Báo cáo thực tập khóa Trường ĐH Ngoại Thương Đề tài: Hoạt động xuất nhập công ty TNHH Thương mại vận tải Tuấn Trinh Mục lục: Lời nói đầu Phần 1: Tổng quan công ty TNHH Thương mại Vận tải Tuấn Trinh Lịch sử đôi nét công ty TNHH Thương mại vận tải Tuấn Trinh Kết cấu tổ chức công ty TNHH Thương mại vận tải tuấn Trinh Tóm tắt hoạt động công ty TNHH Thương mại vận tải Tuấn Trinh Phần 2: Hoạt động xuất nhập công ty TNHH Thương mại vận tải Tuấn Trinh Quy trình xuất nhập công ty TNHH thương mại vận tải Tuấn Trinh Những đề xuất cải thiện tình hình họa động xuất nhập công ty TNHH Thương mại vận tải Tuấn Trinh Phần 3: Nhật ký thực tập ( Tóm tắt trình thực tập ) Xác nhận quan thực tập -1- Báo cáo thực tập khóa Trường ĐH Ngoại Thương Lời mở đầu Trong trình học tập rèn luyện khoa Kimh Tế Kinh Doanh Quốc Tế - Trường Đại Học Ngoại Thương, em tiếp cận trang bị cho lý luận, học thuyết kinh tế giảng thầy cô vấn đề nghiệp vụ Xuất nhập khẩu, Vận tải giao nhận … với số vấn đề tài chính, nhân sự, marketing, sản xuất … Tuy nhiên, để khỏi bỡ ngỡ sau trường, nhà trường tạo điều kiện cho em tiếp cận với thực tế, từ kết hợp với lý thuyết học có nhận thức khách quan vấn đề xoay quanh kiến thức nghiệp vị sách quản lý phát triển doanh nghiệp Kiến tập hội cho chúng em tiếp cận với thực tế, áp dụng lý thuyết học nhà trường, phát huy ý tưởng mà trình học chưa thực Trong thời gian này, chúng em tiếp cận với tình hình hoạt động doanh nghiệp, quan sát học tập phong cách kinh nghiệm làm việc Điều đặc biệt quan trọng đôí với sinh viên năm thứ Khoảng thời gian thực tập tuần Công ty TNHH Thương mại Vận tải Tuấn Trinh, giúp đỡ tận tình ban lãnh đạo, anh chị cán công, nhân viên công ty hướng dẫn thầy Lê Huy Sĩ, em có điều kiện nắm bắt tổng quát chung tình hình hoạt động công ty hoàn thành báo cáo thực tập với đề tài: Hoạt động xuất nhập công ty TNHH Thương mại Vận tải Tuấn Trinh Tuy nhiên viết em nhiều thiếu sót, mong nhận nhận xét giúp đỡ từ thầy Phần 1: Tổng quan công ty -2- Báo cáo thực tập khóa Trường ĐH Ngoại Thương Lịch sử - đôi nét công ty TNHH Thương mại Vận tải Tuấn Trinh - Năm thành lập: công ty tách từ công ty mẹ “ Công ty cổ phần thương mại tổng hợp Tuấn Trinh ” thức vào hoạt động độc lập từ năm 2005 - Tên đầy đủ; Công ty TNHH Thương mại Vận tải Tuấn Trinh - Tên tiếng Anh: TUAN TRINH TRADE TRANSPORT COMPANY LIMITED - Địa chỉ: Số 738, Đường Lê Thánh Tông, Phường Đông Hải - Hải An – Hải Phòng – Việt Nam - Số đăng ký: 0204002426 - Số đt: (031)3979282 - Số fax: (031)3979930 - Người đại diện: Lê Đức Trung - Hoạt động: Null - Mô hình hoạt động: mô hình công ty TNHH - Lĩnh vực hoạt động: công ty hoạt động rất nhiều lĩnh vực khác mảng hoạt động chính là kinh doanh dịch vụ xuất nhập và vận tải Công ty cung cấp tất dịch vụ liên quan đến trình xuất – nhập tất mặt hàng bằng đường biển, đường bộ, đường hàng không Có thể nói công ty hình mẫu lĩnh vực kinh doanh dịch vụ xuất nhập khẩu, trung gian việc vận chuyển hàng hóa theo yêu cầu khách hàng, đáp ứng tất yêu cầu gửi nhận hàng hóa từ tất khách hàng đối tác Với phương châm: Nhanh chóng- Hiệu quả- Chính xác, công ty mang đến cho khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất, giá cả hợp lý Kết cấu công ty: -3- Báo cáo thực tập khóa Trường ĐH Ngoại Thương Công ty hoạt động theo mô hình công ty TNHH nên cấu nhân sự và tổ chức rất gọn nhẹ và có sự chuyên môn hóa cao - Tình hình nhân sự: 15 người - Cơ cấu nhân sự: • Giám đốc - người • Phó giám đốc - người • Kế toán - người • Hồ sơ chứng từ - người • Hiện trường - người • Hải quan - người • Đăng kiểm - người • Phụ trách vận tải - • CEO - người Công ty có quy mô nhỏ số lượng nhân công ty không nhiều hầu hết người có nghiệp vụ kinh nghiệm làm việc, có độ chuyên môn hóa cao Cụ thể sau: Giám đốc công ty: Là người lãnh đạo cao nhất và là người chỉ đạo, quyết định mọi vấn đề của công ty Phó giám đốc Là người cùng với giám đốc điều hành công việc chung của công ty ngoài phụ trách bộ phận hiện trường và vận tải Kế toán Bộ phận này giám đốc công ty bố trí người , người chuyên trách mảng tập hợp chi phí, toán nội bộ, giao dịch ngân hàng, nộp thuế Người còn lại là kế toán chính phụ trách việc toán với khách hàng, thu hồi công nợ, báo giá dịch vụ, lập -4- Báo cáo thực tập khóa Trường ĐH Ngoại Thương các hợp đồng kinh tế, làm chức tham mưu cho giám đốc việc quản lý tài chính Hồ sơ- chứng từ Đây là bộ phận tiếp nhận và xử lý các giấy tờ, hồ sơ khách hàng chuyển đến của từng lô hàng Sau đó xem xét chi tiết hồ sơ của từng lô hàng , nếu đầy đủ sẽ tiến hành việc khai báo số liệu lên hệ thống hải quan điện tử làm sở tiếp theo cho bộ phận làm thủ tục hải quan làm tiếp thủ tục cho lô hang Làm thủ tục hải quan Bộ phận này có chức làm thủ tục mở tờ khai cho tất cả các lô hàng, theo dõi trực tiếp hồ sơ của từng lô hàng tại quan hải quan và lam thủ tục thông quan cho từng lô hàng đã làm xong thủ tục hải quan Hiện trường và đăng kiểm Đây là bộ phận có số lượng đông nhất vì họ phải đảm trách rất nhiều công việc khác Họ phải đến các hãng tàu để lấy lệnh giao hàng, booking cho các lô hàng, xuống các cảng làm thủ tục kiểm hóa cho những lô hàng phải kiểm tra thực tế hàng hóa , rút và đóng hàng tai các cảng, làm thủ tục lấy và giao hàng cho khách hàng tại cảng Làm thủ tục với quan đăng kiểm cho các lô hàng nhập khẩu ô tô Ceo- cước biển Bộ phận này phụ trách việc tiềm kiếm các khách hàng và hợp đồng mơí cho công ty, kinh doanh cước biển, thường xuyên giao dịch với các hãng tàu, theo dõi lịch tàu của các hãng tàu, làm booking và bill cho khách hàng Vận tải Bộ phận này có trách nhiệm theo dõi tiến độ của từng lô hàng các bộ phận khác báo về từ đó lên kế hoạch sắp xếp phương tiện vận tải, liên hệ với khách hàng về địa điểm, thời gian và phương thức giao hàng đến hàng hóa được giao đến kho của khách hàng một cách an toàn đầy đủ -5- Báo cáo thực tập khóa Trường ĐH Ngoại Thương Có thể nói được chia thành nhiều bộ phận khác các bộ phận vẫn có sự gắn kết, đảm bảo cho hợp đồng cung cấp dịch vụ công ty thực cách hiệu Hoạt động kinh doanh công ty TNHH Thương mại vận tải Tuấn Trinh a) Tình hình kinh doanh: ♦ Vấn đề tài chính: Ngay từ thành lập, vốn kinh doanh công ty hạn hẹp việc vay vốn ngân hàng lại gặp nhiều khó khăn Cùng với trình hình thành phát triển, vốn công ty bổ sung cách đáng kể, công ty tìm tới sáng tạo để có mức doanh thu cao góp phần tăng vốn kinh doanh cho công ty nhằm đem lại lợi nhuận Có thể thấy tình hình nguồn vốn công ty qua năm từ năm 2008- 2010 sau: Biểu 1.2.2: TÌNH HÌNH NGUỒN VỐN CỦA CÔNG TY (2008 - 2010) Đơn vị : VNĐ Năm 2008 Tổng vốn 4.219.160.000 2009 2010 3.198.137.000 5.165.000.000 Nguồn: Báo cáo Công ty 2010 Qua bảng ta thấy tình hình nguồn vốn công ty thay đổi không đáng kể qua năm Nhưng năm 2009 nguồn vốn công ty giảm xuống kinh tế giới khủng hoảng dẫn đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giảm sút đáng kể làm cho nguồn vốn công ty giảm Nhưng giúp đỡ giám đốc công ty nên công ty trả lương đầy đủ cho công nhân viên ♦ Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh các năm gần đây: Công ty TNHH Thương mại vận tải Tuấn Trinh trải qua gần năm hoạt động trưởng thành, phát triển và gặt hái nhiều thành công đáng kể Dưới -6- Báo cáo thực tập khóa Trường ĐH Ngoại Thương bảng kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty số cụ thể: KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ VẬN TẢI TUẤN TRINH (Đơn vị:VNĐ) Chỉ tiêu Tổng doanh thu Doanh thu 2.Tổng chi phí Lợi nhuận gộp Chi phí quản lý DN LN từ HĐKD Thuế TNDN (25%) Lợi nhuận sau thuế Năm 2008 5,608,145,000 5,608,145,000 1,372,890,000 4,235,255,000 663,827,000 3,571,428,000 1,058,813,750 2,512,614,250 Năm 2009 2,575,823,000 2,575,823,000 587,905,000 1,987,918,000 177,058,000 1,810,860,000 425,715,000 1,385,145,000 Năm 2010 6,210,400,000 6,210,400,000 1,846,372,000 4,364,028,000 695,710,000 3,668,318,000 917,079,500 2,751,238,500 Nhận xét: Từ bảng kết kinh doanh công ty TNHH Thương mại vận tải Tuấn Trinh qua năm, ta rút số tiêu sau: ∗ Chỉ tiêu doanh thu: - Doanh thu năm 2009 so với năm 2008 giảm 3,032,322,000 tương ứng giảm 54,06% - Doanh thu năm 2010 so với năm 2009 tăng 3,634,577,000 tương ứng tăng 141,10% ∗ Chỉ tiêu lợi nhuận: - Lợi nhuận năm 2009 so với năm 2008 giảm 1,127,469,250 tương ứng giảm 81% - Lợi nhuận năm 2010 so với năm 2009 tăng 1,366,093,500 tương ứng tăng 98,62 %  Nhìn chung ta thấy doanh thu lợi nhuận công ty năm 2009 so với năm 2008 giảm xuống tương ứng 54,06% kinh tế giới khủng hoảng đồng thời công ty gặp phải nhiều khó khăn,cạnh tranh mạnh từ đối thủ năm 2010 so với năm 2009 công ty phục hồi doanh thu lợi nhuận công ty tăng lên đáng kể tương ứng 98,62% b) Dịch vụ công ty TNHH Thương mại vận tải Tuấn Trinh Công ty TNHH Thương mại vận tải Tuấn Trinh đảm bảo cung cấp cho khách hàng dịch vụ tốt đầy đủ lĩnh vực vận tải xuất nhập -7- Báo cáo thực tập khóa Trường ĐH Ngoại Thương hàng hóa Công ty cung cấp dịch vụ lẻ tương ứng với khâu trình xuất nhập thay mặt khách hàng thực toàn khâu xuất nhập hàng hóa tùy theo yêu cầu khách hàng Các dịch vụ công ty cung cấp thường :  Chuẩn bị hàng hóa để chuyên chở  Tổ chức chuyên chở hàng hóa phạm vi ga, cảng  Tổ chức xếp dỡ hàng hóa  Làm tư vấn cho chủ hàng việc chuyên chở hàng hóa  Ký kết hợp đồng vận tải với người chuyên chở, thuê tàu, lưu cước  Làm thủ tục gửi hàng, nhận hàng  Làm thủ tục hải quan, kiểm nghiệm, kiểm dịch  Mua bảo hiểm cho hàng hóa  Lập chứng từ cần thiết trình gửi hàng, nhận hàng  Thanh toán, thu đổi ngoại tệ  Nhận hàng từ chủ hàng, giao cho người chuyên chở giao cho người nhận  Thu xếp chuyển tải hàng hóa  Nhận hàng từ người chuyên chở giao cho người nhận  Gom hàng, lựa chọn tuyến đường vận tải, phương thức vận tải người chuyên chở thích hợp  Đóng gói bao bì, phân loại, tái chế hàng hóa  Lưu kho, bảo quản hàng hóa  Nhận kiểm tra chứng từ cần thiết liên quan đến vận động hàng hóa  Thanh toán cước phí, chi phí xếp dỡ, chi phí lưu kho, lưu bãi…  Thông báo tình hình đến phương tiện vận tải  Giúp chủ hàng việc khiếu nại đòi bồi thường c) Các đối tác đối thủ cạnh tranh -8- Báo cáo thực tập khóa Trường ĐH Ngoại Thương - Các đối tác: Về công ty TNHH Thương mại vận tải Tuấn Trinh công ty kinh doanh dịch vụ xuất nhập nên có nhiều đối tác với địa bàn rộng khắp nước Những đối tác công ty doanh nghiệp thương mại, công ty kinh doanh xuất nhập phần lớn tập trung thủ đô Hà Nội thành phố Hải Phòng Một số đối tác công ty như: • Tại Hà Nội: công ty thuốc Thăng Long, công ty Viglacera Hà Nội,công ty kinh doanh xuất nhập ô tô Thăng Long, công ty cổ phần phát triển Hưng Long, công ty cổ phần Gia Hưng, công ty cổ phần Ford Thăng Long, công ty liên doanh sơn ASC – Venusia Việt Nam, công ty TNHH sản xuất xuất mây tre Khánh Linh … • Tại Hải Phòng: Phúc Đại Lợi, công ty cổ phần thương mại Shengli Việt Nam, công ty Fujii Mold Việt Nam, công ty TNHH thương mại thiết bị Xuân Đạt, công ty cổ phần E.M.T, công ty cổ phần thương mại Ngọc Hoa, công ty Kokuyo Việt Nam, công ty cổ phần Bạch Đằng … • Tại thành phố Hồ Chí Minh: công ty Đài Phát, công ty Electrolux Việt Nam … - Các đối thủ cạnh tranh: Do địa bàn kinh doanh công ty thành phố cảng Hải Phòng - cảng ngõ miền Bắc nên tồn nhiều đối thủ cạnh tranh công ty TNHH Thương mại vận tải Tuấn Trinh hầu hết công ty kinh doanh dịch vụ xuất nhập có chức tương tự phần lớn tập trung thành phố cảng Hải Phòng Có thể nói Hải Phòng số công ty kinh doanh dịch vụ xuất nhập lớn môi trường cạnh tranh công ty TNHH Thương mại vận tải Tuấn Trinh lớn, công ty có nhiều biện pháp để đảm bảo uy tín doanh nghiệp môi trường cạnh tranh gay gắt -9- Báo cáo thực tập khóa Trường ĐH Ngoại Thương Phần 2: Hoạt động dịch vụ xuất nhập I Quy trình kinh doanh dịch vụ XNK công ty TNHH Thương mại Vận tải Tuấn Trinh Ký kết hợp đồng với khách hàng Công ty cung cấp dịch vụ vận tải giao nhận hàng hòa cho tất mặt hàng, tất khách hàng có nhu cầu Sau cung cấp đầy đủ thông tin, nói rõ cho khách hàng quy trình vận chuyển hàng hóa, công ty khách hàng đến thỏa thuận điều khoản hợp đồng Khi khách hàng công ty trí ký kết hợp đồng sau công ty thay mặt khách hàng đảm nhận việc giao – nhận hàng hóa xuất nhập theo yêu cầu khách hàng với đối tác Quá trình chuẩn bị cho xuất – nhập hàng hóa Sau ký kết hợp đồng, công ty trở thành người thay mặt cho khách hàng đảm nhận việc giao – nhận hàng hóa xuất nhập Công ty đảm bảo cung cấp tất dịch vụ xuất nhập tất mặt hàng theo yêu cầu khách hàng Với trường hợp khách hàng người xuất hàng hóa Công ty đứng thực công việc chuẩn bị hàng hóa sẵn sàng cho xuất khẩu, bao gồm cách như: khách hàng tự vận chuyển hàng hóa đến giao cho công ty địa điểm quy định, công ty bố trí phương tiện cần thiết để đến nhận hàng hóa khách hàng địa điểm thỏa thuận, công ty đứng gom hàng lẻ chủ hàng địa bàn thành phố … Nếu khách hàng người nhận hàng, công ty thay mặt khách hàng đứng nhận hàng hóa xuất từ việc đón lịch tàu, làm thủ tục hải quan, thông báo cho khách hàng biết đến nhận hàng … Thuê phương tiện vận tải - 10 - Báo cáo thực tập khóa Trường ĐH Ngoại Thương Do công ty công ty TNHH Thương mại vận tải Kinh doanh lĩnh vực cung cấp tất dịch vụ cần thiết cho hoạt động xuất nhập khẩu, nên nói khâu thuê phương tiện vận tải khâu quan trọng hữu công tác công ty Công ty thay mặt chủ hàng đứng thuê phương tiện vận tải để chuyên chở hàng hóa theo yêu cầu chủ hàng, bao gồm tất phương thức vận tải như: thuê tàu biển, thuê ô tô, thuê máy bay… Tùy vào điều kiện xuất nhập hàng hóa khách hàng mà công ty đứng thuê phương tiện vận tải cho phù hợp Nếu khách hàng xất theo điều kiện nhóm C D nhập theo điều kiện E F Incoterm công ty đứng thuê tàu biển cho khách hàng Bên cạnh việc giao nhận hàng hóa đường biển công ty đứng thuê phương tiện vận chuyển khác ô tô, máy bay khách hàng yêu cầu vận chuyển hàng hàng hóa đường bộ, đường hàng không vận tải đa phương thức … Trong trường hợp tàu chợ điều kiện xuất nhập khách hàng thuê phương tiện vận tải khâu hợp đồng với khách hàng công ty thay mặt khách hàng nhận giao hàng nơi quy định với đối tác hợp đồng xuất nhập Mua bảo hiểm hàng hóa Công ty đảm bảo thay mặt cho khách hàng đứng mua bảo hiểm cho hàng hóa trường hợp khách hàng đối tác yêu cầu hợp đồng xuất nhập khẩu, mặt hàng có giá trị cao, hàng đặc biệt Tùy vào trường hợp cụ thể mà công ty mua loại bảo hiểm phù hợp Làm thủ tục hải quan Trong nghiệp vụ xuất nhập hàng hóa quy trình làm thủ tục hải quan quy trình thiếu quan trọng Chính mà công ty đảm bảo thay mặt chủ hàng làm thủ tục hải quan cách đầy đủ luật cho lô - 11 - Báo cáo thực tập khóa Trường ĐH Ngoại Thương hàng xuất nhập khẩu, bao gồm việc khai báo hải quan, đăng kiểm, kê khai hàng hóa, khai nộp thuế … - Trường hợp chủ hàng người xuất công ty phải làm thủ tục hải quan cần thiết cho việc xuất hàng hóa Sau hàng hóa chuẩn bị xong công ty phải làm thủ tục khai báo hải quan Quy trình làm thủ tục hải quan sau: Nếu hàng thuộc diện cho phép kiểm đại diện, hải quan kiểm hoá phải lấy mẫu đại diện theo quy định ( cùng, cùng, hai bên mép, đỉnh đáy ) Hải quan kiểm hoá phải giám sát trình xếp hàng vào container Khi khai báo hải quan, công ty tự kê khai đầy đủ nội dung theo mẫu tờ khai hải quan Sau hoàn thành việc kê khai phải nộp lại tờ khai cho hải quan kèm theo chứng từ theo yêu cầu tờ khai hải quan Sau hàng xếp xong, hải quan kẹp chì container xác nhận vào tờ khai hải quan, sau hàng tới bãi container hải quan giám sát kho bãi phải kiểm tra lại - Trường hợp chủ hàng người nhập công ty phải làm thủ tục hải quan cần thiết cho việc nhập hàng hóa Quy trình làm thủ tục hải quan sau: Công ty phải chuẩn bị hồ sơ nhập bao gồm đầy đủ giấy tờ cần thiết ( tờ khai hải quan, hợp đồng, hóa đơn thương mại, vận đơn ) Sau chuẩn bị xong phải đăng ký tờ khai hải quan trước hoặcc thời hạn 30 ngày kể từ ngày hàng hóa đến Sau đăng ký xong phải nộp tờ khai cho cán hải hải quan Cán hải quan tiếp nhận hồ sơ hải quan, nhập mã số thuế, kiểm tra điều kiện đăng ký tờ khai, cấp số tờ khai phân luông hồ sơ, kiểm tra hồ sơ, duyệt kết kiểm tra xác nhận làm thủ tục hải quan Khi hàng hóa đến hải quan phải tiến hành kiểm tra hàng hóa ( tên, mã số hàng hóa, số lượng, trọng lượng, chủng loại, chất lượng, xuất sứ ) Kiểm tra đối chiếu phù hợp thực tế tờ khai hải quan Sau hoàn thành xong thủ tục hải quan cán công ty mang tờ khai hải quan, hồ sơ, chứng từ đầy đủ đến phòng hải quan để lấy lệnh D/O, phiếu xuất kho nhận hàng - 12 - Báo cáo thực tập khóa Trường ĐH Ngoại Thương Giao - nhận hàng hóa Công ty sở chịu trách nhiệm đảm bảo trước chủ hàng việc tiếp nhận giao hàng xuất/nhập cho chủ hàng Quá trình bao gồm công việc như: Đối với trường hợp hàng xuất khẩu, công ty theo yêu cầu chủ hàng giao hàng nơi quy định hợp đồng cho người nhận, tổ chức nhận hàng đóng vào container vận chuyển cảng giao lên tàu, tổ chức chất xếp hàng hóa lên phương tiện vận tải, đón lịch tàu chợ để vận chuyển hàng cảng giao cho tàu ( phương thức gửi tàu chợ ), thay mặt chủ hàng thông bảo cho người nhận thời gian, phương tiện vận chuyển hàng hóa đến nơi quy định Nếu hàng nhập khẩu: công ty thay mặt chủ hàng liên hệ với người gửi, đón lịch tàu đến, tổ chức việc nhận hàng nơi quy định, thuê công nhân thực bốc, xếp, dỡ hàng, tổ chức vận chuyển hàng hóa địa điểm quy định, thông báo cho chủ hàng đến nhận hàng Thanh toán Đối với khâu toán,công ty áp dụng hình thức toán khác tùy vào điều kiện cụ thể Đối với chủ hàng công ty phân đối tượng toán : cho khách hàng truyền thống Có thể toán tiền mặt thẻ, chuyển khoản v.v Và việc toán thường công ty áp dụng số ưu cho toán chậm, giảm giá gửi nhiều chuyến, số lượng hàng lớn Còn khách hàng thương mại công ty thường áp dụng hình thức toán tiền mặt khối lượng hàng không lớn, giá trị nhỏ hàng hóa có khối lượng, giá trị lớn áp dụng hình thức chuyển khoản Đối với đối tác hợp đồng xuất nhập Khi công ty đứng nhận trách nhiệm xuất / nhập hàng hóa thay cho chủ hàng công ty trở thành người chủ lô hàng xuất / nhập thay mặt chủ hàng thực hợp đồng với đối - 13 - Báo cáo thực tập khóa Trường ĐH Ngoại Thương tác Việc toán với đối tác thực thỏa thuận hợp đồng ( công ty có thỏa thuận chủ hàng ciệc toán cho đối tác ) thường dùng thu tín dụng L/C không hủy ngang hình thức khác tùy vào điều kiện trường hợp cụ thể Khiếu nại tranh chấp Công ty chủ trương hòa giải với đối tác khách hàng để giải tranh chấp xảy ra, phần lớn tranh chấp công ty giải tốt đẹp thông qua việc hòa giải Công ty đảm bảo giúp chủ hàng trường hợp khiếu nại hay tổn thất … Nếu có tranh chấp hòa giải công ty nhờ trung tâm trọng tài quốc tế bên cạnh phòng Thương mại công nghiệp Việt Nam ( VCCI ) Tất khâu dịch vụ mà công ty TNHH Thương mại vận tải Tuấn Trinh cam kết thực cách tốt cho khách hàng Tất nhiên bên cạnh công ty đảm bảo cung cấp đầy đủ dịch vụ liên quan đến giao nhận hàng hóa xuất / nhập đảm bảo cho việc giao nhận hàng hóa diễn cách tốt đẹp, nhanh chóng, phù hợp với yêu cầu tất khách hàng II Những vấn đề tồn đề xuất Những hạn chế tồn Trong trình hoạt động công ty TNHH Thương mại vận tải Tuấn Trinh hoàn thành tốt mục tiêu công việc Tuy nhiên bên cạnh mặt tích cực công ty gặp nhiều trở ngại hạn chế như: a Về mặt quản lý, chế độ làm việc công ty - 14 - Báo cáo thực tập khóa Trường ĐH Ngoại Thương - Kinh doanh môi trường cạnh tranh gay gắt từ nhiều công ty đối thủ - Chế độ chính sách pháp luật thường xuyên thay đổi cũng gây ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của công ty chính sách thuế - Về khối lượng công việc quá lớn, gây ức chế, mệt mỏi cho cán bộ nhân viên công ty - Về nhân sự đã chuyên môn hóa trình độ chưa cao 50% dưới ĐH nên hạn chế đến hiệu quả công việc - Về chế độ lương, thưởng chưa tương xứng với khối lượng công việc và thời gian làm việc nhân viên b Về công tác thực hợp đồng - Trong khâu soạn thảo hợp đồng : điều khoản hợp đồng chưa chặt chẽ, nhiều kẽ hở có tranh chấp xảy bất lợi - Trong khâu kiểm tra chất lượng hàng hoá : Công ty chưa thực kiểm soát chặt chẽ chất lượng hàng hợp đồng xuất nhập ký kết với chủ hàng, nhiều trường hợp chủ hàng cung cấp thông tin không xác, không đầy đủ khiến trình xuất nhập hàng hóa công ty gặp nhiều khó khăn - Trong khâu làm thủ tục Hải quan : cán nghiệp vụ sót khâu chuẩn bị giấy tờ, gây thời gian tăng chi phí cho công ty - Trong trình xếp dỡ mặt hàng vật liệu xây dựng sắt thép tượng công nhân làm thuê ăn cắp vặt, làm sai quy định Cảng Đôi công ty gặp nhiều trường hợp hàng sẵn sàng không thuê công nhân bốc xếp hàng Những kiến nghị, biện pháp cải tiện tình hình Dưới số kiến nghị đề xuất nhằm cải thiện tình hình hoạt động công ty tăng cường khả cung cấp dịch vụ tốt cho công ty TNHH Thương mại vận tải Tuấn Trinh - 15 - Báo cáo thực tập khóa Trường ĐH Ngoại Thương a Về mặt quản lý, chế độ làm việc công ty - Đảm bảo uy tín công ty môi trường cạnh tranh gay gắt Với địa bàn kinh doanh thành phố Hải Phòng, số lượng công ty cung cấp dịch vụ xuất nhập nhiều tạo nên môi trường cạnh tranh gay gắt, hoàn cảnh công ty cần có nhiều biện pháp đẩy mạnh tìm kiếm khách hàng, giữ chân khách hàng quen thuộc, đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt để qua tăng cường uy tín công ty đảm bảo hoạt động kinh doanh công ty - Chủ động đón đầu, lường trước sách nhà nước thành phố Hải Phòng Trước tình hình thành phố trung ương liên tục thay đổi bổ sung thêm nhiều sách hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, công ty cần chủ động đón đầu, dự báo trước tình hình qua kết hợp nội lực công ty với nguồn lực thu đảm bảo hiệu kinh doanh công ty không gặp trở ngại đáng kể - Đảm bảo công bằng, khuyến khích nhân viên công ty làm việc hiệu qua sách tiền lương, tiền thưởng, chăm sóc nhân viên hợp lý Anh chị em công ty hầu hết người trẻ tuổi nên công ty cần có sách khuyến khích,thăm hỏi,động viên, lương, thưởng cách hợp lý để qua nâng cao hiệu làm việc tình cảm nhân viên với công ty b Về công tác thực hợp đồng - Nâng cao công tác giám sát tinh thần trách nhiệm việc thực hợp đồng ký kết Công ty cần tăng cường khả giám sát nhân viên thực tốt hợp đồng xuất nhập để đẩm bảo đạt kết tốt, giảm bớt phát sinh không đáng - 16 - Báo cáo thực tập khóa Trường ĐH Ngoại Thương có, tăng cường uy tín công ty Công việc thực tốt giúp cho công ty chủ động việc thực hợp đồng giải nhanh vướng mắc phát sinh Công ty cần phân bổ nguồn lực cách hợp lý Do công ty có số lượng nhân viên không nhiều nên cần phát huy tính hợp tác, ăn ý cao nhân viên công ty, đảm bảo người cần phải hoàn thành tốt khâu công việc Cần phải có kế hoạch trước cách rõ ràng, kỹ lưỡng cho nhân viên để đảm bảo cho công việc thực hợp đồng ký kết với chủ hàng hợp đồng xuất nhập hoàn thành đạt kết cao - Trong hợp đồng xuất nhập cần ý khâu kiểm tra L/C Công ty cần kiểm tra cẩn thận tính phù hợp hợp đồng L/C để tránh nhầm lẫn gây hậu công ty giao hàng không toán Khi phát sai sót, cán phải thông báo cho bên nhập ngân hàng thông báo đề nghị sửa chữa ngay, đảm bảo hai bên có lợi, tránh gây thời gian - Trong khâu kiểm tra hàng hóa, làm thủ tục hải quan Công ty cần kiểm tra xác thực thông tin, tính chất hàng hóa xuất nhập chủ hàng cung cấp, đảm bảo xác, đầy đủ để tránh gây khó khăn cho thủ tục hải quan kiểm tra hàng hóa xuất nhập cửa Trong khâu thủ tục hải quan cần đảm bảo chuẩn bị đầy đủ giấy tờ, thông tin cần thiết cách đầy đủ, xác để hoàn thành nhanh chóng, thuận tiện - Trong khâu chuẩn bị, vận chuyển hàng hóa, cần ý đảm bảo phương tiện vận chuyển sẵn sàng, đảm bảo công nhân đầy đủ hợp lý Trong nhiều trường hợp sau ký hợp đồng với chủ hàng cần vận chuyển hàng hóa đến địa điểm cần thiết công ty cần đảm bảo có phương tiện vận chuyển sẵn sàng phù hợp để vận chuyển hàng hóa kịp thời, thuận tiện - 17 - Báo cáo thực tập khóa Trường ĐH Ngoại Thương - Trong khâu bốc xếp hàng hóa cảng Công ty cần đảm bảo sẵn sàng có đội công nhân kịp thời để tiến hành bốc xếp, tránh gây thời gian khoản chi phi phát sinh tiền phạt lưu kho bãi, tiền phạt xếp dỡ hàng chậm Đặc biệt hàng hóa có giá trị, hàng vật liệu xây dựng sắt thép công ty cần kiểm soát chặt chẽ việc xếp dỡ tránh gây mát, hư hỏng Những việc cần làm công ty nhiều song tất trước mắt , cần tận dụng có sẵn điều chỉnh thích hợp chắn công ty phát triển vững mạnh tương lai Phần 3: Nhật ký thực tập • Từ ngày 27/6 – 4/7: liên hệ tìm kiếm công ty thực tập • Ngày 5/7: liên hệ với công ty TNHH Thương mại vận tải Tuấn Trinh - 18 - Báo cáo thực tập khóa Trường ĐH Ngoại Thương • Ngày 6/7: đến mắt anh chị cty – định đề tài lập đề cương TTGK • Ngày 7/7: ngày thứ đến công ty ngồi nghe anh Minh – phận khai báo hải quan cung cấp thông tin công ty TNHH Thương mại vận tải Tuấn trinh • Ngày 8/7: đến công ty gặp chị Hằng xin số liệu kế toán công ty ghi chép số liệu vào đề cương • Ngày 9/7: Chủ nhật – nghỉ ngày nhà tham khảo tài liệu anh chị công ty cho internet • Ngày 10/7: đến công ty tiếp xúc với giấy tờ nghiệp vụ L/C, C/O, D/O, giấy tờ hải quan … • Ngày 11/7: nghỉ • Ngày 12/7: xin phép anh Hoàng theo chân anh thực tế bãi container, xem qua hoạt động bãi container cảng • Ngày 13/7: theo anh Minh làm thủ tục hải quan, đến cục hải quan Cảng Hải Phòng, cầm giấy tờ, nghe anh nói qua khai báo hải quan • Ngày 14/7: nhà bổ sung thông tin thu vào dàn đề cương • Ngày 15/7,16/7: bắt tay vào hoàn thành báo cáo kiến tập cách hoàn chỉnh • Ngày 17/7: đến gặp anh Minh đưa viết cho anh xem nghe nhận xét • Ngày 18/7: bổ sung hoàn thiện báo cáo theo nhận xét anh Minh • Ngày 21/7: đến công ty xin dấu xác nhận công ty, hoàn thành kiến tập Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – tự – hạnh phúc - 19 - Báo cáo thực tập khóa Trường ĐH Ngoại Thương Công ty TNHH Thương mại vận tải Tuấn Trinh BẢN NHẬN XÉT QUÁ TRÌNH KIẾN TẬP Kính gửi : Khoa Kinh tế kinh doanh quốc tế - trường ĐH Ngoại Thương Hà Nội Xác nhận sinh viên : Lê Việt Sơn – Lớp Nga2 – khoa KT&KDQT, Trường ĐH Ngoại Thương HN đã có thời gian Kiến tập từ 5/7 tới 21/7 tại công ty Trong thời gian kiến tập sinh viên Lê Việt Sơn thực tập tại công ty TNHH Thương mại vận tải Tuấn Trinh, sinh viên đã có ý thức chấp hành tốt các điều lệ của công ty, cũng ngiên cứu các tài liệu của công ty và những tài liệu liên quan Sinh viên đã tiếp thu học hỏi được rất nhiều điều từ các cán bộ, nhân viên tại công ty Chúng cũng đánh giá cao đề tài “ Hoạt động xuất nhập công ty TNHH Thương mại vận tải Tuấn Trinh ” đề tài có tính thực tiễn cao, sát với thực tế của công ty Những kiến nghị đưa chắc chắn sẽ khắc phục được những thiếu sót tại công ty Hải Phòng , ngày 21 tháng năm 2011 Cán bộ quản lí và phụ trách - 20 - [...].. .Báo cáo thực tập giữa khóa Trường ĐH Ngoại Thương Do công ty là công ty TNHH Thương mại và vận tải Kinh doanh trong lĩnh vực cung cấp tất cả các dịch vụ cần thiết cho hoạt động xuất nhập khẩu, nên có thể nói khâu thuê phương tiện vận tải là khâu quan trọng và luôn hiện hữu trong công tác của công ty Công ty sẽ thay mặt chủ hàng đứng ra thuê phương tiện vận tải để chuyên chở hàng hóa theo yêu cầu của. .. hợp chắc chắn công ty sẽ phát triển vững mạnh trong tương lai Phần 3: Nhật ký thực tập • Từ ngày 27/6 – 4/7: liên hệ tìm kiếm công ty thực tập • Ngày 5/7: liên hệ được với công ty TNHH Thương mại và vận tải Tuấn Trinh - 18 - Báo cáo thực tập giữa khóa Trường ĐH Ngoại Thương • Ngày 6/7: đến ra mắt các anh chị trong cty – quyết định đề tài và lập đề cương TTGK • Ngày 7/7: ngày thứ 2 đến công ty ngồi nghe... chóng, và phù hợp với yêu cầu của tất cả khách hàng II Những vấn đề còn tồn tại và những đề xuất 1 Những hạn chế còn tồn tại Trong quá trình hoạt động của mình công ty TNHH Thương mại và vận tải Tuấn Trinh đã và đang hoàn thành tốt các mục tiêu và công việc của mình Tuy nhiên bên cạnh những mặt tích cực công ty cũng còn gặp nhiều trở ngại và hạn chế như: a Về mặt quản lý, chế độ làm việc trong công ty. .. anh Minh đưa bài viết cho anh xem và nghe nhận xét • Ngày 18/7: bổ sung và hoàn thiện báo cáo theo nhận xét của anh Minh • Ngày 21/7: đến công ty xin dấu cơ xác nhận của công ty, hoàn thành kiến tập Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – tự do – hạnh phúc - 19 - Báo cáo thực tập giữa khóa Trường ĐH Ngoại Thương Công ty TNHH Thương mại và vận tải Tuấn Trinh BẢN NHẬN XÉT QUÁ TRÌNH... công ty ngồi nghe anh Minh – bộ phận khai báo hải quan cung cấp các thông tin cơ bản về công ty TNHH Thương mại và vận tải Tuấn trinh • Ngày 8/7: đến công ty gặp chị Hằng xin số liệu kế toán của công ty và ghi chép các số liệu đó vào đề cương • Ngày 9/7: Chủ nhật – nghỉ 1 ngày ở nhà tham khảo các tài liệu anh chị công ty cho và trên internet • Ngày 10/7: đến công ty được tiếp xúc với những giấy tờ nghiệp... tượng công nhân làm thuê ăn cắp vặt, làm sai quy định của Cảng Đôi khi công ty cũng gặp nhiều trường hợp hàng đã sẵn sàng nhưng không thuê được công nhân bốc xếp hàng 2 Những kiến nghị, biện pháp cải tiện tình hình Dưới đây là một số kiến nghị đề xuất nhằm cải thiện tình hình hoạt động của công ty và tăng cường khả năng cung cấp dịch vụ tốt nhất cho công ty TNHH Thương mại và vận tải Tuấn Trinh - 15 - Báo. .. viên với công ty b Về công tác thực hiện hợp đồng - Nâng cao công tác giám sát và tinh thần trách nhiệm trong việc thực hiện các hợp đồng được ký kết Công ty cần tăng cường khả năng giám sát nhân viên của mình thực hiện tốt hợp đồng xuất nhập khẩu để đẩm bảo đạt kết quả tốt, giảm bớt các phát sinh không đáng - 16 - Báo cáo thực tập giữa khóa Trường ĐH Ngoại Thương có, tăng cường uy tín công ty Công việc... như ngiên cứu các tài liệu của công ty và những tài liệu liên quan Sinh viên đã tiếp thu học hỏi được rất nhiều điều từ các cán bộ, nhân viên tại công ty Chúng tôi cũng đánh giá cao đề tài “ Hoạt động xuất nhập khẩu của công ty TNHH Thương mại và vận tải Tuấn Trinh ” đề tài có tính thực tiễn cao, đi sát với thực tế của công ty Những kiến nghị đưa ra chắc chắn... trong hợp đồng xuất nhập khẩu Khi công ty đứng ra nhận trách nhiệm xuất / nhập khẩu hàng hóa thay cho chủ hàng thì công ty đã trở thành người chủ của lô hàng xuất / nhập khẩu và thay mặt chủ hàng thực hiện hợp đồng với đối - 13 - Báo cáo thực tập giữa khóa Trường ĐH Ngoại Thương tác Việc thanh toán với đối tác sẽ được thực hiện như các thỏa thuận trong hợp đồng ( công ty có thỏa thuận cùng chủ hàng về ciệc... trung tâm trọng tài quốc tế bên cạnh phòng Thương mại và công nghiệp Việt Nam ( VCCI ) Tất cả những khâu trên chính là những dịch vụ cơ bản nhất mà công ty TNHH Thương mại và vận tải Tuấn Trinh luôn cam kết thực hiện một cách tốt nhất cho khách hàng Tất nhiên bên cạnh đó công ty còn đảm bảo cung cấp đầy đủ các dịch vụ liên quan đến giao nhận hàng hóa xuất / nhập khẩu đảm bảo cho việc giao nhận hàng hóa