TÓM LƯỢC Đề tài : “ Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Fourwell Vina” Giáo viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Đắc Thành Sinh viên thực hiện: Phí Thị Thảo Lớp: K48U4 Điện thoại: 0986378913 Email: phithao1994@gmail.com Thời gian thực hiện: 26/2/2016 – 29/4/2016 Mục tiêu nghiên cứu: Trên sở nghiên cứu vấn đề lý luận có liên quan xem xét thực trạng, hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp, đề tài đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử lao động Công ty Kết đạt được: Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp nhằm đảm bảo tính khóa học, logic Nội dung khóa luận gồm chương: - Chương 1: Tổng quan nghiên cứu nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty - TNHH Fourwell Vina Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận hiệu sử dụng lao động - Công ty TNHH Fourwell Vina Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH - Fourwell Vina Chương 4: Đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Fourwell Vina LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận em nhận giúp đỡ góp ý nhiệt tình quý thầy cô trường Đại học Thương Mại Ban lãnh đạo Công ty TNHH Fourwell Vina – đơn vị tiếp nhận em thực tập 1 Trước hết, em xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến Th.S Nguyễn Đắc Thành– giảng viên Trường Đại học Thương Mại dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp em hoàn thành khóa luận với kết tốt Đồng thời em chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, anh chị Công ty TNHH Fourwell Vina nhiệt tình giúp đỡ bảo em trình thực tập Công ty để em thực tập tốt hiểu rõ tình hình lao động Công ty khó khăn việc sử dụng lao động mà Công ty gặp phải Cuối em chân thành cảm ơn thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại dạy giúp đỡ em suốt trình học tập để em có kiến thức cần thiết cho trình thực tập hoàn thành khóa luận Mặc dù có nhiều cố gắng hoàn thiện khóa luận tất nhiệt tình, tâm huyết lực thiếu sót tránh khỏi, em mong nhận góp ý, tư vấn quý thầy cô bạn Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 28 tháng 04 năm 2016 Sinh viên thực Phí Thị Thảo MỤC LỤC 2 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU 3 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Tên viết tắt Tên viết đầy đủ NXB Nhà xuất TNHH Trách nhiệm hữu hạn DN Doanh nghiệp PGS Phó giáo sư TS Tiến sỹ ThS Thạc sỹ KH-KD Kế hoạch- Kinh doanh UNDP United Nations Development Programme (Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc) 4 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI: “ NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH FOURWELL VINA” 1.1 Tính cấp thiết 1.1.1 Về mặt khoa học Trong thời đại nay, với phát triển kinh tế thị trường, doanh nghiệp muốn thành công, đứng vững thị trường phải nhờ đến nguồn lực Các nguồn lực bao gồm: máy móc, thiết bị, vốn… người Trong đó, người nguồn lực quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp người chủ thể hoạt động doanh nghiệp Con người tác nhân tạo vốn, đề xuất ý tưởng đồng thời đảm nhận vai trò lựa chọn ứng dụng công nghệ tiên tiến thực thi tiêu nhằm nâng cao thành tích doanh nghiệp Ngày nay, với tiến vượt bậc khoa học kĩ thuật, máy móc ngày sử dụng rộng rãi để giúp đỡ thay người lao động làm việc, nhiên vai trò người kinh doanh không mà bị coi nhẹ mà ngày đề cao Nhưng “Sử dụng lao động để có hiệu ?” câu hỏi mà không doanh nghiệp đặt Bởi sử dụng nguồn lực người cách hiệu tiết kiệm chi phí lao động sống, tiết kiệm nguyên vật liệu, giảm giá thành sản phẩm, tăng lợi nhuận Vì vậy, nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực thiểu hoạt động quản trị nhân lực cấp thiết, xây dựng củng cố công tác bản, khoa học hợp lý giá trị mang lại cho doanh nghiệp lớn 1.1.2 Về mặt thực tế Công ty TNHH Fourwell Vina công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất may mặc Trong trình sản xuất kinh doanh, công ty phải sử dụng nhiều lao động sống lực lượng quan trọng nhằm tạo sản phẩm đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Do đó, để nâng cao suất lao động, thu lại lợi nhuận cao, công ty phải tìm cách nâng cao hiệu sử dụng lao động để đạt mục tiêu, nhiệm vụ công ty đề tương lai Quá trình thực tập Công ty TNHH Fourwell Vina em nhận thấy hiệu sử dụng lao động công ty chưa thực cao Vì vậy, việc sử dụng lao động để đạt hiệu cao vấn đề cần công ty quan tâm kịp thời giải 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Xuất phát từ thực trạng công tác quản lý sử dụng lao động Công ty TNHH Fourwell Vina còn chưa thực hiệu quả, em lựa chọn nghiên cứu vấn đề “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Fourwell Vina” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Đề tài tập trung nghiên cứu hiệu sử dụng lao động Công ty, từ đưa đánh giá nhận xét ưu điểm hạn chế còn tồn tại, tìm nguyên nhân để đến kiến nghị, giải pháp để nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu công trình nghiên cứu năm trước 1.3.1 Những công trình nghiên cứu nước [1] Tác giả Phạm Công Đoàn- Nguyễn Cảnh Lịch (2012), Giáo trình Kinh tế doanh nghiệp Thương mại, NXB Thống Kê Cuốn sách đề cập đến hiệu doanh nghiệp thương mại, hiệu chia làm hai phận hiệu kinh tế hiệu xã hội Hai phận có mối quan hệ hữu với nhau, hai mặt vấn đề Chúng đo lường hiệu sử dụng lao động, hiệu sử dụng vốn hiệu sử dụng chi phí tiền lương Bởi tiến hành hoạt động sản suất kinh doanh đánh giá hiệu hoạt động cần xem xét hai mặt cách đồng [2] Tác giả Trần Xuân Cầu (2002), Giáo trình phân tích lao động xã hội, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Hiệu sử dụng lao động biểu thông qua mức độ tiết kiệm hao phí lao động tương ứng với mức tăng kết sản suất Hiệu sử dụng lao động sách phản ánh qua tiêu định lượng, định tính, phản ánh gián tiếp qua kết sản suất kinh doanh doanh nghiệp như: suất lao động, doanh thu, lợi nhuận bình quân lao động năm, thu nhập người lao động, bầu không khí lao động tích cực doanh nghiệp, mối quan hệ hợp tác, dân chủ người lao động quản lý… [3] Tác giả Nguyễn Thu Quỳnh (năm 2014) với đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động phận buồng Khách sạn Phụ nữ phát triển- Trung tâm phụ nữ phát triển, Hà Nội” khoa Khách sạn- du lịch, trường Đại học Thương Mại Đề tài tập trung nêu hạn chế đưa giải pháp đề xuất nhằm nâng cao hiệu qủa sử dụng lao động phận buồng Tuy nhiên, cách tiếp cận vấn đề chưa trọng đến việc thiết lập tiêu cụ thể để đánh giá hiệu làm việc lao động Và đề tài nghiên cứu đến nhóm lao động có tính chất công việc đơn giản 1.3.2 Những công trình nghiên cứu nước [4] Timothy J Coellli, D.S Prasada Rao Christopher J D O’Dnnell and George E Battese (2005) An introduction to efficiency and productivity analysis, Springer Cuốn sách giới thiệu phương pháp hiệu phân tích suất bao gồm: dự toán kinh tế mô hình phản ứng trung bình; số số; phân tích liệu bao vây (DEA); phân tích biên ngẫu nhiên (SFA) Cuốn sách điều tra có hệ thống đo lường hiệu suất với mục đích giới thiệu lĩnh vực cho đối tượng sinh viên, nhà nghiên cứu học viên Nó phác thảo, thảo luận so sánh bốn phương pháp cho hiệu phân tích suất thuyết trình, tư vấn chi tiết chương trình máy tính sử dụng để thực phương pháp đo lường hiệu suất [5] Jeong Dong Lee, Almas Heshmati (2009) Productivity, Efficiency and economic growth in the asia-pacific region, Physica Verlag Cuốn sách tập chung đề cập đến suất, hiệu tăng trưởng kinh tế Châu Á – Thái Bình Dương Tác giả phân tích hiệu hoạt động công ty sản xuất, ngân hàng, đầu tư mạo hiểm, công ty phát truyền hình, vấn đề hiệu lĩnh vực giáo dục, phát triển khu vực, công nghiệp quốc phòng Đặc biệt sách làm sáng tỏ đóng góp tiềm năng suất phân tích hiệu vào việc tăng cường hiệu kinh tế [6] Philip G Jordan (2013) –“The Solar Labor Market—Efficiencies and Productivity”, Solar Energy Markets Đề tài nói thị trường lao động lượng mặt trời Mỹ, nước Châu Âu Trung Quốc- quốc gia có kinh tế phát triển hàng đầu giới, xu hướng dịch chuyển sang đầu tư thị trường lao động sử dụng lượng mặt trời tăng dần Nhất nước châu Âu, lượng lao động làm việc thị trường đạt hiệu tối đa đem lại nhiều hội phát triển cho quốc gia Mỹ Trung Quốc dần hướng tới lực lương lao động ngành để nâng cao hiệu kinh tế cho quốc gia [7] Ricardo Azevedo Araujo (năm 2009) với đề tài “Are labor contracts efficient to combat fraud?” Đây kết quan trọng việc sử dụng hợp đồng lao động để kích thích người lao động đối phó với gian lận Bài viết trình bày nỗ lực để áp dụng cách tiếp cận lý thuyết dộng lực để đánh giá hiệu chương trình hợp đồng lao động chiến chống gian lận Ngoài ra, cho thấy điểm mong manh cách tiếp cận làm để khắc phục 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.4.1 Lý luận Gồm mục tiêu về: 1.4.2 Hệ thống hóa làm rõ sở lý thuyết hiệu sử dụng lao động Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp Thực trạng Từ sở lý luận kết hợp khảo sát, thu thập xử lý số liệu nhằm làm rõ thực trạng nâng cao hiệu sử dụng nhân lực Công ty TNHH Fourwell Vina, đánh giá kết đạt tồn nguyên nhân giai đoạn 2013-2015 1.4.3 Giải pháp Đề xuất giải pháp kiến nghị nâng cao hiệu sử dụng nhân lực Công ty TNHH Fourwell Vina 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng Đối tượng nghiên cứu: công nhân may chuyền Công ty TNHH Fourwell Vina 1.5.2 Thời gian Đề tài nghiên cứu hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Fourwell Vina giai đoạn 2013 – 2015 1.5.3 Không gian Đề tài tiến hành nghiên cứu Công ty TNHH Fourwell Vina, Thôn Trung Quê, xã Lê Lợi, Thị xã Chí Linh, Tỉnh Hải Dương 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp định tính - Quan sát: Quan sát trình làm việc công nhân phận chuyền may Công ty TNHH Fourwell Vina, cách làm việc, thói quen họ để từ nêu thực trạng, đưa giải pháp tăng hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Fourwell Vina - Thảo luận: qua trình trao đổi, tham khảo ý kiến công nhân may công ty, trưởng phòng, lãnh đạo công ty để từ thu thập tình hình hiệu sử dụng lao - động công ty Dữ liệu bên công ty: Thu thập báo tình hình công ty nói chung tình hình nhân công ty nói riêng và; giáo trình chuyên ngành… 1.6.2 Phương pháp định lượng Công cụ phiếu điều tra: Thu thập thông tin liên quan đến công tác quản lý lao động hiệu sử dụng lao động qua câu hỏi Phiếu điều tra thiết kế gồm nhiều câu hỏi, câu có phương án trả lời khác giúp cho người hỏi đưa thông tin xác hiệu sử dụng lao động Công ty Mục đích phiếu điều tra cho thấy trình độ lực, đánh giá công việc mong muốn nhân viên Công ty Phương pháp thực theo bốn bước: Bước 1: Lập phiếu điểu tra trắc nghiệm Bước 2: Phát phiếu điều tra trắc nghiệm Bước 3: Thu lại phiếu điều tra trắc nghiệm Bước 4: Xử lý kết điều tra trắc nghiệm Dựa liệu thu thập cấu nhân lực, báo cáo nhân 1.7 - hàng năm, tiến hành phân tích để làm rõ vấn đề Kết cấu khóa luận Gồm chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài: “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Fourwell Vina” Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận hiệu sử dụng lao động Doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Fourwell Vina Chương 4: Đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Fourwell Vina CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm 2.1.1 Một số khái niệm hiệu quả, hiệu sử dụng lao động 2.1.1.1 Khái niệm hiệu Theo Phân tích hoạt động kinh doanh NXB Thống kê hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế phản ánh trình độ nguồn lực sẵn có đơn vị kinh tế để thực mục tiêu đề Hiểu đơn giản hơn, hiệu lợi ích tối đa thu chi phí tối thiểu Hiệu kinh doanh kết kinh doanh tối đa chi phí kinh doanh tối thiểu Trong phạm vi doanh nghiệp, theo PGS.TS Phạm Công Đoàn Giáo trình kinh tế Doanh nghiệp thương mại định nghĩa: Hiệu tương quan so sánh kết đạt theo mục tiêu xác định với chi phí bỏ để đạt kết Để hoạt động, doanh nghiệp thương mại phải có mục tiêu hành động thời kỳ, mục tiêu xã hội mục tiêu kinh tế chủ doanh nghiệp doanh nghiệp tìm cách để đạt mục tiêu với chi phí thấp Đó hiệu Hiệu DN bao gồm hai phận: Hiệu xã hội hiệu kinh tế - Hiệu xã hội: đại lượng phản ánh mức độ thực mục tiêu xã hội doanh nghiệp mức độ ảnh hưởng kết đạt doanh nghiệp đến xã hội môi trường Hiệu xã hội doanh nghiệp thương mại biểu qua mức độ thỏa mãn nhu cầu vật chất tinh thần xã hội, giải việc làm, cải thiện điều kiện lao động, cải thiện bảo vệ môi trường v.v… - Hiệu kinh tế: hiệu xét phương diện kinh tế hoạt động kinh doanh Nó mô tả mối tương quan lợi ích kinh tế mà doanh nghiệp đạt với chi phí bỏ để đạt lợi ích Thực chất hiệu kinh tế thực yêu cầu quy luật tiết kiệm thời gian, biểu trình độ sử dụng nguồn lực doanh nghiệp để thực mục tiêu xác định Chúng ta khái quát tương quan lợi ích kinh tế chi phí bỏ để có lợi ích hai công thức sau: Một là: Hiệu hiệu số kết chi phí 10 + Số lao động vượt định mức chiếm 41,51% Biểu đồ 2: Biểu đồ thể việc hoàn thành định mức công nhân Công ty TNHH Fourwell Vina Như vậy, doanh nghiệp, tỷ lệ lao động không hoàn thành định mức chiếm tỷ lệ - cao tới 47,17% Về thông tin khảo sát việc làm công nhân công ty, 41/53 người cho biết họ làm việc với chuyên ngành (chiếm 77,35%), còn lại 22,65% người cho biết họ làm công việc không chuyên ngành mà họ học - Về mức lương công ty, 60,38% số công nhân hài lòng với công ty trả cho xứng đáng, 39,62% số nhân viên chưa hài lòng vấn đề - Đánh giá môi trường làm việc Công ty có 15/53 người chiếm 28,30% số người hỏi nói môi trường làm việc Công ty tốt, 23/53 chiếm 43,40% ý kiến cho môi trường làm việc Công ty khá, còn lại 15/53 chiếm 28,30% ý kiến chọn trung bình, ý kiến chọn tốt - Khi hỏi vể vấn đề Tuyển dụng, 100% công nhân đồng ý công tác quan trọng quan trọng công ty Tuy nhiên, theo đánh giá công nhân hiệu công tác tuyển dụng Fourwell Vina có 20 công nhân, chiếm 37,74% đánh giá chưa thực hiệu - Tương tự công tác Đào tạo phát triển nhân lực có 100% công nhân đồng ý hoạt động quan trọng cần tiến hành đồng thời có đến 32,07% tổng số công nhân đánh giá hoạt động Fourwell Vina - chưa thực cách hiệu Về Hệ thống đánh giá hiệu thực công việc, có 79,25% số công nhân đánh giá Hệ thống đánh giá công ty rõ ràng, khoa học, hợp lý hiệu quả, số còn lại lại cho hệ thống còn nhiều điểm sơ sài, hiệu sau đánh - giá chưa cao Về sách đãi ngộ lao động, 75,47% số công nhân hài lòng với sách lao động cho sách hợp lý, có tính kích thích người lao động làm việc chăm chỉ, hiệu 24,53% còn lại chưa hài lòng với lý mức lương thưởng còn thấp, chưa tương xứng với thành lao động họ chưa có tác dụng kích thích họ làm việc 38 - Cũng theo kết điều tra, 100% công nhân Công ty nhận thức việc nâng cao hiệu sử dụng lao động quan trọng quan trọng Tuy nhiên, theo đánh giá người tình hình sử dụng lao động công ty còn tồn số điểm quan ngại với 35,85% số lao động phản hồi hiệu sử dụng lao động Công ty còn chưa hiệu 3.3.2.2 Kết điều tra nhà quản trị Thông qua trình vấn số nhà quản trị công ty rút số vấn đề sau: Đa số người vấn cho việc bố trí sử dụng lao động Công ty hợp lý, Công ty có phòng ban chuyên trách mảng cụ thể, riêng biệt Đa số người lao động Fourwell Vina bố trí làm việc theo trình độ khả họ Tuy nhiên, còn tình trạng số nhân viên làm việc vị trí không với trình độ chuyên môn, lựa chọn họ tự ứng tuyển vào làm việc, chuyện Công ty bắt buộc họ phải làm vị trí Còn vấn đề hiệu công tác Tuyển dụng, Đào tạo phát triển nhân lực công ty chưa thực đạt hiệu tối đa Chia sẻ cách thẳng thắn, công tác Tuyển dụng Công ty thường diễn chặt chẽ, theo quy trình thường tuyển người việc Tuy nhiên, hoàn toàn loại bỏ chuyện số nhà Quản trị cấp cao muốn đưa người thân quen vào làm việc Công ty gây số ảnh hưởng định Còn Đào tạo phát triển nhân lực hiệu chưa tốt số nhân viên chưa hoàn toàn ý thức tầm quan trọng công tác có thái độ không tích cực tham gia Ngoài ra, chi phí đào tạo cho nhân viên hợp lý công nhân vào làm thời gian dài Công ty chưa có sách đào tạo phù hợp để nâng cao nghề nghiệp cho họ, công tác đào tạo phải tiến hành định kỳ, thường xuyên hơn, cần có định hướng phát triển tương lai Các nhà quản trị công ty nhấn mạnh thời gian tới, Công ty không ngừng hoàn thiện máy tổ chức quản trị nhân để nâng cao hiệu sử dụng lao động ngày cao 3.4 Đánh giá hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Fourwell Vina 3.4.1 Thành công nguyên nhân 3.4.1.1 Những thành công đạt 39 - Về tiêu số lượng lao động: số lượng lao động công ty tăng dần qua năm từ tổng số lao động 335 năm 2013 đến tới 410 năm 2015 cho thấy quy mô hoạt động công ty dần phát triển hơn, sức hút người lao động với công ty ngày tăng dần - Các tiêu chất lượng lao động: thông qua kết phân tích suất lao động công ty, suất lao động qua năm 2013- 2015 tăng từ 0,049 tỷ đồng năm 2013 đến 0,051 tỷ đồng năm 2015 giúp tăng doanh thu công ty, chất lượng lao động có chuyển biến theo hướng tích cực - Về Hiệu sử dụng lao động: hiệu sử dụng chi phí tiền lương công ty từ năm 2013-2015 tăng từ 15,99 lên 16,38 Điều chứng tỏ hiệu sử dụng lao động công ty có xu hướng tăng dần - Về thời gian lao động nghỉ ngơi công ty thiết kế khoa học hợp lý, phù hợp với đặc tính sinh lý người Á Đông giúp cho trình làm việc diễn hiệu quả, khai thác hết công suất làm việc người lao động 3.4.1.2 Nguyên nhân - Các công tác Tổ chức phân công lao động công ty tổ chức hợp lý, đảm bảo tất lao động công ty thực nghiêm túc Công tác Đánh giá hiệu làm việc công ty thực cách công khai có tiêu chí rõ ràng, có trao đổi cởi mở nhân viên quản lý, tương đối đảm bảo công người lao động - Công ty ý thức áp dụng tiến khoa học công nghệ thông tin vào quản lý làm nâng cao hiệu kinh doanh hiệu sử dụng lao động - Công ty tôn trọng quy định pháp luật lắng nghe ý kiến phản hồi nhân viên máy tổ chức quản lý nhân sự, sách mà công ty ban hành để ngày hoàn thiện hơn, giúp người lao động hài lòng với công việc để từ nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty - Hiệu sử dụng chi phí tiền lương tăng công tác quản lý có hiệu quả, sách tiền lương tạo động lực cho nhân viên môi giới bất động sản, tiền lương còn động viên người lao động thưởng vật chất tinh thần 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 3.4.2.1 Hạn chế 40 - Số lao động có tăng qua năm hiệu sử dụng lao động có biến động Mặc dù suất năm 2015 so với 2013 cao hơn, năm 2014 suất lao động lại giảm 4,08% so với năm 2013, điều cho thấy vấn đề sử dụng lao động công ty còn số vấn đề cần thay đổi - Hiệu sử dụng chi phí tiền lương tăng lên từ năm 2013-2015 tăng không đều, có biến động, hiệu sử dụng chi phí tiền lương năm 2014 giảm so với năm 2013 - Ý thức số công nhân tham gia đào tạo phát triển nhân lực đánh giá thực công việc chưa cao, dẫn đến hiệu sau đào tạo chưa tốt, chưa xứng với chi phí bỏ Hay nhiều trường hợp công nhân không áp dụng kiến thức đào tạo vào công việc dẫn đến hiệu lao động chưa cao - Trong công ty còn tình trạng số lao động làm việc vị trí không với trình độ chuyên môn họ Do đó, họ chưa phát huy hết khả làm việc, dẫn tới suất lao động chưa đạt hiệu tốt 3.4.2.2 Nguyên nhân - Lao động Công ty chủ yếu lao động phổ thông trẻ tuổi, kinh nghiệm, trình độ còn thấp suất lao động còn chưa cao - Việc doanh thu tổng quỹ lương tăng, tăng không đáng kể, doanh thu 2014 tăng 8,26% so với năm 2013 tổng quỹ lương tăng lên tới 12,79 % nên dẫn tới hiệu sử dụng tiền lương năm 2014 giảm so với năm 2013 - Do ý thức số công nhân công ty còn chưa cao, chưa ý thức tầm quan trọng công tác nhân lực công ty để có phối hợp hiệu với lãnh đạo - Do việc bố trí sử dựng lao động còn tồn tình trạng quan liêu, bố trí người chưa việc, việc chưa phù hợp với người nên tận dụng tối đa hiệu làm việc cá nhân Công ty 41 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH FOURWELL VINA 4.1 Định hướng mục tiêu nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Fourwell Vina 4.1.1 Định hướng để nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Fourwell Vina 4.1.1.1 Định hướng chung Nhận thức sâu sắc sức mạnh tiềm lực Công ty chế thị trường nằm nhân tố người- người động lực phát triển bền vững nhất, “đầu tư” vào người vô cần thiết, đầu tư hiệu có lãi Vì vậy, việc khơi dậy khai thác mạnh mẽ nguồn người xác định nhiệm vụ trọng tâm, cần ưu tiên hàng đầu Đối với công ty việc xây dựng phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh vô quan trọng Bởi vì, để thực hoạt động kinh doanh tương lai dài phía trước cách hiệu nhất, tốt trước hết phải tiến hành xây dựng mục tiêu chiến lược, chiến thuật, phương hướng hoạt động cụ thể tương lai Hiệu hoạt động kinh doanh cao hay thấp tùy vào hướng Công ty hay sai Để xây dựng nguồn nhân lực vững mạnh phục vụ chiến lược phát triển Công ty, giai đoạn đầu, Công ty TNHH Fourwell Vina đầu tư mạnh công tác tuyển dụng Sàng lọc, tuyển chọn ứng viên cách khắt khe, kĩ lưỡng để có nguồn nhân lực chất lượng cao Giai đoạn sau, Công ty tập trung quản trị nguồn nhân lực quản lý nhân tài hiệu 4.1.1.2 Định hướng cụ thể - Tạo thương hiệu tốt thị trường: người lao động cảm thấy tự hào, hãnh diện - thành viên đại gia đình Fourwell Vina Quy trình sử dụng lao động minh bạch: dựa lực thực nhân để bố trí - đãi ngộ Phát triển nghề nghiệp cho người lao động, đào tạo kỹ năng, chủ động tạo dựng - nhân lực cao cấp từ nguồn nhân lực Chính sách lương bổng hợp lý cạnh tranh 42 4.1.2 Mục tiêu nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Fourwell Vina 4.1.2.1 Mục tiêu chung - Xây dựng phương án nghề nghiệp kế hoạch phát triển tương ứng với thời kì định, phù hợp với tiềm Công ty để nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty - Tăng cường tính chủ động, tính tự giác, thích nghi thành viên tổ chức, đương đầu với khó khăn tìm giải pháp sáng tạo phù hợp để giải khó khăn cách hiệu - Xây dựng đội ngũ nhân lực hùng hậu số lượng chất lượng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ công ty 4.1.2.2 Mục tiêu cụ thể: - Hoàn thiện công tác đánh giá thực trạng tiêu hiệu sử dụng lao động để đưa mục tiêu cho thời gian tới Công ty tiếp tục nâng cao hiệu làm việc thông qua tiêu hiệu sử dụng thời gian, chi phí tiền lương, suất - lao động lên 25% so với năm trước Tận dụng nguồn lao động chất lượng Công ty, ngày nâng cao chất lượng lao động trình độ tổ chức lao động Đồng thời, công ty cần quan đến lực - lượng lao động trẻ Tập trung bố trí phân công lại lao động cho phù hợp với trình độ chuyên môn nghiệp vụ Hạn chế việc tăng nhiều lao động, số lượng lao động tăng không 30% so - với tốc độ tăng thêm khách hàng năm Tạo môi trường làm việc thân thiện, tăng cường biện pháp động viên khuyến khích người lao động hăng say làm việc Phát huy tiềm người lao động để tăng sức - sáng tạo, cải tiến phát triển Trong thời gian tới mục tiêu phấn đấu đưa tổng thu nhập bình quân người lao động lên từ 6-7 triệu đồng tháng Phấn đầu tăng mức thu nhập cho người lao động để họ ổn định sống gia đình yên tâm công tác 4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Fourwell Vina 4.2.1 Các giải pháp chi phí tiền lương - Cân đối lại tổng số lao động, tổng quỹ lương cho phù hợp với mục tiêu, với doanh - thu công ty cách hợp lý Xây dựng sách tiền lương phù hợp, trả lương tương xứng với kết làm việc Đây yếu tố quan trọng việc thu hút giữ chân nguồn nhân lực chất lượng cao Sắp xếp điều chỉnh lại tiền lương cho phù hợp với trình độ công việc 43 chức vụ Việc phân phối tiền lương cần thực theo quy chế, rõ ràng minh - bạch để nâng cao tinh thần động lực làm việc lao động Xây dựng chế độ khen thưởng đãi ngộ nhiều hình thức từ vật chất đến tinh thần công nhận, điều kiện học tập nâng cao lực, có điều kiện phát triển thăng tiến Khi công nhân đạt thành tích làm việc tốt, nhà quản lý phải biết cách khen thưởng kịp thời, việc cần tiến hành thường xuyên hàng tháng, hàng quý Nhà quản lý nên ý khen thưởng lao động không nằm danh sách lao động xuất sắc làm tốt công việc gắn bó với doanh nghiệp Đây điều kích thích tinh thần có tác dụng mạnh mẽ giúp người lao - động toàn tâm toàn ý, hết lòng với công việc Song hành khen thưởng công ty cần có quy định xử phạt hợp lý Đối với trường hợp công nhân không tuân thủ giấc làm việc, công ty cần có biện pháp từ nhắc nhở nhẹ nhàng biện pháp mạnh xử phạt tài chính, cắt giảm lương muộn sớm, làm việc riêng 4.2.2 Các giải pháp tăng suất lao động - Để nâng cao suất lao động cá nhân nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty không Công ty phải có biện pháp cải thiện nâng cao, mà cá nhân người lao động tự phải nâng cao suất lao động thân lên Người lao động cần tạo cho tác phong làm việc nhanh nhẹn, tự giác, tự trau dồi kiến thức thông qua trình làm việc, đào tạo Công ty Bên cạnh đó, người lao động cần có ý thức cao việc chấp hành nội quy, quy định Công ty, có tinh thần cầu tiến làm việc Gắn kết với - người khác Công ty để tạo tập thể đoàn kết, thống Nhà quản lí cần nắm rõ lực lao động, khai thác triệt để tiềm người lao động từ công tác tuyển dụng, bố trí người việc điều hành giám sát để đạt hiệu cao Song song với việc bố trí xếp người lao động hợp lý, công ty cần phải tiến hành đánh giá thường xuyên khả làm việc nhân viên Từ đó, phát người có khả lĩnh vực để tạo hội cho họ lên chức quản lý cao hay công việc phù hợp Hãy người từ nhân viên đến cấp quản lý có hội phát huy tiềm - họ Đó giá trị chất xám tiềm ẩn Có chiến lược đào tạo nguồn nhân lực: Vấn đề đào tạo nâng cao trình độ cho lực lượng lao động coi hướng sử dụng có hiệu công ty Đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn để đáp ứng với nhu cầu công việc, vượt qua hạn chế thành tích tương lai Do đó, Công ty TNHH Fourwell Vina cần thường xuyên mở lớp đào tạo nhằm bổ sung kiến thức cho công 44 nhân vào công nhân lành nghề nhằm nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn - họ, từ giúp tăng suất lao động Hoàn thiện công tác đánh giá: Công ty chưa đưa tiêu chuẩn riêng cho đối tượng lao động khác nên công tác đánh giá không mang lại hiệu Do vậy, phải xây dựng tiêu chuẩn đánh giá cho chức danh, nhóm chức danh dựa vào mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc, mục tiêu kinh doanh thời kỳ - Công ty để có tiêu chuẩn phù hợp Tạo bầu không khí, văn hóa tốt lành, kết hợp làm việc nghỉ ngơi phù hợp Mỗi quan tổ chức có bầu không khí văn hóa, điều khiển thành viên nên cư xử Khi đối phó trực diện với vấn đề khó khăn văn hóa tổ chức hướng nhân viên hành động theo chuẩn mực theo phương thức đắn để giải vấn đề Muốn xây dựng bầu không khí tốt lành, trước hết người lãnh đạo cấp cao phải gương tốt trách nhiệm, văn hóa, phẩm chất cung cách ứng sử, thái độ với nhân viên, lãnh đạo phải thường xuyên tiếp xúc, động viên kích thích người lao động làm việc, quan tâm đến đời sống sinh hoạt họ như: thường xuyên thăm hỏi, tổ chức họp lắng nghe ý kiến nguyện vọng cá nhân 4.2.3 Các giải pháp khác - Cân đối thời gian làm việc, nghỉ ngơi hợp lý, có hoạt động thể dục văn nghệ giải lao để người lao động giảm bớt căng thẳng, nhàm chán, máy móc - công việc, từ họ tự sáng tạo phương pháp thực công việc Trang bị đầy đủ công cụ phương tiện cần thiết để đảm bảo công việc - công nhân may thực với hiệu cao Nâng cao hiệu làm việc nhóm: Áp dụng cho nhóm người lao động Công ty, giao công việc cho nhóm nhỏ từ – người thực Như người lao động biết công việc họ thiết kế nào, trình thực sao, yêu cầu thái độ, tinh thần kỹ thuật công việc tốt hơn, phát huy - tinh thần tập thể, tự học hỏi cầu tiến người lao động Công ty cần tích cực hợp tác, liên kết với trường Đại học, Trung tâm giới thiệu việc làm nước Tiến hành tuyển mộ ứng viên tiềm họ còn ngồi ghế nhà trường nguồn nhân lực dồi phong phú Các ứng viên tuyển dụng từ nguồn còn giữ thói quen học hỏi, có khả tiếp thu nhanh, có nhiều sáng kiến, sức trẻ lòng nhiệt huyết cống hiến cho nghiệp phát triển bền vững Công ty 4.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Fourwell Vina 4.3.1 Kiến nghị Công ty TNHH Fourwell Vina 45 - Tiếp tục hoàn thiện nâng cao hiệu quản trị nhân lực Công ty mặt tuyển dụng, đào tạo & phát triển, đánh giá nhân lực, trả công lao động - Công ty cần tăng mức lương bình quân cho người lao động, từ kích thích người lao động làm việc, nâng cao suất lao động 4.3.2 Kiến nghị Ngành dệt may - Ngành dệt may thường xuyên phối hợp tổ chức buổi hội nghị thường niên nguồn nhân lực may mặc, từ tạo sở hình thành chế đối thoại thường trực mối quan hệ đối tác hiệu khu vực nhà nước tư nhân ngành Dệt may Đây hội để trao đổi kinh nghiệm, thảo luận, đưa đề xuất thiết thực cho việc xây dựng sách, triển khai công tác đào tạo, phát triển áp dụng kỹ nghề may để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu phát - triển ngành Không bó hẹp phạm vi quy mô nước, Ngành dệt may Việt Nam nên hợp tác xúc tiến với quốc gia mạnh may mặc Châu Á nói riêng hay - toàn giới nói chung Ngành dệt may Việt Nam cần xây dựng định hướng đúng, tăng cường lực hoạch định sách, hình thành khung pháp lý chế cho phát triển nhân lực chất lượng cao phục vụ cho ngành Đồng thời, trọng đến việc đảm bảo liên kết chặt chẽ quan quản lý Nhà nước, sở Nhà nước Phát triển bền vững nhân lực chất lượng cao Nhà doanh nghiệp đào tạo (Nhà trường) doanh nghiệp kinh doanh dệt may (Nhà doanh nghiệp) đào tạo, bồi dưỡng sử dụng nhân lực chất lượng cao cho ngành Dệt may KẾT LUẬN Trong công công nghiệp hóa – đại hóa đất nước, khoa học kĩ thuật công nghệ ngày phát triển giúp giảm bớt sức lao động người Nhưng nghĩa người không còn chỗ đứng hoạt động sản xuất kinh doanh ngược lại, vai trò người lại quan tâm 46 người dù máy móc có đại đến tự hoạt động mà trở thành đống sắt vô tri vô giác Làm để có hiệu sử dụng nguồn nhân lực cao vấn đề cấp thiết, mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp trình hoạt động Nó thúc người quản lý không ngừng tìm tòi đổi phương thức quản lý cuả Qua trình thực tập Công ty TNHH Fourwell Vina tạo điều kiện cho em nghiên cứu nắm bắt kiến thức thực tế tình hình sử dụng lao động công ty, từ đưa giải pháp, kiến nghị giúp công ty cải thiện hiệu sử dụng lao động Song thời gian nghiên cứu có hạn, kinh nghiệm nghiên cứu còn ít, khác biệt lý luận thực tiễn, xử lý phân tích số liệu chưa đầy đủ nên khóa luận không tránh khỏi thiếu xót định Hy vọng với khóa luận này, em mong công ty xem xét, đánh tài liệu tham khảo trình nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực công ty đề phù hợp với giai đoạn phát triển giúp công ty hoạt động hiệu nhằm đưa công ty ngày phát triển Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn Th.S Nguyễn Đắc Thànhgiảng viên trường Đại học Thương Mại, giúp đỡ anh chị cán nhân viên Công ty TNHH Fourwell Vina tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề này! 47 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] Trần Xuân Cầu (2002), Giáo trình phân tích lao động xã hội, NXB Lao động Xã hội [2] Phạm Công Đoàn, Nguyễn Cảnh Lịch (2012), Kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Thống Kê [3] Nguyễn Hữu Hoàng (2015), “Nâng cao hiệu sử dụng nhân viên môi giới bất động sản công ty Cổ phần Quản lý Kinh doanh bất động sản Hà Nội”, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Thương Mại Tiếng anh [6] Jeong Dong Lee, Almas Heshmati (2009) Productivity, Efficiency and economic growth in the asia-pacific region, Physica Verlag [7] Timothy J Coellli, D.S Prasada Rao Christopher J D O’Dnnell and George E Battese (2005) An introduction to efficiency and productivity analysis, Springer Khác [8] Website: http://doc.edu.vn 48 PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA ( Đối tượng: Công nhân phận chuyền may Công ty) Đơn vị: Công ty TNHH FOURWELL VINA Kính thưa anh (chị) công tác quý Công ty TNHH Fourwell Vina Tên là: Phí Thị Thảo Sinh viên lớp K48U4 – Khoa Quản trị nguồn nhân lực – Trường Đại học Thương Mại Thưa anh (chị), thực khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty TNHH Fourwell Vina” Dưới phiếu điều tra hiệu sử dụng công nhân chuyền may Công ty Rất mong anh (chị) dành vài phút điền vào thông tin phiếu khảo sát Mọi thông tin anh (chị) cung cấp hoàn toàn bảo mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh (chị)! I THÔNG TIN CÁ NHÂN Giới tính anh (chị)? o Nam o Nữ Trình độ học vấn anh (chị)? o Đại học o o II Cao đẳng Lao động phổ thông CÂU HỎI NGHIÊN CỨU VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH FOURWELL VINA Anh (chị) làm việc công ty thời gian bao lâu? o Từ đến năm o Trên năm Công ty có đặt tiêu suất hàng tháng cho anh (chị) không? o Có o Không Anh (chị) có hoàn thành định mức mà công ty đặt không? o Không đạt định mức o o Đạt định mức Vượt định mức 49 Lĩnh vực công tác anh (chị) có chuyên ngành không? o Có o Không Anh (chị) thấy hài lòng với mức lương nhận công ty hay chưa? o Rất hài lòng o o Hài lòng, đảm bảo đáp ứng nhu cầu sống o o o Tốt Không hài lòng, chưa đáp ứng nhu cầu sống Anh (chị) thấy môi trường làm việc Công ty nào? o Rất tốt Khá Trung bình Anh (chị) thấy công tác tuyển dụng công ty thực có hiệu không? o Có o Không Anh (chị) thấy hiệu việc đào tạo phát triển nhân viên Công o o o ty? Rất hiệu Hiệu Không hiệu Anh (chị) có nhận xét hệ thống đánh giá thực công việc Công ty? o Hệ thống đánh giá rõ ràng, khoa học, hợp lý, hiệu o o Hệ thống đánh giá còn sơ sài, hiệu o o Hài lòng Chưa có hệ thống đánh giá 10 Anh (chị) có thấy hài lòng với chế độ đãi ngộ Công ty không? o Rất hài lòng Chưa hài lòng 11 Anh (chị) nhận thấy tình hình sử dụng lao động Công ty nào? o Rất hiệu o o Hiệu Không hiệu 12 Anh (chị) có kiến nghị nhằm giúp Công ty nâng cao hiệu sử dụng lao động? ………………………………………………………………………………………… 50 ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn! 51 PHỤ LỤC 2: CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Đối tượng: Nhà quản trị) Câu 1: Ông (bà) đánh việc bố trí, sử dụng lao động công ty? Câu 2: Ông (bà) có đánh giá mức độ quan trọng công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân lực? Liên hệ với tình hình Công ty, ông (bà) thấy công tác thực tiến hành hiệu hay chưa? Câu 3: Là người trực tiếp quản lý, ông (bà) có nhận xét hiệu sử dụng lao động Công ty năm vừa qua? Câu 4: Ông (bà) cho đâu khó khăn mà Công ty gặp phải làm ảnh hưởng đến hiệu sử dụng lao động Công ty? Câu 5: Công ty ông (bà) cho biết đề xuất hướng giải để nâng cao hiệu sử dụng lao động năm 2016? 52 [...]... để nâng cao hiệu quả sử dụng chi phí tiền lương góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại doanh nghiệp 3.3.2 Kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp về hiệu quả sử dụng lao động tại Công ty TNHH Fourwell Vina từ 2013-2015 3.3.2.1 Kết quả điều tra công nhân may tại Công ty TNHH Fourwell Vina Qua kết quả phiếu điều tra trắc nghiệm với các câu hỏi có nội dung liên quan đến vấn đề Nâng cao hiệu quả sử dụng. .. hao phí lao động tương ứng với mức tăng kết quả sản xuất Cũng có thể hiểu hiệu quả sử dụng lao động thông qua so sánh giữa kết quả thu được với hao phí lao động đã sử dụng Bản chất của hiệu quả sử dụng lao động là nâng cao năng suất lao động và tiết kiệm lao động sống Từ cách tiếp cận trên ta có thể hiểu hiệu quả sử dụng lao động như sau: - Theo nghĩa hẹp: Hiệu quả sử dụng lao động là kết quả mang... NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH FOURWELL VINA 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Fourwell Vina 3.1.1 Sự hình thành và phát triển của Công ty TNHH Fourwell Vina a) Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Fourwell Vina  Giới thiệu Công ty TNHH Fourwell Vina Tên giao dịch của công ty: FOURWELL VINA CO., LTD Tên công ty. .. trước và trong giờ làm việc, không đánh cờ bạc trong công ty Đánh giá về hiệu quả sử dụng thời gian lao động tại Công ty TNHH Fourwell Vina, ta sử dụng công thức tính sau (Theo chương 2 tác giả đã đề cập): Trong đó: H là hiệu quả sử dụng thời gian D là doanh thu thuần T là tổng thời gian lao động Bảng 4: Hiệu quả sử dụng thời gian tại Công ty TNHH Fourwell Vina (2013- 2015) STT Chỉ tiêu Năm 2013 Năm... cao hiệu quả sử dụng lao động là doanh nghiệp đòi hỏi ở người lao động phải thường xuyên học hỏi nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của mình để đáp ứng với yêu cầu thực tế hiện nay Khi đó doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả hơn, điều kiện của người lao động được cải thiện về mọi mặt và do đó hiệu quả sử dụng lao động lại càng được nâng cao Thứ ba đối với xã hội, nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân... trên, ta nhận thấy, hiệu quả sử dụng lao động của Công ty TNHH Fourwell Vina năm 2014 thấp hơn so với năm 2013 Đến năm 2015, hiệu quả sử dụng lao động cao hơn so với năm 2013 và 2014 Qua đó có thể thấy rằng, hiệu quả sử dụng lao động tại công ty đang có xu hướng tốt hơn Tuy nhiên, công ty cần tính toán, cân nhắc có kế hoạch xây dựng quỹ lương với chi phí thấp có thể mà vẫn đảm bảo thực hiện đúng quy... vấn đề trong công việc còn một số hạn chế, ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng lao động của Công ty Các chính sách về quản lý lao động đưa ra ảnh hưởng đến việc tạo động lực, môi trường làm việc tốt giúp người lao động làm việc Từ đó ảnh hưởng rất lớn đến tăng hay giảm hiệu quả làm việc, hiệu quả sử dụng chi phí tiền lương • Các yếu tố thuộc về người lao động Do lao động trong Công ty TNHH Fourwell Vina... cho thấy hiệu quả sử dụng lao động nguồn nhân lực có hiệu quả tốt  Chỉ tiêu về hiệu quả sử dụng chi phí tiền lương Hiệu quả sử dụng chi phí tiền lương = Chỉ tiêu này cho biết để sử dụng một đồng doanh thu bán hàng thì cần sử dụng bao nhiêu đồng lương để phản ánh mức doanh thu đạt được trên một đồng chi phí tiền lương Chỉ tiêu này càng lớn thì hiệu quả sử dụng lao động càng cao (Nguồn: Theo “ Giáo trình... nhà nước đề người lao động yên tâm làm việc, phát huy tối đa năng lực của bản thân từ đó nâng cao hiệu quả sử dụng lao động trong công ty một cách tối đa • Thị trường lao động Vì đặc thù của công ty là may mặc nên Công ty TNHH Fourwell Vina cần rất nhiều lao động, đặc biệt là công nhân may Trong khi đó, thị trường lao động lại vô cùng dồi dào nên Công ty có thể dễ dàng tuyển được lao động khi có nhu... thấy rằng: Hiệu quả sử dụng chi phí tiền lương từ năm 2013 đến năm 2015 có sự biến động Cụ thể: Năm 2013, hiệu quả sử dụng chi phí tiền lương là 15,99 Năm 2014, hiệu quả sử dụng chi phí tiền lương là 15,35, giảm 4% so với năm 2013 Năm 2015, hiệu quả sử dụng chi phí tiền lương là 16,38, tăng 6,7% so với năm 2014 Hiệu quả sử dụng chi phí tiền lương càng càng lớn thì hiệu quả sử dụng lao động càng cao Từ