CHNG I: TNG QUAN V CễNG TY C PHN THNG MI DCH V PH ANH I QU TRèNH RA I V PHT TRIN CA DOANH NGHIP 1.1 Cn c phỏp lý hỡnh thnh doanh nghip - Cụng ty C phn thng mi dch v Phỳ Anh c thnh lp theo quyt nh s 0203000764 s k hoch thnh ph Hi Phũng ng ký ln u ngy 17/3/2004 v ng ký thay i ln th ngy 15/01/2008 - Tờn cụng ty: CễNG TY C PHN THNG MI DCH V PH ANH - a ch: S 276A Lch Tray, Qun Ngụ Quyn, Thnh Ph Hi Phũng - iờn thoi: 031.3870513 - Quy mụ ca doanh nghip: +Vn iu l: 2.500.000.000 (2.5 t ng) + Lao ng hiờn cú: 143 ngi (nm 2014) - Cỏc ngnh ngh kinh doanh: S TT Ngnh ngh Kinh doanh nh hng, khỏch sn, phũng phm Kinh doanh nguyờn liu,thit b mỏy múc, húa cht thụng thng, vt liu xõy dng, sn phm tiờu dựng Dch v chuyn, chuyn khu, xut nhp khu v giao nhn hng húa Kinh doanh, sn xut, ch bin lõm sn, thy hi sn, may mc, xõy dng cụng trỡnh dõn dng, cụng nghip 1.2 Quỏ trỡnh phỏt trin cụng ty: * Năm 2005: - Sau năm vào hoạt động, toàn thể cán nhân viên Công ty không ngừng học hỏi phấn đấu với mục tiêu xây dựng Công ty ngày lớn mạnh để đa Công ty Cổ phần thơng mại vận tảI du lịch Phơng Thành trở thành Công ty hàng đầu lĩnh vực vận tải, sản xuất thiết bị phục vụ cho ngành công nghiệp vận tải ngành công nghiệp khác Việt Nam Năm 2005 năm nhiều biến động Tình hình kinh tế giới diễn biến phức tạp khó lờng Công ty gặp không khó khăn chủ yếu thị trờng, nhân công, nguồn vốn, lãi suất, đầu t - Hiện mặt sản xuất Công ty nằm rải rác nhiều vị trí mặt sản xuất Tổng Công ty Đội ngũ cán kỹ thuật trẻ, cha có kinh nghiệm lĩnh vực thiết kế quản lý triển khai sản xuất - Trong năm qua Công ty sản xuất hoàn thành 100% công việc chờ lắp dựng đa vào hoạt động * Năm 2006: Trong năm 2006 Công ty gặp nhiều khó khăn trớc khủng hoảng kinh tế tài Tập đoàn nh Tổng Công ty Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm trớc đề năm 2006 bị hạn chế dự án bị ngừng thi công dẫn đến tốc độ luân chuyển chu kỳ sản xuất kinh doanh Công ty bị gián đoạn Trớc tác động với khó khăn nối tiếp Công ty Công ty Cổ phần thơng mại dch v Phỳ Anh phân tích hoạnh định chiến lợc sản xuất kinh doanh với phơng châm lấy ngắn nuôi dài Bên cạnh Công ty đợc Tổng Công ty giúp đỡ tạo điều kiện mặt sản xuất tìm kiếm khách hàng Công ty đợc hỗ trợ giới thiệu số bạn hàng lâu năm việc tìm kiếm khách hàng Công ty đợc hỗ trợ giới thiệu số bạn hàng lên nằm việc tìm hiểu việc làm dới nhiều hình thức khác * Năm 2007: Cụng ty i mi thit b sn xut, mua sm them nhiu mỏy múc, phng tin ti nhm ỏp ng nhu cu kinh doanh ca cụng ty - Công ty gặp nhiề khó khăn việc huy động vốn, lãi suất đầu t Các hợp đồng thi công cho Tổng Công ty chậm việc toán dẫn đến nguồn vốn lu động để phục vụ sản xuất kinh doanh bị hạn chế Mặt sản xuất cha đợc tập trung nằm rải rác nhiều vị trí Tổng Công ty nên gây khó khăn việc kiểm soát tiến độ sản xuất đội ngũ cán CNV trẻ cha có nhiều kinh nghiệm thiết kế quản lý triển 2 Quy mụ doanh nghip 2.1 Mụ t c cu t chc doanh nghip: Hỡnh 1S t chc b mỏy: i Hi ng C ụng Ban Kim Soỏt Hi ng Qun Tr Giỏm c Phũng Phũng Sn Phũng Nhõn Phũng Qun Phũng Phũng Phũng Ti Nghiờn Xut V S Lý Yu T Qun Lý Thng Mi Chớnh K Cu V Tỏc Vt Cht Cht V Tiờu Th Toỏn Phỏt Trin Nghip Lng Phũng Bo V (Ngun: Phũng Nhõn s) - Chc nng, nhim v ca cỏc phũng ban: + i hi ng c ụng: i hi ng c ụng l c quan quyt nh cao nht ca Cụng ty gm i hi ng c ụng thnh lp, i hi ng c ụng thng niờn, i hi ng c ụng bt thng Chc nng ca i hi ng c ụng l tho lun v thụng qua iu l; bu Hi ng qun tr v Ban kim soỏt; thụng qua phng ỏn sn xut kinh doanh; quyt nh c cu b mỏy t chc sn xut ca cụng ty, quyt nh cỏc cú li cho cụng ty + Hi ng qun tr: L c quan qun lý cụng ty gia hai k i hi quyt nh mi liờn quan n mc ớch, quyn li ca Cụng ty ,tr nhng thuc thm quyn ca i hi ng c ụng Hi ng qun tr cú nhim v quyt nh cỏc chin lc,k hoch phỏt trin trung hn v k hoch kinh doanh hng nm ; kin ngh loi c phn v tng s c phn c quyn cho bỏn + Ban Kim Soỏt: Ban kim soỏt l ngi thay mt c ụng kim soỏt mi hot ng kinh doanh ca Cụng ty Ban kim soỏt cú 03 (ba) thnh viờn i hi ng c ụng bu, hoc bu b sung vi a s phiu tớnh t cao xung thp thc hin theo phng ỏn bu dn phiu Chc nng ca Ban kim soỏt l kim tra tớnh hp lý,hp phỏp qun lý,iu hnh hot ng kinh doanh, ghi chộp s k toỏn v bỏo cỏo ti chớnh; thm nh bỏo cỏo ti chớnh hng nm ca Cụng ty, kim tra tng c th liờn quan n qun lý ,iu hnh hot ng ca Cụng ty bỏo cỏo lờn Hi ng qun tr v Hi ng c ụng + Giỏm c: L ngi iu hnh mi hot ng ca cụng ty theo phỏp lut, l ngi i din hp phỏp ca cụng ty trc phỏp lut v mi quan h giao dch iu hnh hot ng ca cụng ty, chu trỏch nhim trc Tng cụng ty v kt qu sn xut kinh doanh v trit thc hin cỏc ngh quyt ca i hi c ụng, b cỏch chc nu iu hnh hot ng sn xut kinh doanh khụng hiu qu + Phũng nghiờn cu v phỏt trin: B phn ny cú nhim v chớnh l nghiờn cu phỏt trin sn phm mi nhm ỏp ng nhu cu th trng v thc hin chin lc phỏt trin ca doanh nghip + Phũng sn xut v tỏc nghip: Hoch nh chin lc phỏt trin sn xut di hn, trung hn v k hoch SXKD hng nm bo m cụng ty phỏt trin n nh + Phũng nhõn s: Cú nhim v t chc lao ng cụng ty, tin hnh tuyn dng nhõn lc, t chc thi nõng bc, theo dừi, qun lý, xp lng, nõng lng cho ngi lao ng ng thi tớnh toỏn v theo dừi tỡnh hỡnh np BHXH ca ngi lao ng, gii quyt cỏc chớnh sỏch nh m au, hu trớ, thai sn cho ngi lao ng + Phũng qun lý cỏc yu t vt cht: L b phn cú nhim v tham mu giỳp Giỏm c quyt nh ch o v iu hnh v cụng tỏc Qun lý CSVC; T chc khai thỏc, s dng c s vt cht; T chc mua sm thit b; Thc hin cụng tỏc v sinh mụi trng qun lý cụng tỏc phũng chỏy cha chỏy v trc tip tham gia mt s khõu cụng tỏc + Phũng qun lý cht lng: Triờn khai viờc xõy dng, ap dung, tri v ci tin hờ thụng quan ly chõt lng cụng ty theo tiờu chuõn ISO 9001:2000; Trin khai cụng tỏc ỏnh giỏ, kim nh cht + Phũng thng mi v tiờu th: T chc trin khai thc hin quy hoch, k hoch, c ch, chớnh sỏch phỏt trin mng li c cu h tng thng mi bỏn buụn, bỏn l v cỏc loi hỡnh kt cu h tng thng mi khỏc + Phũng ti chớnh, k toỏn: L b phn tham mu cho giỏm c vic xõy dng c ch hch toỏn ca cụng ty, cú nhim v: Hch toỏn quỏ trỡnh sn xut kinh doanh ca cụng ty, tin hnh phõn tớch cỏc hot ng sn xut kinh doanh, thc hin vic chi tr lng, tr thng, Bo him xó hi cho cỏn b cụng nhõn viờn cụng ty.Lp cỏc k hoch ti chớnh ngn hn, cỏc k hoch u t di hn phự hp vi nh hng phỏt trin ca cụng ty + Phũng bo v: Xõy dng k hoch v t chc trin khai thc hin bo v an ton, chng trm cp, gõy ri trt t khu vc lm vic Xõy dng, t chc v kim tra vic thc hin ni quy, quy ch v cụng tỏc bo v, ni quy cụng ty 2.2 c im v c cu lao ng Trong mi doanh nghip núi chung v Cụng ty c phn thng mi ti v du lch Phng Thnh núi riờng, nhng bin ng v c cu lao ng trc tip v lao ng giỏn tip luụn cú nh hng n cụng tỏc tr lng bi cụng vic m cỏc i tng ny thc hin mang nhng c im v tớnh cht hon ton khỏc L mt doanh nghip hot ng lnh vc sn ti nờn cụng ty c phn thng mi ti v du lch Phng Thnh dng t l lao ng trc tip chim t l ln, c th nh sau: Bng 1: Thng kờ trỡnh lao ng Cụng ty : (Nm 2014) Trỡnh Trờn i hc S lng 18 T l(%) 12,5 H,C Trung cp Lao ng ph thụng 61 17 47 42,6 11,8 33,1 (Ngun: Phũng T chc Hnh chớnh) Nh vy v trỡnh hc vn: cỏc cỏn b qun lý Cụng ty u c o to v cú trỡnh qun lý T l cỏn b cụng nhõn viờn cụng ty cú bng trờn i hc chim 12,5%; t l cú bng H cao ng chim 42,6% Cỏc cụng nhõn lao ng trc tip ca cụng ty phn ln cng ó c o to, cú trỡnh tay ngh (trung cp 11,8%,lao ng ph thong 33,1%) T nm2010 n nay, s cụng nhõn viờn chc, lao ng cụng ty c o to li v ngh:5 ngi; v ngoi ng:3 ngi; v i hc:8 ngi Khi xõy dng cụng tỏc tr lng, cỏc nh qun tr cụng ty cn lu ý n cỏc yu t ny Trc ht, Cụng ty cn cú s phõn bit gia nhng ngi ó qua o to vi nhng ngi lao ng gin n Vi lao ng cú trỡnh chuyờn mụn, lao ng qun lý, Cụng ty cn chỳ ý vic ỏnh giỏ, phõn cp bc, h s cp bc, cng nh h s nng sut tớnh lng theo thi gian hp lý cụng bng Mt khỏc, i ng lao ng cú trỡnh t c hiu qu cao cụng vic cn cú s b trớ hp lý v cú cụng tỏc tr lng phự hp Vi lao ng trc tip cụng ty cn quan tõm xõy dng nh mc v n giỏ tớnh tin tin lng theo sn phm 2.3 c im c cu v ti sn Kinh doanh l mt hot ng kim li, li nhun l mc tiờu hng u ca cụng ty nn kinh t th trng Do vy t c li nhun ti a thỡ cụng ty phi khụng ngng nõng cao trỡnh sn xut kinh doanh, ú qun lý v s dng cỏc yu t vt cht l b phn quan trng Mun vy thỡ hon ton thng xuyờn cụng ty phi luụn t ỏnh giỏ mỡnh v phng din s dng cỏc yu t vt cht Qua ú thy c cht lng qun lý sn xut kinh doanh, kh nng khai thỏc cỏc tim nng sn cú, bit c mỡnh ang cung on no cú bin phỏp tng cng qun lý, s dng tit kim cỏc yu t sn xut t hiu qu cao hn Hot ng sn xut kinh doanh cụng ty chu s tỏc ng ca rt nhiu yu t nh hng Cho nờn, cụng ty cú rt nhiu mt hn ch phỏt trin kinh t + Ti cụng ty, cụng sut s dng kho bói hin ti cha c khai thỏc ht, iu ny ó gõy nh hng n qun lý ti sn c nh ca doanh nghip - Mỏy múc thit b ch yu: xe ti, xe contenner, mỏy bc xp hng húa Bng 3: Tỡnh hỡnh gim Ti sn c nh: (VT: ng) STT Ch tiờu Nm S gim k +Luõn chuyn ni b Thanh lý Nhng bỏn Duyt quyt toỏn XD 2013 179 148 000 179 148 000 0 2014 187 403 373 32 657 000 154 746 373 So sỏnh 2014/2013(%) 4,6 0 0 (Ngun: phũng qun lý vt cht) Qua bảng ta thấy năm 2013 số giảm kỳ số luân chuyển nội tơng đơng 179.148 đồng loại tài sản cố định phải lý nhợn bán Do duyệt toán công trình đầu t xây dựng năm 2014 tỷ trọng đạt 0,9% với mức đạt 154.764.373 đồng với mức tăng giảm tài sản nh phân tích ta thấy nhà máy quan tâm đầu t thêm dây truyền công nghệ xây dựng thêm nhà xởng, mở rộng sản xuất nhằm phát huy tối đa xu cạnh tranh thị trờng B phn ph trỏch: Phũng qun lý cht lng cú nhim v xõy dng cỏc biu mu kim tra v cỏc tiờu chun kim tra cho nguyờn vt liu u vo, kim tra quỏ trỡnh SX v kim tra 100% thnh phm u Xõy dng cỏc qui trỡnh v qui nh kim tra B trớ sp xp nhõn s thc hin giỏm sỏt kim tra mt cỏch hp lý Theo dừi thng kờ cỏc li mi xut hin, cỏc li thng xuyờn lp li -> truy tỡm nguyờn nhõn -> T chc hp bỏo cỏc trng hp khn cp, hp bỏo cỏo cht lng nh k hng tun -> Phng ỏn hnh ng khc phc v phũng trỏnh lp li Tỡm kim cỏc nguy c tỡm n gõy nh hng n cht lng sn phm-> cỏc phng ỏn phũng nga T chc i ỏnh giỏ cht lng nh cung cp, xõy dng cỏc tiờu chun kim tra yờu cu nh cung cp thc hin Theo dừi cỏc khiu ni ca khỏch hng, phõn tớch nguyờn nhõn -> cỏc gii phỏp ci thin iu ng nhõn s h tr cỏc b phn khỏc cú yờu cu Bng.4: Tỡnh Tỡnh bin ng ti sn v ngun (VT:Triu ng) Nm 2014 Nm 2013 So sỏnh Giỏ tr ) T trng Giỏ tr T trng (%) () (%) +/- % TI SN A TI SN NGN HN I Tin v cỏc khon tng 454 269 47 766 75,5 7,9 232 821 91 914 60,8 24 221 448 44 148 95,1 48 ng tin II Cỏc khon phi thu ngn 230 455 39,3 93 471 24,4 136 984 146,6 170 613 435 147 773 141 504 481 788 602 042 28,3 0,9 24,5 23,5 0,2 0,8 100 43 395 041 149 840 149 189 217 434 382 661 11,3 1,1 39,2 39,0 0,1 0,1 100 127 218 394 067 685 264 354 219 381 293,2 34,5 1,4 5,2 582,5 003,2 57,3 432 322 304 915 127 407 169 720 162 880 840 71,8 50,6 21,2 28,2 27,1 1,1 292 324 157 477 134 847 90 337 86 822 515 76,4 41,2 35,2 23,6 22,7 0,9 139 998 147 439 440 79 383 76 058 325 47,9 93,6 5,5 87,9 87,6 94,6 602 042 100 382 661 100 219 381 57 hn III Hng tn kho IV Ti sn ngn hn khỏc B Ti sn di hn Ti sn c nh hu hỡnh Ti sn c nh vụ hỡnh Chi phớ xõy dng d dang TNG CNG TI SN NGUN VN A N PHI TR I N ngn hn II N di hn B NGUN VN CSH I Vn ch s hu II Ngun kinh phớ v qu khỏc TNG CNG NGUN VN (Ngun: Bỏo cỏo ti chớnh ca Cụng ty CP Phỳ Anh nm 2013 v 2014) - Tng ti sn ca cụng ty nm 2014 ó tng lờn 602 042 triu ng, tng so vi nm 2013 l 219 381 triu, tc l tng lờn 57,3% õy l mt tớn hiu kh quan cho thy rng cụng vic kinh doanh ngy cng c m rng, cụng ty ó u t nhiu hn cho ti sn c nh nõng cao hiu qu sn xut kinh doanh + Ti sn ngn hn: Vo thi im 2014 ti sn ngn hn ca cụng ty cú giỏ tr l 454 269 triu ng v nm 2013 l 232 821 triu ng Vy ti sn ngn hn ca cụng ty ó tng lờn so vi nm 2013 l 221 448 triu ng, tc tng 95,1% + Ti sn di hn: Sang nm 2014 ti sn di hn ca cụng ty ó t 147 773 triu ng, gim xung so vi nm 2013 l 067 tng ng gim 1,4% õy l biu hin tt cho thy cụng ty ó chỳ trng u t di hn cho vic m rng quy mụ sn xut tng lai - Tng t nh phn ti sn thỡ ngun nm 2014 cng tng 219 381 triu ng, tng ng 57%, nõng giỏ tr ca tng ngun l 602 042 triu ng Trong ú cỏc nguyờn nhõn: + N phi tr: Nm 2013l 432 332 triu ng tng 139 998 triu ng so vi nm 2013, tng ng t l tng 49,9% + Vn ch s hu: Qua bng s liu ta thy ngun ch s hu vo thi im nm 2013l 162 880 triu ng tng 76 085 triu ng tng ng t l tng 87,6% so vi nm 2013 qun lý v s dng tt ngun ti chớnh mt cỏch hiu qu nhm trỡ, bo ton v phỏt trin thỡ ban giỏm c cụng ty ó phõn tớch tỡnh hỡnh s dng Qua phõn tớch v ỏnh giỏ thỡ cụng ty nhn thy rng cú nhng nh: nh mc tiờu hao nguyờn vt liu, k thut cụng ngh, bo dng mỏy múc thit b, li ớch ngi lao ng Nhng ny cú liờn quan v nh hng ln n qun lý v s dng Nờn nhng trờn c gii quyt tt thỡ c nh s c s dng cú hiu qu Do vy, cụng ty ó t mc tiờu hao nhiờn liu mi phự hp vi quóng ng chuyn V k thut cụng ngh cụng ty tip tc u t thờm TSC di dng thuờ mua thit b CTR Nh vy, k thut cụng ngh cao ó c s dng cụng ty v s l xu hng tt yu nn kinh t th trng ca cỏc doanh nghip V ch bo dng mỏy múc thit b thỡ c thc hin mt cỏch nghiờm ngt, ỳng quy trỡnh k thut nờn tui th ca mỏy c kộo di gúp phn gim chi phớ v nõng cao hiu qu kinh doanh Kt qu hot ng kinh doanh: 10 S lng +/- % +/- % Ngi 110 155 130 45 40,9 -25 -16,1 o to T l t % 100 100 100 - - - - yờu cu T l khỏ % 40,2 52,4 60,5 12,2 30,3 8,1 15,5 gii Tng chi Tr 30,3 -46,35 -21,8 -7,5 -0,335 -20,1 ngi c 198,345 258,50 212,1 60,155 phớ cho o to Chi phớ o Tr 1,803 50 1,667 1.332 -0,136 to bỡnh quõn/ngi ( Ngun: Bỏo cỏo cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc Cụng ty c phn thng mi dch v Phỳ Anh) Nhỡn vo bng ta thy s lng ngi c o to qua cỏc nm khụng tng nhiu, iu ny cho thy Cụng ty cn phi chỳ trng hn n cụng tỏc o to v phỏt trin cho cỏn b cụng nhõn viờn *Cht lng o to Cng qua bng trờn ta thy cht lng o to ca Cụng ty ngy cng tng, th hin: T l t yờu cu luụn mc 100%, t l khỏ gii tng hng nm, c th: nm 2011 l 40,2%, nm 2012 l 52,4%, v nm 2013 l 60,5% 2.3 ỏnh giỏ chung v thc trng cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc i vi doanh nghip 2.3.1 Mt s kt qu t c Trong quỏ trỡnh o to cụng ty ó t c nhng kt qu v cụng tỏc ũa to v phỏt trin nhõn lc nh sau: Cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc ti cụng ty luụn c quan tõm v thc hin thng xuyờn Cụng tỏc o to ó tỏc ng trc tip giỳp nõng cao hiu qu sn xut kinh doanh, to nim tin tng cho lao ng vo s lónh 57 o ca cụng ty H cho thy rng cụng ty rt quan tõm n s phỏt trin ca h, ci thin iu kin lao ng, giỳp h gn bú vi cụng ty hn Cụng ty luụn trỳ trng cụng tỏc o to mi, o to nõng bc cho cụng nhõn k thut, b sung hon thin b mỏy lónh o ca cụng ty ngy cng hon thin, bi dng nõng cao trỡnh cho cỏn b giỏn tip, c h i hc cỏc lp nghip v nõng cao cht lng qun lý gúp phn vo s nghip ca cụng ty 2.3.2 Hn ch v nguyờn nhõn Trong quỏ trỡnh thc hin v i mi cụng tỏc qun lý ũa to hun luyn cụng ty cũn tn ti mt s hn ch cha thc s khc phc c, ú l: Cha xõy dng c chin lc o to phỏt trin cho ton cụng ty Cũn thiu nhng quy nh b sung iu chnh kp thi nhng phỏt sinh thc t cụng ty o to v phỏt trin Do quy mụ ca cụng ty va, kinh doanh nhiu ngnh ngh v lnh vc khỏc nờn s lng o to khụng ln nhng li nhiu lnh vc khỏc iu ny lm nh hng n cụng tỏc o to ca ban lónh o cụng ty Cỏc hi ngh hng dn, c kt, tng kt cha c trỡ thng xuyờn Do iu kin sn xut kinh doanh, nờn vic b trớ gi hc, o to khụng c thng xuyờn, liờn tc Do vy, thi gian thc hin cho o to ớt nh ỳng k hoch Cú nhng n v t chc o to hun luyn khụng ỳng nguyờn tc Vn c s vt cht dnh cho o to cũn thiu ó gõy nh hng khụng nh ti kt qu cụng tỏc o to v hun luyn Trong quỏ trỡnh o to hun luyn, mt s n v cha coi trng o to ton din v c dc, ti dc, m dc, phm cht chớnh tr Vic lp k hoch v thc hin k hoch o to hun luyờn cha nh hng rừ cỏc n v nờn trung vo mc tiờu o to no cn phi trin khai thc hin nh th no t hiu qua cao Mt tn ti v cng l khú khn ln ca cụng ty cho cụng tỏc o to v phỏt trin ngun lc ca Cụng ty C phn xõy dng Ngc H ú l kinh phớ o to v phỏt trin ngun nhõn lc ca cụng ty rt eo hp, ú nhiu k hoch o to ó c lp nhng khụng kinh phớ v khụng thc thi hoc gim quy mụ, gim cht lng o to 58 Mt s cỏn b qun lý i hc v cú mong mun lờn v trớ cao hn, nhng cụng ty cha b trớ c, cha nõng cao c v trớ cụng tỏc hc xong Vỡ vy, nhiu o to v khụng c b trớ cụng vic phự hp, h xin chuyn i cụng ty cng phi chp nhn Do ú, cụng ty phi bự l cho chi phớ o to Chin lc o to cỏn b qun lý tng lai cha c quan tõm ỳng mc, hu ht cỏc n v ch trung vo cụng tỏc hun luyn cú tớnh cp thi trc mt m cha tớnh n o to v phỏt trin ngun nhõn lc cho tng lai nht l nhõn lc qun lý, trỡnh chuyờn mụn k thut ỏp ng c yờu cu ca s nghip cụng nghip húa hin i húa t nc CHNG 3: XUT PHNG HNG V MT S BIN PHP HON THIN CễNG TC O TO V PHT TRIN NGUN NHN LC CA CễNG TY C PHN THNG MI DCH V PH ANH 3.1 nh hng phỏt trin ngun nhõn lc ca Cụng ty C phn thng mi dch v Phỳ Anh thi gian ti 3.1.1 Chin lc phỏt trin kinh doanh ca cụng ty Cn c vo kt qu sn xut kinh doanh v nhu cu thc t m Cụng ty C phn thng mi dch v Phỳ Anh xõy dng chin lc kinh doanh cho tng nm v trờn c s ú mi xõy dng c k hoch o to nhm ỏp ng nhu cu thc ti Bng 3.1: Bng k hoch sn xut kinh doanh ca Cụng ty C phn thng mi dch v Phỳ Anh nm 2014-2015 59 STT Ch tiờu Tng doanh thu Li nhun S lng lao ng bỡnh quõn Thu nhp bỡnh quõn ngi/1 n v T ng T ng Ngi Nghỡn ng S lng 230 9,45 1400 6.000 thỏng (Ngun: Phũng hnh chớnh Cụng ty C phn thng mi dch v Phỳ Anh ) Nm 2014, Cụng ty C phn thng mi dch v Phỳ Anh trung ch o iu hnh thi cụng cỏc cụng trỡnh quan trng, y mnh u t phỏt trin, a dng hoỏ sn xut kinh doanh, nõng cao nng lc qun lý v hon thnh cỏc nhim v mc tiờu k hoch ó thc hin thng li c cỏc mc tiờu k hoch thỡ cụng ty cn cú i ng cỏn b v cụng nhõn v s lng, gii v trỡnh chuyờn mụn Do ú vic o to ngun nhõn lc ca cụng ty c ht sc chỳ ý v coi trng Phng hng phỏt trin ca Cụng ty c phn thng mi dch v Phỳ Anh l s tr thnh cụng ty n u v xõy dng ca tnh Hi Phũng Nh vy cụng ty cú th t c mc tiờu ca mỡnh thỡ cn phi trang b cho mỡnh mt ngun lao ng mnh, cú y cỏc k nng, trỡnh thc hin c cỏc mc tiờu y * Thun li v khú khn cho Cụng ty thc hin nhim v k hoch: - Thun li: + Nm 2014 l nm cụng ty ó hon thnh sp xp v c phn hoỏ Tuy kinh t ang khng hong nhng c phn húa l nhõn t giup cụng ty t c mc tiờu + Cỏc ch trng, chớnh sỏch phỏt trin kinh t xó hi ca ng v Nh nc ó to iu kin cho doanh nghip phỏt trin - Khú khn: + Vn sn xut kinh doanh ca cụng ty cũn hn ch 60 + Mt s n v ca cụng ty lm n cũn cha hiu qu lm nh hng chung n kt qu ca ton doanh nghip + i ng cỏn b cụng nhõn viờn ụi cũn cha m nhim trỏch nhim ca mỡnh cụng vic 3.1.2 Phng hng o to v phỏt trin nm 2015 - 2016 ca Cụng ty C phn thng mi dch v Phỳ Anh Da vo kt qu sn xut kinh doanh nm 2015 - 2016 v da vo nhu cu lao ng ca cỏc cụng trỡnh doanh nghip xõy dng k hoch o to i ng cỏn b cụng nhõn viờn nm 2015 - 2016 nh sau: 61 Bng 3.2: Bng k hoch o to k thut ca Tng cụng ty nm 2015 (n v tớnh: Ngi) STT 10 Ngh o to Hn in Lp t thit b c khớ Ch to thit b c khớ Lp t ng cụng ngh KT lp t in v iu khin cụng nghip Sa cha thit b in Sa cha c khớ Ct gt kim loi Vn hnh mỏy trc Vn hnh TBSX xi CN 1 1 TCN 3 SCN 2 Tng 10 0 0 3 3 0 2 mng 11 Tin hc 0 4 12 Ngoi ng 0 4 13 in lnh 0 0 14 Hn cụng ngh cao 0 4 Tng 25 36 66 (Ngun: Phũng hnh chớnh Cụng ty C phn thng mi dch v Phỳ Anh) 3.1.3 Mc tiờu ca cụng tỏc o to nm 2014 - 2015 ca Cụng ty C phn thng mi dch v Phỳ Anh 3.1.3.1 i vi cỏn b qun lý, cỏn b k thut - Xõy dng i ng cỏn b gii v chuyờn mụn, gii v kinh t qun lý liờn tc k tip - Cht lng ca lao ng qun lý, cỏn b k thut ngy cng c nõng lờn, thnh tho v chuyờn mụn nghip v, am hiu c cỏc lnh vc khỏc liờn quan n ngnh ngh, cụng vic ang lm - Qun lý cú hiu qu ngun lao ng cụng ty, khai thỏc phỏt huy nhng tim nng ca ngi lao ng phc v cho s nghip phỏt trin ca cụng ty Phỏt huy nhng nng lc sỏng to, ci tin k thut ca i ng cỏn b qun lý nõng cao nng sut lao ng lm li cho cụng ty - Thu hỳt nhiu lao ng gii 62 3.1.3.2 i vi cụng nhõn k thut - Nõng cao trỡnh chuyờn mụn, cht lng tay ngh, k nng thc hin cụng vic, khc phc sa cha kp thi cú s c xy - Qun lý, hnh mỏy múc mt cỏch an ton, ỳng quy cỏch, khụng xy s c v tai nn quỏ trỡnh lao ng - Khi dy ng lc, tinh thn hng say lm vic, cú tinh thn trỏch nhim vi cụng vic, vi cụng ty Phi thy c li ớch ca cỏ nhõn gn c vi li ớch ca cụng ty v t li ớch ca th lờn trờn - Khụng ngng phỏt huy sỏng kin ci tin k thut thc hin cụng vic cú cht lng cao 3.2 Mt s bin phỏp nhm hon thin cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc ti Cụng ty C phn thng mi dch v Phỳ Anh cụng tỏc o to ngun nhõn lc ca Cụng ty C phn xõy dng Ngc H thc s cú hiu qu thỡ vic ú cn xõy dng mt k hoch o to v phỏt trin ngun nhõn lc di hn, nh hng cho cỏc k hach o to ngn hn 3.2.1 Hon thin quy trỡnh o to 3.2.1.1 Hon thin phng phỏp xỏc nh nhu cu o to ngun nhõn lc Xỏc nh nhu cu ngun nhõn lc di hn thỡ phng phỏp nng sut lao ng l phng phỏp n gin v c s dng rng rói v khỏ chớnh xỏc Da vo tc tng trng kinh t, t l u t cỏc d ỏn cụng nghip xỏc nh xõy dng tng lai Da vo trỡnh cụng ngh, mỏy múc thit b s s dng tng lai, tc tng nng sut ca ton cụng ty xỏc nh nng sut lao ng, c cu lao ng cho phự hp Theo d tớnh mi nm cn o to thờm 200 cụng nhõn, tc l ti 2015 thỡ s cỏn b cụng nhõn viờn cn khong 1400 ngi 3.2.1.2 Hon thin phng phỏp xỏc nh mc tiờu o to ngun nhõn lc 63 - Xõy dng i ng cỏn b cụng ngh, qun lý iu hnh vng mnh, sc gii quyt nhng t ca quy hoch phỏt trin - Phỏt huy kh nng, tim nng sn cú phỏt trin ngun nhõn lc v trỡnh , quy mụ, c cu nghnh ngh tho nhu cu u t phỏt trin - Tp chung ngun lc o to bi dng nõng cao cht lng lao ng ỏp ng yờu cu tip nhn cụng ngh hin i, to tin bo m tớnh kh thi ca d ỏn, nõng cao kh nng cnh tranh ca sn phm 3.2.1.3 Hon thin phng phỏp xỏc nh i tng o to Tng cụng ty chung o to ch yu cho cỏc i tng sau: - Cỏn b k thut v cỏn b qun lý, ú chỳ trng n cỏn b cú trỡnh i hc v trờn i hc, nht l cỏn b qun lý bc cao nh l: + Lc lng cỏn b ch cht cp cụng ty, xớ nghip ln, cỏc c s nghiờn cu khoa hc cụng ngh v trng o to + Cỏn b u n thc hin cỏc khõu khoa hc cụng ngh, sn xut kinh doanh, tip th thụng tin o to trỡnh cao + Cỏn b tham mu, t vn, nghiờn cu tm v mụ ca nghnh - o to nõng cao k nng cho cụng nhõn k thut, ú quan tõm n cụng nhõn bc cao 3.2.1.4 Xõy dng chng trỡnh o to v phng phỏp o to Chng trỡnh o to ngun nhõn lc ca Cụng ty C phn thng mi dch v Phỳ Anh Bng 3.3: K hoch o to cụng nhõn k thut nm 2015- 2016 ST T Ngh o to CN S lng Thi (ngi) gian 64 TCN S Thi lng gian SCN S Thi lng gian 10 11 12 13 14 15 Hn in Lp t thit b c khớ Ch to thit b c khớ Lp t ng cụng ngh KT lp t in v iu 1 1 (thỏng) (ngi) (thỏng) (ngi) (thỏng) 36 18 36 18 36 18 36 18 36 18 khin cụng nghip Sa cha thit b in 36 18 Sa cha c khớ 36 18 Ct gt kim loi 36 18 Vn hnh mỏy trc 36 18 Vn hnh TBSX xi mng 36 18 Tin hc 36 18 Ngoi ng 36 18 in lnh 36 18 Hn cụng ngh cao 36 18 Tng 25 36 (Ngun: Phũng hnh chớnh Cụng ty C phn thng mi dch v Phỳ Anh) - Phng phỏp o to: + S dng hỡnh thc o to ti ni lm vic + o to ti trng cụng nhõn k thut o to cụng nhõn mi, cụng nhõn cú nhu cu nõng bc + Hng nm c cỏc cụng nhõn tr cú thnh tớch cao lao ng, cú kh nng i hc cỏc trng o to cú th tr thnh cụng nhõn bc cao, hoc cỏn b qun lý tng lai C cỏc cụng nhõn tr i hc nc ngoi nm bt cỏch thc hin cỏc dõy truyn hin i, v õy cng s l lc lng giỏo viờn thc hnh tng lai + M cỏc lp hc cnh doanh nghip cỏc cỏn b k thut, cỏc k s, cỏc chuyờn gia v ngoi nc ging dy cp nht, nõng cao kin thc cho cụng nhõn 3.2.2 i mi phng phỏp v hỡnh thc o to Cụng ty nờn ỏp dng phng phỏp o to mi, hin i cho cỏn b qun lý v cụng nhõn k thut nh cỏc phng phỏp o to truyn thng kt hp vi thit b nghe nhỡn, mụ phng, nhm giỳp ngi lao ng tip cn vi thit b mỏy 65 múc hin i c tt hn Cụng ty cú th t chc cho cỏn b t thit k, xõy dng cỏc thit b mụ phng, sỏng to cỏc thit b mụ phng, mụ hỡnh cho hc nhm gim chi phớ v cú phn thng cho cú nhiu úng gúp mt cỏch xng ỏng (chi phớ ny c trớch t qu u t v phỏt trin) y mnh phong tro thi ua hc cụng ty Trong quỏ trỡnh xõy dng cỏc thit b hc tp, ngi lao ng s hiu rừ hn cu trỳc, cỏch thc hnh ca mỏy múc thit b, iu ny to nhiu thun li quỏ trỡnh lm vic Cú th phõn cụng mt i, mt nhúm cựng t chc thit k, xõy dng cỏc thit b hc ú Mi phng phỏp o to v phỏt trin u cú nhng im mnh v yu riờng ca nú nờn Cụng ty cn ỏp dng mt cỏch linh hot cỏc phng phỏp khỏc o to v phỏt trin, khụng nờn ch ỏp dng cng nhc mt vi phng phỏp nht nh Tuy nhiờn, cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc thc s thnh cụng thỡ bt k hỡnh thc no, b phn lm cụng tỏc ny Cụng ty cng cn lu ý mt s nguyờn tc sau: Khi bt u o to phi cung cp cho hc viờn kin thc chung v cỏc s hc S dng nhiu vớ d minh cung cp cho hc viờn cỏc t liu, kin thc mi C gng ti a cỏc tỡnh o to ging vi thc t Hc viờn tip thu kin thc bng thc hnh s mau nh, lõu quờn t c cỏc kt qu tt, hc viờn cn phi tham gia tớch cc, ch ng vo quỏ trỡnh o to Cụng ty thng xuyờn nờn tham gia vo cỏc cuc hi tho, tho lun nhúm, trỡnh by trc cỏc hc viờn khỏc ý kin ca mỡnh, cỏc cuc thi gia cỏc nhúm thu hỳt hc viờn tham d 66 KT LUN Hin khoa hc v cụng ngh ngy cng phỏt trin nh v bóo, nhng cho dự khoa hc v cụng ngh cú phỏt trin nh th no i chng na, chỳng ta cng khụng th ph nhn vai trũ ngy cng tr nờn quan trng t chc Con ngi c o to, phỏt trin vi y trỡnh kin thc v k nng cn thit s l nhõn t quyt nh n s thnh cụng hay tht bi ca bt k mt t chc no Nhn thc c tm quan trng ca ngun nhõn lc i vi s tn ti v phỏt trin ca Cụng ty v hiu c o to phỏt trin l cỏch tt nht cú th s dng cú hiu qu ngun nhõn lc ú, Cụng ty C phn thng mi dch v Phỳ Anh ó, ang v chỳ trng hn na n cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhan lc nhm cú c mt i ng lao ng cú d trỡnh chuyờn mụn, k nng tay ngh cn thit ỏp ng yờu cu ngy cng cao ca cụng vic v s phỏt trin vng chc ca Cụng ty mụi trng kinh t y cnh tranh hin Qua thi gian thc tp, tỡm hiu v thc hin ti ny Cụng ty C phn xõy dng Ngc H, em nhn thy cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc cú vai trũ quan trng tỏc ng n vic tn ti ca doanh nghip nn kinh t th trng cnh tranh ngy cng tr nờn gay gt nh hin Em xin chõn thnh cm n v cỏc cụ chỳ, anh ch phũng nhõn s Cụng ty C phn thng mi dch v Phỳ Anh ó nhit tỡnh giỳp em hon thnh bi chuyờn ny Hi Phũng, ngy thỏng nm 2015 Sinh viờn 67 DANH MC TI LIU THAM KHO Sỏch: V Th Bỡnh, Ti liu mụn qun tr doanh nghip, Trng i hc Hi Phũng Lu Th Hng (2005), Giỏo trỡnh ti chớnh doanh nghip, NXB thng kờ, H Ni Nguyn Ngc Quõn (2007), Giỏo trỡnh qun tr nhõn lc, NXB i hc kinh t quục dõn, H Ni Internet: ỏnh giỏ nhu cu o to nh th no www.business.gov.vn/advice.aspx?id=210 - 27k o to v hun luyờn nhõn viờn www.unicom.com.vn/forum/Default.aspx?g=posts&t=191 - 21k o to theo yờu cu cụng vic http://irv.moi.gov.vn/sodauthang/nghiencuutraodoi/2005/5/14253.ttvn Xõy dng chng trỡnh o to http://tamly.hnue.edu.vn/modules.php? name=News&file=article&sid=17 68 PH LC Giy chng nhn g ký doanh nghip ca Cụng ty C phn thng mi dch v Phỳ Anh Bỏo cỏo kt qu hot ng kinh doanh ca Cụng ty C phn thng mi dch v Phỳ Anh cỏc nm 2012, 2013, 2014 Bng cõn i k toỏn ca Cụng ty C phn thng mi dch v Phỳ Anh cỏc nm 2012, 2013, 2014 Bng cõn i ti khon ca Cụng ty C phn thng mi dch v Phỳ Anh cỏc nm 2012, 2013, 2014 Thuyt minh bỏo cỏo ti chớnh ca Cụng ty C phn thng mi dch v Phỳ Anhcỏc nm 2012, 2013, 2014 Tỡnh hỡnh thc hin ngha v vi Nh Nc ca Cụng ty C phn thng mi dch v Phỳ Anh cỏc nm 2012, 2013, 2014 69 MC LC 70 DANH MC S BNG S 2.1: Quy trỡnh t chc thc hin hot ng o to v phỏt trin ngun nhõn lc ti Cụng ty C phn thng mi dch v Phỳ Anh Error: Reference source not found Bng 2.1: Tng hp nhu cu o to cỏn b qun lý, cỏn b k thut Error: Reference source not found Bng 2.2 : Tng hp nhu cu o to cụng nhõn k thut Error: Reference source not found Bng 2.3 : K hoch chi phớ o to ngun nhõn lc ca Error: Reference source not found Bng 2.4: K hoch o to ngun nhõn lc ca Cụng ty C phn thng mi dch v Phỳ Anhnm 2014 .Error: Reference source not found Bng 2.5: Kt qu o to CNKT theo phng phỏp o to ti ni lm vic .Error: Reference source not found Bng 2.6 : Kt qu o to cụng nhõn k thut ti cỏc trng chớnh quy Error: Reference source not found Bng 2.7: Kt qu o to cỏn b qun lý, cỏn b k thut Error: Reference source not found Bng2.9: Kt qu o to ca cụng ty giai on 2012- 2014 .Error: Reference source not found Bng 3.1: Bng k hoch sn xut kinh doanh ca Cụng ty C phn thng mi dch v Phỳ Anh nm 2014-2015 Error: Reference source not found Bng 3.2: Bng k hoch o to k thut ca Tng cụng ty nm 2015 Error: Reference source not found Bng 3.3: K hoch o to cụng nhõn k thut nm 2015- 2016 .Error: Reference source not found 71 [...]... li ca cụng ty 13 - n nm 2012: Xõy dng thng hiu Cụng ty C phn thng mi dch v Phỳ Anh l cụng ty mnh v m rng hot ng thờm cỏc ngnh ngh kinh doanh nhm thỳc y v phỏt trin cụng ty Liờn doanh liờn kt vi 2-3 n v trong cỏc lớnh vc sn xut khỏc nhau Xõy dng nõng cao nng lc b mỏy qun lý v mi mt, chuyn dch c cu doanh thu, thỳc y phỏt trin - n nm 2015: To uy tớn vi cỏc n v bn to tin phỏt trin tr thnh cụng ty mnh Tng... doanh ca cụng ty CP Phỳ Anh nm 2012 -2014) 11 3.2 Phõn tớch, ỏnh giỏ: Nhỡn vo bng kt qu hot ng kinh doanh ca doanh nghip t nm 2012 2014 sta thy: Vn ca cụng ty nm 2014 l 3 853 498 353 cao hn nm 2013 vi s vn 3 354 654 988 l 498 843 365 tng ng 14,87% v thp hn nm 2014 l 638 734 198 tng ng 16,73%, vic tng c ngun huy ng vn l iu ỏng mng khi doanh nghip cú nhu cu s dng vn thc hin cỏc hot ng kinh doanh... trng kinh doanh Ban giỏm c Cụng ty C phn thng mi dch v nhn rừ rng mun tn dng c nhng c hi ch ng tỡm hng bin phỏp khc phc vt qua nguy c e da s tn ti v phỏt trin ca doanh nghip thỡ phi cú chin lc kinh doanh Qua phõn tớch nhng th mnh v im yu ca cụng ty mỡnh v mun s dng hiu qu cỏc ngun lc thỡ cụng ty ó t ra nhng chin lc mang tớnh tng quỏt ( chin lc cp doanh nghip) bao trựm nhng hot ng ch yu ca doanh nghip,... hin mt s chc nng khỏc m Trng phũng t chc giao phú *B ng Th ẫn, Nhõn viờn phũng nhõn s, cú nhim v: - Qun lý h s nhõn s ca cỏn b cụng nhõn viờn trong cụng ty - Thc hin chm cụng v tớnh lng cho cỏn b cụng nhõn viờn trong cụng ty Cụng ty C phn thng mi dch v Phỳ Anh cha tin hnh phõn tớch cụng vic Cỏc chc danh cụng vic trong cụng ty ; chc nng, nhim v ca mi chc danh c bn u da vo mu bn mụ t cụng vic, bn yờu... vt cht ca doanh nghip Ngun lao ng ca cụng ty tng theo tng nm nh tng 20 ngi t nm 2013 l 90 ngi n nm 2014 l 110 ngi tng ng tng 18,18%, nm 2011 l 125 ngi lao ụng tng 15 ngi so vi nm 2014 tng ng tng 13,63%, khng nh quy mụ ca doanh nghip ang tng lờn, i cựng vi ú l nng lc ca doanh nghip cng tng theo vi kh nng qun tr v qun lý tt Doanh thu em li cho cụng ty cng tng lờn, iu ỏng mng l vic kinh doanh ko b chng... hiờm, vn húa- xó hiphn u cụng ty nm trong nhng doanh nghip hng u trong lnh vc vn ti v thuờ kho bói Tn dng v phỏt huy mi ngun lc nhm xõy dng Cụng ty C phn thng mi dch v Phỳ Anh thnh phỏt trin ton din, tr thnh cụng ty mnh, c bit trong cỏc lnh vc vn ti v cỏc hng mc v dch v Ly hiu qu sn xut kinh doanh lm thc o cho s tng trng bn vng, khụng ngng nõng cao hiu qu sn xut kinh doanh nhm m bo li nhun tng dn hng... 8 doanh thu (%) 4 Vn lu ng bỡnh quõn 5 T sut li nhun trờn VL (%) 6 7 Vn c nh bỡnh quõn T sut li nhun trờn 7 47,60 28,11 13,37 VC (%) (Ngun: Bỏo cỏo ti chớnh ca cụng ty ) + T sut li nhun trờn doanh thu: Nm 2014, t sut li nhun trờn doanh thu l 2,2% tc l c 100 ng doanh thu thỡ em li 2,2 ng li nhun so vi nm 2013 thỡ t sut li nhun trờn doanh thu tng 3,11 ng Nm 2014ch s li nhun t 6,05% tc l c 100 ng doanh... thỡ nhu cu hc tp cng gim i Gii tớnh cng nh hng n nhu cu o to ca mt doanh nghip Thụng thng trong mt doanh nghip nu t l n cao hn nam gii thỡ nhu cu o to s thp v ngc li - Tỡnh hỡnh sn xut kinh doanh ca doanh nghip: Nu doanh nghip lm n phỏt t thỡ doanh nghip ú s cú iu kin thun li u t cho hot ng o to v phỏt trin ngun nhõn lc Ngc 30 li nu doanh nghip ú lm n thua l thỡ kinh phớ cho o to cú th phi ct gim - iu... trong k hoch kinh doanh tng th ca doanh nghip 2 Qun tr quỏ trỡnh sn xut v tỏc nghip: Cụng ty cú nhim v chớnh l t chc gii thiu, thc hin cỏc d ỏn u t, liờn doanh, liờn kt vi nc ngoi, thc hin cỏc dch v hng hi bao gm mụi gii, t chc i lý v vn chuyn a phng giao nhn, khai thỏc, thu gom hng húa v cỏc dch v hng hi khỏc 15 Nh th, sn phm ch yu ca cụng ty l dch v, vic hot ng cng nh sn phm ca cụng ty ph thuc vo s bin... nht Tuy thnh lp cha lõu nhng Cụng ty C phn thng mi dch v ó cú nhng bc tin ln trong lnh vc vn ti, u t kinh doanh bt vt liu Vi sc tr v lũng nhit huyt p th Cụng ty C phn thng mi dch v ang n lc phn u xõy dng cụng ty ngy mt phỏt trin ln mnh v bn vng * Chin lc phỏt trin ca cụng ty: - Nm 2008: Hon thin b mỏy t chc v h thng qun lý, phn u thit lp y iu kin xõy dng cụng ty phỏt trin mnh v th trng cung cp ụ