BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH GIAO THÔNG 236 SINH VIÊN THỰC HIỆN : NGUYỄN THỊ MINH THU MÃ SINH VIÊN : A20452 CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI – 2015 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH GIAO THÔNG 236 Giảng viên hƣớng dẫn : Th.s Nguyễn Duy Thành Sinh viên thực : Nguyễn Thị Minh Thu Mã sinh viên : A20452 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh HÀ NỘI – 2015 Thang Long University Library CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐỘC LẬP – TỰ DO – HẠNH PHÚC *** - BẢN CAM ĐOAN Kính gửi: Trường Đại học Thăng Long Tên Nguyễn Thị Minh Thu Sinh viên lớp Quản trị kinh doanh khóa 25 Đề tài thực hiện: Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng Công trình Giao thông 236 Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các thông tin kết nghiên cứu khóa luận tự tìm hiểu, đúc kết phân tích cách trung thực, phù hợp với tình hình thực tế Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm theo qui định vi phạm lời cam đoan Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Sinh viên Nguyễn Thị Minh Thu LỜI CẢM ƠN Theo kế hoạch thực tập Nhà trường đưa nhận giúp đỡ to lớn Giáo viên hướng dẫn Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng công trình giao thông 236, em đến công ty thực tập Trong thời gian thực tập, em nhận giúp đỡ nhiều từ phòng ban công ty Chính điều giúp em dễ dàng việc tìm hiểu hoạt động công ty Em nghiêm túc cố gắng tìm hiểu công ty cách kỹ lưỡng nhằm hoàn thành khóa luận Trước hết, xin trân trọng cảm ơn Giảng viên Nguyễn Duy Thành nhiệt tình hướng dẫn em thực Khóa luận tốt nghiệp Xin trân trọng cảm ơn Công ty Cổ phần quản lý xây dựng công trình giao thông 236 phòng ban tạo điều kiện tốt việc giúp em tìm hiểu mặt hoạt động công ty để hoàn thành Khóa luận tốt nghiệp Thang Long University Library MỤC LỤC CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Hoạt động doanh nghiệp .1 1.1.2 Khái niệm Nguồn nhân lực 1.2 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.2 Nội dung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.3 Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 17 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 19 1.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường doanh nghiệp 19 1.3.2 Các yếu tố thuộc môi trường doanh nghiệp 20 1.4 Kinh nghiệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực số công ty nƣớc 21 1.4.1 Kinh nghiệm công ty nước 21 1.4.2 Kinh nghiệm công ty nước 22 1.4.3 Bài học kinh nghiệm cho Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng Công trình Giao thông 236 23 1.5 Kết luận Chƣơng 23 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VĂN PHÕNG CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH GIAO THÔNG 236 .25 2.1 236 Khái quát công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng công trình giao thông 25 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng công trình giao thông 236 25 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh công ty 25 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng công trình giao thông 236 .26 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực khối văn phòng Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng công trình giao thông 236 28 2.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng công trình giao thông 236 32 2.2.1 Doanh thu 33 2.2.2 Lợi nhuận 33 2.2.3 Thuế nộp ngân sách Nhà nước 34 2.2.4 Thu nhập bình quân người lao động 34 2.2.5 Ảnh hưởng kết hoạt động sản xuất kinh doanh tới công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 34 2.3 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực văn phòng Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng công trình giao thông 236 35 2.3.1 Số lượng người lao động tạo giai đoạn 2012-2014 .35 2.3.2 Công tác xác định nhu cầu đào tạo 38 2.3.3 Công tác xác định mục tiêu đào tạo phát triển 40 2.3.4 Công tác lựa chọn đối tượng đào tạo .41 2.3.5 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 43 2.3.6 Lựa chọn giáo viên đào tạo 46 2.3.7 Công tác xác định chi phí đào tạo 47 2.3.8 Đánh giá chương trình kết công tác đào tạo .49 2.4 Đánh giá thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực văn phòng Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng công trình giao thông 236 52 2.4.1 Những ưu điểm .52 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân 53 2.5 Tóm tắt chƣơng 55 CHƢƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH GIAO THÔNG 236 .56 3.1 Định hƣớng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty .56 3.1.1 Định hướng phát triển sản xuất kinh doanh 56 3.1.2 Định hướng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 57 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 57 3.2.1 Hoàn thiện qui trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực .57 3.2.2 Giải pháp khác nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển NNL văn phòng công ty 64 Thang Long University Library 3.3 Kiến nghị 65 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước 65 3.3.2 Kiến nghị với Thành phố Hà Nội 65 3.3.3 Các trung tâm đào tạo nghề 66 3.4 Tóm tắt chƣơng 67 KẾT LUẬN………………………………………………………………………… 68 PHỤ LỤC…………………………………………………………………………….69 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực xem yếu tố định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Một doanh nghiệp có công nghệ đại, chất lượng dịch vụ tốt, sở hạ tầng vững chãi thiếu lực lượng lao động doanh nghiệp khó tồn lâu dài tạo dựng lợi cạnh tranh để phát triển Có thể nói người tạo khác biệt doanh nghiệp Đặc biệt thời đại mà khoa học kỹ thuật phát triển vũ bão với xu toàn cầu hóa nguồn nhân lực chất lượng cao lợi cạnh tranh hàng đầu giúp doanh nghiệp tồn tại, đứng vững, phát triển thị trường Chính vậy, đòi hỏi Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng Công trình Giao thông 236 phải có đổi quy trình, chương trình nội dung đào tạo nhằm xây dựng đội ngũ nguồn lực chất lượng cao Đào tạo công tác quan trọng quản trị nguồn nhân lực Thông qua đào tạo giúp nhân viên xác định rõ nhiệm vụ, trách nhiệm thân, nâng cao kiến thức kỹ cho nhân viên giúp họ hoàn thành tốt công việc mình, từ giúp doanh ngày phát triển Nhưng đào tạo cho phù hợp câu hỏi lớn doanh nghiệp Chính em chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng Công trình Giao thông 236” Hi vọng qua đề tài, em áp dụng kiến thức học vào thực tiễn hiểu rõ công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng Công trình Giao thông 236 đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân viên công ty Để triển khai mục tiêu cần triển khai ba mục tiêu cụ thể: Một là, làm sáng tỏ sở lí luận công tác đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp Hai là, phân tích, đánh giá thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng Công trình Giao thông 236 Ba là, đưa giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực cho Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng Công trình Giao thông 236 Đối tƣợng nghiên cứu Thang Long University Library Công tác đào tạo nguồn nhân lực cán quản lý Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng Công trình Giao thông 236 Phạm vi nghiên cứu – Về nội dung: Khóa luận tốt nghiệp tập trung nghiên cứu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho cán quản lý toàn Công ty – Về không gian: Nghiên cứu thực tế thực Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng Công trình Giao thông 236 ngõ 83, đường Ngọc Hồi, phường Hoàng Liệt, quận Hoàng Mai, Hà Nội – Về thời gian: Để nghiên cứu đề tài, liệu thực tế thực từ năm 2012 đến năm 2014 Phƣơng pháp nghiên cứu – Phƣơng pháp tra cứu tài liệu: Nghiên cứu tài liệu thứ cấp công ty nhằm hệ thống hóa sở lý luận quy trình đào tạo nghiên cứu số liệu, liệu phòng Tổ chức – Hành công ty cung cấp – Phƣơng pháp phân tích: Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực dựa sở lý thuyết thực trạng nguồn nhân lực công ty – Phƣơng pháp thu thập liệu sơ cấp: Sử dụng phương pháp điều tra bảng hỏi với việc lấy mẫu chọn lọc cán nhân viên văn phòng cử tham gia lớp đào tạo Phiếu điều tra gồm 15 câu hỏi dạng trắc nghiệm với phương án trả lời khác Mục đích của phiếu điều tra thu nhập thông tin công tác đào tạo nguồn nhân lực sách phát triển người lao động sau đào tạo Phiếu điều tra hợp lệ thu lại tổng hợp thông tin, kết điều tra phục vụ cho việc đưa nhận định công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Các bước thực sau: Bƣớc 1: Lập phiếu điều tra trắc nghiệm bao gồm câu hỏi nhằm điều tra công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty như: mục tiêu đào tạo, nhu cầu đào tạo, phương pháp đào tạo hiệu chương trình đào tạo Bƣớc 2: Trong số 67 lượt cán bộ, nhân viên văn phòng Công ty đào tạo năm 2014, phát phiếu điều tra trắc nghiệm đến 65 người khoảng thời gian từ ngày 7/9/2015 đến ngày 10/9/2015 Bƣớc 3: Thu lại phiếu điều tra hợp lệ với số lượng phiếu đạt yêu cầu Bƣớc 4: Xử lý phiếu điều tra tổng hợp thông tin tính Pivot Table and Pivot Chart Report Microsoft Excel Kết cấu Ngoài phần mở đầu kết luận, khóa luận gồm có chương: – Chƣơng 1: Cơ sở lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp – Chƣơng 2: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng Công trình Giao thông 236 – Chƣơng 3: Các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng Công trình Giao thông 236 Thang Long University Library quan trọng kỹ sư phạm tâm huyết giảng dạy Chính mà lựa chọn giáo viên trung tâm đào tạo cần lựa chọn người đào tạo kỹ nghiệp vụ sư phạm có tinh thần trách nhiệm, tận tâm với học viên 3.4 Tóm tắt chƣơng Dựa sở lý luận đào tạo phát triển đề cập chương qua tìm hiểu, phân tích thực trạng công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Công ty trình bày chương 2, nêu lên định hướng, mục tiêu chiến lược để phát triển nguồn nhân lực công ty làm sở cho giải pháp nói tới chương Những giải pháp đề cập bao gồm: – Hoàn thiện quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực, bao gồm giải pháp cụ thể sau: + Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo phát triển NNL + Mục tiêu đào tạo phải xây dựng cụ thể, rõ ràng + Hoàn thiện chương trình đào tạo phát triển NNL + Lựa chọn đối tượng đào tạo phù hợp, khách quan + Lựa chọn giáo viện đạt tiêu chuẩn + Huy động tăng cường chi phí cho công tác đào tạo + Hoàn thiện việc đánh giá công tác đào tạo – Nâng cao kiến thức NNL cho cán phòng Tổ chức – Hành – Thực tốt công tác tuyển dụng – Sử dụng người lao động sau đào tạo 67 Thang Long University Library KẾT LUẬN Qua việc nghiên cứu tình hình lao động công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng công trình giao thông 236 giúp em phần vận dụng kiến thức học trường để tìm hiểu, phân tích hoạt động thực tiễn nói chung vấn đề quản lý nguồn nhân lực nói riêng Đào tạo phát triển nguồn nhân lực vấn đề đáng quan tâm doanh nghiệp nói riêng Việt Nam nói chung Hiện nay, doanh nghiệp Việt Nam đối đầu với đối thử cạnh tranh nước mà phải đối mặt với cạnh tranh đối thử nước ngoài, khoa học công nghệ thay đổi nhanh chóng với thị trường lao động thiếu hụt nguồn lực chất lượng cao nên nhiều doanh nghiệp lựa chọn đào tạo phát triển làm chìa khóa để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tạo nguồn lao động tốt từ bên tổ chức Đây điều kiện để doanh nghiệp tồn phát triển bền vững Xuất phát từ yêu cầu nên trình thực tập công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng công trình giao thông 236, em lựa chọn đề tài “Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhận lực công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng công trình giao thông 236” làm đề tài tốt nghiệp Bài khóa luận hướng vào số nội dung sau đây: Thứ nhất, hệ thống hóa sở lý luận công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nói chung Thứ hai, mô tả, đánh giá, phân tích thực trạng thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng công trình giao thông 236 Thứ ba, đề xuất gải pháp, kiến nghị để hoàn thiện quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng công trình giao thông 236 nhằm khắc phục hạn chế tồn tại, hy vọng giải pháp giúp nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp góp phần vào phát triển chung Công ty Khóa luận hoàn thành nhờ hướng dẫn Th.S Nguyễn Duy Thành giúp đỡ phòng Tổ chức – Hành Văn phòng Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng công trình giao thông 236 Trong trình thực không tránh khỏi thiếu sót, mong muốn nhận thông cảm ý kiến đóng góp Hội đồng đánh giá, thầy cô, ban Giám đốc để đề tài hoàn thiện 68 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU CUNG CẤP THÔNG TIN VỀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH GIAO THÔNG 236 Kính gửi: Cán bộ, nhân viên văn phòng Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng Công trình Giao thông 236 Tôi đến từ lớp Quản trị kinh doanh, trường Đại học Thăng Long Tôi thực đề tài: “Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng Công trình Giao thông 236” Anh chị vui lòng đánh dấu X để chọn câu trả lời cho câu hỏi Tất thông tin nhằm mục đích phục vụ cho nghiên cứu Khóa Luận Tốt Nghiệp Xin chân thành cảm ơn hỗ trợ Anh/Chị! I Thông tin cá nhân Giới tính Nam Tuổi: Trình độ chuyên môn Nữ Trên Đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp, khác Thời gian công tác : Chức vụ: Phòng ban làm việc: II Công tác đào tạo phát triển Câu 1: Anh/Chị có mong muốn tham gia khóa đào tạo Công ty tổ chức không? Rất muốn Muốn Không muốn Câu 2: Công ty có tìm hiểu nhu cầu đào tạo Anh/Chị không? Có, thường xuyên (ít lần/năm) Có, không thường xuyên (ít lần/năm) Không 69 Thang Long University Library Câu 3: Mục đích tham gia khóa đào tạo anh/chị gần nhất? Nâng cao trình độ thân Đủ điều kiện thăng chức Cấp yêu cầu Khác Câu 4: Những kiến thưc, kỹ mà khóa đào tạo có áp dụng vào công việc thực tế không? Rất nhiều Nhiều Trung bình 4.Ít 5.Rất Câu 5: Theo Anh/Chị quy định hoạt động đào tạo Công ty nào? Rất rõ ràng Bình thường Không rõ ràng Câu 6: Khi lựa chọn tham gia khóa học anh/chị có cảm thấy hài lòng không? Rất hài lòng Hài lòng Không hài lòng Câu 7: Anh/Chị đánh nội dung chương trình đào tạo Công ty tổ chức? Tốt (sát với công việc thực tế, bố cục rõ ràng, VD dễ hiểu) Bình thường (gần với công việc, nội dung đôi chỗ khó hiểu) Kém (Không sát với công việc, bố cục, nội dung không phù hợp) Câu 8: Theo Anh/Chị phương pháp đào tạo phù hợp với công việc với thân Anh/Chị? Phương pháp đào tạo Phù hợp Không phù hợp Công ty mở lớp học tập trung Cử học bên Tham dự hội thảo Đào tạo từ xa Đào tạo theo kiểu kèm cặp Luân chuyên thuyên chuyển công việc Khác (nêu rõ) Câu 9: Thời gian khóa đào tạo Anh/Chi kéo dài bao lâu? tuần tuần tuần 70 tuần Câu 10: Anh/Chị cảm thấy thời lượng khóa đào tạo nào? Quá ngắn Vừa đủ Ngắn Dài Quá dài Câu 11: Theo Anh/Chị khả truyền đạt giáo viên nào? Rất tốt Tốt 3.Không tốt Rất không tốt Câu 12: Khi đào tạo, học phí chi phí học tập khác chi trả? Học phí chi phí học tập Công ty chi trả Học phí Công ty chi trả, chi phí khác đồng chí trả Học phí chi phí học tập đồng chí trả Câu 13: Anh/Chị đánh công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty? Rất hiệu Hiệu Rất không hiệu Câu 14: Anh/Chị đánh điều kiện học tập khóa đào tạo Công ty? Chỉ tiêu Bình thường Tốt Kém Cơ sở vật chất Chất lượng tài liệu Thời gian đào tạo Câu 15: Sau kết thúc chương trình đào tạo, Anh/Chị có mong muốn đảm nhận vi trí cao Công ty không? Rất muốn Muốn 3.Không muốn Anh/Chị đóng góp để góp phần nâng cao chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty? 71 Thang Long University Library PHỤ LỤC CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH GIAO Số hiệu: THÔNG 236 BẢNG TỔNG HỢP NHU CẦU ĐÀO TẠO NĂM: ………… Kính gửi: Giám đốc Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng Công trình Giao thông 236 Căn vào thông báo số: … ngày …./ …./ … Công ty kế hoạch đào tạo nâng ngạch đơn vi Phòng Tổ chức – Hành tổng hợp nhu cầu đào tạo nâng ngạch cán công nhân viên Văn phòng Công ty đủ tiêu chuẩn tham gia đào tạo nâng ngạch năm … Danh sách cụ thể sau: STT Họ tên Năm sinh Nghề nghiệp, Ngạch lương vị trí hệ số lương giữ Ngày tháng năm Ngạch nâng ngạch lền trước lương, hệ số lương Phòng Tổ chức – Hành kính đề nghị Giám đốc xem xét phê duyệt Ngày… tháng….năm… TRƢỞNG PHÒNG TC – HC PHÊ DUYỆT 72 Ghi PHỤ LỤC BÁO CÁO KẾT QUẢ ĐÀO TẠO (Đối với khóa đào tạo bên tổ chức) Kính gửi: Phòng Tổ chức – Hành Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng Công trình Giao thông 236 Căn vào thông báo cử học số: … ngày …./ …./ … Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng Công trình Giao thông 236 Tôi tên là: ………………………………………………………………………… Đơn vị (bộ phận) công tác: ……………………………………………………… Chức vụ: ………………………………………………………………………… Đã tham gia khóa đào tạo: ……………………………………………………… Thời gian từ ngày: ……………………………………đến ngày………………… Đơn vị tổ chức: …………………………………………………………………… Địa điểm: ………………………………………………………………………… Nhận xét nội dung đào tạo Kết đào tạo Phƣơng hƣớng ứng dụng Hà nội, ngày… tháng…năm…… NGƢỜI LẬP BÁO CÁO 73 Thang Long University Library PHỤ LỤC Số hiệu: CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH GIAO THÔNG 236 ĐƠN ĐỀ NGHỊ ĐÀO TẠO Kính gửi: -………………………………………………………………… -………………………………………………………………… Họ tên: …………………………………………………………………………… Thuộc đơn vị (bộ phận): ……………………………………………………………… Nghề nghiệp, chuyên môn, nghiệp vụ: ……………………………………………… Công việc phụ trách: …………………………………………………………… Nội dung đề nghị đào tạo: …………………………………………………………… Thời gian: Từ……………………… đến ……………………… Loại hình đào tạo: …………………………………………………………………… Ý KIẾN CỦA Hà Nội, ngày… tháng… năm TRƢỞNG ĐƠN VỊ (BỘ PHẬN) NGƢỜI ĐỀ NGHỊ Ý KIẾN CỦA PHÒNG TC – HC 74 PHỤ LỤC CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH GIAO THÔNG 236 NHU CẦU VIÊN CHỨC CHUYÊN MÔN NGHIỆP VỤ ĐĂNG KÝ DỰ THI NÂNG NGẠCH LÊN CHUYÊN VIÊN CHÍNH VÀ TƢƠNG ĐƢƠNG Đơn vị tính: Người STT Bộ phận Cơ cấu viên chức chuyên môn nghiệp vụ có Nhu cầu sử dụng viên chức chuyên môn nghiệp vụ Số viên chức đăng ký dự thi nâng ngạch 75 Thang Long University Library PHỤ LỤC Số hiệu:… CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH GIAO THÔNG 236 Đơn vị: ………… BÁO CÁO KẾT QUẢ ĐÀO TẠO NĂM … (Áp dụng đào tạo nâng ngạch) Kính gửi: Hội đồng duyệt nâng lương Công ty Cổ phần Quản lý Xây dựng Công trình Giao thông 236 Thực chương trình đào tạo Giám đốc phê duyệt, Hội đồng thi nâng ngạch tổ chức thi kiểm tra cho cán nhân viên đăng kí tham gia Kết đào tạo cán công nhân viên sau: STT Họ tên Bộ phận Vi trí công tác Ngạch dự đào tạo Điểm thi Môn Môn Môn Xếp loại Ghi Hà Nội, ngày … tháng …… năm… TM HỘI ĐỒNG CHẤM THI 76 PHỤ LỤC PHIẾU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO (Dành cho học viên) Để việc tổ chức khóa học sau hiệu hơn, xin anh/ chị vui lòng điền vào chỗ trống (…) đánh dấu (X) vào bảng câu hỏi sau (Phần tên học viên bỏ trống): Tên học viên:……………………………… Bộ phận:…………………………………… Tên giáo viên:…………………………… Môn học:…………………………………… Tên khóa đào tạo:………………………… Thời gian:………………Số buổi………… ĐÁNH GIÁ KHÓA HỌC 1-Những điều bạn học từ khóa học này? ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… 2-Khóa học đáp ứng nhu cầu học tập bạn mức độ nào? 3-Nội dung khóa học có liên quan đến công việc bạn mức độ nào? 4-Tính thực tế, tính ứng dụng kiến thức khóa học 5-Nội dung khóa học thực tế, hoàn thiện nếu: ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ĐÁNH GIÁ GIẢNG VIÊN 1-Kiến thức chuyên môn 2-Kỹ truyền đạt (rõ ràng, dễ hiểu, sinh động, lôi cuốn) 3-Phương pháp giảng dạy 77 Thang Long University Library ĐIỀU KIỆN HỌC TẬP Máy chiếu, phòng học, bàn, ghế Chất lượng tài liệu phục vụ học tập ĐÁNH GIÁ PHƢƠNG PHÁP ĐÀO TẠO Phương pháp đào tạo có phù hợp với nội dung chương trình đào tạo không? Có Không Nếu không phù hợp, ông (bà) đề xuất phương pháp khác? ……./40 điểm TỔNG ĐIỂM Ý kiến đóng góp khác ……………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… 78 PHỤ LỤC XÁC ĐỊNH LỢI NHUẬN, DOANH THU TRÊN MỘT CHI PHÍ ĐÀO TẠO STT Đơn vị Chỉ tiêu I Kết đào tạo Số lượt đào tạo Lượt Đạt Lượt Tỷ lệ đạt % II Đào tạo với hoạt động SXKD DN Chi khen thưởng phúc lợi Triệu đồng Chi tiền lương Triệu đồng Chi đào tạo nguồn nhân lực Triệu đồng Tổng chi phí đầu tư nguồn nhân Triệu đồng 2012 2013 2014 lực (4=1+2+3) Tổng doanh thu Triệu đồng Lợi nhuận Triệu đồng Tỷ lệ chi phí đào tạo tổng % chi phí NNL (7=3/4) Giá trị đóng góp đào tạo vào Triệu đồng doanh thu (8=7x5) Giá trị đóng góp đào tạo vào Triệu đồng lợi nhuận (9=7x6) 10 Hiệu đào tạo nguồn nhân đồng lực theo doanh thu (10=8/3) 11 Hiệu đào tạo nguồn nhân đồng lực theo lợi nhuận (11=9/3) 79 Thang Long University Library PHỤ LỤC PHIẾU ĐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG HỌC VIÊN (Dành cho giáo viên) Tên giáo viên đánh giá:………………… Môn học:…………………………………… Khóa đào tạo:…………………………… Thời gian:………………….Số buổi:……… Tên học viên đánh giá:…………… Bộ phận:…………………………………… Điểm đánh giá Nội dung đánh giá STT Mức độ tiếp thu Chuyên cần, tham gia đủ buổi học 5 Mức độ tham gia thảo luận, đưa ý kiến Sáng kiến đóng góp 5 Áp dụng học vào tập giải tình 5 Hăng hái, nhiệt tình tham gia trả lời câu hỏi Kỹ làm việc nhóm Khả khái quát vấn đề Tổng điểm Nhận xét thêm ………… điểm/ 40 điểm Nhận xét/ đánh giá khác: ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Hà nội, ngày ……tháng … năm…… GIÁO VIÊN 80 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị nguồn nhân lực (Human Resource Management), PGS TS Trần Kim Dung, nhà xuất thống kê, 2011 Giáo trình Quản trị kiến thức (Knowledge Management), Cakar Bititci – 2001 Giáo trình Quản trị nhân lực, Hoàng Văn Hải, Vũ Thùy Dương (2011), Nhà xuất Thống Kê Giáo trình Giáo trình Quản trị nhân lực, Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2013), ĐH Kinh tế quốc dân Giáo trình Quản trị nhân sự, Nguyễn Hữu Thân, nhà xuất lao động xã hội 2008 Quyển quy chế, nội quy sách nguồn nhân lức Công ty CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH GIAO THÔNG 236 Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực, Th.s Lê Thị Hạnh, Đại học Thăng Long, 2014 Luận văn Thạc sỹ, Nguyễn Duy Thành, Đại học Thăng Long, 2014 http://voer.edu.vn/ 81 Thang Long University Library [...]... của công ty từ năm 2012-2014 33 Bảng 2.3 Số liệu đào tạo CBCNV Công ty Cổ phần Quản lý và Xây dựng công trình giao thông 236 giai đoạn 2012-2014 36 Bảng 2.4 Bảng so sánh nhu cầu đào tạo và số lượng đào tạo thực tế Công ty Cổ phần Quản lý và Xây dựng công trình giao thông 236 37 Bảng 2.5 Tần suất hoạt động xác định nhu cầu đào tạo tại văn phòng Công ty Cổ phần Quản lý và Xây dựng công. .. và Xây dựng công trình giao thông 236 giai đoạn 2012 - 2014 48 Bảng 2.14 Đánh giá của nhân viên về mức độ hỗ trợ khi tham gia đào tạo 49 Bảng 2.15 Đánh giá hiệu quả về công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Quản lý và Xây dựng công trình giao thông 236 50 Bảng 2.16 Chất lượng đào tạo tại Văn phòng Công ty Cổ phần Quản lý và Xây dựng công trình giao thông 236 ... của nhân viên về phương pháp đào tạo tại Văn phòng Công ty Cổ phần Quản lý và Xây dựng công trình giao thông 236 45 Bảng 2.11 Thời gian khóa đào tạo mà nhân viên Văn phòng Công ty Cổ phần Quản lý và Xây dựng công trình giao thông 236 tham gia 46 Bảng 2.12 Đánh giá của nhân viên về khả năng truyền đạt của giáo viên 47 Bảng 2.13Chi phí đào tạo khối văn phòng công ty Cổ phần Quản lý và Xây. .. định đào tạo tai Văn phòng Công ty Cổ phần Quản lý và Xây dựng công trình giao thông 236 53 Bảng 3.1 Chỉ tiêu kế hoạch Công ty 56 Bảng 3.2 Bảng phân công công việc của một chuyên viên Phòng TC – HC tại Văn phòng Công ty Cổ phần Quản lý và Xây dựng công trình giao thông 236 59 Thang Long University Library DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1 Trình tự xây dựng một chương trình đào tạo. .. thông ở tốc độ cao theo công nghệ NOVACHIP 22 1.4.3 Bài học kinh nghiệm cho Công ty Cổ phần Quản lý và Xây dựng Công trình Giao thông 236 Việc xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực được thực hiện thông qua việc đánh giá nguồn nhân lực hiện có một cách thường xuyên Đánh giá nguồn nhân lực cần được triển khai cho các vị trí công tác và dựa trên cơ sở năng lực cho từng vị trí Việc xây dựng. .. và đảm bảo Các thành viên trong tổ chức sẽ phấn khởi làm việc – Đầu tƣ vào đào tạo và phát triển NNL: Phát triển nguồn nhân lực và đào tạo người lao động là một sự đầu tư sẽ sinh lời đáng kể vì phát triển vào đào tạo nguồn nhân lực là những phương tiện để đạt được sự phát triển doanh nghiệp có hiệu quả nhất 1.2.2 Nội dung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Quy trình đào tạo. .. nghiệp 1.2.1 Khái niệm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp 1.2.1.1 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Mục tiêu của bất kỳ doanh nghiệp nào cũng là sử dụng một cách có hiệu quả nhất nguồn nhân lực của tổ chức mình Không một doanh nghiệp nào hoạt động hiệu quả thiếu hoạt động công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có vị trí quan trọng,... trung Công việc hiện tại Công việc tương lai 2 Phạm vi Cá nhân Cá nhân và Tổ chức 3.Thời gian Ngắn hạn Dài hạn 4 Mục đích Khắc phục sự thiếu hụt về kiến Chuẩn bị chi tương lai thức và kỹ năng hiện tại 1.2.1.3 Vai trò của đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo nguồn nhân lực giữ vai trò quan trọng trong sự thành công và phát triển của doanh nghiệp vì đào tạo nguồn nhân lực sẽ đảm bảo cho nguồn nhân lực. .. Xây dựng công trình giao thông 236 39 Bảng 2.6 Mức độ kiến thức các khóa đào tạo cung cấp áp dụng vào công việc thực tế41 Bảng 2.7 Kết quả thi nâng ngạch của cán bộ văn phòng 42 Bảng 2.8Mục đích tham gia khóa đào tạo của nhân viên văn phòng Công ty 43 Bảng 2.9 Đánh giá của nhân viên về nội dung đào tạo tại văn phòng Công ty Cổ phần Quản lý và Xây dựng công trình giao thông 236 44... năm, công ty sẽ có những chương trình đào tạo cho những nhân viên đang làm cho công ty để họ có thể bắt kịp những kiến thức và công nghệ mới 1.4.2 Kinh nghiệm của công ty trong nước Tổng công ty xây dựng công trình giao thông 1 (CIENCO1) là một trong những doanh nghiệp xây dựng các công trình giao thông hàng đầu của Việt Nam, được thành lập năm 1964 CIENCO 1 Luôn chú trọng đầu tư nhân lực và khoa học công