Đang tải... (xem toàn văn)
Chuyên đề thực tập tại công ty điện tử công trình
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sv thực hiện: Hoàng Khắc Tùng Lời nói đầu Công ty điện tử công trình đơn vị thành viên tổng công ty điện tử tin học Việt nam Công ty đợc giao nhiệm vụ chủ yếu sản xuất kinh doanh thiết bị điện tử- tự động hoá chuyên dùng dây truyền sản xuất công nghiệp Đây lĩnh vực đợc u tiên phát triển nhằm phục vụ trình công nghiệp hoá- đại hoá đất nớc đà đợc cụ thể hoá nghị định 27/CP Chính phủ ứng dụng phát triển công nghệ tự động hoá Căn vào chiến lợc phát triển ngành điện tử tin học Việt nam đến năm 2020, Công ty điện tử công trình đà tập trung nghiên cứu xây dựng định hớng phát triển sản phẩm đến giai đoạn 2005 2010 là: - Các hệ thống điều khiển dây truyền sản xuất công nghiệp cho lĩnh vực cán thép nấu thép, sản xuất điện, điều khiển lò hơi, lò nhiệt điện - Các thiết bị điều khiển động chiều, xoay chiều - Các thiết bị điều khiển nhiệt độ đa kênh/đơn kênh, hệ ®o, ®iỊu khiĨn cã kü tht vi xư lÝ- lËp trình khối thép PC, ứng dụng công nghệ PLDs - Điện tử không tiếp điểm hoá hoàn toàn hệ thống điều khiển thiết bị nâng hạ chuyên dụng ( cần cẩu, cầu trục ) - Để sản phẩm nêu công ty sản xuất đáp ứng đợc nhu cầu phát triển công nghiệp đất nớc, đủ sức cạnh tranh với sản phẩm loại thị trờng, đặc biệt với hàng ngoại nhập xu hội nhập Afta, công ty cần phải có đầu t cần thiết, đầu t bớc, đầu t điều kiện vật chất phơng tiện làm việc Đặc biệt đầu t hoàn thiện khâu tiêu thụ sản phẩm cần phải có quan tâm đầu t mức, tiêu thụ sản phẩm khâu cuối trình Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sv thực hiện: Hoàng Khắc Tùng sản xuất kinh doanh, quuyết định đến việc thu hồi vốn kinh doanh, đẩy mạnh trình quay vòng vốn, mở rộng phát triển sản xuất Qua trình thực tập công ty Điện tử công trình, nhận thấy tầm quan trọng trình tiêu thụ sản phẩm, em đà định sâu nghiên cứu viết báo cáo thực tập tổng hợp Bài báo cáo em gồm phần : Phần I: Tổng quan công ty điện tử công trình Phần II: Thực trạng công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm Phần III: Hoàn thiện công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ thầy cô khoa QTKD- trờng Đại học KTQD Hà nội Đặc biệt hớng dẫn tận tình thầy giáo Ths.Mai Xuân Đợc, giúp đỡ Nguyễn Quý Anh cô, phòng tổ chức Công ty điện tử công trình Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sv thực hiện: Hoàng Khắc Tùng Phần I Tổng quan công ty điện tử công trình 1.1 Sự đời, phát triển trình hoạt động sản xuất kinh doanh 1.1.1 Quá trình hình thành Công ty điện tử công trình số thành viên thuộc tổng công ty Điện tử- Tin học Việt Nam Đợc thµnh lËp ngµy 22- 2- 1989, trơ së chÝnh cđa công ty số 21 phố Đông Các, phờng Ô Chợ Dừa, quận Đống Đa Hà Nội Lúc thành lập lấy tên Trung tâm điện tử công nghiệp thuộc Bộ khí luyện kim - Từ đợc thành lập vào hoạt động đến công ty đà hai lần thay đổi hình thức pháp lý vào giai đoạn + Từ năm 1989 đến năm 1992 có tên Trung tâm điện tử công nghiệp thuộc Bộ khí luyện kim + Từ năm 1993 đến năm 1994 có tên Công ty điện tử công trình thuộc liên hiệp điện tử tin học Việt Nam + Từ năm 1995 đến tên công ty không thay đổi thuộc tổng công ty lúc đợc đổi tên Tổng công ty điện tử vµ tin häc ViƯt Nam - Ngoµi trơ së chÝnh Công ty có hai chi nhánh đại diện khác : + Chi nhánh đại diện TP Hồ Chí Minh : số 197 đờng Nguyễn Thị Minh Khai + Chi nhánh TP Thanh Hoá : 125 đờng Hoàng Văn Thụ Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sv thực hiện: Hoàng Khắc Tùng 1.1.2 Cơ cấu vốn - Vốn chủ sở hữu : 3.000.000.000 VNĐ - Vốn vay : 2.000.000.000 VNĐ - Các phơng thức tạo vốn : + Nhà nớc cấp, bổ sung hàng năm + Vốn vay ngân hàng ( theo giá trị hợp đồng ) tỉ lệ nhà nớc quy định - Cơ chế sử dụng vốn vay : Công ty quản lý tập trung qua hệ thống tài vụ- kế toán công ty Với tổng vốn sản xuất kinh doanh tỉ đồng, Công ty có nguồn vốn thấp số đơn vị thành viên Tổng công ty điện tử tin học Việt Nam ( đơn vị có nguồn vốn thấp thứ hai 11 tỉ đồng ) Do cấu vốn thấp nên công ty thờng gặp khó khăn tham dự đấu thầu gói thầu có giá trị lớn 1.1.3 Nhiệm vụ sản xuất kinh doanh chủ yếu thay đổi, bổ sung Trong suốt trình thành lập hoạt động đến nay, công ty giữ vững nhiệm vụ sản xuất kinh doanh đà nêu thành lập thiết kế, sản xuất kinh doanh thiết bị điện tử công nghiệp chuyên dùng dân dụng; xây lắp đờng dây trạm biến áp điện Ngoài chức chủ yếu đà nêu trên, yêu cầu đa dạng kinh tế thị trờng trình hội nhập phát triển doanh nghiệp đà bổ sung thêm số loại hình kinh doanh : + Năm 1999 bổ sung thêm loại hình kinh doanh : T vấn dịch vụ bảo trì nâng cấp thiết bị điều khiển tự động + Năm 2000 bổ sung : T vấn xây dựng công trình điện có cấp điện áp đến 35 KV + Năm 2001 bổ sung thêm : Sản xuất kinh doanh sản phẩm khí, đào tạo phần mềm tin học Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sv thực hiện: Hoàng Khắc Tùng Tất loại hình sản xuất kinh doanh đợc bổ sung thêm ®Ịu nh»m mơc ®Ých më réng lÜnh vùc s¶n xt, nâng cao tính cạnh tranh hiệu kinh doanh, đem lại cho công ty nhiều lợi nhuận đáp ứng đợc nhu cầu phong phú đa dạng khách hàng giai đoạn 1.1.4 Kết sản xuất kinh doanh số năm gần Từ năm 1999 trở trớc, công ty hầu nh cha có kinh doanh thiết bị nên doanh thu thấp hầu nh lợi nhuận chí lỗ nhiều năm liền Từ tháng năm 1999 công ty có thay đổi tổ chức ( thay giám đốc ) việc làm ăn có hiệu hơn, số liệu từ năm 1999 trở trớc số liệu nghèo Sau số liệu từ năm 2000 đến : Doanh thu Đơn vị : đồng Năm 2000 2001 2002 2003 Chỉ tiêu Hoạt động thơng mại Hoạt động sản xuất CN 11.937.612.000 5.464.125.194 15.200.662.000 8.417.438.000 17.100.100.000 14.136.000.000 14.234.562.000 18.716.823.000 Hoạt động khác Tæng 12.418.000 17.414.155.194 310.900.000 23.929.000.000 664.200.000 31.900.300.000 471.780.000 33.423.165.000 Qua bảng ta thấy tổng doanh thu doanh nghiệp có xu hớng ngày tăng ổn định qua năm từ 2000 đến 2002 ( trung bình năm tăng từ 67 tỉ ), từ 17, 414 tỉ vào năm 2000 tăng lên 30,900 tỉ vào năm 2002 ( tăng gần gấp đôi ), nhiên đến năm 2003 doanh thu có xu hớng chững lại, doanh nghiệp cần tìm hiểu rõ nguyên nhân có biện pháp kịp thời khắc phục tình trạng tạo đà phát triển cho năm tiếp sau Trong năm 2002, 2003 doanh thu có xu hớng cân hoạt động thơng mại hoạt động sản xuất công nghiệp, khác hẳn với năm trớc doanh Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sv thực hiện: Hoàng Khắc Tùng thu từ hoạt động thơng mại chiếm số cao ( gấp đôi ) so với doanh thu từ hoạt động sản xuất công nghiệp Lợi nhuận Đơn vị : đồng Năm Chỉ tiêu Hoạt động thơng mại Hoạt động sản xuất CN Hoạt động khác Tæng 2000 2001 2002 2003 89.135.000 85.997.394 19.803.000 184.935.394 52.147.000 49.053.000 13.800.000 115.000.000 25.631.000 44.469.000 14.200.000 84.300.000 37.624.000 69.266.822 73.123.798 180.014.620 Qua bảng tổng doanh thu lợi nhuận ta thấy vào năm 2000 tiêu tổng doanh thu lµ thÊp nhÊt ( 17,414 tØ ) so với năm sau nhng tổng lợi nhuận thu năm lại lớn ( 184,9 triệu ) Trong năm sau 2001, 2002 có tổng doanh thu lớn ( năm 2002 tổng doanh thu gần gấp đôi so với năm 2000 ) nhng lợi nhuận thu lại nhỏ Điều lý giải công ty nhận thầu xây lắp nhiều công trình điện vào năm 2001, 2002, công trình điện phí với lợng lín vèn nªn kÐo theo doanh thu lín, lợi nhuận thu đợc từ công trình lại thấp 1.1.5 Tổ chức máy quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh 1.1.5.1 Cơ cấu tổ chức quản lý 1.1.5.2 Chức nhiệm vụ phòng ban Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sv thực hiện: Hoàng Khắc Tùng Ban lÃnh đạo công ty - Giám đốc công ty : Giám đốc phải chịu trách nhiệm trực tiếp điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày công ty chịu trách nhiệm hành vi pháp nhân nh kết sản xuất kinh doanh Công ty Vấn đề mà giám đốc công ty thờng xuyên phải quan tâm : + Công tác Đảng, Đoàn thể + Ôn định cấu, tổ chức + Xem xét hoạt động tài công ty Giúp việc cho giám ®èc cã hai phã gi¸m ®èc - Phã gi¸m ®èc phụ trách kinh doanh : Phụ trách công tác kinh doanh tiêu thụ sản phẩm - Phó giám đốc phụ trách kế hoạch, kỹ thuật : Phụ trách công tác kỹ thuật, đạo sản xuất an toàn lao động, theo dõi việc thực hợp đồng ( tiến độ, tình hình toán hợp đồng, chất lợng, nghiệm thu, bàn giao ) Các phòng ban chức - Văn phòng: Quản lí cán công nhân viên, xây dựng kế hoạch lao động, đào tạo hàng năm, quy chế hoá nguyên tắc trả lơng, tổ chức máy cho lao động sản xuất - Phòng tài vụ- kế toán : + Quản lý, huy động vốn phục vụ cho sản xuất + Thu hồi toán khoản nợ + Giám sát trình mua bán, tận dụng tối đa khoản công nợ, tận dụng tối đa khoản chiếm dụng hợp pháp khách hàng + Kế toán thống kê, xác định kết kinh doanh, tổng hợp lập báo cáo kế toán định kỳ toán năm - Phòng công trình + Chuyên lắp đặt thiết bị Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sv thực hiện: Hoàng Khắc Tïng + Tham gia nghiƯm thu bµn giao + Hoµn công, chứng từ - Xởng khí : Gia công sản phẩm khí ( vỏ tủ, giá tài liệu ) - Xởng thiết bị điện tử : Chế tạo thiết bị công ty - Đội xây lắp : Xây lắp công trình điện mà công ty nhận thầu Nh toàn hệ thống quản lý đợc chia nhiều chức năng, Công ty vào đặc điểm chức phụ thuộc vào trình độ chuyên môn, kỹ thuật, kỹ sảo điều kiện khác lao động quản lý kết hợp với quy định Nhà nớc để phân nhóm lập phòng ban, phòng ban với chức đà đợc phân bổ để nhiệm vụ cụ thể phòng nh mối quan hệ với phòng ban chức khác có liên quan Việc bố trí cấp nh giúp giám đốc Công ty nắm sát hoạt động, đồng thời giảm bớt gánh nặng quản lý cho ngời giám đốc doanh nghiệp, nhiên viƯc bè trÝ s¾p xÕp nh vËy cịng béc lé số nhợc điểm nh giám đốc công ty phải thờng xuyên giải mối quan hệ trực tuyến với phòng ban chức có ý kiến đa khác phải họp nhiều, tranh luận căng thẳng, không đa đợc định sáng suốt 1.1.6 Chiến lợc kế hoạch công ty thời gian tới 1.1.6.1 Chiến lợc sản xuất hàng mang thơng hiệu Việt Nam Chiến lợc hàng đầu sản xuất sản phẩm mang thơng hiệu Việt Nam : Hiện số đơn vị thành viên Tổng công ty điện tử tin học Việt Nam, Công ty điện tử công trình đơn vị cha tự sản xuất đợc sản phẩm mang tính Công ty tự sản xuất, lí nguyên vật liệu để làm sản phẩm phần lớn nhập từ nớc nên tỉ lệ nội địa hoá sản phẩm thấp Sản phẩm cha đợc công nhận hàng Việt Nam Trong thời gian tới Công ty có kế hoạch đầu t trang thiết bị, liên doanh liên kết với đơn vị, sở khoa học kỹ thuật nớc nh: Các viện nghiên cứu quốc Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sv thực hiện: Hoàng Khắc Tùng gia, trung tâm nghiên cứu, trờng đại học lớn để tự chế tạo linh kiện thay hàng nhập ngoại, nâng cao tỉ lệ nội địa hoá sản phẩm, tiến tới sản phẩm sản xuất thực mang thơng hiệu Việt Nam Hiện Công ty phải thuê địa điểm bên cho số đơn vị làm việc ( Trung tâm tin học, phòng kinh doanh ) Nên thời gian tới có kế hoạch đầu t xây dựng lại mặt sản xuất kinh doanh, cố định trụ sở địa điểm để tiện cho việc giao dịch với khách hàng, ổn định hoạt động sản xuất kinh doanh đồng thời tiết kiệm đợc khoản tiền thuê nhà ( năm khoảng 140 triệu ) 1.1.6.2 Chiến lợc nâng cao chất lợng khả cạnh tranh sản phẩm sản xuất Để tồn phát triẻn bền vững diều kiện cạnh tranh ngày khốc liệt nh Việc nâng cao chất lợng khả cạnh tranh sản phẩm sản xuất cần thiết nhằm mục tiêu lâu dài sản xuất đợc sản phẩm mang tính thơng hiệu Việt Nam, thay hàng nhập nguồn lực sẵn có lợi cạnh tranh từ môi trờng đem lại ã Căn để xây dựng chiến lợc - Từ môi trờng nội bộ: Doanh nghiệp có lực lợng lao động giàu kinh nghiệm lực chuyên môn cao, đáp ứng đợc yêu cầu công việc điều kiện ngày Có trang thiết bị đáp ứng yêu cầu sản xuất sản phẩm mạnh thị trờng, qua trình hoạt động lâu dài doanh nghiệp đà tích luỹ đựoc lợng vốn đủ để thay trang thiết bị cần thiết - Từ môi trờng kinh doanh: Là đơn vị thành viên tổng công ty điện tử tin học việt nam đợc giúp đỡ lín vỊ nhiỊu mỈt ( vèn , kü tht ), đối tác tin cậy ngân hàng nên doanh nghiệp dễ dàng việc huy động vốn, nắm bắt đợc hội thị trờng mang lại, có quan hệ rộng rÃi với bạn hàng nớc nh khu vực, tạo đợc uy tín với khách hàng, đầu vào cho trình sản xuất sản phẩm phong phú dễ dàng cho việc tìm kiếm Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sv thực hiện: Hoàng Khắc Tùng ã Phơng pháp xây dựng Ban lÃnh đạo công ty đà có kế hoạch đầu t đổi máy móc, dây truyền công nghệ, đào tạo nâng cao trình độ công nhân, mở rộng thêm cấu sản xuất Trong điều kiện khó khăn thiếu thốn sở vật chất kỹ thuật, cạnh tranh thị trờng gay gắt, công ty vừa phải tổ chøc ®éi ngị kü tht ®Ĩ øng dơng tiÕn bé khoa học công nghệ chế tạo sản phẩm tự động hoá chất lợng cao, vừa phải tập trung tìm kiếm thị trờng để đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh đợc giao Thì việc lựa chọn hình thức đầu t cho phù hợp yếu tố đảm bảo cho tính khả thi dự án Dựa suy nghĩ đà lựa chọn hình thức đầu t kết hợp ba nguồn vốn: Vèn tù cã cđa c«ng ty, vèn Tỉng c«ng ty cho vay ( không tính lÃi ) vốn vay Ngân hàng Đầu t phát triển Việt Nam hình thức đầu t ã Trình tự xây dựng Bớc 1: Từ tháng 1-3/2004 công ty phải có phơng án chi tiết dựa sở thực tế doanh nghiệp khả thực Bớc 2: 3-5/2004 Tiến hành đào tạo bổ sung nguồn nhân lực để làm quen với công việc Bớc3: 5-12/2004 mua sắm thiết bị cần thiết, nâng cao khả tự động hoá, sản xuất sản phẩm cố định có chất lợng cao có khả cạnh tranh thị trờng tận dụng nguồn nhân lực có hợp hợp đồng mở rộng thị trờng tiêu thụ, thiết lập mối quan hệ 1.2 Đặc điểm chủ yếu công ty 1.2.1 Sản phẩm Các loại sản phẩm chủ yếu 10 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sv thực hiện: Hoàng Khắc Tùng sản phẩm đợc sản xuất thời hạn yêu cầu Cho nên việc vi phạm dẫn đến huỷ bỏ hoàn toàn hợp đồng doanh nghiệp cha gặp phải - Tuy nhiên trờng hợp khách hàng dây da chiếm dụng vốn tránh khỏi song không lớn, xẽ xếp vào khoản nợ khó đòi, có trờng hợp phải toán sản phẩm để giải công nợ 2.2.5.3 Dịch vụ bảo hành sửa chữa - Đáp ứng kịp thời yêu cầu khách hàng - Khi giao hàng có thoả thuận thời gian, nội dung công việc bảo hành, trình bảo hành đợc tiến hành thời gian, nội dung công việc đà đặt Có khách hàng yên tâm tin tởng để tiếp tục quan hệ lâu dài tơng lai - Có sách bồi thờng rõ ràng trờng hợp sản phẩm trình vận hành có cố lỗi thuộc công ty - Giữ liên lạc với khách hàng sau đà thực việc bán th, điện thoại để biết đợc phản ứng khách hàng sản phẩm đà mua đồng thời đa cách giải kịp thời 2.2.6 Hoạt động hỗ trợ tiêu thụ 2.2.6.1 Đẩy mạnh hoạt động điều tra tìm kiếm khách hàng Trong kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, sản phẩm sản xuất phải gắn liền với nhu cầu ngời tiêu dùng Do để Công ty sản xuất đợc nhiều sản phẩm phù hợp với lĩnh vực mình, đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ, mở rộng thị trờng mang lại nhiều lợi nhuận tất yếu phải tăng cờng việc tìm kiếm đáp ứng nhu cầu khách hàng Ngoài việc nghiên cứu đáp ứng nhu cầu sản phẩm lợng khách hàng thị trờng chủ yếu thị trờng thành phố ( chiếm 2/3 nhu cầu sản phẩm ), Công ty bớc xúc tiến nghiên cứu tìm hiểu thị trờng mới, thị trờng tiềm tơng lai nh thị trờng nông thôn, khu vực vùng 37 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sv thực hiện: Hoàng Khắc Tùng sâu, vùng xa Để thực mục tiêu công nghiệp hoá- đại hóa đất nớc Nhà nớc ta đà ban hành loại thị trờng tiềm cần sản phẩm công ty hết, thị trờng đợc khai thác rộng lớn tơng lai Song song với việc tìm kiếm thị trờng việc tiến hành công tác điều tra, nắm bắt tình hình tiêu thụ sản phẩm đối thủ cạnh tranh, giá cả, chất lợng, mặt yếu kém, mặt mạnh đối thủ từ đề hoạt động công tác tiêu thụ sản phẩm nhằm đem lại hiệu cao kinh doanh 2.2.6.2 Quảng cáo Hiện đà có quỹ trích từ lợi nhuận hàng năm giành cho quảng cáo, tên tuổi nh sản phẩm công ty đà có mặt số báo, tạp chí, phơng tiện thông tin đại chúng ngày thu hút đợc quan tâm từ nhiều đối tợng khách hàng Với mục tiêu ngày hoàn thiện chất lợng, giảm chi phí, hạ giá thành sản xuất sản phẩm, củng cố địa vị có công ty không ngừng mở rộng lĩnh vực sản xuất Chính sách quảng cáo đà thực tơng đối tốt mục đích hớng đợc vào vấn đề cốt lõi nh: + Tăng số lợng hàng tiêu thụ thị trờng truyền thèng + Më thÞ trêng míi + Giíi thiƯu sản phẩm + Xây dựng củng cố uy tín sản phẩm đà sản xuất củng cố uy tín công ty Trong năm 2003 vừa qua công ty có đợc đơn đặt hàng từ nhiều nguồn khác nhau, đối tợng khách hàng truyền thống, đối tợng khách hàng biết đợc công ty qua giới thiệu trực tiếp ( hai loại đối tợng chiếm 3/4 số đơn đặt hàng ), lại số đối tợng biết đến công ty qua quảng cáo, tự tìm đến tìm hiểu đến ký hợp đồng chiếm 1/4 lợng đơn đặt hàng, điều chứng tỏ quảng cáo đà phát huy đợc tác dụng Trong năm tới công ty cố gắng đặt mục tiêu lợng đơn hàng đợc thực nhờ quảng cáo chiếm khoảng từ 30- 40% số lợng đơn đặt hàng 38 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sv thực hiện: Hoàng Khắc Tùng 2.2.6.3 Xây dựng Website bán hàng Từ năm 2000 công ty đà bỏ kinh phí để tiến hành xây dựng Website riêng Tên Website công ty là: http://WWW.VNCVN.COM Email: VNC@hn.vnn.vn Nội dung Website đà giới thiệu cách tơng đối khái quát tình hình công ty nh: - Tên thức, trình hình thành, phát triển, cấu vốn, lao động, lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh, - Các lĩnh vực sản xuất yêu cầu loại sản phẩm mà công ty đáp ứng đợc - Sản phẩm chủ yếu mà công ty đà sản xuất kèm theo ảnh, giá cả, linh kiện cấu thành nguồn gốc linh kiện - Phơng thức giao dịch, bán hàng, toán, dịch vụ bảo hành sửa chữ, lắp đặt sản phẩm sau bán hàng 2.3 Một số vấn đề rút từ việc nghiên cứu công tác tiêu thụ Công ty điện tử công trình 2.3.1 Ưu điểm - Nhận thấy điểm mạnh lĩnh vực kinh doanh giai đoạn công nghiệp hoá- đại hoá đất nớc nay, công ty đà có biện pháp đầu t, bớc xây dựng hoàn thiện công tác bán hàng cho thuận tiện ngời mua - Có chơng trình quảng cáo phù hợp quảng bá uy tín, hình ảnh nh sản phẩm chất lợng sản phẩm công ty sản xuất - Xây dựng trang Web kịp thời với nhu cầu phát triển xà hội, hớng tíi viƯc thn tiƯn mua b¸n tiÕt kiƯm chi phí, ngời 39 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sv thực hiện: Hoàng Khắc Tùng - Có sách giá hợp lý, linh hoạt áp dụng cho đối tợng khách hàng ổn định Giá sản phẩm, thời gian hiệu lực giá đợc xác định rõ ràng chi tiết bảng báo giá - Phơng thức bán hàng rõ ràng, uy tín, cung cấp đầy đủ, nhanh chóng, kịp thời thông tin cho khách hàng, nhiều thủ tục rờm rà đợc giải tạo điều kiện thuận lợi cho ngời mua hàng - Phơng thức toán nhanh gọn, dễ dàng - Thái độ lịch văn minh, phục vụ tận tình yêu cầu khách hàng suốt trình thực hợp đồng nh trình bảo hành sửa chữa 2.3.2 Hạn chế - Hệ thống hoạch định thực chơng trình maketing công ty làm việc cha thực hiệu Hoạt động marketing công ty cha phát triển mạnh theo yêu cầu đề cha nắm bắt sát đợc nhu cầu khách hàng, biến động thị trờng - Đội ngũ cán chuyên môn công tác tiêu thụ thiếu, lực lợng nhân viên bán hàng mỏng, thiếu kinh nghiệm không đợc đào tạo thờng xuyên, trình độ hiểu biết mặt hàng điện tử công nghiệp hạn chế - Tuy có quỹ giành cho quảng cáo nhng quỹ hạn chế, cụ thể công ty xác định ngân quỹ dành cho quảng cáo tuỳ theo khả mà công ty chi đợc Phơng pháp bỏ qua ảnh hởng quảng cáo khối lợng hàng tiêu thụ, dẫn đến ngân sách quảng cáo hàng năm không ổn định - Việc thiết kế nội dung chơng trình quảng cáo nghèo nàn, không gây đợc ấn tợng mạnh từ phía khách hàng, quảng cáo không mang tính liên tục, thờng xuyên bị ngắt quÃng, phơng tiện thông tin mà công ty dùng để đăng tải quảng cáo cha có tính phổ thông rộng rÃi, mục tiêu quảng cáo lại hớng vào thị trờng điện tử- công nghiệp - Trang Web công ty hoạt động hiệu cụ thể: 40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sv thực hiện: Hoàng Khắc Tùng + Nội dung trang web sơ sài, khả giao dịch trùc tuyÕn: göi th tin ( newsletter ), mail cho khách hàng đặt hàng trực tuyến + Chất lợng mỹ thuật trang web không cao, tính chất chuyên nghiệp nên không tạo tin tởng, lôi cho khách hàng không thuận tiện giao dịch + Địa website trang tìm kiếm phổ dụng nh www.google.com, www.vinaseek.com cha đặt liên kết banner quảng cáo trang web tin tức nớc Do không phát huy hiệu Marketing với khách hàng - Mới tập trung bán hàng hai thị trờng lớn thị trờng Hà nội TP Hồ Chí Minh, khu vực khác cha đợc quan tâm mức, nhiều khu vực bị bỏ ngỏ khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa - Không thờng xuyên tham gia triển lÃm nớc hội chợ triển lÃm hàng công nghiệp chất lợng cao - Các chơng trình hỗ trợ, xúc tiến bán hàng chủ yếu tập trung vào hai thị trờng lớn Hà nội TP Hồ Chí Minh - Dịch vụ sau bán hàng hạn chế cụ thể nh: Không thờng xuyên gọi điện, gửi th liên lạc với khách hàng sau hợp đồng tiêu thụ đợc thực hiện, lắp đặt hàng nhiều không xác gây lòng tin khách hàng 2.3.3 Nguyên nhân - Hiện công ty phòng Marketing nên việc hoạch định chơng trình hỗ trợ bán hàng nh quảng cáo, tham gia hội trợ, triển lÃm chuyên môn hoá phòng kinh doanh phụ trách Việc dẫn đến chất lợng chơng trình hỗ trợ xúc tiến bán hàng không cao - Lực lợng bán hàng công ty đào tạo, huấn luyện chuyên môn cách khoa học, chủ yếu ngời từ phận khác chuyển sang làm công tác bán hàng nên trình độ chuyên môn lĩnh vực bán hàng cá nhân thiếu 41 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sv thực hiện: Hoàng Khắc Tùng - Công ty cha trọng đến việc bán hàng thơng mại điện tử mặt hàng sản phẩm làm theo đơn đặt hàng với giá trị tơng đối lớn, xu hớng bán hàng thời đại, Website công ty có nhng hoạt động không hiệu - Mạng lới bán hàng công cha đợc rộng chủ yếu tập trung vào thị trờng lớn Hà nội TP Hồ Chí Minh, bỏ qua nhiều thị trờng tiềm khác dẫn đến doanh thu tiêu thụ sản phẩm không cân đối chủ yếu từ hai thị mang lại - Ngân sách cho hoạt động quảng cáo không chi theo tỉ lệ % định so với doanh thu hay lợi nhuận mà tuỳ theo khả công ty chi trả đợc, dẫn đến tình trạng quảng cáo không thờng xuyên, ngân sách biến động nên việc xây dựng kế hoạch quảng cáo lâu dài phơng tiện thông tin đại chúng khó thực hiện, đồng thời nội dung quảng cáo sơ sài cha hớng đợc vào khách hàng mục tiêu 42 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sv thực hiện: Hoàng Khắc Tùng Phần III Hoàn thiện công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm Từ hạn chế nh nguyên nhân đà đề cập trên, vài khó khăn lớn công ty nh máy móc công nghệ dù đà đợc đầu t cải tiến song lạc hậu nguồn vốn không nhiều, khó khăn việc sản xuất sản phẩm mang tính thơng phẩm Bên cạnh tình hình cạnh tranh ngày gay gắt với hoạt động xuất nhiều sở ngành nớc, sản phẩm ngoại nhập sản phẩm nhập lậu nhiều, phụ thuộc linh kiện bên với tiến trình hội nhập AFTA, WTO ngày gần tới đích kèm theo giảm bớt dỡ bỏ hàng rào thuế quan khó khăn tác động đến trình tiêu thụ doanh nghiệp Do doanh nghiệp cần có số biện pháp khắc phục tình trạng khó khăn đơng đầu với thách thức hội điều kiện Trong phạm vi báo cáo này, em nêu số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm 3.1 Đào tạo, phát triển lực lợng nhân viên bán hàng 3.1.1 Đào tạo, phát triển lực lợng nhân viên bán hàng Cốt tuỷ hoạt động bán hàng thành công phải có đội ngũ bán hàng giỏi, để có đợc đội ngũ bán hàng giỏi cần phải biết cách tuyển chọn 43 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sv thực hiện: Hoàng Khắc Tùng đào tạo cách kỹ lỡng Nhân viên bán hàng phải có thói quen theo đuổi lợi ích, có nhu cầu phải chiến thắng biết cách tác động đến ngời khác Đó ngời dám nhận rủi ro để đạt đợc mục đích, biết gắn chặt chẽ với khách hàng, coi trọng lợi ích khách hàng, xem bạn đồng đội khách hàng tốt đối thủ Công việc tổ chức quản trị nhân viên bán hàng phân tích lập kế hoạch thực kiểm tra hoạt động bán hàng Nó bao gồm việc thiết lập mục tiêu, chiến lợc cho nhân viên bán hàng, tuyển mộ, lựa chọn, giám sát đánh giá kết làm việc nhân viên Nhân viên bán hàng đóng vai trò ngời bán cuối có tác động trực tiếp tới ngời mua cuối Sản phẩm có bán đợc hay không phụ thuộc không nhỏ vào ngời trực tiếp giới thiệu bán sản phẩm cho khách hàng, họ cách thu hút, lôi kéo quan tâm khách hàng vào sản phẩm làm khách hàng sẵn sàng mua sản phẩm nhân viên bán hàng cha hoàn thành nhiệm vụ Nhng muốn làm đợc điều họ phải có kiến thức bán hàng thông qua trình đào tạo sách thực tế Vì thời gian tới, để thực đợc nhiều hợp đồng công ty cần phải ý hoàn thiện đội ngũ bán hàng cụ thể: - Cần rà soát lại nhân viên bán hàng mình, thấy cần thiết phải chuyển ngời làm nhiệm vụ khác tuyển thêm nhân viên bán hàng Nhân viên bán hàng nên đợc tuyển thật kỹ, có kiến thức, có sức khoẻ để đảm nhiệm đợc công việc đợc giao Nếu nhân viên bán hàng đợc lựa chọn từ nguồn nội công ty họ nắm đợc chiến lợc kinh doanh công ty sản phẩm công ty nhng cha đợc đào tạo nên thờng yếu nghiệp vụ thơng mại, thời gian phục vụ thêng thÊp hä ®· cã thêi gian phơc vơ đáng kể công việc khác Còn nhân viên đợc tuyển từ trờng đào tạo họ thờng có tuổi đời trẻ có sức khoẻ, có kiến thức thơng mại nhng thiếu kinh nghiệm, thiếu hiểu biết công ty sản phẩm công ty Tuỳ theo yêu cầu thực 44 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sv thực hiện: Hoàng Khắc Tùng tiễn, công ty có số ngời d thừa họ có số điểm phù hợp với công tác bán hàng công ty nên u tiên tun chän tõ ngn bªn doanh nghiƯp råi cho họ đào tạo, ngời không thích hợp với công tác bán hàng công ty cần bổ sung lực lợng bán hàng công ty tuyển chọn từ nguồn bên sau giúp họ tìm hiểu công ty sản phẩm công ty thông qua buổi tập huấn Lực lợng bán hàng công ty cần phải đảm bảo đáp ứng đợc yêu cầu sau: - Nhân viên bán hàng phải thăm dò, tìm kiếm vun trồng khách hàng Họ phải biết truyền đạt khéo léo thông tin sản phẩm, dịch vụ công ty Nhân viên bán hàng phải biết nghệ thuật bán hàng gồm: tiếp cận, giới thiệu, trả lời cự tuyệt kết thúc việc bán Họ ngời cung cấp cho khách hàng dịch vụ, cố vấn, trợ nghiên tình báo thị trờng làm báo cáo giao dịch Họ phải ngời điều phối trờng hợp công ty có nhiều việc giải đơn đặt hàng đợc - Nhân viên bán hàng nên sử dụng 80% thời gian cho khách hàng 20% thời gian để chăm sóc khách hàng có khả trở thành bạn hàng công ty Giành 85% cho sản phẩm đà ổn định 15% cho sản phẩm Họ phải biết cách phân tích giữ liệu tiêu thụ Đo lờng tiềm thị trờng, thu nhặt tin tức thị trờng triển khai chiến lợc kế hoạch tiếp thị - Biết cách khắc phục ý kiến phản đối: Khách hàng hầu nh đa ý kiến phản đối trình giới thiệu hay đề nghị đặt mua hàng Sự phản đối họ mặt tâm lý, chống đối tâm lý bao gồm chống hành vi can thiệp, a thích nguồn cung ứng ổn định hay nhÃn hiệu định, thái độ lÃnh đạm, thái độ miễn cỡng phải từ bỏ đó, liên tởng khó chịu ngời khác, ý tởng đà định trớc Những chống đối không tán thành mặt giá cả, lịch giao hàng hay 45 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sv thực hiện: Hoàng Khắc Tùng đặc điểm định sản phẩm hay công ty Để xử lí ý kiến buộc nhân viên phải giữ thái độ vui vẻ, đề nghị khách hàng làm rõ ý kiến không tán thành, phải biết đa câu hỏi nh để ngời mua phải tự giải đáp ý kiến mình, phủ nhận ý kiến phản đối hay biến ý kiến phản đối thành lý để mua hàng Đây nghệ thuật ngời bán hàng, muốn có đợc nghệ thuật cần phải đợc huấn luyện kỹ thơng lợng cần phải có thời gian làm việc thực tế định Về phía công ty, phải thờng xuyên giám sát, khuyến khích động viên liên tục để nâng cao hiệu hoạt động bán hàng Cần phải có cấu khen thởng hợp lí, cụ thể nên xác định rõ ràng thành phần tiền thù lao bao gồm phần cứng, phần mềm, công tác phí phúc lợi phụ Phần cứng tiền lơng hàng tháng nhằm đảm bảo thoả mÃn nhu cầu nhân viên bán hàng Phần mềm tiền hoa hồng, tiền thởng hay phần chi lợi nhuận nhằm kích thích bù đắp lại nỗ lực lớn Công tác phí để đảm bảo trang trải chi phí liên quan đến việc lại ăn giải trí, phúc lợi phụ gồm nghỉ phép có hởng lơng, trợ cấp ốm đau, tai nạn, trợ cấp hu trí, bảo hiểm nhân thọ Ngời bán hàng đợc động viên khuyến khích tốt tận tuỵ với công việc kết tốt hơn- phần thởng họ nhiều họ lại hăng hái cố gắng 3.1.2 Giám sát lực lợng bán hàng Mục đích việc giám sát hoạt động bán hàng nhân viên nhằm hớng dẫn động viên lực lợng làm tốt công việc Căn vào mục tiêu phát triển khách hàng khách hàng công ty, phòng kinh doanh định số lợng thời gian cần thiết để nhân viên bán hàng chào hàng theo danh mục hớng dẫn - Xác định số lần chào hàng, thăm viếng khách hàng quen có Phòng kinh doanh nên chia khách hàng thành nhóm chẳng hạn nhóm A,B,C tuỳ theo doanh số mua hàng, khả sinh lợi khả phát triển họ, sau 46 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sv thực hiện: Hoàng Khắc Tùng xác định số lần chào hàng, thăm viếng nhóm khách hàng thời kỳ Chẳng hạn; nhóm A: lần năm, nhóm B: lần, nhóm C: lần - Hớng dẫn nhân viên xây dựng sử dụng kế hoạch thời gian: Nhằm giúp nhân viên sử dơng thêi gian cã hiƯu qu¶ nhÊt Cơ thĨ: KÕ hoạch thời gian đợc xây dựng theo năm, tháng, tuần, gồm dự định cụ thể thời gian hoạt động ngời bán nh: Thời khoá biểu chào bán hàng cho khách hàng tại, thăm dò khách hàng triển vọng, tham dự triển lÃm thơng mại, hội thảo bán hàng - Ngoài phòng kinh doanh phải xây dựng kế hoạch thời gian chi tiết cho công việc cụ thể nh thời gian chào hàng đợc phân tích thành: + Thời gian đờng + Thời gian ăn uống nghỉ ngơi + Thời gian chờ đợi + Thời gian tiếp xúc, giới thiệu hàng hoá + Thời gian lập thủ tục hành Công ty cần hớng dẫn nhân viên sử dụng tiết kiệm thời gian chào hàng cách: sử dụng điện thoại để hẹn giấc, cung cấp thông tin trớc cho khách hàng, kết hợp sử dụng chào hàng theo tuyến đờng, để giảm thời gian chờ đợi, lại khách hàng 3.2 Cải tiến Website công ty Các phơng tiện điện tử nh Internet/Web giúp cho doanh nghiệp nắm đợc thông tin phong phú thị trờng, từ xây dựng chiến lợc sản xuất kinh doanh thích hợp với xu phát triển thị trờng, thơng mại điện tử đợc quan tâm động lực chủ yếu để phát triển doanh nghiệp thời gian tới Trớc hết thơng mại điện tử giúp giảm chi phí văn phòng, văn phòng giấy tờ nhỏ nhiều, chi phí tìm kiếm, chuyển giao tài liệu giảm nhiều lần 47 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sv thực hiện: Hoàng Khắc Tùng Thơng mại điện tử giúp giảm thấp chi phí bán hàng chi phí tiếp thị Bằng Internet/Web nhân viên bán hàng giao dịch đợc với nhiều khách hàng, catalogue điện tử trang Web phong phú mà thờng xuyên cập nhật so với catalogue in ấn khuân khổ giới hạn thờng xuyên bị lỗi thời Qua Internet/Web giúp khách hàng doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian chi phí giao dịch ( giao dịch đợc hiểu từ trình quảng cáo, tiếp xúc ban đầu, giao dịch đặt hàng, giao hàng, toán ) Thời gian giao dÞch qua Internet chØ b»ng 7% thêi gian giao dịch qua Fax, khoảng 0,5% thời gian giao dịch qua bu điện Chi phí giao dịch qua Internet chØ b»ng 5% chi phÝ giao dÞch qua Fax hay qua bu điện chuyển phát nhanh; chi phí toán ®iƯn tư qua Internet chØ b»ng 10- 20% chi phÝ toán theo lối thông thờng Trong hai yếu tố cắt giảm này, yếu tố thời gian đáng kể hơn, việc nhanh chóng thông tin hàng hoá đến ngời tiêu dùng( mà qua trung gian ) có ý nghĩa sống cạnh tranh kinh doanh Thơng mại điện tử tạo điều kiện cho việc thiết lập củng cố mối quan hệ nhân tố tham gia vào trình thơng mại Thông qua mạng, đối tợng tham gia giao tiếp trực tiếp liên tục với nhờ có hợp tác quản lí đợc tiến hành nhanh chóng liên tục, tạo điều kiện tìm kiếm bạn hàng mới, hội kinh doanh bình diện toàn quốc, khu vực giới Nh thời đại ngày nay, việc tìm kiếm thông tin, tìm kiếm bạn hàng mạng trở nên thông dụng tính u việt nó: Cung cấp thông tin nhanh, độ xác, tin cậy cao, ngời mua ngời bán toán trực tiếp qua mạng giảm bớt đợc thủ tục rờm rà, tích kiệm đợc thời gian chi phí, tạo dựng củng cố quan hệ bạn hàng, tạo điều kiện giành thêm phơng tiện cho mở thêm quy mô công nghệ sản xuất Làm ăn mạng xu thời đại Do công ty cần phải nhanh chóng đầu t hoàn thiện phát triển trang Website mình, cụ thể: 48 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sv thực hiện: Hoàng Khắc Tùng 3.2.1 Đăng kí tên miền, thuê máy chủ lu trữ Website - Để thuận tiện cho việc ghi nhớ tìm kiếm, truy nhập cho khách hàng công ty đối tác, khách nớc ngoài, tên trang Web công ty không nên đăng kí tên miền với tên có đuôi com.vn mà nên dùng tên miền quốc tế có đuôi com Chi phí đăng kí tên miền quốc tế 7.5 USD/năm Có nhiều công ty nớc quốc tế cho thuê máy chủ lu trữ Website với giá rẻ, chất lợng cao, ổn định, hỗ trợ nhiều dịch vụ kèm theo nh mail pop3, đa ngôn ngữ, quản trị hosting, domain name Không cần nhiều thủ tục đồng thời với giá rẻ nhiều so víi thuª cđa VDC hay FPT Chi phÝ thuª máy chủ 25USD/100MB/ năm 3.2.2 Xây dựng Website hệ thống giao dịch trực tuyến Nh đà phân tích, để khai thác hiệu hệ thống Internet, Website xây dựng lại cần phải có đầy đủ tiêu chuẩn sau đây: Tính thẩm mỹ chuyên nghiệp cao, vị trí hình ảnh, banner, liên kết phải thuận tiện cho khách hàng nhân viên công ty sử dụng tìm kiếm thông tin Do đó, phải thuê nhà thiết kế chuyên nghiệp để thiết kế giao diện Bố cục trang phải phù hợp, nội dung trang phải phong phú để khách hàng thuận tiện việc tìm kiếm thông tin đặt hàng qua mạng Nội dung trang tin tức giới thiệu sản phẩm công ty sản xuất phải phong phú, đầy đủ có tính cập nhật cao nhằm cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng giá cả, chất lợng, dịch vụ sau bán hàng, để khách hàng dễ tham khảo tìm kiếm - Phải cã hƯ thèng gưi th tin nh»m phơc vơ cho việc giao dịch, quảng cáo, gửi mail định kỳ cho khách hàng đối tác sản phẩm - Xây dựng hệ thống trang quản trị nhằm qu¶n lÝ, cËp nhËt néi dung trang Web, tr¶ lêi mail khách hàng đối tác - Mỗi trang Web cần có mức tối thiểu nhất, số điện thoại công ty để khách hàng liên hệ có thắc mắc muốn mua hàng, họ gọi điện 49 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sv thực hiện: Hoàng Khắc Tùng đến thay phải sử dụng nút quay lại phải tìm trang liên lạc Không có thông tin liên lạc làm tăng khả khiến khách hàng thất vọng rời khỏi Website công ty, khiến doanh số bán giảm sút làm cho doanh nghiệp hội khác Trong điều kiện Công ty cha có đủ nhân lực để trả lời tất câu hỏi th điện tử nh giao tiếp cá nhân với cá nhân, Công ty nên tạo sử dụng phần mềm điện tử tự động xác nhận có chức trả lời tự động tất th gửi đến, nội dung trả lời tự động nên nói rõ Công ty đà nhận đợc yêu cầu đa khoảng thời gian ớc tính để Công ty gửi th trả lời cho khách hàng Để đạt đợc yêu cầu trên, phải thiết kế Web động thực công ty thiết kế Website, đồng thời phải thuê công ty chịu trách nhiệm vận hành, quản lí cập nhật nội dung cho Website 2.2.3 Quảng bá trang Web vào trang tìm kiếm, quảng cáo Có nhiều cách để quảng bá trang web sản phẩm công ty, thời gian đầu ( khoảng 4- tháng đầu), cha đánh giá xác đợc hết hiệu Internet, không thiết phải đăng quảng cáo trang báo báo điện tử Khi dùng phơng pháp sau: Tập hợp địa email, sử dụng hƯ thèng th tin cđa chÝnh trang web ®Ĩ thùc gửi th quảng cáo đến công ty, cá nhân, tổ chức nớc, đặt liên kết đến trang web tổng công ty Thêm tên trang web vào địa email vào th, giấy tờ giao dịch công ty làm việc gửi fax quảng cáo, hoá đơn, namecard công ty 3.3 Phát triển hệ thống kênh, mạng bán hàng 3.3.1 Tăng cờng công tác tổ chức quản lí mạng lới tiêu thụ Để đáp ứng cho việc phát triển mở rộng thị trờng công ty thời gian tới, việc xây dựng mạng lới tiêu thụ, đặc biệt thành phố lớn, 50 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sv thực hiện: Hoàng Khắc Tùng khu công nghiệp trọng điểm nớc cần thiết Nhng với hai chi nhánh đại lý TP Thanh Hoá TP Hồ Chí Minh không đáp ứng đợc nhu cầu phát triển Công ty nh đà nói trên, thời gian tới cần có kế hoạch mở thêm đại lý thức độc quyền bán giới thiệu sản phẩm Công ty thành phố lớn nh Hải phòng, Quảng Ninh, Đà Nẵng, Bình Dơng, Công ty điện tử- công trình Chi nhánh Miền Bắc (tp.Hà nội) Đại lý Hải Phòng Đại lý Quảng Ninh Chi nhánh Miền Trung (tp Thanh Hoá ) Đại lý Đà Nẵng Đại lý Quảng Bình Chi nhánh Miền Nam ( Hồ Chí Minh ) Đại lý Bình Dư ơng Kế hoạch mở thêm đại lý theo quy trình sau: - Thu hút tuyển chọn đại lý: Dù dễ hay khó khăn việc tuyển chọn thành viên, Công ty phải xác định đợc đại lý tốt phải có đặc điểm Công ty phải đánh giá đại lý thâm niên nghề, mặt hàng họ muabán, quy mô chất lợng sức bán hàng, mức lợi nhuận phát triển, khả toán, tính hợp tác uy tín Công ty phải xem xét quy hoạch tổ chức 51 Đại lý Long An ... đỡ Nguyễn Quý Anh cô, phòng tổ chức Công ty điện tử công trình Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Sv thực hiện: Hoàng Khắc Tùng Phần I Tổng quan công ty điện tử công trình 1.1 Sự đời, phát triển trình... hợp với công tác bán hàng công ty cần bổ sung lực lợng bán hàng công ty tuyển chọn từ nguồn bên sau giúp họ tìm hiểu công ty sản phẩm công ty thông qua buổi tập huấn Lực lợng bán hàng công ty cần... vốn vay : Công ty quản lý tập trung qua hệ thống tài vụ- kế toán công ty Với tổng vốn sản xuất kinh doanh tỉ đồng, Công ty có nguồn vốn thấp số đơn vị thành viên Tổng công ty điện tử tin học
