BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG *** NGUYỄN ĐÌNH PHÚC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY TNHH NHÚNG NÓNG BIÊN HÒA ĐẾN NĂM 2020 VÀ TẦM NHÌN ĐẾN NĂM 2025 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai - năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG *** NGUYỄN ĐÌNH PHÚC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY TNHH NHÚNG NÓNG BIÊN HÒA ĐẾN NĂM 2020 VÀ TẦM NHÌN ĐẾN NĂM 2025 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGÔ QUANG HUÂN Đồng Nai - năm 2015 LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài, thân nhận đƣợc nhiều giúp đỡ to lớn hữu ích Tôi xin đƣợc gửi lời cảm ơn trân trọng đến: - TS Ngô Quang Huân - Giảng viên giảng dạy lớp Cao học Quản trị kinh doanh Trƣờng Đại học Lạc Hồng truyền đạt cho kiến thức quý báu, hƣớng dẫn tận tình để hoàn thành luận văn - Hội đồng thành viên, cán công nhân viên Công ty TNHH nhúng nóng Biên Hòa, cán chủ chốt số công ty giúp đỡ tạo điều kiện để tiếp cận thu thập số liệu phục vụ cho đề tài Từ xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty TNHH nhúng nóng Biên Hòa đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2025 - Các bạn đồng nghiệp, bạn học viên giúp đỡ suốt thời gian học trình hoàn thành luận văn TÁC GIẢ Nguyễn Đình Phúc LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kết lao động thân Các số liệu, kết nghiên cứu đề tài trung thực nội dung đề tài chƣa đƣợc công bố công trình nghiên cứu khác Đồng Nai, ngày 29 tháng năm 2015 HỌC VIÊN THỰC HIỆN Nguyễn Đình Phúc TÓM TẮT LUẬN VĂN Trên sở hệ thống lý thuyết xây dựng chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp, luận văn “Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH Nhúng nóng Biên Hòa đến năm 2020 tầm nhìn đến năm 2025” xây dựng chiến lƣợc cho công ty thông qua phân tích ma trận SWOT lựa chọn chiến lƣợc công cụ ma trận QSPM Từ đó, luận văn đƣa giải pháp nhằm thực chiến lƣợc đƣợc lựa chọn Thông qua luận văn, tác giả đƣa kiến nghị với Nhà nƣớc, tỉnh Đồng Nai công ty TNHH Nhúng nóng Biên Hòa nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển kinh doanh bền vững lâu dài công ty MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN TÓM TẮT LUẬN VĂN MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ – SƠ ĐỒ DANH MỤC HÌNH ẢNH MỞ ĐẦU Lý thực đề tài Mục tiêu đề tài Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm chiến lƣợc quản trị chiến lƣợc 1.1.1 Khái niệm chiến lƣợc 1.1.2 Quản trị chiến lƣợc 1.1.3 Phân loại chiến lƣợc 1.2 Quy trình quản trị chiến lƣợc toàn diện(Fred R David) 1.2.1 Khái niệm Quản trị chiến lƣợc 1.2.2 Quy trình xây dựng chiến lƣợc 1.3 Các công cụ để phân tích, xây dựng lựa chọn chiến lƣợc 12 1.3.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (External Factor Evaluation – EFE) 12 1.3.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (Internal Factor Evaluation – IFE) 13 1.3.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh (Competitive Image Matrix – CIM) 14 1.3.4 Ma trận SWOT (Strengths Weaknesses Opportunities Threats – SWOT) 15 1.3.5 Ma trận QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix – QSPM) – Công cụ lựa chọn chiến lƣợc 16 Tóm tắt chƣơng 17 CHƢƠNG THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH NHÚNG NÓNG BIÊN HÒA 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Nhúng nóng Biên Hòa 18 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 18 2.1.2 Ngành nghề sản xuất kinh doanh 20 2.1.3 Quy mô 20 2.1.4 Kết kinh doanh thời gian qua 21 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty TNHH Nhúng nóng Biên Hòa 22 2.2.1 Phân tích yếu tố môi trƣờng bên ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh công ty 22 2.2.2 Phân tích yếu tố môi trƣờng bên ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh công ty 35 Tóm tắt chƣơng 44 CHƢƠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CÔNG TY TNHH NHÖNG NÓNG BIÊN HÕA ĐẾN NĂM 2020 VÀ TẦM NHÌN ĐẾN NĂM 2025 3.1 Sứ mệnh, mục tiêu kinh doanh công ty TNHH nhúng nóng Biên Hòa năm 2020 tầm nhìn đến năm 2025 45 3.1.1 Sứ mệnh, nhiệm vụ 45 3.1.2 Mục tiêu công ty 45 3.2 Xây dựng lựa chọn chiến lƣợc để thực mục tiêu kinh doanh công ty TNHH nhúng nóng Biên Hòa năm 2020 tầm nhìn đến năm 2025 48 3.2.1 Xây dựng chiến lƣợc qua phân tích ma trận SWOT 48 3.2.2 Lựa chọn chiến lƣợc (sử dụng ma trận QSPM) 50 3.3 Giải pháp để thực chiến lƣợc lựa chọn 57 3.3.1 Tài 57 3.3.2 Khách hàng 58 3.3.3 Hoạt động nội 58 3.3.4 Hoạt động nghiên cứu phát triển 59 3.4 Kiến nghị 62 3.4.1 Đối với Nhà nƣớc 62 3.4.2 Đối với tỉnh Đồng Nai 62 3.4.3 Đối với công ty 62 Tóm tắt chƣơng 63 KẾT LUẬN 64 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT AS : Attractiveness Score (Điểm hấp dẫn) BSC : Balance Scoredcard (Hệ thống điểm cân bằng) CIM : Competitive Image Matrix (Ma trận hình ảnh cạnh tranh) CNG : Compressed natural gas (Khí đốt sạch) DNTN : Doanh nghiệp tƣ nhân DT : Doanh thu DTT : Doanh thu EFE : External Factor Evaluation (Ma trận yếu tố bên ngoài) IFE : Internal Factor Evaluation (Ma trận yếu tố bên trong) KPI : Key Performance Indicator (Chỉ số đo lƣờng cốt lõi) KH : Khách hàng LĐ : Lao động MTV : Một thành viên QSPM : Quantitative Strategic Planning Matrix (Công cụ lựa chọn chiến lƣợc) SWOT : Strengths Weaknesses Opportunities Threats (Ma trận SWOT) TAS : Total Attractiveness Score (Tổng điểm hấp dẫn) TCVN : Tiêu chuẩn Việt Nam TNDN : Thu nhập doanh nghiệp TNHH : Trách nhiệm hữu hạn UBND : Ủy Ban Nhân Dân VLĐ : Vốn lƣu động WTO : World Trade Organization (Tổ Chức Thƣơng Mại Thế Giới) DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 : Kết kinh doanh công ty TNHH Nhúng nóng Biên Hòa 21 Bảng 2.2 : Số lao động theo phòng ban qua năm 23 Bảng 2.3 : Số lao động theo trình độ qua năm 23 Bảng 2.4 : Tỷ lệ nhân viên đƣợc đào tạo qua năm 24 Bảng 2.5 : Thu nhập bình quân ngƣời lao động qua năm 25 Bảng 2.6 : Các tỷ số sinh lời 26 Bảng 2.7 : Các hệ số phản ánh cấu tài sản nguồn vốn 27 Bảng 2.8 : Các số khả toán 28 Bảng 2.9 : Các số hoạt động 29 Bảng 2.10 : Ma trận IFE công ty TNHH nhúng nóng Biên Hòa 34 Bảng 2.11 : Ma trận CIM công ty TNHH nhúng nóng Biên Hòa 37 Bảng 2.12 : Ma trận EFE công ty TNHH nhúng nóng Biên Hòa 42 Bảng 3.1 : Mục tiêu công ty đến năm 2020 47 Bảng 3.2 : Tầm nhìn công ty đến năm 2025 47 Bảng 3.3 : Ma trận SWOT công ty TNHH nhúng nóng Biên Hòa 48 Bảng 3.4 : Ma trận QSPM – Nhóm chiến lƣợc S-O 50 Bảng 3.5 : Ma trận QSPM – Nhóm chiến lƣợc S-T 52 Bảng 3.6 : Ma trận QSPM – Nhóm chiến lƣợc W-O 53 Bảng 3.7 : Ma trận QSPM – Nhóm chiến lƣợc W-T 54 Xin Ông (Bà) cho ý kiến đánh giá mức độ quan trọng yếu tố ảnh hƣởng đến Chiến lƣợc phát triển sản phẩm công ty TNHH nhúng nóng Biên Hòa Các yếu tố quan trọng STT Mức độ quan trọng I CÁC YẾU T BÊN TRONG Năng lực tài Dây chuyền máy móc thiết bị đại An toàn, môi trƣờng 4 Bề dày kinh nghiệm Năng lực quản lý Uy tín chất lƣợng sản phẩm Chính sách ƣu đãi khách hàng Năng lực ngƣời lao động Hoạt động marketing 10 Chính sách đãi ngộ ngƣời lao động II CÁC YẾU T Thƣơng hiệu Nhu cầu khách hàng Vị trí thuận lợi 4 Hệ thống thông tin, khoa học kỹ thuật ngày phát triển Khung pháp lý đƣợc hoàn thiện phù hợp với tình hình nƣớc quốc tế Đối thủ cạnh tranh Nhà cung cấp ổn định Giá Các sản phẩm thay 10 An ninh trị ổn định BÊN NGOÀI Với thang đo Likert điểm nhƣ sau: 1- Không quan trọng (Mức độ yếu) 2- Hơi quan trọng (Mức độ trung bình); 3- Quan trọng (Mức độ khá); 4- Rất quan trọng (Mức độ cao); 10 Xin Ông (Bà) cho ý kiến đánh giá mức độ quan trọng yếu tố ảnh hƣởng đến Chiến lƣợc tái cấu trúc lại tổ chức, bố trí nguồn lực hợp lý công ty TNHH nhúng nóng Biên Hòa Các yếu tố quan trọng STT Mức độ quan trọng I CÁC YẾU T Năng lực tài Dây chuyền máy móc thiết bị đại An toàn, môi trƣờng 4 Bề dày kinh nghiệm Năng lực quản lý Uy tín chất lƣợng sản phẩm Chính sách ƣu đãi khách hàng Năng lực ngƣời lao động Hoạt động marketing 10 Chính sách đãi ngộ ngƣời lao động II CÁC YẾU T Thƣơng hiệu Nhu cầu khách hàng Vị trí thuận lợi Hệ thống thông tin, khoa học kỹ thuật ngày 4 BÊN TRONG BÊN NGOÀI phát triển Khung pháp lý đƣợc hoàn thiện phù hợp với tình hình nƣớc quốc tế Đối thủ cạnh tranh Nhà cung cấp ổn định Giá Các sản phẩm thay 10 An ninh trị ổn định Với thang đo Likert điểm nhƣ sau: 1- Không quan trọng (Mức độ yếu) 2- Hơi quan trọng (Mức độ trung bình); 3- Quan trọng (Mức độ khá); 4- Rất quan trọng (Mức độ cao); 11 Xin Ông (Bà) cho ý kiến đánh giá mức độ quan trọng yếu tố ảnh hƣởng đến Chiến lƣợc quảng bá hình ảnh, thƣơng hiệu công ty TNHH nhúng nóng Biên Hòa STT I 10 II 10 Các yếu tố quan trọng CÁC YẾU T BÊN TRONG Năng lực tài Dây chuyền máy móc thiết bị đại An toàn, môi trƣờng Bề dày kinh nghiệm Năng lực quản lý Uy tín chất lƣợng sản phẩm Chính sách ƣu đãi khách hàng Năng lực ngƣời lao động Hoạt động marketing Chính sách đãi ngộ ngƣời lao động CÁC YẾU T BÊN NGOÀI Thƣơng hiệu Nhu cầu khách hàng Vị trí thuận lợi Hệ thống thông tin, khoa học kỹ thuật ngày phát triển Khung pháp lý đƣợc hoàn thiện phù hợp với tình hình nƣớc quốc tế Đối thủ cạnh tranh Nhà cung cấp ổn định Giá Các sản phẩm thay An ninh trị ổn định Mức độ quan trọng 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 1 1 2 2 3 3 4 4 1 1 2 2 3 3 4 4 Với thang đo Likert điểm nhƣ sau: 1- Không quan trọng (Mức độ yếu) 2- Hơi quan trọng (Mức độ trung bình); 3- Quan trọng (Mức độ khá); 4- Rất quan trọng (Mức độ cao); 12.Nếu Ông (Bà) có ý kiến đóng góp thêm chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp, xin vui lòng ghi vào dòng bên dƣới: ………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn Quý Ông (Bà) tham gia khảo sát PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT CHUYÊN GIA - MA TRẬN QSPM Bảng PL8.1: Bảng kết khảo sát chuyên gia Ma trận QSPM Chiến lƣợc đầu tƣ theo chiều rộng chiều sâu ST Tổng số Các yếu tố quan trọng T ngƣời I CÁC YẾU T BÊN TRONG Năng lực tài 14 10 30 Dây chuyền máy móc thiết bị 13 16 30 đại An toàn, môi trƣờng 19 30 Bề dày kinh nghiệm 10 11 30 Năng lực quản lý 1 10 18 30 Uy tín chất lƣợng sản phẩm 1 10 18 30 Chính sách ƣu đãi khách hàng 14 10 30 Năng lực ngƣời lao động 14 10 30 Tổng Trung Làm điểm bình tròn 57 1,90 105 3,50 107 3,57 83 2,77 105 3,50 105 3,50 57 1,90 57 1,90 Hoạt động marketing 14 10 30 57 1,90 10 Chính sách đãi ngộ ngƣời lao động 10 11 30 83 2,77 II CÁC YẾU T Thƣơng hiệu 10 11 30 83 2,77 Nhu cầu khách hàng 11 17 30 105 3,50 Vị trí thuận lợi 12 11 30 56 1,87 Hệ thống thông tin, khoa học kỹ thuật ngày phát triển 10 11 30 83 2,77 Khung pháp lý đƣợc hoàn thiện phù hợp với tình hình nƣớc quốc tế 14 10 30 57 1,90 Đối thủ cạnh tranh 10 11 30 83 2,77 Nhà cung cấp ổn định 10 15 30 98 3,27 Giá 14 10 30 57 1,90 Các sản phẩm thay 14 10 30 57 1,90 10 An ninh trị ổn định 12 11 30 56 1,87 BÊN NGOÀI (Nguồn: tổng hợp ý kiến chuyên gia) Bảng PL8.2: Bảng kết khảo sát chuyên gia Ma trận QSPM Chiến lƣợc đào tạo phát triển nguồn nhân lực STT I Các yếu tố quan trọng CÁC YẾU T Tổng số Tổng Trung Làm ngƣời điểm bình tròn BÊN TRONG Năng lực tài 15 12 30 99 3,30 Dây chuyền máy móc thiết bị đại 15 13 30 77 2,57 3 An toàn, môi trƣờng 0 25 30 115 3,83 4 Bề dày kinh nghiệm 8 30 74 2,47 Năng lực quản lý 0 25 30 115 3,83 Uy tín chất lƣợng sản phẩm 15 13 30 77 2,57 Chính sách ƣu đãi khách hàng 8 30 74 2,47 Năng lực ngƣời lao động 8 30 74 2,47 Hoạt động marketing 15 13 30 77 2,57 10 Chính sách đãi ngộ ngƣời lao động 15 13 30 77 2,57 II CÁC YẾU T BÊN NGOÀI Thƣơng hiệu 11 12 30 69 2,30 2 Nhu cầu khách hàng 0 25 30 115 3,83 Vị trí thuận lợi 11 12 30 69 2,30 Hệ thống thông tin, khoa học kỹ thuật ngày phát triển 12 11 30 94 3,13 Khung pháp lý đƣợc hoàn thiện phù hợp với tình hình nƣớc quốc tế 30 73 2,43 Đối thủ cạnh tranh 16 12 30 100 3,33 Nhà cung cấp ổn định 16 12 30 100 3,33 Giá 13 30 62 2,07 Các sản phẩm thay 14 30 71 2,37 10 An ninh trị ổn định 13 11 30 53 1,77 (Nguồn: tổng hợp ý kiến chuyên gia) Bảng PL8.3: Bảng kết khảo sát chuyên gia Ma trận QSPM Chiến lƣợc phát triển thị trƣờng Tổng STT I Các yếu tố quan trọng CÁC YẾU T Tổng Trung Làm điểm bình tròn 30 109 3,63 21 30 109 3,63 4 số ngƣời 21 BÊN TRONG Năng lực tài Dây chuyền máy móc thiết bị đại An toàn, môi trƣờng 21 30 109 3,63 4 Bề dày kinh nghiệm 11 19 32 87 2,72 Năng lực quản lý 10 18 30 106 3,53 Uy tín chất lƣợng sản phẩm 12 15 30 102 3,40 Chính sách ƣu đãi khách hàng 12 13 30 98 3,27 Năng lực ngƣời lao động 19 29 80 2,76 Hoạt động marketing 12 10 30 71 2,37 10 Chính sách đãi ngộ ngƣời lao động 12 10 30 71 2,37 II CÁC YẾU T Thƣơng hiệu 10 30 74 2,47 2 Nhu cầu khách hàng 11 18 30 107 3,57 Vị trí thuận lợi 10 30 74 2,47 Hệ thống thông tin, khoa học kỹ thuật ngày phát triển 13 14 30 80 2,67 Khung pháp lý đƣợc hoàn thiện phù hợp với tình hình nƣớc quốc tế 10 30 74 2,47 Đối thủ cạnh tranh 12 12 30 84 2,80 Nhà cung cấp ổn định 12 12 30 84 2,80 Giá 10 30 74 2,47 Các sản phẩm thay 11 30 74 2,47 10 An ninh trị ổn định 10 10 30 70 2,33 BÊN NGOÀI (Nguồn: tổng hợp ý kiến chuyên gia) Bảng PL8.4: Bảng kết khảo sát chuyên gia Ma trận QSPM Chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng ST T Các yếu tố quan trọng Tổng số ngƣời Tổng điểm Trung bình Làm tròn I CÁC YẾU T TRONG Năng lực tài 11 17 30 105 3,50 Dây chuyền máy móc thiết bị đại 20 30 107 3,57 An toàn, môi trƣờng 2 26 30 114 3,80 4 Bề dày kinh nghiệm 14 30 70 2,33 Năng lực quản lý 15 10 30 95 3,17 15 10 30 95 3,17 BÊN Uy tín chất lƣợng sản phẩm Chính sách ƣu đãi khách hàng 10 17 30 80 2,67 Năng lực ngƣời lao động 10 17 30 80 2,67 Hoạt động marketing 16 30 92 3,07 10 Chính sách đãi ngộ ngƣời lao động 15 30 87 2,90 II CÁC YẾU T Thƣơng hiệu 11 10 30 91 3,03 Nhu cầu khách hàng 13 10 30 93 3,10 3 Vị trí thuận lợi 13 30 67 2,23 Hệ thống thông tin, khoa học kỹ thuật ngày phát triển 16 30 94 3,13 Khung pháp lý đƣợc hoàn thiện phù hợp với tình hình nƣớc quốc tế 13 30 67 2,23 Đối thủ cạnh tranh 13 13 30 81 2,70 Nhà cung cấp ổn định 13 13 30 81 2,70 Giá 14 30 58 1,93 Các sản phẩm thay 12 11 30 70 2,33 12 16 30 50 1,67 BÊN NGOÀI 10 An ninh trị ổn định (Nguồn: tổng hợp ý kiến chuyên gia) Bảng PL8.5: Bảng kết khảo sát chuyên gia Ma trận QSPM Chiến lƣợc nâng cao n ng lực cạnh tranh ST T I 10 II 10 Các yếu tố quan trọng CÁC YẾU T BÊN TRONG Năng lực tài Dây chuyền máy móc thiết bị đại An toàn, môi trƣờng Bề dày kinh nghiệm Năng lực quản lý Uy tín chất lƣợng sản phẩm Chính sách ƣu đãi khách hàng Năng lực ngƣời lao động Hoạt động marketing Chính sách đãi ngộ ngƣời lao động CÁC YẾU T BÊN NGOÀI Thƣơng hiệu Nhu cầu khách hàng Vị trí thuận lợi Hệ thống thông tin, khoa học kỹ thuật ngày phát triển Khung pháp lý đƣợc hoàn thiện phù hợp với tình hình nƣớc quốc tế Đối thủ cạnh tranh Nhà cung cấp ổn định Giá Các sản phẩm thay An ninh trị ổn định Tổng số ngƣời 20 30 107 3,57 19 30 107 3,57 5 11 11 4 29 10 10 30 30 30 119 79 79 3,97 2,63 2,63 3 10 18 30 106 3,53 14 30 65 2,17 0 10 12 17 15 30 30 106 95 3,53 3,17 10 14 30 98 3,27 5 11 10 15 25 30 30 30 90 113 73 3,00 3,77 2,43 2 11 15 30 99 3,30 3 15 30 73 2,43 12 11 15 14 15 Tổng điểm Trung bình Làm tròn 16 30 106 3,53 13 30 100 3,33 30 73 2,43 30 73 2,43 30 70 2,33 (Nguồn: tổng hợp ý kiến chuyên gia) Bảng PL8.6: Bảng kết khảo sát chuyên gia Ma trận QSPM Chiến lƣợc kết hợp phía trƣớc ST T I 10 II 10 Các yếu tố quan trọng CÁC YẾU T BÊN TRONG Năng lực tài Dây chuyền máy móc thiết bị đại An toàn, môi trƣờng Bề dày kinh nghiệm Năng lực quản lý Uy tín chất lƣợng sản phẩm Chính sách ƣu đãi khách hàng Năng lực ngƣời lao động Hoạt động marketing Chính sách đãi ngộ ngƣời lao động CÁC YẾU T BÊN NGOÀI Thƣơng hiệu Nhu cầu khách hàng Vị trí thuận lợi Hệ thống thông tin, khoa học kỹ thuật ngày phát triển Khung pháp lý đƣợc hoàn thiện phù hợp với tình hình nƣớc quốc tế Đối thủ cạnh tranh Nhà cung cấp ổn định Giá Các sản phẩm thay An ninh trị ổn định Tổng số ngƣời Tổng điểm Trung bình Làm tròn 10 15 30 100 3,33 3 19 30 106 3,53 5 12 12 8 24 5 30 30 30 113 73 73 3,77 2,43 2,43 2 1 17 11 30 98 3,27 11 30 72 2,40 2 15 11 30 95 3,17 12 12 30 94 3,13 11 13 30 95 3,17 2 5 10 12 11 14 10 12 30 30 30 93 80 71 3,10 2,67 2,37 3 2 10 14 30 80 2,67 11 13 30 55 1,83 11 15 15 12 20 10 30 89 2,97 30 91 3,03 30 55 1,83 30 67 2,23 30 71 2,37 (Nguồn: tổng hợp ý kiến chuyên gia) 3 2 Bảng PL8.7: Bảng kết khảo sát chuyên gia Ma trận QSPM Chiến lƣợc phát triển sản phẩm ST T Tổng Các yếu tố quan trọng số ngƣời Tổng Trung Làm điểm bình tròn I CÁC YẾU T BÊN TRONG Năng lực tài 23 30 111 3,70 Dây chuyền máy móc thiết bị đại 1 25 30 112 3,73 An toàn, môi trƣờng 0 27 30 117 3,90 4 Bề dày kinh nghiệm 10 10 30 88 2,93 Năng lực quản lý 15 10 30 95 3,17 Uy tín chất lƣợng sản phẩm 12 17 30 106 3,53 Chính sách ƣu đãi khách hàng 10 10 30 88 2,93 Năng lực ngƣời lao động 19 30 106 3,53 Hoạt động marketing 10 10 10 30 90 3,00 10 Chính sách đãi ngộ ngƣời lao động 10 10 10 30 90 3,00 II CÁC YẾU T Thƣơng hiệu 13 12 30 95 3,17 Nhu cầu khách hàng 10 18 30 106 3,53 Vị trí thuận lợi 13 30 66 2,20 Hệ thống thông tin, khoa học kỹ thuật ngày phát triển 10 10 10 30 90 3,00 Khung pháp lý đƣợc hoàn thiện phù hợp với tình hình nƣớc quốc tế 13 30 72 2,40 Đối thủ cạnh tranh 0 14 16 30 106 3,53 Nhà cung cấp ổn định 15 30 98 3,27 Giá 18 30 71 2,37 Các sản phẩm thay 18 30 71 2,37 10 An ninh trị ổn định 19 30 72 2,40 BÊN NGOÀI (Nguồn: tổng hợp ý kiến chuyên gia) Bảng PL8.8: Bảng kết khảo sát chuyên gia Ma trận QSPM Chiến lƣợc tái cấu trúc lại tổ chức, bố trí nhân hợp lý Tổng STT I Các yếu tố quan trọng CÁC YẾU T Tổng Trung Làm điểm bình tròn 30 78 2,60 24 30 108 3,60 4 số ngƣời 15 12 2 BÊN TRONG Năng lực tài Dây chuyền máy móc thiết bị đại An toàn, môi trƣờng 0 21 30 111 3,70 4 Bề dày kinh nghiệm 0 21 30 111 3,70 Năng lực quản lý 10 10 30 75 2,50 Uy tín chất lƣợng sản phẩm 10 10 10 30 90 3,00 Chính sách ƣu đãi khách hàng 10 30 69 2,30 Năng lực ngƣời lao động 15 10 30 95 3,17 Hoạt động marketing 10 15 30 100 3,33 10 Chính sách đãi ngộ ngƣời lao động 10 10 10 30 90 3,00 II CÁC YẾU T Thƣơng hiệu 17 10 30 97 3,23 Nhu cầu khách hàng 11 10 30 89 2,97 3 Vị trí thuận lợi 10 30 71 2,37 Hệ thống thông tin, khoa học kỹ thuật ngày phát triển 19 30 83 2,77 Khung pháp lý đƣợc hoàn thiện phù hợp với tình hình nƣớc quốc tế 11 30 70 2,33 Đối thủ cạnh tranh 10 10 10 30 90 3,00 Nhà cung cấp ổn định 10 10 10 30 90 3,00 Giá 10 10 5 30 65 2,17 Các sản phẩm thay 10 10 5 30 65 2,17 10 An ninh trị ổn định 10 10 5 30 65 2,17 BÊN NGOÀI (Nguồn: tổng hợp ý kiến chuyên gia) Bảng PL8.9: Bảng kết khảo sát chuyên gia Ma trận QSPM Chiến lƣợc quảng bá hình ảnh, thƣơng hiệu S T T I Các yếu tố quan trọng CÁC YẾU T 0 10 0 Tổng số Tổng Trung Làm ngƣời điểm bình tròn 20 30 110 3,67 12 18 30 108 3,60 BÊN TRONG Năng lực tài Dây chuyền máy móc thiết bị đại An toàn, môi trƣờng 0 30 30 120 4,00 4 Bề dày kinh nghiệm 19 30 106 3,53 Năng lực quản lý 10 17 30 104 3,47 Uy tín chất lƣợng sản phẩm 18 30 105 3,50 Chính sách ƣu đãi khách hàng 10 17 30 104 3,47 Năng lực ngƣời lao động 0 30 30 120 4,00 Hoạt động marketing 0 14 16 30 106 3,53 10 Chính sách đãi ngộ ngƣời lao động 11 14 30 99 3,30 II CÁC YẾU T Thƣơng hiệu 12 15 30 102 3,40 Nhu cầu khách hàng 20 30 106 3,53 Vị trí thuận lợi 10 30 74 2,47 Hệ thống thông tin, khoa học kỹ thuật ngày phát triển 12 10 30 90 3,00 Khung pháp lý đƣợc hoàn thiện phù hợp với tình hình nƣớc quốc tế 10 10 5 30 65 2,17 Đối thủ cạnh tranh 0 24 30 114 3,80 Nhà cung cấp ổn định 10 10 30 80 2,67 Giá 10 10 5 30 65 2,17 Các sản phẩm thay 10 10 5 30 65 2,17 10 11 30 64 2,13 BÊN NGOÀI 10 An ninh trị ổn định (Nguồn: tổng hợp ý kiến chuyên gia) PHỤ LỤC DANH SÁCH CHUYÊN GIA STT Họ tên Chức vụ Đơn vị công tác Ông Ngô Văn Tú Chủ tịch Hội đồng thành viên Công ty TNHH Nhúng nóng Biên Hòa Ông Đào Thành Bắc Phó Giám đốc - Hội đồng thành viên Công ty TNHH Nhúng nóng Biên Hòa Ông Trần Phƣớc Dũng Phó giám đốc sản xuất - Hội đồng thành viên Công ty TNHH Nhúng nóng Biên Hòa Ông Trịnh Xuân Quang Phó giám đốc Marketing Công ty TNHH Nhúng nóng Biên Hòa Ông Tô Đình Quang Trƣởng phòng kinh doanh Công ty TNHH Nhúng nóng Biên Hòa Ông Lê Hữu Dũng Phó phòng kinh doanh Công ty TNHH Nhúng nóng Biên Hòa Bà Đồng Thị Hoa Kế toán trƣởng Công ty TNHH Nhúng nóng Biên Hòa Ông Hoàng Đức Toàn Phụ trách an toàn Công ty TNHH Nhúng nóng Biên Hòa Ông Hoàng Thành Đồng Quản đốc Công ty TNHH Nhúng nóng Biên Hòa 10 Bà Ngô Thị Hậu Nhân viên kinh doanh Công ty TNHH Nhúng nóng Biên Hòa 11 Bà Nguyễn Thanh Thùy Nhân viên thống kê Công ty TNHH Nhúng nóng Biên Hòa 12 Ông Cù Thanh Minh Trƣởng ca Công ty TNHH Nhúng nóng Biên Hòa 13 Ông Hoàng Tiến Thông Phụ trách môi trƣờng Công ty TNHH Nhúng nóng Biên Hòa 14 Ông Nguyễn Đình Khƣơng Phụ trách kho, bãi Công ty TNHH Nhúng nóng Biên Hòa 15 Ông Trƣơng Tấn Long Trƣởng ca Công ty TNHH Nhúng nóng Biên Hòa 16 Ông Nguyễn Bá Hùng Nhân viên kinh doanh Công ty cổ phần sản xuất sản phẩm mạ công nghiệp VINGAL 17 Ông Hoàng Văn Thắng Trƣởng phòng hành quản trị Công ty cổ phần sản xuất sản phẩm mạ công nghiệp VINGAL STT Họ tên Chức vụ Đơn vị công tác 18 Ông Lê Xuân Hùng Phụ trách marketing Công Ty TNHH Kinghigh Commuincation 19 Ông Nguyễn Văn Liên Nhân viên kinh doanh Công Ty TNHH Kinghigh Commuincation 20 Ông Phạm Đình Lộc Giám đốc Công ty Vina- khách hàng 21 Ông Nguyễn Văn Cờ Giám đốc Công ty Sóc Trăng- khách hàng 22 Bà Nguyễn Thị Dung Giám đốc Công ty Vtepco-khách hàng 23 Bà Đặng Thị Châu Giám đốc Công ty chế tạo Hòa Phát-khách hàng 24 Ông Nguyễn Bá Sứng Giám đốc Công ty Lilama-khách hàng 25 Ông Mai Văn Nên Giám đốc Công ty Nam Nguyên-nhà cung cấp 26 Ông Nguyễn Văn Sáng Giám đốc 27 Ông Nguyễn Văn Sơn Phó Giám đốc Ngân hàng BIDV-chi nhánh Biên Hòa 28 Ông Lê Văn Sáu Giám đốc Công ty Phúc Hƣng-khách hàng 29 Ông Nguyễn Văn Thanh Giám đốc Công ty TNHH Bến tre- khách hàng 30 Ông Mai Văn Bình Giám đốc Công ty Bảo Minh- khách hàng Công ty CPXD Thăng Long 17 Cơ giới-khách hàng [...]... giả đã chọn đề tài Xây dựng chiến lược kinh doanh Công Ty TNHH Nhúng Nóng Biên Hòa đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2025 làm đề tài cho luận văn 2 Mục tiêu đề tài Mục tiêu chung: Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh của Công ty TNHH Nhúng nóng Biên Hòa đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2025 Từ đó đề xuất một số giải pháp thực hiện chiến lƣợc kinh doanh tại Công ty TNHH Nhúng Nóng Biên Hòa trong thời gian... thể: Hệ thống hóa lý luận về chiến lƣợc và xây dựng chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp Phân tích các yếu tố môi trƣờng ảnh hƣởng đến chiến lƣợc kinh doanh của Công ty TNHH Nhúng nóng Biên Hòa Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh và đề xuất một số giải pháp thực hiện chiến lƣợc kinh doanh tại Công ty TNHH Nhúng nóng Biên Hòa đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2025 3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng... luận và danh mục tài liệu tham khảo, luận văn bao gồm 03 chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng kinh doanh của Công Ty TNHH Nhúng nóng Biên Hòa Chƣơng 3: Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Công Ty TNHH Nhúng nóng Biên Hòa đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2025 4 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM CHIẾN LƢỢC VÀ QUẢN... vậy để công ty ngày càng hoạt động có hiệu quả và phát triển bền vững, sau khi tham khảo các tài liệu liên quan đến chiến lƣợc, tìm hiểu, phân tích môi trƣờng kinh doanh và tìm hiểu họat động sản xuất kinh doanh, tình hình thực hiện chiến lƣợc kinh doanh của Công Ty TNHH Nhúng Nóng Biên Hòa, tác giả nhận thấy cần phải xây dựng chiến lƣợc kinh doanh của công ty một cách có hệ thống nhằm giúp công ty đạt... 5/2013 Ban lãnh đạo Công ty TNHH Nhúng nóng Biên Hòa đã quyết định chuyển 2 đổi ngành nghề kinh doanh sang lĩnh vực thƣơng mại dịch vụ đầy mới mẻ và nhiều tiềm năng này đó là: Công nghệ mạ kẽm nhúng nóng cho các sản phẩm kim loại Công ty TNHH Nhúng nóng Biên Hòa đã chính thức đi vào hoạt động ngành nghề kinh doanh mạ kẽm nhúng nóng từ tháng 5/2014 cho tới nay nên chƣa có chiến lƣợc kinh doanh cụ thể rõ... vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu - Tình hình họat động sản xuất kinh doanh của Công Ty TNHH Nhúng Nóng Biên Hòa - Tình hình xây dựng chiến lƣợc kinh doanh của Công ty 3 Phạm vi nghiên cứu Thực hiện tại Công Ty TNHH Nhúng Nóng Biên Hòa, Tổ 1 – Khu phố 7Phƣờng Long Bình -Tp Biên Hòa - Tỉnh Đồng Nai Số liệu đƣợc sử dụng từ năm 2012 đến 2014 4 Phƣơng pháp nghiên cứu - Phƣơng pháp nghiên cứu tại bàn:... nhúng nóng Biên Hòa Nhận xét: Thông qua bảng 2.1 và biểu đồ 2.1 ta thấy doanh thu thuần bán hàng và cung cấp dịch vụ, lợi nhuận của công ty qua các năm đều tăng và đặc biệt là tăng đột biến trong năm 2014, chứng tỏ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty sau khi chuyển đổi lĩnh vực kinh doanh mới khá thuận lợi và hiệu quả 22 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH NHÚNG NÓNG BIÊN HÒA 2.2.1... thuế: Số : 3600 90 22 91 (Nguồn: Phòng Kinh doanh) Hình 2.1: Hình ảnh công ty TNHH nhúng nóng Biên Hòa 19 Công ty TNHH Nhúng Nóng Biên Hòa đƣợc thành lập ngày 16 tháng 4 năm 2007 và sửa đổi bổ sung ngày 27 tháng 01 năm 2014 Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 3600902291 của Sở kế hoạch và Đầu tƣ tỉnh Đồng Nai cấp Trong thời kỳ Công nghiệp hóa, hiện đại hóa nền kinh tế ngày nay, việc sử dụng một sản... nỗ lực của doanh nghiệp vào việc thực hiện các nhiệm vụ để đạt đƣợc mục tiêu mong muốn, xác định phƣơng thức tổ chức và hành động định hƣớng các mục tiêu đặt ra, và xây dựng tính vững chắc và hài hòa của tổ chức Công ty TNHH Nhúng nóng Biên Hòa là một công ty đƣợc thành lập năm 2007 chuyên về xây dựng và lắp đặt các hệ thống điện, nƣớc cho các công trình dân dụng và nhà xƣởng trong khu công nghiệp... CÔNG TY TNHH NHÖNG NÓNG BIÊN HÕA 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Công ty Tên công ty: Công Ty TNHH Nhúng Nóng Biên Hòa Địa chỉ trụ sở : B1/13, Khu Phố 5, Phƣờng An Bình, TP Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai Địa chỉ nhà máy : Tổ 1, Khu Phố 7, Phƣờng Long Bình, TP Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai Điện thoại : 0618 836 678 – 79 Fax : 0618.836 676 Website : www Nhungnongbienhoa.com Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và