Đang tải... (xem toàn văn)
Trong một doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp có quy mô lớn, là một tập hợp những con người khác nhau về trình độ chuyên môn, trình độ văn hóa, mức độ nhận thức, quan hệ xã hội, vùng miền địa lý, tư tưởng văn hóa… chính sự khác nhau này tạo ra một môi trường làm việc đa dạng và phức tạp. Bên cạnh đó, với sự cạnh tranh gay gắt của nền kinh tế thị trường và xu hướng toàn cầu hóa, buộc các doanh nghiệp để tồn tại và phát triển phải liên tục tìm tòi những cái mới, sáng tạo và thay đổi cho phù hợp với thực tế. Vậy làm thế nào để doanh nghiệp trở thành nơi tập hợp, phát huy mọi nguồn lực con người, làm gia tăng nhiều lần giá trị của từng nguồn lực con người đơn lẻ, góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng và duy trì một nề nếp văn hóa đặc thù phát huy được năng lực và thúc đẩy sự đóng góp của tất cả mọi người vào việc đạt được mục tiêu chung của tổ chức đó là văn hóa doanh nghiệp. Văn hoá doanh nghiệp chính là tài sản vô hình của mỗi doanh nghiệp. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thị trường thì việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp là một việc làm hết sức cần thiết, nhưng cũng không ít khó khăn
MỤC LỤC A.MỞ ĐẦU Trong doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp có quy mơ lớn, tập hợp người khác trình độ chun mơn, trình độ văn hóa, mức độ nhận thức, quan hệ xã hội, vùng miền địa lý, tư tưởng văn hóa… khác tạo môi trường làm việc đa dạng phức tạp Bên cạnh đó, với cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường xu hướng toàn cầu hóa, buộc doanh nghiệp để tồn phát triển phải liên tục tìm tịi mới, sáng tạo thay đổi cho phù hợp với thực tế Vậy làm để doanh nghiệp trở thành nơi tập hợp, phát huy nguồn lực người, làm gia tăng nhiều lần giá trị nguồn lực người đơn lẻ, góp phần vào phát triển bền vững doanh nghiệp Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng trì nề nếp văn hóa đặc thù phát huy lực thúc đẩy đóng góp tất người vào việc đạt mục tiêu chung tổ chức - văn hóa doanh nghiệp Văn hố doanh nghiệp tài sản vơ hình doanh nghiệp Cùng với phát triển kinh tế thị trường việc xây dựng văn hố doanh nghiệp việc làm cần thiết, khơng khó khăn B.NỘI DUNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP 1.1.Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Bất kỳ doanh nghiệp thiếu yếu tố văn hóa, tri thức khó đứng vững Yếu tố văn hố ln hình thành song song với q trình phát triển doanh nghiệp Văn hố doanh nghiệp văn hố tổ chức khơng đơn văn hố giao tiếp hay văn hố kinh doanh, khơng phải hiệu ban lãnh đạo treo trước cổng hay phịng họp Mà bao gồm tổng hợp yếu tố Nó giá trị, niềm tin, chuẩn mực thể thực tế hành vi thành viên doanh nghiệp Có nhiều định nghĩa khác văn hóa doanh nghiệp, chủ đề nhiều đối tượng quan tâm nghiên cứu Mỗi văn hóa khác có định nghĩa khác Mỗi doanh nghiệp lại có cách nhìn khác văn hóa doanh nghiệp Có vài cách định nghĩa văn hóa doanh nghiệp sau: “Phẩm chất riêng biệt tổ chức nhận thức phân biệt với tổ chức khác lĩnh vực” (Gold, K.A.) “Văn hóa thể tổng hợp giá trị cách hành xử phụ thuộc lẫn phổ biến doanh nghiệp có xu hướng tự lưu truyền, thường thời gian dài” (Kotter, J.P & Heskett, J.L.) “Văn hóa doanh nghiệp niềm tin, thái độ giá trị tồn phổ biến tương đối ổn định doanh nghiệp” (Williams, A., Dobson, P & Walters, M.) Mỗi định nghĩa có nét chung coi văn hố doanh nghiệp tồn giá trị văn hóa xây dựng suốt q trình tồn phát triển doanh nghiệp, chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp; tạo nên khác biệt doanh nghiệp coi truyền thống riêng doanh nghiệp Như vậy, văn hóa doanh nghiệp phương pháp quản lý kinh doanh xây dựng thực thi tất thành viên thể sắc, phong cách riêng, nhận biết nhờ dấu hiệu đặc trưng, thể ý nghĩa hình ảnh giá trị định đối tượng hữu quan, tổ chức, doanh nghiệp sử dụng để tạo lập lợi cạnh tranh thương hiệu hoạt động kinh tế 1.2.Đặc điểm văn hóa doanh nghiệp Để dễ hình dung, hiểu văn hóa doanh nghiệp giống “cá tính” doanh nghiệp Ở cá nhân, cá tính giúp phân biệt người với người khác, “văn hóa” sắc riêng giúp doanh nghiệp lẫn với doanh nghiệp khác dù có hoạt động lĩnh vực cung cấp sản phẩm tương tự thị trường Văn hóa doanh nghiệp có ba đặc trưng là: Văn hóa doanh nghiệp mang “tính nhân sinh”, tức gắn với người Tập hợp nhóm người làm việc với tổ chức hình thành nên thói quen, đặc trưng đơn vị Dó đó, văn hóa doanh nghiệp hình thành cách “tự phát” hay “tự giác” Theo thời gian, thói quen dần rõ ràng hình thành “cá tính” đơn vị Nên doanh nghiệp, dù muốn hay không, dần hình thành văn hóa tổ chức Văn hóa doanh nghiệp hình thành cách tự phát phù hợp với mong muốn mục tiêu phát triển tổ chức không Chủ động tạo giá trị văn hóa mong muốn điều cần thiết doanh nghiệp muốn văn hóa thực phục vụ cho định hướng phát triển chung, góp phần tạo nên sức mạnh cạnh tranh Văn hóa doanh nghiệp có “tính giá trị” Khơng có văn hóa doanh nghiệp “tốt” “xấu” (cũng có cá tính, khơng có cá tính tốt cá tính xấu), có văn hóa phù hợp khơng phù hợp (so với định hướng phát triển doanh nghiệp) Gía trị kết thẩm định chủ đối tượng theo thang độ định; nhận định thể thành “đúng-sai”, “tốt-xấu”, “đẹpxấu”… hàm ý “sai” “xấu”, chất, không phù hợp Gía trị khái niệm có tính tương đối, phụ thuộc vào chủ thể, không gian thời gian Trong thực tế người ta hay áp đặt gia trị mình, tổ chức cho người khác, đơn vị khác, nên dễ có nhận định “đúng-sai” văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp có “tính ổn định”, Cũng cá tính người, văn hóa doanh nghiệp định hình khó thay đổi Qua thời gian, hoạt động khác thành viên doanh nghiệp giúp niềm tin, giá trị tích lũy tạo thành văn hóa Sự tích lũy giá trị tạo nên tính ổn định văn hóa 1.3.Vai trị văn hóa doanh nghiệp quản lý VHDN quản lý thể hai vai trò quan trọng sau: VHDN công cụ triển khai chiến lược, VHDN phương pháp tạo động lực cho người lao động sức mạnh đoàn kết cho tổ chức, doanh nghiệp Thứ nhất, VHDN công cụ triển khai chiến lược Mọi doanh nghiệp bắt đầu tương lai kế hoạch phát triển chiến lược, rõ định hướng kinh doanh mà doanh nghiệp theo đuổi cụ thể hoá định hướng thị trường mục tiêu (khác hàng, thị trường, nhu cầu, lĩnh vực hoạt động chủ yếu) định hướng sản xuất (chính sách sản phẩm, chất lượng, giá cả, dịch vụ lợi cạnh tranh) Thành công việc xây dựng chiến lược, nhiều doanh nghiệp lại không thành công việc triển khai chiến lược Đó khó khăn việc phát triển công cụ quản lý, điều hành việc thực sở kế hoạch chiến lược xây dựng Tham gia thực chiến lược tất thành viên tổ chức, doanh nghiệp Đáng lưu ý là, người tham gia vào tổ chức hoạt động tổ chức có nhiệm vụ riêng, cương vị khác sở hữu kĩ không giống Họ bánh xe khác cỗ xe Khác vậy, họ phải thống hành động phối hợp hành động để đưa cỗ xe tiến theo hướng đến đích định Điều đạt cách xây dựng quy tắc hành động thống có tác dụng hướng dẫn, chi phối việc định hành động thành viên Đối với doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, điều cịn có ý nghĩa lớn việc định hình phong cách Thứ hai, VHDN phương pháp tạo động lực cho người lao động sức mạnh đoàn kết cho tổ chức, doanh nghiệp Lý thuyết VHDN phát triển dựa hai yếu tố: giá trị người Trong VHDN, giá trị ý nghĩa, niềm tin, thể triết lý hành động gồm quan điểm (cách nhận thức), phương pháp tư định mà người hữu quan bên công ty, tổ chức định lựa chọn sử dụng làm thước đo để đánh giá định, nguồn động lực để hành động mục tiêu để phấn đấu Giá trị triết lý tổ chức, công ty lựa chọn chuẩn mực chung cho thành viên tổ chức để phấn đấu hoàn thành, cho người hữu quan bên sử dụng để phán xét đánh giá tổ chức Giá trị triết lý cá nhân không làm nên sức mạnh, chúng gây mâu thuẫn Chỉ có giá trị triết lý thống tạo nên sức mạnh tập thể Giá trị đóng góp doanh nghiệp đối tượng hữu quan, hay xã hội phúc lợi, phồn vinh phát triển xã hội, việc gìn giữ phát triển giá trị đạo đức nhân văn người Giá trị xác định sở chuẩn mực giá trị đạo đức xã hội kinh doanh Mỗi tổ chức, doanh nghiệp lựa chọn cho số giá trị triết lý mà xã hội coi trọng làm giá trị triết lý chủ đạo Khơng vậy, họ cịn thể cam kết tất thành viên tổ chức việc tự nguyện phấn đấu giá trị kiên trì theo đuổi triết lý Chính giá trị mà tổ chức thành viên tổ chức cam kết tôn trọng thể cống hiến cho người Giá trị chất liệu tạo nên hình ảnh tổ chức Và nhờ cống hiến mà tổ chức thành viên tổ chức xã hội đánh giá cao sẵn sàng trao tặng phần thưởng tinh thần (thương hiệu) vật chất (lợi nhuận) tương xứng Mấu chốt VHDN người, người; doanh nghiệpkhơng làm cho VHDN có hiệu lực mà người: người lãnh đạo đóng vai trị khởi xướng, thành viên tổ chức đóng vai trị hồn thành Chính người làm cho giá trị tuyên bố thức trở thành thực Ngược lại, giá trị làm cho hành động phấn đấu cá nhân trở nên có ý nghĩa Con người thể giá trị; Giá trị nâng người lên Giá trị thứ thu hút người đến với Giá trị liên kết người lại với Giá trị tạo nên động hành động cho người Giá trị làm cho người tự nguyện cam kết hành động mục tiêu chung Chương 2: Biểu văn hóa doanh nghiệp 2.1 Các biểu trưng trực quan văn hóa doanh nghiệp 2.1.1 Đặc trưng kiến trúc Những dấu hiệu đặc trưng kiến trúc tổ chức gồm kiến trúc ngoại thất thiết kế nội thất công sở Phần lớn công ty thành đạt phát triển muốn gây ấn tượng người khác biệt, thành công sức mạnh họ cơng trình kiến trúc đặt biệt đồ sộ Những cơng trình kiến trúc sử dụng biểu tượng hình ảnh tổ chức Các kiến trúc doanh nghiệp không trụ sở làm việc cho nhân viên, nơi gặp khách hàng mà thể rõ nét văn hóa doanh nghiệp Đa phần doanh nghiệp muốn đưa màu sắc vào kiến trúc Các doanh nghiệp có kiến trúc đẹp mắt đưa khách hàng đến gần hơn, từ tăng doanh thu, phát triển kinh tế Có thể thấy thực tế ví dụ minh hoạ cơng trình kiến trúc lớn như: Đặc điểm kiến trúc Sacombank màu sắc chủ đạo nhà logo có màu xanh lục Đây màu tạo nên cảm giác thân thiện gần gũi Màu xanh màu thiên nhiên, màu sức sống thể sức sống tiềm tàng phát triển mạnh mẽ doanh nghiệp Mùa xanh tòa nhà với màu xanh trời thể tâm hịa nhập vào khơng gian rộng lớn, kinh tế Việt Nam xa kinh tế giới Qua đó, Sacombank muốn khẳng định vị khơng gian rộng lớn Trụ sở Sacombank với tông xanh chủ đạo Cà phê Highland chuỗi cà phê Việt Nam thực cách Hiện cà phê Highland thường xuất hầu hết cơng trình lớn địa điểm có góc nhìn đẹp Chuỗi cửa hàng cà phê Hinghland có kiến trúc độc đáo với khơng gian đặc biệt Với vật liệu xây dựng đá gỗ thiết kế tường kính bao quanh tạo nên sang trọng cho kiến trúc Xung quanh có nhiều cay xanh tạo khơng khí mát mẻ tươi tắn Hingland có khơng gian rộng lớn, đơi có tầng thích hợp cho việc vừa uống cà phê vừa ngắm cảnh thành phố Đây chiến lược thu hút khách thông minh Cà phê Highlands Tông màu chủ đạo Hinghland đỏ nâu bật Những ghế gỗ tự nhiên bọc nỉ gần gũi với người, đèn lồng màu sắc trang trí trần nhà hay chậu xanh bên cánh cửa Highlands…tất điều nhằm truyền đạt giá trị truyền thống văn hóa Việt Nam, thân thiện kiến trúc đưa người xích lại gần Nơi phù hợp với tất đối tượng, có khơng gian động dành cho bạn trẻ, khơng gian sang trọng lịch cho văn phịng tiếp khách, hay nơi sum họp gia đình vào cuối tuần Những thiết kế nội thất công ty, tổ chức quan tâm Từ vấn đề lớn tiêu chuẩn hoá màu sắc, kiểu dáng bao bì đặc trưng, thiết kế nội thất mặt bằng, quầy, bàn ghế, phòng, giá để hàng, lối đi, loại dịch vụ, trang phục… đến chi tiết nhỏ nhặt đồ ăn, vị trí cơng tắc điện, thiết bị vị trí chúng phịng vệ sinh… Tất sử dụng để tạo ấn tượng thân quen, thiện trí quan tâm Có thể lấy vài ví dụ minh họa sau: Màu đỏ thuộc gam màu nóng ln chiếm vị trí quan trọng màu sắc sử dụng thường xuyên thiết kế nội thất văn phòng hay thiết kế hộ Những người thuộc mệnh hỏa thường người thích hợp với màu đỏ bật Và ngẫu nhiên, người ta sử dụng tông màu thiết kế, ý nghĩa bật thu hút tất người Các mẫu bàn làm việc, bàn máy tính, vách ngăn thường sử dụng nhiều gam màu Màu đỏ có sức hút sức quyến rũ mãnh liệt Vì thế, màu đỏ ln tâm điểm thu hút ý người Vì vậy, màu đỏ thường xuyên sử dụng để tạo nên điểm nhấn thiết kế nội thất hay thời trang, nghệ thuật… Màu đỏ thể cho nguồn lượng tâm mạnh mẽ, dồi Màu đỏ biểu thị khát khao, đam mê bùng cháy, màu đỏ màu lửa, màu nhiệt huyết Vì mà công ty trẻ động, đặc biệt công ty công nghệ hay thức ăn, nước giải khát hay sử dụng màu đỏ biểu tượng hay thiết kế nội thất văn phịng Có thể lấy ví dụ cơng ty giải khát Coca cola tiếng, lấy màu đỏ biểu tượng Đó cảm giác từ thị quan giác quan khác, màu đỏ phong thủy, mang ý nghĩa đặc biệt Màu đỏ tượng trưng cho lửa danh vọng Màu đỏ giúp tăng cường lượng làm rung động thứ vô tri vô giác Nội thất công ty Coca cola Ví dụ dự án cơng trình Nutifool, ADT Decor thể nét chuyên nghiệp với văn phịng bố trí đơn giản lại mang đạm dấu ấn thương hiệu Nutifool không gian, đặc biệt phịng truyền thơng cơng ty nới kể lại câu chuyện cảm động từ ngày đầu hình thành thành tựu vẻ vang mà công ty đạt Thiết kế nội thất văn phòng Yantv lại thể nét trẻ trung kênh truyền thông sang tạo gam màu nóng lạnh sử dụng đối lập, kiểu bàn ghế thiết kế cách điệu, khơng gian bố trí mở hoàn toàn phù hợp với phong cách làm việc động cơng ty Văn phịng Yantv với gam màu nóng lạnh Thiết kế kiến trúc tổ chức quan tâm lý sau: Kiến trúc ngoại thất có ảnh hưởng quan trọng đến hành vi người phương diện cách thức giao tiếp, phản ứng thực cơng việc Ví dụ kiến thúc nhà thờ tạo ấn tượng quyền lực, thâm nghiêm; chùa chiền tạo ấn tượng bạch, thoát tục; thư viện gây ấn tượng thơng thái, tập trung cao độ Cơng trình kiến trúc coi ―linh vật biểu thị ý nghĩa, giá trị tổ chức, xã hội Ví dụ, tháp Eiffel Pháp, Tháp Đơi Mỹ hay Malaysia, tháp truyền hình số nước, Vạn Lý Trường Thành Trung quốc, Văn miếu, Chùa Một Cột… trở thành hình ảnh, biểu tượng giá trị tinh thần quốc gia, địa phương Kiểu dáng kết cấu coi biểu tượng cho phương châm chiến lược tổ chức Cơng trình kiến trúc trở thành phận hữu sản phẩm công ty Trong cơng trình kiến trúc chứa đựng giá trị lịch sử gắn liền với đời trưởng thành tổ chức, hệ nhân viên 2.1.2 Biểu tượng, logo Một công cụ khác biểu thị đặc trưng văn hóa doanh nghiệp biểu tượng Biểu tượng thứ biểu thị thứ khơng phải có tác dụng giúp người nhận hay hiểu thứ mà biểu thị Hiểu nơm na, biểu tượng sử dụng đặc trưng khác để hiểu ẩn sau Các cơng trình kiến trúc, lễ nghi, giai thoại, hiệu chứa đựng đặc trưng biểu tượng; thơng qua truyền đạt ý nghĩ, giá trị bên Có nhiều loại biểu tượng, song biểu tượng dễ hiểu phải kể đến logo, loại biểu tượng dễ người khác thông hiểu Logo tác phẩm sáng tạo thiết kế để thể hình tượng tổ chức, doanh nghiệp hình ảnh, kí hiệu, màu sắc, kí tự đặc biệt Hay nói cách khác logo biểu tượng sử dụng ngôn ngữ nghệ thuật phổ thông nhằm truyền đạt ý nghĩa đặc biệt Các biểu tượng logo thường có sức mạnh lớn hướng ý người thấy vào vài chi tiết hay điểm nhấn cụ thể diễn đạt giá trị chủ đạo mà tổ chức, doanh nghiệp muốn tạo ấn tượng, lưu lại hay truyền đạt cho người thấy Logo loại biểu trưng đơn giản lại có ý nghĩa lớn nên tổ chức, doanh nghiệp trọng Hầu hết tổ chức, doanh nghiệp điều có logo, cách thức hữu hiệu tạo ấn tượng mắt khách hàng, đồng thời dấu ấn sản phẩm cơng ty, tín hiệu hay dấu hiệu nhận biết sản phẩm công ty Logo vừa cách cơng ty, doanh nghiệp giới thiệu doanh nghiệp mình, vừa biểu tượng để khách hàng nhớ đến doanh nghiệp hay cơng ty Mỗi doanh nghiệp thường tạo cho biểu tượng logo khác nhau, điểm đặc biệt thường ngắn gọn, sâu sắc Một số logo thường kèm theo slogan doanh nghiệp hay cơng ty Để hiểu rõ biểu trưng trực quan logo, ta cụ thể vào số logo doanh nghiệp tiếng nước quốc tế Trước mắt nói tới logo, khơng thể khơng nói tới Google Google công ty internet lớn bậc giới Logo Google Logo Google thiết kế đơn giản với màu sắc riêng biệt, khơng có biểu tượng hào nhống lại có mối liên hệ sâu sắc với hình ảnh cơng ty Trong q trình tạo logo Google, nhà thiết kế muốn thể thích thú, sáng tạo mà khơng bị gị bó biểu tượng cồng kềnh, rối rắm Ban đầu họ làm lệch số chữ ý tưởng bị hủy bỏ mà thay vào họ tập trung vào màu sắc chúng Logo họ có màu đỏ, vàng xanh nước biển thuộc gam màu bản, chữ “l” lại thuộc 10 Logo ngân hàng Viettinbank Ý nghĩa logo Viettinbank lý giải triết lý sâu xa hịa hợp, hồn chỉnh hai nửa đồng tiền ghép lại biểu tượng, phần màu xanh phía vịm trời cịn bán nguyệt phía trái đất, kết hợp hai màu hòa hợp âm dương trời đất, phù hợp triết lý Á Đông Trong kinh doanh, doanh nghiệp coi trọng hình ảnh thương hiệu đính tồn vong phát triển thương hiệu Vì thường cơng ty lớn bỏ số tiền lớn đầu tư vào biểu tượng – logo để đại diện cho công ty, cịn hình ảnh để cơng chúng ấn tượng nhớ tới 2.1.3 Ngôn ngữ, hiệu Một dạng biểu trưng quan trọng khác thường sử dụng để gây ảnh hưởng đến văn hóa cơng ty ngôn ngữ Nhiều tổ chức, doanh nghiệp sử dụng câu chữ đặc biệt, hiệu, ví von, ẩn dụ hay sắc thái ngôn từ để truyền tải ý nghĩa cụ thể đến nhân viên người hữu quan Khẩu hiệu hình thức dễ nhập tâm không nhân viên mà khách hàng nhiều người khác trích dẫn Khẩu hiệu thường ngắn gọn, hay sử dụng ngôn từ đơn giản, dễ nhớ, đơi sáo rỗng hình thức Khẩu hiệu cách diễn đạt cô đọng triết lý hoạt động, kinh doanh tổ chức, cơng ty Vì vậy, chúng cần liên hệ với tuyên bố sứ mệnh tổ chức, công ty để hiểu ý nghĩa tiềm ẩn chúng Để giải thích ngắn gọn cho biểu trưng trức quan này, ta hiểu đơn giản, ngôn ngữ cách doanh nghiệp “giao tiếp” nội doanh nghiệp doanh nghiệp Cịn hiểu cách chuyển hóa ngơn ngữ thành đơn giản, cô đọng thể triết lý sâu sắc doanh nghiệp Đúc kết đơn giản biểu trưng vào hiểu sâu SLOGAN – Khẩu hiệu Có thể nói slogan (khẩu hiệu) giống lời tuyên thệ doanh nghiệp, tất mục đích, ý nghĩa, sứ mạng, tầm nhìn doanh nghiệp hàm chứa câu nói ngắn gọn, súc tích, đa nghĩa Nhưng khơng có vậy, slogan cịn phải đạt yếu tố khơng thể thiếu thu hút ý gây ấn tượng mạnh người Có hàng triệu doanh nghiệp có slogan có số đơng đảo người tiêu dùng nhớ đến Cịn đại đa số bị chìm nghỉm, rơi rụng rừng 12 hiệu quảng cáo Slogan tự giới thiệu, tự quảng cáo, thông điệp gửi đến đối tượng khách hàng xác định, hình thức cổ động Cùng lúc phải nói cho người tiêu dùng biết đặc điểm, ưu điểm sản phẩm, doanh nghiệp, lợi ích hài lịng mà mang đến cho khách hàng… (hẳn nhiên, khơng khỏi cường điệu nhiều yêu cầu quảng cáo tiếp thị) Và tất nội dung lại phép gói ghém vài từ ngắn ngủi, dễ đọc dễ nhớ Nói cách khác, Slogan hình thức diễn đạt đọng, giàu ý nghĩa tạo ấn tượng tốt, mạnh mẽ, dùng từ để nói thật nhiều điều Theo doanh nghiệp slogan yếu tố nhấn mạnh thương hiệu doanh nghiệp Là cách để doanh nghiệp tạo ấn tượng mắt khách hàng, đồng thời để thương hiệu khắc sâu vào tâm lý người tiêu dùng Theo chuyên gia thương hiệu, slogan (khẩu hiệu) hiểu tự giới thiệu, tự quảng cáo, thông điệp doanh nghiệp (DN) gửi đến người tiêu dùng Đây phần chiến lược phát triển thương hiệu, có vai trị quan trọng nhiều góp đến 50% vào thành công DN Slogan hiệu thương mại, nghĩa cổ tiếng hô trước xung trận chiến binh Scotland Ngày nay, slogan hiểu hiệu thương mại công ty Slogan thường coi phần tài sản vơ hình cơng ty câu nói Để có slogan hay, ngồi việc đầu tư chất xám cịn phải có đầu tư quảng cáo liên tục với chiến lược dài hạn Chính vậy, có slogan đứng tâm trí khách hàng, slogan trở thành tài sản vơ giá vun đắp thời gian, tiền bạc uy tín cơng ty Trong slogan tiếng phải kể đến Slogan Nike: Just it - Cứ làm Just it - Cứ làm Có lẽ dễ dàng nhận thấy biểu tượng đường cong màu đỏ với slogan “Just it!” hãng thể thao Nike Slogan hiểu lời khuyến khích 13 hay thúc đẩy người ta tiến phía trước đời vào năm 1970 Theo số giả thuyết Nike thuê số hãng quảng cáo thiết kế slogan logo cho công ty Tuy nhiên Philip Hampson Knight (người sáng lập chủ tịch Nike) không cảm thấy hài long với phương án mà đối tác đưa Cuối cùng, nghe đối tác đưa thêm phương án "trình bày" qua điện thoại, Knight tỏ thất vọng, cúp máy nói: “Just it!” Lúc có lẽ ơng q nản, có tượng muốn bng xi rồi! Nhưng câu nói đầy "thái độ" lại ý tưởng tuyệt vời gắn liền với Nike đến tận Tuy nhiên, có giả thuyết cho rằng: “Just it” lời hát thịnh lúc Nhưng thật bất ngờ, hiệu công ty người Mỹ nồng nhiệt đón nhận Và slogan trở thành câu hiệu hay thời đại, đem lại danh tiếng lợi nhuận khồng lồ cho hãng giày thể thao huyền thoại Nếu nói Nike nước ngồi khơng thể khơng nói tới Bitis – “Nâng niu bàn chân Việt” - thương hiệu giày dép tiếng Việt Nam Logo hãng giày Biti’s Theo số ý kiến hiệu Biti’s định vị sản phẩm người Việt Vì nói phân khúc thị trường Biti’s đối tượng người có thu nhập trung bình, ý đến độ bền sản phẩm, tính nâng đỡ đôi chân lúc lại, vui chơi, hoạt động Qua câu slogan ta thấy Biti’s không nhắm đến đối tượng thích làm đẹp mà đơn giản "nâng niu" tức làm công cụ hỗ trợ không thiên yếu tố thẩm mỹ Yếu tố Biti’s nhắm đến chức năng, độ bền Thêm vào ta thấy câu slogan mang tính chất hướng nội "Việt Nam" Phạm vi thị trường hoàn toàn nhắm vào thị trường nội địa khơng nhằm mục đích xuất Câu slogan nêu bậc ý tưởng "Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam" 14 Ngồi ra, Việt Nam cịn có số slogan tiếng như: • Slogan Vinaphone: “khơng ngừng vương xa” • Slogan EVN: “Kết nối sức mạnh” • Slogan Cơng ty chiếu sáng Điện quang: “Ở đâu có điện, có Điện quang” Nhìn chung, slogan biểu trưng cụ thể để thấy văn hóa doanh nghiệp, sở tảng cho phát triển doanh nghiệp 2.1.4 Nghi lễ, nghi thức Nghi thức nghi lễ hoạt động dự kiến từ trước chuẩn bị kỹ lưỡng hình thức hoạt động, kiện văn hóa – xã hội thức, nghiêm trang, tình cảm thể định kỳ hay bất thường nhằm thắt chặt mối quan hệ tổ chức thường tổ chức lợi ích người tham dự Những người quản lý sử dụng lễ nghi hội quan trọng để giới thiệu giá trị tổ chức coi trọng Đó dịp đặc biệt để nhấn mạnh giá trị riêng tổ chức, tạo hội cho thành viên chia sẻ cách nhận thức kiện trọng đại, để nêu gương khen tặng gương điển hình đại biểu cho niềm tin cách thức hành động cần tôn trọng tổ chức Đây cấu thành văn hoá bề nổi, phản ánh đời sống, sinh hoạt công ty Tuy không trực tiếp ảnh hưởng đến kết kinh doanh, ảnh hưởng hoạt động doanh nghiệp lớn Nó tuyên truyền phổ biến đường lối, sách cơng ty, tạo khác biệt cơng ty với bên ngồi, tạo hình ảnh tốt cho cơng ty trước cộng đồng qua góp phần xây dựng thương hiệu Do vậy, để thực tạo “cá tính” doanh nghiệp, tạo sức mạnh canh tranh cho doanh nghiệp, doanh nhân, cán quản lý cấp cao, nhà lãnh đạo quản lý cấp khác phải thiết tham gia vào q trình xây dựng văn hố tổ chức Những nghi lễ giúp doanh nghiệp để nói cơng ty với tay tốt nhất, thiết lập quan hệ thân thiện với khách hàng trung thành thu hút người hâm mộ sản phẩm dịch vụ bạn, tìm hiểu hoạt động đối thủ cạnh tranh mở rộng ảnh hưởng truyền thơng Có bốn loại lễ nghi bản: chuyển giao (khai mạc, giới thiệu thành viên mới, chức vụ mới, lễ mắt), củng cố (lễ phát phần thưởng), nhắc nhở (sinh hoạt văn hoá, chuyên môn, khoa học) liên kết (lễ hội, liên hoan, Tết) Ví dụ: Ở cơng ty, việc bầu chọn cho chức vụ lãnh đạo coi kiện quan trọng đánh dấu thành đạt nghề nghiệp Một loạt hoạt động tiến hành kèm theo việc bổ nhiệm chức vụ lãnh đạo, bao gồm cách thức ghi nhận đặc biệt Người bổ nhiệm trịnh trọng dẫn đến phòng ăn lần cương vị mới, người bổ nhiệm thức mời người 15 đơn vị uống cốc rượu mừng vào buổi sau định bổ nhiệm thức cơng bố Có thể coi buổi lễ mắt hay chuyển giao Một ví dụ thuộc lễ nghi nhắc nhở việc Tập đồn Hoa Sen tổ chức Đại hội Cổ đông thường niên 2015 Lúc 08g30 ngày 19/01/2015, Hội trường Thống Nhất, số 135 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh, Tập đồn Hoa Sen tổ chức Hội nghị thường niên Đại hội đồng Cổ đông niên độ tài (NĐTC) 2014 – 2015 Hội nghị thơng qua báo cáo Hội đồng Quản trị, Ban Kiểm sốt kết hoạt động Tập đồn Hoa Sen NĐTC 2013 – 2014, đề xuất Đại hội đồng cổ đông thông qua kế hoạch kinh doanh số định hướng hoạt động Hội đồng Quản trị, Ban Kiểm soát NĐTC 2014 – 2015 2.1.5 Mẫu chuyện, giai thoại, gương điển hình Khi triển khai hoạt động thực tiễn, thường xuất kiện, gương điển hình cho việc thực thành công hay thất bại giá trị, triết lý mà tổ chức, doanh nghiệp sử dụng làm học kinh nghiệm hay minh hoạ điển hình, mẫu mực, dễ hiểu văn hố công ty Mẩu chuyện câu chuyện thường thêu dệt từ kiện có thực điển hình giá trị, triết lý văn hố cơng ty thành viên tổ chức thường xuyên nhắc lại phổ biến thành viên Một số mẩu chuyện trở thành giai thoại kiện mang tính lịch sử khái quát hoá hư cấu thêm Trong mẩu chuyện kể thường xuất gương điển hình, mẫu hình lý tưởng hành vi phù hợp với chuẩn mực giá trị văn hố cơng ty Tấm gương điển hình nhân cách hoá thành huyền thoại với phẩm chất tính cách nhiều gương điển hình hay kỳ vọng giá trị niềm tin tổ chức Các mẩu chuyện có tác dụng trì sức sống cho giá trị ban đầu tổ chức giúp thống nhận thức tất thành viên Các mẫu chuyện giai thoại gương điển hình giúp nhân viên khách hàng hiểu rõ doanh nghiệp, nơi làm việc hợp tác Nó cịn giúp thể truyền thống doanh nghiệp, đột phá lịch sử hình thành phát triển Có thể kể đến câu chuyện vượt khó làm giàu hai doanh nhân điển hình ơng Đặng Lê Nguyên Vũ thương hiệu cà phê Trung Nguyên ông Phạm Nhật Vượng - Chủ tịch HĐQT Vingroup Đặng Lê Nguyên Vũ Ông Đặng Lê Nguyên Vũ sinh ngày 10 tháng năm 1971 Nha Trang, Khánh Hòa gia đình nơng dân nghèo Năm 1979, gia đình ơng chuyển đến sinh sống huyện miền núi M’drak, tỉnh Đắk Lắk, Việt Nam 16 Năm 1992, ông nhập học Khoa Y, Đại học Tây Nguyên Mặc dù vậy, việc lên nhập học trường y Buôn Ma Thuật không mở đường tương lai ông với nghề "Những ngày học trường y, lúc trăn trở công việc sống người thầy thuốc Càng học lên, điều bứt rứt lịng tơi Muốn có sống khấm hơn, phần nhiều người học y quên lời thề Hippocrate Và với tôi, cách tốt không vi phạm lời thề bỏ ln, làm việc khác", ơng chia sẻ Ơng tính bỏ học lên thành phố kiếm việc làm sau nghe lời khun chú, ơng định quay trở lại hồn thành nốt việc học Thời gian Đại học lúc ông Vũ bắt đầu hoạt động tìm tịi nghiên cứu lĩnh vực cà phê Thông qua người bạn, ông xin công thức cà phê rang xay cửa hàng tiếng Tuy Hịa Năm 1996, ơng người bạn phòng trọ thành lập hãng Cà phê Trung Nguyên số thành phố Bn Ma Thuột "Đó kiện trọng đại đời lịch sử phát triển thương hiệu cà phê Trung Nguyên", ông Vũ kể lại Cho đến nay,cà phê Trung Nguyên thương hiệu tiếng hàng đầu Việt Nam có mặt 60 quốc gia giới Phạm Nhật Vượng Không tỷ phú Việt Nam lọt vào danh sách tạp chí Forbes Mỹ cơng bố, Phạm Nhật Vượng cịn 10 tỷ phú xuất sắc giới năm 2013 Chủ tịch HĐQT Vingroup ngưỡng mộ không hẳn giàu có, mà ơng làm điều mà không tin người Việt Nam làm Quê gốc Can Lộc (Hà Tĩnh), sinh lớn lên Hà Nội, người đàn ông 47 tuổi (ông sinh năm 1968) bắt đầu bước ngoặt lớn đời vào năm 1987, thi đỗ Đại học Mỏ - Địa chất Hà Nội chọn sang Nga du học Con đường kinh doanh Phạm Nhật Vượng khởi đầu từ với gói mỳ ăn liền - thực phẩm hữu ích vào thời khó khăn, sau Liên bang Xơ Viết sụp đổ Sau mỳ gói thương hiệu Mivina bột canh sản phẩm gia vị, đồ ăn nhanh Nhờ thế, Phạm Nhật Vượng vinh danh “Người sáng lập thị trường thức ăn nhanh” Ukraine Tập đoàn Technocom Phạm Nhật Vượng thành lập năm 1993 liên tục mở thêm nhà máy không ngừng khuếch trương quy mô 17 Và gói mỳ ăn liền sản phẩm gia vị, thức ăn nhanh mang lại cho Phạm Nhật Vượng khối tài sản lớn để đầu năm 2000, đầu tư Vinpearl Nha Trang Liên tiếp năm liền ông đứng đầu danh sách tỷ phú giàu thị trường chứng khoán Việt Đi lên từ hai bàn tay trắng, Ơng chủ Tập đồn Vingroup chưa nghĩ lại có tay tập đồn đồ sộ Tính đến ngày 28/2/2014, ông nắm giữ số cổ phiếu đạt 21.774 tỷ đồng Trong Vingroup, tập đồn có giá trị khoảng 74.980 tỷ đồng, tuyển dụng hàng nghìn nhân trực tiếp gián tiếp 2.1.6 Ấn phẩm điển hình Những ấn phẩm điển hình số tư liệu thức giúp người hữu quan nhận thấy rõ cấu trúc văn hố tổ chức Chúng tuyên bố sứ mệnh, báo cáo thường niên, tài liệu giới thiệu tổ chức, công ty, sổ vàng truyền thống, ấn phẩm định kỳ hay đặc biệt, tài liệu quảng cáo giới thiệu sản phẩm công ty, tài liệu, hồ sơ hướng dẫn sử dụng, bảo hành… Những tài liệu giúp làm rõ mục tiêu tổ chức, phương châm hành động, niềm tin giá trị chủ đạo, triết lý quản lý, thái độ lao động, công ty, người tiêu dùng, xã hội Chúng giúp người nghiên cứu so sánh, đối chiếu đồng biện pháp áp dụng với triết lý tổ chức tôn trọng Đối với đối tượng hữu quan bên ngồi để xác định tính khả thi hiệu lực văn hố cơng ty; người hữu quan bên để nhận biết thực thi văn hố cơng ty TẦM NHÌN “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người“ SỨ MỆNH “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng chất lượng cao cấp hàng đầu trân trọng, tình u trách nhiệm cao với sống người xã hội” 18 Ấn phầm tầm nhìn sứ mệnh công ty sữa Vinamilk 2.2 Các biểu phi trực quan văn hóa doanh nghiệp 2.2.1 Biểu phi trực quan theo mức độ nhận thức Các biểu trưng phi trực quan dấu hiệu đặc trưng thể mức độ nhận thức đạt thành viên người hữu quan văn hóa cơng ty Theo định nghĩa trên, biểu trưng phi trực quan dược chia thành cấp độ từ thấp đến cao là: - Giá trị: Giá trị biết việc cần phải làm, yêu càu cần đáp ứng, hành vi cần thực hiện, quy định cần tuân thủ Giá trị văn hóa doanh nghiệp kết đánh giá hay sai, tốt - xấu, đẹp- xấu, phù hợp hay không phù hợp,… việc làm, hành vi, yêu cầu đáp ứng việc có tuân thủ quy định chung công ty Giá trị khái niệm có tính tương đối, phụ thuộc vào chủ thể, không gian thời gian Trong thực tế, người ta hay áp đặt giá trị mình, tổ chức cho người khác, đơn vị khác, nên dễ có nhận định “đúng-sai” văn hố doanh nghiệp Một số giá trị đề cao văn hóa doanh nghiệp là: Sự thành thực (thể nói thật, khơng gian dối, cam kết thực hứa hẹn đảm bảo thực hiện) 19 Sự tự giác (thể mức độ sẵn sang với cơng việc, khơng ngại khó khăn, làm việc lợi ích tổ chức) Sự khơn khéo (biết nói cần nói, hỏi điều cần hỏi, tranh luận điều đáng tranh luận xếp hợp lý nhất) - Thái độ: Đây vần đề quan trọng coi ăn sâu vào tiềm thức cá nhân doanh nghiệp Mỗi cá nhân phải hiểu ý nghĩa việc cần phải làm, yêu cầu cần đáp ưng, hành vi cần thực hiện, quy định cần tuân thủ Khi biết ý nghĩa yếu tố bộc lộ thái độ làm việc Ví dụ số thái độ cá nhân văn hóa doanh nghiệp qua việc làm như: Nhận thức hiểu biết đánh giá nội dung, hình thức cơng ty với thái độ hài long hay khơng hài lịng Khi công ty khác hay khác hàng đưa điều dối trá trái ngược để hại cơng ty sản phẩm với việc am hiểu sản phẩm nhu cầu dụng toàn thị trường người lãnh đạo cơng ty phải có thái độ tốt hay xấu để đem lại thành công cho cơng ty - Niềm tin: Trong lĩnh vực kinh doanh muốn thành cơng phải ln ln đặt niềm tin vào mơ ước Nếu khơng có niềm tin việc bị mộng du rrong đêm tối Và khơng có niềm tin, hồi bão coi gặp thất bại Vì kinh doanh ln ln cần tính tốn cân nhắc nên cần phải có niềm tin vào đó, ta phải tin làm có nỗ lực xảy niềm tin Trước hết thân phải ln đặc mục đích, ước mơ làm việc thành cơng Bởi niềm tin nghị lực, ý chí để hoàn thành mục tiêu đề Nhưng cần phải cân nhắc kỹ lưỡng việc đặc niềm tin vào chổ, lúc việc có khuynh hướng thành cơng Họ tức doanh nhân phải có tự tin vào thân để họ đưa chiến lược hợp lý, xác thương trường Vì niềm tin bao chứa ý chí, nghị lực tâm nguồn động lực thơi thúc họ thành cơng - Ngun tắc: Các nhà kinh tế danh nhân có định nghĩa khác kinh doanh Tuy nhiên cơng việc sống cịn để giúp kinh tế phát triển Vì muốn thành cơng kinh doanh doanh nghiệp người đứng đầu cần phải đưa 20 nguyên tắc Đầu tiên phải có khả nằng kinh doanh tức thân người kinh doanh họ người có triết lý chuẩn xác, tính tốn chặt chẽ Thể người đứng đầu đầy lĩnh sẵn sàng đứng chiệu trách nhiệm rủi ro dự án kinh doanh Vì môi trường kinh doanh môi trường làm việc họ phải đưa quy định, quy tắc trước tiên thân hồn thiện người làm việc xung quanh cụ thể cấp dựa vào để thực theo Để hồn thành tốt công việc đem lại thành công kinh doanh 2.2.2 Biểu phi trực quan theo mức độ chuyển hóa nhận thức Tùy thuộc vào mức độ chuyển hóa nhận thức, hành vi thể với mức độ khác nhau.Ở mức độ thấp, tính chủ động cịn ít, hành vi cịn thụ động trái lại mức độ cao nhận thức chuyển hóa thành nội lực (động lực), vậy, người ý thức tự giác, tự chủ hành động Được thể cụ thể sau: - Giá trị: chấp nhận yêu cầu phải làm - miễn cưỡng - hành động cần thiết Thước đo giá trị người họ làm được, họ nhận thức việc phải làm Nhưng đơi có việc mà khơng thích làm phải làm Chẳng hạn cơng ty người làm giám đốc có lúc họ khơng muốn phải xử lí, phải đưa nguyên tắc nghiêm ngặt để quản lí nhân viên sai phạm, cơng việc họ nên họ phải làm cho dù khơng muốn Ví dụ thực tế: nay, tất biết đến tập đoàn Mường Thanh với hệ thống khách sạn trải dài từ Bắc chí Nam Được điều hành lãnh đạo người phụ nữ trẻ tuổi Lê Thị Hồng Yến Cơ cho người quản lý hệ thống 30 khách sạn nước tập đoàn Mường Thanh Từ việc lựa chọn vị trí, lên kế hoạch đầu tư đến thiết kế, xây dựng khách sạn Lê Thị Hồng Yến tham gia đạo Ngồi cịn phụ trách cơng việc hồn thiện nội thất, bố trí phịng ốc, quản lí vận hành khách sạn Qua ta thấy lĩnh, cứng rắn tài kinh doanh thiên bẩm Cô làm việc tưởng chừng có đấng mày râu vác - Thái độ: bắt đầu có phán xét - dè dặt, trải nghiệm, chiêm nghiệm – đơi lúc/ thử nghiệm/ phản sức Khi người có nhận thức cao họ có thái độ phán xét việc khác nhau, phán xét sai Nhưng đôi lúc nhận thức nhận thức có người học thức thấp họ lại nhận thức cao Nhìn chung thái độ để nhìn 21 nhận vấn đề khơng đơn giản dựa vào nhận thức mà phải dựa vào trải nghiệm, chiêm nghiệm từ thực tế, từ sống xung quanh… Ví dụ thực tế: cơng ty muốn thành cơng người giám đốc, người quản lí phải có trải nghiệm, chiêm nghiệm từ thực tế, phải biết đặt vào vị trí nhân viên để hiểu tâm tư nguyện vọng nhân viên muốn gì, cần để có định đắn, có nhìn đắn từ khía cạnh để phán xét vấn đề, nhận định để tạo môi trường làm việc thỏa mái đạt suất cao - Niềm tin: Niềm tin, ý thức định hình, tích cực, nhiệt tình hăng hái thường xun tự giác Niềm tin tin tưởng việc hay tượng hay thái độ khái niệm tính chất, thái độ cư xử người Niềm tin kinh doanh tin ý thức thành cơng dẫn đến cho người hành động tích cực, nhiệt tình hăng hái cơng việc Một tin vào điều thật thàng công Chẳng hạn công nhân tin vào cơng ty, tin vào người lãnh đạo, trung thành, tích cực làm việc cơng ty ngày lên Cũng người lãnh đạo đứng đầu công ty biết cách điều hành, biết chăm sóc đáp ứng yêu cầu công nhân tạo niềm tin vững với cơng ty ngày phát triển Có niềm tin ta có nghị lực để thực hiện, để hành động Bởi niềm tin động lực ý chí Dĩ nhiên niềm tin phải đặt chỗ, đối tượng, đem niềm tin giao phó cách bừa bãi vào Khi ảo vọng, ước mơ hão huyền hay vào người chưa suy nghĩ cặn kẽ Đem niềm tin gieo rắc khắp nơi biểu thái cực, hèn nhát Mặt trái van xin, cầu khẩn thụ động - Nguyên tắc: Mỗi cá nhân sống có nguyên tắc, cơng ty có nội quy tạo theo đường định hình Ngun tắc hình thành thói quen, cân bằng, kiểm sốt, trở thành nếp sống ngày thân Chẳng hạn người có kỉ luật làm giờ, thói quen họ làm giờ, chấp hành tốt điều mà công ty đưa Một cơng tycó ngun tác làm ăn dùng pháp luật quy định, hợp đồng hay văn kiện, theo nội quy pháp luật 22 - Lịch sử phát triển truyền thống: Lịch sử phát triển truyền thống tổ chức biểu trưng giá trị, triết lý chắt lọc trình hoạt động chắt lọc trình hoạt động hệ khác tổ chức tôn trọng giữ gìn, chúng tổ chức sử dụng để thể giá trị chủ đạo phương châm hành động cần kiên trì theo đuổi Vai trò lịch sử phát triển truyền thống văn hóa việc xây dựng đặc trưng văn hóa cho tổ chức thể việc hiểu đầy đủ trình vận động thay đổi đặc trưng văn hóa, nguyên nhân ảnh hưởng chúng đến trình vận động thay đổi văn hóa tổ chức Thực tế cho thấy, tổ chức có lịch sử phát triển lâu đời bề dày truyền thống thường khó thay đổi tổ chức tổ chức mới, non trẻ, chưa định hình rõ phong cách hay đặc trưng văn hoá Những truyền thống, tập quán, nhân tố văn hố định hình xuất lịch sử vừa chỗ dựa, trở thành - rào cản tâm lý không dễ vượt qua việc xây dựng phát triển đặc trưng văn hố Người quản lý có đóng góp quan trọng vào việc phát triển trì văn hố cơng ty mạnh Sử dụng biểu trưng trực quan cách hữu hiệu quan trọng Tuyển chọn thành viên có lực, nhiệt huyết, ý thức, gắn bó với cơng việc giúp họ nhanh chóng hồ nhập với văn hố cơng ty u cầu người quản lý để xây dựng mơi trường văn hố tích cực Cơng ty Procter & Gamble giao cho nhân viên bắt đầu làm việc công việc vặt vãnh yêu cầu họ tự tìm hiểu xác định chuẩn mực hành vi, niềm tin, giá trị chủ đạo công ty thứ ưu tiên chúng Họ yêu cầu phải tham gia vào hoạt động kinh doanh để học cách làm chủ, tự chủ độc lập Bằng cách nhân viên có điều kiện để hồ đồng niềm tin quan điểm giá trị họ với niềm tin giá trị chung cơng ty Xét từ góc độ quản lý, thủ tục hội cơng ty sử dụng nhằm hồ nhập sức mạnh cá nhân với văn hố cơng ty thành vũ khí chiến lược Lịch sử phát triển cơng ty sữa Vinamilk: Thương hiệu Vinamilk trở nên quen thuộc với người tiêu dùng nước sau 38 năm không ngừng đổi phát triển Vinamilk tiếp tục khẳng định với tinh thần ln cải tiến, sáng tạo, tìm hướng để công ty ngày lớn mạnh Khánh thành nhà máy sữa Đà Nẵng, Xí nghiệp nhà máy sữa Lam Sơn, Nhà máy nước giải khát Việt Nam với nhiều dây chuyền sản xuất đại xuất xứ từ Mỹ, Đan Mạch, Đức,Ý, Hà Lan Trong suốt trình phát triển, Vinamilk nhận nhiều huy chương giải thưởng Nhà Nước trao tặng: 23 - Huân chương Độc lập hạng Nhì (2010), - Huân chương Độc lập hạng Ba (2005), - Danh hiệu Anh Hùng Lao động (2000), - Huân chương Độc lập hạng Nhất (1996), - Huân chương Độc lập hạng Nhì (1991), - Huân chương Độc lập hạng Ba (1986) Nhà máy sữa Thống Nhất, Trường Thọ, Sài gịn Bộ Tài ngun Mơi trường tặng Bằng khen "Doanh nghiệp Xanh” thành tích bảo vệ môi trường Vinamilk thành lập vào ngày 20/08/1976, dựa sở tiếp quản nhà máy sữa chế độ cũ để lại: - Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân nhà máy Foremost), - Nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân nhà máy Cosuvina), - Nhà máy sữa Bột Dielac Tổng thể suốt chặng đường 38 năm qua, Công ty Cổ phần Sữa Việt nam với nhiều hệ vun đắp, trưởng thành; với thương hiệu VINAMILK quen thuộc tiếng ngồi nước làm trịn xuất sắc chức đơn vị kinh tế Nhà nước, trở thành điểm sáng đáng trân trọng thời hội nhập WTO Bản lĩnh công ty ln động, sáng tạo, đột phá tìm hướng đi, mơ hình kinh tế có hiệu nhất, thích hợp khơng chệch hướng chủ trương Đảng Đó thành tựu lớn mà tập thể cán công nhân viên Công ty tự khẳng định tự hào Đó sức mạnh, niềm tin vào lãnh đạo Đảng bộ, quyền, đồn thể tồn Cơng ty Cổ phần sữa Việt Nam đã, tiếp tục dày công vun đắp, thực hiện, phát huy C.KẾT LUẬN Văn hóa doanh nghiệp cốt lõi doanh nghiệp thể bề lẫn bề chìm Văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp đề định hướng cho doanh nghiệp phát triển Bởi bao gồm nguyên tắc thành văn bất thành văn Một doanh nghiệp có văn hóa tiến người lãnh đạo nhân viên doanh nghiệp đảm bảo cho vươn 24 lên thị trường Văn hóa doanh nghiệp tạo mơi trường làm việc hiệu quả, thân thiện, tạo gắn kết thống ý chí, góp phần định hướng ý chí thành viên doanh nghiệp Từ tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO Phạm Thị Tú Trinh (2016), Bài giảng: Học phần Văn hóa kinh doanh http://www.vnpost.vn/Tint%E1%BB %A9c/ArticleDetail/tabid/70/CateId/37/ItemId/1008/Default.aspx http://blog.tqdesign.vn/y-nghia-slogan-cau-khau-hieu-847.html http://www.business.gov.vn/Portals/0/GIAO%20TRINH%20DAO %20TAO/Quyen25.pdf https://www.vinamilk.com.vn/vi/lich-su-phat-trien http://chuyenthietke.com/chuyen-thiet-ke/150-y-nghia-nhung-logo-cong-ty-noitieng-duoc-thiet-ke-chuyen-nghiep 26