinh tế môi trường xã hội [25] Năng suất tăng trưởng suất Theo Trung tâm Năng suất Chất lượng Hoa Kỳ [7], "Nguyên nhân gốc rễ trì trệ kinh tế xói mòn tính cạnh tranh tóm tắt cụm từ: suất thấp Giải pháp để trì tiêu chuẩn sống nâng cao không ngừng tóm tắt cụm từ: cải tiến suất" Năng suất lao động chân tay lao động tri thức Theo Peter F Drucker (2003) [17], "Sự đóng góp quan trọng thực độc đáo lónh vực quản lý kỷ XX việc tăng suất lao động chân tay sản xuất lên 50 lần Tương tự vậy, đóng góp quan trọng lónh vực quản lý cần làm kỷ XXI việc nâng cao suất lao động công việc tri thức suất lao động người lao động tri thức Tài sản có giá trò công ty kỷ XX thiết bò sản xuất Còn tài sản có giá trò tổ chức kỷ XXI, kinh doanh hay phi kinh doanh, người lao động tri thức suất lao động họ " Năng suất theo cách tiếp cận - Hướng nhìn cho DN Việt Nam Năng suất cấp DN hiểu phương pháp sản xuất hàng hóa/dòch vụ có chất lượng giá trò cao với chi phí thấp Điều nầy cho phép DN cung cấp hàng hóa/dòch vụ với giá cạnh tranh Kết tiêu thụ tốt lợi nhuận DN tăng Như vậy, suất bao gồm nội dung sau: - Đáp ứng yêu cầu khách hàng - Giảm đến mức tối thiểu tác động xấu tới môi trường - Thỏa mãn người lao động - Hướng vào việc tạo giá trò cho khách hàng - Làm việc từ đầu để giảm lãng phí sản xuất Đối với nhân viên , suất hiệu kinh doanh DN có nghóa công việc ổn đònh hơn, nhiều hội hơn, mức lương cao chất lượng sống tốt 2.1.2 Năng suất ngành may công nghiệp: Năng suất tỷ số đầu đầu vào Đầu tính số sản phẩm mà xưởng may làm Đầu vào là:  Số lượng công nhân xưởng may Năng suất = Số lượng sản phẩm làm Số lượng công nhân Đây số lượng sản phẩm trung bình công nhân làm đơn vò thời gian đònh Giá trò suất lao động  Số lượng mét vải cần sử dụng Năng suất = Số lượng sản phẩm làm Số lượng mét vải cần sử dụng Đây số mét vải cần thiết để may sản phẩm Giá trò có tên suất nguyên liệu Tăng suất nguyên liệu cho phép may nhiều sản phẩm từ số lượng vải đònh Phương pháp giác sơ đồ sử dụng để tăng suất nguyên liệu, tức làm giảm chi phí nguyên liệu Ngoài ra, hệ thống giác sơ đồ máy tính làm giảm số công nhân cần thiết cho việc giác sơ đồ, giảm thời gian chuẩn bò sản xuất  Diện tích mặt Năng suất = Số lượng sản phẩm làm Diện tích mặt cần sử dụng Đây diện tích mặt cần để sản xuất sản phẩm đơn vò thời gian Giá trò nhỏ chi phí cho mặt thấp, giá thành sản phẩm giảm xuống  Vốn đầu tư Năng suất = Số lượng sản phẩm làm Số vốn đầu tư Đây chi phí đầu tư cho trang thiết bò nhà xưởng để sản xuất sản phẩm đơn vò thời gian Giá trò nhỏ chi phí cho đầu tư vậy, chi phí cho lãi suất vốn vay khấu hao tài sản cố đònh nhỏ nên giá thành sản phẩm thấp  Chi phí lượng, chi phí bảo vệ môi trường, chi phí khác Vì sản phẩm khác giá trò, để tính suất trường hợp sản xuất sản phẩm may khác ta quy số lượng sản phẩm làm thành giá trò tính tiền Các giá trò tính tiền doanh thu, lợi nhuận, giá trò gia tăng Đối với ngành may chủ yếu gia công giá trò gia tăng đại lượng đo hợp lý nhất, giá trò mà DN làm Như vậy, suất ngành may đònh nghóa sau: Năng suất = Giá trò gia tăng Đầuvào + Hiệu + Hiệusuất 2.1.3 Tầm quan trọng suất nâng cao suất Năng suất trọng hầu giới Ở quốc gia có tổ chức, quan nhà nước, phủ phụ trách xúc tiến phong trào suất nhằm cải tiến nâng cao suất Không riêng quốc gia, giới xem trọng vấn đề suất sản xuất Tổ chức suất Châu Á (APO) đời nhằm phục vụ cho hoạt động tuyên truyền, đào tạo, tư vấn suất mục tiêu khác giảm chi phí, tăng mức sống điều kiện làm việc lực lượng lao động DN Thủ tướng Singapore Goh Chok Tong [7] phát biểu rằng: "Các ngành công nghiệp toàn cầu hóa nhiều Chúng ta tìm kiếm quốc gia sản xuất hàng hóa với giá cạnh tranh cho thò trường giới Do ngày có nhiều nước nhận thức điều cạnh tranh để nhận đầu tư, Singapore phải có suất cao để lôi đầu tư Thách đố chỗ phải tốt nước khác, sản xuất hàng hóa chất lượng tốt cung ứng dòch vụ chất lượng tốt hơn" Riêng Việt Nam, vấn đề suất sản xuất quan tâm thời gian gần với hình thành Trung tâm Năng suất Việt Nam(VPC) VPC đời phục vụ cho việc cải tiến suất DN Việt Nam, đặc biệt thời kỳ hội nhập toàn cầu hóa Năng suất có ảnh hưởng lớn đến số yếu tố quốc gia việc thỏa thuận hiệp ước quốc tế, hoà nhập vào xu hướng kinh tế, thỏa thuận song phương, phát triển công nghệ phương diện quốc tế Bên DN, suất làm ảnh hưởng đến cấu tổ chức, chất lượng sản phẩm, văn hóa tổ chức, cách thức phương pháp làm việc, tầm nhìn lãnh đạo mô hình quản lý Năng suất có ảnh hưởng không nhỏ đến mối quan hệ gắn bó người lao động DN, đònh đến phát huy sáng kiến phương pháp làm việc người lao động, hợp tác khách hàng nhà cung cấp 2.1.4 Những yếu tố ảnh hưởng đến suất thành công nhiều DN Tại Việt Nam số DN tiếp cận áp dụng chương trình đạt hiệu đònh Mục tiêu 5S không đơn giản tạo môi trường làm việc sẽ, gọn gàng, sử dụng mặt bằng, thiết bò cách hợp lý Chương trình 5S thực chất hướng tới nâng cao suất - chất lượng thông qua việc phát huy vai trò người quản lý cấp cao rèn luyện ý thức trách nhiệm, tinh thần cải tiến công việc, tác phong công nghiệp thành viên DN [23] Phân tích khái niệm:  "SEIRI" - SÀNG LỌC Loại bỏ không cần thiết nơi làm việc Nguyên tắc sàng lọc áp dụng tất khâu toàn quy trình sản xuất bao gồm người trang thiết bò, vật dụng công văn, tài liệu cũ Tất cũ, xấu, không cần thiết ảnh hưởng đến hiệu suất công việc chất lượng sản phẩm phải loại bỏ Sự thải hồi trình nhằm tối ưu hóa hoạt động sản xuất Việc sàng lọc đội ngũ nhà quản lý, sàng lọc chọn người tài, sàng lọc lao động để xếp lại vò trí cho với người phát huy sức sáng tạo người, nâng cao lực cho DN  "SEITO"- SẮP XẾP Đặt thứ chỗ cho tiện lợi sử dụng Đây tiêu chí đòi hỏi người lãnh đạo - quản lý phải phát huy khả tổ chức xếp để tạo nên chỉnh thể thống nhất, thành viên bổ sung để tạo nên hợp lực thúc đẩy công việc đạt trí cao Trong trình sản xuất, người quản lý thành viên phải có phương án tối ưu để xếp thứ cần thiết theo trật tự cho dễ thấy, dễ lấy, dễ tìm Việc xếp hợp lý có tác dụng tiết kiệm thời gian, từ góp phần hạ giá thành sản phẩm, tăng sức cạnh tranh DN Thực tế cho thấy DN tổ chức xếp nhà xưởng khoa học, bố trí máy móc thiết bò, công đoạn sản xuất hợp lý trở thành DN thành công kinh doanh  "SEISO" - SẠCH SẼ Vệ sinh nơi làm việc, không để bụi bám sàn nhà, máy móc thiết bò Đây yêu cầu thể thái độ công việc người Sự gắn bó DN, ý thức trách nhiệm phải thể cụ thể nơi làm việc ngăn nắp, sẽ, gọn gàng Yêu cầu đòi hỏi thành viên DN phải có rèn luyện thường xuyên để có tác phong công nghiệp thói quen quan tâm tới việc giữ gìn vệ sinh môi trường Sự sẽ, ánh sáng vừa đủ, không gian thoáng rộng yếu tố góp phần giúp người lao động giữ gìn sức khoẻ tăng suất lao động  "SEIKETSU" - SĂN SÓC Giữ gìn trật tự nơi làm việc mức độ cao cách thực liên tục Sàng lọc - Sắp xếp - Sạch Đây tiêu chí đòi hỏi thành viên DN phải có nỗ lực cao, hoàn thành tốt phần việc Người lãnh đạo giỏi biết động viên, khuyến khích nhân viên phát huy mạnh, lao động tự giác để phục vụ công việc chung Hiệu hoạt động DN phụ thuộc nhiều vào nỗ lực, ý thức tự giác, tinh thần thi đua, sức sáng tạo thành viên  "SHITSUKE" - SẲN SÀNG Tạo cho người thói quen làm việc hiệu quả, kỹ luật chặt chẽ nơi làm việc Đây tiêu chí đòi hỏi tự giác mức cao công việc, tinh thần sẵn sàng nhận nhiệm vụ hoàn thành nhiệm vụ mà không cần phải ép buộc Đây điều không dễ dàng Trước hết, quản lý cấp cao phải gương mẫu để người khâm phục noi theo Chế độ thưởng, phạt rõ ràng gắn với hiệu chất lượng công việc góp phần khuyến khích người lao động tích cực 5.2.3.3 Thực chương trình 5S Kế hoạch thực chương trình 5S - bước trình bày bảng 5.1 [24] BẢNG 5.1: TIẾN TRÌNH 5S CHO CHƯƠNG TRÌNH THỰC HIỆN NĂM Giai đoạn Bước Chương trình 5S Chuẩn bò Thông báo thức lãnh đạo Tổng vệ sinh với tham gia người Bắt đầu Seiri Chuẩn Đi sâu Duy trì bò nâng cao cải tiến Thực Seiri - Seiton - Seiso hàng ngày Đánh giá đònh kỳ 5S Bảng tiến trình 5S kế hoạch thực năm bảng 5.1 mô tả chương trình theo bước, giai đoạn, tháng thiết kế để theo dõi tiến độ hàng tháng Các cột theo 24 tháng nhóm thành giai đoạn: - Giai đoạn đầu (3 tháng): Chuẩn bò Các hoạt động nhấn mạnh vào giai đoạn đầu bao gồm hiểu biết triết lý lợi ích 5S, cam kết lãnh đạo việc thực 5S, thành lập ban đạo công tác 5S, đào tạo cán theo 5S người thừa hành chuyên gia đảm nhận chuẩn bò kế hoạch thực 5S - Giai đoạn (9 tháng): Đi sâu nâng cao Các hoạt động tập trung vào giai đoạn gồm việc lãnh đạo thông báo thức việc thực 5S, hoạt động quảng bá 5S, toàn thể nhân viên làm vệ sinh công ty, bắt đầu Seiri, thực hàng ngày Seiri-Seiton -Seiso, đánh giá 5S - Giai đoạn (12 tháng): Duy trì nâng cấp Các hoạt động nhấn mạnh vào giai đoạn bao gồm tổng vệ sinh toàn công ty, thực đònh kỳ Seiri, hàng ngày Seiri - Seiton - Seiso, thi đua phòng ban, tổ 5S đánh giá đònh kỳ 5S Mục tiêu giai đoạn hoàn thiện siêu Seiri, siêu Seiton, siêu Seiso, siêu Seiketsu siêu Shitsuke Cách thức thực hoạt động khác bước kế hoạch thực năm - 5S - bước trình bày chi tiết phụ lục C6 - phần phụ lục Hướng dẫn thực hành 5S trình bày phụ lục C7 - phần phụ lục 5.2.3.4 Thời gian, chi phí thực 5S - Chi phí đào tạo: Các khóa học Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng thiết kế riêng cho đối tượng: Lãnh đạo cấp cao; trưởng phận, đánh giá viên; giám sát viên trưởng nhóm Thời gian: ngày, học phí: 400.000đ/ người - Chi phí thực hiện: mua máy ảnh, phim, dụng cụ vệ sinh - Chi phí khen thưởng: thûng cho tất tổ có điểm trung bình ≥ Tổ trưởng: 150.000đ/ quý Mỗi tổ viên: 100.000đ/ quý 5.2.4 KAIZEN 5.2.4.1 Vì cần áp dụng Kaizen ngành may? Ngành may sử dụng nhiều lao động, việc phát huy hết vai trò, lực toàn thể nhân viên mang lại hiệu lớn Kaizen công cụ để thực điều Kaizen mang lại nhiều lợi ích không đòi hỏi khoản đầu tư lớn, phù hợp với DN vừa & nhỏ Kaizen giúp phát trình sản xuất không hiệu quả, giảm lãng phí Kaizen tập trung vào trình, hướng đến phát triển người Vì thế, Kaizen mang tới cho công ty môi trường văn hóa nhân văn hơn, tạo đoàn kết, thân thiện nhân viên nhân viên với người quản lý thông qua hoạt động nhóm, đóng góp ý kiến Điều mang lại nhiều lợi ích cho DN, làm việc hết mình, gắn bó với DN, qua suất chất lượng nâng cao Mặt khác, công việc ngành may công việc mang tính lặp đi, lặp lại chu trình công việc nhiều lần ca sản xuất, nên cải tiến nhỏ quy trình sản xuất làm tăng suất đáng kể ca 5.2.4.2 Giới thiệu chung Kaizen Kaizen từ tiếng Nhật có nghóa cải tiến liên tục Tuy nhiên khái niệm sử dụng phổ biến toàn giới Kaizen đồng nghóa với sáng tạo Kaizen đóng vai trò quan trọng việc nâng cao suất tăng cường khả cạnh tranh DN Kaizen trình tìm kiếm không ngừng để thực công việc tốt hơn, cải tiến trình làm việc nâng cao hiệu Hai yếu tố đặc trưng Kaizen cải tiến tính liên tục Nếu thiếu hai yếu tố không xem hoạt động Kaizen Kaizen khác với đổi kỹ thuật - công nghệ Kaizen cải tiến dựa sở không đòi hỏi khoản đầu tư lớn đổi kỹ thuật - công nghệ cải tiến lớn kèm với chi phí cao [24] Một ưu điểm Kaizen không đòi hỏi kỹ thuật, kiến thức phát minh công nghệ Để áp dụng Kaizen nhiều cần có nhận thức Kaizen sáng kiến nhỏ công nhân đưa ta Do đó, áp dụng Kaizen tốn nhiều chi phí đầu tư mang lại nhiều hiệu đáng kể Vì vậy, DN nên phát động chương trình đưa ý tưởng ứng dụng rộng rãi sáng kiến khả thi công nhân nhằm khai thác tiềm chưa tận dụng hết Qua đó, suất DN nâng cao 5.2.4.3 Phương pháp thực Kaizen DN Kaizen tập trung vào giới quản lý Trụ cột Kaizen hướng quản lý, cấp quản lý cao phải trọng đến hoạt động cải tiến nhiều Nếu muốn kết công việc tốt hơn, nhà quản lý phải xem xét cải tiến trình, xác đònh khắc phục lỗi xảy trình Vai trò người quản lý Kaizen thu thập thông tin xử lý, thu thập không xử lý xác nguồn thông tin trở nên vô nghóa, không chuyển giao thông tin nắm bắt cho phòng ban có liên quan, không tổ chức mạng lưới xử lý thông tin tạo lãng phí lớn làm lỡ hội phát triển công ty Người quản lý phải đánh giá giá trò việc thông tin chuyển đến lúc, bên cạnh họ cần phải tập trung cải thiện hệ thống làm việc công ty, liên quan đến lónh vực kế hoạch kiểm tra, tiến trình đònh tổ chức xử lý hệ thống thông tin Sự cam kết người quản lý cao điều thiếu cho thành công hoạt động Kaizen DN Kaizen hướng vào tập thể Công việc tập thể hoạt động Kaizen thường xuyên thể qua nhóm kiểm tra chất lượng hoạt động nhóm nhỏ để giải vấn đề phân xưởng sản xuất Các thành viên nhóm cần huấn luyện để biết cách sử dụng công cụ thống kê phân tích Vai trò người quản lý hoạt động Kaizen hướng vào tập thể quan trọng, họ phải hiểu vai trò công nhân hoạt động Kaizen, tận dụng hội để ủng hộ vai trò Tạo bầu không khí sôi nổi, môi trường làm việc thân thiện với tất người để thành viên chia hợp tác tốt công việc Qua đó, mối quan hệ công nhân với công nhân với người quản lý cải thiện Sự thành công nhóm nhỏ phụ thuộc vào thái độ ủng hộ, khuyến khích nhà quản lý, họ có sẵn sàng đón nhận ý kiến đóng góp hay không? Kaizen hướng cá nhân Cơ hội cải tiến hướng cá nhân dường vô tận, người tùy theo lực, trình độ, sáng tạo đưa cách giải vấn đề khác Kaizen hướng cá nhân coi phương thức hữu hiệu để nâng cao tinh thần làm việc công nhân, khuyến khích họ tìm tòi phương pháp làm việc tốt nhằm nâng cao suất chất lượng Để thực Kaizen hướng cá nhân, người ta sử dụng công cụ hữu hiệu hệ thống kiến nghò, hệ thống đóng góp ý kiến Hệ thống kiến nghò phần tách rời Kaizen hướng cá nhân Người quản lý cấp cao cần thực kế hoạch soạn thảo tốt để đảm bảo tính động hệ thống kiến nghò, ý kiến đóng góp cần phải tôn trọng khích lệ Hệ thống kiến nghò nên thực theo giai đoạn sau: - Giai đoạn 1: Người quản lý giúp công nhân đóng góp ý kiến để giải công việc phân xưởng, khuyến khích họ đóng góp nhiều ý kiến tốt, để công nhân quen dần với cách làm việc Người quản lý phải biết lắng nghe cho dù giai đoạn ý kiến thường có chất lượng không cao - Giai đoạn 2: Nhấn mạnh đến trình độ công nhân để đưa ý kiến có chất lượng hơn, điều đòi hỏi công nhân phải huấn luyện giáo dục - Giai đoạn 3: Quan tâm đến lợi ích kinh tế ý kiến đóng góp 5.2.4.4 Thời gian, chi phí thực - Chi phí đào tạo: Các khóa học Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng tổ chức Thời gian: ngày Học phí: 400.000đ/ người - Chi phí thực hiện, chi phí khen thưởng: tùy theo điều kiện DN 5.2.5 QUẢN LÝ CHẤT LƯNG TOÀN DIỆN (TQM) 5.2.5.1 Vì cần áp dụng TQM ngành may? Dựa vào suất ngành may Việt Nam nay, để thay đổi mang lại hiệu cao phải tích cực cải tiến nâng cao suất, chất lượng sản phẩm; tăng thêm mặt hàng; tăng suất lao động; hạ giá thành TQM bước phát triển rộng ISO 9000 đường nâng cao suất chất lượng 5.2.5.2 Giới thiệu chung TQM TQM gì? Theo Armand V Feigenbaun (1991) [16], "TQM hệ thống hữu hiệu nhằm hội nhập nỗ lực phát triển, trì cải tiến chất lượng nhiều tổ nhóm tổ chức để tiếp thò, áp dụng khoa học kỹ thuật, sản xuất cung ứng dòch vụ nhằm thỏa mãn hoàn toàn nhu cầu khách hàng cách kinh tế nhất" Theo John L Hradesky (1995) [16], 'TQM triết lý, hệ thống công cụ, trình mà sản phẩm đầu phải thỏa mãn khách hàng cải tiến không ngừng Triết lý trình khác với triết lý trình cổ điển chỗ thành viên công ty phải thực TQM kết hợp chiến thuật làm thay đổi sắc thái văn hóa tổ chức với phương tiện kỹ thuật sử dụng nhằm mục tiêu thoả mãn yêu cầu khách hàng nội bộ, từ thỏa mãn yêu cầu khách hàng bên ngoài" Theo Histoshi Kume (1996) [16], "TQM phương pháp quản lý đưa đến thành công tạo thuận lợi cho tăng trưởng bền vững tổ chức thông qua việc huy động hết tâm trí tất thành viên nhằm tạo chất lượng cách kinh tế theo yêu cầu khách hàng" Như vậy, TQM cách tiếp cận vào toàn hệ thống/ trình nhằm nâng cao chất lượng, suất hiệu DN TQM hướng tới việc hướng tới việc cải tiến sản phẩm, tuân thủ quy cách điều kiện giao hàng đồng thời tập trung chủ yếu vào khách hàng Trên thực tế, TQM coi tầm nhìn chiến lược có tính thống hội tụ cải tiến hoạt động cách liên tục Việc thực cam kết liên tục nâng cao hiệu chất lượng giúp DN nâng cao khả cạnh tranh Đồng thời toàn DN phải trải qua công việc học tập cách Tất nhân viên có trách nhiệm thỏa mãn yêu cầu khách hàng hành vi họ thực Ngoài ra, ý tập trung vào ngăn chặn kiểm tra dò tìm Phương châm phải làm việc từ đầu, điều giúp DN gia tăng suất Thực TQM để trở nên có tính cạnh tranh Đây phương cách để đạt hiệu kinh tế hoạt động cao Xây dựng thước đo thông qua đánh giá thò trường đối thủ cạnh tranh tạo sở cho chiến lược dựa cải tiến liên tục, thỏa mãn khách hàng DN phải xây dựng mục tiêu chiến lược để tuân thủ tiêu chuẩn thò trường Điều có nghóa đáp ứng yêu cầu lónh vực trách nhiệm xã hội Nhân viên đóng vai trò quan trọng tư tưởng TQM Do đó, làm thỏa mãn nhân viên yếu tố thiếu TQM Áp dụng TQM, DN cam kết làm thỏa mãn nhân viên mức độ cao, điều tự có nghóa áp dụng trì điều kiện lao động phù hợp Do vậy, trách nhiệm xã hội, đáp ứng tiêu chuẩn SA 8000, thực Được chứng nhận SA 8000 bước thiếu DN áp dụng TQM TQM cung cấp môi trường hỗ trợ cho khả đáp ứng trước yêu cầu ngày tăng trách nhiệm xã hội DN, ví dụ quản lý môi trường TQM buộc DN phải xác đònh vò trí dựa trách nhiệm mục tiêu xã hội Được cấp chứng nhận ISO 14000 quản lý môi trường nhiều cách, quốc tế công nhận để chứng minh cam kết DN Đồng thời ISO 14000 tạo khuôn khổ có tính hệ thống, bao gồm việc đònh mục tiêu, thu thập thông tin có hệ thống, lập hồ sơ, kiểm soát, điều chỉnh liên tục cải tiến để đáp ứng nguyên tắc TQM 5.2.5.3 Thời gian, chi phí đào tạo - Xây dựng áp dụng hệ thống TQM dành cho nhà quản lý Thời gian: 56 tiết Học phí: 1.500.000đ/người (Trường đào tạo Nghiệp vụ Kỹ thuật - MTC) - Bảy công cụ kiểm soát chất lượng sản phẩm Thời gian: ngày Học phí: 600.000đ/người (Trung tâm Kỹ thuật Tiêu Chuẩn Đo lường Chất lượng 3) 5.2.5.4 Các bước thực TQM DN Hình 5.3 trang sau trình bày bước thực TQM DN [16] Xây dựng sách chất lượng Lãnh đạo cấp cao xác lập văn công bố công khai cho thành viên DN Xác đònh mục tiêu TQM Dựa vào sách chất lượng hoạch đònh chi tiết mục tiêu TQM Phân công trách nhiệm Xác đònh trách nhiệm & quyền hạn Ban giám đốc, phòng ban, đơn vò sản xuất liên quan đến chất lượng Xây dựng hệ thống chất lượng Xác lập lưu đồ, thủ tục, hướng dẫn yếu tố hệ thống chất lượng khích lệ người tham gia thực Đánh giá hiệu hệ thống chất lượng So sánh kết hệ thống với mục tiêu, sách chất lượng Khen thưởng, đẩy mạnh hoạt động nhóm Kiểm soát chương trình cải tiến Phát sai sót, thử nghiệm lại lưu đồ, thủ tục, phối hợp đồng hoạt động chất lượng Thực chương trình cải tiến 10 Đào tạo, hiểu thấu đáo chương trình cải tiến, thực hiện, tự đánh giá đo lường kết Chương trình cải tiến liên tục Lựa chọn vấn đề cải tiến, hiệu chỉnh lưu đồ, thủ tục đẩy mạnh tham gia nhóm, người Kiểm soát chất lượng Phân tích nguyên nhân Thướng kỳ đánh giá, phát sai sót, không phù hợp phận Sử dụng SPC (Statistical Process Control) tìm nguyên nhân gây sai sót, đề xuất khắc phục phòng ngừa nguyên nhân HÌNH 5.3: CÁC BƯỚC THỰC HIỆN TQM TRONG DOANH NGHIỆP 5.2.5.5 Tự đánh giá công cụ quan trọng TQM Những DN áp dụng TQM cam kết tự đánh giá đònh kỳ Nhằm hỗ trợ cho DN việc thực tự đánh giá, tổ chức Quản lý chất lượng Châu Âu (European Foundation for Quality Management - EFQM) thiết kế mô hình giúp cho DN xác đònh quy trình cải tiến hoạt động cách tự đánh giá đònh kỳ Tất quy trình tổ chức đònh tính xác đònh hệ thống sử dụng tỷ trọng, xếp hạng tính điểm, để đưa số điểm TQM tổng hợp cuối có giá trò nằm trongkhoảng đến 1000 Mô hình EFQM có tổng cộng yếu tố: yếu tố tổ chức trực tiếp liên kết với yếu tố kết BẢNG 5.2: SƠ ĐỒ ĐIỂM TỰ ĐÁNH GIÁ VIỆC THỰC HIỆN TQM Yếu tố tổ chức Ban lãnh đạo Quản lý nhân lực Chính sách & Chiến lược Nguồn lực Các quy trình Điểm 100 90 80 90 140 Yếu tố kết Thỏa mãn nhân viên Thỏa mãn khách hàng Tác động tới xã hội Kết kinh doanh Điểm 90 200 60 150 Nguồn: Trung tâm thông tin thương mại Châu Âu Việt Nam (EBIC) Dựa vào hoạt động DN, DN có điểm nhiều lónh vực khác Ví dụ, sách DN có thực không, hay tích cực thực sách đó, hay có hệ thống để theo dõi đánh giá hoạt động, hay có hệ thống để thực điều chỉnh so với kết đánh giá Hệ thống hoàn thiện cam kết DN cao việc thực cải tiến hoạt động điểm số cao Ví dụ, công ty sách quản lý nguồn nhân lực không tính mức độ thỏa mãn nhân viên nhận điểm thấp lónh vực Nếu ngược lại DN có sách rõ ràng quản lý nguồn nhân lực, có chương trình nguồn nhân lực phù hợp cho nhân viên tính mức độ thỏa mãn nhân viên khoảng thời gian đặn thường xuyên cập nhật kết phiếu điều tra vấn, DN đạt điểm tối đa Việc đánh giá cần thực đònh kỳ so với chuẩn, từ bên bên Điều có nghóa có so sánh điểm số với điểm số trước có so sánh DN Tất nhiên so sánh thứ hai khó thực cần phải nắm thông tin DN, cung cấp thông tin hữu ích để xác đònh khả cạnh tranh DN 5.3 ĐÁNH GIÁ CÁC GIẢI PHÁP THEO CHUYÊN GIA Sau đề nghò giải pháp quản lý để nâng cao suất Chúng thực buổi hội ý chuyên gia ngành, mục đích việc đánh giá phù hợp tính khả thi giải pháp Phần sau trình bày tóm tắt ý kiến chuyên gia giải pháp nâng cao suất cho DN vừa & nhỏ ngành may Bối cảnh, thời gian, đòa điểm, người tham gia trình bày phần 4.7 - chương Nội dung buổi thảo luận ghi âm lại đầy đủ Trước bắt đầu thảo luận, Thầy hướng dẫn tóm tắt đề tài, giải thích rõ giải pháp đề nghò để tăng suất cho DN may Theo chuyên gia giải pháp đề tài đưa chưa phải toàn giải pháp, giải pháp phù hợp áp dụng cho DN vừa &ø nhỏ ngành may với điều kiện DN DN độc lập, DN có khoảng 400 - 500 công nhân áp dụng thích hợp Khi áp dụng cần chọn lọc phải đảm bảo tính liên tục Đối với DN nhỏ &ø vừa, tính khả thi giải pháp tùy thuộc vào người chủ DN, người quản lý cấp cao Về thứ tự thực giải pháp, đa số ý kiến cho đào tạo nguồn nhân lực quan trọng cấp bách, giải pháp cốt lõi nên áp dụng để cung cấp kiến thức làm sở cho việc áp dụng giải pháp Lean, 5S, Kaizen Tuy nhiên, cần có hợp lý đào tạo thực tế nhằm đảm bảo tính hiệu giải pháp TQM nên thực sau đòi hỏi nỗ lực lớn, liên tục lâu dài Tóm lại, kết nghiên cứu, chương trình bày giải pháp đề nghò để nâng cao suất, thứ tự thực với nội dung chi tiết giải pháp Theo đánh giá chuyên gia giải pháp phù hợp khả thi DN may vừa &ø nhỏ CHƯƠNG KẾT LUẬN Chương gồm có ba phần: phần đầu tóm tắt công việc thực hiện; phần trình bày kết luận văn; phần sau trình bày hạn chế đề nghò hướng nghiên cứu mở rộng đề tài 6.1 NHỮNG CÔNG VIỆC ĐÃ THỰC HIỆN Thời gian qua, khuôn khổ luận văn tốt nghiệp công việc sau thực hiện: - Tìm hiểu lý thuyết suất Tham khảo báo, nghiên cứu trước nước có liên quan Trên sở đó, thiết kế bảng câu hỏi thô, thử nghiệm sơ bộ, sửa đổi để có bảng câu hỏi hoàn chỉnh phù hợp với mục tiêu nghiên cứu - Thu thập liệu: vấn trực tiếp nhà quản lý DN may vừa & nhỏ TP Hồ Chí Minh thông qua bảng câu hỏi - Phân tích liệu, trình bày kết & đề nghò giải pháp tăng suất - Thực buổi hội ý chuyên gia ngành: đánh giá kết thống kê giải pháp đề nghò theo chuyên gia 7.2 CÁC KẾT QUẢ MỚI CỦA LUẬN VĂN Kết phân tích liệu cho thấy, có yếu tố & yếu tố phụ (bảng 4.5) ảnh hưởng đến suất DN vừa & nhỏ ngành may TP Hồ Chí Minh Tất yếu tố &ø phụ liên quan đến người quản lý từ cấp trung trở lên Điều cho thấy quản lý phải quan tâm đến suất cấp độ người quản lý phải chòu trách nhiệm vấn đề suất đơn vò Yếu tố thứ thu nhập công nhân Ba yếu tố chính: 2, & liên quan đến nguồn nhân lực là: trình độ khả chuyên môn chuyền trưởng; trình độ khả quản lý giám đốc; tay nghề kỹ công nhân may Yếu tố thứ & liên quan đến quản lý cấp cao: quan tâm, hỗ trợ tâm quản lý cấp cao suất chất lượng; kế hoạch sản xuất Yếu tố thứ 6: cải tiến liên tục quy trình sản xuất Sau phân tích yếu tố & phụ thông qua mối liên hệ yếu tố (bảng 4.10) tìm thấy nghiên cứu Luận văn đưa giải pháp nhằm tác động làm thay đổi yếu tố & phụ để nâng cao suất cho DN ngành Đó là: Đào tạo nguồn nhân lực cho ngành may; Lean Production; 5S; Kaizen; TQM Những giải pháp áp dụng chung cho tất DN vừa nhỏ ngành may với chi phí không lớn mang lại hiệu cao Theo đánh giá chuyên gia ngành, kết thống kê tin cậy, giải pháp đề nghò phù hợp khả thi DN may vừa & nhỏ 6.3 NHỮNG HẠN CHẾ VÀ ĐỀ NGHỊ Có lẽ hạn chế lớn luận văn kích thước mẫu nhỏ (n = 49), phân tích nhân tố yêu cầu kích thước mẫu lớn gấp đến lần số biến [8], đề tài thực DN , mà đối tượng cần vấn trực tiếp giám đốc, phó giám đốc, chủ DN Việc tiếp xúc với vò khó khăn họ có thời gian để trả lời bảng câu hỏi Vì vậy, kết mối liên hệ yếu tố (bảng 4.10) phạm kích thước mẫu gấp đôi số biến quan sát Mặt khác, nhà quản lý đào tạo từ trường lớp có nhìn vấn đề suất khác so với chủ DN quản lý DN theo kiểu gia đình người quản lý lên từ công nhân kinh nghiệm lâu năm nghề Do kết khảo sát có sai lệch Trong tương lai, mở rộng đề tài cách dùng mẫu có kích thước lớn bao gồm DN nước Việc mở rộng kích thước mẫu vùng đòa lý nâng cao độ tin cậy kết nghiên cứu, giúp so sánh mức độ ảnh hưởng yếu tố đến suất doanh nghiệp may vùng khác Đề tài nghiên cứu sâu cách xây dựng thang đo suất ngành may, sử dụng kỹ thuật phân tích hồi quy đa biến để mô tả mối liên hệ tương quan tuyến tính yếu tố ảnh hưởng với suất, xác đònh tầm quan trọng tương đối yếu tố [...]... là các yếu tố phụ Bảng 4.5 trình bày các yếu tố chính & phụ BẢNG 4.5: CÁC YẾU TỐ CHÍNH & PHỤ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG SUẤT Các yếu tố ảnh hưởng đến năng suất Giá trò trung bình Độ lệch chuẩn Xếp hạng 7yếu tố chính - Thu nhập của công nhân 4.3673 66752 1 - Trình độ và khả năng chuyên môn của các 4.2245 77097 2 Trình độ và khả năng quản lý của các giám 4.2041 67637 3 đốc 4.2041 91241 4 cấp cao về năng suất và. .. YẾU TỐ ĐẾN NĂNG SUẤT Sử dụng phương pháp thống kê mô tả, tính giá trò trung bình và độ lệch chuẩn của từng yếu tố ảnh hưởng đến năng suất (xem phụ lục B1- phần phụ lục) Kết quả:  7 yếu tố có giá trò trung bình > 4 Tức là 7 yếu tố này có ảnh hưởng nhiều đến năng suất và được xem là các yếu tố chính  5 yếu tố khác có giá trò trung bình > 3.5 Tức là 5 yếu tố này có mức độ ảnh hưởng trên trung bình và. .. gồm: - Các yếu tố ảnh hưởng đến năng suất của các DN vừa & nhỏ trong ngành may - Mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến năng suất - Thành phần kinh tế, hình thức hoạt động, số lao động trung bình của DN - Các tiêu chí để xác đònh quy mô DN vừa & nhỏ 3.2 NGUỒN CUNG CẤP THÔNG TIN 3.2.1 Dữ liệu thứ cấp - Các bài báo, các nghiên cứu trước đó trong và ngoài nước có liên quan - Nghiên cứu về ngành may mặc... 2.2: CÁC QUY ĐỊNH VỀ QUY MÔ DOANH NGHIỆP Ở MỘT SỐ NƯỚC Tên quốc gia Mỹ Canada Đức Anh Khối EU Băngladesh Nhật Bản Thái Lan Malaysia Philippines Indonesia Hàn Quốc Loại doanh nghiệp DN vừa & nhỏ DN nhỏ DN vừa & nhỏ DN nhỏ DN vừa & nhỏ DN nhỏ DN siêu nhỏ DN nhỏ DN vừa & nhỏ DN nhỏ DN vừa DN vừa & nhỏ DN nhỏ DN vừa & nhỏ DN vừa & nhỏ DN nhỏ DN vừa & nhỏ DN vừa DN nhỏ DN vừa & nhỏ Số lao động < 500 người... &ø 5 yếu tố phụ ảnh hưởng đến năng suất đều liên quan đến những người quản lý từ cấp trung trở lên Điều này cho thấy quản lý phải quan tâm đến năng suất ở mọi cấp độ và người quản lý phải chòu trách nhiệm về vấn đề năng suất của đơn vò mình Thu nhập của công nhân Yếu tố thứ nhất ảnh hưởng nhiều đến năng suất trong các DN may là thu nhập của công nhân Thu nhập của công nhân may Việt Nam thấp hơn các. .. số Cronbach Alpha và phân tích nhân tố; phần 3 phân tích mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến năng suất thông qua thống kê mô tả; phần 4 so sánh kết quả với nghiên cứu trước đó; phần 5 so sánh mức độ ảnh hưởng của các yếu tố giữa hai nhóm DN theo loại hình và quy mô thông qua Compare Mean - IndependentSamples T-Test; phần 6 phân tích mối liên hệ giữa các yếu tố ảnh hưởng đến năng suất thông qua phân... thứ tự những yếu tố có thể đưa đến thất bại trong các chương trình cải tiến năng suất dựa vào kinh nghiệm của họ Nghiên cứu này có tỷ lệ hồi đáp là 41%, đối tượng hồi đáp là các nhà quản lý trong các DN sản xuất có 300 - 500 công nhân Kết quả nghiên cứu cho thấy có 7 yếu tố chính và 5 yếu tố phụ có thể dẫn đến sự thất bại của chương trình cải tiến năng suất Danh sách các yếu tố chính và phụ được trình... cho các nhà hoạch đònh chính sách, các nhà tài trợ, các cơ sở đào tạo, người mua một cái nhìn thấu đáo hơn về các vấn đề của ngành may nói chung và các DN may tư nhân nói riêng đang gặp phải Một trong những vấn đề mà nghiên cứu này quan tâm là năng suất lao động trong ngành may Các chuyên gia của MPDF đã khảo sát thực tế và phân tích về các nguyên nhân dẫn đến năng suất lao động thấp ở các công ty may. .. T Test doanh và ngoài quốc doanh (so Câu 1 đến câu 22 và câu 23 sánh Mean giữa hai nhóm DN) Phân tích mối liên hệ giữa các yếu tố ảnh hưởng đến năng suất - Mô tả mức độ tương quan giữa Correlate - Bivariable các yếu tố ảnh hưởng đến năng Pearson Correlation suất Câu 1 - 22 - Rút gọn dữ liệu và biến bằng Data Reduction - Factor cách nhóm chúng lại với các Câu 1 - 22 nhân tố đại diện: nhận ra các Bartlett... dần trong bảng 2.1 BẢNG 2.1: CÁC YẾU TỐ CHÍNH VÀ PHỤ Các yếu tố chính Các yếu tố phụ 1 Thiếu sự quyết tâm và cam kết của 1 Các nhà quản lý cấp trung yếu quản lý cấp cao kém 2 Việc thực hiện cải tiến năng suất 2 Thiếu chính sách khuyến khích, không có kế hoạch và rời rạc khen thưởng 3 Thiếu sự đào tạo người giám sát liên 3 Thiếu đầu tư trong việc đào tạo quan đến vấn đề năng suất người quản lý và giám