BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƢƠNG – CHI NHÁNH HƢNG YÊN – PHÒNG GIAO DỊCH KHOÁI CHÂU SINH VIÊN THỰC HIỆN MÃ SINH VIÊN CHUYÊN NGÀNH HÀ NỘI – 2015 : ĐẶNG KIỀU ANH : A18720 : NGÂN HÀNG BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƢƠNG – CHI NHÁNH HƢNG YÊN – PHÒNG GIAO DỊCH KHOÁI CHÂU Giáo viên hƣớng dẫn : Ths Vũ Ngọc Thắng Sinh viên thực : Đặng Kiều Anh Mã sinh viên : A18720 Chuyên ngành : Ngân hàng HÀ NỘI – 2015 Thang Long University Library LỜI CẢM ƠN Khóa luận tốt nghiệp đề tài: “Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Ngoại Thương – Chi nhánh Hưng Yên – Phòng giao dịch Khoái Châu” hoàn thành với giúp đỡ nhiều cá nhân tổ chức Trước hết, em xin bày tỏ cảm ơn chân thành tới giảng viên Ths Vũ Ngọc Thắng người trực tiếp hướng dẫn em suốt trình nghiên cứu đề tài khóa luận tốt nghiệp Nhờ bảo hướng dẫn tận tình thầy, em tìm hạn chế suốt trình viết khóa luận để kịp thời sửa chữa nhằm hoàn thiện khóa luận cách tốt Em xin chân thành cảm ơn thầy cô môn Kinh tế trường Đại học Thăng Long tận tình truyền đạt kiến thức suốt thời gian em học tập trường Với kiến thức tiếp thu học không tảng cho nghiên cứu khóa luận em mà hành trang quý báu để giúp em công việc sau Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình anh chị công tác Ngân hàng TMCP Ngoại Thương – Chi nhánh Hưng Yên – Phòng giao dịch Khoái Châu giúp đỡ em việc cung cấp số liệu, tài liệu để em hoàn thành khóa luận Những lời động viên, khích lệ từ gia đình, chia sẻ giúp đỡ bạn bè góp phần nhiều cho khóa luận tốt nghiệp em đạt kết tốt Do trình độ hạn chế nên trình làm khóa luận khó tránh khỏi thiếu sót, em mong bảo thêm thầy cô giúp khóa luận em hoàn thiện đạt kết tốt Cuối cùng, em xin kính chúc quý Thầy, Cô dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quý Đồng kính chúc Cô, Chú, Anh, Chị Ngân hàng TMCP Ngoại Thương – Chi nhánh Hưng Yên – Phòng giao dịch Khoái Châu dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc Em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan công trình nghiên cứu em, có hỗ trợ từ giảng viên, Ths Vũ Ngọc Thắng Các nội dung đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Ngoại Thương – Chi nhánh Hưng Yên – Phòng giao dịch Khoái Châu” trình bày nghiên cứu thân em, chưa công bố công trình khác Những số liệu có bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá có thật, thu thập từ nhiều nguồn khác hầu hết số liệu Phòng giao dịch cung cấp Nếu phát có gian lận nào, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường, kết khóa luận tốt nghiệp Hà Nội, ngày 01 tháng 04 năm 2015 Sinh viên Đặng Kiều Anh Thang Long University Library MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Tổng quan Doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm đặc điểm Doanh nghiệp 1.1.2 Phân loại Doanh nghiệp 1.1.3 Vai trò Doanh nghiệp kinh tế 1.2 Tổng quan Ngân hàng thƣơng mại hoạt động cho vay Ngân hàng thƣơng mại 1.2.1 Tổng quan Ngân hàng thương mại đặc điểm Ngân hàng thương mại 1.2.2 Những hoạt động chủ yếu Ngân hàng thương mại 1.2.3 Hoạt động cho vay Ngân hàng thương mại 1.3 Hoạt động cho vay Ngân hàng thƣơng mại khách hàng doanh nghiệp 11 1.3.1 Khái niệm cho vay Doanh nghiệp 11 1.3.2 Quy trình cho vay Doanh nghiệp 12 1.4 Đánh giá chất lƣợng cho vay khách hàng doanh nghiệp NHTM 15 1.4.1 Khái niệm chất lượng cho vay khách hàng doanh nghiệp 15 1.4.2 Chỉ tiêu định tính 15 1.4.3 Chỉ tiêu định lượng 15 1.5 Tính cần thiết phải nâng cao chất lƣợng cho vay Doanh nghiệp 18 1.6 Các yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng cho vay khách hàng doanh nghiệp 19 1.6.1 Các yếu tố khách quan 19 1.6.2 Các yếu tố chủ quan 22 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG CHO VAY ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG - CHI NHÁNH HƢNG YÊN – PHÒNG GIAO DỊCH KHOÁI CHÂU 25 2.1 Lịch sử hình thành trình phát triển Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Hƣng Yên – PGD Khoái Châu 25 2.1.1 Tổng quan Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam 25 2.1.2 Tổng quan lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên – PGD Khoái Châu 25 2.1.3.Cơ cấu tổ chức chức phòng ban Vietcombank Khoái Châu26 2.1.4 Những hoạt động Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên – Phòng giao dịch Khoái Châu 28 2.1.5 Chính sách cho vay Vietcombank Khoái Châu 30 2.2 Khái quát tình hình hoạt động Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Hƣng Yên Nam – Chi nhánh Hƣng Yên 34 2.2.1 Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên – PGD Khoái Châu 34 2.2.2 Hoạt động huy động vốn Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên – PGD Khoái Châu 35 2.2.3 Tình hình sử dụng vốn Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên – PGD Khoái Châu 41 2.3 Thực trạng chất lƣợng cho vay Doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Hƣng Yên – PGD Khoái Châu 45 2.3.1 Doanh số cho vay khách hàng doanh nghiệp 45 2.3.2 Doanh số thu nợ 48 2.4.Đánh giá chất lƣợng cho vay khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Hƣng Yên – PGD Khoái Châu 49 2.4.1 Chỉ tiêu định tính 49 2.4.2 Chỉ tiêu định lượng 51 2.5 Đánh giá chất lƣợng cho vay Doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Hƣng Yên – PGD Khoái Châu 53 2.5.1 Những kết đạt 53 2.5.2 Những thuận lợi, khó khăn 55 2.5.3 Những tồn nguyên nhân 56 Thang Long University Library CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG – CHI NHÁNH HƢNG YÊN – PHÒNG GIAO DỊCH KHOÁI CHÂU 61 3.1 Đánh giá chung 61 3.2.Định hƣớng phát triển hoạt động cho vay Doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Hƣng Yên – PGD Khoái Châu 62 3.2.1 Định hướng hoạt động Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam 62 3.2.2 Định hướng hoạt động Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Hưng Yên – PGD Khoái Châu 63 3.3 Giải pháp nâng cao chất lƣợng cho vay khách hàng Doanh nghiệp ngân hàng thƣơng mại cổ phần Ngoại thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Hƣng Yên – PGD Khoái Châu 64 3.3.1 Quảng bá thương hiệu 64 3.3.2 Hoạt động thu nợ xử lý nợ 65 3.3.3 Đào tạo cán tín dụng 65 3.3.4 Cải tiến quy trình cho vay 66 3.3.5 Tăng cường hoạt động tư vấn cho Doanh nghiệp 68 3.3.6 Một số giải pháp khác 68 3.4 Một số kiến nghị 68 3.4.1 Đối với Chính phủ 68 3.4.2 Đối với NHNN Việt Nam 69 3.4.3 Đối với NH TMCP Ngoại thương Việt Nam 70 3.4.4 Đối với NH TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên – PGD Khoái Châu 71 3.4.5 Kiến nghị với DN hoạt động địa bàn UBND huyện Khoái Châu 71 KẾT LUẬN DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Tên đầy đủ DN Doanh nghiệp NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại TMCP Thương mại cổ phần PGD Phòng giao dịch KHDN Khách hàng doanh nghiệp TCTD Tổ chức tín dụng CBTD Cán tín dụng TSĐB Tài sản đảm bảo NH Ngân hàng SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn Thang Long University Library DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, BIỀU ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình cho vay doanh nghiệp NHTM 13 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Vietcombank Khoái Châu 27 Sơ đồ 2.2: Quy trình xét duyệt cho vay khách hàng Doanh nghiệp Vietcombank Khoái Châu 31 Bảng 2.1: Trình độ cán công nhân viên Vietcombank Khoái Châu 28 Bảng 2.2 Kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2011 - 2013 34 Bảng 2.3: Tình hình huy động vốn Vietcombank Khoái Châu giai đoạn 2011-2013 36 Bảng 2.4: Tình hình sử dụng vốn giai đoạn 2011-2013 41 Bảng 2.5: Cơ cấu dư nợ theo thành phần kinh tế giai đoạn 2011-2013 .43 Bảng 2.6: Cơ cấu dư nợ theo thời gian cho vay giai đoạn 2011-2013 44 Bảng 2.7: Doanh số cho vay khách hàng doanh nghiệp Vietcombank Khoái Châu giai đoạn 2011-2013 46 Bảng 2.8: Doanh số thu nợ doanh nghiệp giai đoạn 2011-2013 48 Bảng 2.9: Tình hình dư nợ doanh nghiệp giai đoạn 2011-2013 51 Bảng 2.10: Vòng quay vốn tín dụng doanh nghiệp .53 Biểu đồ 2.1: Tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động Vietcombank 37 Biểu đồ 2.2: Tình hình huy động vốn theo thành phần kinh tế .38 Biểu đồ 2.3: Tình hình huy động vốn theo kỳ hạn 39 Biểu đồ 2.4: Tình hình huy động vốn theo loại tiền huy động 40 Biểu đồ 2.5: Tình hình sử dụng vốn giai đoạn 2011-2013 42 Biểu đồ 2.6: Doanh số cho vay khách hàng doanh nghiệp theo quy mô doanh nghiệp vay giai đoạn 2011 – 2013 47 LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Trong thời buổi này, kinh tế phát triển không bao gồm quan hệ cung cầu hàng hóa, mà có mối quan hệ cung cầu tiền tệ Quan hệ xuất dẫn tới luân chuyển vốn từ nơi thừa vốn đến nơi thiếu vốn, từ chủ thể thừa vốn đến chủ thể cần vốn Hoạt động diễn thị trường tài chính, mà chủ thể trung gian tài (điển hình NHTM) Nhờ có hoạt động tích cực ngân hàng mà nhu cầu vay vốn khách hàng đáp ứng kịp thời số lượng thời gian sử dụng, đồng thời giúp chuyển giao rủi ro trình chuyển giao vốn Để có điều ngân hàng cần phải có khả thu thập xử lý thông tin cách xác, cách quản lý nguồn vốn cách chuyên nghiệp, đánh giá đưa định cách đắn Qua đó, bước đầu đem lại cho lợi ích cho ngân hàng, sau thúc đẩy trình lưu thông tiền tệ dẫn đến góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế Từ cho thấy vai trò ngân hàng ngày quan trọng kinh tế Tuy nhiên, kinh tế năm gần bị ảnh hưởng khủng hoảng kép năm 2008 hối thúc xu hướng toàn cầu hóa, kinh tế nước ta rơi vào khó khăn làm cho việc phát triển kinh doanh DN chậm lại Việc tìm nguồn vốn kinh doanh DN hạn chế Lúc này, vai trò ngân hàng trở lên cần thiết DN nhằm đáp ứng nhu cầu vốn cho họ NH huy động nguồn vốn nhàn rỗi cung cấp vốn cho DN hoạt động tín dụng Hoạt động đem lại lợi nhuận lớn cho ngành cho vay hình thức chiếm tỷ trọng lớn Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam, gọi Vietcombank hay VCB ngân hàng lớn thứ ba (sau Agribank BIDV) Việt Nam Với bề dày nửa kỷ hoạt động thị trường, nhiều lĩnh vực hoạt động quan trọng, Vietcombank liên tục tổ chức uy tín giới bình chọn đánh giá “Ngân hàng tốt Việt Nam” Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên – Phòng giao dịch Khoái Châu luôn nỗ lực thi hành đủ quy chế, thủ tục để góp phần trở thành cầu nối chủ thể thừa vốn thiếu vốn thị trường Tuy thành lập từ ngày 23/06/2010, trải qua năm hoạt động PGD Khoái Châu có hướng đắn hoạt động cho vay với giám sát gắt gao từ ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên Mặc dù vậy, với yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế đòi hỏi tất ngân hàng phải nâng cao lực cạnh tranh thông qua việc nâng cao chất Thang Long University Library Môi trường kinh tế xã hội: Do ảnh hưởng suy thoái kinh tế, lạm phát, khiến cho sức mua người tiêu dùng giảm xuống mà sức cạnh tranh lại cao dẫn đến không kích thích DN sản xuất Bên cạnh đó, kinh doanh tiền tệ lại loại hình nhạy cảm với thay đổi kinh tế ảnh hưởng không nhỏ đến tình hình hoạt động ngân hàng Kết luận chƣơng Những sở lý luận chung hoạt động cho vay DN NHTM chương giúp khóa luận vào giới thiệu lịch sử hình thành, phát triển, cấu tổ chức, chức phòng ban ngân hàng TMCP Ngoại thương – Chi nhánh Hưng Yên – PGD Khoái Châu Ngoài ra, chương phân tích, đưa số liệu, số hoạt động huy động vốn cho vay Vietcombank Khoái Châu giai đoạn 2011-2013 Vấn đề quan trọng chương đưa thực trạng chất lượng cho vay DN PGD Qua đó, rút thành tựu mà NH làm tồn tại, khó khăn mà NH cần giải khắc phục Những kết phân tích có chương tảng để đưa giải pháp chương nhằm nâng cao chất lượng cho vay DN PGD, giúp cho hoạt động cho vay PGD hoàn thiện phù hợp với nhu cầu sử dụng vốn đơn vị 60 CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG – CHI NHÁNH HƢNG YÊN – PHÒNG GIAO DỊCH KHOÁI CHÂU Chương khóa luận hạn chế tồn hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động cho vay KHDN nói riêng PGD Khoái Châu thông qua phân tích số liệu tiêu cụ thể Qua đó, chương đưa giải pháp nhằm cải thiện, nâng cao chất lượng cho vay KHDN PGD Khoái Châu 3.1 Đánh giá chung Thông qua phân tích số liệu chương cho thấy doanh số cho vay KHDN PGD có chiều hướng tăng lên theo thời gian ngày chiếm tỷ trọng lớn tổng doanh số cho vay tổng dư nợ Mặc dù tỷ lệ cho vay ngắn hạn PGD cao nhiên năm gần khoản cho vay trung dài hạn quan tâm nhiều mà cụ thể cho thấy doanh số cho vay trung dài hạn tăng lên Cùng với việc tăng lên doanh số cho vay doanh số thu nợ tổng dư nợ tăng lên Trong giai đoạn 2011-2013 dự tác động doanh số thu nợ doanh số cho vay khiến cho dư nợ KHDN tăng lên chiếm tỷ trọng cao tổng dư nợ PGD Tuy nhiên, với gia tăng doanh số cho vay tổng dư nợ tập trung hầu hết vào dư nợ ngắn hạn dần có chuyển dịch sang dư nợ trung dài hạn Nợ xấu PGD giữ mức ổn định giai đoạn tỷ lệ thấp ([...]... của ngân hàng thương mại Chương 2: Thực trạng hoạt động cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên – PGD Khoái Châu Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay đối với khách hàng Doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên – PGD Khoái Châu CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY. . .lượng cho vay Vì thế việc nâng cao chất lượng cho vay là rất cần thiết đối với hoạt động của các PGD nói riêng và các NHTM nói chung Nhận thức được tình hình cụ thể trong việc cho vay đối với khách hàng DN của ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên – PGD Khoái Châu, em quyết định chọn đề tài “ Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay đối với khách hàng Doanh nghiệp tại ngân hàng thương. .. cho vay, sự cần thiết của việc phải nâng cao chất lượng cho vay đối với KHDN và các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả cho vay đối với KHDN Chương này là cơ sở lý luận để làm tiền đề cho việc phân tích thực trạng chất lượng cho vay đối với KHDN và đề ra các giải pháp nâng cao chất lượng cho vay đối với KHDN tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương – Chi nhánh Hưng Yên – PGD Khoái Châu sẽ được trình bày ở hai chương... quy trình cho vay như trên đối với NH là hoàn toàn chặt chẽ, an toàn đối với NH, có thể giảm bớt hoặc tránh được những rủi ro không đáng có đến từ DN và các môi trường bên ngoài 1.4 Đánh giá chất lƣợng cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp tại NHTM 1.4.1 Khái niệm chất lượng cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp Chất lượng cho vay đối với KHDN của NHTM là chất lượng của các khoản cho vay DN của... chương tiếp theo 24 CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG CHO VAY ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƢƠNG - CHI NHÁNH HƢNG YÊN – PHÒNG GIAO DỊCH KHOÁI CHÂU 2.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của Ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Hƣng Yên – PGD Khoái Châu 2.1.1 Tổng quan về Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) được thành... thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên – PGD Khoái Châu làm đề tài nghiên cứu cho khóa luận tốt nghiệp của mình 2 Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hóa những cơ sở lý luận về hoạt động cho vay đối với KHDN của các NHTM Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả cho vay đối với KHDN Đánh giá thực trạng chất lượng cho vay đối với KHDN tại NH TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên. .. của NH tồn tại dưới rất nhiều hình thức nên khóa luận này chỉ nghiên cứu tập trung tới hoạt động cho vay đối với KHDN của NHTM 1.3 Hoạt động cho vay của Ngân hàng thƣơng mại đối với khách hàng doanh nghiệp 1.3.1 Khái niệm cho vay đối với Doanh nghiệp Theo quyết định số 1627/2001/QĐ – NHNN của Thống đốc NHNN về việc ban hành Quy chế cho vay của tổ chức tín dụng đối với KH: “ Cho vay đối với doanh 11 Thang... nhuận  Đối với Doanh nghiệp DN là người đi vay và họ mong muốn mình được phục vụ một cách tốt nhất với các sản phẩm và dịch vụ của NH Sự thỏa mãn nhu cầu của mình chính là chất lượng tín dụng của NH Vì vậy, với việc nâng cao chất lượng cho vay sẽ giúp cho các DN có nhiều lựa chọn phù hợp với mình hơn, nâng cao được hiệu quả vốn vay hơn Nâng cao chất lượng cho vay giúp DN có thể vay nhiều hơn, nâng cao. .. Hiện nay, nguồn vốn này chủ yếu được cung cấp từ NH Vì thế, việc nâng cao chất lượng cho vay đối với DN là một việc rất cần thiết đối với các NHTM 1.2 Tổng quan về Ngân hàng thƣơng mại và hoạt động cho vay của Ngân hàng thƣơng mại 1.2.1 Tổng quan về Ngân hàng thương mại và đặc điểm của Ngân hàng thương mại a) Khái niệm Ngân hàng thương mại Lịch sử nhân loại đã chứng kiến cuộc thay đổi kỳ diệu của nền... hoạt động cho vay đối với KHDN của NH TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Hưng Yên – Phòng giao dịch Khoái Châu 1.2.3 a) Hoạt động cho vay của Ngân hàng thương mại Khái niệm hoạt động cho vay Căn cứ khoản 16 Điều 14 Luật các tổ chức tín dụng năm 2010 về khái niệm cho vay: Cho vay là hình thức cấp tín dụng, theo đó bên cho vay giao hoặc cam kết giao cho khách hàng một khoản tiền để sử dụng và mục đích